Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού σε πολύ-πολιτισμικές...

7/18/2019 Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού σε πολύ-πολιτισμικές ομάδες ΠΜΣ Ναυτιλία 2008-9_Decrypted.PDF

http://slidepdf.com/reader/full/-55cf8f1a550346703b98fad6 1/33

1

ιασείπιζ Ανπώινος ςναμικούζε ολύ-ολιηιζμικέρ ομάδερ

ΟΡΓΑΝΩΗ & ΙΟΙΚΗΗΝΑΤΣΙΛΙΑΚΩΝ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ

Π.Μ.. ‘ΝΑΤΣΙΛΙΑ’

Ακαδμαϊκό έηορ 2008-2009Γ. Θεοηοκάρ



2

Κπίζιμα επωηήμαηα

Δίλα επκηή δκνπξγία δαηξήζκνπαληαγσλζηνύ ιενλεηήκαηνο κέζσ ησλαλξώλσλ όξσλ;

Αληκεησίνπκε όινπο ηνπο εξγαόκελνπο κεηνλ ίδν ηξόν;

Δίλα δαρείξζ ιξσκάησλ ιεηνπξγίαπξήλα γα ηο ερεξήζεο;

Δίλα αηαλνηή ζκαζία α ν εηώζεοηο νιηζκήο δαθνξάο;

Με νν ηξόν αληκεησίεηα ζήκεξα νιηζκή δαθνξάο;

ΠΜ 'ΝΑΤΣΙΛΙΑ' - ΟΡΓΑΝΩΗ & ΙΟΙΚΗΗ ΝΑΤΣΙΛΙΑΚΩΝ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝΔΝΟΣΗΣΑ: ΙΑΥΔΙΡΙΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΤ ΤΝΑΜΙΚΟΤ Δ ΠΟΛΤΠΟΛΙΣΙΜΙΚΔ ΟΜΑΔ - Γ.ΘΔΟΣΟΚΑ



3

Ανπώινο δςναμικό καιανηαγωνιζηικό λεονέκημα (Ι)

Θεσξία Πόξσλ α Ιαλνηήησλ

Πόξν

Φπζνί-εθαιαανί όξν Οξγαλσηνί όξν

Αλξώλν εθάιαν

Αλάηπμ αλνηήησλ

Αλάηπμ κνλαδώλ αλνηήησλ

αηξήζκν αληαγσλζηό ιενλέηκα




4

Ανπώινο δςναμικό καιανηαγωνιζηικό λεονέκημα (ΙΙ)

Ο αλξώλν όξν α ξέε: Να ζπκβάιινπλ ζη δκνπξγία αμίαο

Να είλα ζάλν

Να έρνπλ ραξαηξζηά νπ δελ κνξνύλ λααληγξαθνύλ εύνια

Να πνζηξίνληα αό ηλ νξγάλσζ ηοερείξζο κέζσ νινιξσκέλσλ ζπζηκάησλ

νίζο Αλξώλνπ πλακνύ




5

Δίναι ο όπορ…

Αξίαρ άνιορ ύζκολονα μιμεί

Τοζηπιόμενορ αό ην εισείπζ

ςνέειερ ζηνανηαγωνιζηικόηηα

Αόδοζ

ΟΥΙ --- --- ΑληαγσλζηόΜενλέηκα

Κάηω αό ηθςζιολογική

ΝΑΙ ΟΥΙ --- πγξίζκ Αληαγσλζηόηηα

Φςζιολογική

ΝΑΙ ΝΑΙ ΟΥΙ Πξνζσξλό ΑληαγσλζηόΠιενλέηκα

Ανώηεπ αόηθςζιολογική

ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ιαηπήζιμο ΑνηαγωνιζηικόΠλεονέκημα

Ανώηεπ αόηθςζιολογική

Πλαίζιο Αξία – ανιόηηα –Μιμηικόηηα – Οπγάνωζ




6

Ανπώινο δςναμικό καιανηαγωνιζηικό λεονέκημα (ΙΙΙ)

Δίλα νίζ Αλξώλνπ πλακνύιεηνπξγία πξήλα γα ηλ ερείξζ; Διιλή εκεξία

κεξλή ξαγκαηόηηα (ζηόινο – ιία -ιξώκαηα…)

πκβάιε εμσηεξίεπζ ηο ιεηνπξγίαοζηλ αληαγσλζηόηηα; Υξνλόο νξίνληαο έζκεπζ α αλάις όζηνπο αό ηλ

ερείξζ

Αληεκελέο αδπλακίεο




7

Ανπώινο δςναμικό καιανηαγωνιζηικό λεονέκημα (Ι V)

Πιξώκαηα: γή δαξηώλ αλνηήησλ ααληαγσλζηνύ ιενλεηήκαηνο

Μαξνξόεζκ ξνζέγγζ πζηήκαηα νίζο Αλξώλνπ πλακνύ

Αλαγλώξζ δαίηεξο ηαπηόηηαο

πζηήκαηα αξαίλζο

Πιάλν αξέξαο

Δαίδεπζ α αλάηπμ

Πξνζεηόο ζρεδαζκόο ζύλεζο νκάδσλ




8

Ανπώινο δςναμικό καιανηαγωνιζηικό λεονέκημα ( V)

Πιξώκαηα: γή κείσζο ιεηνπξγνύόζηνπο Αλαήηζ λαπηώλ ρακινύ όζηνπο

Δμσηεξίεπζ ιεηνπξγίαο .Α.. νπ ηνπο αθνξά Πεξνξζκέλ δπλαηόηηα ειέγρνπ ξαηώλ .Α.. αό ηλ ιεπξά ηνπ agent

Αληεκελέο αδπλακίεο ζηλ νξγαλή ηνποέληαμ ζην ζύζηκα .Α.. ηο ερείξζο

κνπξγία αζήκαηνο «αλαιώζκνπ όξνπ» Τνλόκεπζ νκαδόηηαο ζηλ εξγαζία α

δπλακήο νκάδαο




9

Ανπώινο δςναμικό καιανηαγωνιζηικό λεονέκημα ( V Ι)

Πιξώκαηα: ξίζκα εξσηήκαηα Αμνννύλ ν ερεξήζεο ην κέγζην ησλ

αλνηήησλ ησλ λαπηώλ;

Δελδύνπλ ζηλ ξνζσή ηνπο αλάηπμ;

ίλνπλ ίληξα γα αλώηεξ αόδνζ;

κνπξγνύλ ηαπηόηηα κέινπο;

Μεηαηξένπλ ηνπο λαπηνύο ζε θνξείο ηονξγαλσζαήο νπιηνύξαο ηο ερείξζο;




10

Οκάδεο

Κανιά Βνινγή

Δνική κοςληούπα

αθνξεηά είεδα νπιηνύξαο

Αμίεο

Πξαηέο

Δλή

Δαγγεικαηή

Οξγαλσζαή

Βαζέο πνέζεο

Θξζεπηέο αμίεο

Δαγγεικαηή ή

Δηαξέο Πξαηέο

Δίεδα λεπκαηνύ ξνγξακκαηζκνύ

Human nature

Culture

Person-nality

Μααίλεηα

Κιξνλνκείηα& κααίλεηα

Άηνκα

Δλή νπιηνύξα είλα νζπιινγόο λεπκαηόοξνγξακκαηζκόο νπ ηα άηνκαάε ξάηνπο κνξάνληα

ηξίεηα ζε αμίεο α αθνξά ηνξώην είεδν νπιηνύξαο νπείλα α ην δπζνιόηεξν λααιιάμε

Αιιιεδξά κε ηλνξγαλσζαή νπινηύξα

Ααηείηα αηάιιιν ηαίξαζκαησλ δύν




11

Γιαηί είναι δύζκολο να αλλάξει κοςληούπα

Δίεδα

εζδπηόηηα

Απηνλόη

Ανηπώλεηα

Πνιηή δάζηαζ

Πινπξαιζκόο

Αιιιεμάξηζ




12

Παπάγονηερ ος επεάοςν ηνενική κοςληούπα

Γιώζζα

Ννκό ζύζηκα

Αμίεο

Δαίδεπζ

Πνιηό ζύζηκα

Θξζεία




13

ιαζηάζειρ ενικήρ κοςληούπαρ

Power distance – Αόζηαζ αό ηλεμνπζία

Individualism/collectivism – Αηνκζκόο / ζπιινγόηηα

Uncertainty avoidance – Σάζ γα ηλανθπγή αβεβαόηηαο

Masculinity/femininity – Αλδξζκόο /θεκλζκόο

Long term orientation – Πξνζαλαηνιζκόοσο ξνο ην ρξόλν




ιαζηάζειρ ενικήρ κοςληούπαρ

14

Αηνκζκόο Αόζηαζ αόηλ εμνπζία Ανθπγήαβεβαόηηαο Αλδξζκόο

Βακόο Καηάηαμ Βακόο Καηάηαμ Βακόο Καηάηαμ Βακόο Καηάηαμ

Διιάδα 35 22 60 26-27 112 50 57 32-33

Φιίλεο 32 21 94 47 44 10 64 39-40

Μ.Βξεηαλία 89 48 35 10-12 35 6-7 66 41-42

Ννξβγία 69 38 31 6-7 50 16 8 2

Παζηάλ 14 6-7 55 22 70 26-27 50 26-27

ΗΠΑ 91 50 40 16 46 11 62 36

Σνπξία 37 24 66 34-35 85 34-35 45 20-21

Ιλδία 48 30 77 42 40 9 46 30-31




15

ιασείπιζ ομάδων με διαθοπά

Η αλόηηα δνίζο νκάδσλ ηα κέι ησλννίσλ εξεάνληα αό νιιέο νλσλέοκεηαβιηέο

αζηάζεο δαθνξάο Δαίδεπζ -Κνλσλή αηαγσγή –Δλόηηα -

Θξζεία - …

Πνιηζκή ηαπηόηηα ζαλ κα αό ηοδαζηάζεο ηο δαθνξάο

Αλάγ γα γλώζ όρ κόλν ησλ δαθνξώλ,αιιά α ησλ νκννηήησλ

Αλάγ γα ζπζηήκαηα .Α.. νπ αδαρεξίνληα ηλ δαθνξά




16

Πολιηιζμική διαθοπά (Ι)Μύν Οξζκέλεο νπιηνύξεο εκθαλίνπλ κεγαιύηεξ ηάζ γα ξόνδν

αό όη άιιεο

Η νιηζκή δαθνξά αλαόθεπηα νδγεί ζε αληέζεο ζηνείεδν ησλ αμώλ

Η νιηζκή δαθνξά ανηειεί εκόδν ζηλ αλάηπμ

Οδγνύλ ζε Άξλζ Αδπλακία αμννίζο εηώλ ζηνρείσλ Τνλόκεπζ ζπλνρήο α ανηειεζκαηόηηαο νκάδαο

Πξαγκαηόηηα Μνξεί λα νδγήζε ζε αλώηεξ αόδνζ πό ξνϋνέζεο α

κε ηλ αηάιιι πνζηήξμ αό ηλ ιεπξά ηο ερείξζο




17

Πολιηιζμική διαθοπά (ΙΙ)

πλαηά ζκεία Μείσζ ηνπ όζηνπο καξνρξόλα Πξνζθέξε δαθνξά ξνζεγγίζεσλ α αόςεσλ

ζηα ξνβιήκαηα α κνξεί λα βειηώζε η

δαδαζία είιπζήο ηνπο Μνξεί λα αξάζρε κεγάιν εύξνο δκνπξγώλ

δεώλ ίλε η δπλαηόηηα γα αιύηεξ ξνζαξκνγή

ζηο ααηήζεο δαθνξεηώλ αηαζηάζεσλ Μνξεί λα ζπκβάιε ζηλ δαηήξζ αμόινγσλεξγανκέλσλ




ηάδια είγνωζρ ολιηιζμικήρδιαθοπάρ Άπνζ: Σνζηέο αληιήςεο γα ηνλ όζκν

Όρ είγλσζ ησλ νιηζκώλ δαθνξώλ

ε αξαίεο εξηώζεο θαλεξή πνηίκζ άιισλ νιηζκώλ

Άμςνα: Αληιακβάλεηα αειή ζη δή ηνπ άλεη αληίις γα ηνλ

όζκν

Υξζκννεί αξληά ζηεξεόηπα

Τνέηε αλσηεξόηηα δήο ηνπ νπιηνύξαο Δλασιζηοοίζ διαθοπών Κξύβε ή πνηκά ηο νιηζκέο δαθνξέο

Δεληξώλε ζηνπο όκννύο ηνπ ζε κα νκάδα

18ΠΜ 'ΝΑΤΣΙΛΙΑ' - ΟΡΓΑΝΩΗ & ΙΟΙΚΗΗ ΝΑΤΣΙΛΙΑΚΩΝ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ

ΔΝΟΣΗΣΑ: ΙΑΥΔΙΡΙΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΤ ΤΝΑΜΙΚΟΤ Δ ΠΟΛΤΠΟΛΙΣΙΜΙΚΔ ΟΜΑΔ - Γ.ΘΔΟΣΟΚΑ



ηάδια είγνωζρ ολιηιζμικήρδιαθοπάρ Αοδοσή: Ανδέρεηα δαθνξέο ζη ζπκεξθνξά α ζρεηέο δαθνξέο ζηο

αμίεο

Αλαγλσξίε ηλ εγπξόηηα ησλ άιισλ ηξόσλ ζέςο ααληίιςο ηνπ όζκνπ

Πποζαπμογή Ιαλόηηα αηαλόζο αηόκσλ άιισλ νιηζκώλ

Ιαλόηηα λα κεηαηνίεηα αό η κα νιηζκή αληίις ζηάιι

Δνζωμάηωζ/ενοοίζ Πνιύ-νιηζκή ζηάζ νπ εηξέε ηλ ελζσκάησζ ησλ

δαθνξώλ α ηλ ξνζαξκνγή ζε είεδν γλώζο αζπκεξθνξάο

19ΠΜ 'ΝΑΤΣΙΛΙΑ' - ΟΡΓΑΝΩΗ & ΙΟΙΚΗΗ ΝΑΤΣΙΛΙΑΚΩΝ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ

ΔΝΟΣΗΣΑ: ΙΑΥΔΙΡΙΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΤ ΤΝΑΜΙΚΟΤ Δ ΠΟΛΤΠΟΛΙΣΙΜΙΚΔ ΟΜΑΔ - Γ.ΘΔΟΣΟΚΑ



20

Πολιηιζμική διαθοπά καιναςηιλία

Πιαίζν-δαίηεξα ραξαηξζηά λαπηιίαο

Πινία – 2/3 έρνπλ νιύ-νιηζκάιξώκαηα

Πεξνξζκόο: δάξεα πξεζίαο

Γξαθεία – ζηειέρ μξάο

Αλάγ γα ζηειέρ νπ λα κνξνύλ λα

ιακβάλνπλ ανθάζεο ζε νιύ-νιηζκάεξβάιινληα




21

Διλογέρ ζύνεζρ λπώμαηορ

Πιήξσκα κίαο ελόηηαο αό η ρώξα ηνπ ιννηήηΠιήξσκα κίαο ελόηηαο αό ρώξα δαθνξεηή αό η ρώξα ηνπιννηήη

Αμσκαηνί (πςιόβακν α ρακιόβακν) αό η ρώξα ηνπιννηήη, α ιήξσκα αό ρώξα ηνπ Σξίηνπ Κόζκνπ (ρακινύόζηνπο)

Τςιόβακν αμσκαηνί αό η ρώξα ηνπ ιννηήη, ρακιόβακναμσκαηνί αό ρώξα ηνπ Σξίηνπ Κόζκνπ, α ιήξσκα αό άιι ρώξα ηνπ Σξίηνπ Κόζκνπ

Πινίαξρνο αό η ρώξα ηνπ ιννηήη α ιννί αμσκαηνί αιήξσκα αό νιιέο δαθνξεηέο ρώξεο


ί ώ λ ά



22

ςγκπίζειρ μιζών λοιάπσωνειλεγμένων σωπών (2005)

6879

85100

110

191

179

0

50

100

150

200

250

Νορβηγία Μ.Βρετανία Λιθουανία Ινδία

(ΒΑΣΗ)

Σρι-Λάνκα Φιλιππίνες Κίνα

Πηγή: International Chamber of Shipping-International Shipping Federation, (2006), Annual Report 2006 , London, σ




23

ςγκπίζειρ μιζών ναςηώνειλεγμένων σωπών (2005)

269

223

131

110100

81 77

0

50

100

150

200

250

300

Νορβηγία Ελλάδα Λιθουανία Φιλιππίνες Ινδία

(ΒΑΣΗ)

Κίνα Μυανμάρ

Πγή: International Chamber of Shipping-International Shipping Federation, Annual Report 2006 , London, ζει. 22.




24

Source: Nathan Lillie, “Global Collective Bargaining in FOC Shipping”,British Journal Of Industrial Relations, vol. 42, no.1, 2004, pp.47-67




25

Πλοίο: ολύ-ολιηιζμικόεπγοζηάζιο

Οξγαλζκόο κε πςιή ηπννίζ

Οξγαλζκόο νπ ιεηνπξγεί ζε δπλακόεξβάιινλ

Καηά εξίησζ, ηπννίζ δίλε η έζηο ζη ζπλνρή α ηλ νκαδόηηα

Καηά εξίησζ, ααηείηα δπλακή

ζνξξνία




26

Ο λοίαπσορ ζαν global manager(Ι)

Υαξαηξζηά ηνπ global manager

Κνζκννιίηο α όρ ελνεληξόο

Πξνζαξκόεηα ζηο δαθνξεηέο νπιηνύξεο ακιά νιιέο γιώζζεο

Δηκά αληιήςεο ησλ άιισλ

έθηεηα ννπκελά α κνξεί λα ζρεδάε

ζηξαηγέο ζην αγόζκν ιαίζν




27

Ο λοίαπσορ ζαν global manager(ΙΙ)

Manager νπ δνεί νκάδα αλξώσλ αεξνπζαά ζηνρεία αμίαο δεάδσλ ε. δνι.

πλδεηόο ξίνο ηο ερείξζο κεειάηεο, θνξείο α άιινπο stakeholders

Manager γξακκήο α Human ResourceManager

Manager εξαξρήο πξακίδαο

Manager δαθνξάο




28

μεπινή παγμαηικόηηα ύν αηγνξίεο λαπηώλ

αθνξεηέο ξαηέο .Α..

Αληιήςεο νπ ζηξίνληα ζε ζηεξεόηπα

Κπξαξρία Θεσξίαο Υ ζρεηά κε ηλαξαίλζ ησλ εξγανκέλσλ

Βαζέο α αλώηεξεο αλάγεο

Υακιή ζπλνρή νκάδαο Ανπζία δέζκεπζο




29

Πολύ-ολιηιζμικέρ ομάδερ καιανηαγωνιζηικό λεονέκημα

κνπξγία αμίαο Μέζσ ηο κείσζο ηνπ όζηνπο γα ηλ ερείξζ

άλν Φνξείο άξξηο γλώζο νπ δελ αμννείηα

Υαξαηξζηά νπ δελ αληγξάθνληα Φνξείο ηο νξγαλσζαήο νπιηνύξαο ηο

ερείξζο

Τνζηξίνληα αό ηλ νξγάλσζ ύζηκα νίζο Αλξώλνπ πλακνύ

(.Α..)




30

Γιαηί είναι ααπαίηη διασείπιζηρ ολιηιζμικήρ διαθοπάρ

Αλάηπμ δαξηώλ αλνηήησλ

Ιαλννίζ εξγανκέλσλ

Αλώηεξ αόδνζ

Βειηίσζ νόηηαο / αζθάιεαο πξεζώλ

Αληαγσλζηό ιενλέηκα

Αλάηπμ αιώλ ξαηώλ – θήκ

Δηαξή Κνλσλή Δπύλ




31

Βήμαηα για ην αοηελεζμαηικήδιασείπιζ ηρ διαθοπάρ (Ι)

έζκεπζ ηο δνίζο Πξνζάεα γα βειηίσζ ηο αξίβεαο ησλ

αληιήςεσλΒειηίσζ ηο είγλσζο ηο δαθνξάο Αλάηπμ αλνηήησλ δαρείξζο δαθνξάο Δλάξξπλζ επειμίαο




32

Βήμαηα για ην αοηελεζμαηικήδιασείπιζ ηρ διαθοπάρ (ΙΙ)

Πξνζνρή ζηνλ ηξόν αμνιόγζο ησλεξγανκέλσλ

Δλάξξπλζ εξγανκέλσλ λα αηαδελύνπλαζύκβαηεο ζπκεξθνξέο

Αληακνβή εξγανκέλσλ

Παξνρή αληίζηνρο εαίδεπζο




Δκαίδεςζ λπωμάηων ζηνεηαιπεία Mitsui OSK LinesΠξνεκέλνπ λα πνζηξίμε ηλ εαίδεπζ ησλ ιξσκάησλ ηο, εηαξείαMOL εηόο αό η ιεηνπξγία εαδεπηώλ έληξσλ ζε δάθνξα ζκεία ηνπόζκνπ ξνρώξζε ζηλ αγνξά ελόο ηνπ ινίνπ Ginga Maru , ην ννίν πήξμεην εαδεπηό ινίν ησλ λαπηώλ ζρνιώλ ηο Ιασλίαο γα νιιά ρξόλα.Η MOL αγόξαζε ην ινίν ην 2007 α αθνύ ην εζπγρξόλζε ην κεηνλόκαζεζε MOL Spirit α άξρζε λα ην ιεηνπξγεί ζαλ εαδεπηό ινίν. Όσο

αλαθέξε εηαξεία ζηλ έεζ ηο γα ηλ Δηαξή Κνλσλή Δπύλ, είλα ξώη θνξά νπ κα λαπηιαή εηαξεία ανηά έλα ανιεζηάεαδεπηό ινίν.

Ο εαδεπόκελν εαδεύνληα άλσ ζην ινίν γα δάζηκα ηεζζάξσλ έσοέμ κλώλ α κααίλνπλ ηα ξόηπα α ηο ξαηέο ηο εηαξείαο, δαίηεξαζε ζρέζ κε ηλ αζθάιεα. ηόρνο ηο MOL είλα ν λαπηνί ηο λαιακβάλνπλ ηλ ίδα εαίδεπζ νπ ιακβάλνπλ α ν Ιάσλεο ζνπδαζηέο.Μέζσ ηο εαίδεπζο αλαηύζζνληα ν αλόηηεο ησλ λαπηώλ ηο,ξνσείηα αζθάιεα ζη ιεηνπξγία ηνπ ινίνπ α ελαξξύλεηα νιπνιηζκή ενλσλία κέζσ ηο ζπλύαξμο ζνπδαζηώλ αόδαθνξεηέο ρώξεο

ΠΜ 'ΝΑΤΣΙΛΙΑ' - ΟΡΓΑΝΩΗ & ΙΟΙΚΗΗ ΝΑΤΣΙΛΙΑΚΩΝ ΔΠΙΥΔΙΡΗΔΩΝ

Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού σε πολύ-πολιτισμικές...

Documents

Transcript of Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού σε πολύ-πολιτισμικές...