Οριζόντιες ξενόγλωσσες ικανότητες εστιασμένες

στο χώρο εργασίας: Αγγλικά

Συγγραφή - Επιμέλεια:Μανώλης Μαρκίδης

Ενότητα 8:Γραπτή Επικοινωνία

Καταιγισμός Ιδεών

• Τί σας έρχεται στο μυαλό με τη φράση:

Formal vs. informal writing

Σκοπός της ενότητας

• Φιλικές επιστολές

• Επίσημες επιστολές

• Ζητώ πληροφορίες

• Διαμαρτύρομαι

• Αιτήσεις

• Επαγγελματική ηλεκτρονική αλληλογραφία

Διάγραμμα της ενότητας

4 Υποενότητες

1η υποενότητα Informal writing

2η υποενότητα Formal vs. informal

3η υποενότητα Formal letters

4η υποενότητα Professional emails

Στόχοι της ενότητας

• Να αναπτύξετε τη δεξιότητα επικοινωνίας στα Αγγλικά.

• Να αναπτύξετε τη δεξιότητα της γραπτής επικοινωνίας.

• Να αναπτύξετε την ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με άτομα στην προσωπική και επαγγελματική σας ζωή.

• Να αντιληφθείτε τη σημασία της σαφήνειας και συνοχής στη γραπτή επικοινωνία.

• Να αντιληφθείτε πολιτισμικές διαφορές μεταξύ των λαών.

Ενότητα 8:«Γραπτή

Επικοινωνία»

Υποενότητα 8.1:

Informal writing

• Congratulations! Wishing you both the very best for now and always.Yours, Tim

• Thank you very much. I’ll never forget your kindness. You are always welcome if you’re ever in England. With best wishes, Vicky

• Good luck! We’ll be thinking of you! With lots of love, Pat and Simon

• Mary, so sorry to hear about your leg. Hope you get well soon. Cindy

Σκεφτείτε: Look at these short messages and match them with the occasions in the box.

a. illness b. taking exams c. thanks d. wedding

Υποενότητα 8.1: Informal writing

2. Χρήσιμες εκφράσεις: Match these useful expressions we use with the different occasions.

3.Διαβάστε και απαντήστε: Look at this letter Katie wrote to her friend Alex and complete the gaps with the missing sentences.

4. Χρήσιμες φράσεις: Useful language for informal letters.

5. Σκεφτείτε: Look at the plan for an informal letter and put the paragraphs in order.

Υποενότητα 8.1: Informal writing

Greeting• Dear Jane, ( to family /a friend /a colleague )• My dear Mathew/Angela, ( to the person you love)• Hi Mary, ( to family /a friend /a colleague )• Hello Nick, ( to family /a friend /a colleague )Opening• Thanks very much for your letter/email.• Sorry I haven’t written for so long. I’ve been really busy lately …• I hope everything’s going well …• It was great /wonderful /lovely to hear from you.• I hope you’re well.Closing• That’s all for now.• Give my love to your family /George.• I’ll be in touch soon.• Write soon!Signing off • All my love ( to the person you love)• Lots of love / Love ( to family /a female friend )• All the best / Best wishes / Regards ( to a male friend / colleague )

Ενότητα 8:«Γραπτή

Επικοινωνία»

Υποενότητα 8.2:

Formal vs. Informal

Υποενότητα 8.2: Formal vs. Informal

1. Σημείωση: Το βασικό χαρακτηριστικό της ανεπίσημης γραφής είναι το φιλικό, καθημερινό ύφος και η χρήση μιας ‘προφορικής’ γλώσσας. Στην ουσία, γράφουμε όπως θα μιλούσαμε σε κάποιον. Έτσι, χρησιμοποιούμε απλό καθημερινό λεξιλόγιο και ιδιωματικές εκφράσεις ( χαρακτηριστικές του προφορικού λόγου), σύντομες προτάσεις και συγκλήσεις υποκειμένων – ρημάτων ( I’m / we’re / you’ve etc.) Αντίθετα, στην επίσημη γραφή χρησιμοποιούμε ένα πιο τυπικό ύφος. Κάνουμε χρήση των μορφών τυπικής γλώσσας που συναντήσαμε στην ενότητα 5 ‘Βαθμοί Τυπικότητας’ και ένα πιο επίσημο λεξιλόγιο. Επίσης, χρησιμοποιούμε πιο σύνθετες / περιπλοκές προτάσεις όπως αυτές που συναντήσαμε στην ενότητα 3 ‘Απόψεις’. 2. Σκεφτείτε: Read these two emails. Is one better than the other? Why? Why not? What do you think makes a good email? Who do you write more formal emails to and who to you write less formal ones?

3. Σκεφτείτε: Complete the plans for formal and informal emails by choosing from the phrases below.

Ενότητα 8:«Γραπτή

Επικοινωνία»

Υποενότητα 8.3:

Formal letters

Υποενότητα 8.3: Formal letters

1.Σκεφτείτε: What are some of the reasons for writing formal letters? Match the types of formal letters with the sentences below.

Letter of enquiry

2.Διαβάστε και απαντήστε: Look at this letter of enquiry and complete the gaps with phrases from the box above.

Letter of complaint

3.Διαβάστε και απαντήστε: Look at this letter of complaint and choose the appropriate word or phrase to complete the gaps.

Letter of application

4.Διαβάστε και απαντήστε: Look at this letter of application and correct the underlined words or phrases.

Υποενότητα 8.3: Formal letters

Greeting a. If you know the name Dear Ms. Jones /Mr. Dylan

b. If you don’t know Dear Sir / Madam

Opening reason for writing

Main part make enquiries / complain / explain problem /give details of skills and experience

Closing say you expect a reply

Signing off a. If you know the Yours sincerely

b. If you don’t know Yours faithfully

Ενότητα 8:«Γραπτή

Επικοινωνία»

Υποενότητα 8.4:

Professional emails

Professional emails

From: Sandra Galo

To: Francisco Ferreira

Subject: Sales meeting

Greeting ______________________

Reason for writing ______________________

Action required ______________________

Closing ______________________

Σκεφτείτε: When we write emails, we often write with four main points: the greeting, the reason for writing, the action required and the closing. Complete the email with the sentences below.

1. Best wishes 2. Please could you send me an

agenda as soon as possible?3. Dear Francisco4. I can confirm that I will be at

the sales meeting next Wednesday.

Υποενότητα 8.4: Professional emails

2.Σκεφτείτε: Match the reasons for writing with the sentences.

3.Σκεφτείτε: Look at this reply email. Complete it with the sentences below.

4.Σκεφτείτε: Match the polite openings with the emails below.

5.Σκεφτείτε: Match this emails for arranging meetings with the replies.

6.Σκεφτείτε: You are arranging a trip to Geneva for yourself and a colleague, Hu Wang. Match the stages in the process (1-9) with the sentences from the emails (a-i).

Προσομοίωση-Παιχνίδι ρόλων

«Διευθετήσεις για επαγγελματικό ταξίδι »

Διευθετήσεις για επαγγελματικό ταξίδι

Ας υποθέσουμε ότι έχετε λάβει το παρακάτω ηλεκτρονικό μήνυμα από τον προϊστάμενό σας. Διαβάστε το και συντάξτε τέσσερα σύντομα ηλεκτρονικά μηνύματα προς τους αντίστοιχους παραλήπτες για να κάνετε τις απαραίτητες διευθετήσεις.

Διευθετήσεις για επαγγελματικό ταξίδι

Συντάξτε ηλεκτρονικά μηνύματα προς τους παρακάτω παραλήπτες και διευθετήστε τα απαραίτητα.

• Get There Travel – to book flights

• Laszlo in Budapest office – ask to be picked up

• Hotel Iris - change reservation

• Your colleague Isabella – inform her of details

Ανακεφαλαίωση Ενότητας

Έννοιες

• Φιλικές επιστολές• Επίσημες επιστολές• Ζητώ πληροφορίες • Διαμαρτύρομαι • Αιτήσεις• Επαγγελματική

ηλεκτρονική αλληλογραφία

Εκπαιδευτικοί στόχοι

• Να αναπτύξετε τη δεξιότητα επικοινωνίας στα Αγγλικά.

• Να αναπτύξετε τη δεξιότητα της γραπτής επικοινωνίας.

• Να αναπτύξετε την ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με άτομα στην προσωπική και επαγγελματική σας ζωή.

• Να αντιληφθείτε τη σημασία της σαφήνειας και συνοχής στη γραπτή επικοινωνία.

• Να αντιληφθείτε πολιτισμικές διαφορές μεταξύ των λαών.

ΤΕΛΟΣ

Ευχαριστούμε για την προσοχή σας!

Η συνέχεια εδώ: