Taxidiotikos Odigos FINAL ALL 131106

� �

Ταξιδεύω στην Ευρώπη....

Οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποτελούν τουριστικό προορισμό για πολλούς Έλληνες. Πόσες φορές δεν αποφασίζουμε να κάνουμε ένα ταξίδι για να γνω-ρίσουμε τον πολιτισμό των χωρών της Ευρώπης και να επισκεφθούμε αξιοθέ-ατα, μνημεία και φυσικές ομορφιές; Επιπλέον, με τη δημιουργία της Ενιαίας Αγοράς και την εισαγωγή του Ευρώ, κάνουμε πιο εύκολα συγκρίσεις στις τιμές προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται στις αγορές των διαφόρων Κρα-τών-Μελών. Έτσι συχνά αποφασίζουμε να πραγματοποιήσουμε αγορές κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού για τουριστικούς σκοπούς.

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας πήρε την πρωτοβουλία να δη-μιουργήσει έναν οδηγό για τον ταξιδιώτη - καταναλωτή, ο οποίος περιλαμβάνει πληροφορίες για όλα τα Κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (εκτός της Σλοβενίας) και τη Νορβηγία.

Ο οδηγός δημιουργήθηκε με τη συνεργασία των Κέντρων του δικτύου και βασίστη-κε σε στοιχεία που έδωσε το Κέντρο κάθε χώρας, γι αυτό και κρίνουμε αναγκαίο να ευχαριστήσουμε τα Κέντρα για την συμβολή τους στο έργο μας. Κάποιες από τις πληροφορίες προέρχονται από την έκδοση «Κάνοντας Αγορές στην Ευρώπη» που ολοκλήρωσε το Δίκτυο των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή το 2005 (η πλήρης έκδοση διατίθεται από την ιστοσελίδα του Κέντρου, www.eccefpolis.gr).

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας αποτελεί μέλος ενός δικτύου Κέ-ντρων που εκτείνεται σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τη Νορβηγία και την Ισλανδία. Το δίκτυο έχει στόχο την ενημέρωση των Ευρωπαίων πολιτών σε θέματα προστασίας καταναλωτή και την παροχή βοήθειας και διαμεσολάβη-σης στην περίπτωση που προκύψουν προβλήματα σε διασυνοριακές κατανα-λωτικές συναλλαγές, με απώτερο σκοπό τη φιλική επίλυση της διαφοράς. Το

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή παρέχει δωρεάν υπηρεσίες στο καταναλωτικό κοινό και είναι εξωδικαστικός φορέας που συμβάλλει στην προσπάθεια εύκολης διευθέτησης των προβλημάτων στις διασυνοριακές καταναλωτικές συναλλαγές.

Εκτός από τη συνεργασία για την από κοινού επίλυση καταναλωτικών διαφορών, το δίκτυο πραγματοποιεί μελέτες και έρευνες. Σκοπός των έργων αυτών είναι η ανάλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές στις διασυ-νοριακές συναλλαγές και η εξαγωγή συμπερασμάτων για θέματα που έχουν ιδιαίτερο καταναλωτικό ενδιαφέρον, βάσει της εμπειρίας από τη διαχείριση των καταγγελιών.

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας λειτουργεί από την 1η Ιανουαρίου 2005 στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης. Σε περί-πτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα σε καταναλωτική συναλλαγή που πραγματοποιήσατε εκτός Ελλάδος, σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ή θέλετε να ενημερωθείτε για θέματα προστασίας καταναλωτή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή στα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται στην τελευταία σελίδα του οδηγού.

Ξεφυλλίζοντας τον οδηγό θα κάνετε μια μικρή περιήγηση σε κάθε χώρα και ελπίζουμε διαβάζοντάς τον να γνωρίσετε καλύτερα τη χώρα που έχετε επιλέξει ως προορισμό, προτού την επισκεφθείτε.

...... γνωρίζοντας τα δικαιώματά μου

� �

Ο οδηγός αυτός έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη διασφάλιση των συμφερό-ντων σας με βάση τα δικαιώματά σας στις χώρες του δικτύου των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή.

Οι πληροφορίες που παρέχονται αφορούν τα δικαιώματά σας κατά την αγορά προϊόντων, τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων σε ξενοδοχεία, τις βασι-κές προϋποθέσεις κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου και την ισχύ της Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθένειας. Επίσης στον οδηγό μπορείτε να βρείτε στοιχεία για τα αξιοθέατα κάθε χώρας, τους εμπορικούς δρόμους και αγορές κάθε πρωτεύ-ουσας, τα ωράρια καταστημάτων, τραπεζών και ταχυδρομείων και τα τηλέφωνα πρώτης ανάγκης. Τέλος, υπάρχουν στοιχεία που θα διευκολύνουν τις αγορές σας, όπως πληροφορίες για τον τρόπο αναγραφής των τιμών και την περίοδο των εκπτώσεων.

Η ενημέρωση που περιλαμβάνει το παρόν έντυπο είναι σύντομη και περιεκτική, αφορά βασικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε για κάθε χώρα και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί πλήρη και λεπτομερή παρουσίαση του κάθε Κράτους. Βασίζεται σε στοιχεία που έχει δώσει το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή κάθε χώρας και το Κέντρο της Ελλάδας δεν ευθύνεται για τυχόν ελλείψεις, καθώς και για αλλαγές ή τροποποιήσεις που μπορεί να προκύψουν στα στοιχεία αυτά.

Αν θέλετε να αναζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για κάποια χώρα μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα η οποία εμφανίζεται στην αρχή κάθε ενότητας. Αν επιθυμείτε να λάβετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες για κάποιο θέμα προστα-σίας καταναλωτή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Κατανα-λωτή της Ελλάδας, στα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται στην τελευταία σελίδα του οδηγού.

Ποιες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό Όταν οργανώνετε το ταξίδι σας, καλό είναι να γνωρίζετε:

Για πληρωμές: Το Ευρώ δεν είναι δεκτό σε όλες τις χώρες. Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. Αν και οι επιταγές είναι δεκτές ως μέσο πληρωμής σε κάποιες χώ-ρες, ενδέχεται να προκύψουν δυσκολίες σε συναλλαγές με επιταγές που έχουν εκδοθεί από ελληνικές τράπεζες. Για τον λόγο αυτό ρωτήστε αν γίνεται δεκτή η επιταγή της τράπεζας που έχετε στην κατοχή σας.

Για αγορές: Η «εμπορική εγγύηση» που παρέχει ο προμηθευτής ή ο κατασκευαστής δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση αγο-ράς ελαττωματικού προϊόντος. Ζητήστε πληροφορίες για την ισχύ της «εμπορικής εγγύησης», ρωτήστε τι καλύπτει, αν ισχύει στην Ελλάδα και ποιος είναι ο εξουσιοδο-τημένος αντιπρόσωπος στη χώρα μας. Ζητήστε από το κατάστημα να σφραγίσει το έντυπο εγγύησης και κρατείστε την απόδειξη αγοράς, καθώς είναι το βασικό έγγραφο που πιστοποιεί την συναλλαγή σας.

Για διαμονή σε ξενοδοχεία: Στον οδηγό παρέχονται βασι-κές πληροφορίες για να αποφύγετε τα προβλήματα σε περίπτωση που θελήσετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτηση που έχετε κάνει. Στις περισσότερες χώρες ωστόσο τα ξενοδοχεία μπορούν να υιοθετήσουν ειδικούς όρους για τις περιπτώ-σεις αυτές. Προκειμένου να γνωρίζετε αν θα χρειαστεί να καταβάλετε αποζημίωση σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης, ενημερωθείτε για τους όρους αυτούς προτού πραγματοποιήσετε την κράτησή σας. Ζητήστε από το ξενοδοχείο να παρέχει εγγρά-φως τις σχετικές πληροφορίες, κρατήστε αντίγραφο των όρων και της επιβεβαίω-σης της κράτησης, καθώς και της αλληλογραφίας στην οποία αναφέρεται η τιμή και η συμφωνία που έχετε κάνει με το τουριστικό κατάλυμα. Αν θέλετε να πραγ-ματοποιήσετε κράτηση μέσω διαδικτύου, αναζητήστε πληροφορίες για τους όρους στην σχετική ιστοσελίδα, τυπώστε και κρατήστε τις σελίδες που αναφέρουν τις τιμές και εκείνες που απεικονίζουν τους χώρους του ξενοδοχείου.

� �

Για ενοικιάσεις αυτοκινήτων: Πριν προβείτε σε ενοικίαση αυτοκινήτου, διαβάστε προσεκτικά τους όρους της εταιρίας που σας ενδιαφέρει, καθώς και τη σύμβαση που πρόκειται να υπογράψετε. Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες για οποιονδήποτε όρο δεν κατανοείτε. Ενημερωθείτε για την πολι-τική ασφάλειας που σας προτείνεται και για τις καλύψεις που σας παρέχει. Εάν θέλετε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε και να προσέχετε όταν υπογράφετε σύμβαση ενοικίασης αυτοκινήτου, ζητήστε από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή να σας αποστείλει το ειδικό φυλλάδιο που έχει εκδόσει ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Κέντρου www.eccefpolis.gr.

Για αεροπορικά ταξίδια: Με βάση τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, έχουν θεσπιστεί κοινοί κανόνες για την αποζημίωση των επιβατών αερο-πορικών μεταφορών και την παροχή βοήθειας σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, ματαίωσης ή μεγάλης καθυστέρησης πτήσης. Επίσης, ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 889/2002 αναφέρεται στην ευθύνη του αερομεταφορέα και στο δικαίωμα αποζη-μίωσης των επιβατών σε περίπτωση καταστροφής, απώλειας, φθοράς ή καθυστέ-ρησης αποσκευών και σε περίπτωση τραυματισμού ή θανάτου με υπαιτιότητα του αερομεταφορέα. Ενημερωθείτε για τα δικαιώματα που σας παρέχουν οι παραπάνω κανονισμοί από την ιστοσελίδα του Κέντρου www.eccefpolis.gr.

Για την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας (ΕΚΑΑ): Η ΕΚΑΑ ισχύει μόνο για έκτακτα και επείγοντα περιστατικά και αφορά τα δημόσια νοσοκομεία. Στην Ελλάδα εκδίδεται δωρεάν από τους ασφαλιστικούς φορείς. Δεν καλύπτει φαρμακευτική περίθαλψη, εκτός εάν ο γιατρός απαιτήσει φαρμακευτική αγωγή για την αντιμετώπιση συγκεκριμένου περιστατικού. Η κάλυψη που παρέχει η ΕΚΑΑ διαφέρει από χώρα σε χώρα και εξαρτάται από το εθνικό σύστημα υγείας του κάθε κράτους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα, καθώς και για τις καλύψεις που παρέχει η Κάρτα, απευθυνθείτε στον ασφαλιστικό σας φορέα. Σε κάθε περίπτωση, να έχετε πάντα μαζί σας την ΕΚΑΑ ώστε να την επιδείξετε αν αντιμετωπί-σετε κάποιο πρόβλημα υγείας και χρειαστεί να επισκεφθείτε νοσοκομείο.

Επεξηγήσεις

: Ιδανική περίοδος για να επισκεφθείτε τη χώρα

: Σημαντικότερα αξιοθέατα/μέρη

: Παραδοσιακά προϊόντα/αναμνηστικά

: Τηλέφωνα πρώτης ανάγκης

: Ωράριο καταστημάτων, τραπεζών και ταχυδρομείων (Στον οδηγό περιλαμβάνονται πληροφορίες για το γενικό ωράριο που ισχύει σε κάθε χώρα. Το ωράριο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιφέρεια της χώρας που θα επισκεφθείτε, ενώ μπορεί να υπάρχουν επιχειρήσεις/οργανισμοί ή υποκαταστήματα που τηρούν άλλο ωράριο).

Ευρωπαϊκός αριθμός για επείγοντα περιστατικά: Το 112 είναι ένας αριθμός κλήσης για επείγοντα περιστατικά ο οποίος λειτουργεί σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η υιοθέτηση της συγκεκριμένης γραμμής κλήσης, που δημιουργήθηκε με πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, έγινε με σκοπό τη διευκόλυνσή σας, προκειμένου να μην είστε υποχρεωμένοι να θυμάστε τον αριθμό επειγόντων περιστατικών που ισχύει σε κάθε χώρα. Η κλήση είναι δωρεάν και το τηλεφωνικό κέντρο απαντάει συνήθως στη γλώσσα της χώρας από όπου καλείτε, καθώς και στα αγγλικά.

Β&Β:Τουριστικά καταλύματα γνωστά ως Bed & Breakfast. Είναι μικρά καταλύματα που παρέχουν κυρίως στέγη και πρωινό και δεν παρέχουν άλλες πρόσθετες υπηρεσίες, όπως εξυπηρέτηση πελατών στο δωμάτιο (room service), γεύμα ή δείπνο, υπηρεσίες καθαριστηρίου, κλπ.

10 11

ΑΥΣΤΡΙΑ

Τι πρέπε ι να γνωρίζετε . . .

Όλο το χρόνο, ανάλογα με το σκοπό του ταξιδιού

Βιέννη, Schloss Schönbrunn, Σάλτσμπουργκ (Hohenfeste Salz-burg), Goldenes Dachl Innsbruck, Uhrturm Graz

Sachertorte (παραδοσιακό γλυκό), Mozartkugeln (σοκολατάκια), αναμνηστικά της Stephansdom, Τiroler Dirndl, αυστριακά κρασιά

Πυροσβεστική: 122, Αστυνομία 133, Ασθενοφόρα: 144, Ευρωπαϊκός αριθμός για επείγοντα περιστατικά: 112

Καταστημάτων(γενικό ωράριο)

Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-19:30Σάββατο: 09:00-18:00

Τραπεζών(γενικό ωράριο)

Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00-15:00Πέμπτη: 08:00-17:30

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 08:00-18:00Σάββατο: 08:00-12:00Το Σάββατο παραμένουν ανοιχτά ως τις 12:00μόνο τα μεγάλα ταχυδρομεία

www.austria-tourism.at http://info.wien.at/

ΩΡΑΡΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΧΩΡΑ

Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Τα περισσότερα καταστήματα έχουν πιστωτικό όριο περίπου τα 400€. Όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα δεν είναι αναγκαίο να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. ΦΠΑ: 20% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: οδός Kärntner στη Βιέννη, οδός Mariahilfer στη Βιέννη, Favoritenstraße. Υπάρχει υπαίθρια αγορά στο Naschmarkt (περιοχή ανάμεσα στα Karl-splatz και Kettenbrückengasse-κοντά στο Wienfluss).Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Οι χειμερινές εκπτώσεις είναι συνήθως Ιανουάριο -Φεβρουάριο και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις Ιούλιο -Αύγουστο.Αναγραφή τιμών: Η τιμή και το κόστος ανά τεμάχιο ή μονάδα μέτρησης (λίτρο, κιλό) πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς επάνω στο προϊόν. Η τιμή πρέπει να περιλαμβάνει το ΦΠΑ και όλους τους άλλους φόρους και αμοιβές. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Παρόλα αυτά, σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, οι αρμόδιες εθνικές αρχές μπορούν να ασκήσουν δίωξη σε έναν προμηθευτή που δεν πωλεί το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Ορισμένα καταστήματα μπορεί να επιτρέψουν την αλλαγή, ωστόσο θα πρέπει να ζητήσετε γραπτή επιβεβαίωση από τον προμηθευτή ότι συμφωνεί να σας παρέχει το δικαίωμα αυτό, π.χ. σημείωση πάνω στην απόδειξη αγοράς. Ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.

Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία και ξενώνες νεότητας. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές. Ωστόσο κάποια ξενοδοχεία ζητούν προκαταβολή για να κάνουν κράτηση. Όσον αφορά τις ακυρώσεις κρατήσεων, σύμφωνα με τον Αυστριακό νόμο και τα δύο μέρη μπορούν να ακυρώσουν την κράτηση με κοινή συμφωνία, πριν την άφιξη του καταναλωτή στο ξενοδοχείο. Η αποζημίωση κυμαίνεται ανάλογα με το διάστημα που μεσολαβεί από την στιγμή γνωστοποίησης της ακύρωσης από τον καταναλωτή στο τουριστικό κατάλυμα, μέχρι την αρχικά προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης στο κατάλυμα. Ειδικότερα: 1. Αν η ακύρωση γίνει το αργότερο τρεις μήνες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, δε θα καταβληθεί αποζημίωση στο ξενοδοχείο. 2. Αν η ακύρωση γίνει το αργότερο ένα μήνα πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, θα καταβληθεί στο ξενοδοχείο ποσό ίσο με το κόστος διαμονής (τιμή δωματίου) για τρεις μέρες. 3. Ο ξενοδόχος έχει δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση σε περίπτωση που δεν εμφανιστείτε στο ξενοδοχείο μέχρι τις 18:00 την προσυμφωνημένη ημερομηνία άφιξης, εκτός κι αν έχει συμφωνηθεί με το ξενοδοχείο διαφορετική ώρα άφιξης (μετά τις 18:00).4. Αν έχετε καταβάλει προκαταβολή, το δωμάτιο παραμένει στη διάθεσή σας μέχρι τις 12:00μ.μ. της επόμενης μέρας από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξής σας.Αν δεν κάνετε χρήση του δωματίου που έχετε κρατήσει, τότε το ξενοδοχείο οφείλει να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διαθέσει το εν λόγω δωμάτιο, όμως θα σας ζητηθεί να πληρώσετε το ποσό που είχε προσυμφωνηθεί για τη διαμονή σας. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ζητηθεί να καλύψετε μέρος του κόστους της προσυμφωνημένης διαμονής, ενώ από το συνολικό κόστος διαμονής θα αφαιρεθεί μόνο το κόστος των υπηρεσιών που το ξενοδοχείο δεν παρείχε λόγω της ακύρωσης της κράτησης (η εμπειρία καταδεικνύει ότι στις περισσότερες περιπτώσεις το ξενοδοχείο εξοικονομεί περίπου το 20% της τιμής δωματίου και το 30% του κόστους διατροφής, συνεπώς μπορεί να σας ζητηθεί να καταβάλετε ως ποινή για την ακύρωση το 80% του συμφωνημένου ποσού για την διαμονή σας). Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.Διεθνές δίπλωμα: Είναι απαραίτητο για να νοικιάσετε αυτοκίνητο στην Αυστρία.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Αυστρία.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ασθένειας ή ατυχήματος θα πρέπει να απευθυνθείτε στον αρμόδιο φορέα (αστυνομία, νοσοκομείο, γιατροί, κλπ.). Ζητήστε από τον φορέα ασφάλισής σας να σας ενημερώσει για τις καλύψεις που παρέχει η ΕΚΑΑ και ζητήστε από τον αρμόδιο φορέα της Αυστρίας να σας ενημερώσει για τις ιατρικές δαπάνες που θα πρέπει εσείς να καλύψετε.

Για τη διαμονή σας

Για τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων

Σε περίπτωση ασθένειας

Για τις αγορές σας:

1� 1�

ΒΕΛΓΙΟ


Από Μάιο έως Σεπτέμβριο

Βρυξέλλες, Αμβέρσα, Γάνδη, Bruges, Dinant

Βελγικές σοκολάτες, δαντέλες, μπύρες, πατάτες τηγανητές με μαγιονέζα

Αστυνομία: 101, Πυροσβεστική & Ασθενοφόρα: 100, Ευρωπαϊκός αριθμός για επείγοντα περιστατικά: 112

Καταστημάτων(γενικό ωράριο) Δευτέρα-Σάββατο: 09:30-18:30

Τραπεζών(γενικό ωράριο) Δευτέρα-Παρασκευή: 09:30-16:00 ή 16:30

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00. Σάββατο: 09:00-19:00Στις Βρυξέλλες υπάρχει ένα ταχυδρομείο που είναι ανοιχτό όλη την εβδομάδα 08:00 ή 09:00-23:00

www.belgique-tourisme.net



Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα.ΦΠΑ: 21% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Λεωφόρος Louise-Luisalaan και λεωφόρος de la Toison d’Or-Guldenvlieslaan (για επώνυμα προϊόντα πολυτελείας), οδός Neuve-Nieuwstraat, Quartier du Sablon-wijk rond de Zavel. Υπάρχει υπαίθρια αγορά στην Place du Jeu de Balle-Vossenplein.Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Maasmechelen Village Outlet Shopping.Περίοδος εκπτώσεων: Χειμερινές εκπτώσεις: 3 Ιανουαρίου-31 Ιανουαρίου.Καλοκαιρινές εκπτώσεις: 1 Ιουλίου-31 Ιουλίου.Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται καθαρά, ευανάγνωστα και ευκρινώς πάνω στα προϊόντα και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων θα πρέπει να αναγράφεται πάνω στο προϊόν η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση (ευκρινώς, καθαρά και ευανάγνωστα), ή διαφορετικά θα πρέπει να αναγράφεται η αρχική τιμή και το ποσοστό έκπτωσης.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα δεν είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη, μπορείτε ωστόσο να ζητήσετε εσείς απόδειξη.Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί εντός δυο μηνών από τη στιγμή της διαπίστωσης της ύπαρξης ελαττώματος στο προϊόν. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενώνες νεότητας, B&B, ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα διαμερίσματα. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές. Όσον αφορά τις ακυρώσεις κρατήσεων, τα τουριστικά καταλύματα έχουν δικαίωμα να σας ζητήσουν να πληρώσετε κάποιο ποσό ως αποζημίωση για την ακύρωση κράτησης, σύμφωνα με τους γενικούς κανονισμούς και όρους που εφαρμόζουν. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 23 ετών και να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο δίπλωμα οδήγησης (που να έχει ισχύ στο Βέλγιο) για τουλάχιστον 12 μήνες.Διεθνές δίπλωμα: Αν το δίπλωμά σας δεν είναι γραμμένο με λατινικούς χαρακτήρες θα πρέπει να διαθέτετε διεθνές δίπλωμα οδήγησης.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στο Βέλγιο.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος θα πρέπει να ενημερώσετε την ασφαλιστική σας εταιρία ή τον φορέα ασφάλισής σας, να ζητήσετε ιατρική περίθαλψη και να επιδείξετε την ΕΚΑΑ. Όλα τα είδη ιατρικής περίθαλψης περιλαμβάνουν κάποιο ποσό το οποίο πρέπει να καταβάλετε και δεν θα σας επιστραφεί (remgeld-ticket modérateur). Ένα μέρος των ιατρικών δαπανών με τις οποίες θα επιβαρυνθείτε μπορεί να σας επιστραφεί, σύμφωνα με τους όρους και τις τιμές που ισχύουν με βάση το εθνικό σύστημα υγείας του Βελγίου. Επικοινωνήστε με τον ασφαλιστικό σας φορέα για να ενημερωθείτε για τις καλύψεις που παρέχονται στο Βέλγιο και ζητήστε από τον γιατρό ή το νοσοκομείο που θα επισκεφθείτε να σας ενημερώσει για τις δαπάνες που θα πρέπει να καταβάλλετε εσείς.





1� 1�

ΓΑΛΛΙΑ


Χειμώνας για σκι και διακοπές σε ορεινές περιοχές ή για να επισκεφθείτε χαρακτηριστικές τοπικές αγορές με Χριστουγεννιάτικα είδη. Καλοκαίρι για φεστιβάλ μουσικής, θεάτρου και χορού ή διακοπές σε παραθαλάσσιες περιοχές και παρακολούθηση του εορτασμού της εθνικής επετείου της Γαλλίας

Παρίσι, La Provence (Μασσαλία, Νίκαια, Aix en Provence, Avignon), Bordeaux (για τα κρασιά), Νορμανδία και Βρετάνη (Mont Saint Michel), Άλπεις

Τυριά, κρασιά, ενδύματα υψηλής ραπτικής, καλλυντικά, αρώματα

Αστυνομία: 17, Πυροσβεστική: 18, Επείγοντα περιστατικά: 15 Ευρωπαϊκός αριθμός για επείγοντα περιστατικά: 112


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-19:00, Σάββατο: 09:00-19:00 Κάποια σουπερμάρκετ είναι ανοικτά 09.00-20.00


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00Σάββατο: 09:00-14:00Το Σάββατο δεν είναι ανοικτές όλες οι τράπεζες, ενώ κάποιες είναι κλειστές τη Δευτέρα

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-18:00, Σάββατο: 09:00-13:00Το Σάββατο δεν είναι ανοικτά όλα τα ταχυδρομεία

www.tourisme.gouv.fr



Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, επιταγές, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Σε ορισμένες περιπτώσεις δεν είναι αποδεκτά τα χαρτονομίσματα μεγάλης αξίας. ΦΠΑ:19,6% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Galeries Lafayettes (boulevard Hauss-mann), Bon Marché Rive Gauche, Le Printemps, Les Halles, Champs Elysées. Υπάρχουν πολλές υπαίθριες αγορές στο Παρίσι. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα http://www.paris.fr/portail/marches_parisiens/Portal.lut?page_id=5675Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Val d’Europe, Marne la Vallée.Περίοδος εκπτώσεων: Χειμερινές εκπτώσεις: 6 εβδομάδες, συνήθως Ιανουάριο- Φεβρουάριο.Καλοκαιρινές εκπτώσεις: 6 εβδομάδες, συνήθως Ιούνιο - Ιούλιο.Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς, να είναι εμφανείς είτε από το εσωτερικό είτε από το εξωτερικό μέρος του καταστήματος και να περιλαμβάνουν το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Αν στο προϊόν αναγράφονται περισσότερες από μια τιμές, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε να πληρώσετε τη χαμηλότερη τιμή, εκτός αν η τιμή είναι εμφανώς δυσανάλογη προς την αξία του προϊόντος. Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, πρέπει στο προϊόν να αναγράφεται η αρχική τιμή, η οποία να διαγράφεται και να αναγράφεται από κάτω η νέα τιμή με την έκπτωση, ή διαφορετικά να έχει προστεθεί στο προϊόν ετικέτα με τη νέα τιμή με την έκπτωση.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα δεν είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, Β&Β, αγροκτήματα, κάμπινγκ, ξενώνες νεότητας, ενοικιαζόμενα διαμερίσματα. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Συνήθως οφείλετε να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας 3 ή 4 μέρες πριν την καθορισμένη ημερομηνία άφιξής σας. Μπορεί να σας ζητηθεί να καταβάλετε προκαταβολή, η οποία όμως δεν μπορεί να υπερβαίνει το 25% της συνολικής αξίας της διαμονής σας. Οι όροι για τις ακυρώσεις κρατήσεων εξαρτώνται από το ξενοδοχείο και το είδος της προκαταβολής που έχετε καταβάλει. Εάν έχετε καταβάλει ένα μέρος του οφειλόμενου ποσού που έχει χαρακτηρισθεί ως “ar-rhes” στα γαλλικά, τότε τα χρήματά σας δεν θα σας επιστραφούν σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης. Εάν έχετε καταβάλει μια προκαταβολή που έχει χαρακτηρισθεί ως “acompte” στα γαλλικά, τότε μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε το διπλάσιο του ποσού που είχατε αρχικά καταβάλει ως προκαταβολή. Αυτό συμβαίνει γιατί αυτό το είδος προκαταβολής θεωρείται ότι δεσμεύει τα δυο μέρη να ολοκληρώσουν την συναλλαγή (δηλαδή έχετε δεσμευθεί ότι δεν θα ακυρώσετε την κράτησή σας). Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε πλήρως για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Αν και τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων, στις περισσότερες περιπτώσεις διαθέτουν κάποιου είδους χώρο (π.χ. χρηματοκιβώτιο στο χώρο υποδοχής-reception).

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών και να έχετε στην κατοχή σας το δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον 1 έτος. Για κάποιες ειδικές κατηγορίες οχημάτων πρέπει να είστε τουλάχιστον 25 ετών και να έχετε στην κατοχή σας το δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον 5 έτη. Για οδηγούς έως 25 ετών υπάρχει επιπλέον χρέωση (ασφάλεια). Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στη Γαλλία.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ασθένειας μπορείτε να μεταβείτε στο νοσοκομείο ή να επισκεφθείτε ένα γιατρό. Η περίθαλψη είναι δωρεάν για τα επείγοντα περιστατικά. Για άλλες ιατρικές υπηρεσίες, μπορεί να σας ζητηθεί να καταβάλετε κάποιο ποσό (π.χ. στην περίπτωση που ένα νοσοκομείο δεν δέχεται την ΕΚΑΑ). Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε από τον φορέα ασφάλισής σας να σας επιστρέψει το ποσό που καταβάλατε, πάντα σύμφωνα με τους όρους και τις καλύψεις που παρέχει ο συγκεκριμένος φορέας (ενημερωθείτε για το θέμα αυτό απευθείας από τον φορέα ασφάλισής σας).





1� 1�

Όλο το χρόνο, ανάλογα με τις δραστηριότητες που θέλετε να πραγματοποιήσετε (π.χ. χειμώνα για σκι, άνοιξη και καλοκαίρι για επισκέψεις σε αξιοθέατα, παραθαλάσσια μέρη, κλπ.)

Πύλη του Βρανδεμβούργου και Μουσείο Checkpoint Charlie στο Βερολίνο, Καθεδρικός Ναός στην Κολωνία, Κάστρα Neuschwanstein και Holenschwangau στις Άλπεις, Παλάτια και Κήποι του Potsdam, νησιά Mainau και Reichenau στη Λίμνη Κωστάντζα

Τοπικές μπύρες και παραδοσιακά ποτήρια μπύρας, ζεστό κρασί, λουκάνικα, στολές Βαυαρίας

Αστυνομία: 110, Πυροσβεστική/Επείγοντα περιστατικά: 112, Τηλεφωνικός κατάλογος: 11833 ή 11880

ΓΕΡΜΑΝΙΑ


Δευτέρα-Σάββατο: 09:00-19:00(κάποια καταστήματα είναι ανοικτά 7:30-20:00)


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 ή 09.30-16:00 ή 18.00Σάββατο και Κυριακή κλειστά

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00 ή 08.30-18:00 Σάββατο και Κυριακή: κλειστά (τα μεγάλα ταχυδρομεία είναι ανοικτά το Σάββατο πρωί)

www.germany-tourism.de




Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. Κάποια καταστήματα και εστιατόρια δεν δέχονται πιστωτικές κάρτες. ΦΠΑ: 16% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες (μπορεί να γίνει 19% από την 1η Ιανουαρίου 2007).Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Οδός Kurfürstendamm, Οδός Friedrichstrasse, πολυκατάστημα KaDeWe, εμπορικό κέντρο στην Potsdamer Platz, Kaufhaus des Westens στην Wittenberg Platz. Υπάρχουν πολλές υπαίθριες αγορές στο Βερολίνο. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ιστοσελίδα:http://www.berlin-tourist-information.de/english/berlin-erleben/e_be_shopping_maerkte.php.Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Υπάρχουν πολλά καταστήματα με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας, όπως τα: Β5 Designer Outlet Centre (περιφέρεια του Βερολίνου), Factory Outlet (Kurfürstendamm 73, Wilmersdorf), Marc Cain Second Season (Oudenarder Strasse 16, Wedding) και Nice Price (Knesebeckstrasse 8/9, Charlonttenburg).Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Συνήθως οι χειμερινές εκπτώσεις διαρκούν έως τα τέλη Ιανουαρίου-αρχές Φεβρουαρίου και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις διαρκούν έως τα τέλη Αυγούστου-αρχές Σεπτεμβρίου. Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται ευκρινώς στην ετικέτα του προϊόντος και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων, πρέπει να αναγράφεται ευανάγνωστα επάνω σε κάθε προϊόν η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση, ή να αναγράφεται το ποσοστό έκπτωσης, ή μια συγκεκριμένη τιμή για όλα τα προϊόντα εντός του καταστήματος ή για τα προϊόντα ενός συγκεκριμένου ραφιού/τμήματος του καταστήματος.Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.

Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια και κατοικίες, ξενώνες νεότητας, κάμπινγκ, πανσιόν. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν ειδικοί κανονισμοί σχετικά με τις προκαταβολές που πρέπει να καταβάλετε στα ξενοδοχεία στη Γερμανία. Όσον αφορά τις ακυρώσεις κρατήσεων, σε περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση δωματίου και ο ξενοδόχος την έχει επιβεβαιώσει και τα δύο μέρη δεσμεύονται από τη συμφωνία αυτή. Ο ξενοδόχος δεν έχει δικαίωμα να διαθέσει το δωμάτιό σας σε άλλο άτομο, εκτός αν η συμφωνία μαζί σας του το επιτρέπει. Αν το δωμάτιο που έχετε κρατήσει δοθεί σε κάποιο άλλο πρόσωπο ή υπάρχει διπλή κράτηση, ο ξενοδόχος είναι υποχρεωμένος να καλύψει τις δαπάνες που θα προκύψουν, όπως για παράδειγμα τα έξοδα του ταξιδίου επιστροφής ή τα έξοδα που τυχόν προκύψουν από υψηλότερες ξενοδοχειακές τιμές, σε περίπτωση που αναγκαστείτε να διαμείνετε σε άλλο, πιο ακριβό ξενοδοχείο. Κάποιοι ξενοδόχοι παραθέτουν ειδικούς όρους για τις ακυρώσεις στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις κράτησης, γι αυτό διαβάστε προσεκτικά τους γενικούς όρους. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, πρέπει να ενημερώσετε άμεσα το τουριστικό κατάλυμα και να κάνετε σχετική συμφωνία με τον ξενοδόχο. Στην αντίθετη περίπτωση θα αναγκαστείτε να πληρώσετε ένα σημαντικό μέρος των εξόδων του δωματίου. Ο ξενοδόχος πρέπει να αναλάβει τις δαπάνες του δωματίου που τελικά δεν πραγματοποιήθηκαν λόγω της ακύρωσης. Όμως για κράτηση μιας διανυκτέρευσης, οι δαπάνες αυτές ανέρχονται στο ύψος μόλις του 20% της συνολικής αξίας της διαμονής και θα πρέπει να πληρώσετε το 80% της αξίας. Ο ξενοδόχος γενικά έχει υποχρέωση να διαθέσει το δωμάτιο σε κάποιον άλλο επισκέπτη, εφόσον η ενημέρωση για την ακύρωση έχει γίνει εγκαίρως. Στην περίπτωση αυτή απαλλάσσεστε από την ευθύνη πληρωμής. Δεδομένου ότι οι όροι για προκαταβολές και ακυρώσεις κρατήσεων διαφέρουν μεταξύ των τουριστικών καταλυμάτων, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή το ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων και η ύπαρξη κατάλληλων χώρων εξαρτάται από την κατηγορία του ξενοδοχείου.

Όριο ηλικίας: Κάποιες εταιρίες ενοικίασης αυτοκινήτων απαιτούν ο οδηγός να είναι τουλάχιστον 18 ή 21 ετών, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις ζητείται μόνο έγκυρο δίπλωμα οδήγησης. Ενημερωθείτε για τους όρους ενοικίασης από το γραφείο ενοικίασης που σας ενδιαφέρει. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Γερμανία.Τι πρέπει να κάνετε: Ως πολίτης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αν έχετε υποχρεωτική ασφάλιση υγείας, έχετε δικαίωμα ιατρικής περίθαλψης από γιατρό ή νοσοκομείο με την επίδειξη της ΕΚΑΑ. Στην περίπτωση αυτή, θα καλύψετε το μέρος των ιατρικών δαπανών που ζητείται και από τους Γερμανούς πολίτες. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να πληρώσετε κάποιο ποσό, όπως για παράδειγμα το “Praxisgebühr” (έξοδα παροχής ιατρικών υπηρεσιών), δηλαδή μια μεμονωμένη πληρωμή 10€ ανά τριμηνία, πριν την περίθαλψη. Αν χρειαστεί να επισκεφθείτε κάποιον άλλο γιατρό, για παράδειγμα έναν ειδικό μετά την πρώτη σας επίσκεψη σε γιατρό, ζητείστε ένα “Überweisung” (παραπεμπτικό), για να μη χρειαστεί να πληρώσετε ξανά το “Praxisgebühr”. Σε περίπτωση που χρειαστείτε θεραπεία για κάποια χρόνια πάθηση, θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία με τον εθνικό ασφαλιστικό σας φορέα, από τον οποίο μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για τα ιατρικά κέντρα στα οποία μπορείτε να μεταβείτε κατά την παραμονή σας στη Γερμανία και για το κόστος των ιατρικών δαπανών.





1� 1�

ΔΑΝΙΑ


Καλοκαίρι

Κυκλικός Πύργος (Købmagergade 52A), άγαλμα μικρής γοργόνας, Εθνικό Μουσείο και κήποι Tivoli στην Κοπεγχάγη, Odense (τόπος γέννησης του Hans Christian Andersen), Aarhus στη Jutland, Chris-tiansø, Legoland (πόλη χτισμένη από κύβους Lego), κάστρο Egeskov, κάστρο Kronborg

Υαλικά και είδη από πορσελάνη, είδη οικιακής χρήσης Δανών σχεδιαστών, χειροποίητα είδη λαϊκής τέχνης, αναμνηστικά από τα παραμύθια του Hans Christian Andersen, κοσμήματα με κεχριμπάρι

Επείγοντα περιστατικά: 112, Τηλεφωνικός κατάλογος/Χρυσός οδηγός: 118


Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-18:00. Σάββατο: 10:00-14:00 Μεγάλα πολυκαταστήματα:Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-20:00Σάββατο: 10:00-17:00. Κυριακή: κλειστά


Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-16:00. Πέμπτη: 10:00-18:00Σάββατο & Κυριακή: κλειστά

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-17:30. Σάββατο: 10:00-14:00

www.aok.dk www.visitcopenhagen.dk



Νόμισμα της χώρας: Κορώνα Δανίας (DKK).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και επιταγές, αλλά σε μικρότερο βαθμό. Αν πληρώσετε με κάρτα, ορισμένα καταστήματα και εστιατόρια ίσως σας ζητήσουν να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα με φωτογραφία, ειδικά για ποσά μεγαλύτερα από 3000 κορώνες. ΦΠΑ: 25% για τα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Strøget (Κοπεγχάγη), Købmagergade, Adelgade, Grønnegade og Ny Østergade. Υπαίθρια αγορά: Israels Plads, 1361 Copenhagen K. (Σάββατο 8:00 - 15:00, από 22 Απριλίου μέχρι 14 Οκτωβρίου).Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Langelinie Allé, 2100 Copenhagen Ø.Περίοδος εκπτώσεων: Καλοκαιρινές εκπτώσεις: Αρχές Ιουνίου έως τέλη Αυγούστου.Χειμερινές εκπτώσεις: Αρχές έως τέλη Φεβρουαρίου (σε ορισμένα καταστήματα οι εκπτώσεις ξεκινούν στις 27 Δεκεμβρίου).Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να αναγράφονται σε πινακίδες, εμφανείς εντός των καταστημάτων, ή σε ετικέτες επάνω στα προϊόντα και να περιλαμβάνουν το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή ή στην τιμή που αναγράφεται ακριβώς επάνω από αυτό (π.χ. στο ράφι). Κατά την περίοδο των εκπτώσεων, το ποσό της έκπτωσης πρέπει να αφαιρείται από την αρχική τιμή και να αναγράφεται σε εμφανείς πινακίδες εντός των καταστημάτων ή σε ετικέτες επάνω στα προϊόντα. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Συνηγόρου του Καταναλωτή της Δανίας και συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο «Πληροφορίες Τιμών και Μάρκετινγκ» (στα αγγλικά): http://www.forbrug.dk/english/dco/dcoguides/guidelines-and-guidances/priceindications/Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει. Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε ότι το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό, ενημερώστε αμέσως το κατάστημα. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, πανδοχεία, Β&Β, εξοχικές κατοικίες, ενοικιαζόμενα δωμάτια.Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Τα ξενοδοχεία έχουν δικαίωμα να ζητήσουν να καταβάλετε κάποιο ποσό ως αμοιβή, ή κάποια προκαταβολή ή προπληρωμή μέρους της αξίας διαμονής σας, προκειμένου να κάνουν κράτηση. Το ποσό αυτό πρέπει να αναγράφεται στο έγγραφο που πιστοποιεί τη συμφωνία για την κράτηση και αφαιρείται από τον τελικό λογαριασμό που θα πληρώσετε κατά την αποχώρησή σας. Αν δεν πληρώσετε το ποσό αυτό εγκαίρως τότε η κράτηση θεωρείται άκυρη. Επίσης το ποσό αυτό δεν επιστρέφεται αν ακυρώσετε την κράτηση πριν την εκπνοή της προθεσμίας για την ακύρωση της κράτησης. Ως ακύρωση θεωρείται οποιαδήποτε μερική ή ολική ακύρωση, μείωση, περικοπή ή άλλη αλλαγή της συμφωνίας που κάνατε με το ξενοδοχείο για τη διαμονή σας. Υπάρχουν κάποιοι γενικοί κανόνες για τις ακυρώσεις κρατήσεων, ωστόσο τα δυο μέρη μπορούν να κάνουν ειδική συμφωνία μεταξύ τους. Γενικά, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας ως τις 18:00 της μέρας πριν την προσυμφωνημένη ημερομηνία άφιξής σας. Για ακυρώσεις μετά την ώρα αυτή το ξενοδοχείο έχει δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση ίση με την αξία των ξενοδοχειακών υπηρεσιών που συμφωνήθηκαν για το πρώτο 24ωρο. Οι όροι αυτοί διαφέρουν αν η κράτηση αφορά ομάδα τουλάχιστον 15 ατόμων, με ίδια ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης και μια καταβολή για όλη την ομάδα. Ενημερωθείτε για τους όρους απευθείας από το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα. Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης, πρόωρης αναχώρησης ή μη μετάβασης, το ξενοδοχείο δικαιούται αποζημίωση ίση με την συνολική αξία της συμφωνημένης κράτησης. Επειδή οι όροι διαφέρουν όταν γίνει ομαδική κράτηση, ενώ υπάρχει και η δυνατότητα ένα ξενοδοχείο να κάνει διαφορετική συμφωνία μαζί σας, προτείνουμε να ζητήσετε λεπτομερείς πληροφορίες για το θέμα αυτό από το τουριστικό κατάλυμα που σας ενδιαφέρει.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων. Ωστόσο τα ξενοδοχεία 3 αστέρων πρέπει να παρέχουν χώρους φύλαξης στην υποδοχή (reception) ή τα δωμάτια, ενώ τα ξενοδοχεία 5 αστέρων πρέπει να διαθέτουν χώρους φύλαξης μέσα στα δωμάτια.

Όριο ηλικίας: Το όριο ηλικίας για την ενοικίαση αυτοκινήτου εξαρτάται από την κατηγορία του αυτοκινήτου και τους όρους ενοικίασης της κάθε εταιρίας. Συνήθως απαιτείται να είστε τουλάχιστον 21, 23, 26 ή 28 ετών. Ζητήστε πληροφορίες για το θέμα αυτό από το γραφείο ενοικίασης που σας ενδιαφέρει.Διεθνές δίπλωμα: Είναι απαραίτητο μόνο αν δεν διαθέτετε δίπλωμα οδήγησης που έχει εκδοθεί από Κράτος-Μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στη ΔανίαΤι πρέπει να κάνετε: Επιδείξτε την ΕΚΑΑ στο γιατρό ή το νοσοκομείο που θα επισκεφθείτε. Συνήθως ζητείται η καταβολή μέρους του συνολικού ποσού των ιατρικών δαπανών (ποσό συμμετοχής του ασφαλισμένου / ασθενή). Γενικά η νοσοκομειακή περίθαλψη είναι δωρεάν, ενώ οι γιατροί του εθνικού συστήματος υγείας παρέχουν δωρεάν υπηρεσίες εφόσον υπάρχει παραπεμπτικό από παθολόγο. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα (στα αγγλικά): http://www.im.dk/publikationer/skal_du_rejse/danmark(eng).pdf





�0 �1

ΕΣΘΟΝΙΑ

Καλοκαίρι (κυρίως Ιούλιο και Αύγουστο)

Παλιά πόλη στο Ταλίν (πρωτεύουσα), αρχοντικές κατοικίες και μέγαρα σε όλη τη χώρα

Χειροποίητα είδη λαϊκής τέχνης (πλεκτά, ξύλινα, κεραμικά, μεταλλικά), σοκολάτα (Kalev), ρέγγα Βαλτικής, ροφήματα και λικέρ “Vana Tallinn”

Αστυνομία: 110, Πρώτες Βοήθειες: 112


Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-18:30Σάββατο: 10:00-5:00 Τα μεγάλα εμπορικά κέντρα είναι ανοικτά καθημερινά 10:00-20:00 ή 21:00


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 ή 10:00-18:00 Σάββατο: 10:00-15:00Οι τράπεζες στα μεγάλα εμπορικά κέντρα είναι ανοικτές έως τις 20:00

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 08:00-20:00 Σάββατο: 09:00-18:00Τα μικρότερα ταχυδρομεία είναι ανοικτά 09:00-18:00 τις καθημερινές και 09:00-14:00 τα Σάββατα

www.turismiweb.ee/en/




Νόμισμα της χώρας: Εσθονική κορώνα (EEK). Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, στη χώρα επιτρέπονται μόνο οι συναλλαγές με το εθνικό νόμισμα.Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ίσως σας ζητηθεί να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. ΦΠΑ: 18% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Εμπορικό κέντρο Viru Keskus, εμπορικό κέντρο Kristiine Keskus, εμπορικό κέντρο Stockmann (στο Ταλίν δεν υπάρχουν κεντρικοί εμπορικοί δρόμοι ή αγορές). Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Συνήθως οι εκπτώσεις είναι στη μέση ή στο τέλος της εποχής. Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται σε εσθονικές κορώνες και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Στην ετικέτα πρέπει να αναγράφεται η σωστή τιμή. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Αν ο καταστηματάρχης ισχυριστεί ότι η αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή δεν είναι η σωστή, τότε ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει και να μην προβεί στην αγορά του προϊόντος. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων τα καταστήματα πρέπει να κάνουν πραγματικές προσφορές σε μειωμένες τιμές και στο προϊόν πρέπει να αναγράφεται η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση, εκτός αν η εθνική νομοθεσία ορίζει κάτι διαφορετικό. Στα αλκοολούχα ποτά πρέπει να αναγράφεται μόνο η νέα τιμή με την έκπτωση.

Έκδοση αποδείξεων: Εάν το ποσό της αγοράς είναι μεγαλύτερο από 300 κορώνες, τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Για αγορές μικρότερης αξίας η απόδειξη εκδίδεται μόνο εφόσον το ζητήσει ο καταναλωτής. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Η επισκευή ή αντικατάσταση πρέπει να γίνει σε εύλογο χρονικό διάστημα (περίπου μέσα σε 2 εβδομάδες) και χωρίς να δημιουργήσει πρόβλημα στον καταναλωτή, λαμβανομένης υπόψη της φύσης και χρήσης του προϊόντος. Αν αυτό δεν είναι δυνατόν, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης πώλησης. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί εντός δυο μηνών από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες, ενοικιαζόμενα δωμάτια. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο δίπλωμα οδήγησης. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Εσθονία.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση προβλήματος υγείας μπορείτε να επισκεφθείτε ένα νοσοκομείο / τα επείγοντα περιστατικά ή να καλέσετε το 112. Αν έχετε ΕΚΑΑ και επισκεφθείτε τα επείγοντα περιστατικά ή σας μεταφέρει εκεί ένα ασθενοφόρο, η χρέωση για την παροχή υπηρεσιών είναι 50 εσθονικές κορώνες, δηλαδή περίπου 3-4 €. Όλες οι άλλες ιατρικές υπηρεσίες δεν είναι δωρεάν και υπόκεινται σε χρεώσεις για τις οποίες μπορείτε να ενημερωθείτε από τους αρμόδιους τοπικούς φορείς. Η ιατρική περίθαλψη δεν είναι δωρεάν και μετά το τέλος της θα λάβετε λογαριασμό για τις δαπάνες, τον οποίο θα σας ζητηθεί να πληρώσετε.



Σε περίπτωση ασθένειαςΓια τις αγορές σας:

��

ΙΡΛΑΝΔΙΑ


Καλοκαίρι

Book of Kells στο κολέγιο Trinity στο Δουβλίνο, Guinness Storehouse στο Δουβλίνο, Cliffs of Moher, Co Clare, Μπέλφαστ (Belfast), Ring of Kerry

Ουίσκι Guinness/Jameson, πουλόβερ Aran, καπνιστός σολομός, κάρτες

Επείγοντα περιστατικά(όλα): 999 ή 112


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:30-18:00. Σάββατο: 09:30-18:00Κυριακή: 12:00-18:00Ένα απόγευμα την εβδομάδα τα καταστήματα παραμένουν ανοικτά ως τις 20:00, την Πέμπτη ή την Παρασκευή, ανάλογα με την πόλη


Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-16:00 Σάββατο & Κυριακή: κλειστάΣυνήθως οι τράπεζες παραμένουν ανοικτές περισσότερες ώρες την Πέμπτη

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:30 Σάββατο: 09:00-13:00Τα μικρά ταχυδρομεία κλείνουν το μεσημέρι.

www.ireland.ie



Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Οι επιταγές χρησιμοποιούνται σε μικρότερο βαθμό. ΦΠΑ: 21% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες, 0% στα παιδικά ρούχα και παπούτσια.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Grafton Street στο Δουβλίνο, Patrick Street στο Cork, Shop Street στο Galway. Υπάρχει υπαίθρια αγορά στο Temple Bar στο κέντρο του Δουβλίνου. Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Οι χειμερινές εκπτώσεις είναι συνήθως τον Ιανουάριο και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις είναι συνήθως Ιούνιο με Ιούλιο. Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται ευκρινώς, να είναι η συνολική (να περιλαμβάνει όλους τους φόρους και αμοιβές και να μην υπάρχουν κρυφές χρεώσεις) και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων η αναγραφή των τιμών πρέπει να καταδεικνύει πως τα νομίμως κατοχυρωμένα δικαιώματα των καταναλωτών δεν καταργούνται από τις προσφορές που κάνουν τα καταστήματα.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα δεν είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Οι οδηγοί ταξί είναι υποχρεωμένοι να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Αν και δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος για να καταγγείλετε ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, το ΕΚΚ της Ιρλανδίας συμβουλεύει να ενεργείτε άμεσα σε περίπτωση που διαπιστώσετε πρόβλημα στο προϊόν που αγοράσατε. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας. Στην Ιρλανδία παρέχονται συνήθως εμπορικές εγγυήσεις για ηλεκτρικά είδη όπως πλυντήρια, κουζίνες, κλπ., η διάρκεια των οποίων είναι συνήθως 12 μήνες.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας, Β&Β, ενοικιαζόμενα διαμερίσματα. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί που να επιβάλλουν στις τουριστικές μονάδες να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων στην Ιρλανδία.

Όριο ηλικίας: Αν είστε κάτω των 25 ετών ή άνω των 70 ετών, απευθυνθείτε στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων που επιθυμείτε προκειμένου να ενημερωθείτε για τους όρους ενοικίασης και τη διαθεσιμότητα οχημάτων προς ενοικίαση για τη συγκεκριμένη κατηγορία ενοικιαστών. Για να νοικιάσετε αυτοκίνητο είναι απαραίτητο να διαθέτετε έγκυρο δίπλωμα οδήγησης και πιστωτική κάρτα. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Ιρλανδία.Τι πρέπει να κάνετε: Με την επίδειξη της ΕΚΑΑ κάρτας δεν υπάρχουν χρεώσεις για επείγοντα ιατρικά περιστατικά και ατυχήματα. Σε περίπτωση ανάγκης καλέστε το 999 ή το 112.




��

ΙΣΠΑΝΙΑ

Καλοκαίρι (Ιούνιος, Ιούλιος, Αύγουστους) για διακοπές σε παραθαλάσσιες περιοχές Φθινόπωρο για να επισκεφθείτε τα αξιοθέατα

Μαδρίτη, Βαρκελώνη, Σεβίλλη, Γρανάδα, Κόρδοβα, Τολέδο, Cuenca, Segovia, Σαν Σεμπάστιαν, Μπιλμπάο

Κρασί, τυρί Manchego, Jamón Ibérico-ισπανικό ζαμπόν, ελαιόλαδο, βεντάλιες, κεραμικά είδη και κεντήματα, χειροποίητες δαντέλες

Επείγοντα Περιστατικά (Αστυνομία, Πυροσβεστική κλπ.): 112

Καταστημάτων(γενικό ωράριο) Δευτέρα-Σάββατο: 09:30 -13:30 και 17:00-20:30


Δευτέρα-Παρασκευή: 08:30-14:00Σε κάποιες αυτόνομες κοινότητες της χώρας υπάρχουν υποκαταστήματα που λειτουργούν και τις απογευματινές ώρες τις καθημερινές, καθώς και τα πρωινά του Σαββάτου, εκτός από τους μήνες Απρίλιο έως Σεπτέμβριο.

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 08:30-14:30Στις μεγάλες πόλεις τα ταχυδρομεία λειτουργούν 08:30-20:30

www.tourspain.es




Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ενώ χρησιμοποιούνται και επιταγές σε μικρότερο βαθμό. Αν πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να δείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. ΦΠΑ: 16% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Gran Via-Fuencarral, Preciados και Puerta del Sol, Serrano και Salamanca, Princesa και Argüelles. Υπάρχει η υπαίθρια αγορά El Rastro στην La Latina Borough. Είναι μια παλιά και πολύ παραδοσιακή αγορά και λειτουργεί μόνο την Κυριακή. Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Υπάρχουν πολλά εμπορικά κέντρα με καταστήματα που πωλούν προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στα περίχωρα της Μαδρίτης. Περίοδος εκπτώσεων: Χειμερινές εκπτώσεις: 7 Ιανουαρίου-αρχές Μαρτίου, Καλοκαιρινές εκπτώσεις: 1 Ιουλίου-31 Αυγούστου. Οι ημερομηνίες των εκπτώσεων ποικίλλουν στις διάφορες αυτόνομες κοινότητες της χώρας.

Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται καθαρά, ευανάγνωστα, ευδιάκριτα και ξεκάθαρα (να μη μπορεί να αμφισβητηθεί), ενώ πρέπει να περιλαμβάνει το ΦΠΑ, εκτός κι αν η νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Πρέπει να σημειωθεί ότι για λόγους ασφαλείας οι κοσμηματοπώλες, οι έμποροι γουναρικών και τα καταστήματα που πωλούν πολύ ακριβά είδη δεν είναι υποχρεωμένοι να εκθέτουν τις τιμές. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων στο προϊόν πρέπει να αναγράφεται η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση με έντονους μαύρους ή κόκκινους χαρακτήρες. Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, “Hostales” και “pensiones” (φθηνά καταλύματα), Paradors (σε ιστορικά κτίρια και περιοχές), ενοικιαζόμενα διαμερίσματα, ξενώνες νεότητας και εξοχικές κατοικίες.Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων και στις συναλλαγές αυτές εφαρμόζεται ο αστικός κώδικας και η νομολογία. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Κάποιες εταιρίες ενοικίασης έχουν ειδικούς όρους και γι αυτό πρέπει να ζητήσετε λεπτομερείς πληροφορίες απότην εταιρία που σας ενδιαφέρει. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο για την ενοικίαση αυτοκινήτου για μικρές χρονικές περιόδους.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Ισπανία. Τι πρέπει να κάνετε: Από την 1η Ιουλίου 2004 η ΕΚΑΑ αντικατέστησε τα έντυπα προσωρινής διαμονής (Ε-111 και Ε-128). Η ΕΚΑΑ σας παρέχει τα ίδια δικαιώματα ιατρικής περίθαλψης με εκείνα που έχουν οι Ισπανοί πολίτες και ισχύει για την περίοδο που αναγράφεται στην κάρτα. Σε περίπτωση που ξεχάσετε την ΕΚΑΑ, θα αναγκαστείτε να πληρώσετε προκαταβολικά οποιεσδήποτε νοσοκομειακές, ιατρικές και φαρμακευτικές δαπάνες και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας από τον αρμόδιο φορέα ασφάλισης της χώρας σας και με βάση τις καλύψεις που ο φορέας αυτός σας παρέχει. Για τον λόγο αυτό ενημερωθείτε από τον φορέα ασφάλισής σας για τις παροχές και καλύψεις που προβλέπει για την παραμονή σας στην Ισπανία.




��

ΙΤΑΛΙΑ


Όλο το χρόνο. Το χειμώνα μπορείτε να βρείτε όμορφα μέρη για να κάνετε σκι και το καλοκαίρι να επισκεφθείτε πόλεις και παραθαλάσσιες περιοχές

Ρώμη, Βενετία, Φλωρεντία, Νάπολη, Ilands.

Ενδύματα και αξεσουάρ ιταλικής κατασκευής, δερμάτινα είδη, κρασιά, χειροποίητα είδη λαϊκής τέχνης

Αστυνομία: 112, Πυροσβεστική: 115, Χρυσός οδηγός: 892424


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:30-13:30 και 15:30-19:30Σάββατο: 09:30-13:30 και 15:30-19:30 Πολλά καταστήματα παραμένουν κλειστά τη Δευτέρα πρωί και την Τετάρτη απόγευμα, ενώ στις τουριστικές περιοχές τα καταστήματα μπορεί να είναι ανοικτά τις Κυριακές και τις αργίες.


Δευτέρα-Παρασκευή: 08:30-13:00 και 15:00-16:00Το ταχυδρομικό ταμιευτήριο στεγάζεται στα ταχυδρομεία και ακολουθεί το ωράριο των ταχυδρομείων.

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 08:25-13:50 Σάββατο: 08:30-13:00

www.enit.it



Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (οι κάρτες Amerex-Co και Diners δεν είναι αρκετά διαδεδομένες), επιταγές και δυνατότητα πληρωμής με κάρτα EC.ΦΠΑ: 20% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες, 10% στα τρόφιμα και 4% στο ψωμί. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Via Condotti στη Ρώμη, Via Toledo στη Nάπολη, Corso Vittorio Emanuele στο Μιλάνο, Via della Scala στη Φλωρεντία. Υπάρχουν υπαίθριες αγορές σε όλες τις ιταλικές πόλεις, όπου μπορείτε να βρείτε τρόφιμα, ενδύματα και τοπικά είδη λαϊκής τέχνης. Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Υπάρχουν ειδικά καταστήματα με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας σε όλες τις ιταλικές πόλεις, καθώς και αποθήκες με επώνυμα προϊόντα σε τιμές ευκαιρίας. Αναζητήστε πληροφορίες στα τοπικά τουριστικά γραφεία, στο ξενοδοχείο που διαμένετε ή σε τουριστικούς οδηγούς.Περίοδος εκπτώσεων: Οι περίοδοι εκπτώσεων καθορίζονται από τις τοπικές αρχές. Συνήθως οι χειμερινές εκπτώσεις αρχίζουν περίπου στις 7 Ιανουαρίου και διαρκούν 30 μέρες και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις αρχίζουν περίπου στις 7 Ιουλίου και διαρκούν επίσης 30 μέρες. Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να είναι εμφανείς στις βιτρίνες των καταστημάτων και εντός των καταστημάτων και πρέπει να αναγράφονται στις ετικέτες των προϊόντων. Συνήθως οι τιμές περιλαμβάνουν το ΦΠΑ. Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να πωλούν τα προϊόντα στις αναγραφόμενες στις ετικέτες τιμές. Προσέξτε όμως γιατί σε ορισμένα καταστήματα οι τιμές δεν αναγράφονται καθαρά. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται στο προϊόν η αρχική τιμή, το ποσοστό της έκπτωσης και η νέα τιμή με την έκπτωση.Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα δεν είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι

ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει. Σε περίπτωση που το κατάστημα σας ενημερώσει ότι δέχεται αλλαγές, ζητήστε έγγραφη επιβεβαίωση του δικαιώματος αυτού, π.χ. επάνω στην πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Η επισκευή ή η αντικατάσταση πρέπει να γίνει σε εύλογο χρονικό διάστημα και χωρίς να προκαλέσει ιδιαίτερα προβλήματα στον καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και τη χρήση του προϊόντος. Σε περίπτωση που η επισκευή/αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, μπορείτε να ζητήσετε μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης αγοράς και επιστροφή των χρημάτων σας. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων δεν είστε υποχρεωμένοι να δεχθείτε πιστωτικό σημείωμα από το κατάστημα (για μελλοντικές αγορές). Αν όμως λάβετε πιστωτικό σημείωμα, προσέξτε την ημερομηνία λήξης (τα πιστωτικά σημειώματα χωρίς ημερομηνία λήξης είναι θεωρητικά έγκυρα για 10 έτη). Ο προμηθευτής ευθύνεται για κάθε πρόβλημα που παρουσιάζει το προϊόν κατά την παράδοση ή και μετά την παράδοση. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, πρέπει να ενημερώσετε τον προμηθευτή το αργότερο εντός 2 μηνών από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος και εντός 2 ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Η ενημέρωση πρέπει να γίνει γραπτώς, με συστημένη επιστολή και είναι απαραίτητο να κρατήσετε όλα τα σχετικά έγγραφα. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες, Β&Β, αγροκτήματα για αγροτικό τουρισμό. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Κάποια τουριστικά καταλύματα μπορεί να σας ζητήσουν να καταβάλετε προκαταβολή για την κράτηση δωματίου. Η προκαταβολή δεν είναι υποχρεωτική, αλλά σας δίνει τη δυνατότητα να παραμείνετε στο δωμάτιο έως τις 10.00 της επόμενης ημέρας. Στην περίπτωση που δεν έχετε καταβάλει προκαταβολή, το δωμάτιο είναι στη διάθεσή σας μέχρι τις 18.00 της ημέρας αφίξεως. Θα πρέπει να εγκαταλείψετε το δωμάτιο έως τις 12.00 (το μεσημέρι) την ημέρα αναχώρησης, καθώς διαφορετικά επιβεβαιώνεται αυτομάτως η κράτηση και για την επόμενη ημέρα. Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας, πρέπει να ενημερώσετε άμεσα το τουριστικό κατάλυμα, γιατί ισχύουν διαφορετικοί κανόνες για τις χρεώσεις σε κάθε περιοχή. Γενικά, σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης θα σας χρεωθεί η πρώτη διανυκτέρευση (ως ποινή). Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Η ύπαρξη χώρων για τη φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων δεν είναι υποχρεωτική και θεωρείται επιπλέον παροχή του ξενοδοχείου. Όταν κάνετε κράτηση, ζητήστε από τον υπεύθυνο του τουριστικού καταλύματος να σας ενημερώσει αν διαθέτει κατάλληλους χώρους για την φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Ιταλία.Τι πρέπει να κάνετε: Με την επίδειξη της ΕΚΑΑ, έχετε δικαίωμα δωρεάν παροχής πρώτων βοηθειών σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας.





��

ΚΥΠΡΟΣ

Όλο το χρόνο διότι οι καιρικές συνθήκες είναι ευνοϊκές.

Μεσαιωνικό Φρούριο της Πάφου, περιοχή Ακάμας Πάφου, μοναστήρι του Κύκκου στο όρος Τρόοδος, Παλιά Κακοπετριά, Ενετικά Τείχη στη Λευκωσία

Κυπριακό χαλούμι (παραδοσιακό τυρί της Κύπρου), Λευκαρίτικες δαντέλες, παραδοσιακά κρασιά, γλυκά του κουταλιού (κεράσι, φουντούκι, μήλο), ασημικά και κεραμικά

Αστυνομία Λευκωσίας: 22802020, Αστυνομία/Πυροσβεστική/Πρώτες Βοήθειες/Ασθενοφόρα: 112/199, Τηλεφωνικός κατάλογος: 11892


(από 01/11-31/3) Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-19:00Σάββατο: 09:00-15:00(από 01/4 μέχρι 31/10)Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-20:30 Σάββατο: 09:00-17:00Κάθε Τετάρτη τα καταστήματα είναι ανοιχτά 09:00-14:00 και στις τουριστικές περιοχές κάθε μέρα (Δευτέρα-Κυριακή) 09:00-22:00


(από Σεπτέμβριο-Μάιο):Δευτέρα: 8:30-13:00 και 15:15-16.45Τρίτη-Παρασκευή: 8:30-13:00 (από Ιούνιο-Αύγουστο): Δευτέρα-Παρασκευή: 8:30-13:00Τα απογεύματα της Δευτέρας οι τράπεζες είναι ανοιχτές 15:15-16:45

Ταχυδρομείων

Δευτέρα-Παρασκευή: 07:30-13:00 και 15:00-16:00Σάββατο: 08:30 - 10:30Τον Ιούλιο και τον Αύγουστο τα ταχυδρομεία είναι ανοικτά 16:15-19:00. Τις καθημερινές τα ταχυδρομεία είναι ανοικτά 15:00-16:00 μόνο στην Πλατεία Ελευθερίας και Προδρόμου (εκτός από Τετάρτη απόγευμα)

www.visitcyprus.org.cy




Νόμισμα της χώρας: Κυπριακή Λίρα (Η Κύπρος θα έχει ως νόμισμα το ευρώ από τις αρχές του 2007). Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.ΦΠΑ: 15% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Λεωφόρος Αρχ. Μακαρίου ΙΙΙ, οδός Λύδρα, Λαϊκή Γειτονιά, οδός Στασικράτους. Υπάρχουν κάποιες υπαίθριες αγορές, κυρίως για φρούτα και λαχανικά.Περίοδος εκπτώσεων: Οι χειμερινές εκπτώσεις είναι από την 1η Δευτέρα μέχρι το 4ο Σάββατο του Φεβρουαρίου και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις είναι από την 1η Δευτέρα μέχρι το 4ο Σάββατο του Αυγούστου.Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται ευκρινώς στο προϊόν ή στο ράφι και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται επάνω σε κάθε προϊόν η αρχική τιμή και η τελική τιμή με την έκπτωση ή το ποσοστό έκπτωσης για όλες τις τιμές, ή ένα γενικό ποσοστό έκπτωσης για όλα τα είδη σε ένα κατάστημα. Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ελάττωμα σε κάποιο προϊόν πρέπει να κάνετε το αίτημά σας στον προμηθευτή εντός δυο μηνών από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος.Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια, βίλες, παραδοσιακά καταλύματα, κάμπινγκ και άλλες τουριστικές εγκαταστάσεις. Για πληροφορίες απευθυνθείτε στον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού (ΚΟΤ). Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Σύμφωνα με τους Κανονισμούς για τα ξενοδοχεία και τα τουριστικά καταλύματα, αν το κατάλυμα έχει διαθέσιμα δωμάτια, είναι υποχρεωμένο να πραγματοποιήσει την κράτηση που ζητήσατε τηλεφωνικά, γραπτά ή τηλεγραφικά και έχει δικαίωμα να ζητήσει προκαταβολή. Η προκαταβολή δεν μπορεί να ξεπερνά την τιμή διαμονής για μια μέρα κατά τη χαμηλή περίοδο και την τιμή διαμονής για 3 μέρες κατά την υψηλή περίοδο. Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης χωρίς ειδοποίηση προς το κατάλυμα, θα πρέπει να αποζημιώσετε το ξενοδοχείο πληρώνοντας την τιμή διαμονής για μια μέρα κατά τη διάρκεια της χαμηλής τουριστικής περιόδου και την τιμή διαμονής για 3 μέρες κατά τη διάρκεια της υψηλής τουριστικής περιόδου. Η υποχρέωση καταβολής της παραπάνω αποζημίωσης δεν υπάρχει αν ενημερώσετε το ξενοδοχείο τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την προσυμφωνημένη ημερομηνία άφιξής σας.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Σύμφωνα με τους Κανονισμούς για τα ξενοδοχεία και τα τουριστικά καταλύματα, τα ξενοδοχεία είναι υποχρεωμένα να παρέχουν δωρεάν φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων στο χρηματοκιβώτιο που βρίσκεται στο χώρο υποδοχής του ξενοδοχείου.

Όριο ηλικίας: Δεν υπάρχει ελάχιστο όριο ηλικίας για να νοικιάσετε αυτοκίνητο, αρκεί να είστε κάτοχος έγκυρου διπλώματος οδήγησης.Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο αν είστε κάτοχος έγκυρου διπλώματος οδήγησης που έχει εκδοθεί σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Κύπρο.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος ή τραυματισμού μεταβείτε στο κοντινότερο κρατικό νοσοκομείο. Η ιατρική περίθαλψη είναι δωρεάν. Αν όμως χρειαστεί να παραμείνετε στο νοσοκομείο ή να επισκεφθείτε το νοσοκομείο για ιατρικό πρόβλημα το οποίο δεν είναι επείγον τότε η περίθαλψη δεν είναι δωρεάν και χρειάζεται να δείξετε την ΕΚΑΑ, η οποία θα σας παρέχει τις καλύψεις που ορίζει ο εθνικός φορέας ασφάλισής σας. Για τον λόγο αυτό ενημερωθείτε από τον φορέα ασφάλισής σας για τις καλύψεις που παρέχει στην Κύπρο σε περιπτώσεις νοσηλείας ή μη επείγουσας ιατρικής περίθαλψης.





�0 �1

ΛΕΤΟΝΙΑ

Τέλη Απριλίου έως τέλη Οκτωβρίου

Παλιά πόλη της Ρίγας, Jurmala (παραθαλάσσια πόλη), Ventspils, Sigulda, παλάτι της Rundale

Κεχριμπάρι, ασημικά, μπύρα, βάλσαμο της Ρίγας, μαύρο ψωμί, σκορδόψωμο, χειροποίητα πλεκτά και κεντήματα

Επείγοντα περιστατικά :112, Πυροσβεστική: 01, Αστυνομία: 02, Ασθενοφόρα: 03, Χρυσός οδηγός: 1188


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-20:00Σάββατο: 10:00-19:00Κυριακή: 10:00-17:00

Τραπεζών(γενικό ωράριο) Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 09:00-18:00Σάββατο: 09:00-16:00Στη Ρίγα, στην οδό Brivibas 19, τα ταχυδρομεία είναι ανοικτά από 07:00 έως 22:00 και τα Σαββατοκύριακα από 08:00 έως 20:00

www.latviatourism.lv




Νόμισμα της χώρας: Λατ Λετονίας (LVL) (οι συναλλαγές σε Ευρώ δεν είναι αποδεκτές στη Λετονία).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά και πιστωτικές κάρτες.ΦΠΑ: 18% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Παλιά πόλη της Ρίγας, Οδός Brivibas, Οδός K.Barona, Οδός A.Caka.Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Κεντρική αγορά της Ρίγας (δίπλα στον Κεντρικό Σιδηροδρομικό Σταθμό και τον Κεντρικό Σταθμό Λεωφορείων).Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Οι καλοκαιρινές και χειμερινές εκπτώσεις είναι συνήθως στα μέσα ή τα τέλη κάθε εποχής. Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς, ευανάγνωστα, με σαφήνεια και σε εμφανές σημείο επάνω στα προϊόντα. Πρέπει επίσης να αναγράφονται ολογράφως, εκτός αν ο καταναλωτής μπορεί να εντοπίσει την τιμή με κάποιο άλλο εύκολο τρόπο. Οι τιμές πρέπει να περιλαμβάνουν το ΦΠΑ και όλους τους άλλους φόρους. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, κατά την περίοδο των εκπτώσεων, η έκπτωση πρέπει να αναγράφεται στο προϊόν με τη μορφή αρχικής τιμής και νέας τιμής με την έκπτωση.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, ή την ακύρωση της σύμβασης και την επιστροφή των χρημάτων. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι κατά τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας πρέπει: Πρώτα να ασκήσετε το δικαίωμα δωρεάν επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος και, μόνο στην περίπτωση που ο προμηθευτής δεν μπορεί να ικανοποιήσει το αίτημά σας, μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της σύμβασης πώλησης και την επιστροφή των χρημάτων σας.Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας, ενοικιαζόμενα δωμάτια. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα. Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Η αποδοχή της ΕΚΑΑ εξαρτάται από το νοσοκομείο, το οποίο έχει το δικαίωμα να μην την αποδεχθεί.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος θα πρέπει να καλέσετε ασθενοφόρο ή να μεταβείτε στο πλησιέστερο νοσοκομείο. Το κόστος της ιατρικής περίθαλψης εξαρτάται από το είδος του περιστατικού/τραυματισμού και το νοσοκομείο (αν είναι ιδιωτικό ή δημόσιο).




��

ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ

Από Μάιο έως Οκτώβριο

Κάστρο Gediminas στο Vilnius (www.vilnius.lt), Κάστρο Traku στο Trakai (www.trakai.lt), Neringa (http://www.visitneringa.com/en), Druskininkai (www.druskininkai.lt), Cross Hill

Κεχριμπάρι, λινά υφάσματα, χειροποίητα τοπικά προϊόντα από ξύλο, μαύρα κεραμικά, παραδοσιακά αλκοολούχα ποτά της Λιθουανίας, μαύρο ψωμί και διάφορα είδη τυριών

Επείγοντα Περιστατικά: 112 (μέσω αυτού του αριθμού μπορείτε να καλέσετε την αστυνομία, την πυροσβεστική και τα νοσοκομεία), Χρυσός Οδηγός: 118 και 1588


Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-19:00, Σάββατο: 10:00-15:00Τα περισσότερα σουπερμάρκετ είναι ανοιχτά 7 ημέρες την εβδομάδα από 07:00 ή 08:00 έως 22:00 ή 24:00


Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00-17:00 ή 20:00Κάποιες τράπεζες είναι ανοιχτές το Σάββατο: 08:00-14:00

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 07:00 ή 09:00-18:00 ή 20:00Σάββατο: 09:00-16:00

www.tourism.lt




Νόμισμα της χώρας: Λίτας Λιθουανίας (LTL)Στη Λιθουανία τα Ευρώ δεν είναι αποδεκτά στα καταστήματα, ενώ σε κάποια εστιατόρια μπορείτε να πληρώσετε με Ευρώ, αλλά θα λάβετε τα ρέστα σε Λίτας. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με Ευρώ σε ορισμένες διεθνείς αλυσίδες ξενοδοχείων, όπως τα Centrum, Artis, Ratonda, Stikliai, Idabasar, καθώς και σε ορισμένες εταιρίες ταξί. Υπάρχουν επίσης κάποια ταξιδιωτικά πρακτορεία που δέχονται τις πληρωμές σε Ευρώ. Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές κάρτες. ΦΠΑ: 18% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες και 5% σε ορισμένα προϊόντα όπως βιβλία, εφημερίδες, περιοδικά, φάρμακα, ψάρια.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Λεωφόρος Gediminas, Akropolis (στο Vilnius και την Klaipeda), Mega (Kaunas), Babilonas (Panevezys), Europa, Λεωφόρος Laisves. Υπάρχουν μερικές υπαίθριες αγορές στο Vilnius, συνήθως τα Σαββατοκύριακα. Μια από τις νεώτερες αγορές είναι η Timo που βρίσκεται στην περιοχή Uzupis, κοντά στην παλιά πόλη. Κάθε Σάββατο υπάρχει μια αγορά με αντίκες στο λόφο Tauro, στο κέντρο του Vilnius. Υπάρχουν μικρές υπαίθριες αγορές σε διάφορες περιοχές της Λιθουανίας, οι οποίες συνήθως βρίσκονται σε κεντρικούς δρόμους των πόλεων και λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα.Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Στη Λιθουανία δεν υπάρχουν ειδικά καταστήματα με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας, μπορείτε όμως να διαπραγματευτείτε τις τιμές των προϊόντων στις μικρές τοπικές αγορές. Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Οι χειμερινές εκπτώσεις είναι συνήθως ένα μήνα πριν τα Χριστούγεννα και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις στο τέλος της εποχής.Αναγραφή τιμών: Η τιμή του προϊόντος πρέπει να είναι ευανάγνωστη, κατανοητή και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση ή το ποσοστό έκπτωσης που ισχύει για όλες τις τιμές και τα προϊόντα σε ένα κατάστημα.Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, τις περισσότερες φορές έχετε δικαίωμα να το αλλάξετε ή να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας. Αν το προϊόν που αγοράσατε είναι κακής ποιότητας, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε από τον προμηθευτή: την αντικατάσταση του προϊόντος, ή την δωρεάν αποκατάσταση του ελαττώματος, ή τη μείωση της τιμής, ή την ακύρωση της πώλησης και την επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν. Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να υποβάλλετε το αίτημά σας στον προμηθευτή εντός δυο μηνών από τη στιγμή της διαπίστωσης του ελαττώματος.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας, ενοικιαζόμενα δωμάτια και διαμερίσματα. Σε παραθαλάσσιες πόλεις όπως η Palanga και η Neringa, δεν θα αντιμετωπίσετε ιδιαίτερα προβλήματα στην εύρεση ενοικιαζόμενων δωματίων. Στην πόλη Vilnius και σε άλλες μεγάλες πόλεις μπορείτε να διαμείνετε σε ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας ή ενοικιαζόμενα δωμάτια. Μπορείτε να αναζητήσετε πληροφορίες για ενοικιαζόμενα δωμάτια σε τοπικά γραφεία τουρισμού. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Οι κανονισμοί για προκαταβολές και ακυρώσεις κρατήσεων ορίζονται από το κάθε τουριστικό κατάλυμα. Κάποια ξενοδοχεία ίσως σας ζητήσουν αριθμό πιστωτικής κάρτας για να δεχθούν την κράτηση. Η ακύρωση κράτησης πρέπει να γίνει τουλάχιστον μια μέρα πριν την άφιξη. Κάθε ξενοδοχείο έχει τους δικούς του κανονισμούς ακύρωσης, αν όμως πραγματοποιήσετε την ακύρωση τουλάχιστον μια μέρα πριν την άφιξη δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα και είναι σχεδόν βέβαιο ότι δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε κάποιο ποσό. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Η ύπαρξη χώρων φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων εξαρτάται από την κατηγορία του ξενοδοχείου. Αν το ξενοδοχείο είναι άνω των 3 αστέρων, οι χώροι φύλαξης πρέπει να είναι εγκατεστημένοι στα δωμάτια. Αν το ξενοδοχείο είναι μικρότερης κατηγορίας μπορεί να υπάρχουν χώροι φύλαξης στην υποδοχή (reception) ή να μην υπάρχουν καθόλου.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να γνωρίζετε ότι το όριο ηλικίας εξαρτάται από την εταιρία. Κάποιες εταιρίες απαιτούν ο οδηγός να είναι άνω των 21 ετών και να έχει στην κατοχή του το δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον 2 έτη, ενώ άλλες εταιρίες έχουν ελάχιστο όριο ηλικίας τα 25 έτη και ελάχιστο χρόνο κατοχής του διπλώματος οδήγησης τα 5 έτη.Διεθνές δίπλωμα: Οι εταιρίες ενοικίασης αυτοκινήτων συνήθως δεν αναφέρουν όρους ως προς την κατοχή διεθνούς διπλώματος, αλλά παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το αν ο ενοικιαστής πρέπει να διαθέτει έγκυρο διαβατήριο και έγκυρο δίπλωμα οδήγησης. Αναζητήστε συγκεκριμένες πληροφορίες για τους όρους ενοικίασης στις ιστοσελίδες των εταιριών που σας ενδιαφέρουν.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Δεν ισχύει στη Λιθουανία.Τι πρέπει να κάνετε: Το εθνικό σύστημα υγείας καλύπτει πλήρως μόνο τους μόνιμους κάτοικους της Λιθουανίας, ανεξάρτητα από την υπηκοότητα τους. Οι πολίτες που δεν καλύπτονται από το εθνικό σύστημα μπορούν μόνο να ζητήσουν επείγουσα ιατρική βοήθεια, αλλά θα πρέπει να καλύψουν τις ιατρικές δαπάνες σύμφωνα με τις τιμές που ορίζει το Υπουργείο Υγείας της χώρας. Συνεπώς, αν πρόκειται να ταξιδέψετε στη Λιθουανία, μπορείτε να κάνετε μια ειδική ασφάλεια που να σας καλύπτει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας και να ζητήσετε από την ασφαλιστική εταιρία να σας ενημερώσει για το που πρέπει να απευθυνθείτε σε περίπτωση προβλήματος, ατυχήματος ή ασθένειας.





��

ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ


Από Απρίλιο έως Οκτώβριο

Πόλη του Λουξεμβούργου, Casemates (Φρούριο της πόλης του Λουξεμβούργου), Vianden, Route du Vin (δρόμος του κρασιού), Müllertal

Villeroy et Boch (προϊόντα από πορσελάνη), σοκολάτες, κρασιά, σαμπάνιες, “Pèckvillchen” (μικρή σφυρίχτρα σε σχήμα πτηνού), αντικείμενα από το Γραφείο Τουρισμού του Λουξεμβούργου

Επείγοντα Περιστατικά/Πυροσβεστική:112, Αστυνομία:113, Τηλεφωνικός κατάλογος: 11817


Δευτέρα: 13:30-18:00. Τρίτη-Σάββατο: 09:00 ή 10:00-18:00Τα καταστήματα έξω από την πόλη του Λουξεμβούργου δεν είναι ανοιχτά το μεσημέρι.


Δευτέρα-Παρασκευή: 08:15-11:45 και 13:30-16:30 ή 17:00 Οι τράπεζες παραμένουν ανοιχτές μέχρι τις 17:00μ.μ. μόνο στην πόλη του Λουξεμβούργου. Κάποιες τράπεζες είναι ανοικτές και το μεσημέρι.

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 08:00-12:00 και 13:30-17:00Κάποια ταχυδρομεία είναι ανοικτά το Σάββατο, καθώς και το μεσημέρι. Το ωράριο λειτουργίας διαφέρει από πόλη σε πόλη.

www.lcto.lu



Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές κάρτες. ΦΠΑ: 15% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Grand-Rue (και περιοχή γύρω από την “Place d’Armes”), Avenue de la Liberté, Avenue de la Gare. Στην Place Guillaume υπάρχει η υπαίθρια αγορά “Knuedler” (κάθε Τετάρτη και Σάββατο, 7:00-13:00).Περίοδος εκπτώσεων: Γενικά οι χειμερινές εκπτώσεις είναι τις δύο πρώτες εβδομάδες του Ιανουαρίου και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις τις δύο πρώτες εβδομάδες του Ιουλίου. Η περίοδος των εκπτώσεων καθορίζεται κάθε χρόνο με κανονισμό από το Δουκάτο του Λουξεμβούργου. Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται σε ευρώ και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ και όλους τους άλλους φόρους. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων, συνήθως αναγράφεται είτε το ποσοστό έκπτωσης, είτε η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση. Μπορεί επίσης να αναγράφεται μόνο η τιμή με την έκπτωση αλλά πρέπει να υπάρχει πραγματική μείωση της τιμής.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μόνο στην περίπτωση που η επισκευή ή αντικατάσταση είναι αδύνατη, ή σας δημιουργεί ιδιαίτερα προβλήματα, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της σύμβασης και επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση που το ελάττωμα είναι πολύ μικρό μπορείτε επίσης να ζητήσετε μείωση της τιμής. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Η δυνατότητα δικαστικής διεκδίκησης λήγει 24 μήνες μετά την δήλωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας από τον καταναλωτή.Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας. Όσον αφορά τα μεταχειρισμένα προϊόντα, η σύμβαση πώλησης μπορεί να ορίζει μικρότερη περίοδο για την άσκηση των νομίμων δικαιωμάτων σας, η οποία όμως θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 12 μήνες.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας, ιδιωτικά καταλύματα και αγροκτήματα. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα. Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα περισσότερα ξενοδοχεία παρέχουν δυνατότητα φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων στο χώρο υποδοχής (reception).

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.Διεθνές δίπλωμα: Είναι απαραίτητο μόνο για πολίτες που προέρχονται από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στο Λουξεμβούργο.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος μπορείτε να μεταβείτε στο νοσοκομείο και να δείξετε την ΕΚΑΑ, ώστε οι δαπάνες να χρεωθούν απευθείας στο φορέα ασφάλισής σας, σύμφωνα πάντα με τους όρους και τις καλύψεις που σας παρέχει ο φορέας αυτός.




��

ΜΑΛΤΑ

Κυρίως από Απρίλιο έως Νοέμβριο, αν και οι καιρικές συνθήκες είναι καλές σε όλη τη διάρκεια του χρόνου

Ħaġar Qim & Imnajdra (παλαιότεροι ναοί στον κόσμο), νεολιθικοί ναοί στο Tarxien, St. John’s Co-Cathedral (καθεδρικός ναός) και Μουσείο στη Valletta (υπάρχουν πίνακες του Καραβάτζιο), έκθεση οπλισμού στο παλάτι στη Valletta, νησί Gozo

Γλυκά (π.χ. imqaret), ζυμαρικά (π.χ. pastizzi γεμιστό με τυρί ρικότα ή αρακά), qagħaq ta’ l-għasel (δαχτυλίδια μελιού), δαντέλα, κρασιά, μέλι, τοπικό τραγανό ψωμί

Αστυνομία: 191, Ασθενοφόρα: 196, Ευρωπαϊκός αριθμός για επείγοντα περιστατικά: 112


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-13:00 και 16:00-19:00 Σάββατο: 09:00-13:00 και 16:00-19:00 Τα καταστήματα είναι κλειστά τις Κυριακές, με εξαίρεση τα μαγαζιά στις τουριστικές περιοχές, κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού.


Δευτέρα-Παρασκευή: 8:30-13:00 Κάποιες μέρες την εβδομάδα ορισμένα υποκαταστήματα είναι ανοικτά το απόγευμα για περίπου 3 ώρες

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Σάββατο: 7:30-13:00

www.visitmalta.com




Νόμισμα της χώρας: Lm-Lira Maltija (MTL), μαλτέζικη λίρα. Κάποιες επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να δέχονται πληρωμές σε Ευρώ, αλλά τα ρέστα δίνονται σε μαλτέζικες λίρες. Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, επιταγές και πιστωτικές κάρτες. ΦΠΑ: 18% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Republic Street στη Valletta, St. Joseph High Road στο Hamrun, Sliema (The Strand, Bisazza Street και Bay Street για νέους), Merchants Street στη Val-letta (καταστήματα και υπαίθριες αγορές κατά τη διάρκεια της εβδομάδας). Υπάρχουν υπαίθριες αγορές που λειτουργούν καθημερινά στη Merchants Street στη Valletta και τις Κυριακές στα περίχωρα της πόλης, κοντά στην αφετηρία των λεωφορείων. Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Σε όλη τη χώρα υπάρχουν καταστήματα με προσφορές καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να αναγράφονται καθαρά, να είναι ευδιάκριτες και να περιλαμβάνουν το ΦΠΑ και όλες τις άλλες χρεώσεις. Αν στην τιμή δεν περιλαμβάνονται όλες οι επιπλέον χρεώσεις, αυτό πρέπει να αναφέρεται καθαρά στην ετικέτα ή στη διαφήμιση για το προϊόν. Από το 2007 προβλέπεται διπλή αναγραφή της τιμής (σε Ευρώ και μαλτέζικες λίρες) λόγω της επερχόμενης εισαγωγής του Ευρώ στη χώρα. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, η έκπτωση συνήθως αναγράφεται ως ποσοστό επί της αρχικής τιμής.

Έκδοση αποδείξεων: Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει απόδειξη εάν δεν του δοθεί κατά την πληρωμή. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Η νομοθεσία επιβάλλει στον προμηθευτή να παραδώσει το προϊόν σύμφωνα με την περιγραφή και τις προδιαγραφές που αναφέρει η σύμβαση πώλησης. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Αν αυτό δεν είναι δυνατόν, τότε έχετε δικαίωμα να ζητήσετε μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης πώλησης. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Το αίτημά σας προς τον προμηθευτή πρέπει να υποβληθεί το συντομότερο δυνατόν μετά τη διαπίστωση του ελαττώματος και το αργότερο εντός 2 μηνών από τη στιγμή που διαπιστώθηκε το ελάττωμα. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια (κυρίως για φοιτητές). Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Κάποια τουριστικά καταλύματα ζητούν προκαταβολή, ενώ άλλα ζητούν μόνο αριθμό πιστωτικής κάρτας. Επειδή οι όροι για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων διαφέρουν μεταξύ των τουριστικών καταλυμάτων, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε πλήρως για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Αν και τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων, συνήθως παρέχουν κάποια υπηρεσία στον τομέα (π.χ. χώρο φύλαξης στην υποδοχή).

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και κάτοχος έγκυρου διεθνούς διπλώματος οδήγησης. Διεθνές δίπλωμα: Είναι απαραίτητο, εκτός εάν διαθέτετε αγγλικό δίπλωμα οδήγησης, το οποίο ισχύει για τρεις μήνες.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Μάλτα.Τι πρέπει να κάνετε: Εάν διαθέτετε ΕΚΑΑ πρέπει να ενεργήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες του ασφαλιστικού σας φορέα. Οι παροχές είναι σύμφωνες με τους όρους και τις καλύψεις που σας παρέχει ο ασφαλιστικός σας φορέας. Γενικά, όποιος δεν διαθέτει μαλτέζικο διαβατήριο υποχρεούται να πληρώσει για τη νοσηλεία του.





��

ΜΕΓAΛΗ ΒΡΕΤΑΝIΑ


Ο καιρός είναι κατάλληλος για να επισκεφτείτε τη χώρα όλο το χρόνο. Επιλέξτε την εποχή ανάλογα με τις δραστηριότητες που θέλετε να πραγματοποιήσετε και τα μέρη που θέλετε να επισκεφτείτε.

Βρετανικό Μουσείο, Πύργος του Λονδίνου (Tower of London), Μουσείο Madame Tussauds (κέρινα ομοιώματα) και Πλανητάριο, Μουσείο Φυσικής Ιστορίας στο Λονδίνο, Κάστρο του Εδιμβούργου, Highlands στη Σκωτία, Stonehenge στο Wiltshire

Είδη οικιακής χρήσης (όπως παπλώματα, λευκά είδη και τραπεζομάντιλα), πορσελάνες και κεραμικά (ειδικά σετ τσαγιού), διάφορες ποικιλίες τσαγιού

Αστυνομία, Πυροσβεστική και Ασθενοφόρα: 999

Καταστημάτων(γενικό ωράριο) Δευτέρα-Σάββατο: 09:00 ή 09:30-17:30, Κυριακή: 10:30-16:30

Τραπεζών(γενικό ωράριο) Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00, Σάββατο: 09:00-12:00

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00, Σάββατο: 09:00-12:00

www.visitbritain.com



Νόμισμα της χώρας: Λίρα Στερλίνα (GBP ή £). Οι συναλλαγές σε Ευρώ δεν είναι γενικά αποδεκτές. Μπορείτε ίσως να πληρώσετε με Ευρώ σε κάποια ξενοδοχεία, καταστήματα και εστιατόρια, κυρίως στο Λονδίνο, αλλά πρέπει να ενημερωθείτε για το θέμα αυτό από τις ίδιες τις επιχειρήσεις.Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και επιταγές. ΦΠΑ: 17,5% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Οδός Oxford, οδός Regent, οδός Highstreet Kensington, οδός Bond, οδός Brompton. Υπάρχουν υπαίθριες αγορές στο Covent Garden, στο Camden και στο Portobello.Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει καθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Συνήθως μπορείτε να βρείτε είδη με έκπτωση καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου.Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται ευδιάκριτα πάνω στο προϊόν, να αναφέρει τυχόν επιπλέον χρεώσεις και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται στα προϊόντα η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση. Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα δεν είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα έξι ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Στη Σκωτία η περίοδος αυτή ανέρχεται στα πέντε έτη από την ημέρα διαπίστωσης της έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος.Στην περίπτωση που: α) η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος είναι αδύνατη ή β) το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης είναι πολύ υψηλό για τον προμηθευτή σε σχέση με κάποια άλλη εναλλακτική λύση ή γ) ο προμηθευτής δεν είναι σε θέση να κάνει την επισκευή ή αντικατάσταση σε εύλογο χρονικό διάστημα ή κάτι τέτοιο σας δημιουργεί σημαντικό πρόβλημα, τότε μπορείτε να ζητήσετε μερική ή ολική επιστροφή των χρημάτων σας. Το ποσό που θα σας επιστραφεί μπορεί να μειωθεί ώστε να ληφθεί υπόψη η χρήση του προϊόντος που στο μεταξύ έχει γίνει. Η δυνατότητα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων με παράλληλη επιστροφή χρημάτων εξαρτάται κατά ένα μέρος από το χρονικό διάστημα κατά το οποίο έχετε στην κατοχή σας τα προϊόντα. Αν η επιστροφή προϊόντων γίνει σε μικρό χρονικό διάστημα μετά την ημερομηνία αγοράς, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Αν όμως κρατήσετε τα ελαττωματικά προϊόντα για αδικαιολόγητα μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς να τα επιστρέψετε, τότε θεωρείται πως τα έχετε αποδεχθεί και παραιτήστε του δικαιώματος επιστροφής. Αν επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα σε εύλογο χρόνο, δεν είστε υποχρεωμένοι να αποδεχθείτε την επισκευή ή αντικατάστασή τους. Μετά την παρέλευση των πρώτων έξι μηνών από την παράδοση διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Όσο μεγαλύτερο χρονικό διάστημα έχετε στην κατοχή σας ένα προϊόν, τόσο πιο δύσκολο θα είναι όμως να αποδείξετε ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, Β&Β, ξενώνες νεότητας, αγροκτήματα, ενοικιαζόμενα διαμερίσματα. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα. Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα περισσότερα ξενοδοχεία παρέχουν δυνατότητα φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων στο χώρο υποδοχής (reception).

Όριο ηλικίας: Το όριο ηλικίας για την απόκτηση διπλώματος οδήγησης στη Μεγάλη Βρετανία είναι 17 ετών. Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο και είστε κάτω των 21 ετών, πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες εταιρίες μπορεί να μην είναι διατεθειμένες να σας νοικιάσουν αυτοκίνητο ή μπορεί να σας επιβάλλουν πρόσθετη ασφάλεια με υψηλό κόστος. Επικοινωνήστε με την εταιρία ενοικίασης που σας ενδιαφέρει για να λάβετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες για τους όρους της.Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο αλλά κάποιες εταιρίες το ζητούν.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στη Μεγάλη Βρετανία.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος μεταβείτε στα επείγοντα περιστατικά του πλησιέστερου νοσοκομείου. Η ιατρική περίθαλψη για τα επείγοντα περιστατικά είναι δωρεάν.





�0 �1

ΝΟΡΒΗΓΙΑ

Από Μάϊο έως Ιούνιο και από Αύγουστο έως Σεπτέμβριο

Holmenkollen skimuseum/jumptower στο Όσλο, Vigelandsparken στο Όσλο, Hadeland Glassverk στο Jevnaker, Flåmsbanen στο Flåm και North Cape (Βόρειο Ακρωτήρι)

Πλεκτά πουλόβερ, υαλικά, παραδοσιακά τυριά όπως κατσικίσιο τυρί και γλυκό καφέ τυρί από κατσικίσιο γάλα, χαρακτηριστικά νορβηγικά κουκλάκια (troll)

Πυροσβεστική: 110, Αστυνομία: 112, Ασθενοφόρα: 113


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 ή 10:00-17:00 ή 18:00Σάββατο: 09:00-15:00 ή 17:00Τα εμπορικά κέντρα είναι ανοικτά: Τις καθημερινές: 10:00-20:00 ή 21:00Σάββατο: 10:00-18:00


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-15:30Καλοκαιρινό ωράριο: 09:00-14:30

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00-17:00 ή 18:00

www.visitnorway.com




Νόμισμα της χώρας: Νορβηγική Κορώνα (NOK). Σε κάποια καταστήματα, ξενοδοχεία και εστιατόρια μπορείτε να πληρώσετε με Ευρώ.Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά και πιστωτικές κάρτες. ΦΠΑ: 25% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Πύλη Karl Johans, Aker Brygge και Bogstadveien.Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει καθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Οι χειμερινές εκπτώσεις ξεκινούν συνήθως στις 27 Δεκεμβρίου ή τον Ιανουάριο και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις είναι συνήθως στις αρχές Ιουλίου. Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται καθαρά, ενώ όπου είναι απαραίτητο πρέπει να αναγράφεται και η τιμή ανά μονάδα μέτρησης (π.χ. λίτρο, κιλό). Η τιμή πρέπει να αναγράφεται είτε απευθείας επάνω στο προϊόν, είτε δίπλα στο προϊόν, όπου αυτό είναι δυνατό. Όσον αφορά τις υπηρεσίες, οι τιμές πρέπει να είναι κατανοητές, για παράδειγμα να αναρτώνται με τη μορφή τιμοκαταλόγου.Σύμφωνα με τους εθνικούς κανονισμούς ελέγχου της αγοράς, κατά την περίοδο των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση, ή το ποσοστό της έκπτωσης. Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών. Αν η διάρκεια ζωής ενός προϊόντος είναι αρκετά μεγαλύτερη από δυο έτη, τότε έχετε δικαίωμα να ασκήσετε τα νόμιμά δικαιώματά σας σε διάστημα πέντε ετών. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος ή από τη στιγμή που θα έπρεπε να έχετε διαπιστώσει το ελάττωμα ή την έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας. Σε κάθε περίπτωση, το αίτημα πρέπει να γίνει εντός της περιόδου των 2 ή 5 ετών που ορίζει η νομοθεσία, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, αγροκτήματα, καλύβες ψαράδων, ξενώνες νεότητας. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Συνήθως απαιτείται να γίνει κράτηση δωματίου πριν την άφιξη, ενώ οι προκαταβολές δεν συνηθίζονται. Επειδή οι όροι για τις ακυρώσεις κρατήσεων διαφέρουν, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε πλήρως για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να γνωρίζετε ότι το κατώτατο όριο ηλικίας εξαρτάται από την εταιρία ενοικίασης (π.χ. 19, 20 ή 23 ετών με βάση τους όρους κάποιων εταιριών). Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο. Επιβάλλεται όμως να είστε κάτοχος έγκυρου διπλώματος οδήγησης και να κάνετε ασφάλεια ευθύνης προς τρίτους.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στη Νορβηγία. Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ασθένειας ή ατυχήματος μπορείτε να μεταβείτε στο νοσοκομείο ή σε κλινική αποκατάστασης τραυμάτων. Το Εθνικό Σύστημα Υγείας της Νορβηγίας δεν καλύπτει τους υπηκόους των Η.Π.Α. και του Καναδά. Είναι προτιμότερο να ζητήσετε από την ασφαλιστική σας εταιρία ή τον ασφαλιστικό σας φορέα να σας παρέχει πληροφορίες για τις καλύψεις που προβλέπει η ασφάλισή σας για τη Νορβηγία. Σε περίπτωση που η ασφάλεια που έχετε δεν σας καλύπτει, οι ιατρικές δαπάνες πρέπει να πληρωθούν τοις μετρητοίς. Οι τιμές όμως των ιατρικών υπηρεσιών στη Νορβηγία είναι γενικά λογικές σε σχέση με εκείνες των περισσότερων Δυτικών χωρών.





��

ΟΛΛΑΝΔΙΑ

Άνοιξη ή καλοκαίρι

Keukenhof στο Amsterdam, αγορά τυριού στο Alkmaar, Rijksmuseum στο Amsterdam, μουσείο της Anne Frank στο Amsterdam, τα κτίρια της Βουλής στη Χάγη

Ξύλινα παπούτσια, τυριά, μικρά αναμνηστικά είδη από πορσελάνη (π.χ. μύλοι, μινιατούρες με τοπικά ενδύματα)

Πυροσβεστική/Αστυνομία: 112


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-18:00Σάββατο: 09:00-17:00Την Κυριακή τα καταστήματα παραμένουν κλειστά, εκτός από το κέντρο των πόλεων Rotterdam και Amsterdam


Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-18:00. Σάββατο: 09:00-12:00Το Σάββατο παραμένουν ανοιχτά μόνο τα μεγάλα ταχυδρομεία

www.holland.com




Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Κατά την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να δείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. Κάποια καταστήματα και εστιατόρια δεν δέχονται πιστωτικές κάρτες.ΦΠΑ: 19% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Kalverstraat, Bilderdijkstraat, P.C. Hooftstraat. Υπάρχουν πολλές υπαίθριες αγορές στο Άμστερνταμ. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: http://www.iamsterdam.nl/visiting_exploring/shopping_recreation/versatile_shopping/markets.Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Οι χειμερινές εκπτώσεις είναι συνήθως τον Ιανουάριο και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις είναι συνήθως τον Αύγουστο. Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται ευκρινώς στην ετικέτα και να περιλαμβάνει το ΦΠΑ και όλους τους άλλους φόρους. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Αν υπάρχουν δύο διαφορετικές τιμές σε ένα προϊόν, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει να πληρώσει τη χαμηλότερη, εκτός αν η αναγραφόμενη τιμή είναι εμφανώς δυσανάλογη προς την πραγματική αξία του προϊόντος.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Πρέπει να σημειωθεί ότι στην Ολλανδία η περίοδος ευθύνης του προμηθευτή μπορεί να είναι μεγαλύτερη από δύο έτη.Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας και Β&Β στο Amsterdam. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Αν έχετε καταβάλει προκαταβολή, τις περισσότερες φορές δεν θα σας επιστραφεί σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης. Αν δεν έχετε καταβάλει προκαταβολή, μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε κάποιο ποσό ως ποινή για την ακύρωση. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα. Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών.Διεθνές δίπλωμα: Είναι απαραίτητο για να νοικιάσετε αυτοκίνητο στην Ολλανδία.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Ολλανδία.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος μεταβείτε στο νοσοκομείο. Πρέπει να γνωρίζετε ότι η ιατρική περίθαλψη δεν είναι δωρεάν και μετά το τέλος της θα λάβετε λογαριασμό για τις δαπάνες, τον οποίο θα σας ζητηθεί να πληρώσετε.




��

ΟΥΓΓΑΡΙΑ


Μέσα Μαρτίου έως τέλη Σεπτεμβρίου

Το κάστρο στην Βούδα (Βουδαπέστη), Hősök tere - Városliget (Πλατεία Ηρώων και πάρκο στη Βουδαπέστη), Balaton (λίμνη) και Tihany, Keszthely (τοποθεσίες στο Balaton), Dunakanyar και Szentendre, Visegrád, Esztergom (τοποθεσίες στην Duna), Hortobágy

Tokaji Aszú (ειδικό κρασί για επιδόρπιο από την περιοχή Tokaj), Téliszalámi (ονομαστός τύπος σαλαμιού), Barackpálinka (αλκοολούχα ποτά με γεύση βερίκοκο), Pirospaprika (καυτερή κόκκινη πάπρικα σε σκόνη), Halasi Csipke (δαντέλα Halas , η μοναδική χειροποίητη, υψηλής ποιότητας και τιμής)

Αστυνομία: 107, Πυροσβεστική: 105, Ασθενοφόρα 104, Επείγοντα περιστατικά: 112


Δευτέρα-Παρασκευή: 10.00-18.00Σάββατο: 10.00-14.00. Κυριακή κλειστάΤα μεγάλα εμπορικά κέντρα είναι ανοικτά Δευτέρα-Παρασκευή: 10.00-20.00.Υπάρχουν κάποια σουπερμάρκετ τα οποία είναι ανοικτά όλο το 24ωρο, ή Δευτέρα-Παρασκευή: 07.00-21.00


ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 07:00-18:00Ορισμένα ταχυδρομεία είναι ανοικτά και το Σάββατο 08:00-12:00. Στα μεγάλα εμπορικά κέντρα υπάρχουν ταχυδρομεία τα οποία είναι ανοικτά και την Κυριακή.

www.hungary.com



Νόμισμα της χώρας: Forint (Φιορίνι Ουγγαρίας) – HUF.Μπορείτε να πληρώσετε με ευρώ σε κάποια καταστήματα και εστιατόρια, αλλά η συναλλαγματική ισοτιμία θα είναι πιθανώς υψηλότερη από την επίσημη ισοτιμία (π.χ. των τραπεζών).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά και πιστωτικές κάρτες. Κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να δείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα, ειδικά σε περίπτωση αγοράς προϊόντων μεγάλης αξίας. ΦΠΑ: 20% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Váci utca (περιοχή Budapest V.), Westend City Center (Budapest Nyugati pályaudvar), Ráday utca-πολλά ωραία εστιατόρια (περιοχή Budapest IV), Andrássy út (Βουδαπέστη).Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Περιφερειακά της Βουδαπέστης (στο Törökbálint και στο Biatorbágy), κοντά στον αυτοκινητόδρομο Μ1.Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων.Αναγραφή τιμών: Η τιμή προϊόντος, η τιμή ανά τεμάχιο ή μονάδα μέτρησης (π.χ. λίτρο, κιλό), καθώς και όλοι οι φόροι και οι αμοιβές πρέπει να αναγράφονται καθαρά, ευανάγνωστα και να εντοπίζονται εύκολα επάνω στα προϊόντα. Η τιμή πρέπει να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή.Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.

Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Όταν διεκδικείτε τα δικαιώματά σας και ζητάτε την αποκατάσταση ενός συγκεκριμένου ελαττώματος που διαπιστώσατε σε ένα προϊόν, θεωρείται ότι το αίτημά σας ικανοποιήθηκε σε εύθετο χρόνο όταν έχουν αποκατασταθεί και όλα τα υπόλοιπα ελαττώματα/δυσλειτουργίες που διαπιστώνονται στο προϊόν και είναι άμεσα συνδεδεμένα με το αρχικό ελάττωμα που διαπιστώσατε. Αν όμως διεκδικήσετε την αποκατάσταση ενός ελαττώματος που έχει διαπιστωθεί σε ένα και μόνο συγκεκριμένο μέρος του προϊόντος (π.χ. κάποιο μηχανικό μέρος ενός προϊόντος), τότε θεωρείται πως έχετε υποβάλλει αίτημα μόνο για την αποκατάσταση αυτού του συγκεκριμένου μέρους του προϊόντος και δεν είναι υποχρεωτικό να αποκατασταθούν ελαττώματα που τυχόν υπάρχουν και σε άλλα μέρη του προϊόντος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας, πανσιόν, ενοικιαζόμενα δωμάτια, ενοικιαζόμενα διαμερίσματα, ενοικιαζόμενες κατοικίες (κυρίως στην περιοχή Balaton).Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Η καταβολή προκαταβολής δεν συνηθίζεται στην Ουγγαρία, εκτός από κάποια μικρά ξενοδοχεία ή πανσιόν. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα. Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Δεν είναι υποχρεωτικό τα ξενοδοχεία να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων. Τα ξενοδοχεία παρά ταύτα είναι υπεύθυνα για ζημίες που μπορεί να υποστούν οι καταναλωτές κατά την παραμονή τους εξαιτίας απώλειας, φθοράς ή καταστροφής των αντικειμένων τους, εκτός εάν το ξενοδοχείο μπορεί να αποδείξει ότι: α) οι ζημίες προκλήθηκαν από αίτια πέραν του ελέγχου των υπαλλήλων ή των πελατών, ή β) οι ζημίες προκλήθηκαν με ευθύνη των πελατών. Η ευθύνη αφορά φθορές αντικειμένων τα οποία έχουν τοποθετηθεί από τους καταναλωτές σε χώρους που έχουν σχεδιαστεί ή συνήθως χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό (π.χ. χρηματοκιβώτιο στον χώρο υποδοχής του ξενοδοχείου), ή στα δωμάτιά τους, καθώς επίσης και αντικειμένων που ο πελάτης έχει παραδώσει σε υπάλληλο του ξενοδοχείου, τον οποίο θεωρούσε εξουσιοδοτημένο να παραλάβει τα αντικείμενα αυτά. Τα ξενοδοχεία θεωρούνται υπεύθυνα για πολύτιμα αντικείμενα, μετοχές, αξίες ή τίτλους και μετρητά. Η ευθύνη είναι απεριόριστη μόνο στις περιπτώσεις που: α) Το ξενοδοχείο έχει ρητά και ειδικά θέσει υπό την κατοχή του τα συγκεκριμένα αντικείμενα με σκοπό τη φύλαξή τους, β) Το ξενοδοχείο αρνήθηκε ρητά να θέσει υπό την κατοχή του τα συγκεκριμένα αντικείμενα με σκοπό τη φύλαξή τους, γ) Οι ζημίες που προέκυψαν οφείλονται σε αίτια για τα οποία το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες και κανονισμούς της χώρας. Στην περίπτωση αυτή πρέπει ο πελάτης να αποδείξει ότι το ξενοδοχείο ευθύνεται για την ζημία. Κανένα ξενοδοχείο δεν έχει το δικαίωμα να περιορίσει ή να αποποιηθεί τις ευθύνες του στον τομέα αυτόν.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών και να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο δίπλωμα οδήγησης που να έχει εκδοθεί τουλάχιστον πριν από 1 έτος. Για την ενοικίαση πρέπει να επιδείξετε έγγραφο που πιστοποιεί την ταυτότητά σας (διαβατήριο) και να διαθέτετε πιστωτική κάρτα. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Ουγγαρία. Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση προβλήματος υγείας χρειάζεστε την ΕΚΑΑ και το διαβατήριο σας και έχετε πρόσβαση μόνο στις ιατρικές υπηρεσίες του Εθνικού Ταμείου Υγείας και Κοινωνικής Ασφάλισης (OEP - pel szerződött szolgáltató”). Οι ιατρικές γνωματεύσεις καθώς και οι μετακινήσεις για ιατρικούς σκοπούς παρέχονται δωρεάν. Οι επείγουσες οδοντιατρικές υπηρεσίες παρέχονται γενικά δωρεάν.





��

ΠΟΛΩΝΙΑ

Καλοκαίρι για ξενάγηση στα αξιοθέατα. Χειμώνας για σκι, βόλτες με έλκηθρο και πολλές άλλες εποχιακές δραστηριότητες.

Βαρσοβία, Κρακοβία και γύρω περιοχές, Łódź, τα όρη Tatry και ειδικά η πόλη Zakopane, παραθαλάσσιες περιοχές

Παραδοσιακό πρόβειο τυρί Oscypek, πολωνική βότκα, κοσμήματα με κεχριμπάρι, είδη λαϊκής τέχνης, υαλικά και είδη από κρύσταλλο

Αστυνομία: 997, Πυροσβεστική: 998, Ασθενοφόρα: 999, 112 από κινητό τηλέφωνο


Δευτέρα-Παρασκευή: 11:00-19:00, Σάββατο: 09:00-14:00Το εμπορικά κέντρα είναι ανοικτά: Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-21:00, Σάββατο: 10:00-22:00, Κυριακή: 10:00-20:00


Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00-18:00, Σάββατο: 08:00-16:00 (λειτουργεί μόνο η τράπεζα PKO). Στα μεγάλα εμπορικά κέντρα οι τράπεζες λειτουργούν το Σάββατο: 08:00-22:00 και την Κυριακή: 08:00 - 20:00

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 20:00Σάββατο: 09:00 - 14:00 (μόνο ορισμένα υποκαταστήματα)Κυριακή: μόνο το Κεντρικό Ταχυδρομείο (ανοικτό 24 ώρες)

www.pit.org.pl




Νόμισμα της χώρας: Πολωνικό ζλότι (Zloty - PLN). Μπορείτε να πληρώσετε με Ευρώ σε κάποια καταστήματα με είδη υψηλής ραπτικής (επώνυμων σχεδιαστών), καθώς και στα Empik (καταστήματα με βιβλία και πολυμέσα).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. ΦΠΑ: 22% στα περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Οδός Chmielna, οδός Nowy Świat, οδός Marszałkowska, οδός Krakowskie Przedmieście. Υπάρχει η υπαίθρια αγορά Bazar na Kole στο Wola.Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Υπάρχουν εμπορικά κέντρα με καταστήματα που πωλούν προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας, το Piaseczno για ενδύματα μόδας και το Ursus για διάφορα είδη. Περίοδος εκπτώσεων: Χειμερινές εκπτώσεις : 2 Ιανουαρίου-13 Φεβρουαρίου. Καλοκαιρινές εκπτώσεις: 1 Ιουλίου-12 Αυγούστου.Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να αναγράφονται καθαρά, με το όνομα του προϊόντος και το βάρος / ποσότητα και να περιλαμβάνουν το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται στο προϊόν η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση, ή το ποσοστό έκπτωσης για όλες τις τιμές ή για κάθε προϊόν.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη εφόσον το ζητήσει ο καταναλωτής.Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί εντός 2 μηνών από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, κάμπινγκ, ξενώνες νεότητας, λυόμενες εξοχικές κατοικίες (log-cabin) και ενοικιαζόμενα δωμάτια. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Η κατάθεση προκαταβολής για τις κρατήσεις σε τουριστικά καταλύματα ορίζεται από τον αστικό κώδικα. Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις ακυρώσεις κρατήσεων, ωστόσο αν ακυρώσετε την κράτησή σας θα αναγκαστείτε να πληρώσετε κάποιο ποσό ως ποινή για την ακύρωση. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων. Ωστόσο τα περισσότερα ξενοδοχεία διαθέτουν κάποιο κατάλληλο χώρο.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, ενώ κάποιες εταιρίες απαιτούν να είστε τουλάχιστον 21 ετών. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Πολωνία. Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης μπορείτε να μεταβείτε στο νοσοκομείο ή στις δημόσιες ιατρικές υπηρεσίες (zoz). Η ιατρική περίθαλψη παρέχεται δωρεάν με την επίδειξη της ΕΚΑΑ.





��

ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ

Άνοιξη και καλοκαίρι

Λισσαβώνα και οι γύρω περιοχές Sintra και Cascais, Algarve, ιστορικές περιοχές Óbidos και Évora, Oporto, Douro και νησιά Azores και Madeira

Κρασί Πόρτο, τυρί Serra, χαλιά Arraiolos, Galo de Barcelos και πορσελάνη Vista Alegre

Επείγοντα περιστατικά: 112, Τηλεφωνικός κατάλογος : 118,Χρυσός Οδηγός:122


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:30-13:00 και 15:00-19:00Σάββατο: 10:00-13:00Τα εμπορικά κέντρα είναι ανοικτά καθημερινά 10:00-23:00 ή 24:00


ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 09:00-18:00Τα ταχυδρομεία στα αεροδρόμια της Λισσαβώνας, του Πόρτο και του Φάρο λειτουργούν και το Σάββατο.

www.visitportugal.com




Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν αγοράσετε είδη μεγάλης αξίας και πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. ΦΠΑ: 21% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Baixa / Chiado, Mercado da Ribeira, εμπορικό Κέντρο Colombo, Avenida da Liberdade. Δεν υπάρχουν υπαίθριες αγορές, αξίζει όμως να επισκεφθείτε την αγορά Feira da ladra.Καταστήματα/περιοχές με προϊόντα σε τιμή ευκαιρίας στην πρωτεύουσα. Freeeport στην Alcochete (20 χιλιόμετρα από το κέντρο της πόλης).Περίοδος εκπτώσεων: Χειμερινές εκπτώσεις: 7 Ιανουαρίου-28 Φεβρουαρίου. Καλοκαιρινές εκπτώσεις: 7 Αυγούστου-30 Σεπτεμβρίου.Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να είναι ορατές, ευανάγνωστες και αναρτημένες σε πινακίδες, ετικέτες ή τιμοκαταλόγους, ενώ πρέπει να περιλαμβάνουν το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται η αρχική τιμή και η νέα τιμή με την έκπτωση, ή η αρχική τιμή και το ποσοστό της έκπτωσης. Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Κάποια μεγάλα καταστήματα αποδέχονται να σας επιστρέψουν τα χρήματά σας, ωστόσο πρέπει να ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τα αποδεικτικά στοιχεία ή τα έγγραφα που θα σας ζητηθούν στην περίπτωση αυτή, για παράδειγμα η απόδειξη αγοράς. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει και για τα στοιχεία που θα σας ζητήσει σε περίπτωση που αποδέχεται την επιστροφή χρημάτων.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά το χρονικό διάστημα των δυο ετών μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, ή την ακύρωση της σύμβασης πώλησης, ή τη μείωση της τιμής αγοράς. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί εντός δυο μηνών από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενες κατοικίες, Β&Β, ενοικιαζόμενα διαμερίσματα και άλλα είδη τουριστικών καταλυμάτων. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Ωστόσο αν θελήσετε να ακυρώσετε την κράτησή σας θα πρέπει να ενημερώσετε το τουριστικό κατάλυμα το συντομότερο δυνατό. Πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι το ξενοδοχείο έχει δικαίωμα να σας ζητήσει να πληρώσετε κάποιο ποσό ως ποινή για την ακύρωση. Για το λόγο αυτό, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε πλήρως για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν δωρεάν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων στο χώρο υποδοχής (reception), με εξαίρεση τα ξενοδοχεία ενός αστέρος που δεν έχουν την υποχρέωση αυτή. Μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση για τη χρήση του χρηματοκιβωτίου που βρίσκεται εντός του δωματίου.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο οι εταιρίες συνήθως απαιτούν να είστε τουλάχιστον 21 ετών. Επίσης απαιτείται να έχετε στην κατοχή σας το δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον 1 έτος. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο αν είστε πολίτης της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Πορτογαλία. Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση που χρειαστείτε ιατρική βοήθεια επικοινωνήστε με το Ιατρικό Κέντρο της περιοχής. Μεταβείτε στα επείγοντα περιστατικά των νοσοκομείων μόνο σε περίπτωση σοβαρού περιστατικού (σοβαρός τραυματισμός, δηλητηρίαση, εγκαύματα, έμφραγμα, θρόμβωση, δυσκολίες στην αναπνοή, κλπ.). Σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας κατά την παραμονή σας στην Πορτογαλία, δικαιούστε δωρεάν ή μειωμένου κόστους ιατρική περίθαλψη (όπως και οι πολίτες της Πορτογαλίας), ως κάτοικος Κράτους-Μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για να έχετε πρόσβαση στις ιατρικές υπηρεσίες, πρέπει να επιδείξετε την ΕΚΑΑ και διαβατήριο ή ταυτότητα.





�0 �1

ΣΛΟΒΑΚΙΑ

Άνοιξη και χειμώνας

Castel (Κάστρο) στη Μπρατισλάβα, Piestany Spa, Trencianske Teplice, ιστορική πόλη Levoca, Καθεδρικός της Αγίας Ελισάβετ στο KOSICE, όρη High Tatras (για σκι και τουρισμό)

Κεραμικά από την πόλη Modra, κρυστάλλινα είδη (βάζα, ποτήρια), αλκοολούχα ποτά Slivovitz και Borovicka, χειροποίητα είδη διακόσμησης (τραπεζομάντιλα) και χειροποίητες δαντέλες

Κεντρικός αριθμός: 112, Αστυνομία: 158, Επείγοντα περιστατικά: 155, Πυροσβεστική: 150 Τηλεφωνικός Κατάλογος: 12 149 και 1181


Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00-18:00, Σάββατο: 06:00-12:00, Κυριακή: κλειστάΤα εμπορικά κέντρα είναι ανοικτά: Δευτέρα-Κυριακή: 10:00-21:00Η υπεραγορά TESCO στην Petrzalka είναι ανοικτή όλο το 24ωρο.


Δευτέρα-Παρασκευή: 8:00-18:00Τράπεζες Slovenska Sporitelna και OTP: 8:00-21:00Τα ανταλλακτήρια συναλλάγματος είναι ανοικτά 7:00-19:00Οι τράπεζες Slovenska Sporitelna και OTP είναι ανοικτές και το Σάββατο και την Κυριακή στην Μπρατισλάβα, 7:00-19:00

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 07:00-19:00

www.visit.sk




Νόμισμα της χώρας: Σλοβάκικη Κορώνα (SKK). Σε κάποια ξενοδοχεία, εστιατόρια και καταστήματα μπορείτε να πληρώσετε με Ευρώ, αλλά είναι καλύτερα να ρωτήσετε προτού προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά.Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά και πιστωτικές κάρτες. ΦΠΑ: 19% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες. Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Οδός Obchodna, οδός Jiraskova, εμπορικό κέντρο Aupark, Shopping Palace, Polus City Center, εμπορικό πάρκο Avion. Υπάρχουν υπαίθριες αγορές στην οδό Zilinska και την οδό Mileticova στην παλιά πόλη. Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει καθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Ωστόσο οι χειμερινές εκπτώσεις είναι συνήθως μετά τα Χριστούγεννα και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις είναι συνήθως μετά το τέλος της εποχής. Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται σε ετικέτα επάνω στο προϊόν, ή στο ράφι, ή σε διαφημιστικό φυλλάδιο ή σε τιμοκατάλογο. Συνήθως υπάρχει και scanner (σαρωτής) τιμών στα καταστήματα. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων τα προϊόντα φέρουν μια νέα τιμή που είναι έγκυρη κατά την περίοδο των εκπτώσεων ή αναγράφεται το ποσοστό της έκπτωσης. Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Ωστόσο κάποια καταστήματα δέχονται τις επιστροφές προϊόντων ή την επιστροφή χρημάτων εντός προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος λίγων ημερών μετά την αγορά. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει και για το χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο ενδεχομένως αποδέχεται να προβεί σε επιστροφή χρημάτων.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν ο έμπορος αποδείξει το αντίθετο. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Κατά το διάστημα των δυο ετών έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης της σύμβασης πώλησης. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί το συντομότερο δυνατό και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση από τη στιγμή διαπίστωσης της ύπαρξης ελαττώματος στο προϊόν.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες νεότητας, οικογενειακά ξενοδοχεία, κάμπινγκ, πλωτά ξενοδοχεία (botels), ιδιωτικά ενοικιαζόμενα διαμερίσματα. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων. Ωστόσο, σε περίπτωση που έχετε καταβάλει κάποια προκαταβολή, αν ακυρώσετε την κράτησή σας θα αναγκαστείτε να πληρώσετε κάποιο ποσό για την ακύρωση. Το ύψος του ποσού αυτού διαφέρει ανάλογα με την περίπτωση και το ξενοδοχείο οφείλει να σας ενημερώσει για τους όρους ακύρωσης και το σχετικό ποσό όταν κάνετε την κράτησή σας. Αν δεν είχατε καταβάλει προκαταβολή ή προπληρωμή για τη διαμονή σας, τότε συνήθως δεν χρειάζεται να πληρώσετε κάποιο ποσό για την ακύρωση κράτησης. Επειδή οι όροι διαφέρουν, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα περισσότερα ξενοδοχεία διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων στο χώρο υποδοχής (reception) και, ανάλογα με την κατηγορία του ξενοδοχείου, μπορεί να διαθέτουν κατάλληλους χώρους και στα δωμάτια.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο κάποιες εταιρίες ενοικίασης απαιτούν να είστε τουλάχιστον 20 ετών. Ορισμένες εταιρίες απαιτούν επίσης να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον 1 έτος.Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στη Σλοβακία. Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος πρέπει να καλέσετε το Κέντρο Βοήθειας (112) ή τα Επείγοντα Περιστατικά (155), ή να μεταβείτε στο πλησιέστερο νοσοκομείο. Ανάλογα με την σοβαρότητα τους τραύματος ή του προβλήματος υγείας μπορεί να χρειαστεί να εντοπίσετε το πλησιέστερο διαθέσιμο ασθενοφόρο. Σε περιπτώσεις απλών περιστατικών παρέχεται δωρεάν ιατρική περίθαλψη. Το υποχρεωτικό κόστος για την κλήση ασθενοφόρου είναι 20 σλοβάκικες κορώνες και για την παραμονή σε νοσοκομείο είναι 50 σλοβάκικες κορώνες την ημέρα (το ίδιο ισχύει και για τους πολίτες της Σλοβακίας).





��

ΣΟΥΗΔΙΑ

Καλοκαίρι

Στοκχόλμη, Γκέτεμποργκ, Malmö, Birka (η πρώτη πόλη της Σουηδίας), κάστρο Eketorp, Foteviken (χωριό των Βίκινγκς), Salvestaden, Royal Djurgården και κάστρα σε όλη τη χώρα

Υαλικά και κρύσταλλα υψηλής ποιότητας, χειροποίητα είδη λαϊκής τέχνης όπως πλεκτά, κεντήματα και ξύλινα αντικείμενα

Επείγοντα Περιστατικά:112 (αστυνομία, πυροσβεστική, ασθενοφόρα, κλπ.)


Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-18:00 ή 19:00Σάββατο: 10:00-14:00Τα περισσότερα καταστήματα παραμένουν κλειστά την Κυριακή, με εξαίρεση τα μεγάλα πολυκαταστήματα


Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-16:00Κάποιες τράπεζες την Πέμπτη παραμένουν ανοιχτές μέχρι τις 18:00

Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-18:00

www.visitsweden.com




Νόμισμα της χώρας: Σουηδική Κορώνα (SEK). 10 κορώνες αντιστοιχούν περίπου σε 1€. Κάποιες επιχειρήσεις δέχονται πληρωμές σε Ευρώ. Ενημερωθείτε αν το Ευρώ είναι δεκτό και ζητείστε να μάθετε την ισοτιμία, αν οι τιμές δεν αναγράφονται και σε Ευρώ.Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να δείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. ΦΠΑ: 25% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Hamngatan, Drottninggatan, Kungsgatan και Västerlånggatan. Υπάρχει η υπαίθρια αγορά Hötorget, όπου μπορείτε να βρείτε τρόφιμα, λουλούδια και άλλα είδη. Αγορές με προϊόντα σε τιμές ευκαιρίας στην πρωτεύουσα: Stockholm Quality Outlet. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα.http://www.qualityoutlet.com/index.asp?site=inenglishΠερίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει καθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Γενικά οι χειμερινές εκπτώσεις είναι συνήθως μετά τα Χριστούγεννα και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις είναι συνήθως τον Ιούλιο και τον Αύγουστο. Αναγραφή τιμών: Οι τιμές πρέπει να αναγράφονται είτε στις βιτρίνες των καταστημάτων, είτε μέσα στα καταστήματα, είτε σε τιμοκαταλόγους που περιέχονται σε αλληλογραφία για πωλήσεις εκτός εμπορικών καταστημάτων και πρέπει να περιλαμβάνουν το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή καθώς η τιμή στην ετικέτα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά και ο προμηθευτής έχει δικαίωμα να διορθώσει τυχόν λάθη. Η Σουηδική λέξη για τις εκπτώσεις είναι REA. Οι REA πρέπει να έχουν καθορισμένη χρονική περίοδο, να αφορούν τα συνηθισμένα αγαθά που πωλεί ένα κατάστημα και να παρέχουν σημαντικό ποσοστό έκπτωσης. Δεν υπάρχουν συγκεκριμένοι κανόνες για τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να αναγράφονται οι τιμές κατά την περίοδο των εκπτώσεων.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη.Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει. Σε περίπτωση που ένα κατάστημα δέχεται να σας παρέχει το δικαίωμα αλλαγής, πρέπει να ζητήσετε το λεγόμενο “öppet köp”, δηλαδή αγορά με επιβεβαίωση, προκειμένου να έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τα προϊόντα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε το δικαίωμα επιστροφής του αγαθού με παράλληλη επιστροφή των χρημάτων που καταβάλατε, το λεγόμενο “bytes rätt”.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί το συντομότερο δυνατό από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος. Αν θέλετε να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας μέσω του εθνικού συστήματος εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών πρέπει να γνωρίζετε ότι το αίτημά σας προς τον φορέα πρέπει να υποβληθεί μέσα σε 6 μήνες από την ημέρα που ο προμηθευτής αρνήθηκε να ικανοποιήσει το αίτημά σας. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, B&B, ξενώνες νεότητας, αγροκτήματα, ενοικιαζόμενα δωμάτια.Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Με βάση την τυπική διαδικασία, όταν ένα ξενοδοχείο πραγματοποιεί κράτηση, ζητάει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, ώστε να σας χρεώσει σε περίπτωση που δεν εμφανιστείτε. Συνήθως δεν υπάρχει κάποια χρέωση αν ακυρώσετε την κράτησή σας μια μέρα πριν την προσυμφωνημένη ημερομηνία άφιξής σας (πριν τις 18:00). Καθώς όμως κάποια ξενοδοχεία έχουν αυστηρότερους όρους, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει το τουριστικό κατάλυμα που σας ενδιαφέρει στον τομέα αυτό. Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων. Ωστόσο τα περισσότερα διαθέτουν κατάλληλους χώρους.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε κάποιο μικρό λεωφορείο ή κάποιο μεγάλο αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 25 ετών. Συνήθως επιβάλλεται επιπλέον πρόσθετη υποχρεωτική ασφάλιση για τους νέους οδηγούς. Επειδή οι όροι ενοικίασης διαφέρουν, επικοινωνήστε με την εταιρία ενοικίασης που σας ενδιαφέρει για να ενημερωθείτε για τους όρους της.Διεθνές δίπλωμα: Αν και δεν είναι υποχρεωτικό, είναι προτιμότερο να διαθέτετε διεθνές δίπλωμα αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο στο Σουηδία.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στη Σουηδία. Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση που χρειαστείτε ιατρική περίθαλψη κατά την παραμονή σας στη Σουηδία μεταβείτε στην πλησιέστερη κλινική (Vårdcentral) ή στα επείγοντα περιστατικά κάποιου νοσοκομείου. Πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριο, τα σχετικά έγγραφα και την ιατρική σας ασφάλεια (π.χ. ΕΚΑΑ). Η επίσκεψη για περίθαλψη στα επείγοντα περιστατικά χρεώνεται με 260 σουηδικές κορώνες για ενήλικες και 140 κορώνες για ανήλικες (κάτω των 18 ετών). Το ποσό χρέωσης για παραμονή στο νοσοκομείο είναι 80 σουηδικές κορώνες την ημέρα.





��

ΤΣΕΧΙΑ


Από Απρίλιο μέχρι Οκτώβριο, αν θέλετε να επισκεφθείτε κάστρα και άλλα αξιοθέατα της χώρας. Τους χειμερινούς μήνες μπορείτε να επισκεφθείτε τη χώρα για χειμερινά αθλήματα, όπως σκι.

Πράγα, Kutná Hora, Český Krumlov, Telč, Karlovy Vary

Κρύσταλλα, κεραμικά, χειροποίητα είδη λαϊκής τέχνης (π.χ. τραπεζομάντιλα, κεντήματα), ξύλινα παιχνίδια, φυσικά καλλυντικά

Αστυνομία: 158, Πυροσβεστική: 150, Δημοτική αστυνομία: 156, Επείγοντα περιστατικά: 155, Τηλεφωνικός κατάλογος: 1180-1


Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00-18:00Σάββατο: 08:00-11:00Το ωράριο καταστημάτων διαφέρει ανάλογα την περιοχή και το είδος του καταστήματος. Μερικά καταστήματα παραμένουν ανοιχτά κάθε μέρα, όλο το εικοσιτετράωρο.


Ταχυδρομείων Δευτέρα-Παρασκευή: 08:00-18:00Σάββατο: 08:30-11:00

http://www.czech.cz/



Νόμισμα της χώρας: Κορώνα Τσεχίας (CZK).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά. Κάποιες επιχειρήσεις δέχονται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ίσως σας ζητηθεί να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα.ΦΠΑ: 19% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες και 5% σε ορισμένα προϊόντα, όπως τρόφιμα, βιβλία, περιοδικά και κάποιες υπηρεσίες.Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Πράγα (P.castle, αγορά στο Holešovice, Charles Bridge), Brno (λαχαναγορά), Cheb (αγορά Dragoun), Karlštějn (στο δρόμο για το κάστρο, πάνω στο λόφο). Υπάρχει η υπαίθρια αγορά Πράγα 7, κοντά στον υπόγειο σταθμό VltavskáΠερίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων.Αναγραφή τιμών: Η τιμή πρέπει να αναγράφεται ευκρινώς στα προϊόντα και να περιλαμβάνει ΦΠΑ. Στα μεγάλα καταστήματα, πρέπει επίσης να αναγράφεται και η τιμή ανά τεμάχιο ή μονάδα μέτρησης (π.χ. λίτρο, κιλό) στα τρόφιμα. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων (που ονομάζονται VÝPRODEJ ή SLEVA), τα προϊόντα με έκπτωση φέρουν συνήθως μια κόκκινη ετικέτα.Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα δεν είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη και πρέπει εσείς να τη ζητήσετε.

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει. Σε περίπτωση που ένα κατάστημα σας δώσει δικαίωμα αλλαγής, ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει γραπτώς αυτό το δικαίωμα, σημειώνοντάς το επάνω στην απόδειξη αγοράς.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείται από το νόμο ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Κατά το διάστημα αυτό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Αν ο πωλητής δεν ολοκληρώσει την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος μέσα σε 30 μέρες, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Το αίτημά σας προς το κατάστημα πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερών από τη στιγμή διαπίστωσης του προβλήματος ή ελαττώματος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματα σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια, B&B, πανσιόν, ξενώνες νεότητας, φοιτητικές εστίες (ξενώνες νέων, υπνοδωμάτια), ορεινές εξοχικές κατοικίες (σαλέ). Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Η κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο πρέπει να επιβεβαιώνεται 18 ώρες πριν την προσυμφωνημένη ώρα άφιξης (αυτό βέβαια εξαρτάται και από τη συμφωνία που έχετε κάνει με το ξενοδοχείο). Κάποια ξενοδοχεία μπορεί να σας ζητήσουν τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, προκειμένου να προβούν στην κράτηση δωματίου. Καθώς δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές και τις ακυρώσεις κρατήσεων, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων. Συνήθως όμως τα μεγάλα ξενοδοχειακά συγκροτήματα διαθέτουν κατάλληλους χώρους για το σκοπό αυτό.

Όριο ηλικίας: Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι απαραίτητο για να νοικιάσετε αυτοκίνητο στην Τσεχία.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στην Τσεχία.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας, μπορείτε να επιδείξετε την ΕΚΑΑ, ώστε ο γιατρός να σας παρέχει δωρεάν υπηρεσίες, χρεώνοντας τον αρμόδιο ασφαλιστικό φορέα. Για μεταφορά με ασθενοφόρο μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε τοις μετρητοίς.





��

ΦΙΛΑΝΔΙΑ

Χειμώνας για κάθε είδους χειμερινά αθλήματα και επισκέψεις σε χιονισμένα τοπία. Καλοκαίρι για το θερινό ηλιοστάσιο, τις πολιτιστικές εκδηλώσεις, τις λίμνες και το φυσικό περιβάλλον.

Χίλιες Λίμνες στην Ανατολική Φιλανδία, δρόμος του βασιλιά στη Νότια Φιλανδία, Λαπωνία και χωριό του Άγιου Βασίλη, Δυτική χώρα των Λιμνών, Νησιά Aland (θαλάσσιο κέντρο της Βαλτικής)

Κεραμικά και υαλικά, παραδοσιακά ενδύματα και υφάσματα, ξύλινα είδη λαϊκής τέχνης, φιλανδική βότκα

Αστυνομία: 10022, Ευρωπαϊκός αριθμός για επείγοντα περιστατικά: 112, Τηλεφωνικός κατάλογος: 118

Καταστημάτων(γενικό ωράριο) Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-17:00, Σάββατο: 09:00-14:00


Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 ή 09:30-16:30Σάββατο και Κυριακή: κλειστά

ΤαχυδρομείωνΔευτέρα-Παρασκευή: 09:00-18:00Στις μεγάλες πόλεις κάποια ταχυδρομεία παραμένουν ανοιχτά περισσότερες ώρες τις καθημερινές.

www.visitfinland.fi




Νόμισμα της χώρας: Ευρώ (€).Συνήθεις μέθοδοι πληρωμής: Μετρητά, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, για ποσά άνω των 50€ πρέπει να επιδείξετε διαβατήριο ή ταυτότητα. ΦΠΑ: 22% στα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες Εμπορικοί δρόμοι/αγορές της πρωτεύουσας: Mannerheimintie, Aleksanterinkatu, Kaisanie-menkatu, Pohjois (Βόρεια) and Etelä (Νότια) Esplanadi, Bulevardi και Fredrikinkatu. Υπάρχουν κάποιες υπαίθριες αγορές σε περιοχές όπως στην Πλατεία Αγοράς (Market Square), όπου μπορείτε να βρείτε τρόφιμα, είδη λαϊκής τέχνης και αναμνηστικά (ωράριο: Δευτέρα-Παρασκευή: 06:30-18:00, Σάββατο: 06:30-16:00) και στην Hietalahdentori (αγορά Hietalahti). Περίοδος εκπτώσεων: Δεν υπάρχει προκαθορισμένη περίοδος εκπτώσεων. Συνήθως οι χειμερινές εκπτώσεις είναι στις αρχές Φεβρουαρίου και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις στα τέλη Ιουνίου.Αναγραφή τιμών: Η τιμή και το κόστος ανά τεμάχιο ή μονάδα μέτρησης (π.χ. λίτρο, κιλό) πρέπει να αναγράφονται καθαρά, ευκρινώς και ευανάγνωστα επάνω στο προϊόν. Η τιμή πρέπει να περιλαμβάνει το ΦΠΑ. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιμείνει να αγοράσει το προϊόν στην αναγραφόμενη στην ετικέτα τιμή. Κατά την περίοδο των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφεται ευκρινώς η τιμή με την έκπτωση, η οποία δεν πρέπει να είναι παραπλανητική.

Έκδοση αποδείξεων: Τα καταστήματα δεν είναι υποχρεωμένα να εκδίδουν απόδειξη. Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος: Σύμφωνα με το νόμο, αν το προϊόν που αγοράσατε δεν είναι ελαττωματικό, το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το προϊόν ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Γι αυτό, ζητήστε από κάθε κατάστημα να σας ενημερώσει για την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει.Δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος: Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή δεν έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την επισκευή ή αντικατάστασή του, ή μείωση της τιμής, ή ακύρωση της πώλησης ή αποζημίωση για ζημίες που τυχόν προκλήθηκαν. Τα δικαιώματά σας όμως διαφέρουν ανάλογα με την κάθε περίπτωση. Για το λόγο αυτό είναι αναγκαίο να ζητήσετε λεπτομερείς πληροφορίες για τα δικαιώματά σας με βάση τη συγκεκριμένη κατάσταση που αντιμετωπίσατε. Η Οδηγία 1999/44/EC δεν έχει ενσωματωθεί πλήρως στη Φιλανδική νομοθεσία. Η νομοθεσία ορίζει ότι οποιοδήποτε ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας παρουσιάζεται στο προϊόν κατά τους πρώτους έξι μήνες μετά την παράδοση, θεωρείτε ότι υπήρχε κατά την παράδοση. Μετά την παρέλευση των έξι μηνών, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, ωστόσο θα πρέπει αν αποδείξετε ότι το ελάττωμα ήταν υπαρκτό κατά την παράδοση του προϊόντος. Ο καταναλωτής μπορεί να στραφεί ενάντια όχι μόνο στον πωλητή, αλλά και ενάντια στον κατασκευαστή, στον εισαγωγέα, σε προηγούμενο πωλητή ή άλλο προμηθευτή στην αλυσίδα διανομής των προϊόντων. Το αίτημά σας προς τον προμηθευτή ή πωλητή πρέπει να υποβληθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα και το αργότερο εντός 2 μηνών από τη στιγμή διαπίστωσης του ελαττώματος. Οι εμπορικές εγγυήσεις που τυχόν παρέχονται από τον προμηθευτή δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Καταλύματα: Ξενοδοχεία, ξενώνες, κάμπινγκ. Προκαταβολές/ακυρώσεις κρατήσεων: Δεν υπάρχουν γενικοί κανονισμοί για τις προκαταβολές, ενώ για τις ακυρώσεις κρατήσεων ισχύει η γενική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή και κάποιοι διεθνείς κώδικες δεοντολογίας. Επειδή οι κανονισμοί διαφέρουν μεταξύ των καταλυμάτων, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για να ενημερωθείτε για την πολιτική που εφαρμόζει κάθε τουριστική μονάδα στο συγκεκριμένο τομέα.Φύλαξη πολύτιμων αντικειμένων: Τα ξενοδοχεία δεν είναι υποχρεωμένα να διαθέτουν χώρους φύλαξης πολύτιμων αντικειμένων.

Όριο ηλικίας: Οι όροι ενοικίασης διαφέρουν μεταξύ των εταιριών. Συνήθως ζητείται να έχετε στην κατοχή σας το δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον ένα έτος. Διεθνές δίπλωμα: Δεν είναι γενικά απαραίτητο, ωστόσο κάποιες εταιρίες το θεωρούν αναγκαίο και το αναφέρουν στους όρους ενοικίασης.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: Ισχύει στη Φιλανδία.Τι πρέπει να κάνετε: Σε περίπτωση επείγοντος περιστατικού (ατυχήματος ή ασθένειας) μπορείτε να επισκεφθείτε το κέντρο υγείας της περιοχής και να επιδείξετε την ΕΚΑΑ. Οι δαπάνες περίθαλψης ανέρχονται στα 22€ (ετήσια καταβολή) ή 11€ ανά επίσκεψη, εκτός Σαββάτου και Κυριακής που η χρέωση είναι 15€. Υπάρχει δωρεάν περίθαλψη για τους ανήλικους. Για περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές μέσω τηλεφώνου μπορείτε να καλέσετε το 09 10023.





��

AUSTRIA EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM WIEN Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien Tel.+ 43/1 588 77 342Fax. + 43/1 588 77 99 342 [email protected]

BELGIUM CENTRE EUROPÉEN DES CONSOMMATEURS Rue de Hollande 13, 1060 Bruxelles Tel. +32/2 5423389 Fax. +32/2 [email protected]

CYPRUS EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF CYPRUS c/o Competition and Consumers Protection Service (CCPS) 6, Andreas Araouzos, 1421 Nicosia Tel. +357/22 867100Fax. +357/22 375120 [email protected]/ecc.cy

CZECH REPUBLIC EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF THE CZECH REPUBLIC Na Františku 32, 110 15 Prague 1 Tel. +420/22406 2672Fax. +420/22406 2314 [email protected]/ecc

DENMARK FORBRUGER EUROPA Amagerfaelledvej 56, DK-2300 Copenhagen S Tel. +45/32 66 90 00Fax. +45/32 66 91 00 [email protected]

ESTONIA EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF ESTONIA Kiriku 4, 15071 Tallinn Tel. +372/6201 708Fax. +372/6201 701 [email protected]

FINLAND EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF FINLAND c/o FINNISH CONSUMER AGENCY Haapaniemenkatu 4 A, Box 5, 00531 Helsinki Tel. +358/9 7726 7826Fax. +358/9 7726 7557 [email protected]/ecc

FRANCE CENTRE EUROPEEN DES CONSOMMATEURS c/o Euro-Info-Verbraucher e.V. Rehfusplatz 11, D-77694 Kehl Tel. +49/78 51 991 48 0Fax. +49/78 51 991 48 11 [email protected]

GERMANYEUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM DEUTSCHLANDKEHLRehfusplatz 11, D-77694 KehlTel. +49/7851 991 480Fax. +49/7851 991 [email protected]

GERMANYEUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM DEUTSCHLANDKIEL Willestraße 4-6, D-24103 Kiel Tel. +49/431 971 93 50Fax. +49/431 971 93 60 [email protected]

HUNGARY EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF HUNGARYLogodi u. 22-24, 1012 Budapest Tel. +36/1 3111830Fax. +36/ 1 3317386 [email protected]

ICELAND ENA-ECC ICELAND Siðumúli 13, Postbox 8160, 128 Reykjavik Tel. +354/ 545 1200Fax. +354/ 545 1212 [email protected]

IRELAND EUROPEAN CONSUMER CENTRE DUBLIN 13a Upper O’Connell Street, Dublin 1 Tel. +353/1 809 06 00Fax. +353/1 809 06 01 [email protected]

ITALY CENTRO EUROPEO CONSUMATORI Via G.M. Lancisi 31, 00161 Roma Tel. +39/06 442 38 090Fax. +39/06 442 90 [email protected]

LATVIA EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF LATVIA c/o Patērētāju Tiesību Aizsardzības Centrs-Consumer Rights Protection Centre Kr. Valdemara Street 157-228, 1013 Riga Tel. +371 7388625Fax. +371 7388625 [email protected]

LITHUANIA EUROPEAN CONSUMER CENTRE OF LITHUANIA-Europos vartotojų centras J. Basanavičiaus 20-11, 03224 Vilnius Tel. +370/5/2650368Fax. +370/5/2623123 [email protected]

Το Δίκτυο των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή

�0 �1

LUXEMBOURG CENTRE EUROPEEN DES CONSOMMATEURS-GIE LUXEMBOURG 55, rue des Bruyères, 1274 Howald Tel. +352/26 84 641Fax. +352/26 84 57 61 [email protected]

MALTAEUROPEAN CONSUMER CENTRE OF MALTAConsumer & Competition DivisionTriq il-Kukkanja, St. Venera, CMR02, Malta Tel./Fax. +356/2124 6816 [email protected]

THE NETHERLANDS EUROPEES CONSUMENTEN CENTRUMP/O STICHTING CONSUMENTEN INFORMATIE PUNT Catharijnesingel 55, 5th floor, 3511 GD Utrecht Tel. +31/33 469 9021Fax. +31/30 2342727 info@consumenteninformatiepunt.nlwww.consumenteninformatiepunt.nl

NORWAY ECC NORWAY / Forbruker EuropaP.O.Box 4594 Nydalen, 0404 OsloTel. +47 23400500Fax. +47 23 400 501 [email protected]

POLAND EUROPEJSKIE CENTRUM KONSUMENCKIE Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warsaw Tel. +48/22 55 60 118, Fax. +48/22 55 60 359 [email protected]

PORTUGALCENTRO EUROPEU DO CONSUMIDORPraça Duque de Saldanha, 31-1°, 1069-013 LisboaTel. +351/21 356 47 50 or 52Fax. +351/21 356 47 [email protected] www.consumidor.pt/cec

SLOVAKIAEUROPEAN CONSUMER CENTRE Ministry of Economy of the Slovak RepublicMierová 19, 827 15 Bratislava 212Tel. +421/2/4854 1604-1605Fax. +421/2/4854 [email protected]://www.economy.gov.sk

SLOVENIAEvropski potrošniški centerFrankopanska 51000 LjubljanaTel. +386 1 4740610Fax. +386 1 [email protected]

SPAINCENTROS EUROPEO DEL CONSUMIDORMADRIDPrincipe de Vergara 54, 28006 MadridTel. +34/ 91 822 45 55Fax. +34/ 91 822 45 62 [email protected] http://cec.consumo-inc.es

SPAINBARCELONAGran Via de Carles III 105, letra B, 08028 BarcelonaTel. + 34/ 93 556 60 10Fax. + 34/ 93 411 06 [email protected]://cec.consumo-inc.es

SPAINVITORIADonostia-San Sebastian 1, 01010 Vitoria-GasteizTel. + 34/ 945 019 948Fax. + 34/ 945 019 [email protected]://cec.consumo-inc.es

SWEDENKONSUMENT EUROPA Rosenlundsgatan 9, 118 87 Stockholm Tel. +46/8 429 07 82Fax. +46/8 429 07 89 [email protected]

UNITED KINGDOM UK ECC PO Box 3308, Wolverhampton, WV10 9ZS Fax. +44/(0)1902 [email protected]

��

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Υπουργείο ΑνάπτυξηςΠλατεία Κάνιγγος, 10181 ΑθήναΓραφεία 114Α και 114Β

Τηλέφωνα εξυπηρέτησης κοινού: 210 38.47.253-210 38.93.104Τηλεομοιοτυπία: 210 38.47.106Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]Διαδικτυακός τόπος: www.eccefpolis.gr

Ώρες λειτουργίας: 08:00-20:00, καθημερινά εκτός Σαββάτου και Κυριακής

ΓΡΑΜΜΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: 1520 (ή 210-1520 για κλήσεις από ορισμένες περιοχές εκτός Αθηνών και Πειραιώς)

Μην ξεχνάτε!Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε πρόβλημα σε συναλλαγή που πραγματοποιήσετε σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, απευθυνθείτε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή, το οποίο παρέχει βοήθεια για τη φιλική διευθέτηση διασυνοριακών καταναλωτικών διαφορών!

Taxidiotikos Odigos FINAL ALL 131106

Documents

Transcript of Taxidiotikos Odigos FINAL ALL 131106