i-bank e-commerce & i-bank POS

Παρουσίαση των υπηρεσιών i-bank e-commerce & i-bank POS

Εθνική ΤράπεζαΔιεύθυνση Καρτών και Καταναλωτικών ΔανείωνΑθήνα, 4 Νοεμβρίου 2015

Εμπιστευτικό

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

1. i-bank e-commerce

2

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

Οι υπηρεσίες i-bank e–commerce – Με μία ματιά

3

Η Εθνική Τράπεζα με την υποστήριξη της εταιρείας DataCash, θυγατρική εταιρεία της MasterCard, προσφέρει την υπηρεσία i-bank e-commerce, ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες πληρωμών μέσω διαδικτύου, το οποίο αποτελεί για την επιχείρησή την πλέον αξιόπιστη και ανταγωνιστική λύση. 

Οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις επωφελούνται από : Την μέγιστη ασφάλεια λόγω:

πλήρους πιστοποίησης του συστήματος κατά το πρότυπο PCI DSS υποστήριξης 3D Secure συναλλαγών (Verified by Visa & MasterCard Secure Code) παροχή δυνατότητας μετατροπής των στοιχείων της κάρτας σε token με συνέπεια τη μη χρήση του αριθμού της κάρτας στο site

της επιχείρησης σε επόμενες συναλλαγές (Tokenization Option). πρόσθετων , πέρα των σταθερών σύγχρονων συστημάτων Risk & Fraud που παρέχονται σε όλες τις επιχειρήσεις, ελέγχων των

συναλλαγών με βάση τις ανάγκες της επιχείρησης

Την ευελιξία στους τρόπους διασύνδεσης (Hosted Payment Solution ή API) Τους εναλλακτικούς τρόπους εμφάνισης της σελίδας πληρωμής (redirection, pop – up, i – Frame) Τα προγράμματα ατόκων δόσεων και προεξόφλησης δόσεων Τη δυνατότητα διασύνδεσης με το σύστημα κρατήσεων της WebHotelier Την παρακολούθηση και διαχείριση των συναλλαγών, μέσω του Merchant Reporting Portal το οποίο είναι συνδεδεμένο On line - Real Time με το σύστημα Την άμεση εξυπηρέτηση που παρέχεται 24 ώρες, 365 μέρες το χρόνο

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

Τρόποι διασύνδεσης

4

Η επιχείρηση διαμορφώνει η ίδια τη σελίδα πληρωμής της, η οποία φιλοξενείται στο διαδικτυακό της τόπο. Η διασύνδεση με το Σύστημα της Τράπεζας υλοποιείται μέσω XML web service .Η επιχείρηση πρέπει να είναι πιστοποιημένη κατά το πρότυπο PCI DSS.

Απουσία καταχώρησης, σε συστήματα της επιχείρησης, των στοιχείων καρτών με

αποτέλεσμα τη διευκόλυνση πιστοποίησης κατά το πρότυπο

PCI DSS. Υποστήριξη έως εννέα δυναμικών πεδίων, τα

οποία καθορίζονται από την επιχείρηση. Επιλογή του τρόπου εμφάνισης της σελίδας. Αισθητική προσαρμογή της σελίδας πληρωμής με βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες της επιχείρησης. Διατήρηση πλήρους ελέγχου της εμπειρίας του

χρήστη.

Τα στοιχεία της κάρτας καταχωρούνται σε σελίδα της Τράπεζας και δεν κοινοποιούνται στην επιχείρηση.

Τρόπος εμφάνισης σελίδας: pop up, i-frame ή redirection.

Η σελίδα μπορεί να προσαρμοστεί σχεδιαστικά στο look and

feel του e-shop της επιχείρησης.

Πλεονεκτήματα

1. Hosted Payment Solution

Πλεονεκτήματα

2. Application Programming Interface (API)

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

Παράδειγμα απεικόνισης σελίδας πληρωμής (hosted pages solution)

5

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

Προσφέρουμε όλες τις βασικές λειτουργίες και επιπροσθέτως μοναδικές πρόσθετες υπηρεσίες με συγκριτικά πλεονεκτήματα

6

Πλήρες πιστοποιημένο σύστημα κατά το πρότυπο PCI DSS

Υποστήριξη 3D Secure συναλλαγών (Verified by Visa & MasterCard Secure Code)

Παροχή δυνατότητας μετατροπής των στοιχείων της κάρτας σε token με συνέπεια τη μη χρήση του αριθμού της κάρτας στο site της επιχείρησης σε επόμενες συναλλαγές.

Πρόγραμμα Ατόκων Δόσεων & Προεξόφλησης.

Εξυπηρέτηση επιχειρήσεων στο τηλέφωνο 210 95 03

600 24 ώρες, 365 μέρες το

χρόνο.

Δυνατότητα τμηματικής ολοκλήρωσης συναλλαγής σύμφωνα με την αποστολή των εμπορευμάτων.

Παροχή υπηρεσίας πρόσθετων ελέγχωνσυναλλαγών με βάση τις ανάγκες τηςεπιχείρησης .Οι έλεγχοι πραγματοποιούνται on line –

realtime και πριν την αποστολή του

αιτήματοςεξουσιοδότησης της συναλλαγής.

Διαδικτυακή εφαρμογή για την παρακολούθηση και διαχείριση των συναλλαγών, η οποία είναι on line- real time με το σύστημα. Δυνατότητα άμεσων απαντήσεων από την επιχείρηση στους πελάτες της, πρόσβαση σε πλήθος αναφορών (reports) και διαχείριση on line επιστροφών και ακυρώσεων συναλλαγών καθώς και υποβολή, εκ νέου, συναλλαγών.

Αποδεκτές Κάρτες: οποιαδήποτε χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα Visa, MasterCard, Maestro

Υποστήριξη: • Ταχυδρομικών πωλήσεων • Τηλεφωνικών πωλήσεων• Παγίων Εντολών

Functionalities

and Services

Security

Split Shipment

Reporting Portal

Fraud Preventio

n Fraud

Detection Technical&

OperationsSupport

Installments

All kind of transactio

ns

Tokenization

Βασικές λειτουργίεςΜοναδικές υπηρεσίες

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

2. i-bank POS

7

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

Αποδοχή καρτών μέσω του i-bank POS

8

Η Εθνική Τράπεζα παρέχει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να αποδέχονται συναλλαγές με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες μέσω ενός σύγχρονου και διαρκώς εξελισσόμενου δικτύου τερματικών POS.

Πιο συγκεκριμένα, τα κύρια πλεονεκτήματα της προτεινόμενης λύσης είναι:

Αποδοχή όλων των καρτών MASTERCARD, VISA, ΜAESTRO, JCB Ταχύτητα στην πραγματοποίηση των συναλλαγών, σύνδεση μέσω διαδικτύου Ασφάλεια στην πραγματοποίηση των συναλλαγών, πρότυπο PCI V3.0 Αποδοχή των καρτών που υποστηρίζουν ανέπαφες συναλλαγές (contactless) Πρόγραμμα άτοκων δόσεων με επιλεγμένες κάρτες ελληνικών Τραπεζών, και προεξόφληση άτοκων δόσεων (κατόπιν αιτήματος &

αξιολόγησης) Δυνατότητα Εγγυημένων Κρατήσεων, Παγίων Εντολών, Ταχυδρομικών και Τηλεφωνικών Παραγγελιών, Ενοικίασης

Οχημάτων Αύξηση των επισκέψεων και των πωλήσεων μέσω της δυνατότητας συμμετοχής στο πρόγραμμα go4more, το πρώτο πρόγραμμα

συνολικής επιβράβευσης του πελάτη στην ελληνική αγορά Τηλεφωνική υποστήριξη από εξειδικευμένα στελέχη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

Ενδεικτικός τιμοκατάλογος απόκτησης τερματικών

9

Η παραπάνω επιλογή είναι η οικονομικότερη της αγοράς και θεωρείται ως η πλέον ενδεδειγμένη, διότι:  Οι επιχειρήσεις απολαμβάνουν προνομιακό τιμολόγιο εκκαθάρισης συναλλαγών Αποκτούν την τερματική συσκευή που επιθυμούν και όχι αυτή που τους παραχωρείται Εξασφαλίζουν αναβαθμισμένες υπηρεσίες συντήρησης από μόλις €2 μηνιαίως (πλέον ΦΠΑ) Τους παρέχεται η δυνατότητα δωρεάν αναβαθμίσεων λογισμικού και δωρεάν αντικατάστασης τερματικού σε περίπτωση βλάβης Δεν επιβαρύνονται με επιπλέον κόστος ανά συναλλαγή, ή με άλλες χρεώσεις

Τύπος τερματικού Χαρακτηριστικά Τιμή αγοράς1 Μηνιαίο κόστος1,2,3

iCT 220 Επιτραπέζιο με ασπρόμαυρη οθόνη (PCI 3.0, Contactless) € 159 € 2

iCT 250 Επιτραπέζιο με έγχρωμη οθόνη (PCI 3.0, Contactless) € 182 € 2

iWL 220 Φορητό, Wi-Fi, ασπρόμαυρη οθόνη (PCI 3.0, Contactless) € 329 € 2

iWL 220 Φορητό, GPRS, ασπρόμαυρη οθόνη (PCI 3.0, Contactless) € 296 € 4

iWL 250 Φορητό, 3G, έγχρωμη οθόνη (PCI 3.0, Contactless) € 429 € 4

1 τιμές χωρίς ΦΠΑ2 χρέωση ανά εξάμηνο3 για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείται το τερματικό με ελάχιστη διάρκεια παροχής των υπηρεσιών τα δύο έτη

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

Ενεργοποίηση της συνεργασίας

10

Η διαδικασία ενεργοποίησης της συνεργασίας έχει ως ακολούθως: 

1. Αποδοχή των οικονομικών όρων της συνεργασίας

2. Άνοιγμα λογαριασμού όψεως στην ΕΤΕ για την πίστωση των συναλλαγών (σε περίπτωση που δεν υπάρχει)

3. Υπογραφή των απαραίτητων νομικών εγγράφων για την παροχή των υπηρεσιών

4. Έγκριση της συνεργασίας

5. Τοποθέτηση τερματικών συσκευών σε λίγες ημέρες

6. Έναρξη συνεργασίας

i-bank e-commerce & i-bank POS

Διεύθυνση Καρτών & Καταναλωτικών Δανείων -ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ-

i-bank e-commerce & i-bank POS

Ευχαριστούμε θερμά για τη συμμετοχή σας!