Kiosknet III T2

ΤΕΥΧΟΣ 2 ΕΤΟΣ ΙΙΙ ΔΕΚ 2010

ΔΩΡΕΑΝ

ΔΙΑ

ΘΕΣΗ

Το μεγάλο περιοδικό

της μικρής λιανικής

cover.indd 1cover.indd 1 12/13/10 7:01:34 PM12/13/10 7:01:34 PM

30,50 εκ.

19,00 εκ.

53,00 εκ.


Retail

περιεχόμενα

5

Green Zone

Cover story

• Εμπόριο: 45.000 λουκέτα για φέτος• Αιμορραγία εσόδων από την κάμψη των πωλήσεων

• Οδηγός επιβίωσης για επιχειρήσεις• «Τα περίπτερα της Αθήνας»• ΙΟΒΕ: 3 στα 4 νοικοκυριά σφίγγουν κι άλλο το ζωνάρι

• Τα βασικά μεγέθη του προϋπολογισμού• Φθηνό «νυχτερινό» ρεύμα για τα νοικο-κυριά

• Τιμολογιακή αυτοσυγκράτηση• ΓΣΕΒΕΕ: «Όχι» στον ενιαίο συντελεστή• Σούπερ Μάρκετ: «Έπιασε πάτο» το κόστος εργασίας;

• Στον καταναλωτή η λυπητερή του Φ.Π.Α.• Έρχεται “τσουνάμι” ανατιμήσεων σε είδη διατροφής

• Οι «γκρίζες ζώνες» του προσχεδίου του προϋπολογισμού για το 2011

• Ποιες βιομηχανίες έχουν αυξήσει τις τιμές των προϊόντων τους

• Φυτεύουν 108.000 τ.μ. μπετόν στην Πάρνηθα

• Στους 50 βαθμούς κελσίου η Αθήνα τα επόμενα χρόνια

• Οι δράσεις ανακύκλωσης συνεχίζονται

Κωνσταντίνος Κανελλάκης5 χρόνια στην υπηρεσία των πελατών μας

46

42

Price List Ενδεικτικός τιμοκατάλογος κινητής και σταθερής τηλεφωνίας.

50Απαγορεύεται η αναδημοσίευση,

η αναπαραγωγή ή η μετάδοση όλου ή μέρους του περιοδικού χωρίς την

έγγραφη άδεια του εκδότη.Κείμενα ή φωτογραφίες που

αποστέλλονται στο περιοδικό για δημοσίευση, δεν επιστρέφονται.

KIOSKNET

Μηνιαίο Κλαδικό Περιοδικό

[email protected]

[email protected]

ΕκδότηςΚωνσταντίνος Κανελλάκης

ΙδιοκτησίαΝetlink A.E.

Δορυλαίου 10 - 12

115 21 Aθήνα

Τ. 210 - 33.88.888

F. 210 - 33.88.883

www.netlink.gr

[email protected]

Εκτύπωση

SBK ΕΛΛΑΣ

Στυλιανός Βασ. Σταμπολής

Αισχύλου 42

105 54 Αθήνα

Τ. 210-32.41.235

Υπεύθυνος περιοδικού

Γιώτα Παπαβασιλείου

Συντακτική ομάδα

Γιώργος Γεωργατζής

Έλενα Πέλκα

Φανούρης Δρακάκης

Δήμητρα Κοντού

Δημιουργικό - Επιμέλεια

bmplus

www.bmplus.gr

Press release• Η ESET έλαβε το 64ο βραβρείο της από το Virus Bulletin

• Ο Παπαστράτος βάζει λουκέτο στη Ρουμανία

• Πρώτη επιλογή των επαγγελματιών ομορφιάς οι λύσεις της Megasoft

• Η FIX Hellas «κυκλοφορεί» στην πόλη μας

• Νέα Προγράμματα Συμβολαίου Vodafone Unlimited

• Η σωστή διατροφή ξεκινά από τα «μικρά»- Μεγάλος Διαγωνισμός Barilla Piccolini

• Τρεις κορυφαίες διακρίσεις για την Coca-Cola Τρία Έψιλον στα Βραβεία Fleet

• Europe Awards 2010 στις Βρυξέλλες

38

ΔΕΚ2010

2

ρχονται τα Χριστούγεννα, ξεκίνησε ήδη η εορταστική περίοδο, και όλοι περιμένουμε να ανασάνει το εμπόριο. Λίγο οι υποχρεώσεις, λίγο ο extra μισθός, λίγο τα δώρα, θα ανεβεί ο τζίρος της μικρής λιανικής. Για να είμαστε όμως και ρεαλιστές…. μετά τις Εορτές τι γίνεται; Από ότι φαίνεται προμηνύεται η νέα χρονιά να είναι πολύ πιο δύσκολη από αυτήν που πέρασε. Όλοι λένε ότι το 2010 ήτανε πολύ δύσκολη χρονιά, και ότι ο κλάδος έπιασε πάτο, αλλά φοβάμαι ότι η νέα χρονιά θα τους διαψεύσει. Γι’αυτό «ας προσέξουμε για να έχουμε».Βέβαια το σωστό είναι…… «ας προσέχαμε», αλλά τώρα ας κοιτάξουμε μπροστά, για το καλό όλων μας.

Καλά Χριστούγεννα και καλή Πρωτοχρονιά

Κάρολος ΦορστΓενικός Διευθυντής

Netlink Α.Ε.

Έ

Τα Τα δύσκολαδύσκολα περάσανε...περάσανε...

Τώρα έρχονταιΤώρα έρχονταιτα τα χειρότερα!χειρότερα!

reta

ilre

tail

ΔΕΚ2010

5

r e t a i l

Εμπόριο: 45.000 λουκέτα για φέτος

της Γιώτας Παπαβασιλείου

Στον εμπορικό κλάδο οι αριθμοί σε καμία περίπτωση δεν «ευημερούν», ενώ οι άν-θρωποι σίγουρα υποφέρουν. Κάθε μήνα

4 χιλιάδες μαγαζιά κλείνουν, ενώ τα λουκέτα για φέτος αναμένεται να φτάσουν τις 45 χιλιάδες. Η ύφεση υπάρχει παντού. Οι εισαγωγές κατρα-κυλούν. Ο τζίρος των καταστημάτων έχει κάνει βουτιά με διψήφια αρνητικά νούμερα. Σύμφωνα με στοιχεία της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ελλη-νικού Εμπορίου, στα αυτοκίνητα η μείωση του τζίρου φέτος αγγίζει το 41% σε σχέση με πέρσι, στα προϊόντα ένδυσης - υπόδησης το 15,6%, στα φαρμακευτικά προϊόντα - καλλυντικά 17,6%. Ο κόσμος κάνει οικονομίες ακόμα και στα τρόφι-μα, όπου εμφανίζεται μείωση 6,9%!

Αποτέλεσμα όλων αυτών, οι τρομακτικοί αριθ-μοί ανέργων. Στους 72.500 ανέρχονται οι άνερ-γοι στον εμπορικό κλάδο, με τους 50 χιλιάδες από αυτούς να έχουν χάσει τις δουλειές τους φέ-τος. Και σε αυτούς πρέπει να προσθέσουμε ακό-μα και τους 45 χιλιάδες ιδιοκτήτες, που έβαλαν λουκέτο στα μαγαζιά τους.Η αγορά υπολειτουργεί και οι καταστηματάρχες δεν έχουν πια έσοδα, για να καλύψουν τις λει-τουργικές τους δαπάνες. Μεγάλο μέρος από αυ-τούς δεν μπορεί να αποδώσει το Φ.Π.Α. ενώ συ-νολικά οι έμποροι χρωστούν στις τράπεζες 129 δις ευρώ. Κάποια μαγαζιά κάνουν ό,τι μπορούν, για να δώσουν κίνητρα στον καταναλωτή να ψω-νίσει, με δεκαήμερα εκπτώσεων, που φτάνουν μέχρι και το 80%! Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ελληνικού Εμπορίου Βασίλη Κορκίδη, πρόκειται για «κινήσεις απελ-πισίας, που δε θα φέρουν αποτέλεσμα»Το πραγματικό, άλλωστε, πρόβλημα είναι πως στις τσέπες των καταναλωτών βασιλεύει η ανέ-χεια και στις καρδιές τους ο φόβος. Πέρα από τις μειώσεις των εισοδημάτων εξαιτίας της σκληρής λιτότητας, η θλιβερή οικονομική κατάσταση της χώρας προκαλεί μεγάλη ανασφάλεια. Σύμφωνα

με τον κ. Κορκίδη, οι πολιτικοί γενικά, όχι μόνο δεν προσπαθούν να περιορίσουν το φόβο του κόσμου, αλλά αντίθετα, κάνουν ό,τι μπορούν, για να τον μεγαλώσουν. Με τα εκβιαστικά δι-λήμματα που θέτουν η κυβέρνηση και η αντιπο-λίτευση, τις απειλές για πρόωρες εκλογές και τα αιτήματα στο λαό για ψήφο υπέρ ή εναντίον του μνημονίου, αντίστοι-χα, το μόνο αποτέλεσμα είναι να μην υπάρχει κα-μία αίσθηση σταθερότη-τας. «Το πολιτικό προ-σωπικό συνολικά δεν στέκεται στο ύψος των περιστάσεων» τονίζει ο Πρόεδρος της ΕΣΕΕ. «Πρωταρχικός σκοπός τους έπρεπε να είναι να σωθεί η χώρα από την πτώχευση».Ο κλάδος των εμπόρων περιμένει από την κυ-βέρνηση λύσεις, που θα δώσουν ανάσες στην αγορά. Η ΕΣΕΕ μάλιστα κατέθεσε αυτές τις μέρες πρόταση στην κυβέρνηση για ενιαίο συντελεστή Φ.Π.Α. στο 15%, με εξαίρεση μόνο τα είδη ευ-ρείας κατανάλωσης. Η μείωση του συντελεστή σε πολλά προϊόντα από το 23% στο 15%, θα υπερκαλύψει την αύξηση άλλων προϊόντων από το 11% στο 15% . Ο καταναλωτής θα έχει μεγάλο όφελος και τα χρήματα, που θα γλιτώ-νει, θα πάνε όλα στην κατανάλωση. Παράλλη-λα, όπως υποστηρίζει η ΕΣΕΕ, δεν θα υπάρξει μείωση εσόδων για το κράτος, αλλά, αντίθετα, θα βρει το 1 δις επιπλέον που αναζητά. Ο Ορ-γανισμός θεωρεί, ότι τα νούμερα που παραθέτει είναι απολύτως ρεαλιστικά, επικαλούμενος και το γενικό λογιστήριο του κράτους.

Στους 72.500 ανέρχονται οι άνεργοι στον εμπορικό κλάδο, με τους 50 χιλιάδες από αυτούς να έχουν χάσει τις δουλειές τους φέτοςre

tail

ΔΕΚ2010

6

r e t a i l

Αιμορραγία εσόδων από την κάμψη των πωλήσεων της Γιώτας Παπαβασιλείου

Ενα εκατομμύριο ευρώ την ημέρα χάνει το ελληνικό Δημόσιο λόγω της δραματικής μείωσης των πωλήσεων νέων αυτοκινή-

των. Την ίδια ώρα, εκτιμάται ότι τα έσοδα του κράτους από την αύξηση των φόρων στον κα-πνό θα αυξηθούν μόλις κατά 5% σε σχέση με το 2009, ενώ μεγάλες είναι και οι απώλειες εσόδων από τη φορολόγηση των υπηρεσιών κινητής τη-λεφωνίας. Με άλλα λόγια, οι διαδοχικές αυξή-σεις των έμμεσων φόρων όχι μόνο δεν έχουν αποφέρει τα αναμενόμενα έσοδα, αλλά επιπλέ-ον συμβάλλουν στην κατάρρευση σημαντικών κλάδων της αγοράς με ό,τι αυτό συνεπάγεται για το ΑΕΠ και την απασχόληση.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Ελληνικής Στατιστι-κής Αρχής (ΕΛΣΤΑΤ) τον Σεπτέμβριο του 2010 κυκλοφόρησαν για πρώτη φορά στην Ελλά-δα μόλις 6.927 επιβατηγά αυτοκίνητα, κατά 48% λιγότερα σε σχέση με τον Σεπτέμβριο του 2009. Εξάλλου, στο εννεάμηνο Ιανουαρί-ου–Σεπτεμβρίου 2010 οι νέες άδειες ανήλθαν σε 158.375, παρουσιάζοντας μείωση 31,8% ως προς την αντίστοιχη περίοδο του 2009. Μείωση 20,9% είχε παρουσιάσει το εννεάμηνο Ιανουαρί-ου–Σεπτεμβρίου 2009 σε σχέση με το αντίστοιχο του 2008.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του Συνδέσμου Εισα-γωγέων Αντιπροσώπων Αυτοκινήτων (ΣΕΑΑ), η κάμψη των πωλήσεων τον Σεπτέμβριο του 2010 φτάνει το 66,6% ως προς τον μέσο όρο των αντί-στοιχων μηνών της περιόδου 2004–2009 ή το 49,9% ως προς τον Σεπτέμβριο του 2009, περί-οδο κατά την οποία η αγορά είχε «παγώσει» εν αναμονή της απόσυρσης. Οπως εκτιμά ο ΣΕΑΑ, τα έσοδα του κράτους από την αγορά αυτοκι-νήτου δεν θα υπερβούν το 2010 τα 650 εκατ. ευρώ, ενώ είχε προϋπολογισθεί περίπου 1 δισ. ευρώ, γεγονός που σημαίνει ότι η υστέρηση των εσόδων κατά 350–400 εκατ. ευρώ αναλογεί σε

ημερήσια βάση σε περίπου ένα εκατ. ευρώ.Μεγάλες είναι οι απώλειες εσόδων και λόγω της αύξησης της φορολογίας στα προϊόντα κα-πνού. Σύμφωνα με παράγοντες της αγοράς, οι πωλήσεις έχουν μειωθεί κατά 13%, ενώ την ίδια ώρα λόγω του ανοίγματος της «ψαλίδας» μετα-ξύ ακριβών και φθηνών τσιγάρων παρατηρείται μεγάλη μετατόπιση από την πρώτη στη δεύτερη κατηγορία. Το μερίδιο των φθηνών τσιγάρων εκτιμάται πλέον σε 56,2% από 51,6% πέρυσι και των ακριβών σε 43,8% από 48,4% πέρυσι. Από τους υπολογισμούς των πολυεθνικών κα-πνοβιομηχανιών προκύπτει ότι κάθε ένα δισ. τσιγάρων που μετατοπίζεται από τα ακριβά στα φθηνά μεταφράζεται σε απώλεια 55 εκατ. ευρώ. Εξαιτίας των παραπάνω εκτιμάται πως τα έσοδα του κράτους το 2010 θα αυξηθούν μόλις κατά 5% σε σχέση με το 2009, ενώ το 2011 τα έσοδα θα μειωθούν τουλάχιστον κατά 15%. Επιπλέον, η αύξηση της φορολογίας στα τσιγάρα οδηγεί σε απόγνωση τους ιδιοκτήτες περιπτέρων (περίπου 15.000) και ψιλικών (περίπου 25.000). Οπως αναφέρουν παράγοντες της αγοράς, το 70% των λιανεμπόρων καπνού βρίσκεται «στο κόκκινο», ενώ σε ανάλογη θέση βρίσκεται το 50% των χονδρεμπόρων.

Εμμεσους φόρους αντιπροσωπεύουν περίπου το 42% των λογαριασμών συμβολαίων και το 35,5% των καρτοκινητών σύμφωνα με την Ενω-ση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ) που επικαλείται στοιχεία έρευνας που πραγματοποί-ησαν η ΙCAP και το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Η ΕΕΚΤ σημειώνει ότι το Δημόσιο έχει σημαντικές απώλειες εσόδων από την υπέρμετρη φορολόγηση, που έχει αποτέλεσμα τη χαμηλό-τερη χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας. Πιο συγκεκριμένα, η μείωση της χρήσης κινητού τηλεφώνου έχει οδηγήσει σε μείωση της συνει-σφοράς του κλάδου στο ΑΕΠ κατά 17%, σε μεί-ωση των θέσεων εργασίας κατά 17.000 και σε

ΔΕΚ2010

7

μείωση κατά 70 εκατ. ευρώ της συνολικής συνει-σφοράς του κλάδου στα δημόσια έσοδα και στις ασφαλιστικές εισφορές, σε σχέση με το 2009.Θα μειωθούν οι τιμές στα αυτοκίνητα αλλά τα τσιγάρα θα πάρουν φωτιά...

Σημαντικές αλλαγές στη φορολογία των τσιγά-ρων και στα τέλη ταξινόμησης των ΙΧ αυτοκι-νήτων θα γίνουν προκειμένου να κινηθεί η συ-γκεκριμένη αγορά και να μην μπουν και άλλα «λουκέτα» σε έναν κλάδο που και συνεισφέρει στα δημόσια έσοδα και σημαντικό αριθμό θέσε-ων εργασίας προσφέρει. Στη φορολογία των τσιγάρων θα έχουμε την τέταρτη κατά σειρά αλλαγή μέσα στο 2010 με στόχο να βελτιωθούν τα έσοδα του κράτους, να αυξηθεί το περιθώριο κέρδους των περιπτε-ρούχων και να μην προκύψει κανένα πρόβλημα στη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων του κλάδου. Σύμφωνα με ασφαλείς πληροφορίες, αναμένε-ται να αυξηθεί ο πάγιος φόρος στο 15% από 10% που είναι σήμερα και να μειωθεί η συνο-λική φορολογία από το 67% στο 65%. Ωστόσο με την αλλαγή αυτή στη φορολογία αλλά και με την αύξηση των περιθωρίων κέρδους των περι-πτερούχων τα τσιγάρα αναμένεται να πωλούνται στα περίπτερα στο τέλος του 2010 ακριβότερα κατά 20-30 λεπτά το πακέτο, δηλαδή τα λεγόμε-να «ακριβά» τσιγάρα να πωλούνται στα 4 ευρώ

και τα φθηνά περίπου στα 2,70 ευρώ το πακέ-το. Για την αγορά αυτοκινήτων το υπουργείο Οικονομικών ετοιμάζεται να εφαρμόσει δύο μέ-τρα-«ανάσες» μετά τη διαπίστωση ότι ο συγκε-κριμένος κλάδος βρίσκεται στο κόκκινο και τα έσοδα του κρατικού προϋπολογισμού από αγο-ραπωλησίες οχημάτων στο ναδίρ. Με τις νέες διατάξεις θα μειωθούν σημαντικά τα τέλη ταξι-νόμησης των οχημάτων μεσαίου και χαμηλού κυβισμού, ενώ παράλληλα θα εκλογικευθεί ο φόρος πολυτελείας, ο οποίος, όπως προκύπτει από τα στοιχεία των εταιρειών, έχει οδηγήσει σε «πάγωμα» των αγοραπωλησιών οχημάτων με εργοστασιακή αξία άνω των 15.000 ευρώ, δη-λαδή όσων οι τιμές πώλησης ανέρχονται από 22.000 ευρώ και άνω.

Στην κατηγορία των μεσαίων κυβικών εντάσσο-νται όλα τα αυτοκίνητα με κυλινδρισμό κινητή-ρα από 1.600 ως 2.000 κυβικά εκατοστά όπου εφαρμόζεται σήμερα φορολογικός συντελεστής από 20% ως 40%. Σε αυτή την επιβάρυνση αν υπολογίσει κανείς και τον ΦΠΑ με συντελεστή 23% τότε είναι προφανές ότι το αυτοκίνητο εξα-κολουθεί στην Ελλάδα να υπερφορολογείται. Σε ό,τι αφορά τον φόρο πολυτελείας που επι-βάλλεται σε οχήματα με εργοστασιακή αξία άνω των 15.000 ευρώ, αυτός διαμορφώνεται από 10% ως και 40%.

ΔΕΚ2010

8

r e t a i l

Εν μέσω κρίσης οι επιχειρήσεις ανεξαρ-τήτου μεγέθους και κλάδου έχουν να αντιμετωπίσουν πολλά και πολύπλοκα

οικονομικά προβλήματα, όπως η έλλειψη ρευ-στότητας, η οποία αποτελεί και τον βασικότερο παράγοντα που μπορεί να τις οδηγήσει στην αποτυχία. Το «Ε.Χ» σε μια προσπάθεια να βοη-θήσει τους έλληνες επιχειρηματίες να κατανοή-σουν την ίδια την επιχείρηση τους παρουσιάζει μικρές χρηστικές συμβουλές για το πώς μπο-ρούν να οργανώσουν καλύτερα τις διαδικασίες τους, προκειμένου να αποκτήσουν την πολυπό-θητη ρευστότητα.

Όπως αναφέρουν οι οικονομολόγοι και οι σύμ-βουλοι επιχειρήσεων, οι επιχειρήσεις δεν εξα-φανίζονται λόγω ζημιών, αλλά λόγω έλλειψης ρευστότητας, ακόμη και αν είναι κερδοφόρες. Όταν δηλαδή δεν έχουν τη δυνατότητα να πλη-ρώσουν τις τρέχουσες υποχρεώσεις τους. Γι΄ αυτό θεωρείται πολύ σημαντική η κατάρτιση ενός προγράμματος ταμειακών ροών (cash flow report) που θα αποτελεί την πυξίδα για την επι-

βίωσή τους. Σύμφωνα με τον Αλέξη Κομσέλη, Διευθυντή του Κέντρου Επιχειρηματικότητας (AHEAD) του ALBA και σύμβουλο οικογενειακών επιχειρήσεων, το πρώτο βήμα κάθε επιχειρημα-τία είναι να κατανοήσει την ίδια την επιχείρησή του. Όπως αναφέρει ο ίδιος το πρώτο πράγμα που συνηθίζει να προτείνει σε επιχειρηματίες τον ρωτούν «πως θα κατανοήσουν την επιχείρησή τους» είναι να ξεκινήσουν ένα ημερολόγιο της επιχείρησης. Σε ένα τέτοιο ημερολόγιο κρατάμε όλες τις σημαντικές πληροφορίες: πωλήσεις, τε-μάχια, πληρωμές, ταμείο, επιταγές κ.α. Έχοντας την πλήρη εικόνα της επιχείρησης μπορούμε

εύκολα να καταλάβουμε πότε πάνε τα πράγμα-τα… στραβά. Η διαδικασία αυτή είναι εύκολο να εφαρμοστεί σε κάθε επιχείρηση χρησιμοποιώ-ντας ένα απλό σύστημα επεξεργασίας δεδομέ-νων, όπως για παράδειγμα το excel. Ο τρόπος είναι απλός: χωρίζουμε το excel σε 13 στήλες και στην πρώτη στήλη γράφουμε την πηγή των εσόδων (είσπραξη τιμολογίων πελατών, δανει-σμός από τράπεζα ή άλλες πηγές, επιταγές κτλ.) και στις επόμενες τα ποσά που αναμένουμε ανά μήνα. Από κάτω κάνουμε το ίδιο για τις εκροές μετρητών (πληρωμές) που προβλέπουμε να κά-νουμε την ίδια περίοδο (μισθοδοσία, δόσεις δα-νείων, πληρωμές προμηθευτών, κάλυψη μετα-χρονολογημένων επιταγών, ΙΚΑ, ΦΠΑ, Εφορία, ΔΕΗ κτλ.). Η διαφορά που θα υπάρχει κάθε μήνα δείχνει αν καλύπτονται ή όχι οι υποχρεώσεις ή αν θα πρέπει να προετοιμαστούμε έγκαιρα για να εξασφαλίσουμε μετρητά (μέσω δανεισμού, έκτακτων εισπράξεων, εκπτώσεων, προσφορών κτλ.). Η αρνητική διαφορά δείχνει τις ανάγκες σε κεφάλαιο κίνησης ανά μήνα. Επίσης προτείνεται να ιεραρχούνται οι μελλοντικές πληρωμές και

να αντιστοιχούνται με αναμενόμενες εισπράξεις της ίδιας περιόδου: π.χ., με την είσπραξη των μεταχρονολογημένων επιταγών του Οκτωβρίου θα πληρωθεί η δόση του δανείου και η μισθο-δοσία. Δεν θα πληρωθεί τίποτε άλλο προτού καλυφθούν αυτές οι ανάγκες. Οι λοιπές ανά-γκες θα περιμένουν τις επόμενες εισπράξεις. Ετσι έχουμε πρόγραμμα που δίνει σιγουριά, αυτοπε-ποίθηση αλλά και αξιοπιστία προς τους πιστω-τές. Δεν πληρώνουμε χωρίς προγραμματισμό. Υπάρχουν επίσης πολλές επιχειρήσεις που χρη-σιμοποιούν λογιστικά προγράμματα τα οποία είναι αρκετά ακριβά. Δυστυχώς, οι περισσότερες

Οδηγός επιβίωσης για επιχειρήσεις της Γιώτας Παπαβασιλείου

Κρίσιμος παράγοντας για το μέλλον η ρευστότητα Αναγκαία η παρακολούθηση «κρυφών» εξόδων

ΔΕΚ2010

9

r e t a i l

από αυτές χρησιμοποιούν ένα μικρό ποσοστό των δυνατοτήτων τους. Καλό είναι λοιπόν ο κα-θένας να μάθει να βγάζει τα στατιστικά στοιχεία της επιχείρησής τους από αυτά τα προγράμματα και να μελετούν τη διακύμανση των εσόδων και των πληρωμών τους.

Σύμφωνα με τον κ. Κομσέλη είναι σημαντικό να υπογραμμίσουμε ότι «η μάχη στις επιχειρήσεις δίνεται συνήθως σε θέματα ρευστότητας. Μια επιχείρηση που δεν πουλάει δεν εισπράττει και έχει συνεπώς πρόβλημα στο ταμείο της. Όμως, αρκετές επιχειρήσεις που πουλάνε δεν εισπράτ-τουν (ή αργούν να εισπράξουν) και έχουν διπλό πρόβλημα. Από τη μια ξοδεύουν κεφάλαιο για την παραγωγή προϊόντων ή την παροχή υπηρε-σιών και από την άλλη δεν πληρώνονται. Συνε-πώς, είναι σημαντικότερο να μπορούμε να δια-γνώσουμε πότε έχουν πρόβλημα οι πελάτες μας – ιδίως όταν πελάτες μας είναι επιχειρήσεις και όχι καταναλωτές. Αν δεν αντιληφθούμε τυχόν δυσκολίες των πελατών μας εγκαίρως, αυτές θα μεταφερθούν σύντομα και σε μας. Άρα, μας εν-διαφέρει να έχουμε πλήρη εικόνα της επιχείρη-σής για να μπορούμε να τεκμηριώσουμε εμπερι-στατωμένα το αν είμαστε σε κρίση ή όχι. Επίσης, πρέπει να ξέρουμε τι κάνουν και οι πελάτες μας. Τα πρώτα δείγματα κρίσης είναι συνήθως καθυ-στερήσεις σε πληρωμές ανελαστικών εξόδων, όπως το ΙΚΑ και τυχόν τόκων. Ακολουθεί η δυ-σκολία μας να πληρώσουμε προμηθευτές. Αν λοιπόν βλέπουμε και τις επιταγές των πελατών μας να προσθέτουν μήνες αποπληρωμής, τότε είναι σκόπιμο να χτυπήσουμε συναγερ-μό».

Κατανοήστετην επιχείρησή σας Για να βγει λοιπόν μια επιχείρηση από το οικονομικό αδιέξοδο θα πρέπει να ξεκινήσει κοιτάζοντας στο παρελθόν.

Όπως υπογραμμίζει ο κ. Κομσέλης το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει ο ή η επιχειρημα-τίας είναι και το πιο δύσκολο. Πρέπει τη στιγμή που αντιμετωπίζει καθημερινά τα προβλήματα επιβίωσης ή δραστικής μείωσης των εσόδων να κάνει μερικά βήματα πίσω και να παρατηρήσει την επιχείρηση. Να αναπληρώσει τον χρόνο που δεν επένδυσε σε στρατηγική σκέψη στο παρελθόν και να απαντήσει σε μερικά βασικά ερωτήματα, όπως «Τι κάνω καλά;» «Ποια είναι η αγορά μου;» «Τι προσφέρω;» «Είναι οι πελάτες μου ικανοποιημένοι;». Να καταλάβει δηλαδή ποιο είναι το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα. Αν δεν έχει, θα πρέπει να το δημιουργήσει. Αν έχει θα πρέπει να το καλλιεργήσει και να εστιά-σει σε αυτό. Επίσης, είναι η ώρα της ειλικρίνειας. Κάθε επιχειρηματίας που θέλει να βγει από την κρίση θα πρέπει να είναι ειλικρινής με τον εαυτό του και να δώσει απάντηση στο ερώτημα «Τι δεν κάνω καλά;».

Όπως τονίζει ο κ. Κομσέλης «μια επιχείρηση δεν μπορεί να αποδίδει συνεχώς τις δυσκολίες της στο εξωτερικό περιβάλλον (άμεσο και ευρύτε-ρο). Αν δεν πηγαίνουμε καλά επειδή υπάρχει «κρίση» σημαίνει ότι μέχρι τώρα ήμασταν λι-γότερο ή περισσότερο περιττοί στην αγορά που λειτουργούσαμε. Όσο και αν φαίνεται περίεργο λοιπόν, τα άμεσα ημίμετρα αντιμετώπισης των καθημερινών προβλημάτων αναβάλλουν το αναπόφευκτο. Δουλεύοντας με επιχειρηματίες,

τόσο ακαδημαϊκά όσο και υποστηρικτικά,

έχω διαπιστώσει ότι, ακόμα και

οι γρήγο-ρα ανα-

ΔΕΚ2010

10

r e t a i l

πτυσσόμενες επιχειρήσεις, δεν αφιερώνουν χρό-νο στη στρατηγική. Και τώρα φαίνεται το κενό. Είναι σαν το αεροπλάνο που πέφτει σε κενό αέ-ρος. Αν υπάρχει πιλότος στο πιλοτήριο θα ανα-λάβει δράση και το πιθανότερο είναι ότι θα κατα-φέρει να επαναφέρει το αεροπλάνο στην πορεία του. Αν είμαστε όλοι στην καμπίνα και πουλάμε duty free προϊόντα θα έχουμε πρόβλημα. Στην περίπτωσή μας, η στρατηγική είναι ο πιλότος.

Όταν λοιπόν έχουμε απαντήσεις στα παραπάνω, ξέρουμε και πώς να διαμορφώσουμε τη στρατη-γική μας ώστε να αντιμετωπίσουμε τα αποτελέ-σματα της κρίσης. Μπορούμε να εξειδικευτούμε περαιτέρω ικανοποιώντας ανάγκες μιας διαφο-ρετικής και πιο στοχευμένης αγοράς. Μπορούμε να επιλέξουμε την αποεπένδυση από μια δρα-στηριότητα για εξοικονόμηση πόρων, ώστε να αναπτύξουμε κάτι νέο που είναι πιο κοντά στο σήμερα. Μπορούμε να επενδύσουμε στη δη-μιουργία ακόμα πιο δυνατών σχέσεων με τον πελάτη κάνοντας προσφορές που επιβαρύνουν λιγότερο την επιχείρηση από το εκτιμώμενο έλ-λειμμα πωλήσεων. Επίσης, αν ξέρουμε τι κά-νουμε καλά, μπορούμε να δούμε σε ποια άλλη αγορά μπορούμε να το εφαρμόσουμε. Πολλές φορές – και ειδικά στις οικογενειακές επιχειρή-σεις – η δυναμική της επιχείρησης δεν εδράζε-ται στο αντικείμενο, αλλά στη νοοτροπία του επιχειρείν. Αν έχουμε μια ομάδα που δουλεύει καλά, είναι πιθανό να μπορούμε να βρούμε και νέες αγορές. Επειδή όμως κάθε δραστηριότητα κρύβει και κινδύνους δεν είναι βέβαιο πως η νέα στρατηγική μας θα πετύχει. Για το λόγο αυτό πρέπει να διαφυλάξουμε τον εαυτό μας και την οικογένειά μας στο μέτρο που αυτό είναι εφικτό. Αυτό, λοιπόν, που πρέπει να κάνει κάθε επιχει-ρηματίας και ο καθένας από εμάς ξεχωριστά εί-ναι να αναλογιστεί το κεφάλαιο που μπορεί να χάσει χωρίς να αντιμετωπίσει σημαντικά οικο-νομικά προβλήματα. Οι καιροί που διανύουμε δεν θέλουν ηρωισμούς. Αν κάποιος λοιπόν αλ-λάξει την στρατηγική του και επενδύσει σε νέες δραστηριότητες θα πρέπει να προσέξει ώστε την στιγμή που διαπιστώσει πως έχει φτάσει στο ανώτατο κεφάλαιο-ρίσκο ώστε να αναστείλει άμεσα τη δραστηριότητα που απειλεί την προ-σωπική και οικογενειακή συνέχεια. Δυστυχώς, σήμερα, πολλοί επιχειρηματίες προσκολλούνται στον αγώνα της επιβίωσης της επιχείρησης χω-ρίς να θέτουν τα προσωπικά τους όρια με απο-τέλεσμα να αφανίζονται οι ίδιοι.

Παρακολουθήστε τα έξοδα Είναι αλήθεια ότι η στρατηγική εν μέσω ευδαιμο-νίας είναι εύκολη. Περισσότεροι άνθρωποι από ότι χρειαζόμαστε, μεγαλύτερα εξοδολόγια στα ταξίδια μας και μια γενικότερη άνεση στο μοίρα-σμα του χρήματος. Εκεί, υπογραμμίζει ο κ. Κομ-σέλης, πως πάσχουν οι ελληνικές επιχειρήσεις. Άρα, είναι ώρα για συμμάζεμα. Μια δύσκολη δι-αδικασία που μπορεί να στεναχωρήσει κάποιους γιατί τα ταξίδια θα είναι λιγότερο πολυτελή ή κά-ποιους άλλους γιατί δεν αποδίδουν τα αναμενό-μενα. Η επιχείρηση πρέπει για κάθε ευρώ που ξοδεύει να «βλέπει» - και, πολύ περισσότερο, να μετράει – το άμεσο όφελος. Ένα πράγμα που προτείνει ο ίδιος είναι η αξιολόγηση προσω-πικού, σύνδεση αμοιβής με παραγωγικότητα, εξορθολογισμό εξόδων και κάλυψη νέων ανα-γκών από τους υπάρχοντες πόρους. Ότι ζητάμε από το ελληνικό δημόσιο δηλαδή. Επίσης, είναι ώρα να καλλιεργήσουμε την κριτική μας σκέψη. Για παράδειγμα, ποιος επιχειρηματίας μπορεί να απαντήσει με νούμερα στην ερώτηση του πόσοι πελάτες ήρθαν κοντά μας από μια συγκεκριμένη καταχώρηση. Πόσα χρήματα μας έφερε το κό-στος της διαφημιστικής; Πρέπει λοιπόν να εξορ-θολογίσουμε και την επικοινωνία της επιχείρη-σης. Να διαβάσουμε για το guerrilla marketing, ένα μη συμβατικό και άμεσο σύστημα προώθη-σης με χαμηλό προϋπολογισμό που βασίζεται στον ευχάριστο αιφνιδιασμό του πελάτη. Στο-χεύει στο μέγιστο επικοινωνιακό αποτέλεσμα με το μικρότερο δυνατό κόστος. Να μιλήσουμε άμεσα στους πελάτες μας και να σταματήσουμε να είμαστε περήφανοι για την κλασική μας κα-ταχώρηση – μπορεί και να είμαστε οι μόνοι που την βλέπουμε. Είναι επίσης πιθανό, το κόστος της διαφήμισης να μας εμποδίζει να πάμε για πα-ράδειγμα σε μια κλαδική έκθεση στο εξωτερικό. Τι χρειαζόμαστε περισσότερο; Νέα ερεθίσματα ή πεπαλαιωμένες πρακτικές; Να σημειώσω κιόλας ότι επικοινωνία είναι και η ανταπόκριση στην κριτική των πελατών μας. Μπορεί όσο ήμασταν εκτός κρίσης να μη δί-ναμε και πολύ σημασία σε τυχόν παράπονα ή προτάσεις βελτίωσης, αλλά αυτό ήταν λάθος. Και σήμερα είναι και εγκληματικό. Τέλος, ας ακούσουμε και το προσωπικό μας. Μπορεί να έχει κάποια καλή ιδέα. Ή μάλλον, σίγουρα έχει κάποια καλή ιδέα. Ας προσπαθήσουμε να εμπλέξουμε τους ανθρώπους μας στη λύση του προβλήματος, παρά να τους βλέπουμε ως ,μέ-ρος του προβλήματος.

ΔΕΚ2010

12

r e t a i l

«Τα περίπτερα της Αθήνας»

Σε αυτά είναι αφιερωμένο το ομότιτλο Φωτογραφικό –Ιστορικό Λεύκωμα του Θανάση Κάππου και των Εκδόσεων Αλή-

θεια.Μέσα στις 160 σελίδες του υπάρχει σειρά φω-τογραφιών από περίπτερα της περιόδου 1940-1965 από διάφορες περιοχές της πρωτεύου-σας. Το φωτογραφικό υλικό συνοδεύεται από σημαντικό ιστορικό και επεξηγηματικό υλικό, αναφορικά με την πορεία και την ιστορία του περιπτέρου στην οικονομική και κοινωνική πραγματικότητα της σύγχρονης Ελλάδας.

Από τους αναπήρους πολέμου, στις επι-χειρήσεις τού σήμερα Η κοινωνική ιστορία ενός ελληνικού φαινο-μένου, του περιπτέρου, που χαρακτηρίζει τις πόλεις και γύρω από το οποίο οργανώνεται η καθημερινότητα εκατομμυρίων ανθρώπων αποτυπώνονται με τον καλύετρο δυνατό τρόπο μέσα από τις σελίδες του λευκώματος. Με μεγάλη ιστορία τα περίπτερα. Ισχυρό πα-ρελθόν, έντονο παρόν, αβέβαιο μέλλον. Με ένα όμως ισχυρό συνεκτικό χαρακτηριστικό: αποτελούν τον καθρέφτη της ίδιας της ελληνι-κής κοινωνίας, αισθητική και εκφραστική αξία του αστικού μας περιβάλλοντος. Το περίπτερο φύτρωνε παντού, κάτω από νεραντζιές ή καλώ-δια των δρόμων, ταπεινή ύπαρξη μπροστά από πολυτελείς βιτρίνες καταστημάτων, σε δρόμους πολύβουους ή σκοτεινούς. Αυτόφωτο, αύταρ-κες και επιβλητικό. Φευγαλέος πόλος έλξης όπως η γύρη για τις μέλισσες. Πριν από μερικά χρόνια ο ζωγράφος Νικόλας Κληρονόμος στα «Νυχτερινά του περίπτερα» σημείωνε: «Οι φωτεινές επιγραφές των διαφη-μίσεων, οι εφημερίδες και τα πάσης φύσεως προϊόντα υπηρετούν την καθημερινότητα και στιγματίζουν το χαρακτήρα του πολιτισμού μας. Ένα από τα πιο εικονογραφικά σύμβολα

της πόλης, το περίπτερο αντανακλά τη δική του ενέργεια». «Το περίπτερο αποτελεί μια παγκόσμια πρωτο-τυπία. Ένα μικρό-μεγάλο κόσμο. Είναι παρόν στις διάφορες εκφάνσεις της καθημερινότητας των μικρών αλλά και των μεγάλων πόλεων σε ολόκληρη την Ελλάδα» γράφει ο Γιάννης Μα-ρής στο βιβλίο του «Ο θάνατος του Τιμόθεου Κώνστα». «Αυθεντικό και προσαρμοστικό. Σε όλες τις καταστάσεις. Ακόμη και σε περιόδους οικονομικών, πολιτικών και κοινωνικών ανακα-τατάξεων, στέκεται περήφανο πάντα στη θέση του. Χαρακτηριστικά παραδείγματα περιπτέρων ναών αποτελούν κατά την αρχαϊκή εποχή ο ναός του Ασκληπιού στην Επίδαυρο, ο ναός της Αθηνάς στην Πέργαμο και ο Παρθενώνας. Στη Μεγάλη Ελλάδα περίπτερους ναούς βρίσκουμε στο Pestrum, στο Σαλέρνο της Καμπάνιας, στο Agrigento της Σικελίας, στην Πομπηία και στην αρχαιολογική περιοχή της Ρώμης Lago di Torre Argentina». «Αφίκετο εκ Σπετσών την παρελθούσαν Πέ-μπτην ο κ. Σπύρος Μερκούρης. Εξεδόθη το 24ον τεύχος του φιλολογικού περιοδικού «Ιρις» Αθηνών περιέχον πλην της φιλολογικής ύλης και μίαν επιστολήν του κ. Παλαμά. Τα λα-μπρόν αυτό περιοδικό θα πωλήται από αύριον αντί 25 λεπτών εις τα περίπτερα των πλατει-ών Συντάγματος και Ομονοίας». Με αυτό τον άκρως γλαφυρό και παραστατικό τρόπο στα μέσα του 1889 η εφημερίδα ΣΚΡΙΠ γνωστοποι-ούσε την ύπαρξη των πρώτων περιπτέρων στην Αθήνα, σε μια ταραγμένη για πολλούς λόγους εποχή. Αν, μάλιστα, κάποιος ανατρέξει στην ει-κόνα της Ελλάδας εκείνα τα χρόνια, κάλλιστα θα μπορέσει να εξαγάγει σημαντικά συμπερά-σματα για την οικονομική και κοινωνική συγκυ-ρία της εποχής.«Άξιος συγχαρητηρίων έγινε ο κ. Δήμαρχος, ο οποίος αποφάσισε την ανέγερσιν πολλών περι-πτέρων εις τας Αθήνας, τα οποία θα εκχωρήσει

«Τα περίπτερα της Αθήνας»

πηγή ΒΗΜΑ

ΔΕΚ2010

13

r e t a i l

εις τους τραυματίας του πολέμου ή εις τα μέλη φονευθέντων πολεμιστών. Δεν φαντάζεται κα-νείς πόσα καλά θα προκύψουν αμέσως εκ της ανεγέρσεως των περιπτέρων. Τα περίπτερα θα είναι ένας στολισμός της πόλεως, θα εξυπηρε-τηθούν διά αυτών και θα εύρουν πόρον ζωής πλείστοι ανάπηροι των δύο πολέμων. Θα εξα-πλωθή διά του μέσου τούτου το ελληνικόν έντυπον, είτε εφημερίς είτε περιοδικόν είτε φυλλάδιον είτε βιβλίον. Και θα γίνουν αιτία όπως αι μεγάλαι επαρχιακαί μας πόλεις κουνη-θούν λιγάκι και μιμηθούν λιγάκι την πρωτεύ-ουσαν». (Σωτήρης Σκίπης,εφημερίδα «ΣΚΡΙΠ», 20 Οκτωβρίου 1919).

Όταν ο συγγραφέας και σκιτσογράφος Μίνως Αργυράκης επέστρεψε το 1956 από την Ευρώπη στην Αθήνα έγραψε στην εφημερίδα «Εμπρός» ότι «η μοντέρνα Αθήνα είναι μια Βαβέλ από λι-μουζίνες, στραβοβαλμένα κτίρια, περίπτερα και τουρίστες». Η εικόνα δεν έχει αλλάξει πολύ. Ακόμη και σήμερα η Αθήνα χαρακτηρίζεται από την πληθώρα των περιπτέρων της ενώ πα-ραμένουν τα στραβοβαλμένα κτίριά της. Μόνο οι τουρίστες είναι λίγοι και οι λιμουζίνες έχουν αντικατασταθεί από Καγέν, ΒΜW και φυσικά πολλά ταξί. Αλλά είναι δύσκολο για τον κάτοι-κο της πόλης, κυρίως της μεγάλης πόλης, να φανταστεί τη ζωή του χωρίς περίπτερα.

ΔΕΚ2010

14

r e t a i l

Από την καπνοσακούλαστα πούρα

Τα πρώτα περίπτερα ήταν μαγαζάκια που που-λούσαν καπνό και καπνοσακούλες. Μετά τη δε καετία του 1860, με τη ζήτηση του καπνού να αυξάνεται, τα μικρά ευκαιριακά καπνοπωλεία εξελίσσονται σε οργανωμένα μαγαζιά. Χάρμα οφθαλμών οι όμορφες προσεγμένες βιτρίνες τους διαφημίζουν ποικιλίες καπνού, σιγαρό-χαρτων, τουμπεκίων, πούρων, σιγαρέττων. Παράλληλα στα περίπτερα πωλούνται διάφο-ρα αντικείμενα συνοδευτικά του καπνίσματος, όπως καπνοσακούλες, σιγαροθήκες και πίπες τσιγάρων, που σκαρφαλώνουν και αυτά στις φωταγωγημένες προθήκες.

«Αφίκετο εκ Σπετσών την παρελθούσαν Πέ-μπτην ο κ. Σπύρος Μερκούρης. Εξεδόθη το 24ον τεύχος του φιλολογικού περιοδικού “Ιρις” Αθηνών περιέχον πλην της φιλολογικής ύλης και μιαν επιστολήν του κ. Παλαμά. Τα λαμπρόν αυτό περιοδικό θα πωλήται από αύριον αντί 25 λεπτών εις τα περίπτερα των πλατειών Συ-ντάγματος και Ομόνοιας». Με αυτό τον άκρως γλαφυρό και παραστατικό τρόπο στα μέσα του 1889 η εφημερίδα «ΣΚΡΙΠ» γνωστοποιούσε τη δημιουργία των πρώτων περιπτέρων στην Αθήνα σε μια ταραγμένη για πολλούς λόγους εποχή.

Ανάπηροι πολέμων

Περίπτερο στην οδό Ακαδημίας, έξω από τον κινηματογράφο «Ίριδα»,1964 Τα περίπτερα από τις πρώτες δεκαετίες του αι-

ώνα τα διαχειρίζονταν ανάπηροι πολέμων. Τον Σεπτέμβριο του 1922 το υπουργείο Περιθάλψε-ως κατέθεσε νομοσχέδιο σύμφωνα με το οποίο και κατά τους νόμους 254 και 1960, οι οποίοι αναφέρονται στα ήδη ανεγερθέντα περίπτερα αλλά και σε αυτά που πρόκειται να ανεγερθούν στο μέλλον, αυτά θα παραχωρούνται προς αποκλειστική χρήση στην Πανελλήνιον Ενωσιν Τραυματιών Πολέμου 1912-1921.

Η παραχώρηση περιπτέρου, σύμφωνα με το νομοσχέδιο, είναι προσωπική και μόνο υπόθε-ση. Δεν επιτρέπεται να πωληθεί, να μεταβιβα-στεί, να μπει σε καθεστώς υποθήκης, να υπομι-σθωθεί. Επίσης επιτρέπεται συνεταιρισμός μόνο μεταξύ δύο εταίρων και με την άδεια μόνο του υπουργείου. Σε περίπτωση θανάτου του κατό-χου η χρήση και εκμετάλλευση του περι πτέρου μεταβιβάζεται αυτόματα στη γυναίκα και στα παιδιά του αναπήρου-τραυματία και αργότερα περιέρχεται και πάλι στον έλεγχο της Ενωσης.

Το ποσό μισθώσεως ξεκινούσε από τις 20 δραχ-μές και έφτανε ως τις 250 δραχμές. Τα όποια χρήματα εισπραχθούν «θα διατεθούν υπέρ της δημιουργίας ειδικού ταμείου προικοδοτήσεως θυγατέρων και τραυματιών πολέμου». Μη μας παραξενεύει που υπήρχε τέτοια ευαισθησία με τους αναπήρους. Είχαν μεσολαβήσει οι πόλεμοι του ΄12-΄13 και λίγο μετά η Μικρασιατική Καταστροφή, με απο-τέλεσμα τραυματίες και ανάπηροι να γεμίζουν τους αθηναϊκούς δρόμους ζητώντας ελεημοσύ-νη και βοήθεια ενώ το κράτος αδυνατούσε να μεριμνήσει γι΄ αυτούς.

Τρεις εκδόσεις την ημέρα

Αυτή την εποχή άρχισαν να πωλούνται στα πε-ρίπτερα και οι εφημερίδες. Οι εφημερίδες για την Ελλάδα της εποχής εκείνης αποτελούσαν είδος πρώτης ανάγκης. Λόγω της σημασίας των ειδήσεων και της έλλειψης άλλων μέσων κυ-κλοφορούσαν σε τρεις εκδόσεις την ημέρα.Τα νέα στις περισσότερες περιπτώσεις ήταν δυ-σάρεστα, γεγονός που τις καθιστούσε αναγκαίο «κακό» της καθημερινότητας. Το επόμενο προ-ϊόν που μπορούσαν να πωλούν τα περίπτερα ήταν τα τσιγάρα. Στην αρχή τα περίπτερα πω-λούσαν ξεχωριστά τα τσιγάρα και ξεχωριστά

Το ποσό μισθώσεως

ξεκινούσε από τις

20 δραχμές και

έφτανε ως τις

250 δραχμές

ΔΕΚ2010

15

r e t a i l

τον καπνό. Αργότερα όμως οι καπνοβιομηχα-νίες άρχισαν να πωλούν έτοιμα τσιγάρα με ή χωρίς φίλτρο.

Ταυτόχρονα άλλαξε και η κατάσταση στο θέμα της κατασκευής των περιπτέρων. Το περίπτερο έγινε ομοιόμορφο, ομοιόχρωμο και με τις ίδιες διαστάσεις σε ολόκληρη την Ελλάδα (1,30Χ1,50 μ.), με εξωτερικά ρολά ασφαλείας και ψυγεία για αναψυκτικά. Τα περίπτερα τοποθετήθηκαν στα πεζοδρόμια, στις πλατείες, στα άλση των πόλεων και των χωριών. Τα τετραγωνικά όπου τοποθετούνταν τα περίπτερα προσδιορίζονταν από τις τοπικές αρχές με την προϋπόθεση ότι δεν παρεμπόδιζαν την κίνηση πεζών και τρο-χοφόρων.

Τα πρώτα χρόνια τις άδειες των περιπτέρων έδινε το υπουργείο Πρόνοιας, ενώ αργότερα η αρμοδιότητα αυτή πέρασε στις κατά τόπους νομαρχίες. Τα καινούργια περίπτερα κατασκευ-άζονταν με τη φροντίδα των δικαιούχων και αποτελούσαν αποκλειστικό περιουσιακό τους στοιχείο.

Τα ψυγεία πάγου

Αργότερα, γύρω στο 1940, στα περίπτερα ει-σήλθαν προς πώληση τα ζαχαρώδη και τα ανα-ψυκτικά με τη βοήθεια των ψυγείων πάγου. Η κίνηση αυτή βοήθησε τις εγχώριες βιομηχανίες όπως η Ηβη να καταλάβουν με αναψυκτικά, πορτοκαλάδες, λεμονάδες και γκαζόζες έναν μεγάλο χώρο στην γκάμα των προϊόντων περι-πτέρου. Τα φυλλαράκια τσίκλας με γεύση δυό-σμου, κανέλας, μέντας και Τutti Frutti αποτέ-λεσαν τα πρώτα δείγματα τσίκλας που μπήκαν στα περίπτερα. Ακολούθησαν οι σοκολάτες ΙΟΝ με εξαιρετικά γλαφυρή διαφήμιση: «Είναι σαν να τρώτε για πρώτη φορά σοκολάτα γάλακτος.Ξεχωρίζει από τις άλλες γιατί,χάρη στην ειδική επεξεργα-σία που εφαρμόζει η ΙΟΝ,διατηρεί ακέραια το φυσικό της χρώμα και τα θρεπτικά συστατικά της.Απολαμβάνετε κάθε κομμάτι της και είναι σαν να τρώτε για πρώτη φορά».

Σήμερα στην Ελλάδα υπολογίζεται ότι λειτουρ-γούν πάνω από 17.000 περίπτερα. Από αυτά τα 5.500 βρίσκονται στην ευρύτερη περιοχή του

Λεκανοπεδίου της Αθήνας και του Πειραιά, τα 1.500 στη Θεσσαλονίκη και τα υπόλοιπα 11.000 σε ολόκληρη την Ελλάδα, με έμφαση στους νομούς Ηρακλείου και Αχαΐας. Τα σημερινά περίπτερα έχουν συμβάλει τα μέγι-στα στην παγκοσμιοποίηση, αν σκεφθούμε ότι μέσω των προπληρωμένων καρτών σταθερής, κινητής τηλεφωνίας και Ιnternet βοηθούν τους πελάτες τους να ανακαλύψουν και να εισέλ-θουν στη νέα εποχή, στον κόσμο της παγκόσμι-ας επικοινωνίας. Δεν είναι περίεργο που ένα μεγάλο τμήμα των πελατών τους είναι αλλοδαποί μετανάστες «αναγκάζοντας» τους ανθρώπους που δουλεύ-ουν σήμερα στα περίπτερα να μαθαίνουν ξένες γλώσσες όπως τα αλβανικά και τα ρωσικά αλλά και γλώσσες που προέρχονται από την ασιατική και την αφρικανική ήπειρο.

Το Μινιόν ήταν περίπτερο

Το πρώτο περίπτερο με βιτρίνα το δημιούργησε ο Άγγελος Σεραφειμίδης, ένας νέος 25 χρόνων που φθάνει μετανάστης από την Αμερική με λίγα δολάρια στην τσέπη και θέλει να σταδιο-δρομήσει στην Ελλάδα, στην Αθήνα.

Νοικιάζει ένα περίπτερο και έχει τη φαεινή ιδέα να ανοίξει τα δύο πλαϊνά του περιπτέρου και να τα μετατρέψει σε βιτρίνες! Και αντί να πουλά-ει εφημερίδες, τσιγάρα και καραμέλες, εκθέτει στις δύο βιτρινούλες του μικρά είδη: στυλό, γυαλιά, είδη ξυρίσματος, είδη καπνιστού, σου-γιάδες, ψαλίδια κτλ.

Οι τιμές του χαμηλότερες απ΄ αυτές που προσέ-φεραν τα ειδικά καταστήματα, όπως ο Σταυρί-της κ.ά. Ο τρόπος παρουσίασης των ειδών του και η εξυπηρέτηση στον πελάτη προκαλούν την προσοχή του κόσμου. Γρήγορα ο Σεραφειμίδης αναπτύσσει τις πωλήσεις και τις ποικιλίες του. Ο κόσμος σχολιάζει και μιλάει για το περίπτερό του, που ο ίδιος το έχει ονομάσει «Μινιόν».

Ο Γιάννης Γεωργακάς ανακαλύπτει αυτόν τον δαιμόνιο νέο και γίνεται συνέταιρός του. Από αυτό το περίπτερο το 1934 ξεκίνησε η ιστορία του Μινιόν για να μετεξελιχθεί και από περίπτε-ρο στα Χαυτεία να γίνει το 1945 το μεγάλο Μι-νιόν της οδού Πατησίων.

ΔΕΚ2010

16

r e t a i l

ΙΟΒΕ: 3 στα 4 νοικοκυριά σφίγγουν κι άλλο το ζωνάριπηγή ΙΟΒΕ

Σε μόνιμη «κατάθλιψη» βρίσκονται εδώ και οκτώ μήνες οι Ελληνες καταναλωτές, σύμφωνα με τα στοιχεία του ΙΟΒΕ, παρα-

μένοντας και τον Οκτώβριο με μεγάλη διαφορά οι πιο απαισιόδοξοι σε όλη την Ευρώπη.

Την ίδια στιγμή πάντως που η καταναλωτική εμπιστοσύνη και η ζήτηση από τα νοικοκυριά έχει καταρρεύσει, οι επιχειρηματικές προσδο-κίες έδειξαν να αναπτερώνονται μερικώς τον

προηγούμενο μήνα. Οχι όμως επειδή κάτι άλ-λαξε προς το καλύτερο στην οικονομία, αλλά επειδή οι επιχειρηματίες θεώρησαν πως το εί-χαν παρακάνει με τα σενάρια καταστροφής.

Το οικονομικό κλίμα βελτιώθηκε οριακά τον Οκτώβριο και διαμορφώθηκε στις 67,3 μονά-δες. Βελτίωση κατέγραψε ο δείκτης επιχειρη-ματικών προσδοκιών στις κατασκευές αλλά και στο λιανικό εμπόριο. Στη βιομηχανία, η συγκριτικά καλύτερη εικόνα έναντι των άλλων κλάδων διατηρείται, χάρη στην αύξηση των εξαγωγών.

Οι καταναλωτές που έχουν τον πρώτο και τον τελευταίο λόγο στην αγορά εξακολουθούν να

μη βλέπουν φως στο τούνελ της ύφεσης. Η κα-ταναλωτική εμπιστοσύνη υποχώρησε σε νέα ιστορικά χαμηλά τον Οκτώβριο (-72 μονάδες). Ενδεικτικό είναι πως το 95% των νοικοκυριών θεωρούν βέβαιο πως η ανεργία θα αυξηθεί το επόμενο δωδεκάμηνο.

Σύμφωνα με την έρευνα του ΙΟΒΕ, τρία στα τέσσερα νοικοκυριά δηλώνουν ότι θα μειώ-σουν περαιτέρω τις δαπάνες τους για αγορές στο επόμενο διάστημα. Το 91% θεωρεί απίθα-νο να προβεί σε αγορά αυτοκινήτου μέσα στο επόμενο δωδεκάμηνο, ενώ μόλις το 2% των ερωτηθέντων δηλώνει βέβαιο ότι θα αγοράσει ή θα χτίσει σπίτι μέσα στον επόμενο χρόνο και μόλις το 8% ότι θα προβεί σε δαπάνες επισκευ-ής κατοικίας.

Οι προβλέψεις των νοικοκυριών για την οι-κονομική κατάσταση της χώρας το προσεχές 12μηνο χτύπησαν νέο ιστορικό χαμηλό τον Οκτώβριο (-70 μονάδες). Τρία στα πέντε νοι-κοκυριά προβλέπουν ελαφρά ή αισθητή επι-δείνωση, ενώ μόλις το 8% αναμένει βελτίωση. Σε νέα χαμηλά υποχώρησε και η πρόθεση για αποταμίευση τους προσεχείς 12 μήνες, καθώς το 83% των νοικοκυριών εκτιμά ότι δεν θα μπορέσει να βάλει λεφτά στην άκρη για τον επόμενο χρόνο.

Λιγότερο

γκρίζο βλέπουν

οι επιχειρήσεις

ΔΕΚ2010

18

r e t a i l

Τα βασικά μεγέθη του προϋπολογισμούπηγή www.capital.gr

Τα μέτρα που θα μειώσουν το έλλειμμα του 2011 κατά περίπου 5 δισ. ευρώ στα 17 δισ. ευρώ ανακοινώνει σήμερα η

κυβέρνηση με την κατάθεση του προϋπολογι-σμού στη Βουλή.

Αναμένεται αύξηση του ΦΠΑ, των αντικειμενι-κών αξιών, εξίσωση πετρελαίου θέρμανσης - κί-νησης, μέτρα για τα αυθαίρετα, ενώ στο τραπέζι είχαν πέσει και προτάσεις για νέα φορολόγηση στα τσιγάρα, αυξήσεις φόρων στα αναψυκτικά, και στις επιχειρήσεις που ρυπαίνουν.

Ο προϋπολογισμός του 2011 γραφόταν μέχρι αργά το βράδυ, και θα κατατεθεί σε ηλεκτρο-νική μορφή στη Βουλή αφού πρώτα εγκριθεί από το υπουργικό συμβούλιο. Σύμφωνα με όσα ανέφεραν χθες στελέχη του υπουργείου Οικονομικών, βασίζει το κύριο βάρος πρόσθε-της προσαρμογής που υπολογίζεται σε περίπου σε 3,5 δισ. ευρώ στις δαπάνες, χωρίς, όπως έλεγαν, να θίγονται μισθοί και συντάξεις με νέα μέτρα.

Προσδοκά να περιορίσει σημαντικά τη σπατάλη στο χώρο της υγείας, της περίθαλψης και των κοινωνικών παροχών, να μειώσει και άλλο τα λειτουργικά κόστη του δημοσίου (και με μη διακοπή των συμβάσεων εργασίας) και περι-λαμβάνει μέτρα για την περιστολή των ελλειμ-μάτων των ΔΕΚΟ στο πρότυπο του ΟΣΕ: μετα-τάξεις υπαλλήλων, απολύσεις συμβασιούχων, συγχωνεύσεις και λουκέτο φορέων, περικοπές επιδομάτων και υπερωριών κλπ. Επίσης άγνω-στο είναι αν θα περικοπεί επιπλέον και πόσο το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων που προς το παρόν είναι 9 δισ. ευρώ για το 2010 και 8,7 δισ. ευρώ για το 2011.

Η κυβέρνηση επαναλαμβάνει –πλέον ανεπισή-μως– τη δέσμευση να μην επιβαρύνει με νέα

μέτρα τους πολίτες. Ωστόσο, πλέον είναι σαφές ότι στο Eurogroup ο υπουργός Οικονομικών επανέλαβε τη γνωστή δέσμευση του Μνημονί-ου να ληφθούν όλα τα αναγκαία μέτρα.

Αρμόδια στελέχη εξηγούν ότι βάσει του Μνη-μονίου και μόνο ο προϋπολογισμό του 2011 περιλαμβάνει πολλά «παλαιά» μέτρα που τώρα θα εφαρμοστούν για πρώτη φορά προκα-λώντας βάρος σε πολίτες και επιχειρήσεις. Για το 2011 έχει αποφασιστεί:• Αλλαγή στον ΦΠΑ με επικρατέστερο σενάριο την αύξηση του συντελεστή από το 11% στο 13%, την μετάταξη κάποιων προϊόντων και υπηρεσιών στο 23% και την μείωση του φό-ρου σε ξενοδοχεία, φάρμακα και ενδεχομέ-νως άλλα προϊόντα από το 13% στο 6,5%.

• Πάγωμα των συντάξεων

• «Εισφορές κρίσης» στις πολύ κερδοφόρες επιχειρήσεις

• Κίνητρα για τη ρύθμιση των παραβιάσεων χρήσης γης

• Ενεργοποίηση των τεκμηρίων φορολόγησης των επαγγελματιών

• Σταδιακή εισαγωγή «πράσινου φόρου» στις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα

• Συλλογή εσόδων από αδειοδότηση τυχερών παιγνίων

• Αναπροσαρμογή στις αντικειμενικές αξίες των ακινήτων

• Αύξηση της φορολόγησης αμοιβών σε είδος, συμπεριλαμβανομένης της φορολόγησης αυ-τοκινήτων με χρονομίσθωση

• Συλλογή του ειδικού τέλους για ημιυπαίθρι-ους χώρους

• Αύξηση φόρου στα είδη πολυτελείας

ΔΕΚ2010

19

r e t a i l

Φθηνό «νυχτερινό» ρεύμα για τα νοικοκυριά


Μειωμένο τιμολόγιο της ΔΕΗ από τις 3.30 ως τις 5.30 το απόγευμα και από τις 2 μετά τα μεσάνυχτα ως τις 8 το

πρωί.

Iσχύει το μειωμένο νυχτερινό οικιακό τιμολό-γιο της ΔΕΗ από τις 3.30 ως τις 5.30 το απόγευ-μα και από τις 2 μετά τα μεσάνυχτα ως τις 8 το πρωί. Το μειωμένο νυχτερινό θα ισχύσει ως τις 30 Απριλίου του 2011.

Υπενθυμίζεται ότι υπάρχει φθηνό νυχτερινό τι-μολόγιο από τις 11 το βράδυ ως τις 7 το πρωί και για τη θερινή περίοδο, από την 1η Μαΐου ως τις 31 Οκτωβρίου.

Η χρέωση του μειωμένου τιμολογίου είναι δι-πλή: είναι το άθροισμα α) της χρέωσης για την ενέργεια που καταναλώθηκε σε ευρώ ανά κιλο-βατώρα και β) της χρέωσης για το πάγιο σε 3,98 ευρώ ανά τετράμηνο. Για το τιμολόγιο του με-σημεριανού μειωμένου τιμολογίου, στο πάγιο υπάρχει κλιμάκωση όσο αυξάνεται η κατανά-λωση, ενώ για το τιμολόγιο της νύχτας τα πάγια είναι σταθερά και όχι κλιμακούμενα.

Ελέγξτε μόνοι σας το ρολόι Οι οικιακοί πελάτες που έχουν πάρει το νυχτε-ρινό τιμολόγιο πριν από το 1988 και εν τω με-ταξύ δεν έχουν ζητήσει να έχουν το τμηματικό ωράριο, έχουν μειωμένη τιμολόγηση από τις 11 το βράδυ ως τις 7 το πρωί για όλη τη χρο-νιά. Αυτό το ωράριο δεν χορηγείται πλέον σε «καινούργιους» πελάτες του νυχτερινού.

Οι καταναλωτές μπορούν να δια πιστώσουν αν έχουν τμηματικό ή συνεχές ωράριο, ελέγχοντας τον μετρητή της παροχής τους.

Συγκεκριμένα, μπορούν να παρατηρήσουν αν από τις 3.30 το μεσημέρι ως τις 5.30 το απόγευ-

μα (από 1η Νοεμβρίου ως την 30ή Απριλίου) ο μετρητής καταγράφει τις καταναλώσεις στον καταχωρητή (το λεγόμενο κοντέρ) με την ένδει-ξη Μ (που σημαίνει «Μειωμένο τιμολόγιο») ή με την ένδειξη Κ (που σημαίνει «Κανονικό τιμο-λόγιο»), οπότε θα διαπιστώσουν ποιο ωράριο του μειωμένου τιμολογίου έχουν.

Για να απολαύσει τις φθηνότερες χρεώσεις του νυχτερινού τιμολογίου ο καταναλωτής θα πρέ-πει να απευθυνθεί σε ηλεκτρολόγο. Θα πρέπει να τοποθετηθεί από τον ηλεκτρολόγο ο αγωγός πρόσθετης εξυπηρέτησης που έχει έντονο μπλε χρώμα, μεταξύ του μετρητή της ΔΕΗ και του γε-νικού πίνακα της ηλεκτρικής εγκατάστασης.

Μετά την εγκατάσταση ο ηλεκτρολόγος πρέπει να χορηγήσει στον καταναλωτή «Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη Ηλεκτρολόγου», στην οποία θα αναφέρεται και αυτός ο αγωγός πρό-σθετης εξυπηρέτησης.

Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες από τον ηλε-κτρολόγο ο καταναλωτής κάνει αίτηση χορή-γησης νυχτερινού τιμολογίου σε ειδικό έντυπο της ΔΕΗ, μαζί με την υπεύθυνη δήλωση του εγκαταστάτη ηλεκτρολόγου, στην οποία εμ-φανίζεται ο αγωγός πρόσθετης εξυπηρέτησης. Χρειάζονται επίσης αστυνομική ταυτότητα και ΑΦΜ.

Στο τιμολόγιο μειωμένης χρέωσης της ημέρας οι τιμές ηλεκτρικού ρεύματος αναλογούν σε κλίμακες κατανάλωσης τετραμηνιαίας βάσης, δηλαδή σε ποσότητες ρεύματος που κατανα-λώνονται σε χρονική περίοδο 120 ημερών και τιμολογούνται με συγκεκριμένη τιμή σε κάθε ζώνη κατανάλωσης, ενώ στο τιμολόγιο μει-ωμένης χρέωσης της νύχτας οι τιμές χρέωσης ηλεκτρικού ρεύματος είναι σταθερές, δηλαδή ανεξάρτητες του ύψους κατανάλωσης.

ΔΕΚ2010

20

r e t a i l

Προμηθευτές και λιανέμποροι, «θορυβη-μένοι» από τη μείωση της κατανάλωσης, τη διόγκωση της ανεργίας, την επιθετι-

κή φορολογική πολιτική της κυβέρνησης και τις εντεινόμενες συνέπειες της ύφεσης στην εγχώρια αγορά, φαίνεται ότι απορρόφησαν σημαντικό μέρος των επιβαρύνσεων στις τιμές από την αύ-ξηση του ΦΠΑ. Αυτό προκύπτει από τα στοιχεία του Παρατηρητηρίου Τιμών, αν και ο πληθωρι-σμός τον Αύγουστο διατηρήθηκε αμετάβλητος στο υψηλό επίπεδο του 5,5%.Όπως προκύπτει από την ανάλυση των τιμών στα 1.000 προϊόντα που παρακολουθεί η Ειδι-κή Γραμματεία του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (ΥΠΑΑΝ), από τα τέλη Δεκεμβρίου του 2009 έως τα τέλη του περασμένου Σεπτεμβρίου φαίνεται ότι οι αυ-ξήσεις που πέρασαν στις τιμές -αν εξαιρεθούν τα αλκοολούχα ποτά, στα οποία ως γνωστόν υπήρ-ξε μεγάλη αύξηση του Ειδικού Φόρου Κατανά-λωσης- περιορίζονται σε επίπεδα μικρότερα της μονάδας, στο 0,88%.Πρόκειται για ποσοστό εξαιρετικά χαμηλό αν συνυπολογιστεί το γεγονός ότι περιλαμβάνει και τις αυξήσεις του ΦΠΑ που αποφάσισε η κυβέρ-νηση. Επί της ουσίας, δηλαδή, η αγορά απορ-ρόφησε το μεγαλύτερο μέρος της αύξησης του φόρου, προκειμένου να περιορίσει τις επιπτώ-σεις στην κατανάλωση, που βαίνει μειούμενη. Αν, ωστόσο, προστεθούν στη μέτρηση και τα αλκοολούχα ποτά, τότε στο εννεάμηνο του 2010 καταγράφεται μια αύξηση της τάξης του 4,5%, η οποία αποδίδεται κατά το μεγαλύτερο μέρος της στην αύξηση των τιμών της κατηγορίας κατά 22,6%, που με τη σειρά της προκλήθηκε από την αύξηση του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης.Όπως εκτιμούν αναλυτές του υπουργείου, στα προϊόντα -πλην των αλκοολούχων- έχει απορ-ροφηθεί και σημαντικό μέρος του αυξημένου πλέον συντελεστή ΦΠΑ, προσθέτουν ωστόσο ότι η μέτρηση δεν είναι σταθμισμένη, όποτε δεν αποτυπώνει πλήρως την πραγματική επιβάρυν-ση των νοικοκυριών από τις αυξήσεις των τιμών. Αναφέρουν ακόμη ότι, σύμφωνα με τα στοιχεία της βάσης δεδομένων των κοινών επωνύμων

προϊόντων, διαπιστώνεται μία μικρή αποκλιμά-κωση των τιμών τον Σεπτέμβριο, σε σύγκριση με τον Αύγουστο, της τάξης του 0,2%.

Τα ευρήματα ανά κατηγορία προϊόντωνΣε ό,τι αφορά τις επιμέρους κατηγορίες των προ-ϊόντων, από τα στοιχεία του Παρατηρητηρίου Τι-μών του υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, προκύπτουν τα εξής:• Στην κατηγορία «άλευρα» δεν έχει περάσει κα-μία αύξηση στις λιανικές τιμές πώλησής τους παρά τις σημαντικές αυξήσεις που καταγράφη-καν στις διεθνείς τιμές των σιτηρών. Στο εξε-ταζόμενο, μάλιστα, διάστημα στο ράφι με τα άλευρα σημειώθηκαν μειώσεις τιμών, που σε μέσα επίπεδα ήταν της τάξης του 2,3%.

• Στις κατηγορίες «δημητριακά, είδη αρτοποιίας, ζυμαρικά» επίσης δεν καταγράφηκαν αυξήσεις εξαιτίας των αυξήσεων στις διεθνείς τιμές των σιτηρών. Οι μεταβολές στο ράφι ήταν αυξητι-κές μόλις κατά 0,56%.

• Στο γάλα (φρέσκο παστεριωμένο, εβαπορέ, σε σκόνη και σοκολατούχο) διαπιστώνεται μία αύξηση της τάξης του 2,7%.

• Αντίθετα, στα γιαούρτια και τα επιδόρπια για-ουρτιού καταγράφηκε μιας μείωση της τάξης του 5,5%.

Σε ό,τι αφορά τώρα τις τιμοληψίες στις λαϊκές αγορές, μεταξύ Ιουλίου και Αυγούστου, δια-πιστώθηκε μία αύξηση στις επικρατούσες τιμές περίπου κατά 8,5% στα κοινά προϊόντα. Μεταξύ των προϊόντων που βαραίνουν περισσότερο τον πληθωρισμό, είναι η πατάτα, όπου διαπιστώθη-κε αύξηση 15%, τα φρούτα 13%, τα λαχανικά 4,4% εκτός της τομάτας, που στο εξεταζόμενο διάστημα δεν είχε καμμία μεταβολή τιμής.Σημειώνεται, πάντως, ότι σύμφωνα με την Ελ-ληνική Στατιστική Αρχή, τον Αύγουστο στην ομάδα «Διατροφή και μη αλκοολούχα ποτά», καταγράφηκε άνοδος 2,2%, λόγω της αύξησης των τιμών σε είδη όπως τα νωπά λαχανικά, τα κρέατα γενικά, τα νωπά ψάρια, το γάλα νωπό και παστεριωμένο, ενώ μέρος της αύξησης αυ-τής αντισταθμίστηκε από τη μείωση των τιμών στο γιαούρτι και το ελαιόλαδο.

Τιμολογιακή αυτοσυγκράτησητης Γιώτας Παπαβασιλείου

ΔΕΚ2010

22

r e t a i lr e t a i l

ΓΣΕΒΕΕ: «Όχι» στον ενιαίο συντελεστήπηγή Κέρδος

Tη μείωση, σε πρώτη φάση, των συντελε-στών Φ.Π.Α. από 11% σε 10% και από 23% σε 22%, προκειμένου να επηρεαστεί

θετικά η ψυχολογία της αγοράς, προτείνει η Γε-νική Συνομοσπονδία Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδος ενώ σημειώνει ότι ιδιαίτερα για τις κύρια τουριστικές επιχειρήσεις, ξενοδο-χεία και εστιατόρια η μείωση του ΦΠΑ στο 7% θα είναι ευεργετική.

Σε επιστολή που έστειλε η ΓΣΕΒΕΕ προς τον υπουργό Οικονομικών, κ. Γ. Παπακωνσταντί-νου, σχετικά με τον ΦΠΑ, την δημιουργία συμ-βουλευτικής υπηρεσίας στις ΔΟΥ, τον ανασχε-διασμό του Ε.Φ.Κ. στον καπνό, το φορολογικό των πρακτόρων ΟΠΑΠ και την αναθεώρηση των φόρων πολυτελείας ζητάει συνάντηση μαζί του και καταθέτει την άποψή της σχετικά με το θέμα τονίζοντας ότι η εφαρμογή ενός ενιαίου συντελεστή ΦΠΑ θα επιφέρει εκρηκτικές κατα-στάσεις στην ήδη χειμαζόμενη αγορά. Η περαι-τέρω οικονομική πίεση στους καταναλωτές και η μείωση του κύκλου εργασιών των επιχειρή-σεων θα οδηγήσει σε αύξηση των “λουκέτων” και σε σημαντική απώλεια θέσεων εργασίας. Η ύφεση θα οξυνθεί και το πλήγμα στην αγορά θα είναι καίριο, τόσο σε πραγματικούς όρους όσο και στην ψυχολογία των καταναλωτών και των επιχειρηματιών.

Όπως σχολιάζει: ‘’σε ότι αφορά τα διάφορα...εντυπωσιακά, κατά τα άλλα, σενάρια για ενιαίο συντελεστή Φ.Π.Α. 15% ή 16%, που σύμφωνα και με τους προτείνοντες θα αποδώσουν επιπλέ-ον έσοδα από 1 δις € έως 2 δις €, θα πρέπει να υπογραμμίσουμε ότι οι υπολογισμοί αυτοί είναι καθαρά λογιστικοί και πρόχειροι, και ουδεμία συμβατότητα έχουν με την πραγματικότητα’’.

Εκτιμά ότι στην παρούσα κρίσιμη καμπή για την οικονομία - λόγω της παρατεταμένης ύφεσης - με ορατό πλέον τον κίνδυνο μη ύπαρξης δυνα-τότητας για επαναφορά στην πρότερη κατάσταση όπως αναφέρει- δεν είναι αν θα πρέπει να αυξή-σουμε ή να ανακατανείμουμε τους συντελεστές Φ.Π.Α. δημιουργώντας έναν ενιαίο συντελεστή 15% ή 16% ώστε να εξασφαλισθούν έσοδα 1 δις € για τον κρατικό προϋπολογισμό. Πρακτική που ακολουθήθηκε ως τώρα και απέτυχε λόγω συρρίκνωσης των εισοδημάτων, πτώσης της κα-τανάλωσης και του τζίρου των επιχειρήσεων και ως εκ τούτου και των κρατικών εσόδων.

Το ισοδύναμο του 1 δις € από επιπλέον έσοδα Φ.Π.Α. για το 2011, που αποτελεί δέσμευση της δανειακής σύμβασης (μνημόνιο) που έχουμε υπογράψει ως χώρα, πρέπει να αναζητηθεί σε άλλη κατεύθυνση με πιο αποτελεσματικές και ποιοτικές περικοπές κρατικής σπατάλης. Πρέπει επίσης να δοθεί και ο κατάλληλος χρόνος για να γίνουν αυτές οι περικοπές.

Η Κυβέρνηση, προσθέτει, πρέπει να διαπραγμα-τευθεί τα θέματα αυτά με την Τρόικα ως ενιαία έκφραση του Ελληνικού κράτους και όχι οι διά-φοροι Φορείς κατά μόνας, ασύνδετα και ευκαι-ριακά, υπηρετώντας ενίοτε και τους δικούς τους θεμιτούς κατά τα άλλα, αλλά ιδιοτελείς επιχει-ρηματικούς στόχους. Οι φορείς πρέπει να δια-πραγματεύονται και να καταθέτουν προτάσεις μόνο στην Ελληνική Κυβέρνηση. Η Κυβέρνηση να διαμορφώνει την ατζέντα και τους στόχους. Να αναζητά και να κατευθύνει συγκροτημένα τις οποιεσδήποτε παρεμβάσεις των Φορέων, που αυτή θα κρίνει απαραίτητες και επικουρικά, προς την Τρόικα. Ο αντίθετος δρόμος είναι ολισθηρός και επικίνδυνος και θα φέρει την Κυβέρνηση σε

ΔΕΚ2010

23

r e t a i l

αδυναμία να υπηρετήσει το Δημόσιο Συμφέρον για το οποίο έχει εκλεγεί να υπηρετεί.

Τονιζει ότι τα προϊόντα και υπηρεσίες που προ-τείνονται να μεταταχθούν από το 11% στο 15% ή 16% (είδη διατροφής, ύδρευση, ηλεκτρισμός, μεταφορές, ξενοδοχεία, καφενεία, εστιατόρια), αποτελούν ανελαστικές δαπάνες διαβίωσης και ελάχιστης αναψυχής για τα χαμηλά και μεσαία οικονομικά στρώματα. Πρώτα θα υπηρετήσουν αυτές τις ανάγκες και αν τους απομένει εισόδη-μα θα το καταναλώνουν σε προϊόντα που τώρα υπάγονται σε Φ.Π.Α 23% και σύμφωνα με την πρόταση θα μεταταχθούν σε 15%. Δηλαδή εξη-γεί, δεν θα αγοράσει ο καταναλωτής τηλεόραση ή γραβάτα επειδή έγιναν φτηνότερα αν δεν του έχει απομείνει εισόδημα μετά την εξυπηρέτηση των ανελαστικών δαπανών διαβίωσης, οι οποίες θα έχουν ακριβύνει υπέρμετρα λόγω μετάταξης του ΦΠΑ από 11% σε 15% (36% αύξηση).

Η εφαρμογή ενός ενιαίου συντελεστή ΦΠΑ 15% εκτιμάται ότι θα έχει αρνητικές συνέπειες και σε μεγάλο μέρος των επιχειρήσεων. Από τη μια πλευρά, οι επιχειρήσεις των οποίων τα αγαθά και οι υπηρεσίες υπάγονται σήμερα στο χαμη-λό συντελεστή, δεν έχουν τη δυνατότητα να μετακυλίσουν την αύξηση του ΦΠΑ στον τελικό καταναλωτή και άρα θα υπερφορολογηθούν. Μάλιστα, υπενθυμίζεται ότι όπως έδειξε και η τε-λευταία έρευνα του ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ, οι 3 στις 4 πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις απορρόφησαν την αύξηση του ΦΠΑ από 9 σε 11%. Ωστόσο, η οποιαδήποτε περαιτέρω αύξηση του ΦΠΑ θα επηρεάσει αρνητικά το τζίρο σε πάνω από 7 στις 10 επιχειρήσεις, σύμφωνα με την ίδια έρευνα. Τίθεται, έτσι, ζήτημα βιωσιμότητας για ένα σημα-ντικό τμήμα των επιχειρήσεων και φυσικά ανα-μένεται περαιτέρω απώλεια θέσεων εργασίας.

Επιπτώσεις στον πληθωρισμόΗ εφαρμογή ενιαίου συντελεστή ΦΠΑ δεν είναι βέβαιο ότι θα βοηθήσει στη συγκράτηση του πληθωρισμού. Όπως έχουν δείξει τόσο οι εκ-θέσεις του Διεθνούς Νομισματικού Ταμείου όσο και ειδική μελέτη της Γενικής Γραμματείας Εμπο-ρίου του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης

και Ανταγωνιστικότητας, η δυσεξήγητη κατά τα άλλα εν μέσω κρίσης άνοδος του πληθωρισμού οφείλεται εξολοκλήρου στην αύξηση των έμμε-σων φόρων. Συγκεκριμένα ο Εναρμονισμένος Δείκτης Τιμών Καταναλωτή με σταθερούς φό-ρους θα βρισκόταν στο 1,19% τον Ιούνιο αντί για 5,19%. Από τον Ιανουάριο του 2010 που η συμβολή των φόρων στο σύνολο του Εν. ΔΤΚ ήταν στο 16,8% τον Ιούνιο του 2010 έφτασε στο 77,1%.

Η αύξηση των συντελεστών ΦΠΑ έχει οδηγήσει στην αύξηση των τιμών των εξεταζόμενων αγα-θών και υπηρεσιών κατά 1,4. Η εφαρμογή ενιαί-ου συντελεστή 15% μπορεί μεν να μην οδηγεί σε σημαντική περαιτέρω αύξηση του Εν.ΔΤΚ αλλά ούτε θα συμβάλλει στην αποκλιμάκωσή του. Αν τελικά, υιοθετηθεί μια πρόταση για ενι-αίο αλλά υψηλότερο από το 15% συντελεστή, τότε το αποτέλεσμα θα είναι ιδιαίτερα αρνητικό, οδηγώντας σε περαιτέρω άνοδο του πληθωρι-σμού.

Οι προτάσεις, επομένως, για «τεκτονικές» αλλα-γές στη δομή του ΦΠΑ, που είναι τόσο σοβαρές για τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων, εκτιμάται ότι θα πρέπει πρώτα να συνδιαμορφώνονται και να αναλύονται τόσο με επιστημονικά όσο και με κοινωνικά κριτήρια και να μην μπαίνουν κάτω από στενά συντεχνιακές και εισπρακτικές λογικές. Δεν συγχωρούνται άλλα λάθη από την «τρόικα» και την κυβέρνηση που θα οδηγήσουν σε περαιτέρω μείωση εισοδημάτων και στραγγα-λισμό της αγοράς. Οι γραφειοκράτες θα πρέπει να εγκαταλείψουν τα σχέδια επί χάρτου και να αντιληφθούν ότι τα μοντέλα, οι πίνακες και τα διαγράμματα δεν αρκούν για να εξηγήσουν πως λειτουργεί η πραγματική οικονομία αλλά ότι χρειάζεται εμπειρική διάγνωση στάσεων και συ-μπεριφορών, όπως αυτές διαμορφώνονται κάθε φορά. Θα πρέπει δηλαδή, να λάβουν υπόψη ότι τα χαμηλότερα εισοδηματικά στρώματα πρώτα θα αγοράσουν τρόφιμα και θα πληρώσουν τους λογαριασμούς του σπιτιού και μετά, αν τους πε-ρισσέψουν χρήματα, θα αγοράσουν καλλυντι-κά, ένα καινούργιο πουκάμισο ή ένα νέο έπιπλο. Είναι πιο σημαντικό για τα στρώματα αυτά για να έχουν ένα ελάχιστο επίπεδο αξιοπρεπούς δι-

ΔΕΚ2010

24

r e t a i lr e t a i l

αβίωσης και να μπορούν για την αναψυχή τους να πιουν ένα καφέ, να καταναλώσουν ένα σου-βλάκι ή ένα γλύκισμα, να πάνε σε έναν κινημα-τογράφο, παρά να αγοράσουν μια καινούργια τηλεόραση. Η αύξηση, επομένως, αυτών των δαπανών θα τα βυθίσει ακόμα περισσότερα στη φτώχεια και θα υποβαθμίσει οικονομικά και ψυ-χολογικά τη ζωή τους.

Δημιουργία Συμβουλευτικής Υπηρεσίας στις ΔΟΥΠέρα από την ανάγκη απλοποίησης του φο-ρολογικού συστήματος, η ΓΣΕΒΕΕ θεωρεί απα-ραίτητη τη θεσμοθέτηση ενός συμβουλευτικού οργάνου στις φορολογικές αρχές, το οποίο θα αποτελεί συνεργάτη και όχι “χωροφύλακα” της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Παράλληλα με την λειτουργία του ΣΔΟΕ, δηλαδή, να υπάρ-χει αντίστοιχη υπηρεσία με εξειδικευμένο προ-σωπικό που δεν θα επιβάλει κυρώσεις αλλά θα καθοδηγεί και θα συμβουλεύει τις επιχειρή-σεις. Θα ασκεί προληπτικό και συμβουλευτικό έλεγχο, σύμφωνα και με τις υποδείξεις μελέτης της Παγκόσμιας Τράπεζας (2007). Η λειτουργία μιας τέτοιας υπηρεσίας, εκτός από την καλλιέρ-γεια φορολογικής συνείδησης θα βοηθήσει στη συμμόρφωση των επιχειρήσεων, ιδιαίτερα των νέων, προς τη νομοθεσία.

Ανασχεδιασμός Ειδικού Φόρου Κατανά-λωσης στον ΚαπνόΗ ΓΣΕΒΕΕ έχει ήδη εκφράσει τις επιφυλάξεις της για την αποτελεσματικότητα αλλά και για τις αρ-νητικές συνέπειες από την αύξηση των έμμεσων φόρων (ΦΠΑ, ΕΦΚ). Πέραν των συνεπειών που έχει η αύξηση των εμμέσων φόρων στην κατα-νάλωση, την περαιτέρω μείωση του διαθέσιμου εισοδήματος των νοικοκυριών και την αύξηση του επιπέδου των τιμών, ο τρόπος εφαρμογής της αύξησης των Ειδικών Φόρων Κατανάλωσης έχει οδηγήσει σε προβλήματα βιωσιμότητας πολλών επιχειρήσεων σε ορισμένους κλάδους της οικονομίας.

Ειδικότερα, τόσο η αύξηση καθαυτή του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης στον Καπνό όσο και, κυ-

ρίως, ο τρόπος εφαρμογής οδήγησε σε μείωση του καθαρού ποσοστού κέρδους των επιχειρή-σεων αυτών στα τσιγάρα από 8,8% στο 2,5%. Το αποτέλεσμα είναι να έχουμε καθημερινά δεκάδες “λουκέτα” σε καταστήματα αυτού του είδους. Εκτιμάται ότι σήμερα λειτουργούν πε-ρίπου 40.000 καταστήματα μικρής λιανικής στη χώρα μας, εκ των οποίων τα 15.000 είναι περί-πτερα και τα 25.000 ψιλικατζίδικα.

Το Υπουργείο Οικονομικών πρέπει να αναλάβει πρωτοβουλίες στην κατεύθυνση της διατήρησης του ελάχιστου για την βιωσιμότητα των επιχει-ρήσεων αυτών ποσοστού κέρδους, όπως ήταν προ της αλλαγής του καθεστώτος του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης στα καπνικά προϊόντα.

Φορολογικό Πρακτόρων ΟΠΑΠΗ ΓΣΕΒΕΕ τάχθηκε εξαρχής θετικά στον λογιστι-κό προσδιορισμό εισοδήματος για όλους τους επιτηδευματίες, όπως προβλέπεται στο νέο φο-ρολογικό νόμο. Ωστόσο, επισήμανε την ανάγκη να εισαχθούν ειδικές διατάξεις σε ορισμένους κλάδους, προκειμένου το μέτρο αυτό να κατα-στεί λειτουργικό για όλες τις πλευρές. Μια τέτοια επαγγελματική κατηγορία είναι και τα Πρακτο-ρεία του ΟΠΑΠ, τα οποία δεν αποτελούν “αυτό-νομες” επιχειρήσεις αλλά εξαρτώνται άμεσα από την οικονομική τους σχέση με τον ΟΠΑΠ.

Αναθεώρηση Φόρων ΠολυτελείαςΤο Υπουργείο Οικονομικών θα πρέπει να προ-χωρήσει άμεσα σε επανεξέταση των φόρων πολυτελείας, που έχουν επιβληθεί με τον τελευ-ταίο φορολογικό νόμο (Ν. 3842/2010). Η επι-βολή των φόρων αυτών δεν απέφερε αύξηση των κρατικών εσόδων. Αντίθετα, οδήγησε σε μείωση της κατανάλωσης, πλήττοντας έτσι και τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων και τις θέσεις εργασίας.

Η ΓΣΕΒΕΕ κατέθεσε και πίνακες σχετικά με τις επιπτώσεις του ενιαίου συντελεστή ΦΠΑ προκει-με΄νου να εξηγήσει τη θέση της. Στον πίνακα περιλαμβάνονται αγαθά και υπηρε-σίες που καταναλώνονται κατά προτεραιότητα

ΔΕΚ2010

25

r e t a i l

και αντιστοιχούν στο ήμισυ σχεδόν της μέσης μηνιαίας κατανάλωσης των νοικοκυριών, η οποία ανέρχεται σε 2.118 €. Παρά το γεγονός, λοιπόν, ότι για δύο από τις εξεταζόμενες κατη-γορίες αγαθών και υπηρεσιών ευρείας κατανά-λωσης, αναμένεται μείωση των μέσων μηνιαίων δαπανών, η συνολική επίδραση της εφαρμογής ενιαίου συντελεστή ΦΠΑ 15% στον οικογενεια-κό προϋπολογισμό είναι αρνητική. Έτσι, για τις υπό εξέταση κατηγορίες αγαθών και υπηρεσιών η μέση μηνιαία δαπάνη θα αυξηθεί κατά 25,34 € ή κατά 304 € περίπου σε ετήσια βάση. Αν πε-ριοριστούμε μόνο στα αγαθά και τις υπηρεσίες που σήμερα υπάγονται σε συντελεστή 11%, η

επιβάρυνση θα ανέλθει σε 34 € μηνιαίως ή 408 € ετησίως. Σημειωτέον ότι η επιβάρυνση με τον ενιαίο συντελεστή ΦΠΑ θα είναι ακόμα μεγαλύ-τερη από αυτή που έχει ήδη επέλθει με τους υφι-στάμενους συντελεστές (11% και 23%).

Είναι προφανές ότι όταν αυξάνεται το κόστος των ανελαστικών δαπανών, ενώ παράλληλα τα νοικοκυριά έχουν υποστεί και μείωση του εισο-δήματός τους, δεν θα υπάρξει πλεονάζον δια-θέσιμο εισόδημα για την κατανάλωση άλλων, δευτερεύουσας σημασίας αγαθών και υπηρεσι-ών (αυτοκίνητα, ρούχα, έπιπλα κλπ), έστω και αν μειωθούν οι τιμές τους.

Αναλυτικά ο πίνακας είναι ο εξής:

Μέση μηνιαία δαπάνη νοικοκυριών για επιλεγμένες κατηγορίες αγαθών με βάση τους παλαιούς (9% και 19%)

και τον ενιαίο (15%) συντελεστή Φ.Π.Α.

Αγαθά και Υπηρεσίες

Δαπάνες με παλαιούς

συντελεστές ΦΠΑ

Δαπάνες με ενιαίο

συντελεστή ΦΠΑ

Διαφορά

Είδη διατροφής και μη οινοπνευματώδη ποτά

347,40 € 366,52 € 19,12 €

Είδη ένδυσης και υπόδησης 174,24 € 168,38 € -5,86 €

Ύδρευση 12,42 € 13,10 € 0,68 €

Ηλεκτρισμός 38,20 € 40,30 € 2,10 €

Αγαθά και υπηρεσίες για τη συνήθη οικιακή συντήρηση

63,72 € 64,06 € 0,34 €

Υπηρεσίες Μετακινήσεων και μεταφορών

30,21 € 31,87 € 1,66 €

Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών 92,85 € 89,73 € -3,12 €

Ξενοδοχεία, καφενεία και εστιατόρια

229,79 € 240,20 € 10,41 €

Σύνολο 988,83 € 1014,17 € 25,34 €

ΔΕΚ2010

26

r e t a i l

Σούπερ Μάρκετ: «Έπιασε πάτο» το κόστος εργασίας;

Στα κατώτατα δυνατά όρια φαίνεται ότι έχουν διαμορφώσει τα σούπερ μάρκετ το εργασιακό κόστος. Αρκετά από αυτά

περικόπτουν εδώ και αρκετούς μήνες τις θέσεις στα οργανογράμματά τους σε επίπεδα που δεν επιδέχονται περαιτέρω περικοπές. Αν και οι δι-οικήσεις τους δεν σταματούν να αναζητούν τρό-πους επιπλέον μείωσης του κόστους εργασίας, τα αποτελέσματα είναι πενιχρά.Mεσούσης της κρίσης, οι διοικήσεις των εταιρει-ών έχουν δεχθεί ως αναπόφευκτο ότι στα επό-μενα χρόνια θα υποστούν μείωση της κερδοφο-ρίας τους και κάποιες θα «γράψουν» και ζημιές. Εφόσον ο τζίρος πέφτει και τα λειτουργικά έξο-δα αυξάνονται ή έστω παραμένουν σταθερά, το καθαρό αποτέλεσμα, με απλά μαθηματικά, δεν μπορεί παρά να εξελίσσεται μειούμενο.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι τα σούπερ μάρκετ απο-τελούν εταιρείες εντάσεως εργασίας, μικρές πα-ρεμβάσεις στα κόστη λειτουργίας και κυρίως στο εργασιακό κόστος, θα συνεχίσουν να γίνονται.

Εξάλλου, όταν κάθε οργανισμός απασχολεί χιλιάδες εργαζόμενους, οι διευθύνσεις ανθρώ-πινου δυναμικού ποτέ δεν σταματούν να ανα-λύουν τους δείκτες, να μελετούν τα προφίλ των θέσεων εργασίας, όπως εξάλλου και τους αντα-γωνιστές τους στον συγκεκριμένο τομέα, προκει-μένου με λεπτές «χειρουργικές» επεμβάσεις να δημιουργούν μικρές, έστω ανεπαίσθητες, βελτι-ώσεις στο κόστος.

Κρίση στην κλαδική αγορά εργασίαςΤο ότι το εργασιακό κόστος «έπιασε πάτο» επι-βεβαιώνεται και από τα στοιχεία της Εθνικής Στα-τικής Αρχής, τα οποία δείχνουν ότι στην κατηγο-ρία του χονδρικού και του λιανικού εμπορίου (περιλαμβάνεται και η επισκευή μηχανημάτων, οχημάτων και μοτοσικλετών) το πρώτο τρίμηνο του 2010, σε σχέση με το τέταρτο τρίμηνο του

2008 -δηλαδή, σε σχέση με το πρώτο διάστημα της διεθνούς κρίσης- οι απώλειες σε εργασιακές θέσεις ήταν οι μεγαλύτερες όλης της περιόδου.

Είναι χαρακτηριστικό ότι συνολικά οι θέσεις εργασίας μειώθηκαν στις 785.500 από 834.000 που ήταν στα τέλη του 2008. Χάθηκαν δηλαδή περί τις 50.000 θέσεις.

Στο εξεταζόμενο διάστημα, οι μισθωτοί -με μι-σθό ή ημερομίσθιο- μειώθηκαν σε 425.800 από 444.100, οι αυτοαπασχολούμενοι χωρίς προ-σωπικό μειώθηκαν σε 205.300 από 217.900, οι αυτοαπασχολούμενοι με προσωπικό μειώ-θηκαν σε 90.400 από 104.800 και οι βοηθοί σε οικογενειακές επιχειρήσεις επίσης μειώθηκαν σε 64.000 από 67.100 που ήταν το τελευταίο τρίμη-νο του 2008.

Στο δεύτερο τρίμηνο του 2010 παρατηρείται μια σημαντική αύξηση των θέσεων εργασίας. Σε σύνολο έφθασαν τις 801.100. Οι θέσεις των μι-σθωτών αυξήθηκαν στις 448.900, ενώ οι αυτο-απασχολούμενοι χωρίς προσωπικό μειώθηκαν στις 200.000, οι αυτοαπασχολούμενοι με προ-σωπικό αυξήθηκαν σε 92.100, ενώ μειωμένες ήταν οι θέσεις εργασίας που αντιστοιχούσαν σε βοηθούς στην οικογενειακή επιχείρηση.Παράγοντες της αγοράς, αξιολογώντας την κα-τάσταση, αναφέρουν ότι στο δεύτερο τρίμηνο του έτους οι θέσεις εργασίας αυξήθηκαν, λόγω της αύξησης των ωρομισθίων υπαλλήλων, ενώ οι θέσεις σε οικογενειακές επιχειρήσεις και σε αυτοαπασχολούμενους χωρίς προσωπικό μειώ-θηκαν, λόγω της αύξησης των «λουκέτων» στις εμπορικές επιχειρήσεις.

Για το τρίτο τρίμηνο του έτους εκτιμούν ότι η Εθνική Στατική Αρχή ενδεχομένως θα ανακοι-νώσει και νέα αύξηση των θέσεων εργασίας στο εμπόριο, λόγω της διόγκωσης του αριθμού των

ΔΕΚ2010

27

r e t a i l

μερικώς απασχολούμενων, όμως θεωρούν ότι στο τέταρτο τρίμηνο η εικόνα θα αρχίσει και πάλι να αναστρέφεται, καθώς κατά τις εορτές των Χρι-στουγέννων και της Πρωτοχρονιάς η αγορά θα «βουλιάξει», μετά τις περικοπές που αποφάσισε η κυβέρνηση στα δώρα των δημοσίων υπαλλή-λων και των συνταξιούχων, αλλά και στα επιδό-ματα και τους μισθούς στο δημόσιο.

Επιδείνωση το 2011Η κακή πορεία της αγοράς εργασίας θα συνεχι-στεί και το 2011. Πρόκειται για ένα 12μηνο που, σύμφωνα με τα όσα δηλώνουν παράγοντες της αγοράς, αλλά και της κυβέρνησης, θα είναι χειρότερη του 2010, γεγονός το οποίο σε κάθε περίπτωση θα αποτυπωθεί και στα στοιχεία της αγοράς εργασίας.Εξάλλου, το προσχέδιο του προϋπολογισμού για το 2011 προβλέπει εκτίναξη της ανεργίας στο 15%, με τον έναν στους δύο ανέργους να εί-ναι μακροχρόνια άνεργος. Εξάλλου, η ΓΣΕΕ έχει προβλέψει ότι η ανεργία θα αυξηθεί περαιτέρω και θα διαμορφωθεί στο 20%.

Ό,τι ήταν να γίνει, έγινεΠέρα όμως από τα μακροοικονομικά δεδομένα της αγοράς εργασίας, ας δούμε τι συμβαίνει σή-μερα στο οργανωμένο λιανεμπόριο, πώς τα στε-λέχη του αντιμετωπίζουν το εργασιακό κόστος και πώς το συνδέουν με την ανταγωνιστικότητα.

Κύκλοι του κλάδου επισημαίνουν καταρχήν ότι η αύξηση της ανεργίας στο εμπόριο δεν οφείλε-ται στα σούπερ μάρκετ, καθώς επιμένουν ότι οι περικοπές τους στο εργασιακό κόστος έφτασαν στα όρια αντοχής της λειτουργίας των αλυσίδων, χωρίς μάλιστα στα δίκτυά τους να μειωθούν οι θέσεις εργασίας.

Ειδικότερα, όπως αναφέρουν, ενώ οι διοικήσεις των αλυσίδων δεν σταματούν να αναζητούν τρόπους περαιτέρω περικοπής θέσεων στα ορ-γανογράμματά τους, τα αποτελέσματα είναι πλέ-ον πενιχρά. Ό,τι ήταν να γίνει έχει ολοκληρωθεί την τελευταία διετία, που οι επιχειρήσεις παλεύ-ουν να μειώσουν τις θέσεις εργασίας τόσο στα διοικητικά τμήματα, όσο και στα καταστήματα και τα κέντρα διανομής.

Επίσης, ότι στην πλειονότητά τους οι αλυσίδες συνεχίζουν να προσλαμβάνουν νέο προσωπικό, όμως με περισσότερη φειδώ, εφόσον μέρος των

αναγκών τους το καλύπτουν και από μετακινή-σεις υπαλλήλων.

Σημειώνεται ότι έχει μειωθεί σημαντικά, σε σχέ-ση με προηγούμενα έτη, ο αριθμός των υπαλ-λήλων καταστημάτων που δήλωναν παραίτηση από τα καθήκοντά τους. Ενώ, για παράδειγμα, σε διάστημα ενός έτους περίπου το 20% με 25% των υπαλλήλων (μονίμων και ωρομισθίων) αποχωρούσαν οικειοθελώς, πλέον το ποσοστό αυτό έχει περιοριστεί στο 10%-12%, προφανώς διότι πλέον η εύρεση εργασίας σε άλλους τομείς της αγοράς έχει καταστεί εξαιρετικά δύσκολη.

Η μείωση του αριθμού των παραιτήσεων έχει ως συνέπεια και τη μείωση του αριθμού των προ-σλήψεων. Σε κάθε περίπτωση οι οικειοθελείς αποχωρήσεις δίνουν την ευκαιρία στις αλυσίδες να μειώσουν το προσωπικό τους, προσλαμβά-νοντας λιγότερους εργαζόμενους.

Το μίγμα μεταξύ ωρομίσθιων και μονίμων εργα-ζόμενων δεν έχει αλλάξει. Άλλωστε, κάθε αλυ-σίδα έχει εδώ και χρόνια διαμορφώσει σταθερά, με βάση τη στρατηγική και τις ανάγκες της, τη σχέση που την εξυπηρετεί, μεταξύ των πλήρως και των μερικώς απασχολούμενων, οπότε δεν υπάρχει λόγος, ακόμη και σε περίοδο ύφεσης, να αλλάξει αυτή η αναλογία. Συνήθως ένα σού-περ μάρκετ απασχολεί προσωπικό για ένα διά-στημα 14 ωρών, όπου κάθε αλυσίδα έχει οργα-νώσει το προσωπικό του σε οκτάωρες, εξάωρες και τετράωρες βάρδιες.

Ένας από τους λόγους για τους οποίους οι αλυ-σίδες προτιμούν τις συμβάσεις εξάωρης απα-σχόλησης είναι διότι η υπερωριακή εργασία για τέτοιους υπαλλήλους δεν προβλέπει τις ίδιες προσαυξήσεις, με εκείνες που προβλέπονται για όσους απασχολούνται σε οκτάωρη βάση.

Η ανάγκη φιλοτιμίαΗ αύξηση της ανεργίας, λόγω της κρίσης, έχει αυξήσει την προσφορά εργασίας στα σούπερ μάρκετ, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα στις διοι-κήσεις τους να επιλέγουν μεταξύ περισσότερων υποψηφίων, βελτιώνοντας το επίπεδο των απα-σχολούμενων στα δίκτυα πωλήσεων. Πράγματι, οι θέσεις εργασίας στα σούπερ μάρκετ τείνουν να γίνουν πλέον περιζήτητες, ενώ τα... ρουσφέτια για προσλήψεις έχουν αυξηθεί αισθητά, κυρίως κάθε φορά που μια αλυσίδα προετοιμάζει να θέ-

ΔΕΚ2010

28

r e t a i l

σει σε λειτουργία κάποιο νέο κατάστημά της.Αλλαγές υπάρχουν, όμως, και στις αντιδράσεις των εργαζομένων, οι οποίοι πλέον φαίνεται να εκτιμούν περισσότερο την εργασία στο σούπερ μάρκετ, μη έχοντας άλλες εναλλακτικές λύσεις απασχόλησης, οπότε ανάλογα βελτιώνεται και η αποδοτικότητά τους. Σημειώνουμε ότι σήμερα το κόστος εργασίας ενός σούπερ μάρκετ αντιστοιχεί κατά μέσο όρο περίπου στο 15% του ετήσιου τζίρου του. Στα υπέρ μάρκετ το αντίστοιχο πο-σοστό μειώνεται περίπου κατά 13%. Επίσης, το κόστος εργασίας καλύπτει το 65%-70% του συ-νολικού λειτουργικού κόστους μιας αλυσίδας.

Παράγοντες της αγοράς επισημαίνουν ότι παρά τον περιορισμό των προσλήψεων και το «πάγω-μα» των μισθών, το εργασιακό τους κόστος ως ποσοστό επί του τζίρου τους δεν σταμάτησε να αυξάνεται, δεδομένης της μείωσης των πωλή-σεών τους, αλλά και των δικαιωμάτων από τη μισθολογική «ωρίμανση» αρκετών μελών του προσωπικού τους, βάσει της ισχύουσας νομο-θεσίας.

Η απασχόληση στους «μεγάλους»του κλάδουCarrefour-Μαρινόπουλος: Θα υποχρεωθεί σε προλήψεις, καθώς αφενός έχει εξαντλήσει όλα τα περιθώρια για περικοπές στις θέσεις ερ-γασίας και, αφετέρου, η απορρόφηση των κα-ταστημάτων Dia και η προσαρμογή τους στα πρότυπα των σούπερ μάρκετ θα απαιτήσουν αύξηση των θέσεων εργασίας.

Τα Dia, λειτουργώντας ως discount μονάδες, απασχολούσαν λιγότερο προσωπικό, οπότε οι αλλαγές που θα επέλθουν στην οργάνωσή τους θα ανοίξουν νέες θέσεις εργασίας. Πρόκει-ται για εξέλιξη η οποία θα επιβαρύνει το κόστος λειτουργίας τους, όμως η μετατροπή τους σε Carrefour Express είναι βέβαιο ότι θα τους προσ-δώσει και ανάπτυξη.

Α-Β Βασιλόπουλος: Διατηρεί σταθερή τη σχέ-ση μεταξύ του αριθμού των εργαζόμενων που απασχολούνται σε οκτάωρη βάση με τους ωρο-μίσθιους. Η αλυσίδα συνεχίζει να προσλαμβάνει εργαζόμενους, λειτουργώντας βέβαια με σχετική αυτοσυγκράτηση, ενώ εφόσον καθίσταται δυνα-τό προβαίνει και σε μετακινήσεις υπαλλήλων προκειμένου να καλύπτει κενές θέσεις στο δί-κτυο πωλήσεων.

Σκλαβενίτης: Είναι η εταιρεία που απασχο-λεί τους περισσότερους εργαζόμενους ανά τε-τραγωνικό μέτρο, οπότε έχει τα μεγαλύτερα περιθώρια να περιορίσει τις προσλήψεις και να διαχειριστεί τις ανάγκες της με το υπάρχον ανθρώπινο δυναμικό, μετακινώντας υπαλ-λήλους από παλαιά σε νέα καταστήματα.Εξάλλου, βάσει των στοιχείων του φετινού «Πα-νοράματος των Ελληνικών Σούπερ Μάρκετ», το 2009 η Σκλαβενίτης αύξησε κατά μόλις δύο άτομα το προσωπικό της, παρά τα νέα καταστή-ματα, τα οποία λειτούργησε κατά τη διάρκεια της χρονιάς.

Αφοί Βερόπουλοι: Η αλυσίδα δεν έχει απο-φασίσει αλλαγές στην πολιτική προσλήψεων. Κάθε νέο κατάστημα, όπως και στο πρόσφατο παρελθόν έτσι και τώρα καλύπτεται κατά 20% από μετακινήσεις υπαλλήλων και κατά 80% με προσλήψεις. Στο μεταξύ, σύμφωνα με την εταιρεία, πλέον έχουν σχεδόν μηδενιστεί οι οικειοθελείς αποχωρήσεις των εργαζομένων.Όσες αποχωρήσεις καταγράφονται στο δίκτυο της εταιρείας σχετίζονται με τη συνταξιοδότηση υπαλλήλων και οι κενές θέσεις που δημιουρ-γούνται καλύπτονται από νεο-προσληφθέντες. Το μίγμα ωρομισθίων-μονίμων υπαλλήλων δεν έχει αλλάξει για την αλυσίδα. Σημειώνεται ότι κάθε κατάστημά της απασχολεί κατά μέσο όρο 30 με 35 άτομα προσωπικό.

Μετρό: Η αλυσίδα έχει ήδη «μαζέψει» το εργα-σιακό της κόστος, προκειμένου να αντιμετωπί-σει τις νέες συνθήκες στην αγορά, όπως αυτές διαμορφώνονται από την κρίση. Στελέχη της επισημαίνουν ότι περαιτέρω περικοπές σε θέμα-τα υπερωριών -όπου κυρίως έγιναν οι παρεμ-βάσεις- δεν είναι δυνατές, ενώ η αλυσίδα έχει μειώσει και τον αριθμό των προσλήψεων, στο βαθμό βέβαια που αυτό είναι εφικτό. Όσο για τη διοίκηση δεν γίνεται καν λόγος για περιορι-σμούς στο οργανόγραμμα.

Πέντε: Η εταιρεία δηλώνει ότι, αν και τα απο-τελέσματά της πιέζονται λόγω της κρίσης, δεν έχει προχωρήσει μέχρι σήμερα σε απολύσεις προσωπικού και ότι κάθε νέο κατάστημα στε-λεχώνεται από νέους εργαζόμενους, αλλά και από έμπειρους υπαλλήλους άλλων μονάδων. Όπου, όμως, από τις μετακινήσεις μένουν κε-νές θέσεις, αυτές καλύπτονται και πάλι από νέο προσωπικό.

ΔΕΚ2010

30

r e t a i l

Στον καταναλωτήη λυπητερή του Φ.Π.Α.πηγή Κέρδος

Κοντά στο ένα δισ. ευρώ θα είναι η επι-βάρυνση για τον καταναλωτή από τα νέα μέτρα που προβλέπει ο προϋπολο-

γισμός, όπως εκτιμά ο επιχειρηματικός κόσμος και σημειώνει ότι δεν υπάρχει πια η δυνατότητα από τις επιχειρήσεις να απορροφήσουν τη μαζι-κή μετάταξη προϊόντων από τον χαμηλό συντε-λεστή του 11% στο 13%.

Η έμμεση φορολογία και οι δημόσιες επιχειρή-σεις σηκώνουν το βάρος του νέου προϋπολογι-σμού, καθώς η αύξηση του ΦΠΑ και η εξίσωση του ΕΦΚ καυσίμων πυροδοτούν κύμα ανατιμή-σεων στην αγορά και το εμπόριο δηλώνει ότι «είναι κάθετα αντίθετο σε οποιαδήποτε αύξηση του ΦΠΑ, όταν μάλιστα έχουν προηγηθεί δύο συνεχόμενες αυξήσεις στο 2010, οι οποίες είναι άδικες για τους Ελληνες καταναλωτές, που ήδη έχουν μειωμένη εισοδηματική δυνατότητα και καλούνται να πληρώσουν επιπλέον για ΦΠΑ», όπως αναφέρει χαρακτηριστικά η ΕΣΕΕ.

Δύσκολα θα επιτευχθούν οι στόχοι του νέου προϋπολογισμού, εκτίμησε ο πρόεδρος του ΕΒΕΑ κ. Κ. Μίχαλος μιλώντας σε δημοσιο-γράφους, προσθέτοντας πως προϋποθέτουν γενναίες αποφάσεις και συγκρούσεις με συντε-χνίες.

Ο πρόεδρος της Κεντρικής Ενωσης Επιμελητη-ρίων Ελλάδος κ. Γ. Κασιμάτης μιλά για μείωση της ζήτησης κατά 45% και με αφορμή την αύ-ξηση του ΦΠΑ σημειώνει: «Πέρυσι λέγαμε ότι θα αναγκαστούμε να φάμε τις σάρκες μας με τις αυξήσεις ΦΠΑ. Εφέτος δεν έχουν μείνει ούτε σάρκες! Η ανα-δουλειά είναι το στοιχείο που χαρακτηρίζει ήδη όλη την αγορά και κανένας δεν σκέφτεται να προχωρήσει σε αυξήσεις. Ωστόσο όταν τις αυ-ξήσεις τις επιβάλλει το ίδιο το κράτος, μας ωθεί σε ένα δύσβατο μονοπάτι».

Η ΓΣΕΒΕΕ προβλέπει ότι ο στόχος της είσπραξης 800 εκατ. ευρώ από την αύξηση των συντελε-στών ΦΠΑ δεν πρόκειται να επιτευχθεί, ενώ οι αυξήσεις θα σημάνουν άνοδο του πληθωρι-σμού, μείωση της αγοραστικής δύναμης των καταναλωτών, πτώση του τζίρου των επιχειρή-σεων και απώλεια θέσεων εργασίας. Προσθέτει δε ότι ο προϋπολογισμός, εκτός όλων των άλ-λων, αποθαρρύνει και απομακρύνει, τουλάχι-στον για την επόμενη διετία, ανάληψη επενδυ-τικών πρωτοβουλιών από μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις, λόγω του αβέβαιου οικονομικού και κοινωνικού κλίματος το οποίο προκρίνει.

ΠΟΝΟΚΕΦΑΛΟΣ ΣΤΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

Μεγάλο «πονοκέφαλο» έχει προκαλέσει στην βιομηχανία τροφίμων η εξαγγελία για την αύ-ξηση του συντελεστή ΦΠΑ στο 13% από 11% σήμερα. Παρά την φημολογία των τελευταίων μηνών για την εξέλιξη αυτή, οι περισσότεροι ευελπιστούσαν ότι το μέτρο δεν θα περιλαμβά-νει τα τρόφιμα.

Οπως ανέφερε στο «Κέρδος» ανώτατο στέλε-χος βιομηχανίας του κλάδου, η κατάσταση εξε-λίσσεται σε «εμπρός γκρεμός και πίσω ρέμα», καθώς εάν περάσει η αύξηση στον καταναλωτή υπάρχει μεγάλος κίνδυνος απώλειας πωλή-σεων και μεριδίων, ενώ εάν απορροφηθεί, τα περιθώρια κέρδους στενεύουν ασφυκτικά. Από κάποιες μάλιστα επιχειρήσεις επισημαίνεται ότι δεν υπάρχουν καθόλου περιθώρια, δεδομέ-νου ότι οι περισσότερες έχουν απορροφήσει ήδη την προηγούμενη αύξηση, από το 9% στο 11%, ενώ έχουν προχωρήσει και σε μεσοσταθ-μικές μειώσεις τιμών στα προϊόντα τους, προ-κειμένου να διατηρήσουν την θέση τους στην αγορά. Σε κάθε περίπτωση, αναφέρουν ότι, η αγορά

ΔΕΚ2010

31

r e t a i l

είναι ο τελικός ρυθμιστής των πραγμάτων και αναλόγως των συνθηκών ζήτησης που θα δι-αμορφωθούν, θα πράξουν, τονίζοντας ότι σί-γουρα θα υπάρξουν στο μέλλον νέες μειώσεις (κυρίως σε μορφή παροχών), που σε πολλές περιπτώσεις θα αντισταθμίσουν την αύξηση. Επισημαίνεται ότι βιομηχανίες τροφίμων που παράγουν προϊόντα private label για τα σου-περμάρκετ, εκφράζουν τον φόβο ότι θα δε-χθούν πιέσεις να απορροφήσουν εκείνες την αύξηση, προκειμένου να συνεχίσουν τα σου-περμάρκετ να πωλούν στις ίδιες τιμές τα δικής τους ετικέτας τρόφιμα.

Στέλεχος μεγάλης αλυσίδας σουπερμάρκετ αναφέρει ότι η αύξηση του ΦΠΑ θα έχει εντέ-λει επιπτώσεις στην ποιότητα των προϊόντων, προκειμένου η βιομηχανία να εξοικονομήσει τα επιπλέον κόστη, εκτιμώντας παράλληλα ότι η νέα αύξηση θα πιέσει περαιτέρω τις πωλήσεις. Ο ίδιος αναφέρει ότι για τα τρόφιμα θα έπρεπε να ακολουθηθεί η ίδια πολιτική με τα φάρμακα (υπαγωγή στον χαμηλότερο ΦΠΑ), επισημαί-νοντας ότι εξελισσόμαστε σε μία από τις ακρι-βότερες χώρες στην Ευρώπη, αναφέροντας χαρακτηριστικά ότι στην Ιταλία, το ελαιόλαδο υπάγεται σε ΦΠΑ 4%.

Τόσο από την πλευρά της βιομηχανίας τροφί-μων, όσο και των σουπερμάρκετ, εκτιμάται ότι το συγκεκριμένο μέτρο θα φέρει τα αντίθετα αποτελέσματα και θα προκαλέσει μείωση της κατανάλωσης, με τις ανάλογες επιπτώσεις για τις επιχειρήσεις, αλλά και τα έσοδα του κρά-τους.

ΝΑ ΕΠΕΚΤΑΘΕΙ Ο ΧΑΜΗΛΟΣ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΦΠΑ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΥΚΛΩΜΑ

Την επέκταση της ρύθμισης του μειωμένου ΦΠΑ 6,5% σε όλους του τομείς, που συνθέτουν τον ελληνικό τουρισμό, τουριστικά λεωφορεία, ακτοπλοΐα, κ.ά., ζήτησε ο πρόεδρος του ΗΑΤ-ΤΑ (Συνδέσμου των εν Ελλάδι Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Γραφείων) κ. Γεώργιος Τελώνης μιλώντας στην εκδήλωση που οργάνωσε για τη βράβευση των καλύτερων εντύπων και sites των τουριστικών γραφείων μελών του. Ο κ. Τελώνης τόνισε ότι ο HATTA επιχειρεί άνοιγμα στις χώρες της Μαύρης Θάλασσας και γι’ αυτό προσκάλεσε τουριστικούς πράκτορες από τις περιοχές αυτές.

Ο υφυπουργός Τουρισμού και Πολιτισμού κ. Γ. Νικητιάδης στον χαιρετισμό του απάντησε στο αίτημα του κ. Τελώνη ότι η κυβέρνηση έκρινε ότι δεν υπάρχει περιθώριο για επέκταση της ρύθμισης σε άλλους τομείς. Και γι’ αυτό επέ-λεξε τη μείωση του ΦΠΑ μόνο σε δύο τομείς τη διαμονή ως αναπτυξιακό μέτρο που θα συμ-βάλλει στην ανάπτυξη της χώρας και στην έξο-δο από την κρίση και στα φάρμακα που έχει κοινωνική διάσταση. Εξέφρασε την αισιοδοξία ότι ο ελληνικός του-ρισμός την επόμενη χρονιά θα παρουσιάσει ση-μαντική αύξηση σε αφίξεις και σε έσοδα. Ζήτησε από τα τουριστικά πρακτορεία να συμβάλλουν και αυτά στην αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος και στην προσέλκυση τουριστών.

ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ ΑΠΟ ΤΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ

Την έντονη διαμαρτυρία της γιατί η μείωση του ΦΠΑ στον τουρισμό περιορίστηκε στις υπηρε-σίες διαμονής στα ξενοδοχεία και όχι και στους κλάδους των τουριστικών γραφείων και του-ριστικών λεωφορείων εκφράζει η Γενική Ομο-σπονδία Επιχειρήσεων Τουρισμού (ΓΕΠΟΕΤ), κάνοντας λόγο για «συνθήκες δύο ταχυτήτων στον τουρισμό». Ο ελληνικός τουρισμός είναι ενιαίος και μας χρειάζεται όλους για να αντιμετωπίσει τον ανε-λέητο ανταγωνισμό», αναφέρει χαρακτηριστικά σε επιστολή που απέστειλε χθες στους αρμό-διους υπουργούς η ΓΕΠΟΕΤ, προθέτοντας ότι και οι επιχειρήσεις τουριστικών γραφείων και τουριστικών λεωφορείων αποτελούν μέρος ενός πακέτου (tours) στον τουρισμό, ώστε να καλύπτονται οι βασικές τουριστικές υπηρεσίες.

«Οι επιχειρήσεις μας δεν αντέχουν πλέον άλ-λες διακρίσεις», υπογραμμίζεται στην επιστολή και γίνεται αναφορά τόσο στις δύο αυξήσεις του ΦΠΑ (που απορροφήθηκαν από τις επιχει-ρήσεις), στην πτώση του τζίρου, αλλά και στις υπόλοιπες επιβαρύνσεις αναφορικά με το κό-στος λειτουργίας, που είναι μακράν υψηλότε-ρες σε σύγκριση με τις ανταγωνίστριες χώρες.«Μόνο η τιμή του πετρελαίου κίνησης έχει αυ-ξηθεί τον τελευταίο χρόνο 30%, καθιστώντας μας σ’ αυτόν τον τομέα, των τουριστικών περι-ηγήσεων και μεταφορών, την ακριβότερη χώρα ανάμεσα στους ανταγωνιστές μας», τονίζεται με έμφαση.

ΔΕΚ2010

32

r e t a i l

Έρχεται “τσουνάμι” ανατιμήσεωνσε είδη διατροφής


«Τσουνάμι» ανατιμήσεων στα είδη διατροφής και στα τιμολόγια των ΔΕΚΟ φέρνει η απόφαση του υπουργείου Οικονομικών για αύξηση του συντελεστή ΦΠΑ από το 11% που είναι σήμερα στο 13% από την 1η Ιανουαρίου του 2011.

Μέτρο το οποίο έχει προκαλέσει ήδη την αντί-δραση τόσο των παραγωγικών φορέων της αγοράς, όσο και του υπουργού Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας κ. Μιχάλη Χρυσοχοΐδη, όπως διαφάνηκε κατά τη διάρκεια συνέντευξης Τύπου που έδωσε. Αν και ο υπουργός απέφυγε να τοποθετηθεί επί του θέματος, παράγοντες της αγοράς έκαναν λόγο για χτυπήματα κάτω από τη μέση στην κα-τανάλωση και στην πραγματική οικονομία. Σύμ-φωνα με τους ίδιους, το συγκεκριμένο μέτρο θα επιβαρύνει την κατανάλωση κατά 1 δισ. ευρώ, θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αγοραστική δύ-ναμη των καταναλωτών, ενώ θα λειτουργήσει εις βάρος των παραγωγικών και όχι μόνο επιχει-ρήσεων, αρκετές εκ των οποίων όπως προβλέ-πουν δεν θα αντέξουν. Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει ανώτατο στέλεχος μεγάλης εταιρίας σούπερ μάρκετ, η εκ νέου αύ-ξηση του ΦΠΑ θα πιέσει τις πωλήσεις όλης της αλυσίδας (παραγωγικές εταιρίες, εμπόριο) και μακροπρόθεσμα την ποιότητα των προϊόντων. Ο ίδιος εκτίμησε ότι το εν λόγω μέτρο θα φέρει τα αντίθετα αποτελέσματα και θα προκαλέσει πε-ραιτέρω μείωση της κατανάλωσης, η οποία με τη σειρά της θα πιέσει τα έσοδα του κράτους αλλά και τους προμηθευτές, αρκετοί εκ των οποίων όπως εκτίμησε δεν θα τα καταφέρουν. Σύμφωνα με τον ίδιο, η κυβέρνηση θα έπρεπε να πάει σε έναν ενιαίο συντελεστή ΦΠΑ και σε ενιαία φο-ρολογία. Κατά της νέας αύξησης του ΦΠΑ και υπέρ του ενιαίου συντελεστή ΦΠΑ τάσσεται και η ΕΣΕΕ, ο πρόεδρος της οποίας κ. Βασίλης Κορκίδης, με αφορμή τις ανακοινώσεις του κ. Παπακωνστα-

ντίνου για αύξηση του ΦΠΑ στα τρόφιμα, εξέ-φρασε την πλήρη αντίθεσή του. Σύμφωνα με τον ίδιο, το συγκεκριμένο μέτρο θα φέρει τα αντίθετα αποτελέσματα, ενώ σημείωσε ότι είναι λάθος με τον τρόπο με τον οποίο γίνεται και για τα είδη για τα οποία γίνεται. Ο κ. Κορκίδης εκτίμησε ότι η επιβάρυνση για τον καταναλωτή θα είναι της τάξεως του 1 δισ. ευρώ, ποσό το οποίο, όπως είπε, θα αφαιρεθεί από την υπόλοι-πη κατανάλωση. Τόνισε δε ότι τη στιγμή όπου γίνεται μια προσπάθεια για να καταπολεμήσου-με την ακρίβεια και τον πληθωρισμό, αλλά και να αναθερμάνουμε την οικονομία, «τέτοια μέτρα είναι χτυπήματα κάτω από τη μέση», όπως είπε χαρακτηριστικά. Σε ό,τι αφορά τον προϋπολογισμό, τον χαρακτή-ρισε ευχολόγιο εκτιμώντας ότι θα αναθεωρηθεί αρκετές φορές, τονίζοντας παράλληλα ότι η αγα-νάκτηση είναι διάχυτη στους κόλπους του εμπο-ρικού κόσμου και για τον λόγο αυτόν, όπως είπε, η ΕΣΕΕ σκέφτεται σοβαρά να συμμετάσχει στις κινητοποιήσεις της 15ης Δεκεμβρίου.

Από την πλευρά της η ΓΣΕΒΕΕ σημειώνει ότι είναι αμφίβολο αν θα υπάρχουν θετικές συνέπειες για τις επιχειρήσεις οι οποίες παρέχουν αγαθά και υπηρεσίες που υπάγονται στον υψηλό συντελε-στή. Διότι η αύξηση των ανελαστικών δαπανών θα περιορίσει το πλεονάζον διαθέσιμο εισόδημα των νοικοκυριών για άλλες καταναλωτικές ανά-γκες.

Σύμφωνα με την ίδια, η περαιτέρω οικονομική πίεση στους καταναλωτές και η μείωση του κύ-κλου εργασιών των επιχειρήσεων θα οδηγήσουν σε αύξηση των «λουκέτων» και σε σημαντική απώλεια θέσεων εργασίας. Πάντως, θα πρέπει να σημειώσουμε ότι η Συνομοσπονδία είναι αντίθετη στην εφαρμογή ενός ενιαίου συντελε-στή ΦΠΑ διότι εκτιμά ότι θα επιφέρει εκρηκτικές καταστάσεις στην ήδη χειμαζόμενη αγορά.

Δοκιμάσατε ποτέ να ψωνίσετε από το Internet αλλά δεν τα καταφέρατε επειδή δεν διαθέτατε πιστωτική κάρτα ή διστάζετε να την χρησιμοποιήσετε; Aν η περίπτωση αυτή σας θυμίζει κάτι, τότε η paysafecard αποτελεί την λύση για τις καθημερινές σας αγορές από το Internet, εύκολα γρήγορα και με μετρητά!

Που μπορώ να την βρω;H paysafecard διατίθεται στην Ελλάδα από τις αρχές του 2006 και μπορείτε να την βρείτε από διάφορα σημεία λιανικής πώλησης όπως περίπτερα, μινιμάρκετ, σουπερμάρκετ, καταστήματα κινητής τηλεφωνίας, είδη ψιλικών, κλπ.

Χαρακτηριστικά της paysafecard:Η χρήση της κάρτας μας είναι ιδιαίτερα απλή καθώς δεν απαιτείται κάποιος τραπεζικός λογαριασμός ή πιστωτική κάρτα! Απλά εισάγετε τον 16-ψήφιο κωδικό της κάρτας σας (PIN) στο πεδίο πληρωμής και πραγματοποιείτε τις αγορές σας.

Τι μπορώ να αγοράσω με την paysafecard;Προτιμάται για χρήση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών τύπου Skype και Jajah, συμμετοχή σε διαδικτυακά παιχνίδια διαφόρων ειδών, αγορές προϊόντων από καταστήματα ηλεκτρονικών δημοπρασιών, συμμετοχή σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης, κ.λπ.

Γιατί να εντάξετε την paysafecard στο κατάστημα σας;Αυξάνει την επισκεψιμότητα στο κατάστημα σας.Συμβάλει στην αύξηση πωλήσεωνΣυμβάλει στην γνωστοποίηση του καταστήματος σας διότι προβάλουμε όλα τα συνεργαζόμενα σημεία πώλησης στην ιστοσελίδα μας στο Internet.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας.Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας.www.paysafecard.com • email: [email protected] • Tηλ.: 211 70 51 150www.paysafecard.com • email: [email protected] • Tηλ.: 211 70 51 150

ΔΕΚ2010

34

r e t a i l

Οι «γκρίζες ζώνες» του προσχεδίου του προϋπολογισμού για το 2011

πηγή Eurostat

Σε σημαντική αναθεώρηση του περυσι-

νού ελλείμματος και χρέους της Ελλάδας

αναμένεται να προχωρήσει προς τα τέλη

του μήνα η Ευρωπαϊκή Στατιστική Υπηρεσία

(Εurostat). Πληροφορίες αναφέρουν ότι το έλ-

λειμμα του 2009 θα κλείσει τελικά στα επίπεδα

του 15,1% του ΑΕΠ, αντί για 13,8% που προ-

βλέπεται στο προσχέδιο του νέου προϋπολογι-

σμού, ενώ το χρέος θα εκτοξευτεί στην περιοχή

του 127% του ΑΕΠ έναντι 115,4% του ΑΕΠ που

υπολογιζόταν έως τώρα.

Η εξέλιξη αυτή αποτελεί μία από τις «γκρίζες

ζώνες» του προσχεδίου του προϋπολογισμού

2011 που κατατέθηκε τη Δευτέρα στη Βουλή,

καθώς αναμένεται να προκαλέσει αρνητικές επι-

πτώσεις στο έλλειμμα και το χρέος του 2010 και

του επόμενου έτους.

Κορυφαίο στέλεχος του υπουργείου Οικονομι-

κών, επιβεβαιώνοντας τις πληροφορίες σημείω-

νε χθες πως τα τελικά στοιχεία για το έλλειμμα

του 2009 είναι πολύ πιθανό να δείξουν ότι αυτό

θα ξεπεράσει αρκετά το 14% του ΑΕΠ. Ωστόσο,

ανέφεραν ότι οποιουδήποτε μεγέθους και να εί-

ναι η αναθεώρηση του ελλείμματος του 2009, ο

στόχος για το 2010 και το 2011 δεν θα αλλάξει,

αφήνοντας εμμέσως να εννοηθεί ότι εάν χρεια-

στεί θα ληφθούν τα αναγκαία μέτρα.

Παράλληλα, σημείωναν πως «αυτή τη στιγμή»

δεν χρειάζονται νέα μέτρα. Πάντως, στα τέλη του

μήνα η Eurostat θα ανακοινώσει τα αποτελέσμα-

τα των ελέγχων που διενεργεί ακόμα και σήμερα

σε συνεργασία με την Ελληνική Στατιστική Αρχή

(όπως έγραφε η «Κ» την περασμένη Κυριακή).

Η αύξηση του ελλείμματος στο 15,1% συνεπά-

γεται ότι σε απόλυτους αριθμούς το περυσινό

έλλειμμα θα είναι αυξημένο κατά 3,1 δισ. ευρώ

και θα ξεπεράσει τελικά τα 35 δισ. ευρώ.

Με το χρέος στο 127% του ΑΕΠ, η αύξηση σε

απόλυτα μεγέθη μεταφράζεται σε 27,4 δισ.

ευρώ και συνολικά το χρέος θα διαμορφωθεί

στα 301,6 δισ. ευρώ. Αξίζει να σημειωθεί ότι

πέραν των αναθεωρήσεων του ελλείμματος και

του χρέους, αναμένεται και η αναθεώρηση του

ΑΕΠ, με την οριστικοποίηση του μεγέθους του

από τη Eurostat για την περίοδο από το 2009

και παλαιότερα.

Οι αυξήσεις αυτές σε έλλειμμα και χρέος οφείλο-

νται σε δύο παράγοντες. Πρώτον, στην ενσωμά-

τωση των ελλειμμάτων και των χρεών των κατ’

επανάληψη ζημιογόνων ΔΕΚΟ και ΝΠΔΔ, όπως ο

ΟΣΕ, ο ΟΑΣΑ, ο ΕΛΓΑ και ο ΟΠΕΚΕΠΕ. Δεύτερον,

στην προσμέτρηση των συμφωνιών ανταλλαγής

Αύξηση ελλείμματος

στο 15,1% και χρέους

στο 127% του ΑΕΠ

προβλέπει η Eurostat

για το 2009

ΔΕΚ2010

35

r e t a i l

(swaps) που έχει κάνει η Ελλάδα. Πληροφορί-

ες αναφέρουν ότι στη συνεργασία που έχουν η

Eurostat και η ΕΛΣΤΑΤ, οτιδήποτε εντοπίζουν και

πρέπει να περάσει στη γενική κυβέρνηση, κατα-

γράφεται αμέσως και για τον λόγο αυτό αναμέ-

νεται να είναι τόσο μεγάλη η αναθεώρηση του

ελλείμματος και του χρέους του 2009.

Πέραν αυτής της αναθεώρησης, υπάρχουν και

άλλες «γκρίζες ζώνες» στο προσχέδιο του νέου

προϋπολογισμού. Ουσιαστικά, χθες, κορυφαίο

στέλεχος του υπουργείου Οικονομικών παρα-

δέχτηκε ότι το τελικό κείμενο του νέου προϋ-

πολογισμού θα είναι αρκετά διαφορετικό με

το προσχέδιο. Τόσο γιατί θα περιλαμβάνονται

οι αναθεωρήσεις ελλείμματος και χρέους του

2009, όσο και γιατί θα εξειδικεύονται πλέον όλα

τα νέα μέτρα.

Το τελικό κείμενο κατατίθεται στη Βουλή στις

18 Νοεμβρίου και όλα θα οριστικοποιηθούν λί-

γες μέρες νωρίτερα, οπότε και θα έρθουν στην

Αθήνα οι εκπρόσωποι της τρόικας (στις 15 Νο-

εμβρίου).

Οι άλλες «γκρίζες ζώνες» αφορούν:

1 Τις εξοπλιστικές δαπάνες. Στο προσχέδιο

εμφανίζονται για φέτος μειωμένες κατά

1,6 δισ. ευρώ σε σχέση με τις αρχικές

προβλέψεις. Υψηλόβαθμο στέλεχος του οικο-

νομικού επιτελείου αναφερόμενο στο θέμα ση-

μείωνε ότι είναι ένα «τυχαίο» γεγονός το οποίο

δεν επιδιώχθηκε για να επιτευχθεί ο στόχος της

μείωσης του ελλείμματος. Απλώς, οι παραλα-

βές αμυντικών εξοπλισμών φέτος, ήταν λιγότε-

ρες από ό,τι υπολογίζονταν.

2 Καταπτώσεις εγγυήσεων σε ΔΕΚΟ. Για

φέτος αναμένεται να ανέλθουν στο 1,46

δισ. ευρώ και του χρόνου θα αυξηθούν

περαιτέρω στα 2,16 δισ. ευρώ. Ωστόσο, αυτή

τη στιγμή παραμένει άγνωστο το πόσες είναι οι

υποχρεώσεις που έχει αναλάβει το Δημόσιο και

θα «σκάσουν» σε λίγο καιρό.

3Γενική κυβέρνηση. Το ίδιο κορυφαίο

στέλεχος του υπουργείου παραδέχθηκε

χθες ότι δεν υπάρχει σαφής εικόνα για το

100% του πραγματικού μεγέθους της λεγόμενης

«άσπρης τρύπας» που αποτελείται από τα οικο-

νομικά αποτελέσματα των νοσοκομείων, των

ασφαλιστικών Ταμείων και των ΟΤΑ. Μάλιστα,

σημείωσε ότι τώρα γίνεται η δουλειά της κατα-

γραφής της και ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα

στη διαδικασία αυτή εντοπίζεται στους ΟΤΑ που

δεν υπάρχουν πολλά στοιχεία.

4Εσοδα. Αγνωστο παραμένει ακόμα το ποια

θα είναι τελικά η υστέρηση των εσόδων

φέτος, αλλά και το κατά πόσο θα μπορέ-

σει η κυβέρνηση να εισπράξει όσα προϋπολογίζει

για του χρόνου, δεδομένου ότι η ύφεση θα συνε-

χιστεί και η ανεργία θα εκτοξευτεί.

ΔΕΚ2010

36

r e t a i l

Ποιες βιομηχανίες έχουν αυξήσει τις τιμές των προϊόντων τους

πηγή ΑΝΑ

Η μέση άνοδος των βιομηχανικών τιμών των προϊόντων που παράγονται στην Ελλάδα και πωλούνται εντός της χώρας

την περίοδο Σεπτεμβρίου 2010 - Σεπτεμβρίου 2009 έφτασε το 5,3%. Επομένως η ελληνική βι-ομηχανία, παρότι βιώνει και αυτή την κρίση με δραματική μείωση της παραγωγής της, δεν είναι άμοιρη ευθυνών για την παράδοξη σε συνθή-κες ύφεσης εκτίναξη του πληθωρισμού, αν δεν κερδοσκοπεί κιόλας. Αυτό δείχνει η πρώτη ανά-γνωση των στοιχείων που έχει ανακοινώσει η Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ).

Οπως συμβαίνει συχνά, όμως, η δεύτερη ανά-γνωση αποκαλύπτει μια διαφορετική αλήθεια. Διότι ο κλάδος με τον οποίο ο Ελληνας κατανα-λωτής έρχεται περισσότερες φορές καθημερινά “αντιμέτωπος”, η βιομηχανία τροφίμων, παρου-σιάζει μείωση των μέσων τιμών των προϊόντων της, την ίδια αυτή περίοδο, κατά 0,4%. Επίσης, ένας άλλος κλάδος που έχει μεγάλη σχέση με την καθημερινότητα του πολίτη, η βιομηχανία φαρμάκων, παρουσιάζει μείωση των μέσων τι-μών των προϊόντων της την ίδια αυτή περίοδο, μετά τα μέτρα που ελήφθησαν για την περιστολή της φαρμακευτικής δαπάνης, κατά 15,4%. Ακό-μη, η βιομηχανία τσιγάρων και άλλων καπνικών προϊόντων, που είναι καθημερινός σύντροφος εκατομμυρίων πολιτών, μετά την ανατιμολόγη-ση στην οποία προχώρησε εμφανίζει ανάλογη μείωση τιμών: 12,0%.

Συγχρόνως, όμως, η εξαρτημένη από τις διεθνείς τιμές του αργού πετρελαίου βιομηχανία καυσί-μων και άλλων πετρελαιοειδών, με τα προϊόντα της οποίας κινούμαστε καθημερινά, έχει αυξή-σει κατά 25,6% τις τιμές των προϊόντων της που διατίθενται στην εγχώρια αγορά - και ακριβώς κατά το ίδιο ποσοστό τις τιμές των προϊόντων της

που διατίθενται στη διεθνή αγορά. Η εν λόγω αύξηση δεν εμποδίζει βέβαια την παρατηρούμε-νη “βύθιση” της κερδοφορίας των επιχειρήσεων του κλάδου κατά το τρέχον έτος. Ωστόσο, δεδο-μένου του πολύ σημαντικού ρόλου του κλάδου σε ολόκληρη τη βιομηχανία, αποτελεί τη “μερί-δα του λέοντος” της συνολικής μέσης αύξησης των βιομηχανικών τιμών των προϊόντων που παράγονται στην Ελλάδα και πωλούνται εντός της χώρας, την περίοδο Σεπτεμβρίου 2010 - Σε-πτεμβρίου 2009, κατά 5,3%. Παράλληλα, αύ-ξηση της τάξης του 10,2% παρουσιάζουν, κατά μέσο όρο, οι τιμές των προϊόντων του κλάδου παραγωγής και επεξεργασίας βασικών μετάλ-λων, δηλαδή χάλυβος, αλουμινίου και χαλκού, οι οποίες “ανηφορίζουν” παγκοσμίως, συμβάλ-λοντας και αυτές σημαντικά στη μέση αύξηση του 5,3%. Αλλος μεταποιητικός κλάδος με άνοδο τιμών άνω του μέσου όρου του 5,3% δεν υπάρχει. Αντιθέτως, υπάρχουν κλάδοι που βιώνουν πτώση των τιμών των προϊόντων τους, την ώρα μάλιστα που ο καταναλωτής τα πληρώνει πολύ ακριβότερα. “Προσοχή, οι 3.280 τιμές των εγ-χωρίως παραγομένων βιομηχανικών προϊόντων 1.500 επιχειρήσεων για εγχώρια κατανάλωση που μετρά η ΕΛΣΤΑΤ, είναι οι καθαρές τιμές, αυτές που εισπράττει η βιομηχανία, χωρίς τον Φ.Π.Α. και άλλες παρόμοιες επιβαρύνσεις και βέβαια δεν περιλαμβάνουν το μεταφορικό και εμπορικό κόστος και το κέρδος που προστίθεται μαζί με τις προαναφερθείσες επιβαρύνσεις στις λιανικές τιμές που πληρώνει ο καταναλωτής”, εξηγεί αρμόδιος αναλυτής της ΕΛΣΤΑΤ, μιλώ-ντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ.

Ετσι, μπορεί ο Ελληνας καταναλωτής τον περα-σμένο Σεπτέμβριο να πλήρωνε το γάλα ακριβό-τερα απ’ ό,τι έναν ακριβώς χρόνο πριν, αλλά

ΔΕΚ2010

37

r e t a i l

οι γαλακτοκομικές βιομηχανίες το πουλού-σαν κατά 1,33% φθηνότερα. Αυτό ισχύει λίγο πολύ και με τα πάσης φύσεως ποτά και πολύ περισσότερο με τα τσιγάρα, αφού οι βιομηχα-νίες τσιγάρων και άλλων καπνικών προϊόντων τα πουλούσαν 12% φθηνότερα. Η επεξεργασία στοιχείων της ΕΛΣΤΑΤ για τις βιομηχανικές τιμές των προϊόντων των 24 μεταποιητικών κλάδων, τα οποία παράγονται στην Ελλάδα και πωλού-νται εντός της χώρας, αποκαλύπτει ότι την περίο-δο Σεπτεμβρίου 2010 - Σεπτεμβρίου 2009, παρά την άνοδο των καθαρών τιμών των ενεργειακών προϊόντων κατά 14,4%: • Στα ποτά σημειώθηκε μείωση τιμών κατά 0,2%• Στις υφαντικές ύλες οι τιμές αυξήθηκαν κατά

0,6%• Στα είδη ένδυσης η αύξηση ήταν 1,1%• Στα δερμάτινα είδη και τα υποδήματα η αύξηση ήταν 0,7%

• Στα είδη ξυλείας σημειώθηκε αύξηση τιμών κατά 1,7%

• Στα είδη χάρτου σημειώθηκε αύξηση τιμών κατά 4,2%, καθώς η τιμή της χαρτόμαζας πα-γκοσμίως αυξήθηκε περίπου οκτώ φορές πε-ρισσότερο

• Στις εκτυπώσεις οι τιμές μειώθηκαν κατά 1,4%• Στα χημικά, όπου οι διεθνείς τιμές πρώτων υλών υποχώρησαν, σημειώθηκε μείωση τιμών κατά 6,8%

• Στα πλαστικά υπήρξε αύξηση τιμών κατά 2,2%• Στα μη μεταλλικά ορυκτά οι τιμές αυξήθηκαν κατά 1,1%

• Στα μεταλλικά προϊόντα η αύξηση των τιμών ήταν 1,2%

• Στα ηλεκτρονικά και οπτικά σημειώθηκε αύξη-ση τιμών κατά 0,1%

• Στον ηλεκτρικό εξοπλισμό οι τιμές μειώθηκαν κατά 0,6%

• Στα μηχανήματα οι τιμές αυξήθηκαν κατά 0,3%• Στα μηχανοκίνητα οχήματα οι τιμές έμειναν αμε-τάβλητες

• Στον λοιπό εξοπλισμό μεταφορών σημειώθηκε αύξηση τιμών κατά 0,3%

• Στα έπιπλα οι τιμές αυξήθηκαν κατά 0,8%• Στα λοιπά μεταποιημένα προϊόντα σημειώθηκε αύξηση των τιμών κατά 2,7%

• Στις δραστηριότητες επισκευής και εγκατά-στασης μηχανημάτων η αύξηση των τιμών ήταν 1,5%

Συγχρόνως, όπως προαναφέρθηκε, αυξήθηκαν οι τιμές των πετρελαιοειδών κατά 25,6% και των βασικών μετάλλων κατά 10,2% και μειώθηκαν οι τιμές των ειδών διατροφής κατά 0,35%, των καπνικών προϊόντων κατά 12% και των φαρμά-κων κατά 15,4%. Ειδικότερα στον κλάδο της πα-ραγωγής ειδών διατροφής, οι τιμές των προϊό-ντων σειράς υποκλάδων παρουσιάζουν οριακές μεταβολές, αλλά καταγράφονται και σημαντικές αυξομειώσεις. Αναλυτικότερα, την περίοδο Σε-πτεμβρίου 2010 - Σεπτεμβρίου 2009 αυξήθηκαν οι βιομηχανικές τιμές των αρτοποιημάτων και νωπών ειδών ζαχαροπλαστικής κατά 0,29%, των παξιμαδιών, των μπισκότων και άλλων διατηρούμενων ειδών ζαχαροπλαστικής κατά 0,82%, της σοκολάτας και των ζαχαρωδών κατά 0,70%, των παραγόμενων προϊόντων κρέατος και πουλερικών κατά 1,08%, των επεξεργα-σμένων/συντηρημένων θαλασσινών προϊόντων κατά 1,38%, της επεξεργασμένης πατάτας κατά 1,41%, των χυμών φρούτων και λαχανικών κατά 0,62%, των παγωτών κατά 7,16%, των αμύλων και προϊόντων αμύλου κατά 2,27%, των αρτυμάτων και καρυκευμάτων κατά 0,05% και της κατηγορίας των λοιπών ειδών διατροφής πέραν αυτών που εξετάζονται μεμονωμένα κατά 1,15%. Παράλληλα, αυξήθηκαν οι τιμές των δύο κατη-γοριών παρασκευασμένων ζωοτροφών για ζώα κατά 14,57% και κατά 15,27%. Την ίδια περίοδο μειώθηκαν οι βιομηχανικές τιμές των γαλακτο-κομικών και των τυροκομικών κατά 1,33%, του επεξεργασμένου/συντηρημένου κρέατος κατά 0,03%, των επεξεργασμένων/συντηρημένων πουλερικών κατά 0,37%, των επεξεργασμέ-νων φρούτων και λαχανικών κατά 2,29%, των ζυμαρικών κατά 1%, της ζάχαρης κατά 6,09%, των αλεύρων κατά 2,97% και των ελαίων και λιπών κατά 3,65%, ενώ αμετάβλητες έμειναν οι βιομηχανικές τιμές της μαργαρίνης και παρόμοι-ων βρώσιμων λιπών, του καφέ και των έτοιμων γευμάτων και άλλων φαγητών. Η ελληνική βι-ομηχανία παρουσιάζει, συνεπώς, τιμολογιακή πολιτική “πολλών ταχυτήτων”, η οποία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την εκτίνα-ξη του πληθωρισμού. Ωστόσο, για λόγους που απαιτούν ειδικότερη έρευνα, η προσδοκώμενη γενική αποκλιμάκωση και πτώση των τιμών δεν διαφαίνεται ακόμη στον ορίζοντα.

ΔΕΚ2010

38

p r e s s r e l e a s e

ΔΕΚ2010

39


ΑΜΕΣΑ προωθείται η εκκαθάριση της βιομη-χανικής θυγατρικής εταιρείας που διαθέτει στη Ρουμανία η καπνοβιομηχανία Παπαστράτος, η οποία ήδη ελέγχεται σε ποσοστό μεγαλύτερο του 82% από τη Philip Morris. H τελευταία, όπως είναι γνωστό, έχει υποβάλει δημόσια προσφορά για την απόκτηση του συνόλου των μετοχών της ελληνικής καπνοβιομηχανίας. H σχετική επέν-δυση στη Ρουμανία είναι από ετών ζημιογόνος, καθώς η μονάδα δεν κατάφερε να αντεπεξέλθει στον έντονο ανταγωνισμό από διεθνή σήματα, παρά το γεγονός ότι το 2002 είχε ενισχυθεί με συμπληρωματική μονάδα κοπής καπνού. Οι

πωλήσεις της Papastratos Romania τον περα-σμένο χρόνο, στη διάρκεια του οποίου ξέσπασε «πόλεμος τιμών», είχαν περιοριστεί σε 3,2 εκατ. ευρώ, αφήνοντας ζημιά ύψους 2,39 εκατ. ευρώ. H ελληνική καπνοβιομηχανία είχε αρχίσει να δραστηριοποιείται στη Ρουμανία το 1987, ενώ τον Ιούλιο του 1999 έθεσε σε λειτουργία ιδιόκτη-το εργοστάσιο παραγωγής τσιγάρων στο Βου-κουρέστι, δαπανώντας περί τα τρία εκατ. ευρώ. Στο εργοστάσιο αυτό παρήγε τα σήματα Assos International, President, Zet και Papastratos Special για την τοπική αλλά και για την αυστρι-ακή αγορά.

Βάζει λουκέτο

ο Παπαστράτος στηΡουμανία

Πρώτη επιλογή των επαγγελματιών ομορφιάς οι λύσεις της Το χώρο της ομορφιάς έχουν κερδίσει οι εξειδι-κευμένες εφαρμογές PRISMA Win® Διαχείριση Κομμωτηρίου & Κέντρου Αισθητικής και PRISMA Win® Hairstudio που συνεχώς εμπλουτίζονται με νέες πρωτοποριακές δυνατότητες που καλύ-πτουν και τις πιο ιδιαίτερες απαιτήσεις! Έξυπνη διαχείριση reception, σωστή παρακολούθηση υπαλλήλων, ακριβής έλεγχος ταμείου, υπηρε-σίες που ακολουθούν τις τελευταίες τάσεις της μόδας, ταχύτητα, ευελιξία και εξέλιξη είναι μόνο μερικά από τα πλεονεκτήματα που προσφέρουν οι εφαρμογές και κάνουν τα σαλόνια ομορφιάς που τις επιλέγουν να ξεχωρίζουν! Η Megasoft δεν θα μπορούσε να λείπει και φέτος από την έκθεση θεσμό του κλάδου της ομορφιάς Beauty Congress που πραγματοποιήθηκε 20-22 Νοεμβρίου στην Αθήνα και κέρδισε και πάλι τις εντυπώσεις με την παρουσία της, συγκεντρώνο-ντας στο περίπτερο της, σημαντικό αριθμό επι-σκεπτών που ενημερώθηκαν και πειραματίστη-καν με την βοήθεια Η/Υ, πάνω στις εφαρμογές.

H αγαπημένη ελληνική μπύρα γεμίζει την Αθήνα με άρωμα και αναμνήσεις που έρχονται από παλιά!

Ως «μπύρα-σταθμό», τη συναντάμε στους συρμούς του αττικού ΜΕΤΡΟ, να μας συνοδεύει σε κάθε διαδρο-μή και στάση …

… Μέχρι να φτάσουμε στου Ψυρρή. Εκεί «κλέβει την παράσταση», στο θέατρο ΗΒΗ, ντύνοντας το κλασικό αγαπημένο έργο του Δημήτρη Ψαθά, «Φωνάζει ο κλέφτης»…

… Για τη FIX Hellas, όλα τα ωραία, ξαναγυρίζουν!

Η FIX Hellas

«κυκλοφορεί»

στην πόλη μας

ΔΕΚ2010

40


H Vodafone, τo Σεπτέμβριο του 2009, ανέτρε-ψε τα δεδομένα στην ελληνική αγορά, παρου-σιάζοντας πρώτη τα προγράμματα συμβολαίου Vodafone Unlimited, με τα οποία απελευθέρωσε την επικοινωνία όλων των συνδρομητών, προ-σφέροντας απεριόριστη ομιλία και SMS ακόμη και προς όλους, και πραγματική οικονομία! Τώρα, η Vodafone καινοτομεί και πάλι και προ-σφέρει ακόμη περισσότερα στους συνδρομη-τές, με τα νέα ολοκληρωμένα προγράμματα Vodafone Unlimited που καλύπτουν όλες τις ανάγκες για επικοινωνία, μόνο από 15 € το μήνα. Όλοι μπορούν πλέον με ένα μόνο πάγιο να έχουν και απεριόριστο χρόνο ομιλίας, και SMS, και Internet στο κινητό, αλλά και δωρεάν χρήση του χρόνου ομιλίας στο εξωτερικό, δηλαδή να έχουν ένα πρόγραμμα για όλες τις ανάγκες τους. Τα νέα προγράμματα Vodafone Unlimited συνε-χίζουν να προσφέρουν: • απεριόριστη ομιλία προς Vodafone ή Vodafone

& Σταθερά

• απεριόριστα SMS προς Vodafone • δωρεάν χρόνο ομιλίας προς άλλα δίκτυα και δίνουν επιπλέον • δωρεάν SMS προς άλλα δίκτυα • δωρεάν Internet στο κινητό • ομιλία και Internet στο κινητό από το εξωτερικό

Επιπρόσθετα οι συνδρομητές Vodafone μπορούν να κάνουν ακόμα μεγαλύτερη οικονομία επιλέγο-ντας μία ή περισσότερες μοναδικές λύσεις: • Έκπτωση οικογενειακού πακέτου, έως 20€ κάθε μήνα

• Έκπτωση αντί επιδότηση συσκευής, έως 20% κάθε μήνα

• Έκπτωση συνδυαστικής προσφοράς Vodafone-hol, έως 20€ κάθε μήνα

Τα νέα προγράμματα Vodafone Unlimited, απευθύνονται σε όλους τους συνδρομητές, υφιστάμενους και νέους, και είναι διαθέσιμα τόσο στα καταστήματα Vodafone όσο και στο www.vodafone.gr

Νέα Προγράμματα Συμβολαίου Vodafone Unlimited

Τα ζυμαρικά Barilla Piccolini μας ταξιδεύουν σε έναν κόσμο φαντασίας και απόλαυσης, μέσα από τον Μεγάλο Διαγωνισμό, που μας δίνει την ευκαιρία να κερδίσουμε μοναδικά πλούσια δώρα, τα οποία υπόσχονται να ξετρελάνουν τους μικρούς μας φίλους, δίνοντας χαρά σε όλη την οικογένεια.

Στο πλαίσιο του διαγωνισμού, που θα διαρκέ-σει μέχρι τις 26 Μαρτίου 2011, οι καταναλωτές μπορούν να στείλουν τον μοναδικό κωδικό, που θα βρουν στο ειδικό έντυπο μέσα στις συσκευα-σίες ζυμαρικών Barilla Piccolini, είτε μέσω SMS, είτε μέσω της ιστοσελίδας www.barillapiccolini.gr. Με αυτόν τον τρόπο θα έχουν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε στιγμιαίες κληρώσεις, από τις οποίες θα αναδειχθούν 30 τυχεροί, που θα κερδίσουν μία συμμετοχή στη Γιορτή Παιχνιδιού και Μαγειρικής για τα παιδιά και τις μητέρες, και

50 τυχερές οικογένειες, οι οποίες θα έχουν τον προσωπικό τους διατροφολόγο από την ομάδα Απίσχανσις-Λόγω Διατροφής για έναν ολόκλη-ρο χρόνο. Ο Μεγάλος Διαγωνισμός των ζυμα-ρικών Barilla Piccolini αναμένεται να κορυφωθεί με τη διεξαγωγή της μεγάλης κλήρωσης από την οποία θα αναδειχθούν 2 τυχερές οικογένειες, που θα κερδίσουν από ένα ταξίδι στον παραμυ-θένιο κόσμο της Eurodisney. Για τα ζυμαρικά Barilla Piccolini η σωστή δια-τροφή ξεκινά από τα “μικρά”, ενώ η ανάπτυξη των παιδιών είναι απόλυτα συνυφασμένη με την υψηλή διατροφική αξία.

Barilla Piccolini, η σωστή διατροφή ξεκινά από τα “μικρά”

Η σωστή διατροφή ξεκινά από τα «μικρά» Μεγάλος Διαγωνισμός Barilla Piccolini

ΔΕΚ2010

41


Η Όμιλος της Coca-Cola Τρία Έψιλον κέρδισε το αναγνωρισμένου κύρους βραβείο «International Fleet Safety of the Year», ενώ κατέλαβε τη δεύ-τερη και τρίτη θέση σε δύο άλλες κατηγορίες των βραβείων. Η εταιρεία, η οποία διαθέτει στόλο με περισσότερα από 20.000 οχήματα σε 28 χώρες, τιμήθηκε κατά τη διάρκεια των βραβείων «Fleet Europe Awards 2010» τα οποία απονεμήθηκαν την Πέμπτη 18 Νοεμβρίου κατά τη διάρκεια ενός εντυπωσιακού δείπνου γκαλά που οργανώθηκε στο Χρηματιστήριο των Βρυξελλών. Η Coca-Cola Τρία Έψιλον κατέλαβε τη δεύτε-ρη θέση στην κατηγορία «International Fleet Manager of the Year» και την Τρίτη θέση στην κατηγορία «International Green Fleet of the Year». Είναι η πρώτη φορά στην ιστορία των βραβείων που μια εταιρεία λαμβάνει τιμητική διάκριση σε τρεις διαφορετικές κατηγορίες ταυ-τόχρονα. Με την απονομή του βραβείου «International Fleet Safety Award» αναγνωρίζεται η επιτυχη-μένη υλοποίηση ενός προγράμματος ασφάλει-ας για το στόλο της Coca-Cola Τρία Έψιλον το οποίο περιλαμβάνει τη χρήση νέων εργαλείων και εφαρμογών και αποσκοπεί στη βελτίωση της οδηγικής ασφάλειας. Το πιλοτικό πρόγραμμα της εταιρείας που χρησιμοποιεί το σύστημα ασφα-λείας ενεργού στόλου mobileye® υλοποιήθηκε το 2010. Κατά τη διάρκεια εφαρμογής του προ-γράμματος αυτού δεν καταγράφηκαν συγκρού-σεις, ενώ οι επιδόσεις των οδηγών βελτιώθηκαν σημαντικά όπως και η οικονομία στα καύσιμα. Η Coca-Cola Τρία Έψιλον κατέλαβε τη δεύτερη θέση στο βραβείο «International Fleet Manager of the Year» για την επιτυχή χάραξη μιας διε-θνούς στρατηγικής διαχείρισης στόλου και την υλοποίηση μιας αποδοτικής πολιτικής οχημάτων. Η Coca-Cola Τρία Έψιλον ξεκίνησε να οργανώνει το διεθνή στόλο της το 2007. Ως αποτέλεσμα της εξαιρετικής συνεργασίας που επιτεύχθηκε μεταξύ των 28 χωρών δραστηριοποίησης της εταιρείας,

του κεντρικού τμήματος προμηθειών, του στό-λου κι άλλων εμπειρογνωμόνων, η Coca-Cola Τρία Έψιλον σημείωσε σταθερή βελτίωση και παρουσίασε απτά αποτελέσματα όσον αφορά τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου των προμηθευ-τών, την αποδοτική διαχείριση του στόλου και την αποτελεσματική συνεργασία με τρίτους. Η Coca-Cola Τρία Έψιλον κατέλαβε την τρίτη θέση στο βραβείο «International Green Fleet of the Year» ως αναγνώριση του προγράμματος για ασφαλή και οικολογική οδή-γηση, «Safe & Eco Driving». Το 2009 η εταιρεία μεί-ωσε την κατανάλωση καυσίμου κατά 6,3%, και στο πρώτο εξάμηνο του 2010 σημείωσε πε-ραιτέρω μείωση κατά 1,5% . Το ποσοστό αυτό ισοδυναμεί με μια μείωση σε εκπομπές διοξειδίου του άνθρα-κα (CO2) της τάξης των 7.600 τόνων στη διετία 2009-10. Τα βραβεία παρέλαβε ο κ. Janos Kis, Group Fleet Support Manager, ο οποίος σχολίασε: «Πρόκειται για ένα εξαιρετικό αποτέ-λεσμα για την Coca-Cola Τρία Έψιλον. Η απο-νομή αυτών των βραβείων αποτελεί πραγμα-τικό επίτευγμα για όλους όσους εργάσθηκαν σκληρά σε ολόκληρη την εταιρεία. Το γεγονός ότι είμαστε η μοναδική εταιρεία που διακρίθηκε ταυτόχρονα σε τρεις κατηγορίες αποτελεί ακόμη μεγαλύτερη αναγνώριση. Είναι μεγάλη τιμή να έχουμε αναγνωριστεί ως οι καλύτεροι από έναν τόσο έγκυρο οργανισμό και συνιστά ένα σημα-ντικό ορόσημο για εμάς. Ωστόσο, δεν θα επανα-παυθούμε στις δάφνες μας αλλά θα συνεχίσου-με να προσπαθούμε για περαιτέρω βελτίωση και την επόμενη χρονιά».

Τρεις κορυφαίες διακρίσεις για την Coca-Cola Τρία Έψιλον στα Βραβεία Fleet

Europe Awards 2010 στις Βρυξέλλες

ΔΕΚ2010

42

c o v e r s t o r y

Κανελλάκης ΚωνσταντίνοςΠρόεδρος της εταιρείας Netlinkτης Γιώτας Παπαβασιλείου

KIOSKΝΕΤ: Πείτε μας λίγα λόγια για την NetlinkΗ εταιρεία Netlink A.E. δημιουργήθηκε το 2003 με σκοπό να παρέχει τεχνική υποδομή και λογι-σμικό σύστημα για να διεκπεραιώνει απαραβία-στες ηλεκτρονικές συναλλαγές. Λειτουργώντας ένα σύστημα διανομής ηλεκτρονικών συναλ-λαγών μέσω ανεξάρτητων τερματικών, μέσα σε ενιαία και ασύρματα περιβάλλοντα, για ένα ευρύ φάσμα εμπορικών δραστηριοτήτων, προσφέρει πρωτοποριακές υπηρεσίες ηλεκτρονικών συναλ-λαγών με υψηλή προστιθέμενη αξία στους πελά-τες της, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Σήμερα η Netlink έχει κατακτήσει τη 2η θέση ανά-μεσα σε αντίστοιχες εταιρείες παροχής υπηρεσιών Top-up στην Ελλάδα, και διεκπεραιώνει περισσό-τερες από 14.000 εξοφλήσεις λογαριασμών σε μηνιαία βάση μέσω δικτύου 60 καταστημάτων Supermarket με τα οποία συνεργάζεται.

KIOSKΝΕΤ: Έχοντας ως στόχο την παροχή καινοτόμων λύσεων, ξεκίνησε την πορεία της με την ανάπτυξη της υπηρεσίας εξόφλη-σης λογαριασμών, το γνωστό Netlink Bill. Πρόκειται για μία υπηρεσία, μέσω της οποί-ας εξοφλούνται λογαριασμοί ΔΕΚΟ, τηλε-πικοινωνιακών και λοιπών εταιρειών. Πείτε μας λίγα λόγια για την υπηρεσία αυτήΤο Netlink Bill είναι ένα πρόγραμμα για την εξόφληση λογαριασμών τόσο οργανισμών κοι-νής ωφέλειας, όσο και ιδιωτικών εταιρειών, οι οποίες έχουν μεγάλο όγκο λογαριασμών και οι οποίες επιδεικνύουν, ως εκ τούτου, ενδιαφέρον σε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο εξόφλησης πέ-ραν των παραδοσιακών (μέσω των τραπεζών,

απευθείας σε ταμεία των παρόχων ή μέσω των πρακτορείων ΟΠΑΠ). Σε αυτά, λοιπόν, τα σημεία εξόφλησης παρέχουμε στους πελάτες μας την δυνατότητα να εξυπηρετηθούν και εκτός ωρα-ρίων γραφείου, όπως για παράδειγμα γίνεται σε ένα συμβεβλημένο με την Netlink Supermarket που λειτουργεί από τις 8 το πρωί έως τις 9 το βράδυ. Από την πλευρά των παρόχων, πέρα από την αποφόρτιση των δομών τους για την είσπραξη των λογαριασμών, είναι ιδιαίτερα ελ-κυστικό το ότι τους παρέχουμε την πληροφορία εξόφλησης online.

KIOSKΝΕΤ: Το Netlink bill θα μπορούσαμε να πούμε πως ήταν και η υπηρεσία που «γέννησε» την ιδέα για την δημιουργία και την λειτουργία των τερματικών; Το Netlink Bill ήταν η υπηρεσία που μας έδωσε τις απαραίτητες επαφές με τα σημεία – συνεργά-τες μας, όπως οι αλυσίδες Supermarket και άλλα σημεία με δικό τους δίκτυο, φέρνοντας μας σε επαφή με τον χώρο της μικρής λιανικής. Η ιδέα, λοιπόν, που γεννήθηκε, ήταν αυτή της διάθεσης, με ηλεκτρονικό τρόπο, ανανέωσης χρόνου καρ-τοκινητής τηλεφωνίας, το λεγόμενο Airtime.

KIOSKΝΕΤ: Το Airtime ήταν μια πρωτοπορι-ακή υπηρεσία για τα ελληνικά δεδομένα, η οποία αντιμετωπίστηκε με καχυποψία στην αρχή. Εσείς πως θα περιγράφατε το τοπίο μέσα στο οποίο αναπτύχθηκε αυτή η υπη-ρεσία. Για να είμαστε ειλικρινείς, όταν αποφασίσαμε να εμπλακούμε με αυτό το προϊόν, υπήρχαν ήδη

5 χρόνια στην υπηρεσία των πελατών μας

ΔΕΚ2010

43

c o v e r s t o r y

δύο τρεις εταιρείες, οι οποίες παρείχαν την συγκε-κριμένη υπηρεσία και της οποίας η διάδοση δεν είχε τίποτα το συγκρίσιμο με την σημερινή πραγ-ματικότητα. Δεν θα μπορούσα σε καμία περίπτω-ση να ισχυρισθώ πως ήμασταν οι σκαπανείς της υπηρεσίας, αλλά ήμασταν η αμέσως επόμενη γραμμή των σκαπανέων.

KIOSKΝΕΤ: Με την δική σας ενασχόληση και διάθεση της υπηρεσίας στην αγορά, το Airtime έγινε ευρέως γνωστό και πλέον έχουμε ξεχάσει εντελώς την παραδοσιακή ξυστή κάρτα. Ωστόσο τον πρώτο καιρό η δυσπιστία απέναντι στην υπηρεσία ερχό-ταν τόσο από την πλευρά του καταναλω-τή, όσο και από την πλευρά αυτών που την διέθεταν. Πως το σχολιάζετε; Κατ’ αρχάς, ο σημαντικός παράγοντας για την επι-τυχία κάθε εγχειρήματος, είναι η ταυτόχρονη ευ-αισθητοποίηση τόσο του σημείου διάθεσης, όσο και του τελικού λήπτη της υπηρεσίας, του κατα-ναλωτή. Ας μην ξεχνάμε πως το 2005 η καρτο-κινητή δεν ήταν τόσο διαδεδομένη όσο σήμερα. Ωστόσο, εκείνη την εποχή έδειχνε τα σημάδια ανάπτυξης την οποία θα είχε, και αυτός ήταν και ο λόγος που μας ώθησε να δραστηριοποιηθού-με σε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο διάθεσης αυτού του προϊόντος. Κι όπως είναι φυσικό, από τότε είχαμε στο μυαλό μας πως, στήνοντας ένα τέτοιο δίκτυο, δεν θα περιοριζόμασταν στην δι-άθεση μόνον αυτού του προϊόντος, αλλά πάνω του θα ακουμπούσαν και πολλά άλλα (προϊόντα και υπηρεσίες). Με αυτόν τον τρόπο θα έλεγα πως γίνεται το πάντρεμα του παρελθόντος, δη-λαδή του Airtime, με το σήμερα και τα οράματα για το μέλλον.

KIOSKΝΕΤ: Σε παλιότερη αναφορά σας εί-χατε παρατηρήσει πως το Airtime θα μπορούσε να χαρακτηριστεί απεχθές από ορισμένους. Και αυτό υπό το πρίσμα πως μέσω της ηλεκτρονικής διάθεσής του τίπο-τα δεν μπορούσε να κρυφτεί σε ό,τι αφο-ρά την διακίνηση και διάθεση τουΣωστή παρατήρηση, λαμβάνοντας υπ’ όψιν ότι, όπως πλειστάκις συμβαίνει στην ελληνική πραγ-ματικότητα, πάρα πολλές φορές ξεκινάει η παρο-χή μίας υπηρεσίας και μετά φτιάχνεται το θεσμι-κό πλαίσιο λειτουργίας της. Είμαστε λίγο –πολύ επιμηθείς ως κρατική μηχανή παρά προμηθείς. Με πολλά, οδυνηρά ως προς τις συνέπειες τους, παραδείγματα. Αναφέρω μόνον ένα: άναρχη δό-μηση. Έτσι και με την Netlink. Δημιουργήσαμε

μια υπηρεσία χωρίς να υπάρχει το κατάλληλο νομοθετικό πλαίσιο. Ευτυχήσαμε να έχουμε άξι-ους νομικούς και φοροτεχνικούς συμβούλους –συνεργάτες, των οποίων οι χειρισμοί επιβεβαι-ώθηκαν από αυτά που μετέπειτα θεσπίστηκαν. Συνισταμένη όλων όσων προαναφέρθηκαν, εί-ναι η σημερινή Netlink, μια οντότητα η οποία έχει την δική της χροιά και τα δικά της χαρακτη-ριστικά στο χώρο της.

KIOSKΝΕΤ: Για να επιστρέψουμε στις υπη-ρεσίες που προσφέρει η Netlink στο κοινό, το 2005 είχαμε την διάθεση του πρώτου τερματικού, το 2010 έχουμε την εφαρμο-γή της υπηρεσίας Netlink Retail. Μια νέα υπηρεσία η οποία εκσυγχρονίζει και βάζει σε νέες δομές τα περίπτερα.Πολλές φορές, αποφάσεις τρίτων μπορούν να δώσουν την αφορμή σε σκέψεις δικές μας, που προϋπήρχαν, να περάσουν στην άμεση υλοποί-ηση και εφαρμογή. Από την στιγμή, λοιπόν, που κατέστη υποχρεωτικό για τα σημεία της μικρής λιανικής να περάσουν σε νέο φορολογικό καθε-στώς και να είναι υποχρεωτική η χρήση τουλάχι-στον ταμειακής μηχανής, γεννήθηκε και σε εμάς η ιδέα της ανάπτυξης ενός λογισμικού το οποίο ονομάστηκε Netlink Retail. Είναι ένα πρόγραμμα το οποίο δίνει την δυνατότητα στον χρήστη του να δομεί επάνω του και να ακουμπάει σχεδόν όλες τις διαχειριστικές ανάγκες των προϊόντων του χώρου της μικρής λιανικής. Είτε αυτές είναι ανάγκες για την καταγραφή και τον έλεγχο του εμπορεύματος, την αγορά, την πώληση, την δι-αχείριση του, τον έλεγχο της αποθήκης, καθώς και την έκδοση νόμιμων παραστατικών, είτε πε-ραιτέρω, σχετικές με το αντικείμενο του χρήστη υπηρεσίες, που θα διατεθούν μελλοντικά. Η διαρκής αναζήτηση, η εξέλιξη και ο εκσυγ-χρονισμός προγραμμάτων και υποστηρικτικών συστημάτων μας οδηγούν στην παροχή και διά-θεση καινοτόμων υπηρεσιών. Στηρίζουμε ουσι-αστικά τους πελάτες μας, βοηθώντας τους στην πώληση και διαχείριση προϊόντων και υπηρεσι-ών που δίνουν αξιόπιστες εναλλακτικές πηγές κέρδους.

KIOSKΝΕΤ: Πιστεύετε πως τα περίπτερα και τα σημεία της μικρής λιανικής χρειάζονται ακόμη πολλές ανάλογες αλλαγές, σε ό,τι αφορά τις υπηρεσίες τους, για να έρθουν στο σήμερα;Αυτό που πιστεύω ότι θα αλλάξει δεν είναι ο θε-σμός του περιπτέρου, αλλά το καθεστώς κάτω

ΔΕΚ2010

44

c o v e r s t o r y

από το οποίο εργάζεται. Θα πρέπει να αλλάξει ο τρόπος λειτουργίας τους από τους ανθρώπους που μοχθούν για αυτό, από τους ιδιοκτήτες τους. Είναι προφανές πως τα περίπτερα θα πρέπει να εντάξουν νέες υπηρεσίες στην λειτουργία τους. Φρονώ πως τα περίπτερα που είχαν στηριχθεί στα παραδοσιακά προϊόντα πώλησης είναι αυτά που βιώνουν και τα μεγαλύτερα προβλήματα σήμερα. Διαχρονικά τα περίπτερα εξελίσσονται και αυτό πρέπει να συνεχιστεί.

KIOSKΝΕΤ: Πιστεύετε πως υπηρεσίες όπως το Netlink Bill σε συνδυασμό με το Netlink Retail θα μπορούσαν να εφαρμοστούν στα περίπτερα; Και κάτω από ποιες προϋποθέ-σεις;Προφανώς εννοείτε, πώς θα μπορούσαν να βρούν πεδίο εφαρμογής, στα περίπτερα, αυτές οι υπηρεσίες, λαμβάνοντας ως δεδομένες τις εγγενείς δυσκολίες στην χρήση του Netlink Bill. Αυτές σχετίζονται, επιγραμματικά, με προβλήμα-τα χωροταξίας, διακίνησης μεγάλων ποσών και διασφάλισης τόσο των παρόχων όσο και των πελατών τους. Η λύση θα μπορούσε να δοθεί μέσα από τις εναλλακτικές μορφές πληρωμής, και συγκεκριμένα με χρήση πιστωτικών καρτών αντί μετρητών. Φρονώ πως η τάση του αμέσου μέλλοντος οδηγεί προς εκεί.Εννοείται πως κι εμείς ως εταιρεία έχουμε κάνει τις κατάλληλες ενέργειες εκσυγχρονισμού των συστημάτων που παρέχουμε. Ήδη τα τερματικά (POS) που διαθέτουμε στην πελατεία μας είναι σε μεγάλο βαθμό έτοιμα να δεχθούν κι αυτή την εξελιγμένη, εναλλακτική μορφή πληρωμής. Γε-γονός που σημαίνει πως με την ερώτηση σας δεν χτυπάτε σε μία κλειστή πόρτα. Εξάλλου μέλημά μας και επιδίωξή μας είναι να ενεργούμε πριν από τους πελάτες μας για τους πελάτες μας.

KIOSKΝΕΤ: Βήματα εκσυγχρονισμού βλέ-πουμε ήδη στα σημεία της μικρής λιανι-κής. Σημεία που για πολλά χρόνια θα έλε-γε κανείς πως ήταν ξεχασμένα, και εν έτη 2010 λειτουργούσαν με τεχνολογία του 1980 και παλιότερα. Ποια είναι η δική σας άποψη. Το γεγονός ότι τα τελευταία δύο χρόνια παρα-τηρούμε βήματα ανάπτυξης στον συγκεκριμένο κλάδο μόνο χαρά μας δίνει. To να βλέπουμε πε-ρίπτερα τα οποία εκσυγχρονίζονται και παίρνουν μια καινούρια μορφή, αλλά και οι άλλοι χώροι μικρής λιανικής, όπως είναι τα καταστήματα ψι-λικών, δείχνει κατ’ αρχάς μια διάθεση του ίδιου

του επιτηδευματία να παλέψει για το σήμερα και για το αύριο το δικό του, αντιλαμβανόμενος πως αυτή η πάλη θα είναι ανταποδοτική όταν κι ο ίδιος εκσυγχρονίσει τις ιδέες του για το επάγγελ-μά του. Βεβαίως στην μάχη αυτή χρειάζεται βοή-θεια. Θέλω να πιστεύω ότι όλα όσα πρεσβεύουν οι κυβερνήσεις μέχρι τώρα, μέσω διαφόρων αναπτυξιακών προγραμμάτων για τον συγκεκρι-μένο χώρο, θα γίνουν πραγματικότητα. Ένα από αυτά τα βήματα εκσυγχρονισμού είναι και το Netlink Retail και τα άλλα αντίστοιχα προ-γράμματα που υπάρχουν στην αγορά. Εξάλλου πιστεύω πως ο εκσυγχρονισμός, από όπου κι αν προέρχεται, μόνο καλό μπορεί να κάνει και σε σένα, που θέλεις να είσαι μέσα σε αυτό το ρεύμα (του εκσυγχρονισμού), παρά κακό.

KIOSKΝΕΤ: Σε αυτά τα πέντε χρόνια, ποιά γεγονότα ή διακρίσεις θεωρείτε πως είναι τα σημεία σταθμός για την εταιρεία σας;Βραβεία πάντως δεν μας έχουν δοθεί μέχρι στιγ-μής. Για εμάς το μέγιστο βραβείο είναι η επιβρά-βευση της προσπάθειάς μας από την πλευρά της πελατειακής μας βάσης. Η Netlink δεν στηρίζεται σε περιστασιακό πε-λατολόγιο. Αυτό δεν σημαίνει πως είμαστε επι-λεκτικοί, ωστόσο είμαστε προσεκτικοί στις συ-νεργασίες που κάνουμε. Πιστεύουμε ότι με αυτό τον τρόπο βοηθάμε τόσο το συνεργαζόμενο με εμάς σημείο, όσο και την ίδια την εταιρεία μας. Εξάλλου ας μην ξεχνάμε πως το επιχειρείν για να είναι υγιές πρέπει να είναι και κερδοφόρο. Δεν καταλαβαίνω για πιο λόγο θα έπρεπε η πελατει-ακή μας βάση να εμπιστεύεται μία εταιρεία, στις υπηρεσίες της οποίας ακουμπάει και η οποία δεν είναι κερδοφόρα.Η Netlink ποτέ δεν έκρυψε, ούτε κρύβει, πως εί-ναι μια κερδοφόρα εταιρεία. Και αυτό της δίνει την δυνατότητα να μεγαλώνει, να αναπτύσσει καινούρια προϊόντα, να επενδύει σε καινούριες ιδέες και τεχνολογίες. Μην ξεχνάτε πως μια ιδέα για να γίνει εφαρμογή πρέπει να πληροί πολλές προϋποθέσεις. Από τις δεκάδες ιδέες που θα τε-θούν στο τραπέζι, μία ή δύο θα υλοποιηθούν και θα φτάσουν στο κοινό. Άρα αντιλαμβάνεστε πως αυτές οι προσπάθειες θα πρέπει να τύχουν κάποιας υποστήριξης. Και αυτή η υποστήριξη δίνεται μέσα από την αποδοτική εφαρμογή των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία. Σε ό,τι αφορά στα γεγονότα σταθμούς, επιγραμ-ματικά σταχυολογώ:• την έναρξη της δραστηριότητας του airtime• την μεταφορά της έδρας μας γιατί μεγαλώσαμε

ΔΕΚ2010

45

c o v e r s t o r y

(και συνεχώς μεγαλώνουμε)• τα πρώτα βήματα σε αγορές του εξωτερικού• την προσμονή για όσα θα ακολουθήσουν

KIOSKΝΕΤ: Θα μπορούσαμε να αναφέρου-με κάποιες από τις συνεργασίες της εται-ρείας σας;Η εταιρεία ξεκίνησε συνεργαζόμενη άμεσα –και εξακολουθεί καθώς είναι η κύρια δραστηριό-τητα της – με τους τρεις παρόχους της κινητής (Cosmote, Vodafone, Wind). Επεκτάθηκε στις εταιρείες παροχής υπηρεσιών σταθερής τηλεφω-νίας. Ξεκινώντας από τον ΟΤΕ και την ΟΤΕΝΕΤ, και καταλήγοντας και σε εταιρείες που μπορεί να μην είναι γνωστές στο ευρύ κοινό, αλλά είναι εξαιρετικά δημοφιλείς σε εκατοντάδες χιλιάδες οικονομικούς μετανάστες που συμβιώνουν μαζί μας. Ας μην ξεχνάμε πως αυτή την στιγμή μέσω του τερματικού που διαθέτει η Netlink στους συνεργάτες της υπάρχει η δυνατότητα διάθεσης περίπου 60-65 διαφορετικών προϊόντων. Αντι-λαμβάνεστε πως η γκάμα είναι ευρύτατη και δεν περιοριζόμαστε μόνο σε κάρτες κινητής και στα-θερής τηλεφωνίας. Υπάρχουν και προπληρωμέ-νου χρόνου κάρτες αγορών, καθώς και υπηρε-σίες όπως η δυνατότητα αγοράς προγραμμάτων κατά των ιών των υπολογιστών, τα λεγόμενα antivirus.

KIOSKΝΕΤ: Διαθέτετε συνεχώς στο κοινό νέες, καινοτόμες υπηρεσίες. Τι άλλο να πε-ριμένει κανείς στο μέλλον; Για το μέλλον αυτό που μπορώ να πω είναι πως όποια υπηρεσία ή προϊόν μπορεί να περάσει σε ηλεκτρονική μορφή, αποτελεί αντικείμενο διά-θεσης μέσω του δικτύου μας, σε βραχυπρόθε-σμο ή μεσοπρόθεσμο ορίζοντα. Εύχομαι οι υπηρεσίες που βρίσκονται σε ανά-πτυξη και οι οποίες σύντομα θα βγουν προς διάθεση, να δώσουν στους συνεργάτες μας την

δυνατότητα εναλλακτικών μορφών πωλήσεων και υπηρεσιών. Η Netlink σε πολλά προϊόντα, ως προς την διάθεσή τους, είναι συνώνυμο του καινοτόμου, και σε κάποιες ιδέες - υπηρεσίες θα ήθελα να είναι και συνώνυμο του καινοφανούς.

KIOSKΝΕΤ: Καθώς διανύουμε την περίοδο των εορτών, θα μας δώσετε μια ευχή για το νέο έτος; Και επιπλέον θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας τις προσδοκίες της εταιρείας σας για το 2011.Σε ό,τι αφορά το 2011 θεωρώ δεδομένη την ανο-δική πορεία της εταιρείας, με ρυθμούς ανάπτυξης εναρμονισμένους στις προσδοκίες μας. Επίσης, δεδομένη είναι η παροχή νέων υπηρεσιών και προϊόντων, η οποία θα απευθύνεται σε μία ση-μαντικά διευρυμένη, σε σχέση με την σημερινή, πελατειακή μας βάση. Τέλος, θεωρώ δεδομένη την τεχνολογική αναβάθμιση και εξέλιξη των πα-ρεχομένων υπηρεσιών, καθώς και την επιθυμία του προσωπικού της εταιρείας να είναι ακόμη περισσότερο κοντά τόσο στους συνεργάτες μας, όσο και στο κοινό, το οποίο εξυπηρετείται μέσω των σημείων των συνεργατών μας. Η αγαστή συ-νεργασία όλων των συμμετεχόντων στο κύκλω-μα διανομής (πάροχοι-Netlink-σημεία πώλησης) αποτελεί την κορωνίδα για την άψογη μεταφορά του προϊόντος – υπηρεσίας στον τελικό λήπτη – καταναλωτή. Ο οποίος και μας επιβραβεύει. Κλείνοντας θα ήθελα να ευχηθώ σε όλους καλή υγεία. Και θα ήθελα να επισημάνω πως οι Έλ-ληνες όταν χαμογελούν είναι πολύ καλύτεροι από όταν γελούν. Γι’ αυτό θα ήθελα να ευχηθώ από καρδιάς να βλέπουμε χαμογελαστούς Έλ-ληνες και ανθρώπους που στις δύσκολες στιγμές βγάζουν από μέσα τους χαρακτηριστικά όπως πείσμα, δύναμη, εφευρετικότητα, ευθυκρισία και διάθεση να παλέψουν το οτιδήποτε.

Καλή χρονιά σε όλους!

Ο Κωνσταντίνος Κανελλάκης γεννήθηκε στην Καλαμάτα το 1954.

Σπούδασε Χημικός Μηχανικός στο Πανεπιστήμιο της Πάντοβα, στην

Ιταλία όπου και έζησε για 12 χρόνια. Όταν επέστρεψε στην Ελλάδα

άνοιξε το δικό του γραφείο διατηρώντας συνεργασίες με εταιρείες

του εξωτερικού. Στα τέλη του 2003 ίδρυσε την εταιρεία Netlink, η

οποία ειδικεύεται στα συστήματα παροχής υπηρεσιών και

πληροφοριών. Παντρεμένος και πατέρας τριών τέκνων.

gree

n zo

negr

een

zone

gree

n zo

ne

ΔΕΚ2010

47

ΟΣΕΠ: Συμφωνία για το κλίμα


Σε μια κοινή διακήρυξη, η οποία ανα-

μένεται να υιοθετηθεί στη σύνοδο των

υπουργών Εξωτερικών, που θα συνέλ-

θει στη Θεσσαλονίκη υπό την προεδρία του

Έλληνα υπουργού Εξωτερικών Δ. Δρούτσα,

συμφώνησαν οι χώρες - μέλη του Οργανισμού

Οικονομικής Συνεργασίας του Ευξείνου Πόντου

(ΟΣΕΠ), σε επίπεδο υψηλών αξιωματούχων.

Με την υπουργική σύνοδο της Θεσσαλονίκης

ολοκληρώνεται η ελληνική προεδρία, η οποία

ανέπτυξε την κεντρική πρωτοβουλία «Η Μαύρη

Θάλασσα γίνεται Πράσινη». Με τη διακήρυξη, η

οποία αποτελεί το τελικό προϊόν αυτής της πρω-

τοβουλίας, τα κράτη- μέλη αναγνωρίζουν ότι η

περιοχή του Ευξείνου Πόντου είναι ευάλωτη

στην κλιματική αλλαγή, συμφωνούν να προω-

θήσουν πρακτικές για την αντιμετώπισή της και

για τη διαφύλαξη περιβαλλοντικής αειφορίας.

Συμφωνούν ακόμη στη μετάβαση προς ένα

αναπτυξιακό μοντέλο χαμηλών ρύπων, ενι-

σχύοντας την περιφερειακή συνεργασία και την

πράσινη επιχειρηματικότητα και αξιοποιώντας

τις ευκαιρίες για ανάπτυξη και απασχόληση που

αναδεικνύονται μέσα από την κρίση της κλιμα-

τικής αλλαγής.

Το εν λόγω κείμενο, με το οποίο οι συμβαλλό-

μενοι δεσμεύονται να συμβάλουν στην επιτυχία

των διαπραγματεύσεων της Σύμβασης για την

Κλιματική Αλλαγή των Ηνωμένων Εθνών, θα

παρουσιαστεί στην παγκόσμια σύνοδο του ΟΗΕ

για το περιβάλλον τον επόμενο μήνα στο Μεξικό

από την ελληνική πλευρά, εκπροσωπώντας το

σύνολο της περιοχής της Μαύρης Θάλασσας.

Χώρος πρασίνου και το παλιό

εργοστάσιο της ΑΓΝΟ

Ο δήμος Παύλου Μελά (Σταυρούπολη), της

Θεσσαλονίκης, με ανακοίνωσή του ξεκαθαρίζει

πως το παλιό εργοστάσιο της ΑΓΝΟ στη Θεσσα-

λονίκη είναι χαρακτηρισμένος χώρος πρασίνου

και τονίζει πως «καμιά συζήτηση δεν πρόκειται

να γίνει για οτιδήποτε άλλο» με αφορμή μελέ-

τη που παρουσιάζεται σε ημερίδα του Τεχνικού

Επιμελητηρίου της πόλης. Στην ανακοίνωσή του

ο δήμος τονίζει πως «Το μάστερ πλαν παρου-

σιάζεται λίγες μέρες μετά τις δημοτικές εκλογές

όπου το θέμα του ΑΓΝΟ είχε αναδειχθεί από

εμάς ως μείζον πολιτικό ζήτημα της περιοχής.

Η μελέτη αυτή εν ονόματι της «πράσινης ανά-

πτυξης» προτίθεται στην οικοδόμηση ενός

χώρου ο οποίος εξακολουθεί να είναι χώρος

πρασίνου», τονίζει ο δήμος Παύλου Μελά και

υπενθυμίζει:

• Σύμφωνα με το ισχύον ρυμοτομικό διάταγμα

ο χώρος του ΑΓΝΟ είναι χώρος πρασίνου.

• Οι όποιες προηγούμενες προσπάθειες για

ένταξη των 13 στρεμμάτων του ΑΓΝΟ στην πο-

λεοδομική ενότητα της Πρόνοιας και οικοδόμη-

ση με συντελεστή δόμησης 2,4 αντιτέθηκαν στο

κοινό αίσθημα των κατοίκων και του δημοτικού

συμβουλίου.

• Το πολεοδομικό καθεστώς του ΑΓΝΟ δεν

επιτρέπει την οικοδόμησή του.

ΔΕΚ2010

48

Σύμφωνα με Eurostat λίγο πάνω από το

8% της ενέργειας που καταναλώνει η

Ελλάδα προερχόταν από Ανανεώσιμες

Πηγές Ενέργειας (ΑΠΕ) το 2008, την ώρα που

ο στόχος για την χώρα είναι να προσεγγίσει το

18% μέχρι το 2020.

Όπως αναφέρει δημοσίευμα της εφημερίδας

«Έθνος», πρωταθλητές στον εν λόγω τομέα εί-

ναι η Σουηδία, που ήδη καλύπτει με ΑΠΕ πάνω

από το 44% των αναγκών τους, όταν ο στόχος

της για το 2020 είναι να ξεπεράσει το 49%.

Ακολουθεί η Φιλανδία με λίγο πάνω από 30%

και στόχο να ξεπεράσει το 38%, ενώ τρίτη έρ-

χεται η Λιθουανία με 30% περίπου και στόχο

το 40%.

Η Ελλάδα βρίσκεται πολύ πίσω και στη χρήση

των ΑΠΕ όσον αφορά τις Μεταφορές, με λίγο

πάνω από 1% της ενέργειας που καταναλώνε-

ται να προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές, την

ώρα που χώρες όπως η Αυστρία, η Δανία ή η

Σλοβακία ξεπερνούν το 7% η πρώτη και 6% οι

άλλες αντίστοιχα.

Συνολικά στην ΕΕ το 2008 το 89,7% της ενέρ-

γειας που καταναλώθηκε προερχόταν από συμ-

βατικά καύσιμα, ενώ 5,5% παρήχθη από ΑΠΕ

για θέρμανση, 4% για ηλεκτρισμό και 0,8% για

μεταφορές.

Η συμμετοχή κάθε κύριου κλάδου ΑΠΕ στην

παραγωγή πράσινης ενέργειας ήταν 60% υδρο-

ηλεκτρική, 21% αιολική, 17% βιομάζα, 1%

ηλιακή και 1% γεωθερμική.

Μόνο το 8% της ενέργειας στην Ελλάδα από ΑΠΕ λέει η Eurostat

πηγή Έθνος

ΔΕΚ2010

49

Στις τελευταίες θέσεις της κατάταξης βρί-

σκεται η Ελλάδα όσον αφορά τις πολι-

τικές που εφαρμόζει για την προστασία

του περιβάλλοντος.

Σύμφωνα με το νέο εργαλείο αξιολόγησης των

πολιτικών κάθε κράτους μέλους της ΕΕ για το

κλίμα και την ενέργεια, που παρουσίασε η πε-

ριβαλλοντική οργάνωση WWF σε συνεργασία

με την εταιρία συμβούλων σε θέματα ενέργειας

Ecofys ή χώρα μας έχει να διανύσει σημαντικό

δρόμο καθώς βαθμολογείται με «F» και κατα-

κτά μια από τις χαμηλότερες θέσεις στην Ευρώ-

πη των 27.

Η αξιολόγηση αποκαλύπτει πως σήμερα έχει

αναληφθεί από τα κράτη μέλη μόλις το ένα τρί-

το των προσπαθειών που απαιτούνται, ώστε η

Ευρωπαϊκή Ένωση να μειώσει τις εκπομπές αε-

ρίων θερμοκηπίου κατά 80-95%, έως το 2050

και να οδηγηθεί σε «πράσινη» οδό.

Ένα ενθαρρυντικό στοιχείο που προκύπτει από

την αξιολόγηση αφορά την ανταλλαγή εμπει-

ριών μεταξύ των κρατών: αν σε κάθε τομέα τα

κράτη μέλη ακολουθήσουν το παράδειγμα των

χωρών που παίρνουν την υψηλότερη βαθμο-

λογία, τότε θα επιτύχουν σχεδόν τα δύο τρίτα

των προσπαθειών που πρέπει να καταβάλουν.

Για τις ανάγκες της αξιολόγησης, κάθε τομεα-

κή πολιτική και το συνολικό πακέτο πολιτικών

κάθε κράτους, βαθμολογείται στην κλίμακα

«Α» έως «G». Η υψηλότερη βαθμολογία είναι

το «D» και αφορά μόλις τέσσερις χώρες.

Τα κύρια αίτια για τη χαμηλή κατάταξη της Ελ-

λάδας είναι η ανεπάρκεια φιλόδοξων μέτρων

στις μεταφορές, τα κτίρια και τη βιομηχανία, κα-

θώς και διοικητικά-θεσμικά προβλήματα στον

τομέα προώθησης των Ανανεώσιμων Πηγών

Ενέργειας.

«Η Ελλάδα ξεκίνα από πολύ πίσω τις προσπά-

θειές της για μετάβαση στην πράσινη ανάπτυ-

ξη και αποτελεσματική μείωση των εκπομπών.

Παρόλα αυτά, έχει ακόμα τη δυνατότητα να κα-

λύψει το χαμένο έδαφος.

Προγράμματα όπως το προσφάτως εξαγγελθέν

«Χτίζοντας το μέλλον» δείχνουν τον δρόμο,

αλλά θα πρέπει να σχεδιαστούν προσεκτικά,

υπό συνθήκες πλήρους διαφάνειας και βάσει

ενός φιλόδοξου πολιτικού πλαισίου», τόνισε ο

διευθυντής του WWF Ελλάς Δημήτρης Καρα-

βέλλας.

Από την πλευρά του ο διευθυντής ενεργειακής

και κλιματικής πολιτικής στην Ecofys, Νίκλας

Χένε υπογραμμίζει ότι «η παρούσα αξιολόγηση

των κλιματικών πολιτικών επιτρέπει στους πολί-

τες να αναγνωρίσουν τους τομείς που χρήζουν

μεγαλύτερης προσοχής και να αντιληφθούν

ποιες είναι οι πιο αποτελεσματικές δράσεις για

την μείωση των εκπομπών».

Ουραγός η Ελλάδα στις πολιτικές για κλίμα - ενέργεια!


pric

e lis

tpr

ice

list*

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.

CU All Day στη CU land!Μόνο στη CUland μιλάμε 60 ολόκληρα λεπτά την ημέρα προς CU και όλα τα σταθερά δίκτυα, πληρώνοντας μόνο το πρώτο!!!

Όσοι συνδρομητές CU έχουν εγγραφεί έστω και μία φορά στην υπηρεσία CU All Day έως τις 30 Απριλίου 2010, θα μπορούν να παραμείνουν ή να ξαναεγγραφούν όποτε επιθυμούν

ώστε να έχουν διαθέσιμα 60 λεπτά ομιλίας και βίντεο-κλήσεων προς συνδρομητές CU αλλά και προς όλα τα δίκτυα σταθερής τηλεφωνίας,για 24 ώρες με χρέωση μόνο 0,36€! Για

εγγραφή στην υπηρεσία στείλε δωρεάν κενό SMS στο 1324.

Η υπηρεσία CU All Day από τη στιγμή της εγγραφής, θα ανανεώνεται αυτόματα κάθε μέρα μέχρι την απενεργοποίηση της. Εφόσον ο συνδρομητής έχει ήδη εγγραφεί μέχρι τη

παραπάνω ημερομηνία μπορεί να διαγράφεται και να ξαναγράφεται στο CU All Day οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμεί.

Ο συνδρομητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να μάθει το υπόλοιπο των 60 λεπτών από την υπηρεσία CU All Day καλώντας δωρεάν στο 1252.

Για διαγραφή από την υπηρεσία, ο συνδρομητής στέλνει τη λέξη “OXI” στο 1324.

TALK A LOT Για να είναι πάντα η παρέα μαζί, το Vodafone CU προσφέρει τρία TALK A LOT πακέτα ομιλίας και βίντεο κλήσεων

CU TALK A LOT 1200 + 1200 SMS + 30 MB Πακέτο CU TALK A LOT 1200 + 1200 SMS + 30 MB με 1200 λεπτά ομιλίας / video-κλήσεων + 1200 SMS / MMS προς όλη την CU παρέα + 30 MB Internet από το κινητό,

μόνο με 7€/ μήνα!

Τώρα με το CU TALK A LOT 1.200 + 1.200 + 30MB έχεις 1.200 λεπτά ομιλίας ή βίντεο-κλήσεων αλλά και 1.200 μηνύματα SMS ή MMS + 30MB Internet από το κινητό με διάρκεια 30

ημέρες για να τα κάνεις όλα ! Να μιλάς, να βλέπεις, να στέλνεις μηνύματα, εικονομηνύματα στην CU την παρέα ασταμάτητα αλλά και να σερφάρεις στο Internet από το κινητό σου.

Κάλεσε δωρεάν το 1286, ενεργοποίησε το πακέτο και γίνε εσύ ο πιο «επικοινωνιακός» της παρέας!

Μιλάς και γράφεις πολύ; Μπορείς να ενημερώνεσαι για το υπόλοιπο του χρόνου ομιλίας σου ή βιντεο-κλήσεων καλώντας δωρεάν το 1252. Για το υπόλοιπο των SMS/MMS και ΜΒ

στείλε δωρεάν κενό SMS στο 1286

TALK A LOT 600 Μηνιαίο πακέτο TALK A LOT 600 με 600 λεπτά ομιλίας ή βιντεοκλήσεων προς όλη τη CU παρέα με 5€ !

Το μηνιαίο πακέτο TALK A LOT 600 προσφέρει 600 λεπτά ομιλίας αλλά και βιντεο-κλήσεων με διάρκεια 30 ημέρες για να μιλάς και να βλέπεις την παρέα σου συνέχεια.

Για την αγορά του μηνιαίου πακέτου TALK A LOT 600 στείλε μήνυμα με τη λέξη TALKALOT στο 1286 ή κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU.

TALK A LOT 300 Εβδομαδιαίο πακέτο TALK A LOT 300 με 300 λεπτά ομιλίας ή βιντεοκλήσεων προς όλη τη CU παρέα με 3 !

Με την ενεργοποίηση του πακέτου TALK A LOT 300 του Vodafone CU μπορείς, για μία εβδομάδα, να μιλάς και να βλέπεις όλη την παρέα σου.

Για την αγορά του εβδομαδιαίου πακέτου TALK A LOT 300 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU.

Μπορείς να ενημερωθείς ανά πάσα στιγμή εάν ένας αριθμός κινητού ανήκει στη συνδρομητική βάση του CU ή όχι!

Στείλε με SMS, χωρίς χρέωση, τον αριθμό του κινητού Vodafone στο 1253 και θα λάβεις αμέσως την απάντηση με SMS.

CU SMS A LOT Θέλετε τα μηνύματα να πέφτουν βροχή; Το Vodafone CU προσφέρει δύο CU SMS A LOT πακέτα μηνυμάτων SMS ή MMS.

CU SMS A LOT 600

Τώρα μπορείς να στέλνεις 600 SMS ή MMS σε όλους τους συνδρομητές Vodafone CU μόνο με 5 , με το νέο μηνιαίο πακέτο CU SMS A LOT 600!

Το μηνιαίο πακέτο CU SMS A LOT 600 προσφέρει 600 μηνύματα SMS ή MMS με διάρκεια 30 ημέρες για να στέλνεις SMS/MMS στους φίλους σου χωρίς περιορισμούς.

Για την αγορά του μηνιαίου πακέτου CU SMS A LOT 600 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU.

CU SMS A LOT 300 Πακέτο CU SMS A LOT 300 μόνο 3 την εβδομάδα με 300 μηνύματα SMS ή MMS προς όλη τη CU παρέα!

Με την ενεργοποίηση του πακέτου CU SMS A LOT 300 του Vodafone CU μπορείς, για μία εβδομάδα, να στέλνεις μηνύματα και εικονομηνύματα στους φίλους.

Για την αγορά του εβδομαδιαίου πακέτου CU SMS A LOT 300 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU.

CU SMS 130 Πακέτο CU SMS 130 με 130 SMS προς όλα τα δίκτυα μόνο με 5 για έναν ολόκληρο μήνα!

Το CU SMS 130 περιλαμβάνει αποστολή 130 γραπτών μηνυμάτων μέσα σε ένα μήνα από την ενεργοποίηση του από συνδρομητή CU σε άλλο συνδρομητή ίδιου ή άλλων ελληνικών

δικτύων με αξία 5 . Για την αγορά του πακέτου CU SMS 130 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU.

Για να μάθεις το υπόλοιπο των SMS των πακέτων CU SMS A LOT στείλε δωρεάν κενό SMS στο 1286 και θα λάβεις ενημερωτικό SMS χωρίς χρέωση. Μπορείς να ενημερωθείς ανά

πάσα στιγμή εάν ένας αριθμός κινητού ανήκει στη συνδρομητική βάση του CU ή όχι! Στείλε με SMS, χωρίς χρέωση, τον αριθμό του κινητού Vodafone στο 1253 και θα λάβεις

αμέσως την απάντηση με SMS.

Είσαι CU συνδρομητής;Μπες τώρα στη CU land περιοχή του Vodafone live! και κατέβασε Realtones για το κινητό σου, ξεφύλλισε το Αθηνόραμα και παρακολούθησε live! TV οποιαδήποτε στιγμή της

ημέρας θέλεις, χωρίς να αγχώνεσαι για τις χρεώσεις! Ακόμα μπορείς να διασκεδάσεις, διαλέγοντας μέσα από μια ευρεία γκάμα παιχνιδιών, τα παιχνίδια που σου αρέσουν από 1

το καθένα μόνο.

Διευκρινίσεις

Οι συγκεκριμένες χρεώσεις ισχύουν μόνο από τη CU land ενότητα και όχι από την αντίστοιχη κατηγορία του Vodafone live!.

Για τη χρήση της υπηρεσίας live! TV & Μουσικά Κομμάτια απαιτείται συσκευή και δίκτυο 3G και για κάθε παιχνίδι απαιτείται η αντίστοιχη συμβατή συσκευή.

Χρέωση Vodafone live! 0,50 / είσοδο. Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών: 13830 χρέωση 0,1210 / κλήση.

ΔΕΚ2010

51

pric

e lis

t*


CU NO LIMIT - Άπειρα SMS & MMSΘέλεις να στέλνεις άπειρα SMS και άπειρα MMS σε όλους τους CU κολλητούς σου;

Τώρα με τη νέα υπηρεσία Vodafone CU NO LIMIT μπορείς!

Στείλε πραγματικά απεριόριστα μηνύματα σε όλη την παρέα του CU για μια ολόκληρη μέρα μόνο με 1 !

Στείλε τώρα “NOLIMIT” στο 1286 για ενεργοποίηση του ημερήσιου πακέτου (24 ωρών) που με χρέωση μόνο 1 παρέχει στους χρήστες καρτοκινητής CU απεριόριστα SMS και MMS

προς όλους τους CU αριθμούς.

Αν θέλεις το πακέτο να ανανεώνεται αυτόματα, ώστε να απολαμβάνεις άπειρα SMS & MMS για πάντα, θα πρέπει να στείλεις “ΝΟLIMIT A” στο 1286.

Η διαγραφή από την αυτόματη ανανέωση θα γίνεται με την αποστολή “NOLIMIT OXI” στο 1286.

Τώρα οι Vodafone CU συνδρομητές αποκτούν τον δικό τους αποκλειστικό χώρο μέσα στο Vodafone live! με περιεχόμενο και χρεώσεις κομμένα και ραμμένα στα μέτρα τους!

Η ενότητα CU land μέσω του Vodafone live! σου δίνει τη δυνατότητα να μπορείς να κατεβάσεις περιεχόμενο για όλα τα γούστα χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείς για τις

χρεώσεις.

Παιχνίδια μόνο με 2,38€ Realtones με μόνο 2,5€ live! TV με 0,50€ ανά ημέρα

Mουσικά κομμάτια με 0,99€ Αλλά και δωρεάν πρόσβαση στο Αθηνόραμα

Τ ι μ ο κ α τ ά λ ο γ ο ς V o d a f o n e C U Χρεώσεις συνδιαλέξεων Vodafone CUΠακέτο σύνδεσης Vodafone CU 5€ Κάρτες συνδιαλέξεων1 5€, 10€, 15€, 20€ , 30€

Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεωνVodafone CU με Vodafone CU 0,0050 €/ δευτ.Vodafone CU με Vodafone, OTE, σταθερά δίκτυα άλλων εταιριών, Wind, Cosmote, Q-Telecom 0,0060 €/ δευτ.3Πακέτα χρόνου ομιλίας και μηνυμάτων TALK A LOT CU SMS A LOT CU NO LIMIT CU All Day Τέλη συνδιαλέξεων διεθνών κλήσεωνΕυρώπη 0,0148€/δευτερόλεπτο Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία 0,0157€ /δευτερόλεπτοΑσία 0,0230€/δευτερόλεπτοΑφρική 0,0303€/δευτερόλεπτοΝήσοι Ειρηνικού Ωκεανού 0,0436€/δευτερόλεπτο

Χρεώσεις SMS / MMS / Video κλήσεωνΑποστολή γραπτού μηνύματος (προς ελληνικά δίκτυα) 0,0523€/ SMS3Αποστολή γραπτού μηνύματος (προς ελληνικά δίκτυα) με το πακέτο CU SMS 130 0,0384€/ SMSΑποστολή γραπτού μηνύματος (προς διεθνή δίκτυα) 0,1743€/ SMSΑποστολή MMS (προς ελληνικά δίκτυα) 0,4719€/ MMSΑποστολή MMS (προς διεθνή δίκτυα) 0,7016€/ ΜMSVideo κλήση (προς ελληνικά δίκτυα) 0,0169€/ δευτ.Video κλήση (προς διεθνή δίκτυα) 0,0484€/ δευτ.

Λοιπές υπηρεσίεςΑναγνώριση κλήσης ΔωρεάνΑκρόαση μηνυμάτων προσωπικού τηλεφωνητή2 0,2541€/ κλήσηΑναλυτική κατάσταση κλήσεων 2,2624€ Vodafone wap (6944 40 40 40) 0,0035€/ δευτ.Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Vodafone (13830) 0,121€/ κλήσηΠληροφορίες καταλόγου (11833) και δυνατότητα ολοκλήρωσης κλήσης 0,02€/ δευτ.Αντικατάσταση κάρτας SIM 17,75€ Αλλαγή σε Νέο Καρτοκινητό Vodafone ή Vodafone International Δωρεάν

1 Ο αρχικός χρόνος ομιλίας, που περιέχεται στην κάρτα SIM, θα πρέπει να καταναλωθεί μέσα σε χρονικά διάστημα 365 ημερών διαφορετικά, χάνεται το δικαίωμα χρήσης. 2 Η εισερχόμενη κλήση ειδοποίησης από τον τηλεφωνητή στο κινητό του συνδρομητή είναι χωρίς χρέωση. Η εξερχόμενη κλήση για την ακρόαση των ηχητικών μηνυμάτων από τον συνδρομητή προς τον

τηλεφωνητή του (121 ή 6944400121), χρεώνεται ανά κλήση. 3 Οι χρεώσεις ισχύουν για νέες ενεργοποιήσεις (συμπεριλαμβάνονται και οι ενεργοποιήσεις μέσω φορητότητας ή/και μεταφορές από άλλο καρτοκινητό ή πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone) στο Vodafone CU, που

θα πραγματοποιούνται από 02/11/2009. Οι υπάρχοντες συνδρομητές μπορούν να αποστείλουν κενό SMS στο 1288 για εγγραφή στις παραπάνω χρεώσεις. Διαφορετικά οι χρεώσεις είναι ως εξής: Vodafone CU με Vodafone, OTE, Wind, Cosmote, Q-Telecom 0,0099 / δευτ., αποστολή γραπτού μηνύματος (προς Ελληνικά δίκτυα) 0,0871 / SMS.

Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης κλήσης για εθνικές κλήσεις είναι τα 30”. ‘Άνω των 30”, η χρέωση γίνεται ανά δευτερόλεπτο.Σε όλες τις αναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%.

Τ ι μ ο κ α τ ά λ ο γ ο ς ν έ ο Κ α ρ τ ο κ ι ν η τ ό V o d a f o n eΧρεώσεις συνδιαλέξεων νέο Καρτοκινητό Vodafone Πακέτο σύνδεσης νέο Καρτοκινητό Vodafone 5€ Κάρτες συνδιαλέξεων 5€, 10€, 15€, 20€, 30€

Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεωνΤέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεων ανεξαρτήτως αποστάσεως, εντός Eλλάδας 0,006€/ δευτ.Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεων ανεξαρτήτως αποστάσεως, εντός Ελλάδας με ανανέωση άνω των 20 0,0043€/ δευτ.Vodafone Talk & Save 0,3993€/ 3 λεπτά

Τέλη συνδιαλέξεων διεθνών κλήσεωνΕυρώπη 0,0148€/ δευτερόλεπτοΑμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία 0,0157€/ δευτερόλεπτοΑσία 0,023€/δευτερόλεπτοΑφρική 0,0303€/ δευτερόλεπτοΝήσοι Ειρηνικού Ωκεανού 0,0436€/ δευτερόλεπτο

ΔΕΚ2010

52


Χρεώσεις SMS / MMS / Video κλήσεωνΑποστολή SMS (προς ελληνικά δίκτυα) 0,1118 / SMSΑποστολή SMS (προς ελληνικά δίκτυα) με ανανέωση άνω των 20 0,08684 / SMSΑποστολή SMS (προς διεθνή δίκτυα) 0,2662 / SMSΑποστολή MMS (προς ελληνικά δίκτυα) 0,4719 / MMSΑποστολή MMS (προς διεθνή δίκτυα) 0,7016 / MMSVideo κλήση (προς ελληνικά δίκτυα) 0,01694 / δευτ.Video κλήση (προς διεθνή δίκτυα) 0,0484 / δευτ.

Χρέωση Μηνιαίου Πακέτου Internet Surf & Email 30Μηνιαία χρήση 30MB 3,5

Λοιπές υπηρεσίεςΑναγνώριση κλήσης ΔωρεάνΑκρόαση μηνυμάτων προσωπικού τηλεφωνητή 0,2541 / κλήσηΑναλυτική κατάσταση κλήσεων 2,2624 Vodafone WAP (6944 40 40 40) 0,0035 / δευτ.Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Vodafone (13830) 0,121 / κλήσηΠληροφορίες καταλόγου (11833) και δυνατότητα ολοκλήρωσης κλήσης 0,02 / δευτ.Αντικατάσταση κάρτας SIM 17,75 Αλλαγή σε Vodafone CU ή Vodafone International Δωρεάν

• Ο αρχικός χρόνος ομιλίας, που περιέχεται στην κάρτα SIM, θα πρέπει να καταναλωθεί μέσα σε χρονικά διάστημα 365 ημερών διαφορετικά, χάνεται το δικαίωμα χρήσης. • Η εισερχόμενη κλήση ειδοποίησης από τον τηλεφωνητή στο κινητό του συνδρομητή είναι χωρίς χρέωση. Η εξερχόμενη κλήση για την ακρόαση των ηχητικών μηνυμάτων από τον συνδρομητή προς τον

τηλεφωνητή του (121 ή 6944400121), χρεώνεται ανά κλήση. • Η νέα χρέωση ισχύει για 30 μέρες από την τελευταία ανανέωση, αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 20 και εφόσον ο συνδρομητής έχει εγγραφεί στην προσφορά στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1280. Η προσφορά ισχύει

έως 31/05/10.• Το μηνιαίο πακέτο Internet Surf & Email 30 ανανεώνεται αυτόματα με το πέρασμα των 30 ημέρων. Δεν μεταφέρονται υπολειπόμενα ΜΒ στον επόμενο μήνα. Για να μαθαίνετε το υπόλοιπο των ΜΒ για το πακέτο

Surf & Email 30 στείλτε κενό μήνυμα χωρίς χρέωση στο 1286.• Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης κλήσης για εθνικές κλήσεις είναι τα 30”. Άνω των 30”, η χρέωση γίνεται ανά δευτερόλεπτο. • Σε όλες τις αναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%.

V o d a f o n e I n t e r n a t i o n a l Τ ι μ ο κ α τ ά λ ο γ ο ς Χρεώσεις συνδιαλέξεων Vodafone InternationalΠακέτο σύνδεσης καρτοκινητού Vodafone International 5€ Κάρτες συνδιαλέξεων* 5€, 10€, 15€, 20€, 30€

Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεων και διεθνών κλήσεων Νέα χαμηλότερη χρέωση με αποστολή δωρεάν SMS στο 1235Κλήσεις προς σταθερά δίκτυα των χωρών Αλβανία, Βουλγαρία, Γεωργία, Ουκρανία, Ρουμανία, Ρωσία 0,0020€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά δίκτυα της Αλβανίας 0,0036€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά δίκτυα των χωρών Γεωργία, Ουκρανία, Ρουμανία, Ρωσία 0,0036€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά δίκτυα στη Βουλγαρία 0,0043€/ δευτ.Εθνικές Κλήσεις προς Vodafone International συνδρομητές1 0,0020€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής 0,0017 €/δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Ιταλίας 0,0036€/δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Γερμανίας, Κύπρος, Μολδαβία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Καζακστάν, Φιλιππίνες, Ουζμπεκιστάν, Ινδία, Κίνα 0,0036€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Τουρκίας, Ιαπωνία, Ιορδανία, Ινδονησία, Παλαιστίνη,Ζιμπάμπουε, Καμερούν, Σουδάν 0,0072€/ δευτ. Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Συρίας 0,0072€/ δευτ. - 0,0043€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Λευκορωσίας, Κροατία, FYROM, Πολωνία 0,0043€/ δευτ. - 0,0036€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Βοσνία, Λιθουανία, Ουγγαρία, Νιγηρία, Αίγυπτος, Αλγερία, Μπαγκλαντές, Πακιστάν, Ιράν, Ιράκ 0,0043€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Σερβία 0,0072€/ δευτ. - 0,0036€/ δευτ.Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Μοντενέγκρο, Σλοβενία, Λεττωνία, Τσεχία, Εσθονία, Σλοβακία 0,0072€/ δευτ. - 0,0043€/ δευτΚλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Καμπότζη 0,0121€/ δευτ.Άλλες εθνικές κλήσεις 1 0,0043€/ δευτ.Εθνικά SMS / διεθνή SMS 0,0407€/ SMSΕθνικά MMS / διεθνή MMS 0,3661€/ MMSVideo - κλήση προς εθνικά δίκτυα 0,0169€/ δευτ.Video - κλήση προς διεθνή δίκτυα 0,0484€/ δευτ.

• Ισχύει χρέωση ανά δευτερόλεπτο από το πρώτο δευτερόλεπτο ομιλίας.1 Οι χρεώσεις ισχύουν εφόσον ο συνδρομητής δεν είναι εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα Vodafone Unlimited. Διαφορετικά οι χρεώσεις είναι ως εξής: 0,39 / λεπτό για κλήσεις προς όλους τους εθνικούς προορισμούς

με ελάχιστο χρόνο χρέωσης κλήσης τα 30 δευτερόλεπτα. Μετά την πάροδο των 30 πρώτων δευτερολέπτων χρεώνεστε ανά επιπρόσθετο δευτερόλεπτο ομιλίας.

Τέλη συνδιαλέξεων λοιπών διεθνών κλήσεωνΕυρώπη 0,0148€/ δευτ.Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία 0,0157€/ δευτ.Ασία 0,0230€/ δευτ.Αφρική 0,0315€/ δευτ.Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού 0,0436€/ δευτ.

Ισχύει χρέωση ανά δευτερόλεπτο από το πρώτο δευτερόλεπτο ομιλίας.

Λοιπές υπηρεσίεςΑναγνώριση κλήσης Χωρίς χρέωσηΑκρόαση μηνυμάτων προσωπικού τηλεφωνητή** 0,2541€/ κλήσηΑναλυτική κατάσταση κλήσεων 2,2624€ Vodafone wap (6944 40 40 40) 0,0035€/ δευτ.Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Vodafone (13830) 0,121€/ κλήσηΠληροφορίες καταλόγου (11833) και δυνατότητα ολοκλήρωσης κλήσης 0,02 / δευτ.Αντικατάσταση κάρτας SIM 17,75 Αλλαγή σε Vodafone CU ή Νέο Καρτοκινητό Vodafone Δωρεάν

* Ο αρχικός χρόνος ομιλίας, που περιέχεται στην κάρτα SIM, θα πρέπει να καταναλωθεί μέσα σε χρονικά διάστημα 365 ημερών διαφορετικά, χάνεται το δικαίωμα χρήσης.** Η εισερχόμενη κλήση ειδοποίησης από τον τηλεφωνητή στο κινητό του συνδρομητή είναι χωρίς χρέωση. Η εξερχόμενη κλήση για την ακρόαση των ηχητικών μηνυμάτων από τον συνδρομητή προς τον

τηλεφωνητή του (121 ή 6944400121), χρεώνεται ανά κλήση. Σε όλες τις αναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%

ΔΕΚ2010

53


Β α σ ι κ έ ς Χ ρ ε ώ σ ε ι ς

Κλήση από WHAT’S UP πρός Χρέωση Εθνικές Κλήσεις 0,0060 €/δευτ. Αποστολή SMS πρός Εθνικά Δίκτυα 0,0522 €/SMS

Αποστολή SMS πρός Ξένα Δίκτυα 0,1778 €/SMS

• Χρέωση ανά δευτερόλεπτο ομιλίας. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα.

• Στις Εθνικές κλήσεις περιλαμβάνονται όλοι οι προορισμοί φωνής (COSMOTE, ΟΤΕ, άλλα σταθερά δίκτυα, WIND, VODAFONE & Q-TELECOM).

• Σε περίπτωση μηδενισμού του υπολοίπου σας κατά την αποστολή γραπτών μηνυμάτων, έχετε την δυνατότητα να συνεχίσετε να στέλνετε γραπτά μηνύματα για ένα σύντομο χρονικό διάστημα. Στην

περίπτωση αυτή η αξία των επιπλέον μηνυμάτων που στείλατε θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, την επόμενη φορά που θα ανανεώσετε το χρόνο ομιλίας σας.

• Οι χρεώσεις για Εθνικές Κλήσεις και αποστολή Γραπτών Μηνυμάτων προς Εθνικά Δίκτυα, ισχύουν για νέες ενεργοποιήσεις και μεταφορές (αποστολή γραπτού μηνύματος ΑΛΠΑΚ στο 1314) στο νέο

πρόγραμμα χρεώσεων WHAT'S UP, που θα πραγματοποιηθούν από 22/11/2007. Για τους λοιπούς συνδρομητές WHAT'S UP ισχύουν οι χρεώσεις 0,0099 €/δευτ. για Εθνικές Κλήσεις,εξαιρουμένων των

κλήσεων προς προορισμούς WHAT'S UP, και 0,0871 €/SMS για αποστολή Γραπτών Μηνύμάτων.

• Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε.

και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε.

Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%

Υ π η ρ ε σ ί α S M S C h o i c e Πακέτο SMS Τιμή Πακέτου Διάρκεια Ισχύος SMS SMS Choice 30 30 1 € 24 Ώρες SMS Choice 40 40 1,60 € 7 Ημέρες SMS Choice 60 60 2,40 € 14 Ημέρες SMS Choice 100 100 4 € 30 Ημέρες SMS Choice 250 250 10 € 30 Ημέρες SMS Choice 500 500 19,50 € 30 Ημέρες

• Σε περίπτωση που κάποιος συνδρομητής What’s Up ήδη διαθέτει δωρεάν SMS μέσω των πακέτων SMS Choice 40, SMS Choice 60, SMS Choice 100, SMS Choice 250 ή SMS Choice 500 και ενεργοποιήσει

κάποιο από τα παραπάνω πακέτα δωρεάν SMS , τότε όλα τα μηνύματα αποκτούν την μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης που προκύπτει από τα υπάρχοντα και τα νέα μηνύματα.

• Δεν επιτρέπεται η ενεργοποίηση νέου πακέτου SMS Choice 30 εντός 24 ωρών από την προηγούμενη ενεργοποίηση του πακέτου SMS Choice 30.

• Τα δωρεάν μηνύματα του πακέτου SMS Choice 30 δεν μεταφέρονται προς κατανάλωση σε άλλη περίοδο λόγω αγοράς πακέτων SMS Choice 40, SMS Choice 60, SMS Choice 100, SMS Choice 250 &

SMS Choice 500 και αντίστροφα η αγορά πακέτου SMS Choice 30 δεν παρατείνει την διάρκεια ισχύος δωρεάν μηνυμάτων που προέρχονται από την αγορά των αντίστοιχων πακέτων SMS Choice .

• Για να γίνει χρήση των δωρεάν SMS , το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 0,11 €.

• Τα δωρεάν SMS αφορούν αποστολή μηνυμάτων σε Ελληνικά δίκτυα.


και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε..


Υ π η ρ ε σ ί α B o n u s S M S

Δωρεάν Μηνύματα με κάθε κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας Κάρτα Ανανέωσης Χρόνου Ομιλίας Δωρεάν SMS

5 € 5 10 € 20

15€ / 20€ / 30€ 100

• Τα δωρεάν SMS που αποδίδονται με κάθε κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας, έχουν την ακόλουθη διάρκεια ισχύος: για την κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας των 5€, 1 ημέρα , για την κάρτα ανανέωσης

χρόνου ομιλίας των 10€, 7 ημέρες , για τις κάρτες των 15€ & 20€, 14 ημέρες , για την κάρτα των 30 €, 30 ημέρες

• Τα δωρεάν SMS που αποδίδονται με κάθε κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας, παύουν να ισχύουν με το πέρας της προκαθορισμένης διάρκειας ισχύος.

• Σε περίπτωση που έχετε δωρεάν SMS τα οποία λήγουν σε διαφορετικές ημερομηνίες, τότε καταναλώνονται πρώτα τα δωρεάν SMS με την πλησιέστερη ημερομηνία λήξης.

• Τα δωρεάν SMS αφορούν αποστολή μηνυμάτων σε Ελληνικά δίκτυα


και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε..

• Σε περίπτωση περιαγωγής, δεν ισχύουν τα δωρεάν μηνύματα και η χρέωση γίνεται βάσει του τιμοκαταλόγου περιαγωγής.

Οι τιμές των καρτών ανανέωσης χρόνου ομιλίας περιλαμβάνουν ΦΠΑ. 21%

Β α σ ι κ έ ς Χ ρ ε ώ σ ε ι ς

Κλήση από COSMOKAΡTA προς Χρέωση Προνομιακή χρέωση

Εθνικές κλήσεις Cosmote ΟΤΕ και Άλλα Σταθερά Δίκτυα 0.0060€/δευτ. 0.0043€/δευτ Wind/Vodafone/Qtelecom

Προς 2 Επιλεγμένους Προορισμούς COSMOTE 0.000162€/δευτ

Αποστολή SMS προς Χρέωση Προνομιακή χρέωση

Εθνικά δίκτυα 0,1118€/sms 0.0864€/sms

Ξένα δίκτυα 0.2239€/sms 0.2239€/sms

• Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε. και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε..

• Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα. • Η προνομιακή χρέωση ισχύει μόνο στην περίπτωση ενεργοποίησης της προνομιακής κάρτας ανανέωσης χρόνου ομιλίας αξίας 20€ και έχει διάρκεια 30 ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησής της. • Μετά το πέρας των 30 ήμερων ισχύουν οι χρεώσεις του εκάστοτε δημοσιευμένου τιμοκατάλογου COSMOKAPTA. • Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα. • Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε. και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε.

WHAT 'S UP

COSMOK AΡTA

ΔΕΚ2010

54


Υ π η ρ ε σ ί α Δ ω ρ ε ά ν Χ ρ ό ν ο υ Ο μ ι λ ί α ς μ ε Κ ά θ ε Α ν α ν έ ω σ η Ποσό Ανανέωσης Χρόνου Ομιλίας Δωρεάν Χρόνος Ομιλίας προς Εθνικά Δίκτυα 10€ έως 14,99 € 0,45 € 15 € έως 19,99 € 0,45 €20 € έως 29,99 € 0,45 €30 € και άνω 0,45 €

Β α σ ι κ έ ς Υ π η ρ ε σ ί ε ς Φ ω ν ή ς κ α ι Δ ι α χ ε ί ρ ι σ η ς Κ λ ή σ η ς Υπηρεσία Χρέωση Προσωπικός Τηλεφωνητής (Ακρόαση μηνυμάτων εντός Ελλάδος) 0,2541 €/κλήση. Ειδοποίηση Κλήσεων Χωρίς Χρέωση

Αναγνώριση Κλησεων Χωρίς Χρέωση

Ε.Π.Α.Κ. (Internet Providers) 0,0116 €/δευτ.

Υπηρεσία COSMOTE 2in1

Τέλος Ενεργοποίησης Υπηρεσίας Χωρίς Χρέωση

SIM κάρτα COSMOTE 2in1 14,19 €

SIM κάρτα COSMOTE 2in1 με ενεργοποίηση νέας σύνδεσης συμβολαίου Χωρίς Χρέωση

Μηνιαίο Τέλος Χωρίς Χρέωση

Προώθηση μεταξύ γραμμών COSMOTE 2in1 Χωρίς Χρέωση

Εναλλαγή μεταξύ των γραμμών COSMOTE 2in1 Χωρίς Χρέωση

Υπηρεσία TWinSIM

Τέλος Ενεργοποίησης Υπηρεσίας 28,4108 €

Υπηρεσία Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων

Τέλος Ενεργοποίησης Υπηρεσίας 5,08 € • Μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας COSMOTE 2in1, όλες οι υπόλοιπες χρεώσεις ακολουθούν τους τιμοκαταλόγους της κάθε σύνδεσης.


Υ π η ρ ε σ ί ε ς Ε ξ υ π η ρ έ τ η σ η ς Π ε λ α τ ώ ν κ α ι Π λ η ρ ο φ ο ρ ι ώ ν Τ η λ ε φ ω ν ι κ ο ύ Κ α τ α λ ό γ ο υ Υπηρεσία Χρέωση Εξυπητέτηση Πελατών Καρτοκινητής (1313) 0,1210 €/Κλήση

Υπηρεσία Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου (11831) 0,0162 €/δευτ. Υπηρεσία Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου (11860) 0,0122 €/δευτ.

• Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα.

• Οι κλήσεις μέσω Υπηρεσίας Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου (11831) χρεώνονται με 0,0162 €/δευτ. και μετά την πραγματοποίηση της σύνδεσης με τον αριθμό που επιθυμείτε.

Υπηρεσία MMS Χρέωση Ενεργοποίηση Υπηρεσίας MMS (+1333) Χωρίς Χρέωση

Αποστολή MMS 0,3965 €/MMS

Ενεργοποίηση Προσωπικού Άλμπουμ Χωρίς Χρέωση

Αποστολή MMS στο προσωπικό Άλμπουμ (+1333) 0,3965 €/MMS

Αποστολή MMS από το Προσωπικό Άλμπουμ 0,3965 €/MMS

Πρόσβαση στο Προσωπικό Άλμπουμ από WAP 0,0036 €/sec • Η χρέωση αποστολής μηνύματος MMS αντιστοιχεί σε μέγιστο μέγεθος 512 ΚΒ.

Υπηρεσία Επέκτασης Υπολοίπου Χρέωση Αίτηση με Γραπτό Μήνυμα στο 1315, για πίστωση 3 € Χωρίς Χρέωση

Αίτηση με κλήση στο 1315, για πίστωση 3 € Χωρίς Χρέωση

Κόστος Χρήσης Υπηρεσίας 0,35 € • Το ποσό πίστωσης συν το κόστος χρήσης της Υπηρεσίας Επέκτασης Υπολοίπου (3.35€) θα αφαιρείται αυτόματα από το υπόλοιπο του συνδρομητή στις παρακάτω περιπτώσεις:

• κατά την επόμενη ανανέωση του χρόνου ομιλίας του, ή

• αν πιστωθεί στο λογαριασμό του ποσό μεγαλύτερο ή ίσο του οφειλόμενου ποσού (3.35€) από τα bonus εισερχομένων και εξερχόμενων κλήσεων, από μεταφορά υπολοίπου, ή από οποιοδήποτε άλλο

bonus ενδέχεται να λάβει ο συνδρομητής.

Η καρτοκινητή με...

• πολύ φθηνή ομιλία από το πρώτο δευτερόλεπτο • πολύ φθηνό SMS από το πρώτο μήνυμα

• πολύ φθηνό MMS από το πρώτο μήνυμα • προς όλους, όλη μέρα, κάθε μέρα

• τώρα με δωρεάν αρχικό χρόνο ομιλίας 5€

Μετά από δύο χρόνια επιτυχημένης παρουσίας, το FROG ανανεώνεται και για πρώτη φορά αποκτά…φωνή. Με νέα, βελτιωμένη εικόνα εξαπλώνεται σε ακόμα περισσότερα

σημεία πώλησης (περίπτερα, τέντες, parking stands, κερματοδέκτες). Ο αγαπημένος βάτραχος στολίζει πλέον το metro και τις στάσεις λεωφορείων και σταθμών, για να θυμίσει

στο κοινό ότι υπάρχει καρτοκινητή που δεν είναι μόνο οικονομική, αλλά και ανθρώπινη. Απλά και οικονομικά, το FROG προσφέρει σε όλους τους συνδρομητές του φθηνή ομιλία

με 0,25 €/λεπτό, φθηνό SMS με μόλις 0,04€, τη μεγαλύτερη πληθυσμιακή κάλυψη με 99,6% σε ολόκληρη τη χώρα και αυτόματη περιαγωγή. Για ακόμα πιο προσιτή επικοινωνία,

χωρίς «ψιλά» γράμματα.

COSMOK AΡTA

FROG

ΔΕΚ2010

55


Β Α Σ Ι Κ Ε Σ Χ Ρ Ε Ω Σ Ε Ι Σ

ΚΛΗΣΕΙΣ ΑΠΟ FROG ΣΕ FROG 0,0017 €/δευτ.ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΕΘΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ 0,0036€/δευτ.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ SMS ΠΡΟΣ: FROG 0,0203 €/SMS ελληνικά δίκτυα 0,0407 €/SMS ξένα δίκτυα 0,0407 €/SMS Αποστολή SMS 0,3661 €/SMS

Άλλες Χρεώσεις ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΗΣ (1299) 0,2034 €/κλήση ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΡΤΑΣ SIM 14,19 €ΕΚΔΟΣΗ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΚΛΗΣΕΩΝ 2,66 € ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΚΟΒΟΥΛΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ 5,08 €ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΛΟΓΟΥ COSMOTE 11831* 0,0162 €/ΔΕΥΤ.Πληροφορίες Τηλεφωνικού Καταλόγου COSMOTE 11860 0,0122 €/δευτ.

Επέκτασης Υπολοίπου Αίτηση με γραπτό μήνυμα / κλήση στο 1315 δωρεάν Ποσό πίστωσης 1€ ή 2€

Κόστος χρήσης 0,20 €

*Χρέωση ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη χρέωση τα 30 δευτερόλεπτα.Οι κλήσεις μέσω Υπηρεσίας Πληροφοριών Καταλόγου ( 11831) χρεώνονται με 0,0162 €/ δευτ. και μετά την πραγματοποίηση της σύνδεσης με το αριθμό που επιθυμείτε.

Χ Ρ Ε Ω Σ Ε Ι Σ F R O G T U N E S

Υπηρεσίες ΧρέωσηΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ / ΑΚΡΟΑΣΗ FROG TUNES (14250) 0,0085 €/δευτ.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ FROG TUNES 1,815 €/FROG TUNE

Το πακέτο FROG mobile διατίθεται αποκλειστικά στα περίπτερα με κόστος μόλις 5€ και δωρεάν χρόνο ομιλίας 5€. Η ανανέωση του χρόνου ομιλίας γίνεται με κάρτες ανανέωσης χρόνου των 3€ και 7€. Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 6971001299 από οποιοδήποτε τηλέφωνο, στο 1299 από τηλέφωνο FROG ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα w w w. f r o g m o b i l e . g r

H καρτοκινητή με:

• Πολύ χαμηλές χρεώσεις προς όλα τα κινητά και σταθερά στην Ελλάδα. • Χαμηλότερες χρεώσεις για κλήσεις από Ελλάδα προς Η.Π.Α., Αλβανία, Ιταλία.

• Ακόμα χαμηλότερες χρεώσεις για κλήσεις προς όλους τους αριθμούς ciao. • Πολύ φθηνό SMS στην ίδια τιμή για Ελλάδα και εξωτερικό.

• Φθηνό πακέτο χρόνου Ομιλίας και SMS προς όλα τα κινητά AMC. • Πληθυσμιακή κάλυψη 99,6%.

Β Α Σ Ι Κ Ε Σ Χ Ρ Ε Ω Σ Ε Ι Σ

Κλήσεις από ciao σε ciao 0,002 €/δευτ.

Κλήσεις προς Εθνικά δίκτυα 0,0043€/δευτ.

SMS

FROG 0.0203€/SMS

Ελληνικά δίκτυα 0,0407 €/SMS

Ξένα δίκτυα 0,0407 €/SMS

Αποστολή SMS 0,3661€/SMS

Άλλες Χρεώσεις

Εξυπηρέτηση Πελατών Καρτοκινητής (1299) 0,2034 €/CALLΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΡΤΑΣ SIM 14,19 €EKΔΟΣΗ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΚΛΗΣΕΩΝ 2,66 €Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων 5 €Πληροφορίες Τηλεφωνικού Καταλόγου COSMOTE 11831 0,0162 €/δευτ.Πληροφορίες Τηλεφωνικού Καταλόγου COSMOTE 11860 0,0122 €/δευτ.

Επέκτασης Υπολοίπου Αίτηση με γραπτό μήνυμα / κλήση στο 1315 δωρεάν Ποσό πίστωσης 1€ ή 2€

Κόστος χρήσης 0,20 €

Κλήσεις χωρίς ελάχιστο χρόνο χρέωσης. Χρέωση ανά δευτερόλεπτο.

Πακέτο χρόνου Ομιλίας & SMS προς όλους τους αριθμούς AMC Χρέωση

Εγγραφή - αποστολή SMS στο 1278 δωρεάν

30 λεπτά για κλήσεις προς AMC 5 €

30 γραπτά μηνύματα προς AMC 5 €

Το ciao mobile διατίθεται στα περίπτερα, και η ενεργοποίησή του γίνεται απλά και εύκολα με μια εξερχόμενη κλήση προς έναν οποιοδήποτε αριθμό. Για περισσότερες

πληροφορίες, η υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών ciao είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο στο 1277 (από κινητό ciao) και στο 697 1001277 από οποιοδήποτε τηλέφωνο ή επισκεφτείτε

την ιστοσελίδα w w w. c i a o m o b i l e . g r

FROG

CIAO mobile

ΔΕΚ2010

56


ΔΕΚ2010

57


ΔΕΚ2010

58


ΔΕΚ2010

59


ΔΕΚ2010

60


ΔΕΚ2010

61


ΔΕΚ2010

62


ΔΕΚ2010

63


ΔΕΚ2010

64


ΔΕΚ2010

65


ΔΕΚ2010

66


ΔΕΚ2010

67


ΔΕΚ2010

68


ΔΕΚ2010

69


ΔΕΚ2010

70


ΔΕΚ2010

71


ΔΕΚ2010

72

• Διαχείριση πωλήσεων o Υποστήριξη scanner

o Υποστήριξη touch screen οθονών

o Κουμπιά εύκολης πώλησης οριζόμενα από το χρήστη

o Αυτόματη πώλησης σε τμήμα ταμειακής (Υποστήριξη Μ.Σ.Κ.Κ)

• Πώληση αερόχρονου

• Διαχείριση ειδών o Πολλαπλά barcodes

o Τιμοκατάλογος ειδών με προτεινόμενες τιμές

o 10000 προ-εγκατεστημένα είδη

• Διαχείριση Αποθήκης o Απογραφή ειδών

o Παραλαβές, εισαγωγές

• Διαχείριση ταμείου o Εισπράξεις/Πληρωμές

o Κλείσιμο ταμείου

• Διαχείριση χρηστών

• Διαχείριση βάρδιας

• Αναφορές o Αναφορές Προϊόντων

o Αναλυτικές Αναφορές Πωλήσεων

o Αναφορές Πωλήσεων ανά κατηγορία ειδών

o Αναφορές ταμείου

o Αναφορές κινήσεων αποθήκης

o Αναφορές αποθεμάτων

o Αναφορές πώλησης αερόχρονου*Κόστος συντήρησης 10€ το μήνα συν ΦΠΑ

ΧΩΡΙΣΚΟΣΤΟΣ ΑΓΟΡΑΣ

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΗ

ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΔΕΙΞΕΩΝ

RetailΕΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΗ

ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΔΕΙΞΕΩΝ


Kiosknet III T2

Documents

Transcript of Kiosknet III T2