WELCOME [] · σφοράς», που διοργανώνει η Εθνική Ασφαλιστική...

WELCOME

Εντυπωσιακά αποτελέσματααπό την Εθνική Ασφαλιστική

EΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ

Στο ρυθμό του GDPR

ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ • ΤΕΥΧΟΣ 20ο • ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2018

EDITORIAL

Ανοιχτή Επικοινωνία 3

Aγαπητοί συνεργάτες

To 2017 ήταν ακόμα μια καλή χρονιά για την Εθνική Ασφαλιστική. Τα οικονομικά αποτελέσματα συνεχίζουν να αναδεικνύουν την πρωτοκαθεδρία της στην ασφαλιστική αγορά. Μέσα από τη σοβαρότητα, τη συνέπεια και την αξιοπιστία, η Εταιρία δημιουργεί, προχωρά και αναπτύσσεται με γνώμονα την καινοτομία και την όρεξη για το μέλλον.

Ταυτόχρονα, το μέλλον κρύβει νέες προκλήσεις. Μία από αυτές είναι ο νέος Ευρωπαϊκός Κανονισμός (GDPR), ο οποίος σχετίζεται με την επεξεργασία και την προστασία των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων. Η αυστηρότητα του κανονισμού και παράλληλα η σοβαρότητα του θέματος σε μια εποχή συνεχών διαδικτυακών «πολιορκιών» χρήζει άμεσης δράσης για ακόμα μεγαλύτερη προστασία και ασφάλεια.

Πέραν όμως από τις προκλήσεις της ψηφιακής εποχής και την αυστηροποίηση του εποπτικού πλαισίου, η μεγαλύτερη πρόκληση για μια εταιρία που βρίσκεται σε ηγετική θέση,είναι η υγεία και η καλή διάθεση του προσωπικού της. Των ανθρώπων που εργάζονται σε αυτήν και γυρίζουν καθημερινά τα γρανάζια του μηχανισμού της επιτυχίας της. Γιατί, όπως έχουν δείξει και επιστημονικές μελέτες, ο αποδοτικός εργαζόμενος είναι ο ευτυχισμένος εργαζόμενος. Σ’ αυτό θα εστιάσουμε τα προσεχή χρόνια, με μια σειρά από δράσεις και πρωτοβουλίες.

Χριστόφορος Σαρδελής

σελ. 6Εθνική Ασφαλιστική: Δυνατές επιδόσεις το 2017

Το 2017, η Εθνική Ασφαλιστική συνέχισενα κατέχει την ηγετική της θέση στην ελλη-νική αγορά υπερβαίνοντας τους στόχους τηςκαι επιτυγχάνοντας υψηλά επίπεδα κερδο-φορίας και εντυπωσιακά παραγωγικά απο-τελέσματα. Το συνολικό μερίδιο αγοράςανήλθε στο 15,47% (21,24% στον ΚλάδοΖωής και 9,84% στους Γενικούς Κλάδους),επιβεβαιώνοντας για ακόμα μια φορά τονπρωταγωνιστικό της ρόλο στην ιδιωτικήασφάλιση στην Ελλάδα.

σελ. 34-35Insurαnce Europe

Πέντε στόχους για τη νέα χρονιά δημο-σίευσε η Insurance Europe με σκοπό να βοη-θήσει τους καταναλωτές να κατανοήσουνκαλύτερα τα χρηματοοικονομικά προϊόνταπου κυκλοφορούν, ώστε να ασφαλίζονταισωστά.

σελ. 8-10Το GDPR ως ανταγωνιστικόπλεονέκτημα

Στις 25 Μαΐου 2018 τίθεται σε ισχύ ονέος Ευρωπαϊκός Κανονισμός “GeneralData Protection Regulation” (GDPR), σχετικάμε την επεξεργασία και προστασία ΔΠΧ. Ηεφαρμογή του είναι υποχρεωτική σε όλεςτις χώρες της ΕΕ. Βασικό στοιχείο του GDPRείναι η αυστηρότητά του, η οποία αποτυπώ-νεται στη δυνατότητα επιβολής προστίμωνσε μία εταιρία έως 20 εκατ.ευρώ ή το 4% του συνο-λικού ετήσιου κύκλουεργασιών της (ανά-λογα με το ποιοείναι υψηλό-τερο), σε περί-πτωση παραβία-σης δεδομένωντης. Από τιςνέες συνθήκεςπου διαμορ-φώνει η εφαρ-

μογή του GDPR, δεν θα μπορούσαν να εξαι-ρεθούν οι ασφαλιστικές εταιρίες και το σύ-νολο εν γένει των ασφαλιστικών και αντα-σφαλιστικών εργασιών, στον πυρήνα τωνοποίων βρίσκονται η επεξεργασία ΔΠΧ,πολλά εκ των οποίων μάλιστα αξιολογούν-ται ως ευαίσθητα. Στο GDPR υπάγεται επίτης ουσίας το σύνολο των εταιριών, ιδιαί-τερα εκείνες που επεξεργάζονται ευαίσθηταδεδομένα ή δεδομένα σε ευρεία κλίμακα,όπως νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα,φαρμακευτικές, τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι,τράπεζες, καθώς και οι δημόσιες υπηρεσίες.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

σελ. 12-17

Το γεγονός ότι ο μέσος εργαζόμενος δαπανά περίπου το 1/3 τηςζωής του στο γραφείο σημαίνει ότι η διασφάλιση της καλής σωμα-τικής αλλά και ψυχικής του υγείας οφείλει να είναι προτεραιότητατων εργοδοτών. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε ότι μεγάλες εταιρίεςέχουν ήδη αρχίσει να σπάνε τα «δεσμά» του κλασικού γραφείου,δημιουργώντας χώρους πιο χαλαρούς και ευχάριστους οι οποίοιπροσφέρουν στους υπαλλήλους τη δυνατότητα να παράγουν έργο σεένα πιο οικείο και λιγότερο στρεσογόνο περιβάλλον και παράλληλανα ακολουθούν δραστηριότητες που κεντρίζουν τη φαντασία και τηνδημιουργικότητα, βελτιώνοντας έτσι αισθητά την παραγωγικότητάτους. Ολοένα και περισσότερες επιστημονικές μελέτες δείχνουν ότι

4 Ανοιχτή Επικοινωνία

Εργασία και...υγεία



ΑΕΕΓΑ “Η ΕΘΝΙΚΗ”Λεωφόρος Συγγρού 103-105117 45, Αθήνα

Τηλεφωνικό κέντρο:18189 / +30.21303.18189

www.ethniki-asfalistiki.gre-mail: [email protected]

Υπεύθυνος έκδοσης:Μαρία Κόρακα

ISSN: 1790-8272(K.A. 570052)

Διαβάστε επίσης:Βράβευση της Εθνικής

Ασφαλιστικής στα «Hellenic Responsible BusinessAwards 2018» σελ. 20

Emergency Button από τον «Ethnodigos»

σελ. 21

Η Εθνική Ασφαλιστική για τον Ολυμπιονίκη ιστιοσανίδαςΒύρωνα Κοκκαλάνη

σελ. 21

Η Εθνική Ασφαλιστικήαναδεικνύεται σε True Leader

σελ. 23

Η Εθνική ΑσφαλιστικήΜεγάλος Χορηγός στο «No Finish Line Athens 2018»

σελ. 25

σελ. 18-19Ψηφιακή επανάσταση καιασφαλιστικοί οργανισμοί

Ο Γιώργος Κουτίτσας της «ΕθνικήςΑσφαλιστικής» μίλησε στους διοργανω-τές του συνεδρίου Operational Excel-lence in Financial Services για την Ψη-φιακή Επανάσταση και πώς πρέπει νακαλύψουν την απόσταση οι παραδοσιακοίΑσφαλιστικοί Οργανισμοί.

σελ. 26Εθελοντική αιμοδοσία

Σειρά εκδηλώσεων εθελοντικής αι-μοδοσίας πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιοτης δράσης «Ζήσε την εμπειρία της προ-σφοράς», που διοργανώνει η ΕθνικήΑσφαλιστική σε συνεργασία με τον όμιλοΔιαγνωστικών Εργαστηρίων AffideaΕυρωιατρική.

σελ. 7Ισχυροποίησε τα αποτελέσματά της η ΕΤΕ

Σε μία χρονιά ανάπτυξης, αν και χα-μηλότερης της αρχικά αναμενόμενης, γιατην ελληνική οικονομία, η ΕΤΕ κατάφερενα ισχυροποιήσει τα απο-τελέσματά της στουςβασικούς τομείςτων εγχώ-ριων δραστη-ριοτήτων της,ε ν δ υ ν α μ ώ -νοντας πε-ραιτέρω τονισολογισμότης.

η καλή υγεία - σωματική και ψυχική - ενισχύει την παραγωγικότητα τουπροσωπικού, πράγμα που έχει άμεσο αντίκτυπο τόσο στα κέρδη μιας εταιρίας,όσο και στο ευρύτερο κοινωνικό σύνολο. Κάτι τέτοιο, έχει ωθήσει αρκετούςεργοδότες στο να καταφύγουν σε ομαδικά συμβόλαια ιδιωτικής ασφάλισηςκαι να δημιουργήσουν ειδικά προγράμματα για την τόνωση της υγείας τωνυπαλλήλων τους. Μάλιστα, προκειμένου να παρακινήσουν ακόμα και τις«πατατούλες του καναπέ» ώστε να υιοθετήσουν έναν πιο υγιεινό τρόποζωής, οι εν λόγω εταιρίες προσφέρουν δελεαστικά προνόμια, όπως π.χ. ει-δικά μπόνους, επιδόματα ταξιδιών ή επιπλέον ημέρες αδείας. Φυσικά αυτάδεν έρχονται χωρίς κόπο, καθώς οι στόχοι παραμένουν. Το ζητούμενο όμως,είναι να επιτυγχάνονται ρυθμίζοντας καλύτερα το στρες και την πίεση πουτους συνοδεύουν. Η αξία ενός τέτοιου κοινωνικού αγαθού, σύμφωνα μετους ειδικούς, είναι ανεκτίμητη καθώς θα μπορούσε να οδηγήσει σε έναυγιές και άκρως παραγωγικό κοινωνικό σύνολο.

Το 2017, η Εθνική Ασφαλιστικήσυνέχισε να κατέχει την ηγετικήτης θέση στην ελληνική αγοράυπερβαίνοντας τους στόχους της

και επιτυγχάνοντας υψηλά επίπεδα κερδο-φορίας και εντυπωσιακά παραγωγικά απο-τελέσματα. Το συνολικό μερίδιο αγοράςανήλθε στο 15,47% (21,24% στον ΚλάδοΖωής και 9,84% στους Γενικούς Κλάδους),επιβεβαιώνοντας για ακόμα μια φορά τονπρωταγωνιστικό της ρόλο στην ιδιωτικήασφάλιση στην Ελλάδα.

Η περσινή χρονιά αποτέλεσε μια ακόμηχρονιά σταθμό, όσον αφορά τις οικονομι-κές επιδόσεις της Εταιρίας. Ενδεικτικά, ηΕθνική Ασφαλιστική παρουσίασε εντυπω-σιακή αύξηση της κερδοφορίας το 12μηνοτου 2017 κατά 27,9%, με τα κέρδη προ φό-ρων να ανέρχονται σε 73,9 εκατ. ευρώ.Παράλληλα, η συνολική παραγωγή για τηνίδια περίοδο, ανήλθε σε 587,9 εκατ. ευρώ,παρουσιάζοντας αύξηση κατά 1,8% έναντιτου 2016.

Θεαματική πορεία κατέγραψε και το δί-κτυο Bancassurance, όπου σημειώθηκεάνοδος στα εγγεγραμμένα ασφάλιστρακατά 28,3%, γεγονός που μεταφράζεται σε164,3 εκατ. ευρώ έναντι των 128 εκατ.ευρώ του 2016, κυρίως χάρη στο προϊόν

«Εθνική Εφάπαξ». Τα στοιχεία του πρώτου3μήνου δείχνουν ότι το δίκτυο Bancassur-ance θα διαγράψει θετική πορεία και το2018, καθώς μόνο τον Φεβρουάριο του2018 παρατηρήθηκε αύξηση παραγωγήςκατά 22,3% σε σχέση με το αντίστοιχο περ-σινό διάστημα.

Σαν αποτέλεσμα τόσο των ανωτέρωκερδών, όσο και μιας σειράς στοχευμένωνδράσεων, η Εταιρεία κατέγραψε εντός του2017 μια θεαματική βελτίωση στους κε-φαλαιακούς της δείκτες στο πλαίσιο Φε-ρεγγυότητας ΙΙ και ιδιαίτερα σε αυτούς χω-ρίς μεταβατικά μέτρα.

«Η διοίκηση, το προσωπικό και το δί-κτυο της Εθνικής Ασφαλιστικής στάθηκανόρθιοι και ενωμένοι απέναντι στις προκλή-σεις μιας δύσκολης συγκυρίας. Ήταν μιααπαιτητική αποστολή - με βολές από πολ-λές κατευθύνσεις - η οποία θα μπορούσεεύκολα να αποσυντονίσει την Εταιρία,πράγμα όμως που δεν συνέβη χάρη στηνωριμότητα που επέδειξαν τόσο οι εργαζό-μενοι, όσο και τα δίκτυα.

Την αντιμετωπίσαμε με τόλμη και πίστηγια το μέλλον και με βαθιά συναίσθηση τηςπλούσιας ιστορίας της παλαιότερης ασφα-λιστικής εταιρείας της χώρας» δηλώνει οΑναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της

Εθνικής Ασφαλιστικής, κ. Σταύρος Κων-σταντάς.

Πιστή στις διαχρονικές αξίες της καιστον ανθρωποκεντρικό προσανατολισμότης, η Εθνική Ασφαλιστική βελτιώνει συ-νεχώς τις υποδομές της, στοχεύοντας στηδημιουργία καινοτόμων προγραμμάτωνκαι κορυφαίων υπηρεσιών οι οποίες διαρ-κώς βελτιώνονται, επικαιροποιούνται καιεκσυγχρονίζονται, ώστε να ανταποκρίνον-ται στις ανάγκες της εποχής, αλλά και στιςεπιμέρους επιθυμίες του κόσμου.

«Είμαστε εδώ και στηρίζουμε αυτό πουπρεσβεύουμε: την σοβαρότητα, την συνέ-πεια και την συνέχεια» υπογραμμίζει οΠρόεδρος της Εθνικής Ασφαλιστικής, κ.Χριστόφορος Σαρδελής.

Η Εταιρία δεν έχει άλλωστε τυχαίακερδίσει την εμπιστοσύνη του ενός καιπλέον εκατομμυρίου των ασφαλισμένωντης. Μέσα από μια σειρά σημαντικών κοι-νωνικών δράσεων, στις δύσκολες αυτέςμέρες που διανύει η χώρα, βρίσκεται διαρ-κώς δίπλα στον Έλληνα. Την περσινή χρο-νιά, η Εθνική Ασφαλιστική πραγματοποί-ησε περισσότερες από 50 δράσεις στουςτομείς της κοινωνίας και των ευπαθώνομάδων, της υγείας, του πολιτισμού καιτου αθλητισμού.


Εθνική Ασφαλιστική: Δυνατές επιδόσεις,

με το βλέμμα στραμμένοστο μέλλον

ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ

Σε μία χρονιά ανάπτυξης, αν και χα-μηλότερης της αρχικά αναμενόμε-νης, για την ελληνική οικονομία, ηΕΤΕ κατάφερε να ισχυροποιήσει

τα αποτελέσματά της στους βασικούς το-μείς των εγχώριων δραστηριοτήτων της,ενδυναμώνοντας περαιτέρω τον ισολογι-σμό της.

Από πλευράς ρευστότητας, η ΕΤΕ είναιη πρώτη ελληνική τράπεζα που αποδε-σμεύτηκε από τον ELA στα τέλη Νοεμ-βρίου, αντανακλώντας την παραδοσιακάισχυρή καταθετική βάση της Τράπεζας, κυ-ρίως στις καταθέσεις χαμηλού κόστους,καθώς και τη ρευστότητα προερχόμενηαπό τις αποεπενδύσεις.

Η χρηματοδότηση από το Ευρωσύ-στημα ανέρχεται σήμερα σε μόλις 2,8 δισ.ευρώ από 12,3 δισ. ευρώ το τέλος του2016, με μηδενική εξάρτηση από το μηχα-νισμό ΕLA. Οι εγχώριες καταθέσεις ενι-σχύθηκαν σημαντικά κατά 1,7 δισ. ευρώ σετριμηνιαία βάση, κυρίως λόγω εποχικότη-τας αλλά και της αύξησης στα υπόλοιπακαταθέσεων των επιχειρήσεων.

Η Τράπεζα έχει δημιουργήσει απόθεμαρευστότητας, το οποίο διασφαλίζει τηναπεξάρτηση από το μηχανισμό ELA, ενώπαρέχει στην ΕΤΕ τη δυνατότητα να διευ-ρύνει τις χορηγήσεις σε υγιείς επιχειρή-σεις κατά το 2018, προς όφελος των κα-θαρών επιτοκιακών εσόδων. Αναφορικάμε την ποιότητα του δανειακού χαρτοφυ-λακίου, η ΕΤΕ κατόρθωσε να διατηρήσεισταθερό ρυθμό μείωσης των μη εξυπηρε-τούμενων ανοιγμάτων κατά την τελευταίαδιετία, επιτυγχάνοντας συνολική μείωση4,2 δισ. ευρώ από το τέλος του 2015, κα-λύπτοντας 50% του στόχου για το 2019. Το

αποτέλεσμα αυτό υπερβαίνει τον στόχοπου τέθηκε για το 2017 κατά 0,8 δισ.ευρώ, με την κάλυψη των μη εξυπηρετού-μενων ανοιγμάτων να ανέρχεται σε 56% ή61% μετά την εφαρμογή του ΔΠΧΑ 9, σταυψηλότερα επίπεδα του εγχώριου τραπε-ζικού κλάδου. Αυτό αντανακλά τη συντη-ρητική πολιτική προβλέψεων της ΕΤΕ, θέ-τοντας τις βάσεις για την επίτευξη του στό-χου του Ενιαίου Εποπτικού Μηχανισμούγια το 2018.

Από πλευράς κεφαλαιακής επάρκειας,ο δείκτης CET1 διαμορφώθηκε σε 17,0%,μη ενσωματώνοντας τη θετική επίπτωσηαπό τις εναπομείνασες ενέργειες κεφαλαι-ακής ενίσχυσης του σχεδίου αναδιάρθρω-σης της Τράπεζας. Ως εκ τούτου, η ΕΤΕ ει-σέρχεται στην άσκηση προσομοίωσης τηςΕΚΤ για το 2018 με ενισχυμένα ποσοστάκεφαλαιακής επάρκειας και κάλυψης μηεξυπηρετούμενων ανοιγμάτων.

Αναφορικά με τις επιδόσεις της τράπε-ζας σε επίπεδο κερδοφορίας, η ΕΤΕ ενί-σχυσε τα οργανικά κέρδη προ προβλέ-ψεων κατά περίπου 5% σε ετήσια βάση,σημειώνοντας αύξηση καθαρών εσόδωναπό προμήθειες ενώ ταυτόχρονα μείωσητων καθαρών εσόδων από τόκους λόγωτης συνεχιζόμενης δανειακής απομόχλευ-σης. Οι λειτουργικές δαπάνες συνέχισαννα βαίνουν μειούμενες, με μείωση περί-που 7% σε ετήσια βάση.

Το 2018, το οικονομικό περιβάλλονστην Ελλάδα αναμένεται να βελτιωθείπεραιτέρω, όπως διαφαίνεταιαπό τους εκτιμώμενους θετι-κούς ρυθμούς ανάπτυξης τουΑΕΠ, την ανάκαμψη τωνεπενδύσεων και εξαγωγών,

καθώς και τη συνεχιζόμενη βελτίωση τωνσυνθηκών στην αγορά εργασίας. Επι-πλέον, η επιτυχής ολοκλήρωση του ΤρίτουΠρογράμματος Οικονομικής Προσαρμογήςαποτελεί ένα σημαντικό μήνυμα όσοναφορά τη βιώσιμη ανάκαμψη της Ελλάδας.

Μέσα σε αυτό το οικονομικό και επιχει-ρηματικό περιβάλλον, η στρατηγική τηςΕΤΕ θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στηναύξηση της χρηματοδότησης της εγχώριαςοικονομίας, στην περαιτέρω μείωση τωνμη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων πλέοντων στόχων, καθώς και στην επιστροφή σεουσιώδη οργανική κερδοφο-ρία, κεφαλαιοποιώνταςτα πλεονεκτήματατου ισολογι-σμού της.


Ισχυροποίησε τα αποτελέσματά της η ΕΤΕ

GDPR


ΘΕΜΑ

To GDPR ως ανταγωνιστικόπλεονέκτημα

τoυ Δημητρίου Παρδάλη,Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO)της Εθνικής Ασφαλιστικής


Σήμερα, ήδη βιώνουμε την 4η Βιο-μηχανική Επανάσταση, η οποίαείναι Ψηφιακή, επηρεάζοντας έναμείγμα τεχνολογιών. Ενδεικτικά,

ορισμένες από αυτές είναι η ρομποτική, ητεχνητή νοημοσύνη, η νανοτεχνολογία καιη βιοτεχνολογία. Η 4η Βιομηχανική Επανά-σταση ακολουθεί ρυθμούς γεωμετρικήςπροόδου, διαταράσσοντας το σύνολο τουπαραγωγικού τομέα κάθε χώρας. Ποτέ στοπαρελθόν μία Βιομηχανική Επανάστασηδεν είχε τόσο μεγάλη επίδραση, σε τόσοσύντομο χρονικό διάστημα, στη ζωή τόσωνπολλών ανθρώπων. Χαρακτηριστικό είναιο διαρκώς αυξανόμενος ρυθμός ανθρώ-πων που αλληλοεπιδρούν “online” με διά-φορους τρόπους, οι οποίοι φθάνουν πλέοντα δισεκατομμύρια.

Καταλύτης της εκρηκτικής εξέλιξηςκαι επίδρασης της 4ης Βιομηχανικής Επα-νάστασης είναι τα δεδομένα και ιδιαίτερατα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα(ΔΠΧ) ή προσωπικά δεδομένα. Εκτιμάται,πως η αξία της αγοράς των ΔΠΧ υπολογί-ζεται ότι θα ανέλθει σε σχεδόν 1 τρισ.ευρώ το 2020, ενώ έως το 2025 εκτιμάταιότι ο όγκος των δεδομένων θα αυξηθείαπό 16,1 Zettabytes (ΖΒs) σε 163 ΖΒs(πηγή: ΣΕΒ). Εύλογο είναι πως όσο αυξά-νεται η αξία των ΔΠΧ, τόσο αυξάνονται οικίνδυνοι παραβίασής τους και οι επιπτώ-σεις για τις εταιρίες που θα επιτρέψουν νασυμβεί κάτι τέτοιο. Παραβίαση ΔΠΧ συνε-πάγεται εκτός από βαρύτατα πρόστιμα καιαπώλεια μέρους τουλάχιστον του πλέονσημαντικού περιουσιακού στοιχείου τωνεταιριών, αυτό της φήμης τους. Ταυτό-χρονα αναμένεται πως ο τρόπος με τονοποίο οι εταιρίες επεξεργάζονται τα ΔΠΧ,διασφαλίζοντας την προσωπικότητα καιτην ιδιωτικότητά μας, θα αποτελέσει βα-σικό κριτήριο αξιολόγησής τους από πελά-τες και συνεργάτες τους.

Βάσει των άνωθεν, καθίσταται αντιλη-πτό το γιατί κρίθηκε απαραίτητη η ενίσχυσητης εποπτείας της αγοράς των ΔΠΧ και ηαυστηροποίηση του νομικού πλαισίου. Γι’αυτό, στις 25 Μαΐου 2018 τίθεται σε ισχύ ο

νέος Ευρωπαϊκός Κανονισμός “GeneralData Protection Regulation” (GDPR), σχε-τικά με την επεξεργασία και προστασίαΔΠΧ. Η εφαρμογή του είναι υποχρεωτικήσε όλες τις χώρες της ΕΕ. Βασικό στοιχείοτου GDPR είναι η αυστηρότητά του, η οποίααποτυπώνεται στη δυνατότητα επιβολήςπροστίμων σε μία Εταιρία έως 20 εκατ.ευρώ ή το 4% του συνολικού ετήσιου κύ-κλου εργασιών της (ανάλογα με το ποιο εί-ναι υψηλότερο), σε περίπτωση παραβίασηςδεδομένων της.

Από τις νέες συνθήκες που διαμορφώ-νει η εφαρμογή του GDPR, δεν θα μπορού-σαν να εξαιρεθούν οι ασφαλιστικές εται-ρίες και το σύνολο εν γένει των ασφαλι-στικών και αντασφαλιστικών εργασιών,στον πυρήνα των οποίων βρίσκονται ηεπεξεργασία ΔΠΧ, πολλά εκ των οποίωνμάλιστα αξιολογούνται ως ευαίσθητα. ΣτοGDPR υπάγεται επί της ουσίας το σύνολοτων εταιριών, ιδιαίτερα εκείνες που επε-ξεργάζονται ευαίσθητα δεδομένα ή δεδο-μένα σε ευρεία κλίμακα, όπως νοσοκο-μεία, διαγνωστικά κέντρα, φαρμακευτικές,τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι, τράπεζες, κα-θώς και οι δημόσιες υπηρεσίες.

Οι ασφαλιστικές εταιρίες και οι συνερ-γάτες τους εύλογο είναι να αντιμετωπί-ζουν την έλευση του GDPR με ανάμεικτασυναισθήματα άγνοιας, ανασφάλειας καιφόβου, καθώς διαμορφώνεται η αίσθησηπως πρέπει να πραγματοποιηθούν τερά-στιες επενδύσεις σε μηχανογραφικά συ-στήματα, δομικές αλλαγές στις διαδικα-σίες που ακολουθούνται και να αντιμετω-πιστούν σοβαρά ζητήματα σε σχέση με τηνεξυπηρέτηση των πελατών τους.

Υπάρχει, όμως, λόγος για τόσο μεγάληανησυχία; Οι βασικές αρχές για την επε-ξεργασία των ΔΠΧ, παραμένουν σταθερέςσε σχέση με το υφιστάμενο νομοθετικόπλαίσιο (N. 2472/97). Οι ασφαλιστικές, κα-λούνται σήμερα να ενισχύσουν κυρίως τοσύστημα εσωτερικού ελέγχου τους, εμ-πλουτίζοντας πολιτικές, διαδικασίες, con-trols, δίδοντας έμφαση στο μηχανογρα-φικό περιβάλλον τους.

Το GDPR θέτει αναμφίβολα πιο αυστη-ρούς κανόνες σε σχέση με ό,τι ισχύει έωςσήμερα αλλά η ασφαλιστική αγορά δεν εκ-κινεί από μηδενική βάση. Πολλά πρέπει ναγίνουν, κυρίως όμως είναι απαραίτητο ναεμπλουτιστούν οι υφιστάμενες δομές, βά-σει της τεχνογνωσίας που ήδη υπάρχει.

Προκειμένου να ληφθούν οι κατάλλη-λες αποφάσεις για το τί πρέπει να γίνει, δό-κιμο είναι να καταστεί σαφές το ποιες είναιοι κύριες αλλαγές που φέρνει το GDPR, σεσχέση με τον Ν. 2472/97. Οι 8 κύριες με-ταβολές στην επεξεργασία ΔΠΧ λόγωGDPR είναι οι ακόλουθες: 1. Δυνατότητα επιβολής σημαντικών

προστίμων στις εταιρίες που τον πα-ραβιάζουν: έως 20 εκατ. ευρώ ή το 4%του συνολικού παγκόσμιου ετήσιου κύ-κλου εργασιών, ανάλογα με το ποιο εί-ναι υψηλότερο.

2. Σαφής συγκατάθεση: Δεν αρκεί η σιω-πηρή ή έμμεση συγκατάθεση των πελα-τών, συνεργατών ή εργαζομένων μίαςεταιρίας για την επεξεργασία των ΔΠΧτους. Απαιτείται αντίθετα η ρητή και συ-νειδητή συγκατάθεσή τους, την οποίαέχουν δικαίωμα να ανακαλέσουν ανάπάσα στιγμή.

3. Αυξημένη υποχρέωση λογοδοσίας:Δεν αρκεί πλέον οι εταιρίες να λαμβά-νουν σχετικές άδειες από την ΑρχήΠροστασίας Δεδομένων ΠροσωπικούΧαρακτήρα. Είναι απαραίτητο να υλο-ποιούν πλήρη χαρτογράφηση των ΔΠΧπου επεξεργάζονται, να υλοποιούνέλεγχο νομιμότητας όσον αφορά τηνεπεξεργασία τους και να μπορούν νααποδεικνύουν διαρκώς, βάσει κατάλλη-λου υποστηρικτικού υλικού πως έχουνλάβει τα βέλτιστα στο μέτρο του δυνα-τού, οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προ-στασίας τους.

4. Προστασία των δεδομένων από τοσχεδιασμό: Οι εταιρίες πρέπει να κατα-γράφουν τις ροές που ακολουθούν ταΔΠΧ, κατά τη διάρκεια του συνόλου τηςεπεξεργασίας τους και να διασφαλίζουνπως, από τον σχεδιασμό κιόλας των

άνωθεν ροών, εξασφαλίζεται στο μέτροτου δυνατού η προστασία τους.

5. Δικαίωμα στη “λήθη”: Πρόκειται για τοδικαίωμα του πολίτη να ζητήσει τηνπλήρη διαγραφή των ΔΠΧ του από τοαρχείο μιας εταιρίας, ακόμη και αν κά-ποτε είχε δώσει τη συγκατάθεσή του γιατην επεξεργασία. Κάθε εταιρία επομέ-νως πρέπει να είναι σε θέση να διαχει-ριστεί ένα τέτοιο αίτημα, αξιολογώνταςβέβαια το εάν υπάρχει νομικός λόγοςγια το αντίθετο.

6. Σαφής και κατανοητή γλώσσα στιςπολιτικές απορρήτου: Οι εταιρίες πρέ-πει να παρέχουν στο ενδιαφερόμενοπρόσωπο κάθε απαιτούμενη από τονόμο πληροφορία σχετικά με τη διαχεί-ριση των ΔΠΧ του σε συνοπτική, δια-φανή, κατανοητή και εύκολα προσβά-σιμη μορφή.

7. Ανακοίνωση παραβίασης δεδομέ-νων: Οι εταιρίες πρέπει να ανακοινώ-νουν αμελλητί την παραβίαση των ΔΠΧστο υποκείμενο των δεδομένων, όταν ηπαραβίαση δεδομένων προσωπικού χα-ρακτήρα ενδέχεται να θέσει σε υψηλόκίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθε-ρίες του.

8. Εταιρίες που επεξεργάζονται δεδο-μένα σε ευρεία κλίμακα και άρα σί-γουρα οι ασφαλιστικές, υποχρεώ-νονται πλέον να διαθέτουν ένανΥπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων(Data Protection Officer (DPO)). Ο ρό-λος του DPO προσομοιάζει με αυτόν τουΟρκωτού Ελεγκτή, καθώς βασικό καθή-κον του είναι η διαρκής παρακολούθησητου βαθμού συμμόρφωσης της εταιρίαςμε το GDPR. Ταυτόχρονα, αποτελείυπεύθυνο επικοινωνίας της εταιρίας μετην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προ-σωπικού Χαρακτήρα.Οι ασφαλιστικές εταιρίες και το σύνολο

των εμπλεκομένων στις ασφαλιστικές καιαντασφαλιστικές εργασίες, εάν θέλουν ναανταποκριθούν σε αυτές τις μεταβολές, απα-ραίτητο είναι να επιδείξουν ψυχραιμία και ναεπικεντρωθούν στις ακόλουθες 3 δράσεις:

1. Αντιμετώπιση του GDPR ως μεγάληευκαιρία και όχι ως απειλή. Οι εταιρίεςεκείνες που θα ενσωματώσουν στην ορ-γανωσιακή τους κουλτούρα το σεβασμότης προσωπικότητας και της ιδιωτικότηταςτων πελατών, του προσωπικού και τωνσυνεργατών τους, θα μπορούν να εναρμο-νισθούν με σχετική ευκολία στις απαιτή-σεις του GDPR, αποκτώντας ταυτόχροναδιατηρήσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημαέναντι των ανταγωνιστών τους,

2. Έμφαση στο «νοικοκύρεμα» τωνΔΠΧ που επεξεργάζονται, διατηρώνταςμόνο εκείνα που πραγματικά χρειάζονται,περιορίζοντας τις δαπάνες συντήρησης καιπροστασίας τους.

3. Εστίαση στις ευκαιρίες της ψηφιακήςοικονομίας. Το GDPR μπορεί να αποτελέ-σει την αφορμή για να καταστούν οι εται-ρίες μέρος της 4ης Βιομηχανικής Επανά-στασης, ακολουθώντας τις ψηφιακές αλ-λαγές, προσαρμόζοντας και βελτιστοποι-ώντας ταυτόχρονα το επιχειρηματικό τουςμοντέλο.

Η αλλαγή αρχίζει από την καθημερινό-τητά μας. Προκειμένου οι εταιρίες μας ναεπιτύχουν τα άνωθεν, απαραίτητο είναι στοπλαίσιο της ημερήσιας εργασίας μας ναπροβληματιζόμαστε και να απαντάμε σεσχέση με τα ΔΠΧ που διαχειριζόμαστε:• Τα επεξεργαζόμαστε με νόμιμο, αντικει-

μενικό και διαφανή τρόπο;• Επεξεργαζόμαστε μόνο τα ΔΠΧ που

πραγματικά χρειαζόμαστε για την εργα-σία μας, αποφεύγοντας την επεξεργασίαΔΠΧ που δεν είναι απαραίτητα αλλά θε-ωρούμε πως ίσως μας χρειαστούν;

• Τα ΔΠΧ που επεξεργαζόμαστε είναιακριβή και όταν είναι αναγκαίο, φροντί-ζουμε να επικαιροποιούνται;

• Διατηρούμε τα ΔΠΧ μόνο για το διάστημαπου απαιτείται για τους σκοπούς της ερ-γασίας μας;

• Φροντίζουμε να επεξεργαζόμαστε ταΔΠΧ κατά τρόπο που εγγυάται την προ-στασία τους από μη εξουσιοδοτημένη,τυχαία ή παράνομη επεξεργασία, απώ-λεια, καταστροφή ή φθορά;

• Δείχνουμε τη δέουσα προσοχή όταν απο-στέλλουμε ΔΠΧ;

• Επιβεβαιώνουμε τον αποστολέα αιτήμα-τος για παροχή πληροφοριών που περι-λαμβάνουν ΔΠΧ, πριν απαντήσουμε, απόόποια πηγή και αν έχουμε λάβει το αί-τημα, τηλεφωνικά, με ηλεκτρονική αλ-ληλογραφία, ταχυδρομικά κ.λπ.;

• Φροντίζουμε ώστε τα ΔΠΧ που επεξερ-γαζόμαστε στους υπολογιστές μας ή σταγραφεία μας να μην είναι ορατά σε τρί-τους, μη έχοντες την εξουσιοδότηση νατα επεξεργαστούν;

• Κλειδώνουμε τις οθόνες των υπολογι-στών μας, κάθε φορά που απομακρυνό-μαστε από το γραφείο μας;

• Φροντίζουμε κάθε φορά που απομακρυ-νόμαστε από το γραφείο μας να μην αφή-νουμε έγγραφα με ΔΠΧ;

• Φροντίζουμε ώστε να μην υπάρχουν έγ-γραφα με ΔΠΧ σε χώρους προσβάσιμουςσε άτομα που δεν έχουν την αρμοδιότητανα τα επεξεργαστούν;

• Καταστρέφουμε έγγραφα που περιέχουνΔΠΧ, όταν δεν είναι πλέον χρήσιμα για τοσκοπό της επεξεργασίας τους;

Το GDPR για τις ασφαλιστικές εταιρίεςκαι το σύνολο των εμπλεκομένων στιςασφαλιστικές και αντασφαλιστικές εργα-σίες, μπορεί να αποτελέσει μία μεγάλη ευ-καιρία. Ενσωματώνοντας τις αρχές τουστην οργανωσιακή τους κουλτούρα, μπο-ρούν να αποκτήσουν ένα διατηρήσιμο αν-ταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Έως σήμερα ασφαλίζαμε την υγεία καιτην περιουσία των πελατών μας. Πλέον,στο πλαίσιο αυτών των εργασιών, μπο-ρούμε να διασφαλίσουμε στον βαθμό πουμας αναλογεί τον σεβασμό της προσωπι-κότητας και την ιδιωτικότητα πελατών,προσωπικού και συνεργατών μας.

Το GDPR μπορεί να αποτελέσει τοόχημα, προκειμένου ο ασφαλιστικός χώ-ρος να επικοινωνήσει αυτό ακριβώς πουκάνει, να απλώνει ένα δίχτυ ασφαλείαςλόγω του οποίου η κοινωνία και η οικονο-μία παράγουν προστιθέμενες αξίες. Ας τοαξιοποιήσουμε…


ΘΕΜΑ


ΘΕΜΑ

Εργασία και…υγεία!

της Ειρήνης Βενιού, Γραφείο Προέδρου Δ.Σ.

Ο χώρος της εργασίας αλλάζει! Από αυστηρός και αποστειρωμένος πλέον εκσυγχρονίζεται και αποκτά ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό, με έμφαση στις ανάγκες των υπαλλήλων.

Νέες επιστημονικές μελέτες φέρνουν στο φως πολύτιμα στοιχεία και οι ειδικοί συνεργάζονται με επίσημους οργανισμούς προκειμένου να δημιουργήσουν μια αγορά εργασίας

πιο χαρούμενη και… υγιεινή!

Το γεγονός ότι ο μέσος εργαζόμε-νος δαπανά περίπου το 1/3 τηςζωής του στο γραφείο σημαίνειότι η διασφάλιση της καλής σω-

ματικής αλλά και ψυχικής του υγείας οφεί-λει να είναι προτεραιότητα των εργοδο-τών. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε που μεγά-λες εταιρίες έχουν ήδη αρχίσει να σπάνε τα«δεσμά» του κλασικού γραφείου, δημιουρ-γώντας χώρους πιο χαλαρούς και ευχάρι-στους οι οποίοι προσφέρουν στους υπαλ-λήλους τη δυνατότητα να παράγουν έργοσε ένα πιο οικείο και λιγότερο στρεσογόνοπεριβάλλον και παράλληλα να ακολου-θούν δραστηριότητες που κεντρίζουν τηφαντασία και την δημιουργικότητα, βελ-τιώνοντας έτσι αισθητά την παραγωγικό-τητά τους.

Ολοένα και περισσότερες επιστημονι-κές μελέτες δείχνουν ότι η καλή υγεία - σωματική και ψυχική - ενισχύει την πα-ραγωγικότητα του προσωπικού, πράγμαπου έχει άμεσο αντίκτυπο τόσο στα κέρδημιας εταιρίας, όσο και στο ευρύτερο κοι-νωνικό σύνολο. Κάτι τέτοιο, έχει ωθήσειαρκετούς εργοδότες στο να καταφύγουνσε ομαδικά συμβόλαια ιδιωτικής ασφάλι-σης και να δημιουργήσουν ειδικά προ-

γράμματα για την τόνωση της υγείας τωνυπαλλήλων τους. Μάλιστα, προκειμένουνα παρακινήσουν ακόμα και τις «πατατού-λες του καναπέ» ώστε να υιοθετήσουνέναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής, οι εν λόγωεταιρίες προσφέρουν δελεαστικά προνό-μια, όπως π.χ. ειδικά μπόνους, επιδόματαταξιδιών ή επιπλέον ημέρες αδείας. Φυ-σικά αυτά δεν έρχονται χωρίς κόπο, καθώςοι στόχοι παραμένουν. Το ζητούμενοόμως, είναι να επιτυγχάνονται ρυθμίζονταςκαλύτερα το στρες και την πίεση που τουςσυνοδεύουν. Η αξία ενός τέτοιου κοινωνι-κού αγαθού, σύμφωνα με τους ειδικούς,είναι ανεκτίμητη καθώς θα μπορούσε ναοδηγήσει σε ένα υγιές και άκρως παραγω-γικό κοινωνικό σύνολο.

Το κοινωνικό κόστος του εργασιακού στρες

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Οργανι-σμό για την Ασφάλεια και την Υγείαστην Εργασία (EU-OSHA), η Ευρώπηδιατηρεί την πρωτιά ως προς το καλόεπίπεδο εργασιακών συνθηκών. Αυτόδεν σημαίνει όμως ότι όλα είναι ρό-δινα. Πρόσφατη μελέτη που πραγμα-τοποιήθηκε σε 50.000 επιχειρήσεις σε

36 χώρες της Ευρώπης - μεταξύ τωνοποίων η Ελλάδα και η Κύπρος -, έδειξε ότιοι περισσότεροι εργαζόμενοι δηλώνουνπως αντιμετωπίζουν ψυχοκοινωνικά προ-βλήματα, όπως π.χ. υπερβολικό φόρτο ερ-γασίας, δυσκολίες συνεργασίας με δύστρο-πους πελάτες ή εργασιακή αβεβαιότητα.Βάσει των επίσημων στοιχείων φάνηκε ότιμόλις το 1/3 των επιχειρήσεων διαθέτει ει-δικά προγράμματα με στόχο την αποτροπήτου εργασιακού στρες.

Το εργασιακό στρες και οι μυοσκελετι-κοί τραυματισμοί που οφείλονται στηνκακή στάση του σώματος εν ώρα εργασίαςαποτελούν δύο από τους βασικούς «πονο-κεφάλους». Περίπου το 37% των Ευρω-παίων δηλώνει ότι καλείται διαρκώς ναπαραγάγει έργο υπό ασφυκτικές προθε-


σμίες. Το 62% εκτελεί επαναλαμβανόμε-νες κινήσεις οι οποίες οδηγούν στην επι-βάρυνση των χεριών και σε πόνους σταάνω άκρα, ενώ το 34% καλείται να εργα-σθεί υπό συνθήκες πίεσης και να ανταπο-

κριθεί με υπερβολική ταχύτητασε επαγγελματικές υποχρε-ώσεις.

Από στατιστικά στοιχείαπου συνέλεξε η βρετανική υπη-

ρεσία Health and Safety Executive(HSE) για τα έτη 2015-2016

φάνηκε ότι στη Βρετανία τοστρες και η κατάθλιψη, που

οφείλονται σε εργασιακούςπαράγοντες, στοιχίζουν στη

χώρα περίπου το 45% των εργάσιμων ημε-ρών καθώς οι εργαζόμενοι συχνά δηλώ-νουν ασθένεια. Οι μυοσκελετικές παθήσειςπάλι συνδέονται με το 34% των απουσιώντων εργαζομένων.

Υπολογίζεται ότι το οικονομικό κόστοςτων συνολικών απουσιών των εργαζομέ-

νων για λόγους υγείας, αντιστοιχεί στο 3-5%του ευρωπαϊκού ΑΕΠ. Κάθε χρόνο 4.000 ερ-γαζόμενοι χάνουν τη ζωή τους από ατυχή-ματα που οφείλονται στην κακή υγεία, ενώ οισοβαρές παθήσεις και οι ασθένειες που συν-δέονται με την εργασία ευθύνονται για περί-που 160.000 θανάτους.

Η πρόληψη είναι η λύση στο εν λόγωπρόβλημα, υπογραμμίζουν οι ειδικοί. Καικάτι τέτοιο, τονίζουν, δεν περιορίζεταιμόνο στα προφανή: δηλαδή στη σωστήδιατροφή και στη σωματική άσκηση. Προ-κειμένου να περιορίσουν το πρόβλημα τωνμυοσκελετικών παθήσεων, οι εταιρίες θαπρέπει να μπουν σε μια νέα λογική πραγ-μάτων, όπου οι εργαζόμενοι δεν θα εξαντ-λούνται σωματικά, νοητικά, αλλά ούτε συ-ναισθηματικά.

Οι στρατηγικές τόνωσης της υγείαςτων εργαζομένων είναι αμέτρητες καισύμφωνα με τους αρμόδιους οργανι-σμούς, η κάθε επιχείρηση μπορεί να επιλέ-ξει την κατάλληλη στρατηγική ανάλογα με


ΘΕΜΑ

Στην Ευρώπη• Το 62% των εργαζομένων δηλώνει ότιταλαιπωρείται από πόνους στα άνω άκρα

• Το 37% αναφέρει ότι εργάζεται διαρκώς υπόασφυκτική πίεση

• Το 34% παραδέχεται ότι οφείλει ναανταποκρίνεται στις υποχρεώσεις του μευπερβολική ταχύτητα εξαιτίας της πίεσης χρόνου.

1 TB

8 GB

τον όγκο του δυναμικού της και τις ανάγ-κες του. Έμφαση σε κάθε περίπτωση θαπρέπει να δίδεται και στην ψυχική υγείακαθώς συχνά αποτελεί την πηγή αρκετώνσωματικών νόσων.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα στην κα-τεύθυνση για «ευτυχισμένους» υπαλλή-λους, αποτελούν τεχνολογικοί κολοσσοίόπως οι Google και Facebook, οι οποίοιπέρα από τα πλήρως εξοπλισμένα γυμνα-στήρια και εστιατόρια με υγιεινές επιλο-γές, διαθέτουν στις εγκαταστάσεις τουςδιάφορες δραστηριότητες, όπως π.χ. μίνιγκολφ και τοίχους αναρρίχησης, με στόχοτην αποφόρτιση των εργαζομένων από τηνπίεση της ημέρας. Προσφέρουν ακόμα«ενισχυμένα» πακέτα ιδιωτικής ασφάλι-σης, υπηρεσίες οικονομικού προγραμμα-τισμού για τον περιορισμό του οικονομικούάγχους του προσωπικού, επαρκείς γονικέςάδειες τόσο στις μητέρες, όσο και στουςπατέρες, συμπληρωματικές θεραπείες αυ-τοβελτίωσης και εσωτερικής «αναδόμη-σης», αλλά και εκπαιδευτικά προγράμ-ματα… κομμένα και ραμμένα στα ενδιαφέ-ροντα των υπαλλήλων.

Η «γκρίζα ζώνη» μεταξύ εργασίας-προσωπικής ζωής

Τελευταία, ολοένα και περισσότερεςμελέτες δείχνουν ότι η μη διατήρηση δια-κριτών ορίων μεταξύ εργασίας και προσω-πικής ζωής των υπαλλήλων, γυρίζει τελικάμπούμπερανγκ ως προς τα επίπεδα της πα-ραγωγικότητάς τους. Πριν από περίπουέναν χρόνο, στη Γαλλία ψηφίστηκε νομο-σχέδιο κατά το οποίο οι εργαζόμενοι δεν θααπαντούν σε ηλεκτρονική αλληλογραφίατην οποία λαμβάνουν κατά τη διάρκεια τουΣαββατοκύριακου, ούτως ώστε να έχουντον χρόνο να ξεκουραστούν, να περάσουνχαλαρές στιγμές με τους αγαπημένους τουςκαι να ανακτήσουν τις δυνάμεις τους μέχριτην επόμενη εργάσιμη εβδομάδα.

Πρόσφατη μελέτη αμερικανών ερευ-νητών από τα πανεπιστήμια του Λιχάι, τουΚολοράντο και του Πολυτεχνείου της Βιρ-τζίνια (Virginia Tech), έδειξε ότι η διαρκήςαπαίτηση για απάντηση σε εταιρικά emailόλες τις ώρες της ημέρας, ακόμα και κατάτη διάρκεια της νύχτας, οδηγεί στη συναι-σθηματική εξουθένωση των υπαλλήλωνεπηρεάζοντας αρνητικά την παραγωγικό-τητά τους. Από τα στοιχεία διαφαίνεται ότιγια κάτι τέτοιο δεν ευθύνεται τόσο πολύ οχρόνος που δαπανούν οι εργαζόμενοι γιατην ανάγνωση, επεξεργασία ή απάντησητης ηλεκτρονικής τους επικοινωνίας, όσοη διαρκής κατάσταση αναμονής στην οποίαβρίσκονται και συχνά συνοδεύεται απόυψηλά επίπεδα στρες.

Όπως συμπεραίνουν οι επιστήμονες, θαπρέπει να υπάρχει ένας διακριτός διαχωρι-σμός ανάμεσα στις ώρες δουλειάς και ξε-κούρασης των εργαζομένων προκειμένουνα μπορούν να χαλαρώνουν, να γεμίζουντις «μπαταρίες» τους, να δέχονται νέα καιχρήσιμα για τη δημιουργικότητά τους ερε-θίσματα από διάφορες δραστηριότητες καινα επανέρχονται στο γραφείο την επόμενηεργάσιμη μέρα «ετοιμοπόλεμοι».

Αύξηση της παραγωγικότητας,μείωση των δαπανών καιυγιέστερος πληθυσμός

Τα εταιρικά προγράμματα υγείας καιευεξίας, σύμφωνα με επίσημα στοιχεία,πέραν του ότι θωρακίζουν την υγεία τωνεργαζομένων, μειώνουν τις ιατροφαρμα-κευτικές δαπάνες και περιορίζουν σημαν-τικά τις απουσίες των υπαλλήλων.

Νέα μελέτη αμερικανών ειδικών απότα Πανεπιστήμια της Καλιφόρνιας και τηςΟυάσινγκτον στο Σεντ Λούις, η οποία δη-μοσιεύθηκε στο επιστημονικό έντυπο«Management Science», έδειξε ότι τα ενλόγω προγράμματα εκτοξεύουν την παρα-γωγικότητα των εργαζομένων στα ύψη.

Φάνηκε μάλιστα ότι η παραγωγικότητα τουμέσου εργαζόμενου ήταν τέτοια που αντι-στοιχούσε σε μια επιπλέον ημέρα εργασίαςτον μήνα.

Περίπου το 90% των αμερικανικώνεπιχειρήσεων χρησιμοποιεί κάποια μορφήπρογράμματος ευεξίας, με τις περισσότε-ρες να επικεντρώνονται σε βιομετρικέςεξετάσεις, προγράμματα σωστής διατρο-φής και σωματικής άσκησης, ή εκπαιδευ-τικά σεμινάρια με πυρήνα την διακοπή τουκαπνίσματος και την εξισορρόπηση καριέ-ρας-προσωπικής ζωής.

Πρόσφατη μετα-ανάλυση αποκάλυψεότι για κάθε δολάριο που δαπανάται σε προ-γράμματα ευεξίας, οι επιχειρήσεις γλιτώ-νουν περί τα 3,27 δολάρια από δαπάνεςυγείας και 2,73 δολάρια από έξοδα που σχε-τίζονται με τις απουσίες του προσωπικού.

Προκειμένου να καταφέρουν να μετρή-σουν τα οφέλη που απολαμβάνουν οι εται-ρίες μέσα από τέτοιου είδους «υγιεινές»προσεγγίσεις, οι επιστήμονες εξέτασαν ταεπίπεδα της παραγωγικότητας των εργαζο-μένων που συμμετείχαν στη μελέτη, λαμβά-νοντας υπόψη το ιατρικό ιστορικό τους τηςτελευταίας τριετίας. Οι εθελοντές προέρ-χονταν από πέντε εργοστάσια εταιρίας βιο-μηχανικών πλυντηρίων στα κεντρικά τηςχώρας. Αρχικά, τους έγιναν κάποιες τυπικέςιατρικές εξετάσεις και ερωτήσεις. Τρειςεβδομάδες αργότερα υπό την καθοδήγησημιας νοσηλεύτριας, τους ανακοινώθηκε ηαξιολόγηση της υγείας και της φυσικήςτους κατάστασης και τους έγιναν συστάσειςγια την γενικότερη βελτίωσή τους. Περίπουτα 2/3 των συμμετεχόντων εμφάνιζαν κά-ποιο πρόβλημα στην υγεία τους κατά τηνπερίοδο της εξέτασης. Ξεκίνησαν λοιπόν, τοειδικά σχεδιασμένο για αυτούς πρόγραμμαευεξίας. Σύντομα διαπιστώθηκε ότι η μέσηπαραγωγικότητα ανά εργαζόμενο παρου-σίαζε αύξηση αντίστοιχη με μια επιπλέονημέρα εργασίας. Συγκεκριμένα φάνηκε ότι


η παραγωγικότητα των εργαζομένων μεπροβλήματα υγείας βελτιώθηκε κατά 11%,ενώ εκείνη των υγιών ατόμων χωρίς ιδιαί-τερη φυσική κατάσταση ενισχύθηκε κατάένα επιπλέον 10%. Μάλιστα, ακόμα και ταυγιή άτομα με καλή φυσική κατάσταση, ταοποία δεν εμφάνισαν περαιτέρω βελτίωσηκατά τη διάρκεια του προγράμματος, πα-ρουσίασαν αύξηση ως προς την παραγωγι-κότητά τους η οποία άγγιζε το 6%.

Σιέστα στο… γραφείοΣύμφωνα με τους επιστήμονες, ένα

από τα βασικότερα στοιχεία για μια αποδο-τική μέρα στο γραφείο είναι ο επαρκής νυ-χτερινός ύπνος. Έχει αποδειχθεί ότι ο συσ-σωρευμένος «κουτσουρεμένος» ύπνοςμπορεί να οδηγήσει σε αποδυναμωμένεςεπιδόσεις, κακό προγραμματισμό, λάθηκαι, συνεπώς, απώλεια κερδών. Δεν είναιτυχαίο άλλωστε ότι κάποιες εταιρίες έχουνκαταφύγει σε προγράμματα σύντομης ξε-κούρασης στον χώρο της εργασίας, υπόμορφή ενός... υπνάκου!

Αρκετοί αμερικανικοί κολοσσοί -με-ταξύ των οποίων η NASA, η Uber, ηGoogle, και η Cisco- έχουν προσθέσει σταυπερσύγχρονα γραφεία τους ειδικά δωμά-τια ύπνου ή μονάδες «σιέστας». Πρόκειται

για σεζλόνγκ εξοπλισμένες με ειδικέςηχομονωτικές «φούσκες» στο επάνω μέ-ρος, ικανές να απομονώνουν τους θορύ-βους του γραφείου προκειμένου ο χρή-στης να μπορεί να χαλαρώνει και να παίρ-νει έναν σύντομο υπνάκο, με στόχο τηνανάκτηση πολύτιμων δυνάμεων για τουπόλοιπο της ημέρας. Ως γνωστόν, ούπνος μειώνει τα επίπεδα της ορμόνης τουστρες κορτιζόλης, ρυθμίζοντας τις τιμέςτης γλυκόζης στο αίμα και «κλειδώνον-τας» έτσι την καλή διάθεση.

Αμερικανοί ειδικοί υπογραμμίζουν ότιοι διαταραχές του ύπνου, όπως π.χ. η αϋ-πνία λόγω στρες, στοιχίζουν στις επιχειρή-σεις περί τα 100 δισ. δολάρια ετησίως πουοφείλονται σε απουσίες, μειωμένη παρα-γωγικότητα ή ακόμα και «παρουσιασμό» –δηλαδή το φαινόμενο της συστηματικήςπαρουσίας στη δουλειά χωρίς όμως τηναπαιτούμενη συγκέντρωση για την διεκπε-ραίωση επαγγελματικών δραστηριοτήτων.Υπολογίζεται ότι περίπου το 30% τωνυπαλλήλων κοιμάται λιγότερο από επτάώρες κάθε βράδυ, γεγονός που κατά τουςεπιστήμονες μεταφράζεται στην απώλεια4,7 παραγωγικών ημερών ανά έτος καιστην εκτόξευση του κινδύνου ατυχήματοςτόσο εντός, όσο και εκτός εργασίας.


Στις Η.Π.Α.Η παχυσαρκία οδηγεί σε:

• 239 εκατ. χαμένες βάρδιες τον χρόνο• 63 εκατ. ιατρικές επισκέψεις

• 120 δισ. ευρώ για ιατροφαρμακευτικές δαπάνες.

ΘΕΜΑ

«Ασπίδα» η διατροφή και η άσκησηΟι περισσότεροι εργαζόμενοι τρώνε

στο γραφείο, πράγμα απόλυτα λογικό αναναλογιστεί κανείς ότι παραμένουν στονχώρο εργασίας τους για τουλάχιστον οκτώώρες ημερησίως. Τελευταία στοιχεία δεί-χνουν ότι σε σχέση με την δεκαετία του ’70,σε ετήσια βάση, οι Αμερικανοί περνούν στογραφείο περίπου 200 επιπλέον ώρες, γε-γονός που ενισχύει τον κίνδυνο κακώνδιατροφικών επιλογών κατά τη διάρκειατης ημέρας. Κάθε χρόνο, ολοένα και πε-ρισσότεροι εργαζόμενοι παραδέχονται ότιλόγω υπερβολικού φόρτου εργασίας δενέχουν τον χρόνο να προετοιμάσουν οι ίδιοιτο «ταπεράκι» τους με αποτέλεσμα να κα-ταφεύγουν στην εύκολη λύση του έτοιμουφαγητού. Κάτι τέτοιο, επισημαίνουν, συμ-βάλλει στην επιδημία της παχυσαρκίας πουσαρώνει τη χώρα. Για τον λόγο αυτόν, οιεπιχειρήσεις που προσφέρουν φαγητό στιςεγκαταστάσεις τους οφείλουν να φροντί-ζουν ώστε το μενού να είναι υγιεινό, απόκαλής ποιότητας πρώτες ύλες και να σερ-βίρεται σε λογικές μερίδες, ούτως ώστενα χαρίζει στο προσωπικό ενέργεια χωρίςνα προκαλεί υπνηλία.

Έχει επίσης αποδειχθεί ότι η σωστήδιατροφή μειώνει σημαντικά τις ασφαλι-στικές δαπάνες που συνοδεύουν τα προ-βλήματα υγείας των υπαλλήλων.

Στις ΗΠΑ, μόνο στον ιδιωτικό τομέα,υπολογίζεται ότι η παχυσαρκία οδηγεί 39εκατ. εργαζομένους σε 239 εκατ. χαμέ-νες ημέρες εργασίας τον χρόνο, σε 63εκατ. επισκέψεις σε γιατρούς και σε ένανεξωφρενικό λογαριασμό που αγγίζει τα142 δισ. δολάρια – δηλαδή περίπου 120δισ. ευρώ.

Τα επίσημα στοιχεία αποκαλύπτουν ότιη παχυσαρκία στις ΗΠΑ έχει λάβει τέτοιεςδιαστάσεις ώστε κάθε παχύσαρκος υπάλ-ληλος στοιχίζει στην επιχείρηση όπου απα-σχολείται περί τα 450-2.500 δολάρια ετη-σίως, για ιατροφαρμακευτική περίθαλψηκαι απουσίες από την εργασία του.

Ωστόσο εκτιμάται ότι το 70% των προ-βλημάτων υγείας που οδηγεί στο τεράστιοαυτό κόστος θα μπορούσε να έχει προλη-φθεί, μέσω σωστού προγραμματισμού καιδράσεων που να βάζουν «φρένο» στηνκακή διατροφή, στο κάπνισμα και στην κα-θιστική ζωή. Πρόκειται επομένως για μιαεπένδυση με πολλαπλασιαστικά οφέλη.

«Γερασμένο» προσωπικόΜε την ηλικία της συνταξιοδότησης

στην Ευρώπη να ωθείται όλο και πιο πίσωγια πολλά κράτη-μέλη, η εργασιακή μαςθητεία αναμένεται να γίνει ακόμα μεγαλύ-τερη. Το 2003 οι υπάλληλοι ηλικίας 55-64ετών που εργάζονταν βρίσκονταν στο39,9%. Το 2013, το ποσοστό αυτό έφτασετο 50,1%, ενώ δημογραφικές προβολέςδείχνουν ότι μέχρι το 2030 η συγκεκριμένηηλικιακή ομάδα εργαζομένων αναμένεταινα διογκωθεί ακόμα περισσότερο επί τουσυνόλου των εργαζομένων της Ευρώπης.Πρόκειται για μια εξέλιξη η οποία σύμ-φωνα με εκτιμήσεις θα έχει άμεσες κοι-νωνικές επιπτώσεις. Για τον λόγο αυτόν,οι ειδικοί του Ευρωπαϊκού Οργανισμού γιατην Ασφάλεια και την Υγεία στην Εργασίαπροειδοποιούν ότι προκειμένου να δια-σφαλισθεί ένα υγιές και αποδοτικό επί-πεδο στην αγορά εργασίας θα πρέπει οιεπιχειρήσεις να αναλάβουν άμεσα δράσημέσα από μέτρα πρόληψης και ειδικά δια-μορφωμένες στρατηγικές.


“Παρουσιασμός” ονομάζεται το φαινόμενο της συστηματικής παρουσίας στην εργασία χωρίς όμως την απαιτούμενη συγκέντρωση – κυρίως εξαιτίας υπερβολικής κούρασης

ή έλλειψης ύπνου - για την διεκπεραίωση επαγγελματικών

δραστηριοτήτων.

Μέχρι το 2030 καιεξαιτίας της διαρκούς

μετακύλισης τηςηλικίας

συνταξιοδότησης, ο αριθμός των

εργαζόμενων ηλικίας55-64 ετών

στην Ευρώπη εκτιμάται ότι θα έχει διογκωθεί

σημαντικά.

Ποιος είναι ο ρόλος σας στην ΕθνικήΑσφαλιστική και πώς αυτός αλληλεπι-δρά, σε καθημερινή βάση, αναφορικάμε την Λειτουργική Αριστεία (OPEX);

Ο τίτλος μου είναι Επικεφαλής της Δι-εύθυνσης Οργάνωσης και Διαχείρισης Έρ-γων και είμαστε υπεύθυνοι για την τεκμη-ρίωση διαδικασιών και τη βελτίωση/αυτο-ματοποίησή τους, τον οργανωτικό σχεδια-σμό και υποστήριξη καθώς και τη διαχεί-ριση έργων.

Είμαι υπεύθυνος του γραφείου Διαχεί-ρισης Έργων (PMO) της Εταιρίας για όλα ταέργα, είτε είναι πληροφορικής, που αποτε-λούν την πλειοψηφία των έργων, είτε είναικανονιστικά ή έργα μεταφοράς χαρτοφυλα-κίου, όπως αυτό που είχαμε πρόσφατα.

Υπάρχουν συγκεκριμένες διαδικασίεςοι οποίες θεωρείτε ότι μπορούν να ωφε-ληθούν περισσότερο από τη βελτίωσητης υπάρχουσας κατάστασης;

Ένα πράγμα που λαμβάνουμε υπόψημας είναι ότι οι ασφαλιστικές εταιρίες, του-λάχιστον οι παραδοσιακές, έχουν μείνειπίσω όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχημα-τισμό και την σύγχρονη «εμπειρία πελάτη»(customer experience).

Στην εταιρία μας βασιζόμαστε σε με-γάλο βαθμό στο Εταιρικό Δίκτυο, δηλαδή,στους συνεργάτες που εργάζονται απο-κλειστικά με εμάς και πωλούν μόνο προ-ϊόντα της Εθνικής Ασφαλιστικής σε επαφέςμε τους πελάτες πρόσωπο με πρόσωπο.

Επομένως εστιάζουμε κυρίως στην υπο-στήριξη του agency αλλά και του πρακτο-ρειακού δικτύου και λιγότερο στην απ’ ευ-θείας επαφή και υποστήριξη του πελάτη.

Έχουμε πολύ περιορισμένη παρουσίαστα direct κανάλια και αυτό πρέπει να τοαλλάξουμε ριζικά. Αυτός είναι ένας τομέαςόπου βλέπω δυνατότητες βελτίωσης, δη-λαδή στην αναβάθμιση της εμπειρίας τουτελικού πελάτη αλλά και του ασφαλιστή.Και φυσικά υπάρχει η εμπειρία του εσωτε-ρικού πελάτη, δηλαδή να βοηθήσουμε τιςεπιχειρησιακές μας μονάδες να δουλεύουνπιο γρήγορα, πιο αποδοτικά και με πιο ευ-χάριστο τρόπο.

Αναφερθήκατε στον αυτοματοποιημένο/ψηφιακό μετασχηματισμό. Πόσο σημαντι-κός θα είναι αυτός ενόψει του GDPR;

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δε-δομένων (GDPR) θα επηρεάσει τις ασφαλι-στικές εταιρίες περισσότερο από άλλουςκλάδους, γιατί διαχειριζόμαστε όχι μόνο ταβασικά προσωπικά δεδομένα των πελατών

μας αλλά και πολύ ευαίσθητες πληροφο-ρίες, όπως για παράδειγμα ιατρικά αρχείαγια παθήσεις που έχουν κάποιοι αλλά καιτο είδος της θεραπείας που έχουν λάβει.

Αυτό είναι κάτι που πρέπει να αλλάξεισχετικά με το ψηφιακό μας ταξίδι και τηνπροσέγγιση των πελατών μας.

Σε περίπτωση παραβίασης, η οποία εί-ναι πολύ πιθανή στις μέρες μας, πρέπει ναβεβαιωθούμε ότι είχαμε λάβει όλα τα απα-ραίτητα προληπτικά μέτρα, ότι θα αναφέ-ρουμε την παραβίαση εντός 72 ωρών καιότι θα κάνουμε κάτι για αυτό, το συντομό-τερο δυνατό.

Αυτό που αλλάζει στην διαδικασία μαςείναι ο τρόπος που τηρούμε, διαχειριζόμα-στε και διανέμουμε τις πληροφορίες.

Πιστεύω ότι θα εξετάσουμε περαιτέρωτις τεχνολογίες που έχουν υψηλές προδια-γραφές ασφαλείας, όπως το blockchainαλλά και θα επιβάλλουμε επίσης την πει-θαρχία στις διαδικασίες σε όλη την εταιρία.

Προφανώς είστε μεγάλος υποστηρι-κτής της ψηφιακής πλευράς, αλλά μέσαστους επόμενους 12 μήνες υπάρχουν άλ-λες σημαντικές αλλαγές που προβλέπετεγια την επιχειρησιακή αριστεία;

Καθώς διανύουμε το τρέχον έτοςέχουμε πολλούς κανονισμούς που μπαί-νουν στο παιχνίδι. Εκτός από το GDPR, αυ-τές τις ημέρες έχουμε την Οδηγία για τηΔιανομή Ασφαλιστικών Προϊόντων (IDD), ηοποία επηρεάζει το δίκτυο των διαμεσολα-


Η Ψηφιακή Εποχή στον Ασφαλιστικό Κλάδο

ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ

Ο Γιώργος Κουτίτσας της «Εθνικής Ασφαλιστικής» μίλησε στους διοργανωτές του συνεδρίου Operational Excellence in Financial Services για την Ψηφιακή Επανάσταση και πώς πρέπει να

καλύψουν την απόσταση οι παραδοσιακοί Ασφαλιστικοί Οργανισμοί

βητών και πώς ενημερώνουν τον πελάτη,πώς τον εκπαιδεύουν για να μπορέσει ναλάβει την καλύτερη απόφαση, τη σωστήαπόφαση για την ασφάλισή του. Υπάρχειεπίσης η οδηγία PRIIPs, η οποία αφορά τατυποποιημένα επενδυτικά ασφαλιστικάπροϊόντα. Πρέπει να κάνουμε συγκεκριμέ-νες δουλειές που δεν έχουν νόημα απόάποψη κόστους, εσόδων ή κέρδους, αλλάείναι απλώς υποχρεωτικές χωρίς να προ-σθέτουν αξία. Όλα τα παραπάνω επιβαρύ-νουν τις λειτουργίες της επιχείρησηςεπειδή θέτουν περιορισμούς στο τι μπο-ρούμε να κάνουμε και τι δεν μπορούμε νακάνουμε με τις ψηφιακές δυνατότητες καιαυτό θα αποτελέσει ένα πολύ σημαντικόθέμα στους επόμενους μήνες.

Εταιρίες που βρίσκονται πολύ μπροστάσε ψηφιακές δυνατότητες και τη συλλογήπληροφοριών και λειτουργούν με ταχύτηταμέσω ψηφιακών μέσων και κινητών ηλε-κτρονικών συσκευών, πρέπει να ξανασκε-φτούν αυτές τις διαδικασίες και τα μέσα,προκειμένου να διασφαλίσουν ότι συμμορ-φώνονται με όλους αυτούς τους Κανονι-σμούς.

Λαμβάνοντας όλα αυτά υπόψη, ποιεςείναι οι συμβουλές που θα δίνατε σε άλ-λους ασφαλιστές που προσπαθούν ναβελτιωθούν μέσω των διαδικασιών;

Θα ήθελα πρώτα απ’ όλα να τους πω, νασυνεχίσουν να αγωνίζονται για τον ψη-φιακό μετασχηματισμό γιατί αυτό είναι πουο πελάτης καταλαβαίνει.

Είναι σχεδόν αναπόφευκτο ότι η πρό-σωπο με πρόσωπο επικοινωνία και η προ-σωπική πώληση θα υποχωρήσουν έναντιμιας πολυκάναλης αλληλεπίδρασης μηχα-νής με μηχανή ή μηχανής με άνθρωπο πουαρχίζει να γίνεται σιγά-σιγά ο κανόνας στιςσύγχρονες κοινωνίες.

Αυτή η αλληλεπίδραση είναι παράλ-ληλα και πιο αποδοτική, μερικές φορές καιπιο αποτελεσματική, είναι εύκολα επεκτά-σιμη και απελευθερώνει πόρους για πιο ου-σιαστικές εργασίες. Επιτρέπει επίσης, καιαυτό είναι πολύ σημαντικό, καλύτερο

έλεγχο πάνω στις επιχειρησιακές λειτουρ-γίες με την ελαχιστοποίηση της πιθανότηταςγια ανθρώπινο λάθος ή παραβατικότητα.

Δεύτερον, θα πρότεινα να προστατεύ-σουμε το προσωπικό μας, το ανθρώπινοκεφάλαιό μας από την απαξίωση. Καθώςόλοι προσπαθούμε να κινηθούμε με ιλιγ-γιώδη ταχύτητα προς την ψηφιακή υπε-ροχή, διατρέχουμε τον κίνδυνο να ξεχά-σουμε τους ανθρώπους που τώρα διεκπε-

ραιώνουν τις καθημερινές λειτουργίες σεσυστήματα που σύντομα θα θεωρούνταιαπαρχαιωμένα. Πρέπει να διασφαλίσουμεότι οι άνθρωποι αυτοί θα λάβουν την ανα-γκαία κατάρτιση και την απαραίτητη εμπει-ρία ώστε να συνεχίσουν να συμβάλλουνκαι στη νέα εποχή.

* Η συνέντευξη του κ. Κουτίτσα δημοσιεύ-θηκε στο www.opexinfinancialservices.com



ΕΤΑΙΡΙΚΑ

Συμμετείχαμε ενεργά ως μέλος των Green Angels, στο «GreenAthlon»

Αναγνωρίζοντας τη σημασία τηςεταιρικής της ευθύνης απέναντι στοπεριβάλλον, η Εθνική Ασφαλιστική

έδωσε το «παρών» στην εθελοντική, περι-βαλλοντική ενέργεια που διοργάνωσεστον Υμηττό, η οργάνωση «Green Angels».

Ειδικότερα, η Εθνική Ασφαλιστική πουείναι μέλος της πρότυπης περιβαλλοντικήςκοινότητας των «Green Angels», συμμε-τείχε ενεργά στη δεύτερη κοινή δράση τηςκοινότητας, με τίτλο «GreenAthlon», πουδιοργανώθηκε σε συνεργασία με τον ΔήμοΠαπάγου-Χολαργού και τον Δημοτικό Ορ-γανισμό Αθλητισμού, Πολιτισμού και Περι-βάλλοντος, την Κυριακή 25 Φεβρουαρίου2018. Η ενέργεια περιλάμβανε μια δια-δρομή περιπάτου (περίπου 2,4 km) όπου

για κάθε συμμετοχή ένα επιπλέον δέντροφυτεύτηκε στους πρόποδες του Υμηττού.Επαγγελματίες κι ερασιτέχνες περιπατητέςόλων των ηλικιών είχαν την ευκαιρία ναχαρούν τις μοναδικές φυσικές ομορφιέςτου Υμηττού, δοκιμάζοντας τις ικανότητέςτους στις διαφορετικές ασφάλτινες και χω-μάτινες διαδρομές στην καρδιά του δά-σους. Η Εθνική Ασφαλιστική «αγκάλιασε»την παραπάνω περιβαλλοντική πρωτοβου-λία στηρίζοντας την ενέργεια, έμπρακτα μετο ανθρώπινο δυναμικό της.

Ανανεώνοντας το ραντεβού για τηνεπόμενη χρονιά, οι συμμετέχοντες στο«GreenAthlon» πρότειναν τη θεσμοθέτησηκαι επανάληψη αντίστοιχων δράσεων στοάμεσο μέλλον.

Βράβευση της Εθνικής Ασφαλιστικής στα «Hellenic Responsible Business Awards 2018»

Νέα διάκριση για την ΕθνικήΑσφαλιστική από τα «Hel-lenic Responsible Busi-

ness Awards 2018», όπου βραβεύ-τηκε στην κατηγορία Ιδιωτικές Επι-χειρήσεις/Κοινωνία με το τρίτοβραβείο (Bronze).

Η διάκριση αυτή έρχεται να επι-βραβεύσει την επιλογή της Εται-ρίας να υλοποιήσει ένα ευρύτατοπρόγραμμα δράσεων, το οποίο επι-κεντρώνεται σε φιλανθρωπικούς σκοπούς με έμφαση στα παι-διά, που αποτελούν μια από τις πιο ευάλωτες κοινωνικά ομά-δες αλλά και την ελπίδα για ένα καλύτερο μέλλον. Άλλωστε,

η έννοια της Εταιρικής ΚοινωνικήςΕυθύνης για τους ανθρώπους τηςΕθνικής Ασφαλιστικής, δεν είναιμια δράση που έμμεσα στοχεύειστην εταιρική προβολή, αλλά μιαβαθιά συνειδητοποίηση του ρόλουπου πρέπει να διαδραματίζει η ηγέ-τιδα του ασφαλιστικού χώρου στηνελληνική κοινωνία.

Στην επίσημη εκδήλωση πουπραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 15

Φεβρουαρίου 2018 στο Μουσείο Αυτοκινήτου, το βραβείο, γιαλογαριασμό της Εταιρίας, παρέλαβε η κα Νατάσσα Μαυραγάνη,υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής.

Emergency Button από τον «Ethnodigos»

ΗΕθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτης τηςασφαλιστικής αγοράς, σχεδιάζει τομέλλον και συνεχίζει να χαράσσει

με γοργούς ρυθμούς, μια πορεία βασισμένηστην καινοτομία, με στόχο πάντα να προ-σφέρει σύγχρονα προϊόντα και υπηρεσίες

ποιότητας. Στο πλαίσιο αυτό, λανσάρει τηννέα έκδοση της εφαρμογής «Ethnodigos»,έχοντας ενσωματώσει στα πολλαπλά ερ-γαλεία του, την λειτουργία του emergencybutton. Το νέο αυτό εργαλείο, επιτρέπειστον χρήστη με την καταχώρηση δύο μόνο

στοιχείων, να αποστείλει απευθείας μή-νυμα στον συνεργαζόμενο πάροχο οδικήςβοήθειας, αναφέροντας αν υπάρχει βλάβηή ατύχημα. Έτσι εντοπίζεται, χωρίς καθυ-στερήσεις η ακριβής τοποθεσία ακινητο-ποίησης του οχήματος, με σκοπό την άμεσηεξυπηρέτηση του χρήστη.

Η διαδικασία είναι πολύ φιλική προςτον χρήστη και τον απαλλάσσει από κου-ραστικές αναμονές στην τηλεφωνικήγραμμή και από την προσπάθεια να περι-γράψει με ακρίβεια την θέση του. Το μόνοπου καλείται να κάνει, είναι να επιλέξει ανπρόκειται για βλάβη ή ατύχημα, να συμ-πληρώσει την πινακίδα κυκλοφορίας τουοχήματός του και το κινητό τηλέφωνο επι-κοινωνίας στο οποίο θα τον καλέσει ο πά-ροχος οδικής βοήθειας.

Η εφαρμογή Ethnodigos διατίθεταιδωρεάν, για συσκευές με λογισμικό iOS ήAndroid στα App Store και Play Store αν-τίστοιχα. Οι χρήστες, μπορούν να «κινη-θούν» έξυπνα στην πόλη, χρησιμοποιών-τας μια πληθώρα εργαλείων, όπως: χάρτημε σημεία ενδιαφέροντος (συνεργεία, πρα-τήρια καυσίμων, ATMs, νοσοκομεία, φαρ-μακεία), υπολογισμό νέας διαδρομής,υπενθύμιση parking, score οδήγησης, κ.ά.


Η Εθνική Ασφαλιστική για τον Ολυμπιονίκη ιστιοσανίδας Βύρωνα Κοκκαλάνη

Γ ια δεύτερη συνεχή χρονιά η Εταιρίαυποστηρίζει χορηγικά τον ΒύρωναΚοκκαλάνη, αθλητή του Ναυτικού

Ομίλου Βάρης Βάρκιζας στο άθλημα τηςΙστιοσανίδας, για την προετοιμασία καισυμμετοχή του στους αγώνες για το έτος2018. Με το ποσό της χορηγίας ο αθλητήςθα καλύψει μέρος των επιπλέον εξόδωντου όπως την ετήσια μισθοδοσία του προ-πονητή του, Νίκου Κακλαμανάκη, τη συμ-μετοχή σε training camps και την αγοράσκαφών ιστιοσανίδας.


ΕΤΑΙΡΙΚΑ

Ευχαριστήρια επιστολή της Intertrade Hellas στην Εθνική Ασφαλιστική

Ευχαριστήρια επιστολή στην Εθνική Ασφαλιστικήγια την άμεση στήριξη και την αποτελεσματικήανταπόκριση στην κατάσταση που περιήλθε λόγω

πυρκαγιάς, απέστειλε η Intertrade Hellas ΑΒΕΕ, Εμπο-ρική και Βιομηχανική Εταιρία Παραγωγής ΠροϊόντωνΧάρτου. Στο πλαίσιο της επιστολής της, οι μέτοχοι καιη διοίκηση της Εταιρίας συγχαίρουν την Εθνική Ασφα-λιστική και εξαίρουν ιδιαίτερα τη συμβολή του ασφα-λιστή τους, κ. Βασίλη Λυκούρεση, για την αμεσότητα μετην οποία απάντησε στην απαίτηση της εταιρίας, για κα-ταβολή αποζημίωσης λόγω πυρκαγιάς. Ενδεικτικά, στοκείμενο της ευχαριστήριας επιστολής της Intertrade

Hellas προς της Εθνική Ασφαλιστική, τονίζονται μεταξύάλλων τα εξής:

«Σταθήκατε δίπλα μας στο πρόβλημα της πυρκαγιάςάμεσα και αποτελεσματικά. Τιμήσατε τα συμβόλαια, χω-ρίς υπεκφυγές και δικαστήρια. Προχωρήσατε άμεσα καιολοκληρωτικά στην εκταμίευση του ποσού ζημιάς πουσυμφωνήσαμε. Η Εταιρία μας κάλυψε σχεδόν την επελ-θούσα ζημιά και επανήλθε στην προτέρα κατάσταση. Ση-μαντικό ρόλο στην άμεση τακτοποίηση του φακέλουέπαιξε το άμεσο ενδιαφέρον των πραγματογνωμόνων(Ε. Ν. Μάνος ΕΠΕ) και του ασφαλιστή μας, Βασίλη Λυ-κούρεση».

Νέα τιμητική διάκριση από την ένωση “Μαζί για το παιδί”

Νέα τιμητική διάκριση, για μιαακόμη χρονιά, απονεμήθηκεστην Εθνική Ασφαλιστική από

την Ένωση των 10 Σωματείων - Μελών«Μαζί για το Παιδί», σε ειδική εκδήλωσηπου πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 24Ιανουαρίου 2018, στο Μουσείο Μπε-νάκη. Την τιμητική διάκριση, για λογα-ριασμό της Εθνικής Ασφαλιστικής, πα-ρέλαβε η υπεύθυνη Εταιρικής Επικοινω-νίας, κυρία Μαρία Κόρακα.

Ταυτόχρονα, στην ίδια εκδήλωσηαπονεμήθηκαν τα δυο βραβεία εθελον-τισμού «Μαζί για το παιδί», συγκεκρι-μένα το «Έργο Ζωής» και «ΜάθημαΖωής», που απονέμονται σε ανθρώπουςδιαφόρων χώρων, οι οποίοι προσφέ-ρουν σημαντικό εθελοντικό κοινωνικόέργο, βελτιώνοντας τις συνθήκες ζωήςτων συνανθρώπων τους. Την εκδήλωση

παρουσίασε η δημοσιογράφος Σία Κο-σιώνη, ενώ μεταξύ των τιμώμενων ήτανκαι οι καλλιτέχνες Γιώργος Νταλάραςκαι Άλκηστις Πρωτοψάλτη.

Η Εθνική Ασφαλιστική, στο πλαίσιοτης Εταιρικής Κοινωνικής της Ευθύνης,προβαίνει εδώ και χρόνια σε ασφαλι-στική κάλυψη των εκδηλώσεων πουδιοργανώνει η Ένωση «Μαζί για τοπαιδί».


Η Εθνική Ασφαλιστική αναδεικνύεται σε True Leader 2016

ΗΕθνική Ασφαλιστική τιμήθηκε μετον τίτλο «True Leader», από τηνICAP. Τον τίτλο απέσπασε, στον θε-

σμό επιβράβευσης των υγιών επιχειρημα-τικών δραστηριοτήτων στη χώρα μας«True Leader 2016», που διοργανώνει ηICAP Group η οποία είναι αναγνωρισμένηεταιρεία Rating Agency από την επιτροπήΚεφαλαιαγοράς.

Ο θεσμός «True Leader» εδώ και επτάχρόνια αναγνωρίζει και επιβραβεύει τιςΕταιρίες και τους Ομίλους που συνδυά-ζουν τέσσερα αντικειμενικά και μετρήσιμακριτήρια: τα υγιή οικονομικά αποτελέ-σματα, την επένδυση στο ανθρώπινο δυνα-μικό, την ηγετική θέση στον κλάδο και τηνυψηλή πιστοληπτική ικανότητα (ICAPCredit Score). Ειδικότερα και μέσα από ένασύνολο 15.000 επιχειρήσεων που αξιολο-γήθηκαν για το 2016, 68 Εταιρίες και Όμι-λοι πέτυχαν να διακριθούν ανταποκρινόμε-νοι ταυτόχρονα σε όλα τα κριτήρια πουχρησιμοποιεί η ICAP για τον θεσμό αυτό.Συγκεκριμένα τα κριτήρια αξιολόγησηςαφορούν στα κέρδη EBITDA, τον αριθμόπροσωπικού, τη θέση της εταιρείας στονκλάδο από πλευράς κύκλου εργασιών καιτη διαβάθμιση της πιστοληπτικής της ικα-νότητας (ICAP Score).

Η διάκρισή της ως «True Leader» συγ-καταλέγει την Εθνική

• Στους 200 πιο κερδοφόρους Ομί-λους για το 2016

• Βρίσκεται στις κορυφαίες θέσεις τουΚλάδου τους με βάση τον Κύκλο Εργα-σιών

• Στους 150 Ομίλους με το μεγαλύτεροαριθμό προσωπικού και έχει αυξήσει τοπροσωπικό του από το 2015 στο 2016

• Έχει υψηλό ICAP Credit Score (Δια-βάθμιση Πιστοληπτικής Ικανότητας).

Η διάκριση επιβεβαιώνει την αποτελε-

σματικότητα των στρατηγικών επιλογώντης Εθνικής Ασφαλιστικής, η οποία αντα-ποκρινόμενη με μεγάλη επιτυχία στο ιδιαί-τερα απαιτητικό περιβάλλον ως πραγματι-κός ηγέτης της ελληνικής ασφαλιστικήςαγοράς, δημιουργεί πρωτοποριακά προ-ϊόντα και υπηρεσίες υψηλής προστιθέμε-νης αξίας για τους ασφαλισμένους της,ενώ παράλληλα επενδύει στην υψηλή τε-χνολογία και την συνεχή εκπαίδευσης τωνδικτύων της.

Η βράβευση της Εθνικής Ασφαλιστικήςπραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο επίσημηςτελετής, που έλαβε χώρα την Τρίτη 19 Δε-κεμβρίου 2017, στο ξενοδοχείο DivaniCaravel Athens. Στην εκδήλωση παρευρέ-θηκε ο Πρόεδρος της Εθνικής Ασφαλιστι-κής κ. Χριστόφορος Σαρδελής, καθώς καιπερισσότερα από 400 στελέχη των μεγα-λύτερων επιχειρήσεων, αλλά και των ση-

μαντικότερων επιχειρηματικών φορέωντης χώρας.

Το βραβείο για την Εθνική Ασφαλιστικήπαρέλαβε ο κ. Γιάννης Σηφάκης, Διευθυν-τής Bancassurance, Marketing, Διαφήμι-σης & Λοιπών Συνεργασιών.

Σε δήλωσή του ο Αναπληρωτής Διευ-θύνων Σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλι-στικής, κ. Σταύρος Κωνσταντάς, τόνισε ότι«η Εθνική Ασφαλιστική ως αδιαμφησβήτη-τος ηγέτης της Ελληνικής ΑσφαλιστικήςΑγοράς συνεχίζει σταθερά την αναπτυ-ξιακή της πορεία εδώ και 126 χρόνια προ-σφέροντας στον άνθρωπο, την κοινωνία,τον πολιτισμό. Οι άνθρωποι της ΕθνικήςΑσφαλιστικής παραμένουν προσηλωμένοιστον στόχο τους την παροχή ασφαλιστικώνπροϊόντων και υπηρεσιών, που εξασφαλί-ζουν τους ασφαλισμένους της και δημι-ουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης».


ΕΤΑΙΡΙΚΑ

H Εθνική Ασφαλιστική τιμήθηκε με το βραβείοBest Performing Company”

Βραβείο Best Performing Companyέλαβε η Εθνική Ασφαλιστική για τησυνεισφορά της και στήριξη των

εξωστρεφών επιχειρήσεων, στην ετήσιαεκδήλωση βράβευσης του εκδοτικού οί-κου New Times, που έγινε την Τετάρτη 21Μαρτίου 2018.

Η Εθνική Ασφαλιστική για 127 χρόνιαστέκεται δίπλα στον Έλληνα επιχειρηματίακαι στην ελληνική επιχείρηση, στηρίζονταςτους, καθώς και στην ελληνική οικονομία.Στα 127 χρόνια συνεχούς παρουσίας τηςΕταιρίας στην ελληνική οικονομία, ηΕθνική Ασφαλιστική προσφέρει ουσια-στική στήριξη τόσο στις επιχειρήσεις όσοκαι στους ιδιώτες, μέσα από προσεκτικάσχεδιασμένα προγράμματα ασφάλισης,που δίνουν τη δυνατότητα στην Εταιρία ναμπορεί να καλύψει ευρεία γκάμα κινδύ-νων, όσο εξειδικευμένοι και αν είναι, καιπαράλληλα να αποζημιώνει σωστά τις ζη-

μιές που μπορεί να προκύψουν.Τη θέση αυτή της Εταιρίας στην αγορά

και την εμπιστοσύνη με την οποία την περι-βάλλει το πελατειακό της κοινό, μαρτυρείτο ένα εκατομμύριο πελατών της που τηνεμπιστεύεται από γενιά σε γενιά, τόσο σεατομικό επίπεδο όσο και σε επιχειρηματικό.

Το βραβείο εκ μέρους της Εθνικής

Ασφαλιστικής έλαβε ο κ. Γιάννης Σηφά-κης, Διευθυντής Bancassurance, Market-ing, Διαφήμισης και Λοιπών Συνεργασιών,ο οποίος ευχαρίστησε τους διοργανωτέςγια το βραβείο και τόνισε ότι η ΕθνικήΑσφαλιστική στην μακρόχρονη και σημαν-τική παρουσία της στην Ελληνική οικονο-μία και ασφαλιστική αγορά, στηρίζει έμ-πρακτά και αποτελεσματικά τις Ελληνικέςεπιχειρήσεις και τους επιχειρηματίες μεευέλικτα προγράμματα ασφάλισης πουτους εξασφαλίζουν την απρόσκοπτη λει-τουργία της επιχείρησης τους.

Ο Αν. Διευθύνων Σύμβουλος κ Κων-σταντάς τόνισε: Στην Εθνική Ασφαλιστικήφιλοδοξούμε να χτίζουμε μακροχρόνιεςσχέσεις εμπιστοσύνης με τους ασφαλι-σμένους μας , σχέσεις που διασφαλίζουντην επιχείρηση τους, τους ίδιους και τις οι-κογένειές τους, στηρίζοντας έτσι την ελ-ληνική επιχείρηση και οικονομία.

Αρωγοί του Ιδρύματος Στέγης Θηλέων Π. Φαλήρου

«Ο Άγιος Αλέξανδρος»

Η... «Καρφίτσα»

και εμείς

ΗEθνική Ασφαλιστική υποστηρίζειτη Στέγη Θηλέων Π. Φαλήρου«Ο Άγιος Αλέξανδρος». Η στέγη

βρίσκεται στην οδό Μεσολογγίου 21,στο Δήμο Π. Φαλήρου και πριν τη σύ-σταση του Ιδρύματος λειτουργούσε ωςεξαρτημένη υπηρεσία του ΥπουργείουΚοινωνικών Υπηρεσιών. Η Στέγη φιλο-ξενεί κορίτσια 6 έως 18 ετών, προερχό-μενα, με εισαγγελική εντολή, από οικο-γένειες με κοινωνικά και οικονομικάπροβλήματα.

Σκοπός του Ιδρύματος είναι η στέ-γαση, σίτιση, η προστασία, η εκπαίδευση,η ιατρική περίθαλψη, η ψυχολογική στή-ριξη, η κοινωνική αποκατάσταση και ηπλήρης επανένταξή τους στο κοινωνικόσύνολο. Σήμερα το Ίδρυμα φιλοξενεί 15κορίτσια. Λόγω της οικονομικής κρίσης,η κρατική επιχορήγηση τα τελευταίατέσσερα χρόνια έχει σταματήσει και τοΊδρυμα στηρίζεται σε χορηγίες εθελον-τών και χορηγών, ενώ απασχολεί τέσ-σερα άτομα μόνιμο προσωπικό.

ΗΕθνική Ασφαλιστική υποστήριξεχορηγικά τη θεατρική παράσταση«Η καρφίτσα», η οποία είναι βασι-

σμένη σε ένα νεοελληνικό έργο, το οποίουπογράφει η συγγραφέας, στιχουργός καιηθοποιός Ελένη Ζιώγα και αναφέρεται στησύγχρονη Ελλάδα και στη νοσταλγία τουανθρώπου για έναν παράδεισο που έχασεκαι χρειάζεται να ξαναβρεί. Η παράστασηπραγματοποιήθηκε στον πολυχώρο Bios.Καθώς η παράσταση ξεκίνησε την πορείατης από τον χώρο του Ψυχιατρείου Κρα-τουμένων των Φυλακών Κορυδαλλού,ποσοστό του κάθε εισιτηρίου δόθηκε στοφιλόπτωχο ταμείο του ψυχιατρείου.


Η Εθνική Ασφαλιστική Μεγάλος Χορηγός στο

«No Finish Line Athens 2018»

Γ ια δεύτερη συνεχή χρονιά, η ΕθνικήΑσφαλιστική αναλαμβάνει το ρόλοτου Μεγάλου Χορηγού στο Ευ Αγω-

νίζεσθαι, στηρίζοντας μέσα από το 2ο NoFinish Line παιδιά που το έχουν ανάγκη.

Το σήμα της εκκίνησης θα δοθεί στοΚέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρ-χος, όπου η Εθνική Ασφαλιστική, η μεγα-λύτερη ασφαλιστική εταιρία της χώρας, θαδώσει το παρών, στηρίζοντας έμπρακτατους δρομείς και τον σκοπό τους.

Το No Finish Line αποτελεί έναν κορυ-φαίο και διεθνούς εμβέλειας Υπερμαρα-θώνιο διάρκειας 90 ωρών, φιλανθρωπι-κού χαρακτήρα. Στο διάστημα από τις25/4/2018 έως τις 29/4/2017, οι δρομείςμπορούν να τρέξουν όσο θέλουν, όποιαστιγμή μέσα στη διάρκεια της διοργάνω-σης επιθυμούν και όσες φορές επιθυμούν.Σκοπός είναι οι συμμετέχοντες να καλύ-ψουν όσο το δυνατόν περισσότερα χιλιό-μετρα - κάθε χιλιόμετρο αντιστοιχεί σε ένασυγκεκριμένο ποσό.

Τα έσοδα θα διατεθούν και φέτος, στηνΈνωση «Μαζί για το Παιδί» για να καλυ-φθούν οι ανάγκες θέρμανσης των σωμα-τείων-μελών του και των οικογενειώνπου υποστηρίζει. Πέρυσι, πρώτη χρονιάδιεξαγωγής του αγώνα, καταγράφηκαν50.903 χλμ. από 6.202 συμμετέχοντες -κάτι που αποτέλεσε παγκόσμιο ρεκόρ καιείχε ως αποτέλεσμα να συγκεντρωθούν τα25.451,50 ευρώ, τα οποία διατέθηκανστην Ένωση «Μαζί για το Παιδί».

Ο Πρόεδρος του Δ.Σ. της ΕθνικήςΑσφαλιστικής, Χριστόφορος Σαρδελήςεπεσήμανε σχετικά τα εξής: «Θα προσπα-θήσω να ξεπεράσω το περσινό μου ρεκόρ,αλλά εδώ δεν είμαστε για να κάνουμε ρε-κόρ, είμαστε για να υπηρετήσουμε έναν

μεγάλο σκοπό. Μέσω του αγώνα μας δίνε-ται η ευκαιρία να περάσουμε τα δικά μαςκοινωνικά μηνύματα. Η Εθνική Ασφαλι-στική, με ιστορία 127 χρόνων, υπήρξε πάν-τοτε συμπαραστάτης της χώρας στις δύ-σκολες στιγμές, με κορυφαία τα συσσίτιαστην Κατοχή. Είναι λοιπόν μία εταιρία, δε-μένη με την κοινωνία και μέσω του NoFinish Line μας δίνεται η ευκαιρία να επι-βεβαιώσουμε ότι υπηρετούμε αυτές τιςαξίες. Το καλό επίσης είναι ότι όλοι σεαυτό τον αγώνα, μικροί και μεγάλοι, βρι-σκόμαστε κάτω από την ίδια ομπρέλα καιπροσπαθούμε για τον κοινό στόχο. ΗΕθνική Ασφαλιστική κατέγραψε πέρυσι1.742 χιλιόμετρα, με πάνω από 100 άτομαομάδα και φέτος έχουμε βάλει στοίχημα νατο ξεπεράσουμε. Δεν ξέρω πού θα φτά-σουμε, αλλά αυτό δεν έχει σημασία. Σημα-σία έχει ότι δίνουμε το παρών και κάθε μέ-τρο που κάνουμε, μετράει. Είναι γνωστόότι η χώρα περνά δύσκολα τα τελευταίαχρόνια. Και στα δύσκολα, δοκιμάζονται όχιμόνο οι άνθρωποι, αλλά και οι αξίες πουέχει ο καθένας. Για εμάς οι αξίες που περ-νάνε μέσα από τα μηνύματα του No FinishLine είναι ότι όλοι μαζί, δεν ανταγωνιζό-μαστε ο ένας τον άλλο, αλλά σχηματίζουμεμία μεγάλη ομάδα που προσπαθεί να επι-τύχει έναν στόχο: να γράψουμε περισσό-τερα χιλιόμετρα». Πρεσβευτές του Αγώναθα είναι ο Γιώργος Καπουτζίδης και οι«χρυσοί» Ολυμπιονίκες, Νικόλας Κακλα-μανάκης και Κατερίνα Στεφανίδη.

Συλλέγουμε είδηπρώτης ανάγκης

και στηρίζουμε εκείνουςπου τα χρειάζονται!

Μια πρωτοβουλία από την «Εθνική Ασφαλιστική», τους «Εθελοντές της Εθνικής Ασφαλιστικής»

και τον «Σύλλογο Υπαλλήλων της Εθνικής Ασφαλιστικής»

ΜΟΙΡΑΣΟΥ ΤΟ!

ΕΘΕΛ

ΟΝ

ΤΕΣ

ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦ

ΑΛ

ΙΣΤΙΚΗΣ

Μοιράσου το!

ΗΟμάδα Εθελοντών της Εται-ρίας σε συνεννόηση με τοΣύλλογο Εργαζομένων και

την Υποδιεύθυνση Εταιρικής Επικοι-νωνίας που είναι υπεύθυνη για θέ-ματα ΕΚΕ, σχεδίασε την ενέργεια«ΜΟΙΡΑΣΟΥ ΤΟ». Πρόκειται για μιαενέργεια με επίκεντρο τον εθελοντι-σμό που στόχο έχει να προσφέρειβοήθεια όπου υπάρχει ανάγκη.

Η ομάδα των εθελοντών απευ-θύνθηκε στους συναδέλφους τηςέδρας, με πρώτη ενέργεια τη συγ-κέντρωση ειδών ρουχισμού. Ταρούχα που συγκεντρώθηκαν διανε-μήθηκαν στη Στέγη Θηλέων Π. Φα-λήρου «Άγιος Αλέξανδρος», στοΊδρυμα για το παιδί «Η Παμμακάρι-στος», στην Ελληνική εταιρία για τηΣκλήρυνση κατά πλάκας, στο Ίδρυμα«Μαζί για το παιδί», στο «Χαμόγελοτου παιδιού», στα «Παιδικά χωριάSOS» και στο Παράρτημα Αποθερα-πείας & Αποκατάστασης Ατόμων μεΑναπηρία (μονάδα Σκαραμαγκά).


Ζήσε την εμπειρία της προσφοράς

Σειρά εκδηλώσεων εθελοντικής αι-μοδοσίας πραγματοποιήθηκε στοπλαίσιο της δράσης «Ζήσε την εμ-

πειρία της προσφοράς», που διοργανώνειη Εθνική Ασφαλιστική σε συνεργασία μετον όμιλο Διαγνωστικών Εργαστηρίων Affidea Ευρωιατρική.

Εθελοντική αιμοδοσία διοργανώθηκεστις 23 Μαρτίου στην πλατεία Αριστοτέ-λους στη Θεσσαλονίκη με σκοπό τη δημι-ουργία Τράπεζας Αίματος. Η ενέργεια είχετην υποστήριξη του Κέντρου Αίματος τουΠ.Γ.Ν. ΑΧΕΠΑ. Η απήχηση της αιμοδοσίαςστον κόσμο της Θεσσαλονίκης ήταν με-γάλη καθώς πολλοί δημότες και αιμοδό-τες στήριξαν την προσπάθεια αυτή.

Μεγάλη επιτυχία σημείωσε και η εθε-λοντική αιμοδοσία στην πλατεία Λιστόν τηςΚέρκυρας στις 18 Μαρτίου. Συνολικά, συγ-κεντρώθηκαν 45 φιάλες αίματος με τιςσυμμετοχές να ξεπερνούν κάθε προηγού-μενο. Η πρωτοβουλία ανήκει στο γραφείοπωλήσεων της Εθνικής ΑσφαλιστικήςΚέρκυρας, το οποίο τελεί υπό την διεύ-θυνση του Ιωάννη Μπιρμπίλη.

Με επιτυχία πραγματοποιήθηκε και η αι-μοδοσία στo γραφείο ασφαλίσεων του Θ.Διαμαντόπουλου με την υποστήριξη του Γε-νικού Νοσοκομείου Καλαμάτας, στην κεν-τρική πλατεία Καλαμάτας που είχε σκοπό τηδημιουργία Τράπεζας αίματος. Ο κ. Διαμαν-τόπουλος, Διευθυντής Γραφείου Πωλή-σεων της Εθνικής Ασφαλιστικής εξέφρασετην ικανοποίησή του από την αξιοσημείωτησυμμετοχή των συμπολιτών που έσπευσαννα ανταποκριθούν στη δράση.

Η κ. Μαρουσώ Τρέσσου, ΔιευθύντριαΑσφαλιστικών Εταιριών & Δικτύου Af-fidea επισήμανε ότι «ως μέλη της κοινω-νίας, είναι ευθύνη μας να είμαστε εθελον-τές αιμοδότες ασφαλούς αίματος».

Η Affidea Ευρωιατρική, προσέφερε σεόλους τους εθελοντές αιμοδότες ένανδωρεάν προληπτικό έλεγχο που θα μπο-

ρούν να πραγματοποιήσουν στο διαγνω-στικό κέντρο που διατηρεί στην Καλαμάτα.

Θετική ανταπόκριση είχε και η εθελον-τική αιμοδοσία στην κεντρική πλατεία τηςΛάρισας στις αρχές του Δεκεμβρίου. ΗΕθνική Ασφαλιστική και η Affidea, απο-δεικνύοντας για μια ακόμη φορά την κοι-νωνική ευαισθησία τους, προχώρησανστη δημιουργία Τράπεζας Αίματος καιΣυλλόγου Εθελοντών Αιμοδοτών, επε-κτείνοντας τις κοινωνικές τους δράσειςμε την υποστήριξη του Γενικού Νοσοκο-μείου Λάρισας.

Ο επιθεωρητής πωλήσεων της Εθνι-κής Ασφαλιστικής, Γιώργος Φουφόπου-λος, δήλωσε μεταξύ άλλων ότι «Τα λίγαδευτερόλεπτα που χρειάζονται για τοδώρο ζωής που είναι το αίμα, υπερβαίνειτα εσκαμμένα ως προς την κοινωνική συ-νεισφορά». Από την πλευρά της, η Διευ-

θύντρια Ασφαλιστικών Εταιρειών & Δι-κτύου Affidea, Μαρουσώ Τρέσσου υπο-γράμμισε την ανάγκη διάδοσης της ιδέαςτης εθελοντικής προσφοράς αίματος γιατην κάλυψη των αναγκών της χώρας.

Με την παρουσία δεκάδων αιμοδοτών,η εθελοντική αιμοδοσία εξελίχθηκε σεπραγματική γιορτή, στα νέα γραφεία τηςΕθνικής Ασφαλιστικής στη Χίο. Από τοτμήμα Αιμοδοσίας του Γενικού Νοσοκο-μείου Χίου «Σκυλίτσειο» που υποστήριξετην ενέργεια, η Προϊσταμένη, Άννα Σωτη-ρίου, συνεχάρη την Εθνική Ασφαλιστικήκαι την Affidea Ευρωιατρική για την πρω-τοβουλία, ευχόμενη να βρει μιμητές.

Με την ευκαιρία της εκδήλωσης, ο Δι-ευθυντής Πωλήσεων της Εθνικής Ασφα-λιστικής, Μιχάλης Τάτσης, επεσήμανε ότι«Δεν υπάρχει πολυτιμότερο δώρο, καθώςείναι δώρο ζωής γι’ αυτόν που το δέχεται».

ΕΤΑΙΡΙΚΑ


Επίσκεψη του Vienna Insurance Group (VIG) σε Affidea Ευρωιατρική και Εθνική Ασφαλιστική

Συνάντηση με στόχο την παρουσίασητων επιτυχημένων πρακτικών της ελ-ληνικής θυγατρικής εταιρίας της

Affidea στους τομείς της οργάνωσης, διαχεί-ρισης και συντονισμού των εξωνοσοκομει-ακών προγραμμάτων που υλοποιεί σε συ-νεργασία με την Εθνική Ασφαλιστική, πραγ-ματοποιήθηκε προ ημερών στην Αθήνα.

Εκπρόσωποι του Vienna InsuranceGroup (VIG), ενός από τους μεγαλύτερουςασφαλιστικούς ομίλους της Κεντρικής καιΑνατολικής Ευρώπης, με 50 ασφαλιστικέςεταιρείες σε 25 χώρες, επισκέφθηκανπρόσφατα την Affidea στην Ελλάδα, μεσκοπό την ενημέρωση και καθοδήγησήτους αναφορικά με τη μεθοδολογία και τε-χνογνωσία υλοποίησης που έχει υιοθετή-σει η ελληνική θυγατρική εταιρεία στουςκρίσιμους τομείς της οργάνωσης, διαχεί-ρισης και συντονισμού των παρεχόμενωνυπηρεσιών σε εξωνοσοκομειακά προ-γράμματα.

Στη συνάντηση, η οποία πραγματοποι-ήθηκε στα Κεντρικά Γραφεία της ΕθνικήςΑσφαλιστικής στην Αθήνα, συμμετείχανυψηλόβαθμα στελέχη, μεταξύ αυτών και οιΔιευθύνοντες Σύμβουλοι του Αυστριακούασφαλιστικού ομίλου Dr. Peter Varadi(CEO of Health Fund) και κ. Fanni Straub,ο Επικεφαλής Ανάπτυξης κ. Zsolt Balogh,ο Διευθυντής Πωλήσεων κ. Gabor Zsolnaiκαι ο Project Manager κ. Tamas Maizl. Απότην Εθνική Ασφαλιστική παραβρέθηκαν οΠρόεδρος κ. Χριστόφορος Σαρδελής, ο Αν.Διευθύνων Σύμβουλος κ. Σταύρος Κων-σταντάς, ο Αν. Γενικός Διευθυντής κ. Ηρα-κλής Δασκαλόπουλος, η Αν. Γενική Διευ-θύντρια κα Α. Σκανδαλιάρη και η Δ/ντριαΑτομικών Ασφαλίσεων Ζωής και Υγείαςκα Ε. Αβρανά, ενώ εκ μέρους της Affideaσυμμετείχαν ο Διευθυντής Εξωνοσοκομει-ακών Λύσεων Ευρώπης κ. Θανάσης Λοπα-τατζίδης, η Εμπορική Δ/ντρια Α. Ευρώπης

κα Anita Pampuch, η Εμπορική Διευθύν-τρια Ελλάδας κα Χριστίνα Καψαλάκη και ηΔιευθύντρια Ασφαλιστικών Εταιρειών &Δικτύου κα Μαρουσώ Τρέσσου.

Κατά τη διάρκεια της συνάντησης πα-ρουσιάσθηκε η εξέλιξη της συνεργασίαςόπως αυτή υλοποιείται τον τελευταίοχρόνο. Η παρουσίαση εστίασε ιδιαίτεραστην τεχνογνωσία που έχει αναπτύξει η Affidea, αλλά και στα σημαντικά οφέληπου έχει αποκομίσει η Εθνική Ασφαλιστικήσε πολλά επίπεδα αναφορικά με την πελα-τοκεντρική στρατηγική της μέσα από τηναναβάθμιση και τον εμπλουτισμό υψηλούεπιπέδου υπηρεσιών υγείας που προσφέ-ρει στους ασφαλισμένους της. Ιδιαίτερηέμφαση δόθηκε στο υψηλό επίπεδο ικανο-ποίησης των ασφαλισμένων της Εθνικήςκαι στην ταυτόχρονη περιστολή δαπανώνπου επιτεύχθηκε.

Η συνάντηση έκλεισε με μία ενδιαφέ-ρουσα συζήτηση πάνω σε επιμέρους σημείατων σύγχρονων μοντέλων παροχής υπηρε-σιών υγείας σε ασφαλιστικές εταιρείες, τιςδιεθνείς τάσεις σε Ευρώπη και Αμερική,ενώ ακολούθησε ανταλλαγή απόψεων γιατις ασφαλιστικές αγορές της Ελλάδας σεσύγκριση με άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

Κατά τη διάρκεια της τριήμερης παρα-μονής τους στην Αθήνα οι έξι εκπρόσωποιτου VIG είχαν την ευκαιρία να επισκεφθούντο Επιχειρησιακό Κέντρο ΣυντονισμούΥπηρεσιών, να ξεναγηθούν στις σύγχρο-νες εφαρμογές ανάπτυξης διαχείρισης και

υποστήριξης δικτύου παροχών, καθώς καινα μεταβούν σε ένα από τα πολυδύναμακαι υπερσύγχρονα διαγνωστικά εργαστή-ρια του ομίλου στον Άγιο Δημήτριο. Η δι-οικητική διευθύντρια του εργαστηρίου καΜαρία Νικολαΐδη ξενάγησε την ομάδαστους πρότυπους ιατρικούς χώρους, εξη-γώντας ότι η Affidea Δάφνης επενδύειδιαρκώς σε εξοπλισμό τελευταίας τεχνο-λογίας, που διασφαλίζει την ασφάλεια καιτην εγκυρότητα των εξετάσεων, ενώ ση-μείωσε ότι το ιατρικό και τεχνικό προσω-πικό διακρίνεται για την επιστημονική κα-τάρτιση και πείρα του.

Η Affidea, ο μεγαλύτερος πάροχοςΠρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας στην Ευ-ρώπη, με σημαντική παρουσία σε 16 χώ-ρες και 235 μονάδες υγείας, έχει ξεκινήσειστρατηγική συνεργασία, από τον Ιανουάριοτου 2017, με τον μεγαλύτερο ασφαλιστικόφορέα στην Ελλάδα, την Εθνική Ασφαλι-στική, που εμπιστεύθηκε στην Affidea τονσυντονισμό και την εξυπηρέτηση όλωντων ασφαλισμένων της με ατομικά ασφα-λιστήρια, προσφέροντας State-of-the-Artυπηρεσίες υγείας.


ΗΕθνική Ασφαλιστική βραβεύτηκε μεβραβείο Silver στα Sales ExcellenceAwards, που διοργανώθηκαν για

έκτη χρονιά από το Ινστιτούτο ΠωλήσεωνΕλλάδας (ΙΠΕ) και την Boussias Communi-cations, θεσμό που αναδεικνύει και βρα-βεύει τις βέλτιστες πρακτικές πωλήσεων.

Στην τελετή απονομής των Sales Ex-cellence Awards 2018, που πραγματοποι-ήθηκε την Τετάρτη 28 Μαρτίου, στο Μέ-γαρο Μουσικής Αθηνών, η Εθνική Ασφα-λιστική βραβεύτηκε με Silver Award στηνκατηγορία «Προωθητική Ενέργεια σε Τε-λικό Σημείο Πώλησης», για την πρωτοπο-ριακή προωθητική ενέργεια «Ελάτε να μι-λήσουμε για την ασφάλισή σας».

Κεντρική ιδέα της ενέργειας «Ελάτε ναμιλήσουμε για την ασφάλισή σας» είναι ηδημιουργία νέων «σημείων επαφής» με τοκοινό, σε μέρη εύκολα προσβάσιμα, όπουΑσφαλιστικοί Σύμβουλοι θα βρίσκονταιστη διάθεση του κοινού για να καλύψουνκάθε απορία και ανάγκη του σε θέματαασφάλισης. Συνεργάτες της ΕθνικήςΑσφαλιστικής, με κατάλληλη εμπειρία καικατάρτιση, θα είναι εκεί να συζητήσουν, ναενημερώσουν, να συμβουλεύσουν τουςενδιαφερόμενους και να κάνουν τον θεσμότης ασφάλισης πιο προσιτό από ποτέ. Γιατην υλοποίηση της ιδέας των «σημείωνεπαφής» επιλέχθηκαν μεγάλα εμπορικάκέντρα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Εκείστήθηκαν ειδικά διαμορφωμένοι χώροι –stages της Εθνικής Ασφαλιστικής, όπου οιεπισκέπτες του εμπορικού κέντρου ναέχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τηνέα γενιά προγραμμάτων Full και τη φιλο-σοφία τους (Full Health & Full Auto), κα-θώς και να συμπληρώνουν φόρμα συμμε-τοχής με τα στοιχεία τους για να συμμετά-σχουν σε κληρώσεις διαγωνισμών πουχαρίζουν σημαντικά δώρα.

Η μεγάλη και θετική ανταπόκριση, πουξεπέρασε κάθε προσδοκία, ήταν αποτέλε-σμα της καλής συνεργασίας και ομαδικήςδουλειάς από τα στελέχη του Marketing και

των Πωλήσεων. Το βραβείο παρέλαβαν οκ. Γιάννης Σηφάκης, Διευθυντής Bancas-surance, Marketing, Διαφήμισης & ΛοιπώνΣυνεργασιών, η κα Ντέμη Διαμαντοπούλου,Υποδιευθύντρια Πωλήσεων Agency και ηκα Λουΐζα Τσιροπούλου, Marketing Man-ager. Η εντυπωσιακή προσέλευση και συμ-μετοχή του κοινού στην ενέργεια «Ελάτε ναμιλήσουμε για την ασφάλισή σας» δίνειώθηση για την παράταση της παρουσίαςτων stages της Εθνικής Ασφαλιστικήςαλλά και για το σχεδιασμό νέων «σημείωνεπαφής». Σήμερα stages της ΕθνικήςΑσφαλιστικής υπάρχουν στο Golden Hall,στο The Mall Athens και στο MediterraneanCosmos και περιμένουν το κοινό με δώρα,προτάσεις και πάνω από όλα χαμόγελα!

ΕΤΑΙΡΙΚΑ

Οι εργαζόμενοι κοντά στουςπλημμυροπαθείς της Μάνδρας

ΟΣύλλογος Εργαζομένων τηςΕθνικής Ασφαλιστικής ανέλαβετην πρωτοβουλία στήριξης των

πλημμυροπαθών της Μάνδρας, με τησυγκέντρωση χρηματικού ποσού, μεσκοπό να αγοραστούν είδη πρώτηςανάγκης και να παραδοθούν στους κα-τοίκους.

Οικονομική ενίσχυση του Συλλόγου Υπαλλήλων

ΗΕθνική Ασφαλιστική ενίσχυσε οι-κονομικά τον Σύλλογο Υπαλλήλωνγια την αγορά απαραίτητου εξοπλι-

σμού σχολικών ειδών για τους ξενώνεςυποδοχής προσφύγων Σκαραμαγκά και

Σχιστού. Στους ξενώνες αυτούς φιλοξε-νείται μεγάλος αριθμός παιδιών και είναιυπό άμεση σύσταση νηπιαγωγεία, για ταοποία οι ελλείψεις έπρεπε να καλυφθούνάμεσα.

Διάκριση για την Εθνική Ασφαλιστική στα Sales Excellence Awards 2018


Η Εθνική Ασφαλιστικήπροχώρησε στην επιχορήγησηασφαλίστρων για:

• To Κέντρο ΔημιουργικήςΑπασχόλησης Άργος Καλύμνου.

• Toν Σύλλογο Πίστη.

• Την Εθνική Πινακοθήκη γιαέργα τέχνης του παραρτήματοςστην Κέρκυρα.

• Το Ίδρυμα για το Παιδί «ΗΠαμμακάριστος».

• Το Σώμα Ελλήνων Προσκόπων.

• Την Εταιρία ΠροστασίαςΣπαστικών.

• Τους ΕθελοντέςΔασοπυροπροστασίας Αττικής(Ε.ΔΑΣ.Α.)

• Την κάλυψη εξοπλισμού τουproject ACT4GREECE της ΕΤΕ.

και συνεχίζουμε...

Ενίσχυση Ευπαθών Ομάδων

ΗΕθνική Ασφαλιστική έχει αναπρο-σαρμόσεις τις προτεραιότητες τηςλόγω των αυξανόμενων κοινω-

νικών αναγκών που έχουν αναδυθεί απότην τρέχουσα οικονομική συγκυρία. Έτσι,αντι των παραδοσιακών δώρων προς τοΔιοικητικό Προσωπικό που δίνοντανπάντα με την ευκαιρία του νέου έτους,αποφασίστηκε σε συνεννόηση με το Σύλ-λογο Εργαζομένων, να ενισχυθούν με-

ταξύ άλλων, το Κέντρο Υποδοχής και Αλ-ληλεγγύης Δήμου Αθηναίων (ΚΥΑΔΑ), οΣύλλογος «Πίστη», ο Σύλλογος “Make aWish” και ο Σύλλογος «Το χαμόγελο τουΠαιδιού» . Επιπλέον, σε ότι αφορά στο«Χαμόγελο του Παιδιού, παραχωρήθηκεκαι χώρος εντός των εγκαταστάσεων τηςεταιρείας, όπου και διοργανώθηκεbazaar τα έσοδα του οποίου διατέθηκανγια τις δράσεις του οργανισμού.

Ενισχύουμε το “PROLEPSIS”

Το Ινστιτούτο “PROLEPSIS” υλο-ποιεί από το 2012 το πρόγραμμα«ΔΙΑΤΡΟΦΗ», το οποίο παρέχει σε

καθημερινή βάση δωρεάν θρεπτικά γεύ-ματα σε χιλιάδες μαθητές που φοιτούν σεσχολεία ευπαθών περιοχών της Ελλά-

δας. Το Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος (ΙΣΝ),Μέγας Δωρητής του Προγράμματος απότην έναρξή του, για το σχολικό έτος2017-2018, παρέχει ισόποσης αξίας δω-ρεά για κάθε ποσό που θα συγκεντρωθείαπό άλλη πηγή.

Είμαστε δίπλα στη Διεθνή Κοινωνική Υπηρεσία

ΗΔιεθνής Κοινωνική Υπηρεσία(Δ.Κ.Υ.) είναι μια ανεξάρτητη, διε-θνής, μη κυβερνητική οργάνωση με

κλάδους και αντιπροσώπους σε 140 χώ-ρες. Ιδρύθηκε το 1924 για να αντιμετωπί-

σει τα προβλήματα και τις δυσκολίες πουπροέκυψαν από τις μεγάλες πληθυσμιακέςμετακινήσεις (προσφυγιά, μετανάστευση).Ο Ελληνικός Κλάδος της Υπηρεσίας για ναανταποκριθεί στην απρόσκοπτη λειτουργία

των προγραμμάτων του στηρίζεται στηνυποστήριξη με δωρεές και προσφορέςτων μελών του και σε χορηγίες του ιδιω-τικού τομέα, καθώς η κρατική επιχορήγησηείναι περιορισμένη.

«Εργασιακές Συγκρούσεις /Εργασιακές Διαπραγματεύσεις»

ΗΕθνική Ασφαλιστική ήταν χορηγός της ημερίδας που διοργάνωσε το Ελληνο-Αμε-ρικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο Αθηνών και συγκεκριμένα η Επιτροπή Ασφαλι-στικών και Εργασιακών Θεμάτων του Επιμελητηρίου, με θέμα «Εργασιακές Συγ-

κρούσεις / Εργασιακές Διαπραγματεύσεις», στο πλαίσιο της ευρύτερης προσπάθειας γιατη διαμόρφωση ενός βιώσιμου, ανταγωνιστικού περιβάλλοντος για την επιχειρηματικό-τητα και τις επενδύσεις στη χώρα μας. Η ημερίδα πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 25 Ια-νουαρίου 2018 και προσκεκλημένοι ήταν σημαντικοί εκπρόσωποι φορέων από την Ελ-λάδα και το εξωτερικό καθώς και εκπρόσωποι της ακαδημαϊκής κοινότητας.

Την Τρίτη 6 Μαρτίου 2018 πραγ-ματοποιήθηκαν τα εγκαίνια τηςέκθεσης ζωγραφικής της ΜαρίαςΖιάκα, με τίτλο «Atramentum»,

στο Χώρο Τέχνης «ΣΤΟart ΚΟΡΑΗ». Ηενότητα αυτή αποτελούνταν από έργα ζω-γραφισμένα με κάρβουνο και ακρυλικά,κυρίως σε χαρτί.

Η Μαρία Ζιάκα σπούδασε ζωγραφικήστην Accademia di Belle Arti στην Φλω-ρεντία και συνέχισε τις σπουδές της στηζωγραφική και χαρακτική στις σχολέςByam Shaw και City and Guilds of LondonArt School και διακοσμητική στο Hammer-smith – Chelsea στο Λονδίνο. Είναι ιδρυ-τικό μέλος της Ένωσης Ελλήνων Χαρα-κτών και έχει τιμηθεί δύο φορές με το Α‘Βραβείο από τη Στέγη Καλών Τεχνών καιΓραμμάτων για τη χαρακτική. Έχει οργα-νώσει πλήθος ατομικών εκθέσεων καιέχει συμμετάσχει σε ομαδικές εκθέσειςστην Ελλάδα και το εξωτερικό. Έργα τηςβρίσκονται στην Εθνική Πινακοθήκη στηνΑθήνα, στις Πινακοθήκες των Δήμων Ρό-δου, Θεσσαλονίκης και Αγίας Παρασκευής,στο Υπουργείο Πολιτισμού, στο ΚέντροΣύγχρονης Εικαστικής Δημιουργίας Ρεθύ-μνης, στην Πινακοθήκη Κανακάκη, στο ΝέοΑρχαιολογικό Μουσείο Νικόπολης και σειδιωτικές συλλογές στην Ελλάδα και τοεξωτερικό.

Ακολουθεί κείμενο της αρχαιολόγου καικρητικού τέχνης Βιβής Βασιλοπούλου, γιατο έργο «Atramentum»* της Μαρίας Ζιάκα:

«Ιστορικά, η Τέχνη και το μαύρο έχουνγνωρίσει ένα πρώιμο αρχετυπικό ειδύλλιο,που δεν ξεπεράστηκε ποτέ, παρά τις υφέ-σεις στη σχέση τους και τις κτητικές επι-

δρομές των άλλων χρωμάτων. Η Τέχνηποντάρει πολύ στο μαύρο, το οποίο μπορείνα μην ανήκει στο φάσμα των χρωμάτων,όπως το όρισε η παράδοση και ο Νεύτων,αλλά ήταν πάντα ένας δυνατός «παίχτης»στην παλέτα των ζωγράφων. Το μαύρο έλ-κει δημιουργικά, όπως η μελαγχολία και ηετυμολογία της, κάθε καλλιτέχνη που σκέ-πτεται με το πινέλο. Η Μαρία Ζιάκα σχεδιά-ζει και αναπλάθει μ’ αυτό τον δικό της κό-σμο, έναν ιδιότυπο οικισμό για το πνεύματων αντιθέσεων που τονίζουν τις διαφο-ρές, ενώ υπογράφουν μια νέα συνθήκησυμβίωσης. Ένα παράθυρο αντίστασης στασυμπαγή στερεότυπα, καταδεικνύει αυτή ηενότητα. Μια διακήρυξη για το δικαίωμαστη συνύπαρξη των αντιθέτων. Η πόλωσηανήκει στις παρενέργειες. Η Μαρία Ζιάκαπροσδίδει, από την πλευρά της στο μαύροτο κύρος που του ανήκει και στο άσπρο τηδύναμη που δικαιούται και διαθέτει.

Η έκθεση διήρκησε μέχρι τις 4 Απρί-

λιου 2018 στο Χώρο Τέχνης «ΣΤΟart ΚΟ-ΡΑΗ» της Εθνικής Ασφαλιστικής.* Atramentum: μαύρο κατά την αρχαιότητα,

αναφέρεται αρχικά από τον Πλίνιο.


Έκθεση ζωγραφικής της Μαρίας Ζιάκα

στο Χώρο Τέχνης «ΣΤΟArt ΚΟΡΑΗ»

ΧΩΡΟΣ ΤΕΧΝΗΣ ΣΤΟart ΚΟΡΑΗ


Τρεις τελειόφοιτους σπουδαστέςτης Ανώτατης Σχολής Καλών Τε-χνών (Α.Σ.Κ.Τ.) βράβευσε ηΕθνική Ασφαλιστική, στο πλαίσιο

του Καλλιτεχνικού Διαγωνισμού, τονοποίο συνδιοργάνωσε με την Α.Σ.Κ.Τ καιτο Γραφείο Διασύνδεσης της Σχολής, γιαδεύτερη συνεχή χρονιά.

Το πρώτο βραβείο απέσπασε η Σοφία –Ρόζα Κοσμίδου για το έργο «Η Ζωή μου».Η απονομή έγινε από την εικαστικό ΔάφνηΑγγελίδου.

Το δεύτερο βραβείο απονεμήθηκε στονΓιάννη Ευθυμίου, για το έργο του «Πορ-τρέτο» και το τρίτο βραβείο στην ΈλεναΑντωνοπούλου για το έργο της χωρίςτίτλο. Την απονομή για τα δύο αυτά έργαέκανε ο ζωγράφος Παύλος Σάμιος.

Τα παραπάνω έργα θα παραμείνουνστη συλλογή έργων τέχνης της Εθνικής

Ασφαλιστικής, ενώ οι βραβευθέντες καλ-λιτέχνες θα λάβουν χρηματικό έπαθλο.

Ο πρόεδρος της Εθνικής Ασφαλιστι-κής, κ. Χριστόφορος Σαρδελής, απηύθηνεσύντομο χαιρετισμό, υπογραμμίζοντας με-ταξύ άλλων, τη σημασία που δίνει η εταιρίαστην Τέχνη και ειδικότερα, στο κομμάτι της

προσέγγισης νέων καλλιτεχνών. Η βρά-βευση έλαβε χώρα τη βραδιά των εγκαι-νίων της σχετικής έκθεσης 25 έργων τωνφοιτητών της Α.Σ.Κ.Τ, η οποία διήρκησεστο Χώρο Τέχνης της Εθνικής Ασφαλιστι-κής «ΣΤΟart ΚΟΡΑΗ» μέχρι τις 28 Φε-βρουαρίου 2018.

Βραβεύσεις τελειόφοιτων σπουδαστών της Ανώτατης Σχολής

Καλών Τεχνών


Την Τρίτη 19 Δεκεμβρίου πραγμα-τοποιήθηκαν τα εγκαίνια της έκ-θεσης «Ο Άγνωστος Κωνσταντί-νος Μαλέας - Έργα περιόδου

1901-1910», στο Χώρο Τέχνης «ΣΤΟartΚΟΡΑΗ».

Ο Κωνσταντίνος Μαλέας (1879–1928)θεωρείται ένας από τους σημαντικότερουςεκπροσώπους του μεταϊμπρεσσιονισμούστην Ελλάδα. Με το έργο του έδωσε ση-μαντική ώθηση στην ανανέωση της ελλη-νικής ζωγραφικής και επηρέασε σημαν-τικά τους συναδέλφους του. Μαζί με καλ-λιτέχνες όπως ο Κωνσταντίνος Παρθένηςκαι ο Νίκος Λύτρας έθεσαν με τη ζωγρα-φική τους το τέλος του ακαδημαϊσμού,όπως είχε καθιερωθεί από την Ακαδημίατου Μονάχου από τον 19ο αιώνα και εισή-γαγαν όλα εκείνα τα καινοτόμα ρεύματα

που κυριαρχούσαν την εποχή εκείνη στηνΕυρώπη.

Στο πρώιμο έργο του Μαλέα ανακαλύ-πτει κανείς τους προβληματισμούς, τιςεπιρροές και εν γένει τα στάδια από ταοποία πέρασε ο δημιουργός ώσπου να κα-τακτήσει το προσωπικό του ύφος. Πρόκει-

ται για έργο υψηλής ποιότητας, άγνωστοστο ευρύ κοινό και με ύφος που απέχει απόαυτό που θα τον χαρακτηρίσει αργότερα,αλλά που φανερώνει από την αρχή τηναξία του ως καλλιτέχνη.

H έκθεση ήταν ανοιχτή στο κοινό έωςτην Πέμπτη 18 Ιανουαρίου 2018.

Έκθεση με τίτλο «Ο Άγνωστος Κωνσταντίνος Μαλέας

- Έργα περιόδου 1901-1910»

ΧΩΡΟΣ ΤΕΧΝΗΣ ΣΤΟart ΚΟΡΑΗ


Την Πέμπτη 12 Απριλίου πραγμα-τοποιήθηκαν τα εγκαίνια της έκ-θεσης «Project Lampedusa» τουΠαναγιώτη Νέζη, στο Χώρο Τέ-

χνης «ΣΤΟart ΚΟΡΑΗ».Ο Παναγιώτης Νέζης γεννήθηκε στην

Αθήνα στις 25/10/1958. Σπούδασε στηνΑνώτατη Σχολή Καλών Τεχνών, με καθη-γητές τους Τ. Πατρασκίδη, Β. Βλασταρά, Ν.Τρανό και Μ. Μανουσάκη, από όπου απο-φοίτησε με άριστα το 2016. Από το 2015μέχρι σήμερα, έχει συμμετάσχει στις ομα-δικές εκθέσεις: «Δίπολα» (2015), «Μέθε-ξις» (2016), «80+1 χρόνια απουσίας/Λόρκα» (2017) και «Ραντεβού στην Σαμαρ-κάνδη» (2018).

Αφορμή για την δημιουργία των έργωνπου απαρτίζουν την έκθεση αποτελεί τοναυάγιο που έγινε τον Απρίλιο του 2015κοντά στην ομώνυμη νήσο, στο οποίο πε-ρίπου 800 άτομα βρήκαν τραγικό θάνατοαπό πνιγμό.

Σύμφωνα με τον ίδιο τον καλλιτέχνη,«το ναυάγιο ήταν η αιτία μιας ενότητας έρ-

γων, όπου αποδόθηκε η Αφρική ως «πά-σχον σώμα». Πληγές, ράμματα, απόβλητατου πολιτισμού (σκουριασμένα μέταλλα),ως παγόβουνο, το οποίο λιώνει. Δεν έγινε

καμία αναφορά στα ονόματα των ανθρώ-πων που χάθηκαν. Έκανα 28 πορτραίτα ωςπρόσωπα/απρόσωπα με την τεχνική τουκατεστραμμένου σοβά».

Έκθεση του Παναγιώτη Νέζη με τίτλο «Project Lampedusa»

στο Χώρο Τέχνης «ΣΤΟart ΚΟΡΑΗ»

Πέντε στόχους για τη νέα χρονιάδημοσίευσε η Insurance Europeμε σκοπό να βοηθήσει τους κα-ταναλωτές να κατανοήσουν κα-

λύτερα τα χρηματοοικονομικά προϊόνταπου κυκλοφορούν, ώστε να ασφαλίζονταισωστά. Aς δούμε τι προτείνει, η InsuranceEurope

1Εκπαιδευτείτε. Αφιερώστε λίγοχρόνο για να μάθετε περισσότερασχετικά με τις χρηματοοικονομικές

και ασφαλιστικές έννοιες ώστε να λαμβά-νετε πιο συνετές αποφάσεις.

2Μάθετε τι καλύπτουν οι ασφαλι-στικές σας συμβάσεις. Για να είστεκαλύτερα προετοιμασμένοι όταν

συμβεί κάποιο συμβάν, αφιερώστε χρόνογια να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της ασφα-λιστικής σας σύμβασης. Πολύ συχνά τοπο-θετούμε τα ασφαλιστήρια σε ένα συρτάριχωρίς να εξετάζουμε τις λεπτομέρειες, νακατανοούμε τα οφέλη και να ελέγχουμετους περιορισμούς που μπορεί να ισχύουν.

3Αξιολογήστε τις ασφαλιστικέςσας συμβάσεις. Αποφύγετε τυχόνκενά στην ασφαλιστική σας κά-

λυψη, εξετάζοντας τις υπάρχουσες πολιτι-κές σας μία φορά το χρόνο. Αυτό είναι ιδι-αίτερα σημαντικό αν έχουν υπάρξει αλλα-γές στην ζωή σας, όπως ο γάμος, η αγοράενός σπιτιού, η δημιουργία οικογένειας ήεάν υπάρχει νέος οδηγός στην οικογένεια.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε αν η κάλυψήσας χρειάζεται ενημέρωση.

4Εξερευνήστε νέα ψηφιακά κανάλια.Από ιστοσελίδες μέχρι εφαρμογέςγια smartphone, υπάρχουν πλέον

περισσότεροι τρόποι από ποτέ να επικοι-νωνείτε με τον ασφαλιστή σας. Είτε πρό-κειται για επιλογή του κατάλληλου ασφα-λιστικού προϊόντος, για διαχείριση των οι-κονομικών σας αποφάσεων είτε απλά γιαμια ερώτηση προς τον ασφαλιστή σας, ητεχνολογία παρέχει ένα ευρύ φάσμα εργα-λείων που μπορούν να προσφέρουν ταχύ-τερες και πιο βολικές επιλογές. Γιατί ναμην εξερευνήσετε μερικά από αυτά τα νέα,ψηφιακά κανάλια για να δείτε πώς μπο-ρούν να λειτουργήσουν για σας;

5Αποταμιεύστε για τη συνταξιοδό-τησή σας. Αυτό είναι εξαιρετικά ση-μαντικό για την "οικονομική υγεία"

του ατόμου, όμως πολύ λίγοι άνθρωποιεξοικονομούν επαρκώς για τη συνταξιο-δότησή τους. Το ποσό που πρέπει να απο-ταμιεύσετε είναι μοναδικό για εσάς. Θαεξαρτηθεί από τις αναμενόμενες μελλον-τικές σας ανάγκες στη συνταξιοδότηση καιτο εισόδημα που απαιτείται για την κάλυψηαυτών. Πολλές ευρωπαϊκές χώρες έχουνδημιουργήσει εργαλεία παρακολούθησηςτων συντάξεων που μπορούν να δώσουνμια γενική εικόνα των μελλοντικών συν-ταξιοδοτικών δικαιωμάτων. Γιατί να μηνρίξετε και εσείς μια ματιά;

Η Insurance Europe εγκαινίασε επίσηςμια νέα δικτυακή πύλη η οποία περιέχει μιαευρεία επιλογή πρωτοβουλιών χρηματο-οικονομικής εκπαίδευσης του ευρωπαϊκούασφαλιστικού κλάδου για την αύξηση τηςχρηματοοικονομικής παιδείας και την κα-τανόηση της ασφάλισης σε όλα τα μέρητης κοινωνίας.

Η Michaela Koller, Γενική Διευθύντριατης Insurance Europe, δήλωσε: "Ο οικονο-μικός αλφαβητισμός είναι μια βασική δε-ξιότητα που επιτρέπει στους ανθρώπους να


Πέντε στόχοιαπό την

Insurance Europe

ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ

αναλάβουν τον έλεγχο των οικονομικώντους και της ασφαλιστικής τους κάλυψης.Οι πρωτοβουλίες για την αύξηση του χρη-ματοοικονομικού αλφαβητισμού είναι ση-μαντικές, διότι όταν οι άνθρωποι κατανο-ούν καλύτερα τα προϊόντα που αγοράζουν,μπορούν να κάνουν πιο συνετές επιλογέςκαι να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα."Οι πρωτοβουλίες του κλάδου που περιγρά-

φονται στην δικτυακή πύλη αποδεικνύουντη δέσμευση των ευρωπαϊκών ασφαλιστι-κών εταιριών να αυξήσουν το επίπεδο χρη-ματοοικονομικής παιδείας και ευαισθητο-ποίησης σε ολόκληρη την Ευρώπη. Η In-surance Europe ενθαρρύνει επίσης τουςυπεύθυνους χάραξης πολιτικής της ΕΕ καιτις ρυθμιστικές αρχές να διαδραματίσουνσημαντικότερο ρόλο στην υποστήριξη αυ-

τού του στόχου. Για παράδειγμα, η Insur-ance Europe καλεί την Ευρωπαϊκή Επι-τροπή να εξετάσει το ενδεχόμενο υποβο-λής μιας σύστασης για την ενθάρρυνση τηςυιοθέτησης εθνικών στρατηγικών χρημα-τοοικονομικής εκπαίδευσης στα κράτημέλη της ΕΕ και την ενσωμάτωση στοι-χείων χρηματοοικονομικής παιδείας στασχολικά προγράμματα σπουδών.



ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ

Οι βασικές εξελίξεις στους τομείςτων ασφαλίσεων αλλά και τωνσυντάξεων καταγράφονται σεέκθεση της ΕΙΟΡΑ. «Η ψηφιοποί-

ηση που δημιουργεί ευκαιρίες για βελ-τίωση της εμπειρίας των πελατών και μεί-ωση του λειτουργικού κόστους των ασφα-λιστικών επιχειρήσεων εξακολουθεί νααποτελεί κύρια τάση», δήλωσε σχετικά οGabriel Bernardino, πρόεδρος της EIOPA.«Ταυτόχρονα», πρόσθεσε, «δημιουργεί μιασειρά προκλήσεων, όπως η οικονομικήένταξη και η δίκαιη μεταχείριση των κατα-ναλωτών σε σχέση με τα χρησιμοποιού-μενα δεοντολογικά πρότυπα. Το επόμενοέτος, η EIOPA θα πραγματοποιήσει μια θε-ματική ανασκόπηση σχετική με τα Big Dataγια να αναλύσει αυτά τα θέματα».

Ειδικότερα, στην εν λόγω έκθεση υπο-γραμμίζεται η προοδευτική παρουσία τηςψηφιακής τεχνολογίας σε όλα τα στάδιατης αλυσίδας αξίας της ασφάλισης, με τιςμεγαλύτερες αλλαγές να παρατηρούνταιστα κανάλια διανομής.

Ως αποτέλεσμα των νέων τεχνολογιώνκαι της ψηφιοποίησης των δεδομένων,νέοι παίκτες InsurTech αναδύονται στηναγορά. Πολλές ασφαλιστικές εταιρίες ανα-βαθμίζουν τις ψηφιακές τους δυνατότητεςμέσω της ίδρυσης εργαστηρίων καινοτο-μίας, που συνεργάζονται με μεγάλες εται-ρίες τεχνολογίας και με InsurTech start-ups, συμπεριλαμβανομένων peer-to-peer

ασφαλιστών. Καινοτόμα αλλά και όλο καιπιο εξατομικευμένα ασφαλιστικά προϊόντακαι υπηρεσίες προσφέρονται στους κατα-ναλωτές, για παράδειγμα με τη χρήση τη-λεματικών συσκευών στην ασφάλισηυγείας, αυτοκινήτου και κατοικίας.

Μπορεί τα Big Data να εγείρουν ανησυ-χίες σχετικά με τον πιθανό αποκλεισμό κα-ταναλωτών με προφίλ υψηλού κινδύνου,παρόλα αυτά έχουν εντοπιστεί ορισμέναπαραδείγματα για το πώς μπορούν να συμ-βάλουν στην αύξηση της οικονομικής έν-ταξης. Επιπλέον, εξακολουθούν να εισά-γονται νέοι τύποι ασφαλιστικών προϊόν-των στον τομέα ασφάλισης ζωής. Εδώέχουν εμφανιστεί διαφορετικά είδη καιεπίπεδα εγγυημένων αποδόσεων, όπου ηοικονομική αξία αυτών των εν-σωματωμένων εγγυήσεωνμπορεί να είναι σημαντικά χαμη-λότερη σε σύγκριση με τα παρα-δοσιακά κερδοφόρα προϊόντα.

Οι εξελίξεις στον τομέα τωνσυντάξεων στην Ευρώπη υπο-δεικνύουν την αύξηση του αριθ-μού των ενεργών μελών στουςτομείς των προσωπικών και τωνεπαγγελματικών συντάξεωναλλά και την εμφάνιση life-cycle κεφαλαίων ως σχε-τικά καινοτόμες προσφο-ρές σε ορισμένες εθνι-κές συνταξιοδοτικές

αγορές. Η έκθεση καταλήγει στο συμπέρα-σμα ότι η χρήση ψηφιακών τεχνολογιών,όπως οι εφαρμογές κινητών τηλεφώνωνή οι ρομποτικοί σύμβουλοι στον τομέα τωνσυντάξεων, εξακολουθεί να είναι μέτρια.

Η έκθεση επισημαίνει επίσης τη σημαν-τική αύξηση των καταγγελιών των κατανα-λωτών στον τομέα των ασφαλίσεων, ιδίωςστον κλάδο γενικών ασφαλίσεων και κυ-ρίως σε θέματα διαχείρισης απαιτήσεων.Επίσης, παρατηρήθηκε μικρή αύ-ξηση του αριθμού των καταγ-γελιών στον κλάδο των συν-τάξεων. Από την άποψη αυτή,οι μελλοντικές τάσεις πρέπεινα επιβλέπονται προσεκτικάκαι στους δύο τομείς.

Σε μοχλό ανάπτυξης καινοτόμων προϊόντων

αναδεικνύεται η τεχνολογία

Κατά την περίοδο της παρατεταμέ-νης κρίσης (2008-2016), ο ελλη-νικός επιχειρηματικός τομέαςσυρρικνώθηκε κατά 28% σε όρους

κύκλου εργασιών. Δεδομένων των απω-λειών αυτών, υψηλή σημασία αποκτά η επί-δραση της ύφεσης στους λειτουργικούς δεί-κτες των επιχειρήσεων, καθώς από το επί-πεδο υγείας τους θα εξαρτηθεί η δυναμικό-τητα και η διατηρησιμότητα της επικείμενηςανάκαμψης. Η νέα μελέτη που συνέταξε η Δι-εύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης της ΕθνικήςΤράπεζας εστιάζει στον εντοπισμό των με-ταβολών που έχουν επέλθει στην ελληνικήεπιχειρηματικότητα κατά την τελευταία οκτα-ετία. Βασικό συμπέρασμα της ανάλυσης είναιότι οι επιχειρήσεις βγαίνουν διαρθρωτικά εν-δυναμωμένες από την κρίση, και συνεπώς ησταδιακή επαναφορά της εγχώριας ζήτησηςσε φυσιολογικά επίπεδα εκτιμάται ότι θατους παρέχει τη βάση για να ανταγωνιστούναποτελεσματικά τις ευρωπαϊκές επιχειρή-σεις και να κερδίσουν μερίδια στις διεθνείςαγορές προϊόντων και κεφαλαίων.

Η κρίση δημιούργησε συσταλτική πίεσηστον ελληνικό επιχειρηματικό τομέα μέσωδύο καναλιών: (i) του κλεισίματος ενός ση-μαντικού αριθμού επιχειρήσεων, καθώςκαι (ii) της μειωμένης δραστηριότητας τωνεπιχειρήσεων που επιβίωσαν.

Εξαίρεση αποτελούν οι κλάδοι των ξε-νοδοχείων και της βιομηχανίας πετρελαίου(οι οποίοι αύξησαν τις πωλήσεις τους πάνω

από 20% την περίοδο 2008- 2016), ενώ δευ-τερευόντως σχετική αντοχή επέδειξαν η βιο-μηχανία τροφίμων και οι μεταφορές. Σε αυτότο πλαίσιο, παρατηρήθηκε σημαντική μετα-τόπιση μεριδίου δημιουργίας λειτουργικώνκερδών (της τάξης του1/4) από τομείς εγχώ-ριας ζήτησης (όπως λιανικό εμπόριο, ΜΜΕ,κατασκευές, εστίαση) σε εξωστρεφείς τομείς(όπως βιομηχανίες πετρελαίου, τροφίμωνκαι πλαστικών, ξενοδοχεία και μεταφορές).

Μία πρώτη ματιά στην πορεία των βα-σικών χρηματοοικονομικών δεικτών τουελληνικού επιχειρηματικού τομέα οδηγείσε ανησυχητικά συμπεράσματα. Η λειτουρ-γική απόδοση κεφαλαίων (ROA) έχει απο-κτήσει απόκλιση 3 ποσοστιαίων μονάδωναπό τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (από περίπου0,5 ποσοστιαίας μονάδας το 2006) υπό τηνπίεση (i) της επιδείνωσης του λειτουργικούπεριθωρίου κέρδους και (ii) της σχετικάσταθερής υστέρησης σε όρους ταχύτηταςκυκλοφορίας ενεργητικού (δηλαδή, τηςδυνατότητας των απασχόλουμενων κεφα-λαίων να παράγουν πωλήσεις).

Ωστόσο, η εικόνα αυτή αποκρύπτει τηβελτιωμένη αποτελεσματικότητα πουέχουν επιτύχει οι ελληνικές επιχειρήσειςκατά τη διάρκεια της κρίσης, η οποία είναικυρίως εστιασμένη σε δύο σημεία: • Το μεικτό περιθώριο κέρδους έχει αυ-ξηθεί στο 28% το 2016 από 24% το 2006.Η βελτίωση αυτή δεν έχει γίνει ακόμα εμ-φανής σε όρους λειτουργικής κερδοφο-


Ενδυναμώθηκανδιαρθρωτικά

οι ελληνικές επιχειρήσειςπου επιβίωσαν στην κρίση

ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ

ρίας λόγω του υψηλού επιπέδου του στα-θερού κόστους (π.χ. ενοίκια) στις ακόμασυμπιεσμένες -από τη χαμηλή εγχώρια ζή-τηση- πωλήσεις. • Το ποσοστό του κύκλου εργασιών πουπωλείται με πίστωση (όπως μετριέται απότο λόγο των απαιτήσεων προς τις πωλή-σεις) έχει βελτιωθεί στο 22% το 2016 από30% το 2006. Η βελτίωση αυτή δεν έχει γί-νει ακόμα εμφανής σε όρους ταχύτητας κυ-κλοφορίας ενεργητικού λόγω του χαμηλούβαθμού χρήσης των παγίων κεφαλαίων(πάλι ως αποτέλεσμα του εξαιρετικά χαμη-λού επιπέδου εγχώριας ζήτησης).

Τα «κρυφά» αυτά δυνατά σημεία τουελληνικού επιχειρηματικού τομέα θα ανα-δειχθούν έντονα κατά την περίοδο ανάκαμ-ψης. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις μας, μίααύξηση της εσωτερικής ζήτησης κατά 10%(που είναι συμβατή με τις εκτιμήσεις μαςγια την ανάπτυξη του ΑΕΠ κατά την επό-μενη τριετία, και αντιστοιχεί μόλις στο 1/5των απωλειών της κρίσης) είναι αρκετή γιανα επαναφέρει την απόδοση των κεφα-λαίων (ROA) του ελληνικού επιχιερηματι-κού τομέα κοντά στον ευρωπαϊκό μέσοόρο. Ακόμα πιο σημαντική είναι η διαπί-στωση ότι η εσωτερική αυτή ανάκαμψη θαοδηγήσει πολλούς κλάδους σε επίπεδο αν-ταγωνιστικότητας ανώτερο του μέσου ευ-ρωπαϊκού. Συγκεκριμένα, σε ενδεχόμενηανάκαμψη της εσωτερικής ζήτησης κατά10%, σχεδόν το 1/2 του ελληνικού επιχει-ρηματικού τομέα θα έχει υψηλότερη από-δοση κεφαλαίων έναντι των ανταγωνιστι-κών ευρωπαϊκών επιχειρήσεων, καθώς: •Οι κλάδοι πετρελαίου, πλαστικών και με-ταφορών ήδη βρίσκονται ψηλότερα σεόρους απόδοσης. • Οι κλάδοι ξενοδοχείων, τροφίμων, πο-τών, μη σιδηρούχων μετάλλων και ορυ-κτών με την ώθηση της εσωτερικής ζήτη-σης θα ξεπεράσουν σε απόδοση τους ευ-ρωπαϊους ανταγωνιστές τους. Σημειώνεταιότι η ανάκαμψη της εσωτερικής ζήτησης θαβοηθήσει πρωτίστως και θα αναδείξει τιςμεσαίες επιχειρήσεις (με το 70% αυτών νακρίνεται ως διαρθρωτικά ενδυναμωμένο).


10%

6%

2%

* Το σενάριο ανάκαμψης αφορά αύξηση εσωτερικής ζήτησης κατά 10%, με σταθερές ελληνικές εξαγωγές και πωλήσεις Ευρώπης

Πηγή: Eurostat, ICAP Data, Bach Database, Εκτιμήσεις ΕΤΕ

2006

Ελλάδα Ευρώπη

σενάριο εσωτερικήςανάκαμψης

2008 2010 2012 2014 2016

Λειτουργικό ROA

* Ο κλάδος Βιομηχανίας δεν περιλαμβάνει το πετρέλαιο, που εμφανίζεται χωριστά.

** Οι υπηρεσίες διακρίνονται σε εμπορεύσιμες (μεταφορές, ξενοδοχεία) και μη εμπορεύσιμες.

Πηγή: Eurostat, ICAP Data, Bach Database, Εκτιμήσεις ΕΤΕ

Κατασκευές

Υπηρεσίες μη εμπορ.**

Υπηρεσίες εμπορίου**

Εμπόριο αυτοκινήτων

Λιανικό Εμπόριο

Χονδρικό εμπόριο

Πετρέλαιο

Βιομηχανία*

2006/08 2015/16 2006/08 2006/08

Ελλάδα Ευρώπη

8%

29%24%

34% 36%

10%18%

8% 9%

20% 21% 28% 27%

19%18% 13% 13%

10% 4% 6% 6%

5% 8% 6%

Λειτουργικό Κέρδος -συνεισφορά ανά τομέα-

NEWS


Κομβικό ρόλο στην ανάπτυξη της νε-ανικής, νεοφυούς και της μικρομε-σαίας επιχειρηματικότητας στην

πορεία ανάπτυξης της χώρας, αναλαμβά-νει η Εθνική Τράπεζα μετά και την υπο-γραφή τριών συμβάσεων εγγυήσεων μετο Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων(ΕΤαΕ), ύψους 640 εκατ. ευρώ που βελ-τιώνουν την πρόσβαση στη χρηματοδό-τηση για τις μικρές και μεσαίες επιχειρή-σεις της Ελλάδας.

Οι συμφωνίες αυτές υποστηρίζονταιαπό το Ευρωπαϊκό Ταμείο ΣτρατηγικώνΕπενδύσεων (ΕΤΣΕ), κεντρικό πυλώνα τουΕπενδυτικού Σχεδίου για την Ευρώπη,(Σχέδιο Γιούνκερ).

Καταρχάς, στο πλαίσιο της νέας συμ-φωνίας InnovFin, η ΕΤΕ θα παρέχει χρημα-τοδότηση με ευνοϊκούς όρους σε καινοτό-μες ΜΜΕ και επιχειρήσεις μικρής και με-σαίας κεφαλαιοποίησης για περίοδο δύοετών. Η εγγύηση του ΕΤαΕ παρέχεται στοπλαίσιο της πρωτοβουλίας «InnovFin -Χρηματοδοτήσεις της ΕΕ για την Καινοτο-

μία», με την οικονομική υποστήριξη τουπρογράμματος της ΕΕ για την έρευνα καιτην καινοτομία «Ορίζοντας 2020». Στοπλαίσιο της συμφωνίας αυτής, η στήριξητης ΕΕ προς τις καινοτόμες ελληνικές επι-χειρήσεις αναμένεται να δημιουργήσειχαρτοφυλάκιο δανείων ύψους 100 εκατ.ευρώ.

Κατά δεύτερον, το πρόγραμμα COSMEείναι μια συμφωνία παρατάσεως που θαεπιτρέψει στην ΕΤΕ να κατευθύνει χρημα-τοδοτήσεις συνολικού ύψους 500 εκατ.ευρώ σε πάνω από 1.900 μικρές επιχειρή-σεις στην Ελλάδα σε διάστημα τριών ετών.Το ΕΤαΕ με τη στήριξη της ΕυρωπαϊκήςΕπιτροπής θα παράσχει στην ΕΤΕ εγγυή-σεις στο πλαίσιο του προγράμματοςCOSME, γεγονός που θα δώσει στην Τρά-πεζα τη δυνατότητα να μειώσει σημαντικάτις απαιτήσεις της για παροχή εξασφαλί-σεων, με αποτέλεσμα να διευκολυνθεί ηδανειοδότηση των επιχειρήσεων.

Επιπλέον, το ΕΤαΕ υπέγραψε στο πλαί-σιο του προγράμματος της ΕΕ για την απα-σχόληση και την κοινωνική καινοτομίαEaSI, συμφωνία εγγύησης μικροχρηματο-δοτήσεων με την ΕΤΕ με σκοπό τη στήριξημε 40 εκατ. ευρώ 3.400 μικρο-δανειολη-πτών -πολύ μικρές επιχειρήσεις- που αν-τιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης σεδανεισμό σε ολόκληρη τη χώρα. Το πρό-γραμμα EaSI Guarantee ξεκίνησε τον Ιού-νιο του 2015, χρηματοδοτείται από την Ευ-ρωπαϊκή Επιτροπή και τελεί υπό τη διαχεί-ριση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύ-σεων.

Ο Ευρωπαίος Επίτροπος, κ. ΔημήτρηςΑβραμόπουλος, υπεύθυνος για τη Μετανά-

στευση, τις Εσωτερικές Υποθέσεις και τηνΙθαγένεια, σε δηλώσεις του επισήμανε ότιμε τις νέες χρηματοδοτικές συμφωνίεςπου υπογράφηκαν, το Σχέδιο Γιούνκερ θασυνεχίσει να στηρίζει έμπρακτα τις ελλη-νικές επιχειρήσεις και να συμβάλλει στηνανάπτυξή τους. Πάνω από 5.000 μικρομε-σαίες και νεοφυείς επιχειρήσεις αναμένε-ται να επωφεληθούν από δάνεια συνολι-κού ύψους 640 εκατ. ευρώ.

Στο πλαίσιο της τελετής υπογραφήςστην Αθήνα, ο Γενικός Διευθυντής τουΕΤΑΕ κ. Pier Luigi Gilibert εξέφρασε τηνιδιαίτερη ικανοποίηση του για το γεγονόςότι το ΕΤαΕ είναι σε θέση να στηρίζει τηχρηματοδότηση ελληνικών εταιριών, είτεμε μικροχρηματοδοτήσεις για πολύ μικρέςεταιρίες είτε με χρηματοδότη για μεγαλύ-τερες καινοτόμες επιχειρήσεις.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΕΤΕ Λε-ωνίδας Φραγκιαδάκης τόνισε ότι η ΕθνικήΤράπεζα είναι αφοσιωμένη στην στήριξητης οικονομικής ανάκαμψης της χώραςχρηματοδοτώντας Ελληνικές επιχειρήσειςόλων των μεγεθών και ιδιαίτερα τις Μι-κρές και Μεσαίες επιχειρήσεις που όνταςη ραχοκοκαλιά της οικονομίας μας θα απο-τελέσουν και την κύρια πηγή ανάπτυξηςστο μέλλον. Η συνεργασία μας με το EIFμέσω των τριών προγραμμάτων που υπο-γράφουμε σήμερα δείχνει έμπρακτα πως oσυνδυασμός της Ευρωπαϊκής και της εγ-χώριας τεχνογνωσίας μπορεί να δημιουρ-γήσει λύσεις που αυξάνουν σημαντικά τοεύρος και την προσβασιμότητα της χρημα-τοδότησης για τις Ελληνικές Μικρές καιΜεσαίες Επιχειρήσεις, ανέφερε ο Λεωνί-δας Φραγκιαδάκης.

Κομβικό ρόλο αναλαμβάνει η ΕΤΕ για την ανάπτυξη

των μικρομεσαίων εταιριών


Κατά τη διάρκεια του 2016, η πα-ραγωγή ασφαλίστρων των κλά-δων ασφάλισης πλοίων, έφθασε

τα 14,5 εκατ. ευρώ, σύμφωνα με σχε-τική μελέτη της ΕΑΕΕ. Ο μερισμός τηςπαραγωγής του κλάδου ανά κανάλιδιανομής είχε ως εξής: τα ανεξάρτηταδίκτυα (μεσίτες, πράκτορες) συμμετέ-χουν κατά 87,2%, οι ασφαλιστικοί σύμ-βουλοι (ιδιόκτητο δίκτυο) 10,9%, οιαπευθείας πωλήσεις 1,5% και η συνερ-γασία με τις τράπεζες (bancassurance)συμμετέχει με 0,4% επί του συνόλου.Το μεγαλύτερο πλήθος ασφαλισμένωνσκαφών είναι αυτά τηςπροσωπικής αναψυ-χής, ενώ αυτά υπερέ-χουν και στις

αποζημιώσεις. Ως τρόπο κίνησης, ηπλειοψηφία των ασφαλισμένων σκα-φών διαθέτει μηχανοκίνηση αλλά ταιστιοπλοϊκά σκάφη έχουν μεγαλύτερημέση ασφαλιζόμενη αξία.

Η μέση αποζημίωση μειώθηκε από13,1 χιλ. ευρώ (σύμφωνα με τηνέρευνα για το έτος 2015) στα 11,1 χιλ.ευρώ συνολικά. Οι κύριες αιτίες κατα-βολής αποζημιώσεων έχουν σχέση μεμηχανικές βλάβες (18,7% επί του πλή-θους), πρόσκρουση/σύγκρουση (17,3%),και αστική ευθύνη για υλικές ζημιές(11,7%).

Οψηφιακός μετασχηματισμός απο-τελεί προτεραιότητα για το 85%των τραπεζών παγκοσμίως το

2018, σύμφωνα με έρευνα της Ernst &Young «Global Banking Outlook 2018».

Σύμφωνα με την έρευνα της EY, οι τρά-πεζες θεωρούν ως κρίσιμες παραμέτρουςγια τη βιώσιμη επιτυχία τους τις επενδύ-σεις στην τεχνολογία για την ενίσχυση τηςαποδοτικότητας, τη διαχείριση των ανα-δυόμενων κινδύνων και την αξιοποίησητων αναπτυξιακών ευκαιριών.

Η αντιμετώπιση της ασφάλειας στονκυβερνοχώρο αποτελεί πρώτη προτεραι-ότητα για τις παγκόσμιες τράπεζες (89%)το 2018, αντικαθιστώντας τη διαχείρισητων κινδύνων που συνδέονται με τη φήμη,τη συμμόρφωση και την κουλτούρα, ηοποία, από κορυφαία προτεραιότητα πέ-ρυσι, βρίσκεται φέτος στην έκτη θέση.

Η προσέλκυση, ανάπτυξη και διατήρησητου σωστού ανθρώπινου δυναμικού (83%)συγκεντρώνει, επίσης, σημαντικό μερίδιοτης προσοχής, καθώς οι τράπεζες προσπα-θούν να ενσωματώσουν στο προσωπικότους στελέχη με εμπειρία στον κυβερνο-χώρο, σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρί-ζεται από έλλειψη σχετικών δεξιοτήτων.

Προτεραιότητα ο ψηφιακός

μετασχηματισμός

Σε θετικά αποτελέσματα καταλήγουνοι πρωτοβουλίες της ΈνωσηςΑσφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος

για διεύρυνση των Μελών του συστήματοςΦιλικού Διακανονισμού.

Συγκεκριμένα ύστερα από συζητήσειςμεταξύ εκπροσώπων της ΕΑΕΕ με εκπρο-σώπους εταιριών Ελεύθερης ΠαροχήςΥπηρεσιών που δραστηριοποιούνται στη

χώρα στον κλάδο αυτοκινήτου, με γνώ-μονα την καλύτερη και γρηγορότερη εξυ-πηρέτηση των ασφαλισμένων – πελατώνπου εμπλέκονται σε τροχαία ατυχήματα, ησυντριπτική πλειοψηφία των ΕΠΥ και συγ-κεκριμένα έξι εταιρίες εκδήλωσαν πρό-θεση να συμμετέχουν στο σύστημα Φιλι-κού Διακανονισμού. Με την προσχώρησητων 6 νέων εταιριών προστίθενται άνω

των 530.000 οχήματα στο σύνολο τωναυτοκινήτων που εξυπηρετούνταιαπό το σύστημα Φιλικού Διακανο-νισμού με προφανές όφελος για

τους ασφαλισμένους.

Προσχώρηση εταιριών ελεύθερηςπαροχής υπηρεσιών στο Σύστημα

Φιλικού Διακανονισμού

Ασφάλιση πλοίων: στα 14,5 εκατ. ευρώ η παραγωγή

NEWS


Το 95% των ελληνικών επιχειρή-σεων αναγνωρίζουν τη σημασίατης σωστής διαχείρισης των εται-

ρικών εξόδων τους, αλλά το 55% εξ αυ-τών δηλώνουν πως δεν είναι ικανοποι-ημένες από τους υπάρχοντες τρόπουςδιαχείρισης, όπως προκύπτει από τααποτελέσματα της πρώτης πανελλήνιαςέρευνας για τη «Διαχείριση ΕταιρικώνΕξόδων» της Edenred, που πραγματο-ποιήθηκε σε συνολικά 288 decisionmakers από διαφορετικούς κλάδους τηςαγοράς και διαφορετικά μεγέθη επιχεί-ρησης.

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, κατα-γράφηκε η ξεκάθαρη ανάγκη των επιχει-ρήσεων για τη διαχείριση των εταιρικώνεξόδων τους, οι τρόποι με τους οποίουςαντιμετωπίζουν το ζήτημα σήμερα, αλλάκαι ποιες είναι οι προτεραιότητές τους.Η έρευνα πραγματοποιήθηκε τον Σε-πτέμβριο του 2017, μέσω online ερωτη-ματολογίου, σε υπάρχοντες πελάτες τηςEdenred, αλλά και σε τρίτες επιχειρή-σεις, στοχεύοντας στους άκρως αρμόδι-ους για τη διαχείριση των εταιρικών εξό-δων σε κάθε οργανισμό. Η πλειονότητατων απαντήσεων προήλθε από στελέχηανθρώπινου δυναμικού, γενικούς διευ-θυντές και ιδιοκτήτες, σε ποσοστό πουξεπέρασε το 56%.

Σύμφωνα με την έρευνα, η διαχεί-ριση εταιρικών εξόδων (Expense Man-agement) αποτελεί σημαντική προτεραι-ότητα των ελληνικών επιχειρήσεων, μετο 95% να δηλώνει ότι είναι «μεγάλης»ή «πολύ μεγάλης» σημασίας για τον ορ-γανισμό τους. Ωστόσο, περισσότερες

από τις μισές επιχειρήσεις (55%) δηλώ-νουν πως δεν είναι ικανοποιημένες απότον υπάρχοντα τρόπο διαχείρισης τωνεταιρικών εξόδων τους. Μεταξύ των ση-μαντικότερων εξόδων που απασχολούνπερισσότερο τις ελληνικές επιχειρήσειςσήμερα είναι η διαχείριση γευμάτωνεκτός έδρας (65%), τα καύσιμα και ταεταιρικά γεύματα (55%) και η διαμονή σεξενοδοχεία (52%).

Οι πιο δημοφιλείς πρακτικές πουεφαρμόζουν οι επιχειρήσεις, σήμερα, εί-ναι οι εξής:• Πάγια προκαταβολή από το λογιστήριο

(μετρητά ή κατάθεση σε λογαριασμότου υπαλλήλου) σε ποσοστό 57,6%.

• Απολογιστικά, με τους υπαλλήλους νακαλύπτουν αρχικά τα έξοδα και, εν συ-νεχεία, να συντάσσουν εξοδολόγιο,προκειμένου να αποζημιωθούν, σε πο-σοστό 49,3%.

• Πιο σύγχρονοι τρόποι διαχείρισης,όπως πιστωτικές κάρτες και κάρτεςκαυσίμων υπάρχουν, όμως ακολου-θούνται από πολύ μικρότερο ποσοστό,συνήθως συνδυαστικά με τους δύοπροαναφερθέντες τρόπους (πάγιεςπροκαταβολές ή και απολογιστικά).

Τα κυριότερα προβλήματα και προ-κλήσεις στη διαχείριση εταιρικών εξό-δων που έχουν να αντιμετωπίσουν οιεπιχειρήσεις, σύμφωνα με τα αποτελέ-σματα της έρευνας της Edenred, είναι:• Έλλειψη ελέγχου κατά τη χρήση πι-

στωτικών καρτών ή μετρητών πουμπορεί να θέσει τόσο τον εργαζόμενο,όσο και την επιχείρηση σε κίνδυνο,λόγω υψηλών πιστωτικών ορίων.

• Χρονοβόρες διαδικασίες, που αφενόςμειώνουν την παραγωγικότητα αφετέ-ρου δημιουργούν δυσάρεστο κλίμα,όταν απαιτείται η επιστροφή χρημάτων,εξαιτίας λανθασμένων κινήσεων.

• Δυσκολία στην εκταμίευση μετρητών,λόγω των υφιστάμενων capital con-trols.

• Υψηλή γραφειοκρατία (συλλογή καικατάθεση αποδείξεων), που μπορεί ναοδηγήσει σε απώλειες αποζημίωσης,αλλά και λάθη.

Σε ερώτηση της έρευνας για τα χαρα-κτηριστικά που θα αναζητούσαν οι ερω-τηθέντες από μία πιο σύγχρονη λύση γιατη διαχείριση των εταιρικών εξόδωντους, στην κορυφή της κατάταξης βρέ-θηκε η μείωση του χρόνου διαχείρισηςμε ποσοστό 55,9% και το καλύτερο re-porting και ο αντίστοιχος έλεγχος με50,3%. Επίσης, περισσότερες από μίαστις τρεις επιχειρήσεις θεωρούν ως«εξαιρετικά σημαντικό» το θέμα τηςσυμμόρφωσης με τη νομοθεσία και τηνκατάργηση αποθήκευσης εξοδολογίων,ενώ εξαιρετικά υψηλός ήταν και ο βαθ-μός προτεραιότητας γύρω από το ζήτηματης μείωσης κόστους και τη συμμόρ-φωση των εξόδων με την πολιτική τήςεταιρείας, αφού σχεδόν εννέα στις δέκαερωτηθείσες εταιρείες το χαρακτήρισανως «σημαντικό ή εξαιρετικά σημαντικό»ζήτημα.

Συνολικά, οι ελληνικές επιχειρήσειςαναζητούν τα εξής χαρακτηριστικά απόμία σύγχρονη λύση διαχείρισης: Ευκολίαχρήσης, ευελιξία, χαμηλό κόστος χρήσηςκαι διαφάνεια στο reporting.

Η διαχείριση εταιρικών εξόδων αποτελείσημαντική προτεραιότητα των ελληνικών

επιχειρήσεων, σύμφωνα με έρευνα


Π ιο διεκδικητικοί γίνονται οιΈλληνες καταναλωτές για ταδικαιώματά τους όσο περνούν

τα χρόνια. Οι αναφορές των κατανα-λωτών στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Κατα-ναλωτή ήταν αυξημένες κατά 43,4% το2017 σε σχέση με το 2016 και 215%την τριετία 2013-2017, και στον «Συ-νήγορο του Καταναλωτή» ήταν αυξη-μένες 123% ανάμεσα στα έτη 2013-

2017. Στο μεταξύ και η εξωδικαστικήεπίλυση διαφορών κερδίζει έδαφος,καθώς τα αιτήματα διαμεσολάβησηςπρος τον Συνήγορο του Καταναλωτήκαι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Κατανα-λωτή μεταξύ 2016-2017 ήταν της τά-ξεως του 28,2%, ενώ κατά τη χρονικήπερίοδο μεταξύ 2013-2017, η αύξησητων αιτημάτων διαμεσολάβησης ήταντης τάξεως του 123%.

Πιο διεκδικητικοί οι Έλληνες καταναλωτές

Τη συμπεριφορά των 250 μεγα-λύτερων εταιριών του κόσμου(G250) δημοσιεύει η KPMG σε

μελέτη αναφορικά με την επανεξέτασηκαι ανάλυση των δημοσιευμένων απο-λογισμών σε σχέση με τους ΣτόχουςΒιώσιμης Ανάπτυξης (ΣΒΑ). Σύμφωναμε τη μελέτη, οι μεγάλες εταιρίες πολύσυχνά προβλέπουν τάσεις οι οποίες,στη συνέχεια, υιοθετούνται ευρέωςαπό επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο,όπως προκύπτει από τις μακροχρόνιεςσειρές μελετών που διεξάγει η KPMGσχετικά με την εταιρική υπευθυνότηταγια περισσότερο από 20 χρόνια. Συγ-κεκριμένα, η μελέτη της KPMG κατέ-ληξε στο συμπέρασμα ότι, μέσα σε δύοχρόνια από την εισαγωγή των ΣΒΑ:• 4 στις 10 μεγαλύτερες εταιρείες

αναγνωρίζουν τους παγκόσμιουςστόχους στον εταιρικό απολογισμότους.

• Από τις παραπάνω, το 84% ξεχωρίζεισυγκεκριμένους ΣΒΑ, ο οποίοι είναισυναφείς στις επιχειρήσεις τους.

Ωστόσο, λιγότερο από 1 στις 10εταιρίες έχει εκδώσει μελέτη για τουςΣΒΑ (8%) ή έχει θέσει συγκεκριμένουςκαι μετρήσιμους (SMART) στόχουςεπίδοσης, οι οποίοι σχετίζονται μετους παγκόσμιους στόχους (μόνο το10%).

Μεταξύ άλλων, σημαντικά ευρή-ματα της μελέτης αναφέρουν ότι:• 75% συζητά το αντίκτυπο των ΣΒΑ

στο επιχειρείν.• 39% αναφέρει τους ΣΒΑ στο μήνυμα

που απευθύνει ο CEO/πρόεδρος• 8% επιδεικνύει ένα επιχειρηματικό

case study για τους ΣΒΑ.

Επιχειρήσειςκαι βιώσιμη

ανάπτυξηΗασφάλιση περιουσίας αποτελείέναν πολύ σημαντικό κλάδο τηςΕλληνικής ασφαλιστικής αγοράς

στον οποίο δραστηριοποιήθηκαν 34 ασφα-λιστικές επιχειρήσεις το 2016 με τηνμορφή της Ανώνυμης Εταιρείας ή τουΥποκαταστήματος αλλοδαπής επιχείρη-σης. Σύμφωνα με μελέτη της ΕΑΕΕ, ο με-ρισμός της παραγωγής του κλάδου ανάκανάλι διανομής είχε ως εξής: η συνεργα-σία με τις τράπεζες (bancassurance) συμ-μετέχει με 42,6% επί του συνόλου, τα ανε-ξάρτητα δίκτυα (μεσίτες, πράκτορες) συμ-μετέχουν κατά 41,5%, οι ασφαλιστικοίσύμβουλοι (ιδιόκτητο δίκτυο) 10,5%, και οιαπευθείας πωλήσεις 5,4%. Σύμφωνα μετην απογραφή που διενέργησε η ΕλληνικήΣτατιστική Αρχή το 2011, υπάρχουν 4,1εκατ. κτίρια αποκλειστικής ή μικτής χρή-σης στην Ελλάδα που χρησιμοποιούντανγια να στεγάσουν, μεταξύ άλλων,6,4 εκατ. κατοικίες. Οι συμμετέ-χουσες ασφαλιστικές επιχειρή-σεις στην έρευνα της ΕΑΕΕ εί-χαν ασφαλίσει περίπου

1 εκατ. κατοικίες και 205 χιλιάδες λοιπούςκινδύνους στο τέλος του 2016. Για τα πα-ραπάνω συμβόλαια, η συνολική ασφαλι-σμένη αξία σε ότι αφορά την αθροιστικήκάλυψη πυρός (κτιρίου και περιεχομένου)και απώλειας κερδών ήταν της τάξεωςτων 249 δισ. ευρώ, εκ των οποίων 112δισ. ευρώ αφορούσαν στην ασφάλιση κα-τοικιών και 137 δισ. ευρώ σε λοιπούς κιν-δύνους. Για το σύνολο των ανωτέρω συμ-βολαίων δηλώθηκαν 10,5 χιλιάδες ζημιέςκαι πληρώθηκαν 23,6 εκατ. ευρώ σε απο-ζημιώσεις ενώ σχηματίστηκε απόθεμα εκ-κρεμών αποζημιώσεων ύψους 40,0 εκατ.ευρώ. Τα ως άνω μεγέθη αποζημιώσεωναναφέρονται στην εκτίμηση στην λήξη τουέτους αναφοράς (2016) που αφορά το έτοςέκδοσης/έναρξης των ασφαλιστηρίωνσυμβολαίων.

Ασφάλιση περιουσίας, ένας σημαντικός κλάδος


NEWS

Ασφαλίζω σημαίνει φροντίζω

Με κεντρικό μήνυμα «Ασφαλίζω ση-μαίνει φροντίζω» πραγματοποι-ήθηκε η ανοικτή εκδήλωση της

Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος,με αφορμή την 111η Ετήσια Τακτική Συνέ-λευση. Διακεκριμένοι προσκεκλημένοι απότον πολιτικό και τραπεζικό χώρο, μέσα απότις ομιλίες τους τοποθετήθηκαν στα ση-μαντικά θέματα που απασχολούν την οικο-νομία και την κοινωνία, σχολιάζοντας τιςσημαντικές προκλήσεις που αντιμετωπίζειη ασφάλιση στην Ελλάδα.

Η ΕΑΕΕ, πάντα πιστή στο όραμα καιτους στόχους τους, επιβεβαίωσε για μίαακόμη φορά ότι στέκεται δίπλα στους Έλ-ληνες πολίτες με συγκεκριμένες πρωτο-βουλίες και δράσεις και με υψηλή φερεγ-γυότητα και αξιοπιστία. Στο πλαίσιο της εκ-δήλωσης, έγινε ανοικτή πρόσκληση στηνπολιτεία για ειλικρινή και εποικοδομητικόδιάλογο και συνεργασία στο θέμα του συν-ταξιοδοτικού και της υγείας, με στόχο οιΈλληνες πολίτες να έχουν τον έλεγχο στηζωή τους και το δικαίωμα να μπορούν νακαθορίζουν οι ίδιοι το μέλλον τους.

Στην εισαγωγική του ομιλία, ο αρχηγόςτης αξιωματικής αντιπολίτευσης ΚυριάκοςΜητσοτάκης σημείωσε μεταξύ άλλων ότιαπαιτείται αλλαγή του μείγματος πολιτικήςπου βασίζεται στην υπερφορολόγηση καιστη διαρκή λιτότητα. Ο πρόεδρος της ΝέαςΔημοκρατίας, σημείωσε με έμφαση ότι ηασφαλιστική αγορά σήμερα, λειτουργών-τας κάτω από το αυστηρό πλαίσιο της σχε-τικής Οδηγίας «Solvency II», είναι από τημία επαρκώς κεφαλαιοποιημένη και απότην άλλη καλύπτει όλους τους απαιτητι-κούς δείκτες φερεγγυότητας, γεγονός πουπρέπει να ενισχύει την εμπιστοσύνη πουείναι η λέξη κλειδί για να μπορέσει ηασφαλιστική αγορά να παίξει το ρόλο πουπρέπει στον χρηματοπιστωτικό κλάδο,αλλά και στην εθνική οικονομία.

Ο κ. Στέργιος Πιτσιόρλας, ΥφυπουργόςΟικονομίας και Ανάπτυξης, αναγνώρισετην αναγκαιότητα απόκτησης της πατρότη-τας του προγράμματος μεταρρυθμίσεων.Σημείωσε ότι η αλλαγή του υφιστάμενουμίγματος πολιτικής δεν είναι μόνο θέμακοινωνικής δικαιοσύνης, καθώς λειτουρ-γεί πια αποτρεπτικά για την ανάπτυξη τηςχώρας και παρατήρησε ότι η υπερφορολό-γηση αποτελεί μεν ανασχετικό παράγονταγια την ανάπτυξη της οικονομίας αλλά εάνέχουμε τον ίδιο βαθμό εποπτείας δεν θαμπορούμε να την αποκλιμακώσουμε». Κα-τέληξε λέγοντας ότι ο ασφαλιστικός κλά-δος έδειξε αξιοσημείωτη αντοχή στα χρό-νια της κρίσης και μπορεί να συμβάλλειστην ανάπτυξη της χώρας.

O κ. Θεόδωρος Μ. Μητράκος, Υποδιοι-κητής της Τράπεζας της Ελλάδος (ΤτΕ),στην οποία ανήκει θεσμικά η εποπτεία τηςελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, ανέπτυξετη σημασία που έχει ο εποπτικός έλεγχος,για την προστασία των συμφερόντων τωνασφαλισμένων αλλά και για την ίδια τηναγορά, ιδίως με βάση τους κανόνες τουεποπτικού πλαισίου Solvency II και τηςεπερχόμενης οδηγίας για τη διανομήασφαλιστικών προϊόντων (IDD). Αναφέρ-θηκε στο γεγονός ότι η ανάπτυξη του κλά-δου είναι μονόδρομος, σύμφωνα με τηνευρωπαϊκή εμπειρία, ενώ κατέληξε ότι θαπρέπει να βρεθούν οι προϋποθέσεις και τακίνητρα, ώστε η ιδιωτική ασφάλιση γίνειεύκολα προσβάσιμη στους Έλληνες πολί-τες, τονίζοντας συγχρόνως τη σημασία τηςσυνεργασίας όλων για το σκοπό αυτό.

Στην τοποθέτησή του ο Πρόεδρος τηςΕΑΕΕ, κ. Δημήτρης Μαζαράκης τόνισε με-ταξύ άλλων ότι η ελληνική ασφαλιστικήαγορά, παρά τις διεθνείς προκλήσεις πουεπέβαλαν το περιβάλλον χαμηλών επιτο-κίων, το νέο εποπτικό πλαίσιο, το κόστοςτου PSI, αλλά και την πρωτοφανή σε έν-

ταση και διάρκεια ύφεση της ελληνικής οι-κονομίας άντεξε, προσαρμόστηκε, και θω-ράκισε την αξιοπιστία της από κάθε κίν-δυνο.

Ο κ. Μαζαράκης είπε χαρακτηριστικά:«Σήμερα, κοιτάμε στα μάτια κάθε ασφαλι-σμένο μας. Σήμερα, η ασφαλιστική αγοράδεν έχει καμία σχέση με την αγορά πριναπό μερικά χρόνια. Με καλύτερο και αυ-στηρότερο κανονιστικό πλαίσιο, με συχνό-τερους και σε βάθος ελέγχους από τηνΤτΕ, με κεφάλαια που υπερκαλύπτουν τιςαπαιτήσεις και εκμηδενίζουν την πιθανό-τητα νέων ατυχημάτων. Οι ασφαλισμένοιμας είναι περισσότερο προστατευμένοιαπό ποτέ».

Την εκδήλωση, που πραγματοποι-ήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, πα-ρακολούθησαν πάνω από 500 προσκεκλη-μένοι, εκπρόσωποι της πολιτικής, κοινω-νικής και οικονομικής ζωής της χώρας,της Τράπεζας της Ελλάδος, των ΜΜΕ ,των φορέων της ασφαλιστικής αγοράς,του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθη-νών και άλλων θεσμικών φορέων. Τηνεκδήλωση συντόνισε η κ. Μ. Αντωνάκη,Γενική Διευθύντρια της ΕΑΕΕ.


ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΣΕΛΙΔΑ

Αγαπητοί συνεργάτες

Έτος-σταθμός στην αναπτυξιακή πορεία της Εθνικής Ασφαλιστικήςαποτέλεσε το 2017. Χρονιά κατά την οποία η Εταιρία μας επέτυχεεντυπωσιακή άνοδο στην κερδοφορία της, ενίσχυσε παραγωγή καιμερίδια αγορά και κατέγραψε θεαματική βελτίωση στους κεφαλαιακούςδείκτες στο πλαίσιο Φερεγγυότητα ΙΙ και ιδιαίτερα σε αυτούς χωρίςμεταβατικά μέτρα.

Παρότι οι προκλήσεις της γενικότερης συγκυρίας υπήρξαν πολλές καιπολυσύνθετες, η Εθνική Ασφαλιστική κατάφερε να ανταποκριθεί στις υψηλές απαιτήσεις και επαξίως να εξακολουθεί να διατηρείτον πρωταγωνιστικό της ρόλο στην εγχώρια ασφαλιστική αγορά.

Η συμβολή, στις επιτυχημένες για άλλη μια χρονιά οικονομικέςεπιδόσεις της Εταιρίας, των εργαζομένων και των παραγωγικώνδικτύων ήταν φυσικά καθοριστική.

Η διαρκής προσήλωση στους στόχους της Εταιρίας και η ώθηση που δίνει η ξεχωριστή ιστορική της διαδρομή είμαστε πεπεισμένοι πως και φέτος θα λειτουργήσουν ως εφαλτήριο για ακόμη υψηλότερες επιδόσεις.

Πέραν όμως των εντυπωσιακών αποτελεσμάτων που επέτυχε, το 2017 η Εθνική Ασφαλιστική ενέτεινε τις δράσεις και τις πρωτοβουλίες της σε κοινωνικό επίπεδο. Άλλωστε η έννοια της προσφοράς στο κοινωνικό σύνολο αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτιτης εταιρικής κουλτούρας της. Η Εταιρία μας είναι πάντα παρούσα,έτοιμη να συνδράμει για την ανακούφιση ομάδων του πληθυσμού που, είτε πλήττονται από την τρέχουσα συγκυρία, είτε βρίσκονταιαντιμέτωποι με έκτακτες συνθήκες, όπως πρόσφατα οι πλημμυροπαθείς στην περιοχή της Μάνδρας.

Σταύρος Κωνσταντάς

WELCOME [] · σφοράς», που διοργανώνει η Εθνική Ασφαλιστική...

Documents

Transcript of WELCOME [] · σφοράς», που διοργανώνει η Εθνική Ασφαλιστική...