Το μουσείο του μέλλοντος

Το μουσείο

Ένας πολιτιστικός οργανισμός, όπως ένα μουσείο , αποτελεί έναν χώρο όπου συλλέγει και φιλοξενεί σημαντικά αντικείμενα, τα οποία ανήκουν συνήθως σε κοινές θεματικές ενότητες, φροντίζει για τη συντήρησή τους και τη διατήρησή τους στο χρόνο και τα εκθέτει στο χώρο του. Σκοπός κάθε τέτοιου οργανισμού είναι να προσελκύει κοινό για να γνωρίσει το περιεχόμενό του, το οποίο θα ψυχαγωγηθεί και συγχρόνως θα εμπλουτίσει τις γνώσεις του και θα ανοίξει τους ορίζοντές του.

Το μουσείο

Γενικά, η επίσκεψη σε ένα μουσείο δεν αποτελεί για όλους τους ανθρώπους το ίδιο ενδιαφέρουσα δραστηριότητα. Συνήθως το κοινό τα αντιμετωπίζει ως ψυχρούς, απόμακρους χώρους που απλώς εκθέτουν «εικόνες» άλλων εποχών. Παρόλα αυτά, τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μια αλλαγή τόσο στον τρόπο που οι οργανισμοί αυτοί λειτουργούν, όσο και στη στάση των ανθρώπων απέναντί τους.

Το μουσείο

Ο τρόπος λειτουργίας ενός μουσείου αποτελεί τον πιο σημαντικό παράγοντα για την προσέλκυση του κοινού. Φαίνεται πως αυτό το έχουν αντιληφθεί οι υπεύθυνοι των μουσείων, οι οποίοι προσπαθούν να εντάξουν σ’ αυτά τις δυνατότητες που παρέχει η εξέλιξη της τεχνολογίας, τις αλλαγές που έχουν επέλθει στον τομέα του marketing και της διαφήμισης καθώς και τη χρήση των social media, με σκοπό να προσφέρουν μια ουσιαστική και ολοκληρωμένη εμπειρία στο κοινό τους.

Το μουσείο του μέλλοντος

Η χρήση όλων αυτών των στοιχείων που σήμερα χρησιμοποιούνται κάπως διστακτικά και πειραματικά, στο μέλλον θα αποτελούν τα κύρια χαρακτηριστικά των μουσείων. Για να προσεγγίσουμε το πώς θα είναι ένας τέτοιος οργανισμός στο μέλλον θα πρέπει να εξετάσουμε τις παραμέτρους που τον αποτελούν.

Ο χώρος

Ο χώρος του μουσείου αποτελεί το πιο σημαντικό στοιχείο απ’ όλα. Εκεί ο επισκέπτης θα έρθει σε πραγματική επαφή με τα εκθέματα, θα τα θαυμάσει, θα τα επεξεργαστεί, θα έρθει πιθανόν σε επαφή μαζί τους και εν τέλει θα αξιολογήσει την εμπειρία του στο μουσείο. Εάν δεν αισθανθεί οικεία ή κουραστεί ή ακόμα και η αισθητική του χώρου δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του, τότε αυτό αυτομάτως θα αποτελέσει ένα αρνητικό στοιχείο για τον οργανισμό.

Ο χώρος

Η έκταση του χώρου θα πρέπει να είναι τόση ώστε να μην κουραστεί ή βαρεθεί ο επισκέπτης αλλά και όχι τόσο μικρή ώστε να μπερδεύονται τα εκθέματα. Το κάθε έκθεμα πρέπει να καταλαμβάνει τόσο χώρο όσο χρειάζεται για να αποτελεί ταυτόχρονα μέρος της έκθεσης αλλά και ξεχωριστό αντικείμενο που δεν χάνει την αξία του δίπλα στα άλλα. Η γενικότερη διακόσμηση του μουσείου θα είναι σε αρμονία με τον θέμα του μουσείου με ήρεμα και ζεστά χρώματα και στοιχεία.

Ο χώρος

Το μουσείο εκτός από τον χώρο της έκθεσης, θα έχει ένα καφέ, στο οποίο οι επισκέπτες θα μπορούν να χαλαρώσουν και να ξεκουραστούν μετά την ξενάγηση ακόμη και να το επισκέπτονται ανεξάρτητα από την έκθεση. Επιπλέον, θα υπάρχουν αίθουσες συνεδριάσεων και προβολών στις οποίες θα λαμβάνουν χώρα συνέδρια, σεμινάρια και άλλες πολιτιστικές εκδηλώσεις. Τέλος, στο μουσείο θα λειτουργεί και το πωλητήριο.

Επικοινωνιακή πολιτική

Η επικοινωνιακή πολιτική ενός οργανισμού αποτελεί ένα ιδιαίτερα σημαντικό όσο και δύσκολο στοιχείο. Αφορά στον τρόπο που επικοινωνεί το μουσείο με το κοινό του, τα μέσα που χρησιμοποιεί για τον σκοπό αυτό, τον στόχο του και τα αποτελέσματα που επιδιώκει από την επικοινωνία. Στη σύγχρονη εποχή οι δυνατότητες είναι ήδη πολλές και στο μέλλον θα είναι ακόμη περισσότερες, αν συνυπολογίσουμε και την εξοικείωση που θα έχουμε όλοι με τις νέες τεχνολογίες.

Επικοινωνιακή πολιτική

Ένας τρόπος επικοινωνίας είναι τα δελτία τύπου. Μέσα από αυτά, το μουσείο γνωστοποιεί τις δράσεις του στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και στην ιστοσελίδα του. Τα δελτία τύπου θα περιλαμβάνουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για μια δράση, όπως τον τίτλο της έκθεσης και τη διάρκειά της. Τα δελτία τύπου θα κοινοποιούνται και στα social media.

Επικοινωνιακή πολιτική

Τα Social Media αποτελούν έναν εύκολο, εύχρηστο, γρήγορο και αποδοτικό τρόπο για να επικοινωνεί ο φορέας με το κοινό. Το μουσείο θα διατηρεί λογαριασμούς σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Με τον τρόπο αυτό θα διευρύνει το κοινό του και πέρα από τους καθιερωμένους επισκέπτες του και θα μπορεί να δημοσιεύει το έργο του και τις δραστηριότητές του και έτσι να προσελκύει μεγαλύτερη μερίδα του πληθυσμού.

Επικοινωνιακή πολιτική

Το πιο σημαντικό στοιχείο από τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είναι η άμεση επικοινωνία που το μουσείο θα έχει με το κοινό. Τα σχόλια και ο ανοιχτός διάλογος που ο ίδιος ο οργανισμός θα επιδιώκει και θα ενθαρρύνει, θα λειτουργεί ως μέσω αξιολόγησης του φορέα από το κοινό, ως ένας τρόπος για να εκμαιεύει γνώμες και νέες ιδέες που θα προτείνονται από τους άλλους χρήστες και να κάνει το έργο του ευρέως γνωστό.

Επικοινωνιακή πολιτική

Το επίσημο site του μουσείου θα συμπεριλαμβάνει όλα τα απαραίτητα στοιχεία του οργανισμού. Στη σελίδα αυτή ο ενδιαφερόμενος θα μπορεί να βρει κάθε πληροφορία που τον ενδιαφέρει, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας, ώρες λειτουργίας, τις θεματικές των εκθέσεων, αλλά και τις εκδηλώσεις, ψηφιακό αρχείο και βιβλιοθήκη, καθώς και μια εικονική περιήγηση στο χώρο.

Επικοινωνιακή πολιτική

Τέλος ένας ιδιαίτερα βασικός τομέας είναι το marketing και η διαφήμιση. Το μουσείο θα ακολουθεί τις σύγχρονες τάσεις του marketing, καθώς οι ανάγκες τις αγοράς και η στάση του κοινού μεταβάλλονται συνεχώς. Το μουσείο θα δημιουργήσει ένα ισχυρό όνομα, το οποίο θα προσδίδει κύρος στο φορέα και εμπιστοσύνη από το κοινό. Η διαδικτυακή του παρουσία θα είναι συνεχής και θα επιδιώκει τη συμμετοχή και την κριτική των ανθρώπων.

Επικοινωνιακή πολιτική

Η διαφήμιση θα αποτελεί ένα αναπόσπαστο στοιχείο της επικοινωνιακής πολιτικής του φορέα. Με συνεχή παρουσία και ενημέρωση στο διαδίκτυο, στο επίσημο site και τα social media, στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης καθώς και καμπάνιες και αφίσες, το μουσείο θα αποτελεί έναν οικείο και αξιόπιστο φορέα που όλοι θα γνωρίζουν και θα εμπιστεύονται.

Διαδραστικότητα

Η διαδραστικοτητα μέσα στο μουσείο και η αλληλεπίδραση του κοινού με την έκθεση προκαλούν όλο και περισσότερο το ενδιαφέρον ειδικών, καθώς οι συνήθειες των ανθρώπων συνεχών μεταβάλλονται, ζητώντας όλο και μεγαλύτερη συμμετοχή και αμεσότερη επαφή με το οτιδήποτε καταπιάνονται. Έτσι και ο ρόλος του μουσείου του μέλλοντος πρέπει να ανταποκρίνεται σε αυτές τις απαιτήσεις.

Διαδραστικότητα

Η πρώτη επαφή του κοινού με το μουσείου μπορεί να ξεκινά πριν την επίσκεψη, μέσω του internet. Εκεί ο υποψήφιος επισκέπτης θα μπορεί να έρθει σε μια πρώτη επαφή με το χώρο και τα εκθέματα, μέσα από εικονικές περιηγήσεις, τρισδιάστατες απεικονίσεις ή ακόμη να δημιουργεί σε ένα ψηφιακό χάρτη την διαδρομή που θα ακολουθήσει κατά την επίσκεψη, μέσω του προσωπικού του υπολογιστή, tablet ή Smartphone.

Διαδραστικότητα

Κατά τη διάρκεια της περιήγησης στην έκθεση, ο επισκέπτης θα μπορεί να χρησιμοποιεί τις νέες τεχνολογίες και τις δυνατότητες του διαδικτύου και των εφαρμογών για να παίρνει πληροφορίες σχετικά με τα εκθέματα. Επιπλέον θα υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένοι χώροι μέσα στους οποίους οι επισκέπτες θα μπορούν να κάνουν ταξίδι στο χώρο και το χρόνο ώστε να βλέπουν τα αντικείμενα της έκθεση σε πραγματικές συνθήκες, με τη βοήθεια του 3D.

Διαδραστικότητα

Ο φορέας θα πρέπει να κρατήσει το ενδιαφέρον του κοινού του και μετά την επίσκεψη. Αυτό θα μπορεί να επιτευχθεί μέσα από τη χρήση του διαδικτύου και πάλι, όπου μέσα από τα social media και τις εφαρμογές των κινητών τηλεφώνων θα μπορεί ο επισκέπτης να αξιολογήσει την εμπειρία του, να μοιραστεί τις εντυπώσεις του, ακόμη και να δημιουργήσει ψηφιακές συλλογές με τα αγαπημένα του εκθέματα.

Προσδοκώμενα αποτελέσματαΤο μουσείο του μέλλοντος θα πρέπει να εστιάσει σε

πολλούς τομείς για να μπορεί να προσελκύσει το κοινό του και να αποτελεί έναν πόλο έλξης επισκεπτών που θα επιθυμούν να λαμβάνουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία, προσαρμοσμένη στο γενικότερο κλίμα της κάθε εποχής. Σημαντικό στοιχείο λοιπόν, είναι η ένταξη και η αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών, οι νέες τάσεις του marketing και η διαδραστικότητα. Απώτερος στόχος όλων αυτών είναι το κοινό να νιώθει μέλος της κοινότητας αυτής, να συμμετέχει ενεργά και να μην μένει ένας απλός παρατηρητής.

Ευχαριστώ για την προσοχή σαςΜπατζοπούλου Ειρήνη