1

Outreach: ΜΚΟ & E-Commerce3/11/2016Ερωτήσεις & Βήματα για την Ανάπτυξη ενός E-shop

2

Σπύρος Τζώρτζης

Digital Marketing, Sociality

Website: www.sociality.gr

Email: contact@sociality.gr

Facebook – Twitter - Linkedin

Η φωτογραφία είναι παλιά

3

Εισαγωγική Παρουσίαση

Υπάρχουν κάποια σημεία που δεν

θα συζητήσουμε γιατί καλύπτονται

εύκολα στην πράξη.

Για την παρουσίασηΛίγα λόγια για το σημερινό

Ερωτήσεις

Διακόπτουμε ελεύθερα τη ροή της

παρουσίασης για ερωτήσεις.

Συγκεντρώνουμε απορίες και τις

συζητάμε και στο τέλος.

Σημειώσεις

Μπορείτε να κρατάτε ό,τι

σημειώσεις θέλετε.

4

• Είναι σημαντικό να οριστεί εξαρχής η ομάδα η οποία

θα αναλάβει να «τρέχει» το e-shop

• Εργασίες: Σχεδίαση/Τεχνική Ανάπτυξη e-shop,

Παρακολούθηση/Αποστολή παραγγελιών,

Συντήρηση/Προώθηση e-shop

• Ομάδα: Εσωτερική (internal) ή εξωτερική (external),

[ Project – Πρακτική Άσκηση ], Εταιρία/Marketing Agency

• Πιθανό Σενάριο: Ανάπτυξη από εταιρία, συντήρηση εσωτερικά

Ένα e-shop είναι ένα Team Project

6

• Πολύ σπάνιο να αναπτυχθεί e-shop χωρίς κάποια πλατφόρμα.

Κριτήρια επιλογής:

Υποστήριξη (Contract / Open Source Community)

Ασφάλεια / Σταθερότητα (Security / Stability)

Δυνατότητες (Features)

Διασύνδεση (Integrations) π.χ. σύστημα αποθήκης

Παραδείγματα: WooCommerce (WordPress), OpenCart,

VirtueMart (Joomla), PrestaShop, Magento

Επιλέγοντας πλατφόρμα e-shop

7

WooCommerce32%

OpenCart17%VirtueMart

16%

PrestaShop8%

Magento7%

CS Cart6%

Άλλα14%

Top in Ecommerce usage in Greece(BuiltWith.com : 31/10/2016)

WooCommerce OpenCart VirtueMart PrestaShop Magento CS Cart Άλλα

8

WooCommerce22%

Magento14%

Shopify6%

BigCommerce4%

Magento Enterprise

2%

Άλλα52%

Top in Ecommerce usage Top1m(BuiltWith.com : 31/10/2016)

WooCommerce Magento Shopify BigCommerce Magento Enterprise Άλλα

9

▪ Μάλλον η καλύτερη λύση για e-shop σε WordPress

▪ Εξαγοράστηκε & Υποστηρίζεται από την Automattic

▪ 396 extensions, >3.000 themes

▪ Εύκολο και απλό περιβάλλον διαχείρισης

▪ Ελεύθερο Λογισμικό / Λογισμικό Ανοιχτού Κώδικα

▪ Υλοποίηση σε PHP, MySQL = εύκολη συντήρηση

για developers, μεγάλο community

WooCommerce (WordPress)The most customizable eCommerce platform for building your online business.

10

▪ Ταιριάζει καλύτερα σε Μικρές/Μεσαίες επιχειρήσεις

▪ Παρέχεται σε δύο εκδόσεις, Community & Enterprise

▪ >250.000 e-shop, >150.000 developers & partners

▪ Ελαφρώς πιο σύνθετο περιβάλλον διαχείρισης

▪ Περισσότερες δυνατότητες out-of-the-box

▪ Ελεύθερο Λογισμικό / Λογισμικό Ανοιχτού Κώδικα

▪ Υλοποίηση σε PHP, MySQL = (μετρίως) εύκολη

συντήρηση για developers, μεγάλο community

Magento (Community Edition)A Flexible, Open Source Commerce Platform for Developers and Small Businesses.

11

Δυνατότητες σχεδίασης:

o Design Template

o Freelance Γραφίστας/ρια

o Δημιουργικό Γραφείο / Διαφημιστική

Κριτήρια επιλογής:

• Εύρος αναγκών (website, logo, brand identity)

• Χρόνος & Κόστος

• Ποιότητα Τελικού Αποτελέσματος *

Ετοιμάζοντας το design

Το design εξελίσσεται

Είναι λογικό και αναμενόμενο το design μίας

ιστοσελίδας να χρειαστεί να αλλάξει με την πάροδο

του χρόνου. Είναι πιθανό να παρουσιαστούν

καινούργιες ανάγκες, να προταθεί μία αισθητική

ανανέωση, ή να πρέπει να γίνουν ανανεώσεις ώστε το

e-shop να συμβαδίζει με τις βέλτιστες πρακτικές.

12

Κριτήρια επιλογής:

Υποστήριξη (Support)

Ασφάλεια / Σταθερότητα

Πόροι - Δυνατότητες (Resources - Features)

Λέξεις-κλειδιά:

o Shared Server / VPS

o Managed / Unmanaged

o CPU, RAM, Bandwidth

Επιλέγοντας έναν server

Πληθώρα επιλογών hosting

Υπάρχουν αρκετές εταιρίες, στην Ελλάδα και το

εξωτερικό, οι οποίες παρέχουν αξιόπιστες εταιρίες

φιλοξενίας ιστοσελίδων (hosting). Υπάρχουν και

αρκετές προβληματικές εταιρίες, κυρίως σε ό,τι

αναφορά το Support και τα Updates.

13

Shared = Κοινόχρηστος

Στον ίδιο server φιλοξενούνται πολλά site τα οποία μοιράζονται

όλα τους ίδιους πόρους.

Πόροι/Δυνατότητες

Ασφάλεια/Σταθερότητα

Υποστήριξη

Κόστος

Shared ServerΟ σέρβερ-πολυκατοικία

Μία πολύ καλή λύση για αρχή

Συνοδεύονται από χαμηλό κόστος και

υποστηρίζονται πολύ από τις εταιρίες-παρόχους.

Επομένως είναι μια πολύ καλή λύση για το ξεκίνημα.

Περιορισμός στις δυνατότητες

Συνήθως οι πάροχοι περιορίζουν ελαφρώς τις

δυνατότητες που παρέχουν στους χρήστες χάριν

της ασφάλειας και της σταθερότητας.

Διαμοιρασμός Πόρων

Τα site μοιράζονται τους ίδιους πόρους από τον

server (ταχύτητα επεξεργαστή, μνήμη RAM). Οι

πάροχοι εγγυώνται minimum πόρους και περιορίζουν

αυτούς που κάνουν υπερβολική κατανάλωση.

14

Private = Ιδιόκτητος

Έχουμε (σχεδόν) την πλήρη διαχείριση του σέρβερ. Επιλέγουμε

εμείς εάν θα φιλοξενήσουμε άλλα site μας εκεί και τι πόρους

θα τους επιτρέψουμε να έχουν.

Πόροι/Δυνατότητες

Ασφάλεια/Σταθερότητα

Υποστήριξη

Κόστος

Virtual Private serverΟ σέρβερ-έπαυλη

Μεγαλύτερη ευελιξία στις δυνατότητες

Στους VPS έχουμε πολύ μεγαλύτερο έλεγχο και

παραμετροποίηση των δυνατοτήτων μας.

Καλύτερη διαχείριση σε

περισσότερους πόρους

Τα site μοιράζονται και πάλι τους ίδιους πόρους αλλά

έχουμε μεγαλύτερο έλεγχο στη χρήση τους και σαφώς

περισσότερους πόρους στη διάθεσή μας.

Μία σοβαρή χρήση σέρβερ

Συνοδεύονται από μεγαλύτερο κόστος και μπορεί να

υποστηρίζονται ή όχι από τις εταιρίες-παρόχους.

15

16

• Η βασική μονάδα του e-shop είναι το προϊόν.

• Κάθε προϊόν συνοδεύεται από χαρακτηριστικά

(attributes) π.χ. Χρώμα=Κόκκινο.

• Τα προϊόντα οργανώνονται σε κατηγορίες

π.χ. Μπλουζάκια, Φόρμες, Παππούτσια.

• Τα προϊόντα συνοδεύονται από ετικέτες (tags) που

συνήθως επεκτείνονται πέρα από τα όρια μιας

κατηγορίας π.χ. Βρεφικά.

Προϊόντα, κατηγορίες, ετικέτες κ.ά.

17

• Υπάρχει η δυνατότητα να ορίσουμε ένα Variable product

(μεταβλητό προϊόν) όπου υπάρχει κοινή περιγραφή αλλά

π.χ. διαφορετικά χρώματα, μεγέθη, τιμές.

• Τα αποθέματα των διαφορετικών υπο-προϊόντων

παρακολουθούνται ξεχωριστά για αποφυγή λαθών.

• Virtual product (Ψηφιακό προϊόν) π.χ. Συνδρομή εξαμήνου.

• ! Όσο πιο προσεκτικοί και ακριβείς είμαστε στη δομή των κατηγοριών

και των χαρακτηριστικών, τόσο πιο εύκολη θα γίνει η διαχείριση μετά.

Προϊόντα, κατηγορίες, ετικέτες κ.ά.

18

• Το PayPal είναι σχεδόν πάντοτε ενσωματωμένο στην πλατφόρμα.

• Cash On Delivery = Αντικαταβολή

• Bank Transfer = Μεταφορά σε λογαριασμό τραπέζης και

μετέπειτα επιβεβαίωση από τον διαχειριστή του eshop.

• Πιστωτική Κάρτα = Σύνδεση με Τράπεζα (σύμβαση με

συνεργαζόμενη τράπεζα η οποία παρέχει το iFrame).

Τρόποι Πληρωμής

19

• Επιλέξτε τη μεταφορική εταιρία που σας εξυπηρετεί καλύτερα.

• Υπάρχουν αρκετές επιλογές και διαφορετικοί τιμοκατάλογοι

ανά εταιρία, περιοχή αποστολής, είδος προϊόντων.

• Ζητήστε προσφορές, μελλοντικά διαπραγματευτείτε.

• Τεχνικά, τα μεταφορικά προκύπτουν από κανόνες που ελέγχουν

το βάρος, τις διαστάσεις, τη χώρα/περιοχή αποστολής,

το είδος του προϊόντος και υπολογίζουν το τελικό κόστος.

Τρόποι Αποστολής

20

• Είναι πολύ σημαντικό να παρακολουθούμε καθημερινά

και σε βάθος τη δραστηριότητα στο e-shop.

• Η καταγραφή των προϊόντων, των παραγγελιών ή της

αξίας των συναλλαγών δεν γίνεται by default από τα

Google Analytics και χρειάζεται πρόσθετη υλοποίηση.

Analytics: Τι γίνεται στο e-shop;

21

22

23

Σας ευχαριστούμε πολύ!See you next time! ☺