6 DESMITIFICANDO SIGMApara alinear la Colaboración en los Equipos de Trabajo

¡en cualquier industria y organización!

¿on toy?

He PRACTICADO KARATE

NO He PRACTICADO

KARATE

6 σ

6SÉ qué es Seis

SigmaHe ESCUCHADO

pero no tengo una idea clara

σ

6Prefiero ir al

CINE

Prefiero ir al

PARQUE

σ

6Prefiero comida

MEXICANA

Prefiero comida

ITALIANA

σ

6

Me gustaría CONOCER más

sobre la metodología

Me gustaría APLICAR la metodología

σ

6

Soy instructor o facilitador en la

empresa

No soy instructor

σ

6

Soy instructor o facilitador en la

empresa

No soy instructor

σ

6

En mi empresa tenemos

programas de calidad

σ

En mi empresa aun no contamos programas de

calidad

1. ¿Por qué est oy aquí ?

1. ¿Qué

espero?

1. ¿Qué est oy di spuest o a aport ar?

1. Nombre/

e-mai l

OBJETIVO:

Al finalizar la sesión el participante identificará al menos 3 beneficios de un contrato de equipo y aplicará la herramienta a un caso de negocios

Reglas

Puntualidad

Participación activa

Respeto

Escuchar

Celulares en vibrador

Mente abierta

Entusiasmo

DEFINIR

ANALIZARMEJORAR

CONTROLAR

MEDIR

¿En qué PROYECme gustaría

aplicar 6Sigma?

P R O YEC T

O

• ¿Vale la pena?

• ¿Por qué es importante hacerlo ahora?

• ¿Consecuencias de no hacerlo ahora?

• ¿Actividades con igual o más alta prioridad?

• ¿Se ajusta a las iniciativas y objetivos?

CTQs

Contrato

Mapa

ANALIZAR MEJORAR CONTROLARMEDIR

DEFINIR

CRITICAL TO QUALITY

proyecto cliente

DEFINIR CTQs Contrato

DEFINIR CTQs Contrato

FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO

Comienzo:

Fin:

Alcance

DENTRO FUERA

1

2

3

5

CTQs Contrato

4

FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO

Comienzo:

Fin:

Alcance

DENTRO FUERA

CTQs Contrato

Caso Práctico

Nombre del Proyecto

1

DEFINIR CTQs Contrato

1. Caso Práctico

• ¿vale la pena?

• ¿es importante hacerlo ahora?

• ¿Consecuencias de no hacerlo ahora?

• ¿Actividades con igual o más alta prioridad?

• ¿Se ajusta a las iniciativas y objetivos?

¿con cuál me identifico?

BREAK

BiEnvEnidos !!!

FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO

Comienzo:

Fin:

Alcance

DENTRO FUERA

CTQs Contrato

Problema

Objetivo

2

DEFINIR CTQs Contrato

1. Problema y Objetivo

El propósito del Problema es describir qué es lo que está mal

El Objetivo definecuál es la mejora que el equipo

busca lograr

Juntos Proveen Enfoque y Propósito al Equipo

CTQs Contrato

Problema

Objetivo

DEFINIR CTQs Contrato

1. Problema

Consideraciones para la definición

• ¿hechos o supuestos?

• ¿prejuicio a una causa raíz?

• ¿datos y análisis?

• ¿específico o general?

• ¿solución implícita?

• ¿clientes contentos?

En los últimos 6 meses , el área de Operaciones ha experimentado

retrasos en la cobertura de sus vacantes, principalmente en los

ejecutivos de nivel medio y senior, ya que cada vacante toma en

promedio 47 días en cubrirse.

DEFINIR CTQs Contrato

Ejemplo Correcto

Cuándo Quién

Dónde Cómo

Definición de un problema

Ejemplo incorrecto

Hay muchas vacantes porque se tardan mucho tiempo en cubrir las posiciones

DEFINIR CTQs Contrato

1. Objetivo Definición del objetivo

DEFINIR CTQs Contrato

1. Objetivo Definición del objetivo

Quién Cuándo Cómo

DEFINIR CTQs Contrato

Reducir el tiempo de cobertura de vacantes

del área de operaciones en un 50% en los

próximos 4 meses.

Ejemplo Objetivo

FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO

Comienzo:

Fin:

Alcance

DENTRO FUERA

CTQs Contrato

Comienzo:

Fin:

Alcance

DENTRO FUERA

3

DEFINIR CTQs Contrato

1. Alcance

DENTRO FUERA

DEFINIR CTQs Contrato

1. Alcance 8 pasos para limitar el proyecto

CTQ con mayor oportunidad de mejora

Determinar desvíosMapear el proceso

CTQ’sEntregables

Expectativas y necesidadesID Cliente

Definir el proyecto para mejorar el CTQ seleccionado

FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO

Comienzo:

Fin:

Alcance

DENTRO FUERA

CTQs Contrato

Actividades Clave Responsable Fecha

4

DEFINIR CTQs Contrato

1. Actividades Clave

• Generales

• Alineados DMAIC

• Retador

• Realista

FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO

Comienzo:

Fin:

Alcance

DENTRO FUERA

CTQs Contrato

Equipo (Roles y Responsabilidades)

Nombre Área Rol % tiempo_________ ________ ________ ________________ _________ ________ ________________ _________ ________ ________________ _________ ________ ________________ _________ ________ _______

5

DEFINIR CTQs Contrato

1. Roles y responsabilidades

El Contrato es un Documento Vivo…Se Actualiza Constantemente a lo Largo del Proyecto