PRJ0910

ΑΑΑΡΡΡΙΙΙΣΣΣΟΟΟΣΣΣΕΕΕΛΛΛΕΕΕΙΙΙΟΟΟ ΠΠΠΑΑΑΝΝΝΕΕΕΠΠΠΙΙΙΣΣΣΗΗΗΜΜΜΙΙΙΟΟΟ

ΘΘΘΕΕΕΑΑΑΛΛΛΟΟΟΝΝΝΙΙΙΚΚΚΗΗΗ

ΚΚΚΕΕΕΝΝΝΣΣΣΡΡΡΟΟΟ ΤΤΤΠΠΠΟΟΟΣΣΣΗΗΗΡΡΡΙΙΙΞΞΞΗΗΗ ΣΣΣΕΕΕΧΧΧΝΝΝΟΟΟΛΛΛΟΟΟΓΓΓΙΙΙΩΩΩΝΝΝ

ΠΠΠΛΛΛΗΗΗΡΡΡΟΟΟΦΦΦΟΟΟΡΡΡΙΙΙΚΚΚΗΗΗ

ΤΝΟΠΣΙΚΟ ΑΠΟΛΟΓΙΜΟ ΕΡΓΟΤ 2010 ΘΕΑΛΟΝΙΚΗ, ΦΕΒΡΟΤΑΡΙΟ 2011

Κζντρο Υποςτιριξθσ Τεχνολογιϊν Ρλθροφορικισ ΑΡΚ - Συνοπτικόσ Ετιςιοσ Απολογιςμόσ 2010 Σελίδα 2 από 23

Ειςαγωγι Το ΚΥΤΡ προςφζρει ςτθν ακαδθμαϊκι κοινότθτα του ΑΡΚ υποςτιριξθ ςε κζματα πλθροφορικισ. Οι υπθρεςίεσ που παρζχονται από το ΚΥΤΡ είναι επιγραμματικά οι ακόλουκεσ:

i. Τεχνικι υποςτιριξθ ςε κζματα πλθροφορικισ

ii. Διανομι κοινόχρθςτου λογιςμικοφ

iii. Υποςτιριξθ Νθςίδων & Εργαςτθρίων πλθροφορικισ

iv. Διαχείριςθ και εποπτεία τθσ Κεντρικισ Νθςίδασ Θ/Υ ΑΡΚ

v. Ρρόςβαςθ ςε κεντρικά υπολογιςτικά ςυςτιματα

vi. Κεντρικό backup ΑΡΚ

vii. Ραρακολοφκθςθ κεντρικϊν ςυμβολαίων ςυντιρθςθσ εξοπλιςμοφ

viii. Ραρακολοφκθςθ ςυμβολαίων ςυντιρθςθσ και παραγωγικισ λειτουργίασ των Γραμματειϊν

ix. Απομακρυςμζνθ διαχείριςθ υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων

x. Δανειςμόσ εξοπλιςμοφ πλθροφορικισ.

xi. Εκπαιδευτικζσ δράςεισ / ςεμινάρια

Επίςθσ, όςον αφορά υπθρεςίεσ που ςχετίηονται με το eUniversity, το ΚΥΤΡ παρζχει:

xii. Υποςτιριξθ υποδομισ και υπθρεςιϊν Θλεκτρονικοφ Ρανεπιςτθμίου ΑΡΚ (φοιτθτικι μζριμνα)

xiii. Εφαρμογι του πλαιςίου αςφαλείασ υπθρεςιϊν Θλεκτρονικοφ Ρανεπιςτθμίου ΑΡΚ ςτισ Γραμματείεσ ΑΡΚ

xiv. Υποςτιριξθ τθσ Διοίκθςθσ του ΑΡΚ ςε κζματα Ροιότθτασ, κεντρικϊν ςτατιςτικϊν και αναφορϊν ακαδθμαϊκϊν ςτοιχείων (ΜΟΔΛΡ ΑΡΚ, ΜΟΔΛΡ Τμθμάτων, Τμιμα Σπουδϊν, Τμιμα Ευρωπαϊκϊν Σπουδϊν, Τμιμα Στατιςτικισ Τεκμθρίωςθσ, κλπ.)

xv. Τεχνικι υποςτιριξθ και διαχείριςθ λογαριαςμϊν Διοικθτικοφ Ρροςωπικοφ Γραμματειϊν ΑΡΚ ςτο ςφςτθμα ΔΛΑΥΓΕΛΑ

xvi. Υποςτιριξθ Γραμματειϊν ΑΡΚ ςτο ςφςτθμα ΕΥΔΟΞΟΣ για τισ δθλϊςεισ ςυγγραμμάτων.

Το προςωπικό του ΚΥΤΡ αρικμεί ςυνολικά 12 άτομα. Ειδικότερα απαςχολοφνται 6 υπάλλθλοι αορίςτου χρόνου (εκ των οποίων ζνα ςτζλεχοσ βρίςκεται από τθν Άνοιξθ του 2010 ςε εκπαιδευτικι άδεια), ζνα μζλοσ ΕΤΕΡ που αςχολείται αποκλειςτικά με τθν εποπτεία τθσ κεντρικισ νθςίδασ Υπολογιςτϊν ΑΡΚ ςτθν κεντρικι Βιβλιοκικθ και 5 ςυμβαςιοφχοι ζργου. Από τουσ παραπάνω, δυο υπάλλθλοι απαςχολοφνται αμιγϊσ με τθ διοικθτικι και γραμματειακι υποςτιριξθ του ΚΥΤΡ, ενϊ οι υπόλοιποι ζχουν τεχνικά κακικοντα. Το κζντρο πλαιςιϊνεται ςυνικωσ από μια ομάδα 2-6 φοιτθτϊν μερικισ απαςχόλθςθσ (3 ϊρεσ θμερθςίωσ) ι πρακτικϊν αςκιςεων ΤΕΛ. Ο αρικμόσ αυτόσ αλλάηει ανάλογα με τισ ανάγκεσ του τμιματοσ τεχνικισ υποςτιριξθσ, τθν υπάρχουςα χρθματοδότθςθ ι τθ διακεςιμότθτα φοιτθτϊν μερικισ απαςχόλθςθσ και πρακτικισ άςκθςθσ.

Από τισ αρχζσ του 2007 το ΚΥΤΡ παρζχει το ςφνολο των υπθρεςιϊν του, προσ όλα τα Μζλθ του ΑΡΚ μζςω διαδικτφου.

Ο ςυνολικόσ αρικμόσ των χρθςτϊν που κάνουν χριςθ του ΚΤΣΠ portal ανζρχεται τον Δεκζμβριο του 2010 ςτουσ

56.843 (Φοιτθτζσ, μζλθ ΔΕΠ, διοικθτικοί Τπάλλθλοι ΑΠΘ).

Κζντρο Υποςτιριξθσ Τεχνολογιϊν Ρλθροφορικισ ΑΡΚ 1οσ όροφοσ Κτιρίου Βιολογίασ

ΤΚ 888, 541 24 Κεςςαλονίκθ, τθλ.: 2310998462, φαξ: 2310998302, e-mail: [email protected], http://www.itc.auth.gr

mailto:[email protected]

http://www.itc.auth.gr/


Χρθματοδότθςθ ΚΤΣΠ 2010

Ρζραν τθσ μιςκοδοςίασ των ζξι υπάλλθλων αορίςτου χρόνου και τουσ μζλουσ ΕΤΕΡ, θ χρθματοδότθςθ του ΚΥΤΡ για το 2010 διαμορφϊκθκε ωσ εξισ:

Αμοιβζσ προςωπικοφ με

χρθματοδότθςθ ΕΕ για τθν ανάπτυξθ του λογιςμικοφ

φοιτθτικισ μζριμνασ eURO

44.914,58 € 19%

Λοιπζσ αμοιβζσ προςωπικοφ

τεχνικισ υποςτιριξθσ με

χρθματοδότθςθ ΕΕ 66.240,09 €

28%

Χρθματοδότθςθ ΕΕ για κοινόχρθςτο

λογιςμικό για χριςθ ςτθν ζρευνα

ΑΡΚ 19.084,80 €

8%

Χρθματοδότθςθ τακτικοφ

προχπολογιςμοφ ΑΡΚ για

κοινόχρθςτο λογιςμικό 9.628,52 €

4%



ςυντιρθςθ-τεχνικι υποςτιριξθ τθσ παραγωγικισ

λειτουργίασ του λογιςμικοφ

γραμματειϊν ΑΡΚ 59.961,72 €

26%



αναλϊςιμα, ςυντθριςεισ εξοπλιςμοφ,

βλάβεσ 35.535,11 €

15%


Σα ςτατιςτικά του 2010 εν ςυντομία

1.665 εξυπθρετθμζνεσ κλιςεισ τεχνικισ υποςτιριξθσ (48% ετιςια αφξθςθ)

10.505 άδειεσ λογιςμικοφ Microsoft MSDNAA (ετιςια αφξθςθ 10%)

Διανομι 1.500 CD/DVD λογιςμικοφ ςε χριςτεσ (ετιςια αφξθςθ 50%)

2.546 άδειεσ εμπορικοφ λογιςμικοφ (επιςτθμονικό, antivirus, κλπ.)

1.237 χριςτεσ των κεντρικϊν Terminal Servers (από αναβάκμιςθ Ιουλίου 2010 μζχρι ςιμερα)

υνδρομι του ΚΤΣΠ ςτθν υποςτιριξθ του ζργου τθσ ΜΟΔΙΠ ΑΠΘ όςον αφορά τθ ςφνταξθ ι επαλικευςθ των Ετιςιων Εςωτερικϊν Εκκζςεων (ΕΕΕ) και των Εκκζςεων Εςωτερικισ

Αξιολόγθςθσ (ΕΕΑ) των Ακαδθμαϊκϊν Μονάδων και τθσ Εςωτερικισ Ζκκεςθσ ΑΠΘ

39 από τισ 42 Γραμματείεσ Σμθμάτων/Μονοτμθματικϊν χολϊν διακζτουν τθν αναβακμιςμζνθ και ομογενοποιθμζνθ ζκδοςθ Λογιςμικοφ Γραμματείασ υποςτθριηόμενθ κεντρικά από το ΚΤΣΠ

το τζλοσ του 2010 υπάρχουν πάνω από 43.451 φοιτθτζσ χριςτεσ των υπθρεςιϊν

eUniversity-Φοιτθτικισ Μζριμνασ που ζχουν πρόςβαςθ ςε βακμολογίεσ, θλεκτρονικζσ δθλϊςεισ μακθμάτων, κλπ.

Εντόσ του 2010 (2 περίοδοι δθλϊςεων: Εαρινό 2009-2010 & Χειμερινό 2010-2011) 46.432

δθλϊςεισ φοιτθτϊν εξυπθρετικθκαν θλεκτρονικά

Πάνω από 6.000 επιςκζψεισ κατά μζςο όρο πραγματοποιοφνται κακθμερινά ςτισ υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου ΑΠΘ μζςω τθσ πφλθσ http://web.itc.auth.gr, ενϊ ςε περιόδουσ

αιχμισ οι θμεριςιεσ επιςκζψεισ φτάνουν τισ 29.500

Σα μζλθ ΔΕΠ τθσ Πολυτεχνικισ, τθσ χολισ Θετικϊν Επιςτθμϊν, τθσ ΝΟΠΕ (μζςω των Γραμματειϊν Σομζων), του ΣΕΦΑΑ Θεςςαλονίκθσ και των Μουςικϊν πουδϊν ζχουν πρόςβαςθ ςτισ υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου για διδάςκοντεσ, ενϊ ξεκινά πιλοτικά και θ Ιατρικι

Ο ςυνολικόσ αρικμόσ των χρθςτϊν που κάνουν χριςθ του ΚΤΣΠ portal ανζρχεται τον Δεκζμβριο

του 2010 ςτουσ 56.843 (Φοιτθτζσ, μζλθ ΔΕΠ, διοικθτικοί Τπάλλθλοι ΑΠΘ)

Πραγματοποιικθκαν 200.528 δθλϊςεισ ςυγγραμμάτων για το χειμερινό εξ. 2010-

2011 από 31.781 φοιτθτζσ του ΑΠΘ ςτον ΕΤΔΟΞΟ και από τισ οποίεσ από το ΚΤΣΠ ταυτίςτθκαν

οι 185.278 ςτισ δθλϊςεισ μακθμάτων (ποςοςτό ταφτιςθσ 92,4%).

http://web.itc.auth.gr/


Σεχνικι υποςτιριξθ & ςυμβουλευτικζσ υπθρεςίεσ Οι ςυμβουλευτικζσ υπθρεςίεσ και θ τεχνικι υποςτιριξθ διευκολφνουν τθν κακθμερινι εργαςία των χρθςτϊν του ΑΡΚ ςτθ χριςθ των προςωπικϊν τουσ υπολογιςτϊν ι των κοινόχρθςτων υπολογιςτικϊν πόρων του ΑΡΚ. Κατά προτεραιότθτα εξυπθρετοφνται κοινόχρθςτοι υπολογιςτζσ νθςίδων και κατόπιν Θ/Υ μελϊν ΔΕΡ και διοικθτικοφ προςωπικοφ του ΑΡΚ. Το ΚΥΤΡ προςφζρει δωρεάν τισ υπθρεςίεσ του, ενϊ όταν μεςολαβεί κόςτοσ υλικοφ αυτό το αναλαμβάνει ο εκάςτοτε χριςτθσ ι το Τμιμα. Θ υπθρεςία παρζχεται ςφμφωνα με τουσ όρουσ που αναφζρονται ςτθν πολιτικι παροχισ υπθρεςιϊν ΚΥΤΡ ςτθν ιςτοςελίδα του κζντρου. Το προςωπικό του ΚΥΤΡ διακζτει εςωτερικό ςφςτθμα Helpdesk, μζςω του οποίου παρακολουκοφνται και καταγράφονται τα ςτοιχεία κάκε κλιςθσ.

Κατανομι κλιςεων ςε χολζσ Κλιςεισ τεχνικισ υποςτιριξθσ

Φιλοςοφικι Σχολι 170

Κετικϊν Επιςτθμϊν 239

Επιςτθμϊν Υγείασ 64

Καλϊν Τεχνϊν 32

Νομικϊν και Οικονομικϊν Επιςτθμϊν 71

Γεωτεχνικϊν Επιςτθμϊν 83

Ρολυτεχνικι 193

Ραιδαγωγικι Κεςςαλονίκθσ 43

Ανεξάρτθτων Τμθμάτων 26

Κεολογικι 25

Κεντρικι Διοίκθςθ 35

Λοιπζσ (Χωρίσ αναγνϊριςθ Τμιματοσ) 684

ΣΥΝΟΛΟ 1665

Θ ανάλυςθ των τφπων των κλιςεων τεχνικισ υποςτιριξθσ για το 2010 εμφανίηεται ςτο Ραράρτθμα.

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Τεχνικι Υποςτιριξθ

φνολο εξυπθρετθμζνων κλιςεων από 1/1/2010 ζωσ 31/12/2010

1.665


Διανομι κοινόχρθςτου λογιςμικοφ Με τισ κεντρικά οργανωμζνεσ προςπάκειεσ για προμικεια και διανομι νόμιμου, κοινόχρθςτου λογιςμικοφ επιτυγχάνεται θ εξοικονόμθςθ πόρων, δίνεται θ δυνατότθτα χριςθσ λογιςμικοφ ςε Τμιματα που δεν διακζτουν τουσ απαιτοφμενουσ πόρουσ και ςθμειϊνεται ςθμαντικι πρόοδοσ ςτθν καταπολζμθςθ τθσ πειρατείασ. Το λογιςμικό που διατίκεται από το ΚΥΤΡ ςτουσ χριςτεσ του ΑΡΚ, ανάλογα με τον τρόπο διανομισ του, διαχωρίηεται ςτισ εξισ κατθγορίεσ:

1. Λογιςμικό απεριόριςτθσ χριςθσ ςτο ΑΠΘ (Site Licensed): όπωσ SPSS, Lindo, Microfit, κλπ. 2. Λογιςμικό απεριόριςτθσ χριςθσ ςτο ΑΠΘ μζςω κεντρικϊν servers: όπωσ Mathematica 3. Λογιςμικό μζςω κεντρικϊν license servers για χριςθ μζςα ςτο ΑΠΘ: Matlab, ArcGIS, Mathematica, ANSYS,

ASPEN Engineering Suite, Image Pro Plus, Origin. Αυτό το λογιςμικό ο χρήςτησ μπορεί να το προμηθευτεί ςε CD ή DVD και να το εγκαταςτήςει ςτον υπολογιςτή του ή να το χρηςιμοποιήςει μζςω του κεντρικοφ Samba server (βλζπε παρακάτω).

4. Διάκεςθ Volume Licensed Λογιςμικοφ: όπωσ F-secure Client Security /Antivirus κ.α.

Λογιςμικό Διανομι ΝΕΩΝ

αδειϊν χριςθσ εντόσ του 2010

Λογιςμικό Διανομι ΝΕΩΝ

αδειϊν χριςθσ εντόσ του 2010

SPSS 1402 ANSYS 11

F-Secure Client Security 396 ArcGIS 10

F-Secure Antivirus 184 Aspen 5

Mathematica 3 MatLab 13

Lindo 145 Origin 22

Star Office 60 Image Pro Plus 12

Microfit 239

Μηνιαία τρήση τοσ ArcGIS

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Ιαν Φεβ Μαρ Απρ Μαϊ Ιουν Ιουλ Αυγ Σεπ Οκτ Νοε Δεκ

Κλή

σει

ς τ

οσ

πρ

ογρ

άμ

μα

τος

Μηνιαία τρήση τοσ Matlab

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600


Κλή

σει

ς τ

οσ

πρ

ογρ

άμ

μα

τος

Μηνιαία τρήση τοσ Mathematica

0

200

400

600

800

1000

1200


Κλή

σει

ς τ

οσ

πρ

ογρ

άμ

μα

τος


5. Ειδικζσ ςυμφωνίεσ διάκεςθσ λογιςμικοφ για το ΑΠΘ: Microsoft MSDN Academic Alliance (MSDNAA). Ρρόκειται για μία ιδρυματικι ςυμφωνία του ΑΡΚ με τθν εταιρία Microsoft Hellas. Αφορά το ςφνολο του λογιςμικοφ τθσ Microsoft εκτόσ των προϊόντων MS Office (θ MS Access όμωσ περιλαμβάνεται) και μπορεί να εγκαταςτακεί ςε μθχανιματα για εκπαιδευτικοφσ και ερευνθτικοφσ ςκοποφσ, κακϊσ και ςτουσ προςωπικοφσ Θ/Υ των φοιτθτϊν και του προςωπικοφ του ιδρφματοσ (γραφείου, ςπιτιοφ, φορθτοφσ κλπ.), αλλά όχι για μθχανιματα υποδομισ του κάκε ιδρφματοσ (π.χ. Γραμματείεσ, mail & web servers του τμιματοσ).

Microsoft MSDN Academic Alliance: υνολικόσ Αρικμόσ Χρθςτϊν μζχρι

31/12/2010

Θλεκτρολόγων Μθχανικϊν και Μθχανικϊν Υπολογιςτϊν 1232

Ρλθροφορικισ 803

Φυςικισ 568

Ρολιτικϊν Μθχανικϊν 542

Μθχανολόγων Μθχανικϊν 416

Γεωπονίασ 405

Λατρικιs 383

Αρχιτεκτονικισ 250

Βιολογίασ 241

Μακθματικϊν 241

Αγρονόμων Τοπογράφων Μθχανικϊν 212

Οικονομικϊν Επιςτθμϊν 210

Χθμείασ 210

Χθμικϊν Μθχανικϊν 207

Νομικισ 189

Γεωλογίασ 171

Δθμοτικισ Εκπαίδευςθσ 154

Κτθνιατρικι Σχολι 126

Οδοντιατρικισ 123

Ροιμαντικισ και Κοινωνικισ Κεολογίασ 121

Κεολογίασ 119

Δαςολογίασ και Φυςικοφ Ρεριβάλλοντοσ 112

Φαρμακευτικισ 102

Λςτορίασ και Αρχαιολογίασ 94

Φυςικισ Αγωγισ και Ακλθτιςμοφ 89

Φιλολογίασ 83

Ψυχολογίασ 78

Μθχανικϊν Χωροταξίασ και Ανάπτυξθσ (Βζροια) 76

Αγγλικισ Γλϊςςασ και Λογοτεχνίασ 66

Τμιμα Επιςτθμϊν Ρροςχολικισ Αγωγισ & Εκπαίδευςθσ 65

Ρολιτικϊν Επιςτθμϊν 59

Φιλοςοφίασ και Ραιδαγωγικισ 47

Μουςικϊν Σπουδϊν 44

Δθμοςιογραφίασ και Μζςων Μαηικισ Επικοινωνίασ 39

Γαλλικισ Γλϊςςασ και Φιλολογίασ 38

Γενικό 29

ΚΛΔ 22

Γερμανικισ Γλϊςςασ και Φιλολογίασ 19

Λταλικισ Γλϊςςασ και Φιλολογίασ 17

Λοιπά 67

ΤΝΟΛΑ 8.069

Σθμαντικό μζροσ των παραπάνω λογιςμικϊν χρθςιμοποιοφνται ςιμερα ςτθν εκπαιδευτικι διαδικαςία, ενταγμζνα ςτο προπτυχιακό ι μεταπτυχιακό Ρρόγραμμα Σπουδϊν, είτε μζςω ονομαςτικϊν λογαριαςμϊν χριςθσ.


φνολο διανομισ αδειϊν λογιςμικοφ MSDN AA ζτουσ 2010

10.505

Ενδεικτικά παρατίκεται θ λίςτα με τα 20 δθμοφιλζςτερα λογιςμικά από το MSDN AA για το ζτοσ 2010:

Δθμοφιλζςτερα λογιςμικά MSDN AA ζτουσ 2010 Αρικμόσ Αδειϊν

Windows 7 Professional (x86) - DVD (Greek) 1804

Windows 7 Professional (x64) - DVD (Greek) 1402

Windows 7 Professional (x64) - DVD (English) 981

Windows 7 Professional (x86) - DVD (English) 950

Windows XP Professional with SP3 (Single User) ISO Image 644

Visual Studio 2010 Professional (x86) - DVD (English) 327

Windows XP Professional (Single User) ISO Image (Greek) 242

Windows XP Professional with SP2 (Single User) ISO Image 193

Visual Studio 2008 Professional Edition (x86 and x64 WoW) - DVD 177

SQL Server 2008 Enterprise (x86 and x64) - DVD 140

Windows XP Professional (Single User) 136

Windows XP Professional (Single User) 64bit Edition 123

Windows XP Professional (Single User) ISO Image 116

Visio Professional 2010 (x86) - (English) 112

Visio Professional 2007 104

Visio Professional 2003 85

Windows Server 2008 R2 Standard- Enterprise 80

Windows Vista Enterprise with SP1 (x86) - DVD 73

Windows XP SP2 72

Visio Professional 2010 (x64) - (English) 71

Κατά τθ διάρκεια του 2010 ζχουν παραδοκεί ςτουσ χριςτεσ μζςω του ΚΤΣΠ Helpdesk περίπου 1.500 αντίγραφα λογιςμικοφ ςε εκτυπωμζνα CD ι DVD.

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Διανομι Λογιςμικοφ


Τποςτιριξθ νθςίδων & εργαςτθρίων πλθροφορικισ ΑΠΘ Το ΚΥΤΡ ςυμμετζχει ενεργά ςτθν οργάνωςθ και υποςτιριξθ των νθςίδων Θ/Υ που είναι κατανεμθμζνεσ ςτα διάφορα Τμιματα και Σχολζσ του ΑΡΚ. Οι παρεχόμενεσ υπθρεςίεσ αφοροφν τθ χριςθ του εξοπλιςμοφ των νθςίδων, τθ χριςθ λογιςμικοφ και γενικότερα τθ χριςθ κεντρικά παρεχόμενων υπθρεςιϊν πλθροφορικισ και δικτφων.

Ο βαςικόσ ςτόχοσ του ΚΥΤΡ όςον αφορά τισ υπολογιςτικζσ νθςίδεσ είναι θ υποβοικθςθ του ζργου των Υπευκφνων Διαχείριςθσ Υπολογιςτικϊν Νθςίδων και θ παροχι υψθλϊν προδιαγραφϊν υπθρεςιϊν πλθροφορικισ προσ τθν ακαδθμαϊκι κοινότθτα.

Επιπρόςκετα το ΚΥΤΡ διαχειρίηεται κεντρικά (πλιρθσ διαχείριςθ ςυςτθμάτων και λογαριαςμϊν χρθςτϊν) 28 από

αυτζσ (νθςίδεσ κεντρικοφ ςεναρίου) με 430 κζςεισ εργαςίασ. Αυτζσ είναι:

Κεντρικά διαχειριηόμενεσ από το ΚΤΣΠ νθςίδεσ Η/Τ Σμθμάτων & Κοςμθτειϊν

Σμιμα/χολι Αρικμόσ νθςίδων

Θζςεισ εργαςίασ

Σμιμα/χολι Αρικμόσ νθςίδων

Θζςεισ εργαςίασ

1 Κεντρικι Νθςίδα ΑΡΚ, Κεντρικι Βιβλιοκικθ

1 30 11

Αγρονόμων Τοπογράφων Μθχανικϊν

1 34

2 Γεωπονίασ 1 23

12 Αναγνωςτιριο Κεντρικισ Βιβλιοκικθσ ΑΡΚ

1 17

3 Κοςμθτεία Κεολογικισ 1 5 13 Οικονομικϊν Επιςτθμϊν 3 43

4 Κτθνιατρικισ 2 29 14 Φαρμακευτικισ 3 10

5 Κοςμθτεία Ραιδαγωγικισ 1 11 15 Οδοντιατρικισ 1 25

6 Λςτορίασ & Αρχαιολογίασ 1 5 16 Μουςικϊν Σπουδϊν 1 10

7 Λταλικισ 2 25 17 Δθμοςιογραφίασ & ΜΜΕ 2 15

8 Χθμείασ 1 20 18 ΤΕΦΑΑ Κεςςαλονίκθσ 1 19

9 Γεωλογίασ 1 26 19 Βιολογίασ 1 15

10 Ρλθροφορικισ 3 68

Σθμειϊνεται ότι με τθ δθμιουργία λογαριαςμοφ ςτο Κζντρο Λειτουργίασ Δικτφου δθμιουργείται κι ο λογαριαςμόσ για τθν πρόςβαςθ ςτισ θλεκτρονικζσ υπθρεςίεσ του ΚΥΤΡ χωρίσ να χρειάηεται ενεργοποίθςθ από τον χριςτθ. Ζτςι το ςφνολο των χρθςτϊν του ΑΡΚ ζχουν τθ δυνατότθτα χριςθσ των υπολογιςτικϊν νθςίδων.

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Εκπαιδευτικζσ Νθςίδεσ

Διαχείριςθ & εποπτεία τθσ κεντρικισ νθςίδασ Η/Τ ΑΠΘ

Θ Κεντρικι Νθςίδα Θ/Υ του ΑΡΚ που βρίςκεται ςτο ιςόγειο τθσ Κεντρικισ Βιβλιοκικθσ, δθμιουργικθκε από το ΚΥΤΡ ςτο πλαίςιο του Επιχειρθςιακοφ Ρρογράμματοσ Κοινωνία τθσ Ρλθροφορίασ. Το ΚΥΤΡ επίςθσ διαχειρίηεται τθν Κεντρικι Νθςίδα.

Το Νοζμβριο του 2010 θ νθςίδα αναβακμίςτθκε. Αντικαταςτάκθκαν τα υπάρχοντα PC (θ πλειοψθφία των οποίων ιταν από το 2003) με νζα μθχανιματα επϊνυμου καταςκευαςτι και 5ετι εγγφθςθ επιτόπου τθν επόμενθ εργάςιμθ θμζρα από τον ίδιο τον καταςκευαςτι. Οπότε πλζον θ νθςίδα διακζτει:

30 κζςεισ εργαςίασ με λειτουργικό ςφςτθμα Windows 7

2 εκτυπωτζσ laser (αςπρόμαυρο και ζγχρωμο)

Σο ωράριο ελεφκερθσ πρόςβαςθσ είναι 08:30 – 14:30 τισ εργάςιμεσ θμζρεσ, όταν θ νθςίδα δεν χρθςιμοποιείται για ςεμινάρια. Τα ςεμινάρια που φιλοξενικθκαν ςτθν Κεντρικι Νθςίδα κατά το 2010 εμφανίηονται ςτο Ραράρτθμα.

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Εκπαιδευτικζσ Νθςίδεσ Κεντρικι Νθςίδα Θ/Υ του ΑΡΚ

http://www.itc.auth.gr/


Πρόςβαςθ ςε κεντρικά υπολογιςτικά ςυςτιματα Θ υποδομι κεντρικϊν εξυπθρετθτϊν τερματικϊν (Terminal Servers) είναι μια υπθρεςία για τουσ χριςτεσ του ΑΡΚ παρερχόμενθ και υποςτθριηόμενθ από το ΚΥΤΡ. Θ υποδομι αποςκοπεί ςτο να ςυμπλθρϊςει τθν υφιςτάμενθ υπολογιςτικι υποδομι του ΑΡΚ παρζχοντασ απομακρυςμζνθ πρόςβαςθ ςτο περιβάλλον των Terminal Servers και ςτισ εφαρμογζσ τουσ, παρζχοντασ λφςεισ και δυνατότθτεσ ςε περιπτϊςεισ όπωσ:

Δυνατότθτα χριςθσ του περιβάλλοντοσ των Microsoft Windows κακϊσ και πρόςβαςθ ςε πλικοσ προγραμμάτων για Windows από Θ/Υ με άλλα λειτουργικά όπωσ Unix, Linux, MacOS.

Βζλτιςτθ εκμετάλλευςθ παλιϊν Θ/Υ που δεν ζχουν επαρκείσ προδιαγραφζσ για εγκατάςταςθ και χριςθ ςφγχρονων εφαρμογϊν.

Δυνατότθτα εφκολθσ πρόςβαςθσ ςε προςωπικά αρχεία αποκθκευμζνα ςε κεντρικοφσ servers του ΑΡΚ (π.χ. ςτο Samba server, ςτο users.auth.gr του ΚΛΔ, και ςτο home directory των Terminal Servers) από οπουδιποτε.

Χριςτεσ των Terminal Services μζχρι και το τζλοσ του 2010

1.237

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο

http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Κεντρικοί εξυπθρετθτζσ τερματικϊν (Terminal Servers)

Ο κεντρικόσ Samba server του ΚΥΤΡ είναι το ςφςτθμα μζςα από το οποίο οι χριςτεσ του πανεπιςτθμίου μποροφν να ζχουν πρόςβαςθ ςε προγράμματα λογιςμικοφ, είτε από μεμονωμζνα PCs εντόσ του δικτφου του ΑΡΚ, είτε από εργαςτιρια πλθροφορικισ ΑΡΚ. Μζςα από τον Samba server όλα τα μζλθ τθσ πανεπιςτθμιακισ κοινότθτασ μποροφν να ζχουν πρόςβαςθ ςε εμπορικό λογιςμικό από οποιοδιποτε υπολογιςτι ςτον χϊρο του ΑΡΚ. Το λογιςμικό που διατίκεται μζςω του Samba server είναι το ArcGIS, το AutoCAD, το Mathematica και το Matlab.

Θ ςφνδεςθ ςτον Samba server γίνεται απευκείασ, χωρίσ τθν εγκατάςταςθ κάποιου ειδικοφ λογιςμικοφ. Ωσ λογαριαςμόσ χριςτθ για ςφνδεςθ ςτθν Samba χρθςιμοποιείται ο ιδρυματικόσ λογαριαςμόσ πρόςβαςθσ ςτισ θλεκτρονικζσ υπθρεςίεσ του ΑΡΚ.

Χριςτεσ του αποκθκευτικοφ χϊρου του Samba server μζχρι και το τζλοσ του 2010

9.938


http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Samba

Κεντρικό Backup ΑΠΘ Το κεντρικό backup είναι μία υπθρεςία που παρζχεται από το ΚΥΤΡ από το 1999 ςτο ςφνολο του ΑΡΚ για τθν λιψθ αντιγράφων αςφαλείασ με ςκοπό τθν χρθςιμοποίθςι τουσ ςε περίπτωςθ βλάβθσ του υπολογιςτι, του ςκλθροφ δίςκου, ι ςυγκεκριμζνων αρχείων. Σιμερα εξυπθρετεί ςε κακθμερινι βάςθ κεντρικοφσ servers του ΑΡΚ (web servers, mail servers, file servers, κλπ.) που είναι διάςπαρτοι μζςα ςτθν Ρανεπιςτθμιοφπολθ. Θ χρθςιμότθτα τθσ υπθρεςίασ ζχει αποδειχτεί ςε πολλαπλζσ περιπτϊςεισ καταςτροφισ ςκλθρϊν δίςκων, αναπόφευκτων ανκρϊπινων λακϊν, κλοπϊν, κλπ.

Ενεργοποιθμζνοι Λογαριαςμοί UNIX servers WINDOWS servers

Σφνολο 23 22

Μζςθ εβδομαδιαία κίνθςθ ~6.0 Τbytes αςυμπίεςτα

Μζγιςτοσ χρόνοσ ανάκτθςθσ δεδομζνων (Retention Policy)

30 θμζρεσ


http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Κεντρικό Backup ΑΡΚ


Κεντρικό ςυμβόλαιο ςυντιρθςθσ εξοπλιςμοφ Το Κεντρικό Συμβόλαιο Συντιρθςθσ Εξοπλιςμοφ Ρλθροφορικισ αφορά ςτθν υποςτιριξθ:

234 Unix/Linux workstations & servers και περιφερειακά τουσ που ανικουν ςτο ςφνολο των Τμθμάτων και των Σχολϊν του ΑΡΚ και ςτθν κεντρικι Διοίκθςθ ΑΡΚ.

Συςτιματα Γραμματειϊν Τμθμάτων/Σχολϊν του ΑΡΚ, και πιο ςυγκεκριμζνα:

289 προςωπικοί υπολογιςτζσ διοικθτικοφ προςωπικοφ ςτισ 42 Γραμματείεσ ΑΡΚ

177 printers

56 servers

Κζςεισ εργαςίασ εργαςτθρίων πλθροφορικισ ΑΡΚ και ειδικότερα ο εξοπλιςμόσ που αποκτικθκε το 2003 ςτο πλαίςιο του Επιχειρθςιακοφ Ρρογράμματοσ Κοινωνία τθσ Ρλθροφορίασ κακϊσ και εξοπλιςμόσ που αποκτικθκε ςτο πλαίςιο του προγράμματοσ ΕΡΕΑΕΚ ΛΛ αλλά και εξοπλιςμόσ που αποκτικθκε μεταγενζςτερα ad-hoc με ευκφνθ των τμθμάτων. Ριο ςυγκεκριμζνα καλφπτονται:

719 προςωπικοί υπολογιςτζσ νθςίδων ΑΡΚ που ανικουν ςτο ςφνολο των Τμθμάτων/ Σχολϊν ΑΡΚ

38 εκτυπωτζσ laser νθςίδων υπολογιςτϊν ΑΡΚ που ανικουν ςτο ςφνολο των Τμθμάτων/ Σχολϊν ΑΡΚ

11 περιφερειακζσ ςυςκευζσ νθςίδων υπολογιςτϊν ΑΡΚ (UPS, projectors, scanners)

Κεντρικόσ εξοπλιςμόσ υψθλισ διακεςιμότθτασ για τθν υποςτιριξθ των νθςίδων υπολογιςτϊν του ΑΡΚ.

υντθροφμενεσ Νθςίδεσ κεντρικισ διαχείριςθσ

Αρικμόσ PCs

υντθροφμενεσ Νθςίδεσ κεντρικισ διαχείριςθσ

Αρικμόσ PCs

Κεντρικι Νθςίδα ΑΡΚ, Κεντρικι Βιβλιοκικθ 30 Ρλθροφορικι 68

Γεωπονία 23 Βιολογία 15

Κεολογία 5 Οικονομικϊν επιςτθμϊν 43

Κτθνιατρικι 29 Φαρμακευτικι 10

Κοςμ. Ραιδαγωγικισ 11 Οδοντιατρικι 25

Λςτορίασ & Αρχαιολογίασ 5 Μουςικϊν Σπουδϊν 10

Λταλικό 25 Δθμοςιογραφίασ & ΜΜΕ 15

Χθμεία 20 ΤΕΦΑΑ Κεςςαλονίκθσ 19

Γεωλογία 26 Αγρονόμων Τοπογράφων Μθχανικϊν 34

Αναγνωςτιριο Κεντρικισ Βιβλιοκικθσ ΑΡΚ 17

Σφνολο ςυντθροφμενων PCs ςε Νθςίδεσ κεντρικισ διαχείριςθσ (PCLABS) 430

Λοιπά ςυντθροφμενα PCs ςε Νθςίδεσ μθ κεντρικισ διαχείριςθσ 289

φνολο 719

Το ΚΥΤΡ ζχει αναλάβει τθν ςυντιρθςθ του εξοπλιςμοφ αυτοφ (χωρίσ τθν ανάκεςθ ςφμβαςθσ ςυντιρθςθσ ςε εξωτερικό ανάδοχο). Τα κφρια χαρακτθριςτικά του τρόπου ςυντιρθςθσ είναι:

Δθμιουργία stock ανταλλακτικϊν για τθν κάλυψθ των ςυνθκζςτερων βλαβϊν (ςκλθροί δίςκοι, τροφοδοτικά, mouse, πλθκτρολόγια, κλπ.)

Αξιολόγθςθ τθσ βλάβθσ ανά περίπτωςθ, με βάςθ τθν παλαιότθτα τθσ κάκε ςυντθροφμενθσ μθχανισ και τθσ κριςιμότθτάσ τθσ (πόςουσ χριςτεσ αφορά, ποιό το κόςτοσ αποκατάςταςθσ, αν είναι κοινόχρθςτοσ ο εξοπλιςμόσ)

Μθ εξαςφαλιςμζνοσ χρόνοσ αποκατάςταςθσ λόγω του ότι αν δεν υπάρχει stock ανταλλακτικϊν ακολουκείται θ τυπικι διαδικαςία προζγκριςθσ δαπανϊν.

Εντόσ του 2010 και πριν τθν ζναρξθ του ακαδθμαϊκοφ ζτουσ 2010-2011 ζγινε ςυντιρθςθ του υλικοφ και αναβάκμιςθ του λογιςμικοφ ςε όλουσ του προςωπικοφσ υπολογιςτζσ νθςίδων του ΑΡΚ οι οποίοι ανικουν ςτισ κεντρικά διαχειριηόμενεσ νθςίδεσ (βλζπε ςχετικι υπθρεςία Υποςτιριξθσ υπολογιςτικϊν νθςίδων ΑΡΚ).

Κλιςεισ Κεντρικοφ υμβολαίου υντιρθςθσ Εξοπλιςμοφ για το 2010

Κλιςεισ που απαίτθςαν επί τόπου υπθρεςίεσ τεχνικοφ ι μεταφορά ςυςτιματοσ ςτο ΚΥΤΡ 153

Κλιςεισ που απαίτθςαν αντικατάςταςθ υλικοφ ςτισ Νθςίδεσ Ρλθροφορικισ 100

Κλιςεισ που απαίτθςαν αντικατάςταςθ υλικοφ ςε UNIX/Linux & Ρεριφερειακζσ Συςκευζσ 17

Κλιςεισ που απαίτθςαν αντικατάςταςθ υλικοφ ςε PCs Γραμματειϊν 18

φνολο 288

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://web.itc.auth.gr ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Κεντρικά Συμβόλαια Συντιρθςθσ ΑΡΚ


υμβόλαιο ςυντιρθςθσ λογιςμικοφ Γραμματειϊν Θ Σφμβαςθ Συντιρθςθσ Λογιςμικοφ Φοιτθτικισ Μζριμνασ και υποςτιριξθσ τθσ παραγωγικισ λειτουργίασ των Γραμματειϊν του ΑΡΚ ιταν ενεργι κατά το ςφνολο του θμερολογιακοφ ζτουσ 2010. Θ Σφμβαςθ εξαςφαλίηει οικονομίεσ κλίμακασ για το ίδρυμα και, δεδομζνθσ τθσ κεντρικισ παρακολοφκθςθσ και τον κεντρικό ςυντονιςμό του ΚΥΤΡ, αναβακμίηει το επίπεδο υποςτιριξθσ.

Σθμειϊνεται ότι ςτο τρζχον κεντρικό ςυμβόλαιο ςυντιρθςθσ προβλζπονται ζνασ εργαηόμενοσ πλιρουσ απαςχόλθςθσ και ζνασ μερικισ για τθν υποςτιριξθ του προςωπικοφ γραμματειϊν ςτθ χριςθ των εφαρμογϊν φοιτθτικισ μζριμνασ.

Παρακολοφκθςθ ςυμβολαίου ςυντιρθςθσ λογιςμικοφ Γραμματειϊν ΑΠΘ

φνολο κλιςεων (Ιανουάριοσ-Δεκζμβριοσ 2010)

1.269

Κατανομι κλιςεων υποςτιριξθσ ανά Σμιμα / χολι1

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/

ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Κεντρικά Συμβόλαια Συντιρθςθσ Λογιςμικοφ Γραμματειϊν

1 Αφορά διαχειριςτζσ κόμβων όταν αναφζρεται ςχολι.


Κεντρικζσ υπθρεςίεσ απομακρυςμζνθσ διαχείριςθσ υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων

Οι κεντρικζσ υπθρεςίεσ απομακρυςμζνθσ διαχείριςθσ υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων ςτο ΑΡΚ, υποβοθκοφν το ζργο κάποιων Τμθμάτων που επικυμοφν να ανακζςουν τθν πλιρθ διαχείριςθ των υπολογιςτϊν τουσ ςτο ΚΥΤΡ, κυρίωσ λόγω απουςίασ τεχνικοφ προςωπικοφ. Οι υπθρεςίεσ αυτζσ είναι ςιμερα:

i. θ κεντρικι εποπτεία και διαχείριςθ υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων (Nagios Monitoring)

ii. ο ζλεγχοσ αςφάλειασ υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων

Θ κεντρικι εποπτεία και διαχείριςθ (Performance Monitoring) είναι ζνα ςφςτθμα παρακολοφκθςθσ τθσ κατάςταςθσ υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων. Το ΚΥΤΡ ζχει εγκαταςτιςει για το ςκοπό αυτό το ςφςτθμα Nagios.

Οι εκάςτοτε διαχειριςτζσ ειδοποιοφνται για τθν κατάςταςθ των υπολογιςτικϊν τουσ ςυςτθμάτων μζςω τθσ ιςτοςελίδασ του ΚΥΤΡ (https://pilio.itc.auth.gr/nagios), μζςω email ςε περιπτϊςεισ προβλθμάτων. Κυρίωσ χρθςιμοποιείται ςιμερα για τθν παρακολοφκθςθ εξυπθρετθτϊν (servers) των υποδομϊν eUniversity.

Ενεργοποιθμζνοι λογαριαςμοί ςυςτιματοσ κεντρικισ εποπτείασ & διαχείριςθσ

Συνολικόσ αρικμόσ ςυςτθμάτων 59

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Nagios Monitoring

Θ υπθρεςία ελζγχου αςφάλειασ υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων βαςίηεται ςτο ςφςτθμα Nessus Security Scanning (http://www.nessus.org). Το Nessus επιτρζπει τον απομακρυςμζνο ενδελεχι ζλεγχο για να διαπιςτωκεί θ φπαρξθ τρωτϊν ςθμείων, από τα οποία κα μπορζςει κάποιοσ τρίτοσ να ειςβάλει ι γενικά να προκαλζςει προβλιματα ςτθν ομαλι λειτουργία των υπολογιςτικϊν ςυςτθμάτων. Θ ενθμζρωςθ των διαχειριςτϊν για τα αποτελζςματα του ελζγχου γίνεται μζςω του web. Πλα τα μθχανιματα servers ανεξαρτιτωσ λειτουργικοφ ςυςτιματοσ ι άλλεσ δικτυακζσ ςυςκευζσ που είναι ενταγμζνεσ ςτο δίκτυο του ΑΡΚ μποροφν να κάνουν χριςθ τθσ υπθρεςίασ.

Ενεργοποιθμζνοι λογαριαςμοί ςυςτιματοσ ελζγχου αςφάλειασ

Συνολικόσ αρικμόσ ςυςτθμάτων 11

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Nessus Security Scanning

Δανειςμόσ εξοπλιςμοφ Το ΚΥΤΡ εξυπθρετεί, όποτε αυτό είναι δυνατό, κάκε ενδιαφερόμενο μζλοσ τθσ πανεπιςτθμιακισ κοινότθτασ δανείηοντασ ι επιτρζποντασ τθ χριςθ του εξοπλιςμοφ που ζχει ςτθ διάκεςι του, όπωσ προβολικά ςυςτιματα, ςαρωτι, φορθτοφσ προςωπικοφσ υπολογιςτζσ, περιφερειακά, ςυςκευζσ CD/DVD-ROMs, καλϊδια, προςαρμογείσ, κλπ.

Εξυπθρετθκείςεσ κλιςεισ δανειςμοφ 2010

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Δανειςμόσ Εξοπλιςμοφ

Projector; 54

Laptop; 44

Οκόνθ προβολισ; 5

https://pilio.itc.auth.gr/nagios

http://www.nessus.org/


Εκπαιδευτικζσ δράςεισ / ςεμινάρια Το ΚΥΤΡ διοργανϊνει ςειρζσ εκπαιδευτικϊν δράςεων με επιμζρουσ ςτόχουσ:

Τθν κατάρτιςθ του διοικθτικοφ προςωπικοφ του ΑΡΚ ςε κζματα που άπτονται των κακθμερινϊν δραςτθριοτιτων του

Τθν κατάρτιςθ του ακαδθμαϊκοφ προςωπικοφ του ΑΡΚ ςε ειδικευμζνα κζματα όπωσ αυτά διαμορφϊνονται από τισ καταγεγραμμζνεσ ανάγκεσ και τισ δυνατότθτεσ του ΚΥΤΡ, ςε ςυνδυαςμό με τισ μαηικζσ αγορζσ λογιςμικοφ που πραγματοποιοφνται μζςω του ΚΥΤΡ

Τθν κατάρτιςθ των τοπικϊν διαχειριςτϊν των Τμθμάτων ςε κζματα τεχνικισ υποςτιριξθσ

Τθν κατάρτιςθ των προπτυχιακϊν & μεταπτυχιακϊν φοιτθτϊν

Τθν αξιοποίθςθ των διακζςιμων υπολογιςτικϊν πόρων του πανεπιςτθμίου

Τθ βελτίωςθ των προςόντων των εργαηομζνων ωσ προσ το ζργο που καλοφνται να επιτελζςουν

Τθν αφξθςθ τθσ παραγωγικότθτασ και τθν ενίςχυςθ τθσ ανταγωνιςτικότθτασ του ΑΡΚ Το ενδιαφζρον των μελϊν τθσ πανεπιςτθμιακισ κοινότθτασ για τθ διεξαγωγι ςεμιναρίων εκδθλϊνεται ςε κακθμερινι βάςθ με αιτιματα που κατατίκενται ςτο ΚΥΤΡ. Ωςτόςο οι δυνατότθτεσ του ΚΥΤΡ για διεξαγωγι ςεμιναρίων είναι περιοριςμζνεσ. Ππωσ και τισ προθγοφμενεσ χρονιζσ, το ςφνολο των εκπαιδευτικϊν δράςεων του ΚΥΤΡ πραγματοποιικθκε δωρεάν μετά από διαπραγματεφςεισ του ΚΥΤΡ με τουσ προμθκευτζσ (οι επίςθμοι αντιπρόςωποι των λογιςμικϊν παρζχουν τουσ ειςθγθτζσ και το εκπαιδευτικό υλικό, ενϊ το ΚΥΤΡ διακζτει τθν κεντρικι Νθςίδα ΘΥ του ΑΡΚ, αναλαμβάνει τθν οργάνωςθ, τθν τεχνικι και γραμματειακι υποςτιριξθ των ςεμιναρίων). Οι αιτιςεισ χρθςτϊν και γενικότερα θ γραμματειακι υποςτιριξθ γίνεται αποκλειςτικά μζςω του ΚΥΤΡ portal χωρίσ διακίνθςθ χαρτιοφ.

Αρικμόσ εμιναρίων Ώρεσ

Εκπαίδευςθσ Αρικμόσ Εκπαιδευόμενων

8 105 220

Επίςθσ το ΚΥΤΡ ςτο τζλοσ του 2010 ανακοίνωςε τθν διακοπι των δθμοφιλϊν Sun Web Courses μετά τθν εξαγορά τθσ Sun Microsystems από τθν Oracle, αφοφ ζλθξε θ τρζχουςα ςφμβαςθ του SUN Academic Initiative Program. Τα Sun Web Courses ενςωματϊνονται πλζον ςτο πρόγραμμα Oracle Academy, το οποίο ζχει διαφορετικι πολιτικι και οικονομικζσ απαιτιςεισ που κα εξεταςκοφν από το ΚΥΤΡ ωσ προσ το κόςτοσ/όφελοσ.

Ρεριςςότερεσ πλθροφορίεσ είναι διακζςιμεσ ςτο http://www.itc.auth.gr/ ςτθν ενότθτα Λοιπζσ Υπθρεςίεσ Εκπαίδευςθ Χρθςτϊν

https://web.itc.auth.gr/portal/content/view/81/243/


Τπθρεςίεσ Ηλεκτρονικοφ Πανεπιςτθμίου ΑΠΘ Φοιτθτικι Μζριμνα

Στο πλαίςιο του ιδρυματικοφ ζργου «Ρρόδρομεσ υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ Ρανεπιςτθμίου και Εφαρμογι Ζξυπνθσ Σπουδαςτικισ Κάρτασ ςτο ΑΡΚ», που εντάχκθκε ςτο Επιχειρθςιακό Ρρόγραμμα «Κοινωνία τθσ Ρλθροφορίασ», το τζλοσ του 2010 μασ βρίςκει με τισ εξισ εξελίξεισ: 39 από τισ 42 Γραμματείεσ Τμθμάτων/Μονοτμθματικϊν Σχολϊν του ΑΡΚ διακζτουν πλζον τθν αναβακμιςμζνθ και ομογενοποιθμζνθ ζκδοςθ Λογιςμικοφ Γραμματείασ. Για το Τμιμα Φιλοςοφίασ & Ραιδαγωγικισ και τθ Σχολι Γεωπονίασ αν και χρθςιμοποιοφν λογιςμικά τρίτων προμθκευτϊν επιτεφχκθκε θ διαλειτουργικότθτα με τισ κεντρικζσ υποδομζσ του ΑΡΚ (κεντρικι αυκεντικοποίθςθ χρθςτϊν, υπθρεςίεσ ΚΥΤΡ και ΚΛΔ, ΡΥΚΑ, κλπ.). Ζτςι οι φοιτθτζσ του ΑΡΚ ςτθν πλειονότθτά τουσ ζχουν δυνατότθτα αςφαλοφσ πρόςβαςθσ ςτισ βακμολογίεσ, τα μακιματα τουσ, τα Ρρογράμματα Σπουδϊν & Εξετάςεων, κλπ. από το διαδίκτυο. Επιπλζον εντόσ του 2010 ξεκίνθςε θ μετάβαςθ/αναβάκμιςθ του Αγγλικοφ Σμιματοσ από το λογιςμικό τρίτου προμθκευτι ςτo λογιςμικό eURO που ανζπτυξε το ΚΤΣΠ.

το τζλοσ του 2010 υπάρχουν 43.451 φοιτθτζσ χριςτεσ των υπθρεςιϊν eUniversity-Φοιτθτικισ Μζριμνασ που

ζχουν πρόςβαςθ ςε βακμολογίεσ, θλεκτρονικζσ δθλϊςεισ μακθμάτων, κλπ.

Εντόσ του 2010 (2 περίοδοι δθλϊςεων: Εαρινό 2009-2010 & Χειμερινό 2010-2011) 46.432 δθλϊςεισ φοιτθτϊν

εξυπθρετικθκαν θλεκτρονικά. το Χειμερινό εξάμθνο 2010-2011, 26 τμιματα του ΑΠΘ παρζχουν τθν υπθρεςία

θλεκτρονικϊν δθλϊςεων ςτουσ φοιτθτζσ τουσ.

Ηλεκτρονικζσ Δθλϊςεισ Εαρινό εξάμθνο 2009-2010

Ηλεκτρονικζσ Δθλϊςεισ Χειμερινό εξάμθνο 2010-2011

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

0

500

1000

1500

2000

2500


Αντίςτοιχα, 203 διοικθτικά ςτελζχθ Γραμματειϊν διακζτουν τθν κρυπτογραφικι ςυςκευι eKEY για ελεγχόμενθ πρόςβαςθ ςτα ςυςτιματα, ενϊ 251 μζλθ ΔΕΠ τθσ Πολυτεχνικισ και τθσ χολισ Θετικϊν Επιςτθμϊν διακζτουν ςιμερα κρυπτογραφικι ςυςκευι eKey και ζχουν αςφαλι πρόςβαςθ ςτισ υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου με δυνατότθτα αποςτολισ βακμολογίασ από το διαδίκτυο. Αντίςτοιχα τα μζλθ ΔΕΡ του ΣΕΦΑΑ Θεςςαλονίκθσ (~50) ζχουν πρόςβαςθ ςτισ υπθρεςίεσ eUniversity μζςω κρυπτογράφθςθσ SSL και τεχνολογία pubcookie SSO από τουσ υπολογιςτζσ των γραφείων τουσ, ωσ αναβάκμιςθ τθσ προχπάρχουςασ κατάςταςθσ του Τμιματοσ. Επίςθσ από το 2010 και το Σμιμα Μουςικϊν πουδϊν παρζχει υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου ςτα μζλθ ΔΕΡ του τμιματοσ από ςυγκεκριμζνουσ ςτακμοφσ εργαςίασ του τμιματοσ. Κρυπτογραφικζσ ςυςκευζσ eKeys απζκτθςαν και οι τομείσ των 3 τμθμάτων τθσ χολισ ΝΟΠΕ για αςφαλι καταχϊρθςθ βακμολογιϊν, ωσ μεταβατικό ςτάδιο πριν τθν διανομι κρυπτογραφικϊν ςυςκευϊν ςτα μζλθ ΔΕΡ. Ριλοτικά ξεκινά και θ παροχι υπθρεςίασ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου ςτθν Ιατρικι χολι για ζνα περιοριςμζνο αρικμό μελϊν ΔΕΡ εντόσ τθσ πανεπιςτθμιοφπολθσ, ενϊ εντόσ του 2011 αναμζνεται να παρζχεται θ υπθρεςία αυτι και ςτθν Οδοντιατρικι Σχολι.

Ενεργοποιθμζνεσ υπθρεςίεσ eUniversity ανά Κόμβο Σμιματοσ/χολισ

Κόμβοσ ι Τμιμα

Βαςικζσ Υπθρεςίεσ

θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου ςε

φοιτθτζσ (ανάγνωςθ βακμολογίασ)

Ολοκλθρωμζνεσ Υπθρεςίεσ

θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου ςε

φοιτθτζσ (θλεκτρονικζσ

δθλϊςεισ μακθμάτων &

αιτιςεισ πιςτοποιθτικϊν)

Υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ

πανεπιςτθμίου ςε διδάςκοντεσ

Υπθρεςίεσ Τμθμάτων Σπουδϊν

& Ευρωπαϊκϊν Σπουδϊν –

ςυμμετοχι ςτα κεντρικά ςτατιςτικά

ΚΟΜΒΟΣ ΡΟΛΥΤΕΧΝΛΚΘΣ (7 τμιματα)

√ √ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΣΚΕ (6 τμιματα)

√ √ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΚΕΟΛΟΓΛΚΘΣ (2 τμιματα)

√ √

ΚΟΜΒΟΣ ΡΑΛΔΑΓΩΓΛΚΟΥ (2 τμιματα)

√ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΝΟΡΕ (3 τμιματα) √ √

√ μζςω γραμματειϊν

τομζων √

ΚΟΜΒΟΣ ΓΕΩΤΕΧΝΛΚΩΝ ΕΡΛΣΤΘΜΩΝ (2 τμιματα)

√ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΛΑΤΛΚΘΣ √ √ √ πιλοτικά

ΚΟΜΒΟΣ ΔΛΟΛΚΘΣΘΣ (ΕΛΛ. ΦΛΛΟΛΟΓΛΑΣ, ΛΣΤΟΛΑΣ/ΑΧΑΛΟΛΟΓΛΑΣ, ΛΤΑΛΛΚΘΣ, ΓΕΜΑΝΛΚΘΣ, ΓΑΛΛΛΚΘΣ, ΚΛΝΘΜΑΤΟΓΑΦΟΥ, ΕΛΚΑΣΤΛΚΩΝ ΤΕΧΝΩΝ)

√ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΤΕΦΑΑ ΚΕΣ/ΝΛΚΘΣ √ √ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΔΘΜΟΣΛΟΓΑΦΛΑΣ √ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΜΟΥΣΛΚΩΝ ΣΡΟΥΔΩΝ √ √ √ √

ΚΟΜΒΟΣ ΨΥΧΟΛΟΓΛΑΣ √ √ √

ΤΜΘΜΑ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ ΧΩΟΤΑΞΛΑΣ ΚΑΛ ΑΝΑΡΤΥΞΘΣ (ΒΕΟΛΑ)

√ √

ΤΜΘΜΑ ΚΕΑΤΟΥ √ √

ΤΜΘΜΑ ΦΑΜΑΚΕΥΤΛΚΘΣ √ √

ΤΜΘΜΑ ΚΤΘΝΛΑΤΛΚΘΣ √ √

ΤΜΘΜΑ ΟΔΟΝΤΛΑΤΛΚΘΣ √ από το 2011 από το 2011 √

ΤΜΘΜΑ ΤΕΦΑΑ ΣΕΩΝ √ √

ΤΜΘΜΑ ΦΛΛΟΣΟΦΛΑΣ & ΡΑΛΔΑΓΩΓΛΚΘΣ √ √

ΤΜΘΜΑ ΑΓΓΛΛΚΘΣ Εντόσ του 2010 ξεκίνθςε θ μετάβαςθ/αναβάκμιςθ ςτο eURO


Πάνω από 6.000 επιςκζψεισ κατά μζςο όρο πραγματοποιοφνται κακθμερινά ςτισ υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου ΑΠΘ μζςω τθσ πφλθσ http://web.itc.auth.gr, ενϊ ςε περιόδουσ αιχμισ οι θμεριςιεσ επιςκζψεισ φτάνουν και τισ 29.500.

Ημερήςιεσ επιςκζψεισ ςτισ υποδομζσ eUniversity

Θ αποδοχι από πλευράσ φοιτθτϊν είναι ςε ικανοποιθτικά επίπεδα με ςυνεχι αυξθτικι τάςθ. Πςον αφορά το διδακτικό προςωπικό, με βάςθ τθ μζχρι τϊρα εμπειρία, διαπιςτϊνεται ότι το απαιτοφμενο επίπεδο αςφάλειασ επιβαρφνει τθν πολυπλοκότθτα και τθν ευχρθςτία των εφαρμογϊν. Το ψθφιακό πιςτοποιθτικό του χριςτθ που εμπεριζχεται ςτα eKeys για παράδειγμα, μζχρι πρότινοσ ζπρεπε να ανανεϊνεται ςε ετιςια βάςθ (τϊρα πλζον ανά 2ετία), παρουςία τεχνικοφ του ΚΥΤΡ ι απομακρυςμζνα μζςω TeamViewer. Ιδθ λοιπόν μελετϊνται εναλλακτικζσ που ενϊ δεν κα υποβακμίςουν τθν υφιςτάμενθ αςφάλεια, κα διευκολφνουν τουσ χριςτεσ ςτο κζμα τθσ απλοφςτευςθσ των διαδικαςιϊν. Το ΑΡΚ κακίςταται μζςω τθσ υποδομισ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου μία από τισ λίγεσ δθμόςιεσ ι ιδιωτικζσ υπθρεςίεσ ςτθν Ελλάδα που χρθςιμοποιεί υποδομζσ δθμόςιου κλειδιοφ και κρυπτογραφικζσ ςυςκευζσ ςε παραγωγικι λειτουργία. Ραράλλθλα το ΚΥΤΡ μζςω του ζργου ΠΤΚΑ2 με χρθματοδότθςθ από τθν Επιτροπι Ερευνϊν και ςε ςυνεργαςία με το Κζντρο Λειτουργίασ Δικτφου και τθ Διεφκυνςθ Μθχανοργάνωςθσ ΑΡΚ, εντόσ του 2010 ολοκλιρωςε τθ Δθμιουργία Λδεατϊν δικτφων VLANs ςτα οποία είναι ομαδοποιθμζνοι όλοι οι clients των γραμματειϊν και οι ςχετικοί server υποδομισ.

Ραράλλθλα επιχειρείται θ ομαδοποίθςθ και ςυγκζντρωςθ servers (consolidation) για οικονομίεσ κλίμακασ ςτθ διαχείριςθ και ςυντιρθςθ, κακϊσ και θ μεταφορά των «φυςικϊν» servers ςε ιδεατοφσ «virtual» μζςω του περιβάλλοντοσ virtualization VMware, ςε ςυνεργαςία με το ΚΛΔ.

Σθμαντικι επίςθσ αναμζνεται θ αξιοποίθςθ των κεντρικϊν υποδομϊν eUniversity ςτο αμζςωσ επόμενο διάςτθμα ςε κζματα ποιότθτασ, κακϊσ οι υπθρεςίεσ θλεκτρονικοφ πανεπιςτθμίου ςυνειςφζρουν κεντρικά και με υψθλι παραγωγικότθτα μεγάλο μζροσ των απαιτοφμενων ςτατιςτικϊν ςτοιχείων ποιότθτασ (υποςτιριξθ ΟΜΕΑ, ΜΟΔΛΡ, κλπ.).

Εςωτερικι ανάπτυξθ λογιςμικοφ Γραμματειϊν (ζργο eURO) Το ΑΡΚ ςιμερα χρθςιμοποιεί λογιςμικό 3 διαφορετικϊν καταςκευαςτϊν για τθν υποςτιριξθ των Γραμματειϊν του ΑΡΚ (Φοιτθτικι Μζριμνα). Το λογιςμικό αυτό ςυντθρείται και υποςτθρίηεται ςε ετιςια βάςθ είτε κεντρικά μζςω ανοιχτοφ τακτικοφ διαγωνιςμοφ (για 39 από τα 42 Τμιματα), είτε μζςω μεμονωμζνων ςυμβολαίων υποςτιριξθσ. Το ςκεπτικό του ζργου eURO που ανζλαβε το ΚΥΤΡ με χρθματοδότθςθ από τθν Επιτροπι Ερευνϊν ΑΡΚ τον Λανουάριο του 2009, είναι θ απεξάρτθςθ του ΑΡΚ από καταςκευαςτζσ λογιςμικοφ μζςω τθσ ανάπτυξθσ νζου λογιςμικοφ με ίδια μζςα για τθν κάλυψθ των εςωτερικϊν διαδικαςιϊν φοιτθτικισ μζριμνασ ςτισ Γραμματείεσ, και τθν υποςτιριξθ Φοιτθτϊν & Διδακτικοφ προςωπικοφ μζςω του διαδικτφου, όπωσ ιδθ γίνεται ςιμερα ςτθν πλειονότθτα των τμθμάτων/ςχολϊν. Σον Ιοφλιο του 2010 ολοκλθρϊκθκε θ Φάςθ Ανάπτυξθσ & Πιςτοποίθςθσ του eURO, ενϊ εντόσ του 2010 ξεκίνθςε θ μετάβαςθ του Αγγλικοφ Σμιματοσ ςτθν εφαρμογι eURO.

http://web.itc.auth.gr/


τρατθγικι και μελλοντικόσ ςχεδιαςμόσ γφρω από υπθρεςίεσ eUniversity

Το ΚΥΤΡ προςφζρει ςτθν ακαδθμαϊκι κοινότθτα του ΑΡΚ υποςτιριξθ ςε κζματα πλθροφορικισ. Ραράλλθλα όμωσ ο ρόλοσ του ΚΥΤΡ ςχετίηεται άμεςα με τθν παροχι αξιόπιςτων και αςφαλϊν υπθρεςιϊν πάνω από δικτυακζσ πφλεσ (portals) είτε εςωτερικά ςτουσ φοιτθτζσ του ΑΡΚ και ςτο διδακτικό και διοικθτικό προςωπικό (G2C), είτε ςε εξωτερικοφσ φορείσ (π.χ. υποψιφιουσ ςπουδαςτζσ) ι άλλουσ κυβερνθτικοφσ φορείσ όπωσ το ΥΡΕΡΚ, θ Εκνικι Ρφλθ ΕΜΘΣ, κλπ. (G2G).

Το ΚΥΤΡ μζςα από τισ υπθρεςίεσ αυτζσ πρζπει να ςυμβάλει ςτθ μείωςθ τθσ διακίνθςθσ χαρτιοφ εντόσ του ΑΠΘ και ςτο περιοριςμό τθσ γραφειοκρατίασ με ςαφείσ, ξεκάκαρεσ διαδικαςίεσ για τουσ χριςτεσ, αλλά και ομογενοποιθμζνεσ διαδικαςίεσ για όλα τα Σμιματα/χολζσ του ΑΠΘ (π.χ. ζκδοςθ ενιαίων πιςτοποιθτικϊν για όλο το ΑΡΚ). Υπθρεςίεσ που ςιμερα απαιτοφν επιτόπου επιςκζψεισ των χρθςτϊν ςτα γκιςζ κα πρζπει να ελαχιςτοποιθκοφν (π.χ. παραλαβι ενόσ επίςθμου πιςτοποιθτικοφ).

Θ ςυντιρθςθ των τεχνολογικϊν υποδομϊν για τθν παροχι των υπθρεςιϊν αυτϊν 24Χ7 αξιόπιςτα και με αςφάλεια, απλά εξυπακοφεται. Στα κζματα των τεχνολογικϊν υποδομϊν το ΚΥΤΡ ςχεδιάηει τθν μετάβαςι του ςτισ τεχνολογίεσ του virtualization και του consolidation είτε αυτό αφορά τουσ κεντρικοφσ του εξυπθρετθτζσ, είτε τισ κατανεμθμζνεσ βάςεισ δεδομζνων που ςυντθροφνται ςιμερα με υψθλό κόςτοσ ανκρωποπροςπάκειασ ςε αρκετά ςθμεία τθσ πανεπιςτθμιοφπολθσ.

Αν και τα περιςςότερα από τα επίςθμα κζματα εναςχόλθςθσ του ΚΥΤΡ είναι κυρίωσ κζματα τεχνολογίασ, θ πράξθ ζχει δείξει ότι τα κζματα των διαδικαςιϊν και του ανκρϊπινου δυναμικοφ που τισ υποςτθρίηει είναι τα περιςςότερο κρίςιμα ςτον κφκλο εργαςιϊν του Κζντρου. Στο πλαίςιο αυτό το ΚΥΤΡ κα πρζπει να ςυνεχίςει να επενδφει ςε ςυνεχϊσ επιμορφοφμενο προςωπικό υψθλϊν προδιαγραφϊν κυρίωσ ςε 3 τομείσ που ςχετίηονται με τα Εκπαιδευτικά /Ερευνθτικά και Διοικθτικά πλθροφορικά ςυςτιματα του ΑΡΚ:

τθν ενίςχυςθ τθσ ομάδασ τεχνικισ υποςτιριξθσ των χρθςτϊν (φοιτθτζσ, διδακτικό και διοικθτικό προςωπικό) και ςυντιρθςθσ των υποδομϊν πλθροφορικισ του ιδρφματοσ, που ςιμερα καλφπτει κατά προτεραιότθτα τισ γραμματείεσ, τα εργαςτιρια πλθροφορικισ και τα κοινόχρθςτα πλθροφορικά ςυςτιματα και ςτον υπόλοιπο διακζςιμο χρόνο τουσ μεμονωμζνουσ χριςτεσ

τθν εςωτερικι ανάπτυξθ νζων εφαρμογϊν κάνοντασ χριςθ Ελεφκερου Λογιςμικοφ και Λογιςμικοφ Ανοιχτοφ Κϊδικα, για τθν όςο το δυνατόν απεξάρτθςθ από τρίτουσ προμθκευτζσ, ζχοντασ υπόψθ τθ διαλειτουργικότθτα των υπθρεςιϊν του ΚΥΤΡ με τρίτεσ υποδομζσ με ςτόχο τθν αφξθςθ τθσ παραγωγικότθτασ των τελικϊν χρθςτϊν (όςον το δυνατόν λιγότερα ςθμεία εξυπθρζτθςθσ, δεδομζνα που καταχωροφνται ςε ζνα μόνο ςθμείο)

τθν εφαρμογι μετά από ζγκριςθ τθσ Συγκλιτου και κατόπιν τθν παρακολοφκθςθ ενόσ ομογενοποιθμζνου Τεχνικοφ Κανονιςμοφ Λειτουργίασ και τθσ Κεντρικισ Πολιτικισ Αςφάλειασ για το Λδιωτικό Δίκτυο των Διοικθτικϊν Ρλθροφορικϊν Συςτθμάτων του ΑΡΚ.


Τποςτιριξθ Γραμματειϊν ΑΠΘ ςτο ςφςτθμα ΕΤΔΟΞΟ για τισ δθλϊςεισ ςυγγραμμάτων

Θ ομάδα του ΚΥΤΡ ςυμμετείχε ενεργά ςτθν κεντρικι δράςθ του Υπουργείου Ραιδείασ για τθ πανελλαδικι διανομι

ςυγγραμμάτων ςτουσ φοιτθτζσ. Στον ΕΥΔΟΞΟ 31.781 φοιτθτζσ του ΑΡΚ διλωςαν προσ παραλαβι 200.528 ςυγγράμματα ςτο χειμερινό εξάμθνο του ακαδθμαϊκοφ ζτουσ 2010-2011.

Το ΚΥΤΡ ςυγκζντρωςε 342.980 δθλϊςεισ μακθμάτων που υπζβαλλαν οι φοιτθτζσ και των 42

Σχολϊν/Τμθμάτων ςτο λογιςμικό φοιτθτικισ μζριμνασ (39 Τμιματα με λογιςμικό Cardisoft, 3 Τμιματα με λογιςμικό τρίτων προμθκευτϊν). Το ΚΥΤΡ προχϊρθςε ςε ςυνεργαςία με τον ΕΥΔΟΞΟ ςτθν ταφτιςθ των παραπάνω δθλϊςεων ςυγγραμμάτων με τισ δθλϊςεισ μακθμάτων των φοιτθτϊν (είτε θλεκτρονικζσ είτε ςυμβατικζσ).

Τελικά ταυτίςτθκαν 185.278 δθλϊςεισ ςυγγραμμάτων δθλαδι ποςοςτό 92,4% ενϊ

παρζμειναν αταίριαςτεσ 15.250 δθλϊςεισ ςυγγραμμάτων ποςοςτό 7,6%. Αξίηει να ςθμειωκεί ότι από τισ 15.250 αταίριαςτεσ δθλϊςεισ υπάρχει ζνα μεγάλο ποςοςτό ςυγγραμμάτων που δεν ζχουν παραλάβει οι φοιτθτζσ του ΑΡΚ ( ο φοιτθτισ διλωςε το ςφγγραμμα αλλά δεν το παρζλαβε τελικά από τον ΕΥΔΟΞΟ). Αν εξαιρεκοφν οι λάκοσ δθλϊςεισ ςυγγραμμάτων φοιτθτϊν, τα μεγαλφτερα ανοιχτά κζματα ςτθν πορεία υλοποίθςθσ τθσ ταφτιςθσ των δθλϊςεων μακθμάτων και των δθλϊςεων ςυγγραμμάτων ςτον ΕΥΔΟΞΟ τα οποία αντιμετϊπιςε το ΚΥΤΡ ςε ςυνεργαςία με τον ΕΥΔΟΞΟ είναι τα εξισ:

τα μακιματα άλλων τμθμάτων που δθλϊνουν και παρακολουκοφν οι φοιτθτζσ ςτο πλαίςιο του προγράμματοσ ςπουδϊν τουσ

αναντιςτοιχίεσ κωδικϊν μακθμάτων ςτον ΕΥΔΟΞΟ και κωδικϊν μακθμάτων ςτο λογιςμικό φοιτθτικισ μζριμνασ (π.χ. λατινικοί-ελλθνικοί χαρακτιρεσ, το “O” ςε “0”, το “I” ςε “1”, θ “_” ςε “-“, κλπ.).

κζματα ειςαγωγισ κωδικϊν ςτον ΕΥΔΟΞΟ από τισ γραμματείεσ που για διαφορετικά προγράμματα ςπουδϊν ζχουν ίδιο κωδικό μακιματοσ και ζτςι πχ ενϊ ςτθ γραμματεία για το πρόγραμμα ςπουδϊν του 2005-06 ο κωδικόσ είναι 145 και για το 2006-07 είναι 146 ςτον ΕΥΔΟΞΟ υπάρχει κοινόσ κωδικόσ και για τα δφο τον οποίο δθλϊνουν όλοι οι φοιτθτζσ

ςτον ΕΥΔΟΞΟ υπάρχουν 2-3 κωδικοί που αντιςτοιχοφν ςτο ίδιο ςφγγραμμα και ζτςι κάποιοσ φοιτθτισ παίρνει το ςωςτό ςφγγραμμα αλλά από λάκοσ κωδικό μακιματοσ πχ επιλογισ- υποχρεωτικό

ςε κάποιεσ γραμματείεσ δεν είχαν ολοκλθρωκεί οι δθλϊςεισ μακθμάτων κατά τθν χρονικι ςτιγμι των ελζγχων. Στισ περιπτϊςεισ που ο φοιτθτισ δικαιοφται το ςφγγραμμα αλλά για κάποιο λόγο από τουσ παραπάνω δεν ζχει ταυτιςτεί θ διλωςθ ςυγγράμματοσ με τθν διλωςθ μακιματοσ ζχει δθμιουργθκεί θ ακόλουκθ διαδικαςία:

Ρραγματοποιείται on-line αναφορά από τον/τθν φοιτθτι/τρια ςτον ΕΥΔΟΞΟ (μζςα από το site του ΕΥΔΟΞΟΥ) και λαμβάνει κωδικό επικοινωνίασ από τον ΕΥΔΟΞΟ

ο/θ φοιτθτισ/τρια λαμβάνει βεβαίωςθ από τθ Γραμματεία για τα μακιματα τθσ διλωςισ του και τζλοσ ςτζλνει με φαξ ςτο 210-7724396 τθ βεβαίωςθ με τα μακιματα εξαμινου μαηί με τον κωδικό επικοινωνίασ που ζλαβε ςτο 1ο βιμα.

Θ ομάδα του ΚΥΤΡ ςε ςυνεργαςία με τον ΕΥΔΟΞΟ ςυνεργάηεται και εξυπθρετεί και άλλα ακαδθμαϊκά ιδρφματα τθσ χϊρασ για τθν διαδικαςία τθσ ταφτιςθσ των δθλϊςεων μακθμάτων/ςυγγραμμάτων.


ΧΟΛΗ/ΣΜΗΜΑ

ΑΡΙΘΜΟ ΦΟΙΣΗΣΩΝ

ΑΣΑΙΡΙΑΣΑ ΤΓΓΡΑΜΜΑΣΑ

ΤΝΟΛΟ ΤΓΓΡΑΜΜΑΣΩΝ

ΠΟΟΣΟ ΑΣΟΧΙΑ

1 ΜΟΥΣΛΚΩΝ ΣΡΟΥΔΩΝ 208 337 752 44,81%

2 ΟΔΟΝΤΛΑΤΛΚΘΣ 529 904 2886 31,32%

3 ΚΤΘΝΛΑΤΛΚΘΣ 581 333 1349 24,68%

4 ΕΛΚΑΣΤΛΚΩΝ ΚΑΛ ΕΦΑΜΟΣΜΕΝΩΝ ΤΕΧΝΩΝ 380 490 2415 20,29%

5 ΨΥΧΟΛΟΓΛΑΣ 978 1066 5500 19,38%

6 ΓΕΜΑΝΛΚΘΣ ΓΛΩΣΣΑΣ ΚΑΛ ΦΛΛΟΛΟΓΛΑΣ 159 73 378 19,31%

7

ΕΡΛΣΤΘΜΘΣ ΦΥΣΛΚΘΣ ΑΓΩΓΘΣ ΚΑΛ ΑΚΛΘΤΛΣΜΟΥ

1183 1339 7755 17,27%

8 ΚΕΟΛΟΓΛΑΣ 895 1013 7080 14,31%

9 ΦΥΣΛΚΘΣ 878 579 4834 11,98%

10 ΛΑΤΛΚΘΣ 2005 1148 10930 10,50%

11 ΔΑΣΟΛΟΓΛΑΣ ΚΑΛ ΦΥΣΛΚΟΥ ΡΕΛΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 482 346 3345 10,34%

12 ΧΘΜΕΛΑΣ 465 204 2133 9,56%

13 ΓΕΩΡΟΝΛΑΣ 1399 1255 14450 8,69%

14 ΜΑΚΘΜΑΤΛΚΩΝ 1302 533 6629 8,04%

15 ΓΕΩΛΟΓΛΑΣ 407 158 2039 7,75%

16 ΡΟΛΛΤΛΚΩΝ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ 1237 567 7408 7,65%

17 ΝΟΜΛΚΘΣ 2025 907 11882 7,63%

18 ΓΑΛΛΛΚΘΣ ΓΛΩΣΣΑΣ ΚΑΛ ΦΛΛΟΛΟΓΛΑΣ 154 32 451 7,10%

19 ΑΓΓΛΛΚΘΣ ΓΛΩΣΣΑΣ ΚΑΛ ΦΛΛΟΛΟΓΛΑΣ 282 28 401 6,98%

20 ΑΧΛΤΕΚΤΟΝΩΝ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ 745 262 3875 6,76%

21

ΔΘΜΟΣΛΟΓΑΦΛΑΣ ΚΑΛ ΜΕΣΩΝ ΜΑΗΛΚΘΣ ΕΝΘΜΕΩΣΘΣ

242 73 1178 6,20%

22 ΡΛΘΟΦΟΛΚΘΣ 573 188 3232 5,82%

23 ΦΑΜΑΚΕΥΤΛΚΘΣ 519 153 2632 5,81%

24 ΚΛΝΘΜΑΤΟΓΑΦΟΥ 259 126 2462 5,12%

25

ΕΡΛΣΤΘΜΘΣ ΦΥΣΛΚΘΣ ΑΓΩΓΘΣ ΚΑΛ ΑΚΛΘΤΛΣΜΟΥ (ΣΕΩΝ)

282 107 2111 5,07%

26 ΦΛΛΟΛΟΓΛΑΣ 1522 529 10758 4,92%

27 ΚΕΑΤΟΥ 253 82 1945 4,22%

28 ΡΑΛΔΑΓΩΓΛΚΟ ΔΘΜΟΤΛΚΘΣ ΕΚΡΑΛΔΕΥΣΘΣ 1795 527 12705 4,15%

29 ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ ΧΩΟΤΑΞΛΑΣ ΚΑΛ ΑΝΑΡΤΥΞΘΣ 198 49 1209 4,05%

30 ΒΛΟΛΟΓΛΑΣ 382 73 1822 4,01%

31

ΑΓΟΝΟΜΩΝ ΚΑΛ ΤΟΡΟΓΑΦΩΝ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ

360 73 1882 3,88%

32 ΡΟΛΛΤΛΚΩΝ ΕΡΛΣΤΘΜΩΝ 728 171 4453 3,84%

33 ΜΘΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ 701 116 3189 3,64%

34 ΟΛΚΟΝΟΜΛΚΩΝ ΕΡΛΣΤΘΜΩΝ 1565 350 10500 3,33%

35 ΦΛΛΟΣΟΦΛΑΣ & ΡΑΛΔΑΓΩΓΛΚΘΣ 1026 282 9129 3,09%

36

ΕΡΛΣΤΘΜΩΝ ΡΟΣΧΟΛΛΚΘΣ ΑΓΩΓΘΣ ΚΑΛ ΕΚΡΑΛΔΕΥΣΘΣ

1079 290 9461 3,07%

37 ΧΘΜΛΚΩΝ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ 362 38 1710 2,22%

38

ΘΛΕΚΤΟΛΟΓΩΝ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ ΚΑΛ ΜΘΧΑΝΛΚΩΝ ΥΡΟΛΟΓΛΣΤΩΝ

1309 159 7523 2,11%

39 ΡΟΛΜΑΝΤΛΚΘΣ ΚΑΛ ΚΟΛΝΩΝΛΚΘΣ ΚΕΟΛΟΓΛΑΣ 695 125 6367 1,96%

40 ΛΣΤΟΛΑΣ ΚΑΛ ΑΧΑΛΟΛΟΓΛΑΣ 1560 165 9625 1,71%

41 ΛΤΑΛΛΚΟ 77 0 143 0,00%

ΤΝΟΛΑ 31.781 15.250 200.528 7,60%


Παράρτθμα

εμινάρια που οργανϊκθκαν ι ςυν-διοργανϊκθκαν από το ΚΤΣΠ

Σίτλοσ εμιναρίου Ειςθγθτισ Ημερομθνία Ώρεσ υμμετζχοντεσ

Σεμινάριο ArcGis I

Ειςαγωγι ςτθ χριςθ Γεωγραφικϊν Συςτθμάτων

Ρλθροφοριϊν ArcGis 1οσ

κφκλοσ

Τριαντάφυλλοσ Μπουχοφνασ

Marathon Data Systems

08-10/3 /2010

15 27




κφκλοσ (επαναλθπτικό)



22 – 24/03/2010

15 27

Σεμινάριο ArcGis II

Ρροχωρθμζνα Κζματα ςτθ χριςθ Γεωγραφικϊν Συςτθμάτων


κφκλοσ



26 – 28/4/2010

15 34

Σεμινάριο MATLAB

Ειςαγωγι ςτο MATLAB και Τεχνικζσ Ρρογραμματιςμοφ

Συνεργαςία ΚΥΤΡ - Μεντωρ Ελλάσ

Ε.Ρ.Ε.

16 – 17/03/2010

10 27

Σεμινάριο ArcGis III

ArcGis Extensions Spatial Analyst – 3D Analyst

1οσ κφκλοσ



25 – 27/05/2010

15 25

Σεμινάριο Computer Aided Engineering

Συνεργαςία ΚΥΤΡ-Computer Aided

Engineering 28/05/2010 5 27




κφκλοσ



29-30/11/2010 & 1/12/2010

15 22

Σεμινάριο ArcGis II

Ρροχωρθμζνα Κζματα ςτθ χριςθ Γεωγραφικϊν Συςτθμάτων


κφκλοσ



15-17/12/2010

15 31


εμινάρια που φιλοξενικθκαν ςτθν κεντρικι νθςίδα Η/Τ ΑΠΘ το 2010

Σίτλοσ εμιναρίου Από θμερομθνία Ζωσ θμερομθνία

Σεμινάριο ArcGis 15/12/2010 9:00 17/12/2010 14:00

Σεμινάριο χριςθσ θλεκτρονικϊν πθγϊν Βιβλιοκικθσ 13/12/2010 9:00 13/12/2010 13:00


Ενθμζρωςθ Διοικθτικϊν από ΟΔΕ ΔΛΑΥΓΕΛΑ 12/11/2010 10:00 12/11/2010 15:00



Ενθμζρωςθ φοιτθτϊν/τριϊν για τισ παρεχόμενεσ πθγζσ πλθροφόρθςθσ ςτο ΑΡΚ 3/11/2010 10:00 3/11/2010 12:00



Σεμινάριο Μονάδασ Εκπαίδευςθσ & Επιμόρφωςθσ Χρθςτϊν Α.Ρ.Κ. 21/10/2010 12:30 22/10/2010 15:00




Σεμινάριο με τίτλο "Θλεκτρονικζσ πθγζσ & Υπθρεςίεσ τθσ Βιβλιοκικθσ του Α.Ρ.Κ." 14/10/2010 12:30 14/10/2010 15:00

Σεμινάριο εκμάκθςθσ περιβάλλοντοσ θλεκτρονικϊν μακθμάτων Blackboard 7/10/2010 12:00 8/10/2010 15:00

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο με τίτλο" Ρρακτικι Εφαρμογι & Λειτουργία του Λογιςμικοφ Definiens Developer7 ( eCognition) 16/6/2010 8:30 18/6/2010 14:00

Θμερίδα με κζμα Computer Aided Engineering ςτθν ακαδθμαϊκι Εκπαίδευςθ & ςτθ Βιομθχανία 28/5/2010 9:00 28/5/2010 15:00

Θμερίδα με κζμα Computer Aided Engineering ςτθν ακαδθμαϊκι εκπαίδευςθ & ςτθ Βιομθχανία 27/5/2010 9:00 27/5/2010 15:00




Ενθμζρωςθ φοιτθτϊν/τριϊν για τισ παρεχόμενεσ πθγζσ πλθροφόρθςθσ ςτο Τμιμα Αγγλικισ Γλϊςςασ και Λογοτεχνίασ 24/3/2010 9:00 24/3/2010 11:00

Ενθμζρωςθ φοιτθτϊν/τριϊν για τισ παρεχόμενεσ πθγζσ πλθροφόρθςθσ ςτο τμιμα Αγγλικισ Γλϊςςασ και λογοτεχνίασ 23/3/2010 8:30 23/3/2010 10:30

Σεμινάριο ArcGis I 22/3/2010 11:00 24/3/2010 14:30

Ενθμζρωςθ φοιτθτϊν φοιτθτριϊν για τισ παρεχόμενεσ πθγζσ πλθροφόρθςθσ ςτο Τμιμα Αγγλικισ Γλϊςςασ και λογοτεχνίασ 22/3/2010 9:00 22/3/2010 11:00

Σεμινάριο MatLab 16/3/2010 9:30 17/3/2010 14:30

Σεμινάριο MatLab 16/3/2010 9:30 17/3/2010 14:30


Εκπαιδευτικι Επίςκεψθ από το Κολλζγιο Ανατόλια 11/2/2010 10:00 11/2/2010 12:00

Σεμινάριο Λειτουργικϊν Συςτθμάτων του Τμιματοσ Ρλθροφορικισ 15/1/2010 9:00 15/1/2010 15:00

Σεμινάρια Λειτουργικϊν Συςτθμάτων του Τμιματοσ Ρλθροφορικισ 14/1/2010 9:00 14/1/2010 11:00


Ανάλυςθ κλιςεων τεχνικισ υποςτιριξθσ το 2010

Κατθγορία Προβλιματοσ Σφποσ Προβλιματοσ Γενικό άκροιςμα

Hardware OnSite - Printer 9

OnSite - Υλικό (HW) 28

Ειςαγωγι Υλικοφ ςτο ΚΥΤΡ... 157

Σφνολο - Hardware 194

Software Antivirus / AntiSpyware / Firewall 119

OnSite - Antivirus / AntiSpyware / Firewall 11

OnSite Λογιςμικό (SW) 22

Ρρόβλθμα / φκμιςθ Email 50

Ρρόβλθμα λογιςμικοφ (SW) 18

Σφνολο - Software 220

Άλλο… Άλλο... 206

Συμβουλευτικζσ Υπθρεςίεσ / Οδθγίεσ... 193

Σφνολο - Άλλο… 399

Γραμματείεσ OnSite Γραμματείεσ - Τεχνικι Υποςτιριξθ 21

Γραμματείεσ - Backup / Συγχρονιςμόσ 32

Γραμματείεσ - Classweb 14

Γραμματείεσ - Students Web 237

Γραμματείεσ - Ριςτοποιθτικά/Tokens 69

Γραμματείεσ - Τεχνικι Υποςτιριξθ 48

Γραμματείεσ Server Certificate 6

Σφνολο - Γραμματείεσ 427

ΔΛΑΥΓΕΛΑ ΔΛΑΥΓΕΛΑ 1

Σφνολο - ΔΛΑΥΓΕΛΑ 1

Δίκτυο OnSite Ρρόβλθμα Internet / φκμιςθ δικτφου 6

Ρρόβλθμα Internet / φκμιςθ δικτφου 19

Σφνολο - Δίκτυο 25

Κεντρικζσ Υπθρεςίεσ Ρρόβλθμα με MSDNAA 64

Ρρόβλθμα με PCLABS Αccount 28

Ρρόβλθμα με TS (Terminal Servers) 18

φκμιςθ / Ανάκτθςθ Κεντρικοφ Backup (Legato) 1

Σφνολο - Κεντρικζσ Υπθρεςίεσ 111

Κεντρικό Συμβόλαιο Συντιρθςθσ OnSite - Κεντρικό Συμβόλαιο 111

Κεντρικό Συμβόλαιο - Υποςτιριξθ 42

Κεντρικό Συμβόλαιο Unix HW Αντικατάςταςθ 17

Κεντρικό Συμβόλαιο Γραμματείεσ HW Αντικατάςταςθ 18

Κεντρικό Συμβόλαιο Νθςίδεσ HW Αντικατάςταςθ 100

Σφνολο - Κεντρικό Συμβόλαιο Συντιρθςθσ 288

φνολο 1665

PRJ0910

Documents

Transcript of PRJ0910