MANAGEMENT

Το Management αποτελεί ένα απο τα κύρια συστατικά του πολιτισμού μας . (Witzel, 2009)

ΜΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Προγραμματισμος Οργάνωση

(Planning) (Organizing)

Διεύθυνση Έλεγχος

(Leading) (Controlling)

a) b)

c) d)

Γενικότερα . . .

1) Η διαχείρηση των πόρων με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο (αllocation)

Άυξηση της αποτελεσματικότητας

2) Σωστή διαχείρηση έχουμε αποτέλεσμα

το οποίο είναι. . . ΣΤΟΧΟΙ

1+2= ΑΥΤΟΣΚΟΠΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Satisfaction Stakeholders

Management είναι:

‘Management είναι η προσπάθεια να διαχειριστούμε πόρους, προς επίτευξη στόχων με σκοπό την ικανοποίηση των

stakeholders.’ (Taylor,2013)

Ιστορική Εξέλιξη του Management

Το 400πχ ο Σωκράτης ανέφερε πως το management είναι μια ικανότητα η όποια διαχωρίζεται από τεχνικής γνώσης και εμπειρίας. (Robbins,1991,σελ.30-59)

Ο Πλάτωνας επίσης υποστήριξε ότι το management είναι μια ξεχωριστή τέχνη και προώθησε τις αρχές τις εξειδίκευσης. (Higgins,1991,σελ33-61)

Κλασσικές ΘεωρίεςO Adam Smith (1723-1790): Ο καταμερισμός εργασιών είναι αναγκαίος

Έμφαση στον σκοπό του οργανισμού, στον τρόπο διάρθρωσης, στην ιεραρχία και στα τεχνικά χαρακτηριστικά της παραγωγής

ΔΥΟ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ: α) Scientific Management

β) Administrative Management

THERE IS ONE BEST WAY

Υπάρχει ο κατάλληλος τρόπος προσέγγισης της εργασίας για μεγαλύτερα παραγωγικά αποτελέσματα

Κυριότεροι Εκφραστές• Frederic W. Taylor (1856-1917): -Εργάτης Πρώτης Γραμμής

-Κίνητρα

-Οράνωση εργασιών

-Στρατικοποίηση

• Frank & Lilian Gilberth (1919): -Εργατικά ατυχήματα

•Henry Gantt (1861-1919): -Πρώτο οργανόγραμμα

•Henry Fayol (1841-1925): -Μετατόπιση συζήτης περί

απόδοσης,στον τρόπο οργάνωσης

•Max Weber (1864-1920): -Πατέρας της γραφειοκρατείας

Συμπεριφορικές ΘεωρίεςΣτα τέλη της δεκαετιας του ‘20 άρχισε να δίδεται ολοένα μεγαλύτερη έμφαση στους

κοινωνικούς παράγοντες της εργασίας, όπως οι ομάδες, η ηγεσία, η άτυπη οργάνωση και η ανθρώπινη συμπεριφορα.

Κυριότεροι Εκφραστές:

• Chester Bernard (1886-1961): -Οργανισμός Σύστημα Ανθρωπίνων Σχέσεων

• Elton Mayo (1880- 1949): -Συναισθηματικοί Παράγοντες

•Mary Parker Follett (1868-1933): -Κίνητρα/Παρακίνηση

•Douglas Mac Gregor (1906-1964): -Δύο Τύποι Ανθρώπων

•Abraham Maslow (1908-1970): -Πυραμίδα Αναγκών

• Frederick Herzberg (1923-2000): -Παράγοντες Υγιεινής

Συστημική ΘεωρίαΠροσπάθεια σύνθεσης κλασσικών θεωριών με συμπεριφορικές θεωρίες. θεώρηση

του οργανισμού ως ενός σύνθετου κοινωνικοτεχνικού συστήματος. Η δομή του περιλαμβάνει σχέσεις, συμπεριφορές, υποσυστήματα και ένα εύρος επιμέρους

μεταβλητών.

Η Επιχείρηση ως Σύστημα

Μοντέρνες ΘεωρίεςΕπίκεντρο της θεωρίας του στρατηγικού management είναι η λήψη αποφάσεων και η ανάληψη δράσεων που διαμορφώνουν την μακροπρόθεσμη προοπτική του

οργανισμού. (Kotter, 1991)

Κυριότεροι Εκφραστές:

• Peter Drucker (1909-2005): -Ανάλυση κατάστασης/Εισήγηση αλλαγών

•Michael Porter (1947- -): - Ανταγωνισμός

•W.E Deming (1900-1993): -Διοίκηση Ολικής Ποιότητας

• Chris Argyris (1923-2013): -Learning Organization

Αποτελέσματα ΈρευναςΤο management ύπερτερεί στην διαχείρηση των εταιρειών ΓΙΑΤΙ:

-Το management μέσα από οργανωμένες διαδικασίες συντονίζει την λειτουργία της επιχείρησης

-Λόγω της σχολαστικότητας των διαδικασιών επιφέρει αποτελέσματα για τους βραχυπρόθεσμους στόχους

-Διασαφηνίζοντας πλήρως οι ρόλοι του καθενός και η θέση του, επιφέρει παραγωγικά αποτελέσματα

-Δημιουργείται feedback στις διαδικασίες προς επίτευξη στόχων ή διόρθωση λαθών

-Ενεργώντας με υπευθυνότητα αποτρέπει τις αποκλίσεις

-Βελτιώνει το παρόν και με αυτόν τον τρόπο διευκολύνει το μέλλον

Τo Management έθεσε τα θεμέλια μιας διαφορετικής οργάνωσης μέσα στις επιχειρήσεις και στους οργανισμούς καθώς προσπάθησε να αναλύσει τα σημεία εκείνα στην

ανθρώπινη συμπεριφορά τα οποία μπορεί και να μειώνουν την παραγωγικότητα. Έτσι αναπτύσσοντας πέρα από θεωρίες, μοντέλα διοίκησης κατάφερε να αυξήσει την

παραγωγή παρέχοντας κίνητρα, δημιούργησε εργάτες προσηλωμένους στους στόχους και στον σκοπό της επιχείρησης. (Pan Suk Kim,1995,σελ59-77)

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΙΚΑ . . . .

Εφόσον οι επιχειρήσεις έχουν απώτερο σκοπό τα μέγιστα δυνατά αποτελέσματα το management είναι ο καταλληλότερος τρόπος διοίκησης.

Βιβλιογραφία

• Pindur, W., Rogers, S. and Kim, P. (1995). The history of management: a global perspective. journal of management history, 1(1), pp.59-77.

• Robbins, S. (1991). Management. 1st ed. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall.

• Higgins, J.M, The Management Challenge: An Introduction to Management, Macmillan New York, NY,1991, pp. 33-61

• Witzel, M. (2009). Management history. London: Routledge

• Taylor, B. (2013). Introduction to management science. Boston: Pearson.

• Kotter, j. (1990). a force for change. 1st ed. New York: Free press

Ευχαριστώ για τον χρόνο σας