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Impact Analysis στην Επιχειρησιακή στρατηγική από το φυσικό περιβάλλον Μήτρα Ανάλυσης SWOT

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  • Impact Analysis 5

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  • (Impact Matrix)-4-3-2-10+1+2+3+4

  • (Impact Matrix)

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  • 9.

  • --(SWOT)

  • SWOT

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  • SWOT

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  • SWOT

  • 8

  • (customer value)

  • Customer value

  • = ( ) ( ) (image) Equity ( )

  • ;Word-of-mouth ( )

  • ;12345 . 100. ______ ______ ______100

  • : 0,20: 3,70: -1,50: -2,40

  • Conjoint

  • Conjoint

  • Conjoint 1,5 0,15 1,0

  • (SERVQUAL)

  • Service-Quality Model

  • 1 2

  • 3 (, ) ( ) 4 ( & ) ( & / )

  • -

  • 10

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  • - Motivations - Attitudes - Behavior -Factors - Clusters

  • MeasurableAccessibleSubstantialDifferentialActionable

  • Heavy and Light Users

  • -

  • -