τεχνολογία

Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ 2017

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

{12} Είδη τεχνολογίας που έχουν στο νοικοκυριό τους

{06}

{13} Πρόθεση αγοράς επιλεγμένων ηλεκτρονικών συσκευών

{14} Χρήστες διαδικτύου

{15} Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

{16}

{18}

Ατομικές ηλεκτρονικές συσκευές για περιήγηση στο διαδίκτυο

Πλοήγηση στο διαδίκτυο

{09}

Δείκτες αγοράς

Συνοπτική παρουσίαση

Χρήση Ηλεκτρονικής Τράπεζας

Ταυτότητα Κλαδικής Έρευνας

{20}

{23}

*

*

δείκτες αγοράς

6

ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ (ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΊ ΕΠΊΚΟΊΝΩΝΊΑ): ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΚΑΊ ΑΝΕΡΓΊΑ

*Τεχνολογία (Ενημέρωση και επικοινωνία)

Κατά τα τελευταία τρίμηνα, παρατηρείται μείωση της ανεργίας στον Τομέα της τεχνολογίας. Η μείωση στην ανεργία συνοδεύεται από τη σταδιακή αύξηση στην απασχόληση.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΓΟΡΑΣ

ΧΙΛΙΑΔΕΣ

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ

ΧΙΛΙΑΔΕΣ

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ

Απασχόληση - αριστερή κλίμακα Ανεργία - δεξιά κλίμακα

20

10

q1

20

10

q3

20

11

q1

20

11

q3

20

12

q1

20

12

q3

20

13

q1

20

13

q3

20

14

q1

20

14

q3

20

15

q1

20

15

q3

20

16

q1

20

16

q3

20

17

q1

20

17

q3

300

500

700

900

1.100

1.300

1.500

1.700

8.000

8.500

9.000

9.500

10.000

10.500

11.000

ΤΕΧΝΟΛΟΓΊA: ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΛΑΔΟΥ ΚΑΊ ΣΥΝΕΊΣΦΟΡΑ ΣΤΟ ΑΕΠ

* Ως ποσοστό του ΑΕΠ, ο κλάδος της Τεχνολογίας παρέμεινε σταθερός κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης, με αυξητικές τάσεις τα τελευταία δύο χρόνια.

ΕΤΗΣΙΟΣ

ΡΥΘΜΟΣ

ΑΥΞΗΣΗΣ

ΩΣ

ΠΟΣΟΣΤΟ

(%) ΤΟΥ

ΑΕΠ

Τεχνολογία (% του ΑΕΠ) Τεχνολογία ετήσιος ρυθμός αύξησης (%)

-8%

-6%

-4%

-2%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

7

8

9

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΤα smartphones διατηρούν το προβάδισμά τους και φαίνεται να εδραιώνονται ως το κυρίαρχομέσο πρόσβασης στο διαδίκτυο και στα κοινωνικά δίκτυα. Ο ηλεκτρονικός υπολογιστής βρίσκεται στη 2η θέση και το tablet χαρακτηρίζεται ως η συσκευή που χρησιμοποιούν πέραν του ενός ατόμου σε οικογένειες.

Το Facebook παραμένει με διαφορά το 1ο κοινωνικό δίκτυο με 2ο το Instagram. Twitter και LinkedIn ακολουθούν.

Μεταξύ ιστοσελίδων και εφαρμογών (applications) των εταιρειών, οι ιστοσελίδες φαίνεται να προτιμούνται για αγορά, ενημέρωση / πληροφόρηση και διασκέδαση στο διαδίκτυο.

τεχνολογία

12

Internet

Online επικοινωνία(π.χ. Viber, Whatsapp)

Email

Leisure(π.χ. YouTube, ράδιο)

Social Media(Facebook, Twitter, Instagram)

Ειδήσεις

Ημερολόγιο / επαφές

Παιχνίδια

Καταστήματα(π.χ. eBay, Amazon)

Mobile Banking

Ταξιδιωτικές εφαρμογές (π.χ. Skyscanner)

Αναφέρουν ότι έχουν SMARTPHONE

70%

Επιλεγμένες εφαρμογές που χρησιμοποιούν στο SMARTPHONE τους (προκαθορισμένη λίστα εφαρμογών). Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι έχουν smartphone (70%).

SMART ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

TABLETLAPTOP/

COMPUTER(ΣΤΑΘΕΡΟ Η/Υ)

SMARTPHONE

32%

38%

12%

18% 30%

31%

22%

18% 27%

18%

4%

51%

23%

19%

22%

36%

92%75%73%71%

65%60%

56%41%40%39%

33%

• Σταθερότητα σε σχέση με το 1ο εξάμηνο του 2017

παρατηρείται στην κατοχή επιλεγμένων ηλεκτρονικών

συσκευών. Ένα 70% αναφέρει ότι έχει smartphone,

• ένα 61% έχει laptop / computer και ένα 46% έχει tablet.

• Περισσότερα από 8 στα 10 νοικοκυριά αναφέρουν ότι

έχουν smartphone και laptop / computer, περισσότερα

από 6 στα 10 αναφέρουν ότι έχουν κάποιο tablet και

σχεδόν τα μισά αναφέρουν ότι έχουν smart τηλεόραση.

Είδη τεχνολογίας που έχουν στο νοικοκυριό τουςΈχουν οι ίδιοι Έχουν οι ίδιοι και κάποιο άλλο μέλος Έχει κάποιο άλλο μέλος του νοικοκυριού τους Δεν έχουν

13

Πρόθεση αγοράς επιλεγμένων ηλεκτρονικών συσκευών

21%

25%16%

29%22%22%

11%

15%

16%14%

20%18%

16%7%

10%

12%6%

13%11%

9%6%

8%

9%6%

13%11%

5%2%

Smartphone Smart Τηλεόραση TabletLaptop / Computer(σταθερό Η/Υ)

ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

ΠΡΟΘΕΣΗΑΓΟΡΑΣ

21% 8%15% 10%

18-34

Σύνολο

35-4445-5455-70

ΆνδραςΓυναίκα

Οι άνδρες και οι μικρότερες ηλικίες παρουσιάζουν ψηλότερη

πρόθεση αγοράς smartphone, Η/Υ,

smart τηλεόραση και tablet μέσα

στον επόμενο χρόνο.

Χρήστες διαδικτύου(Internet)

82% Αναφέρουν ότι είναι χρήστες διαδικτύου (Internet)

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο FACEBOOK

61% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο INSTAGRAM

30%

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο LINKEDIN

12% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο TWITTER

13%

FACEBOOK INSTAGRAM

LINKEDIN TWITTER

42%

18%

21%

18%

4%

8%

70%

18%

19%

11%

52%

18%

5%

8%

69%

18%

Το 82% του δείγματος δηλώνουν χρήστες

διαδικτύου με το 61% του δείγματος να δηλώνουν

χρήστες του Facebook και 30% χρήστες Instagram

ποσοστό που παρουσιάζεται αυξημένο σε σχέση με

το 1ο εξάμηνο του 2017 (24%).

14

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης(Προκαθορισμένη λίστα)

82% Αναφέρουν ότι είναι χρήστες διαδικτύου (Internet)

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο FACEBOOK

61% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο INSTAGRAM

30%

Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο LINKEDIN

12% Αναφέρουν ότι έχουνλογαριασμό στο TWITTER

13%

FACEBOOK INSTAGRAM

LINKEDIN TWITTER

42%

18%

21%

18%

4%

8%

70%

18%

19%

11%

52%

18%

5%

8%

69%

18%

15

Έχω λογαριασμό και τον χρησιμοποιώ συχνά

Έχω λογαριασμό αλλά δεν τον χρησιμοποιώ και τόσο συχνά

Δεν έχω λογαριασμό-Χρήστες διαδικτύου

Μη χρήστες διαδικτύου

16

Με μικρή αύξηση από

το 1ο εξάμηνο του 2017,

περισσότεροι από τους

μισούς αναφέρουν σαν 1η

επιλογή για περιήγηση στο

διαδίκτυο το smartphone.

Μεταβολή σε σχέση με τον Μάρτιο του 2017)(

17

Ατομικές ηλεκτρονικές συσκευές για περιήγηση στο διαδίκτυο

Smartphone

Computer

Tablet

Smart Τηλεόραση

1η ΕΠΙΛΟΓΗ ΓΙΑ ΣΥΣΚΕΥΗ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Μη χρήστες διαδικτύου

54%20%

7%0,2%

18%

(4%)

18 Για αγορά, ενημέρωση / πληροφόρηση και διασκέδαση στο διαδίκτυο προτιμούνται οι ιστοσελίδες των

εταιρειών αντί οι εφαρμογές (applications) τους.

19

54%

45%

2%

Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι είναιχρήστες διαδικτύου (Internet)(82%).

18%

50%33%

19%

54%27%

29%40%

31%

Κάποια αγοράστο διαδίκτυο

Ενημέρωση ή πληροφόρηση

στο διαδίκτυο

Διασκέδαση (π.χ. μουσική, video)στο διαδίκτυο

Πλοήγηση στο διαδίκτυο

Κατά πόσο προτιμούν τις εφαρμογές (applications) που έχουν οι εταιρείες ή τις ιστοσελίδες τους όσον αφορά την πλοήγησή τους για...

Γλώσσα που συνηθίζουν να χρησιμοποιούν στο διαδίκτυο

Περισσότεροι από τους μισούς χρήστες διαδικτύου

αναφέρουν ότι όταν είναι

στο διαδίκτυο συνηθίζουν

να χρησιμοποιούν την

ελληνική γλώσσα.

Ελληνικά Αγγλικά ΔΓ/ΔΑ

Εφαρμογές εταιρειών Ίστοσελίδες εταιρειών Δεν έχω άποψη / Δεν γνωρίζω / Δεν απαντώ

20

Από τα 2 self service διαδικτυακά κανάλια,

Web και Mobile banking, ψηλότερη χρήση παρουσιάζει το

Web banking με 36% σε σχέση με 30% το Mobile banking.

21

Web banking(Ηλεκτρονική τράπεζα μέσω υπολογιστή)

Mobile banking(Ηλεκτρονική τράπεζα μέσω εφαρμογής σε κινητό ή tablet)

36%Χ Ρ Η Σ Η

3O%Χ Ρ Η Σ Η

Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν WEB BANKING(36%).

Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν MOBILE BANKING(30%).

73%70%

36%

Για συναλλαγέςΓια πληροφόρησηΓια αιτήσεις

73%71%

34%

Χρήση Ηλεκτρονικής Τράπεζας

22

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

Πρωταρχικός και διαχρονικός στόχος του Τομέα Επιχειρήσεων είναι η συνεχής προσφορά αναβαθμισμένων και ποιοτικά βελτιωμένων υπηρεσιών σε μεγάλες επιχειρήσεις, δημόσιες εταιρείες και ημικρατικούς οργανισμούς, που δραστηριοποιούνται στην Κύπρο. Ένα βασικό στοιχείο για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι η επαγγελματική, φιλική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς και η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών για την αντιμετώπιση των σημερινών και μελλοντικών αναγκών τους, η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική.

Ο Τομέας Επιχειρήσεων σε συνεργασία με άλλες μονάδες και τμήματα του Ομίλου, παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις που περιλαμβάνουν όλο το φάσμα των προϊόντων και υπηρεσιών:

Πέτρος Πίλης Επιχειρηματικό Κέντρο 119(Λευκωσία, Λάρνακα & Αμμόχωστος)

Τ: 22501884 E: P.Pilis@hellenicbank.com

• Δάνεια Ενοικιαγοράς • Διευκολύνσεις factoring • Ενέγγυες πιστώσεις

• Προεξοφλήσεις εξαγωγών • Εγγυητικές επιστολές • Πιστωτικές κάρτες (εταιρικές και προσωπικές)

• Λογαριασμοί παρατραβήγματος • Μακροπρόθεσμα δάνεια • Βραχυπρόθεσμα δάνεια

τομέαςεπιχειρήσεων

το εξειδικευμένοπροσωπικό

Στοιχεία επικοινωνίας

“Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για κάθε εταιρεία να συσχετίσει το όνομά της με μια αξιόπιστη τράπεζα, όπως την Ελληνική Τράπεζα”

Evan GavasGeneral Manager, Cypin

23

Το άθροισμα των ποσοστών δεν είναι πάντα 100%, λόγω στρογγυλοποιήσεων και πιθανής μη συμπερίληψης απαντήσεων όπως «Δεν γνωρίζω» και «Δεν απαντώ».

• Μέγεθος δείγματος: 600 επιτυχείς συνεντεύξεις.

• Κάλυψη: Παγκύπρια, άτομα ηλικίας 18 - 70 χρονών.

• Περίοδος συλλογής πληροφοριών: Δεκέμβριος 2017.

• Δειγματοληψία: Τυχαία πολυσταδιακή στρωματοποιημένη δειγματοληψία.

• Συλλογή πληροφοριών: Τηλεφωνικές συνεντεύξεις.

• Παρουσιάζονται συγκρίσεις με αποτελέσματα Μαρτίου 2017.

• Ανάθεση:

• Εκτέλεση:

2ο ΕΞΆΜΗΝΟ 2017ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΕΡΕΥΝΑΣ

https://businessblog.hellenicbank.com