Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Post on 05-Dec-2014

598 views 3 download

description

Εισήγηση μου στο 4ο Πανελλήνιο Συνέδριο e-Θέμις και Παν/μίου Μακεδονίας για το Δίκαιο της Πληροφορικής (LegalTech & DataProtection) στις 24 Μαρτίου 2013.

Transcript of Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Online  Marketing  και  Social  Media:  επαγγελματικά  εργαλεία  ανάπτυξης  

°È¿ÓÓ˘ ΤÚÈ·ÓٷʇÏÏÔ˘, ‰È¢ı˘ÓÙ‹˜ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ

δυό  λόγια  για  να  γνωριστούμε...  

Είμαι  διευθυντής  μάρκετινγκ  και  ανάπτυξης  με  20+  χρόνια  σε  αγορές  τεχνολογίας  (ΙΤ,  graphic  industry,  publishing)  και  έχω  εργαστεί  ως  διευθυντικό  στέλεχος  σε  μεγάλες  εταιρείες  στην  Ελλάδα  και  το  εξωτερικό.  

Η ‰Ô˘ÏÂÈ¿ ÌÔ˘ [ΤΟ ΑΤΟªΟ Consulting Services] Â›Ó·È social media marketing (΢ڛˆ˜ µ2µ), content engineering Î·È business development, ÛÙËÓ ΕÏÏ¿‰· Î·È ÙÔ Â͈ÙÂÚÈÎfi.

«Κάνω  δουλειές»  σημαίνει    «δημιουργώ  σχέσεις»  

Οι  εταιρείες  είναι  άνθρωποι  που  συνεργάζονται  με  ανθρώπους,  επικοινωνούν  με  ανθρώπους,  κάνουν  συναλλαγές  με  ανθρώπους.    

ªÂ ÌÈ· ÊÚ¿ÛË, «¿ÓıÚˆπÔÈ πÔ˘ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁÔ‡Ó Û¯¤ÛÂȘ».

ο  πελάτης  επιλέγει  «εικόνα»    και  «υπόσχεση»  

Η  «εικόνα»  είναι  σημαντικό  στοιχείο  της  παρουσίας  σας,  τόσο  στην  τοπική  όσο  και  στις  διεθνείς  αγορές.  

Η «ÂÈÎfiÓ·» fi¯È ÌfiÓÔ ÙÔ˘ πÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ‹ Ù˘ ˘πËÚÂÛ›·˜ ·ÏÏ¿ Î·È Ë ‰È΋ Û·˜, ˆ˜ π·Ú·ÁˆÁÔ‡ ÙÔ˘˜, Î·È fiÏ˘ ÙË ̃«ÂÊԉȷÛÙÈ΋˜ ·Ï˘Û›‰·˜».

Το  ίδιο  είναι  και  η  «υπόσχεση»,  προϊόντα  και  υπηρεσίες  αγοράζονται  για  να  δώσουν  «λύση»  σε  κάτι.  

Τι  είναι  το  social  media  marketing,  το  online  marketing  εν  γένει;  

Είναι  να  χτίζεις  κοινότητες  ανθρώπων  

Ε›Ó·È Ó· Â›Û·È ·ÓÔÈÎÙfi˜ Î·È ‰È·Ê·Ó‹˜

Είναι  να  μοιράζεσαι  

Ε›Ó·È Ó· ÂÓËÌÂÚÒÓÂȘ Û πÚ·ÁÌ·ÙÈÎfi ¯ÚfiÓÔ

Είναι  να  συζητάς  δυναμικά  και  αμφίδρομα  

Οι  βασικοί  στόχοι  

Να  αυξήσουμε  την  αναγνωρισιμότητα  μας,  να  φέρουμε  περισσότερο  κόσμο  στις  σελίδες  μας  και  στο  γραφείο  μας  ¡· ¤¯Ô˘Ì ·ÏÏËÏÂπ›‰Ú·ÛË Ì ÙÔ˘˜ πÂÏ¿Ù˜ Ì·˜ Να  διαχειριζόμαστε  τη  φήμη  μας  και  να  βελτιώνουμε  διαρκώς  την  εικόνα  μας  ¡· ηıÈÂÚÒÛÔ˘Ì ÙËÓ ÂÌπÂÈÚ›· Î·È Ù¯ÓÔÁÓˆÛ›· Ì·˜ Να  αυξήσουμε  τις  χρεώσιμες  ώρες  

Αρχές  και  κανόνες  

Οι  βασικές  αρχές:    

Û¯¤ÛÂȘ, ·ÏÏËÏÂπ›‰Ú·ÛË, ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ ‰ÈÎÙ‡ˆÛË Î·È ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ›· Ê‹Ì˘, ÂȉÈο «·πfi-ÛÙfiÌ·-ÛÂ-ÛÙfiÌ·».

Οι  βασικοί  κανόνες:  

·ÎÔ‡ÌÂ, πÚÔÛʤÚÔ˘Ì ·Í›·, ‰ËÌÈÔ˘ÚÁԇ̠·›ÛıËÌ· ÂÌπÈÛÙÔÛ‡Ó˘, Û˘ÌÌÂÙ¤¯Ô˘Ì Û ·ÓÔÈÎÙ¤˜ Û˘˙ËÙ‹ÛÂȘ

Και  ...τι  μας  νοιάζει;  

Η  συζήτηση  γίνεται  «εκεί  έξω»  είτε  συμμετέχετε  είτε  όχι...  

ŒÓ· ·πÏfi website ‰ÂÓ Â›Ó·È πÈ¿ ·ÚÎÂÙfi, Ë π·ÚÔ˘Û›· Û·˜ ÛÙÔ web πÚ¤πÂÈ Ó· πÚÔ¯ˆÚ‹ÛÂÈ πÈfi π¤Ú·...

Χρειάζεται  να  χτίσετε  κοινό  και  να  είστε  προσβάσιμος  σε  αυτό  περισσότερες  ώρες  και  -κυρίως-  τις  ώρες  που  σας  έχει  ανάγκη...  

Οι  κανόνες  της  επιτυχίας  

Να  είστε  απλά  ο  εαυτός  σας  (Αξίωμα!)  

ΑÛ¯ÔÏËı›Ù Ì ٷ ÂÚÁ·Ï›· πÔ˘ Â›Ó·È Î·Ï‡ÙÂÚ· ÁÈ· Û· ̃

Δεν  είστε  υποχρεωμένοι,  να  διαβάζετε  τα  πάντα,  να  σχολιάζετε  τα  πάντα,  να  συμμετέχετε  στα  πάντα!  

Τ›πÔÙ· ‰ÂÓ ·ÏÏ¿˙ÂÈ ·πfi ÙË ÌÈ· ̤ڷ ÛÙËÓ ¿ÏÏË

Όσο  περισσότερα  δίνετε,  τόσο  περισσότερα  παίρνετε  

Οι  κανόνες  της  επιτυχίας  

Και  άνθρωπος  και  επαγγελματίας  -  βάλτε  τα  όρια  σας  

¡· ·π·ÓÙ¿ÙÂ, Ó· ÂÌπÓ¤ÂÙ ·ÍÈÔπÈÛÙ›· Î·È Ó· ÔÏÔÎÏËÚÒÓÂÙ ·˘Ùfi πÔ˘ ÍÂÎÈÓ‹Û·ÙÂ

¡· Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÂÙÂ! Κ·È, fiπˆ˜ ÎÈ ÂÛ›˜ ‰Â ı· ÂπÈϤÁ·ÙÂ Û˘ÓÂÚÁ¿ÙË Ì ÌfiÓË Ì›· ‰›ÏÂπÙË ÂÈÛ·ÁˆÁ‹, ‰Â¯ı›ÙÂ πˆ˜ Î·È ÔÈ ¿ÏÏÔÈ πÂÚÈ̤ÓÔ˘Ó Ó· ÙÔ˘˜ π·ÚÔ˘ÛÈ¿ÛÂÙ πÂÚÈÛÛfiÙÂÚ· ÁÈ· Û·˜...

“the  Virtual  Handshake”    

Οι  online  σχέσεις  ακολουθούν  την  πραγματική  ζωή.    

™˘ÛÙËÓfiÌ·ÛÙÂ, ‰ÂÓ ÎÚ˘‚fiÌ·ÛÙÂ.

Επιλέγουμε  αν  θα  δεχθούμε  κάποια  επαφή,  δεν  είμαστε  υποχρεωμένοι  να  το  κάνουμε.  

ªÈÏ¿Ì πÚÔÛˆπÈο, ‰ÂÓ Î˘ÓËÁÔ‡ÌÂ, ϤÌ «Â˘¯·ÚÈÛÙÒ».

«Ιt’s  OK  to  decline  or  ignore»!!  

Τα  κατάλληλα  εργαλεία...  

Κόμβος  της  επικοινωνίας  μας  το  Web  site  μας  όπου  συγκεντρώνουμε  ως  αναφορά  και  τα  social  media  μας.  

ΑÓ·πÙ‡ÛÛÔ˘Ì «·ÎÙÈÓˆÙ¿» Facebook profile + Business Page, Linkedin profile + Business Page, Twitter account + YouTube channel, E-mail marketing, Business Blog Î·È πÔÏÏ¿ ¿ÏÏ·…

Θυμηθείτε:  επιλέγουμε  αυτά  τα  εργαλεία  που  μας  ταιριάζουν  και  μπορούμε  να  χειριστούμε  αποτελεσματικά!    

Οι  προκλήσεις  

Η  εταιρική  κουλτούρα  (πχ  για  παλιά  γραφεία)  

Η ·Ó¿ÁÎË ¯ÚfiÓÔ˘ (πÚ¤πÂÈ Ó· ÙÔÓ ‰È·ı¤ÛÂÙÂ!)

Επαγγελματική  εικόνα  vs  Προσωπική  εικόνα  

¢È·Ù‹ÚËÛË Ù˘ ·ÛÊ¿ÏÂÈ·˜ Î·È È‰ÈˆÙÈÎfiÙËÙ·˜ Û¯¤ÛÂˆÓ Î·È πÏËÚÔÊÔÚÈÒÓ

Οι  προκλήσεις  

Συμμόρφωση  με  κώδικες  ηθικής  και  δεοντολογίας  

¶ÚÔÛÙ·Û›· ÙÔ˘ ÂÙ·ÈÚÈÎÔ‡ ÔÓfiÌ·ÙÔ˜ Î·È ÙˆÓ ÛËÌ¿ÙˆÓ Ì·˜ ·πfi online π·Ú·‚È¿ÛÂȘ  

Διαχείριση  αρνητικής  φήμης,  σχολίων,  αισθήματος    -  μην  τα  αγνοείτε!  

SCRIPTA MANENT! ΕȉÈο online…

So…  Let’s  Get  Social!      

Και  πως  ξεκινάμε;  

ΟÚ›˙Ô˘Ì ÌÂÙÚ‹ÛÈÌÔ˘˜ ÛÙfi¯Ô˘˜

ΟÚ›˙Ô˘Ì ÙÔ ÂπÈı˘ÌËÙfi ·πÔÙ¤ÏÂÛÌ·

™¯Â‰È¿˙Ô˘Ì ÙË ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ Ì·˜

™¯Â‰È¿˙Ô˘Ì ÛÙËÓ online πÔÏÈÙÈ΋ Ì·˜

ÃÙ›˙Ô˘ÌÂ Î·È ‰È·¯ÂÈÚÈ˙fiÌ·ÛÙ ÙÔ ‰›ÎÙ˘Ô Ì·˜...

Ευχαριστώ  για  την  προσοχή  σας!  Stay  connected  @  TOATOMO  Consulting  Services  

[w] www.toatomo.info * [in] /in/yannistriantafyllou * [fb]/toatomoconsulting