Resilience and Change Management Strategies

89
Ψυχική Ανθεκτικότητα και Στρατηγικές Διαχείρισης της ΑλλαγήςΣύντομο εργαστήρι @ Public Συντάγματος Facilitator/Coach: Niki Anandi Koulouri Αθήνα 04.03.16

Transcript of Resilience and Change Management Strategies

Page 1: Resilience and Change Management Strategies

‘Ψυχική Ανθεκτικότητα και Στρατηγικές Διαχείρισης της Αλλαγής’

Σύντοµο εργαστήρι @ Public Συντάγµατος

Facilitator/Coach: Niki Anandi Koulouri

Αθήνα 04.03.16

Page 2: Resilience and Change Management Strategies

Περιεχόµενα

²  Τι είναι η ψυχική ανθεκτικότητα

²  Ένα χάρισµα εκ γενετής ή µια δυναµική διαδικασία;

²  Καλλιεργώντας την ψυχική ανθεκτικότητα

²  ‘Είµαι’ - Σκέψεις και συναισθήµατα – Τι επηρεάζει τη σκέψη µας

²  Πως σταµατάµε τη σκέψη

²  Εργαλειοθήκη για την καλλιέργεια της ψυχικής ανθεκτικότητας

²  Ερωτήσεις – Απαντήσεις (διάδραση µε το κοινό)

²  Εργασία προσωπικής ανάπτυξης

Page 3: Resilience and Change Management Strategies
Page 4: Resilience and Change Management Strategies

Resilience: ένας τρόπος ερµηνείας … για το πως οι άνθρωποι µπορούν να διαχειριστούν τη ζωή και να ζουν καλά παρά τις αντίξοες καταστάσεις

Page 5: Resilience and Change Management Strategies

resiliō (re + salire, resilire) = rebound

Page 6: Resilience and Change Management Strategies

Resilience

Η ικανότητα του ατόµου να ξεπερνά τις αντιξοότητες, τις στρεσογόνες

καταστάσεις, τις κρίσεις και να συνεχίζει µε την

εξέλιξή του

Page 7: Resilience and Change Management Strategies
Page 8: Resilience and Change Management Strategies

δύο παραµέτροι •  έκθεση στις ‘δυσκολίες’ •  προσαρµογή αυτών των

‘δυσκολιών’ σε ‘θετικά αποτελέσµατα’

Page 9: Resilience and Change Management Strategies

επαναφέρει προσαρµόζει

Page 10: Resilience and Change Management Strategies

Επαναφορά

Μπορεί κάποιος πραγµατικά να

επιστρέψει αλώβητος στο αρχικό στάδιο;

Page 11: Resilience and Change Management Strategies

Προσαρµογή

•  αναγνωρίζουµε τα συναισθήµατα και τις

ανάγκες µας

•  ταυτόχρονα βάζουµε στόχο να

υλοποιήσουµε τη βέλτιστη δυνατή κατάσταση για εµάς,

παρά τις αντιξοότητες

Page 12: Resilience and Change Management Strategies

εκ γενετής χάρισµα δυναµική διαδικασία

Page 13: Resilience and Change Management Strategies

‘Γεννιόµαστε όλοι µε την έµφυτη ικανότητα για

aνθεκτικότητα, µε την οποία είµαστε σε θέση να αναπτύξουµε κοινωνική

ικανότητα, να λύνουµε προβλήµατα, να έχουµε αυτονοµία και

µία αίσθηση σκοπού.’

Bonnie Benard (1995)

Fostering Resiliency in Children and Teens,

Page 14: Resilience and Change Management Strategies

‘Κάθε άνθρωπος έχει µια έµφυτη ικανότητα για ανθεκτικότητα,

µια τάση που λειτουργεί καλύτερα

όταν οι άνθρωποι έχουν συνθήκες στη ζωή τους στις

οποίες έχουν χτίσει ανθεκτικότητα. 

Όλοι οι άνθρωποι έχουν µία

εσωτερική αναπτυξιακή σοφία.’

Bonnie Benard (1995)

Fostering Resiliency in Children and Teens

Page 15: Resilience and Change Management Strategies

Ψυχική Ανθεκτικότητα = Διαδικασία •  είναι µία αλληλεπίδραση µεταξύ συγκεκριµένων χαρακτηριστικών του ατόµου και του ευρύτερου περιβάλλοντός του

•  µια ισορροπία µεταξύ του stress και της ικανότητας να το χειρίζεται

•  µία δυναµική και αναπτυξιακή διαδικασία που είναι σηµαντική στις µεταβατικές φάσεις της ζωής  

Ann Masten (1994, Πανεπιστήµιο της Μινεσότα)

Page 16: Resilience and Change Management Strategies

Η ανθεκτικότητα δεν είναι ένα γνώρισµα που οι άνθρωποι είτε έχουν είτε δεν έχουν. Περιλαµβάνει τις συµπεριφορές, τις σκέψεις και τις ενέργειες που µπορεί κάποιος να µάθει και να αναπτύξει . American Psychological Association ‘The Road to Resilience’

Page 17: Resilience and Change Management Strategies

‘Ένα σετ από µεταβλητές διαδικασίες που

µπορούν να υιοθετηθούν και να

καλλιεργηθούν ...’

Ann Masten

Page 18: Resilience and Change Management Strategies

Ψυχικά ανθεκτικοί άνθρωποι - 1

² Έχουν αυτοπεποίθηση

² Γνωρίζουν τις δυνάµεις τους, αξιοποιούν τους εσώτερους πόρους τους

² Έχουν αίσθηση σκοπού – αποστολής

² Ελέγχουν τον εαυτό τους, τη σκέψη και την απόκρισή τους

Page 19: Resilience and Change Management Strategies

Ψυχικά ανθεκτικοί άνθρωποι - 2

² Βιώνουν θετικά συναισθήµατα – διατηρούν την ενέργειά τους υψηλά

² Είναι δηµιουργικοί, περίεργοι, ευέλικτοι, προσαρµοστικοί

² Φροντίζουν τον εαυτό τους και διατηρούν ισορροπία στη ζωή τους

Page 20: Resilience and Change Management Strategies

Ψυχικά ανθεκτικοί άνθρωποι - 3

² Γνωρίζουν στρατηγικές και εργαλεία για να διαχειρίζονται την αλλαγή και τις αντιξοότητες, να διαχειρίζονται το στρες

² Εστιάζουν στους στόχους τους και στις λύσεις

² Ζουν νέες ευκαιρίες, να δοκιµάζουν νέες εµπειρίες

² Δηµιουργούν θετικές, επικοδοµητικές σχέσεις µε άλλους ανθρώπους

Page 21: Resilience and Change Management Strategies

Θετική στάση

‘Η ικανότητα κάποιου να βλέπει τη θετική όψη των πραγµάτων δεν είναι

απλώς Πολλυαννιασµός –

είναι ένας υγιής µηχανισµός αυτοπροστασίας που εδράζεται σε µια φυσιολογική βιολογική βάση.’

Δρα Πίτερ Φένγουικ

(καθηγητής νευροψυχιατρικής)

Page 22: Resilience and Change Management Strategies

Θετική στάση

‘Το να είσαι αισιόδοξος µαθαίνεται’

Martin Seligman

καθηγητής ψυχολογίας, Πανεπιστήµιο Πενσυλβάνια, ΗΠΑ

Learned Optimism: ‘How to Change Your mind and Your Life.’

Page 23: Resilience and Change Management Strategies

Καλλιεργώντας τη ψυχική ανθεκτικότητα

3 πηγές

Page 24: Resilience and Change Management Strategies

3 πηγές

²  Σύνδεση µε τον εαυτό

²  Σύνδεση µε τους άλλους

²  Κουλτούρα ψυχικής ανθεκτικότητας

Page 25: Resilience and Change Management Strategies

Έχω – Είµαι – Μπορώ *

² Έχω

² Είµαι

² Μπορώ

* Από την ψυχολόγο Edith Grotberg

Page 26: Resilience and Change Management Strategies

Έχω

² Έχω ανθρώπους που µπορώ να απευθυνθώ για βοήθεια

² Έχω ανθρώπους που πιστεύουν σε εµένα και µε υποστηρίζουν ότι ‘µπορώ να το κάνω’

² Έχω ανθρώπους που είναι εδώ για µένα και µε βοηθάνε

Page 27: Resilience and Change Management Strategies

Είµαι

²  Είµαι τα δυνατά µου σηµεία

²  Είµαι τα συναισθήµατά µου

²  Είµαι οι σκέψεις µου και οι πεποιθήσεις µου – Τι πιστεύω για ...

²  Είµαι οι αξίες µου/τα σηµαντικά µου

Page 28: Resilience and Change Management Strategies

Μπορώ

² Ποιές δεξιότητες έχω που µπορούν να µπουν σε εφαρµογή για να είµαι ψυχικά ανθεκτικός/ή;

² Μπορώ να πω ότι νιώθω και σκέφτοµαι;

² Μπορώ να είµαι ευέλικτος/η;

² Μπορώ να αφήσω τους ανθρώπους να µε βοηθήσουν;

Page 29: Resilience and Change Management Strategies

Σύνδεση µε τους άλλους

Ο κύκλος υποστήριξής µου

Page 30: Resilience and Change Management Strategies

‘Όλοι οι άνθρωποι χρειάζονται υπενθύµιση της δύναµής τους.’ Edith Grotberg Ph.D

Page 31: Resilience and Change Management Strategies

‘a problem shared is a problem halved’

Page 32: Resilience and Change Management Strategies

Ποιές είναι οι πεποιθήσεις σχετικά µε το να ζητάµε βοήθεια;

Page 33: Resilience and Change Management Strategies

Μερικές πεποιθήσεις

²  ‘Κράτα τα πράγµατα για τον εαυτό σου’

²  ‘Οι άνθρωποι πρέπει να είναι ανεξάρτητοι’

²  ‘Αν ζητήσω βοήθεια οι άνθρωποι θα µε κακοχαρακτηρίσουν’

Page 34: Resilience and Change Management Strategies

Υποστηρικτικές σχέσεις

²  Mentor

²  Όταν είµαστε πληγωµένοι

²  Για να µοιραστούµε προβλήµατα

²  Για να γελάµε, για να διασκεδάζουµε

²  Όταν θέλουµε να είµαστε µε κάποιον που µας γνωρίζει καλά

²  Όταν χρειαζόµαστε µια καλή συµβουλή

²  Για να ανακαλύψουµε και να δοκιµάσουµε νέα πράγµατα

Page 35: Resilience and Change Management Strategies

Εργασία µε τον εαυτό

Ο κύκλος υποστήριξής µου

Page 36: Resilience and Change Management Strategies
Page 37: Resilience and Change Management Strategies

3 πηγές

²  Σύνδεση µε τον εαυτό

²  Σύνδεση µε τους άλλους

²  Κουλτούρα ψυχικής ανθεκτικότητας

Page 38: Resilience and Change Management Strategies

Σύνδεση µε τον εαυτό

Σκέψεις - συναισθήµατα

Page 39: Resilience and Change Management Strategies

Nothing is either good or bad. Thinking makes it so.’

William Shakespeare

Page 40: Resilience and Change Management Strategies

Τι σκέψεις κάνουµε;

Page 41: Resilience and Change Management Strategies

Τι επηρεάζει τη σκέψη µας;

Page 42: Resilience and Change Management Strategies

Επηρεάζει τη σκέψη µας –1

1.   Μη υποστηρικτικές σκέψεις (Unhelpful Thinking Habits)

2.   Το προσωπικό µας στυλ µε το οποίο εξηγούµε τα πράγµατα (Explanatory Style)

3.   Βαθιές πυρηνικές πεποιθήσεις (Core Beliefs)

Page 43: Resilience and Change Management Strategies

Βασικές πυρηνικές πεποιθήσεις – Είναι αλήθεια;

² Δεν είναι 100% αλήθεια

² Μπορεί να µην είναι αλήθεια σε αυτήν την περίπτωση

² Είναι 100% αλήθεια

Page 44: Resilience and Change Management Strategies

Παραδείγµατα πυρηνικών πεποιθήσεων -1

Επίτευξη

² Πρέπει πάντα να έχω δίκιο.

² Τα λάθη είναι αποτυχίες

² Είµαι ..

Page 45: Resilience and Change Management Strategies

Παραδείγµατα πυρηνικών πεποιθήσεων -2

Αποδοχή

² Υπάρχει δυνατή ανάγκη να: ² αρέσουµε … ² γινόµαστε αποδεκτοί ...

² λένε καλά λόγια για µας ...

² µας επιβραβεύουν ...

Page 46: Resilience and Change Management Strategies

Παραδείγµατα πυρηνικών πεποιθήσεων -3

Έλεγχος

² Υπάρχει δυνατή ανάγκη να έχουµε τον έλεγχο σε ανθρώπους και καταστάσεις

² Νιώθουµε άβολα και άλλα αρνητικά συναισθήµατα, όταν δεν έχουν τον έλεγχο

Page 47: Resilience and Change Management Strategies

Οι βασικές πυρηνικές µου πεποιθήσεις

² Η σχέση µου µε τον έλεγχο

² Ζητώντας βοήθεια

² Όταν τα πράγµατα δεν πάνε καλά

² Κάνοντας λάθη

² Η σχέση µου µε τους άλλους

Page 48: Resilience and Change Management Strategies

Γιατί είναι σηµαντικό να έχουµε επίγνωση των βασικών πεποιθήσεών και κανόνων µας;

Ποιά η σχέση µε τη ψυχική ανθεκτικότητα;

Page 49: Resilience and Change Management Strategies

Οι βασικές µου πεποιθήσεις/ κανόνες µε εξυπηρετούν ή µε εµποδίζουν;

Page 50: Resilience and Change Management Strategies

Περιοριστικές πεποιθήσεις

²  ‘Πάντα έχω δίκιο ...’

²  ‘Τα καινούργια πράγµατα µε φοβίζουν ...’

²  ‘Καλύτερα να αποφεύγεις τα πράγµατα ή να µην κάνεις τίποτα ...’

²  ‘Δεν είµαι καλός -ή αρκετά ...’

Page 51: Resilience and Change Management Strategies

‘Είµαστε το αποτέλεσµα εκείνων που έχουµε σκεφτεί’

Βούδας

Page 52: Resilience and Change Management Strategies

Πως παίρνουµε τον έλεγχο των σκέψεών µας;

Page 53: Resilience and Change Management Strategies

Πως παίρνουµε τον έλεγχο των σκέψεών µας;

²  Αναγνώριση

²  Αποδοχή

²  Δράση ²  Σταµατώ τη σκέψη ²  Προκαλώ τη σκέψη ²  Αλλάζω τη σκέψη

Page 54: Resilience and Change Management Strategies

Αναγνωρίζουµε τι συµβαίνει

Page 55: Resilience and Change Management Strategies

Αποδεχόµαστε τον εαυτό µας

Page 56: Resilience and Change Management Strategies

Μπαίνουµε στη δράση

Page 57: Resilience and Change Management Strategies

Βήµατα δράσης

²  Σταµατάµε την σκέψη

²  Προκαλούµε την σκέψη

²  Αλλάζουµε την σκέψη

Page 58: Resilience and Change Management Strategies

Ποιός είναι ο εσωτερικός διάλογος;

Page 59: Resilience and Change Management Strategies

Σταµατάµε την σκέψη

²  Τεχνική βαθιάς αναπνοής

²  Τεχνική χαλάρωσης των µυών

²  Τεχνική δηµιουργικού οραµατισµού για χαλάρωση

²  Χρησιµοποιούµε λέξεις και φράσεις που βοηθούν να σταµατήσει αυτό που συµβαίνει

²  Σκεφτόµαστε διαφορετικά

Page 60: Resilience and Change Management Strategies

Προκαλούµε την σκέψη

²  Τι συµβαίνει;

²  Το τεστ της πραγµατικότητας – Reality Test

² Ψάχνουµε για άλλες εξηγήσεις

²  Βάζουµε τα πράγµατα σε µια νέα οπτική

²  Δηµιουργούµε άλλη εναλλακτική

Page 61: Resilience and Change Management Strategies

1. Το τεστ της πραγµατικότητας

²  ‘Που είναι η απόδειξη’;

²  ‘Το µαντεύω, ή είναι πραγµατικά αλήθεια’;

²  ‘Αυτές οι σκέψεις µε βοηθούν ή µε κρατούν πίσω;’

²  ‘Είναι απλά καταστροφή ή µια ενόχληση αυτό που συµβαίνει;’

²  ‘Είναι πέρα από τον έλεγχό µου και την ευθύνη µου;’

Page 62: Resilience and Change Management Strategies

2. Ψάχνουµε για άλλες εξηγήσεις

²  ‘Υπάρχει άλλος τρόπος να το δω αυτό;’

²  ‘Μήπως επικεντρώνοµαι στις αδυναµίες και καθόλου στα δυνατά σηµεία;’

²  ‘Υπάρχει κάτι που µπορώ να κάνω για αυτό;’

Page 63: Resilience and Change Management Strategies

3. Βάζουµε τα πράγµατα σε µια νέα οπτική

²  ‘Αυτό θα µε επηρεάσει αύριο;’

²  ‘Μήπως χάνω κάτι καλό σε αυτό;’

²  ‘Μήπως περιµένω από τον εαυτό µου / από τις περιστάσεις ... να είναι όλα τέλεια;’

²  ‘Αυτό που συµβαίνει πρόκειται να διαρκέσει για πάντα ή µόνο αυτή τη στιγµή;’

Page 64: Resilience and Change Management Strategies

4. Δηµιουργούµε µια άλλη εναλλακτική

²  ‘Ένας καλύτερος τρόπος για αυτό είναι ...’

²  ‘Αυτό δεν είναι αλήθεια ... γιατί ...’

²  ‘Το πιο πιθανό να συµβεί είναι ... και µπορώ να το διαχειριστώ ... (ή µπορώ να διαχειριστώ ...)’

Page 65: Resilience and Change Management Strategies

Χρησιµοποιούµε τις σκέψεις µας για να αντιµετωπίσουµε ό,τι συµβαίνει

Page 66: Resilience and Change Management Strategies

ABC Model

²  (Α) Something bad happens (Adversity) ²  (B) We have certain thoughts (Beliefs) ²  (C) Feelings/behaviour follow (Consequences)

Page 67: Resilience and Change Management Strategies

Το εργαλείο B-C Connections

²  Αν νιώθουµε λύπη, οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε µια πραγµατική ζηµιά ή µε απώλεια αυταξίας. (ή για αυτό που πιστεύουµε ότι είναι ζηµιά ή απώλεια)

²  Αν νιώθουµε θυµό, οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε την παραβίαση των δικαιωµάτων µας (ή αυτών που πιστεύουµε για δικαιώµατά µας)

²  Αν νιώθουµε άγχος ή φόβο, οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε κάποια µελλοντική απειλή (ή αυτό που πιστεύουµε ότι είναι απειλή για µας)

²  Αν νιώθουµε ενοχή, οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουν µε την παραβίαση των δικαιωµάτων των άλλων

²  Αν νιώθουµε ντροπή ή αµηχανία, οι πεποιθήσεις µας µπορεί να έχουν να κάνουµε µε την απώλεια του να είµαστε µαζί µε τους άλλους ανθρώπους

Page 68: Resilience and Change Management Strategies

Επηρεάζει τη σκέψη µας - 2

4.  Η σωµατική και ψυχική µας υγεία

Page 69: Resilience and Change Management Strategies

3 πηγές

²  Σύνδεση µε τον εαυτό

²  Σύνδεση µε τους άλλους

²  Κουλτούρα ψυχικής ανθεκτικότητας

Page 70: Resilience and Change Management Strategies

Σύνδεση µε τον εαυτό

Αξίες, νόηµα και σκοπός της

ζωής

Page 71: Resilience and Change Management Strategies

Εργαλειοθήκη καλλιέργειας ψυχικής ανθεκτικότητας

Σωµατική και συναισθηµατική υγεία

Page 72: Resilience and Change Management Strategies

Τεχνική Βαθιάς Αναπνοής

Page 73: Resilience and Change Management Strategies

Τεχνική ‘Clenched Fists’

Page 74: Resilience and Change Management Strategies

EFT – Emotional Freedom Technique

Page 75: Resilience and Change Management Strategies

Θετικές Δηλώσεις - Δηλώσεις Δύναµης

Page 76: Resilience and Change Management Strategies

Δηµιουργικός Oραµατισµός

Page 77: Resilience and Change Management Strategies

Διαλογισµός

Page 78: Resilience and Change Management Strategies

Ηµερολόγιο

Page 79: Resilience and Change Management Strategies

Πρωινές σελίδες Julia Cameron – The Artist’s way

Page 80: Resilience and Change Management Strategies

Ηµερολόγιο Ευγνωµοσύνης

Page 81: Resilience and Change Management Strategies

Ασκήσεις γέλιου

Page 82: Resilience and Change Management Strategies

Ερωτήσεις;

Page 83: Resilience and Change Management Strategies

Ανακεφαλαίωση - Συµπεράσµατα

Page 84: Resilience and Change Management Strategies

‘Ο τρόπος ... που αντιµετωπίζουµε τις αντιξοότητες και τα προβλήµατα, σχηµατίζει τις ζωές µας περισσότερο από οτιδήποτε άλλο.’

Antony Robbins

Page 85: Resilience and Change Management Strategies

Η ζωή είναι αλλαγή

Osho

Page 86: Resilience and Change Management Strategies

‘Οι αναλφάβητοι του 21ου αιώνα, δεν θα είναι αυτοί που δεν µπορούν να διαβάσουν και να γράψουν,

αλλά αυτοί που δεν µπορούν να µάθουν, να ξε-µάθουν και να ξαναµάθουν’.

Alvin Toffler

Οι συνήθειες των εξαιρετικά αποτελεσµατικών ανθρώπων

Page 87: Resilience and Change Management Strategies

Οι συνήθειες των εξαιρετικά αποτελεσµατικών ανθρώπων

Κανένα παιδί δε µαθαίνει ποδήλατο σε σεµινάριο.

David Sandler

Page 88: Resilience and Change Management Strategies

Η µάθηση ορίζεται ως αλλαγή συµπεριφοράς.

Μέχρι να αναλάβετε δράση και να χρησιµοποιείτε τη γνώση δεν έχετε µάθει τίποτα.’

Don Schula & Ken Blanchard

Οι συνήθειες των εξαιρετικά αποτελεσµατικών ανθρώπων

Page 89: Resilience and Change Management Strategies

Niki Anandi Koulouri

www.4peoplematters.com - Live Your Purpose

www.nikikoulouri.com