"Ασφαλιστική Αγορά" Μάιος 2014

7/18/2019 "Ασφαλιστική Αγορά" Μάιος 2014

http://slidepdf.com/reader/full/-2014-56d631622d080 1/100

1η ΜΑΪΟΥ 2014, ΦΥΛΛΟ 441,ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ , ΛΗ' ΧΡΟΝΟΣ, 6 ευρώ, www.aagora.gr

English Supplement



1 Μαΐου 2014 Aρ. Φύλλου: 441

Ιδιοκτήτης ∆.ΡΟΥΧΩΤΑΣ& ΣΙΑΟ.Ε.

Εκδότης ΑΜΑΛΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ

Σύµβουλος Έκδοσης ∆ΗΜΗΤΡΗΣ ΡΟΥΧΩΤΑΣ

Αρχισυντάκτρια ΣΟΥΛΑΚΟΡΜΑ

Λογιστήριο ΝΙΚΟΣΠΑΠΑ∆ΗΜΑΣ

Κωδ.ΕΛΤΑ 1062

Τιµή τεύχους: a 6 AτοµικήΣυνδροµή:a 55 Εταιρική Συνδροµή:a 150 Συνδροµή Εξωτερικού: a 180Ε∆ΡΑ: ∆ιονύσου 126, 151 24 ΜαρούσιΑ.Φ.Μ.: 082314452

ASFALISTIKI AGORAΜonthly Economic& Insurance ReviewEditor A. ROUCHOTA126 DIONISSOU Str., 151 24Maroussi, Athens − Greece

Annual Subscription: a180

Τηλ.: 210−6196879 210−6196942Fax: 210−6196943,e−mail: [email protected]

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

∆ΗΜΗΤΡΑ ΚΑΖΑΝΤΖΑ

ΣυντάκτριαΜΑΡΙΝΑ ΠΕΤΡΟΥΛΑΚΗ

Art DirectorΑΝ∆ΡΕΑΣ ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ

Επεξ. ΦωτογραφίαςΝΙΚΗ ΠΡΩΤΟΝΟΤΑΡΙΟΥ

Υπ. MarketingTYΠΟΣ ΕΛΛΑΣ ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ

Εκτύπωση

ΕΤΟΣ Ι∆ΡΥΣΗΣ 1977ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ

fAσφαλιστική Αγορά uAσφαλιστική Αγορά Εβδοµαδιαίο Newsletter www.aagora.gr

3. Editorial4. Χωρίς Τίτλο

Από τη δική µαςΣκοπιά

16. ∆ηµήτρης Ζορµπάς:Τα τρία κοµβικά θέ-

µατα για το Επικουρι-κό Κεφάλαιο.

20. Είναι τα 60 τα νέα50; Τι δείχνει έρευναπου διεξήγαγε ηAllianz ΙnternatiοnalPensions.

22. ΣυνέντευξηOι ασφαλιστές ρω-τούν, η ΦΙΛΗΣGlassαπαντάει.Θέµατα

26. Έρευνα Allianz: Τα

πιο βιώσιµα συντα-ξιοδοτικά συστήµαταστον κόσµο.

30. Ασφαλιστική αγοράκαι δαπάνες υγείας.Τι δείχνουν τα στοι-χεία της ΕΛΣΤΑΤ .

36. Munich Re: Λιγότεροεπιζήµιες οι ΦυσικέςΚαταστροφές το2013.

40. Σεισµός Κεφαλονιάς: Υπερβαίνουν τα €6εκατ. οι αποζηµιώ-

σεις της ασφαλιστι-κής αγοράς.

46. Αύξηση 15,5% στιςΑσφαλίσεις Ζωής τονΦεβρουάριο.

48. Ανοιχτή ΓραµµήΓιώργος Καζάνης: Τοπλεονέκτηµα του ναείσαι ασφαλιστήςστην Επαρχία.

Παρουσιάσεις50. Συνεταιριστική Ασφα-

λιστική: Στο Μαρόκο,το 20ό Συνέδριο Πωλή-σεων.

52. Eurolife ERB Ασφαλι-

στική: 1ο Συνέδριο Συ-νεργατών Βορείου καιΚεντρικής Ελλάδος.

54. Generali: Εκδήλωσηστη Β. Ελλάδα.

60. Νέα από τις Εταιρείες74. Προϊόντα76. MDRT Views

Η αξία της αποταµίευ-σης, της ΓιάνναςΒάσιου.

78. Τεχνολογία & Ασφάλι-ση

80. Αυτοβελτίωση, απότον Άκη ΑγγελάκηΠέντε σενάρια για τιςαλλαγές.

82. Βιβλία84. Σπονδές στη Γνώση &

τη Βελτίωση88. English Supplement90. New Markets in new

EuropeRomanian InsuranceMarket: The call forclarification steps

92. O Σ ΥΝήΓΟΡΟΣεπιλέγειΤα µετέχοντα στηνασφαλιστική σχέσηπρόσωπα, του Θ. Κου- τσούµπα.

94. Σε πρώτο πρόσωπο…πολιτική αδεία

96. Από το “Περίπτερο”της διεθνούς ασφαλι-στικής αγοράς.

Η δυνατότητα εξυγίανσης µιαςµεγάλης ασφαλιστικής εταιρείας

Βλέποντας κάποιες σηµαντικές πρόσφατες διαβουλεύσεις για την ασφαλιστική ρυθµιστική πολιτική, ο P. G. Gallanis

αναρωτιέται µε ποιον τρόπο διάφοροι φορείς χάραξης πο-λιτικής θα ερµήνευαν τη δήλωση του καθηγητή Φρήντµαν –«Όλα αυτά είναι πολύ ωραία στην πράξη, δουλεύουν όµως στη θεωρία;». Θα τη θεωρούσαν ως ισχυρισµό ότι η αµιγήςθεωρία, αποσυνδεδεµένη από την πραγµατικότητα, είναι οβασικός παράγων πίσω από τη λήψη αποφάσεων ή θα θεω-

ρούσαν ότι σηµαίνει ότι οι θεωρίεςµας θα πρέπει να πηγάζουν

από αποδείξεις, που νασυνάδουν προς τον

πραγµατικό κόσµο;

«Ξαφνιάζει δυ- σάρεστα όσους είναι έστω και

ελάχιστα εξοικει- ωµένοι µε την έν- νοια της ασφάλι- σης και τον ρόλο των ασφαλιστών η τελευταία δια-

φηµιστική απόπειρα εταιρείας direct ασφαλίσεων. Τολµού- µε να πούµε ότι δηµιουργεί ακόµα και ερωτηµατικά για τηδεοντολογία της», γράφαµε, µεταξύ άλλων, στις 4 Απριλί- ου σε σχόλιό µας στην ιστοσελίδα της «Α.Α», υπό τον τίτλο « Μαύρη άπ οψη για τους ασφ αλισ τές».

Επιχειρούν Συκοφαντίατου θεσµικού ρόλουτων ∆ιαµεσολαβούντων18

Εκδό ειςΒιβ ιοπω είο

Αγ. Κωνσταντίνου 43, Μαρούσι, Τηλ.: 210 61.27.502, Fax: 210 61.27.719 Υπεύθυνος: Μάκης Ρουχωτάς e-mail: [email protected]

Μέλος: της Ένωσης

Ιδιοκτητών

Περιοδικού Τύπου,της FIPP FAEP και

της Presse Interna−

tionale des Assur−

ances (P.I.A.)

12



(ΜΑΪΟΣ 2014) 11

t Άλλο ένα οργανωµένο κύκλω-µα πλαστογραφίας και απάτης σεβάρος ασφαλιστικών εταιρειώνεξαρθρώθηκε από τη ∆ιεύθυνσηΕσωτερικών Υποθέσεων της Ελληνι-κής Αστυνοµίας. Σύµφωνα µε τη µε-θοδολογία δράσης (modusoperandi), οι απάτες γίνονταν µέσωεικονικών τροχαίων ατυχηµάτων καιυλικών ζηµιών οχηµάτων.

Εντοπί-στηκαν περίπου 140 φάκελοι εικονι-κών ατυχηµάτων, ενώ η οικονοµικήζηµιά που προκλήθηκε σε τουλάχι-στον 27 ασφαλιστικές εταιρείες ξε-περνά το 1.300.000 ευρώ.Σύµφωνα µε την ανακοίνωση τουΑρχηγείου της Ελληνικής Αστυνο-µίας, συνελήφθησαν συνολικά δε-κατρία άτοµα - ηµεδαποί, για τηνεµπλοκή τους στο κύκλωµα. Μεταξύτων συλληφθέντων είναι τα αρχη-

γικά µέλη, ένας επιχειρηµατίας-ιδιο-κτήτης φανοποιείου και έκθεσης

αυτοκινήτων στην Τροιζηνία και ησύζυγός του. Επίσης, στους συλλη-φθέντες συγκαταλέγονται τέσσεριςαστυνοµικοί, υπάλληλος ∆ιεύθυν-σης Μεταφορών, δύο δικηγόροι καιένας πραγµατογνώµονας ασφαλιστι-κών εταιρειών.Εξαιρετικά σηµαντικό είναι το ότιαπό τη µέχρι τώρα έρευνα δεν προέ-κυψε συµµετοχή - εµπλοκή υπαλλή-λων ασφαλιστικών εταιρειών,αρµοδίων για τον έλεγχο, διακανονι-σµό και πληρωµή των αποζηµιώ-

σεων, καθώς και συνεργασία τους µεµέλη της εγκληµατικής οργάνωσης.

Ο τρόπος δράσηςΗ δικογραφία που σχηµατίστηκε γιατη συγκεκριµένη υπόθεση, αφορά

στα κατά περίπτωση αδικήµατα

της σύστασης και συµµετοχής σεεγκληµατική οργάνωση, απάτης,πλαστογραφίας, ψευδούς βεβαίω-σης, παράβασης καθήκοντος και τηςνοµοθεσίας περί όπλων και περί κα-ταχραστών του ∆ηµοσίου.Σύµφωνα πάντα µε όσα αναφέρο-νται στο δελτίο Τύπου που εξέδωσετο Αρχηγείο της ΕΛ.ΑΣ., «από τη διε-

ρεύνηση της υπόθεσης προέκυψε ότι οι εµπλεκόµενοι ενέχονται σε απάτες κακουργηµατικού χαρα- κτήρα και πλαστογραφίες σε βάρος διαφόρων ασφαλιστικών εταιρειών,έχοντας συγκροτήσει για τον σκοπό αυτόν δοµηµέν η οµάδα, που χρησ ι- µοποιούσε συ γκεκριµέν η µεθοδολο- γία και τρόπο δρ άσης.Πιο αναλυτικά, ο 44χρονος επιχει- ρηµατίας –αρχηγός της οργάνωσης– προέβαινε, µέσω διαδικτύου, στην προσέλκυση πελατών, υποσχόµενος τη δωρεάν επισκευή οποιουδήποτε

οχήµατος σε φανοποιείο που διατη- ρούσε, καθώς και την περαίωσηκάθε χρονοβόρας διαδικασίας µε τις ασφαλιστικές εταιρείες.Από κοινού µε τα υπόλοιπα µέλη της οργάνωσης, κατήρτιζε παρανόµως κάθε απαραίτητο στοιχείο - δικαιο- λογητικό για την παρουσίαση των ει- κονικών ανύπαρκτων ζηµιών στις ασφαλιστικές εταιρείες, µε σκοπό την αποκόµιση παράνοµου περιου- σιακού οφέλους.Συγκεκριµένα, µε τη συµµετοχή των

εµπλεκοµένων αστυνοµικών, συ- ντάσσονταν ψευδείς βεβαιώσεις ατυχηµάτων (∆ελτία Οδικών Τρο- χαίων Ατυχηµάτων), πλαστογραφώ- ντας τις υπογραφές των ιδιοκτητών τους.Επιπλέον, µε την 37χρονη σύζυγό

του και την 54χρονη ασφαλίστρια,κατήρτιζε πλαστές «φιλικού διακα- νονισµού» ή/και υπεύθυνες δηλώ- σεις ατυχηµάτων, όπου και σε αυτές οι υπογραφές των οδηγών ήταν πλα- στογραφηµένες.Στη συνέχεια και σε συνεργασία µε τους δύο δικηγόρους, υπέβαλε αγω- γές σε βάρος των ασφαλιστικών

εταιρειών, αποκρύπτοντας τα φερό- µενα ως ζηµιωθέντα οχήµατα, µε αποτέλεσµα να µην µπορούν οι εται- ρείες να προβούν στο σχετικό έλεγχο (το αληθές σύγκρουσης, το κόστος ζηµιών, την αποκατάστασηαυτών κ.λπ.).Με τη βοήθεια και συνδροµή της 51χρονης υπάλληλου της ∆ιεύθυν- σης Μεταφορών, άλλαζε διαρκώς πινακίδες στα οχήµατα που κατείχε ή του προµήθευε ο 49χρονος έµπο- ρος αυτοκινήτων στην Αττική και απέκρυπτε τις προηγούµενες ζη-

µιές, πλαστογραφώντας τις άδειες κυκλοφορίας.Με αυτόν τον τρόπο πετύχαινε την καταβολή µεγάλων χρηµατικών απο- ζηµιώσεων, έως και (28.000) ευρώ ανά περίπτωση - ατύχηµα, ύστερα από τη δικαστική εκδίκαση των σχε- τικών υποθέσεων.Η εγκληµατική οργάνωση, προκει- µένου να αποκρύπτονται τα “ίχνη” των σκηνοθετηµένων ατυχηµάτων και να µη γίνεται αντιληπτό το µέγε- θος της απάτης, φρόν τ ιζε να επιµε-

ρίζει - κατανέµει τα “ατυχήµατα” σε όλες σχεδόν τις ασφ αλισ τικές εται- ρείες , που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά, ενώ παράλληλα εκ- µεταλλεύονταν στο έπακρο διάφο- ρες ατέλειες στις διαδικασίες ελέγχου».

t Tα 50 χρ ό νια τ ης σ τη ν Ε λλάδα γιορ τάζ ει η Me tLi fe Ali c o!Η ε κδ ή λω σ η εορ τα σµού θα πρ αγµα το ποι ηθ εί τ η ν Παρ α σ κ ευ ή 9 Μα ΐου 201 4, σ τις 1 8.00, σ το κ λ ει σ τ ό Ο λυµ πια κ ό Κ έ ν τρ ο Πα - λαιού Φα λ ήρ ου (T ae K w o n D o).Μια σ ηµα ντικ ή ε π έ τ ειος, για µια α π ό τις σ ηµα ν τικ ό τ ερ ες ε ταιρ εί ες τ ης α σφα λι σ τι κ ής αγορ άς.

tΘερµά συλλυπητήρια στους οικείους του Ζεράρ Σαΐα, για την απώλειά του.Ο εκλιπών, από τα µέσα της δεκαετίας του ’50 µέχρι το τέλος της δεκαετίας του ’90, διαδραµάτισεενεργό ρόλο στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Πορεύτηκε µε αξιοπρέπεια, ήθος και εντιµότητα,αφήνοντας µια σπουδαία παρακαταθήκη στον γιο του Κάρολο.



(ΑΠΟ ΤΗ ∆ΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)

12 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Ό

ταν ήµουν φοιτητής στο πανεπι-στήµιο, είχα την καλή τύχη να συ-ναντήσω και να συνοµιλήσω µε

τον οικονοµολόγο ίλτον Φρήντµαν, απότα παλαιότερα µέλη του διδακτικού προ-σωπικού.Μία διάσηµη πρακτική διδασκαλίας πουεφάρµοζε στην αίθουσα ήταν να απαντάσε παρατήρηση φοιτητή σχετικά µε κά-ποια πρακτική που παρουσιάζεται στονπραγµατικό κόσµο, λέγοντας: «Όλα α υτάείναι π ολύ ω ραία σ την π ράξη, δ ουλεύουνόµως σ τη θ εωρία;».

Όπως και το Μαντείο των ∆ελφών στηνΑρχαία Ελλάδα, ο καθηγητής Φρήντµανέκανε µερικές φορές αινιγµατικές δηλώ-

σεις, οι οποίες θα µπορούσαν να παρερ-µηνευτούν, και η ερώτηση αυτή ήταν µίατέτοια περίπτωση.Οι φοιτητές την ερµήνευσαν µε έναν απότους εξής δύο τρόπους:Ορισµένοι φοιτητές τη θεώρησαν ωςισχυρισµό, ότι η µελέτη των οικονοµικών–και ίσως ακόµα και η ανάπτυξη οικονο-µικών πολιτικών– έχει να κάνει περισσό-τερο µε την αµιγή θεωρία και λιγότεροµε τα εµπειρικά διδάγµατα που δίνουν οισυναλλαγές και εµπειρίες στον πραγµα-τικό κόσµο.Αυτοί παρανόησαν τον Φρήντµαν. Αυτόπου εννοούσε ήταν ότι δεν µπορείς νααναλύσεις σωστά τα εµπειρικά δεδοµένα–και σίγουρα δεν µπορείς να προβλέψειςτη µελλοντική απόδοση ή να αναπτύξειςκανονιστικά οικονοµικά πρότυπα– χωρίςνα υπάρχει µία σωστά λειτουργούσα ορ-γανωτική υπόθεση. Αυτή η υπόθεση πρέ-πει να εξηγεί τα διαθέσιµα εµπειρικά δε-δοµένα, ενώ σίγουρα αυτά δεν πρέπει νατην αντικρούουν.Βλέποντας κάποιες σηµαντικές πρόσφα-

τες διαβουλεύσεις για την ασφαλιστικήρυθµιστική πολιτική, αναρωτιέµαι µεποιον τρόπο διάφοροι φορείς χάραξηςπολιτικής θα ερµήνευαν τη δήλωση τουκαθηγητή Φρήντµαν –«Όλα αυτά είναι πολύ ωραία στην πράξη, δουλεύουν όµως στη θεωρία;».Θα τη θεωρούσαν ως ισχυρισµό ότι η αµι-

γής θεωρία, αποσυνδεδεµένη από τηνπραγµατικότητα, είναι ο βασικός παρά-

γων πίσω από τη λήψη αποφάσεων ή θαθεωρούσαν ότι σηµαίνει ότι οι θεωρίεςµας θα πρέπει να πηγάζουν από αποδεί-ξεις που να συνάδουν προς τον πραγµα-τικό κόσµο;

Ένα σηµαντικό ζήτηµα µε το οποίο βρί-σκονται τώρα αντιµέτωποι οι φορείς χά-ραξης ασφαλιστικής ρυθµιστικής πολιτι-κής είναι η δυνατότητα εξυγίανσης µε γά-λων ασφαλ ιστικών οµίλων υπό τουςισχύοντες νόµους και διαδικασίες. Η σκέ-ψη είναι ότι, αν για τους οµίλους αυτούς∆ΕΝ υπάρχει δυνατότητα εξυγίανσηςσύµφωνα µε τους ισχύοντες νόµους καιτις διαδικασίες, τότε θα πρέπει να υπό-κεινται σε σηµαντικά διαφορετικά ρυθ-µιστικά µέτρα και διαδικασίες.Και πράγµατι, οι φορείς χάραξης πολιτι-κής –διεθνώς αλλά και σε µερικές βασι-κές δικαιοδοσίες– φαίνεται ότι καταλή-

γουν στο συµπέρασµα ότι οι µεγάλοιασφαλιστικοί όµιλοι (οι περισσότεροιαπό τους οποίους διαθέτουν παραδοσια-κά ασφαλιστικά προϊόντα) δεν θα είχανδυνατότητα εξυγίανσης υπό τα ισχύοντασυστήµατα. Τι βλέπουµε στα διάφορα επεξηγηµατι-κά έγγραφα σχετικά µε το µέχρι σήµερασκεπτικό των φορέων χάραξης πολιτικής

για το καίριο αυτό ζήτηµα; Αυτό που δια-

βάζω και διακρίνω είναι συµπεράσµαταπου βασίζονται σχεδόν εξ ολοκλήρου σεθεωρίες, που από µόνες τους στηρίζο-νται σε εικασίες, πιθανολογήσεις καιυποθέσεις για το τι θα γινόταν σε περί-πτωση κατάρρευσης ενός µεγάλουασφαλιστικού φορέα.Οι θεωρίες αυτές, ορισµένες φορές, δια-τυπώνονται κοµψά και διακρίνονται, ωςεπί το πλείστον, από µία εσωτερική συ-νέπεια. Αυτό όµως που ∆ΕΝ βλέπω είναικαµία πειστική προσπάθεια να συνδε-θούν οι θεωρίες και οι επακόλουθες υπο-θέσεις µε σχετική εµπειρία από τονπραγµατικό κόσµο.Μία πολύ σωστή ρυθµιστική πρωτοβου-

λία από την αρχή της οικονοµικής κρίσηςείναι η απαίτηση που έχει υπάρξει γιαµεγάλα χρηµατοπιστωτικά ιδρύµατα ναδιεξάγουν stress test, δηλαδή ασκήσειςµοντελοποίησης επί χάρτου, που αναλύ-ουν προβλεπόµενες εκβάσεις σε υποθε-τικά δυσµενή οικονοµικά σενάρια.Μπορεί κανείς να µάθει πολλά από τέτοι-ες ασκήσεις, παρόλο που αποτελούν µο-νάχα µοντέλα και, συνεπώς, είναι τόσοκαλά όσο οι υποθέσεις που χρησιµοποι-ούνται.Αυτό, όµως, που δεν γίνεται ευρέως αντι-ληπτό είναι ότι µόλις περάσαµε µια οικο-νοµική κρίση –τη χειρότερη εδώ και πολ-λές γενεές–, η οποία, µεταξύ άλλων,ήταν το πιο διαφωτιστικό και δοκιµαστι-κό stress test µε “πραγµατικά πυρά” πουθα περιµέναµε ποτέ να δούµε στη ζωήµας.Αυτό το stress test στον πραγµατικό κό-σµο µάς έδειξε πάρα πολλά αναφορικάµε τα ρυθµιστικά καθεστώτα και τα κα-θεστώτα εξυγίανσης που ίσχυαν στην αρ-χή της κρίσης.

δυνατότητα εξυγίανσης µιας µεγάλης

ασφαλιστικής εταιρείαςΤου Peter G. Gallanis*

Ακολουθεί µία επιµεληµένη εκδοχή των παρατηρήσεων πάνω στο θέµα «Πλαίσια Καταναλωτι-κής Προστασίας και Εγγυητικά Ταµεία», που συζητήθηκε στο πλαίσιο του 20ού Συνεδρίου της

∆ιεθνούς Ένωσης Εποπτικών Φορέων Ασφάλισης, στην Ταιπέι, στις 18 Οκτωβρίου 2013.Οι απόψεις που εκφράζονται αποτελούν αποκλειστικά απόψεις του συντάκτη και δεν αντικατο-

πτρίζουν απαραίτητα τις απόψεις του NOLHGA ή των µελών του.

* O κ. Peter G. Gallanis είναι Πρόεδρος του National Organization of Life and Health Insurance Guaranty Associations (NOLHGA U.S)



Την τετραετία από τις αρχές του 2008 µέ-χρι τα τέλη του 2011 στις ΗΠΑ, είδαµε τηνκατάρρευση περισσότερων από 400 τρα-πεζών και αποταµιευτικών οργανισµών.Οι µεγαλύτερες επενδυτικές τράπεζεςκατέρρευσαν, εξαγοράστηκαν ή ανασυ-

γκροτήθηκαν σε τραπεζικές εταιρείεςσυµµετοχών. Οι Fannie Mae και Freddie

Mac τέθηκαν υπό εκκαθάριση. ∆ύο απότις τρεις µεγαλύτερες αυτοκινητοβιοµη-χανίες πτώχευσαν και χιλιάδες συνταξιο-δοτικά ταµεία, κεφάλαια αντιστάθµισηςκινδύνου και εταιρείες του χρηµατοοικο-νοµικού τοµέα κατέρρευσαν. Και τι έγινεµε τον παραδοσιακό ασφαλιστικό κλάδο ;(αναφέροµαι κυρίως στην αγορά ασφάλι-σης Ζωής των ΗΠΑ, όµως τα αποτελέσµα-τα ήταν κατά πολύ παρεµφερή στις γενι-κές ασφαλίσεις στις ΗΠΑ, αλλά και στις

γενικές και τις ασφαλίσεις Ζωής σε άλλεςχώρες).

Την ίδια περίοδο (αρχές 2008 µέχρι τέλος2011) στις ΗΠΑ, κατέρρευσαν περίπου έξιεταιρείες ασφάλισης ζωής και ετήσιαςπροσόδου. Όλες ήταν πολύ µικρές εται-ρείες, αν κρίνουµε από τη σηµερινή σχε-τική ρυθµιστική συζήτηση. Πολύ λίγοιαπό τους διακεκριµένους ασφαλιστικούς

εµπειρογνώµονες που έχουµε σήµεραστο ακροατήριο θα τις έχετε ακούσει. Τοσυνολικό ποσό των ονοµαστικών υποχρε-ώσεών τους προς ασφαλισµένους ανήλθεσε 950 εκατοµµύρια δολάρια –εκατοµµύ-ρια, όχι δισεκατοµµύρια. Συγκρίνετε τώ-ρα αυτό µε µόνο τη Lehman Brothers , ηοποία, µόλις κήρυξε πτώχευση, χρωστού-

σε στους πιστωτές της πάνω από εξακό-σια δισεκατοµµύρια δολάρια. Και από αυ-τά τα χρωστούµενα 950 εκατοµµύρια, οιπελάτες έλαβαν σχεδόν το σύνολο τουυποσχεθέντος ποσού, µείον λίγα εκατοµ-µύρια.

Για να το θέσουµε διαφορετικά, σε ολό-κληρη αυτή την κρίση, που προσοµοίαζετη Μεγάλη Ύφεση των αρχών του 1930 σεσοβαρότητα, οι καταρρεύσεις παραδο-σιακών ασφαλιστικών εταιρειών δεν συ-νέβαλαν στην κρίση (και φυσικά ούτε την

προκάλεσαν), ενώ οι παραδοσιακέςασφαλιστικές εταιρείες δεν επηρεάστη-καν σηµαντικά από αυτή.Αυτό το πραγµατικό stress test δεν απο-κάλυψε καµ ία σηµαντική αιτιώδη συνά-φεια ανάµεσα στις παραδοσιακές ασφα-λιστικές επιχειρήσεις και τη χρηµατοοι-

κονοµική οικονοµία. Αν προέκυψαν συ-στηµικά προβλήµατα στη χρηµατοοικονο-µική οικονοµία κατά την πρόσφατη κρίση,οι εταιρείες παραδοσιακών ασφαλιστι-κών προϊόντων δεν ήταν αυτές που ταπροκάλεσαν. Μάλιστα, µπορεί κανείς ναισχυριστεί ότι ο ασφαλιστικός κλάδοςήταν µια άγκυρα που δεν επέτρεψε την

επιδείνωση της κρίσης.∆εν έτρεξαν όλοι να ρευστοποιήσουν στιςµεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες. ∆ενυπήρξε µετάδοση µεταξύ των µεγάλωνασφαλιστικών εταιρειών. ∆εν υπήρξανπυροσβεστικές πωλήσεις στοιχείων ενερ-

γητικού. Οι ασφαλιστικές εταιρείες δια-τήρησαν την πορεία τους, αθόρυβα, όπωςακριβώς έκαναν και οι καταναλωτέςασφαλιστικών προϊόντων, σε αυτή τη δύ-σκολη περίοδο, όπως και πριν από αυτή,ακόµα και κατά τη Μεγάλη Ύφεση, όπωςέγραψε πρόσφατα ο φίλος µου Terry

Vaughan για την The Geneva Association.

Θέλω να κάνω τις παρακάτω παρατηρή-σεις για τον λόγο που θεωρώ ότι δεν εί-ναι τυχαίο το ότι ο παραδοσιακός ασφα-λιστικός κλάδος είχε την καλή απόδοσηπου είχε στη διάρκεια της κρίσης.

(ΜΑΪΟΣ 2014) 13

Τα ορθά ανεπτυγµένα προγράµµαταπροστασίας των ασφαλισµένων όχι µόνο

προστατεύουν τους καταναλωτές καιπροάγουν τη χρηµατοοικονοµική σταθε-

ρότητα, αλλά αναµένεται από αυτά ναενεργούν κατά τον τρόπο αυτόν κάτωαπό οποιοδήποτε εύλογα προβλέψιµο

σενάριο πραγµατικής έντασης.




16 (ΜΑΪΟΣ 2014)

∆ηµήτρης Ζορµπάς

Tα τρία κοµβικά θέµατα

για το Επικουρικό Κ εφάλαιο

Ανασφάλιστα Οχήµατα

Με τη µεταβίβαση των εποπτι-κών αρµοδιοτήτων από τηνΕΠΕΙΑ στην Τράπεζα της Ελλά-

δος, ζητήσαµε και µας εδόθη η λειτουρ- γία του Κέντρου Πληροφοριών στο Επι-κουρικό Κεφάλαιο. Οργανώσαµε πλή-ρως το Κέντρο Πληροφοριών και αυτόείναι πλέον ενηµερωµένο σε πραγµατι-κό χρόνο για τα ασφαλισµένα οχήµατα.Στη συνέχεια, επιδιώξαµε ως Επικουρι-κό Κεφάλαιο µαζί µε την Ένωση Ασφα-λιστικών Εταιρειών τη δηµιουργία Νοµο-παρασκευαστικής Επιτροπής για τονεντοπισµό των ανασφάλιστων οχηµά-των. Πράγµατι, αυτή έγινε µε συµµετο-χή και των συναρµόδιων Υπουργείωνκαι της Τράπεζας της Ελλάδος. Αποφα-σίστηκε η σύζευξη του Κέντρου Πληρο-φοριών µε αυτήν του Υπουργείου Οικο-νοµικών και µε το Υπουργείο ∆ηµοσίαςΤάξεως (Τροχαία).Τη στιγµή που παρέδωσε το πόρισµάτης στην Επιτροπή και ψηφίστηκε ο νό-

µος 4141, τα ασφαλισθέντα οχήµαταήταν περίπου 5 εκατοµµύρια. Σήµερα,µε στοιχεία 30/03/2014, τα ασφαλισθέ-ντα οχήµατα είναι 5.630.031. Αν λάβου-µε υπόψη µας τις καταθέσεις πινακίδωνλόγω της κρίσης, τελικά φαίνεται ότιαυξήθηκε ο στόλος των ασφαλισθέντωνοχηµάτων πάνω από 500 χιλιάδες.Το Υπουργείο ∆ηµοσίας Τάξεως πραγ-µατοποιεί µηνιαία 500.000 ελέγχους,ενώ αναµένεται σύντοµα η αποστολήειδοποιητηρίων από το Υπουργείο Οικο-νοµικών στους ανασφάλιστους ιδιοκτή-τες. Αξίζει να σηµειωθεί πως, από τα

5.630.031 οχήµατα, 371.275 ασφαλίζο-νται µέσω των ΕΠΥ και όλα τα υπόλοιπαµέσω των Ασφαλιστικών Εταιρειών.εκτίµησή µας είναι ότιπαραµένουν ακό-µα ανασφάλιστα περίπου 700.000 οχή-µατα.

Ν. 4092 για το ΕπικουρικόΚεφάλαιο

Παραλαµβάνοντας πριν από 3,5 χρόνιατη ∆ιοίκηση του Επικουρικού Κεφαλαί-ου, αυτό είχε ένα άνοιγµα περίπου 800εκατοµµυρίων. Αρχίσαµε αγωνιώδειςπροσπάθειες για την επίλυσή του. Αφούαποτύχαµε να µας δοθεί δάνειο από τοσύνολο των Τραπεζών (αρνήθηκανόλες), αρχίσαµε να µελετούµε εναλλα-κτικά σενάρια. Υπήρχε η άποψη να οδη-

γηθεί σε εκκαθάριση το Επικουρικό Κε-φάλαιο. Αυτό θα σήµαινε καταστροφή

για 150.000 συµπολίτες µας, οι οποίοιθα έπρεπε να µοιραστούν µόνο25.000.000 ευρώ. Παράλληλα, διαπι-στώσαµε ότι, τα τελευταία χρόνια, ο

ρυθµός αύξησης των επιδικασθέντωνποσών για µη οικονοµικής φύσεως ζη-µιές άγγιζε το 400%.Αξίζει να σηµειωθεί ότι και άλλες χώρεςέχουν θεσπίσει επιµέρους όρια,ενώ µε-ρικές δεν καλύπτουν καθόλου τις απο-ζηµιώσεις για Εταιρείες των οποίωνανεκλήθη η άδεια.Οδηγηθήκαµε, λοιπόν, σε µία κλιµακω-τή περικοπή αναλογική των αποζηµιώ-σεων και σε ένα περιορισµό των µη οι-κονοµικής φύσεως ζηµιών, µε την ψή-φιση του Ν. 4092 . Σήµερα, έχουµε απο-φάσεις που είναι πλήρως εναρµονισµέ-

νες µε τον Νόµο και αποφάσεις που κρί-νουν τον Νόµο αντισυνταγµατικό. Αυτέςτις αποφάσεις τις οδηγούµε στο Ανώτα-το ∆ικαστήριο του Αρείου Πάγου όπουκαι θα κριθεί τελικά. Παράλληλα, εργα-ζόµαστε για να βρούµε άλλες λύσεις

για την επίλυση του ανοίγµατος του Επι-κουρικού, που παραµένει υψηλό, γιατίδυστυχώς ανεκλήθη η άδεια και άλλωνασφαλιστικών εταιρειών.Σε κάθε περίπτωση, αναµένονται πολύσηµαντικές αλλαγές, που θα έχουν επι-λύσει το πρόβληµα πριν την εφαρµογήτου Solvency ΙΙ.

Υπό ψήφιση διατάξεις για τον κλάδο Αυτοκινήτων

Χαιρετίζουµε τις αλλαγές του υπό ψή-φιση Νόµου περί υποχρεωτικής ασφά-λισης αυτοκινήτων µετά από 40 χρόνια.Πράγµατι, οι συνθήκες έχουν αλλάξειπολύ και πολλές στρεβλώσεις έχουν δη-µιουργηθεί.

Έχουµε, λοιπόν, την κατάργηση της αυ-

τόµατης ανανέωσης, που προστατεύειτόσο τους καταναλωτές, όσο και τιςασφαλιστικές εταιρείες. Την κατάργησητου συγκεκριµένου προσωρινού σήµα-τος. Σήµερα µπορεί ο καθένας να τυπώ-σει το συµβόλαιό του είτε στο σπίτι του,είτε στο γραφείο του ασφαλιστή του.Εναρµονίζεται η εξόφληση του Ασφαλι-στηρίου µε τις πράξεις του ∆ιοικητή,ενώ δηµιουργούνται συγκεκριµένες δε-σµεύσεις στον τοµέα των αποζηµιώσε-ων για την προστασία του καταναλωτήκαι πιστοποιείται για µία ακόµα φορά ορόλος του Κέντρου Πληροφοριών.

Ανταποκρινόµενος µε προθυµία, όπωςπάντα, σε συγκεκριµένα ερωτήµατα της«Α.Α.», ο κ. ∆ηµήτρης Ζορµπάς, Πρόε-δρος της ∆ιαχειριστικής Επιτροπής του

Επικουρικού Κεφαλαίου Ασφάλισης Ευ-θύνης από Ατυχήµατα Αυτοκινήτων, µεεξαιρετική σαφήνεια διευκρινίζει, στονβαθµό που τον αφορά, τις εξελίξεις, τιςεκκρεµότητες και τις άµεσες προοπτι-

κές της διοίκησης του Φορέα.




18 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Γ ια τη συγκεκριµένη διαφηµιστικήκαµπάνια, επισηµάναµε και αναδεί-ξαµε ότι εκπέµπει αρνητικά και

απαξιωτικά µηνύµατα για τον ρόλο και τηδουλειά των ασφαλιστικών διαµεσολαβη-τών. Στην εύλογη απορία που διατυπώσα-µε τότε, «περιµένουµε να δούµε την ευ- αισθησία των Ασφαλιστικών Εταιρειών και βεβαίως, πρωτίστως, των ∆ιαµεσολα- βούντων», ανταποκρίθηκαν η ΕΑ∆Ε και οΠΣΑΣ.Η ΕΑ∆Ε, στην ανακοίνωσή της, κάνει λόγο

για «µια άκρως δυσφηµιστική και απαξιω- τική τηλεοπτική διαφήµιση», που «επιχει-

ρεί να υποβαθµίσει τον θεσµικό ρόλο της ∆ιαµεσολάβησης». Εκ µέρους του ΠΣΑΣ,η Πρόεδρος, κα Ελένη Γρυπάρη, και ο Γε-νικός Γραµµατέας, κ. Αναστάσιος Φωτίου,σε επιστολή τους προς το περιοδικό µαςδηλώνουν βαθύτατα ενοχληµένοι, τόσο«µε άρθρο της εφηµερίδας το ΒΗΜΑ της Κυριακής που δηµοσιεύτηκε, καθώς και µε την τηλεοπτική διαφήµιση που προ- βλήθηκε στα πλαίσια της διαφηµιστικής καµπάνιας της Εταιρείας Hellas Direct».Θεωρούν ότι «η χρήση του όρου “µεσά- ζων” αντί του ορθού όρου “διαµεσολαβη- τής” δεν είναι τυχαία, αλλά αποκαλύπτει

την άποψη των εταιρειών για τους συνερ- γάτες τους ασφαλιστικούς διαµεσολαβη- τές, που µε την εργασία τους προσθέτουν αξία στα ασφαλιστικά προϊόντα και στις εταιρείες που τα προωθούν».Αµφότεροι οι φορείς καταδικάζουν ενέρ-

γειες σαν αυτή και επιφυλάσσονται ναπροβούν σε κάθε αναγκαία ενέργεια,προκειµένου να διαφυλάξουν τα νόµιµαδικαιώµατα και συµφέροντα των µελώντους.Ακολούθως, παραθέτουµε αυτούσιες τό-σο την ανακοίνωση της ΕΑ∆Ε όσο και τηνεπιστολή του ΠΣΑΣ:

Επιχειρούν Συκοφαντία του θεσµικού ρόλου των ∆ιαµεσολαβούντων

µε την ανοχή των Ταγώντης ασφαλιστικής αγοράς

«Ξαφνιάζει δυσάρεστα όσους είναι έστω και ελάχιστα εξοικειωµένοι µε την έννοια της ασφάλι-σης και τον ρόλο των ασφαλιστών η τελευταία διαφηµιστική απόπειρα εταιρείας direct ασφαλί-

σεων. Τολµούµε να πούµε ότι δηµιουργεί ακόµα και ερωτηµατικά για τη δεοντολογία της» ,γράφαµε, µεταξύ άλλων, στις 4 Απριλίου σε σχόλιό µας στην ιστοσελίδα της «Α.Α», υπό τον

τίτλο «Μαύρη άποψη για τους ασφαλιστές».



Πώς βλέπουµε το µέλλον;

Είναι τα 60 τα νέα 50;Το χρήµα µετράει: Σε όλο τον κόσµο, άνθρωποι διαφορετικών

γενεών ανησυχούν για την οικονοµική ευηµερία τους κατά τησυνταξιοδότησή τους. Η πλειοψηφία πιστεύει ότι θα πρέπει νακάνουν περικοπές στο βιοτικό τους επίπεδο µετά τη συνταξιο-δότηση, ενώ η εµπιστοσύνη στα δηµόσια συνταξιοδοτικά συ-στήµατα είναι χαµηλή, σύµφωνα µε την πρόσφατη έρευνα πουδιεξήγαγε η Allianz International Pensions «Ασφάλεια - Εµπι-στοσύνη - Αλληλεγγύη», για το 3ο φόρουµ για τη δηµογραφίαστο Βερολίνο. Αυτό είναι, επίσης, το σύνθηµα της διεθνούςδιάσκεψης, η οποία έλαβε χώρα από τις 9 έως τις 11 Απριλίου.


20 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Ηµελέτη « Ασφάλεια - Εµπισ τοσύν η- Αλληλεγ γύη» εξετάζει τις απόψειςσχετικά µε τη γήρανση και τη συ-

νταξιοδότηση δύο ηλικιακών οµάδων:νε-ότερων ανθρώπων (ηλικίας 30-45) και µε-

γαλύτερων (60-75), σε επτά χώρες, οιοποίες βρίσκονται σε διαφορετικά στάδιαδηµογραφικής ανάπτυξης: Γερµανία,Γαλλία, Ιταλία και Ηνωµένο Βασίλειο απότην “παλιά” Ευρώπη συν τη “µεγαλύτερη”χώρα στον κόσµο, την Ιαπωνία, και δύο“νεότερες” χώρες, την Τουρκία και τηΜαλαισία.Η µελέτη επικεντρώθηκε στο ερώτηµαπώς οι άνθρωποι προετοιµάζονται για τησυνταξιοδότηση και ποιοι παράγοντεςεπηρεάζουν την ατοµική τους αίσθηση

ασφάλειας.

∆ιαφορετικές γενιές,παρόµοιες απόψεις

Σε µια εποχή που χαρακτηρίζεται απόυπογεννητικότητα και αύξηση του προσ-δόκιµου ζωής, τα συστήµατα κοινωνικήςασφάλισης βρίσκονται κάτω από αυξανό-µενη πίεση. Όσο περισσότεροι ηλικιωµέ-νοι άνθρωποι υπάρχουν που χρειάζονταιυποστήριξη, τόσο µεγαλύτερη είναι η ευ-θύνη που πέφτει στους ώµους της νεότε-ρης γενιάς. Όµως, τι επιπτώσεις έχει αυτό

στην καθηµερινή ζωή και στις σχέσεις µε-ταξύ των γενεών;Παρόλο που η γήρανση είναι ένα κυρίαρ-χο θέµα σε όλες τις χώρες, υπάρχουν ση-µαντικές διαφορές, τόσο ως προς την τα-χύτητα όσο και ως προς την έκταση τηςδηµογραφικής αλλαγής.«Αυτό που διαπιστώσαµε ήταν ότι οι περι- φερειακές και πολιτιστικές διαφορές έχουν πολύ µεγαλύτερη επίδραση στα αποτελέσµατα από ό,τι οι διαφορές γενε- ών, στο εσωτερικό µιας χώρας», επιση-µαίνει η κα Brigitte Miksa, επικεφαλής

της Allianz International Pensions. «Αυτό ήταν έκπληξη για µένα, καθώς δείχνει ότι η σύµβαση των γενεών παραµένει άθι- κτη».Η πιο εµφανής διαφορά µεταξύ των χω-ρών είναι στην άποψή τους για το µέλλον.Στην Ιαπωνία και τη Γαλλία, και οι δύο ηλι-κιακές οµάδες είναι απαισιόδοξες. Ότανσκέφτονται τις προσδοκίες τους για ταεπόµενα δέκα χρόνια, µόνο το 4% τηςοµάδαςτων 30-45 ετών στην Ιαπωνία απα-ντούν θετικά. Αντίθετα, στη Μαλαισία, πε-ρίπου το 60% και των δύο γενεών αισθά-νονται σίγουροι για το µέλλον.

Οικογένεια και χρήµαταπαρέχουν ασφάλεια

Στην ερώτηση ποιες συνθήκες στη ζωήπαρέχουν ασφάλεια, «η ύπαρξη χρηµά- των ή αποταµιεύσεων» κατέλαβε τηνυψηλότερη θέση και στις δύο ηλικιακέςοµάδες στην Ιαπωνία (πάνω από το 65%των απαντήσεων) και τη Μαλαισία (πάνωαπό 74%), ενώ σε άλλες χώρες, όπως ηΤουρκία και η Ιταλία, η οικογένεια είναιπιο σηµαντική. Στο πλαίσιο αυτό, αξίζεινα σηµειωθεί ότι η πλειονότητα των νεα-ρών συµµετεχόντων σε κάθε χώρα, εκτόςαπό τη Γερµανία,πιστεύουν ότι δεν έχουναρκετά χρήµατα για να προετοιµαστούν

για τη συνταξιοδότηση.Το 59% των νεαρών Γιαπωνέζων το πι-στεύουν αυτό, αλλά µόνο το 40% των νε-αρών Γερµανών. Η άποψη αυτή µπορεί ναέχει σηµαντικές επιπτώσεις, καθώς η δια-δεδοµένη πεποίθηση είναι ότι τόσο τακρατικά όσο και τα εργοδοτικά συνταξιο-δοτικά προγράµµατα δεν θα τους παρέ-χουν επαρκείς πόρους, για να ζήσουν µιακαλή ζωή στη συνταξιοδότηση.Ωστόσο, υπάρχει και η πιο θετική πλευρά.Οι ίδιοι αυτοί άνθρωποι ξέρουν τι να κά-νουν: ξεκινήστε την αποταµίευση νωρίς.

Αυτό αναγνωρίζεται ιδιαίτερα στη Μαλαι-σία, όπου υπάρχει ένα συνταξιοδοτικόσύστηµα που βασίζεται κυρίως σε ένα κε-φαλαιοποιητικό καθεστώς, αλλά και στηνΙαπωνία, την Τουρκία και τη Γερµανία. «Οι νεότεροι άνθρωποι στη Γαλλία και την Ιτα- λία θεωρούν την αποταµίευση λιγότερο σηµαντική. ∆εν φαίνεται να έχουν ρεαλι- στική άποψη για την πραγµατικότητα ως προς το µελλοντικό εισόδηµα στη σύντα- ξή τους», σχολιάζει σχετικά η κα Miksa.

Μεγαλύτερη, πιο ευτυχισµένη ζωή;Μόλις βρεθούν στην ηλικία της συνταξιο-δότησης, πολλοί θέλουν να παραµείνουνενεργοί, εκφράζοντας ενδιαφέρον γιατον εθελοντισµό και τα ταξίδια. ∆εδοµέ-

νου ότι ζούµε περισσότερο, έχουµε επε-κτείνει και το προσδόκιµο υγιούς ζωής.«Η µέση διάρκεια ζωής αυξάνεται: σε πολλές χώρες, το προσδόκιµο ζωής για ένα 60χρονο σήµερα, είναι το ίδιο όπως ήταν για ένα 50χρονο στα µέσα του περα- σµένου αιώνα. Θα µπορούσαµε να πούµε ότι τα 60 είναι τα νέα 50», σχολιάζει η ει-δικός.Η γήρανση των κοινωνιών έχει ήδη οδη-

γήσει σε µια σειρά από µεταρρυθµίσειςτων συνταξιοδοτικών συστηµάτων, γιανα µειωθεί η επιβάρυνση στα συστήµατα

κοινωνικής ασφάλισης. «Με αυτό κατά νου, η έλλειψη εµπιστοσύνης στα δηµό- σια συνταξιοδοτικά συστήµατα είναι κα- τανοητή», υπογραµµίζει η κα Miksa καισυµπληρώνει: «Αυτό που είναι ανησυχη- τ ικό είναι ότι οι άνθρωποι είναι επιφυλα- κτικοί σχετικά µε την ικανότητά τους να αναπληρώσουν το κενό τους . Οι κυβερ- νήσεις πρέπει να εργαστούν συστηµατι- κά για την αποτελεσµατικότητα των συ- στηµάτων πρόσθετων προβλέψεων και τη βελτιστοποίηση του µείγµατος του συ- νταξιοδοτικού εισοδήµατος».

Πηγή: Αllianz.com



22 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Aπορίες και προβληµατισµούς δικούς τους και των ασφαλισµένων τους σχετικά µε την θραύσηκρυστάλλων, διατυπώνουν o κ. Κωνσταντίνος Λαπιδάκης, ∆/ντής Ανάληψης Κινδύνων της

Υδρογείου Ασφαλιστικής, ο κ. Σταµάτης Συγγρός, Επικεφαλής της Victory PromiseΠρακτόρευση Ασφαλειών ΑΕ, η κα Ελίνα Πολύζου, Υπεύθυνη ζηµιών κλάδου αυτοκινήτου,

Infotrust Μεσίτες Ασφαλειών, και ο κ. Γιώργος Λατσούδας, επικεφαλής της G & L InsuranceServices, Η οµάδα της ΦΙΛΗΣGlass, βασιζόµενη στην πολύχρονη εµπειρία της στο χώρο

αλλά και στη συνεργασία της µε την πλειοψηφία των ασφαλιστικών εταιρειών, απαντά,αποκαλύπτοντας µικρά και µεγάλα, αλλά προπαντός χρήσιµα “µυστικά”. Γιατί µπορεί η θραύση

κρυστάλλων να είναι µια ζηµιά που κοστίζει λιγότερο από τις υπόλοιπες ζηµιές ενόςαυτοκινήτου, ωστόσο, η συχνότητα µε την οποία συµβαίνει παίζει σηµαντικό ρόλο στις σχέσεις

του ασφαλισµένου µε τον ασφαλιστή του και την ασφαλιστική που εκείνος εκπροσωπεί.Εξίσου σηµαντικός, όµως, είναι και ο ρόλος της εταιρείας θραύσης κρυστάλλων που θα

αναλάβει να δώσει λύση στο πρόβληµα.

(ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)

Ο κ. Κωνσταντίνος Λαπιδάκης Ο κ. Σταµάτης Συγγρός Η κα Ελίνα Πολύζου Ο κ. Γιώργος Λατσούδας

Οι Α σφαλιστές ρωτούν…



Κωνσταντίνος Λαπιδάκης,∆/ντής Ανάληψης Κινδύνων,

Υδρόγειος Ασφαλιστική:Τι πρέπει να γνωρίζει ο ασφαλισµένοςοδηγός στην περίπτωση που του συµβείµία ζηµιά στο παρµπρίζ του αυτοκινήτουτου; Πώς η ΦΙΛΗΣGlass θα τον βοηθήσει

να την αποκαταστήσει άµεσα, οικονοµι-κά και αποτελεσµατικά σε συνεργασίαµε την ασφαλιστική του εταιρεία;ΦΙΛΗΣGlass: Κατ’ αρχήν είναι πολύ ση-µαντικό ο ασφαλισµένος να γνωρίζει τικαλύψεις του παρέχει το ασφαλιστήριότου. Από την εµπειρία µας βλέπουµε ότιπολλές φορές ο ασφαλισµένος νοµίζειότι έχει την κάλυψη της θραύσης, τουσπάει ένα κρύσταλλο και ανακαλύπτεικατά τη διαδικασία ότι τελικά το ασφα-λιστήριό του δεν έχει την κάλυψη αυτήκαι πρέπει να πληρώσει ο ίδιος το κόστοςτης επισκευής ή της αντικατάστασης.

Υπάρχουν και άλλες περιπτώσεις, λιγό-τερες οµολογουµένως, όπου ο ασφαλι-σµένος νοµίζει ότι δεν έχει την κάλυψη,

ενώ την έχει και όταν του προκύψει η ζη-µιά την πληρώνει µόνος του, ενώ θα µπο-ρούσε να καλυφθεί από την ασφαλιστικήτου εταιρεία. Μέρος της δουλειάς µαςείναι να επιβεβαιώσουµε για τον ασφα-λισµένο, αλλά και για την ασφαλιστικήεταιρεία την ύπαρξη ή µη της κάλυψης,

προκειµένου να είναι ξεκάθαρο ποιοςαναλαµβάνει το κόστος της ζηµιάς πουπροέκυψε.∆εύτερον, αντίθετα µε ό,τι πιστεύουνκάποιοι ασφαλισµένοι, η αποκατάστασητης ζηµιάς στο παρµπρίζ τους δεν είναιµία χρονοβόρα και επίπονη διαδικασία.

Ένα µικρό σπάσιµο ή µια ρωγµή που ηδιάµετρός του δεν είναι µεγαλύτερη απόένα νόµισµα των 2 ευρώ και δεν βρίσκε-ται µέσα στο οπτικό πεδίο του οδηγού ήσε απόσταση µικρότερη των 10 εκ. απότην άκρη του κρυστάλλου, µπορεί συνή-θως να επισκευαστεί και το κρύσταλλο

να επανέλθει στην αρχική του κατάστα-ση και αντοχή. Η επισκευή παρµπρίζαποτελεί τον πιο εύκολο, σύντοµο (δεν

ξεπερνά τα 30 λεπτά) και άµεσο τρόπο,καθώς µπορεί να γίνει ακόµα και χωρίςπρογραµµατισµένο ραντεβού. Επιπλέον,υπάρχει η δυνατότητα εξυπηρέτησης µέ-σω κινητής µονάδας, εφόσον ο πελάτηςτο επιθυµεί, και πραγµατοποιείται άµε-σα χωρίς επιπλέον επιβάρυνση της

ασφαλιστικής εταιρείας ή του πελάτη,καθώς πιστεύουµε ότι δεν υπάρχουν κρι-τήρια στην εξυπηρέτηση. για εµάς κάθεπελάτης είναι ξεχωριστός.Τέλος, κοινή πρακτική για τις περισσότε-ρες ασφαλιστικές εταιρείες αποτελείπλέον η επιβάρυνση της απαλλαγήςπρος τον ασφαλισµένο, εάν αυτός δενεπιλέξει να εξυπηρετηθεί σε ένα από τασυνεργαζόµενα µε αυτές συνεργεία. Ηδιεύρυνση, λοιπόν, της συνεργασίας µαςµε τις περισσότερες ασφαλιστικές εται-ρείες όχι µόνο απαλλάσσει τον ασφαλι-σµένο από αυτό το βάρος, αλλά και από

το βάρος της γραφειοκρατίας, αφούαναλαµβάνουµε εµείς όλα τα διαδικα-στικά και την πραγµατογνωµοσύνη, ενώ

…η ΦΙΛ ΣGlass απαντάει

(ΜΑΪΟΣ 2014) 23



γοντες είναι εξαρτώµενοι ο ένας απότον άλλο και ειδικά την χρονική περίοδοτης κρίσης που διανύουµε δεν µπορού-µε να τους αποµονώσουµε και να εστιά-σουµε µόνο σε έναν από τους δύο.

Αναµφίβολα η επιλογή της εταιρείας γιαθραύση κρυστάλλων επηρεάζει τουςδύο παραπάνω παράγοντες, διότι παρό-τι µία τέτοια ζηµιά, συνήθως, αναλογικάείναι κατά πολύ µικρότερη σε κόστοςαπό τις υπόλοιπες ζηµιές ενός αυτοκι-νήτου, η συχνότητα, µε την οποία συµ-βαίνει, φέρνει τον πελάτη περισσότε-ρες φορές σε επαφή µε τον ασφαλιστήκαι την εταιρεία του. Κατά συνέπεια,στην επιλογή της εταιρείας που θα προ-τείνετε στον πελάτη σας, θα πρέπει ναδείτε ποια είναι αυτή που µπορεί ναεξασφαλίσει το µέ γιστο στη διατήρησητου πελάτη σας, αφού αυτός θα αισθαν-θεί ότι έκανε τη σωστή επιλογή τόσοστο πρόσωπό σας αλλά και στην ασφαλι-στική εταιρεία, και παράλληλα θα βοη-θήσει στο θετικό αποτέλεσµα του lossratio.

Έτσι, λοιπόν, η ποιότητα των υπηρεσιώνπου προσφέρει, η ποιότητα των ανταλ-λακτικών και των αναλωσίµων της, η τα-χύτητα της εξυπηρέτησης, το εύρος τουδικτύου της πανελλαδικά και η εγγύησηέναντι των εργασιών της σε συνδυασµόµε το προσωπικό και ανθρώπινο ενδια-

φέρον, για την κάθε περίπτωση ασφα-λισµένου ξεχωριστά, είναι τα στοιχείαπου θα σας εξασφαλίσουν τη διατήρησηκαι πιστότητα του πελάτη σας, ο οποίοςθα αισθανθεί και θα βιώσει την προσο-

χή που αναζήτησε όταν του προέκυψε ηζηµιά της θραύσης, η οποία πιθανότατα για αυτόν να ήταν αρχικά ένα µεγάλοπρόβληµα που δεν ήξερε πώς να αντι-µετωπίσει.Στη συνέχεια, η φήµη, η αξιοπιστία καιτο κόστος των παρεχόµενων υπηρεσιώντης εταιρείας θραύσης κρυστάλλωνέναντι των ασφαλιστικών εταιρειών εί-ναι αυτά που θα βοηθήσουν στον έλεγ-χο των ζηµιών και στο αποτέλεσµα τουloss ratio. Η εταιρεία θραύσης κρυστάλ-λων πρέπει να στέκεται αρωγός ως προςτο συµφέρον της ασφαλιστικής εταιρεί-ας, αλλά και του διαµεσολαβητή. Ναδιασφαλίζει τη διαφάνεια της ζηµιάςκαι την ορθή αντιµετώπισή της. Μέσωτης επικοινωνιακής της πολιτικής ναπαιδαγωγεί και να προάγει την πρόληψηκαι να µην προκαλεί την αύξηση και τησυχνότητα ζηµιών, που προσανατολί-ζουν τον ασφαλισµένο σε άλλες αθέµι-τες πρακτικές, προκειµένου να µπορέ-σουν να πάρουν κάποια τρέχουσα προ-σφορά που έχει σαν στόχο την αύξησητων πωλήσεων της εταιρείας θραύσης,αδιαφορώντας για τις ασφαλιστικές που

καλούνται να πληρώσουν ζηµιές που εν-δεχοµένως να µην προϋπήρχαν. Τέλος,η δυνατότητα της όσο το δυνατόν περισ-σότερης επισκευής στα εµπρόσθια παρ-µπρίζ αντί της αντικατάστασης, σε συν-

δυασµό µε ανταγωνιστικές τιµές σταανταλλακτικά και τις υπηρεσίες θα ενι-σχύσει το καλό αποτέλεσµα των ασφα-λιστικών εταιρειών, που µε τη σειράτους θα απολαύσουν και οι διαµεσολα-βητές µέσω των επιβραβεύσεών τουςαπό αυτές.Επιπλέον, υπάρχουν και οι περιπτώσειςπου δεν καλύπτονται µέσω της θραύσηςκρυστάλλων αλλά και ανάγκες, όπωςεπισκευή γρύλων παραθύρων, καθρέ-φτες, αντηλιακές µεµβράνες κ.τ.λ.,όπου ο πελάτης καλείται να πληρώσει οίδιος για την αποκατάσταση της ζηµιάςτου. Και σε αυτές τις περιπτώσεις πρέ-πει η εταιρεία κρυστάλλων να µπορεί νασταθεί δίπλα στον ασφαλιστή µε τονανταγωνιστικό της τιµοκατάλογο, κρα-τώντας ευχαριστηµένο τον πελάτη του,προσφέροντάς του προσιτές τιµές ανά-λογες των καιρών.Σκοπός της εταιρείας κρυστάλλων είναινα αποτελεί τη λύση στο πρόβληµα τουοδηγού και πραγµατικό συνεργάτη τουασφαλιστή, απαλλάσσοντάς τον από τηνανάγκη να ασχοληθεί µε το περιστατικόκαι να καταναλώσει χρόνο. 5

(ΜΑΪΟΣ 2014) 25



26 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΘΕΜΑ)

Τ α παραπάνω είναι τα κύρια ευρή-µατα του ∆είκτη Βιωσιµότητας Συ-νταξιοδοτικού Συστήµατος (PSI)

της Allianz.Ο συγκεκριµένος ∆είκτης αναλύει χώ-ρες µε βάση µια σειρά από παραµέ-τρους, προκειµένου να καταλήξει σε µιακατάταξη των χωρών, που αντανακλά τηµακροπρόθεσµη βιωσιµότητα του συ-

νταξιοδοτικού συστήµατος στις γηρα-σµένες κοινωνίες. Όπως παρατηρείταισχετικά, η επικαιροποιηµένη έκδοσηαυτής της χρονιάς περιλαµβάνει κάποι-ες µη αναµενόµενες µεταβολές στηνκατάταξη.Σύµφωνα µε όσα επισηµαίνονται απότην Allianz, οι συνταξιοδοτικές µεταρ-ρυθµίσεις του πρώτου πυλώνα που έγι-

ναν κατά τη διάρκεια των δύο τελευταί-ων δεκαετιών λόγω των δυσµενών δηµο-

γραφικών εξελίξεων αλλά και των µηβιώσιµων, ξεπερασµένων ή κατακερµα-τισµένων συστηµάτων, έχουν επιφέρειδραστικές αλλαγές στο παγκόσµιο τοπίοσυνταξιοδότησης. Οι µεταρρυθµίσεις,όµως, διαφέρουν σηµαντικά από χώρασε χώρα.

Έρευνα Allianz

Τα πιο βιώσιµα συνταξιο οτικά συστήµατα στον κόσµο

Αυστραλία, Σουηδία και Νέα Ζηλανδία βρίσκονται στην κορυφή του ∆είκτη Βιωσιµότητας Συντα-ξιοδοτικού Συστήµατος (Pension Sustainability Index) της Allianz. Η Ελλάδα σηµείωσε σηµα-

ντική πρόοδο, ανεβαίνοντας στην κατάταξη, λόγω των µεταρρυθµίσεων, ενώ η Ταϊλάνδη έχει τηνυψηλότερη ανάγκη για µεταρρυθµίσεις, ακολουθούµενη από τη Βραζιλία και την Ιαπωνία. Ιρ-

λανδία, Λουξεµβούργο, Ρουµανία, Σιγκαπούρη, Τουρκία, ΗΠΑ και Ελλάδα βρίσκονται πέντε θέ-σεις πάνω από την τελευταία µέτρηση του PSI το 2011. Παράλληλα, σηµαντική πτώσησηµείωσαν η Κροατία, η Γαλλία, το Χονγκ Κονγκ, η Μάλτα, η Σλοβενία και η Ταϊβάν.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 27

Ελλάδα: Τελευταία το 2011,σηµαντική πρόοδοςκαι άνοδος το 2014

Ένα αποτέλεσµα που µπορεί και να εκ-πλήξει αφορά την Ελλάδα. Όπως αναφέ-ρεται στη µελέτη της Allianz, η χώραµας, η οποία κατατάχθηκε τελευταία στοPSI του 2011, κατάφερε να βελτιωθεί,χάρη στις δραστικές µεταρρυθµίσεις τουπρογράµµατος δηµοσιονοµικής προσαρ-µογής. Κατόρθωσε να περικόψει συντα-ξιοδοτικές δαπάνες, ωστόσο, το υψηλόεπίπεδο χρέους και ο άνω του ευρωπαϊ-κού µέσου όρου δείκτης εξάρτησης(Old-age dependencyratio) παραµένουνπροβλήµατα-πρόκληση για το ελληνικόσύστηµα. «Η Ελλάδα θα πρέπει να παρα- κολουθεί πολύ στενά το επίπεδο δαπα- νών του συνταξιοδοτικού της συστήµα- τος. Η υπέρβαση των δαπανών θα προ- καλέσει ανάγκη για νέες µεταρρυθµί-

σεις», αναφέρει η ∆ρ. Renate Finke, συ-ντάκτης της νέας µελέτης της Allianz.

Στην κορυφή η Αυστραλία,τελευταία η Ταϊλάνδη

Στην εν λόγω µελέτη, τα συνταξιοδοτικάσυστήµατα της Ταϊλάνδης, της Βραζιλίαςκαι της Ιαπωνίας βρέθηκαν να είναι τα λι-

γότερο βιώσιµα,ενώ η Αυστραλία, η Σου-ηδία και η Νέα Ζηλανδία βρίσκονται στοάλλο άκρο της κατάταξης, ακολουθούµε-νες στενά από τη Νορβηγία, την Ολλαν-δία και τη ∆ανία.Η ∆ρ. Renate Finke επισηµαίνει: «Μια κα- λή κατάταξη στον ∆είκτη Βιωσιµότητας δεν σηµαίνει γενναιόδωρες πληρωµές συντάξεων σε µια χώρα, αλλά δείχνει ότι το συνταξιοδοτικό σύστηµα της χώρας αυτής θα είναι σε θέση να αντιµετωπίσει τα δηµογραφικά της προβλήµατα. Αντί- θετα, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το γε- γονός ότι οι χώρες που βρίσκονται σε χα- µηλή κατάταξη είναι εκεί για διαφορετι- κούς λόγους η καθεµία».

Η Ταϊλάνδη, για παράδειγµα, έχει πολύχαµηλή ηλικία συνταξιοδότησης, σπορα-

δικές καλύψεις και γηράσκει µε γρήγο-ρους ρυθµούς. Πιθανώς, οι καταστροφι-κές πληµµύρες και οι πολιτικές αναταρα-χές έφεραν άλλα θέµατα στην πολιτικήατζέντα, αναβάλλοντας την αντιµετώπι-ση των συνεπειών της γήρανσης του πλη-θυσµού. Η Βραζιλία γερνά γρήγορα, επί-σης, και το συνταξιοδοτικό της σύστηµαέχει ένα υψηλό ποσοστό αναπλήρωσης,κάτι που σε συνδυασµό µε τις δυνατότη-τες πρόωρης συνταξιοδότησης, θα το κα-ταστήσουν µη βιώσιµο µακροπρόθεσµα.Η Ιαπωνία βρίσκεται πολύ χαµηλά στηνκατάταξη, λόγω του πολύ γηρασµένουπληθυσµού της αλλά και λόγω του πολύυψηλού επιπέδου δηµοσίου χρέους.Λαµβάνοντας υπόψη τους παραπάνω πα-ράγοντες, το συνταξιοδοτικό της σύστη-µα παραµένει πολύ ακριβό, καθιστώνταςτην ανάγκη για µεταρρυθµίσεις ένα διαρ-κές πρόβληµα.

Η Αυστραλία βρίσκεται στο άλλο άκροτης κατάταξης. Το ποσό της επιβάρυνσης

ΣηµείωσηΟ ∆είκτης Βιωσιµότητας Συνταξιοδοτικού Συστήµατος (PSI) µπορεί να δώσει µία ένδειξη της ανάγκης για µεταρρυθµίσειςπου έχει µία χώρα, προκειµένου να διατηρήσει µακροχρόνια ένα οικονοµικά βιώσιµο κρατικό συνταξιοδοτικό σύστηµα.Αυτό µπορεί να είναι δύσκολο να εκτιµηθεί, λόγω των πολλών και διαφορετικών ανά χώρα θεσµικών, τεχνικών ή νοµικώνπαραµέτρων. Υπάρχουν, όµως, βασικές µεταβλητές που επηρεάζουν τη βιωσιµότητα των κρατικών συνταξιοδοτικών συστη-µάτων, ανεξάρτητα από τις ξεχωριστές ανά χώρα παραµέτρους. Η µεθοδολογική προσέγγιση της µελέτης των δυναµικώναυτών µεταβλητών δίνει τη δυνατότητα στο PSI να εκτιµήσει τη µακροχρόνια βιωσιµότητα των κρατικών συνταξιοδοτικώνσυστηµάτων και άρα την ανάγκη των χωρών για µεταρρυθµίσεις.Ο ∆είκτης χρησιµοποιεί µία σειρά από επιµέρους δείκτες, όπως οι δηµογραφικές εξελίξεις, τα δηµόσια οικονοµικά καιο σχεδιασµός του συνταξιοδοτικού συστήµατος, για να µπορέσει να µετρήσει συστηµατικά τη µακροχρόνια βιωσιµότηταενός συστήµατος. Οι επιµέρους δείκτες περιλαµβάνουν διάφορες παραµέτρους, τόσο για την παρούσα όσο και για τη µελ-λοντική προοπτική του κάθε συστήµατος.



(ΘΕΜΑ)

των δηµοσιονοµικών από τις συνταξιο-δοτικές δαπάνες µιας χώρας αποτελείβασικό υπο-δείκτη στη µελέτη αυτή. Ωςεκ τούτου, το σύστηµα της Αυστραλίας,που συνδυάζειένα λιτό κρατικό πυλώναµε ένα ιδιαίτερα αναπτυγµένο κεφαλαι-οποιητικό σύστηµα, είναι αυτό που έχει

τη χαµηλότερη ανάγκη για µεταρρυθµί-σεις. Την επιτυχηµένη πορεία της Αυ-στραλίας ακολουθούν η Σουηδία, η ΝέαΖηλανδία, η Νορβηγία και η Ολλανδία.Οι χώρες της ∆υτικής Ευρώπης επωφε-λούνται από τα ολοκληρωµένασυνταξιο-δοτικά τους συστήµατα, στηριζόµενεςστον ισχυρό κεφαλαιοποιητικό τους πυ-λώνα. Η Σουηδία και η Νορβηγία επωφε-λήθηκαν από τη σταθερότητα των δηµο-σιονοµικών τους µεγεθών. Η Νορβηγίαµάλιστα κατάφερε να ξεπεράσει ακόµηκαι την Ολλανδία, λόγω της καλύτερηςδηµοσιονοµικής της θέσης. Η υψηλή νό-µιµη ηλικία συνταξιοδότησης και η ήπια

γήρανση του πληθυσµού της Νορβηγίας

τη βοήθησαν επίσης στο να ανέβει σευψηλότερη κατάταξη.

Οι συντάξεις αναµένεται να επιβαρύνουν περισσότερο

τα δηµόσια οικονοµικάστην Ευρώπη

Πολλές από τις µεταρρυθµίσεις που ξε-κίνησαν τα τελευταία δύο χρόνια έχουνσχεδιαστεί για χαµηλότερα ποσοστάαναπλήρωσης. Μετά από προσεκτικότε-ρη εξέταση, όµως, δύο πολύ διαφορετι-κές προσεγγίσεις αρχίζουν να αναδύο-νται. Χώρες όπως οι ΗΠΑ, η Αυστραλία,το Ηνωµένο Βασίλειο και η Ιρλανδίαέχουν αναπτύξει ένα είδος συνταξιοδο-τικού συστήµατος που προσφέρει «ελά-χιστη κάλυψη». Εδώ, ο κρατικός πυλώ-νας καλύπτει µόνο τις βασικές εισοδη-µατικές απαιτήσεις, προκειµένου νααποφευχθεί η φτώχεια των ηλικιωµέ-νων. Τυχόν πρόσθετο εισόδηµα πουαπαιτείται για να διατηρήσουν ένα υψη-

λότερο βιοτικό επίπεδο πρέπει να δηµι-ουργείται µέσω του κεφαλαιοποιητικούπυλώνα.Από την άλλη πλευρά, ο κρατικός πυλώ-νας στην ηπειρωτική Ευρώπη –κυρίωςστην Ιταλία, την Ισπανία, τη Γαλλία καιτην Ελλάδα– προσε γγίζει πιο “ γενναιό-

δωρα” το θέµα.Η εικόνα των δηµόσιων οικονοµικώναποτελεί έναν ακόµη υπο-δείκτη που τοPSI χρησιµοποιεί στην κατάταξη των χω-ρών. Το 2010, η επιβάρυνση των κρατι-κών συνταξιοδοτικών συστηµάτων τηςΕυρώπης στα δηµόσια οικονοµικά ήτανήδη 11,3% του ΑΕΠ. Στη ∆υτική Ευρώπη,το βάρος των εν λόγω δαπανών αναµέ-νεται να ανέλθει στο 12,8% τουΑΕΠ έωςτο 2050. Πολλέςχώρες έχουν ήδη εφαρ-µόσει µεταρρυθµίσεις για τη µείωση τουεπιπέδου των συντάξεων, µειώνονταςέτσι την επιβάρυνση των δηµοσιονοµι-κών, µε χαρακτηριστική την περίπτωσητης Ελλάδας.

28 (ΜΑΪΟΣ 2014)

5

Σ.Σ.: Σ το τεύχος Νοεµβρίου 2013

του περιοδικού µας (φύ λλο 435, σελ.

46-47 ) είχαµε αναφερθεί σ τη συν τα-

ξιοδο τική µε ταρρύθµιση της Αυσ τρα-

λίας, φιλοξενών τας τις απόψεις του

κ. Nicholas Sherry, ο οποίος είχε

επιµεληθεί το σχε τικό pro ject, µε την

ιδιό τη τα του Γερουσιασ τή και Υπουρ-

γού υπεύθυνου για τις Συν τάξεις σ τη

χώρα του.

Υπενθυµίζε ται ό τι ο κ. Sherry είχε

συµµε τάσχει σ τις ερ γασίες του 15ου

Συνεδρίου της Ύδρας, µιλών τας περι-ληπτικά για τα βασικά σ τοιχεία που

περιλάµβανε η συν ταξιοδο τική µε-

ταρρύθµιση σ την Αυστραλία, καθώς

επρόκει το για ένα πολύ µε γάλο και

σύνθε το έρ γο. Να σηµειωθεί, επίσης,

ότι ο κ. Sherry ως σ τέλεχος πλέον

της Ernst & Young (Senior Advisor,

Pensions and Superannuation) απο-

τελούσε µέλος της οµάδας που εί-

χε αναλάβει να παράσχει συµ-

βουλευ τικό έρ γο σ την Τράπεζ α

της Ελλάδος, σχετικά µε την αξιο-λό γηση των συν ταξιοδο τικών συσ τη-

µά των πα γκοσµίως και την αναµόρ-

φωση του αν τίσ τοιχου ελληνικού.

∆εν έχουµε παρά να εκφράσουµε την

ελπίδα, το επι τυχηµένο παράδειγ-

µα συν ταξιοδο τικής µε ταρρύθµι-

σης της Αυσ τραλίας –όπως αυ τή

τη στιγµή παρουσιάζε ται από την

έρευνα της Allianz– να βρει πρό-

σφορο έδαφος εφαρµο γής και

σ την ελληνική πραγµατικό τη τα.



30 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΘΕΜΑ)

Πιο αναλυτικά, σύµφωνα µε προσω-ρινές εκτιµήσεις για τις “∆απάνες

Υγείας - Σύστηµα Λογαριασµών Υγείας 2009-2012”, που δηµοσιοποίησεστις 31 Μαρτίου η ΕΛΣΤΑΤ, η συνολικήτρέχουσα δαπάνη υγείας στην Ελλάδα ωςπρος το Ακαθάριστο Εγχώριο Προϊόν(ΑΕΠ) διαµορφώθηκε σε 10,03%, 9,34%,9,67% και 9,16% του ΑΕΠ για τα έτη2009, 2010, 2011 και 2012, αντίστοιχα.Η συνολική τρέχουσα υγειονοµική δαπά-

νη ανά χρηµατοδοτικό φορέα [Γενική Κυ-βέρνηση εκτός Οργανισµούς Κοινωνικής

Ασφάλισης (ΟΚΑ), Οργανισµούς Κοινωνι-κής Ασφάλισης, νοικοκυριά, ιδιωτικέςασφαλιστικές εταιρείες, και λοιπές δαπά-νες (από Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις(ΜΚΟ), Εκκλησία, κ.λπ.)] βαίνει µειούµε-νη από χρόνο σε χρόνο: από €23.186,1εκατ. το 2009, στα €17.708 εκατ. το 2012.Ειδικότερα, οι συνολικές δηµόσιες τρέ-χουσες δαπάνες υγείας σηµείωσαν µείω-ση κατά 2,0% το έτος 2011 έναντι του2010 και κατά 12,6% το 2012 σε σχέση µε

τις δαπάνες του έτους 2011. Η συνολικήιδιωτική τρέχουσα δαπάνη το 2011 πα-

ρουσίασε µείωση κατά 4,4% έναντι τουέτους 2010 και µείωση κατά 11,4% τοέτος 2012 σε σχέση µε το 2011 (βλ. πίνα- κα 1).Ειδικότερα όσον αφορά τις ασφαλιστικέςεταιρείες, βλέπουµε ότι η συνολική τρέ-χουσα δαπάνη υγείας το 2009 ανήλθεστα €433,8 εκατ. και το 2010 στα €536,6εκατ., σηµειώνοντας αύξηση 23,7%.Το 2011 είχαµε µία µικρή µείωση, σε σχέ-ση µε το 2010, της τάξης του -0,4%

(€534,2 εκατ.), ενώ το 2012 η συνολικήτρέχουσα δαπάνη υγείας έφτασε τα

Ασφαλιστική αγορά και δαπάνες υγείας

Τι δείχνουν τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤΜείωση των δαπανών για την υγεία καταγράφει η ΕΛΣΤΑT για το διάστηµα 2009-2012,

από €23,2 δις το 2009 να φτάνουν τα €17,7 δις το 2012.Οι συνολικές δηµόσιες τρέχουσες δαπάνες υγείας µειώθηκαν κατά 12,8% το 2010

σε σχέση µε το 2009, κατά 2,0% το 2011 έναντι του 2010 και κατά 12,6% το 2012σε σχέση µε το 2011. Αντίστοιχα, η συνολική ιδιωτική τρέχουσα δαπάνη

το 2010 παρουσίασε µείωση 5,6% σε σχέση µε το 2009, το 2011 µειώθηκε κατά 4,4% έναντιτου 2010 και το 2012 εµφανίζει επίσης µείωση κατά 11,4%.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα στοιχεία που αφορούν την ιδιωτική ασφάλιση, καθώςαντικατοπτρίζουν τον όλο και πιο δυναµικό ρόλο που µπορεί να παίξει ο κλάδος στον τοµέα τηςυγείας, ειδικά αν το δει κανείς σε συνάρτηση µε την αδυναµία πλέον των νοικοκυριών –όπως

αυτή αποτυπώνεται στα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ– να αναλαµβάνουν µόνα τους τις δαπάνες υγείας.

Πίνακας 1 : Συνολική τρέχουσα δαπάνη υγείας2009 10/09% 2010 11/10% 2011 12/11% 2012

Γενική Κυβέρνηση (εκτός ΟΚΑ) (HF.1.1) (1) 6.270,9 -11,5% 5.548,1 2,2% 5.672,7 -10,5% 5.076,6ΟΚΑ (HF.1.2) (2) 9.835,5 -13,6% 8.498,9 -4,8% 8.088,7 -14,0% 6.956,8Συνολική ∆ηµόσια Τρέχουσα ∆απάνη (1)+(2) 16.106,4 -12,8% 14.047,0 -2,0% 13.761,4 -12,6% 12.033,4Συν λική Ιδιωτική Τ ρέχ υσ ∆ πάνη ( 3)+( 4) 7.027,1 -5,6% 6.632,7 -4,4% 6.342,9 -11,4% 5.621,6Ιδιωτική Ασφάλιση (HF.2.2) (3) 433,8 23,7% 536,6 -0,4% 534,2 -1,6% 525,7Ιδιωτικές Πληρωµές (HF.2.3) (4) 6.593,3 -7,5% 6.096,1 -4,7% 5.808,7 -12,3% 5.095,9Λ ιπές ∆ πάνες ( HF.2.4 έως HF.3) ( 5) 52,6 39,2% 73,2 -28,4% 52,4 2,1% 53,5

Συν λική Τ ρέχ υσ ∆ πάνη Υ γεί ς ( HF) ( 1) έως ( 5) 23.186,1 -10,5% 20.752,9 -2,9% 20.156,7 -12,1% 17.708,5(σε εκατ. ευρώ) πηγή: ΕΛΣΤΑΤ, Σύστηµα Λογαριασµών Υγείας (ΣΛΥ)

Η Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛ-ΣΤΑΤ) δηµοσιοποιεί για δεύτερη

φορά στατιστικά στοιχεία για τις

∆απάνες Υγείας σε εθνικό επίπεδο,

µε βάση το Σύστηµα Λογαριασµών

Υγείας (ΣΛΥ) του ΟργανισµούΟικονοµικής Συνεργασίας και

Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ).

Τα παρόντα στοιχεία είναι προσω-

ρινές εκτιµήσεις.

Στόχος του ΣΛΥ είναι ο προσδιορι-σµός του συνόλου της υγειονοµι-

κής δαπάνης, η οποία είναι απα-

ραίτητη πληροφορία για την άσκη-

ση αποτελεσµατικής δηµόσιας πο-

λιτικής στον τοµέα της υγείας. Hκατάρτιση του ΣΛΥ επιτρέπει την

παροχή αξιόπιστων στοιχείων

προς τους ∆ιεθνείς Οργανισµούς

και ιδιαίτερα προς τη Εurostat,

λαµβάνοντας υπόψη ότι ο τοµέαςτης υγείας απορροφά περίπου το

10% του ΑΕΠ στην Ευρωζώνη.

Η ΕΛΣΤΑΤ δηµοσιεύει τα στοιχεία

ΣΛΥ σε ετήσια βάση, εντός του

πρώτου τριµήνου του µεθεπόµε-νου έτους από το έτος αναφοράς

των στοιχείων, σύµφωνα µε το

χρονοδιάγραµµα δηµοσιεύσεων

του ΟΟΣΑ και της Eurostat.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 31

€525,7 εκατ.(-1,6% σε σχέση µε το 2011).Μείωση καταγράφηκε και στο ποσοστόσυµµετοχής του δηµόσιου τοµέα στη συ-νολική τρέχουσα δαπάνη υγείας, από69,5% το έτος 2009 σε 68,0% το έτος2012. H ποσοστιαία συµµετοχή της ιδιω-τικής ασφάλισηςστις συνολικές δαπάνεςυγείας ήταν το 2009 της τάξης του 1,9%.Το 2010 το ποσοστό συµµετοχής έφτασετο 2,6%, το 2011 στο 2,7%, ενώ το 2012ανήλθε σε 3,0%. Στο διάγραµµα 1 αποτυ-πώνεται το ποσοστό συµµετοχής κάθεφορέα στη συνολική τρέχουσα δαπάνηυγείας.Η ΕΛΣΤΑΤ δίνει στοιχεία, µεταξύ άλλων,και για τη χρηµατοδότηση που κατέβα-λαν οι φορείς της εγχώριας οικονοµίας[Γενική Κυβέρνηση εκτός ΟΚΑ, ΟΚΑ, νοι-κοκυριά, ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρεί-ες, λοιπές δαπάνες (ΜΚΟ, Εκκλησία,κ.λπ.)]:

α) προς τους προµηθευτές υπηρεσιώνυγείας (νοσοκοµεία, ιατρούς, φαρµα-κεία, διαγνωστικά κέντρα, κ.λπ.) (βλ. Πί- νακα 2) καιβ) ανά υγειονοµική δραστηριότητα (ενδο-νοσοκοµειακή θεραπεία, υπηρεσίες απο-κατάστασης, µακροχρόνια φροντίδα,φαρµακευτικά και υγειονοµικά προϊόντα,κ.λπ.) (Πίν ακας 3 ).

Από τα στοιχεία αυτά φαίνεται ότι οιασφαλιστικές εταιρείες κατέβαλαν προςτους προµηθευτές υπηρεσιών υγείας το2009 €433,8 εκατ., το 2010 €536,6 (αύ-ξηση 23,7% σε σχέση µε το 2009), το2011 €534,2 εκατ. (-0,4% σε σχέση µε το2010) και το 2012 €525,7 εκατ.(-1,6% σεσχέση µε το 2011).Ειδικότερα, για υπηρεσίες περίθαλψης,αποκατάστασης οι ασφαλιστικές εταιρεί-ες έδωσαν το 2009 €358,5 εκατ., το 2010

€443,5 εκατ., το 2011 €441,5 εκατ. και το2012 €435,7 εκατ. Η χρηµατοδότηση τηςδιοίκησης τοµέα υγείας, κ.λπ. ανήλθε το2009 σε €75,3 εκατ., το 2010 σε €93,0εκατ., το 2011 σε €92,7 εκατ. και το 2012σε €90,0 εκατ.Βεβαίως, παρατηρώντας τα στοιχεία τηςΕΛΣΤΑΤ, το εντυπωσιακό είναι ότι τα ποσάπου πλήρωσαν οι ασφαλιστικές εταιρείεςστον τοµέα της υγείας είναι µάλλον “στα- γόνα στον ωκεανό” σε σχέση µε αυτά

Πίνακας 2: Χρηµατοδότηση των φορέων στους προµηθευτές αγαθών και υπηρεσιών υγείας2009 10/09% 2010 11/10% 2011 12/11% 2012

1. Τ ρέχ υσ δ πάνη υγεί ς ( 2+3+4) 23.186,0 -10,5% 20.752,9 -2,9% 20.156,7 -12,1% 17.708,52. Τρέχουσα δηµόσια δαπάνη (2Α+2Β) 16.106,3 -12,8% 14.047,0 -2,0% 13.761,4 -12,6% 12.033,3Νοσοκοµεία, ∆οµές νοσηλ. φροντίδας (HP.1, HP.2) 7.880,8 -13,4% 6.825,0 3,8% 7.087,6 -0,5% 7.051,3Φορείς εξωνοσοκοµειακής φροντίδας (HP.3) 2.177,6 -11,5% 1.927,5 -2,2% 1.885,2 -23,4% 1.443,8 Έµποροι λιανικής και λοιποί φορείς (HP.4 έως HP.9) 6.047,8 -12,5% 5.294,5 -9,6% 4.788,6 -26,1% 3.538,32A. Γενική Κυβέρνηση (εκτός ΟΚΑ) (HF.1.1) 6.270,9 -11,5% 5.548,1 2,2% 5.672,7 -10,5% 5.076,6Νοσοκοµεία, ∆οµές νοσηλ. φροντίδας (HP.1, HP.2) 5.502,4 -12,4% 4.820,4 4,2% 5.021,0 -10,3% 4.504,9Φορείς εξωνοσοκοµειακής φροντίδας (HP.3) 594,3 -2,4% 580,4 -12,8% 506,3 -3,7% 487,8 Έµποροι λιανικής και λοιποί φορείς (HP.4 έως HP.9) 174,2 -15,4% 147,3 -1,3% 145,4 -42,3% 83,92Β. ΟΚΑ ( HF.1.2) 9.835,5 -13,6% 8.498,9 -4,8% 8.088,7 -14,0% 6.956,8Νοσοκοµεία, ∆οµές νοσηλ. φροντίδας (HP.1, HP.2) 2.378,5 -15,7% 2.004,6 3,1% 2.066,6 23,2% 2.546,4Φορείς εξωνοσοκοµειακής φροντίδας (HP.3) 1.583,3 -14,9% 1.347,1 2,4% 1.378,9 -30,7% 956,0 Έµποροι λιανικής και λοιποί φορείς (HP.4 έως HP.9) 5.873,7 -12,4% 5.147,2 -9,8% 4.643,2 -25,6% 3.454,43. Ιδιωτικός τ µέ ς ( 3Α+3Β) 7.027,2 -5,6% 6.632,7 -4,4% 6.342,9 -11,4% 5.621,5

Νοσοκοµεία, ∆οµές νοσηλ. φροντίδας (HP.1, HP.2) 1.477,1 8,1% 1.597,1 6,2% 1.696,4 4,0% 1.764,8Φορείς εξωνοσοκοµειακής φροντίδας (HP.3) 3.968,6 -14,5% 3.392,3 -11,5% 3.001,8 -28,8% 2.138,2 Έµποροι λιανικής και λοιποί φορείς (HP.4 έως HP.9) 1.581,4 3,9% 1.643,3 0,1% 1.644,7 4,5% 1.718,53Α. Ιδιωτική ασφάλιση ( HF.2.2) 433,8 23,7% 536,6 -0,4% 534,2 -1,6% 525,7Νοσοκοµεία, ∆οµές νοσηλ. φροντίδας (HP.1, HP.2) 310,7 22,4% 380,3 -0,2% 379,6 -0,6% 377,2Φορείς εξωνοσοκοµειακής φροντίδας (HP.3) 43,0 28,8% 55,4 -3,8% 53,3 -4,6% 50,8 Έµποροι λιανικής και λοιποί φορείς (HP.4 έως HP.9) 80,1 25,9% 100,9 0,4% 101,3 -3,7% 97,63Β. Πληρωµές ιδιωτών ( HF.2.3) 6.593,3 -7,5% 6.096,1 -4,7% 5.808,7 -12,3% 5.095,9Νοσοκοµεία, ∆οµές νοσηλ. φροντίδας (HP.1, HP.2) 1.166,4 4,3% 1.216,8 8,2% 1.316,8 5,4% 1.387,6Φορείς εξωνοσοκοµειακής φροντίδας (HP.3) 3.925,6 -15,0% 3.336,9 -11,6% 2.948,5 -29,2% 2.087,4 Έµποροι λιανικής και λοιποί φορείς (HP.4 έως HP.9) 1.501,3 2,7% 1.542,4 0,1% 1.543,4 5,0% 1.620,94. Λ ιπές δ πάνες ( HF.2.4 έως HF .3) 52,6 0,4 73,2 -28,4% 52,4 2,4% 53,7

(σε εκατ. ευρώ) πηγή: ΕΛΣΤΑΤ, Σύστηµα Λογαριασµών Υγείας (ΣΛΥ )

∆ιάγραµµα 1: Σύνολο ∆απάνης Υγείας (%)



Πίνακας 3: Χρηµατοδότηση των υπηρεσιών υγείας ανά χρηµατοδοτικό φορέα2009 10/09% 2010 11/10% 2011 12/11% 2012

1.Τρέχ υσ δ πάνη υγεί ς ( 2+3+4) ( HF .1.1-HF.3.0)σε: 23.186,1 -10,5% 20.752,9 -2,9% 20.156,7 -12,1% 17.708,5

Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 14.150,6 -10,6% 12.652,3 -0,1% 12.634,0 -8,8% 11.517,0Επικουρικές υπηρεσίες υγειονοµικής φροντίδας (HC.4) 1.098,1 -18,7% 893,1 -1,1% 882,9 -7,8% 814,0∆ιάθεση προϊόντων σε εξωνοσοκ/κούς ασθενείς (HC.5) 7.120,5 -9,5% 6.442,7 -8,0% 5.930,0 -18,8% 4.815,3∆ιοίκηση τοµέα υγείας, κ.λπ. (HC.6-HC.9) 817,0 -6,4% 764,8 -7,2% 709,8 -20,8% 562,32. Τρέχουσα δηµόσια δαπάνη (2Α+2Β)(HF.1.1,HF.1.2) 16.106,4 -12,8% 14.046,9 -2,0% 13.761,4 -12,6% 12.033,4 Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 9.123,6 -12,0% 8.024,8 2,4% 8.217,3 -4,3% 7.864,0Επικουρικές υπηρεσίες υγειονοµικής φροντίδας (HC.4), 664,1 -23,2% 510,4 6,6% 544,2 -7,6% 502,8∆ιάθεση προϊόντων σε εξωνοσοκ/κούς ασθενείς (HC.5) 5.619,2 -12,8% 4.900,3 -10,5% 4.386,6 -27,2% 3.194,4∆ιοίκηση τοµέα υγείας, κ.λπ. (HC.6-HC.9) 699,5 -12,6% 611,4 0,3% 613,4 -23,0% 472,32A. Χρηµατοδότηση από την Κεντρική ∆ιοίκηση(HF.1.1) 6.270,9 -11,5% 5.548,1 2,2% 5.672,7 -10,5% 5.076,6 Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 5.842,7 -11,8% 5.153,4 2,9% 5.300,9 -9,5% 4.796,3

Επικουρικές υπηρεσίες υγειονοµικής φροντίδας (HC.4) 49,6 -6,9% 46,2 -1,2% 45,6 -17,9% 37,5∆ιάθεση προϊόντων σε εξωνοσοκ/κούς ασθενείς (HC.5) 22,1 -7,6% 20,4 -11,6% 18,1 -43,1% 10,3∆ιοίκηση τοµέα υγείας, κ.λπ. (HC.6-HC.9) 356,5 -8,0% 328,1 -6,1% 308,1 -24,5% 232,62B. Χρηµατοδότηση από τους ΟΚΑ (HF.1.2) 9.835,5 -13,6% 8.498,9 -4,8% 8.088,7 -14,0% 6.956,8 Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 3.280,9 -12,5% 2.871,5 1,6% 2.916,4 5,2% 3.067,7Επικουρικές υπηρεσίες υγειονοµικής φροντίδας (HC.4) 614,5 -24,5% 464,2 7,4% 498,5 -6,7% 465,3∆ιάθεση προϊόντων σε εξωνοσοκ/κούς ασθενείς (HC.5) 5.597,1 -12,8% 4.879,9 -10,5% 4.368,5 -27,1% 3.184,1∆ιοίκηση τοµέα υγείας, κ.λπ. (HC.6-HC.9) 343,0 -17,4% 283,3 7,7% 305,3 -21,5% 239,73. Ιδιωτικός τ µέ ς ( 3Α+3Β) ( HF.2.2,HF.2.3) 7.027,1 -5,6% 6.632,6 -4,4% 6.342,9 -11,4% 5.621,5 Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 5.016,5 -8,0% 4.614,5 -5,3% 4.368,0 -17,6% 3.599,4Επικουρικές υπηρεσίες υγειονοµικής φροντίδας (HC.4) 434,0 -11,8% 382,7 -11,5% 338,7 -8,1% 311,2∆ιάθεση προϊόντων σε εξωνοσοκ/κούς ασθενείς (HC.5) 1.501,3 2,7% 1.542,4 0,1% 1.543,5 5,0% 1.620,9∆ιοίκηση τοµέα υγείας, κ.λπ. (HC.6-HC.9) 75,3 23,6% 93,0 -0,4% 92,7 -2,9% 90,03Α. Χρηµ τ δότηση από την Ιδιωτική Ασφάλιση

(HF.2.2) 433,8 23,7% 536,6 -0,4% 534,2 -1,6% 525,7 Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 358,5 23,7% 443,5 -0,5% 441,5 -1,3% 435,7∆ιοίκηση τοµέα υγείας, κ.λπ. (HC.6-HC.9) 75,3 23,6% 93,0 -0,4% 92,7 -2,9% 90,03Β. Χρηµ τ δότηση µέσω πληρωµών ν ικ κυριών(HF.2.3) 6.593,3 -7,5% 6.096,1 -4,7% 5.808,7 -12,3% 5.095,9 Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 4.658,0 -10,5% 4.171,0 -5,9% 3.926,5 -19,4% 3.163,8Επικουρικές υπηρεσίες υγειονοµικής φροντίδας (HC.4) 434,0 -11,8% 382,7 -11,5% 338,7 -8,1% 311,2∆ιάθεση προϊόντων σε εξωνοσοκ/κούς ασθενείς (HC.5) 1.501,3 2,7% 1.542,4 0,1% 1.543,5 5,0% 1.620,94. Χρηµ τ δότηση από λ ιπ ύς φ ρείς ( HF.2.4-HF.3.0) 52,6 39,3% 73,3 -28,4% 52,4 2,2% 53,6 Υπηρεσίες περίθαλψης, αποκατ/σης (HC.1,HC.2,HC.3) 10,4 24,5% 13,0 275,7% 48,7 10,0% 53,6∆ιοίκηση τοµέα υγείας, κ.λπ. (HC.6-HC.9) 42,2 43,0% 60,3 -93,9% 3,7 -100,0% 0,0

(σε εκατ. ευρώ) πηγή: ΕΛΣΤΑΤ, Σύστηµα Λογαριασµών Υγείας (ΣΛΥ)

που πληρώνει όλα αυτά τα χρόνια ο Έλ-ληνας πολίτης από την τσέπη του. Πιο συ-

γκεκριµένα, οι ιδιωτικές πληρωµές το2009 ανήλθαν σε σχεδόν €6,6 δις, το2010 σε €6,09 δις, το 2011 σε €5,8 διςκαι το 2012 σε €5,09 δις. Από τα ποσάαυτά, ενδεικτικά αναφέρουµε ότι €1,16

δις περίπου το 2009 και €1,38 δις το2012 αφορούσαν δαπάνες σε νοσοκο-µεία και άλλες δοµές νοσηλευτικής φρο-ντίδας, ενώ σε φορείς εξωνοσοκοµεια-κής φροντίδας πληρώθηκαν σχεδόν €4δις το 2009 και περίπου €2,1 δις το 2012.Η µείωση δαπανών από το Κράτος καιτους Οργανισµούς Κοινωνικής Ασφάλι-

σης δεν σηµαίνει απαραίτητα εξορθολο- γισµό του κόστους. αντίθετα, η πράξηδείχνει λιγότερες και χειρότερες παρο-χές για τους ασφαλισµένους και κακήέως κάκιστη εξυπηρέτηση από τις δηµό-σιες νοσοκοµειακές και υγειονοµικές δο-µές. Την ίδια στιγµή, η µείωση δαπανών

υγείας από µέρους των νοικοκυριών αντι-κατοπτρίζει και την κακή οικονοµική κα-τάσταση στην οποία έχουν περιέλθει όλοκαι περισσότεροι Έλληνες πολίτες.Με το κράτος να υποχωρεί από τις υπο-χρεώσεις του, αδυνατώντας να καλύψειτο ούτως ή άλλως υψηλό κόστος της υγεί-ας και τα νοικοκυριά, επίσης, να αδυνα-

τούν να αναλάβουν το κόστος των όποιωνδαπανών υγείας από µόνα τους, οι λύσειςπου προσφέρει η ιδιωτική ασφάλισηστον τοµέα υγείας αναδεικνύονται σηµα-ντικές και απαραίτητες, όπως φαίνεται,άλλωστε, και από τη ζήτηση που έχουντα ασφαλιστικά προγράµµατα υγείας το

τελευταίο διάστηµα. Η ιδιωτική ασφάλι-ση, άλλωστε, έχοντας φάει και η ίδια αρ-κετά …χαστούκια στον τοµέα της υγείαςτα προηγούµενα χρόνια, καταφέρνειπλέον ή τουλάχιστον προσπαθεί ναπετύχει εξορθολογισµό του κόστους, χω-ρίς έκπτωση στην ποιότητα των υπηρε-σιών. 5

(ΘΕΜΑ)

32 (ΜΑΪΟΣ 2014)



Τ ο ευρωπαϊκό πρόγραμμα δρά-

σης για την οδική ασφάλεια

2011–2020 προβλέπει φιλόδοξα

σχέδια μείωσης του αριθμού των

θανάτων από τροχαία ατυχήματα

στους δρόμους της Ευρώπης κατά

το ήμισυ σε 10 χρόνια. Περιλαμβά-νει φιλόδοξες προτάσεις, που

εστιάζουν στην πραγματοποίηση

βελτιώσεων στα οχήματα, τις

υποδομές και τη συμπεριφορά των

χρηστών του οδικού δικτύου.

Για παράδειγμα, σημαντικές πρό-

σφατες πρωτοβουλίες περιλαμβά-

νουν τη νέα ευρωπαϊκή άδεια

οδήγησης και την έναρξη ισχύ-

ος της οδηγίας για τη διασυνο-

ριακή επιβολή της νομοθεσίας,

με σκοπό τη διασυνοριακή δίωξη

των τροχαίων παραβάσεων1. Το

Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε

πρόταση για τη βελτίωση των τε-

χνικών ελέγχων των αυτοκινήτωνκαι έγινε ένα σημαντικό βήμα

προς μια στρατηγική για τη μείω-

ση του αριθμού των ατόμων που

τραυματίζονται σοβαρά σε τρο-

χαία. Μετά το καθοριστικό βήμα

που πραγματοποιήθηκε το περα-

σμένο έτος με νέο κοινό ορισμό

της ΕΕ για τους σοβαρούς τραυ-

ματισμούς από τροχαία ατυχήμα-

τα, τα κράτη μέλη έχουν πλέον αρ-

χίσει να συλλέγουν τα πρώτα δε-

δομένα σύμφωνα με τον νέο ορι-

σμό. Τα δεδομένα που συλλέγονται

κατά τη διάρκεια του 2014 θα

πρέπει να είναι διαθέσιμα στις αρ-

χές του 2015, ώστε να είναι δυνα-τόν στη συνέχεια να αρχίσουν οι

προετοιμασίες για την επίτευξη

του στόχου μείωσης του αριθμού

των σοβαρών τραυματισμών από

τροχαία ατυχήματα.

Από το 2015, αναμένεται να εγκρι-

θεί στρατηγικός στόχος για τη

μείωση των σοβαρών τραυματι-

σμών από τροχαία ατυχήματα.

34 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΘΕΜΑ)

Ο ική ασφάλειαΗ Ευρώπη βαδίζει σταθερά προς τον στόχο της

Το 2013 ήταν το δεύτερο κατά σειρά έτος στο οποίο σηµειώθηκε εντυπωσιακή µείωση τουαριθµού των ατόµων που σκοτώνονται στο ευρωπαϊκό οδικό δίκτυο. Σύµφωνα µε προκαταρ-κτικά στοιχεία, ο αριθµός των νεκρών από τροχαία ατυχήµατα µειώθηκε κατά 8% σε σύγκρισηµε το 2012, µετά από µείωση κατά 9% µεταξύ 2011 και 2012. Αυτό σηµαίνει ότι η ΕΕ είναι σή-µερα σε καλή θέση για να επιτύχει τον στρατηγικό της στόχο µείωσης κατά το ήµισυ των νε-

κρών από τροχαία µεταξύ 2010 και 2020.

Πρόγραµµα δράσης της ΕΕ για την οδική ασφάλεια 2011–2020

1) Οδηγία 2011/82/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, για τη διευκόλυνση της δια-συνοριακής ανταλλαγής πληροφοριών για τροχαίες παραβάσεις που έχουν σχέση µε την οδική ασφάλεια, ΕΕ L 288/1 της5.11.2011, σ. 1–15, http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:288:0001:0015:EN:PDF

Σύµφωνα µε τα στοιχεία που ανα-κοίνωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπήστις 31 Μαρτίου, από το 2010

έχουν σωθεί περίπου 9.000 ανθρώπινεςζωές στην Ευρώπη, αφού στο διάστηµα

αυτό έχει επιτευχθεί µείωση κατά 17%στο συνολικό αριθµό των θανατηφόρωντροχαίων. Αναµφισβήτητα, η οδικήασφάλεια είναι µία από τις σηµαντικό-

τερες επιτυχίες της Ευρώπης.Ο αντιπρόεδρος κ. Siim Kallas, Επίτρο-πος Κινητικότητας και Μεταφορών, δή-λωσε σχετικά τα εξής: «Η ασφάλεια των µεταφορών αποτελεί σήµα κατατεθέν

της Ευρώπης. Για τον λόγο αυτόν είναι εξαιρετικά σηµαντικό τα καλά αποτελέ- σµατα του 2012 να µην αποτελέσουν ανεπανάληπτο επίτευγµα. Είµαι περή-

φανος που η ΕΕ έχει επανέλθει πλήρως σε σωστή πορεία, για να επιτύχει τον στόχο της οδικής ασφάλειας έως το 2020. Ωστόσο, 70 άτοµα χάνουν τη ζωή τους καθηµερινά στους δρόµους της Ευ-

ρώπης και για τον λόγο αυτόν δεν µπο- ρούµε να εφησυχάζουµε. Πρέπει να συ- νεχίσουµε τις κοινές προσπάθειες σε όλα τα επίπεδα, για να βελτιωθεί περαι-



5

(ΜΑΪΟΣ 2014) 35

τέρω η ασφάλεια στους δρόµους της Ευ- ρώπης».Οι στατιστικές ανά χώρα (βλ. παρακάτω πίνακα) δείχνουν ότι ο αριθµός των θα-νάτων από τροχαία ατυχήµατα εξακο-λουθεί να ποικίλλει σε µεγάλο βαθµό σεόλη την ΕΕ. Κατά µέσο όρο σηµειώθηκαν

52 θάνατοι από τροχαία ανά εκατοµµύ-ριο κατοίκους στην ΕΕ.Το Ηνωµένο Βασίλειο, η Σουηδία, οι Κά-τω Χώρες και η ∆ανία εξακολουθούν νααποτελούν τις χώρες µε τον χαµηλότεροαριθµό θανατηφόρων τροχαίων ατυχη-µάτων: σηµειώνονται περίπου 30 θάνα-το ι ανά εκατοµµύριο κατοίκων. Η Ισπα-νία, η Γερµανία και η Σλοβακία ιδίωςέχουν βελτιώσει τη θέση τους στον πίνα-κα κατάταξης και συγκαταλέγονται πλέ-ον στις χώρες µε τις συνήθως καλύτερεςεπιδόσεις.Μόλις πριν από λίγα χρόνια, το 2011, ηπρόοδος στη µείωση του αριθµού των

θανατηφόρων τροχαίων ατυχηµάτωνέπεσε στο απογοητευτικό 2%. Ωστόσο,η µείωση της τάξης του 9% το 2012 καιτου 8% το 2013 σηµαίνει ότι τα κράτη µέ-λη έχουν επανέλθει σε σωστή πορεία γιατην επίτευξη του στρατηγικού στόχου.Πολωνία, Βουλγαρία, Κροατία, Λετονία,

Λιθουαν ία και Ελλάδα είναι τα κράτη µέ-λη που έχουν µεν σηµειώσει πρόοδο,όµως τα στοιχεία των θανατηφόρων τρο-χαίων εξακολουθούν να είναι πολύ υψη-λότερα από τον µέσο όρο της ΕΕ και γιατον λόγο αυτόν ενθαρρύνονται να εντεί-νουν τις προσπάθειές τους. Ιδιαίτερηςπροσοχής χρήζει η κατάσταση στη Λετο-νία, όπου δυστυχώς δεν βελτιώθηκανκαθόλου οι συνθήκες οδικής ασφάλειαςτο περασµένο έτος. ο αριθµός των θανα-τηφόρων τροχαίων ατυχηµάτων αυξήθη-κε επίσης στη Μάλτα και το Λουξεµ-βούργο, αν και οι συνολικοί αριθµοί στιςχώρες αυτές είναι τόσο µικροί, ώστε οι

µεγάλες διακυµάνσεις από το ένα έτοςστο άλλο να µην είναι στατιστικά σηµα-ντικές.

Άλλο ένα ανησυχητικό χαρακτηριστικόόσον αφορά τις στατιστικές είναι η κατά-σταση των ευάλωτων χρηστών του οδι-κού δικτύου: ο αριθµός των πεζών που

χάνουν τη ζωή τους µειώνεται σε µικρό-τερο βαθµό από τον αναµενόµενο και οαριθµός των ποδηλατών που χάνουν τηζωή τους έχει µάλιστα αυξηθεί πρόσφα-τα.Σύµφωνα µε όσα αναφέρονται από τηνΕυρωπαϊκή Επιτροπή, αυτό οφείλεται ενµέρει στο γεγονός ότι όλο και περισσό-τερα άτοµα µετακινούνται µε ποδήλατο.Η πρόκληση για τα κράτη µέλη είναι ναενθαρρύνουν τα άτοµα να χρησιµοποι-ούν πιο συχνά τα ποδήλατό τους αντί τοαυτοκίνητό τους, εξασφαλίζοντας όµωςασφαλή αλλαγή από το αυτοκίνητο στοποδήλατο.

Στατιστικές όσον αφορά τους θανάτους λόγω τροχαίων ατυχηµάτων ανά χώρα για το 2013 2

Θάνατοι ανά εκατοµµύριο κατοίκους Εξέλιξη του συνολικού αριθµού(ποσοστό θανατηφόρων τροχαίων) των θανατηφόρων τροχαίων

2001 2010 2012 2013 2010 - 2013 2011 - 2012 2012 - 2013Βέλγιο 145 77 70 65 -15% -11% -7%Βουλγαρία 124 105 82 82 -22% -8% 0%Τσεχική ∆ηµοκρατία 130 77 71 63 -19% -4% -12%∆ανία 81 46 30 32 -30% -24% 8%

Γερµανία 85 45 44 41 -9% -10% -7%Εσθονία 146 59 65 61 3% -14% -7%Ιρλανδία 107 47 35 42 -11% -13% 19%Ελλάδα 172 112 92 81 -28% -10% -12%Ισπανία 136 53 41 37 -30% -8% -10%Γαλλία 134 62 56 50 -19% -8% -11%Κροατία 146 99 91 86 -14% -7% -6%Ιταλία 125 70 62 58 -17% -5% -6%Κύπρος 140 73 61 53 -28% -28% -14%Λετονία 236 103 85 86 -17% -1% 1%Λιθουανία 202 95 99 85 -11% 2% -15%Λουξεµβούργο 159 64 66 87 36% 3% 32%Ουγγαρία 121 74 61 59 -20% -5% -2%Μάλτα 41 36 27 54 50% -48% 100%

Κάτω Χώρες 62 32 34 - 6% 3% -Αυστρία 119 66 63 54 -19% 2% -15%Πολωνία 145 102 93 87 -15% -15% -6%Πορτογαλία 163 80 68 62 -23% -19% -9%Ρουµανία 109 117 101 92 -21% 1% -9%Σλοβενία 140 67 63 61 -10% -8% -4%Σλοβακία 114 69 55 42 -39% -9% -24%Φιλανδία 84 51 47 48 -5% -13% 3%Σουηδία 66 28 30 28 -1% -11% -7%Ηνωµένο Βασίλειο 61 30 29 29 -4% -8% -1%

ΕΕ 113 62 56 52 -17% -9% -8%

2) Τα στοιχεία για το 2013 βασίζονται σε προσωρινά δεδοµένα· ενδέχεται να υπάρξουν µικρές αλλαγές στα τελικά στοιχεία για µε- µονωµένες χώρες.



36 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΘΕΜΑ)

US$135 δις oι συνολικές

απώλειες, US$35 διςοι ασφαλισµένες

Όπως προκύπτει από τη στατιστικήκαταγραφή και ανάλυση των ση-µαντικών συµβάντων του περα-

σµένου χρόνου, που αποτυπώνεται στηνέκδοση “Topics GEO – Natural catastrophes 2013” της Munich Re, oισυνολικές απώλειες από φυσικές κατα-στροφές το 2013, ανήλθαν στα US$ 135δις, 27% κάτω από τον µέσο όρο των τε-λευταίων δέκα ετών (US$184 δις). Οιασφαλισµένες απώλειες, ύψους US$35δις, ήταν επίσης κάτω από τον µέσο όρο

της δεκαετίας (US$56 δις), παρά τον µε-

γάλο αριθµό συµβάντων στην ΚεντρικήΕυρώπη. Όπως ήδη αναφέρθηκε, το 37% περίπουτων συνολικών απωλειών από φυσικέςκαταστροφές σε παγκόσµιο επίπεδο, το2013, προκλήθηκε από πληµµύρες . Τοποσοστό αυτό ήταν σηµαντικά υψηλότε-ρο από το µέσο όρο 22% για την περίοδοαπό το 1980.Οι πληµµύρες που χτύπησαν τη Γερµα-νία και τις γειτονικές της χώρες τον πε-ρασµένο Ιούνιο προκάλεσαν συνολικέςζηµίες ύψους €11,7 δις, εκ των οποίων οιασφαλισµένες ήταν €2,4 δις , γεγονός

που τις κατατάσσει στις πιο κοστοβόρες

φυσικές καταστροφές παγκοσµίως. Άλλες σοβαρές πληµµύρες το 2013 ση-µειώθηκαν τον Ιούνιο στις κοιλάδες τωνΙµαλαΐων του ινδικού κράτουςUttarakhand και στοίχισαν τη ζωή σε5.500 ανθρώπους. Παράλληλα τον Ιού-νιο και τον Ιούλιο οι πληµµύρες στις κα-ναδικές επαρχίες του Οντάριο και τηςΑλµπέρτα προκάλεσαν συνολικές απώ-λειες περίπου US$ 6 δισ. και US $ 1,6δισ., αντίστοιχα. Οι πληµµύρες στηναµερικανική πολιτεία του Κολοράντο, τοΣεπτέµβριο, είχαν ως αποτέλεσµα συ-νολικές απώλειες ύψους US $ 1,5 δισ.

Λιγότερο επιζήµιες οι φυσικές καταστροφές το 2013

Πόσο σηµαντικά λειτούργησε η πρόληψη;

Μια µέτρια χρονιά σε ό,τι αφορά τις οικονοµικές επιπτώσεις από φυσικές καταστροφές ήταν το2013, καθώς δεν υπήρξαν µεγάλες ζηµιές από σεισµούς ή τυφώνες στις ΗΠΑ. Εκείνο που ση-µάδεψε τη χρονιά που πέρασε ήταν οι πληµµύρες, στις οποίες οφείλεται το 37% περίπου των

συνολικών απωλειών από φυσικές καταστροφές σε παγκόσµιο επίπεδο. Ωστόσο, αν και πολλές,οι πληµµύρες του 2013 ήταν λιγότερο επιζήµιες σε σχέση µε το παρελθόν, καθώς, όπως φά-

νηκε, τα προστατευτικά µέτρα κατάφεραν να µειώσουν δραστικά τις απώλειες.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 37

Η µεγαλύτερη ανθρωπιστική καταστρο-φή του έτους ήταν ο Τυφώνας Haiyan,που πιστεύεται ότι είναι ο ισχυρότεροςτροπικός κυκλώνας που προσέγγισε πο-τέ σε ξηρά, µε ριπές µέχρι 380 km/h. ΟHaiyan σάρωσε πολλά νησιά των Φιλιπ-πίνων, προκαλώντας ένα κύµα θύελλαςύψους έξι µέτρων, που κόστισε τις ζωές

6.000 ανθρώπων.

Η σηµασίατων προληπτικών µέτρων

Ωστόσο, οι λεπτοµερείς αναλύσειςέχουν δείξει ότι τα προστατευτικά µέ-τρα µπορούν να µειώσουν δραστικά τιςαπώλειες. Αυτό, σύµφωνα µε τη MunichRe, φάνηκε στις πληµµύρες του Ιουνίουτου 2013 στη Γερµανία και στις γειτονι-κές της χώρες, οι οποίες αποδείχθηκαν

σηµαντικά λιγότερο επιζήµιες από τις

πληµµύρες το καλοκαίρι του 2002 (οιπληµµύρες του Έλβα το 2002 κόστισανσυνολικά €17 δις).

Όπως επισηµαίνεται σχετικά στο TopicsGΕO, οι χαµηλότερες αξιώσεις για το2013 οφείλονται σε κάποιο βαθµό στοντύπο των βροχοπτώσεων: η χαµηλότερηένταση των βροχοπτώσεων στην περιο-χή της λεκάνης απορροής του Έλβα το2013 προκάλεσε λιγότερες πληµµύρεςκαι, κατά συνέπεια, λιγότερες βλάβες

στις υποδοµές, π.χ. δρόµους και γέφυ-

ρες. Η λεκάνη απορροής του ∆ούναβη,από την άλλη πλευρά, επλήγη πολύ πιοσοβαρά από ό,τι το 2002.

Ένας ακόµα πολύ σοβαρός παράγονταςπου κράτησε το επίπεδο των ζηµιών του2013 σε χαµηλό επίπεδο ήταν οι δοµέςελέγχου των ζηµιών που υπήρχαν. Γιαπαράδειγµα, τα κινητά αντιπληµµυρικάφράγµατα στην Πράγα, τη ∆ρέσδη,τη Μπρατισλάβα και τη Βουδαπέστη

κατάφεραν να αντέξουν τα νερά.



Υπήρξαν, επίσης, σηµαντικά οργανω-τικά διδάγµατα από τις πληµµύρες του2002. Στο “Topics GEO – Natural catastrophes 2013” αναφέρονται τρίαχαρακτηριστικά παραδείγµατα:t Η προσέγ γιση της διαχείρισης κιν-

δύνου της εταιρείας ύδρευσης της∆ρέσδης: Μετά τις πληµµύρες του2002, τα µέτρα προστασίας σε κρίσι-µες εγκαταστάσεις βελτιώθηκαν, π.χ.προκειµένου να προστατευθούν τατροφοδοτικά. Όταν ξεκίνησαν οι πληµ-µύρες του 2013, η εταιρεία σύστησεµια οµάδα διαχείρισης κρίσεων, µε τησυµµετοχή και την ενηµέρωση όλωντων ενδιαφερόµενων µερών. Το απο-τέλεσµα των µέτρων αυτών ήταν οι ζη-µίες να φτάσουν µόνο στο ένα τέταρτοπερίπου των ζηµιών του 2002 και η

διακοπής της επαγγελµατικής δραστη-ριότητας σε ένα εργοστάσιο επεξερ- γασίας νερού µειώθηκε σε 18 ηµέρεςτο 2013, σε σύγκριση µε 160 ηµέρες το2002.t Οι εταιρείες στέγασης: Οι ιδιοκτή-τες τριών µεγάλων πολυκατοικιών στη∆ρέσδη ανέπτυξαν ένα συστηµατικόσχέδιο συναγερµού, το οποίο τουςεπέτρεψε να µειώσουν κατά το ήµισυτις ζηµιές στους υπόγειους χώρουςστάθµευσης αυτοκινήτων και φιλοξε-νίας των ηλεκτρικών λειτουργικών συ-στηµάτων.

t Η αντιπληµµυρική προστασία στηνακτή της Βόρειας Θάλασσας και του

Έλβα στο Αµβούργο: Στις αρχές ∆ε-κεµβρίου, η χειµερινή καταιγίδαXaver πυροδότησε ένα σοβαρό κύµαθύελλας στις ακτές της Βόρειας Θά-

λασσας, φθάνοντας, στην περιοχήτου Αµβούργου, το δεύτερο υψηλότε-ρο επίπεδο από τότε που υπάρχουνκαταγεγραµµένα στοιχεία. Παρά το

γεγονός ότι η αύξηση έφθασε σε έναεπίπεδο 39 εκατοστών υψηλότερααπό ό,τι στην καταστροφική πληµµύ-ρα του 1962 (οπότε είχαµε και εκατο-ντάδες θανάτους), δεν υπήρχε σχε-δόν καµία ζηµιά, χάρη στην πολύ βελ-τιωµένη αντιπληµµυρική προστασία.«Οι πληµµύρες είναι ο φυσικός κίνδυ- νος στον οποίον τα µέτρα προστασίας

µπορούν να λειτουργήσουν πιο απο- τελεσµατικά», εξηγεί ο κ. PeterHoppe, Επικεφαλής του Geo RisksResearch της Munich Re. «Τα στατι- στικά στοιχεία δείχνουν ότι ιδίως οι αναπτυσσόµενες χώρες µπορούν να υποστούν τροµακτικές ζηµιές και απώλειες ζωών από τις πληµµύρες.Ελάχιστα µέτρα, όπως η επιβολή απα- γόρευσης οικοδόµησης σε ιδιαίτερα εκτεθειµένες περιοχές και έξυπνα συστήµατα συναγερµού, µπορούν να έχουν θεαµατικά θετικά αποτελέσµα- τα». 5

(ΘΕΜΑ)

Σχολιάζοντας τις φυσικές καταστροφές του

2013 ο κ. Tor sten Jewor r ek, CEO Αντασφάλι-

σης της Munich Re , επισηµαίνει: « Τα σ το ιχ εί α

ζη µιών γ ια τ ο 2 0 13 δε ίχ νο υ ν π ό σο σ ηµαν τικά

εί ν α ι τ α πρ ολ ηπ τικά κ αι τα π ρο σ τ α τ ευ τικά µέ-

τ ρα . Α υτ ό θα π ρέ πε ι να σ τε ίλ ε ι έν α σα φ έ ς

µή ν υ µα ιδί ως σ τις α ν απ τυ σσ όµεν ε ς χ ώ ρε ς, κ α θώ ς πο λλ ές α πό α υ τ ές ε ίν αι ιδ ια ίτ ερ α ευ ά-

λ ωτ ες σ τις φ υ σ ικ έ ς κ α τ α σ τ ρ ο φέ ς κα ι α ν τ ιµε-

τω πί ζο υν τ ερ άσ τια αύ ξη ση τ ων ζ ηµιώ ν, αλ λά

δ εν έ χο υν α κ ό µη

λά β ει τα κ ατ άλ -

λη λα π ρο λ η π τι-

κ ά µέ τρ α για να

σ υ µβα δί σο υν µε

αυ τέ ς τις ε ξε -

λ ίξ ε ις. Η ε υ ρ ε ία

χ ρ ή ση τ η ς

α σ φά λιση ς στ ην

π ρο σπ ά θ ε ια

ελ ά τ τω σ η ς τω ν

σ υ νε πε ιώ ν τω ν

φ υσ ικ ών κ ατ α- στ ρο φώ ν θα έ χ ε ι

µε γ ά λο ό φε λο ς

γ ια αυ τέ ς τις

χώ ρε ς. Η σύ µπ ρ αξ η

µε τα ξύ τ ου κ ρά το υς κ αι τη ς διεθ νο ύ ς α σ φ α λι-

σ τ ική ς βιοµηχ αν ία ς για τη ν α ν τιµε τ ώ π ισ η το υ

κ ιν δύ νο υ, πρ ο σα ρµοσ µέ ν η σ τις επ ιµέρ ου ς χώ -

ρε ς κα ι κα τα στ άσ εις έκ θε ση ς, θ α µπ ορ ού σε

ν α ε ί να ι έν ας ιδα νικ ό ς τ ρ ό π ος , γ ια ν α πρ ο-

σ εγ γί σο υµε το θ έµα . Η εµπ ε ιρ ο γ ν ωµοσ ύν η κα ι

η εµπε ιρ ία τ η ς M un ic h R e σ τ ον τ οµέ α τ ων φ υ-

σ ικ ών κ ατ ασ τρ ο φ ώ ν µπ ορ εί ν α σ υ µβ άλ ει σ τη

δ ηµιο υρ γί α απ οτ ελ εσ µα τ ικώ ν λύ σε ω ν γ ια τ α

πρ ο β λ ήµατ α αυ τά ».

38 (ΜΑΪΟΣ 2014)



40 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΘΕΜΑ)

Σεισµός Κεφαλονιάς

Υπερβαίνουν τα €6 εκατ.

οι αποζηµιώσεις της ασφαλιστικής αγοράς

Οι αποζηµιώσεις που θα κατα-βάλει συνολικά η ασφαλιστική αγορά για τον σει-σµό που έλαβε χώρα στην Κεφαλονιά, κατά το χρονικό διάστηµα

από την 26η Ιανουαρίου έως την 3η Φεβρουαρίου 2014, προβλέπεται ότι θα ξεπερά-σουν τα €6.000.000, σύµφωνα µε τη σχετική µελέτη που εκπόνησε η Ένωση Ασφαλιστικών

Εταιρειών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) µεταξύ των εταιρειών-µελών της.Συνολικά, δηλώθηκαν 415 ζηµιές, συνολικής αξίας €7,8 εκατ. Από αυτά, µετά τις απαλλα-γές, εκτιµάται ότι οι πληρωµές θα φτάσουν τα €6,2 εκατ. Οι καλύψεις στις οποίες δηλώθη-

καν οι περισσότερες ζηµιές ήταν αυτές του κτηρίου (321 περιπτώσεις). Τα ασφαλισµένακεφάλαια στα κτήρια στα οποία προκλήθηκαν ζηµιές ανέρχονται σε €211.000.000.Ωστόσο, όπως επισηµαίνει ο Πρόεδρος της Επιτροπής Περιουσίας της ΕΑΕΕ, κ. Ν.

Βαγιακάκος, «δυστυχώς τα ασφαλισµένα κτήρια φαίνεται ότι είναι λιγότερο από το 10% των συνολικών κτισµάτων στην Κεφαλονιά. Είναι εξαιρετικά σηµα-

ντικό η Πολιτεία, σε συνεργασία µε την ασφαλιστική αγορά, να προβεί άµεσα σε σχέδιο διαχείρισης και αντιµετώπισης των οικονοµι-

κών συνεπειών των σεισµών, ώστε να είµαστε προετοι-µασµένοι για παρόµοιες καταστάσεις στο µέλλον».



(ΜΑΪΟΣ 2014) 41

H Υπηρεσία Μελετών και Στατιστι-κής της ΕΑΕΕ ερεύνησε τις ασφα-λισµένες ζηµιές, οι οποίες προ-

κλήθηκαν από τη σεισµική ακολουθία µεεπίκεντρο στο νησί της Κεφαλονιάς κατάτο χρονικό διάστηµα από την 26η Ιανου-

αρίου έως την 3η Φεβρουαρίου 2014 καιδηλώθηκαν έως τις 10 Μαρτίου 2014 στιςασφαλιστικές επιχειρήσεις-µέλη της. Ηκαθοδήγηση της µελέτης έγινε από την

Υποεπιτροπή Ασφαλίσεων Καταστροφι-

κών Κινδύνων και Αντασφαλίσεων τηςΕπιτροπής Ασφαλίσεων Περιουσίας,Αντασφαλίσεων, Μεταφορών και Σκα-φών της ΕΑΕΕ.Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις - µέληανταποκρίθηκαν στο ερωτηµατολόγιο

της ΕΑΕΕ, το οποίοζητούσε πληροφό-

ρηση σχετικά µε: το είδος του καλυ-πτοµένου κινδύνου:κατοικία, επιχείρη-ση, τράπεζα, ξενο-δοχείο - ενοικιαζό-µενα δωµάτια και ει-δικούς κινδύνους(ιχθυοτροφική µονά-δα-φωτοβολταϊκήεγκατάσταση-δηµο-τικές εγκαταστά-σεις).

το είδος της κάλυ-ψης: κτήριο, περιεχό-µενο, διακοπή εργασιών.

τον γεωγραφικό προσδιορισµό της ζη-µιάς (δήµος-ταχυδροµικός κωδικός).

το ύψος του ασφαλισµένου κεφαλαί-ου (€).

τη ζηµιά προ απαλλαγής (€).

και την απαλλαγή (€).Τέλος, ζητούσε το ύψος των συνολικάασφαλισµένων κεφαλαίων στη ζώνη«GRC 28», δηλαδή στις νήσους Ιθάκηςκαι Κεφαλονιάς, έτσι όπως έχει προσδιο-ριστεί από τoν οργανισµό C.R.E.S.T.A.(Catastrophe Risk Evaluating and

Standardizing Target Accumulations). Γιατην αποφυγή του διπλού µετρήµατος, δι-ευκρινίστηκε ότι, στις περιπτώσεις τηςσυνασφάλισης, η δήλωση της ζηµιάς θαέπρεπε να γίνει µόνο από τον κύριοασφαλιστή, ενώ στα ποσά της αποζηµίω-σης να δηλωνόταν η συνολική της εκτί-µηση.Συνολικά, 26 ασφαλιστικές επιχειρήσεις– µέλη της ΕΑΕΕ* απάντησαν στο ερωτη-µατολόγιο, οι οποίες συγκεντρώνουν µε-ρίδιο αγοράς 97,5% της παραγωγήςασφαλίστρων του κλάδου 8.Πυρκαϊά και

στοιχεία της φύσεως. Επισηµαίνεται ότιτα στοιχεία της µελέτης προκύπτουν απότην πρώτη εκτίµηση των ζηµιών που δη-λώθηκαν στις εν λόγω ασφαλιστικές επι-χειρήσεις και ενδέχεται να διαφοροποι-ηθούν κατόπιν µελλοντικής επικαιροποί-ησής τους.

Στον πίνακα 1 παρουσιάζονται τα συγκε-ντρωτικά αποτελέσµατα σχετικά µε τις

ασφαλισµένες ζηµιές που προκλήθηκαναπό τη σεισµική ακολουθία µε επίκε-ντρο την Κεφαλονιά, τα οποία προέρχο-νται από 26 ασφαλιστικές επιχειρήσειςπου απάντησαν το ερωτηµατολόγιο τηςΕΑΕΕ.Συνολικά, αναφέρθηκαν 415 περιπτώ-σεις ζηµιών, µε εκτίµηση €7,8 εκατ., οιοποίες αφορούσαν σε ασφαλισµένα κε-

φάλαια συνολικής αξίας €211 εκατ. Με-τά την αφαίρεση των απαλλαγών ανά

περίπτωση (συνολικής αξίας €1,6εκατ.), η εκτίµηση του συνόλου τωνπληρωτέων αποζηµιώσεων ανέρχεταισε €6,2 εκατ. Τα συνολικά ασφαλισµέ-να κεφάλα ια της ζώνης C.R.E.S.T.A.«GRC 28» ( νήσοι Ιθάκη και Κεφαλονιά)ήταν €1 δισ. Από τα παραπάνω, συµπεραίνεται ότι ηµέση ζηµία προ απαλλαγής ανέρχεται

περίπου στα €19 χιλ., ενώ η µέγιστη µε-µονωµένη ζηµιά ( προ απαλλαγής) ανέρ-

χεται στα €800 χιλ. Από το σύνολο τωνασφαλισµένων κεφαλαίων της ζώνηςC.R.E.S.T.A. «GRC 28», το 20,7% χτυπή-θηκε από τον σεισµό, ενώ η ζηµιά προαπαλλαγής προς το σύνολο των ασφαλι-σµένων κεφαλαίων έφτασε στο 0,8%.Τέλος, η ζηµιά προ απαλλαγής αντιστοι-χούσε στο 3,7% των πληγέντων ασφαλι-σµένων κεφαλαίων από τον σεισµό.

Πίνακας 1: Συγκεντρωτικά αποτελέσµατα έρευνας (ποσά σε €)

Αποτελέσµατα Έρευνας

Πλήθος Ζηµιών 415Σύνολο πληγέντων Ασφαλισµένων Κεφαλαίων 211.307.888Σύνολο Ασφαλισµένων Κεφαλαίων CRESTA GRC 28 1.023.054.374Σύνολο Ζηµιών προ Απαλλαγής 7.824.348Σύνολο Απαλλαγής 1.583.507Εκτίµηση Πληρωµής 6.240.841

∆είκτεςΜέση Ζηµιά προ Απαλλαγής 18.854Μέγιστη Ζηµιά προ Απαλλαγής 800.000Ζηµιά προ Απαλλαγής/Ασφαλισµένα Κεφάλαια ζώνης CRESTA GRC 28 0,8%Ζηµιά προ Απαλλαγής/Πληγέντα Κεφάλαια από τον σεισµό 3,7%Πληγέντα Ασφαλισµένα Κεφάλαια/Ασφαλισµένα Κεφάλαια ζώνης CRESTA GRC 28 20,7%

Πηγή: Στοιχεία ασφαλιστικών επιχειρήσεων-µελών ΕΑΕΕ

1. Συ γ κε ν τρω τικά σ τοιχεία της έρευ νας



Πίνακας 4: Αποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€)

Ειδικοί Κτήριο Κτήριο- Κτήριο- Περιεχόµενο Σύνολοκίνδυνοι Περιεχόµενο Περιεχόµενο-

ΑπώλειαΚερδών

Μέση Ζηµιά προ Απαλλαγής 123.100 13.179 24.342 475.000 2.000 18.854Μέγιστη Ζηµιά προ Απαλλαγής 530.000 534.000 450.000 800.000 3.000 800.000Ζηµιά προ Απαλλαγής/Ασφαλισµένα Κεφάλαια 7,8% 2,7% 5,1% 20,4% 4,2% 3,7%

(ΘΕΜΑ)

42 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Οι καλύψεις οµαδοποιήθηκαν στις κατηγο-ρίες: ειδικοί κίνδυνοι κτήριο κτήριο-πε-

ριεχόµενο κτήριο-περιεχόµενο-απώλειακερδών περιεχόµενο. Όπως φαίνεται στονπίνακα 2, η µεγάλη πλειοψηφία των ζηµιώνείχε να κάνει µε κτήριο (321) και κτήριο-πε-ριεχόµενο (83). Τα αντίστοιχα ασφαλισµένακεφάλαια ήταν €159 εκατ. και €40 εκατ., ενώοι ζηµιές προ απαλλαγής ήταν €4,2 εκατ. και€2 εκατ. Η εκτίµηση πληρωµής είναι €3,4εκατ. και €1,3 εκατ.

Σύµφωνα µε τα δεδοµένα του πίνα-κα 3, περίπου 77% του πλήθουςτων ζηµιών αφορούσε σε κτήριακαι παρόµοιο ποσοστό (75%) αφο-

ρούσε τα ασφαλισµένα κεφάλαια,ενώ η εκτίµηση της πληρωµής αφο-ρά µόνο στο 54% των αποζηµιώσε-ων. Αντιστρόφως, στον κίνδυνο

κτήριο-περιεχόµενο συνέβη το20% του πλήθους των ζηµιών, αλ-λά η εκτίµηση της πληρωµής ανέρ-χεται στο 21%.

Όπως αποτυπώνεται στον πίνακα 4,

η µέση ζηµιά (προ απαλλαγής)έφτασε τα €13 χιλ. για τα κτήρια και

τα €24 χιλ. για τα κτήρια-περιεχόµε-

νο. Ως ποσοστό των ασφαλισµένωνκεφαλαίων, το 2,7% των ασφαλισµέ-

νων κεφαλαίων των κτηρίων χτυπή-

θηκε, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό εί-ναι 5,1% για το κτήριο-περιεχόµενο.

Πίνακας 2: Αποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€)



Πλήθος Ζηµιών 5 321 83 2 4 415Σύνολο Ασφαλισµένων Κεφαλαίων 7.928.880 158.891.140 39.636.184 4.660.684 191.000 211.307.888Σύνολο Ζηµιών προ Απαλλαγής 615.500 4.230.488 2.020.360 950.000 8.000 7.824.348Σύνολο Απαλλαγής 20.350 856.145 689.632 16.000 1.380 1.583.507Εκτίµηση Πληρωµής 595.150 3.374.343 1.330.728 934.000 6.620 6.240.841

Πίνακας 3: Εκατοστιαία κατανοµή ανά είδος κάλυψης



Πλήθος Ζηµιών 1,2% 77,3% 20,0% 0,5% 1,0% 100%Σύνολο Ασφαλισµένων Κεφαλαίων 3,8% 75,2% 18,8% 2,2% 0,1% 100%Σύνολο Ζηµιών προ Απαλλαγής 7,9% 54,1% 25,8% 12,1% 0,1% 100%Σύνολο Απαλλαγής 1,3% 54,1% 43,6% 1,0% 0,1% 100%

Εκτίµηση Πληρωµής 9,5% 54,1% 21,3% 15,0% 0,1% 100%

2. Α πο τε λ έσµα τα α νά είδος κά λ υψης και κινδύ νου

2.1 Αποτελέσµατα ανά είδος κάλυψης



Πίνακας 5: Α ποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€) – κατοικίες& εκατοστιαία κατανοµή αυτών

Κτήριο Κτήριο-Περιεχόµενο Περιεχόµενο ΣύνολοΠλήθος Ζηµιών 275 82,1% 59 17,6% 1 0,3% 335 100% Σύνολο Ασφαλισµένων Κεφαλαίων 41.784.732 76,6% 12.723.343 23,3% 10.000 0,0% 54.518.075 100% Σύνολο Ζηµιών προ Απαλλαγής 2.639.038 82,1% 570.860 17,8% 3.000 0,1% 3.212.898 100% Σύνολο Απαλλαγής 476.821 78,5% 130.149 21,4% 200 0,0% 607.170 100% Εκτίµηση Πληρωµής 2.162.217 83,0% 440.711 16,9% 2.800 0,1% 2.605.727 100%

Πίνακας 6: Αποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€)- κατοικίες

Κτήριο Κτήριο-Περιεχόµενο Περιεχόµενο ΣύνολοΜέση Ζηµιά προ Απαλλαγής 9.597 9.676 3.000 9.591Μέγιστη Ζηµιά προ Απαλλαγής 80.000 120.000 3.000 120.000Ζηµιά προ Απαλλαγής/Ασφαλισµένα Κεφάλαια 6,3% 4,5% 30,0% 5,9%

2.2 Αποτελέσµατα ανά κίνδυνοΟι κίνδυνοι που παρουσιάζονταιστη συνέχεια αφορούν στις κα-τοικίες (335 ζηµιές), επιχειρή-σεις (58 ζηµιές) και ξενοδοχεία-ενοικιαζόµενα διαµερίσµατα (15

ζηµιές). Η ανάλυση των ζηµιώνανά κάλυψη φαίνεται στις επό-µενες υπό-παραγράφους, ενώ ηανάλυσή τους ανά γεωγραφικήπεριοχή παρατίθεται στην 3η

ενότητα.

Ζηµιές κατοικιών Από τις 335 ζηµιές σε κατοικίες, οι 275 αφορούσανσε ζηµιές µόνο σε κτήρια, συνολικής ασφαλισµέ-νης αξίας €42 εκατ. Οι ζηµιές (προ απαλλαγής)έφθασαν τα €2,7 εκατ., ενώ η εκτίµηση πληρωµήςµετά από τις απαλλα γές είναι €2,2 εκατ.

Όπως προκύπτει από τα δεδοµένα τουπίνακα 5, το 82% του πλήθους των ζη-

µιών των κατοικιών αφορούσε σε κτήρια,ενώ παρόµοια µερίδια ως προς το σύνο-λο των ζηµιών των κατοικιών συγκεντρώ-νουν οι ζηµιές προ απαλλαγής και η εκτί-µηση πληρωµής. Τα µερίδια των ζηµιών

στις καλύψεις κτηρίου-περιεχοµένου κα-θώς και του περιεχοµένου είναι αρκετά

χαµηλότερα σε σχέση µε αυτό του κτη-ρίου.Σύµφωνα µε τα δεδοµένα του πίνακα 6,η µέση ζηµιά (προ απαλλαγής) έφτασε τα€9,6 χιλ., όπου οι ζηµιές σε κτήριο και

κτήριο-περιεχόµενο φαίνεται να έχουνπαρόµοιο µέσο όρο ζηµιάς. Όταν οι ζη-

µιές µελετώνται ως ποσοστό των ασφα-λισµένων κεφαλαίων, το 5,9% των ασφα-λισµένων κεφαλαίων των κατοικιών χτυ-πήθηκε, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό είναι6,3% για την κάλυψη των κτηρίων.

Ζηµιές επιχειρήσεων Όπως αποτυπώνεται στον πίνακα7, συνολικά, καταγράφηκαν 58 ζη-µιές σε επιχειρήσεις, µε τις περισ-σότερες να αφορούν σε κτήριο(32) και κτήριο-περιεχόµενο (21).Τα ασφαλισµένα κεφάλαια ήταν€105 εκατ., οι ζηµιές (προ απαλ-λαγής) έφθασαν τα €2,3 εκατ.,ενώ η εκτίµηση πληρωµής µετά

από τις απαλλαγές είναι €2,0εκατ. Το 55% του πλήθους των ζη-µιών των επιχειρήσεων αφορούσεσε κτήρια, ενώ τους αντιστοιχείµόνο το 16% της εκτίµησης πλη-ρωµής. Αντίθετα, το 3% των ζη-µιών αφορούσε την κάλυψη κτηρί-ου-περιεχοµένου-απώλειας κερ-δών, αλλά της αντιστοιχεί το 46%της εκτίµησης πληρωµής.

(ΜΑΪΟΣ 2014) 43

Πίνακας 7: Αποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€) – επιχειρήσεις& εκατοστιαία κατανοµή αυτών

Κτήριο Κτήριο- Κτήριο- Περιεχόµενο ΣύνολοΠεριεχόµενο Περιεχόµενο-


Πλήθος Ζηµιών 32 55,2% 21 36,2% 2 3,4% 3 5,2% 58 100% Σύνολο ΑσφαλισµένωνΚεφαλαίων 84.113.316 80,3% 15.796.940 15,1% 4.660.684 4,4% 181.000 0,2% 104.751.940 100% Σύνολο Ζηµιώνπρο Απαλλαγής 453.600 19,4% 927.500 39,7% 950.000 40,7% 5.000 0,2% 2.336.100 100% Σύνολο Απαλλαγής 136.627 44,3% 154.765 50,2% 16.000 5,2% 1.180 0,4% 308.572 100% Εκτίµηση Πληρωµής 316.973 15,6% 772.735 38,1% 934.000 46,1% 3.820 0,2% 2.027.528 100%



(ΘΕΜΑ)

Η έρευνα της ΕΑΕΕ συγκέντρωσε πληροφό-ρηση σχετικά µε το γεωγραφικό προσδιορι-σµό των ζηµιών. Οι ζηµιές οµαδοποιήθηκανσε τέσσερις οµάδες:Αργοστόλι (Τ.Κ. 28100),Ληξούρι (Τ.Κ. 28200), υπόλοιπη Κεφαλονιάκαι περιοχές εκτός Κεφαλονιάς.Σύµφωνα µε όσα αναφέρονται στον πίνακα11, οι περισσότερες ασφαλισµένες ζηµιές σεπλήθος συνέβησαν στο Ληξούρι (51,1%) καιστο Αργοστόλι (34,7%), ενώ ζηµιές αναφέρ-θηκαν και σε άλλες περιοχές της Κεφαλο-

νιάς (12,3%), ακόµη και εκτός αυτής (1,9%).

44 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Πίνακας 8: Αποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€)- επιχειρήσεις

Κτήριο Κτήριο- Κτήριο- Περιεχόµενο ΣύνολοΠεριεχόµενο Περιεχόµενο-ΑπώλειαΚερδών

Μέση Ζηµιά προ Απαλλαγής 14.175 44.167 475.000 1.667 40.278Μέγιστη Ζηµιά προ Απαλλαγής 130.000 350.000 800.000 2.000 800.000Ζηµιά προ Απαλλαγής/Ασφαλισµένα Κεφάλαια 0,5% 5,9% 20,4% 2,8% 2,2%

Πίνακας 9: Αποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€) - ξενοδοχεία-ενοικιαζόµεναδιαµερίσµατα & εκατοστιαία κατανοµή αυτών

Κτήριο Κτήριο-Περιεχόµενο ΣύνολοΠλήθος Ζηµιών 14 93,3% 1 6,7% 15 100% Σύνολο Ασφαλισµένων Κεφαλαίων 32.993.092 76,2% 10.300.000 23,8% 43.293.092 100% Σύνολο Ζηµιών προ Απαλλαγής 1.137.850 71,7% 450.000 28,3% 1.587.850 100% Σύνολο Απαλλαγής 242.697 38,5% 388.400 61,5% 631.097 100% Εκτίµηση Πληρωµής 895.153 93,6% 61.600 6,4% 956.753 100%

Πίνακας 10: Αποτελέσµατα έρευνας ανά είδος κάλυψης (€)-ξενοδοχεία-ενοικιαζόµενα διαµερίσµατα

Κτήριο Κτήριο-Περιεχόµενο ΣύνολοΜέση Ζηµιά προ Απαλλαγής 81.275 450.000 105.857Μέγιστη Ζηµιάς προ Απαλλαγής 534.000 450.000 534.000Ζηµιά προ Απαλλαγής/Ασφαλισµένα Κεφάλαια 3,4% 4,4% 3,7%

Όπως αποτυπώνεται στον πίνακα 8,η µέση ζηµιά (προ απαλλαγής)έφτασε τα €40 χιλ. για το σύνολο,όµως η µέση ζηµιά σεκτήριο-περιε-

χόµενο-απώλεια κερδών ήταν €475χιλ. Το µεγαλύτερο ποσοστό ζηµιώνπρο απαλλαγής προς ασφαλισµένακεφάλαια παρατηρήθηκε στην ίδια

κάλυψη (20,4%). Για τον ίδιο δεί-κτη, οι τιµές ήταν 0,5% για την κά-λυψη των κτηρίων και 5,9% για αυτήτου κτηρίου-περιεχοµένου.

Ζηµιές ξενοδοχείων-ενοικιαζό-µενων διαµερισµάτων

Στον πίνακα 9 αναφέρονται οι ζηµιέςπου δηλώθηκαν, 15 συνολικά, σε ξενο-

δοχεία και ενοικιαζόµενα διαµερίσµα-τα. Οι 14 από αυτές αφορούσαν στην

κάλυψη του κτηρίου µόνο. Τα ασφαλι-σµένα κεφάλαια είναι €43 εκατ., οι ζη -µιές (προ απαλλαγής) €1,6 εκατ., ενώ ηεκτίµηση πληρωµής µετά από τις απαλ-

λαγές είναι €1,0 εκατ.Το 93% του πλήθους των ζηµιών των

επιχειρήσεων αφορούσε σε κτήρια,ενώ τους αντιστοιχεί το 72% των ζη-µιών προ απαλλαγής. Αντιθέτως, το 7%των ζηµιών που αφορά στην κάλυψη

κτηρίου-περιεχοµένου επιβαρύνθηκεµε το 28% των ζηµιών.

Όπως προκύπτει από τον πίνακα10, η µέση ζηµιά ( προ απαλλα-γής) έφτασε τα €106 χιλ . για το

σύνολο, ενώ η µέση ζηµία σε κτή-ριο ήταν €81 χιλ. Το ποσοστό ζη-µιών προ απαλλαγής προς ασφα-

λισµένα κεφάλαια έφθασε το3,7%, ενώ ήταν 3,4% στην κάλυ-ψη των κτηρίων.

3. Α πο τε λ έσµα τα α νά γεω γ ραφική περιοχή



1. ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.2. ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΙΣ Α.Ε.Γ.Α.3. ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΚΥΠΡΟΥ4. ΕΘΝΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.5. ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ Α.Ε.Ε.Γ.Α.6. ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Γ.Α.7. ΕΥΡΩΠΗ Α.Ε.Γ.Α.8. ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ Ε.Ε.Α. ΖΗ-

ΜΙΩΝ9. ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙ∆ΩΝ Α.Ε.Α.Ε.

10. ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.11. Υ∆ΡΟΓΕΙΟΣ Α.Α.Α.Ε.12. AIG EUROPE LTD13. ALLIANZ ΕΛΛΑΣ Α.Α.Ε.14. AXA Α.Α.Ε.15. CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ16. CREDIT AGRICOLE INSURANCE

Α.Ε.Γ.Α.17. ERGO Α.Α.Ε. ΖΗΜΙΩΝ18. EUROLIFE ERB Α.Ε.Γ.Α.

19. GENERALI HELLAS A.A.E.20. GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ Α.Ε.Α.Ε.21. HDI-GERLING INDUSTRIE

VERSICH. A.G.22. INTERASCO Α.Ε.Γ.Α.23. INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.24. INTERNATIONAL LIFE Α.Ε.Γ.Α.25. PERSONAL INSURANCE Α.Ε.Γ.Α.26. PRIME INSURANCE COMPANY

LTD

Πίνακας 11: Πλήθος ζηµιών ανά περιοχή



Αργοστόλι 40,0% 34,6% 34,9% 50,0% 25,0% 34,7%

Ληξούρι 40,0% 52,3% 47,0% 50,0% 50,0% 51,1% Υπόλοιπη Κεφαλονιά 20,0% 11,2% 16,9% 0,0% 0,0% 12,3%Εκτός Κεφαλονιάς 0,0% 1,9% 1,2% 0,0% 25,0% 1,9%Σύνολο 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Πίνακας 12: Ζηµιές (προ απαλλαγής)


ΑπώλειαΚερδώνΑργοστόλι 11,2% 26,6% 32,9% 15,8% 25,0% 25,7%Ληξούρι 88,5% 64,2% 33,8% 84,2% 62,5% 60,7%

Υπόλοιπη Κεφαλονιά 0,2% 8,8% 33,2% 0,0% 0,0% 13,4%Εκτός Κεφαλονιάς 0,0% 0,3% 0,1% 0,0% 12,5% 0,2%Σύνολο 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Πίνακας 13: Εκτίµηση πληρωµής



Αργοστόλι 10,9% 20,3% 44,8% 16,1% 29,6% 24,0%Ληξούρι 89,1% 70,4% 35,9% 83,9% 70,4% 66,9%

Υπόλοιπη Κεφαλονιά 0,0% 9,2% 19,3% 0,0% 0,0% 9,1%Εκτός Κεφαλονιάς 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1%Σύνολο 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Οι περισσότερες ζηµιές σε ποσό επίσηςσυνέβησαν στο Ληξούρι (60,7%). Στους

επιµέρους κινδύνους, στο Ληξούρι ανα-φέρθηκαν το 64% των ζηµιών σε κτήριο

και το 34% των ζηµιών σε κτήριο-περιε-χόµενο (βλ. πίνακα 12 ).

Ως προς την εκτίµηση πληρωµής,και σύµφωνα πάντα µε την έρευνατης ΕΑΕΕ, οι περισσότερες κατα-

βολές αναµένεται να γίνουν στοΛηξούρι (67%), όπου αφορούν το70% των πληγέντων από τον σει-

σµό κτήρια και το 36% των ασφα-λισµένων κτηρίων-περιεχοµένου(βλ. πίνακα 13 ).

* Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις - µέλη της ΕΑΕΕ που α νταποκρίθηκα ν στο σχετικό ερωτηµατολό γιο ήτα ν οι εξής:

(ΜΑΪΟΣ 2014) 45

5



46 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΘΕΜΑ)

Αύξηση 15,5% στις Α σφαλίσειςΖωής τον Φεβρουάριο

Αύξηση παραγωγής κατά 15,5% σηµειώθηκε κατά τον µήνα Φεβρουάριοτου 2014, στις ασφαλίσεις Ζωής, σε σχέση µε τον αντίστοιχο µήνα του 2013.Η µείωση όµως κατά 6,4% των Ασφαλίσεων κατά Ζηµιών το ίδιο διάστηµα

διαµόρφωσε την συνολική παραγωγή ασφαλίστρων στο +2,3%.

Γράφηµα 1 - Ασφαλίσεις

κατά Ζηµιών

Τ α παραπάνω προκύπτουν από τηνέρευνα σχετικά µε την παραγωγήασφαλίστρων (συµπεριλαµβανοµέ-

νων των δικαιωµάτων συµβολαίων) καιτην επιστροφή ασφαλίστρων λόγω ακυ-ρώσεων ανά µήνα που διεξάγει ηΕΑΕΕ µεταξύ των εταιρειών µελών της*.Στην έρευνα για τον µήνα Φεβρουάριο2014 ανταποκρίθηκαν 59 ασφαλιστικέςεπιχειρήσεις-µέλη της ΕΑΕΕ,οι οποίες συ-

γκέντρωναν το 91,3% της παραγωγήςασφαλίστρων στις ασφαλίσεις κατά Ζη-µιών και το 98,7% των ασφαλίσεων Ζωήςτο 2012. Από τις ανωτέρω επιχειρήσεις, οι21 δραστηριοποιήθηκαν στις ασφαλίσειςΖωής και οι 49 στις ασφαλίσεις κατά Ζη-µιών.Σύµφωνα µε τα στοιχεία αυτά (κατόπινπροσαρµογής των δεδοµένων του προη-

γούµενου χρονικού διαστήµατος µε τις

νεότερες απαντήσεις), από τη σύγκρισητων δηλώσεων παραγωγής ασφαλίστρωντων µηνών Ιανουαρίου και Φεβρουαρίου2014 των ανωτέρω 59 επιχειρήσεων µετις αντίστοιχες της ίδιας περιόδου για το2013 των ιδίων επιχειρήσεων, προκύπτειότι το δίµηνο Ιανουαρίου - Φεβρουαρίου

2014 η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων(συµπεριλαµβανοµένων των δικαιωµάτωνσυµβολαίων) ανήλθε σε €672.393.427,16,µειωµένη κατά 1,7% σε σχέση µε το πρώ-το δίµηνο του 2013. Οι Ασφαλίσεις Ζωήςκατέγραψαν ασφάλιστρα ύψους€278.676.904,27, σηµειώνοντας αύξηση3,9%. Αντίθετα, στις Ασφαλίσεις κατά Ζη-µιών η παραγωγή ανήλθε στα€393.716.522,89, καταγράφοντας µείωσηκατά 5,2% σε σχέση µε το ίδιο διάστηµαπέρυσι. Ειδικότερα, η παραγωγή ασφαλί-στρων του κλάδου Αστικής ευθύνης οχη-µάτων ανήλθε στα €178.139.720,99 (-7,5%), και οι Λοιποί κλάδοι κατά Ζηµιώνστα €215.576.801,90 (-3,3%).Οι µηνιαίες µεταβολές των ασφαλίσεωνΖωής και Ζηµιών, σε σχέση µε το αντίστοι-χο χρονικό διάστηµα του 2013, όπως κα-ταγράφονται στον πίνακα 1, δείχνουν ότι

κατά τον µήνα Φεβρουάριο 2014, οιασφαλίσεις Ζωής παρουσίασαν αύξησηπαραγωγής σε σχέση µε τον αντίστοιχοµήνα του 2013. Να σηµειωθεί ότι είναι οτέταρτος µήνας από τον Αύγουστο του2013 που καταγράφεται αύξηση στιςΑσφαλίσεις Ζωής σε µηνιαία βάση.

Στους πίνακες 2 και 3 καταγράφονταιαναλυτικά τα αποτελέσµατα της έρευναςπαραγωγής ανά κλάδο ασφάλισης για τοχρονικό διάστηµα Ιανουαρίου-Φεβρουα-ρίου 2014, καθώς και το ποσοστό µεταβο-λής έναντι του αντίστοιχου διαστήµατοςτου 2013.Στις Ασφαλίσεις Ζωής, ο κλάδος ΙΙΙ. Ασφα-λίσεις Ζωής συνδεδεµένες µε επενδύσειςκατέγραψε αύξηση 27,2% και ο ΚλάδοςIV. Υγείας 19,9%, έναντι ποσοστού 1,2%του κλάδου Ι. Ζωής.Στις Ασφαλίσεις κατά Ζηµιών, αξίζει νααναφερθεί η αύξηση παραγωγής ασφαλί-στρων που κατέγραψαν οι κλάδοι 2.Ασθένειες (+17,5%), 12. Αστική ΕυθύνηΠλοίων (+17%), 14. Πιστώσεις (+19,7%),18. Βοήθεια (+7%).Να σηµειωθεί ότι, αν αφαιρεθεί η επίδρα-ση του κλάδου ΙΙΙ. Ασφαλίσεις Ζωής συν-

δεδεµένες µε επενδύσεις (+27,2%), η πα-ραγωγή των ασφαλίσεων Ζωής συνολικάείναι αυξηµένη κατά 1,3% σε σχέση µε τοαντίστοιχο χρονικό διάστηµα του 2013,ενώ, αντιστοίχως, η συνολική παραγωγήασφαλίστρων (Ζωής και Ζηµιών) είναι µει-ωµένη κατά 2,8%.

* Επισηµαίνεται ότι τα στοιχεία της έρευνας της ΕΑΕΕ προκύπτουν από τις δηλώσεις των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, οι οποίες δενέχουν ελεγχθεί από ορκωτούς ελεγκτές.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 47

Γράφηµα 2 Ασφαλίσεις

Ζωής

Τέλος, η έρευνα της ΕΑΕΕ συµπεριέλα-βε και τα µεγέθη των επιστροφώνασφαλίστρων λόγω ακυρώσεων συµβο-λαίων. Η µηνιαία εξέλιξη των επιστρο-

φών ασφαλίστρων λόγω ακυρώσεωνσυµβολαίων παρουσιάζεται δεικτοποι-ηµένη στα γραφήµατα 1 και 2 . Η δει-κτοποίηση έχει γίνει µε βάση την τιµή

Ιανουαρίου 2011, η οποία ορίστηκεστην τιµή 100. καταγράφεται δε η εξέ-λιξή της από τον Ιανουάριο του 2013έως τον Φεβρουάριο του 2014.

Πίνακας 1 - Αθροιστική µεταβολή παραγωγής2014 Ασφαλίσεις Ζωής Ασφαλίσεις κατά Ζηµιών ΣύνολοΙανουάριος -5,4% -4,3% -4,8%Φεβρουάριος +15,5% -6,4% +2,3%

Ιανουάριος-Φεβρουάριος +3,9% -5,2% -1,7%

Πίνακας 2Ασφαλίσεις Ζωής (€) Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014 Μεταβολή

I. Ζωής 207.415.421,96 +1,2% III. Ζωής συνδεδεµένων µε επενδύσεις 34.160.503,95 +27,2% IV. Υγείας 13.139.648,75 +19,9% VI. Κεφαλαιοποίησης 5.371,39 -31,5%

VII. ∆ιαχείριση οµαδικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων 23.955.958,22 -5,6% Σύνολο 278.676.904,27 +3,9%

Πίνακας 3Ασφαλίσεις κατά Ζηµιών (€) Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014 Μεταβολή

1. Ατυχήµατα 6.748.993,11 -8,9%

2. Ασθένειες 3.717.661,32 +17,5% 3. Χερσαία οχήµατα 39.416.727,16 -10,5% 5. Αεροσκάφη 2.206,70 +135,5% 6. Πλοία (θαλάσσια, λιµναία, ποτάµια) 1.516.725,93 -7,6% 7. Μεταφερόµενα εµπορεύµατα 4.536.154,98 -5,7% 8. Πυρκαϊά και στοιχεία της φύσεως 70.041.124,11 -4,5% 9. Λοιπές ζηµίες αγαθών 36.976.037,61 -4,1%

10. Αστική ευθύνη χερσαίων οχηµάτων 178.139.720,99 -7,5% 11. Αστική ευθύνη από αεροσκάφη 133.227,39 +191,8% 12. Αστική ευθύνη πλοίων 950.887,20 +17,0% 13. Γενική αστική ευθύνη 17.280.795,62 +6,4% 14. Πιστώσεις 5.180.463,57 +19,7% 15. Εγγυήσεις 120.141,76 -3,8%

16. ∆ιάφορες χρηµατικές απώλειες 6.630.643,31 +3,9% 17. Νοµική προστασία 6.537.761,87 -9,2% 18. Βοήθεια 15.787.250,27 +7,0%

Σύνολο 393.716.522,89 -5,2%

5



48 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΑΝΟΙΧΤΗ ΓΡΑΜΜΗ ΜΕ ΜΕΣΙΤΕΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ)

Το πλεο έκτηµα το α είσαιασφαλιστής στη Επαρχία

Η αισιόδοξη προσέγγιση των πραγµάτων είναι θέµα ιδιοσυγκρασίας ή βοηθά και η ανοιχτωσιάτου τόπου που ζει κανείς; Στην περίπτωση του κ. Γ ιώργου Καζάνη, ασφαλιστικού συµβούλου

της Επιθεώρησης ∆. Κελεσίδη της Εθνικής Ασφαλιστικής, η αισιόδοξη φύση του ενισχύεται καιενδυναµώνεται από το γεγονός ότι, τα τελευταία χρόνια, έχει εγκαταλείψει την πολύβουη πρω-

τεύουσα και ζει στο Ξυλόκαστρο Κορινθίας.

Γιώρ γος Κ αζά νης

«Ό λα αυτά τα χρόνια που έχω δουλέψει στην Αθήνα έχω συνηθίσει να χτυπάω άγνω-

στες πόρτες και να δέχοµαι αρνήσεις,αλλά ως παιδί της επαρχίας, ποτέ δεν θε- ώρησα τη ζωή της Αθήνας ανθρώπινη, ει- δικά αν σκεφτείς ότι πρέπει να περνάς

τις περισσότερες ώρες της µέρας µέσα σε ένα αυτοκίνητο. Αντίθετα,η ζ ωή σ τηνεπαρχία µ ου δ ίνει τ ο κ ίν ητρο, τ ην ηρε µίακαι τ ην α ναζωογόνηση π ου χ ρειάζοµαι,για ν α µ πορώ ν α δ ουλέψω π ολύ π ιο ά νε-τα. Ο κόσµος µε ξέρει και µε εµπιστεύε- ται. Εξίσου καλά τους γνωρίζω και εγώ

µέσω της καθηµερινής συναναστροφής µαζί τους και ξέρω τις ανάγκες τους. Αυ- τό σε συνδυασµό µε το γεγονός ότι η κρί- ση δεν τους έχει ακόµα αγγίξει κάνει τηδουλειά µου πιο εύκολη», επισηµαίνει οκ. Καζάνης, προσθέτοντας, ωστόσο, ότιτο καθηµερινό τρέξιµο δεν λείπει. «∆ύο

Ασφαλιστικός Σύµβουλος



µε τρεις φορές την εβδοµάδα βρίσκοµαι στην Αθήνα, γιατί όλα αυτά τα χρόνια έχω φτιάξει ένα ικανοποιητικό πελατο- λόγιο εδώ, µε το οποίο προσπαθώ να κρατώ τακτικές επαφές, έτσι ώστε, αν χρειαστούν οτιδήποτε, να ξέρουν ότι εί- µαι παρών».Πώς, όµως, προέκυψε η επαφή του κ.

Καζάνη µε τον ασφαλιστικό κλάδο;«Ήταν σε µια εβδοµάδα καριέρας που διοργάνωσε πριν από δέκα χρόνια το Πα- νεπιστήµιο Πειραιά, στο οποίο ήµουν τό- τε µεταπτυχιακός φοιτητής. Η Επιθεώ- ρηση του ∆. Κελεσίδη συµµετείχε, µου έκαναν συνέντευξη, τους άρεσα, µου άρεσαν και ξεκινήσαµε. Στην αρχή,όπως συµβαίνει µε όλους όσους αποφα- σίζουµε να ασχοληθούµε µε το συγκε- κριµένο επάγγελµα, συνάντησα δυσκο- λίες και ήµουν λίγο αρνητικός. Αλλά στην πορεία, κυρίως µέσα από κάποιες ζηµιές που προέκυψαν και τις αποζηµιώ- σεις που πήραν οι πελάτες µου, είδα ότι το επάγ γελµα αυτό πρ αγµατικά αξίζει ».Ο ίδιος, ανήκοντας στο agency της Εθνι-κής, εστιάζει στον κλάδο Ζωής, παρόλααυτά έχει αξιόλογη παραγωγή και µεγά-λη εµπειρία και στους γενικούς κλά-δους, στους οποίους και βραβεύτηκε το2013. «Το 2006 είχα βραβευτεί πάλι στους γενικούς κλάδους και κυρίως στον κλάδο Πυρός και ήµουν µάλλον ο πρώ- τος που έδωσα το έναυσµα στην Επιθεώ- ρηση να εστιάσει και εκεί», επισηµαίνει,τονίζοντας ότι τόσο η ασφάλιση ζωής και

πυρός όσο και η ασφάλιση αυτοκινήτουαποτελούν βασικές ανάγκες και εντάσ-σονται στο πλαίσιο της ολοκληρωµένηςυπηρεσίας που θέλει να προσφέρει ωςασφαλιστής στους πελάτες του.Σε αντίθεση µε αρκετούς συναδέλφουςτου και παρόλο που έχει πάρει την πι-στοποίηση του ασφαλιστικού πράκτοραεδώ και χρόνια, δεν σκέφτηκε να εγκα-ταλείψει το agency.«Θεωρώ ότι είνα ι π ολύ σ ηµαν τ ικό να ανήκεις σε µία οµ άδ α κ αι να ξέρεις ότ ιυπάρχει υπ οσ τ ήριξη. ∆εν είναι τόσο η

εκπαίδευση, η παρακίνηση, η ανταλλα- γή απόψεων, οι συναντήσεις για τα νέα της αγοράς και για να θέσουµε στόχους,που αναµφισβήτητα είναι σηµαντικά,αλλά η εξυπηρέτηση σε απτά, καθηµε- ρινά προβλήµατα. Προσωπικά, αυτό µε έχει γλιτώσει από άπειρο χρόνο και σε πολλές περιπτώσεις µου έχει λύσει τα χέρια. Και πραγµατικά είµαι ευγνώµων για τη βοήθεια που µου προσφέρουν,τόσο οι άνθρωποι της γραµµατείας της Επιθεώρησης, που δίνουν κάθε µέρα τον καλύτερό τους εαυτό, κάτω από µεγάληπίεση, αν σκεφτεί κανείς πόσοι άνθρω-

ποι καθηµερινά απευθύνονται σε αυ- τούς, όσο και ο Οµαδάρχης, η ∆ιευθύ- ντρια και ο Επιθεωρητής µου». Επιπλέ-ον, αν και θεωρεί ότι ο κόσµος, ειδικάστην επαρχία, πρώτα πιστεύει στονασφαλιστή και µετά στην εταιρεία πουαυτός αντιπροσωπεύει, το γεγονός ότιαυτή η εταιρεία είναι η Εθνική, η παλαι-

ότερη ασφαλιστική εταιρεία της αγοράς,και η γκάµα των προϊόντων της τον κα-λύπτει, δεν έχει λόγο να αναζητήσει καιάλλες συνεργασίες. Άλλωστε, όπως επι-σηµαίνει, «το γεγονός ότι γνωρίζω τις διαδικασίες που ακολουθούνται και µε ποιους πρέπει να µιλήσω για ζηµιές,αποζηµιώσεις και ό,τι άλλο προκύψει εί- ναι επίσης σηµαντικό, όπως σηµαντικές είναι και οι κινήσεις βελτίωσης και αυτο- µατοποίησης αρκετών διαδικασιών, που έχουν γίνει τα τελευταία χρόνια στην εταιρεία και µας έχουν βοηθήσει να απεµπλακούµε από αρκετή γραφειο- κρατία και χάσιµο χρόνου, καθώς τα πε- ρισσότερα θέµατα µπορούν πλέον να λυθούν εξ αποστάσεως». Βεβαίως, οίδιος επιµένει να περνά τουλάχιστον µίαφορά την εβδοµάδα από τα κεντρικά«για να παίρνω "µυρωδιά", να κρατάω την επαφή µε τους ανθρώπους της εται- ρείας», όπως λέει χαρακτηριστικά.Η θετική θεώρηση των πραγµάτων πουδιακατέχει τον συνοµιλητή µας φάνηκεόταν η συζήτηση ήρθε στις Πράξεις 30και 31 της Τ τΕ . Αν και διαπιστώνει ότι ηαγορά δεν ήταν έτοιµη να δεχτεί αυτές

τις αλλαγές και ίσως θα έπρεπε η εφαρ-µογή τους να γίνει σταδιακά, θεωρεί ότιεκ πρώτης όψεως τα µέτρα είναι στη σω-στή κατεύθυνση. «Πρακτικές δυσκολίες,βεβαίως, υπάρχουν, και θα πρέπει να αντιµετωπιστούν. Αλλά κι από αυτό ακό- µα αναδεικνύεται ο ρόλος του ασφαλι- στή, και πόσο καλά κάνει τη δουλειά του». Ειδικά για το θέµα της προείσπρα-ξης θεωρεί ότι είναι θέµα εκπαίδευσηςτου πελάτη από τον ίδιο τον ασφαλιστή.«Προσωπικά πάντα προσπαθούσα να εί- µαι αυστηρός στο θέµα της έγκαιρης

πληρωµής του ασφαλίστρου, γιατί πα- λιότερα, είχα κάποια ανοίγµατα µε ασφάλιστρα που πληρώνονταν µέσω ει- σπράκτορα, για τα οποία τρέχω ακόµα.Βεβαίως, βάσει του νόµου δεν έχουµε την είσπραξη, αλλά στην επαρχία είναι λίγο δύσκολο να απεµπλακείς, είτε γιατί δεν θέλουν να περιµένουν στην ουρά της τράπεζας για να πληρώσουν, είτε γιατί λόγω ηλικίας δεν ξέρουν από e- banking. Σ’ αυτές τις περιπτώσεις µπο- ρεί να περάσουν από το γραφείο και να τους βοηθήσω να το πληρώσουν µέσω e- banking, δίνοντάς τους την απόδειξη ή

αν πάρω εγώ τα χρήµατα πηγαίνω κα- τευθείαν και τα καταθέτω. Είναι νόµος για µένα, και τον ακολουθώ πιστά: δεν κρατάω ξένα χρήµατα στα χέρια µου.Γιατί θα είναι η χειρότερη τιµωρία να µου πουν κρατάς χρήµατα».Ενδιαφέρουσα είναι η άποψη του κ. Κα-ζάνη και για το έντυπο αναγκών, καθώς

δεν θεωρεί ότι προσθέτει γραφειοκρα-τικό όγκο στη δουλειά του. αντίθετα,«είναι µία πάρ α πολύ καλή ευκαιρία ν α γν ωρίσεις ξανά τον πε λάτη και να δεις τις ανά γκες του κι ας είναι να του ασφα- λίσεις µόνο το αυτοκίνητο. Ανοίγεις µια πόρτα, για να κάνεις και άλλα πράγµατα µαζί του. Ειδικά αν είναι νέος, έχει οικο- γένεια, παιδιά, ξεκινά τώρα τη ζωή του,θεωρώ υποχρέωσή µου να το κάνω. Πο- λύ περισσότερο σήµερα, µε την ανα- σφάλεια που υπάρχει στον τοµέα της υγείας και της σύνταξης, η ιδιωτική ασφάλιση είναι ένα πολύ καλό αποκού- µπι. ∆εν παραγνωρίζω, βέβαια, ότι η κοι- νωνία αντιµετωπίζει µεγάλα οικονοµικά προβλήµατα, αλλά υπάρχουν λύσεις και εναλλακτικές, ώστε να µπορεί να είναι καλυµµένος σε κάποια βασικά πράγµα- τα».Με αυτά τα δεδοµένα, ο κ. Καζάνης εί-ναι αισιόδοξος ότι κάποια στιγµή η ιδιω-τική ασφάλιση στην Ελλάδα θα φτάσειτα επίπεδα των άλλων ευρωπαϊκών κρα-τών, και από αυτή την ανάπτυξη θαέχουν όφελος και οι ασφαλιστικοί σύµ-βουλοι. «Έχει µέ λλον η α γορά για τον

επαγ γε λµατία ασφαλιστικό σύµβουλο .Αν δουλεύουµε σωστά και είµαστε εκεί,θα έχουµε και εµείς µερίδιο σε αυτή την πίτα, καθώς µέρος των ασφαλίστρων θα έρθει και στις δικές µας τσέπες ως προ- µήθεια. Όσο είµαστε επαγγελµατίες και κάνουµε σωστά τη δουλειά µας, δεν έχουµε να φοβηθούµε τίποτα από τα ανταγωνιστικά δίκτυα. Το επίπεδο εξυ- πηρέτησης που προσφέρουµε δεν µπο- ρεί να το προσφέρει κανένα άλλο κανά- λι», προσθέτει.Εκείνο που τον κάνει επιφυλακτικό,

ωστόσο, είναι ότι, όπως όλα δείχνουν,θα µείνουν λίγες ασφαλιστικές εταιρεί-ες στην αγορά. «∆εν ξέρω αν τελικά εί- ναι καλό να µικρύνει ο ανταγωνισµός. Εί- µαι λίγο επιφυλακτικός, αν θα λειτουρ- γήσει θετικά προς τον καταναλωτή µία αγορά µε λίγες εταιρείες, αφού κατά κα- νόνα τα µ ονοπώλια λειτουργούν ε ις β ά-ρος τ ου α νταγωνισµού κ αι τω ν α νθρώ-πων . Όπως και να έχει όµως, η δ ική µ αςδουλειά ω ς α σφαλιστές είναι ν α ε ξα-σφαλίζουµε π ρωτίστως τ ον π ελάτη και αυτό θα συνεχίσουµε να κάνουµε».

∆ήµητρα Καζάντζα 5

(ΜΑΪΟΣ 2014) 49



50 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

Τ

ο 20ό Συνέδριο Πωλήσεων της Συ-νεταιριστικής Ασφαλιστικής πραγ-

µατοποιήθηκε µε µεγάλη επιτυχίαστο εξωτικό Μαρόκο. H κα Ν. Μπέσσα,∆/ντρια ∆ιοικητικού & Ανάπτυξης, καλω-σόρισε τους συµµετέχοντες στο Συνέ-δριο συνεργάτες της Εταιρείας, µε µίασύντοµη περιγραφή της κατάστασης

που επικρατεί στην ελληνική ασφαλιστι-κή αγορά. Στη συνέχεια, ο Πρόεδρος του∆.Σ. της Συνεταιριστικής Α.Ε.Ε.Γ.Α., κ. Θ.Ιωαννίδης, κηρύσσοντας την έναρξη τουΣυνεδρίου, επισήµανε ότι «η σταθερό- τητα της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής,οι συνεταιριστικές της αξίες και η ποιό- τητα των υπηρεσιών που προσφέρει την έχουν διακρίνει στην ασφαλιστική αγο- ρά και χαίρει της εκτίµησης των συνερ-

γατών και των πελατών της».

Ακολούθησε ο κ. E. San Pietro, Αντιπρό-εδρος του ∆.Σ. & Εκπρόσωπος της

Unipol Sai, εταιρείας-µετόχου της Συνε-ταιριστικής Ασφαλιστικής, ο οποίος υπο-γράµµισετην εµπιστοσύνη που έχουν οιΜέτοχοι στο management της Εταιρείαςκαι δεσµεύτηκε, για µία ακόµη χρονιά,να στηρίζει τα επιχειρησιακά πλάνα και

τις αναπτυξιακέςπρωτοβουλίες τηςδιοίκησης.Τον λόγο πήρε αµέ-σως µετά ο κ. Ν. υρτάκης , Πρόε-δρος της Ένωσης Συ-νεταιριστικών Τρα-πεζών Ελλάδας καιΕντεταλµένος Σύµ-βουλος της Συνεται-ριστικής Ασφαλιστι-κής, ο οποίος ανα-φέρθηκε στο µέχριτώρα επιτυχηµένοµοντέλο συνεργα-σίας των Συνεταιρι-στικών Τραπεζών µετη ΣυνεταιριστικήΑσφαλιστική και σταµελλοντικά τους

σχέδια συµπόρευ-σης.Χαιρετισµό στο Συ-

νέδριο απηύθυνε και ο Πρόεδρος τουΕ.Ε.Α., κ. Ι. Χατζηθεοδοσίου, ο οποίοςεξήρε τη µέχρι τώρα πορεία της Συνεται-ριστικής Ασφαλιστικής και την άψογησυνεργασία που έχει µε τους ασφαλιστι-κούς διαµεσολαβητές.Το πρώτο µέρος του συνεδρίου ολοκλη-ρώθηκε µε την οµιλία του Εµπορικού ∆ι-ευθυντή της Εταιρείας, κ. . Φουντου-λάκη, ο οποίος αναφέρθηκε στην πο-ρεία της ασφαλιστικής αγοράς, στις προ-

οπτικές που έχει το δίκτυο της Εταιρείαςκαι στις µελλοντικές ενέργειες που θα

ακολουθήσουν, µε βάση την εµπορικήστρατηγική.Το δεύτερο µέρος του Συνεδρίου ήταναφιερωµένο στο θέµα: «Οι εξελίξεις τηςαγοράς και τα οικονοµικά δρώµενα».Στο πάνελ των οµιλητών συµµετείχαν ηκα . Αντωνάκη, Γεν. ∆/ντρια τηςΕ.Α.Ε.Ε., η κα Ε. Βαρουχάκη, ∆ικηγόρος,Επικεφαλής της Νοµικής Υπηρεσίας και∆ιεθνών Σχέσεων της Ε.Α.Ε.Ε., και ο κ. ∆.Ζορµπάς, Γεν. ∆/ντής και Μέλος του ∆.Σ.της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής.Στη συζήτηση που ακολούθησε κυριάρ-χησαν επίκαιρα θέµατα που απασχο-λούν το σύνολο της ασφαλιστικής αγο-ράς, όπως οι επιπτώσεις στους διαµεσο-λαβούντες των Πράξεων 30 και 31 τηςΤτΕ, ο έντονος ανταγωνισµός που κυ-ριαρχεί στον ασφαλιστικό κλάδο και οιπροκλήσεις που αντιµετωπίζουν οιασφαλιστικές εταιρείες ενόψει τηςεφαρµογής της οδηγίας Solvency II απότο 2016.Ο κ. Ζορµπάς τόνισε ότι η Εταιρείαεφαρµόζει απαρέγκλιτα τη νοµοθεσία,διατηρώντας τους στενούς δεσµούς πουέχει µε τους ασφαλιστικούς διαµεσολα-

βητές. Παράλληλα, συµπλήρωσε ότι η τι-µολογιακή πολιτική της ΣυνεταιριστικήςΑσφαλιστικής είναι ιδιαιτέρως ανταγω-νιστική, σε συνδυασµό µε τα οφέλη πουπαρέχονται στον πελάτη αλλά και τηνάµεση και δίκαιη αποζηµίωσή του. Τέ-λος, επεσήµανε ότι η Εταιρεία ξεπέρασεµε απόλυτη επιτυχία τις επιπτώσεις απότο PSI, εµφανίζει υψηλή κερδοφορίακαι ισχυρή κεφαλαιακή επάρκεια, πουτης εξασφαλίζει, ενόψει και τουSolvency II, ένα ευοίωνο µέλλον, προςόφελος των ασφαλισµένων, των εργαζο-µένων και των µετόχων της. 5

Στο Μαρόκο το 20ό Συνέ ριο Πωλήσεων



Το βιβλιοπωλείο της ασφαλιστικής αγοράς

22 XΡONIA

υποστηρίζει

και υποστηρίζεται

από τους

ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΣ

Ευχαριστούµε

Βιβ λι οδ ε σί ες

Γ ρ α φ ι κ ή ύ λ η

Ε κτ υ πώ σ ε ις

Σ χ ο λ ικά ε ί δ η Ε ί δ

η δ ώ ρ ω ν

Α ν α λ ώ σ ι µ α

F RU




Στο πλαίσιο της στρατηγικής της Εται-ρείας για έµφαση στην ανάπτυξηεκτός Αττικής και αναγνωρίζοντας

την πολύτιµη συνεισφορά των συνεργα-τών που δραστηριοποιούνται σε αυτές τις

περιοχές, η Eurolife ERB Ασφαλιστική κα-λωσόρισε πράκτορες, µεσίτες και ασφα-λιστές από όλη τη Βόρειο και ΚεντρικήΕλλάδα.Το νέο περιβάλλον της αγοράς, οι συνθή-κες εργασίας, το νέο κανονιστικό περι-βάλλον και, κυρίως, οι ευκαιρίες πουδηµιουργούν όλες αυτές οι αλλαγές απο-τέλεσαν µερικά µόνο από τα πολύ ενδια-φέροντα θέµατα του Συνεδρίου.Ο Γενικός ∆ιευθυντής Πωλήσεων και Εκ-παίδευσης, κ. Νίκος ∆ελένδας, παρου-σίασε το Στρατηγικό Πλαίσιο Ανάπτυξης

της Εταιρείας στη Βόρειο και Κεντρική Ελ-

λάδα για το 2014, ενώ ο ∆ιευθυντής ∆ικτύων,κ. Λεωνίδας Σίδερης, επικεντρώθηκε στιςπρωτοβουλίες της Eurolife ERB Ασφαλιστικήςπου αφορούν σε ειδικά σχεδιασµένα προϊό-ντα, δράσεις και εκπαιδεύσεις για τους συ-

νεργάτες της Βορείου και Κεντρικής Ελλάδος,αλλά και στην αναβάθµιση της διαδικτυακήςπύλης MySpot, που αποτελεί το σηµείο επα-φής του Συνεργάτη µε την Εταιρεία.

Ο Πρόεδρος και ∆ιευθύνων Σύµβου-

λος της Eur olife ERB Ασφαλιστικής ,

κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου , ανέ-

φερε χαρακτηριστικά στην εναρ-

κτήρια οµιλία του: « Ο ι σ τε νέ ς,

α ν θρ ώπ ιν ες κ αι ζ ε σ τέ ς σ χ έσ εις

π ου α να πτ ύσ σ ο ν τα ι σ τις π ε ριο χ ές

εκ τό ς Αθ η ν ώ ν, µε τα ξύ π ελ ατ ών κ αι

α σ φα λιστ ικώ ν συ µβο ύλ ων , ε ίν α ι π ιο

ο υσ ια στ ικ έ ς , π ιο α νθ εκ τικ έ ς σ τ ο χρ ό ν ο κ α ι άρ α πιο βιώ σ ιµε ς. Α υ τ ό

α π οτ ελ εί το α ντ αγ ω ν ισ τικό σ ας

π λε ον έ κ τη µα : γν ωρ ίζ ετ ε το ν πε -

λά τη σ ας κ αι τ ις αν άγ κ ε ς το υ κα -

λ ύ τε ρα , γ νω ρ ί ζε τε τ ι έ χ ε ι αν άγ κ η

σ ήµερ α αλ λ ά κ α ι σ το µέλ λο ν. Κι

αυ τό δ ίν ει α κ ό µα µεγ αλ ύτ ερ η αξ ία

σ τη δ ο υ λ ειά κ α ι σ το έ ργ ο σα ς. Η

E ur ol ife E RB Α σφ α λ ισ τική σ ας π α-

ρέ χε ι τα α πα ρα ίτ ητ α ε ρ γα λε ία , τ ην

τ εχ ν ο γ νω σί α κα ι τ ην υ πο σ τ ή ρ ιξ η,

π ρο κε ιµέν ου ν α πρ οσ φ έρ ετ ε στ ου ς

πε λά τε ς σα ς λ ύ σ εις γ ια κ άθ ε

π τυ χ ή τ ης ζ ω ή ς το υ ς» .

Ο ∆ιευθυντής∆ικτύων,

κ. ΛεωνίδαςΣίδερης

Ο Γενικός ∆ιευθυντήςΠωλήσεων και Εκπαίδευ-σης, κ. Νίκος ∆ελένδας.

1ο Συνέ ριο Συνεργατών

Βορείου και Κ εντρικής Ελλά οςΤο πρώτο Συνέδριο για τους Συνεργάτες της που δραστηριοποιούνται στη Βόρειο και ΚεντρικήΕλλάδα πραγµατοποίησε η Eurolife ERB Ασφαλιστική στο Hyatt Regency της Θεσσαλονίκης,

µε τίτλο «Ανοίγουµε φτερά για το 2014». Ήταν ένα ακόµη ταξίδι “business class” ,µετά το αντίστοιχο επιτυχηµένο της Αθήνας.

52 (ΜΑΪΟΣ 2014)



Δελτίο Παραγγελίας

Eπιθυµώ να µου αποστείλετε το βιβλίο«Η πρόληψη και η διαχείρηση της ασφαλιστικής ζηµίας» σε ......... αντίτυπα.

ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ Financial Forum, Αγ. Κων/νου 43, 151 24 ΜΑΡΟΥΣΙ,Τηλ.: 210 - 61.27.502 Fax: 210 - 61.27.719 e-mail: [email protected]

Παραγ γελίες στο f ax: 210 6127719 ή στο e-mail: [email protected]

Oνοµ/µο:.......................................................................................................................................................................

∆/ΝΣΗ...................................................................................................................................Τ.Κ.:................................

ΠΟΛΗ: ............................................................................... ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ:...................................................................

ΤΗΛ.:..............................................................FAX:.......................................................................................................

Α.Φ.Μ.: .......................................................∆.Ο.Υ.:.......................................................................................................

Ηµεροµηνία.........................................................Υπογραφή ......................................................................................

Ένα µοναδικό ασφαλιστικό

εγχειρίδιο του Β. Ι. Χαρδαλιά,εστιασµένο στην πρόληψηκαι τη διαχείριση

της ασφαλιστικής ζηµίας.Επεξηγεί θεµελιώδεις όρουςκαι έννοιες της ασφαλιστικής

επιστήµης. Παραθέτειπαραδείγµατα: διατύπωσης ασφα-

λιστικών καλύψεων . ζηµιών κατάασφαλιστικό κλάδο και εκθέσεων

πραγµατογνωµοσύνης. Ένα πολύτιµο βοήθηµα

για τους νέους ασφαλιστέςκαι όχι µόνο.

Τιµή: a 30

Τρόπος π λ ηρωµής:

Με ταχυδροµική

επι τα γή

Κα τάθεση

σε τραπεζικό

λο γαριασµό

Mε τη ν παράδοση

(µό νο για Ν. Α τ τικής )

Από το FINANCIAL FORUM κυκλοφορεί



54 (ΜΑΪΟΣ 2014)


Οκ. Στέλιος Στυλιανίδης, ∆ιευθυ-ντής Β. Ελλάδος της GeneraliHellas, καλωσορίζοντας τους συ-

νεργάτες, υπογράµµισε την αποφασιστι-κότητα της Generali να αναπτυχθεί στηνπεριφέρεια της Βορείου Ελλάδος µε πο-λύ υψηλούς ρυθµούς. «Αυτό είναι αναπόφευκτο να συµβεί,γιατί η Generali έχει τους ικανούς εκεί- νους συνεργάτες που µπορούν να αξιο-

ποιήσουν τα εξαιρετικά προϊόντα που διαθέτει η Εταιρεία αλλά και την επαγ- γελµατική επάρκεια που χρειάζεται για να φέρουν σε πέρας αυτό το έργο», τό-νισε ο κ. Στυλιανίδης. Αναφέρθηκε, στησυνέχεια, στο υψηλού επιπέδου διοικη-τικό προσωπικό της Εταιρείας που στε-λεχώνει τα κεντρικά γραφεία στη Θεσ-σαλονίκη, το οποίο υποστηρίζει µευπευθυνότητα και αποτελεσµατικότητα

το έργο των πωλήσεων. Επίσης, εξέφρα-σε την αισιοδοξία του, για την επίτευξητων υψηλών στόχων της περιφέρειας γιατο 2014.Ο κ. Τάκης Βασιλόπουλος, Chief Technical Manager της Generali, πήρε τολόγο στη συνέχεια και αναφέρθηκε στιςπρωτοβουλίες της διοίκησης, που στόχοέχουν να βοηθήσουν το έργο των συνερ-

γατών της. Στάθηκε ιδιαίτερα στην πολι-

Οι κ.κ. Στ. Στυλιανίδης, Π. ∆ηµητρίου, Π. Βασιλόπουλος και Μ. Σωτηράκος.

Εκ ήλωση Βορείου Ελλά ος

Στο πρακτορειακό δίκτυό της από τηΒόρειο Ελλάδα ήταν αφιερωµένη η

εκδήλωση που πραγµατοποίησε πρό-σφατα η Generali στη Θεσσαλονίκη,

στην αίθουσα «Yacth» του εµβληµατι-κού ξενοδοχείου «Μακεδονία Παλ-λάς». Η αυξηµένη συµµετοχή των

ασφαλιστικών διαµεσολαβητών επι-βεβαίωσε την ενδυνάµωση της πα-ρουσίας της Εταιρείας στη Βόρειο

Ελλάδα.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 55

τική της Εταιρείας να ενισχύσει την πα-ρουσία της στον χώρο των ατοµικώνασφαλίσεων, σε όλους τους κλάδους.Ιδιαίτερη έµφαση έδωσε στον κλάδοασφάλισης αυτοκινήτου και στο αντα-

γωνιστικό τιµολόγιο που εφαρµόζει.Επιπλέον, αναφέρθηκε και στα νέα

προϊόντα που επιβεβαιώνουν τον πρω-ταγωνιστικό ρόλο της Generali στην ελ-ληνική αγορά, όπως είναι τα νέα προϊό-ντα υγείας, Medical Safety και HealthKeeper , αλλά και τα νέα προγράµµατακατοικίας, Home Made και Home Style,που έρχονται να ενισχύσουν την πλού-σια σειρά προϊόντων της Generali.«Στην εποχή των έντονων εξελίξεων στην ασφαλιστική αγορά, η Generali δη- λώνει παρών και διεκδικεί τ ην αύξησ ητου µεριδίου αγοράς της , µέσα από την υποστήριξη και βοήθεια του ανθρωπο-

κεντρικού δικτύου», τόνισε µιλώνταςστους συνεργάτες και ο ∆ιευθυντής Πω-λήσεων της Εταιρείας, κ. ιχάλης Σωτη-ράκος. «Οι δυνατότητες υπάρχουν, γι’ αυτό και θα γίνει ό,τι χρειάζεται για να επιτευχθούν οι στόχοι», πρόσθεσε, επι-βεβαιώνοντας τη θέση της Generali, ότιοι ασφαλιστικοί διαµεσολαβητές είναι

1) Ο κ. Θ. Μπανταβής, η καΤ. Σχοινά, και οι κ.κ. Σ. Αλε-κοζίδης και Γ. Αλεκοζίδης.2) Οι κ.κ. Σ. Παπατζανάκηςκαι Ε. Παπατζανάκης.3) Οι κ.κ. Θ. Αυγιτίδης, Κ. ∆α-µιανίδης και Ι. Καζάνας.4) Οι κ.κ. Σ. Παπατζανάκης, ∆.Μπέζας, Ε. Ζάννης και η καΚ. Μητροπούλου.

1)

2)

3)

4)

6)

5)

5) Η κα Π. ∆εληγιαννίδου και η κα Σ. Οργατζόγλου.6) Ο κ. Π. Τσιµπιρίδης, η κα Μ. Τσιµπιρίδου και ο κ. ∆. Μπέζας.




56 (ΜΑΪΟΣ 2014)

οι πελάτες της. «Ταυτόχρονα, η Εται- ρεία παραµένει προσηλωµένη στην κά- λυψη των ασφαλιστικών αναγκών των πολιτών, µέσα από φερέγγυα και αξιό- πιστα ασφαλιστικά προγράµµατα», συ-νέχισε ο κ. Σωτηράκος και κατέληξε λέ-

γοντας ότι «η Generali θέλει τον ασφα- λιστήσυνεχώς δίπλα στον καταναλωτή,

ιδιαίτερα στη σηµερινή δύσκολη επο- χή».«Τα εξαιρετικά αποτελέσµατα που πέ- τυχε η Generali το 2013 εγγυώνται ότι και το 2014 θα είναι µία ακόµη επιτυχη- µένη χρον ιά για την Εταιρεία », υπο-

γράµµισε κλείνοντας την εκδήλωση ο∆ιευθύνων Σύµβουλος της Εταιρείας,κ.Πάνος ∆ηµητρίου. «Θα κάνουµε όλα

όσα χρειάζονται, για να είµαστε δίπλα στους συνεργάτες µας και να τους βοη- θήσουµε να επιτύχουν τους κοινούς µας στόχους», συµπλήρωσε χαρακτηρι-στικά.Ο κ. ∆ηµητρίου εκτίµησε, τέλος, ότισταδιακά η ελληνική ασφαλιστική αγο-ρά θα αρχίσει να εισέρχεται σε έναννέο ανοδικό κύκλο, στον οποίο ηGenerali θα κάνει αισθητό τον ηγετικότης ρόλο, µαζί µε τους επαγγελµατίεςασφαλιστικούς διαµεσολαβητές.Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε µε την κο-

πή της παραδοσιακής βασιλόπιτας, µετυχερό της βραδιάς τον κ. ∆. Παπαθα-νασόπουλο .

7)

8)

9)

10)

11)

12)

7) Οι κ.κ. Ι. Καζάνας, Ε. Ξαντάς, Κ. Λά-σκος και Ι. Κανάτας.8) Οι κ.κ. Χ. Πολύζος, Χ. Καρυπίδης, Σ.Στυλιανίδης και Γ. Κόπτσης.9) Ο κ. Π. ∆ηµητρίου µε τον κ. ∆. Παπα-θανασόπουλο.

10) Ο κ. Μ. Μιχαηλίδης, η κα Ε.Αδάµη, ο κ. Σ. Παπατζανάκης και ηκα Κ. Λαλά.11) Η κα Κ. Λαλά µε τους κ.κ. Π. ∆η-µητρίου και Μ. Βουράκη.12) Οι κ.κ. Μ. Σωτηράκος, Π. Ταφίδηςκαι Α. Ταφίδης.

5



Ενηµέρωση, άποψη, ανάλυση

Ασφαλιστική Αγορά

Ασφαλιστική Αγορά

aagora.gr



Τ

ο άθληµα τηςσ κ ο π ο β ο λ ή ςβοηθά στην

ανάπτυξη της ψυχραι-µίας, της αυτοσυγκέ-ντρωσης και της ηρε-µίας και δεν αφοράβεβαίως αποκλειστι-κά στρατιωτικούς ήµέλη των σωµάτωνασφαλείας. Η σκοπο-βολή δεν έχει όριαηλικίας και φύλου,ενώ στους κύκλους της θα βρείτεανθρώπους υψηλού κοινωνικού καιµορφωτικού επιπέδου. Αν και η

σκοποβολή στη χώρα µας δεν είναιευρέως διαδεδοµένη, εντούτοις πα- γκοσµίως είναι ένα πολύ δηµοφιλέςάθληµα.Ο ΑΘΛ.Ο.Σ. ιδρύθηκε το 1985, µεκύριο στόχο την προώθηση τηςΑθλητικής Σκοποβολής σε ευρύτε-ρο κύκλο, κάνοντας εφικτή την επι-θυµία πολλών φίλων να ασχοληθούνµε ένα από τα αρχαιότερα αθλήµατα. Ο

Όµιλος ξεκίνησε µε 30 αθλητές και σή-µερα αριθµεί περισσότερους από 3.500σκοπευτές.Ο ΑΘΛ.Ο.Σ. είναι µέλος της Σκοπευτικής

Οµοσπονδίας Ελλάδος (του επίσηµουαθλητικού οργάνου της Γενικής Γραµµα-τείας Αθλητισµού για τη Σκοποβολή) καιυποστηρίζει όλα τα αγωνίσµατα για πυ-ροβόλα και αεροβόλα όπλα (πιστόλια -

περίστροφα - τυφέκια ραβδωτά & λειό-καννα, πιστόλια & τουφέκια αεροβόλα,πιστόλια & τουφέκια µαύρης πυρίτιδας).

Τα κύρια αγωνίσµατα (Ολυµπιακά καιµη) στα οποία συµµετέχει ο ΑΘΛ.Ο.Σ. εί-ναι:ΑΕΡΟΒΟΛΟ ΠΙΣΤΟΛΙ & ΤΟΥΦΕΚΙ 10 µ.ΠΥΡΟΒΟΛΟ ΠΙΣΤΟΛΙ 0.22 25 µ. & 50 µ.ΠΥΡΟΒΟΛΟ ΠΙΣΤΟΛΙ Μεγ. ∆ιαµετρήµα-τος ( .32S&W, .38 Special, 9mm) 25 µ.ΠΥΡΟΒΟΛΟ ΡΑΒ∆ΩΤΟ ΤΟΥΦΕΚΙ 0.22 50µέτρων.

ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ΣΚΟΠΕΥΤΙΚΟΣ

Γνωρίστε το Ά θληµα

της ΣΚΟΠΟΒΟΛ ΣΜια εναλλακτική πρόταση για

όσους ασχολούνται ή θαήθελαν να µάθουν περισσό-

τερα σχετικά µε τη σκοπο-βολή προσφέρει ο Αθλητικός

Όµιλος Σκοπευτικός(ΑΘΛ.Ο.Σ.) στην Αθήνα.

Πρόκειται για µια δραστηριό-τητα µε αθλητική αλλά και

ερασιτεχνική υπόσταση, πουπαρέχει τη δυνατότητα εξά-σκησης σε ασφαλή ιδιωτικό

χώρο, όπου τηρούνται όχιµόνο οι απαραίτητοι κανόνεςασφαλείας, αλλά διδάσκεται

και η υπεύθυνη χρήσητων όπλων.


58 (ΜΑΪΟΣ 2014)



ΠΥΡΟΒΟΛΟ ΡΑΒ∆ΩΤΟ ΤΟΥΦΕΚΙ Μεγάλουδιαµετρήµατος 300 µ.IPSC, ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΣΚΟΠΟΒΟΛΗ (9mm-38Super-40S&W-45ACP).Παράλληλα µε τα αγωνίσµατα αυτά, προω-θεί και όλα τα υπόλοιπα που καλλιεργεί ηΣκοπευτική Οµοσπονδία Ελλάδος.Στον Όµιλο µπορούν να γραφτούν ως µέληΟΛΟΙ οι ενδιαφερόµενοι κάθε ηλικίας καιφύλου, µε απλές διαδικασίες, και να ασχο-ληθούν ΑΜΕΣΩΣ µε το αγώνισµα που επιθυ-µούν.Ο ΑΘΛ.Ο.Σ. διαθέτει µεγάλη ποικιλία όπλωνκάθε διαµετρήµατος ( πυροβόλα ή αεροβό- λα ) για τους αθλητές του που δεν διαθέ-τουν ακόµα τα δικά τους όπλα. Επίσης, ανα-λαµβάνει να προµηθεύειτα µέλη µε πυροµαχικάκαι όπλα στο Σκοπευτή-ριο.Οι εκπαιδευτές του ανα-

λαµβάνουν να καθοδη- γήσουν τα πρώτα βήµα-τα όποιου αποφασίσεινα ασχοληθεί µε τοάθληµα και να του µάθουναπό τους κανόνες ασφαλείας έως τον τρό-πο να γίνει πρωταθλητής, µε σεµινάριακαι προπονήσεις.Κάθε εβδοµάδα (και µε ώρες εισόδου Τε- τάρτ η 16.00 έως 17.30, Σάββατο 09.00έως 12.30 και Κυριακή 09.00 έως 12.30)τα µέλη του ΑΘΛ.Ο.Σ. συγκεντρώνονται

για προπόνηση και αγώνες στο Σκοπευτή-

ριο του πρώην ΚΕΒΟΠ Χαϊδαρίου. Ο κάθεαθλητής φτιάχνει το δικότου πρόγραµµα προπό-νησης ελεύθερα, χωρίςκαµία υποχρέωση ναακολουθεί το πρόγραµ-µα των άλλων αθλητών.Επιπλέον, ο ΑΘΛ.Ο.Σ.συµµετέχει σε όλουςτους επίσηµους αγώνεςτης ΣΚ.Ο.Ε. σε κάθε σκο-πευτήριο της χώρας.Αµέσως µετά την εγγραφή του αθλητή, τοπροσωπικό υποστήριξης του Σωµατείου

αναλαµβάνει να τον δηλώσει στη Σκοπευτι-κή Οµοσπονδία Ελλάδος και να εκδώσει τηΣκοπευτική του Αθλητική Ταυτότητα, αλλάκαι αργότερα να προωθήσει τα απαραίτηταέγγραφα προς τη Σκοπευτική Οµοσπονδία

για την απόκτηση των δικών του σκοπευτι-κών πυροβόλων όπλων.Επιπλέον, όλοι οι νέοι αθλητές εκπαιδεύο-νται στη σωστή χρήση των όπλων, στους κα-νόνες ασφαλείας, στους κανονισµούς τωναγώνων και των σκοπευτηρίων από τουςπροπονητές και εκπαιδευτές του ΑΘΛ.Ο.Σ.Οι υποχρεώσεις των µελών εκτός από το

εφάπαξ ποσό της εγγραφής €260,00 είναι€90,00 τον χρόνο για την ετήσια ανανέωσητης Σκοπευτικής Ταυτότητος από τη Σκο-πευτική Οµοσπονδία Ελλάδος (Συνολικά€350,00).Για τα παιδιά 12 έως 18 ετών,η εγγραφή καισυνδροµή είναι δωρεάν.Σε κάθε προπόνηση ο σκοπευτής καταβάλ-λει παράβολο αγώνα-προπόνησης για κάλυ-ψη των λειτουργικών εξόδων της βολής τηςσυγκεκριµένης ηµέρας.Στις προπονήσεις, ο Σύλλογος διαθέτει σεκάθε αθλητή όπλα, φυσίγγια, στόχους, υλι-κά υποστήριξης, καθώς και εκπαιδευτές/προπονητές.Το Σωµατείο καλύπτει έξοδα των Επίλεκτων

σκοπευτών για αγώνες εντός καιεκτός Ελλάδος, όπως και τιςαµοιβές και έξοδα κίνησης τωνπροπονητών και εκπαιδευτών,τη διακίνηση και µεταφορά των

πυροµαχικών και όπλων στα Σκο-πευτήρια, το κόστος στόχων -

βάσεων και άλλου υλικού, τηνεπισκευή, συντήρηση και καθα-ρισµό των όπλων τους, τη διορ-

γάνωση αγώνων, τη δήλωσησυµµετοχής τους ως αθλητές σεαγώνες άλλων σωµατείων, τη

διακίνηση όλων των εγγράφωντους (για εκδόσεις πιστοποιητικών και αδει-ών), τη διοργάνωση σεµιναρίων και βέβαιατην παροχή δωρεάν όπλων και πυροµαχι-

κών στους Επίλεκτους σκοπευτές του.Αξίζει να γνωρίσετε τη σκοποβολή µέσααπό τον ΑΘΛ.Ο.Σ. και να ασχοληθείτε µεένα από τα διαρκώς αναπτυσσόµενα αθλή-µατα στη χώρα µας.Για περισσότερες πληροφορίες µπορείτενα επικοινωνήσετε µε το προσωπικό υπο-στήριξης: στο τηλέφωνο 210-3312955

στα γραφεία του ΑΘΛ.Ο.Σ. Κρατίνου 7 &Αθηνάς, Πλατεία ∆ηµαρχίας ( Κοτζιά) 10551Αθήνα στο διαδίκτυο www.athlos.info

ΓΙ Α ΤΗΝ

ΕΓΓΡ Α ΦΗ Σ Α Σ

Θ Α Χ ΡΕΙ Α Σ ΤΕΙ ΤΕ: Αίτηση Εγ γραφής Νέου Μέ-

λους. Χορη γείται από το ν

ΑΘΛ.Ο.Σ.∆ήλωση Ε γγραφής Σκοπευτή

ΣΚ.Ο.Ε. Χορη γείται από το ν

ΑΘΛ.Ο.Σ.Πέντε (5) Φωτογραφίες.

Φωτοαντί γραφο Αστυ νοµικής

Τ αυτότητας και από τις δύο

όψεις. Πιστοποιητικό Ποινικού Μη-

τρώου τύπου Β΄ ( εά ν κατέχε-

τε άδεια οπλοκατοχής ή

οπλοφορίας, δελτίο κατοχής

κυ νη γετικού όπλου και κατα-

θέσετε φωτοτυπία αυτώ ν,

δε ν απ α ιτ ε ίτ α ι πιστοποιητικό

ποινικού µητρώου ).

∆ελτίο Υγείας Αθλητή. Χορη-

γείται από το ν ΑΘΛ.Ο.Σ. καιπρέπει να το υπο γράψει και

σφρα γίσει Ιατρός Παθολό γος

του Ελλη νικού ∆ηµοσίου ( Ια-

τρός από Νοµαρχιακό Νοσο-

κοµείο, Κέ ντρο Υ γείας, Α γρο-

τικό Ιατρείο, Υ γειο νοµική

Στρατιωτική Μο νάδα ή από

Ιατρό έχο ντα οποιαδήποτε

σχέση µε το ∆ηµόσιο &

Ν.Π.∆.∆., κ.ά.). Υπεύθυνη ∆ήλωση του

Ν.1599/1986 που θα δηλώ-

νετε τα εξής: « …δ εν ε ίµ α ι φ υγ όπ ο ιν ο ς ή φ υ γ όδ ικ ο ς κ α ι

δ εν ε µπ ίπ τω σ τ ι ς α π α γ ο ρε υ -

τ ικ ές δ ια τά ξε ις το υ α ρ . 18

τ ο υ Ν .2168 / 9 3 κ α ι το υ Ν .

27 25 / 99 . Ε π ίσ ης δ ηλώ νω ό τι

δ εν ε ίµ α ι γρ α µµ έν ο ς σ ε ά λλο

Σ κο π ευ τι κό Σ ω µ α τε ίο το υ

Ε σ ω τ ε ρ ι κ ο ύ ή τ ο υ Ε ξ ω τ ερ ι-

κο ύ της δύ ν α µ ης Σ K.Ο .Ε.,

IS S F ή I P S C ».

(ΜΑΪΟΣ 2014) 59

5



(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

60 (ΜΑΪΟΣ 2014)

| ΟΜΙΛΟΣ TALANX | Σηµαντική

αύξηση στα µικτά εγγεγραµµέναασφάλιστρα και στα καθαρά κέρδη πα-ρουσίασε για το οικονοµικό έτος 2013ο Όµιλος Talanx, που εκπροσωπείταιστη χώρα µας από το ελληνικό υποκα-τάστηµα της HDI-Gerling IndustrieVersicherung AG.

Όπως επισηµαίνεται στο σχετικό δελ-τίο Τύπου, τα µικτά εγγεγραµµέναασφάλιστρα ενισχύθηκαν σε όλουςτους τοµείς, µε ιδιαίτερη άνοδο στοντοµέα ∆ιεθνών Ασφαλίσεων Ιδιωτών.Ο Όµιλος κατάφερε να απορροφήσειοµαλά την επίδραση των ιδιαίτερα µε-

γάλων ζηµιών από φυσικές καταστρο-φές και καιρικά φαινόµενα στην Κε-

ντρική Ευρώπη. Σε αυτό το αποτέλε-

σµα συνετέλεσε η απόφαση να επιδιω-χθεί περαιτέρω διεθνοποίηση και συ-νεπώς µεγαλύτερη διασπορά στηνανάληψη κινδύνων. Τα καθαρά κέρδητου Οµίλου επηρεάστηκαν επίσης θε-τικά από έκτακτα ειδικά έσοδα.Ειδικότερα, τα µικτά εγγεγραµµέναασφάλιστρα ενισχύθηκαν το 2013 κατά5,6% (οργανική αύξηση 3,5%) σε σχέ-ση µε το προηγούµενο έτος, αγγίζο-ντας τα 28,1 δισ. ευρώ (από 26,7 το2012). Συνεκτιµώντας τις συναλλαγµα-τικές προσαρµογές, σηµειώθηκε αύ-ξηση που αγγίζει το 7,8%. Οι σηµαντι-

κές ζηµίες από φυσικές καταστροφές,κυρίως στη Γερµανία, καθώς και τα

επιπρόσθετα αποθέµατα που απαιτού-

νται για τα ασφαλιστήρια µε εγγυήσειςαπό τη γερµανική εµπορική νοµοθεσία(Zinszusatzreserve), οδήγησαν σε µεί-ωση του τεχνικού αποτελέσµατος κατά10,6%, σε -1,6 δισ. ευρώ (-1,4). Τα λει-τουργικά κέρδη (ΕΒΙΤ) ενισχύθηκανκατά 2,1%, σε 1,8 δισ. ευρώ (1,7). Ο µι-κτός δείκτης διαµορφώθηκε στο96,9% (96,4%). Τα κέρδη ανά µετοχήανήλθαν σε 3,02 ευρώ (2,86). Τα καθα-ρά κέρδη του Οµίλου βελτιώθηκαν κα-τά 21,7%, φθάνοντας τα 762 εκατ. ευ-ρώ (626).«Παρά τις έκτακτες ζηµίες από πληµ-

µύρες, ανεµοθύελλες και χαλαζοπτώ- σεις, καθώς και την παρατεταµένη πε-

| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Αύξησητων οικονοµικών της µεγεθών πέτυχε ηΕυρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α. το 2013, σεµια περίοδο που η παραγωγή του ασφα-

λιστικού κλάδου υποχώρησε κατά9,8%.Σύµφωνα µε την ανακοίνωση των οικο-νοµικών της αποτελεσµάτων, η Εται-ρεία σηµείωσε: Αύξηση των προ φόρων κερδών κατά

15,5%, στα €13,4 εκατ., έναντι €11,6εκατ. το 2012.

Αύξηση της παραγωγής ασφαλίστρων

κατά 1,1%, στα €163,9 εκατ., έναντι€162,1 εκατ. την προηγούµενη χρή-ση.

Σηµαντική αύξηση της Καθαρής Θέ-

σης κατά €7,4 εκατ. ή κατά 14,3%. Αύξηση του Ενεργητικού της κατά

7,7%, στα €299,8 εκατ., έναντι€278,5 εκατ. της χρήσης 2012.

Αύξηση των ασφαλιστικών προβλέ-ψεών της κατά 6,8%, στα €216,1εκατ., έναντι €202,3 εκατ. της προη-

γουµένης χρήσης. Υψηλή ρευσ τότητα, γεγονός που της

επιτρέπει να έχει µηδενικό δανεισµόκαι σηµαντικά ελεύθερα αποθεµατι-κά.

Όπως επισηµαίνεται χαρακτηριστικά,

«στα 4 χρόνια της κρίσης (2009-2013) στα οποία το σύνολο της αγοράς σηµεί- ωσε µείωση της παραγωγής πάνω από 30%, η Ευρωπαϊκή Πίστη πέτυχε αύξη- ση της παραγωγής της κατά 37,9%».Στόχος της Α.Ε.Γ.Α. Ευρωπαϊκή Πίστη γιατο 2014 είναι η αύξηση της παραγωγήςκατά 6,1% και η επίτευξη προ φόρωνκερδών στα επίπεδα του 2013.

Βασικά µεγέθη ενοποιηµένων αποτελεσµάτων Οµίλου Talanx 2013 (IFRS)

Σε εκατ. ευρώ 2013 20121 Μεταβολή 2013/2012Μικτά εγγεγραµµένα ασφάλιστρα 28.151 26.659 5,6 %Καθαρά δεδουλευµένα ασφάλιστρα 23.113 21.999 5,1 %Μικτός λειτουργικός δείκτης Γενικών Ασφαλίσεων 96,9% 96,4% 0,5%(property/casualty insurance and non-life reinsurance) µονάδεςΚαθαρά έσοδα από επενδύσεις

(συµπ/νων εσόδων/εξόδων από δεσµευµένα κεφάλαιακαι προκαταβολές συµβολαίων) 3.792 3.795 -0,1%Λειτουργικά Κέρδη προ των τόκων και φόρων (EBIT) 1.784 1.748 2,1%Καθαρά κέρδη (αφαιρ. δικαιωµάτων µειοψηφίας) 1.282 1.144 12,0%Καθαρά έσοδα Οµίλου 762 626 21,7%Απόδοση ιδίων κεφαλαίων2 10,6% 10,0% 0,6%

µονάδεςΡευστότητα Οµίλου Talanx 210,2% 225,1% -14,9%

µονάδες1) Στοιχεία προσαρµοσµένα κατά IAS 82) Ετησιοποιηµένα Καθαρά έσοδα Οµίλου εξαιρουµένων δικαιωµάτων µειοψηφίας σε σχέση µε µέσα ίδια κεφάλαια εξαιρουµένωνδικαιωµάτων µειοψηφίας.

‘



(ΜΑΪΟΣ 2014) 61

ρίοδο χαµηλών επιτοκίων, επ ιτύχαµε τα υψηλότερα µέ χρι σήµερα καθαρά κέρδη σε επίπεδο Οµί λου , αυξάνοντας τα λειτουργικά µας κέρδη. Η εξέλιξη

αυτή µας ικανοποιεί ιδιαίτερα.Επιπλέον, εξακολουθούµε να σηµειώ- νουµε ισχυρή –µεγαλύτερη του αναλο- γικού– ανάπτυξη. Αυτό αποδεικνύει δύο πράγµατα: αφενός, ότι είµαστε στον σωστό δρόµο σε ό,τι αφορά τη συ- στηµατική διεθνοποίηση του Οµίλου και, αφετέρου, ότι οι προσπάθειές µας για περαιτέρω αύξηση της κερδοφο- ρίας γίνονται ολοένα και περισσότερο αντιληπτές», σχολίασε ο CEO τηςTalanx AG, κ. Herbert. K. Haas.Συµπλήρωσε, δε, τα εξής: «Επιθυµού-

µε οι µέτοχοί µας να µοιραστούν την επιτυχηµένη ανάπτυξη του Οµίλου: το ∆ιοικητικό Συµβούλιο και το Ελεγκτικό Συµβούλιο θα εισηγηθούν κατά την Ετήσια Γενική Συνέλευση την καταβο- λή µερίσµατος 1,20 ευρώ ανά µετοχή,που ισοδυναµεί µε αύξηση που αγγίζει το 15%».

Βιοµηχανικές ασφαλίσειςΟ τοµέας Βιοµηχανικών Ασφαλίσεων,του οποίου ηγείται η HDI-GerlingIndustrie, συνέχισε να αναπτύσσεταικαι το 2013. Τα µικτά ασφάλιστρα ενι-

σχύθηκαν κατά 7%, σε 3,8 δισ. ευρώ(3,6).

Όπως επισηµαίνεται σχετικά, στην αύ-ξηση συνετέλεσαν, κυρίως, οι ξένεςαγορές και ειδικά οι εργασίες σε Γαλ-λία, Ιταλία, Ηνωµένο Βασίλειο και Ολ-λανδία. Με επιτυχία ξεκίνησαν, επί-σης, τα νέα υποκαταστήµατα στο Τορό-ντο, τη Σιγκαπούρη και το Μπαχρέιν.Οι κλάδοι ασφάλισης πυρός, αστικής

ευθύνης και αυτοκινήτων σηµείωσανκαι πάλι σηµαντική αύξηση, λόγω βελ-τιώσεων στις τιµές των ασφαλίστρων.Η επίδραση των µεγάλων ζηµιών, που

ανήλθαν σε 211 εκατ. ευρώ (109) –απότα οποία τα 135 εκατ. (53) αφορούν ζη-µίες από φυσικές καταστροφές– δια-µόρφωσαν το τεχνικό αποτέλεσµαστον Τοµέα Βιοµηχανικών Ασφαλίσεωνσε -24 εκατ. ευρώ (79). Ο µικτός δεί-κτης αυξήθηκε στο 101,3% (95,1%). Ταεπίπεδα ιδίας κράτησης ασφαλίστρωνυποχώρησαν οριακά σε 44,5%(45,6%), λόγω αλλαγής στον τρόπο λο-

γιστικοποίησης των αντασφαλίστρων.Χωρίς την εν λόγω αλλαγή στον κατα-λογισµό, η ίδια κράτηση θα ήταν αυξη-µένη σε 46,8% (46,1%). Παρά τη δια-

τήρηση των επιτοκίων σε χαµηλά επί-πεδα, τα έσοδα από επενδύσεις σηµεί-ωσαν οριακή µείωση κατά 2,7%, σε240 εκατ. ευρώ (247). Ως αποτέλεσµα,τα λειτουργικά κέρδη ( ΕΒΙΤ) µειώθη-καν σε 147 εκατ. ευρώ (259). συµβο-λή του τοµέα Βιοµηχανικών Ασφαλίσε-ων στα καθαρά κέρδη του Οµίλουανήλθε σε 109 εκατ. ευρώ (157).

Οικονοµικά ΑποτελέσµαταΟικονοµικά Αποτελέσµατα

Ο CEO της Talanx AG, κ. Herbert. K. Haas.




62 (MAΪΟΣ 2014)

Σύντοµα…

@ ΕΙΑΣ - Μεταθέτει κατά έξι µή-

νες –για τις αρχές Νοεµβρίου2014– το ξεκίνηµα της νέας τουσυνεργασίας µε το ALBAGraduate Business School atThe American College of Greece,η οποία αφορά την από κοινούδηµιουργία ενός Master of Science (MSc) σε Insurance RiskManagement (IRM), που γίνεται

για πρώτη φορά στην Ελλάδα. Η νέα περίοδος εγγραφών θα διαρ-κέσει από την 1ηΣεπτεµβρίουέως τις 10 Οκτωβρίου 2014.

‘

| ΑΤΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Ση-µαντική Αύξηση Κερδών κατέγρα-ψε η ΑΤΕ Ασφαλιστική το 2013, ταοποία ανήλθαν σε €39,5 εκατ. µε-τά από φόρους, έναντι κερδών µε-τά από φόρους €26,5 εκατ. το

2012. Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, ησυνολική παραγωγή ασφαλίστρωντης Εταιρείας (µικτά εγγεγραµµέ-να ασφάλιστρα) για το 2013 δια-µορφώθηκε στο ύψος των €167,5εκατ., έναντι €171,6 εκατ. τηςαντίστοιχης περυσινής περιόδου,µειωµένη οριακά κατά 2,3%, ενώ

για την ίδια περίοδο η µείωση τωνασφαλίστρων της αγοράς εκτιµά-ται ότι ανέρχεται σε 10% περίπου.Από τα συνολικά ασφάλιστρα της

Εταιρείας, ποσό €37,2 εκατ. ή πο-σοστό 22% αντιστοιχεί στις ασφα-λίσεις Ζωής και €130,3 εκατ. ή πο-σοστό 78% αντιστοιχεί στις ασφα-λίσεις κατά Ζηµιών.Στον Κλάδο Ζωής, παρουσιάζεταιµείωση των ασφαλίστρων κατά5% περίπου, ενώ στους ΓενικούςΚλάδους η µείωση περιορίζεταιστο 2%.Το σύνολο των αποζηµιώσεωνανήλθε για την αναφερόµενη πε-

ρίοδο στο ύψος των €95,4 εκατ.,έναντι €100 εκατ. την αντίστοιχηπερυσινή περίοδο, µειωµένο κατά4,8%.Με τη συνεχιζόµενη ισχυρή κερ-δοφορία της, η Εταιρεία ενισχύει

σηµαντικά τα κεφάλαιά της, ταοποία την 31.12.2013 ανέρχονταιπλέον σε €69,3 εκατ., µετά τηναύξηση του µετοχικού κεφαλαίουκατά €172 εκατ. που πραγµατο-ποιήθηκε το Μάρτιο του 2013 καιείχε εγκριθεί από τη Γενική Συνέ-λευση της 27ης Σεπτεµβρίου 2012.«Τα αποτελέσµατα αυτά, που ση- µειώνονται σε µια ιδιαίτερα δύ- σκολη περίοδο, επιβεβαιώνουν τησταθερότητα και τη συνέπεια της ΑΤΕ Ασφαλιστικής, η οποία συνε-

χίζει να πρωταγωνιστεί στην ασφαλιστική αγορά. Έχοντας δί- πλα της αφοσιωµένους Συνεργά- τες και ικανοποιηµένους Πελάτες,συνεχίζει τη σταθερή της πορεία,παρέχοντας στους Συνεργάτες σταθερές και σύγχρονες υπηρε- σίες και στους Ασφαλισµένους ολοκληρωµένη και αξιόπιστη προ- στασία», τονίζεται εν κατακλείδιστο δελτίο τύπου της Εταιρείας.

| NP INSURANCE | Κέρδηκαι ενίσχυση της κεφαλαιακής τηςεπάρκειας κατέγραψε η NPInsurance το 2013. Όπως ανακοι-νώθηκε σχετικά, η ελληνική ασφα-λιστική εταιρεία κατέγραψε σηµα-ντική αύξηση 47%, σε σχέση µε το2012, των Ιδίων Κεφαλαίων της, ταοποία διαµορφώθηκαν στα €28εκατ., ενώ τα αποθέµατα διαµορ-φώθηκαν στα €42 εκατ., ανεβάζο-ντας τον δείκτη αποθεµατοποίη-σης στην τάξη του 125%. Η παρα-

γωγή για τη χρήση 2013 διαµορφώ-θηκε στα €34 εκατ. και οι πληρω-θείσες ζηµιές για τη χρήση 2013ανήλθαν σε €14 εκατ.Ο δείκτης φερεγ γυότητας της NPInsurance διαµορφώθηκε στο400% και «είναι από τους µεγαλύ- τερους µέσα στην ασφαλιστική αγορά», όπως αναφέρεται σχετι-κά. Η κερδοφορία της NPInsurance κατά τη χρήση 2013 αυ-ξήθηκε στα €12 εκατ., συνεχίζο-ντας το σερί της κερδοφόρου πο-

ρείας και των αναπτυξιακών µεγε-θών. Το ενεργητικό της Εταιρείαςδιαµορφώθηκε στα €78 εκατ., εκτων οποίων τα €72 εκατ. είναιεπενδυµένα σε άµεσα ρευστοποι-ήσιµα οικονοµικά στοιχεία, όπωςσε προθεσµιακές καταθέσεις καιοµόλογα.Το δίκτυο πωλήσεων της Εταιρείαςαποτελείται από 600 ασφαλιστι-κούς διαµεσολαβητές και πράκτο-ρες, µε την πλειονότητά τους να εί-ναι εταιρικοί συνεργάτες της. Το

πελατολόγιό της ανέρχεται σε130.000 ασφαλισµένους σε όλουςτους κλάδους ασφάλισης που δρα-στηριοποιείται η Εταιρεία.Οι στόχοι που η NP έχει θέσει γιατο 2014 εστιάζονται, εκτός από τηνανάπτυξη των εργασιών στον κλά-δο αυτοκινήτου, και στην αύξησητων ασφαλίσεων των ενυπόθηκωνακινήτων, του κλάδου περιουσίας,του κλάδου σκαφών και τοµέωνευρύτερης αστικής ευθύνης.

| AIG | Στα οικονοµικά οφέληκαιστις εκπτώσεις που απολαµβάνουν οιασφαλισµένοι της AIG εστίασε η τηλε-οπτική καµπάνια της Εταιρείας για τηνασφάλιση του αυτοκινήτου, µε κεντρι-κό µήνυµα «Άλλαξε τώρα σε AIG».

Οι εκπτώσεις που παρέχονται µέσωτου προγράµµατος ασφάλισης αυτοκι-νήτου είναι: Έως και 20% για τον προσεκτικό οδη-

γό 5% για κάθε επιπλέον όχηµα πουανήκει στην ίδια οικογένεια 5% γιααγορά ετήσιου συµβολαίου 5% στηνπρώτη ανανέωση του συµβολαίου καιεπιπλέον 5% µε τη συµπλήρωση δυοχρόνων10% λόγω ασφάλισης της κύ-ριας κατοικίας5% για αυτοκίνητα µεεκποµπές ρύπων χαµηλότερες από140g/km CO25% στα καινούργια αυ-τοκίνητα µε πλήρη κάλυψη για όσο διά-

στηµα παραµείνουν ασφαλισµέναστην AIG.Ο κ. Θανάσης Πετρόπουλος, ∆/ντήςΠροσωπικών Ασφαλίσεων της AIG στηνΕλλάδα, σχολίασε σχετικά: «Στόχος µας στην AIG είναι να προσφέρουµε ευέλικτα προγράµµατα στους κατανα- λωτές πετυχαίνοντας τη σωστή ισορρο- πία µεταξύ καλύψεων και κόστους, αλ- λά και να ενισχύουµε τα προϊόντα µας µε εκπτώσεις και προνόµια που επι- βραβεύουν και τη σωστή οδηγική συ- µπεριφορά. Η τηλεοπτική καµπάνια

µας επικοινωνεί τα προνόµια αυτά µε ήρωες τα µέλη µιας οικογένειας. Ήδητα δύο πρώτα διαφηµιστικά είχαν ιδι- αίτερα µεγάλη απήχηση στο κοινό,όπως φαίνεται από τα σχόλια που λαµ- βάνουµε από συνεργάτες και πελάτες.Περιµένουµε πως και το νέο δηµιουρ- γικό θα έχει την ίδια αποδοχή.»



Σύντοµα…

@ ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ - Το “Lamia Night & Run” στήριξαν η ΑΧΑ Ασφαλιστική και ο αποκλειστικός Συνεργάτης της στη Φθιώ-τιδα, κ. Γιώργος Λύτρας, στο πλαίσιο της στρατηγικής Εταιρικής Υπευθυνότητας της Εταιρείας. Ο νυχτερινός αγώνας δρόµου10.000 & 3.000 µέτρων πραγµατοποιήθηκε στις 12 Απριλίου 2014, για δεύτερη συνεχή χρονιά. Το σήµα για την εκκίνηση τουαγώνα, στον οποίο συµµετείχαν 1.550 πολίτες από όλες τις ηλικίες, έδωσε η Χρυσή Ολυµπιον ίκης, Αθανασία Τσουµε λέκα.

(ΜΑΪΟΣ 2014) 63

| INTERAMERICAN |Νέος Γενικός ∆ιευθυντής Οι-κονοµικών Υπηρεσιών (CFO)τοποθετείται στηνInteramerican από το µητρικόόµιλο ACHMEA. Πρόκειται γιατον κ. Martin Hargas, έως σή-µερα επικεφαλής των Οικο-νοµικών Υπηρεσιών στηUNION Σλοβακίας, εταιρείαπου ανήκει, επίσης, στον όµι-λο ACHMEA. O κ. Hargas θαδιαδεχθεί από τον Ιούνιοστην Interamerican τον απερ-χόµενο µετά από επιτυχηµέ-νη θητεία οκτώ ετών κ.Constantino Mousinho, οοποίος θα αναλάβει την ίδιαθέση ευθύνης στη EUREKOSIGORTA στην Τουρκία.O κ. Hargas ξεκίνησε τη στα-διοδροµία του στην UNION το1998 και εργάστηκε στη συ-νέχεια διαδοχικά ως επιχει-ρησιακός αναλυτής στην τρά-πεζα BCP στην Πορτογαλία

και στην ACHMEA στην Ολ-λανδία, έως την επάνοδό τουστη UNION το 2007, στη θέσητου Γενικού ∆ιευθυντή Οικο-νοµικών Υπηρεσιών. Όπωςδήλωσε ο ίδιος, η µετάθεσήτου στην Interamerican «απο- τελεί µεγάλη προσωπική και επαγγελµατική πρόκληση σε µία ενδιαφέρουσα τοπική ασφαλιστική αγορά, µε σηµα- ντικά περιθώρια ανάπτυξης,όπως είναι η ελληνική».Ως ξεχωριστή για τον ίδιο, χα-ρακτήρισε ο κ. C. Mousinhoτην περίοδο εργασίας στηνInteramerican, τονίζοντας ότιαυτή η εµπειρία θα του είναιιδιαίτερα χρήσιµη στα νέακαθήκοντά του στη EUREKOSIGORTA, η οποία φιλοδοξείνα επεκτείνει το προβάδισµάτης στην προώθηση τραπεζο-ασφαλιστικών προϊόντωνστην τουρκική αγορά.Ο κ. Γιώργος Κώτσαλος, ∆ιευ-

θύνων Σύµβουλος τηςInteramerican, αναφερόµε-νος στη διοικητική µεταβο-λή, επεσήµανε τα σύγχροναχαρακτηριστικά του µάνα-τζµεντ στον κύκλο των εται-ρειών του οµίλου ACHMEA,που ενισχύει την ενιαία εται-ρική κουλτούρα, παρέχο-ντας ευκαιρίες διεθνούςσταδιοδροµίας στα στελέχητης.Ο κ. Κώτσαλος υπογράµµισετην ιδιαίτερη συνεισφοράτου κ. Mousinnho στον επι-χειρησιακό σχεδιασµό καιτην ανάπτυξη τηςInteramerican κατά τα τε-λευταία χρόνια, εκφράζο-ντας τη βεβαιότητα ότι οι

γνώσεις και η εµπειρία τουκ. Hargas θα εξασφαλίσουνµια ανάλογα επιτυχηµένη συ-νέχεια στον κοµβικό τοµέατων Οικονοµικών Υπηρεσιώντης εταιρείας.

| ARAG | Νέα στρατηγική πορείαπρος το 2020 οριοθετεί το ∆ιοικητικόΣυµβούλιο της ARAG SE, το σκεπτικότης οποίας εξηγεί ο ∆ιευθύνων Σύµβου-λος της Εταιρείας, ∆ρ. Paul OttoFassbender, στη συνέντευξη που ακο-λουθεί, η οποία δηµοσιεύτηκε στο

“ARAG Journal 04/2014”.∆ρ Fassbender, η ARAG ως επιχείρησηακολουθεί, κατά τη στρατηγική σας, µιαδιαφοροποιηµένη πορεία στις εργασίεςτης. Θα πρέπει να µας το εξηγήσετε!Είναι πολύ απλό: Η µονόπλευρη εξει-δίκευση είναι που κάνει τις εταιρείεςευάλωτες στην κρίση. Εµείς έχουµε µιαευρεία τεχνογνωσία, που έχει αναπτυ-χθεί εδώ και δεκαετίες. Τώρα, πιο ισχυ-ροί, εκεί κατευθύνουµε τις δραστη-ριότητές µας. Θέλουµε να συνεχίσουµενα αναπτύσσουµε περαιτέρω την πολυ-

κλαδική µας δοµή στη γερµανικήαγορά. Σε διεθνές επίπεδο, αποτελείστόχο µας να επιτύχουµε ανάπτυξη

µέσω της ανάπτυξης της Νοµικής Προ-

στασίας. Ως εκ τούτου η ARAG θα συνε-χίσει να είναι και το 2020 µια εταιρείαµε κέντρο βάρους τη Νοµική Προστα-σία. Με τον τρόπο αυτό η επιχείρησηακουµπά σε εθνικό και διεθνές επίπεδοπάνω σε πολλούς πυλώνες και αυτό

είναι θετικό.Ποιες είναι οι κυριότερες προκλήσειςπου θα πρέπει να ξεπεραστούν τα επό-µενα χρόνια;

Το επιχειρησιακό περιβάλλον αλλά-ζει έντονα. Ως εκ τούτου, θα πρέπει ταυποκαταστήµατά µας να προσαρµόσουνανάλογα και τα επιχειρηµατικά τους µο-ντέλα. Μακροπρόθεσµα, λοιπόν, βλέπωµία εξαιρετικά δυναµική διαδικασία µεβελτιωτικές αλλαγές.

Η ARAG, µε συνέπεια, έχει αλλάξει τατελευταία δύο χρόνια. Είναι έτοιµος ο

Όµιλος για το 2020; Ωραία θα ήταν αν ήταν όλα έτοιµα.∆εν είµαστε όµως ακόµα εκεί, που θέ-λουµε να φτάσουµε. Θα επιτύχουµετους δείκτες των στόχων µας για το2020, αν αναπτυχθούµε «πάνω απ’όλα» ποιοτικά. Η ARAG δεν έχει στόχονα ανήκει στο team των πιο µεγάλωνασφαλιστών. ∆ιαθέτουµε όµως τη δυνα-µική, να γίνουµε ένας από τους καλύτε-ρους ασφαλιστές. Και το να

αντιµετωπίσουµε αυτή την αξίωση µεταυτόχρονη συµπίεση κόστους, αυτόείναι µία πρόκληση και συνάµα µια πολύελκυστική αποστολή.

Ο ∆ρ. Paul Otto Fassbender, ∆/νωνΣύµβουλος της ARAG SE.

O κ. Martin Hargas,νέος Γενικός∆ιευθυντής

Οικονοµικών Υπηρεσιώντης Interamerican.



64 (ΜΑΪΟΣ 2014)


| METLIFE ALICO | H καΛυδία Μαγκλάρα ανέλαβε καθήκονταHead of HR για την Περιφέρεια Ανα-τολικής και Νότιας Ευρώπης τηςMetLife.Η κα Μαγκλάρα διαθέτει επαγγελµα-τική εµπειρία άνω των 15 ετών σε ολό-

κληρο το φάσµα δραστηριοτήτωνστον τοµέα της ∆ιαχείρισης Ανθρώπι-νου ∆υναµικού, καθώς και µια επιτυ-χηµένη πορεία στην Ελλάδα και σεδιεθνείς ηγετικές θέσεις σε µεγάλες

εταιρείες και σεδιαφορετικέςαγορές, όπωςη Βουλγαρία, ηΚύπρος και ηΡουµανία.

Όπως αναφέ-ρεται στο σχε-

τικό δελτίο Τύ-που, η κα Μα- γκλάρα καλεί-ται να συνεχί-σει επάξια στηMetLife το ση-µαντικό έργοτου κ. Γιάννη

Χρυσάφη, επίσειρά ετών Head of HR στην Περιφέ-ρεια Κεντρικής και Ανατολικής και κα-τόπιν στην Περιφέρεια Νότιας καιΑνατολικής Ευρώπης, ο οποίος συντα-ξιοδοτείται έχοντας συµπληρώσει 31χρόνια µε την Εταιρεία.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου,ο κ. Γ. Χρυσάφης συνέβαλε καθοριστι-κά στην ανάπτυξη της MetLife Alicoστην Ελλάδα και στις παραπάνω Περι-φέρειες, µέσω της υλοποίησης τωνστρατηγικών πρωτοβουλιών της Εται-ρείας στους τοµείς του Ανθρώπινου∆υναµικού και της Παραγωγικότητας.

H κα Λυδία Μαγκλάρα,Head of HR Περιφέρει-

ας Ανατολικήςκαι Νότιας Ευρώπης

της MetLife..

H «Βραδιά Συν τονισ τών», καθιερωµέ-νη επί 15ετίας πλέον, πραγµατοποιή-θηκε µε µεγάλη επιτυχία στη Μουσικήσκηνή «Γραµµές», στις 28 Μαρτίου.Μετην ιδιαίτερη φωνή της Γλυκερίας καιτη συνοδεία του Μπάµπη Τσέρτου καιτου Βασίλη Προδρόµου, οι Συντονιστέςέδωσαν για άλλη µια φορά το “παρών”

στην εκδήλωση του Συνδέσµου, σε έναχώρο αποκλειστικά για εκείνους.Την εκδήλωση τίµησαν µε την παρου-

σία τους ο Υφυπουργός Ανάπτυξης, κ.Αθανάσιος Σκορδάς, οι Πρόεδροι τωνΕπιµελητηρίων Αθηνών και Πειραιώς,κ.κ. Ιωάννης Χατζηθεοδοσίου και Γε-ώργιος Μπενέτος, καθώς και οι Πρόε-δροι των Φορέων Ασφαλιστικής ∆ιαµε-σολάβησης: κα Ελένη Γρυπάρη (Πρόε-δρος ΕΑ∆Ε & ΠΣΑΣ), κ. Αλέξανδρος Ρα-φαηλίδης (Πρόεδρος ΠΟΑ∆), κα ∆ήµη-τρα Λύχρου (Πρόεδρος ΕΕΑΕ), κ. Γεώρ-

γιος Καραβίας (Πρόεδρος ΣΕΜΑ), και ηκα Όλγα Νικολαϊδου, Γεν. ΓραµµατέαςΠΟΑ∆.

Επίσης στην εκδήλωση παρευρέθησαν

ο κ. ∆ηµήτριος Μαζαράκης, ΠρόεδροςΕπιτροπής Ζωής & Υγείας της ΕΑΕΕ -Αντιπρόεδρος Εγγυητικού - ΠρόεδροςΕλλήνων Αναλογιστών & ∆ιευθύνωνΣύµβουλος της MetLife Alico, καθώςκαι πολλά υψηλόβαθµα στελέχη πουηγούνται των ασφαλιστικών εταιρειών.Συγκινητική ήταν η συµµετοχή του κ.Εµµανουήλ Μάρκογλου, Συντονιστήτης MetLife, εκ των αρχαιότερων συ-ντονιστών εν ενεργεία, και της συζύ-

γου του, που πάντα συµµετέχουν στα

δρώµενα του Συνδέσµου.Το αποκορύφωµα της βραδιάς ήταν ηανακοίνωση σχετικά µε την ίδρυση τηςGAMA HELLAS υπό την αιγίδα τουΠΣΣΑΣ. Όπως ανέφερε ο κ. ∆ηµήτριοςΓαβαλάκης, θα δηµιουργηθεί ένα πα-ράρτηµα της Gama International στηνΕλλάδα, υπό την Προεδρία του κ. Κλέ-αρχου Πεφάνιου, του οποίου η συµβο-λή στη συγκεκριµένη κίνηση υπήρξεκαταλυτική.Ο κ. Πεφάνιος υπογράµµισε ότι η Ελλά-δα είναι η πρώτη χώρα στην Ευρώπηστην οποία δηµιουργεί παράρτηµα η

GAMA International και ότι σύντοµα θασυνδεθεί και η Κύπρος. Αναφέρθηκειδιαίτερα στις ειδικές τιµές που θαέχουν οι Έλληνες Συντονιστές, αποκο-µίζοντας τα ίδια οφέλη µε τα υπόλοιπαµέλη του Οργανισµού σε όλο τον κό-σµο, καθώς και στη σηµασία που θαέχει η καθολική στήριξη όλων, εταιρει-ών και µελών, σε αυτή την προσπά-θεια.Οι λεπτοµέρειες της συνεργασίας θα

γίνουν γνωστές µετά την υπογραφήτης συµφωνίας µε τους εκπροσώπους

της GAMA.

| ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΝ∆ΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΩΝ

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ |

Από αριστερά, διακρίνονται οι κ.κ. ∆. Γαβαλάκης, Αθ. Σκορδάς,Γ. Χατζηθεοδοσίου, Σ. Κουφογεώργος, Γ. Μπενέτος.

.

Ο κ. Κλ. Πεφάνιος µιλά γιατην ίδρυση της GAMA HELLAS

Σύντοµα…

@ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ - Υπέγραψε χορηγι-κή συµφωνί α µε την Κατερίνα Νικολαΐδου,Πρωταθλήτρια Ευρώπης 2013 στην Κωπη- λασία. Η κα Νικολαΐδου έχει στο ενεργητι-κό της τρία χρυσά µετάλλια για το 2013,έ να αργυρό µετάλλιο για το 2013 στο Πα-

γκόσµιο Γυναικών και ένα αργυρό µετά λ- λιο για το 2012 στο Πα γκόσµιο Πρωτάθλη-µα Νέων Γυν αικών , ενώ παράλληλα ανα-δείχθηκε και κορυφαία αθλήτρια στην Ελ- λάδα για το 2013, από τους δηµοσιογρά-φους-µέλη του Πανελλήνιου ΣυνδέσµουΑθλητικού Τύπου (ΠΣΑΤ).



(ΜΑΪΟΣ 2014) 65

Τη διάθεση των προϊόντων της και µέσωτου ∆ικτύου Νέο Ταχυδροµικό Ταµιευτή-ριο της Eurobank ανακοίνωσε η EurolifeERB Ασφαλιστική, στο πλαίσιο της υφι-στάµενης συνεργασίας της µε την Τρά-πεζα Eurobank Ergasias Α.Ε.

Σε σχετική ανακοίνωση, ο Πρόεδρος και∆ιευθύνων Σύµβουλος της Eurolife ERB,κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, σηµείω-σε: «Η Eurolife ERB Ασφαλιστική, πιστή στην πολυκαναλική στρατηγική της, προ- ωθεί τα προϊόντα της όλα αυτά τα χρόνια µέσω των 1.500 ανεξάρτητων ασφαλιστι- κών συµβούλων, πρακτόρων και µεσιτών ασφαλίσεων και µέσα από το ∆ίκτυο Κα- ταστηµάτων της Τράπεζας Eurobank Ergasias Α.Ε. Πιστεύουµε πως η ανεκτί-

µητη εµπειρία των ανθρώπων του ∆ικτύ- ου Νέο Ταχυδροµικό Ταµιευτήριο της Eurobank και η πίστη τους στον θεσµό της αποταµίευσης, σε συνδυασµό µε την ασφαλιστική τεχνογνωσίακαι την πολυε- τή πρωτοπορία της Eurolife ERB Ασφαλι- στικής στο bankassurance, θα δώσουν ακόµα περισσότερη προστιθέµενη αξία στους πελάτες µας».

§Συνεχίζεται το πρόγραµµα εκπαί-δευσης συνεργατών που σχεδίασε

και υλοποιεί η Eurolife ERB Ασφαλιστι-κή.Συγκεκριµένα, τον µήνα Μάρτιο, ολο-κληρώθηκε µε επιτυχία ο 2ος κύκλος εκ-παίδευσης των συνεργατών που δραστη-

ριοποιούνται εκτός Αττικής, µε θέµα την Υγεία. Η θεµατολογία, που παρουσιά-στηκε και αναλύθηκε από στελέχη τηςεκπαίδευσης και των πωλήσεων τηςΕταιρείας, ήταν εστιασµένη σε τρεις βα-σικούς άξονες:

Την υπάρχουσα εικόνα της αγοράς, τιςτάσεις και τις προοπτικές που εµφανίζο-νται στο άµεσο µέλλον. Τη µεθοδολογία και τις τακτικές διείσ-δυσης στην πελατειακή βάση των συνερ-

γατών, µέσω των διασταυρούµενων πω-λήσεων. Την εις βάθος ανάπτυξη των ασφαλι-στικών επιλογών Υγείας, που προσφέρο-νται από τη Eurolife ERB Ασφαλιστική.Οι εκπαιδευτικές ηµερίδες, τις οποίεςπαρακολούθησαν µε ιδιαίτερο ενδιαφέ-ρον οι προσκεκληµένοι συνεργάτες,πραγµατοποιήθηκαν στις εξής πόλεις:Θεσσαλονίκη (17/3), Πρέβεζα (12/3), Πά-τρα (13/3) και Τρίπολη (19/3).Στο πρώτο 10ήµερο του Απριλίου πραγ-µατοποιήθηκαν εκπαιδευτικές ηµερίδεςµε το ίδιο θέµα στη Λάρισα, Κοζάνη καιΞάνθη, ενώ θα ακολουθήσει ο 3ος κύκλοςεκπαίδευσης µε θέµα τα ΣυνταξιοδοτικάΠρογράµµατα.Ο Γενικός ∆ιευθυντής Πωλήσεων και Εκ-παίδευσης της Eurolife ERB Ασφαλιστι-κής, κ. Νίκος ∆ελένδας, δήλωσε σχετικά:«Εκ µέρους της Eurolife ERB Ασφαλιστι- κής, θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους

τους συµµετέχοντες, για την ουσιαστική και παραγωγική συµµετοχή τους, που µας δίνει τη δύναµη να συνεχίσουµε αλ- λά και να ενισχύσουµε την εκπαίδευσητων συνεργατών µας σε όλη την Ελλάδα,ώστε να ανταποκρινόµαστε στις προσδο- κίες τους».

§Αναβάθµισε τη διαδικτυακή της πύ-λη MySpot η Eurolife ERB Ασφαλιστι-

κή, µε γνώµονα την καλύτερη δυνατήµηχανογραφική υποστήριξη των συνερ-

γατών της και µε τη βοήθεια των συµ-βουλευτικών υπηρεσιών της MicrosoftHellas.Το MySpot είναι το ηλεκτρονικό περι-βάλλον που χρησιµοποιείται από το δί-κτυο συνεργατών της Eurolife ERB καιπαρέχει, µεταξύ άλλων, συγκεντρωτικέςκαι αναλυτικές αναφορές (dashboards &reports), προσωποποιηµένο reporting,δείκτες παραγωγικότητας, δυνατότητεςαναζήτησης και διάδρασης µε το υλικόκαι πλήθος εφαρµογών που αφορούντην καθηµερινότητα των συνεργατώντης Εταιρείας. Επιπλέον, φιλοξενείεφαρµογές και αυτοµατοποιεί διαδικα-

σίες για τους εσωτερικούς χρήστες (λογι-στήριο, οικονοµικές υπηρεσίες, ΙΤ,κ.τ.λ.), επιταχύνοντας σηµαντικά τονχρόνο εξυπηρέτησης των συνεργατών.Το αναβαθµισµένο MySpot δίνει πλέοντη δυνατότητα πρόσβασης σε όλη την

πληροφορία µε ένα µόνο login σε έναενοποιηµένο σύστηµα. Λειτουργεί σεόλες τις συσκευές (tablet, κινητό, υπο-λογιστή), ενώ η εικόνα προσαρµόζεταιστη συσκευή του χρήστη και είναι TouchFriendly. ∆εν απαιτείται εγκατάστασηεφαρµογών, καθώς η πύλη έχει υλοποι-ηθεί εξ ολοκλήρου µε φιλικές τεχνολο-

γίες προς πλοηγούς, µέσω µιας διαδρα-στικής και προσαρµοζόµενης(responsive) ΗTML διεπαφής. Επίσης, τονέο MySpot είναι σηµαντικά βελτιωµένοως προς την παροχή πληροφοριών, τηδιαθεσιµότητα και την προσβασιµότητάτου, και είναι ακόµα πιο φιλικό προς τονχρήστη, αφού έχουν γίνει σηµαντικέςαπλοποιήσεις σε σχέση µε την προηγού-µενη έκδοσή του.O κ. Κωνσταντίνος Λιακέας, ∆ιευθυντήςΠληροφορικής της Eurolife ERB Ασφαλι-στικής, δήλωσε σχετικά: «Η συνεργασία µας µε την οµάδα συµβουλευτικών υπη- ρεσιών της Microsoft µας επέτρεψε να εξετάσουµε όλες τις εναλλακτικές λύ- σεις, για την υιοθέτηση της νέας πλατ- φόρµας µας για την ανάπτυξη εφαρµο- γών. Επιλέγοντας ως µοντέλο ανάπτυξης

µία κοινή οµάδα Microsoft-Eurolife, απο- κτήσαµε την απαραίτητη τεχνογνωσία,ώστε µετά το launch της τρίτης έκδοσης του MySpot να έχουµε τη δυνατότητα επέκτασης της λειτουργικότητας που προσφέρουµε στους συνεργάτες µας.Τέλος, χρησιµοποιώντας HTML5 (µέσα από υποδοµή ASP. NET MVC) επιτύχαµε την ανεξαρτησία από το form factor της συσκευής του χρήστη καθώς και καλύτε- ρη συµπεριφορά σε mobile συσκευές».Ο κ. Νίκος Μακρής, EngagementManager, Microsoft Consulting Services,

Microsoft Ελλάς, δήλωσε σχετικά: «Οι δυνατότητες και η ευελιξία που παρέ- χουν τα προϊόντα της Microsoft είναι κα- ταλυτικό στοιχείο στην υλοποίηση σύγ- χρονων εφαρµογών και λύσεων επιχει- ρηµατικής ευφυΐας. Η συνεργασία µας µε το τµήµα πληροφορικής της Eurolife ERB, στον σχεδιασµό και την υλοποίησητου MySpot, αποτελεί ένα ακόµα παρά- δειγµα του τρόπου µε τον οποίο η τεχνο- γνωσία των συµβουλευτικών υπηρεσιών της Microsoft συµβάλλει στην κάλυψητων επιχειρησιακών αναγκών των πελα- τών µας».

| ΕUROLIFE ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |

Ο Πρόεδρος και ∆ιευθύνων Σύµβου-λος της Eurolife ERB, κ. Αλέξανδρος

Σαρρηγεωργίου.




66 (ΜΑΪΟΣ 2014)

| ΑΤΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Ολοκλήρω-σε την ενηµέρωση του ∆ικτύου Ανεξάρ-τητων Συνεργατών της η ΑΤΕ Ασφαλιστι-κή, σχετικά µε την πλήρη εναρµόνισητων εργασιών της προς τις Πράξεις 30και 31 της Εκτελεστικής Επιτροπής τηςΤτΕ.Για τον σκοπό αυτόν η Εταιρεία πραγµα-τοποίησε κατά τόπους Συναντήσεις Πω-λήσεων, πανελλαδικού χαρακτήρα, στιςπόλεις: Αθήνα (2 συναντήσεις), Θεσσα-λονίκη, Πάτρα, Ηράκλειο, Λάρισα, Καβά-λα και Ιωάννινα,στις οποίες συµ-

µετείχαν περισ-σότεροι από1.000 Μεσίτες,Πράκτορες καιΑσφαλιστικοίΣύµβουλοι.Ο ∆ιευθυντήςΠωλήσεων ∆ι-κτύου Ανεξάρ-τητων Συνεργα-τών, κ. Α. Παπα-δόπουλος, πουείχε και τον συ-

ντονισµό των συ-ναντήσεων, σε συνεργασία µε τους κ.κ.Α. Γιαννακόπουλο, ∆ιευθυντή ΚλάδουΑυτοκινήτων, και Α. Ζόρλα, Σύµβουλο ∆ι-οίκησης, παρουσίασαν στους συµµετέ-χοντες: Τον νέο τρόπο λειτουργίας, σύµφωναµε όσα ορίζονται στις Πράξεις 30/2013και 31/2013 της Εκτελεστικής Επιτροπήςτης Τράπεζας της Ελλάδος και το νέο κα-νονιστικό πλαίσιο που ισχύει από1/1/2014, ώστε να διασφαλίζεται η προ -εξόφληση των ασφαλίστρων από του ςλήπτες της ασφάλισης.

Τις βέλτιστες πρακτικές αξιοποίησηςτης Νέας Υπηρεσίας «Άµεση ΕκτύπωσηΣυµβολαίων», που µέσω του Portal τηςΑΤΕ Ασφαλιστικής εξασφαλίζει σε κάθεσυνεργάτη την ενεργητική διαχείρισηκαι παρακολούθηση της εξόφλησης τωνασφαλιστικών παραστατικών της παρα-

γωγής του. Τις νέες υπη-ρεσίες είσπρα-ξης ασφαλί-στρων, µε ιδι-

αίτερη έµφασηστην αξιοποίη-ση της υπηρε-σίας «Άµεση

Πληρωµή Ασφα-λίστρων», που επιτρέπει την εξόφλησητων ασφαλιστικών παραστατικών, σεπραγµατικό χρόνο, µε τη χρήση όλωντων Καρτών (χρεωστικές, προπληρωµέ-νες, πιστωτικές) VISA ή Mastercard όλωντων Τραπεζών και, τέλος, Το σύνολο των λοιπών εργαλείων/υπη-ρεσιών που έχει σχεδιάσει η ΑΤΕ ασφα-λιστική για την υποστήριξη των Συνεργα-τών της (ειδικό τηλεφωνικό κέντρο, on-line εγχειρίδια χρήσης, αναλυτικές ηλε-κτρονικές αναφορές, κ.λπ.).Σε χαρακτηριστική δήλωσή του, ο κ. Α.

Παπαδόπουλος, ∆ιευθυντής ∆ικτύουΑνεξάρτητων Συνεργατών, υπογράµµι-σε: «Σχετικά µε το µείζον ζήτηµα της άµεσης και πλήρους εναρµόνισης προς τη φιλοσοφία και τις διατάξεις των Πρά- ξεων 30/2013 και 31/2013, η ΑΤΕ Ασφα- λιστική, µε τις πανελλαδικής κάλυψης

Συναντήσεις Πωλή- σεων, αποδεικνύει ότι και επιθυµεί και µπορεί να υποστη- ρίζει τους Συνεργά- τες της, µε υπηρε- σίες που χαρακτη-

ρίζονται από φιλι- κότητα, απλότητα και αµεσότητα, πα- ρέχοντας απτές και ολοκληρωµένες λύσεις, ώστε σε κάθε περίπτωση να διασφαλίζεται η

προεξόφληση των ασφαλιστικών παραστατικών από τους πελάτες. Ταυτόχρονα, η µεγάλη συµµε- τοχή στις Συναντήσεις Πωλήσεων εµπε- ριέχει ένα διπλό µήνυµα: αφενός, την

εµπιστοσύνη των Συνεργατών µας προς την Εταιρεία µας και, αφετέρου, την ανάγκη τους για ουσιαστική ενηµέρωση.Από την πλευρά µας, θα θέλαµε να κά- νουµε σαφές ότι, για την ΑΤΕ Ασφαλιστι- κή, η εταιρική µας δήλωση « κον τά σας,ό,τι κι αν τύχει », που αποτελεί το βασι- κότερο συστατικό της φιλοσοφίας µας,µετουσιώνεται στην παροχή ολοκληρω- µένων απαντήσεων-λύσεων προς όλους όσους µας τιµούν µε την εµπιστοσύνητους, µέσα στο ιδιαίτερα µεταβλητό και απαιτητικό σύγχρονο ασφαλιστικό περι- βάλλον».

O κ. Α. Γιαννακό-πουλος, ∆/ντήςΚλάδου Αυτοκινή-των & ΝοµικήςΠροστασίας.

Ο κ. Αν. Παπαδόπου-λος, ∆/ντής

Πωλήσεων ∆ικτύουΑνεξάρτητωνΣυνεργατών.

Ενηµέρωση ∆ικτύου ΑνεξάρτητωνΣυνεργατών στην Αθήνα.



| Υ∆ΡΟΓΕΙΟΣ | Ένα νέο υποκα-τάστηµα στο Ηράκλειο της Κρήτηςλειτουργεί από τις αρχές Μαρτίου η

Υδρόγειος Ασφαλιστική, επισφραγί-ζοντας την αναπτυξιακή πορεία πουχαράσσει τα τελευταία χρόνια στο

νησί. Όπως σηµειώνεται στο σχετικό δελ-τίο τύπου, η αγορά της Κρήτης απο-τελεί περιοχή έµφασης για την Υδρό-

γειο την τελευταία τριετία. «Η Εται-

ρεία ακολουθεί στρατηγική ποιοτικής διείσ- δυσης, µέσα από τη δηµιουργία συνεργασιών µε τους καλύτερους επαγγελµατίες της τοπι- κής αγοράς και την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών σε συνεργάτες και ασφαλισµέ- νους της, στοιχεία που έρχεται να ενισχύσει περαιτέρω µε το νέο της υποκατάστηµα».

Το υποκατάστηµα βρίσκεται επί της Λεωφό-ρου ∆ηµοκρατίας 83 στο Ηράκλειο και διευ-θύνεται από τον κ. Γιώργο Παπαδόπουλο, κα-ταξιωµένο ασφαλιστικό στέλεχος, µε µεγάλη

γνώση της τοπικής αγοράς.Με το 80% της παραγωγής της να προέρχε-ται από την ευρύτερη ελληνική επικράτεια, η

Υδρόγειος έχει στρατηγικά επενδύσει στηναποκέντρωση των εργασιών της και την ανά-

68 (ΜΑΪΟΣ 2014)


Ο κ. Γιώργος Παπαδόπουλος,∆/ντής του νέου Υποκ/τος

στην Κρήτη

| ΑΧΑ | «Στρατηγική συνεργα-σία µε τη Facebook σύναψε η ΑΧΑ, µεστόχο την περαιτέρω ανάπτυξή τηςστον ψηφιακό τοµέα, στα µέσα κοινω-νικής δικτύωσης και στην κινητή τηλε-φωνία παγκοσµίως.

Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, εξειδι-

κευµένο προσωπικό της Facebook θασυνεργαστεί µε την ΑΧΑ, κυρίως στηνανάπτυξη στρατηγικής καινοτοµίαςκαι ψηφιακών αναλύσεων, για την εν-δυνάµωση της προώθησης του ασφα-λιστικού Οµίλου στο Facebook και ιδι-αίτερα µέσω κινητών συσκευών.Η Facebook θα αναλύει µέσα από τηνπλατφόρµα της την επίδραση των δια-φηµιστικών κινήσεων της ΑΧΑ και στε-λέχη της θα εκπαιδεύσουν τους αν-θρώπους της ΑΧΑ.Η κα Veronique Weill, ∆/ντρια Λει-

τουργιών του Οµίλου ΑΧΑ, ανέφερε:«Είµαστε ενθουσιασµένοι που αποτε- λούµε τον πρ ώτο διεθ νή ασφαλισ τικό οργανισµό που σ υνεργάζεται µ ε τ ηFacebook. Ο ψηφιακός κόσµος επηρε- άζει ιδιαίτερα τη δουλειά µας και εί- µαστε πεπεισµένοι πως πρόκειται για µια τεράστια ευκαιρία, ώστε να κινη- θούµε σε αυτόν όσο το δυνατόν καλύ- τερα, στο πλαίσιο της αποστολής µας να προστατεύουµε τ ους αν θρώπ ου ς,τις π εριουσίες κ αι τ α σ χέδ ιά τ ους µα -κροπρόθεσµα. Το εργαστήριο της ΑΧΑστο Σαν Φρανσίσκο, στόχος του οποί- ου είναι η βελτίωση της εµπειρίας του πελάτη και η καινοτοµία, καθώς και ησυνεργασία µε τη Facebook αποτε- λούν σηµαντικά βήµατα στην υλοποί- ηση της στρατηγικής µας να αποτελέ- σουµε ασφαλιστικό ηγέτη και στα ψη- φιακά µέσα».Για τη Facebook, η κίνηση αυτή επιβε-βαιώνει τη θέλησή της να προχωρήσεισε µεγάλες συνεργασίες µε διεθνείςοµίλους. Μόνο στη Γαλλία, η Facebookµετρά 27 εκατοµµύρια ενεργούς χρή-στες ανά µήνα και 19 εκατοµµύρια

χρήστες ανά ηµέρα, εκ των οποίων τα12 εκατοµµύρια έρχονται σε επαφήµέσω κινητών συσκευών.Ο κ. Laurent Solly, CEO της Facebookστη Γαλλία, δήλωσε: «Είµαστε χαρού- µενοι για αυτή τη µεγ άλη συνεργασία µε τον κορυφαίο ασφαλισ τικό Όµι λο παγκο σµίως . Είναι σηµαντική για εµάς και θα µας βοηθήσει να ενισχύσουµε το έργο της ΑΧΑ στην ήδη πολύ επιτυ- χηµένη παρουσία της στον ψηφιακό κόσµο».

πτυξή της στην περιφέρεια. Εκτόςαπό το νέο υποκατάστηµα στηνΚρήτη, η εταιρεία διαθέτει επίσης

υποκαταστήµατα και γραφεία σεΘεσσαλονίκη, ∆ράµα, Κατερίνη,Λάρισα, Τρίκαλα, Ιωάννινα, Κόριν-θο, Τρίπολη, Πάτρα, Καλαµάτα καιΑσωπό Λακωνίας.Ο Αντιπρόεδρος και ∆ιευθύνωνΣύµβουλος της Υδρογείου, κ. Παύ-λος Κασκαρέλης, δήλωσε σχετικάµε την ίδρυση του νέου υποκατα-στήµατος: «Η Υδρόγειος χτίζει στα- θερά µία δυναµική παρουσία στην Κρήτη. Το δίκτυό µας απαρτίζεται σήµερα από 130 τοπικούς συνερ-

γάτες, ο αριθµός των οποίων διαρ- κώς διευρύνεται, ενώ η παραγωγή ασφαλίστρων µας στο νησί παρου- σιάζει συνεχή αύξηση την τελευ- ταία τριετία. Η δηµιουργία του νέ- ου υποκαταστήµατος υπογραµµί- ζει την πίστη και την επένδυσή µας στις προοπτικές αυτής της αγο- ράς».

| PK DATA | Ένα νέο εργαλείο τι-µολόγησης σε iPad, για το ∆ίκτυο συ-νεργατών της Εθνικής Ασφαλιστικής,

παρουσίασε η PK Data Software.Στόχος της αναβαθµισµένης εφαρµογήςείναι να δώσει την ευκαιρία στον συνερ-

γάτη ασφαλιστικό σύµβου-λο να γίνει πιο αποτελε-σµατικός και να ενισχύσειτο επαγγελµατικό του προ-φίλ, µέσα από τεχνολογίααιχµής.Η εφαρµογή περιέχει επι-πλέον και όλες τις δυνατό-τητες της µέχρι σήµερα

εφαρµογής τιµολόγησης και περιλαµ-βάνει, µεταξύ άλλων: τεχνολογία φιλικήπρος τον χρήστη, γρήγορη και εύκολη

επιλογή πακέτων, Underwriting, δηµι-ουργία και αποθήκευση προσφοράς,Status Προσφορών, ανάκτηση & επανα-

τιµολόγηση αποθη-κευµένης προσφο-ράς, εκτύπωση προ-σφοράς, αποστολήπροσφοράςµε email,ευέλικτη πλοήγησηστα περιεχόµενα τηςεφαρµογής και νέαµορφή εκτυπώσεων.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 69

| ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Απότην 1η Απριλίου 2014 είναι ενεργό τονέο, καινοτόµο website της ΑΧΑΑσφαλιστικής, το οποίο έχει σχεδια-στεί να προσαρµόζεται ιδανικά σε κά-θε τύπο συσκευής πλοήγησης: υπο-λογιστή, tablet και κινητό τηλέφωνο.

Στόχος της ψηφιακής ανανέωσης τηςΕταιρείας, όπως επισηµαίνεται στοσχετικό δελτίο Τύπου, είναι ο σχεδια-σµός ενός πιο φρέσκου και φιλικούπρος τον χρήστη δικτυακού τόπου, ηπροσθήκη νέων λειτουργιών που ενι-σχύουν την εµπειρία των επισκεπτώνκαι η υιοθέτηση µίας µοντέρνας εικα-

στικής εικόνας.

Παράλληλα, ένας από τους κύριουςστόχους του νέου ιστοτόπου της ΑΧΑείναι η ενίσχυση της διαδραστικήςεπικοινωνίας µε τους πελάτες της.Συνολικά, το νέο εταιρικό website τηςΑΧΑ (www.axa.gr) εστιάζει κυρίωςστις παρακάτω διαστάσεις:Προώθηση της στρατηγικών προϊο-ντικών γραµµών της Εταιρείας: Αυτο-κίνητο, Υγεία, Επιχείρηση και Κατοι-κία, µέσω υπολογιστών ασφαλί-στρων. Αναβάθµιση της παρουσίασης τωνυπολογιστών ασφαλίστρων, µε στόχοτη δηµιουργία ενδιαφέροντος για ταπροϊόντα της.

Πρόσβαση σε ένα διευρυµένο κοι-νό, τόσο στους υφιστάµενους όσο καιστους εν δυνάµει πελάτες της.Προβολή των Συνεργατών της. Βελτίωση της αναζήτησης και τηςπλοήγησης. Νέα δοµή περιεχοµένου, µε ευκο-

λότερη εύρεση πληροφοριών.Μείωση του αριθµού των χρονοβό-ρων τηλεφωνικών κλήσεων µέσω 4διαδραστικών µορφών επικοινωνίαςµε τον πελάτη: φόρµα ενδιαφέρο-ντος, φόρµα επικοινωνίας, click tocall και φόρµα υποβολής παραπόνων.Αύξηση της αναγνωρισιµότητας τωνπροϊόντων και υπηρεσιών της.

| INTERNATIONAL LIFE | Με ση-µαντικές διακρίσεις τιµήθηκαν κορυφαίαστελέχη της International Life, στο πλαί-σιο της συµµετοχής τους στο LampConf erence 2014 της GAMA International,µε κεντρικό θέµα “The Sound of Success” (Ο ήχος της επιτυχίας), πουπραγµατοποιήθηκε από τις 16 έως τις 19Μαρτίου 2014 στο Nasville - Tenesee τωνΗΠΑ.Συγκεκριµένα, στην τελετήαπονοµής των International

Management Awards βραβεύ-τηκαν ο Agency Manager κ.Κώστας Φλόκας, στην κατηγο-ρία Silver , οι Agency Managersκ.κ. Αθηνά Πεφανίου και Γιάν-νης Γκαβογιάννης στην κατηγο-ρία Bronze , καθώς και ο Unit Manager κ.Κωνσταντίνος Φλούδας στην κατηγορίαBronze , βάσει των εισοδηµάτων τωνιδίων και των συνεργατών τους από πρω-τοετείς προµήθειες για το 2013.Στην τελετή Celebration of ExcellenceBanquet ο κ. Κώστας Φλόκας τιµήθηκεµε τη διάκριση First in Class Award , την

ανώτατη διάκριση που µπορεί να λάβειένας manager, ενώ το βραβείο Frontline Leader , που απευθύνεται σε ∆ιευθυντές

Υποκαταστηµάτων υψηλών επιδόσεων, οιοποίοι έχουν υπό την ευθύνη τους σηµα-ντικούς τοµείς, όπως η στρατολόγηση καιη ανάπτυξη νέων συνεργατών, έλαβε ο κ.Γιάννης Γκαβογιάννης.Στο Συνέδριο έδωσαν επίσης το “παρών”:

ο ∆ιευθυντής AgencySystem & Εκπαίδευ-σης, κ. Κλέαρχος Πε-

φάνιος.

ο AreaManager, κ. ΚωστήςΛιαροµµάτης. οιAgency Managers,κ.κ. Χρήστος Γαλη-

ρόπουλος, ΓεώργιοςΓρατσούνας και Βαγ γέλης Τοπχαναλής. οιUnit Managers, κ.κ. Αντώνης Βαλάκης,Λευτέρης Γεωργίου, Νίκος Καλιοντζής,Οδυσσέας Καραβάρας, ∆ήµητρα Τσε-κούρα και Ιωάννης Χαλικιάς, και η κα Εβί-τα Λαµπαδιάρη, Senior TrainingExecutive.Οι συµµετέχοντες στο Συνέδριο είχαν την

ευκαιρία να διδαχθούν από διεθνώς κα-ταξιωµένους managers σε θέµαταmanagement και στρατολόγησης και νααποκοµίσουν σηµαντικές εµπειρίες, ενώπαράλληλα συζήτησαν και αντάλλαξαναπόψεις µε επαγγελµατίες του διεθνούςασφαλιστικού χώρου. Με βαλίτσες γεµά-τες εµπειρίες και νέες γνώσεις, οι συνερ-

γάτες επέστρεψαν αποφασισµένοι γιαακόµα µεγαλύτερες επιτυχίες την επόµε-νη χρονιά.O ∆ιευθυντής Agency System & Εκπαί-

δευσης, κ. Κλέαρχος Πεφάνιος, δήλωσεσχετικά: «Η International Life συµµετέχει ανελλιπώς τα τελευταία χρόνια στα Συνέ- δρια της GAMA International, λαµβάνο- ντας κάθε χρονιά υψηλές διακρίσεις. Η αναγνώριση των συνεργατών µας από έναν φορέα παγκοσµίου κύρους, όπως είναι η GAMA International, αποτελεί µια µεγάλη επιτυχία της International Life.Θέλουµε να εκφράσουµε τα θερµά µας συγχαρητήρια τους συνεργάτες µας για την πραγµατικά εξαίρετη επίδοσή τους,και να τους ευχηθούµε ακόµα µεγαλύτε- ρες επιτυχίες στο µέλλον».

Οι συνεργάτες της International Life που συµµετείχαν στο Συνέδριο της GAMA International.



70 (ΜΑΪΟΣ 2014)


| INTERAMERICAN | Αναπτύσσειδυναµικά το πρωτοποριακό πρόγραµµαυποστήριξης τοπικών κοινοτήτων µε πα-ροχή υπηρεσιών Άµεσης Ιατρικής Βοή-θειας, µέσω συµπράξεων µε την ΤοπικήΑυτοδιοίκηση, «δηµιουργώντας ένα υποδειγµατικό πρότυπο αποτελεσµατι- κής συνεργασίας του ιδιωτικού µε τον ευρύτερο δηµόσιο τοµέα (Σ∆ΙΤ) στον ευ- αίσθητο χώρο της υγείας», όπως τονίζε-ται χαρακτηριστικά στο σχετικό δελτίοΤύπου της Εταιρείας.Η Interamerican παρουσίασε σε συνέ-

ντευξη Τύπου, στις 31 Μαρτίου, στα κε-ντρικά γραφεία της, απολογιστικά στοι-χεία της εφαρµογής του ειδικά διαµορ-φωµένου προγράµµατος για τους κατοί-κους της Τ ήνου, της Σίφνου και της Ιστι-αίας και Αιδηψού, µε τη συνεργασία των∆ηµοτικών Αρχών, ενώ ανακοίνωσε τηνέναρξη συνεργασίας και µε τον ∆ήµοΥδραίων.Οι καλύψεις του προγράµµατος τηςInteramerican παρέχονται στους µόνι-µους κατοίκους των εν λόγω περιοχώνµε κόστος ιδιαίτερα προσιτό, το οποίοαναλαµβάνει ο ∆ήµος, και προβλέπεισηµαντική έκπτωση επί του αρχικούασφαλίστρου, καθώς και επιστροφήασφαλίστρου που ποσοστιαία συνδέεταιµε την έκταση χρήσης των υπηρεσιών.Πρόκειται για συνεργασία που δίνει διέ-ξοδο, συµπληρωµατικά ως προς το δη-µόσιο σύστηµα, στη διαπιστωµένη ανά-

γκη άµεσης βοήθειας όσον αφορά, κυ-ρίως, στην επείγουσα διακοµιδή ασθε-νούς ή τραυµατία σε νοσηλευτικό κέ-ντρο. Για τη διακοµιδή, η εταιρεία διαθέ-τει υγειονοµικό ελικόπτερο ή αεροπλά-νο, καθώς και ασθενοφόρο αν απαιτη-

θεί. Οι καλύψεις συµπληρώνονται απόσυµβουλευτικές και λοιπές υπηρεσίες,που παρέχονται από εξειδικευµένο προ-σωπικό (ιατρούς και νοσηλευτές) καιαπό την πλήρη οργανωτική µέριµνα τουσυντονιστικού κέντρου τηςInteramerican για κάθε µεταφορά, τηςοποίας ο µέσος χρόνος εκτιµάται, απότην κλήση µέχρι την παράδοση του µε-ταφεροµένου ατόµου σε κλινική, σε 3ώρες.«Η βοήθεια σε πρώτο χρόνο αναδει- κνύεται σε κρίσιµη υπηρεσία και αποτε-

λεί βασική ανάγκη των κατοίκων δυ- σπρόσιτων περιοχών της νησιωτικής και ορεινής Ελλάδος », επεσήµανε κατά τηνπαρουσίαση των συνεργασιών ο κ. Γιώρ-γος Κώτσαλος, ∆ιευθύνων Σύµβουλοςτης Interamerican, τονίζοντας ότι αυτή ηπρωτοβουλία ανοίγει δρόµο για ουσια-στικές Σ∆ΙΤ, που θα βελτιώσουν την ποι-ότητα των παρεχόµενων υπηρεσιώνστην υγεία, µε σηµαντικά οφέλη γιατους κατοίκους των συµβαλλόµενων ∆ή-µων. Με την άποψη του κ. Κώτσαλου συ-ντάσσονται, µε βάση την εµπειρία τηςεφαρµογής στους ∆ήµους τους, και οιδήµαρχοι κ.κ. Παναγιώτης Κροντηράς(Τήνου), Ανδρέας Μπαµπούνης (Σίφνου)και Ζάχος Χριστοφής (Ιστιαίας-Αιδηψού),δεδοµένου ότι η συνεργασία µε την εται-ρεία έλυσε ένα χρόνιο πρόβληµα τωνδηµοτών τους.Ο κ. Γιώργος Μαυρέλης, Γενικός ∆ιευθυ-ντής Εργασιών της Interamerican, πα-ρουσιάζοντας τα απολογιστικά στοιχείατης υπηρεσίας, παρατήρησε πως κατά τοδιάστηµα των 22 ετών λειτουργίας της

Άµεσης Ιατρικής Βοήθειας έχουν πραγ-µατοποιηθεί περισσότερες από 3.500

αεροδιακοµιδές, πολλές από τις οποίεςήταν σωτήριες για τη ζωή των µεταφερ-θέντων ατόµων. Χαρακτηριστικά, κατάτο 2013 η Εταιρεία ανταποκρίθηκε συνο-λικά σε 32.900 κλήσεις, έχοντας πραγ-µατοποιήσει 4.884 µεταφορές µε ασθε-νοφόρο και 147 αεροδιακοµιδές, µε 8στις 10 εξ αυτών από νησιά της χώρας.Ειδικότερα, όσον αφορά στις περιοχέςτων συµβεβληµένων ∆ήµων παρασχέθη-καν:• στην Τήνο: 379 ιατρικές συµβουλές,10 αεροδιακοµιδές.

• στη Σίφνο: 161 ιατρικές συµβουλές, 6αεροδιακοµιδές.• σε Ιστιαία-Αιδηψό: 291 ιατρικές συµ-βουλές, 1 αεροδιακοµιδή και 3 µεταφο-ρές µε ασθενοφόρο.Ο κ. Γιώργος Βαλαής, Γενικός ∆ιευθυ-ντής Βοήθειας, αναφερόµενος στην ανά-πτυξη των συµπράξεων µε την ΤοπικήΑυτοδιοίκηση, ανακοίνωσε τη συµφωνίαµε τον δήµαρχο της Ύδρας, κ. ΆγγελοΚοτρώνη, για συνεργασία ενός έτους,ενώ αποκάλυψε ότι επίκειται η συµφω-νία και µε άλλους νησιωτικούς ∆ήµους. ∆ιευκρινίζεται ότι η συνεργασία των ∆ή-µων µε την Interamerican προβλέπει,βασικά, την επείγουσα αεροδιακοµιδήκαι τη µεταφορά µε ασθενοφόρο –όπουαπαιτείται–, µετά από άµεση αξιολόγη-ση του περιστατικού και µόνο εφόσοναυτό δεν εξυπηρετείται από το δηµόσιοσύστηµα υγείας. Πάντως, όπως σηµειώ-νεται σχετικά, η Εταιρεία έχει ανταπο-κριθεί και σε αιτήµατα αεροδιακοµιδήςατόµων από τα παραπάνω νησιά που δενήταν δηµότες, σε απόδειξη της κοινωνι-κής διάστασης που έχει λάβει η πρωτο-ποριακή σύµπραξη.

Το πάνελ των οµιλητώνστη συνέντευξη Τύπουτης Interamerican. .



(ΜΑΪΟΣ 2014) 71

| ΟPTIMAL BUSINESSACTION AEΠΑ |

Υπογράφηκε η νέα συνεργασία τηςOptimal Business Action µε την πολυε-θνική Gi Group SpA για την παρουσία τωνδύο εταιρειών στην Ελλάδα και τα Ηνω-µένα Αραβικά Εµιράτα.

Η Optimal Business Action ΑΕΠΑ είναιµια ελληνική εταιρεία υπηρεσιών Ανθρώ-πινου ∆υναµικού, της οποίας το ήδηυπάρχον µοντέλο εξειδικευµένων υπη-ρεσιών λαµβάνει υπόψη την ανάπτυξηόχι µόνο των συµβατικών εργασιακών,αλλά και των προσωπικών, παραγόντων.Πέρα από τις υπηρεσίες Outplacement,Προσωρινής Απασχόλησης και ΕύρεσηςΣτελεχών, η Optimal χρησιµοποίει εξει-δικευµένα εργαλεία, όπως το τεστ προ-σωπικότητας και συναισθηµατικής νοη-µοσύνης TEIQ, το Engagement Survey της

Αγγλικής Advanced People Strategies αλ-λά και τις τεχνικές του συστήµατος τουΝευρογλωσσικού Προγραµµατισµού/NLP µέσω της nlpingreece. Επίσης, εκ-προσωπεί την Academy of ServiceExcellence (UK) του Chris Daffy και προ-σφέρει συµβουλευτικές και εκπαιδευτι-κές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις σε θέµα-τα κουλτούρας εξυπηρέτησης πελατών,µε πιστοποίηση από την Society Of Consumer Affairs (SOCAP).Η Gi Group SpA είναι µια από τις µεγαλύ-τερες, σε παγκόσµιο επίπεδο, εταιρείεςπαροχής εξειδικευµένων και ολοκληρω-µένων υπηρεσιών Ανάπτυξης Ανθρωπί-νου ∆υναµικού, αναζήτησης, επιλογήςκαι διακίνησης προσωπικού και ανωτέ-ρων στελεχών, καθώς και υπηρεσιώνεπιχειρηµατικής κατάρτισης. Η Gi Groupεδρεύει στο Μιλάνο της Ιταλίας, έχει πα-ρουσία σε 32 χώρες διεθνώς και έσοδαπου ξεπέρασαν το 2013 τα €1,14 δις ευ-

ρώ.

| ERGO | Μια µοναδικήσυναυλία προσέφερεστους Έλληνες φίλους τουο Salvatore Adamo, απο-κλειστικά για την ενίσχυ-ση των σκοπών του Ιδρύ-µατος “InternationalFoundation for Greece”, ηοποία πραγµατοποιήθηκεκαι µε τη στήριξη τηςERGO.H ERGO, όπως αναφέρε-ται στο σχετικό δελτίο Τύ-που, επέλεξε να σταθεί αρω-

γός των προσπαθειών τουInternational Foundation for Greece(IFG) και να στηρίξει ακόµη ένα σηµα-ντικό γεγονός µε έντονα κοινωνικό χα-ρακτήρα, καθώς τα έσοδα της συναυ-λίας θα διατεθούν για την αγοράασθενοφόρων για το ΕΚΑΒ.

Ο ∆ιευθυντής Τοµέα Εµπορικών Λει-τουργιών της Εταιρείας, κ. ΣτάθηςΤσαούσης, δήλωσε σχετικά: «Ο σκο- πός των δράσεων του Ιδρύµατος να

στηρίζει οµάδες πληθυσµού που αντι- µετωπίζουν σοβαρά προβλήµατα σε αυτή τη δύσκολη συγκυρία για τη χώ- ρα µας, συνάδει απόλυτα µε την εται- ρική µας φιλοσοφία και την πάγια δέ- σµευση της εταιρείας µας να ενεργεί

µε γνώµονα την κοινωνική υπευθυνό- τητα, γι’ αυτό και αποφασίσαµε να στηρίξουµε έµπρακτα και τη διοργά- νωση αυτής της συναυλίας».

Σύµβαση συνεργασίας υπέγραψαντον Απρίλιο η Groupama Ασφαλιστι-κή και η ΦΙΛΗΣGlass, προκειµένουοι πελάτες της πρώτης, που καλύ-πτονται για θραύση κρυστάλλων, ναεξυπηρετούνται από τα συνεργείατης ΦΙΛΗΣGlass µε εξαιρετικάαπλές διαδικασίες, και πιο συγκε-κριµένα χωρίς να εκταµιεύσουνοποιοδήποτε ποσό οι ίδιοι για τηναποκατάσταση της ζηµιάς.Σηµειώνεται ότι η ΦΙΛΗΣGlass δια-θέτει ένα πλήρες οργανωµένο πα-νελλαδικό δίκτυο, µε πάνω από 80

σηµεία εξυπηρέτησης, καθώς και

κινητά συνεργεία επανδρωµένα µεέµπειρους και άρτια καταρτισµέ-νους τεχνίτες, δίνοντας τη δυνατό-τητα για αµεσότητα, ταχύτητα καιποιότητα στην εξυπηρέτηση.

Όπως αναφέρεται χαρακτηριστικάστο σχετικό δελτίο τύπου, «η συνερ- γασία των δύο εταιρειών σηµαίνει για τους ασφαλισµένους ποιότητα και ασφάλεια, καθώς τους προσφέ- ρονται γνήσια κρύσταλλα (ΟΕΜ) &υλικά ανώτερης ποιότητας, που επι- σφραγίζονται από παροχή γραπτής Πιστοποίησης Γνησιότητας & Εγγύη- σης Εργασιών εφ’ όρου ζωής».

Ο ∆ιευθυντής Τοµέα ΕµπορικώνΛειτουργιών της ERGO, κ. Στάθης Τσαούσης.

| GROUPAMA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ - ΦΙΛΗΣGlass |

| GLASSDRIVE | Ένας νέος σταθ-µός GLASSDRIVE® στην Πάτρα προστέ-θηκε στο δίκτυο της Εταιρείας, που απο-τελείται πλέον από 38 σταθµούς, 15 κι-νητές µονάδες και 80 συνεργάτες σεόλη την επικράτεια.

Το νέο µέλος της GLASSDRIVE® στηνΠάτρα είναι ο κ. Γεώργιος Γαλιατσάτος,ο οποίος διατηρεί από το 2000 πρότυπηµονάδα επισκευής & αντικατάστασηςκρυστάλλων κάθε τύπου οχήµατος (επι-βατικό, φορτηγό, λεωφορείο). Οι εγκα-

ταστάσεις του, έκτασης 650 τ.µ. βρίσκο-νται στην οδό Α.Παπανδρέου & Κων/νουΓκρέκα, στο ∆ήµο Παραλίας Πατρών.Στο σταθµό GLASSDRIVE® του κ. Γαλια-τσάτου, οι πελάτες έχουν τη δυνατότηταπλέον να απολαµβάνουν τις µοναδικέςυπηρεσίες της GLASSDRIVE®: Επισκευήκαι αντικατάσταση των κρυστάλλων τουςχωρίς γραφειοκρατικές διαδικασίες.

άµεση εξυπηρέτηση εντός 24 ωρών απότην αναγγελία της ζηµιάς. πιστοποίησητης γνησιότητας των κρυστάλλων. εξυ-πηρέτηση µε κινητή µονάδα στο χώροπου επιθυµούν. εγγύηση εργασίας «εφ’όρου ζωής».



Η εθελοντική οµάδα της ING µε αλφαβητική σειρά: Φωτεινή Βαγενά,Ιωάννα Γιαννακοπούλου, Μαρία ∆ιαννή, ∆άφνη Καλούδη, Νίκος Καραµιχάλης,

Γιάννης Κεχαγιάς, Ελένη Κιουλαφή, Ευάγγελος Μαριδάκης, Κατερίνα Μολφέτα,Γιάννης Ντινόπουλος, Χρυσούλα Παπαθεοδώρου, Μάρω Παπαλαµπρίδη,

Ευαγγελία Σκρέκα, Φωτεινή Στελίου, Αναστασία Στυλιανού,Κωνσταντίνος Τσουβαλάς, Γεωργία Φαλτσέτα, Θωµαΐς Χείλαρη.


72 (ΜΑΪΟΣ 2014)

| ΑΧΑ | Τα αποτελέσµατα της ετή-σιας εκστρατείας της Εταιρείας για τηνπροώθηση της γνώσης και της πρόληψηςτων κινδύνων ανακοίνωσε πρόσφατα το Τα-µείο Ερευνών της ΑΧΑ, η παγκόσµια φιλαν-θρωπική επιστηµονική πρωτοβουλία τουΟµίλου.

Για το έτος 2013, η ΑΧΑ επένδυσε €12 εκα-τοµµύρια, υποστηρίζοντας 38 ερευνητικάπρογράµµατα σε 15 χώρες, µεταξύ τωνοποίων και η Ελλάδα.Οι επιχορηγήσεις του Ταµείου Ερευνών τηςΑΧΑ απονέµονται µέσω µιας αυστηρής δια-δικασίας επιλογής, που βασίζεται σε ακα-δηµαϊκά πρότυπα και εποπτεύεται από Επι-στηµονικό Συµβούλιο Ανωτέρων Ακαδηµαϊ-κών και Εκπροσώπους του Οµίλου ΑΧΑ.Το Επιστηµονικό Συµβούλιο υποστηρίζεταιαπό οµάδα διαχείρισης που διευθύνει ο κ.Godefroy Beauvallet, Επικεφαλής του Τα-

µείου Ερευνών της AXA.«Οι τελευταίοι 12 µήνες ήταν έντονοι για το Ταµείο Ερευνών της ΑΧΑ», σηµείωσε ο κα-θηγητής T homas Kirkwood, Πρόεδρος τουΕπιστηµονικού Συµβουλίου και Πρύτανης

για τη Γήρανση στο Πανεπιστήµιο τουNewcastle. «Μαζί µε την επιλογή 38 σηµα- ντικών έργων, χαρτογραφήσαµε τα πιο δυ- ναµικά ερευνητικά πεδία σχετικά µε θέµα- τα κινδύνου που σχετίζονται µε τη διεθνή επιστηµονική βιβλιογραφία και καταβάλα- µε προσπάθεια και φαντασία για τον εντο- πισµό σχετικών και καινοτόµων τρόπων για την υποστήριξη της διεθνούς έρευνας».

Η Επικεφαλής Λειτουργιών του ΟµίλουΑΧΑ,κα Véronique Weill, δήλωσε: «Είµαστε πεπεισµένοι ότι η υποστήριξη και η ανταλ- λαγή γνώσης για την κατανόηση των κινδύ- νων είναι πολύ σηµαντική για την καλύτερηπροστασία των ανθρώπων. Ερχόµαστε συ- νεχώς αντιµέτωποι µε ακ ρα ί α και ρικά φαι- νόµενα , θέµ ατ α υγε ία ς, τη δια χε ίριση προ -σω πικώ ν δε δοµ ένω ν και άλλα αναδυ όµε να θέµ ατ α. β ελτίω ση τω ν γ νώσεων για αυ- τ ούς τ ους κινδύν ους και η διάδο σή τους σ το σύ νο λο της κο ινω νίας εί ναι πιο επίκαι- ρη απ ό ποτ έ».

Η Εταιρεία απένειµε επίσης τα πρώτα«Βραβεία AXA», για να ενθαρρύνει την επι-στηµονική έρευνα για την καινοτοµία, καιτο πρώτο «ΑXA Outlook», για να υποστηρί-ξει µια πρωτοποριακή προσέγ γιση σχετικάµε την εµπλοκή των πολιτών στην επιστή-µη.Να σηµειωθεί ότι, από την έναρξή του το2007, το Ταµείο Ερευνών του Οµίλου ΑΧΑέχει δεσµεύσει €114 εκατοµµύρια για τηχρηµατοδότηση 410 πανεπιστηµιακώνερευνητικών προγραµµάτων σε 227 ιδρύ-

µατα 30 χωρών.

| ΙΝG | Τα Κέντρα Στήριξης Παιδιού καιΟικογένειας φροντίζουν οι άνθρωποι τηςING. Συγκεκριµένα, η ΙΝG Ελλάδος ολο-κλήρωσε και φέτος µία σπουδαία εκ-στρατεία µε δράσεις που στηρίζουν το

σηµαντικό έργο των Κέντρων ΣτήριξηςΠαιδιού και Οικογένειας των ΠαιδικώνΧωριών SOS. H στήριξη του εν λόγω ορ-

γανισµού εντάσσεται στον άξονα «Κοι-νωνία» του προγράµµατος Εταιρικής

Υπευθυνότητας µε τίτλο «Ζήσε Υπεύθυ- να».

Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο Τύ-που της Εταιρείας, από το Νοέµβριο του2013 διοργανώθηκε συλλογή υλικού απότους ανθρώπους της ING, το οποίο διατέ-θηκε στα Κέντρα Στήριξης Παιδιού & Οι-κογένειας των Παιδικών Χωριών SOS,

που δραστηριοποιούνται σε Αθήνα, Αλε-ξανδρούπολη, Ηράκλειο, Θεσσαλονίκη,Καλαµάτα και Κοµοτηνή. Τοποθετήθη-καν κάδοι στα Κεντρικά Γραφεία τηςεταιρείας καθώς και στα 40 υποκαταστή-µατα και γραφεία της ΙΝG σε ολόκληρητην Ελλάδα.Οι άνθρωποι της ING ανταποκρίθηκαν µεµεγάλο ενθουσιασµό στο κάλεσµα, συ-

γκεντρώνοντας κυρίως τρόφιµα, είδηπρώτης ανάγκης αλλά και ρουχισµό γιαπαιδιά. Οι ποσότητες που συγκεντρώθη-καν σε όλη τη χώρα ξεπέρασαν συνολικάτους 3 τόνους.Παράλληλα, µετά τη µεταφορά του υλι-κού στις αποθήκες των Παιδικών ΧωριώνSOS, οµάδα 20 ανθρώπων της ING απότις ∆ιοικητικές Υπηρεσίες και το ∆ίκτυοΠωλήσεων, βοήθησαν εθελοντικά γιατον διαχωρισµό και τη συσκευασία τουυλικού που συγκεντρώθηκε στην Αττική.

§∆υναµική παρουσία στα SocialMedia- #INGGreeceαποκτά η ING,

δηµιουργώντας νέες σελίδες σεFacebook και LinkedIn. Στόχος τηςΕταιρείας είναι οι σελίδες αυτές να

αποτελέσουν ένα µοναδικό σηµείοσυνάντησης όλων των φίλων της, προ-κειµένου να ενηµερώνονται για τιςπαρεχόµενες υπηρεσίες καθώς και ταπροϊόντα-ναυαρχίδες της ING, όπωςτα προγράµµατα Orange Cross καιOrange Easy.

Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίοΤύπου, η ΙΝG έχει ήδη ξεκινήσει τιςεπικοινωνιακές ενέργειες στη σελίδαING Greece/ING Ελλάδος, στοFacebook, όπου παρέχονται χρήσιµεςσυµβουλές και tips, που αποσκοπούν

στη βελτίωση του επίπεδου ζωήςόλων µας. Παράλληλα, η νέα διαδι-κτυακή κοινότητα τροφοδοτεί τουςφίλους της µε µοναδικά apps αλλά καιπρακτικές, που µε σύνθηµα το «Live Well» τους ωθούν να αθλούνται πε-ρισσότερο, υιοθετώντας έναν πιο υγι-εινό τρόπο ζωής.Παράλληλα, έχει ξεκινήσει ήδη ο δια-γωνισµός “Live Well Fridays”, που θαδιεξάγεται σε εβδοµαδιαία βάση καιαποτελεί µέρος µίας σειράς διαδρα-στικών ενεργειών που αφορούν στηνεπερχόµενη εκδήλωση “ING LiveWell”, η οποία θα πραγµατοποιηθείστις 22 Ιουνίου 2014 στο κέντρο τηςΑθήνας. Οι ενέργειες αυτές περιλαµ-βάνουν διαγωνισµούς και δηµιουργίαapps, όπου θα δίνεται η ευκαιρίαστους χρήστες να κερδίζουν πλούσιαδώρα µέσω κλήρωσης.

Σύντοµα…

@SAINT-GOBAIN AUTOVER – Το υποκατάστηµά της στον Ασπρόπυργο βρίσκε-ται από τις 31 Μαρτίου σε νέα διεύθυνση: Θέση ΛΥΣΙΑ, Τ.Κ. 19300 Ασπρόπυρ-

γος Αττική. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας παραµένουν τα ίδια.



| PRIME INSURANCE | Την Κύ-

προ είχε προορισµό το ταξίδι επιβρά-βευσης των συνεργατών της PrimeInsurance.Οι 35 συνεργάτες που πέτυχαν τον στό-χο πωλήσεων, συνοδευόµενοι από τονκ. Σ. Αίσωπο, Εµπορικό ∆ιευθυντή, καιτον κ. Γ. Νίνο, ∆ιευθυντή Marketing τηςΕταιρείας, πέρασαν τέσσερις αξέχαστεςηµέρες στο νησί. Περιηγήθηκαν την πα-λιά Λευκωσία, έκαναν εκδροµές σε Λε-µεσό και Πάφο, επισκέφθηκαν τα γρα-φεία της µητρικής Εταιρείας στο κέντροτης Λευκωσίας και γνώρισαν από κοντάτο ∆ιευθύνοντα Σύµβουλο, κ. Μ. Μιχαη-

λίδη, και όλα τα στελέχη της Εταιρείας.

Η Prime Insurance, όπως σηµειώνεταιστο σχετικό δελτίο Τύπου, «συγχαίρει και παράλληλα ευχαριστεί τους Συνερ- γάτες και τα ασφαλιστικά γραφεία για την παραγωγική τους δραστηριότητα και την επίτευξη του στόχου: ISO ΕΠΕ,Κ. Μιχαηλίδου, Budget, A. Συκάλου, Σ.Παγάνη, Μ. Θεοδωρίδη, Ασφ. Γραφεία Κεντρικής Ελλάδος, Interteam, Delta Brokers, I. Ρουσόπουλο, Saemens, Βλά- ση Μηλιώνη, IGR Insurance Brokers, Σί- σκα Ε. ΕΕ, Πολίτη Βρεττό, Μποζιώτη Α.,Σαριδάκη Κ., Νικοδηµητρόπουλο ∆.,Μπόζα Α., Κατσάνο & Συνεργάτες».

(ΜΑΪΟΣ 2014) 73

| INTERAMERICAN | Ο οργανι-σµός «Αυτοκινητόδροµος Αιγαίου» σύ-ναψε συµφωνία συνεργασίας µε τηνInteramerican, για παροχή υπηρεσιώνοδικής βοήθειας.Με βάση τη συµφωνία, η Interamericanανέλαβε από τις αρχές Απριλίου και έωςτο τέλος του 2015 το έργο ρυµούλκησηςκαι αποµάκρυνσης από το οδόστρωµαοχηµάτων ΙΧΕ (ελαφρών) που ακινητο-ποιούνται λόγω βλάβης ή ατυχήµατος,τόσο στο αναβαθµισµένο τµήµα του υφι-

στάµενου αυτοκινητοδρόµου όσο καιστο νέο τµήµα που παρακάµπτει την πα-λαιά εθνική οδό στο ύψος των Τεµπώνκαι του Πλαταµώνα, σε συνολικό µήκος230 χιλιοµέτρων.Εκ µέρους του Αυτοκινητοδρόµου Αιγαί-ου τη διαχειριστική ευθύνη της οδικήςβοήθειας έχει η διεύθυνση λειτουργίαςκαι συντήρησης (τµήµα οδικής λειτουρ-

γίας). Η Interamerican υποστηρίζει τοναυτοκινητόδροµο από πέντε σηµεία–σταθµούς και µε δέκα οχήµατα.

| GLASSDRIVE | Το 6ο Ετήσιο Συ-νέδριο του ∆ικτύου GLASSDRIVE® πραγ-µατοποιήθηκε µε επιτυχία στις 5 και 6Απριλίου στη Θεσσαλονίκη.Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, δόθη-

κε η ευκαιρία τόσο σε παλαιά όσο και σενέα µέλη του δικτύου να ανταλλάξουναπόψεις µε τα στελέχη της Εταιρείας καινα ενηµερωθούν για θέµατα που αφο-ρούν την εµπορική πολιτική, τοMarketing και τις νέες συνεργασίες τηςΕταιρείας.Ο ∆ιευθύνων Σύµβουλος της Saint-Gobain Autover Hellas, κ. Κωνσταντίνος∆ηµητρουλάκης, ανακοίνωσε την ανοδι-κή πορεία και την ολοένα µεγαλύτερηαύξηση του µεριδίου της GLASSDRIVE®

στην αγορά αντικατάστασης και επι-σκευής κρυστάλλων αυτοκινήτου, λέγο-ντας χαρακτηριστικά: «Σ’ ένα δύσκολο οικονοµικό περιβάλλον όπου η συνολική αγορά του αυτοκινήτου συνεχώς συρρι-

κνώνεται, από παράγοντες όπως: η µείω- ση των νέων αδειών, η κατάθεση πινακί- δων και η ολοένα λιγότερη κυκλοφορία των οχηµάτων, καταφέραµε να αυξή- σουµε σηµαντικά το µερίδιο αγοράς µας και να κερδίσουµε την εµπιστοσύνη των Ασφαλιστικών Εταιρειών αλλά και γενι- κότερα των πελατών µας. Με επίκεντρο της φιλοσοφίας µας τον άνθρωπο ως πε- λάτη και ως επαγγελµατία, εµείς στην GLASSDRIVE® στοχεύουµε στη συνεχή αναβάθµιση των υπηρεσιών µας και

στην εκπαίδευση των συνεργατών µας,ώστε να συνεχίσουµε να παρέχουµε υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών, στην επισκευή και αντικατάσταση κρυστάλ- λων αυτοκινήτου».

Οι στόχοι της GLASSDRIVE® για το 2014είναι η περαιτέρω ανάπτυξη του δικτύουτης και η ανάπτυξη των συνεργασιών τηςµε τις ασφαλιστικές εταιρείες. Ο κ. ∆η-µητρουλάκης ανέφερε χαρακτηριστικά:«Μας χαροποιεί ιδιαίτερα και µας δίνει δύναµη να γίνουµε ακόµη καλύτεροι ηεµπιστοσύνη που µας δείχνουν τόσο οι ασφαλιστικές εταιρείες όσο και οι έµπειροι τεχνίτες και επιχειρηµατίες, οι οποίοι θέλουν να ενταχθούν στη οικογέ- νεια της GLASSDRIVE®».

Στιγµιότυπο από το 6ο Ετήσιο Συνέδριο του ∆ικτύου GLASSDRIVE®.



Με τις καινοτόµες καλύψεις που πα-ρέχει η Generali µέσω των οµαδι-

κών προγραµµάτων της, δίνει τη δυνα-τότητα στις επιχειρήσεις να σχεδιάσουντο δικό τους, αποκλειστικό πρόγραµµαΟµαδικής Ασφάλισης προσωπικού, ιδι-αίτερα σε µία περίοδο που τα συστήµα-τα υγείας και συνταξιοδότησης της κοι-νωνικής ασφάλισης υποχωρούν.Ενδεικτικά, η Generali προσφέρει Οµα-δικά Συνταξιοδοτικά Προγράµµατα Κα-θορισµένων Εισφορών ή καθορισµένωνΠαροχών. Τα προγράµµατα αυτά µπορείνα είναι Εγ γυηµένου Επιτοκίου ή συνδε-δεµένα µε επενδυτικά προϊόντα.Σύµφωνα µε όσα επισηµαίνονται στο

σχετικό δελτίο τύπου, στα προϊόντα εγ- γυηµένου επιτοκίου η Generali εγγυάταιτα υψηλότερα επιτόκια της αγοράς, ενώο χρόνος ισχύος των εγγυηµένων επιτο-κίων είναι από 10 µέχρι και 15 έτη. Σταπρογράµµατα που συνδέονται µε επεν-δυτικά προϊόντα, ο ασφαλισµένος δηµι-ουργεί το προσωπικό του χαρτοφυλάκιοεπενδύσεων, από µία πολύ πλούσια

γκάµα επενδυτικών προτάσεων τηςGenerali.

Στα οµαδικά συµβόλαια ασφάλισης ζω-ής και υγείας, η Generali προσφέρειολοκληρωµένες παροχές νοσοκοµεια-κής και εξωνοσοκοµειακής περίθαλ-ψης, για την ολοκληρωµένη και αποτε-λεσµατική κάλυψη του ασφαλισµένουκαι της οικογένειάς του, ενώ ο µέσοςχρόνος αναµονής για την καταβολή τηςαποζηµίωσης όταν επέλθει η ασφαλιστι-κή περίπτωση είναι µόλις τρεις ηµέρες.Με την εµπειρία 128 χρόνων παρουσίαςστην ελληνική ασφαλιστική αγορά καιµε την τεχνογνωσία του µητρικού οµί-λου, ο οποίος µέσω του GeneraliEmployee Benefits Network (GEB), δια-χειρίζεται διεθνή οµαδικά συµβόλαια

αξίας 1,6 δις ευρώ παγκοσµίως, ηGenerali γνωρίζει καλύτερα από τον κα-θένα ότι ένα οµαδικό ασφαλιστήριο σύ-νταξης ή υγείας είναι ισχυρό κίνητροπαραγωγικότητας, σταθερότητας καιεπίτευξης των στόχων για µια σύγχρονηεπιχείρηση.Με τα οµαδικά της προγράµµατα, ηGenerali στέκεται δίπλα στον εργοδότη,προσφέροντας ένα µοναδικό εργαλείο,που βελτιώνει το εργασιακό κλίµα, το-νώνει το αίσθηµα ασφάλειας και σιγου-ριάς του εργαζόµενου και βελτιώνει τηνανταγωνιστική θέση της επιχείρησηςστην αναπτυξιακή πορεία που έχει χα-ράξει.

74 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

Ευέλικτα και ανταγωνιστικάΤα Οµαδικά Προγράµµατα Ασφάλισης της Generali

Ταχύτατες αποζηµιώσεις αλλά και συντάξεις µε το υψηλότερο εγγυηµένο επιτόκιο της αγοράς,για το µεγαλύτερο διάστηµα εγγύησης, παρέχουν τα οµαδικά ασφαλιστήρια

συµβόλαια της Generali.Πρωτοπόρος στη διάθεση ευέλικτων και ανταγωνιστικών οµαδικών συνταξιοδοτικών προγραµ-µάτων, που καλύπτουν κάθε σύγχρονη ανάγκη των ασφαλισµένων, η Generali προσφέρει απε-ριόριστες επιλογές στο τµήµα ανθρώπινου δυναµικού της κάθε επιχείρησης, για την ασφάλιση

του προσωπικού της, συνεπικουρούµενη από υψηλής ποιότητας υπηρεσίες.

Μειώσεις ασφαλίστρων στον κλάδο αυτοκινήτου

από την International Life

Με σταθερή δέσµευση σε µια πελατοκεντρική στρατη-γική, η οποία ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ασφαλιζο-µένων, η International Life προχώρησε σε µεσοσταθµική

µείωση της τάξεως του 4% των ασφαλίστρων της στοκλάδο αυτοκινήτου. Το νέο µειωµένο τιµολόγιο ισχύει γιατα νέα συµβόλαια που έχουν εκδοθεί µετά τις 5 Μαρτίου

2014 και τις ανανεώσεις µηνός Απριλίου.

Σ ύµφωνα µε όσα αναφέρονται στοσχετικό δελτίο τύπου, η InternationalLife, µε στόχο να προσφέρει σταθεράπροστιθέµενη αξία, αξιοποίησε τα απο-τελέσµατα του νέου µοντέλου παραµε-τρικής τιµολόγησης που εφαρµόζει και,λαµβάνοντας υπόψη την οικονοµική κα-τάσταση και τις συνεχείς µεταβολές τωνδεδοµένων της αγοράς, προχώρησε στηνέα µείωση ασφαλίστρων για τα συµβό-λαια των επιβατικών ιδιωτικής χρήσης.Το ποσοστό µείωσης διαφοροποιείταιανάλογα µε τις παραµέτρους που λαµβά-

νονται υπόψη κατά τη διαδικασία αξιο-λόγησης του αναλαµβανόµενου κινδύ-νου.Ο Γενικός ∆ιευθυντής του Οµίλου, κ.Γιάννης Φουρλής, δήλωσε σχετικά:«Στην International Life θέτουµε πάντα ως επίκεντρο τον πελάτη και την κάλυψητων αναγκών του. Μέσα σε αυτό το πλαί- σιο και ανταποκρινόµενοι στο οικονοµι- κό περιβάλλον, όπως έχει διαµορφωθεί,παρέχουµε σίγουρες και ολοκληρωµέ- νες λύσεις µε ιδιαίτερα ανταγωνιστικό κόστος».



ΜΑΪΟΣ 2014) 75

Atlas Protection& Atlas

ProtectionEconomy

Νέα προγράµµαταασφάλισης Υγείας

από την Ατλαν τική Ένωση

Προσαρµοσµένα στις οικονοµι-κές συνθήκες της σηµερινήςεποχής είναι τα νέα προγράµ-

µατα ασφάλισης υγείας της Ατ-λαντικής Ένωσης,

η διάθεση των οποίων ξεκί-νησε στις 15 Απριλίου.

Το Atlas Protection και τοAtlas Protection Economy δη-µιουργήθηκαν από την Εται-

ρεία µε στόχονα προσφέρει στους πελάτεςτης πληρότητα παροχών σειδιαίτερα προσιτό κόστος.

Σ ε σχετική εγκύκλιο που απέστειλε η∆ιεύθυνση Κλάδου Ζωής της Ατλαντι-

κής Ένωσης στους συνεργάτες της, τονί-ζονται χαρακτηριστικά τα εξής: «Σεβόµε- νοι τη µακρόχρονη ιστορία µας στην ελλη- νική αγορά και µε εγγύηση πάντα την οι- κονοµική µας ευρωστία και τεχνογνωσία,για άλλη µια φορά σας προσφέρουµε ισχυ- ρά όπλα µε ανταγωνιστικά πλεονεκτήµατα και ουσιαστική Προστασία Υγείας».Μεταξύ άλλων, τα νέα προγράµµατα τηςΑτλαντικής Ένωσης προσφέρουν: Κάλυ-ψη Εξόδων Νοσηλείας στην Ελλάδα καιστο Εξωτερικό. Παροχές εκτός Νοσοκο-µείου. Προληπτικούς Ελέγχους Υγείας.Προνοµιακά Επιδόµατα.Τέλος και σύµφωνα µε όσα αναφέρονταιστην Εγκύκλιο της Εταιρείας, την οποίαυπογράφουν ο ∆/ντής Πωλήσεων και

Marketing, κ. Βασίλης Μπακούσης, και ηΤεχνική ∆/ντρια Ατοµικών & Οµαδικών Ζω-ής-Υγείας, κα Ιφιγένεια Αιλιανού, θα εξα-κολουθήσει να διατίθεται το Ισόβιο Νοσο-κοµειακό Πρόγραµµα «Απεριόριστη Νοση- λεία µε απαλλασσόµενο ποσό 5.000 ευ- ρώ», το οποίο χαρακτηρίζεται ως ένα «από τα ανταγωνιστικότερα προϊόντα της αγο- ράς». Αντίθετα,από τις 16 Ιουνίου 2014 θαδιακοπεί η διάθεση των προγραµµάτωννοσοκοµειακής περίθαλψης: «Άτλας Υπερ- προστασία Υγείας», «Άτλας Προστασία Υγείας», «Άτλας Υγείας» και «ΑπεριόριστηΝοσηλεία».

Ενισχύει τα προγράµµατα Υγείαςη Eurolife ERB Ασφαλιστική

Σε µεσοσταθµική µείωση 5% τωνασφαλίστρων του βασικού της

πακέτου κλάδου αυτοκινήτων προ-χώρησε η ΟΡΙΖΩΝ Ασφαλιστική, λαµ-βάνοντας υπόψη τη γενικότερη οικο-νοµική κατάσταση και τις συνεχώςµεταβαλλόµενες συνθήκες της αγο-ράς. Τα ασφάλιστρα των προαιρετι-κών καλύψεων αυτοκινήτου παραµέ-νουν ανταγωνιστικά.Επίσης, η Εταιρεία προχώρησε σε µε-

σοσταθµική µείωση 7% των ασφαλί-στρων της αστικής ευθύνης σκαφώναναψυχής, ενώ παράλληλα προσφέ-ρει την κάλυψη και σε επαγγελµατι-κά, µη περιηγητικά σκάφη, µε έναάκρως ανταγωνιστικό τιµολόγιο.Τα νέα µειωµένα τιµολόγια ισχύουναπό την 1η Μαΐου 2014.Εν τω µεταξύ, από τον Ιανουάριο, ηΕταιρεία, διευρύνοντας τη συνεργα-

σία της µε αντασφαλιστικούς οίκους,αύξησε σηµαντικά το όριο αναλήψε-ως του κλάδου πυρός για εµπορικούςκαι βιοµηχανικούς κινδύνους, προσ-δοκώντας αύξηση της παραγωγήςτης, µε στοχευµένες κινήσεις.Σύµφωνα µε δήλωση του Εµπορικού∆ιευθυντή της Εταιρείας, κ. ΧρήστουΚατσάκου, «πρόθεση της Εταιρείας είναι ο σχεδιασµός και η διάθεσηολοκληρωµένων retail ασφαλιστικών

προγραµµάτων, µε ανταγωνιστικά ασφάλιστρα για όλους τους κλάδους ασφαλίσεων, η πλήρης εκµετάλλευ- ση ηλεκτρονικών και µηχανογραφι- κών εφαρµογών, οι οποίες διευκολύ- νουν τη συνεργασία µε διαµεσολα- βούντες, και η ευελιξία στην ανάλη- ψη ή στη συµµετοχή σε ασφαλίσεις εµπορικών και βιοµηχανικών κινδύ- νων».

Σε δύο σηµαντικές βελτιώσεις σταπρογράµµατά της µε ετησίως

ανανεούµενες νοσοκοµειακές καλύ-ψεις µε απαλλαγή, χωρίς κανέναεπιπλέον κόστος για τον πελάτη,προχώρησε η Eurolife ERB Ασφαλι-στική. Συγκεκριµένα, πρώτον, η κά-λυψη στην Ευρώπη εξισώνεται µεαυτή της Ελλάδας, γίνεται δηλαδή

100% (µετά την αφαίρεση του εκπι-πτόµενου) και, δεύτερον, σε περί-πτωση νοσηλείας σε δηµόσιο νοσο-κοµείο, η όποια απαλλα γή µηδενίζε-ται.Οι βελτιώσεις ισχύουν από 7 Απριλί-ου 2014, για όλα τα συµβόλαια πουπεριλαµβάνουν τις παρακάτω καλύ-ψεις, ανεξαρτήτως του πότε αυτάανανεώνονται: Premium Νοσοκο-µειακό €1500 Economy σε Α΄ και Β΄θέση Premium Νοσοκοµειακό€1500 σε Α΄ και Β΄ θέση PremiumΝοσοκοµειακό €750 σε Β΄ θέση.

Νέες συνεργασίεςστη Θεσσαλονίκη και στην Κρήτη

Η Eurolife ERB Ασφαλιστική επεκτείνει τησυνεργασία της µε την Κλινική «ΑΓΙΟΣ ΛΟΥΚΑΣ» στη Θεσσαλονίκη και µε τη Γε-νική Κλινική – Θεραπευτικό & ∆ιαγνωστι-κό Κέντρο «ΑΣΚΛΗΠΙΕΙΟΝ» στο Ηράκλειοτης Κρήτης, µε παροχές πρωτοβάθµιαςπερίθαλψης. Μετά από αυτή την πρωτο-

βουλία, τα νοσοκοµειακά προγράµµαταPremium της Eurolife ERB Ασφαλιστικήςπαρέχουν τη δυνατότητα στους ασφαλι-σµένους της, που είναι κάτοικοι Θεσσα-λονίκης και Κρήτης, να επωφεληθούναπό σειρά σηµαντικών παροχών και προ-νοµίων, όπως: δωρεάν ιατρικές επισκέ-ψεις στα επείγοντα περιστατικά 24 ώρεςτο 24ωρο, 7 ηµέρες την εβδοµάδα, σεσυγκεκριµένες ειδικότητες. επισκέψειςστα εξωτερικά ιατρεία σε προνοµιακέςτιµές. διαγνωστικές και εργαστηριακέςεξετάσεις και µεταφορά µε ασθενοφόροσε ειδικά προνοµιακά τιµολόγια.

Μείωση ασφαλίστρωναυτοκινήτων

& σκαφών αναψυχής

από την ΟΡΙΖΩΝ Ασφαλισ τική



(MDRT VIEWS)

Eίναι, άραγε, η αποταµίευση έναςσύγχρονος όρος, που έχει εισέλ-θει στη ζωή µας ως οικονοµική έν-

νοια, χρηµατοοικονοµικού καθαρά πε-ριεχοµένου; Είναι η λύση σε ένα ρευστόπεριβάλλον και η απάντηση σε ζητήµαταπου όλους µας αφορούν; ΟΧΙ.Η αποταµίευση είναι συνυφασµένη µετον άνθρωπο από τη γέννηση του είδουςκαι τη συναντάµε σε όλη την εξελικτικήτου διαδροµή. Αποταµίευση τροφής,αποταµίευση υλικών διαβίωσης, αποτα-µίευση ακόµα και ενέργειας, για τηναντιµετώπιση των εκάστοτε προκλήσε-ων.

Ο άνθρωπος αντιλαµβάνεται τη συνέ-χεια της ζωής, τη διαιώνισήτου και αποταµιεύει-προι-κοδοτεί εαυτόν και τα παι-διά του, για να χτίσει µέσαστον χρόνο και να βελτιώσειτη ζωή του. Πιο πολύ απόποτέ, ίσως, η άµυνα τηςαποταµίευσης σήµερα είναιη βασικότερη αντίρροπη δύ-ναµη στις πιέσεις και απαι-τήσεις των σύγχρονων κοινωνιών.Ασφάλεια ίσον αποταµίευση!Αυτή καθαυτή η ίδρυση των ασφαλιστι-κών εταιρειών και η καθιέρωσή τους ωςβασικών µοχλών λειτουργίας σε όλο τονκόσµο έγκειται σ’ αυτή την απλή, αδιαµ-φισβήτητη αλήθεια. Μια αλήθεια, τηνοποία πρωτοπόρα οργάνωσαν, εξέλιξανκαι προώθησαν οι ασφαλιστικές εταιρεί-ες ανά την υφήλιο, φτάνοντας σήµερασε µια πλειάδα προγραµµάτων και επι-λογών, µε πολλές και ποικίλες διαφορο-ποιήσεις και εξατοµικευµένες παραµέ-τρους, ώστε να καλύπτουν όσο το δυνα-τόν αρτιότερα το φάσµα των αναγκώνπου καθένας ξεχωριστά αλλά και όλοι

µαζί έχουµε να διαχειριστούµε ως πολί-τες του κόσµου.Ως ασφαλιστική σύµβουλο, πάντα µεικανοποιούσε και µε ερέθιζε το κοµµάτιτης προσωποποιηµένης εξυπηρέτησηςκα ι παροχής λύσεων στις αποταµιευτι-κές ανάγκες του κάθε πελάτη µου , για

την εξεύρεση της καλύτε-ρης δυνατής λύσης. Απο-ταµίευση, σύνταξη, επέν-δυση, µέσα από τα εργα-λεία που µας προσφέρει ηεταιρεία, ανοίγουν τονδρόµο στον πελάτη γιαέναν άλλο τρόπο οργάνω-σης της ζωής του , µε επι-λογές, ποιότητα και εξα-σφάλιση µε τον καλύτεροδυνατό τρόπο.Η αποταµίευση είναι συνείδηση και βοη-θώντας κάποιον να την αποκτήσει, µεκάνει να νιώθω πολύ περισσότερο τον

ρόλο µου ως ανθρώπινο και υπαρξιακό,µια προσφορά από τη µεριάµου σε ένα καλύτερο αύριο

για τον συνάνθρωπό µου.Ποια είναι, όµως, τα χαρακτη-ριστικά του αποταµιευτή, πουµε έχουν πείσει πλέον ώστενα αντιλαµβάνοµαι τον ρόλοµου ως λειτουργού (υπερβολήθα πιστεύετε κάποιοι); Στηµακρόχρονη πορεία µου ως

ασφαλιστικός διαµεσολαβητής, έχω κα-ταλήξει στα εξής έξι:1. Ο αποταµιευτής γίνεται προγραµµα-

τιστής. Μαθαίνει να αναγνωρίζει τιςανάγκες του, να τις αξιολογεί, να δια-βλέπει τις µελλοντικές προοπτικέςκαι έτσι να στέκεται πολύ πιο υπεύ-θυνα και ώριµα, ΧΩΡΙΣ ΦΟΒΟ, στιςπροκλήσεις της ζωής του.

2. Ο αποταµιευτής είναι ο γονέας πουπάντα ήθελε να γίνει. Μέσα από τηναποταµίευση πληροί τον βασικό τουρόλο ως προστάτης και πάροχος γιατην εξασφάλιση του µέλλοντος σταπαιδιά του, στο βαθµό που ο καθέναςθέλει για τα παιδιά του το καλύτερο.

3. Ο αποταµιευτής δηµιουργεί κεφά-λαιο. Αυτονόητο; ΟΧΙ. Με τις διάφο-ρες δυνατότητες και επιλογές στοντρόπο αποταµίευσης, δεν γίνεται µιααπλή συγκέντρωση χρηµάτων σαναπλός κουµπαράς, αλλά διαµορφώ-νεται η προοπτική ενός πρόσθετου

Κεφαλαίου, ως αξιοποίη-ση µε τον καλύτερο δυ-νατό τρόπο των δυνατο-τήτων που υπάρχουν στοσύγχρονο οικονοµικό πε-ριβάλλον.4. Ο αποταµιευτής δενφοβάται τις ανατροπέςκα ι τα απρόβλεπτα πουέχει η ζωή. Έχει δηµιουρ-

γήσει τις βάσεις, για ναδιατηρήσει την ποιότητα

στη ζωή του, ανεξάρτητα από ταεµπόδια που προκύπτουν στον ρουναυτής. ∆εν φοβάται. Αντιµετωπίζει τη

ζωή ενεργητικά και όχι παθητικά.5. Ο αποταµιευτής γερνάει αξιοπρεπώς

και διατηρεί την ποιότητα και την αυ-τοδιάθεσή του µέχρι το πέρας της ζω-ής του . Τι πιο ωραίο, άραγε, απ’ το νασε βρίσκει η µετα-εργασιακή περίο-δος της ζωής σου εξασφαλισµένο,ήρεµο και µε τη δυνατότητα να κά-νεις όλα ίσως εκείνα που οι υποχρεώ-σεις σου τόσα χρόνια δεν σου επέ-τρεπαν!

6. Ο αποταµιευτής γίνεται υγιές πρότυ-πο για τα παιδιά του και τον κύκλοτου και συµβάλλει στη διαµόρφωσητου ήθους και της αξιοπρέπειας, πουέχει τόσο ανάγκη η κοινωνία µας σή-µερα.

Είµαι αποταµιευτής ή µάλλον έγινα, µέ-σα από το επάγγελµα που επέλεξα, καιβλέποντας τον εαυτό µου σήµερα, µόνοανακουφισµένη, χαρούµενη και δυνατήνιώθω. Έχω αντιµετωπίσει τις ανατροπέςστη ζωή µου χωρίς κόστος, υπεύθυνακαι αξιοπρεπώς, έχω δηµιουργήσει έναασφαλές, καλύτερο µέλλον για τα παιδιάµου (και το εγγόνι που περιµένω!) και σί-

γουρα τα καλύτερα στη ζωή µου έρχο-

νται αργότερα και θα τα ζήσω χωρίς ναέχω στερηθεί τίποτα, τελικά, όλα αυτάτα χρόνια.Την αξία της αποταµίευσης τη ζω, τη

γεύοµαι καθηµερινά και οφείλω να τηνπεράσω στους συνανθρώπους µου, γιαένα καλύτερο αύριο για όλους µας.

5

76 (ΜΑΪΟΣ 2014)

* Η κα Βάσιου γεννήθηκεστη Λάρισα, όπου ζει καιδραστηριοποιείται. Είναι πα-ντρεµένη και µητέρα δύοπαιδιών. Ξεκίνησε την ασφα-

λιστική της καριέρα το 2001µε τη MetLife Alico. Από το2009 µέχρι και σήµερα ανή-κει στον Κύκλο Επιτυχηµέ-νων Ασφαλιστών (Κ.Ε.Α.) της

Εταιρείας. Έχει συµµετάσχεισε πολυάριθµους τοπικούςκαι παγκόσµιους διαγωνι-σµούς της εταιρείας της.Κατέκτησε την 3η θέση σε

παραγωγή Ζωής το 2012 καιτη 2η θέση σε παραγωγήΖωής το 2013, πανελλαδικά.Είναι 3 φορές µέλος τουMDRT.

αξία της αποταµίευσηςΤης Γιάννας Βάσιου



Οι πωλητές στα καταστήµατα ηλε-κτρονικών επηρεάζουν σηµαντικάτην απόφαση του καταναλωτή στιςαγορές tablets, σύµφωνα µε την εται-ρεία µετρήσεων GfK. Το µέγεθος τηςοθόνης, το λειτουργικό, η τιµή και ηποιότητα της οθόνης είναι τα τέσσερασυστατικά που αποτελούν τους βασι-κούς παράγοντες/κριτήρια επιλογήςτων καταναλωτών.Σύµφωνα µε την GfK, ένας στουςτρεις επισκέπτεται την ιστοσελίδατων καταστηµάτων, για να ενηµερω-θεί για τα προϊόντα, πριν αποφασίσεικάποια αγορά.Μόνο τέσσερις στους δέκααπό τους πρόσφατουςαγοραστές δηλώνουναπόλυτα ικανοποιηµέ-νοι από το προϊόν πουεπέλεξαν, µε αντί-στοιχο ποσοστό να εί-ναι εκείνοι που τοπροϊόν ανταποκρίθηκεστις προσδοκίες τους.

Βασικά µειονεκτήµατα αποτελούν τατεχνικά χαρακτηριστικά. Αντίστοιχα,µόνο το 37% των ερωτώµενων θα συ-νιστούσαν το tablet που αγόρασαν, µεαπόλυτη βεβαιότητα. Όσον αφορά στη χρήση των tablets,οι άντρες είναι οι πλέον δραστήριοιστην κατηγορία έναντι του γυναικεί-ου πληθυσµού, µε το 65% αυτών νακάνει χρήση του tablet σε καθηµερι-νή βάση. Παράλληλα, σηµειώνεταιότι η χρήση τους περιορίζεται συνή-θως στο σπίτι, όπως δηλώνουν οκτώστους δέκα καταναλωτές, χωρίς να το

µοιράζονται µε φί-λους/συγγενείςεκτός σπιτιού.

(NEEΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ & ΑΣΦΑΛΙΣΗ)

Την ανησυχία της Apple για την υποχώ-ρηση των πωλήσεων των iPhone, στοπλαίσιο του αυξανόµενου ανταγωνι-σµού των smartphones, δείχνουν έγ-

γραφα που διέρρευσαν από το περιβάλ-λον της εταιρείας.Τι θέλουν όµως οι καταναλωτές;Οι καταναλωτές ζητάνε φτηνότεραsmartphones µε µεγαλύτερες οθόνες,οι πάροχοι “πολεµούν” το iPhone λόγωµικρότερου κέρδους και µη-φιλικής πο-λιτικής από την Apple και ο ανταγωνι-σµός (βλ. Android) πραγµατοποιεί άλ-µατα, τόσο σε επίπεδο hardware όσοκαι στις παροχές του οικοσυστήµατόςτου.Η ανάπτυξη των πωλήσεων στην κατη-

γορία των smartphones φαίνεται πωςβασίζεται σε δύο βασικά στοιχεία, τηντιµή και το µέγεθος της οθόνης. Τιµή κά-τω των $300 και οθόνη µεγαλύτερη των4 ιντσών είναι οι δύο βασικοί παράγο-ντες που οδηγούν την κούρσα των πωλή-σεων, παράγοντες που απουσιάζουναπό όλα τα µοντέλα iPhone που έχουνδιατεθεί µέχρι σήµερα από την Apple.

78 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Ανησυχία για τις πωλήσεις των i P hone

Τι επηρεάζει τον καταναλωτή

στην αγορά tablet

Πιο αξιόπιστοτο Android έναντιτου iOS

Το iOS, το λειτουργικό σύστηµα της Apple,αποδεικνύεται λιγότερο αξιόπιστο από το λο-

γισµικό Android.Μπορεί να στενοχωρούµε όσους έχουνiPhone, αλλά οι επιδόσεις των εφαρµογώνενός κινητού κρίνονται από τη σταθερότητατου λειτουργικού του συστήµατος. Η Statistaέκανε έρευνα για λογαριασµό του bussines Insider µε βάση τα δεδοµένα που συγκεντρώ-θηκαν από 1 εκατ. χρήστες για περίοδο ενόςµηνός. Το παραπάνω γράφηµα της Statistaαποδεικνύει ότι όσο περισσότερα bugs(σφάλµατα), τόσο µεγαλύτερη είναι η αναξιο-πιστία. 5

Η αποκάλυψη αυτών των εγγράφων προ-φανώς συµφωνεί µε το “κοινό αίσθηµα”,που αποτυπώνεται στα διάφορα forumαπό χρήστες που απαιτούν εδώ και και-ρό αύξηση του µεγέθους της οθόνης τουiPhone και στρέφονται σε ανταγωνιστικάπροϊόντα λόγω της έλλειψης αυτής.∆εν µπορούµε παρά να θεωρούµε βέ-

βαιο πως το νέο iPhone θα διαθέτει µε- γαλύτερη οθόνη… Αν και θα χρειαστούναρκετές περισσότερες “παραχωρήσεις”από την Apple, για να αντιστρέψει το κλί-µα που επικρατεί στις αγορές. ένα κλίµαπου, όπως φαίνεται, το έχει καταγράψειεδώ και καιρό, αλλά συνεχίζει να τοαγνοεί. Για πόσο όµως ακόµη;



(ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗ)

Του Άκη Αγγελάκη, www.Image-a.gr [email protected]

Ο ΑΚΗΣ ΑΓΓΕΛΑΚΗΣ είναι εκδότης, συγγραφέας

και σύµβουλος επιτυχίας. ∆ιοργανώνει σεµινάρια και οµιλίες,

σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

PROFILE

80 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Απόσπασµα από το βιβλίο του Άκη Αγγελάκη«Μικρές Ιστορίες για καιρούς που αλλάζουν»

(Εκδόσεις Πληρότητα). Αναζητήστε τοστο βιβλιοπωλείο Financial Forum.

Όλες οι µεγάλες αλλαγές συνοδεύ-ονται αναπόφευκτα από µια δόσηφόβου. Φοβόµαστε την αλλαγή,

γιατί δεν είµαστε σίγουροι ότι θα φέρειένα καλύτερο αποτέλεσµα. Όταν υπάρχειενδεχόµενο δυσάρεστων εκπλήξεων, τό-τε φοβόµαστε και νιώθουµε αγωνία, γιατίυπάρχει κίνδυνος να χάσουµε τον έλεγχοσ’ αυτό το κοµµάτι της ζωής µας.Το ζητούµενο, όµως, για σας είναι να γί-νετε «κυρίαρχοι της α λλαγής» ( Change

Masters , όπως λένε ορισµένοι)

.

να την κα-λοδεχτείτε, να την αγκαλιάσετε, να πάτεµε τα νερά της. Αν έχετε θέσει ξεκάθα-ρους στόχους, αυτό θα σας βοηθήσει ναδώσετε κατεύθυνση στην αλλαγή. Ότανυπάρχουν στόχοι, η αλλαγή γίνεται βάσεισχεδίου και σκόπιµα.Στον δρόµο αυτόν σίγουρα θα υπάρξουναπογοητεύσεις. Αυτή είναι η φύση τουπαιχνιδιού. Οι απογοητεύσεις και τα πι-σωγυρίσµατα είναι αναπόφευκτα. Τα προ-βλήµατα και οι αλλαγές µοιάζουν µε τηβροχή: γιατί, απλά, συµβαίνουν.Αυτό που µπορείς να κάνεις εσύ είναι να

δουλεύεις συνεχώς µε τον εαυτό σου, γιανα γίνεις καλύτερος και να αποκτήσειςπερισσότερες γνώσεις στο αντικείµενο µετο οποίο ασχολείσαι. Να µάθεις πράγµατα

γύρω από αυτό που θέλεις να αλλάξει καιπου σε βασανίζει. Να τολµήσεις να ξεβο-λευτείς. Να δεις την κατάσταση λεβέντι-κα. Να αποδεχτείς αυτό που δεν αλλάζει

και να δουλέψεις µ’ εκείνο που αλλάζει.Ταυτόχρονα, να µπορείς να αναγνωρίζειςκαι να παραδέχεσαι ότι µια κατάστασηάλλαξε, αντί να κάθεσαι να κλαις πάνωαπό το χυµένο γάλα. Σε µια τέτοια φάση,καλό θα ήταν να µην αντιµετωπίζεις τηζωή σου έτσι όπως θα ήθελες να ήταν. Να την αντιµετωπίσεις ακριβώς έτσι όπως εί- ναι! Σήµερα, ζούµε την εποχή των µεγάλων,απρόβλεπτων, διαρκών αλλαγών. Οι αλ-

λαγές που έχουν συµβεί και εξακολου-θούν να συµβαίνουν στην ανθρωπότητατα τελευταία 15 χρόνια είναι πολύ περισ-σότερες από όλες τις αλλαγές που έγιναντα τελευταία 2.000 χρόνια!Ο ∆αρβίνος είπε ότι «δεν θα επιβιώσουν τα δυνατότερα είδη, αλλά τα είδη που εί- ναι περισσότερο έτοιµα να ανταποκρι- θούν στις αλλαγές».Νοµίζω, φίλοι µου, ότι τα τελευταία χρό-νια έχουν περίτρανα αποδείξει σε όλουςµας ότι έχουµε αυτή την ικανότητα. τηνικανότητα να µπορούµε να προσαρµο-στούµε και να επιβιώσουµε όλων εκείνων

των κοινωνικών, εργασιακών και συναι-σθηµατικών αλλαγών που καθηµερινά έρ-χονται στον δρόµο µας.Πόσο επίκαιροι και διαχρονικοί µου ακού-

γονται οι στίχοι του Κώστα Τουρνά απόένα παλιότερο τραγούδι του… «Όπου φυ- σάει ο άνεµος πάω, είµαι καλάµι, γέρνω,δεν σπάω…». 5

O φόβος της αλλαγής πά ν τα

τρόµαζε το ν ά νθρωπο.

Κι όµως. ο φόβος αυ τός ξε-

χ νιέ ται, µό νο ν ό τα ν τα

οφέλη αυ τού που άλλαξε

γί νου ν εµφα νή.

Σ νάρ ι 1: Περπα τούσα

σ το ν δρόµο και σ το πεζο-

δρόµιο υπήρχε µια τρύπα.

Έπεσα µέσα. Θα πάρει µια

αιω νιό τη τα για να ξα ναβγώ.Εί ναι λάθος µου.

Σ νάρ ι 2: Περπα τούσα

σ το ν ίδιο δρόµο. Έπεσα

ξα νά σ τη ν τρύπα.

Εξακολουθεί να θέλει

πολύ καιρό για να βγω.

∆ε ν εί ναι λάθος µου.

Σ νάρι 3: Περπα τούσα

σ το ν ίδιο δρόµο. Έπεσα

ξα νά σ τη ν τρύπα. Κα τά ν τησε

συ νήθεια. Εί ναι λάθος µου.

Θα βγω αµέσως έξω.

Σ νάρι 4: Περπα τούσα

σ το ν ίδιο δρόµο και είδα

τη ν τρύπα σ το πεζοδρόµιο.

Βάδισα γύρω απ’ αυ τή ν.

Σ νάρι 5: Περπά τησα σ’

έ να ν άλλο δρόµο.

( ν ώνυµ ς )

Όλοι σκέφτον ται να α λλάξουν τον κόσµο, α λλά κανείς δεν σκέφτεται να α λλάξει τον εαυτό του Leo Tolstoy

Πέ τε σε άρι γι τις λλ γές



(BIBΛΙΑ)

Γυρίζωσελίδα στηχαµηλή

αυτο-εκτίµησηΚαλλιόπηΕµµανουηλίδου

Στο βιβλίο αυτό γίνεται µια σεβάθος µελέτη όλων των παρα-

γόντων που συνεισφέρουν στοχτίσιµο της αυτοεκτίµησης, απότη βρεφική ηλικία ως και τηνενήλικη ζωή.Με απλή και κατανοητή γλώσσαεξηγούνται οι τρόποι µε τουςοποίους µπορεί να εκδηλωθούνπροβλήµατα στην αυτοεκτίµη-ση. Μέσα από απλές και ευχάρι-στες ασκήσεις, ο αναγνώστηςκαλείται να εξερευνήσει το πα-ρελθόν του, να κάνει µια ενδο-σκόπηση σε διάφορες πτυχέςτου εαυτού του και να δοκιµά-σει πώς να βελτιώσει την αυτοε-κτίµησή του.Ο τρόπος που προτείνεται αφο-ρά µεθόδους, τακτικές και τε-

χνικές που πραγµατικά µπορείκάποιος να εφαρµόσει, ώστε νακάνει ένα νέο ξεκίνηµα στη σχέ-ση µε τον εαυτό του, βλέποντάςτον µε συµπάθεια, συγχώρεση,τρυφερότητα και κατανόηση.ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ11,97 €

(Βλ. απόσπασµα του βιβλίου στηστήλη Σπονδές στη Γνώση και τηΒελτίωση)

Έχεις ελπίδα,έχεις ζωή!

Γιώργος ∆ηµόπουλος,Γιάννης Λαφαζάνος

Όλοι οι άνθρωποι ζούµε µε τηνελπίδα κάθε µικρή ή µεγάλη

προσδοκία να πραγµατοποιη-θεί κάποια στιγµή στη ζωή µας:ένας µεγάλος έρωτας, µια αλη-

θινή φιλία, η συνάντηση µετην ευτυχία, η επιτυχία στην

εργασία, η πνευµατικήολοκλήρωση.

Κάθε µας σκέψη, συναίσθηµα,συµπεριφορά, πράξη εµπεριέ-

χει την προσµονή για ένακαλύτερο αύριο.

Ειδικά στη σηµερινή εποχή, οικαταστάσεις επιβάλλουν, πε-

ρισσότερο από κάθε άλλη φο-ρά, να δώσουµε ελπίδα στον

συνάνθρωπό µας µε χαµόγελο.Γιατί στη ζωή δεν µπορούµε νακουβαλάµε µόνοι τη χαρά, τον

πόνο, τον φόβο, τη λύπη, τηνκρίση. Χρειαζόµαστε και τηβοήθεια των άλλων. Έχουµετην ανάγκη να νιώσουµε ότι

δεν είµαστε µόνοι και ότι µπο-ρούµε να δηµιουργήσουµε

σταθερά γεφυρώµατα, ώστε νασυναντήσουµε τους δρόµους

της ελπίδας.Ακόµα κι αν κάθε µέρα αντικρί-

ζουµε µελαγχολικά και σκυ-θρωπά πρόσωπα, πρέπει να

έχουµε την ελπίδα σύντροφοσε κάθε µας βήµα.

Η ελπίδα δίνει ζωή!ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ ΜΙΝΩΑΣ

€12,50

Η περιπέτειατης φιλοσοφίας

Η ζωή και η σκέψη

των µεγάλων φι λοσόφων

Γουίλ Ντυράν

Το βιβλίο του βραβευµένου µε Pulitzer ΓουίλΝτυράν είναι ένα βιβλίο αναφοράς. Ένας απότους σηµαντικότερους διανοητές της σύγχρο-νης εποχής αφηγείται τις ζωές και εκθέτει τιςαπόψεις των σηµαντικότερων φιλοσόφων τουδυτικού κόσµου.Μέσα από τις σελίδες του, προσφέρει ένα συ-ναρπαστικό ταξίδι στον κόσµο των ιδεών. ∆εναποσκοπεί, φυσικά, στο να υποκαταστήσει τα

πρωτότυπα έργα των φιλοσόφων, αλλά αυτο-προτείνεται ρητώς ως εισαγωγή και πρόσκλη-ση, αφού είναι γνωστό ότι δεν υπάρχει σύντο-µος δρόµος προς τη γνώση. Είναι µια µύηση,που ανοίγει απέραντους ορίζοντες µε τον πιοσυναρπαστικό τρόπο.Καθ’ όλη τη διάρκεια της ζωής του, ο Durantεπιδόθηκε µε πάθος στην αποστολή που είχεαναλάβει, να αποσπάσει τη φιλοσοφία απότον γυάλινο πύργο του ακαδηµαϊκού κόσµουκαι να την εισαγάγει στη ζωή των απλών, κα-θηµερινών ανθρώπων. Υπέρµαχος ανθρωπί-νων δικαιωµάτων όπως η αδελφοσύνη και ηκοινωνική µεταρρύθµιση, πολύ πριν τέτοια

ζητήµατα καταστούν δηµοφιλή, ο Durant συ-νεχίζει µέσω του γραπτού του έργου να ψυ-χαγωγεί και να διδάσκει αναγνώστες σε ολό-κληρο τον κόσµο.

ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ€ 19,80

(Βλ. απόσπασµα του βιβλίου στη στήληΣπονδές στη Γνώση και τη Βελτίωση)

82 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Αποστολή και στην επαρχία

µε αντικαταβολή από το βιβλιοπωλείο

Τηλ.: 210 6127719, 6127502

e-mail: [email protected]



84 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ΣΠΟΝ∆ΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)

Αν κοιτάξετε έναν χάρτη της Ευρώ-πης, θα δείτε ότι η Ελλάδα µοιάζειµε ένα χέρι που απλώνει τα δά-

χτυλά του µέσα στη Μεσό γειο θάλασσα.Στα νότια του χεριού βρίσκεται το µεγά-λο νησί της Κρήτης, από το οποίο αυτάτα δάχτυλα πήραν κατά τη 2η χιλιετία

π.Χ. τα πρώτα στοιχεία πολιτισµού καικαλλιέργειας. Στα ανατολικά, πέρα απότο Αιγαίο πέλαγος, βρίσκεται η ΜικράΑσία, που τώρα είναι ήσυχη και απαθής,αλλά την προ-πλατωνική εποχή έσφυζεαπό δραστηριότητα. Στα δυτικά, πέρααπό το Ιόνιο πέλα γος, βρίσκεται η Ιτα-λία, ένας κεκλιµένος πύργος µέσα στηθάλασσα, και η Σικελία και η Ισπανία,όπου εκείνη την εποχή υπήρχαν ακµά-ζουσες ελληνικές αποικίες. Και στο βά-θος οι «Ηράκλειες Στήλες» (που σήµερατις ονοµάζουµε Γιβραλτάρ), ένα επικίν-δυνο πέρασµα που λίγοι αρχαίοι θαλασ-

σοπόροι τολµούσαν να το διαβούν. Σταβόρεια, εκτείνονταν παρθένες και ηµι-βάρβαρες ακόµη περιοχές, η Θεσσαλία,η Ήπειρος και η Μακεδονία, από τιςοποίες κατέβηκαν οι ρωµαλέοι πληθυ-σµοί που γέννησαν τις ιδιοφυΐες της Ελ-λάδας του Οµήρου και του Περικλή.

Κοιτάξτε πάλι τον χάρτη και θα δείτεαµέτρητες εσοχές στη θάλασσα και ανα-ρίθµητα υψώµατα στη στεριά. Παντούκόλποι και όρµοι, και η θάλασσα να προ-σπαθεί να διεισδύσει· και η στεριά γε-µάτη βουνά και λόφους. Η Ελλάδα ήτανδιασπασµένη σε αποµονωµένα τµήµα-τα, εξαιτίας αυτών των φυσικών εµπο-δίων της θάλασσας και του εδάφους. Ταταξίδια και η επικοινωνία ήταν πολύ πιοδύσκολα τότε από ό,τι είναι τώρα. Έτσι,σε κάθε κοιλάδα αναπτύχθηκε ιδιαίτε-ρη, αυτάρκης οικονοµική δραστηριότη-τα, και η περιοχή απέκτησε τη δική της

κυρίαρχη κυβέρνηση, δικούς της θε-σµούς, δική της διάλεκτο, θρησκεία καικουλτούρα. Υπήρχαν πάντα µία ή δύοπόλεις, και γύρω τους µια αγροτική εν-δοχώρα που έφτανε ως τις βουνοπλα-

γιές· έτσι ήταν οι «πόλεις-κράτη» της Εύ-βοιας, της Λοκρίδας, της Αιτωλίας, της

Φωκίδας, της Βοιωτίας, της Αχαΐας, τηςΑργολίδας, της Ηλείας, της Αρκαδίας,της Μεσσηνίας, της Λακωνίας –µε τηΣπάρτη– και της Αττικής –µε την Αθήνα.Κοιτάξτε τον χάρτη για µια τελευταίαφορά και παρατηρήστε τη θέση της Αθή-νας. Είναι η πιο ανατολική από τις µεγά-λες πόλεις της Ελλάδας. Είχε ευνοϊκήθέση, η οποία την ανέδειξε στο πέρα-σµα µέσω του οποίου οι Έλληνες έφτα-ναν στις πόλεις της Μικράς Ασίας, καιµέσω του οποίου αυτές οι παλαιότερεςπόλεις έστελναν τα είδη πολυτελείαςαλλά και την κουλτούρα τους στην

Πλάτωνας Το περιβάλλον του Πλάτωνα**Απόσπασµα από το 1ο Κεφάλαιο του βιβλίου «Η περιπέτεια της Φιλοσοφίας

– Η ζωή και η σκέψη των µεγάλων φιλοσόφων» , του Γουίλ Ντυράν , που κυκλοφορεί από τις Εκδόσεις ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 85

“εφηβική” Ελλάδα. Η Αθήνα είχε (καιέχει) ένα αξιοζήλευτο λιµάνι, τον Πει-ραιά, όπου αµέτρητα σκάφη µπορούσαννα βρουν καταφύγιο από την αγριεµένηθάλασσα. Και διέθετε µεγάλο εµπορικόστόλο.

Την περίοδο 490-470 π.Χ. η Σπάρτη και η

Αθήνα, παραµερίζοντας την έχθρα τους,ένωσαν τις δυνάµεις τους και απέκρου-σαν την προσπάθεια των Περσών, υπότον ∆αρείο και τον Ξέρξη, να µετατρέ-ψουν την Ελλάδα σε αποικία µιας ασιατι-κής αυτοκρατορίας. Σε αυτή τη σύ-

γκρουση της νεανικής Ευρώπης µε τη γηραιά Ασία, η Σπάρτη παρείχε τονστρατό και η Αθήνα το ναυτικό. Όταν τε-λείωσαν οι Περσικοί πόλεµοι, η Σπάρτηαποστράτευσε τους άντρες της και βίω-σε τις οικονοµικές ταραχές που συνι-στούν φυσικό επακόλουθο αυτής της

διαδικασίας. Η Αθήνα, από την άλλη, µε-τέτρεψε το ναυτικό της σε εµπορικόστόλο και έγινε µία από τις µεγαλύτερεςοικονοµικές δυνάµεις του αρχαίου κό-σµου. Η Σπάρτη περιέπεσε ξανά στοναποµονωτισµό της αγροτικής τηςοικονοµίας και στη στασιµότητα, ενώ ηΑθήνα αναδείχθηκε σε ζωντανό εµπορι-κό κέντρο και λιµάνι, τόπο συνάντησηςπολλών φυλών και διαφορετικών πολιτι-σµών και εθίµων, που η επαφή και οι συ-

γκρούσεις τους ωθούσαν σε σύγκριση,ανάλυση και σκέψη.Σε τέτοιου είδους κέντρα πολυποίκιλων

συναλλαγών και συναναστροφών, οι πα-ραδόσεις και τα δόγµατα φθείρουν τοένα το άλλο, µέχρι που αποµένει µόνοένας ελάχιστος πυρήνας. Εκεί όπουυπάρχουν χίλιες θρησκείες, ο άνθρωποςτείνει να τις αντιµετωπίζει όλες µε σκε-πτικισµό. Κατά πάσα πιθανότητα, οιέµποροι ήταν οι πρώτοι σκεπτικιστές· εί-χαν δει τόσα πολλά, που δεν πίστευανπολύ. Και η γενική τάση των εµπόρων ναθεωρούν τους ανθρώπους είτε ανόη-τους είτε απατεώνες τούς ωθούσε νααµφισβητούν κάθε πίστη. Επιπλέον,

βαθµιαία άρχισαν να αναπτύσσουν τηνεπιστήµη· τα µαθηµατικά αναπτύχθηκανχάρη στην αυξανόµενη πολυπλοκότητατων συναλλαγών, η αστρονοµία χάρηστην αυξανόµενη τόλµη της ναυσι-πλοΐας. Η αύξηση του πλούτου έφερετην αύξηση του ελεύθερου χρόνου καιτην ασφάλεια, που είναι απαραίτητεςπροϋποθέσεις της έρευνας και τηςδιατύπωσης υποθέσεων. Οι άνθρωποιτώρα στρέφονταν στα άστρα όχι µόνο

για να τους καθοδηγήσουν στη θάλασ-σα, αλλά και για να απαντήσουν στα αι-νίγµατα του σύµπαντος. Οι πρώτοι Έλ-

ληνες φιλόσοφοι ήταν αστρονόµοι.«Υπερήφανοι για τα επιτεύγµατά τους»,λέει ο Αριστοτέλης, «µετά τους Περσι- κούς πολέµους άρχισαν να ασχολούνται µε όλους τους κλάδους της µάθησης,χωρίς να κάνουν καµία διάκριση και δι- ευρύνοντας την έρευνά τους». Έτσι, τόλ-µησαν να διατυπώσουν φυσικές εξηγή-

σεις για διαδικασίες και συµβάντα πουως τότε αποδίδονταν σε υπερφυσικά αί-τια και δυνάµεις. Η µαγεία και οι τελε-τουργίες σιγά σιγά έδωσαν τη θέση τουςστην επιστήµη και στον έλεγχο· και τότε

γεννήθηκε η φιλοσοφία.

Στην αρχή, αυτή η φιλοσοφία ήταν φυ-σική· κοίταζε τον υλικό κόσµο και ρω-τούσε ποιο είναι το έσχατο και αδιάσπα-στο συστατικό των πραγµάτων. Το φυσι-κό πέρας αυτής της γραµµής σκέψηςήταν ο υλισµός του ∆ηµόκριτου (460-

360 π.Χ.) –«Αληθινά είναι µόνο τα άτο- µα και το κενό» υποστήριζε. Αυτό ήτανένα από τα κύρια ρεύµατα της ελληνι-κής σκέψης. Χάθηκε για ένα διάστηµατην εποχή του Πλάτωνα, αλλά εµφανί-στηκε και πάλι µε τον Επίκουρο (342-270 π.Χ.), για να εξελιχθεί σε έναν χεί-µαρρο ευγλωττίας χάρη στον Λουκρήτιο(98-55 π.Χ.). Όµως, οι πιο χαρακτηριστι-κές και γόνιµες εξελίξεις στο πεδίο τηςελληνικής φιλοσοφίας συνδέονται µετους σοφιστές, περιοδεύοντες δασκά-λους φιλοσοφίας, ρητορικής κ.ά. πουεξέταζαν την ίδια τη σκέψη και τη φύση

τους, αντί για τον εξωτερικό κόσµο τωνπραγµάτων.

Ήταν όλοι οξυδερκείς (για παράδειγµα,ο Γοργίας και ο Ιππίας), πολλοί από αυ-τούς µάλιστα διακρίνονταν από διεισδυ-τική σκέψη (Πρωταγόρας, Πρόδικος)δεν υπάρχει κανένα σχεδόν πρόβληµαή λύση στη σύγχρονη φιλοσοφία τηςνόησης και της συµπεριφοράς που ναµην το εντόπισαν και να µην το συζήτη-σαν. Έθεταν ερωτήµατα για όλα. δεν φο-βούνταν να σπάσουν τα θρησκευτικά ήπολιτικά ταµπού και προσήγαν µε τόλµη

κάθε δόγµα και θεσµό στο δικαστήριοτου ορθού λόγου για να κριθεί. Ως προςτην πολιτική, χωρίζονταν σε δύο σχολές.Η µία υποστήριζε, όπως και ο Ρουσό, ότιη φύση είναι καλή και ο πολιτισµός κα-κός· ότι όλοι οι άνθρωποι είναι από τηφύση τους ίσοι, ότι η ανισότητα επέρχε-ται µέσω της δηµιουρ γίας ταξικών θε-σµών και µόνο, και ότι ο νόµος είναι µιαεπινόηση των ισχυρών, που τους βοηθάνα αλυσοδένουν και να κυβερνούν τουςαδύναµους. Η άλλη σχολή υποστήριζε,όπως και ο Νίτσε, ότι η φύση υπερβαίνειτο καλό και το κακό· ότι από τη φύση

τους όλοι οι άνθρωποι είναι άνισοι· ότιτην ηθική την επινόησαν οι αδύναµοι γιανα περιορίσουν και να συγκρατήσουντους ισχυρούς· ότι η δύναµη είναι ηυπέρτατη αρετή και η υπέρτατη επιθυ-µία του ανθρώπου· και ότι από όλες τιςµορφές διακυβέρνησης η σοφότερη καιπιο φυσική είναι η αριστοκρατία.

Αναµφίβολα, αυτή η επίθεση κατά τηςδηµοκρατίας αντικατόπτριζε την άνοδοµιας µειοψηφίας πλουσίων στην Αθήναπου αυτοαποκαλούνταν ΟλιγαρχικόΚόµµα, η οποία απέρριπτε τη δηµοκρα-τία ως µια αναποτελεσµατική φενάκη.Από µία άποψη, δεν ήταν και τόσο διευ-ρυµένη η δηµοκρατία ώστε να τηνκαταδικάσει κανείς· από τους 400.000κατοίκους της Αθήνας, οι 250.000 ήτανδούλοι, χωρίς πολιτικά δικαιώµατα. Καιαπό τους 150.000 ελεύθερους ή πολί-τες, µόνο ένας µικρός αριθµός µετείχε

στην Εκκλησία του ∆ήµου, όπου συζη-τούνταν και καθορίζονταν οι πολιτικέςτου κράτους. Όµως αυτή η δηµοκρατίαήταν πιο πλήρης από οποιαδήποτε άλληέκτοτε. Η Εκκλησία του ∆ήµου ήταν ηυπέρτατη εξουσία, ενώ το ανώτατο σώ-µα της πολιτείας, το δικαστήριο της Ηλι-αίας, είχε πάνω από χίλια µέλη (ώστε ηδωροδοκία να είναι πολυδάπανη), πουεπιλέγονταν µε κλήρο από τον κατάλογοόλων των πολιτών. Κανένας θεσµός δενθα µπορούσε να είναι πιο δηµοκρατι-κός, αλλά ούτε –όπως έλεγαν οι πολέµι-οί του– και πιο παράλογος.

Κατά τον Πελοποννησιακό πόλεµο, πουδιήρκεσε µια ολόκληρη γενιά (431-404π.Χ.) και στον οποίο ο στρατός της Σπάρ-της αντιµετώπισε και τελικά νίκησε τοναυτικό της Αθήνας, το αθηναϊκό Ολι-

γαρχικό Κόµµα, µε επικεφαλής τον Κρι-τία, υποστήριξε την εγκατάλειψη τηςδηµοκρατίας, λόγω της αναποτελεσµα-τικότητάς της στη διεξαγωγή των επιχει-ρήσεων, επιδοκιµάζοντας κρυφά τηναριστοκρατική διακυβέρνηση της Σπάρ-της. Πολλοί από τους ολι γαρχικούς ηγέ-τες εξορίστηκαν, αλλά όταν τελικά η

Αθήνα παραδόθηκε, ένας από τουςόρους της ειρήνης που επέβαλε η Σπάρ-τη ήταν η ανάκληση αυτών των εξόρι-στων αριστοκρατών. Αµέσως µετά τηνεπιστροφή τους οι Τριάκοντα Τύραννοι,µε τον Κριτία επικεφαλής, εξαπέλυσανδιώξεις κατά του «δηµοκρατικού» κόµ-µατος που κυβερνούσε στη διάρκειατου καταστροφικού πολέµου. Ωστόσο,δεν µπόρεσαν να διατηρήσουν την εξου-σία, και ο Κριτίας σκοτώθηκε στο πεδίοτης µάχης κατά των δηµοκρατικών.Ο Κριτίας ήταν µαθητής του Σωκράτη,και θείος του Πλάτωνα (…).



(ΣΠΟΝ∆ΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)

86 (ΜΑΪΟΣ 2014)

Αυτοαντίληψη,αυτοεκτίµηση, αυτοπεποίθηση

Ένα απαραίτητο πρώτο βήµα για ναεξετάσουµε την αυτοεκτίµησή µας

είναι να προσδιορίσουµε τι ακριβώς ση-µαίνει, όπως και κάποιες άλλες έννοιεςπου µοιάζουν µαζί της (αυτοαντίληψη,αυτογνωσία, αυτοπεποίθηση). Πολλοίεπιστήµονες έχουν αποπειραθεί να δώ-σουν έναν ορισµό σ’ αυτήν τη σύνθετηέννοια, ενώ έχουν διατυπωθεί διάφορεςθεωρίες γι’ αυτήν. Παρά τις επιµέρουςδιαφορετικές απόψεις, οι περισσότεροισυµφωνούν στο ότι η αυτοεκτίµησηαντιστοιχεί στη συναισθηµατική µαςστάση απέναντι στον εαυτό µας, σε αντί-θεση µε την αυτοαντίληψη που αφοράτη χρήση της λογικής. Συγκεκριµένα:Η αυτοαντίληψη έχει να κάνει µε τα ερε-θίσµατα που παίρνουµε σχετικά µε τονεαυτό µας και τις πεποιθήσεις που σχη-µατίζουµε γι’ αυτόν. ∆ιαµορφώνεται απότις καθηµερινές µας εµπειρίες µε άλ-λους ανθρώπους και το περιβάλλον µας.

Η αυτοεκτίµηση αφορά την αξιολόγησητης εικόνας αυτής που µας έγινε αντιλη-πτή και τα συναισθήµατα που πηγάζουναπό την αξιολόγηση αυτή. Είναι η συναι-σθηµατική µας στάση απέναντι στον εαυ-τό µας και µπορεί να είναι θετική ή αρνη-τική, χαµηλή ή υψηλή. Είναι ο βαθµός µετον οποίο επιδοκιµάζουµε ή αποδοκιµά-ζουµε τον εαυτό µας, ανάλογα µε το ανέχουµε πετύχει ή όχι τους στόχους µας.Η αυτοπεποίθηση είναι η πίστη στονεαυτό µας. Θα έλεγε κανείς ότι είναι τοαποτέλεσµα της αυτοεκτίµησης. Είναι ηπίστη στο ότι µπορούµε να τα καταφέ-ρουµε και να αξιοποιήσουµε τις δυνατό-τητές µας. Η αυτοπεποίθηση είναι αυτήπου θα µας βοηθήσει να δώσουµε στονεαυτό µας διάφορες ευκαιρίες για ναεξελιχθούµε στη ζωή.Η αυτοεκτίµησή µας, λοιπόν, πηγάζειαπό την αυτοαντίληψή µας. Το πώς νιώ-θουµε απέναντι στον εαυτό µας εξαρτά-ται από το πώς µας έγινε αυτός αντιλη-πτός. Π.χ. αν έχουµε σχηµατίσει στοµυαλό µας την ιδέα ότι είµαστε άσχηµοι(αυτοαντίληψη), µε βάση αυτή την ιδέαθα διαµορφωθούν και τα αντίστοιχα συ-

ναισθήµατα (αυτοεκτίµηση) και έτσι δενθα πιστέψουµε ότι µπορούµε να αρέ-σουµε στον άλλο ώστε να τον πλησιά-σουµε (αυτοπεποίθηση).Η αυτοαντίληψή µας δεν είναι απαραίτη-τα ορθή και εύστοχη. Σχηµατίζεται υπότην επίδραση διάφορων παραγόντων.Για παράδειγµα, ένας άνθρωπος που µι-λάει για τη νοηµοσύνη του αυτοχαρακτη-

ρίζεται ως «χαζός», γιατί έχει συνδέσειτην έννοια της νοηµοσύνης µε εκείνη

της ιδιοφυΐας. Έχει δηλαδή θέσει ως µέ-τρο σύγκρισης κάποιον µεγαλοφυή άν-θρωπο και έχει δηµιουργήσει στον εαυ-τό του µια εσφαλµένη αντίληψη ότι είναι«χαζός». Η σκέψη του πέφτει σε ένα

γνωστικό σφάλµα και δηµιουργεί µιαλανθασµένη εικόνα για τον εαυτό του. Ηαυτοαντίληψη βέβαια επηρεάζεται καιαπό κοινωνικές επιδράσεις: αν ο άνθρω-πος στο παράδειγµά µας είχε έναν δά-σκαλο που έλεγε «δεν τα παίρνεις τα γράµµατα», «καλά, παιδί µου, χαζός εί- σαι;», «ο αδερφός σου είναι πιο έξυ- πνος», τότε διαµορφώνει και ο ίδιος µιαστρεβλή αυτοαντίληψη. Συνεπώς, ούτεη αυτο- αξιολόγησή µας που διαφαίνεταιµέσα από την αυτοεκτίµησή µας είναιαπαραίτητα σωστή. Για παράδειγµα, ανκάποιος έχει εσφαλµένη αυτοαντίληψησχετικά µε την εικόνα του σώµατός του,θα βιώσει αντίστοιχα και εσφαλµένα συ-ναισθήµατα ντροπής. Σε επόµενα κεφά-λαια θα αναλύσουµε αρκετούς παράγο-ντες που µας επηρεάζουν, ώστε να δηµι-ουργούµε µια εντύπωση για τον εαυτόµας που δεν είναι απαραίτητα σωστή(…). 5

έννοια και η σπου αιότητα της αυτοεκτίµησης*

*Απόσπασµα από το βιβλίο «Γυρίζω σελίδα στη χαµηλή αυτοεκτίµηση» ,της Καλλιόπης Εµµανουηλίδου , που κυκλοφορεί από τις Εκδόσεις ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ

Αν έχ ο υ µ ε σ χη µ α τ ί- σ ε ι σ το µ υ α λό µ α ς

τ η ν ιδ έ α ό τι ε ίµ α σ τ ε ά σ χη µ ο ι (α υ το α ν τ ί-

λη ψ η ), µ ε β ά σ η α υ τ ή τ η ν ιδ έ α θ α δ ια µ ο ρ - φ ω θ ο ύ ν κ α ι τ α α ν τ ί- σ το ι χα σ υν α ι σθ ή µ α -

τ α (α υ τ ο ε κ τ ίµ η σ η ) κ α ι έτ σ ι δε ν θ α πι - σ τέ ψ ο υ µ ε ό τι µ π ο -

ρ ο ύµ ε ν α α ρ έ σ ο υ µε σ το ν ά λλο ώ σ τε να

το ν π λη σ ιά σ ο υµ ε ( α υτ ο π ε πο ί θ ησ η ) .



After exemptions, it is estimatedthat payments will reach 6.2million €. The sum insured of

the buildings funds which were hit bythe earthquake added at 211 million €.The total insured sum in CRESTA zone“GRC 28” are about 1 billion €.It should be noted that the data of thisstudy result from the initial estimateof losses reported to insurancecompanies - members and mightchange upon future update.The average loss (before exemptions)

is estimated at 18.9 thousand € whilethe proportion of losses (beforeexemptions) to the affected insuredsum is 3.7%.The most f requent cover for which

claims were declared was that of thebuilding (321cases) and that of building-content (83 cases) withcorresponding losses (beforeexemptions) 4.2 million € and 2.0million €. The average loss (beforeexemption) is estimated at 13.2thousand € and 24.3 thousand €respectively.When losses of houses are studied, itis found that out of 335 lossesdeclared, 275 cases had to do with thebuilding cover and 59 cases with the

building-content cover. Losses (beforeexemptions) are estimated at 2.6million € for buildings and 571thousand € for the covers of building-content.

Out of the 58 insured f irms that havebeen affected, 32 had the insurancecover of the building and 21 the coverof building-content.Thecorresponding losses (beforeexemptions) were 454 thousand € and€ 928 thousand €.Of the 15 insured hotels and touristapartments that have been affected,14 had the insurance cover of building(loss before exemption of 1.1 million€) and one had the cover of building-content (450 thousand € loss before

exemptions).The survey was expanded in thegeographic distribution of losses. Thedistribution of claims is shown in thefollowing table.

Table 1Number of claims Loss (before exemptions)

Argostoli 34.7% 25.7%Liksouri 51.1% 60.7%Rest of Kefalonia 12.3% 13.4%Outside Kefalonia 1.9% 0.2%Total 100% 100%

88 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(ENGLISH SUPPLEMENT)

Earthquake at Kefalonia

Insurance companies will pay €6,2 million

Following the survey conducted by Hellenic Association of Insurance Companies betweeninsurance enterprises - members on the damages caused by the seismic sequence centeredat Kefalonia during the period from 26th January to 3rd February 2014, 415 declared losses

were found worth 7.8 million €.



(NEW MARKETS IN NEW EUROPE)

90 (MAΪΟΣ 2014)

ROMANIAN INSURANCE MARKET

The call f or clarification stepsBy Daniela Ghetu, Editorial Director PRIMM Publications – Insurance & Pensions (Romania)

Looking at the 2013 figures, it seems that “stagnation” is the most appropriate termfor defining the Romanian market’s evolution during the last year. However,

beyond the numbers, 2013 was not quite a quiet year.

All in all, gross writtenpremium in 2013amounted to EUR 1.9

billion, 0.34% less y-o-y. Inabsolute terms, the 2013volume lacked about EUR 600million to match the 2012results.The insurance density

indicator reached its lowestvalue during the past 5 years,of EUR 89.17/capita, which isabout EUR 9 less than theinsurance density recorded in2009. The same goes for theinsurance penetration degree,as GDP recorded an ascendanttrend while the insurancemarket continued to slightlydecrease. Thus, by the end of 2013, penetration degreestood at about 1.34% of GDP,

from the 1.8% level recorded in 2009.

Life insurance loses groundon BCR’s Life hand

Life insurance lines made the differencein 2013. Unfortunately, it was a negativedifference, mostly born by therepositioning of BCR Asigurari de Viata -VIG which meant a decline of over EUR42 million for the company or 46% y-o-y.The VIG annual report for 2014 shows:“As a result of investigations into the employment benefit product in the area of group life insurance and in view of the

change of auditor, VIG decided to work together with the auditor to have the accounting policies for the life insurance portfolio, and internal organization,administration and IT security reviewed.The final report was submitted to VIG at the beginning of 2014 and contained serious findings in the area of term life insurance and changes needed in the accounting of premium receivables for private customer insurance products. As a result, VIG decided to extensively restructure the company and replace its

management. VIG also found it

necessary to adjust the 2012 financial statements in accordance with the requirements of IAS 8.41”. Thus,considering VIG’s restated results for2012 on the life insurance segment arewith about EUR 36 million lower thanpreviously documented in theRomanian’s market statistics, it is fair tosay that in fact the life market remainedquasi unchanged at the end of 2013 ascompared with 2012. In fact, with veryfew exceptions, almost all the lifeinsurance companies recorded at least amodest growth in GWP.

Non-life in needof clarification steps

On the non-life side GWP recorded aslight increase of about 1.4%, to EUR 1.5billion, mostly as a result of the positiveresults seen on MTPL and the fireinsurance lines.Motor insurance GWP increased by4.2%, to EUR 970 million. MTPLunderwritings increased by 14% y-o-y, toEUR 554.3 million while its share in themarket portfolio is nearing the 30%

threshold. The concentration on the

MTPL remains at highlevels, as more than50% of the GWP volumecame from the top 3companies in themarket. However,despite the positiveevolution in thepremiums amount,

MTPL remains achallenging businessline for the Romanianinsurance market andthe main source of problems. For example,the first two companiesin the MTPL rankingbased on GWP, Euroinsand Carpatica Asig,reported a cumulatedincrease of more thanEUR 50 million in

premiums volume. Yet, the matter of concern is their premium structure,overwhelmed by MTPL: more than 91%for Euroins respectively 86% forCarpatica Asig.On the other side, the huge scandalwhich exploded in last months in pointof the Astra case has much to do withthe MTPL price war and its consequencesin terms of services’ quality, paid claims,market credibility. Finally, the market’sdevelopment as such may be threaten bythe MTPL market’s harsh competition, assome of the foreign groups, as well as

some of the relevant reinsurers, arealready carefully reanalysing theirRomanian business and start seeing itas a weak point of their internationalexpansion. It is relevant in this contextthe VIG’s statement on the occasion of their annual report for 2013 release:“Financial year 2013 was not a pleasant year for Vienna Insurance Group in the Romanian market. The ongoing irrational price competition in the motor business,which was extensively cut back by the Group companies, led to a decrease in

premiums to EUR 361.8 million (-11.5 %).

502

377 386 401 398 371

1.934

1.722

1.605

1.464 1.508 1.528

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

2008 2009 2010 2011 2012 2013

LI FE NON-LI FE



GROSS WRIT TEN PAID CLAIMS* WeightBusiness line PREMIUMS in all GWP

2013 2012 Change 2013 2012 Change 2013 2012EURm EURm % EURm EUR m % % %

TOTAL MARKET 1,898.87 1,905.32 -0.34 1,117.94 1,163.23 - 3.89 100.00 100.00TOTAL LIFE 370.80 397.79 -6.79 167.90 163.75 2.53 19.53 20.88Annuities and supplementary ins. 242.69 255.36 -4.96 89.91 91.26 - 1.48 12.78 13.40Unit-linked 125.70 141.76 -11.33 73.49 68.44 7.38 6.62 7.44Other life insurance 2.40 0.68 255.49 4.50 4.04 11.26 0.13 0.04TOTAL NON-LIFE 1,528.06 1,507.52 1.36 950.05 999.49 - 4.95 80.47 79.12Accidents and illness 30.36 61.12 -50.33 3.00 3.17 - 5.39 1.60 3.21Health 17.66 18.06 -2.20 2.96 2.37 24.81 0.93 0.95Overall property insurance 314.19 287.65 9.23 68.02 67.07 1.42 16.55 15.10

Fire and allied perils 277.49 246.99 12.35 46.72 49.04 - 4.73 14.61 12.96Damages to property 36.71 40.66 -9.73 21.30 18.03 18.17 1.93 2.13Overall motor insurance 970.82 931.45 4.23 834.50 854.99 - 2.40 51.13 48.89Motor Hull 416.51 446.34 -6.68 398.75 436.97 - 8.75 21.93 23.43MTPL 554.31 485.11 14.26 435.75 418.02 4.24 29.19 25.46GTPL 79.61 97.58 -18.41 8.25 13.09 - 36.97 4.19 5.12Credit 12.03 26.56 -54.69 13.96 34.04 - 58.99 0.63 1.39Warranties 44.94 34.42 30.58 4.33 1.88 130.97 2.37 1.81Travel 17.51 13.90 25.98 4.51 4.63 - 2.52 0.92 0.73Other non-life insurance 40.94 36.80 11.24 10.52 18.26 - 42.40 2.16 1.93* according to FSASour ce: INSURANCE PROFILE Review, FSA- Financial Supervision AuthorityCur rency: Leu(RON): Currency conversions were calculated for an average exchange rate of: RON4.4190/EUR-in 2013,RON4.4560/EUR-in 2012

Due to the difficult situation in the Romanian insurance market, far reaching restructuring measures were implemented and precautions were booked. These steps were taken inorder to create a good foundation for the future development of the Group companies. At the same time, they led

to a negative result (before taxes) of EUR 98.7 million, which had a substantial effect on the combined ratio, moving it far above the 100 percent mark”.On the other side, the Motor Hull linerecorded another year of decline andwent below 22% share of the totalamount of GWP. With an ever ageingnational fleet of cars and a far fromregaining momentum car sales market,Motor Hull insurance seems to follow a

descending trend in the long run.Property insurance recorded a positiveevolution in 2013, GWP growing by 9.2%y-o-y. In fact, the growth rate recordedon the “fire and allied perils” line waseven higher, of over 12%, to EUR 277.5million, pushed ahead in a significantproportion by the amendments adopted

to the mandatory household insurancelaw allowing the mandatory policies’distribution by a larger number of insurers and finally clarifying theunderwriting procedures. Thus, allvoluntary household insurance policieshave to bear a franchise corres724.000by the end of December 2013, pondingto the sum insured by the mandatorypolicy. As a result, the cat risks pool’sunderwritings went up significantly andthe number of mandatory policies grew

from about 330.000 in January 2013 toover 724.000 by the end of December2013. As a result, by the end of the year,the total number of valid mandatorypolicies went up to about 1 million.Finally, it is worth mentioning amongthe most important trends in 2013, thenegative impact that continued delays

in launching new health law has had onthe health insurance line. As at themoment we are writing the structure of the basic medical services package isstill uncertain and the role played by theprivate health insurance in the futurereformed health system is still underdebate, the specialty insurers saw onceagain their business plans affected. Allin all, both “accident and illness” lineand “health insurance” line recorded anegative change in GWP.

(ΜΑΪΟΣ 2014) 91

5

2012 2013GDP, current prices RON billion(1) 587.50 626.20(2013 data are IMF estimates) EUR billion(4) 131.84 141.71GDP per capita, current prices RON(1) 27,535 29,405(2013 data are IMF estimates) EUR(4) 6,179 6,654Unemployment rate (2013 data are IMF estimates) % of total labor force(1) 7.04 7.13Population (2013 data are IMF estimates) Millions(1) 21.34 21.30RON/EUR exchange rate annual average(2) 4.4560 4.4190%(2) Inflation rate 3.33% 3.98%Gross written premiums RON million(3) 8,490 8,391(except mandatory health insurance) EUR million(4) 1,905 1,899Insurance penetration degree % in GDP(4) 1.45% 1.34%

Insurance density EUR/capita(4) 89.30 89.17



92 (ΜΑΪΟΣ 2014)

(O ΣΥΝήΓΟΡΟΣΕΠΙΛΕΓΕΙ)

ΝΟΜΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ – Περιοδικό ΣΥΝήΓΟΡΟΣwww.nb.org e-mail: [email protected]

Τα µετέχοντα στην ασφαλιστικήσχέση πρόσωπα

Του Θεόδωρου Κουτσούµπα, ∆ικηγόρου − ∆ιδάκτορα Νοµικής (e−mail: [email protected])

Aναµφίβολα, η σχέση ασφάλισηςεµφανίζει ιδιαίτερο ενδιαφέρονµεταξύ άλλων και από την άποψη

των προσώπων τα οποία µετέχουν σ’ αυ-τή, µε το έναν ή τον άλλο τρόπο.Εκτός από τα πρόσωπα τα οποία αποτε-λούν τον φορέα που αναλαµβάνει τηνκάλυψη του κινδύνου, όπως ο ασφαλι-στής και ο αντασφαλιστής, ή ενεργούνως ενδιάµεσοι, είτε ενεργούν για λογα-ριασµό των ανωτέρωείτε όχι, υφίσταταιµία σειρά από πρόσωπα τα οποία συνδέ-

ονται µε τον ασφαλιζόµενο κίνδυνο καικατά συνέπεια εµπλέκονται στην ασφα-λιστική σχέση, µε διαφορετικό το καθέ-να τρόπο.Η βασική σχέση περιγράφεται στο άρ-θρο 1 του ν. 2496/1997 (ΑσφΝ), σύµφω-να µε το οποίο ο ασφαλιστής αναλαµβά-νει, έναντι ασφαλίστρου, να καταβάλει,στον λήπτη της ασφάλισης, ή σε άλλοπρόσωπο, το ασφάλισµα, µε την επέ-λευση της ασφαλιστικής περίπτωσης.Ο ρόλος τον οποίο διαδραµατίζει στηνασφαλιστική σχέση κάθε ένα από τα

πρόσωπα αυτά, τα οποία, ανάλογα µε τοαντικείµενο της ασφαλιστικής σύµβα-σης, είναι δυνατόν να αντλούν δικαιώµα-τα και να αναλαµβάνουν υποχρε-ώσεις, είναι διακριτός και σε προ-συµβατικό στάδιο, κατά τη διάρ-κεια ισχύος της ασφαλιστικήςσύµβασης, αλλά κύρια κατά το στάδιοτης επέλευσης της ασφαλιστικής περί-πτωσης.Σχετικά, σύµφωνα µε την απόφασηΕφΑθ 6050/2013 (∆ΕΕ, τεύχος 2 2014,σελ. 162 επ.) … «Πιο συγκεκριµένα, ο λήπτης τ ης α σφάλισης είναι το πρόσωπο

που καταρτίζει την ασφαλιστική σύµβα- ση µε τον ασφαλιστή και αναλαµβάνει την πληρωµή των ασφαλίστρων. Ασφα-λισµένος,δε, είναι το πρόσωπο που σχε- τίζεται µε την ασφάλιση, αφού αυτή δι- κό του κίνδυνο αφορά, αλλά δεν µετέχει απαραίτητα στις ασφαλιστικές συµφω- νίες. Ειδικότερα, είναι το πρόσωπο του οποίου το συµφέρον απειλείται από τον

κίνδυνο (στις ασφαλίσεις ζηµιών) ή το πρόσωπο τη ζωή ή την υγεία του οποίου αφορά η ασφάλιση (στις ασφαλίσεις προσώπων). Ωστόσο, εκτός από τα άνω πρόσωπα, µε την ασφάλιση σχετίζεται και ο δικαιο ύχο ς τ ου ασφαλίσ µατος,εκείνος δηλαδή στον οποίο, όταν πραγ- µατοποιηθεί ο ασφαλιστικός κίνδυνος,θα καταβληθεί η ασφαλιστική παροχή.Ο δ ικα ιού χος το υ ασ φαλίσµ ατος µ πορείν α τ αυτίζ ετα ι µ ε τ ον λήπτη τ ης α σφάλι-σ ης ή τ ον α σφα λισµένο, ε ίναι ό µως δ υ-

νατ ό να ε ίναι κ αι τ ρίτο π ρόσωπο.Από άποψη εσωτερικής λειτουργίας της ασφαλιστικής σύµβασης, των υποχρεώ- σεων των συµβαλλοµένων και του τρό- που υπολογισµού της παροχής του ασφαλιστή, η α σφάλιση δ ιακρίνεται σ εασφάλιση ζ ηµιών και ασφάλιση π οσού,κατά δε τον ΑΣφΝ και τον νόµο για την επιχείρηση ιδιωτικής ασφάλισης, σε ασφάλιση ζ ηµιών και ασφάλιση π ροσώ-πων. Στην πρώτη περίπτωση, ο ασφαλι- στής αναλαµβάνει την αποκατάστασητης ζηµίας του ασφαλισµένου ενώ, στη

δεύτερη, την υποχρέωση να πληρώσει ορισµένο ποσό εφ άπαξ ή σε περιοδικές παροχές ή να αποκαταστήσει τη συγκε-

κριµένη οικονοµική ζηµία που προήλθε εξαιτίας ασθένειας ή ατυχήµατος του ασφαλισµένου. α σφάλιση κ ατά ζ η-µιών ε ίναι σ υνήθως η α σφάλιση π ραγµά-των και γενικότερα η ασφάλιση ενεργη- τικού, η ασφάλιση παθητικού, η θαλάσ- σια ασφάλιση και ενίοτε η ασφάλιση

προσώπων. α σφάλιση π οσού π εριλαµ -βάνει κ υρίως: 1) Κάθε α σφά λιση ζ ωής,δηλαδή α) την ασφάλιση για την περί- πτωση θανάτου, του λήπτη της ασφάλι- σης (επί της ιδίας του ζωής), β ) την ασφάλιση για την περίπτωση θανάτου τρίτου (επί της ζωής τρίτου), γ) την ασφάλιση για την περίπτωση επιβίωσης του ίδιου του λήπτη της ασφάλισης ή

τρίτου, και 2) την ασφάλισ η α τυχηµάτων και ασθε νειών.Οι συµβαλλόµενοι είναι δυνατόν, σε ορι- σµένες περιπτώσεις, να συµφωνήσουν την κάλυψη ενός κινδύνου, σύµφωνα µε το ένα ή το άλλο σύστηµα, όπως στην ασφάλιση ατυχηµάτων, που µπορεί να συµφωνηθεί ως ασφάλιση ποσού (κατ’ αποκοπή παροχές) και δη ως ασφάλισηζωής ή ως ασφάλιση κατά ζηµιών (κατα- βολή των πραγµατικών εξόδων αντιµε- τώπισης του ατυχήµατος). Σε περίπτω-

ση, δε, που η ασφάλιση ατυχηµάτων συµφωνηθεί ως ασφάλιση επί της ζωής τρίτου και ορισθεί δικαιούχος του ασφα- λίσµατος ο ίδιος ο λήπτης της ασφάλι- σης ή άλλο πρόσωπο, ο τρίτος, που θα είναι το πρόσωπο του κινδύνου, θα είναι κατά τη διεθνώς παγιοποιηµένη αντίλη- ψη ο ασφαλισµένος, δεν θα αντλεί όµως αυτός δικαίωµα από τη σύµβαση, αλλά ο ορισθείς ως δικαιούχος του ασφαλί- σµατος (ΕφΘεσ 908/2009 Αρµ 2010,338). Ειδικότερα, στην ασφάλιση προ- σώπων, ένα α σφαλιστήριο µ πορεί να πε -

ριλαµβά νει π ερ ι σσ ότε ρα φυ σι κά π ρό -σωπα, η διάρκεια ή τα συµβάντα της ζω- ής των οποίων έχουν συνδεθεί συµβατι-

κά µε την υποχρέωση του ασφαλι- στή για ασφάλισµα. Στην περίπτω- ση αυτή, έχουµε να κάνουµε µε πε-

ρισσότερους ασφαλισµένους σε µία ασφάλιση προσώπων, µε την οποία ιδρύονται περισσότερες ασφαλιστικές σχέσεις, έτσι ώστε να υπάρχουν απένα- ντι στον ασφαλιστή ένας αν τισ υµβα λλό- µεν ος κα ι π ολλοί ασ φα λι σµένοι , οι οποί- οι κάτω από τις ίδιες προϋποθέσεις υπό- κεινται στους ίδιους κινδύνους. Το είδος

αυτό ονοµάζεται οµαδική α σφάλιση, θε- σµός των συναλλαγών που βρίσκεται σε εξέλιξη και υπό διαµόρφωση, για τον οποίο ο νόµος δε δίδει ειδικά την έννοια του όρου, αλλά µόνο αποσπασµατικά στο άρθρο 29 παρ. 3 ΑσφΝ, όπου γίνεται λόγος για την εξαγορά της ασφάλισης επί οµαδικής ασφάλισης ζωής (ΕφΠειρ 705/2005 ΕΕµπ∆ 2006, 370) (…)».

Συνεργασία με το περιοδικό



ΑγαπητέΚύριε Πρόεδρε,

“Ξημερώνει” σε λίγεςμέρες μια πραγματικό-

τητα: τα αποτελέσματατων διπλών εκλογών,αυτοδιοικητικών και

ευρωκοινοβουλευτικών.Οι Έλληνες πολίτες,

υπό το βάρος μιας πρω-τοφανούς εμπειρίας,

που άλλαξε την καθη-μερινότητα και διέλυσε

κάθε προοπτική, πλη-σιάζουν την ενιαία κάλ-

πη με Συναίσθημα.Συναίσθημα κακοποι-ημένου, αδικημένου,

προδομένου και

ανήμπορου. Ό,τι χειρότερο για έναν

Πολίτη. Ό,τι χειρότερογια τη Δημοκρατία. Ό,τι καλύτερο για

όσους ισχυρίζονται ότι«πρώτα πρέπει κανείς

να μάθει κολύμπικαι ύστερα να μπει

στη θάλασσα».Δανειζόμαστε λόγια καιβιώνουμε καταστάσεις,

κύριε Πρωθυπουργέ.Οι συνειρμοί είναι τρο-

μακτικοί. Σε καμιά κοι-νωνία δεν οργιάζει τό-σο η προχειρολογία καιη αυταπάτη της εμφύ-του σοφίας όπως στη

δική μας, έλεγε ο Γ.ΣΚΛΗΡΟΣ, πριν από

έναν αιώνα!

(ΣΕΠΡΩΤΟΠΡΟΣΩΠΟ-ΠΟΛΙΤΙΚΗ Α∆ΕΙΑ )

Κύριε Σαµαρά,έχουµε ευθύνες όλοι. Ο Κυβερνήτης την

κορυφαία.Ως εάν επί χάρτου να εδίδετο η µάχη, επι-καλούµεθα την Χάριν της αυτοκριτικής.Κάποιοι Τ αγοί πρέπει να βγουν και να θυ-σιαστούν. Κάποιοι Ταγοί πρέπει να δυσα-ρεστήσουν τον Κόσµο, µιλώντας τους γιατη συνενοχική ευθύνη. Κάποιοι πρέπει να

εξαγγείλουν την προσπάθεια της Νέας Ελ-λάδας, κύριε Πρωθυπουργέ.

Από το βιβλίο του Παύλου ΜπακογιάννηΑΝΑΤΟ Ι Α Τ Σ Ε ΛΛ ΝΙΚΗΣ Π ΟΛΙ ΤΙΚ Σ ,που εκδόθηκε από τις Εκδόσεις Παπαζή- ση το 1977 και είναι αφιερωµένο στη σύ-ζυγό του (!!!), σας επισηµαίνουµε µε σε-βασµό, κύριε Πρωθυπουργέ, το πιο κάτωαπόσπασµα:

94 (ΜΑΪΟΣ 2014)

∆ ηµ ή τρ ης Ρουχω τάς

Απρί λιοσ 2014

«(…) Και τελικά, έρχεται η παρακ µή ως συνέπεια σ την κοινων ικοπολιτική διαδι- κασία, δηλαδή η κ ατ άπ τωση των ίδιων

των πο λι τικών κοµµάτων που εξακολου- θούν να δρουν αποκλειστικά στο επίπε- δο του εκλογικού συστήµατος και του Κοινοβουλευτισµού, σ’ ένα επίπεδο εποµένως που δεν είναι πια δυνατόν να σχηµατιστεί, να εκπροσωπηθεί και να ασκηθεί µια συλλογική θέληση που αναφέρεται σε θέµατα αρχών. Αποτέ- λεσµα: «στη ∆. Ευρώπη και στην αµερι- κανική ήπειρο δεν υπάρχει πια χώρα,που οι εκλεγµένες αντιπροσωπίες να εκπροσωπούν ένα δηµοκρατικά διαµορ- φωµένο πρόγραµµα περί κοινωνίας και

γενικού συµφέροντος, όπου οι σπου- δαίες αποφάσεις να µην παίρνονται από επιτροπές ειδικών, µακριά από κάθε δηµοσιότητα και όπου οι συζητήσεις της Βουλής να µην έχουν υποβιβαστεί σε ασήµαντες τελετές» (Α. Gorz: Der Schwierige Sozialismus, Frankfurt 1967,σελ. 9). Ο Κ. Bracher συνοψίζει τ α σ τ οι- χεί α τ ης κρίσης του Κο ινοβου λευ τι σµού στα εξής κύρια σηµεία: 1. Η α ντιπροσ ωπ ευ τική δηµο κρατί α έχα- σ ε τ ην άµεσ η επα φή µε τη λαϊ κή θέ λη- σ η, από τότε που στη σύγχρονη πολι- τεία, τα κόµµατα µεταβλήθηκαν, από κόµµατα προεστών σε µαζικά κόµµατα,από τότε που οι εκλογές προσώπων µε- ταβλήθηκαν σε απρόσωπες κοµµατικές εκλογές. Αυτό έχει ως συνέπεια το αί- τηµα για δηµοψηφισµατικούς θεσµούς,που στην πραγµατικότητα αντιστοιχεί σε τάσεις για τη δηµιουργία “υπερκοµ- µατικών” θεσµών.2. Τ ο κ ύρος τ ων βο υλευτ ών , που δεν αγωνίζονται πια ενάντια στην αυταρχική δύναµη του άρχοντα, αλλά απολαβαί-

νουν τα πλεονεκτήµατα µιας καριέρας που είναι σχεδόν απαλλαγµένη από κά- θε κίνδυνο, µειώθηκε σε µεγάλο βαθ-

µό.3. Οι θεσµοί του Κοινοβουλευ τισ µού ,που αρχικά είχαν µόνο πολιτική απο- στολή, δεν µπο ρούν ν’ αντεπεξέ λθουν σ τη συσσώρ ευση των οικονοµικών και κοινωνικών αρµοδιοτ ήτων, που βαραί- νει τ η δρασ τηριότ ητα της πολιτείας. Το ίδιο συµβαίνει και µε τη νοµοθετική δράση.4. Η αδιάκοπη επέκ ταση των αρµοδιο- τήτων της πολιτείας απει λεί τον παρα- δοσ ιακό Κοινοβουλευτισµό και τον ανα- γκάζει ν’ αποµακρυνθεί από την πραγ-

µατική του λειτουργία, αποδυναµώνο- ντας έτσι την αποτελεσµατικότητά του.5. Επειδή η επέκ ταση της πολιτείας δη- µιουργεί υπερβολικές απαιτήσεις γύρω από τις ικανότητες τω ν βου λευ τώ ν, µε ι- ώνει σ ύγχρον α τη θέση και το βάρο ς τ ης δ ρασ τηρ ιότητ άς τους. Ένας εκλεγ- µένος βουλευτής δεν µπορεί, όπως έχουν διαµορφωθεί σήµερα τα πράγµα- τα, ν’ ανταποκριθεί στις πολλές λεπτο- µερειακές απαιτήσεις µε την οποία τον αντιµετωπίζουν κοινωνία και γραφειο- κρατία.6. Η διαρθρωτική µεταβολή της πολιτεί- ας σε κοµµατική έκανε την προβληµατι- κή αυτή ακόµα οξύτερη. Η λήψη α πο-φ άσε ων τω ν κ οµµ άτ ων έ ξω α πό τ η Βο υ-λή πε ριόρι σε κ άθε ε λευθερί α κ ίνησ ηςτου β ουλευ τή .7. Η ε κλογή κα ι η µ όρφωση τ ων β ουλευ-τώ ν δ εν σ υµβαδίζει µ ε τ ην π ολύπλοκηδοµή τ ων α ρµοδιοτήτων τ ης π ολιτείας.8. Γι’ αυτό, απαιτείται µ όρφωση, κ αλύ-τερη ε νηµέρωση κ αι ε νισχυµένος ε ξο-πλισµός τ ων β ουλευτών.



(ΜΑΪΟΣ 2014) 95

9. Σ’ όλα αυτά πρέπει να προστεθεί ηέλλειψη ελασ τικότητας του κοινο- βουλευτ ικού συσ τήµατ ος . Η ύπαρξηκαι η πρακτική του Κοινοβουλίου βρί- σκεται σε τέτοια αντίθεση µε τη βα- σική αρχή της σύγχρονης διοίκησης και οικονοµίας, µε την αρχή του ορ- θολογισµού και της αποδοτικότητας,ώστε η κριτική δεν περιορίζεται µόνο στην ικανότητα λειτουργίας της Βου- λής, αλλά δικαιολογεί ακόµα και το ερώτηµα της ύπαρξής της.

10. Ένα ιδιαίτερο σηµαντικό επιχείρη- µα της κριτικής ενάντια στον Κοινο- βουλευτισµό είναι η έ λλειψ η σ ταθ ε-ρότητας σ τις κ οιν οβουλευ τικές κ υ-βερνήσεις.Όµως, µερικ ά από τ α σηµεία α υτάαποτελούν ό χι τ α α ίτια τ ης κ ρί σηςτου Κ οινοβουλευτισµού, α λλά µό νοτα σ υµπτώµατα . Σ’ όλες τις αναπτυγ- µένες καπιταλιστικές χώρες έγινε µια διαδικασία εθνικού οικονοµικού και χρηµατικού συγκεντρωτισµού, που

περιορίζει τις σηµαντικές αποφάσεις γ ια ολόκληρη την κοινωνία σ τα χέρια ενός µικ ρού αριθµού οµάδων . Η λει- τουργία της πολιτείας στις χώρες αυ- τές αποβλέπει, χωρίς εξαίρεση, στην ταύτιση, στη συνείδηση και στα δείγ- µατα σκέψης του λαού, της εξέλιξης και της λειτουργίας των ισχυρών αυ- τών οµάδων µε το γενικό συµφέρον.Πράγµα που σηµαίνει: το γ ενικ ό συ µ- φέρον ενα ρµο νίζε ται σ την π ραγ µατι -κό τητα µε τ α σ υµ φέ ρον τα τ ων οµ ά-

δων α υτών µόνο ι δεο λογ ι κά.Από τη µια πλευρά, δεν µ πορεί ο µέ- σος ε κλογέας ν α εν νοή σε ι αν τ ι κειµε -ν ι κά κ αι ορ θολογικά τι ς π ολι τικέςα ποφάσ ει ς εξαιτίας της διαδικασίας οµαδοποίησης που επικρατεί. Ενώ από την άλλη, ο εκλεγµένος αντιπρό- σωπος, το Κ οινοβούλιο, έ χε ι π ια ω ςαπο στολή µ όνο τ ην ε πικύρωσ η τ ωναποφάσεων π ου έ χουν σ υµφωνηθείκιόλας έ ξω απ ’ α υτό µε τις σηµαντι- κές πολιτικές και κοινωνικές δυνά-

µεις. Έτσι, «η Βουλή γίνεται επικυ- ρωτικό εκτελεστικό όργανο προγραµ- µάτων που διαλέγει η διοίκηση, ηγραφειοκρατία αυτοκατευθύνεται, ηεξουσία των υπηρετούντων γίνεται πραγµατικότητα» (R.R. Grauhan: Politische Verwaltung, Freiburg 1970,σελ. 16). «Αφού είναι αποφασιστικό για τη σηµερινή γραφειοκρατική πο- λιτική η διαδικασία διαπραγµατεύσε- ων και διαφωνιών να γίνεται ανάµεσα σε διορισµένους και όχι ανάµεσα σε

εκλεγµένα πρόσωπα» (F.E. Bourke: bureaucracy, politics, and public policy, Boston 1969, σελ. VII). Χωρίς αυτό να σηµαίνει, βέβαια, ότι το Κοι- νοβούλιο είναι σήµερα χωρίς καµία δύναµη. Απ’ όλες τις πλευρές γεννιέ- ται όµως το ερώτηµα, κατά π όσο τ οαντιπροσωπευτικό σ ύστηµα µ πορείσήµερα ν ’ α ποτελεί τ η µ ορφή τ ης δ η-µοκρατίας π ου α νταποκρίνεται σ τιςκοινωνικές σ υνθήκες κ αι τ ην τ εχνο-λογική ε ξέλιξη (…)».

"Ασφαλιστική Αγορά" Μάιος 2014

Documents

Transcript of "Ασφαλιστική Αγορά" Μάιος 2014