Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

17
Online Marketing και Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης °È¿ÓÓ˘ ΤÚÈ·ÓٷʇÏÏÔ˘, ‰È¢ı˘ÓÙ‹˜ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ

description

Εισήγηση μου στο 4ο Πανελλήνιο Συνέδριο e-Θέμις και Παν/μίου Μακεδονίας για το Δίκαιο της Πληροφορικής (LegalTech & DataProtection) στις 24 Μαρτίου 2013.

Transcript of Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Page 1: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Online  Marketing  και  Social  Media:  επαγγελματικά  εργαλεία  ανάπτυξης  

°È¿ÓÓ˘ ΤÚÈ·ÓٷʇÏÏÔ˘, ‰È¢ı˘ÓÙ‹˜ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ

Page 2: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

δυό  λόγια  για  να  γνωριστούμε...  

Είμαι  διευθυντής  μάρκετινγκ  και  ανάπτυξης  με  20+  χρόνια  σε  αγορές  τεχνολογίας  (ΙΤ,  graphic  industry,  publishing)  και  έχω  εργαστεί  ως  διευθυντικό  στέλεχος  σε  μεγάλες  εταιρείες  στην  Ελλάδα  και  το  εξωτερικό.  

Η ‰Ô˘ÏÂÈ¿ ÌÔ˘ [ΤΟ ΑΤΟªΟ Consulting Services] Â›Ó·È social media marketing (΢ڛˆ˜ µ2µ), content engineering Î·È business development, ÛÙËÓ ΕÏÏ¿‰· Î·È ÙÔ Â͈ÙÂÚÈÎfi.

Page 3: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

«Κάνω  δουλειές»  σημαίνει    «δημιουργώ  σχέσεις»  

Οι  εταιρείες  είναι  άνθρωποι  που  συνεργάζονται  με  ανθρώπους,  επικοινωνούν  με  ανθρώπους,  κάνουν  συναλλαγές  με  ανθρώπους.    

ªÂ ÌÈ· ÊÚ¿ÛË, «¿ÓıÚˆπÔÈ πÔ˘ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁÔ‡Ó Û¯¤ÛÂȘ».

Page 4: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

ο  πελάτης  επιλέγει  «εικόνα»    και  «υπόσχεση»  

Η  «εικόνα»  είναι  σημαντικό  στοιχείο  της  παρουσίας  σας,  τόσο  στην  τοπική  όσο  και  στις  διεθνείς  αγορές.  

Η «ÂÈÎfiÓ·» fi¯È ÌfiÓÔ ÙÔ˘ πÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ‹ Ù˘ ˘πËÚÂÛ›·˜ ·ÏÏ¿ Î·È Ë ‰È΋ Û·˜, ˆ˜ π·Ú·ÁˆÁÔ‡ ÙÔ˘˜, Î·È fiÏ˘ ÙË ̃«ÂÊԉȷÛÙÈ΋˜ ·Ï˘Û›‰·˜».

Το  ίδιο  είναι  και  η  «υπόσχεση»,  προϊόντα  και  υπηρεσίες  αγοράζονται  για  να  δώσουν  «λύση»  σε  κάτι.  

Page 5: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Τι  είναι  το  social  media  marketing,  το  online  marketing  εν  γένει;  

Είναι  να  χτίζεις  κοινότητες  ανθρώπων  

Ε›Ó·È Ó· Â›Û·È ·ÓÔÈÎÙfi˜ Î·È ‰È·Ê·Ó‹˜

Είναι  να  μοιράζεσαι  

Ε›Ó·È Ó· ÂÓËÌÂÚÒÓÂȘ Û πÚ·ÁÌ·ÙÈÎfi ¯ÚfiÓÔ

Είναι  να  συζητάς  δυναμικά  και  αμφίδρομα  

Page 6: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Οι  βασικοί  στόχοι  

Να  αυξήσουμε  την  αναγνωρισιμότητα  μας,  να  φέρουμε  περισσότερο  κόσμο  στις  σελίδες  μας  και  στο  γραφείο  μας  ¡· ¤¯Ô˘Ì ·ÏÏËÏÂπ›‰Ú·ÛË Ì ÙÔ˘˜ πÂÏ¿Ù˜ Ì·˜ Να  διαχειριζόμαστε  τη  φήμη  μας  και  να  βελτιώνουμε  διαρκώς  την  εικόνα  μας  ¡· ηıÈÂÚÒÛÔ˘Ì ÙËÓ ÂÌπÂÈÚ›· Î·È Ù¯ÓÔÁÓˆÛ›· Ì·˜ Να  αυξήσουμε  τις  χρεώσιμες  ώρες  

Page 7: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Αρχές  και  κανόνες  

Οι  βασικές  αρχές:    

Û¯¤ÛÂȘ, ·ÏÏËÏÂπ›‰Ú·ÛË, ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ ‰ÈÎÙ‡ˆÛË Î·È ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ›· Ê‹Ì˘, ÂȉÈο «·πfi-ÛÙfiÌ·-ÛÂ-ÛÙfiÌ·».

Οι  βασικοί  κανόνες:  

·ÎÔ‡ÌÂ, πÚÔÛʤÚÔ˘Ì ·Í›·, ‰ËÌÈÔ˘ÚÁԇ̠·›ÛıËÌ· ÂÌπÈÛÙÔÛ‡Ó˘, Û˘ÌÌÂÙ¤¯Ô˘Ì Û ·ÓÔÈÎÙ¤˜ Û˘˙ËÙ‹ÛÂȘ

Page 8: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Και  ...τι  μας  νοιάζει;  

Η  συζήτηση  γίνεται  «εκεί  έξω»  είτε  συμμετέχετε  είτε  όχι...  

ŒÓ· ·πÏfi website ‰ÂÓ Â›Ó·È πÈ¿ ·ÚÎÂÙfi, Ë π·ÚÔ˘Û›· Û·˜ ÛÙÔ web πÚ¤πÂÈ Ó· πÚÔ¯ˆÚ‹ÛÂÈ πÈfi π¤Ú·...

Χρειάζεται  να  χτίσετε  κοινό  και  να  είστε  προσβάσιμος  σε  αυτό  περισσότερες  ώρες  και  -κυρίως-  τις  ώρες  που  σας  έχει  ανάγκη...  

Page 9: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Οι  κανόνες  της  επιτυχίας  

Να  είστε  απλά  ο  εαυτός  σας  (Αξίωμα!)  

ΑÛ¯ÔÏËı›Ù Ì ٷ ÂÚÁ·Ï›· πÔ˘ Â›Ó·È Î·Ï‡ÙÂÚ· ÁÈ· Û· ̃

Δεν  είστε  υποχρεωμένοι,  να  διαβάζετε  τα  πάντα,  να  σχολιάζετε  τα  πάντα,  να  συμμετέχετε  στα  πάντα!  

Τ›πÔÙ· ‰ÂÓ ·ÏÏ¿˙ÂÈ ·πfi ÙË ÌÈ· ̤ڷ ÛÙËÓ ¿ÏÏË

Όσο  περισσότερα  δίνετε,  τόσο  περισσότερα  παίρνετε  

Page 10: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Οι  κανόνες  της  επιτυχίας  

Και  άνθρωπος  και  επαγγελματίας  -  βάλτε  τα  όρια  σας  

¡· ·π·ÓÙ¿ÙÂ, Ó· ÂÌπÓ¤ÂÙ ·ÍÈÔπÈÛÙ›· Î·È Ó· ÔÏÔÎÏËÚÒÓÂÙ ·˘Ùfi πÔ˘ ÍÂÎÈÓ‹Û·ÙÂ

¡· Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÂÙÂ! Κ·È, fiπˆ˜ ÎÈ ÂÛ›˜ ‰Â ı· ÂπÈϤÁ·ÙÂ Û˘ÓÂÚÁ¿ÙË Ì ÌfiÓË Ì›· ‰›ÏÂπÙË ÂÈÛ·ÁˆÁ‹, ‰Â¯ı›ÙÂ πˆ˜ Î·È ÔÈ ¿ÏÏÔÈ πÂÚÈ̤ÓÔ˘Ó Ó· ÙÔ˘˜ π·ÚÔ˘ÛÈ¿ÛÂÙ πÂÚÈÛÛfiÙÂÚ· ÁÈ· Û·˜...

Page 11: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

“the  Virtual  Handshake”    

Οι  online  σχέσεις  ακολουθούν  την  πραγματική  ζωή.    

™˘ÛÙËÓfiÌ·ÛÙÂ, ‰ÂÓ ÎÚ˘‚fiÌ·ÛÙÂ.

Επιλέγουμε  αν  θα  δεχθούμε  κάποια  επαφή,  δεν  είμαστε  υποχρεωμένοι  να  το  κάνουμε.  

ªÈÏ¿Ì πÚÔÛˆπÈο, ‰ÂÓ Î˘ÓËÁÔ‡ÌÂ, ϤÌ «Â˘¯·ÚÈÛÙÒ».

«Ιt’s  OK  to  decline  or  ignore»!!  

Page 12: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Τα  κατάλληλα  εργαλεία...  

Κόμβος  της  επικοινωνίας  μας  το  Web  site  μας  όπου  συγκεντρώνουμε  ως  αναφορά  και  τα  social  media  μας.  

ΑÓ·πÙ‡ÛÛÔ˘Ì «·ÎÙÈÓˆÙ¿» Facebook profile + Business Page, Linkedin profile + Business Page, Twitter account + YouTube channel, E-mail marketing, Business Blog Î·È πÔÏÏ¿ ¿ÏÏ·…

Θυμηθείτε:  επιλέγουμε  αυτά  τα  εργαλεία  που  μας  ταιριάζουν  και  μπορούμε  να  χειριστούμε  αποτελεσματικά!    

Page 13: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Οι  προκλήσεις  

Η  εταιρική  κουλτούρα  (πχ  για  παλιά  γραφεία)  

Η ·Ó¿ÁÎË ¯ÚfiÓÔ˘ (πÚ¤πÂÈ Ó· ÙÔÓ ‰È·ı¤ÛÂÙÂ!)

Επαγγελματική  εικόνα  vs  Προσωπική  εικόνα  

¢È·Ù‹ÚËÛË Ù˘ ·ÛÊ¿ÏÂÈ·˜ Î·È È‰ÈˆÙÈÎfiÙËÙ·˜ Û¯¤ÛÂˆÓ Î·È πÏËÚÔÊÔÚÈÒÓ

Page 14: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Οι  προκλήσεις  

Συμμόρφωση  με  κώδικες  ηθικής  και  δεοντολογίας  

¶ÚÔÛÙ·Û›· ÙÔ˘ ÂÙ·ÈÚÈÎÔ‡ ÔÓfiÌ·ÙÔ˜ Î·È ÙˆÓ ÛËÌ¿ÙˆÓ Ì·˜ ·πfi online π·Ú·‚È¿ÛÂȘ  

Διαχείριση  αρνητικής  φήμης,  σχολίων,  αισθήματος    -  μην  τα  αγνοείτε!  

SCRIPTA MANENT! ΕȉÈο online…

Page 15: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

So…  Let’s  Get  Social!      

Page 16: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Και  πως  ξεκινάμε;  

ΟÚ›˙Ô˘Ì ÌÂÙÚ‹ÛÈÌÔ˘˜ ÛÙfi¯Ô˘˜

ΟÚ›˙Ô˘Ì ÙÔ ÂπÈı˘ÌËÙfi ·πÔÙ¤ÏÂÛÌ·

™¯Â‰È¿˙Ô˘Ì ÙË ÛÙÚ·ÙËÁÈ΋ Ì·˜

™¯Â‰È¿˙Ô˘Ì ÛÙËÓ online πÔÏÈÙÈ΋ Ì·˜

ÃÙ›˙Ô˘ÌÂ Î·È ‰È·¯ÂÈÚÈ˙fiÌ·ÛÙ ÙÔ ‰›ÎÙ˘Ô Ì·˜...

Page 17: Online Marketing & Social Media: επαγγελματικά εργαλεία ανάπτυξης

Ευχαριστώ  για  την  προσοχή  σας!  Stay  connected  @  TOATOMO  Consulting  Services  

[w] www.toatomo.info * [in] /in/yannistriantafyllou * [fb]/toatomoconsulting