intron

Είµαι Καταδικασµένος;

Ανοιχτή Επιστολή της INTRON στον Έλληνα µικρο-Επιχειρηµατία & Επαγγελµατία

Η ελληνική αγορά βιώνει κάθε µέρα ένα πρωτοφανές µπαράζ χτυπηµάτων: µείωση της αγοραστικής δύναµης του καταναλωτή, αύξηση των φόρων, και ένα γκρίζο πέπλο ανασφάλειας που κάλυψε την Ελλάδα. Τα «λουκέτα» είναι δεκάδες χιλιάδες, η ανεργία εκτοξεύεται, το χρήµα σπανίζει.

Μας ρωτούν πολλοί µικρο-Επιχειρηµατίες: «Είµαι Καταδικασµένος;» Απαντούµε: ΕΙΣΑΙ 100% ΚΑΤΑ∆ΙΚΑΣΜΕΝΟΣ ΝΑ ΠΕΣΕΙΣ ΕΞΩ, ΕΚΤΟΣ ΕΑΝ ΑΜΕΣΑ:

1. ΕΞΑΚΡΙΒΩΣΕΙΣ µε λεπτοµέρεια, στις νέες συνθήκες, ποιές είναι οι πραγµατικές ανάγκες των Πελατών σου, και «τί τους δίνεις εσύ, που τους λύνει τα χέρια».

2. ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ στο ερώτηµα: «τί προσφέρω εγώ στον Πελάτη µου, που έχει αξία γι’αυτόν, και είναι διαφορετικό από του ανταγωνιστή µου». Αν δεν απαντήσεις επαρκώς, βρες µια άλλη µπίζνα και πήγαινε ξανά στο βήµα 1.

3. ΞΑΝΑ∆ΕΙΣ από την αρχή τα Προϊόντα σου. Όσα «µένουν στο ράφι» κόψ’ τα. Κράτα αυτά που ζητιούνται: µε ικανοποιητική ποιότητα, σε αποδεκτές/χαµηλές τιµές. Βρες νέα προϊόντα που έχουν ζήτηση, έστω κι αν είναι άσχετα µε την τωρινή σου µπίζνα. Βρες νέους φθηνούς προµηθευτές. ∆ώσε δώρα στον Πελάτη, µε κάθε αγορά. Φτιάξε πακέτα πολλών προϊόντων που πουλιούνται ως ένα (µε συνολική έκπτωση).

4. ΜΕΙΩΣΕΙΣ δραστικά τις τιµές σου, είτε µειώνοντας το κόστος σου είτε περιορίζοντας το δικό σου κέρδος, είτε διαλέγοντας µερικά «προϊόντα-κράχτες» που θα τα δώσεις σε «σκοτωµένη» τιµή, είτε µε προσφορές «στα 3 το 1 δωρεάν», είτε µε πακέτα πολλών προϊόντων µαζί, είτε µε «εκπτώσεις 70% µόνο µέχρι το Σάββατο». Βρες νέους προµηθευτές, µε χαµηλότερες τιµές χονδρικής. Κόψε τα κόστη που δεν χρειάζονται.

5. ΒΓΕΙΣ στο «δρόµο» για να πουλήσεις τα προϊόντα σου. Σταµάτα πια να περιµένεις µάταια τον Πελάτη να µπει από την πόρτα σου. Σε κάθε Πελάτη που κάνεις, δώστου µια κάρτα «φέρε το φίλο σου, και κερδίστε και οι 2 έκπτωση 10 €». Πάρε µερικά δείγµατα ενός προϊόντος-κράχτη και µοίρασέ τα δωρεάν στους δρόµους της γειτονιάς σου, µαζί µε µια κάρτα προσφοράς. Βάλε αγγελία για να βρεις µεταπωλητές µε προµήθεια, ή για να προβάλεις τις προσφορές σου. Βγες πόρτα-πόρτα και πούλα τα προϊόντα σου απευθείας σε ιδιώτες ή µαγαζιά, µε προσφορά «αγοράς τώρα». Αν βλέπεις ότι η γειτονιά σου δεν έχει, πλέον, κίνηση ή το ενοίκιο είναι ακριβό, µετακόµισε αλλού. ∆ούλευε εσύ, καθηµερινά, στην επιχείρησή σου, 12 ώρες το 24ωρο.

6. ∆ΙΑΦΗΜΙΣΤΕΙΣ φθηνά και έξυπνα, ιδίως στο ∆ιαδίκτυο όπου µπαίνουν 3 εκατοµµύρια Έλληνες κάθε µέρα. Φτιάξε µια Ιστοσελίδα, έστω και απλή, και ένα Blog (ιστολόγιο) µε φωτογραφίες, κείµενο, προσφορές, φόρµα ενδιαφέροντος: δηµοσίευε συχνά ειδήσεις & προσφορές. Φτιάξε ένα δικό σου βίντεο (µε τη δική σου βιντεοκάµερα) όπου να µιλάς εσύ και να δείχνεις και την επιχείρησή σου, και ανέβασέ το στο YouTube, στο blog σου, στην ιστοσελίδα σου, σε ιστοσελίδες τρίτων ή φίλων σου. Τύπωσε πολλές κάρτες µε «προσφορές-εκπτώσεις-δώρα» (µαζί µε το τηλέφωνό σου, τη διεύθυνσή σου, την ιστοσελίδα σου, το email σου), και µοίρασέ τις ο ίδιος στο δρόµο, στους περαστικούς, σε λαϊκές, σε παρµπρίζ, στην έξοδο του Μετρό, σε στάσεις λεωφορείων. Άνοιξε Προφίλ στο Facebook, κάνε «φίλους» και βάζε νέα και προσφορές. Στέλνε email µε προσφορές σε φίλους και γνωστούς & πες τους να το στείλουν στους δικούς τους φίλους. Άφησε διαφηµιστικές κάρτες µε προσφορές στη γειτονιά σου, σε φούρνους, φαρµακεία, κοµµωτήρια, και τοποθέτησε στο µαγαζί σου τις δικές τους κάρτες. Κόλλησε διαφηµιστικά σε στύλους ή στάσεις λεωφορείων. Βάλε διαφήµιση στο Google Adwords.

7. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΙΣ τους Πελάτες σου µε αγάπη, εγκαρδιότητα, χαµόγελο, αµεσότητα, επαγγελµατισµό. Εκπαίδευσε το προσωπικό σου να κάνει το ίδιο. Αν σου διαµαρτυρηθούν οι Πελάτες για κάτι, δώσε άµεσα λύση έστω κι αν χάσεις: ο ευχαριστηµένος Πελάτης θα σου φέρει άλλους 3, ο δυσαρεστηµένος θα διώξει άλλους 7. Έλεγξε ξανά τις διαδικασίες σου. Με τον υποψήφιο Πελάτη, να συµφωνείς αρχικά σε µια βασική ανάγκη π.χ. «τα έπιπλά σας πρέπει να είναι γερά». Μετά, να του εξηγείς «τί έχει να κερδίσει αν αγοράσει από εσένα, τί έχει να χάσει αν δεν αγοράσει». Να τονίζεις πού διαφέρεις από τον ανταγωνισµό, και γιατί αυτό έχει αξία για τον Πελάτη. Μίλα του από καρδιάς και µε ενθουσιασµό: νοιάζεσαι µόνο γι’αυτόν. Να έχεις πάντα έτοιµες απαντήσεις στις αντιρρήσεις του. Να χρησιµοποιείς µαρτυρίες από άλλους ευχαριστηµένους Πελάτες. Να του µειώσεις το ρίσκο: «αν δεν είστε ευχαριστηµένος, το αλλάζουµε». Να τον πιέζεις (ευγενικά) να αγοράσει τώρα. Το µαγαζί σου να είναι φωτεινό, να λάµπει. Στη βιτρίνα να βάζεις προϊόντα-κράχτες, φωτεινή ταµπέλα µε το σλόγκαν σου, και αφίσες µε προσφορές, δώρα, και «εκπτώσεις 70%»

Η οικονοµική κρίση δεν είναι απαραίτητο να «θάψει» και τη δική σου επιχείρηση. Αρκεί να ξεφύγεις από τη µούχλα, το φόβο, την αδράνεια, την άγνοια. Να βάλεις διπλάσια προσωπική εργασία απ’ ό,τι πριν. Να πάψεις να σκέφτεσαι όπως πέρυσι-πρόπερσι. Παλιά ο Πελάτης είχε χρήµα (επειδή το Κράτος δανειζόταν ασύστολα) και όλες οι επιχειρήσεις πουλούσαν. Τώρα ο Πελάτης έχει λίγο χρήµα, ψάχνει για προσφορές, και πρέπει να βγεις από το µαγαζί σου και να πας εσύ να τον βρεις.

Αν µας ρωτάς: «ακολουθώντας τις συµβουλές, θα έχω εγγυηµένη επιτυχία;» απαντούµε: «όχι, 100πλασιάζεις, όµως, τις πιθανότητές σου να πετύχεις».

Αρκεί να πάρεις τη µπίζνα σου στα χέρια σου. Από ΕΣΕΝΑ εξαρτάται.

∆ΕΣ τις ∆ΩΡΕΑΝ επαγγελµατικές µας συµβουλές

www.epiheirimatias.com

Γίνε Εκθέτης στην µεγαλύτερη online Έκθεση Εξαγωγών

www.HellaniaTrade.com

www.istoselidamou.com Αν ∆ΕΝ έχεις Ιστοσελίδα

είναι σαν να ΜΗΝ Υπάρχεις !

Ολύνθου 6, Άνω Πατήσια 111 43, Αθήνα

τηλ: 211 7806280 • email: info@introntv.net www.istoselidamou.com