The Socialisation of The Socialisation of BrandsBrands

Μαρία ΓκρέκαΜαρία Γκρέκα

Δέσποινα ΠαυλάκουΔέσποινα Παυλάκου

Social networking Activities on Social Networks

Blogging and microblogging

Mobile access Brand communities

..συνθέτουν το προφίλ..συνθέτουν το προφίλ

… … τι αλλάζειτι αλλάζει1.5 billion visits to social networks, daily

61.4% have managed a profile in the past six months

Almost half of respondents

have accessed brand

communities on social

networks

The highest motivations

for joining were ‘to learn’ (78.6%)

and ‘to gain advance news on products’ (76.1%)

Of those who joined brand communities,

71% were more likely to purchase

and 63% recommended others to join

3 / 4 έχει προφίλ σε κοινωνικό δίκτυο3 / 4 έχει προφίλ σε κοινωνικό δίκτυο Αύξηση από 52% σε 70%Αύξηση από 52% σε 70% Η διείσδυση παραμένει υψηλότερη Η διείσδυση παραμένει υψηλότερη

μεταξύ 16-24 ετών μεταξύ 16-24 ετών Η μεγαλύτερη αύξηση στη χρήση Η μεγαλύτερη αύξηση στη χρήση

κοινωνικών δικτύων είναι μεταξύ 25-κοινωνικών δικτύων είναι μεταξύ 25-34 ετών34 ετών

SocialSocial networkingnetworking

Το web με την εξάπλωση των social Το web με την εξάπλωση των social networksnetworks

μετατρέπεται σε μια online πλατφόρμα μετατρέπεται σε μια online πλατφόρμα όπουόπου

μπορούμε να αλληλεπιδράσουμεμπορούμε να αλληλεπιδράσουμε

(επικοινωνία, ανταλλαγή απόψεων κλπ)(επικοινωνία, ανταλλαγή απόψεων κλπ)

με άλλα άτομα. με άλλα άτομα.

Activities on Social Activities on Social NetworksNetworks

Ο αριθμός των δραστηριοτήτων μέσω Ο αριθμός των δραστηριοτήτων μέσω των κοινωνικών δικτύων έχει αυξηθεί των κοινωνικών δικτύων έχει αυξηθεί από 6,4 στο Κύμα 4 (2009) σε 8. από 6,4 στο Κύμα 4 (2009) σε 8.

Το ανέβασμα φωτογραφιών και βίντεο Το ανέβασμα φωτογραφιών και βίντεο σεσε ««sharing sitessharing sites» έχει σταθεροποιηθεί » έχει σταθεροποιηθεί ενώ το ανέβασμα τους μέσω ενώ το ανέβασμα τους μέσω κοινωνικών δικτύωνκοινωνικών δικτύων έχει αυξηθεί έχει αυξηθεί πάνω από 200% μέσα σε 2 χρόνια.πάνω από 200% μέσα σε 2 χρόνια.

Η ανάπτυξη των δραστηριοτήτων στα Η ανάπτυξη των δραστηριοτήτων στα socialsocial

networks δημιουργεί νέες ανάγκες καιnetworks δημιουργεί νέες ανάγκες και

μεγαλύτερες απαιτήσεις στουςμεγαλύτερες απαιτήσεις στους

παραγωγούς και στους καταναλωτές παραγωγούς και στους καταναλωτές εξίσου. εξίσου.

Blogging and Blogging and microbloggingmicroblogging

Τα προσωπικά blogs έχουν μειωθεί. Τα προσωπικά blogs έχουν μειωθεί. Αυξάνονται τα blogs με ειδική θεματολογία Αυξάνονται τα blogs με ειδική θεματολογία (ειδήσεις, μουσική, ταξίδια κ.λπ.) και τα (ειδήσεις, μουσική, ταξίδια κ.λπ.) και τα blog σε ένα κοινωνικό δίκτυο.blog σε ένα κοινωνικό δίκτυο.

To microblogging έχει μια τεράστια αύξηση To microblogging έχει μια τεράστια αύξηση και το ποσοστό των ενεργών χρηστών και το ποσοστό των ενεργών χρηστών υπερδιπλασιάζεται από το 2009.υπερδιπλασιάζεται από το 2009.

Αν και η χρήση του Twitter έχει Αν και η χρήση του Twitter έχει επιβραδυνθεί στη Β.Αμερική, παρουσιάζει επιβραδυνθεί στη Β.Αμερική, παρουσιάζει μια ραγδαία αύξηση σε όλο τον κόσμο από μια ραγδαία αύξηση σε όλο τον κόσμο από 15% τον Ιούλιο του 2009 σε σχεδόν 33% 15% τον Ιούλιο του 2009 σε σχεδόν 33% τον Ιούλιο του 2010τον Ιούλιο του 2010

Μεγαλύτερη αύξηση παρουσιάζουν οι Μεγαλύτερη αύξηση παρουσιάζουν οι γυναίκες από τους άνδρες.γυναίκες από τους άνδρες.

Mobile accessMobile access

Aύξηση των smartphones = αλλαγές και Aύξηση των smartphones = αλλαγές και εύκολη πρόσβαση = αύξηση του αριθμού εύκολη πρόσβαση = αύξηση του αριθμού των επισκέψεων στα κοινωνικά δίκτυα μέσω των επισκέψεων στα κοινωνικά δίκτυα μέσω κινητού. κινητού.

Ιδιοκτήτες smartphone (είναι μεγαλύτερης Ιδιοκτήτες smartphone (είναι μεγαλύτερης ηλικίας, μορφωμένοι, με μεγαλύτερη ηλικίας, μορφωμένοι, με μεγαλύτερη επιρροή και πλουσιότεροι από τους μη επιρροή και πλουσιότεροι από τους μη κατόχους) επισκέπτονται το προφίλ τους κατόχους) επισκέπτονται το προφίλ τους κατά μέσο όρο 3,5 φορές την ημέρα, 18% κατά μέσο όρο 3,5 φορές την ημέρα, 18% συχνότερα από το μέσο κοινωνικό χρήστη συχνότερα από το μέσο κοινωνικό χρήστη του δικτύου. του δικτύου.

Η εξελιγμένη τεχνολογία των κινητών Η εξελιγμένη τεχνολογία των κινητών με το με το

ευέλικτο λειτουργικό σύστημα έχουνευέλικτο λειτουργικό σύστημα έχουν

δημιουργήσει ένα γόνιμο, δημιουργήσει ένα γόνιμο, εξελισσόμενοεξελισσόμενο

περιβάλλον για την ανάπτυξη των περιβάλλον για την ανάπτυξη των socialsocial

media στα κινητά. media στα κινητά.

Brand communitiesBrand communities Α)Α) Αν και οι επισκέψεις σε ιστοσελίδες ενός brand Αν και οι επισκέψεις σε ιστοσελίδες ενός brand

είναι σε ποσοστιαία μείωση, το ποσοστό αυτών είναι σε ποσοστιαία μείωση, το ποσοστό αυτών που πχ κάνουν «like» σε ένα εμπορικό σήμα ή που πχ κάνουν «like» σε ένα εμπορικό σήμα ή γίνονται «μέλη» στο group ενός brand, έχει γίνονται «μέλη» στο group ενός brand, έχει αυξηθεί σημαντικά.αυξηθεί σημαντικά.

Παγκοσμίως, σχεδόν το ήμισυ των ενεργών Παγκοσμίως, σχεδόν το ήμισυ των ενεργών χρηστών ισχυρίζεται ότι έγινε online fan στο χρηστών ισχυρίζεται ότι έγινε online fan στο Facebook, σε ιδιωτικές κοινότητα, στο YouTube, Facebook, σε ιδιωτικές κοινότητα, στο YouTube, κλπ και ένα 63% το πρότεινε και σε άλλους.κλπ και ένα 63% το πρότεινε και σε άλλους.

Β)Β) Πάνω από το 70% των ενεργών χρηστών του Πάνω από το 70% των ενεργών χρηστών του Διαδικτύου επιθυμεί να εμπλακεί σε μια σειρά Διαδικτύου επιθυμεί να εμπλακεί σε μια σειρά αλληλεπιδράσεων στις περισσότερες κατηγορίες αλληλεπιδράσεων στις περισσότερες κατηγορίες προϊόντων.προϊόντων.

Different categories, different audiences, different Different categories, different audiences, different needsneeds