ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ

ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝMOYΣΕΛΙΜΗ ΚΑΤΕΡΙΝΑ ΚΩΤΣΕΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣΠΑΞΙΝΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΙ ΗΓΕΣΙΑ ΣΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ο στόχος μας μέσω της εργασίας είναι να αναδείξουμε τη σπουδαιότητα της θετικής οργανωσιακής συμπεριφοράς και της ηγεσίας στο εργασιακό περιβάλλον, να διακρίνουμε τις έννοιες τους και να αναλύσουμε τις υποκατηγορίες που δημιουργούνται σε κάθεμια από τις δύο.

ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

Εφαρμογή της Θετικής ψυχολογίας στο χώρο εργασίας

Νέα τάση στο χώρο Αλλαγή τρόπου σκέψης και προσέγγισης των θεμάτων στο χώρο εργασίας

Νέες έννοιες όπως: Ελπίδα (Hope) Αισιοδοξία (Optimism) Ανάπτυξη (Thriving) Δέσμευση (Engagement)

Κυρίαρχοι ερευνητές: Luthans & Church,2002, Luthans & Youssef,2007

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

Ορισμός Ψυχολογικού Κεφαλαίου

Η ατομική ψυχολογική κατάσταση τουατόμου που χαρακτηρίζεται από: Υψηλά επίπεδα αυτεπάρκειας και

αυτοπεποίθησης Υψηλά επίπεδα ελπίδας Υψηλά επίπεδα αισιοδοξίας Υψηλά επίπεδα ανθεκτικότητας

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

4 ΕΝΝΟΙΕΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

1. Η έννοια της αυτεπάρκειας: Ορίστηκε από τον Bandura και προσδιορίζει την προσπάθεια και τον χρόνο των ανθρώπων στο χώρο εργασίας

2. Η έννοια της ελπίδας: Ορίστηκε από τους Snyder, Irving και Anderson, ως η θετική κατάσταση που τους ωθεί να ολοκληρώσουν με αποφασιστικότητα τους στόχους τους

3. Η έννοια της αισιοδοξίας: Γνωστικό χαρακτηριστικό που παρακινεί να καταβάλουν προσπάθεια για την επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων ή συναφών θετικών αποδόσεων

4. Η έννοια της ανθεκτικότητας: Έχει οριστεί από τον Luthans (2002), ως η ικανότητα να παρακάμπτουμε αντιξοότητες, συγκρούσεις, αποτυχίες ή ακόμα και θετικά γεγονότα, όπως την πρόοδο και την αυξημένη ευθύνη

Το Ψυχολογικό Κεφάλαιο δεν αποτελεί ατομική διαφορά αλλά ψυχολογική κατάσταση (state)

Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην ανάπτυξη- βελτίωση του ψυχολογικού κεφαλαίου μέσω εκπαίδευσης

Υψηλή συσχέτιση μεταξύ ψυχολογικού κεφαλαίου και αρκετών θετικών εργασιακών καταστάσεων όπως: -εργασιακή απόδοση

-την εργασιακή ικανοποίηση -η οργανωσιακή αλλαγή -το οργανωσιακό κλίμα -η ηγεσία -η φιλότιμη εργασιακή συμπεριφορά

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

Παραδείγματα εφαρμογής της οργανωσιακής συμπεριφοράς στον εργασιακό χώρο

Starbucks-Virgin: ενδυνάμωση εργαζομένων και ενθάρρυνση για έκφραση των απόψεων τους σχετικά με τα θέματα της επιχείρησης

American Express Financial Advisors: ανάπτυξη και διατήρηση της αισιοδοξίας στο χώρο εργασίας, ειδικά κατά τη διάρκεια αντίξοων συνθηκών

Αυτές οι επιχειρήσεις δίνουν αξία στον εργαζόμενο, μεριμνούν για την άριστη ψυχολογική του κατάσταση και τον ενθαρρύνουν να εκφράζει τη γνώμη του για θέματα ύψιστης σημασίας

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

Σημασία οργανωσιακής συμπεριφοράς Αντί να επικεντρωθούν στις ανθρώπινες αδυναμίες,

επενδύουν στην αξιοποίηση των δυνατοτήτων των ομάδων

Οι έννοιες της θετικής οργανωσιακής συμπεριφοράς διδάσκονται και αναπτύσσονται

Η θετική οργανωσιακή συμπεριφορά όχι μόνο βελτιώνει την απόδοση και την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης του οργανισμού, αλλά οδηγεί σε θετικές συμπεριφορές, όπως ο αλτρουισμός, η ευσυνειδησία, η πολιτική αρετή, το φίλαθλο πνεύμα, και η ευγένεια.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

Τα θετικά συναισθήματα ασκούν επίδραση τόσο στη ψυχική υγεία όσο και στην παραγωγικότητα των εργαζομένων

Τα άτομα που βιώνουν ισχυρά θετικά συναισθήματα στο χώρο εργασίας επιτυγχάνουν ουσιαστικά συνεργασία τόσο με τους συναδέλφους και προϊσταμένους όσο και με τους εξωτερικούς πελάτες του οργανισμού

Η αναγνώριση των συναισθημάτων στο εργασιακό πλαίσιο και η διαχείριση τους επιφέρει ευεργετικά αποτελέσματα τόσο όσον αφορά την ψυχική υγεία

Η τάση στη δεκαετία που διανύουμε είναι ότι ενισχύεται ο εργαζόμενος όχι έμμεσα με τη διαφοροποίηση του εργασιακού περιβάλλοντος αλλά άμεσα μέσω της ενίσχυσης των προσωπικών του πόρων

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

ΗΓΕΣΙΑ (AUTHENTIC LEADERSHIP)

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

Ορισμόι: Ηγεσία: Αποτελεί τη λειτουργία η οποία επιδρά

καθοριστικά στον τρόπο με τον οποίο μια ομάδα ανθρώπων υιοθετεί έναν τρόπο σκέψης και δράσης σε ένα κοινωνικό περιβάλλον (Bass,1990).Aποτελεσμ. Ηγεσία: Eκτός των παραπάνω, απαιτείται και κατάλληλη συνεργασία με σκοπό την πρόοδο και την ευημερία της ίδιας της ομάδας αλλά και της εταιρείας ή επιχείρησης της οποίας αποτελούν μέλη (Μπουραντάς,2005).

Πρότυπα ηγετικής συμπεριφοράςΤρία μοντέλα ηγεσίας (Μπουραντάς,2005): Αυταρχικό Δημοκρατικό Εξουσιοδοτικό

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

Αυταρχικό πρότυπο Ο ηγέτης αποφασίζει μόνος του χωρίς να συζητά

με τους συνεργάτες του

Ο ηγέτης παίρνει ουσιαστικά τις ευθύνες πάνω του

Το μοντέλο αυτό λειτουργεί μόνο στις περιπτώσεις εκείνες όπου ο ηγέτης είναι παρών και όχι όταν απουσιάζει, αφού οι συνεργάτες ακολουθούν τις αποφάσεις του μόνο από φόβο ή καταναγκασμό

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

Δημοκρατικό πρότυπο

Βασίζεται στη κοινή συνεισφορά όλων με τρόπο που η άποψή τους λαμβάνεται υπόψη μέσω μιας κοινής διαδικασίας λήψης αποφάσεων

Όλοι οι υφιστάμενοι έχουν τη δυνατότητα να ακουστούν και να συμμετέχουν σε διαδικασίες όπως ο καταιγισμός ιδεών (brain storming) μιας και ωφελείται η πολυφωνία

Για να είναι αποτελεσματικό απαιτεί υγιείς σχέσεις μεταξύ των συνεργατών επομένως βοηθά και στην καλλιέργεια ενός αρμονικού εργασιακού περιβάλλοντος

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

Εξουσιοδοτικό πρότυπο

Ο ρόλος του ηγέτη είναι σχετικά περιορισμένος, αφού δίνει αρμοδιότητες στους συνεργάτες του με στόχο την αυτενέργεια της ομάδας και την ανάπτυξη της δυναμικής της

Συγκέντρωση γύρω από τον ηγέτη μίας κλειστής ομάδας ατόμων που θεωρούνται έμπιστοί του και διανομή καθηκόντων μόνο σε αυτούς. Ο ρόλος του ηγέτη είναι σχετικά περιορισμένος,

αφού δίνει αρμοδιότητες στους συνεργάτες του με στόχο την αυτενέργεια της ομάδας και την ανάπτυξη της δυναμικής της

Συγκέντρωση γύρω από τον ηγέτη μίας κλειστής ομάδας ατόμων που θεωρούνται έμπιστοί του και διανομή καθηκόντων μόνο σε αυτούς.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΘΕΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

Προσεγγίση της έμφασης ηγετικών προτύπων

Πιθανόν να έχει έναν περισσότερο ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό, όπου ο ηγέτης θεωρεί τον άνθρωπο το βασικό συντελεστή της παραγωγικής διαδικασίας.

Πιθανόν να δίνει έμφαση στην τυπική άσκηση των καθηκόντων μέσα στο χώρο εργασίας, ενώ ο ηγέτης δίνει περισσότερο ενδιαφέρον για ζητήματα που αφορούν στην υλοποίηση του έργου πέρα και πάνω από τις ανάγκες των εργαζόμενων που συμμετέχουν.

Συμπέρασμα

Δεν φαίνεται να υπάρχει άριστο μοντέλο ηγεσίας

Η αποτελεσματικότητα των προτύπων ηγεσίας στους χώρους εργασίας εξαρτάται από πολλές παραμέτρους

Η πιο ορθή απόφαση είναι η χρήση όλων ξεχωριστά ή και συνδυαστικά ανάλογα με την κατάσταση η οποία συνοδεύει την ανάγκη λήψης ορισμένων αποφάσεων

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

Ο ρόλος της ηγεσίας στην εργασία

Αφορά όλες τις θεσμικές και μη θεσμικές, τις τυπικές και άτυπες περιοχές της κοινωνικής ζωής, καθώς και όλα τα επιμέρους πεδία των κοινωνικών σχέσεων στα οποία οι άνθρωποι συμμετέχουν

Από αυτήν εξαρτώνται : η διαμόρφωση της στρατηγικής της επιχείρησης η ποιότητα του έργου που παράγεται η ανταγωνιστικότητα του παραγόμενου προϊόντος η προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη των

εργαζομένων η σχέση με τις άλλες επιχειρήσεις

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

Χαρακτηριστικά ηγέτη

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ - ΗΓΕΣΙΑ

1. Αναζητούμε στους ηγέτες συγκεκριμένα

χαρακτηριστικά που ευθύνονται για την ηγετική συμπεριφορά που επιδεικνύει κάποιος (γενετική θεωρία-

Κουτούζης,1999)

2. Ευχέρεια λόγου, πειθώ, πρότυπο μέσω της εργασίας, ηθικότητα που τον κάνουν παράδειγμα προς μίμηση για τους υφισταμένους του.

3. Οι αποφάσεις του ηγέτη λαμβάνονται κατόπιν προσεκτικής μελέτης της υφιστάμενης κατάστασης

4. Θέτει ενεργό ρόλο στα μέλη της ομάδας του, επιβραβεύοντας τις επιτυχίες, παρέχοντας όραμα και διανείμοντας τυχόν ρίσκα της εκάστοτε δραστηριότητας που πρέπει να υλοποιηθεί

Άλλες θεωρήσεις Καμία θεώρηση (τη δεκαετία του ‘50) δεν μπορεί να

δώσει μια πειστική απάντηση στο ερώτημα της αποτελεσματικής ηγεσίας

Επιχειρήθηκε να δοθεί απάντηση μέσα από τη δημιουργία ενός «διευθυντικού πλέγματος» σε μια προσπάθεια να συνδυαστούν τύποι ηγεσίας

Βασικά σημεία που διέπουν την ηγετική συμπεριφορά στο χώρο της εργασίας

Σύλληψη οράματος Η διάδοσή του Η ενδελεχής «ανάγνωση» και ανάλυση της

πραγματικότητας Η ορθολογική πρόβλεψη των μελλοντικών τάσεων

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ – ΗΓΕΣΙΑ

ΤΕΛΟΣ

Ευχαριστούμε για την προσοχή σας…

ΜΟΥΣΕΛΙΜΗ ΚΑΤΕΡΙΝΑΠΑΞΙΝΟΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣΚΩΤΣΕΛΗΣ ΓΙΑΝΝΗΣ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ