`�dH�« bL�� s� tK�«b�� s� bL��

∞bGƒªdG IQGOEG øa(í«ë°üdG QGô≤∏d ΩÉ¡dEG)

OGóYEGh ™ªL

íjôØdG óª øH ˆGóÑY øH óª

`g1430 ,¿Éµ«Ñ©dG áÑàµe

ô°ûædG AÉæKCG á«æWƒdG ó¡a ∂∏ŸG áÑàµe á°Sô¡a

ˆGóÑY óª ,íjôØdG

-.íjôØdG ˆGóÑY óª /.(í«ë°üdG QGô≤∏d ΩÉ¡dEG) ∞bGƒŸG IQGOEG øa

`g1430 ,¢VÉjôdG

.º°S 21 * 14 ;¢U 320

978-9960-54-603-2 :∂eOQ

¿Gƒæ©dG .CG ∫ɪYC’G IQGOEG `1

1430 / 352 658 …ƒjO

1430 / 352 :´GójE’G ºbQ

978-9960-54-603-2 :∂eOQ

ì

¤hC’G á©Ñ£dG

Ω2010 / `g1431

ô°TÉæ∏d áXƒØ áYÉÑ£dG ¥ƒ≤M

ô°ûæ∏d ô°TÉædG

áµ∏ªŸG êôH ܃æL - ΩÉ©dG É«∏©dG ´QÉ°T - ¢VÉjôdG

2937588 ¢ùcÉa /2937581 - 2937574 ∞JÉg

11517 õeôdG 67622 Ü .¢U

áÑàµe :™jRƒàdG

áHhô©dG ™e ó¡a ∂∏ŸG ≥jôW ™WÉ≤J - É«∏©dG - ¢VÉjôdG

4650129 ¢ùcÉa /4654424 - 4160018 ∞JÉg

11595 õeôdG 62807 Ü .¢U

á«fhÎcEG âfÉcCG AGƒ°S ,á£`°SGh hCG πµ```°T …CG ‘ ¬∏≤f hCG ÜÉàµdG Gòg QGó```°UEG IOÉYEÉH íª```°ùj ’

,´ÉLΰS’Gh øjõîàdG hCG ,π«é°ùàdG hCG z»HƒcƒJƒa{ ï°ùædÉH ôjƒ°üàdG ∂dP ‘ Éà ,᫵«fɵ«e hCG

.ô°TÉædG øe »£N ¿PEG ¿hO

IOÉe qóYCG ´ô°TCG ÉfCGh ,»ægP ≈∏Y CGô£j hCG ,…ó∏îH rQó```j ⁄

ôµ°ûdG Gò¡d Ée »æ∏gPCG øµdh ,óMC’ ôµ°ûdG ¬LhCG ¿CG ÜÉàµdG Gòg

‘ É¡YGójEGh IOÉ```©°ùdG Ö∏L ≈∏Y á∏FÉg IQóbh »```HÉéjEG ôKCG ø```e

ɉEGh ,ˆG ôµ°ûj ’ ¢SÉædG ôµ°ûj ⁄ øe PEG ;¬d Ωó≤j øe ܃```∏b

.√hhP ¬∏gC’ π°†ØdG ±ô©j

øe ɪ¡d ÉŸ ;…GódGh ôµ°ûdG º¡d ΩóbCG øe á©«∏W ‘ »JCÉjh

‘ mOÉjCG øe º¡d É```Ÿ ;»FÉæHCGh »àLhRh ,»JÉ«M ‘ Ò```KCÉJh π```°†a

»NCG ¿Éaô©dGh ¿Éæàe’ÉH ¢```üNCG ɪc ,QƒeC’G ‹É©e ¤EG »```©aO

ÜÉàc ÖMÉ°U …ÒeC’G »```bó°U ôªY øH AGÈdG ó```ªMCG QƒàcódG

øa{ ÜÉàc áÑMÉ°U GhQƒd ∂«æehO IQƒ```àcódGh zâ°ùdG äÉbÉ«∏dG{

√ƒLh{ ÜÉ```àc ∞dDƒe ¿Éª∏jh QGRƒ```e â«fBG Qƒ```àcódGh zá```WÉ°ùÑdG

Iƒb{ ÜÉàc á```ØdDƒe ¿ÉjQ ¬«L ΩEG Ió```«°ùdGh zá```°ùªÿG á```jô≤Ñ©dG

¬H äOÉL Éeh º¡eÓbCG ¬àéqHO ɪ«a »JGAGôb âfÉc PEG ;zÈ```°üdG

,A’Dƒg πc ¤EÉa ,»JÉ«M ‘ º¡ŸGh ÒѵdG ÒKCÉàdG É```¡d º¡ëFGôb

º```YO hCG IQƒ```°ûe hCG …CGQ hCG Iô```µØH ÊOhR ø```‡ º```gÒZ ¤EGh

ôKC’G ≠dÉH ¬d ¿Éc ΩÉ¡dEG …CÉH Ée É keƒj »æª¡dCG hCG ìGÎbG hCG …ƒæ©e

.ÜÉàµdG Gòg …ógCG »JÉ«M ‘

5

kGOƒæL ô```µ°ûdGh ô```còdÉH ¢```üNCG ¿CG n¢```ùfCG Ó```a n¢```ùfCG ¿EGh

Gòg ‘ ¢```ù«d ,RQÉ```H QhOh ô```gÉX ΩÉ```¡°SEG º```¡d ¿Éc Ú```dƒ¡›

øe ¿Éµ«Ñ©dG ¬```H Éæ©dÉ£J Ée ô```FÉ°S ‘ ɉEGh ,Ö```°ùëa ÜÉ```àµdG

:ºgh ,äÉØdDƒeh Öàc

»Hƒ∏°SC’G ôjôëàdG

.óª óª ∫ɪc ø°ùM .O

ájƒ¨∏dG á©LGôŸG

.Ò°üf »°Sôe ∞``°Sƒj º``«gGôHEG .CG

.ídÉ`°üdG »Ñ`°üZ OƒÑY Oƒ``ª .CG

.ÚgÉ`°T áeÓ`°S áeÓ°S …È``°U .CG

»æØdG êGôNE’G

.…Ò`ëÑdG ó`ª óªMCG ó``dÉN . CG

±Ó¨dG º«ª°üJ

.¿GƒàNôdG ≈Ø£°üe ¢VÉ«a óª .CG

á«æØdG á©LGôŸG

.Ö«£ÿG ≈Ø£°üe ø°ùM ájQÉ°S .CG

6

∫Ó¡à°SG

±ô°TCG ≈∏Y ΩÓ```°ùdGh IÓ°üdGh ,ÚŸÉ©dG ÜQ ˆ ó```ª◊G

,Ú©ªLCG ¬Ñë°Uh ¬dBG ≈∏Yh óª Éæ«Ñf Ú∏°SôŸGh AÉ```«ÑfC’G

Gòg ∂jój ÚH ™°VCG ¿CG Êô°ùj ,ËôµdG ÇQÉ≤dG »NCG É«a ,ó```©Hh

ä’É≤ŸGh πFÉ°SôdG ø```e áYƒª› áHôŒ á°UÓN ƒgh ,ÜÉ```àµdG

AÓeõdG ¢```†©H øe »```æà∏°Uh ó```b »```àdG á```«fhεdE’Gh á```«bQƒdG

ƒgh ,»°üî°ûdG º```««≤àdGh ,äGòdG ô```jƒ£Jh ,IQGOE’G ∫É```› ‘

Ωƒ∏©dGh äÉjGhôdGh Ö£dG ä’É› ‘ äGAGô≤dG ¢†©Ñd á```°UÓN

¢ü°ü≤dG √òg êGôNE’ »æ©é°Th ÊÉYO Éeh ,á«fƒµdGh á«Yô°ûdG

øjódG ìÓ```°U QÉ°ûH PÉà°SC’G »```∏«eRh »```NCG ƒg ´ƒ```Ñ£e πµ```°ûH

qn»∏Y ìÎbG …òdG ¿ÉæÑ∏H Ωƒ∏©∏d á«Hô©dG QGódG ΩÉY ôjóe hQÉ```Ñ°T

É¡æe ó«Øà°ù«d ;ÜÉ```àc ‘ ™FGhôdGh ¢```ü°ü≤dG √òg êGôNEG Iô```µa

ÜQÉéàd êÉ```àf »g ¢ü°ü≤dG √ò```g ¿CG ɪc ,™```°ShCG πµ°ûH ¢```SÉædG

É¡æe œÉædGh ,ºî°V ™æ°üà »¡àæJh ,Ò¨°U ∫õæà CGóÑJ ,áYƒæàe

í«ë°üJ hCG ,ájƒ«fO hCG ,á«æjO IóFÉa hCG ,IÈY hCG ,á¶Y hCG ,á```ªµM

.º«≤°S º¡a hCG ,ÅWÉN ∑ƒ∏°ùd

ÉgóLh å«M øeDƒŸG ádÉ°V ᪵◊G{: ≈Ø£°üŸG ∫Éb ɪch

ÉæFɪ∏Y IÒ```N Éæd ¬LôNCG …ò```dG åjó◊G Gò```¡a ,zÉ```¡H ≥```MCG ƒ```¡a

k’ƒbh kGOhô°T kÓãe QÉ°U ≈àM QÉ°ùa ,AƒÑîŸG áæ°ùdG õæc øe ÚKóëŸG

7

,äGƒæ°S »°ùØæd √OOQCG â```∏∏X ób ¬fhOOôjh ¢SÉædG ¬```¶Øëj kGQƒ```KCÉe

?Égóéj ≈qnfCG øµdh ,º©f .øeDƒŸG ádÉ°V ᪵◊G :É¡∏FÉ°SCG ÉfCGh

OOQCG Ióe â```∏∏X ∫GDƒ°ùdG Gò```g øY áHÉLEÓd á```dhÉ ‘h

»àdG Iõ```LƒŸG äɪ∏µdG É```¡æY È©J ¿CG ø```µÁ É```ªc á```ªµ◊G ¿CG

zIQÉ°üY{ ¬```d áÑ°ùædÉH πãªàa ,º```«µM º∏b hCG ¿É```°ùd É¡H ≥```£æj

‘ ¢ùªà∏J ¿CG øµÁ É¡fEÉa ,IÉ«◊G ‘ ¬JÓeCÉJh ¬aQÉ©eh ¬JGÈN

É¡H ô“ hCG ¿É°ùfE’G É¡H ôÁ »àdG É¡HQÉŒh É¡JGP IÉ«◊G äGÈN

óYGƒb á≤«bódG É```¡∏«°UÉØJ øe OôŒh ¢ü∏îà°ùàa ,äÉ```©ªàéŸG

™bGhh ,É¡°ùª∏àf »àdG á```ªµ◊G ∂∏J »g ¿ƒµJ ¿CG É¡æµÁ ,á```eÉY

OQh ób ᪵◊G ßØd ¿CG óéj ËôµdG ¿BGô≤dG ‘ πeCÉàŸG ¿EG ôeC’G

äÉjB’G ∂∏J ‘ πeCÉàŸGh ,IQƒ°S Iô°ûY »àæKG ‘ Iôe øjô°ûY ¬«a

:᪵◊G π«°üëàd IóY kÓÑ°S óéj øjô°û©dG

ó‚ É¡æe äÉ```jBG çÓ```K »```Øa ,º```q n∏©àJ á```ªµ◊G ¿EG - k’hCG

∂dPh ,᪵◊G º```q n∏©j ¬fCÉH ¬dƒ°SQh ¬```«Ñæd ˆG ∞```°Uh

I H G F E D} º```«gGôHEG AÉ```YO ‘

R Q PO N M L K J øe ÚæeDƒŸG √OÉ```ÑY ¤EG ˆG ÜÉ```£N ‘h .|T S

ª © ¨ §} :º¡«∏Y kÉæà‡ ∫ƒ°SôdG ´ÉÑJCG

² ±° ¯® ¬ «.|¹ ¸ ¶ µ ´ ³

8

kÉ°†jCG √OÉ```ÑY ≈```∏Y ˆG ¿É```æàeG ¢```Vô©e ‘ kÉ```°†jCGh

5 4 3 2 1 0 / .} : ¬```dƒ°SôH

? > = < ; : 9 8 7 6

¬fÉëÑ°S øtàªj øjô°û©dG äÉjB’G øe ÚàjBG ‘h .|B A @

,᪵◊G ¬ªqn∏Y ób ¬fÉëÑ°S ¬fCÉH ≈°ù«Y √óÑY ≈∏Y ¤É```©Jh

‘ ≈°ù«Y ˆG ∫ƒ°SQ É¡æHG ∫ƒM ËôŸ áµFÓŸG åjóM ‘ ∂dPh

.|G F E D C} : ¬```dƒb

J I} :áeÉ«≤dG Ωƒj ¬«∏Y ¬fÉëÑ°S ˆG ¿ÉæàeG ¢```Vô©e ‘h

√OÉÑY ˆG ÒcòJ ‘h ,|N M L K D C B A @ ? >} º```¡«∏Y ¬àª©æH Ú```æeDƒŸG

≈∏Y ¬fÉëÑ°S ¬∏°†ØJ ôcP ‘h ,|I H G F E É È Ç Æ Å} : óª ¬```Ñ«ÑMh ¬«Ñf

.|Ô Ó Ò Ñ Ð ÏÎ Í Ì Ë Ê

AÉ«ÑfC’G ø```Y ájɵM ∂```dPh ,AÉàjEG ≈```JDƒJ á```ªµ◊G ¿CG É```ªc

OhGO ¬«Ñf øY ºK ,á°UÉN º```«gGôHEG ∫BG øYh ,kÉ```©«ªL

ôcòj ¬≤∏N ô```FÉ°S øY ºK ,¿É```ª≤d √óÑY ø```Y ºK ,¢üNCG ¬```LƒH

k} :ΩÓ°ùdG º```¡«∏Y ¬FÉ«ÑfCG ™```e ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S ¬```bÉã«e É```æd

u t s r q p o n m l.|} | { z y x w v ; : 9} :¬```dƒb ‘ kÉ°†jCG ≈```JDƒJ ᪵◊G ¿CG ô```¡¶jh

9

H G F E D C BA @ ? > = <:äƒdÉLh äƒdÉW á°üb øY ájɵM ¬```dƒb ‘h .|K J I y x w v u t s r}

ˆG »Ñf øY á```jɵMh ,|~ } | { z.|B A @ ? > =} :kÉ°†jCG OhGO

¿Éª≤d √óÑY ˆG AÉàjEG øY ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S çó```ëàjh

ÉæÄÑæj kÉ```°†jCGh ,|& % $ # " !} á```ªµ◊G

¬≤∏N øe º```¡«∏Y π°†Øàj ø```‡ ¢†©H øY ΩÉ```Y CÉ```ÑæH ˆG

½ ¼ » º¹ ¸ ¶ µ} :á```eÉY

¿CG É```ªc ,|Ç Æ Å Ä Ã ÂÁ À ¿ ¾

ˆG ôeGhCG øe OóY ≈∏Y kÉÑ«≤©J »```JCÉj É«a ∂dPh ,≈MƒJ á```ªµ◊G

& % $ # " ! } : óª ¬«Ñæd kGÒcòJh ,¬«gGƒfh

.|'

: ≈°ù«Y ¿É°ùd ≈∏Y ájɵM AÉ```L ɪc ,É¡H AÉéj ᪵◊G ¿CG É```ªc

A @ ? > = < ; : 9 8 7 6}

d c b} :≈∏àJ É```¡fCG É```ªc ,|G F E DC BkÉ```°†jCGh |p o n m l kj i h g f e

x w v} : ¬«Ñæd ˆG ¬```«LƒJ QÉWEG ‘ ∂dPh ,IƒYó∏d á```∏«°Sh »```g

ے ¡ ¢|. ~ }| { z y

10

,á≤HÉ°ùdG ·C’G AÉ```ÑfCG øe ≈≤à°ùJ á```ªµ◊G ¿EÉa ,∂```dòch

´ ³} : óª Ωƒb øY ájɵM AÉL ɪ«a ∂dPh

À ¿ ¾½ ¼ » º ¹ ¸ ¶ µÒcòàdG ‘ ∫É```°SΰS’G ø```Y á«æZ ô```cP É```ª«a π```©dh .|Á

.É¡æ«©e øe π¡ædGh ᪵◊G º∏©J óFGƒØH

ËôµdG ¬¡Lƒd kÉ```°üdÉN πª©dG Gòg π```©éj ¿CG ∫CÉ```°SCG n̂ Gh

á©Øæeh IóFÉa GP ¬∏©éj ¿CG ¬fÉëÑ°S ¬dCÉ°SCG ɪc ,¬JÉ°Vôe AɨàHGh

.√óbÉfh ¬FQÉbh ¬ÑJɵd

∞dDƒŸG

11

13

إلهام للقرار الصحيح

»°VɨàdG ≥∏N

¢VQCG kGó°UÉb ,¬```æWh πLCG øe √O’hCGh ¬```àLhR πLQ ∑ô```J

Üô◊G AÉ¡àfG ó©Hh ,OÓ```ÑdG ±GôWCG ≈∏Y ÉgÉMQ Qhó```J ácô©e

, p¬HÉ«Z ‘ …Qó÷ÉH â°Vôe ¬àLhR ¿CÉH n pÈNoCG IOƒ©dG AÉ```æKCG ‘h

m⪰üH nÈÿG π```LôdG ≈≤∏J .∂dP AG qô```L kGÒãc É¡¡Lh √ƒ```°ûàa

¬bÉaQ √ó```gÉ°T ≥MÓdG Ωƒ```«dG ‘h ,ø```jójó°T pÚ```≤«ªY m¿õ```Mh

,ô°üÑj ó©j ⁄ ¬fCG É¡æ«M Gƒª∏Yh , p¬dÉ◊ GƒKôa ,Úæ«©dG ¢†ª¨e

√O’hCGh ¬àLhR ™e ¬JÉ«M ∂dP ó```©H πªcCGh , p¬dõæe ¤EG √ƒ```≤aGôa

.»©«ÑW mπµ°ûH

É¡æ«Mh ,¬àLhR â«aƒJ kÉeÉY nô°ûY ná°ùªN øe Üô≤j É```eó©Hh

¬fCG GƒcQOCGh ,»©«ÑW mπµ°ûH kGô```°üÑe nOÉY ¬fCÉH ¬dƒM øe qπc CÉ```LÉØJ

óæY ¬ pàLhR ôYÉ°ûe ìô```éj ’ »c ;IóŸG n∂∏J á∏«W p¬```«æ«Y n¢```†ªZCG

mIQƒ°U ≈∏Y p±ƒ```bƒdG πLCG øe øµJ ⁄ á°VɪZE’G n∂```∏J ,É¡d ¬```àjDhQ

ɪ∏c É¡«∏Y AɵJ’Gh pIô```cGòdG ‘ É¡à«ÑãJ ºK øeh ,áLhõ∏d má```∏«ªL

.á«LhõdG ábÓ©dG áeÓ°S ≈∏Y pá¶aÉëŸG ÜÉH øe É¡æµd ,ôeC’G Ωõd

¿É°ü≤f ó©H á°UÉN ,á∏jƒW kIóe Éæfƒ«Y »ª©f ¿CG ∂dP ∞q∏c ƒd ≈àM

ÉÃQ ,»MhôdG ∫ɪ÷G ¤EG ¢VhôØŸG È© nŸG …OÉŸG ∫ɪ÷G ô°üæY

.∫É«ÿG ¢† rø pe ≈àM hCG ,QOGƒædG nø pe á°ü≤dG n∂∏J o¿ƒµJ

14

فن إدارة المواقف

᪵ëdG

øªY Éææ«YCG ¢``†ª¨f ¿CG IÒãc ¿É``«MCG ‘ êÉ``àëf

¬d óLƒj ’ ™°Vh ‘ ≈àMh ,¬J’Rh ¬JGƒØg ‘ Ö``ëf

ø‡ ¿ƒµfh ,Öëf øe IOÉ©°Sh É``æJOÉ©°S πLCG øe πM

;º¡FÉ£NCG h øjôNB’G ܃«Y røY kÓ«∏b ¬«æ«Y n¢†ªZCG

.ºgôYÉ°ûe ìôéj ’ »c

15

إلهام للقرار الصحيح

í`«ë°üdG QGô`≤dG

øe Üô≤dÉH ¿ƒ```Ñ©∏j ∫ÉØWC’G ø```e ¿ÉàYƒª› ∑É```æg â```fÉc

∫GR Ée ôNB’Gh π£©e ɪgóMCG :ójó◊G á```µ°ùd Ú∏°üØæe øjQÉ°ùe

áYƒª›h ,π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈∏Y Ö©∏j óMGh πØW ∑Éæg ¿Éch ,πª©j

∞≤J âfCG âæch ,π£©ŸG ÒZ QÉ°ùŸG ≈∏Y ¿ƒÑ©∏j ∫ÉØWC’G øe iôNCG

kÉeOÉb QÉ£≤dG âjCGQh ,∫ÉØWC’G âjCGQh ,QÉ£≤dG √ÉŒG ∫ƒ QGƒ```éH

,QÉ£≤dG ¬LƒJ ¿CG ∂æµÁ QÉ°ùe …CG ‘ Qô≤àd m¿GƒK ’EG ∂eÉeCG ¢ù«dh

,∫ÉØWC’G áYƒª› πà≤jh ¬d Qô≤e ƒg ɪc Ò°ùj QÉ£≤dG ∑ÎJ ÉeEÉa

ɪ¡jCÉa ,kGó```MGh kÓØW πà≤jh ,ô```NB’G QÉ°ùŸG ¤EG ¬```gÉŒG Ò```¨J hCG

?QGô≤dG Gòg ≈∏Y ¢ùµ©æJ ±ƒ°S »àdG èFÉàædG »g Ée ?QÉàîJ

á«ë°†àdG π°†aC’G ¿CG iôj É檶©e ,QGô≤dG Gòg π∏ëf ÉæYO

ôjó≤J πbCG ≈```∏Y Gògh ,∫ÉØWCG áYƒª› ø```e ÒN óMGh π```Ø£H

πg !?í«ë°U QGô```≤dG Gòg iôJ Éj π¡a ,á«ØWÉ©dG á```«MÉædG øe

ó qª©J ób π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈∏Y Ö©∏j ¿Éc …òdG πØ£dG ¿CG ‘ Éfôµa

¬«∏Y Öéj ∂dP ™eh ?QÉ£≤dG ôWÉ Öæéàj ≈àM ;Éæg Ö```©∏dG

‘ øjòdG øjôNB’G ∫ÉØWC’G ¿EG π```HÉ≤ŸG ‘h ,á«ë°†dG ¿ƒ```µj ¿CG

QÉ°ùŸG ‘ Ö```©∏dG ≈∏Y Ghô°UCGh Ú```dÉÑe ÒZh ¿hÎ```¡à°ùe ¬``` qæ°S

ÉæJÉ©ªà› ‘ Ωƒj πc ‘ É```æ«∏Y Iô£«°ùe IôµØdG √òg ,π```eÉ©dG

á«WGôbƒÁódG á«°SÉ«°ùdG äGQGô```≤dG ‘ ≈àM ,πª©dG ø```cÉeCG ‘

ô¶ædG ¢†¨H ,ájÌcC’G π```HÉ≤e á«∏bC’G ídÉ°üà ≈ qnë°†oj ,kÉ```°†jCG

ÒZh á«ÑZ á```«Ñ∏ZC’G √òg â```fÉc ƒdh ≈àM ,á```«Ñ∏ZC’G QGôb ø```Y

.áë«ë°üdG »g á«∏bC’Gh á◊É°U

16

فن إدارة المواقف

Ò«¨J ∫ó©dG øe ¢ù«d ¬fCG í```«ë°üdG QGô≤dG ¿EG :∫ƒ≤f É```æg

:á«JB’G ÜÉÑ°SCÓd ∂dPh ,QÉ£≤dG QÉ°ùe

πeÉ©dG QÉ```£≤dG QÉ°ùe ‘ ¿ƒ```Ñ©∏j Gƒ```fÉc øjòdG ∫É```ØWC’G

,QÉ£≤dG 䃰U º¡Yɪ°S Oôéà ¿ƒHô¡j ±ƒ°Sh ,∂dP ¿ƒ```aô©j

QÉ°ùŸG ‘ Ö©∏j ¿Éc …òdG πØ£dG ¿EÉa ,QÉ£≤dG QÉ°ùe ôu« oZ ¬fCG ƒ∏a

ÉeóæY ¬fɵe øe ∑ôëàj ød ¬fC’ ;ó«cCÉàdÉH äƒÁ ±ƒ°S π£©ŸG

,π£©ŸG QÉ°ùŸG ‘ ôÁ ød ¬fCG ó```≤à©j ¬fC’ ;QÉ£≤dG 䃰U ™```ª°ùj

¬fC’ ’EG ,Gòµg ∑Îj ⁄ π£©ŸG QÉ°ùŸG ¿CG πªàëŸG øe .IOÉ```©dÉc

πØ£dG πà≤j ød √ÉŒ’G Gòg ¤EG QÉ£≤dG QÉ°ùe Ò«¨Jh øeBG Ò```Z

ôWÉ ¤EG ºgOƒ≤jh ,ÜÉcô```dG IÉ«ëH …Oƒ```j ±ƒ°S πH ,§```≤a

ób ,∫ÉØWC’G ø```e áYƒª› IÉ```«M PÉ```≤fEG øe k’ó```Ña ,á```«≤«≤M

ÉæJÉ«M ¿CG Éæª∏Y ™```e ,ÜÉcôdG øe äÉÄe πàb ¤EG ô```eC’G ∫ƒ```ëàj

’ ób Éææµd ,Égòîàf ¿CG Ö```éj »àdG áÑ©°üdG äGQGô```≤dÉH á```Ä«∏e

.ÖFÉ°U ÒZ ¿ƒµj Ée IOÉY ´ô°ùàŸG QGô≤dG ¿CG ∑Qóf

᪵ëdG

¿CGh ,kÉ©FÉ°T kɪFGO ¢ù«d í«ë°üdG ¿CG kɪFGO ô``còJ

øY ∞WGƒ©dG OÉ``©HEG .kÉ``ªFGO kÉ``ë«ë°U ¢``ù«d ™``FÉ°ûdG

øe ∂«éæj Ée kÉ``ÑdÉZ ᪰SÉ◊Gh ájÒ°üŸG äGQGô``≤dG

.É¡æY k≈æ pZ ‘ âfCG ,᪫Nh ÖbGƒY

17

إلهام للقرار الصحيح

Ò¨°U ±ô°üJ

,¿óæd áæjóe ¤EG ó```LÉ°ùŸG óMCG ΩÉeEG π≤àfG äGƒ```æ°S òæe

¬dÉ≤àfG ó©Hh .óé°ùŸG ¤EG ¬dõæe øe kɪFGO á∏aÉ◊G Öcôj ¿Éch

qπ≤à°ùj IÒ```ãc kÉ```fÉ«MCG ¿Éc á```∏aÉ◊ÉH ¬```∏≤æJ ∫Ó```N ,™```«HÉ°SCÉH

,¢ù∏Lh IôLC’G ™aO Iôe äGPh .¬°ùØf ≥FÉ°ùdG ™e É¡JGP á∏aÉ◊G

¢VÎØŸG øY IOÉjR kÉ°ùæH øjô°ûY ¬d OÉYCG ≥FÉ°ùdG ¿CG ∞```°ûàcÉa

≠∏ÑŸG ´ÉLQEG ¬```«∏Y ¿EG :¬```°ùØæd ∫Ébh ΩÉeE’G ô``` q nµa .IôLC’G ø```e

:¬°ùØf ‘ ∫Ébh ,iôNCG Iôe ô qnµa ºK ,¬≤M øe ¢ù«d ¬fC’ ;óFGõdG

¿CG ɪc .óMCG ¬H º```à¡j ødh ,π«Ä°Vh ó«gR ≠∏ÑŸÉa ,ô```eC’G n¢ùfG{

ødh ,IôLC’G øe ∫ÉŸG øe ÒãµdG ≈∏Y π°ü– äÓaÉ◊G ácô°T

,∫ÉŸÉH ßØàMCÉ°S kGPEG ,≠```∏ÑŸG Gò```g ÖÑ°ùH A»°T º```¡«∏Y ¢ü≤æj

.âµ°SCGh ,ˆG øe ájóg √ qóYCGh

¬æµdh ,ΩÉeE’G Égójôj »```àdG á£ëŸG óæY á∏aÉ◊G â```ØbƒJ

≥FÉ°ùdG ≈£YCGh √ój óeh á¶◊ ∞bƒJ ,ÜÉÑdG øe êôîj ¿CG πÑb

øe ≥ëà°SCG ɇ ÌcCG »æà«£YCG ,π°†ØJ :¬d ∫Ébh ,kÉ°ùæH øjô°û©dG

‘ ójó÷G ΩÉeE’G â°ùdCG :¬dCÉ°Sh º°ùàHGh ≥FÉ°ùdG ÉgòNCÉa ,∫ÉŸG

;ºcóé°ùe ¤EG ÜÉ```gòdG ‘ Ióe òæe ôµaCG ÊEG ?á```≤£æŸG √òg

iQC’ ;kGóªY óFGõdG ≠```∏ÑŸG ∂à«£YCG ó≤dh ,ºµæjO ≈```∏Y ±ô©à∏d

ô©°T ,á∏aÉ◊G øe ΩÉeE’G ∫õf ÉeóæYh ,∂```aô°üJ ¿ƒµ«°S ∞«c

18

فن إدارة المواقف

∂°ùªàa !∞bƒŸG áÑgQ ø```e kÉ°VQCG ™≤j OÉch ,¬«bÉ°S ‘ ∞```©°†H

Éj : kÉ«cÉH ÉYOh Aɪ°ùdG ¤EG ô```¶fh ,¬«∏Y óæà°ù«d ;OƒªY Üô```bCÉH

.kÉ°ùæH øjô°û©H »æjO ™«HCÉ°S âæc ,ˆCG

᪵ëdG

,ÉæJÉaô°üJ √ÉŒ ô°ûÑdG π©a OhOQ kGóHCG iôf ’ ób øëf

hCG ,¢SÉædG √Dhô≤«°S …òdG ó«MƒdG ¿BGô≤dG ¿ƒµf Ée kÉ``fÉ«MCÉa

¿CG Öéj Gòd ;¢SÉædG øe ÉfÒZ √GÒ°S …òdG ó«MƒdG ø``jódG

,ÚbOÉ°U kɪFGO øµædh ,øjôNBÓd Ihóbh kÓnãe É qnæ pe q lπc ¿ƒµj

,ÉæJÉaô°üJ Ö``bGôj ø``e kGó``HCG ∑Qóof ’ ó``b É``æfC’ ;AÉ``æeCG

ÉÃQ ,Égò«ØæJ πÑb ᪵ëH ∂JGQGôb ™LGQ ,Éæ«∏Y ºµëjh

GvóL ᪫Nh √QÉKBG ¿ƒµJ ∑ô¶f ‘ kGÒ¨°U kÉaô°üJ ±ô°üàJ

.¬©e πeÉ©àJ øe ≈∏Yh ,∂«∏Y

19

إلهام للقرار الصحيح

ÜGƒcC’G ´GƒfCG

É¡«éjôN ¿CG á«ÑæLC’G äÉ©eÉ÷G ‘ á©FÉ°ûdG ó«dÉ≤àdG øe

Gƒaô©à«d ;πª°ûdG u⁄ äGAÉ≤d ‘ ôNB’Gh Ú◊G ÚH É¡«dEG ¿hOƒ```©j

øeh ,êhõ```J øeh ,kÉ``` q n«Ø«Xh í```‚ øe ,º```¡°†©H ∫Gƒ```MCG ≈```∏Y

É¡«éjôN ¢†©H ≈≤àdG äÉ©eÉ÷G ∂∏J ióMEG ‘h ,ïdEG ...Ö‚CG

óYÉ≤e IQOɨe øe á∏jƒW äGƒæ°S ó©H Rƒé©dG ºgPÉà°SCG ∫õæe ‘

,á«∏ª©dG º¡JÉ«M ‘ IÒÑc äÉMÉ‚ Gƒ```≤≤M ¿CG ó©Hh ,á°SGQódG

,»YɪàL’Gh …OÉŸG QGô```≤à°S’G Gƒ≤≤Mh ,Ö°UÉæŸG ™aQCG Gƒ```dÉfh

øe ∞aCÉàj º```¡æe πc ≥```ØW á∏eÉéŸGh á```«ëàdG äGQÉ```ÑY ó```©Hh

.ôJƒàdG øe ÒãµdG º¡d ÖÑ°ùJ »àdG IÉ«◊Gh πª©dG •ƒ¨°V

øe kGÒÑc kÉ≤jôHEG πªëj OÉY ºK , kÓ«∏b º¡æY PÉà°SC’G ÜÉZh

,IôNÉa á«æ«°U ÜGƒcCG ,¿ƒdh πµ°T πc øe ÜGƒcCG ¬©eh ,Iƒ```¡≤dG

,∂«à°SÓH ÜGƒ```cCGh ,…OÉ```Y êÉLR ÜGƒ```cCGh ÚeÓ«e ÜGƒ```cCGh

∫ɪ÷G ≈¡àæe ‘ â```fÉc ÜGƒcC’G ¢```†©Ña ,∫É```à°ùjôc ÜGƒ```cCGh

∑Éæg âfÉc ɪæ«H ,øªãdG á¶gÉH âfÉc ºK øeh , kÉfƒdh kɪ«ª°üJ

.䃫ÑdG ô≤aCG ‘ √óŒ …òdG ´ƒædG øe ÜGƒcCG

ºµæe óMGh πc Ö```°ü«d ,Gƒ∏°†ØJ :¬```HÓ£d PÉà°SC’G ∫É```b

kɵ°ù‡ ÚéjôÿG ø```e óMGh πc äÉH ÉeóæYh .Iƒ```¡≤dG ¬°ùØæd

á∏«ª÷G ÜGƒcC’G ¿CG ºà¶M’ πg :kGOó› PÉà°SC’G º∏µJ ,܃```µH

20

فن إدارة المواقف

ÜGƒcC’G ºàÑæŒ º```µfCGh ,ºcQÉ«àNG É```¡«∏Y ™bh »àdG »```g §≤a

ƒg Ée ¤EG º```µæe óMGƒdG ™```∏£àj ¿CG »```©«Ñ£dG ø```ªa ?á```jOÉ©dG

ºàæc Ée ,ôJƒàdGh ≥```∏≤dG ºµd ÖÑ°ùj Ée §Ñ°†dÉH Gò```gh ,π```°†aCG

≈∏Y ºàaÉ¡J ºµæµdh ,܃µdG ¢ù«dh Iƒ¡≤dG ƒg kÓ©a ¬«dEG á```LÉëH

ºµæe óMGh πc ¿CG â¶M’ ∂dP ó©Hh ,á櫪ãdG á∏«ª÷G ÜGƒcC’G

.øjôNB’G …ójCG ‘ »àdG ÜGƒcCÓd kÉÑbGôe ¿Éc

᪵ëdG

áfɵŸGh ∫ÉŸGh áØ«XƒdG ¿EÉa ,Iƒ¡≤dG »g IÉ«◊G âfÉc ƒd

IÉ«◊G …ƒ– äGhOCG Oô› »gh ,ÜGƒcC’G »g á«YɪàL’G

ÉeóæYh ,Ò``¨àJ ’ É¡°ùØf ≈``≤ÑJ (Iƒ¡≤dG) IÉ``«◊G á``«Yƒfh

´Éàªà°S’G á``°Uôa ™``«°†f É``æfEÉa ,܃``µdG ≈``∏Y §``≤a õ``côf

ÜGƒ``cC’ÉH ΩÉ``ªàg’G Ωó``©H º``µë°üfCG º``K ø``eh ,Iƒ``¡≤dÉH

.Iƒ¡≤dÉH ´Éàªà°S’ÉH ºµë°üfCG ∂dP ∫óHh ,ÚLÉæØdGh

∑Éæ¡a ,¿hÒ``ãµdG É``¡æe ÊÉ``©j á``aBG √ò``g á``≤«≤◊G ‘

≠∏H ɪ¡e ¬``«a ƒg É``e ≈∏Y ˆG ó``ªëj ’ ¢``SÉædG ø``e ´ƒ``f

ICGôeG êhõàj ,øjôNB’G óæY Ée kɪFGO ÖbGôj ¬fC’ ;ìÉ``‚ øe

øe πªLCG ICGôeG êhõ``J √ÒZ ¿CG kGó≤à©e π¶j ¬``æµdh ,á``∏«ªL

kÉYƒf ¬°ùØæd Ö``∏£jh º©£ŸG ‘ áYƒª› ™e ¢ù∏éj ,¬``àLhR

π¶j ¬fEÉa ,¬Ñ∏W É``à ´Éàªà°S’G øe k’óHh ,ΩÉ©£dG ø``e kÉæ«©e

øe .√ƒÑ∏W Ée âÑ∏W »æà«d :∫ƒ≤jh ,øjôNB’G ¥ÉÑWC’ kÉÑbGôe

áLÉ◊G ¿hO íæe øe ˆG ∑É``ÑM ÉŸ ô¶æJ ¿CG ∂°ùØæd ∫ó``©dG

.ÚdOÉ©dG ∫óYCG ƒg º©æŸÉa ,º©ædG øe ∑ÒZ óæY ÉŸ ô¶æ∏d

21

إلهام للقرار الصحيح

?ÜOC’G ¬ª∏YCG πg

á«– ¬«∏Y »```≤∏«d ;Ò¨°üdG ¬µ°ûc ó```æY ∞≤j Ωƒ```j πc ‘

¬æµdh ≥∏£æjh ,É¡æªK ™aójh ,á∏°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉjh ,ìÉÑ°üdG

ìÉÑ°U πc ‘h ,á«ëàdG ∂∏J ≈∏Y ™FÉÑdG øe OôH kÉbÓWEG ≈¶ëj ’

™aójh á∏°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉj ôNBG ¢üî°T √QGƒéH ∞≤j kÉ```°†jCG

äQôµJh ,πLôdG ∂```dòd kÉJƒ°U ™ª°ùj ’ É```æÑMÉ°U øµdh ,É```¡æªK

¬àØ«ë°U ò```NCÉj πc .Ú°üî°ûdG Ú```H ∂°ûµdG ΩÉ```eCG äGAÉ```≤∏dG

’ ºµHCG ôNB’G ¢üî°ûdG ¿CG É```æÑMÉ°U øXh ,¬≤jôW ‘ »```°†Áh

≈∏Y âHôj º```µHC’G ∂dP óLh …òdG Ωƒ```«dG AÉ```L ¿CG ¤EG ,º```∏µàj

?∂°ûµdG ÖMÉ°U ≈∏Y á«ëàdG »≤∏J GPÉŸ : kÓFÉ°ùàe º∏µàjh ,¬Øàc

ΩÉjC’G º¶©e ‘ â```æch ,á«°VÉŸG ™«HÉ°SC’G ∫Gƒ```W ∂à©HÉJ ó≤∏a

.á«eƒ«dG ∂àØ«ë°U …ΰûJ âfCGh ,∂H »≤àdCG

:∫É≤a ?á«ëàdG ¬«∏Y »≤dCG ¿CG ‘ á°VÉ°†¨dG Éeh :πLôdG ∫É≤a

kGPEG :∫Éb ,’ :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a ?IóŸG ∂∏J ∫GƒW kGOQ ¬æe ⩪°S πgh

ÖÑ°ùdG Éeh :ÉæÑMÉ°U ¬dCÉ°ùa ?ÉgOôj ’ πLQ ≈∏Y á«ëàdG »```≤∏J np⁄

πLQ -∂°T ÓH- ¬fCG ó≤àYCG :∫É```≤a ?∂jCGôH á«ëàdG Oôj ’ ¬```fCG ‘

kGPEG :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a .á«ëàdG ¬«∏Y »≤∏oJ ¿CG ≥ëà°ùj ’h ,ÜOC’G π«∏b

ÊójôJ πg :ÉæÑMÉ°U ∫Éb .º©f :∫Éb !?ÜOC’G π«∏b ∂jCGQ ‘ ƒg

22

فن إدارة المواقف

∫ƒ¡d πLôdG âµ°ùa ?ÜOC’G ¬ª∏YCG ΩCG ,ÜOC’G á∏b ¬æe º∏©JCG ¿CG

.áeó°üdG

᪵ëdG

nâ`` r« n°ù renCG n∞`` r« nc nâ`` rë nÑ r°UnCG n∞`` r« nc

Ëô nµdG pOG nDƒ oa ‘ sO oƒ``dG o¢S pô r̈ nj És p‡

23

إلهام للقرار الصحيح

IOó ájhGR øe

‘ kÉ©FGQ kÉ```°SQO º¡ª∏©j ¿CG OGQCG AÉ```æHCG á```©HQCG π```Lôd ¿Éc

º¡Jô¶f ø```µJ ’h ,á```Yô°ùH QƒeC’G ≈```∏Y Gƒ```ªµëj ’CG :IÉ```«◊G

Iôé°T óLƒJ å```«M ,ó«©H ¿Éµe ¤EG º```¡∏°SQCG ∂dòd ;á```«ë£°S

øH’G Ögòa ,¬d Iôé°ûdG ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe Ö∏Wh ,IÒÑc

‘ ådÉãdGh ,™«HôdG ‘ ÊÉ```ãdG ÖgPh ,AÉà°ûdG π```°üa ‘ ÈcC’G

º¡à∏MQ øe GhOÉ```Y ÉeóæYh ,∞```jôÿG ‘ ô```¨°UC’Gh ,∞```«°üdG

.√BGQ Ée ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe Ö∏Wh ,kÉ©e º¡©ªL Ió«©ÑdG

∫Éb ɪæ«H .áaÉLh á```ë«Ñb âfÉc Iôé°ûdG ¿EG :∫hC’G ∫É```≤a

,ådÉãdG ø```H’G Öé©Jh ,AGô```°†Nh ábQƒe â```fÉc É```¡fEG :≈```fÉãdG

‘ ájÉZ hóÑJh ,á```∏«ªL áëFGQ äGP OhQƒ```H IÉ£¨e É¡fEG : kÓ```FÉb

É¡fEG : kÉ```≤∏©e ,ΩÓµdG ô¨°UC’G ø```H’G ≈¡fCGh !∫É```ª÷Gh á```YhôdG

º¡eÓc kGô```°ùØe ÜC’G ìô```°ûa .IÉ```«◊Gh QɪãdÉH á```Ä«∏e â```fÉc

;∞∏à º°Sƒe ‘ Ö```gP º¡æe kÓc ¿C’ ;í```«ë°U ¬fCÉH kÉ```©«ªL

hCG º°Sƒe ‘ ¢```üî°T hCG Iôé°T ≈```∏Y ºµ– ¿CG Ö```éj ’ ∂```dòd

πc ô°ùîà°ùa ,AÉ```à°ûdG âbh ‘ âª∏°ùà°SG GPEÉ```a ,¬æ«©H ∞```bƒe

IôªãŸG IÉ«◊Gh ,∞«°üdG ‘ ™FGôdG ¢```SÉ°ùME’Gh ,™«HôdG ∫ɪL

.∞jôÿG ‘ »àdG

24

فن إدارة المواقف

᪵ëdG

Ú©e º``°Sƒe ‘ ∂``d çó``ëj iò``dG ⁄C’G ´ó``J ’

ºµ– ’h ,º``°SGƒŸG á``«≤H ‘ ìôØdG ô``°ùîJ ∂``∏©éj

¿CG ∫hÉ``Mh ,óMGh ô``¡¶e hCG ∞``bƒe ‘ IÉ``«◊G ≈``∏Y

ˆG ¿C’ ; I qôŸG ±hô¶dGh áÑ©°üdG ∞bGƒŸG ¥ƒa È©J

.π°†aCG IÉ«Mh ≈∏MCG kÉJÉbhCG ∂d ó©j

25

إلهام للقرار الصحيح

ÖbGƒ©dG áaô©e

¿ƒJCÉj øjòdG QÉéàdG ¬«a ™```ªéàj ¢ù∏› ¤EG ICGôeG äAÉ```L

äQÉ°TCÉa ,º```¡d áMGΰSG ƒgh ,º¡©FÉ°†H ™```°Vƒd ¿Éµe πc ø```e

¿EG kGÒ```N :∫Éb É¡æe Üô```b ÉŸh ,É```¡«dEG º```góMCG ΩÉ```≤a ,É```gó«H

∂«£YCÉ°ùa ‹ É¡àeób ¿EG ,á```eóN ∂æe ójQCG :âdÉb ,ˆG AÉ```°T

¤EG ÖgP »LhR :âdÉb ?áeóÿG ´ƒ```f Ée :∫Éb ,kGQÉæjO øjô°ûY

:∫Éb ,¬æY ÈN päCÉ```j hCG ™Lôj ⁄h ,äGƒ```æ°S ô°ûY òæe OÉ```¡÷G

Ögòj kÓLQ ójQCG :â```dÉb ,ˆG AÉ°T ¿EG á```eÓ°ùdÉH ¬```©Lôj ˆG

¿CG ójQCG »æfEÉa ,»```æ≤∏£j ºK ,É¡LhR ÉfCG :∫ƒ```≤jh ,»```°VÉ≤dG ¤EG

ÉŸh ,∂©e ÖgPCÉ°S :∫Éb ,äÉjôNC’G AÉ°ùædG πãe ¢û«YCGh êhõ```JCG

Iô°†M É````j :ICGô```ŸG âdÉb ,¬eÉeCG ÉØ````bhh »```°VÉ≤dG ¤EG É```Ñ````gP

¿B’Gh ,äGƒ```æ°S ô°ûY òæe »```æY ÖFɨdG »LhR Gò```g ,»```°VÉ≤dG

.»æ≤∏£j ¿CG ójôj

∫Éb ,º©f :π```LôdG ∫Éb ?É```¡LhR âfCG π```g :»°VÉ≤dG ∫É```≤a

»°VÉ≤dG ∫É```b ,º©f :π```LôdG ∫Éb ?É```¡≤∏£J ¿CG ó```jôJCG :»```°VÉ≤dG

Iô°†M Éj ,º©f :ICGôŸG âdÉb ?¥Ó£dÉH á```«°VGQ âfCG πgh :ICGôª∏d

.≥dÉW »g :πLôdG ∫Éb ,É¡≤∏W kGPEG :πLô∏d »°VÉ≤dG ∫Éb ,»°VÉ≤dG

⁄h ,äGƒæ°S ô°ûY »æY ÜÉZ πLQ ,»°VÉ≤dG Iô°†MÉj :ICGôŸG âdÉb

,¥Ó£dG á≤Øfh äGƒæ°S ô°ûY á≤Øf ójQCG ;»H ºà¡j ⁄h , qn»∏Y ≥```Øæj

?É¡«∏Y ≥ØæJ ⁄h ,É¡àcôJ GPÉŸ :πLô∏d »°VÉ≤dG ∫Éb

26

فن إدارة المواقف

‘ ICGôŸG √ò```g »æà©bhCG ó```≤d :¬°ùØf çóëj ,π```LôdG ∫É```b

∫ƒ°UƒdG ™«£à°SCG ’h , k’ƒ```¨°ûe âæc :»°VÉ≤∏d ∫É```b ºK ,á```∏µ°ûe

,πLôdG ∫Éb ,á≤Øf QÉ```æjO »ØdCG É¡d ™aOG :»°VÉ≤dG ∫É```b ,É```¡«dEG

,‹ á∏«M ’ øµdh ,ʃæé°Sh Êhó∏÷ äôµfCG ƒd :¬°ùØf çóëj

»ØdC’G ICGôŸG äòNCGh É```aô°üfG ºK ,»°VÉ≤dG Iô°†M É```j ™aOCÉ°S

á∏µ°ûe ‘ ™```bh ób πLôdÉa ,kGQÉ```æjO ø```jô°ûY ¬à£YCGh ,QÉ```æjO

≈∏Y âdõf •É«°ùdG ’EGh ,¬```Hòc øe A»°ûH ìƒ```Ñj ¿CG ™```«£à°ùj ’

.kÉ°†jCG QÉéàdG ÚH ¬à©ª°S â£≤°Sh ,√ô¡X

᪵ëdG

.¬ÑbGƒY º∏©J ’ kÉÄ«°T π©ØJ ’h ,ÜòµJ ’

27

إلهام للقرار الصحيح

ôëÑdG ᪂

u»∏eôdG Å```WÉ°ûdG ≈∏Y ¿É```«°ûÁ É¡«HCG ™```e á∏Ø£dG â```fÉc

ná∏«d râq`Ñg »```àdG páØ°UÉ©dG oQÉ```KBG âfÉch ,»∏MÉ°ùdG É```ª¡à«H nÜôb

ôëÑdG ᪂ äÉfGƒ«M øe l±’BGh l±’BG PEG ,Gvó```L káë°VGh ¢ùeCG

kGó«©H »JÉ©dG oꃟG É¡H ≈eQ ób , q p»ÑgòdG ÅWÉ°ûdG ≈∏Y Iô```°ûàæe

,ÒNC’G p¬≤ ne nQ ‘ oô```NB’G É¡ o°†©Hh ,âq`«e É¡æe ¢†©H ,√É```«ŸG øY

päɪ‚ ióMEG á```≤«bôdG Égó«H ʃ```æL πµ°ûHh á∏Ø£dG räò```NCG

ó©H â¡ŒGh ,ô```ëÑdG ¤EG É¡JOÉYCGh , ká```«M âdGRÉe »àdG pô```ëÑdG

ó«©oJ Gòµg â«≤Hh ,ôëÑdG ‘ kÉ```°†jCG É¡àeQh ,iôNC’G ƒëf ∂```dP

p±’B’G päÉÄe ≈∏Y ká≤Ø°T ;»µÑJ »gh ,ôëÑdG ¤EG âYÉ£à°SG É```e

π© pa »©«£à°ùJ ød ,Iõ```jõ©dG »àæHG : kÓFÉb ÉgƒHCG É```gQOÉH .É¡æe

ôq«¨ oj ød -äGô```°û©dÉH âfÉc ƒd ≈àM- É```¡°†©H PÉ≤fEG ¿EG . mA»```°T

!IÉ°SCÉŸG √ò¡d pº«dC’G p™bGƒdG øe kÉÄ«°T

»æ©j ’ ób :á≤K πµH âdÉbh ,É¡«HCG ܃°U âæÑdG äQGó```à°SG

páªéæ∏d »æ©j ¬æµdh ,á櫵°ùŸG páªéædG p√ò¡d …PÉ≤fEG kÉÄ«°T ⁄É©∏d

, o¬∏c n¢UÓÿGh , o¬```∏c nôª©dG »```æ©j ¬fEG ,Ò```ãµdG nA»°ûdG É```¡°ùØf

.É¡∏c É«fódGh

᪵ëdG

. nΩÓs¶dG nø n©r∏ nf r¿nCG rø pe lÒ nN ká n© rª n°T nó pbƒof r¿CG

313

AGógEG

∫Ó¡à°SG

»°VɨàdG ≥∏N

í`«ë°üdG QGô`≤dG

Ò¨°U ±ô°üJ

ÜGƒcC’G ´GƒfCG

?ÜOC’G ¬ª∏YCG πg

IOó ájhGR øe

ÖbGƒ©dG áaô©e

ôëÑdG ᪂

ÉæJÉ«M

kÉ≤Ñd øc

π◊Gh á∏µ°ûŸG

QGô≤dÉH ∫Ó≤à°S’G

⪰üdÉH ròo∏ nJ’

∞bGƒŸG Ö©°UCG

rôuµa

A»°ûdG ᪫b

5

7

13

15

17

19

21

23

25

27

28

29

30

32

34

36

38

40

314

فن إدارة المواقف

á≤Ñ°ùŸG AGQB’G

πaɨàdG ≥o∏ oN

á∏µ°ûŸG OóM

áÑ©∏dG

»°üî°ûdG ´ÉÑ£f’G

ø¶dG ¢†©H

πª©dG ¿É≤JEG

ìÉéædG

CGƒ°SC’Gh Å«°ùdG

IÒ¨°üdG IÓ≤ŸG

á∏µ°ûŸG QÉ≤àMG

√É«ŸG ôÄHh ¿É°ü◊G

¿É≤JE’G

áMQÉ°üŸG

π°SÓ°ùdG ó«b

»JGP º««≤J

∫ɪYCG πLQ AÉcP

QÉ°ûà°ùŸGh ºæ¨dG »YGQ

π°†aC’G ‘ ô qµa

≈ªYC’Gh ¿ÓYE’G

G kô°ùf øµJ ’

π©aG ºK , r∑QOCG

42

43

45

47

48

49

51

53

54

56

57

60

62

64

66

68

70

72

74

75

76

78

315

إلهام للقرار الصحيح

¢ùjƒd Úé°S

™«Ñ∏d êGhRCG

ºëØdG á∏°S

´óØ°†dG ÖMÉ°U

∂ª°ùdG OÉ«°U

∂∏ãe ¿ƒcCÉ°S

á°ùªÿG Ohô≤dG

!∂«a Ö«©dG

äÓµ°ûŸG ó≤YCG

?¢Sóæ¡e ΩCG ,ôjóe

ô`«`µ`Ø`à`∏d áØbh

?≈cPC’G øe

!?AGó©°S ºàfCG πg

iôNCG ô¶f á¡Lh

AGô°û∏d áYÉ°S

¬∏©aCG Ée Gòg

ôe …É°T ¢SCÉc

áÑbÉ©dG Aƒ°S

QGòYC’G äGô°ûY

Ò¨°üdG ´óØ°†dG

±hô©ŸG ™æ°U

áYÉæ≤dG

79

83

85

87

88

91

92

95

96

99

101

103

105

108

110

112

113

114

116

118

120

122

316

فن إدارة المواقف

ÒeÉ°ùŸG

≈æ¨dG ¢SÉ«≤e

á°TGôØdG IÉ«M øe

?⁄ÉX ΩCG ∫OÉY

∂ª°ùdG

A»°T ’ π«ëà°ùŸG

¢Tô≤dG ∑ɪ°SCG

ôé°†àJ ’

|o n m l k j } âaƒ°ShôµjÉe π°SGôe

¢ThóÿG

∂°ù«FQ ≥Ñ°ùJ ’

πª©dG ΩóY áÑbÉY

!G kó°SCG øc

¢ùª°ûdGh ìÉjôdG

OhóM ÓH ¿hôjóe

áMƒàØŸG äÉ«MÓ°üdG

∂HÉH ™∏NG

∫ɪYC’G RÉ‚EG

äÉeƒ∏©ŸÉH IOÉ«≤dG

ájòMC’G ™FÉH

ôjóŸG Öàµe ájô©J

125

127

129

131

133

137

139

142

144

146

148

149

150

151

152

153

154

155

156

157

158

159

317

إلهام للقرار الصحيح

IOÉ«≤dG ¢SÉ°SCG

É«LƒdƒæµàdG IQƒ£°SCG

IQÉæŸG ¢SQÉM

º«¶©dG Ú°üdG Qƒ°S

êÉLódG øgO

IòaÉædG

QÉ÷G øHGh QÉ°ûæŸG

QɵaC’G Ò«¨J

π≤©dG ≈∏Y º°TƒdG

á«©aGódG Oƒbh

äÓµ°ûŸG ™HÉæe ∞«ØŒ

á«°üî°ûdG äÉ°ùª∏dG

ájDhôdG ájô≤ÑY

rΩ phÉb

…ƒ°ûŸG πª◊G

Ò¨°üdGh ôjóŸG

ÇOÉÑŸÉH ¿ÉÁE’G

ôëÑdG º‚h äƒÑµæ©dG

…ófÉZ AGòM

᪵◊Gh º∏◊G

¿ƒcCG øe

Ió«°üŸG

161

162

164

165

166

168

170

171

172

174

175

176

177

179

180

182

184

186

188

191

193

197

318

فن إدارة المواقف

ô``é◊Gh πeôdG

ñhô°ûŸG AÉfE’G

ô≤°üdG

áÑgGôdGh ¢ù≤dG

ôµ°ùdG äÉÑM

ó«©dG ܃K

rºq∏©J

áëLÉædG äɪ¶æŸG

QƒãdGh á£ÑdG

ÖFòdGh Qɪ◊Gh πÑ∏ÑdG

?ójôJ GPÉe

»≤jó°U »æŸBG

¿ÉN õ«µæL ô≤°U

áKQɵdG ÜÉÑ°SCG

?»æÑ– πg

»≤«≤◊G ≥jó°üdG

kÉMƒàØe kÉHÉH ∑ôJG

ôgódG ᪵M

∫Éé©à°S’G áÑbÉY

ôjó≤àdG ΩóY áÑbÉY

±hô©ŸG ô¨°üà°ùJ ’

äÉ«°VÉjôdG ádOÉ©e

199

201

203

205

206

209

218

220

221

222

223

224

225

227

228

231

232

233

235

237

239

242

319

إلهام للقرار الصحيح

ÅWÉÿG OÉ≤àY’G

?πîHCG ɪ¡jCG

ÚØXƒŸG Ú«©J

QRDƒŸG ô°üædG

≥`jQÉHC’G ¿É`£∏°S

?π°†ØàŸG øe

Qƒ«£dG QÉÑàNG

AÉLôdG áÑMÉ°U ó«dG

Ióé°ùH …ôªY

¿Éæàe’ÉH Qƒ©°T

óMCG πÑL øe π≤KCG

…ôªY ƒg »àbh

Iôjô°†dG

QÉبà°S’Gh ICGôŸG

QÉبà°S’G áHƒéYCG

QÉبà°S’G π°†a

≥jó°üdG

áî°†ŸG

±hô©ŸG

ádÉ°SôdG

≥Ñd Ühôg

OhódG

243

244

245

247

248

250

255

256

259

260

262

263

266

269

270

271

272

277

279

281

284

285

320

فن إدارة المواقف

ôjõæÿG

ìƒàØŸG ÜÉÑdG

≈∏«dh ¢ù«b

á£∏¨H ôª©dG ´É°V

È≤dG

á∏°†©ŸG

Ωƒª¡dG

QÉÑàN’G

ábó°üdG

ÜQÉ≤dG

ºgQódG

™FÉ°†dG ∫ÉŸG

᪫µ◊G ICGôŸG

º«µ◊G áØ«∏ÿG

äƒàdG ábQh

»gÉ°ùdG ¢ùWÉ©dG

∫OÉéŸG πLôdG

¿ƒæéŸG

¿ƒYÉ£dG

»°VÉ≤dGh áØ«∏ÿG

IAGÈdG ºµM

¢Sô¡ØdG

286

287

288

289

292

294

295

296

298

301

302

303

304

305

306

307

308

309

310

311

312

313