Desmitificando 6 SIGMA
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6 DESMITIFICANDO SIGMApara alinear la Colaboración en los Equipos de Trabajo
¡en cualquier industria y organización!
¿on toy?
He PRACTICADO KARATE
NO He PRACTICADO
KARATE
6 σ
6SÉ qué es Seis
SigmaHe ESCUCHADO
pero no tengo una idea clara
σ
6Prefiero ir al
CINE
Prefiero ir al
PARQUE
σ
6Prefiero comida
MEXICANA
Prefiero comida
ITALIANA
σ
6
Me gustaría CONOCER más
sobre la metodología
Me gustaría APLICAR la metodología
σ
6
Soy instructor o facilitador en la
empresa
No soy instructor
σ
6
Soy instructor o facilitador en la
empresa
No soy instructor
σ
6
En mi empresa tenemos
programas de calidad
σ
En mi empresa aun no contamos programas de
calidad
1. ¿Por qué est oy aquí ?
1. ¿Qué
espero?
1. ¿Qué est oy di spuest o a aport ar?
1. Nombre/
e-mai l
OBJETIVO:
Al finalizar la sesión el participante identificará al menos 3 beneficios de un contrato de equipo y aplicará la herramienta a un caso de negocios
Reglas
Puntualidad
Participación activa
Respeto
Escuchar
Celulares en vibrador
Mente abierta
Entusiasmo
DEFINIR
ANALIZARMEJORAR
CONTROLAR
MEDIR
¿En qué PROYECme gustaría
aplicar 6Sigma?
P R O YEC T
O
• ¿Vale la pena?
• ¿Por qué es importante hacerlo ahora?
• ¿Consecuencias de no hacerlo ahora?
• ¿Actividades con igual o más alta prioridad?
• ¿Se ajusta a las iniciativas y objetivos?
CTQs
Contrato
Mapa
ANALIZAR MEJORAR CONTROLARMEDIR
DEFINIR
CRITICAL TO QUALITY
proyecto cliente
DEFINIR CTQs Contrato
DEFINIR CTQs Contrato
FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO
Comienzo:
Fin:
Alcance
DENTRO FUERA
1
2
3
5
CTQs Contrato
4
FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO
Comienzo:
Fin:
Alcance
DENTRO FUERA
CTQs Contrato
Caso Práctico
Nombre del Proyecto
1
DEFINIR CTQs Contrato
1. Caso Práctico
• ¿vale la pena?
• ¿es importante hacerlo ahora?
• ¿Consecuencias de no hacerlo ahora?
• ¿Actividades con igual o más alta prioridad?
• ¿Se ajusta a las iniciativas y objetivos?
¿con cuál me identifico?
BREAK
BiEnvEnidos !!!
FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO
Comienzo:
Fin:
Alcance
DENTRO FUERA
CTQs Contrato
Problema
Objetivo
2
DEFINIR CTQs Contrato
1. Problema y Objetivo
El propósito del Problema es describir qué es lo que está mal
El Objetivo definecuál es la mejora que el equipo
busca lograr
Juntos Proveen Enfoque y Propósito al Equipo
CTQs Contrato
Problema
Objetivo
DEFINIR CTQs Contrato
1. Problema
Consideraciones para la definición
• ¿hechos o supuestos?
• ¿prejuicio a una causa raíz?
• ¿datos y análisis?
• ¿específico o general?
• ¿solución implícita?
• ¿clientes contentos?
En los últimos 6 meses , el área de Operaciones ha experimentado
retrasos en la cobertura de sus vacantes, principalmente en los
ejecutivos de nivel medio y senior, ya que cada vacante toma en
promedio 47 días en cubrirse.
DEFINIR CTQs Contrato
Ejemplo Correcto
Cuándo Quién
Dónde Cómo
Definición de un problema
Ejemplo incorrecto
Hay muchas vacantes porque se tardan mucho tiempo en cubrir las posiciones
DEFINIR CTQs Contrato
1. Objetivo Definición del objetivo
DEFINIR CTQs Contrato
1. Objetivo Definición del objetivo
Quién Cuándo Cómo
DEFINIR CTQs Contrato
Reducir el tiempo de cobertura de vacantes
del área de operaciones en un 50% en los
próximos 4 meses.
Ejemplo Objetivo
FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO
Comienzo:
Fin:
Alcance
DENTRO FUERA
CTQs Contrato
Comienzo:
Fin:
Alcance
DENTRO FUERA
3
DEFINIR CTQs Contrato
1. Alcance
DENTRO FUERA
DEFINIR CTQs Contrato
1. Alcance 8 pasos para limitar el proyecto
CTQ con mayor oportunidad de mejora
Determinar desvíosMapear el proceso
CTQ’sEntregables
Expectativas y necesidadesID Cliente
Definir el proyecto para mejorar el CTQ seleccionado
FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO
Comienzo:
Fin:
Alcance
DENTRO FUERA
CTQs Contrato
Actividades Clave Responsable Fecha
4
DEFINIR CTQs Contrato
1. Actividades Clave
• Generales
• Alineados DMAIC
• Retador
• Realista
FORMATO DE CONTRATO DE EQUIPO
Comienzo:
Fin:
Alcance
DENTRO FUERA
CTQs Contrato
Equipo (Roles y Responsabilidades)
Nombre Área Rol % tiempo_________ ________ ________ ________________ _________ ________ ________________ _________ ________ ________________ _________ ________ ________________ _________ ________ _______
5
DEFINIR CTQs Contrato
1. Roles y responsabilidades
El Contrato es un Documento Vivo…Se Actualiza Constantemente a lo Largo del Proyecto