Παρουσίαση αρμοδιοτήτων τμήματος Μηχανογράφησης

στα πλαίσια του προγράμματος Αγωγής Σταδιοδρομίας

(2014-2015)

2ο ΓΕΛ Ελευθερίου - Κορδελιού

Η ΟΜAΔΑ ΜΑΣ

Η ομάδα μας αποτελείται από 2 μέλη:

Αθανασιάδου Ελένη και

Χρήστος Κακτσής

Φωτογραφίες από την επίσκεψη μας στην AS και στην IKEA

Στην AS μαζί με το τμήμα logistics

Στην IKEA

Ο ρόλος της μηχανογράφησης :

Ο ρόλος της μηχανογράφησης σε μια

σύγχρονη επιχείρηση είναι πολυδιάστατος και

δυναμικός καθώς η συνεχής ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών στην

λειτουργία της δημιουργεί πρόσθετες ανάγκες τις

οποίες το τμήμα πρέπει να ικανοποιήσει.

Για την σωστή λειτουργία του τμήματος είναι απαραίτητες οι καλές σχέσεις του

με τα άλλα τμήματα. Το χτίσιμο σχέσεων εμπιστοσύνης, κατανόησης και συνεργασίας λειτουργεί σαν καταλύτης

έτσι ώστε να προστατέψει όπου χρειάζεται την εταιρία , λειτουργώντας σαν εσωτερικός σύμβουλος, και τελικά

να οδηγήσει με ασφάλεια στους προκαθορισμένους στόχους.

Η αποτελεσματικότητα του τμήματος καθορίζεται σε

τέσσερις βασικούς άξονες: Στην τεχνική κατάρτιση

Στην γνώση των εταιρικών διαδικασιών

Στην ποιότητα των υπηρεσιών

Στην ανάπτυξη της στρατηγικής της πληροφορικής για την εταιρία.

Τεχνική κατάρτιση

Η τεχνική κατάρτιση ξεκινάει από τις

προαπαιτούμενες ειδικές γνώσεις και επεκτείνεται

με συνεχή πρόσθετη εκπαίδευση καθώς και

ενημέρωση για τις νέες εξελίξεις και τεχνολογίες

Η γνώση των εταιρικών διαδικασιών

Η γνώση των εταιρικών διαδικασιών και της ροής εργασιών καθώς και η στενή επαφή με όλα τα τμήματα είναι απαραίτητη καθώς

μόνο έτσι μπορούν να δημιουργούνται ολοκληρωμένες

λύσεις και όχι αποσπασματικά έργα τα οποία δεν θα προσφέρουν κάτι στο

σύνολο της λειτουργίας.

Η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών

Η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών είναι ένα από τα κλειδιά της

επιτυχίας των έργων της πληροφορικής.

Η λογική με την οποία χειρίζονται τα τμήματα και τα άτομα

ξεχωριστά είναι των «εσωτερικών» πελατών που πρέπει να ικανοποιηθούν είτε

πρόκειται για απλή υποστήριξη είτε για ανάπτυξη

προγραμμάτων ή εφαρμογών που θα καλύψουν συγκεκριμένες

ανάγκες.

Η στρατηγική πληροφορικής

Τέλος η στρατηγική πληροφορικής καθορίζει την κατεύθυνση και τον ρυθμό ενσωμάτωσης τεχνολογιών.

Περιλαμβάνει το τι θέλει η εταιρία να γίνει από πλευράς νέων τεχνολογιών

καθώς και του συνόλου των συντονισμένων ενεργειών για την

επίτευξη του τελικού σκοπού.

Αρμοδιότητες του ΤμήματοςΟι βασικές εργασίες που καλείται να καλύψει το

τμήμα είναι:

Συντήρηση/ανάπτυξη δικτύου υπολογιστών (ενσύρματα/ ασύρματα μέσα)

Συντήρηση/ενημέρωση συστημάτων βάσης δεδομένων.

Υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου/τηλεφωνικού δικτύου εντός εταιρίας

Συντήρηση/ ανάπτυξη διαδικασιών στο Logistic της εταιρίας

Δημιουργία εσωτερικών εφαρμογών (intranet ) για την κάλυψη αναγκών διαφόρων τμημάτων.

Δημιουργία websites/mini sites product related. Υποστήριξη καταστημάτων λιανικής πώλησης(hardware/software/δίκτυο)

Υποστήριξη software/hardware χρηστών εντός εταιρίας

Συντήρηση/ ανάπτυξη διαδικασιών στο ERP/ WMS της εταιρίας.

Πηγές

Οι πληροφορίες που μας δόθηκαν από τα μέλη τις ΑS

Οι πληροφορίες που μας δόθηκαν από τα μέλη τις IKEA

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας !!!