““ΝΕΟΦΥΕΙΣ ΝΕΟΦΥΕΙΣ && ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΕΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ” ”

ΤΑΧΙΒΕΑΤ ΤΑΧΙΒΕΑΤ VSVS ΚΥΔΩΝ ΤΑΞΙ ΚΥΔΩΝ ΤΑΞΙ

Ζήσε τη μοναδική εμπειρία του νέου ταξί με το Taxibeat. Βρίσκεις, επιλέγεις, και καλείς τον

προσωπικό σου οδηγό με δύο tap στην οθόνη του κινητού σου. Τον βλέπεις να έρχεται, επιβιβάζεσαι,

και στο τέλος τον βαθμολογείς.

Mία νέα αρχή Εξυπηρέτησης…….

.Λειτουργεί με άξονα τον πελάτη .Λειτουργεί με άξονα τον πελάτη

.Σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη .Σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη

. Ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη . Ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη

Πως διαμορφώνεται η σχέση με το κοινόΠως διαμορφώνεται η σχέση με το κοινό

.Αμφίδρομη και ανοιχτή επικοινωνία .Αμφίδρομη και ανοιχτή επικοινωνία

Παρουσία σε Παρουσία σε social mediasocial media ..

. Χρήση τεχνολογίας . Χρήση τεχνολογίας

Πως διαμορφώνεται η επικοινωνία με το κοινόΠως διαμορφώνεται η επικοινωνία με το κοινό

Το οργανωτικό μοντέλο της επιχείρησης έχει αυστηρή δομή, πρόκειται για μια τοπική επιχείρηση,

μεταξύ οδηγών και πελατών παρεμβάλλεται το τηλεφωνικό κέντρο που δέχεται και στέλνει

παραγγελίες ελέγχοντας την επικοινωνία τους με αυτόν τον τρόπο.

Απρόσωπη επικοινωνία Απρόσωπη επικοινωνία

Σχέση πελατειακή Σχέση πελατειακή

ΑπουσίαΑπουσία συνεργασίας συνεργασίας

Πως διαμορφώνεται η σχέση με το κοινόΠως διαμορφώνεται η σχέση με το κοινό

.Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου .Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου

Απουσία στα Απουσία στα social mediasocial media ..

. Μη χρήση τεχνολογίας . Μη χρήση τεχνολογίας

Πως διαμορφώνεται η επικοινωνία με το κοινόΠως διαμορφώνεται η επικοινωνία με το κοινό

Συμπέρασμα

Η σύγχρονη εποχή χαρακτηρίζεται από ένα καταναλωτή ο οποίος

συχνά παραπονιέται σε σχέση με την εξυπηρέτηση που δέχεται από

το φορέα παροχής υπηρεσιών. Στόχος της επιχειρηματικής

καινοτομίας δεν είναι να αλλάξει τον κόσμο, αλλά να τον κάνει

ευκολότερο, απολαυστικότερο και χρησιμότερο για τον καταναλωτή.

Επιτυχημένες είναι οι καινοτόμες εφαρμογές που διευκολύνουν τον

πελάτη σε αυτά που ήδη κάνει ή επιθυμεί. Δηλαδή εκείνες που

αναστατώνουν λιγότερο τη ζωή του.

Συμπέρασμα

Η σύγχρονη εποχή χαρακτηρίζεται από ένα καταναλωτή ο οποίος

συχνά παραπονιέται σε σχέση με την εξυπηρέτηση που δέχεται από

το φορέα παροχής υπηρεσιών. Στόχος της επιχειρηματικής

καινοτομίας δεν είναι να αλλάξει τον κόσμο, αλλά να τον κάνει

ευκολότερο, απολαυστικότερο και χρησιμότερο για τον καταναλωτή.

Επιτυχημένες είναι οι καινοτόμες εφαρμογές που διευκολύνουν τον

πελάτη σε αυτά που ήδη κάνει ή επιθυμεί. Δηλαδή εκείνες που

αναστατώνουν λιγότερο τη ζωή του.