Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21...

Μια πολυκριτήρια συγκριτική αξιολόγηση ενός Τμήματος Μηχανικών

Ν. Ματσατσίνης, ΚαθηγητήςΕ. Κρασαδάκη, Υποψ. Διδάκτωρ

Ε. Γρηγορούδης, Επίκ. Καθηγητής

Συνέδριο: Διασφάλιση και Διοίκηση Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση. Διοίκηση και καλές πρακτικές. Θεσσαλονίκη, 20-21 Σεπτεμβρίου 2012

ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Το Τμήμα Μ.Π.Δ. του Πολυτεχνείου Κρήτης

Το πρώτο Τμήμα του Πολυτεχνείου Κρήτης στα Χανιά.Δέχτηκε τους πρώτους φοιτητές το 1984.Διαθέτει 1000 ενεργούς φοιτητές (προπτυχιακούς-μεταπτυχιακούς).Διαθέτει σύγχρονες εγκαταστάσεις στην Πολυτεχνειούπολη.Στελεχώνεται με 23 μέλη ΔΕΠ, διδάσκοντες ΠΔ 407, 4 ΕΕΔΙΠ, 16 άτομα διοικητικό & τεχνικό προσωπικό.Διαθέτει 3 Τομείς: Οργάνωσης & Διοίκησης, Επιστήμης Αποφάσεων και Συστημάτων Παραγωγής.Διαθέτει 12 Εργαστήρια.Διαθέτει οργανωμένο μεταπτυχιακό πρόγραμμα από το 1986.http://www.dpem.tuc.gr


Η γενικότερη προσέγγιση της διαδικασίας της αξιολόγησης

Φοιτητές

Απόφοιτοι

Επιχειρήσεις


Εστίαση παρούσας εργασίας:

Έρευνα Ικανοποίησης Φοιτητών τα έτη 2004 έως 2012

Στόχοι ακαδημαϊκής αξιολόγησης:• Μέτρηση ποιότητας στην

εκπαίδευση• Συνεχής αναβάθμιση &

βελτίωση εκπαιδευτικής διαδικασίας

• Ανταπόκριση στις κοινωνικές ανάγκες

Τα στάδια της διαδικασίας αξιολόγησης


Καθορισμός των στόχων της αξιολόγησης

Συνεπής οικογένεια κριτηρίων

Καθορισμός της διαδικασίας της

αξιολόγησης

Σχεδιασμός ερωτηματολογίων

Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης

Έρευνα φοιτητών

Έρευνα αποφοίτων

Έρευνα επιχειρήσεων

Αποτελέσματα Εσωτερικής

Αξιολόγησης

Συλλογή απαραίτητων στοιχείων

Επίσκεψη εξωτερικών εμπειρογνωμόνων στο

Τμήμα

Αξιολόγηση των στοιχείων από τους εμπειρογνώμονες

Καθορισμός των βαρών κριτηρίων

Εκτίμηση της διαδικασίας αξιολόγησης

Αποτελέσματα της αξιολόγησης των

εμπειρογνωμόνων

Εκτίμηση της απόδοσης Τμήματος ΜΠΔ

Προκαταρκτική Ανάλυση

Εσωτερική Αξιολόγηση

Αξιολόγηση Εμπειρογνωμόνων

Στρατηγικές βελτίωσηςΑποτελέσματα

Τα σύστημα αξιολόγησης


Η Πολυκριτήρια Μέθοδος MUSA (γενικά)

Ολική Ικανοποίηση

Ικανοποίηση από ν-οστό κριτήριο

Ικανοποίηση από 1ο κριτήριο

Ικανοποίηση από 2ο κριτήριο


Έρευνα με ειδικά σχεδιασμένο

ερωτηματολόγιο

Ανάλυση δεδομένων με πολυκριτήρια μέθοδο MUSA

Εξαγωγή αποτελεσμάτων & συμπερασμάτων

• Συναρτήσεις Ικανοποίησης• Βάρη κριτηρίων• Δείκτες Ικανοποίησης• Δείκτες Απαιτητικότητας• Διαγράμματα Δράσης• Διαγράμματα Βελτίωσης

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ MUSA

Χρήση κλίμακας μέτρησης της ικανοποίησηςΓια παράδειγμα:• Καθόλου ικανοποιημένος • Λίγο Ικανοποιημένος• Ούτε ικανοπ.-Ούτε δυσαρεστημένος • Αρκετά ικανοποιημένος• Απόλυτα ικανοποιημένος

Σύντομη παρουσίαση πολυκριτήριας μεθόδου MUSA


Ικανοποίηση από το 1ο κριτήριο

Ικανοποίηση από το 2ο κριτήριο

Ικανοποίηση από το n κριτήριο

Βασική εξίσωση ποιοτικής ανάλυσης παλινδρόμησης

n

iii XbY

1

**~

Τελική μορφή γραμμικού προγράμματος

M,...,2,1j ια γ0 ,0

k,i,m 0w ,0z

100w

100z

M,...,2,1j ια γ0zw

ύςπεριορισμο τους υπό

F[min]

jj

ikm

1a

1kik

n

1i

1

1mm

1t

1mjjm

1t

1kik

n

1

M

1jjj

i

jji


Ανάλυση ευστάθειας

γ.π. τουριορισμοί όλοι οι πε

FF

ύςπεριορισμοτουςυπό

niwFia

kik

για

*

1

1

' ,...,2,1[max]

Σύντομη παρουσίαση αποτελεσμάτων MUSA


Α. Συναρτήσεις Ικανοποίησης & Βάρη κριτηρίων

Β. Μ

έσος

Δεί

κτης

Απα

ιτητ

ικότ

ητας

Γ. Μέσος Δείκτης Ικανοποίησης

Δ. Διάγραμμα Δράσης

Ε. Διάγραμμα Βελτίωσης

a

m

mm ypS1

*

100

1

ai

k

ki

kii nixpS

1

* ,...,2,1100

1 για

Στοιχεία έρευνας μέτρησης της Ικανοποίησης από το Μ.Π.Δ.

Συμμετοχή ανά έτος• 2004: 257• 2005: 299• 2006: 300• 2007: 389• 2008: 300• 2009: 115• 2010: δεν πραγματοποιήθηκε• 2011: 309• 2012: 504Σύνολο: 2.473 προπτυχιακοί φοιτητές


Μαθήματα Διδασκαλία

Εγκαταστάσεις Εικόνα στην Αγορά


Η ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟ Μ.Π.Δ.

Έτη Έρευνας: 2004 - 2012

Τρόποι ανάλυσης: 1. στο σύνολο δείγματος (2.473 άτομα), 2. ανάλυση ανά έτος (8 αναλύσεις)

Συναρτήσεις Ικανοποίησης-ανάλυση στο σύνολο του δείγματος (n=2.473)

Καθόλου Ικανοποιημένος

Λίγο Ικανοποιημένος

Ούτε Ικανοπ.-Ούτε Δυσαρεστ.

Αρκετά Ικανοποιημένος

Απόλυτα Ικανοποιημένος

0

20

40

60

80

100

0

75.73 80.7386.35 100

Ολική Ικανοποίηση από Μ.Π.Δ. (2004-2012)


Καθόλου Ικ

ανοποιημέν

ος

Λίγο Ικ


ος

Ούτε Ικα

νοπ.-Ο

ύτε Δυσαρεσ

τ.

Αρκετά

Ικανο

ποιημένος

Απόλυτα

Ικανο

ποιημένος

020406080

100

0.0

67.6 77.687.5

100.0Μαθήματα

020406080

100

0.0

73.7 81.8 89.9 100.0

Διδασκαλία

020406080

100

0.0

60.473.6 86.8 100.0

Εγκαταστάσεις

Καθόλου Ικ


ος

Λίγο Ικ


ος

Ούτε Ικα

νοπ.-Ο

ύτε Δυσαρεσ

τ.

Αρκετά

Ικανο

ποιημένος

Απόλυτα

Ικανο

ποιημένος

020406080

100

0

70 80 90 100

Εικόνα στην Αγορά

Χαμηλή απαιτητικότητα στις επιμέρους διαστάσεις & ολικά

Μέσο Βάρος κριτηρίων (2004-2012)-ανάλυση ανά έτος


Σημαντικότερο κριτήριο

Μαθήματα Διδασκαλία Εγκαταστάσεις Εικόνα Μ.Π.Δ. στην αγορά

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

29%

21.1%19.9%

30%

Μέση Σημαντικότητα Κριτηρίων (8 έτη)

Μέσος Δείκτης Ικανοποίησης (2004-2012)-ανάλυση ανά έτος

Μαθήματα Διδασκαλία Εγκαταστάσεις Εικόνα Μ.Π.Δ. στην αγορά0%

20%

40%

60%

80%

100%

62.10%

77.30%

52.60%

70.30%

Μέσος Δείκτης Ικανοποίησης (8 έτη)


Η χαμηλότερη ικανοποίηση από τις εγκαταστάσεις

Η Ολική Ικανοποίηση από το Μ.Π.Δ. με δύο προσεγγίσεις


Ανάλυση ανά έτος (2004-2012)• Μέσος Δείκτης Ολικής Ικανοποίησης: 68.5%

Ανάλυση στο σύνολο του δείγματος• Δείκτης Ολικής Ικανοποίησης: 79.72%

ΥΨΗΛΟΣ ΔΕΙΚΤΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΔΥΟ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ

Η εξέλιξη του Δείκτη Ολικής Ικανοποίησης ανά έτος & στο σύνολο του δείγματος

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2011 20120%

10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

68.0%80.9% 86.5%

39.4%

84.1%

62.1%

83.8%

43.2%

Εξέλιξη Δείκτη Ολικής Ικανοποίησης από το Μ.Π.Δ. (ανάλυση ανά έτος) Στην ανάλυση ανά έτος: υψηλή

ικανοποίηση τα έτη 2004-2006, 2008 & 2011.

Στην ανάλυση στο σύνολο του δείγματος: υψηλή ικανοποίηση όλα τα έτη.

Η ανάλυση ανά έτος αναδεικνύει: χαμηλή ικανοποίηση (‘απογοήτευση’) των φοιτητών τα έτη 2007, 2009 & 2012, η οποία μπορεί να αιτιολογηθεί από την αλλαγή στο θεσμικό πλαίσιο των ΑΕΙ (περίοδος καταλήψεων) ή/και τις χαμηλές προσδοκίες σε μια δύσκολη οικονομικά περίοδο.


2004 2005 2006 2007 2008 2009 2011 20120%

20%

40%

60%

80%

100%80.2% 81.8% 82.5% 80.9% 80.7% 80.8% 81.1% 74.00%

Εξέλιξη Δείκτη Ολικής Ικανοπ. από το Μ.Π.Δ. (ανάλυση στο σύνολο του δείγματος )

Διάγραμμα Δράσης στην ανάλυση ανά έτος


-1 0 1

-1

0

1

Εικόνα Μ.Π.Δ. στην αγορά

Εγκαταστάσεις

Διδασκαλία

Μαθήματα

Σχετικό Διάγραμμα Δράσης (εικόνα 8 ετών για ΜΠΔ)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ

ΑΠΟΔΟΣΗ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ

Περιοχή ΙσχύοςΠεριοχή Μεταφοράς Πόρων

Περιοχή Ισχύουσας Κατάστασης Περιοχή Δράσης

Συμπεράσματα από Διάγραμμα Δράσης στην ανάλυση ανά έτος

Η Εικόνα του Μηχανικού Παραγωγής & Διοίκησης στην αγορά εργασίας αποτελεί το βασικό συγκριτικό πλεονέκτημα, σύμφωνα με την αντίληψη που διατυπώνουν οι φοιτητές.Η Διδασκαλία φαίνεται να ικανοποιεί αρκετά τους φοιτητές αν και συγκριτικά με τα άλλα κριτήρια δεν συγκεντρώνει υψηλή σημαντικότητα (βάρος: 21.1%).Τα Μαθήματα φαίνεται να μην συγκεντρώνουν υψηλή ικανοποίηση αν και η σημαντικότητά τους είναι υψηλή.Οι Εγκαταστάσεις δεν ικανοποιούν τους φοιτητές αλλά ως κριτήριο δεν είναι σημαντικό συγκρινόμενο με τα άλλα κριτήρια της έρευνας (βάρος: 19.9%)


Συνοπτικά στοιχεία απασχόλησης απoφοίτων Τμήματος Μ.Π.Δ.

Έρευνα αποφοίτων 2001-2006 που πραγματοποιήθηκε το 2011 (Πηγή: http://www.career.tuc.gr)

• 88.59% εργάζονται• 95.45% πλήρης απασχόληση• 7.38% άνεργοι• 4.03% μη ενεργοί (μεταπτ., φαντάροι,

κλπ)

• 88.33% στον Ιδιωτικό τομέα• 16.67% στον Δημόσιο τομέαΑπό αυτούς στον Ιδιωτικό τομέα:• 49.09% ως μισθωτοί• 25.55% ως αυτό-απασχολούμενοι

Τομείς εργασίας:• 25% στη ‘Διοίκηση / Οργάνωση’• 17.42% στην ΄Παραγωγή’• 11.36% στις ‘Μελέτες’

Χρόνος εύρεσης 1ης εργασίας:• Λιγότερο από 3 μήνες: 36.36%• Από 3 – 6 μήνες: 15.15%• Από 6 – 12 μήνες: 18.18%


Αμοιβές:• Από 1.200 – 1.500 ευρώ: 30.30%• Από 1.500 – 2.000 ευρώ: 28.03%

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας

Στοιχεία επικοινωνίας:

Νικόλαος Ματσατσίνης, ΚαθηγητήςΔ/νση: Πολυτεχνείο Κρήτης, Πολυτεχνειούπολη, 73100, ΧανιάE-mail: [email protected], τηλ. 28210-37348

Ευαγγελία Κρασαδάκη, υποψήφια διδάκτωρ Δ/νση: Πολυτεχνείο Κρήτης, Πολυτεχνειούπολη, 73100, ΧανιάE-mail: [email protected], τηλ. 28210-37350

Ευάγγελος Γρηγορούδης, Επίκουρος ΚαθηγητήςΔ/νση: Πολυτεχνείο Κρήτης, Πολυτεχνειούπολη, 73100, ΧανιάE-mail: [email protected], τηλ. 28210-37346

mailto:[email protected]



Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21...

Education

Transcript of Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21...