ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ ΣΤΟ ΝΗΣΙ ΤΗΣ ΡΟΔΟΥ

Μάϊος – Οκτώβριος 2006H H ΡόδοςΡόδος

μέσαμέσα απόαπό τατα μάτιαμάτιατωντων τουριστώντουριστών τηςτης

ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ ΣΤΟ ΝΗΣΙ ΤΗΣ ΡΟΔΟΥ

Μάϊος – Οκτώβριος 2006

ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ

ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΛΟΥΚΑΡΑΣΓ. Διευθυντής ΔΕΤΑΠ

Συντονιστής Επιστημονικής Ομάδας Τουρισμού

ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΩΤΗΣΣύμβουλος Μarketing MARKET PLAN

Μέλος Επιστημονικής Ομάδας Τουρισμού

ΗΗ ετήσιαετήσια τουριστικήτουριστική έρευναέρευνα

ΣτόχοςΣτόχος ΕπιμελητηρίουΕπιμελητηρίου: : ΝαΝα καταγράψεικαταγράψει σεσε συστηματικήσυστηματική βάσηβάση τοτο προφίλπροφίλ, , τηντην συμπεριφοράσυμπεριφορά, , τιςτις αγοραστικέςαγοραστικές καικαι καταναλωτικέςκαταναλωτικές συνήθειεςσυνήθειες καθώςκαθώς επίσηςεπίσης καικαι τηντηνικανοποίησηικανοποίηση τωντων τουριστώντουριστών στηνστην περιοχήπεριοχή τηςτης ΔωδεκανήσουΔωδεκανήσου. .

ΣεΣε τρίατρία επίπεδαεπίπεδα::ΑεροδρόμιοΑεροδρόμιο ΡόδουΡόδου: : ΜάιοςΜάιος –– ΟκτώβριοςΟκτώβριος ((δείγμαδείγμα: 2100 : 2100 τουρίστεςτουρίστες))

ΛιμάνιΛιμάνι ΡόδουΡόδου:: ΜάιοςΜάιος –– ΟκτώβριοςΟκτώβριος, , επιβάτεςεπιβάτες ΚρουαζιερόπλοιωνΚρουαζιερόπλοιων((δείγμαδείγμα: : 1060 1060 επισκέπτεςεπισκέπτες))

ΑεροδρόμιοΑεροδρόμιο ΚωΚω: : ΙούλιοςΙούλιος –– ΣεπτέμβριοςΣεπτέμβριος ((δείγμαδείγμα == 1570 1570 τουρίστεςτουρίστες))

ΤοΤο έργοέργο συνολικάσυνολικά......

ΈρευναΈρευνα αεροδρομίουαεροδρομίου ΡόδουΡόδου

((ΑλλοδαποίΑλλοδαποί τουρίστεςτουρίστεςπουπου ήρθανήρθαν στοστο νησίνησί μέσωμέσω πτήσεωνπτήσεων chartercharter))

ΗΗ ταυτότηταταυτότητα τηςτης έρευναςέρευνας αεροδρομίουαεροδρομίου

ΣχεδιασμόςΣχεδιασμός έρευναςέρευνας::ΕπιστημονικήΕπιστημονική ΟμάδαΟμάδα ΤουρισμούΤουρισμού ΕπιμελητηρίουΕπιμελητηρίου ΔωδεκανήσουΔωδεκανήσου

ΜεθοδολογίαΜεθοδολογία ΣυλλογήςΣυλλογής δεδομένωνδεδομένων::ΑεροδρόμιοΑεροδρόμιο ΡόδουΡόδου, , CheckCheck--in in ΜάϊοςΜάϊος -- ΟκτώβριοςΟκτώβριος 20062006ΠροσωπικέςΠροσωπικές συνεντεύξειςσυνεντεύξεις σταστα: : ΑγγλικάΑγγλικά, , ΓερμανικάΓερμανικά, , ΙταλικάΙταλικά & & ΓαλλικάΓαλλικά βάσηβάση δομημένουδομημένου ερωτηματολογίουερωτηματολογίουΧρήσηΧρήση προσωπικώνπροσωπικών υπολογιστώνυπολογιστών παλάμηςπαλάμης ((PDAPDA) ) γιαγια τητη συλλογήσυλλογήτωντων δεδομένωνδεδομένων & & κάρτεςκάρτες απαντήσεωναπαντήσεων γιαγια μέγιστημέγιστη αξιοπιστίααξιοπιστία τωντωναπαντήσεωναπαντήσεων10 10 ερευνητέςερευνητές & 1 & 1 επόπτηςεπόπτης3 3 βάρδιεςβάρδιες –– κάλυψηκάλυψη αναχωρήσεωναναχωρήσεων σεσε 2424ωρηωρη βάσηβάσηΕυθύνηΕυθύνη & & συντονισμόςσυντονισμός συλλογήςσυλλογής δεδομένωνδεδομένων: : ΔΔ..ΕΤΕΤ..ΑΑ..ΠΠ..

ΗΗ ταυτότηταταυτότητα τηςτης έρευναςέρευνας αεροδρομίουαεροδρομίου

ΔείγμαΔείγμα & & ΔειγματοληψίαΔειγματοληψία::2,1002,100 τουρίστεςτουρίστες, , άνδρεςάνδρες & & γυναίκεςγυναίκες, , άνωάνω τωντων 18 18 ετώνετώνΣυστηματικήΣυστηματική τυχαίατυχαία δειγματοληψίαδειγματοληψία, , στιςστις ουρέςουρές checkcheck--in in μεμε χρήσηχρήση ποσοστώσεωνποσοστώσεων βάσηβάση τηςτης κατανομήςκατανομής τωντωνεθνικοτήτωνεθνικοτήτων 20020055 ((αφίξειςαφίξεις charter)charter)ΣτάθμισηΣτάθμιση δείγματοςδείγματος μεμε βάσηβάση τηντην πραγματικήπραγματική κατανομήκατανομήτωντων εθνικοτήτωνεθνικοτήτων 20020066 ((ΥΠΑΥΠΑ, , ΑεροδρόμιοΑεροδρόμιο ΔιαγόραςΔιαγόρας))

ΣτατιστικήΣτατιστική ανάλυσηανάλυση δεδομένωνδεδομένων & & reportingreporting::Market PlanMarket Plan, , μέλοςμέλος τηςτης ESOMARESOMARΜέγιστοΜέγιστο σφάλμασφάλμα: : ±± 2,2,11% (% (βαθμόςβαθμός σημαντικότηταςσημαντικότητας 9955%%))

ΠοιοιΠοιοι μαςμας προτιμούνπροτιμούν;;

ΠωςΠως αγοράζουναγοράζουν τιςτις διακοπέςδιακοπές τουςτους; ; ΤιΤι τουςτους επηρεάζειεπηρεάζει;;

ΠόσοΠόσο καθοριστικόκαθοριστικό ρόλορόλο παίζειπαίζει τοτο internetinternet;;

ΠούΠού έμεινανέμειναν, , πόσοπόσο έμεινανέμειναν, , τιτι πακέτοπακέτο αγόρασαναγόρασαν;;

ΠόσοΠόσο ικανοποιημένοιικανοποιημένοι έμεινανέμειναν απόαπό τατα καταλύματακαταλύματα & & τοτο νησίνησί;;

ΣεΣε ποιόποιό βαθμόβαθμό καλύψαμεκαλύψαμε τιςτις προσδοκίεςπροσδοκίες τουςτους;;

ΠόσοΠόσο ξοδεύουνξοδεύουν στοστο νησίνησί;;

... ... νανα δώσουμεδώσουμε απαντήσειςαπαντήσεις σεσε κρίσιμακρίσιμα ερωτήματαερωτήματα

ΔημογραφικάΔημογραφικάχαρακτηριστικάχαρακτηριστικά

ΗΗ ηλικίαηλικία

14 56 28 2

12 50 33 5

2004

2006

ΕΩΣ 24 25-44 45-64 65 ΚΑΙ ΑΝΩ

ΤοΤο επίπεδοεπίπεδο μόρφωσηςμόρφωσης

7 27 18 21 20 7

6 27 17 15 27 7

2004

2006

ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΠΟΦΟΙΤΟΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ Η ΛΥΚΕΙΟΥTEXNIKH ΣΧΟΛΗ ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΑΠΟΦΟΙΤΟΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣ ΣΠΟΥΔΕΣ

ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική κατάστασηκατάσταση

6 75 12 6

8 74 11 7

2004

2006

ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΟΣΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΠΛΗΡΟΥΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΜΕΡΙΚΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣAΝΕΡΓΟΣ

ΤοΤο οικογενειακόοικογενειακό εισόδημαεισόδημα τουτου 2005 2005 ήτανήταν......

10 21 31 22 16

10 25 30 20 15

2004

2006

ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ 15.000 – 29.000 ΕΥΡΩ 30.000 - 49.000 ΕΥΡΩ

50.000 – 69.000 ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ

ΑγοραστικήΑγοραστικήσυμπεριφοράσυμπεριφορά

ΠωςΠως περιγράφουνπεριγράφουν οιοι τουρίστεςτουρίστες τητη σχέσησχέση τουςτουςμεμε τοτο κόστοςκόστος τωντων διακοπώνδιακοπών τουςτους;;

+29%-36%

6 26 62 5 2

5 41 48 4 2

2006

2004

ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΜΕ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΝΕΠΙΖΗΤΩ ΥΨΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΤΙΜΗΕΠΙΖΗΤΩ ΜΙΑ ΚΑΛΗ ΤΙΜΗ ΜΕ ΠΟΙΟΤΗΤΑΨΑΧΝΩ ΓΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣΕΠΙΛΕΓΩ ΤΟ ΦΘΗΝΟΤΕΡΟ ΔΥΝΑΤΟ

ΌτανΌταν είμαιείμαι σεσε διακοπέςδιακοπές......

ΑπολαμβάνωΑπολαμβάνω νανα μαθαίνωμαθαίνω γιαγια τατα τοπικάτοπικά έθιμαέθιμα καικαι τοντον πολιτισμόπολιτισμόΑπολαμβάνωΑπολαμβάνω τιςτις επισκέψειςεπισκέψεις σεσε μουσείαμουσεία & & ιστορικάιστορικά αξιοθέατααξιοθέαταΑπολαμβάνωΑπολαμβάνω νανα πηγαίνωπηγαίνω σεσε συναυλίεςσυναυλίες καικαι παραστάσειςπαραστάσεις θεάτρουθεάτρουΚαλέςΚαλές διακοπέςδιακοπές σημαίνεισημαίνει ήσυχηήσυχη τοποθεσίατοποθεσία γιαγια μέγιστημέγιστη χαλάρωσηχαλάρωσηΗλιοθεραπείαΗλιοθεραπεία καικαι κολύμπικολύμπι είναιείναι ““mustmust”” στιςστις διακοπέςδιακοπέςΘέλωΘέλω νανα κάνωκάνω νέανέα –– διαφορετικάδιαφορετικά πράγματαπράγματαΠάντοτεΠάντοτε κάνωκάνω κάποιοκάποιο σπορσπορΟιΟι καλύτερεςκαλύτερες διακοπέςδιακοπές είναιείναι αυτέςαυτές πουπου έχουνέχουν έντονηέντονη νυχτερινήνυχτερινήζωήζωήΜουΜου αρέσειαρέσει νανα δοκιμάζωδοκιμάζω τηντην τοπικήτοπική κουζίνακουζίνα καικαι τιςτις νοστιμιέςνοστιμιέςΑγοράζωΑγοράζω τουλάχιστοντουλάχιστον έναένα τοπικότοπικό προϊόνπροϊόν γιαγια νανα πάρωπάρω μαζίμαζί μουμουΤαΤα ψώνιαψώνια είναιείναι ““mustmust””

ΕπιθυμητέςΕπιθυμητές δραστηριότητεςδραστηριότητεςστιςστις διακοπέςδιακοπές γενικάγενικά ((holiday lifestyle)holiday lifestyle)

82

81

73

72

68

68

63

54

54

51

67

ΤΟΠΙΚΗ ΚΟΥΖΙΝΑ & ΝΟΣΤΙΜΙΕΣ

ΗΛΙΟΘΕΡΑΠΕΙΑ - ΚΟΛΥΜΠΙ

ΤΟΠΙΚΑ ΕΘΙΜΑ & ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ

ΤΟΠΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

ΜΟΥΣΕΙΑ & ΙΣΤΟΡΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ

ΗΣΥΧΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ - ΜΕΓΙΣΤΗ ΧΑΛΑΡΩΣΗ

NEA - ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ

ΨΩΝΙΑ

NYXTEΡΙΝΗ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ

ΣΠΟΡ

ΣΥΝΑΥΛΙΑ - ΘΕΑΤΡΙΚΗ ΠΑΡΑΣΤΑΣΗ

ΤιΤι τουςτους επηρεάζειεπηρεάζει περισσότεροπερισσότεροστηνστην επιλογήεπιλογή τουτου προορισμούπροορισμού διακοπώνδιακοπών;;

2,8

0,9

1,7

1,8

2,3

19,0

21,4

22,7

27,4ΣΥΣΤΑΣΗ ΑΠΟΦΙΛΟΥΣ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ/FORUMS

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΟ INTERNET

ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ / WEBSITE TOUROPERATOR

ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥΠΡΑΚΤΟΡΑ/ΓΡΑΦΕΙΟΥ

ΔΙΑΦΗΜ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ/TRAVELCHANNEL/TELETEXT

AΡΘΡΟΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ/ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΥ

NTOKYMANTEΡ/ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ/ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΥ

ΑΛΛΟ

MME 7%

ΚλασσικόΚλασσικό πακέτοπακέτο VS VS μεμονωμένημεμονωμένη κράτησηκράτηση

ΑΓΟΡΑΣΑ ΠΑΚΕΤΟ ΠΟΥ

ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΠΤΗΣΗ

ΚΑΙ ΔΙΑΜΟΝΗ

77%

EΚΛΕΙΣΑ ΤΗΝ ΠΤΗΣΗ MONO ΚΑΙ

ΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ MΟΝΟΣ ΜΟΥ23%

2004: 15%

+53%

2004: 85%

-10%

ΤιΤι πραγματικάπραγματικά σημαίνεισημαίνει αυτόαυτό; ;

Το 2004 174.000 τουρίστεςδεν αγόρασαν το κλασσικό πακέτο.

Το 2006 ανήλθαν σε 307.000 τουρίστες.

Μας ενδιαφέρουν;ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΠΑΡΑΜΟΝΗΣΣΥΝΟΛΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ

ΔΑΠΑΝΗ ΓΙΑ ΨΩΝΙΑ

ΑΓΟΡΑΣΑ ΠΑΚΕΤΟ 9,1 € 39,1 € 98,2

ΕΚΛΕΙΣΑ ΜΟΝΟΣ ΜΟΥ 10,6 € 46,9 € 119,7

+ 1,5 νύχτες 20% 22%

ΠούΠού μένουνμένουν όσοιόσοι δενδεν αγοράζουναγοράζουν τοτο κλασσικόκλασσικόπακέτοπακέτο;;

47 34 19

84 15 0ΑΓΟΡΑΣΑ ΠΑΚΕΤΟ

EΚΛΕΙΣΑ MΟΝΟΣΜΟΥ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟSELF CATERED APTD/STUDIOSΣΠΙΤΙ ΦΙΛΩΝ-ΣΥΓΓΕΝΩΝ

ΠότεΠότε αποφάσισαναποφάσισαν & & πότεπότε έκανανέκαναν κράτησηκράτησηΣΕ ΗΜΕΡΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ (ΜΕΣΟΙ ΟΡΟΙ)

88

116ΑΠΟΦΑΣΗΕΠΙΛΟΓΗΣ ΡΟΔΟΥ

ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΚΡΑΤΗΣΗΣ

2004: 95

2004: 85

Last minute VS Early birdsLast minute VS Early birds

32%

49%

19%

19%

64%

17%

2004 2006

LAST MINUTE (<=21 days) NORMAL (22-165 days) EARLY BIRDS (> 165 days)

- 59%

+ 30%

ΠωςΠως συμπεριφέρθηκανσυμπεριφέρθηκαν οιοι αγορέςαγορές τοτο 2006;2006;

7 77 17

14 63 22

15 66 19

16 57 26

17 66 17

23 71 5

32 66 1

38 59 2ITAΛΙΑ

ΑΛΛΟ

ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ

ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ

ΑΓΓΛΙΑ

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ

BENELUX

LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

Last minute VS early bookingLast minute VS early booking 20062006

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑΕΙΣΟΔΗΜΑ

18 59 23

17 65 18

16 68 16

21 64 15

24 66 10ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ

15.000 – 29.000 ΕΥΡΩ

30.000 - 49.000 ΕΥΡΩ

50.000 – 69.000

ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ

LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

ΑντίστοιχηΑντίστοιχη τάσητάση παρατηρήθηκεπαρατηρήθηκε τοτο 20042004

25 52 24

27 52 21

30 51 19

37 48 15

42 44 14UNDER 15.000 EURO

15.000 – 29.000 EURO

30.000 - 49.000 EURO

50.000 – 69.000 EURO

MORE THAN 70.000EURO

LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑΕΙΣΟΔΗΜΑ

Last minute VS early bookingLast minute VS early booking

ΜΕΣΗΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣΠΑΡΑΜΟΝΗΣ ((σεσε νύχτεςνύχτες))

11,2

11,5

9,3

9,9

7,9

8,3

1,0 3,0 5,0 7,0 9,0 11,0 13,0

LAST MINUTE

NORMAL

EARLY BIRDS

2006 2004

ΠωςΠως επέλεξανεπέλεξαν τοτο κατάλυμακατάλυμα τουςτους τοτο σύνολοσύνολοτωντων τουριστώντουριστών;;

1

2

2

5

8

913

21

39ΠΡΟΣΠΕΚΤΟΥΣ/WEBSITE TOUR OPERATOR

ΣΥΣΤΑΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙOY

ΑΛΛΑ WEBSITES

ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ- ΣΥΓΓΕΝΩΝ

ΕΧΩ ΞΑΝΑΜΕΙΝΕΙ

WEBSITE ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

ΑΦΟΥ ΕΦΤΑΣΑ

ΑΦΟΥ ΑΓΟΡΑΣΑ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ

ΑΛΛΟ

ΟΟ ρόλοςρόλοςτουτου internetinternet

ΧρησιμοποιήσατεΧρησιμοποιήσατε τοτο Internet Internet γιαγια νανα βρείτεβρείτεπληροφορίεςπληροφορίες γιαγια τητη ΡόδοΡόδο πρινπριν τηντην κράτησηκράτηση σαςσας;;

ΟΧΙ37%

ΝΑΙ63%

ΟιΟι πληροφορίεςπληροφορίες ήτανήταν σχετικάσχετικά μεμε......

67

52

42

2004: 54%+17%

ΠΤΗΣΗ / 2004: 29% (+45%)

ΚΑΤΑΛΥΜΑ / 2004: 46%(+13%)

ΝΗΣΙ / 2004: 72%(-7%)

ΧρήσηΧρήση τουτου internet internet πρινπριν τηντην κράτησηκράτηση

ΑΝΑΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑΗΛΙΚΙΑ

34 66

52 48

65 35

66 34

66 34

73 27

33 67ΚΑΤΩ ΤΩΝ 18

19-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65 ΚΑΙ ΑΝΩ

ΝΑΙ ΌΧΙ

ΧρησιμοποιήσατεΧρησιμοποιήσατε τοτο internet internet γιαγια νανα κάνετεκάνετεκάποιακάποια οοnn--line line κράτησηκράτηση;;

OXI70%

NAI30%

2004: 20%+50%

ΗΗ onon--line line κράτησηκράτηση ανάανά γεωγραφικήγεωγραφική αγοράαγορά

11 89

15 85

17 83

25 75

29 71

36 65

40 60

42 58ΑΓΓΛΙΑ

ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ

BENELUX

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

ΑΛΛΟ

ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ

ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ

ITAΛΙΑ

ΝΑΙ ΌΧΙ

ΗΗ πρακτικήπρακτική σημασίασημασία τηςτης onon--line line κράτησηςκράτησης......

60

ΣΤΟΥΣΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ

911

335

2925

1330

1630

0 5 10 15 20 25 30 35

ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ / WEBSITETOUR OPERATOR

ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥΠΡΑΚΤΟΡΑ/ΓΡΑΦΕΙΟΥ

ΣΥΣΤΑΣΗ ΑΠΟΦΙΛΟΥΣ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ/FORUMS

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΟINTERNET

Μ.Μ.Ε.

ON-LINE ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ

29

ΗΗ πρακτικήπρακτική σημασίασημασία τηςτης onon--line line κράτησηςκράτησης......

5273

ΣΤΟΥΣΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΜΟΝΗΣΔΙΑΜΟΝΗΣ

65

71

202

99

79

1727

3546

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

ΠΡΟΣΠΕΚΤΟΥΣ/WEBSITETOUR OPERATOR

ΣΥΣΤΑΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙOY

ΕΧΩ ΞΑΝΑΜΕΙΝΕΙ

ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ-ΣΥΓΓΕΝΩΝ

ΑΛΛΑ WEBSITES

WEBSITE ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

ΑΛΛΟ / UNSPECIFIED

ON-LINE ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ

ΧαρακτηριστικάΧαρακτηριστικάπαραμονήςπαραμονής

ΔιάφοραΔιάφορα σημαντικάσημαντικά χαρακτηριστικάχαρακτηριστικά τουςτους........

Επαναλαμβανόμενοι πελάτες: 27% 29%Σκανδιναβοί: 45% / Ιταλοί: 12%

Μέση διάρκεια παραμονής: 9,7 νύχτες 9,4 νύχτεςΆγγλοι 9,9 10,1Γερμανοί 11,0 10,4Benelux 10,6 9,6

Μέσο μέγεθος ταξιδιωτικής ομάδας: 3,1 άτομα 3,1 άτομαAγγλοι: 3,2 / Σκανδιναβοί: 3,2 /Γερμανοί: 2,6

Σύνθεση ταξιδιωτικής ομάδας:Μόνοι 6% 8%Ζευγάρια 39% 38%Οικογένειες 33% 31%Φίλοι & Συγγενείς 20% 22%

2004 2006

10,049,35

9,539,06

9,719,15

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΓΙΑΔΙΑΚΟΠΕΣ

ΣΕ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ

ΣΕ SELF CATERED

2004 2006

ΗΗ πρακτικήπρακτική σημασίασημασία τηςτης διάρκειαςδιάρκειας παραμονήςπαραμονής

- 0,56 νύχτες

ΓιαΓια νανα αντισταθμίσουμεαντισταθμίσουμεμιαμια πτώσηπτώση τηςτης διάρκειαςδιάρκειας παραμονήςπαραμονής

κατάκατά 0,56 0,56 νύχτεςνύχτες......

......χρειαζόμαστεχρειαζόμαστεαύξησηαύξηση τωντων αφίξεωναφίξεων κατάκατά......

81.890 81.890 αφίξειςαφίξεις

ΠούΠού έμεινανέμειναν;;

75,7

19,64,7

70,1

27,5

2,5

2006 2004

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ-STUDIOS ΣΠΙΤΙ ΦΙΛΩΝ-ΣΥΓΓΕΝΩΝ

-29%

ΟιΟι μειώσειςμειώσεις στηνστην προτίμησηπροτίμηση τωντων apartments apartments ανάανά περιοχήπεριοχή

2006 2004 % ΔΙΑΦ

ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 17% 19% -11%

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 21% 26% -20%

ΙΑΛΥΣΟΣ 15% 20% -27%

ΑΦΑΝΤΟΥ 9% 20% -55%

ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 53% 43% 23%

ΛΙΝΔΟΣ 43% 54% -20%

ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 20% 23% -13%

ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 17% 33% -48%

ΗΗ συμφωνίασυμφωνία διατροφήςδιατροφήςστοστο σύνολοσύνολο τωντων τουριστώντουριστών

6 14 22 4 32 20

6 12 28 4 21 28

2006

2004

ROOM ONLY BED & BREAKFAST HALFBOARD

FULLBOARD ALL INCLUSIVE APTS

+52%- 24% - 29%

ΗΗ ζήτησηζήτηση γιαγια τοτο προϊόνπροϊόν allall--inclusiveinclusive

ANA ANA ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΑΓΟΡΑΑΓΟΡΑ

118

313

830

2432

2333

2835

3243

2650

0 10 20 30 40 50 60

ITAΛΙΑ

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ

BENELUX

ΑΓΓΛΙΑ

ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ

ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ

ΑΛΛΟ

2004 2006

ΗΗ ζήτησηζήτηση γιαγια τοτο προϊόνπροϊόν allall--inclusiveinclusive

ΑΝΑΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑΗΛΙΚΙΑ

24 76

30 70

35 65

30 70

65 ΚΑΙ ΑΝΩ

45-64

25-44

ΕΩΣ 24

ALL INCLUSIVE OTHER

ΗΗ ζήτησηζήτηση γιαγια τοτο προϊόνπροϊόν allall--inclusiveinclusive

ΑΝΑΑΝΑ ΕΠΙΠΕΔΟΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

25 75

27 73

30 70

41 59

36 64

30 70

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣΣΠΟΥΔΕΣ

ΑΠΟΦΟΙΤΟΣΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ

ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

TEXNIKH ΣΧΟΛΗ

ΑΠΟΦΟΙΤΟΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ ΗΛΥΚΕΙΟΥ

ΔΕΝ ΤΕΛΕΙΩΣΕ ΓΥΜΝΑΣΙΟ

ALL INCLUSIVE OTHER

ΗΗ ζήτησηζήτηση γιαγια τοτο προϊόνπροϊόν allall--inclusiveinclusive

ΑΝΑΑΝΑ ΕΠΙΠΕΔΟΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ

28 72

29 71

37 63

34 66

29 71

ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ

50.000 – 69.000

30.000 - 49.000 ΕΥΡΩ

15.000 – 29.000 ΕΥΡΩ

ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ

ALL INCLUSIVE OTHER

ΗΗ ζήτησηζήτηση γιαγια τοτο προϊόνπροϊόν allall--inclusiveinclusive

ΣΥΝΘΕΣΗΣΥΝΘΕΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΟΜΑΔΑΣΟΜΑΔΑΣ

28 72

44 56

28 72

19 81

ΦΙΛΟΙ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ

ΖΕΥΓΑΡΙΑ

MONOI

ALL INCLUSIVE OTHER

ΤιΤι άλλοάλλο έκανανέκαναν στηστη ΡόδοΡόδο;;

Έκαναν ψώνια: 86% (2004: 76%)

Οι τρεις σημαντικότεροι λόγοι για τους οποίουςτο υπόλοιπο 14% δεν έκανε ψώνια ήταν:

Περιορισμένο budget Το art & design των προϊόντων δεν ταιριάζει στο στυλ μου

Δεν ήρθα γι’ αυτό / Δεν είχα χρόνο

Επισκέφθηκαν τη μεσαιωνική πόλη: 88% (2004: 83%)

ΑξιολόγησηΑξιολόγησηκαταλυμάτωνκαταλυμάτων

ΠώςΠώς αξιολογούναξιολογούν τατα καταλύματακαταλύματα στηστη ΡόδοΡόδο;;

2004 2006ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 83,5 85,0

ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 81,8 80,9

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 81,7 80,6

ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ 79,2 78,6

ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 78,1 78,5

ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ-ΕΠΙΠΛΩΣΗ 74,5 74,9

ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΦΑΓΗΤΟΥ 74,5 73,0

ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ 68,1 70,9Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.

HOTELS & SELF CATERED APTSHOTELS & SELF CATERED APTS

ΑξιολόγησηΑξιολόγηση καταλυμάτωνκαταλυμάτων

Hotels VS Self Catered Hotels VS Self Catered AptsApts

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙA SELF CATERED

ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 85,0 85,1ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 81,4 79,2ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 80,8 79,5ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ (*) 79,0 76,8ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 78,2 79,7ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ-ΕΠΙΠΛΩΣΗ (*) 75,6 71,9Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.

ΑξιολόγησηΑξιολόγηση ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ ανάανά περιοχήπεριοχή

ΛΙΝΔΟΣ 86 ΛΙΝΔΟΣ 82 ΛΙΝΔΟΣ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 75

ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΑΦΑΝΤΟΥ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 75 ΛΙΝΔΟΣ 74

ΙΑΛΥΣΟΣ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 78 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 74 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 72

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 81 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 78 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 71 ΙΑΛΥΣΟΣ 70

ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 80 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 78 ΙΑΛΥΣΟΣ 71 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 68

ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 78 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 77 ΑΦΑΝΤΟΥ 70 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 67

ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 64 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 59

ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 86 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 78 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 75 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 68

ΙΑΛΥΣΟΣ 85 ΛΙΝΔΟΣ 89 ΛΙΝΔΟΣ 81 ΛΙΝΔΟΣ 85

ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΙΑΛΥΣΟΣ 86 ΙΑΛΥΣΟΣ 78 ΙΑΛΥΣΟΣ 80

ΛΙΝΔΟΣ 81 ΑΦΑΝΤΟΥ 86 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 75 ΑΦΑΝΤΟΥ 79

ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 80 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 85 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 75 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79

ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 80 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 85 ΑΦΑΝΤΟΥ 74 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 79

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 82 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 74 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 77

ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 75 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 77 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 65 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70

ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 82 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 84 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 75 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79

ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ & ΕΠΙΠΛΩΣΗ ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ

ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

ΣΥΝΟΛΙΚΗ

ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝΠΟΙΟΤΗΤΑ & ΠΟΙΚΙΛΙΑ

ΦΑΓΗΤΟΥΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

ΑξιολόγησηΑξιολόγηση ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ ανάανά περιοχήπεριοχή

ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 88 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 87 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 88

ΛΙΝΔΟΣ 84 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 84 ΛΙΝΔΟΣ 86

ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 84 ΛΙΝΔΟΣ 83 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 84

ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 82 ΙΑΛΥΣΟΣ 83 ΙΑΛΥΣΟΣ 81

ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 81 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 81

ΙΑΛΥΣΟΣ 81 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 78 ΑΦΑΝΤΟΥ 75

ΑΦΑΝΤΟΥ 73 ΑΦΑΝΤΟΥ 77 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 71

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 73 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 74 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 70

ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 80 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 80 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79

ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 93 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 83 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 91

ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 90 ΛΙΝΔΟΣ 79 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 83

ΛΙΝΔΟΣ 89 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 75 ΛΙΝΔΟΣ 82

ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 89 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 75 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81

ΙΑΛΥΣΟΣ 84 ΑΦΑΝΤΟΥ 70 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 79

ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 70 ΑΦΑΝΤΟΥ 78

ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 69 ΙΑΛΥΣΟΣ 75

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 65 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 68

ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 85 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 72 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 77

ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ

ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ-ΕΠΙΠΛΩΣΗ ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

ΒαθμόςΒαθμός ικανοποίησηςικανοποίησης& & εντυπώσειςεντυπώσειςαπόαπό τοτο νησίνησί

ΑξιολόγησηΑξιολόγηση χαρακτηριστικώνχαρακτηριστικών & & υπηρεσιώνυπηρεσιώντουτου νησιούνησιού

2004 2006ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ-ΦΙΛΙΚΟΤΗΤΑ ΝΤΟΠΙΩΝ 85,4 86,3ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ 82,3 83,9ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ 80,9 79,9ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ 79,8 79,5ΤΑΞΙ 77,4 79,4ΠΑΡΑΛΙΕΣ 80,7 78,1ΣΧΕΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ-ΤΙΜΗΣ 75,7 75,9ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ 75,5 75,8ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ 74,1 74,2ΑΓΟΡΕΣ 74,6 73,5ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΝΗΣΙΟΥ 75,1 71,5ΣΠΟΡ-ΑΝΑΨΥΧΗ 73,7 71,1ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ 63,3 66,7ΔΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ 70,1 66,7

50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.

Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος,

ΔιαφέρειΔιαφέρει ηη αξιολόγησηαξιολόγηση ανάανά περιοχήπεριοχή διαμονήςδιαμονής;;

ΛΙΝΔΟΣ 76 ΛΙΝΔΟΣ 86 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 85 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 78 ΑΦΑΝΤΟΥ 72 ΙΑΛΥΣΟΣ 82

ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 73 ΙΑΛΥΣΟΣ 86 ΛΙΝΔΟΣ 83 ΛΙΝΔΟΣ 77 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 71 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81

ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 72 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 85 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 82 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 76 ΛΙΝΔΟΣ 71 ΛΙΝΔΟΣ 80

ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 72 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 84 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 81 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 76 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 68 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 79

ΙΑΛΥΣΟΣ 71 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 84 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 81 ΙΑΛΥΣΟΣ 76 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 68 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 79

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 70 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 82 ΙΑΛΥΣΟΣ 80 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 74 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 63 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 78

ΑΦΑΝΤΟΥ 69 ΑΦΑΝΤΟΥ 82 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 77 ΑΦΑΝΤΟΥ 69 ΙΑΛΥΣΟΣ 62 ΑΦΑΝΤΟΥ 75

ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 67 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 73 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 69 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 61 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 71

ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 71 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 84 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 76 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 67 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 79

ΑΦΑΝΤΟΥ 71 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 90 ΛΙΝΔΟΣ 83 ΛΙΝΔΟΣ 78 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 76 ΛΙΝΔΟΣ 84

ΛΙΝΔΟΣ 69 ΛΙΝΔΟΣ 89 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 81 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 78 ΛΙΝΔΟΣ 74 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 83

ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 67 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 88 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 81 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 77 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 73 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 81

ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 67 ΙΑΛΥΣΟΣ 87 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 80 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 77 ΑΦΑΝΤΟΥ 72 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 81

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 67 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 86 ΑΦΑΝΤΟΥ 79 ΙΑΛΥΣΟΣ 76 ΙΑΛΥΣΟΣ 71 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 78

ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 66 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 85 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 79 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 75 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 71 ΑΦΑΝΤΟΥ 76

ΙΑΛΥΣΟΣ 65 ΝΟΤΙΑ ΡΟΔΟΣ 85 ΙΑΛΥΣΟΣ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 74 ΠΟΛΗ ΡΟΔΟΥ 67 ΙΑΛΥΣΟΣ 72

ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 65 ΑΦΑΝΤΟΥ 83 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 76 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 72 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 67 ΚΡΕ-ΠΑΡ-ΘΟΛ 64

ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 67 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 86 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 80 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 76 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 71 ΣΥΝΟΛΟ ΝΗΣΙΟΥ 78

ΔΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΤΑΞΙΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΝΗΣΙΟΥ

ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ

ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ

ΣΠΟΡ-ΑΝΑΨΥΧΗ ΠΑΡΑΛΙΕΣΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟΥ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ-ΦΙΛΙΚΟΤΗΤΑ ΝΤΟΠΙΩΝ

ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΧΕΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ-ΤΙΜΗΣ

ΟιΟι τιμέςτιμές φαγητούφαγητού & & ποτούποτού στηστη ΡόδοΡόδο,,σεσε σχέσησχέση μεμε τητη χώραχώρα τουςτους είναιείναι......

Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “ακριβότερες”: Καλλιθέα (27%), Αφάντου (25%)Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “φθηνότερες”: Αρχάγγελος (43%), Κρε-Παρ-Θολ (41%)

39

42

20

34

45

21

2004 2006

ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ ΊΣΕΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ

ΟιΟι τιμέςτιμές νυχτερινήςνυχτερινής διασκέδασηςδιασκέδασης στηστη ΡόδοΡόδοσεσε σχέσησχέση μεμε τητη χώραχώρα τουςτους είναιείναι......

37

45

18

34

44

22

2004 2006

ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ ΊΣΕΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ

Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “ακριβότερες”: Αρχάγγελος (29%), Αφάντου (27%)Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “φθηνότερες”: Κρε-Παρ-Θολ (56%), Νότια Ρόδος (42%)

ΗΗ συνολικήσυνολική εμπειρίαεμπειρία απόαπό τοτο νησίνησίσεσε σχέσησχέση μεμε τιςτις προσδοκίεςπροσδοκίες τουςτους ήτανήταν......

39

57

5

39

58

4

2004 2006

ΑΝΩΤΕΡΗ ΊΣΗ ΚΑΤΩΤΕΡΗ

Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “κατώτερες”: Αρχάγγελος (10%), Κρε-Παρ-Θολ (7%)Περιοχές με υψηλότερα ποσοστά “ανώτερες”: Νότια Ρόδος (45%), Λίνδος (45%)

ΕκτίμησηΕκτίμηση δαπάνηςδαπάνηςεκτόςεκτός πακέτουπακέτου

((πτήσηπτήση & & διαμονήδιαμονή))

ΜέσηΜέση ημερήσιαημερήσια κατάκατά κεφαλήκεφαλή δαπάνηδαπάνηΑνάΑνά κύριακύρια γεωγραφικήγεωγραφική αγοράαγορά

42,71

45,86

31,37

34,34

40,34

33,46

33,32

31,74

49,90

45,63

45,07

54,92

53,65

46,40

40,83

41,46

48,12

54,43ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ

ΑΛΛΟ

ΑΓΓΛΙΑ

ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ

ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ

BENELUX

ITAΛΙΑ

ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

2004 2006

+1%

+6%

-12%

-7%

-9%

-9%

-6%

-27%

-8%

ΜιαΜια πτώσηπτώση στηνστηνμέσημέση ημερήσιαημερήσια κατάκατά κεφαλήκεφαλή δαπάνηδαπάνη

κατάκατά €€ 4,24 4,24 σημαίνεισημαίνει απώλειααπώλεια €€52 52 εκατεκατ ((ήή 17,7 17,7 διςδις δρχδρχ))

στονστον προορισμόπροορισμό

ΓιαΓια νανα αντισταθμίσουμεαντισταθμίσουμε τηντην πτώσηπτώση αυτήαυτήχρειαζόμαστεχρειαζόμαστε

αύξησηαύξηση τωντων αφίξεωναφίξεων κατάκατά......138.946 138.946 αφίξειςαφίξεις !!! !!!

ΠόσοΠόσο επηρέασεεπηρέασε τοτο allall--inclusiveinclusiveαυτήαυτή τηντην πτώσηπτώση;;

290,31

440,62

260,57

411,03

050

100150200250300350400450500

ALL INCLUSIVE OTHER

ΚΑΤΑΚΑΤΑ ΚΕΦΑΛΗΚΕΦΑΛΗ ΔΑΠΑΝΗΔΑΠΑΝΗ ΣΤΟΣΤΟΣΥΝΟΛΟΣΥΝΟΛΟ ΤΗΣΤΗΣ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣΠΑΡΑΜΟΝΗΣ

ΚΑΤΑΚΑΤΑ ΚΕΦΑΛΗΚΕΦΑΛΗ ΔΑΠΑΝΗΔΑΠΑΝΗ ΓΙΑΓΙΑ ΨΩΝΙΑΨΩΝΙΑ ΣΤΟΣΤΟΣΥΝΟΛΟΣΥΝΟΛΟ ΤΗΣΤΗΣ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣΠΑΡΑΜΟΝΗΣ

2004 2006

106,26

128,04

102,94114,37

0

20

40

60

80

100

120

140

ALL INCLUSIVE OTHER

- 10%

- 7% - 3% - 11%

ΜερικοίΜερικοί μαθηματικοίμαθηματικοί υπολογισμοίυπολογισμοί

Το 2004 αν οι all-inclusive τουρίστεςαγόραζαν κάποιο άλλο «πακέτο διατροφής»

η τοπική αγορά θα είχε επιπλέον έσοδα € 36,6 εκ(12,5 δις δραχμές)

15% των οποίων για ψώνια& 85% στους άλλους κλάδους (κυρίως τρόφιμα & ποτά)

ΤοΤο 20062006 αναν οιοι allall--inclusive inclusive τουρίστεςτουρίστεςαγόραζαναγόραζαν κάποιοκάποιο άλλοάλλο ««πακέτοπακέτο διατροφήςδιατροφής»»

ηη τοπικήτοπική αγοράαγορά θαθα είχεείχε επιπλέονεπιπλέον έσοδαέσοδα €€ 64,4 64,4 εκεκ(21,9 (21,9 διςδις δραχμέςδραχμές) )

28% 28% τωντων οποίωνοποίων γιαγια ψώνιαψώνια& 72% & 72% στουςστους άλλουςάλλους κλάδουςκλάδους ((κυρίωςκυρίως τρόφιματρόφιμα & & ποτάποτά))

ΥπόθεσηΥπόθεση……....

ΤοΤο 2004 2004 είχαμεείχαμε υποθέσειυποθέσει ότιότισεσε περίπτωσηπερίπτωση αύξησηςαύξησης 5% 5% στηνστην προτίμησηπροτίμηση τουτου all inclusive,all inclusive,μεμε αντίστοιχηαντίστοιχη μείωσημείωση τωντων μεριδίωνμεριδίων άλλωνάλλων συμφωνιώνσυμφωνιών

ο προορισμός θα είχε απώλειες € 1,7 εκ(600 εκ δραχμές)

ΤοΤο 2006 2006 ηη αύξησηαύξηση στηνστηνπροτίμησηπροτίμηση τουτου all inclusiveall inclusive είναιείναι 50% 50% σεσε σχέσησχέση μεμε τοτο 2004 2004 μεμε αποτέλεσμααποτέλεσμα οο προορισμόςπροορισμός νανα έχειέχει απώλειεςαπώλειες 10 10 φορέςφορές

παραπάνωπαραπάνω απόαπό αυτέςαυτές πουπου είχαμεείχαμε προβλέψειπροβλέψειήτοι απώλεια € 17,6 εκ (6 δις δραχμές)

ΌπωςΌπως είχαμεείχαμε πειπει καικαι τοτο 2004....2004....

Κανείς δεν μπορεί να εκτιμήσει τι απώλειες μεριδίουπου θα είχαμε αν η Ρόδος

δεν είχε ανταποκριθεί στις ανάγκες της αγοράςκαι δεν πρόσφερε προϊόντα all inclusive

Η τάση του all inclusive είναι δεδομένη & παγκόσμια!

ΣΥΝΕΠΩΣ:Θα πρέπει να αναζητήσουμε άλλους τρόπους κάλυψης

της απώλειας....

ΌμωςΌμως........

ΜέσηΜέση ημερήσιαημερήσια κατάκατά κεφαλήκεφαλή δαπάνηδαπάνηΑνάΑνά συμφωνίασυμφωνία διατροφήςδιατροφής

45,5

32,3

32,7

27,2

47,2

45,2

45,1

57,3

54,7

47,3

40,8

42,4

53,1

59,1ROOM ONLY

BED & BREAKFAST

APTS

HALFBOARD

ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ

FULLBOARD

ALL INCLUSIVE

2004 2006

-9%

-7%

0%

-6%

-28%

-16%

+8%

ΜέσηΜέση κατάκατά κεφαλήκεφαλή δαπάνηδαπάνη γιαγια shoppingshoppingΑνάΑνά κύριακύρια γεωγραφικήγεωγραφική αγοράαγορά

114

115

82

115

97

92

85

85

114

132

122,81

153

123

113

102,92

106

124

148ΑΛΛΟ

ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ

BENELUX

ΑΓΓΛΙΑ

ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

ITAΛΙΑ

ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ

ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ

2004 2006

-16%

+21%

+4%

-19%

0%

-20%

-15%

-20%

-26%

ΜέσηΜέση ημερήσιαημερήσια κατάκατά κεφαλήκεφαλή δαπάνηδαπάνη γιαγια νυχτερινήνυχτερινήδιασκέδασηδιασκέδασηΑνάΑνά κύριακύρια γεωγραφικήγεωγραφική αγοράαγορά

19,61

17,71

15,42

11,91

15,84

14,33

12,92

12,61

23,21

18,64

18,33

17,67

22,52

17,11

15,97

16,32

18,46

20,25ΑΓΓΛΙΑ

ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ

ΑΛΛΟ

ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ

BENELUX

ΕΛΒΕ-ΑΥΣΤΡ

ITAΛΙΑ

ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

2004 2006

-12%

-10%

-16%

+4%

-26%

-13%

-19%

-19%

+6%

ΗΗ επόμενηεπόμενη μέραμέρα

ΣυμπεράσματαΣυμπεράσματα & & προτάσειςπροτάσειςγιαγια δράσηδράση

ΠροσοχήΠροσοχή στιςστις... ... ““ΑφίξειςΑφίξεις””

ΗΗ μεταβολήμεταβολή τωντων αφίξεωναφίξεων απόαπό μόνηςμόνης τηςτηςδενδεν αποτελείαποτελεί αξιόπιστοαξιόπιστο στοιχείοστοιχείο γιαγια τηντην κρίσηκρίση μιαςμιας

σαιζόνσαιζόν σανσαν ““επιτυχημένηςεπιτυχημένης”” ήή όχιόχισυνολικάσυνολικά γιαγια τοντον προορισμόπροορισμό..

ΑντίθεταΑντίθετα,, οδηγείοδηγεί σεσε λανθασμένεςλανθασμένεςκαικαι ενδεχόμεναενδεχόμενα επικίνδυνεςεπικίνδυνες εκτιμήσειςεκτιμήσεις

αφούαφού... ...

ΑςΑς κάνουμεκάνουμε ““λογαριασμόλογαριασμό”…”…

Αφίξεις: 1.161.047 1.338.011Φαινομενική μεταβολή: +15,2%

1. Για να αντισταθμιστεί η πτώσητης μέσης διάρκειας παραμονής: - 81.890

2. Για να αντισταθμιστεί η πτώσητης μέσης ημερήσιας δαπάνης: - 138.946

Σύνολο των 1 + 2 - 220.836

Αφίξεις: 1.161.047 1.117.175Αντικειμενική μεταβολή στηνπραγματική αξία των αφίξεων: -3,7%

ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΣΥΝΥΠΟΛΟΓΙΖΕΤΑΙ Η ΠΛΗΘΩΡΙΣΤΙΚΗ ΔΙΑΦΟΡΑ

2004 2006

ΠροσοχήΠροσοχή στηστη... ... ΓερμανικήΓερμανική αγοράαγορά

ΑγοράΑγορά ζωτικήςζωτικής σημασίαςσημασίας γιαγια τοτο νησίνησί λόγωλόγω όγκουόγκουΠωςΠως εξηγείτεεξηγείτε ηη τόσοτόσο χαμηλήχαμηλή δαπάνηδαπάνη σεσε σχέσησχέση μεμε τιςτις άλλεςάλλεςαγορέςαγορές;;

1.1. ΟικονομικάΟικονομικά προβλήματαπροβλήματα πουπου επηρεάζουνεπηρεάζουν τοτο διαθέσιμοδιαθέσιμοεισόδημαεισόδημα καικαι συνεπώςσυνεπώς τητη δαπάνηδαπάνη στιςστις διακοπέςδιακοπές;;

2.2. ΤοΤο τμήματμήμα τηςτης αγοράςαγοράς στοστο οποίοοποίο απευθύνεταιαπευθύνεται ηη ΡόδοςΡόδος είναιείναιτοτο κατάλληλοκατάλληλο; ; ΜήπωςΜήπως απευθυνόμαστεαπευθυνόμαστε σεσε άτομαάτομα μεμε χαμηλόχαμηλόεισόδημαεισόδημα;;

3.3. ΜήπωςΜήπως συμβαίνουνσυμβαίνουν καικαι τατα δύοδύο;;

ΔεδομένουΔεδομένου ότιότι δενδεν μπορούμεμπορούμε νανα επηρεάσουμεεπηρεάσουμε τοτο πρώτοπρώτο,,θαθα πρέπειπρέπει νανα επηρεάσουμεεπηρεάσουμε τοτο δεύτεροδεύτερο..

ΕνδεικτικήΕνδεικτική σύγκρισησύγκριση......

REPEATERS 26% 45%ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΜΕ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΝ 4% 9%ΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ (Νύχτες) 10,4 8,8LAST MINUTE 15% 14%ΟΝ-LINE ΚΡΑΤΗΣΗ 29% 40%MEMONΩMENH ΚΡΑΤΗΣΗ (Eκτός πακέτου) 24% 25%ΠΑΡΑΜΟΝΗ ΣΕ ALL INCLUSIVE 43% 13%ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ 31% 46%ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΤΙΜΕΣ ΦΑΓΗΤΟΥ & ΠΟΤΟΥ 21% 11%ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΤΙΜΕΣ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗΣ 17% 9%Η ΡΟΔΟΣ ΑΝΩΤΕΡΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΩΝ 29% 38%ΑΠΟΦΟΙΤΟΙ ΤΡΙΤΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ 23% 32%ΕΙΣΟΔΗΜΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 50,000 EURO 29% 49%ΜΕΣΗ ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ € 31,7 € 54,4 72%ΜΕΣΗ ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΔΑΠΑΝΗ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗΣ € 12,6 € 18,4 46%ΔΑΠΑΝΗ ΓΙΑ ΨΩΝΙΑ (Σύολο παραμονής) € 96,5 € 124,4 29%

ΓΕΡΜΑΝΟΙ ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΟΙ

ΠροϊόνΠροϊόν

Τοπική κουζίνα – γαστρονομίαΆμεση ανάγκη αναβάθμισης, ανάδειξης, πλήρης ενσωμάτωσητης στο σύνολο των επικοινωνιακών & προωθητικών δράσεων

Η τάση του All inclusive είναι δεδομένη:Πρέπει να βρούμε άλλους τρόπους να καλύψουμε την απώλειατων εσόδων

Βελτιώσεις στα καταλύματαΔιακόσμηση & Επίπλωση, Ποιότητα & ποικιλία φαγητού, Διασκέδαση στο ξενοδοχείο

ΠροϊόνΠροϊόν

Βελτιώσεις στο νησί, με προτεραιότητα σε:Δημόσια λεωφορείαΑεροδρόμιοΣπορ – ΑναψυχήΚαθαριότηταShopping: Προσοχή στο art & design των προϊόντωνΠαροχή πληροφοριώνΠροσοχή στις παραλίες (πτώση σε σχέση με το 2004)

ΤιμολόγησηΤιμολόγηση

Value for moneyΑποτελεί πλέον κρίσιμη παράμετρο της επιτυχίας ...ή της αποτυχίας

ΠροώθησηΠροώθηση

Λεπτομερής επανακαθορισμός των αγορών-στόχωνΔεν αρκεί η γεωγραφική στοχοθέτηση, αλλά η επιμέρουςστόχευση σε ειδικότερα κοινά. Άμεση ανάγκη αλλαγής πλεύσηςστη Γερμανική αγορά με έμφαση σε καταναλωτές υψηλότερουεισοδήματος

Καμπάνια αναβάθμισης της εικόνας του νησιούΆμεση ανάγκη για συστηματική, επαγγελματικά σχεδιασμένηκαι ολοκληρωμένη καμπάνια προώθησης, με προτεραιότηταστη Γερμανική αγορά.

Διάρκεια παραμονήςΕνίσχυση της εικόνας προορισμού άνω των 7 ημερών

InternetInternet

Για τα καταλύματα:Απλοποίηση & τυποποίηση της δυνατότητας κράτησης μέσωτων websitesΣκανδιναβικές γλώσσες – όσο περισσότερες γίνεταιΠροσοχή στα forums

Για τον προορισμό:Άμεση ανάγκη δημιουργίας ενιαίου website για όλο το νησίΣκανδιναβικές γλώσσες – όσο περισσότερες γίνεταιΠληροφόρηση τόσο για individual bookings / πτήσεις όσοκαι για Tour Operators

ΔιανομήΔιανομή

Ο Tour-Operator συνεχίζει να επηρεάζειΆμεση ανάγκη για συνέργιες προωθητικών δράσεων καισυστηματικό κτίσιμο σχέσεων

Ο Retailer συνεχίζει να επηρεάζειΣυστηματική προσέγγιση της διαχείρισης των retailer info trips. Διοργάνωση retailers’ seminars

Προσπάθεια αύξησης των μεμονωμένωνΠτήσεις – πτήσεις - πτήσεις

40 άτομα εργάστηκανγια 6 μήνες

προκειμένου να παρουσιάσουμεσήμερα αυτά τα αποτελέσματα.

τους οφείλουμε ένα...

ΜΕΓΑΛΟ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ

ΈναΈνα μεγάλομεγάλο ευχαριστώευχαριστώ στουςστους ερευνητέςερευνητές......

ΚατσουράκηΚατσουράκη ΕιρήνηΕιρήνηΤσαμπικάκηΤσαμπικάκη ΜαρίαΜαρίαΤσέλιοςΤσέλιος ΑριστοτέληςΑριστοτέλης

ΑναστασάΑναστασά ΜπάκηΜπάκη ΜαρίαΜαρίαΖερβούΖερβού ΧριστίναΧριστίναΚαραγιάννηΚαραγιάννη ΑθηνάΑθηνάΚλαδογένηΚλαδογένη ΑννέταΑννέτα

ΜαυροθαλασσίτηΜαυροθαλασσίτη ΑναστασίαΑναστασίαΠαυλίδηΠαυλίδη ΕιρήνηΕιρήνηΠίσκαΠίσκα ΜαριέτταΜαριέτταΣωτηράκηΣωτηράκη ΜαρίαΜαρίαΣπυρίδουΣπυρίδου ΜαρίαΜαρία

ΔημητριάδηςΔημητριάδης ΔημήτρηςΔημήτρηςΣταχίκαΣταχίκα ΜάρθαΜάρθα

ΣτοΣτο προσωπικόπροσωπικό τηςτης ΔΕΤΑΠΔΕΤΑΠ & & τουτουΕπιμελητηρίουΕπιμελητηρίου........

ΠιρπερήΠιρπερή ΝατάσαΝατάσαΜπουλαφέντηΜπουλαφέντη ΝίκηΝίκηΠετρίδουΠετρίδου ΘεανώΘεανώ

ΧατζαντώνηΧατζαντώνη ΚατερίναΚατερίναΆνναΆννα ΣπανούΣπανού

ΜιχάληΜιχάλη ΠαρασκευάΠαρασκευάΤσαταλιούΤσαταλιού ΕυαγγελίαΕυαγγελίαΤρουλλάκοΤρουλλάκο ΓιώργοΓιώργοΜιχάληΜιχάλη ΒαγήΒαγή

ΚαθοριστικήΚαθοριστική συμβολήσυμβολή τωντων μελώνμελών τηςτης ΕΠΟΤΕΠΟΤ......

Νατάσα Μαρίνη

Νίκος Τρίπης

Παπαγιάννη Μαίρη

Παπαδημήτρης Ιωάννης

Πολιάς Στυλιανός

Ράνια Κοσσιώρη

Τσέλιος Γιώργος

Τσέλιου Χριστίνα

Χατζηκωνσταντίνου Παύλος

Χατζηλιαμής Τάσος

Κωσταλίας Κώστας

Αλεξίου ΑριστέαΆντα Καραγιάννη

Ευαγγελία ΚακάΗρακλής ΚαβουκλήςΚοιλιάς ΔημήτρηςΚωστούλα Μπέτυ

Μαρία ΜπακαρήΜιχάλης ΤοανόγλουΜπαρμπούτης Γιώργος

Σας ευχαριστούμειδιαίτερα για την προσοχή σας