Αποτελέσματα έρευνας

Απαντήσεις τουριστικών επιχειρήσεων Λέσβου

Ταυτότητα έρευνας

• Ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια προς τουριστικές επιχειρήσεις της Λέσβου

• Χρονική περίοδος Νοέμβριος 2012• Αριθμός απαντήσεων 25

Τύπος δραστηριότητας επιχείρησης/οργανισμού

Ξενοδοχείο 10 40%

Ενοικιαζόμενα δωμάτια 3 12%

Τουριστικό Πρακτορείο 1 4%

Υπηρεσίες Μεταφοράς 0 0%

Εστιατόριο 3 12%

Εμπόριο τροφίμων-ποτών

2 8%

Υπηρεσίες ξενάγησης 0 0%

Tour Operator 0 0%

Κάτι άλλο 6 24%

Μέγεθος επιχείρησης-οργανισμού

Πολύ μικρή 1-4 εργαζόμενοι 14 56%

Μικρή 5-9 εργαζόμενοι 7 28%

Μεσαία 9-25 εργαζόμενοι 3 12%

Μεγάλη 25>εργαζόμενοι

1 4%

Αυτοαπασχολούμενος 0 0%

Διαθέτει η επιχείρηση σας ιστοσελίδα για την προβολή και εμπορία των υπηρεσιών της

ΝΑΙ 15 60%ΟΧΙ 1 4%Ναι αλλα Μόνο για την προβολή της

4 16%

είναι υπο κατασκευή 1 4%

είμαστε υπο σκέψη για τη δημιουργία της

4 16%

Ποιές απο τις παρακάτω τεχνολογίες WEB 2.0 χρησιμοποιείτε στην επιχειρηματική σας δραστηριότητα;wikis 0 0%

Podcasts 0 0%

Social Networks(facebook,twiter,google+...)

15 65%

Online Video (Youtuvbe...) 8 35%

Blog 4 17%Google Map 11 48%

flirck(μοιρασμα φωτογραφιών) 3 13%

Trip Advisor ή αλλη εφαρμογή ανταλλαγής ταξιδιωτικών υπηρεσιών

11 48%

smartphone application (εφαρμογή για έξυπνα κινητά)

0 0%

QR Codes 0 0%

Κανένα απο τα παραπάνω 5 22%

Tagging (ιστοσελίδα Del.icio.us) 0 0%

RSS ( Real Simple Syndication ) feeds, 1 4%

Other 0 0%

Ποιά πιστεύετε πως θα ήταν τα πλεονεκτήματα χρήσης τεχνολογιών web 2.0 για την επιχείρησης σας

Μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα μας 16 70%

Ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών στη φίρμα μας 6 26%

Αύξηση των πωλήσεων 16 70%Ανταπόκριση στην επιθυμία των πελατών για χρήση των τεχνολογιών αυτών

8 35%

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα 10 43%Δυνατότητα για έρευνα της αγοράς 7 30%

Άμεση και καλύτερη ανταπόκριση στις απαιτήσεις των πελατών

6 26%

Μείωση των εξόδων Μάρκετιγνκ και πωλήσεων 9 39%

Καλύτερη ανατροφοδότηση με τους πελάτες 4 17%

Απόδοση ενεργού ρόλου στον πελάτη 6 26%

Απαραίτητη για την μελλοντική επιβίωση της επιχείρησης 10 43%

Κανένα απο τα παραπάνω 0 0%Other 0 0%

Για ποίο λόγο δε θα υιοθετούσατε μια απο τις παραπάνω τεχνολογίες στην επιχείρηση σας;

είμαι "παραδοσιακός "τύπος στην εργασία μου 0 0%

δεν τις θεωρώ σχετικές με την εργασία μου 0 0%

έχουν κόστος 3 25%έχω άγνοια σχετικά με πολλές απο αυτές 4 33%

δεν έχω χρόνο 2 17%έχω αποτυχημένες προηγούμενες σχετικές εμπειρίες

0 0%

δεν έχω την τεχνολογική υποδομή 3 25%

δεν έχω καταρτισμένο προσωπικό 4 33%δεν αναγνωρίζω κανένα πλεονέκτημα στις τεχνολογίες αυτές

0 0%

θέματα ασφάλειας 0 0%

δεν ανήκει στην στρατηγική της εταιρείας μια τέτοια επιλογή 1 8%

Other 0 0%

Πόσο πιθανό θα ήταν να υιοθετούσατε κάποια απο τις παραπάνω

τεχνολογίες στην επιχείρηση σας το επόμενο 12μηνό;

1 - Καθόλου 1 4%2 4 16%3 8 32%4 4 16%5 - Πάρα πολύ 5 20%

Πιστεύετε οτι η ενεργοποίηση του ίδιου του τουρίστα ως διαφημιστή

είναι σημαντικό κομμάτι του σύγχρονου τουριστικού μάρκετιγνκ;

1 - Καθόλου 0 0%2 0 0%3 1 4%4 7 28%5 - Πάρα Πολύ 16 64%

Σε ποιό βαθμό πιστεύετε οτι έχετε αξιοποιήσει τη δύναμη των πελατών σας για την προβολή σας;

1 - Καθόλου 1 4%2 4 16%3 11 44%4 5 20%5 - Πάρα πολύ 4 16%

Θα εμπιστευόσασταν μια εταιρεία για να σας υποστηρίξει στο κομμάτι του τουριστικού μαρκετινγκ

με τεχνολογίες web 2.0

Ναι το κάνω ήδη 5 20%Οχι σε καμια περίπτωση 1 4%

Ναι με προυποθέσεις 12 48%Δεν ξέρω ακόμη 6 24%

Αν επιλέγατε κάποια εταιρεία .Τι θα θέλατε να περιέχει το πακέτο υπηρεσιών που θα σας προσέφερε;

Στρατηγικό σχεδιασμό μάρκετινγκ 7 30%

Επαφές 7 30%

Τεχνολογική υποστήριξη 8 35%

Έναρξη των τεχνολογιών με τη φίρμα της εταιρείας 1 4%

Εκπαίδευση του προσωπικού 4 17%

Διοργάνωση διαγωνισμών προώθησης 2 9%

Δημιουργία πολυμεσικού υλικού 2 9%

Συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις 3 13%

πώληση πελατολογίου 4 17%

Ευέλικτο συνδιασμό των παραπάνω 13 57%

Πως θα επιλέγατε να πληρώσετε για τις υπηρεσίες αυτές

ανάλογα με την επίδοση τους (πωλήσεις,επισκέψιμότητα κτλπ)

10 40%

ένα σταθερό ετήσιο ποσό συνδρομής 1 4%

ξεχωριστά ένα δεδομένο ποσό για κάθε παρεχόμενη υπηρεσία

1 4%

έναν ευέλικτο συνδυασμό συνδρομής και ανάλογης απόδοσης

11 44%

Other 2 8%