Σχεδιασμός και Οργάνωση Εκπαιδευτικών Παρεμβάσεων σε Επιχειρησιακό Περιβάλλον - H Μικτού τύπου εκπαίδευση (Blended learning)

Γιώργος ΚυριακίδηςΕισηγητής ΕΚΔΔΑ - ΕΕΔΕ

Καθηγητής ΣΔΙΕΠ kiriakidis@humanasset.gr

2

Η εισήγησή μου θα περιλάβει …

Επισημάνσεις για την Εκπαίδευση στον οργανισμό ή στην επιχείρηση σήμερα

Η λύση μικτού τύπου εκπαίδευσης

Προτάσεις - Συμπεράσματα

Μετά την Τυπική Εκπαίδευση τι;

• Που εστιάζει;

• Οι γνώσεις αρκούν;

Μετά την Τυπική Εκπαίδευση τι;

• “Μαθαίνω πώς να μαθαίνω ”.

• Ρευστότητα - αλλαγές

Επισημάνσεις

• Συχνά στο Management η εκπαίδευση του προσωπικού αντιμετωπίζεται ως κέντρο κόστους

• Οι περισσότερες εταιρίες δε μετρούν την αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης

Πώς λειτουργούν σήμερα τα πράγματα

• Η σημερινή εκπαίδευση

o Σεμινάρια (παραδοσιακά)

o Ημερίδες

o Συνέδρια

o Άτυπη εκπαίδευση (on the job)

o Αυτο-εκπαίδευση (με τα manuals)

Γιατί να αλλάξουν;

Προβλήματα σημερινής κατάστασης

Προβλήματα διαθεσιμότητας

• Γεωγραφική απόσταση

• Έλλειψη χρόνου και συντονισμού όλων

Προβλήματα σημερινής κατάστασης

• Απουσία από την εργασία (ο χρόνος κοστίζει)

Προβλήματα σημερινής κατάστασης

• Χαμηλά αποτελέσματα από τα παραδοσιακά εκπαιδευτικά προγράμματα

Τυπική Εκπση – 10%

Παρατήρηση - Πρότυπα – 20%

Εμπειρία – OJT – επίλυση προβλημάτων – 70%

Πως Επιτυγχάνεται η Μάθηση

Προβλήματα σημερινής κατάστασης

• Κανείς δε διαβάζει τα Manuals

Προβλήματα σημερινής κατάστασης

• Διαρκής Ανάγκη Εκπαίδευσης νέων στελεχών

Προβλήματα σημερινής κατάστασης

• Διαρκής ανανέωση του προϊόντος / υπηρεσίας

Τουρίστας

Μετανάστης

Ποια εκπαίδευση θα θέλαμε;

• Υψηλά αποτελέσματα και απόδοση του των συνεργατών

Ποια εκπαίδευση θα θέλαμε;

• ‘Εξατομικευμένη Μάθηση’ στα μέτρα του καθενός, σε χρόνο, τόπο, ρυθμό μάθησης

Ποια εκπαίδευση θα θέλαμε;

• Ικανοποίηση των συνεργατών

Ποια εκπαίδευση θα θέλαμε;

• Διαρκή εκπαίδευση & επανεκπαίδευση

Ποια εκπαίδευση θα θέλαμε;

• Ευέλικτη και άμεση ‘On Demand’ εκπαίδευση με άμεση πρόσβαση

Ποια εκπαίδευση θα θέλαμε;

• Φροντίδα περιβάλλοντος

Ποια εκπαίδευση θα θέλαμε;

• Μειωμένο κόστος

Κύκλος Εκπαίδευσης

Ανατροφο-δότηση

Περιορισμοί Περιορισμοί

Κύκλος Εκπαίδευσης

Ανατροφο-δότηση

Περιορισμοί Περιορισμοί

Εκπαίδευση : Όχι Αυτοσκοπός

Εκπαίδευση Βάση Ζήτησης και Όχι Προσφοράς

26

Θεωρία Πολλαπλής Νοημοσύνης H.Gardner

Κύκλος Εκπαίδευσης

Ανατροφο-δότηση

Περιορισμοί Περιορισμοί

Μέθοδος : μικτού τύπου (Blended)

Παραδοσιακή

Σύγχρονο

e-learrning

Ασύγχρονο

e-learrning

Ασύγχρονη Τηλεκπαίδευση

Μέθοδος : μικτού τύπου (Blended)

Παραδοσιακή

Σύγχρονο

e-learrning

Ασύγχρονο

e-learrning

Σύγχρονη Τηλεκπαίδευση

Face To Face

Προσανατολισμός

Synchronous

e-learning

Asynchronous

e-learning

Asynchronous

e-learning

Asynchronous

e-learning

Face To Face

Εργαστήριο

33

Μοντέλο Α:Μοντέλο Α: σε αίθουσα τηλεδιάσκεψηςσε αίθουσα τηλεδιάσκεψης

ΙΝΕΠ – ΠΙΝΕΠ

Ή ΆΛΛΟΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΣ ΧΩΡΟΣ

επιμορφωτής

οργανωτής

τεχνικός

ΙΝΕΠ – ΠΙΝΕΠ

εκπαιδευόμενοι

τεχνικός

34

Μοντέλο Β: Σύγχρονη ΤηλεκπαίδευσηΜοντέλο Β: Σύγχρονη Τηλεκπαίδευση

ΙΝΕΠ – ΠΙΝΕΠ

Ή ΆΛΛΟΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΣ ΧΩΡΟΣ

επιμορφωτής

οργανωτής

τεχνικός

ΙΝΕΠ – ΠΙΝΕΠ

εκπαιδευόμενοι

ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΣΠΙΤΙ

35

Μοντέλο Γ: Ασύγχρονη ΤηλεκπαίδευσηΜοντέλο Γ: Ασύγχρονη Τηλεκπαίδευση

ΙΝΕΠ – ΠΙΝΕΠ Ή ΆΛΛΟΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΣ ΧΩΡΟΣ

επιμορφωτής

οργανωτής

τεχνικός

ΙΝΕΠ – ΠΙΝΕΠ

εκπαιδευόμενοι

ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΣΠΙΤΙ

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΑΣΥΓΧΡΟΝΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΑΣΥΓΧΡΟΝΑ

υποστήριξη

Εκπαιδευτική Λύση

Πλατφόρμες Κοινωνικής Δικτύωσης

Κύκλος Εκπαίδευσης

Ανατροφο-δότηση

Περιορισμοί Περιορισμοί

Ανάπτυξη Εκπαιδευτικού Υλικού

Παρουσιάσεις

Βίντεο

Ασκήσεις Εφαρμογής

Case StudiesΕγχειρίδια

Κύκλος Εκπαίδευσης

Ανατροφο-δότηση

Περιορισμοί Περιορισμοί

Όχι Επιφανειακή Εκπαίδευση

Τους άρεσε;

Επίπεδα Αξιολόγησης

Τους άρεσε;

Έμαθαν;

Άλλαξε η συμπεριφορά;

Αυξήθηκε η απόδοση στην εργασία;

Επιστράφηκε η επένδυση;

Συμπεράσματα

Είμαστε οργανισμός μάθησης (Learning Organization);

Η ικανότητα να μαθαίνεις πιο γρήγορα από τους ανταγωνιστές σου ίσως είναι το μόνο σταθερό

σου ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Arie De Geus

3 βασικές πρακτικές ενός οργανισμού μάθησης (Learning Organization)

1. Η ικανότητα να μαθαίνει κανείς από τις προσωπικές του εμπειρίες

3 βασικές πρακτικές ενός οργανισμού μάθησης (Learning Organization)

2. Η ικανότητα να μαθαίνει ο ένας από τον άλλο

3 βασικές πρακτικές ενός οργανισμού μάθησης (Learning Organization)

• Η ικανότητα να μαθαίνουν όλοι από τις επιτυχίες και τις αποτυχίες του οργανισμού

3 βασικές πρακτικές ενός οργανισμού μάθησης (Learning Organization)

Και όλα τα παραπάνω συνδεδεμένα με τους στόχους του οργανισμού

52

Ευχαριστώ για την προσοχή σας !

Γιώργος Κυριακίδης kiriakidis@literae.gr

53

Η Εκπαίδευση Διεθνώς

• Δημοφιλής η ιδέα του Εταιρικού Πανεπιστημίου