τεχνολογία

Κλαδική Έρευνα - 1o Τρίμηνο 2019

2

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

{07} Είδη τεχνολογίας που έχουν στο νοικοκυριό τους

{04}

{09} Πρόθεση αγοράς επιλεγμένων ηλεκτρονικών συσκευών

{10} Χρήστες διαδικτύου

{11} Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

{13} Ατομικές ηλεκτρονικές συσκευές για περιήγηση στο διαδίκτυο

{05}

Δείκτες αγοράς

Συνοπτική Παρουσίαση

Χρήση Ηλεκτρονικής Τραπεζικής{14}

Ταυτότητα Κλαδικής Έρευνας{18}

Σημαντικές πληροφορίες για Τεχνολογία

{17}

δείκτες αγοράς

δείκτες αγοράς

4

ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ (ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΊ ΕΠΊΚΟΊΝΩΝΊΑ): ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ

* Κατά τα τελευταία τρίμηνα, παρατηρείται σταδιακή αύξηση στην απασχόληση στον Τομέα της τεχνολογίας.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΊA: ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΛΑΔΟΥ ΚΑΊ ΣΥΝΕΊΣΦΟΡΑ ΣΤΟ ΑΕΠ

* Ως ποσοστό του ΑΕΠ, ο κλάδος της Τεχνολογίας παρέμεινε σταθερός, με αυξητικές τάσεις τα τελευταία δύο χρόνια.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΓΟΡΑΣ

Τεχνολογία (Ενημέρωση και επικοινωνία)

8.0008.5009.0009.500

10.00010.50011.00011.50012.00012.500

2010

q120

10q2

2010

q320

10q4

2011

q120

11q2

2011

q320

11q4

2012

q120

12q2

2012

q320

12q4

2013

q120

13q2

2013

q320

13q4

2014

q120

14q2

2014

q320

14q4

2015

q120

15q2

2015

q320

15q4

2016

q120

16q2

2 016

q320

16q4

2 017

q12 0

17q2

2017

q32 0

17q4

2018

q12 0

18q2

2018

q3

ΧΙΛΙΑ∆ΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ

% Ε

ΤΗ

ΣΙΟ

Σ Ρ

ΥΘ

ΜΟ

Σ Α

ΥΞ

ΗΣ

ΗΣ

ΩΣ

ΠΟ

ΣΟΣ

ΤΟ

(%) Τ

ΟΥ

ΑΕ

Π

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

Τεχνολογία (Ενηµέρωση και Επικοινωνία) (% του ΑΕΠ)Τεχνολογία (Ενηµέρωση και Επικοινωνία) ρυθµός αύξησης (%)

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

5

Όσον αφορά τα είδη τεχνολογίας που έχουν στο νοικοκυριό τους (Smartphone, laptop / computer, smart τηλεόραση), το smartphone παραμένει η συσκευή με την υψηλότερη κατοχή, σημειώνοντας μικρή αύξηση σε σχέση με την προηγούμενη έρευνα.

Χαμηλή φαίνεται να παραμένει η πρόθεση για αγορά ηλεκτρονικής συσκευής μέσα στους επόμενους 12 μήνες, αφού σχεδόν 1 στους 5 δηλώνουν πρόθεση αγοράς smartphone, και σχεδόν 1 στους 10 προτίθενται να αγοράσουν ηλεκτρονικό υπολογιστή, smart τηλεόραση ή tablet. Τα smartphones, είναι η συσκευή προτίμησης για το μεγαλύτερο μέρος του δείγματος για πλοήγηση στο διαδίκτυο,με τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές σταθερά στη 2η θέση.

Το Facebook παραμένει η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης με τους περισσότερους χρήστες, ενώ ανοδική τάση παρατηρείται στο Instagram, καθώς 4 στους 10 δηλώνουν πλέον ότι έχουν λογαριασμό, σε σύγκριση με πέρσι.

Μικρή αύξηση παρατηρείται στη χρήση του web banking και mobile banking σε σύγκριση με πέρσι.

ΣΥΝΟΠΤΙΚΉ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΉ

τεχνολογία

7

Παρατηρείται αύξηση στην κατοχή συσκευών τεχνολογίας (Smartphone, laptop / computer, smart τηλεόραση) στο νοικοκυριό τους.

Είδη τεχνολογίαςπου έχουν στο νοικοκυριό τους

Έχουν οι ίδιοι Έχουν οι ίδιοι και κάποιο άλλο μέλος Έχει κάποιο άλλο μέλος του νοικοκυριού τους Δεν έχουν

39% 43% 39% 28%

37%

6%

15%

2% 17%25%

16%15%

18% 18% 43% 36%

SMARTPHONE

LAPTOP /COMPUTER

SMARTΤΗΛΕΟΡΑΣΗ TABLET

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

73% 70% 76%56% 52%

68%

41% 45%54% 42% 42% 43%

86%

65%

64%

62%

51%

49%

40%

40%

36%

32%

28%

∆ιαδίκτυο

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης(Facebook, Twitter, Instagram)

Email

Tεχνολογίες επικοινωνίας ανοιχτής γραµµής(π.χ. Viber, Whatsapp)

Νέα / Ειδήσεις

Αναψυχή(π.χ. YouTube, ράδιο)

Ηµερολόγιο / Επαφές

Mobile Banking

Καταστήµατα(π.χ. eBay, Amazon)

Παιχνίδια

Ταξιδιωτικές εφαρµογές(π.χ. Skyscanner)

Αναφέρουν ότι έχουν SMARTPHONE

76%

Επιλεγµένες εφαρµογές που χρησιµοποιούν στο Smartphone τους (Προκαθορισµένη λίστα εφαρµογών). Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι έχουν smartphone (76%).

Έχουν οι ίδιοι ή έχουν μαζί με κάποιο άλλο μέλος

8

39% 43% 39% 28%

37%

6%

15%

2% 17%25%

16%15%

18% 18% 43% 36%

SMARTPHONE

LAPTOP /COMPUTER

SMARTΤΗΛΕΟΡΑΣΗ TABLET

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

73% 70% 76%56% 52%

68%

41% 45%54% 42% 42% 43%

86%

65%

64%

62%

51%

49%

40%

40%

36%

32%

28%

∆ιαδίκτυο

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης(Facebook, Twitter, Instagram)

Email

Tεχνολογίες επικοινωνίας ανοιχτής γραµµής(π.χ. Viber, Whatsapp)

Νέα / Ειδήσεις

Αναψυχή(π.χ. YouTube, ράδιο)

Ηµερολόγιο / Επαφές

Mobile Banking

Καταστήµατα(π.χ. eBay, Amazon)

Παιχνίδια

Ταξιδιωτικές εφαρµογές(π.χ. Skyscanner)

Αναφέρουν ότι έχουν SMARTPHONE

76%

Επιλεγµένες εφαρµογές που χρησιµοποιούν στο Smartphone τους (Προκαθορισµένη λίστα εφαρµογών). Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι έχουν smartphone (76%).

Είδη τεχνολογίαςπου έχουν στο νοικοκυριό τους

Από όσους δηλώνουν ότι έχουν Smartphone, περισσότεροι από 8 στους 10 δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν το διαδίκτυο, με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email και τεχνολογίες επικοινωνίας ανοιχτής γραμμής (online) να ακολουθούν στην 2η, 3η και 4η θέση αντίστοιχα.

39% 43% 39% 28%

37%

6%

15%

2% 17%25%

16%15%

18% 18% 43% 36%

SMARTPHONE

LAPTOP /COMPUTER

SMARTΤΗΛΕΟΡΑΣΗ TABLET

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

73% 70% 76%56% 52%

68%

41% 45%54% 42% 42% 43%

86%

65%

64%

62%

51%

49%

40%

40%

36%

32%

28%

∆ιαδίκτυο

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης(Facebook, Twitter, Instagram)

Email

Tεχνολογίες επικοινωνίας ανοιχτής γραµµής(π.χ. Viber, Whatsapp)

Νέα / Ειδήσεις

Αναψυχή(π.χ. YouTube, ράδιο)

Ηµερολόγιο / Επαφές

Mobile Banking

Καταστήµατα(π.χ. eBay, Amazon)

Παιχνίδια

Ταξιδιωτικές εφαρµογές(π.χ. Skyscanner)

Αναφέρουν ότι έχουν SMARTPHONE

76%

Επιλεγµένες εφαρµογές που χρησιµοποιούν στο Smartphone τους (Προκαθορισµένη λίστα εφαρµογών). Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι έχουν smartphone (76%).

9

Πρόθεση αγοράς επιλεγμένων ηλεκτρονικών συσκευώνΗλεκτρονικές συσκευές τις οποίες είναι πιθανό να αγοράσουν μέσα στους επόμενους 12 μήνες (Προκαθορισμένη Λίστα Ηλεκτρονικών Συσκευών)

• Η πρόθεση για αγορά ηλεκτρονικής συσκευής μέσα στους επόμενους 12 μήνες παραμένει σε χαμηλά επίπεδα, με σχεδόν 1 στους 5 να δηλώνουν πρόθεση αγοράς smartphone, και σχεδόν 1 στους 10 να δηλώνουν πρόθεση αγοράς ηλεκτρονικού υπολογιστή, smart τηλεόρασης ή tablet.

• Στις μικρότερες ηλικιακές ομάδες παρατηρείται υψηλότερη πρόθεση αγοράς ψηφιακών συσκευών.

Smartphone Laptop /Computer

SmartΤηλεόραση Tablet

17%ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

9%ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

8%ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

6%ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

17%

17%17%

24%

9%

10%9%

13%

8%

9%6%

8%

6%

7%4%

7%

Σύνολο

ΆνδραςΓυναίκα

18-34

19% 11% 7% 6%35-44

21% 7% 8% 5%45-545% 6% 7% 4%55-70

19% 21% 17% 11% 15% 9% 9% 10% 8% 8% 8% 6%

10

Xρήστες διαδικτύου(Internet)

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο Facebook

65% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο Instagram

38%

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο LinkedIn

15% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο Twitter

13%

Facebook Instagram

LinkedIn Twitter

49%

16%

18%

17%

8%

7%

68%

17%

26%

12%

45%

17%

6%7%

70%

17%

83%Αναφέρουν ότι είναι χρήστες ∆ιαδικτύου (Internet)

2018W12017

W22017

83% 82% 83%

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

59% 61% 65%

24% 30% 38%

14% 12% 15% 13% 13% 13%

11

Έχω λογαριασμό και τον χρησιμοποιώ συχνά

Έχω λογαριασμό αλλά δεν τον χρησιμοποιώ και τόσο συχνά

Δεν έχω λογαριασμό-Χρήστες διαδικτύου

Μη χρήστες διαδικτύου

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης(Προκαθορισμένη λίστα)

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο Facebook

65% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο Instagram

38%

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο LinkedIn

15% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασµό στο Twitter

13%

Facebook Instagram

LinkedIn Twitter

49%

16%

18%

17%

8%

7%

68%

17%

26%

12%

45%

17%

6%7%

70%

17%

83%Αναφέρουν ότι είναι χρήστες ∆ιαδικτύου (Internet)

2018W12017

W22017

83% 82% 83%

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

2018W12017

W22017

59% 61% 65%

24% 30% 38%

14% 12% 15% 13% 13% 13%

12

• 8 στους 10 ερωτηθέντες δηλώνουν χρήστες του διαδικτύου.

• Το Facebook, είναι το κοινωνικό δίκτυο που χρησιμοποιείται πιο πολύ καθώς περισσότεροι από 3 στους 5 δηλώνουν ότι έχουν λογαριασμό, με το Instagram να ακολουθεί με σχεδόν 4 στους 10 χρήστες.

13

Ατομικές ηλεκτρονικές συσκευές για περιήγηση στο διαδίκτυο

Smartphone

Laptop / PC

Tablet

Smart Τηλεόραση

1η επιλογή για συσκευήπεριήγησης στο διαδίκτυο

Μη χρήστες διαδικτύου

61%

17%

5%

0,2%

17%

2018W12017

W22017

50%54%

61%

21% 20% 17%

9% 7% 5%

0,2% 0,2% 0,2%

Smartphone

Laptop / PC

Tablet

Smart Τηλεόραση

1η επιλογή για συσκευήπεριήγησης στο διαδίκτυο

Μη χρήστες διαδικτύου

61%

17%

5%

0,2%

17%

2018W12017

W22017

50%54%

61%

21% 20% 17%

9% 7% 5%

0,2% 0,2% 0,2%

• 3 στους 5 χρήστες αναφέρουν ότι το smartphone είναι η 1η τους επιλογή για διαδικτυακή πλοήγηση, ενώ σχεδόν 2 στους 10 χρησιμοποιούν ηλεκτρονικούς υπολογιστές ως 1η επιλογή.

• Το smartphone φαίνεται να άρχισε να γίνεται η συσκευή πρώτης επιλογής για πλοήγηση στο διαδίκτυο, καθώς οι καταναλωτές απομακρύνονται από την χρήση άλλων ψηφιακών συσκευών.

14

Web Βanking(Ηλεκτρονική Tραπεζική µέσω υπολογιστή)

Mobile Βanking(Ηλεκτρονική Tραπεζική µέσω εφαρµογής σε κινητό ή tablet)

Για συναλλαγέςΓια πληροφόρησηΓια αιτήσεις

Για συναλλαγέςΓια πληροφόρησηΓια αιτήσεις

39%Χ Ρ Η Σ Η

2018W22017

30%39%

Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιµοποιούν Mobile Βanking (39%).

70%67%

22%

Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιµοποιούν Web Βanking (42%).

74%62%

23%

42%Χ Ρ Η Σ Η

2018W22017

36% 42%

Χρήση Ήλεκτρονικής Τραπεζικής

Χρήση Ήλεκτρονικής Τραπεζικής για...(Πολλαπλή απάντηση)

15

Web Βanking(Ηλεκτρονική Tραπεζική µέσω υπολογιστή)

Mobile Βanking(Ηλεκτρονική Tραπεζική µέσω εφαρµογής σε κινητό ή tablet)

Για συναλλαγέςΓια πληροφόρησηΓια αιτήσεις

Για συναλλαγέςΓια πληροφόρησηΓια αιτήσεις

39%Χ Ρ Η Σ Η

2018W22017

30%39%

Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιµοποιούν Mobile Βanking (39%).

70%67%

22%

Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιµοποιούν Web Βanking (42%).

74%62%

23%

42%Χ Ρ Η Σ Η

2018W22017

36% 42%

Χρήση Ήλεκτρονικής Τραπεζικής

Χρήση Ήλεκτρονικής Τραπεζικής για...(Πολλαπλή απάντηση)

16

• Παρατηρείται μικρή αύξηση στη χρήση ηλεκτρονικής τραπεζικής σε σχέση με την αντίστοιχη περσινή έρευνα.

• Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών του διαδικτύου χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική τραπεζική για συναλλαγές και πληροφορίες.

17

ΣΉΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΉΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

Evan GavasGeneral Manager, Cypin

Πρωταρχικός και διαχρονικός στόχος του Τομέα Επιχειρήσεων είναι η συνεχής προσφορά αναβαθμισμένων και ποιοτικά βελτιωμένων υπηρεσιών σε μεγάλες επιχειρήσεις, δημόσιες εταιρείες και ημικρατικούς οργανισμούς, που δραστηριοποιούνται στην Κύπρο. Ένα βασικό στοιχείο για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι η επαγγελματική, φιλική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς και η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών για την αντιμετώπιση των σημερινών και μελλοντικών αναγκών τους, η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική.

Ο Τομέας Επιχειρήσεων σε συνεργασία με άλλες μονάδες και τμήματα του Ομίλου, παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις που περιλαμβάνουν όλο το φάσμα των προϊόντων και υπηρεσιών:

• Δάνεια Ενοικιαγοράς • Διευκολύνσεις factoring • Ενέγγυες πιστώσεις

• Προεξοφλήσεις εξαγωγών • Εγγυητικές επιστολές • Πιστωτικές κάρτες (εταιρικές και προσωπικές)

• Λογαριασμοί παρατραβήγματος

• Μακροπρόθεσμα δάνεια • Βραχυπρόθεσμα δάνεια

τομέαςεπιχειρήσεων

το εξειδικευμένοπροσωπικό

Στοιχεία επικοινωνίαςΠέτρος Πίλης Επιχειρηματικό Κέντρο 119

(Λευκωσία, Λάρνακα & Αμμόχωστος)Τ: 22501884 E: P.Pilis@hellenicbank.com

“Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για κάθε εταιρεία να συσχετίσει το όνομά της με μία αξιόπιστη τράπεζα, όπως την Ελληνική Τράπεζα”

18

Το άθροισμα των ποσοστών δεν είναι πάντα 100%, λόγω στρογγυλοποιήσεων και πιθανής μη συμπερίληψης απαντήσεων όπως «Δεν γνωρίζω» και «Δεν απαντώ».

• Μέγεθος δείγματος: 600 επιτυχείς συνεντεύξεις.

• Κάλυψη: Παγκύπρια, άτομα ηλικίας 18 - 70 χρονών.

• Περίοδος συλλογής πληροφοριών: Δεκέμβριος 2018.

• Δειγματοληψία: Τυχαία πολυσταδιακή στρωματοποιημένη δειγματοληψία.

• Συλλογή πληροφοριών: Τηλεφωνικές συνεντεύξεις.

• Παρουσιάζονται συγκρίσεις με αποτελέσματα Μαρτίου 2017 και Δεκεμβρίου 2017.

• Ανάθεση:

• Εκτέλεση:

ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018

ΤΑΥΤΟΤΉΤΑΕΡΕΥΝΑΣ

https://businessblog.hellenicbank.com

www.hellenicbank.com @HellenicBankOfficial @HellenicBank Hellenic Bank Hellenic Bank8000 9999