Los 7 Secretos Del Exito

Los Siete Secretos del Éxito - π

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Los Siete Secretos del Éxito que todo emprendedor debería conocer

Por π © Copyright 2007. Todos los Derechos Reservados – No se otorga ningún derecho de reventa. El presente material no podrá se modificado en ninguna de sus partes. Este libro no puede venderse. Para contactarse con el autor escribir a [email protected]


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Índice Introducción ____________________________________4 Secreto Nro. 1 _________________________________ 29 Secreto Nro. 2 _________________________________ 33 Secreto Nro. 3 _________________________________ 38 Secreto Nro. 4 _________________________________ 47 Secreto Nro. 5 _________________________________ 56 Secreto Nro. 6 _________________________________ 63 Secreto Nro. 7 _________________________________ 76 Conclusión ____________________________________ 79


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Introducción:

En primer lugar, quiero darte las gracias por la

oportunidad que me das de llegar a tu hogar. No conforme

con esto (soy un inconformista nato), voy a pedirte algo

más. Quiero que éste no sea un libro más en tu vida. Para

ello vamos a hacer de él un libro vivo, dinámico. Una

herramienta que vas a usar para descubrir y ajustar

aquellos aspectos en tus negocios de tal forma que ganes

más trabajando menos.

Necesito que confíes en mí como el paciente lo

hace con el médico. Si el médico dice que hay que tomar

un remedio cada ocho horas, el efecto no será el mismo si

el paciente lo hace cada doce. Habrá momentos en la

lectura que voy a pedirte que completes algunas tareas.

Confía en mí y hazlo en ese momento. De la misma forma

que sacas el máximo provecho de la medicina si sigues las

indicaciones del doctor, así obtendrás los beneficios que

esconde cada secreto si realizas las tareas cuando se te

pide. Ya verás que luego, con subsiguientes lecturas, te

sorprenderás de la forma en que habrá cambiado tu forma

de pensar.

Ésta es la primer tarea que harás. Vas a tomar un

compromiso. No conmigo, sino contigo: vas a terminar

este libro. Sea como sea, tomarás al menos una hora de

las 24 del día para leer cada uno de los secretos. Y verás


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que en muy poco tiempo habrás logrado cumplir el primer

objetivo. En segundo lugar, harás los ejercicios a medida

que te sea requerido. Por último, si este libro te sirve de

algo, hazlo conocer. No por mí. Gracias a Dios y a estos

secretos ya estoy muy bien y no necesito vender más

nada. Sí porque estoy convencido hasta el extremo que los

secretos que este libro contiene deben ser conocidos y

aplicados por todos los emprendedores que persiguen y

anhelan el éxito. No me importa si lo compras, lo bajas de

Internet o le sacas fotocopias. Quiero que les hagas saber

a tus amigos, familiares y seres queridos que hay un

camino probado que conduce al triunfo. Te invito a

conocerlo.

Objetivos y Metas

Si tu objetivo es transformar tu negocio en una

máquina de hacer dinero, duplicar (o porqué no, triplicar)

los beneficios aún cuando no estés físicamente al frente de

tu empresa y eliminar la mayoría de las frustraciones,

entonces éste es el libro indicado para ti. Puede que a más

de uno le genera malestar escuchar lo que digo, y me

tilden de soberbio. Pero recuerda lo siguiente: una vez que

hayas llegado al final de estas páginas, sabrás que éste ha

sido uno de los libros más importantes que habrás leído en

tu vida.


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Te propongo empezar nuestras tareas con un juego.

Los juegos son el medio perfecto que tenemos los seres

humanos para aprender y enseñar. Es una lástima que la

capacidad lúdica se vaya perdiendo a medida que uno

crece. ¡Vamos! ¡Desempolva al niño que llevas dentro, que

vamos a jugar un poco con la imaginación!

Vamos a suponer que estás al mando de un negocio

que genera por lo menos 3 veces más que en la actualidad,

un negocio que produce y produce sin importar si estás o

no "atendiendo el mostrador"; un negocio con menos

frustraciones, que funciona con la misma precisión que el

motor de un fórmula uno;

Como este negocio gana suficiente dinero y trabaja

tan eficazmente, puedes irte de vacaciones cuando quieres,

estar con tu familia, practicar el deporte que más te gusta

(o el hobby que siempre has dejado pospuesto). Es decir,

puedes hacer cualquier otra cosa que te dé la gana al

mismo tiempo que tu emprendimiento "imprime" dinero en

efectivo como una máquina.

Sigamos jugando. Ya no debes preocuparte por

buscar nuevos clientes. Tampoco existe el temor de perder

a los actuales, porque nunca se atreverían a dejarte (no

hay quien los atienda como tú). Incluso si lo hicieran, los

"sistemas" que aplicas generan más demanda de tus

servicios y productos, así es que mucho no importa si


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deciden irse con la competencia. Y hablando de sistemas,

las características de este negocio imaginario son:

- El Sistema de Marketing es tan poderoso que la

competencia se queda helada viendo cómo tu clientela

aumenta, no importar si llueve, tiembla o nieva;

- El Sistema de Operaciones funciona a la perfección.

Nunca debes preocuparte por el inventario, la entrega de

productos y la prestación de los servicios. Ni siquiera

recibes reclamos de los proveedores. El cliente quiere que

sea tu compañía la que le provea lo que necesita. Están

expectantes hasta el momento de la entrega de

mercadería.

- El Sistema Financiero es tan eficiente que no tienes que

preocuparte más por el efectivo, financiamiento, etc. Los

inversores quieren darte lo que pides (o incluso más)

porque saben que los resultados de tus negocios son

predecibles y seguros. Y tienes sobre estas inversiones el

control total. El dinero que ingresa es una constante.

- El Sistema de Liderazgo es sólido, estable. Nunca tienes

que pensar en buscar buenos empleados, porque los

actuales son sumamente eficientes en su labor. Se trata de

personas motivadas que quieren trabajar para ti, dando lo

mejor de sí.


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- El Sistema Administrativo es sumamente efectivo y

admirado. De hecho no debes pensar en tu negocio en

absoluto, salvo que por alguna razón quisieses hacerlo.

Cuentas con toda la libertad que siempre quisiste, la

satisfacción, el poder, la vida y el dinero que deseabas, sin

la necesitad de estar tú al frente de todo.

¿Qué piensas de esta empresa ideal? ¿Es sólo parte

de un juego mental? Para nada. Se trata de casos

concretos, reales, que se repiten a lo largo y lo ancho del

mundo, a través de toda la historia de la humanidad. ¿Qué

no me crees? ¡Te apuesto toda mi fortuna a que es así!

En las siguientes páginas voy a enseñarte cómo

debes hacer que puedas lograrlo tú también. Te revelaré

mis secretos comerciales para conseguir el éxito, técnicas

que pueden aplicarse sin importar el rubro, industria,

tiempo, lugar o persona que se trate.

Todo lo que conocerás es el resultado de muchos

años de observación, recopilación, análisis y conclusión

obtenida de grandes compañías como Microsoft, Compaq,

Wal-Mart, Disney, IBM, General Electric, Google, Ebay así

como también de muchos negocios pequeños (sí, de

emprendimientos unipersonales como el tuyo) de los más

diversos rubros.


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Toda esta inversión de dinero y años de

investigación, de prueba y error, de implementar ideas,

cuestionarlas, volverlas a testear, y repetir los éxitos han

dado como fruto sistemas comerciales que me han

permitido hacer realidad cada uno de los puntos de esta

empresa imaginaria de la que hablaba anteriormente.

Sigamos jugando con la imaginación. Supongamos

que a medida que recorres las páginas de este libro, tu

razón te dice que cada secreto es verdadero, y convencido

de todo, procedes a aplicarlos en tu negocio. Como

consecuencia, construyes esa empresa ideal que

imaginamos unos minutos atrás. ¿Cómo sería tu vida en

ahora? ¿Qué estarías haciendo?

Completa a continuación de cada ítem cómo te

imaginas tu vida si tienes esa empresa ideal de la página

anterior:

Importante: En este informe encontrarás

los 7 secretos del éxito para triplicar tus

ganancias, haciendo desaparecer casi por

completo las frustraciones de tu empresa

y transformarás tu negocio en una

máquina de hacer dinero, ya sea que

estés o no físicamente trabajando en él.


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Laboralmente me sentiría ____________________

_________________________________________

Familiarmente me sentiría ____________________

_________________________________________

Financieramente me sentiría __________________

_________________________________________

A nivel personal me sentiría ___________________

_________________________________________

Espiritualmente me sentiría ___________________

_________________________________________

Socialmente me sentiría _____________________

_________________________________________

Te garantizo que eso que acabas de escribir es

posible. Lo único que necesitas es saber la información que

tienes ahora ante tus ojos y aplicarla. Nada más. Tan cerca

estás de tus anhelos. Nunca más cierta la frase que dice

que “tanto si piensas que puedes lograrlo como si piensas

que no, estás en lo cierto”.

Puede que te estés preguntando ¿quién se cree éste

que viene a decirme sus "secretos"? ¿Acaso no podrías


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hacer más y más y más dinero, manteniéndolo todo

escondido? Es un cuestionamiento más que válido.

En primer lugar, quiero que sepas que antes estuve

en el mismo lugar que tú estás ahora. Sabía que tenía

grandes posibilidades de ganar mucho dinero, que estaba

sentado sobre una mina de oro, pero no tenia la menor idea

de cómo entrar y sacar las riquezas escondidas. Conozco

personalmente tus frustraciones porque yo también las

tuve. Saber que tu familia podría vivir mucho mejor de lo

que vive. Darle a tu pareja aquellos que ansía. Cenar en

esos lugares que miras desde afuera. Viajar por el mundo.

Que tus amigos te admiren por quien eras y por quien eres.

Y sin embargo nada de eso puedes llevarlo a la realidad.

Ves como tu competencia aumenta su patrimonio mientras

tú no sabes hacia dónde ir. Quiero ayudarte como alguna

vez alguien lo hizo conmigo. Ésta es una de las razones por

las que doy a conocer al mundo mis secretos. Porque estoy

aplicando parte de ellos al compartirlos. Lo entenderás más

adelante. Las otras razones las daré a conocer mas

adelante.

En segundo lugar, no he publicado con mi nombre

verdadero porque me interesa (al menos por ahora)

permanecer en el anonimato. En un tiempo comprenderás

el porqué de esta decisión. Por ahora sólo te digo que te

sorprenderías si supieras quién soy. Estoy seguro que me


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habrás escuchado, visto o leído, al menos, una vez en tu

vida.

Mi historia

Durante años viví constantemente dedicado por

entero a mi empresa. Si bien el negocio funcionaba, el

costo que tuve que pagar, cientos de horas al mes y

convertido en un verdadero esclavo de mi trabajo fue

demasiado alto. Debido al fastidio lógico ante tal ritmo, no

era raro que tratara mal a clientes y empleados. Iba de un

lado a otro. A veces perdía horas en colas de bancos o de

prestamistas, todo para poder cubrir huecos financieros.

Otras tenía que perder tiempo lidiando con inspectores,

burócratas y demás. De a poco fui entregando por entero

mi sangre, sudor y lágrimas a una empresa que, al fin y al

cabo no me daba lo más importante, lo que busqué cuando

empecé como emprendedor: mi independencia. Nada más

lejano. Me fui enfermando, me avejenté por dentro y por

fuera. Todos los días me levantaba y me acostaba,

literalmente, quemado. Llegó un punto en que me había

tornado insoportable incluso para los míos (sobre todo para

mi mujer). Incluso estaba convencido que eran ellos los que

tenían que ceder en su postura. Me reclamaban que era un

padre y esposo ausente. Y que, cuando excepcionalmente

estaba con ellos, mi mente se iba hacia otro lugar, o mi

humor era tan malo que era preferible que no estuviera.


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Muchas veces pensé en "mandar todo a la mierda".

La vida del emprendedor que siempre imaginé distaba

mucho de mi realidad. Quería ser mi propio jefe para

conseguir todos mis sueños. Sin embargo era menos que el

empleado de menor rango. Era mi propio esclavo. La tan

anhelada independencia personal y financiera, la dicha del

objetivo logrado y el compartir tiempos junto a la familia,

parecían utopías distantes. Todos los que contaban como

siendo sus propios dueños habían logrado la panacea de la

vida me habían estafado.

Quizás lo mismo te esté sucediendo a ti. Tus hijos

que quieren que compartas juegos con ellos pero estás

cansado. Tu esposa quiere tener un marido al lado pero tú

estás estresado. Tus empleados no ven la hora de dejarte.

Tus socios ni te dirigen la palabra. Y tú no logras nada de lo

que te habías propuesto cuando empezaste a trabajar en

forma independiente.

Ante semejante panorama, cualquiera preferiría ser

empleado de otro. "Por lo menos voy a trabajar 12 horas

por día, pero tendré vacaciones pagas" solía pensar. Puede

que esto te suene conocido: durante más de 3 años no

pude darme el lujo de una semana de vacaciones junto a

mi familia.


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Dicen que "mal de muchos es consuelo de tontos"

pero no pude evitar mirar a mi alrededor. Quería saber

cómo le iba a otros "emprendedores", para determinar si su

situación era como la mía. Para mi sorpresa, la mayoría de

ellos había basado su forma y estilo de vida en su empresa.

Así, sus cuentas, gastos, gustos y demás se pagaba si y

sólo si ellos mismos se mantenían trabajando y arreglando

en forma personal los inconvenientes típicos del día a día.

Todos habían elegido este camino en lugar de crear un

"activo" perdurable, que creciera sin importar que

estuvieran allí. Cada uno había tenido el mismo sueño:

trabajar por cuenta propia, hacer lo que quisiera con su

tiempo sin tener que soportar las órdenes de nadie. Pero,

casi sin darnos cuenta, nos habíamos convertido en el peor

de todos los jefes.

¿Cuánto tiempo trabajarías para alguien que no te

permite faltar cuando estás enfermo; que te hace quedar

horas extras sin pagarte a cambio; que no te da vacaciones

pagas; que te "quema" la cabeza de tal forma que no tienes

tiempo de calidad para tu familia, ni para ti? ¿Qué tal si

este jefe te obligara a convertirte en un esclavo de su

negocio? ¿Cuánto tiempo te quedarías trabajando para él?

Seguramente no mucho. En cuanto tuvieras la posibilidad,

saldrías despedido por la ventana como un bólido. Sin

embargo (y trata de ser objetivo en este punto) piensa si

tú, con tu "emprendimiento" no estás siendo ese jefe del


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que escaparías horrorizado. Lamentablemente, ésta es la

historia de la mayoría de los emprendedores.

Estadísticamente, la mayoría de los negocios

no fracasa por una bancarrota. Sólo 1 de

cada 7 emprendimientos quiebra porque el

pasivo (deudas) supera al activo. La mayoría

cierra sus puertas porque los dueños llegan

a la conclusión que simplemente no vale la

pena el esfuerzo por lo que reciben a

cambio.

A continuación conocerás algunos datos que

refuerzan mis dichos:

• sólo 1 negocio de 600 llegará a obtener $10 millones

de dólares en ingresos y sólo uno de cada 1000

alguna vez llegará a los $50 millones. UNO DE CADA

SEISCIENTOS. ¿A quién podría seducirlo la idea de

ser dueño de un negocio que no dará independencia

financiera, que no permitirá tener el estilo de vida

deseado? Es como salir a sembrar miles de hectáreas

de un campo, y terminar cosechando sólo una ciruela

(y podrida);

• sólo 1 de cada 5 negocios será vendido a otros en el

futuro. Esto quiere decir que es poco probable que,

en tus condiciones actuales, puedas saborear en tu


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retiro (la cosecha) los frutos de tu trabajo. Parece

injusto que después de muchos años de sangre,

sudor y lágrimas no puedas obtener a cambio un

retiro decoroso, que te permita convertir tus sueños

en realidad. Estoy seguro que no tuviste esto en

cuenta al momento de empezar tu negocio.

Momento de lucidez

Sigo con lo mío. Gracias a Dios, llegó un

determinado y glorioso momento, en que por fin me harté

de todo. Una parte de mí supo que debía existir alguna

forma para que las cosas se volvieran favorables. Hubo,

hay y habrá emprendedores exitosos en todos los países.

¿Acaso ellos tenían algo diferente a mí? Físicamente los

había de todos los colores, razas, sexo y religión. Tenacidad

y esfuerzo no me faltaban. La misma sangre roja corría

tanto por sus venas como por las mías. No se trataba (en la

mayoría de los casos) de personas con antecedentes

académicos especiales. Más aún, en muchos casos ni

siquiera habían terminado la escuela primaria. La mayoría

no venía de familias adineradas. Muchos pudieron saborear

el éxito recién después de los 40 años. 1 ¿Qué los

caracterizaba a ellos, tan diferentes entre sí, que les

permitía tener el lugar de privilegio que da el éxito

material? ¿Acaso mis motivaciones eran distintas? ¿Por qué

1 Tal es el caso de J. K. Rowling, la autora del célebre mago Harry Potter, quien hoy en día es la mujer más rica de Gran Bretaña y una de las más ricas del mundo.


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habían logrado, empezando desde de la nada, convertirse

en sus propios jefes? Desde ese momento me propuse

encontrar los secretos de los emprendedores exitosos de la

historia.

Después de mucho investigar, indagar, sacar

conclusiones, e invertir tiempo y dinero en el asunto, por

fin pude ver la luz al final de túnel. Cada negocio - no

importa cuán grande hubiese llegado a ser- SIEMPRE

empezó siendo un pequeño emprendimiento. Descubrí que

muchos de estos exitosos emprendimientos habían

empezado en un garaje o un sótano. Como dice el dicho

"no importa a donde vamos, todos venimos del mismo

lugar". Henry Ford, por ejemplo, empezó su multinacional

automotriz en una habitación de su casa (a la que tuvo que

derribarle la pared para poder sacar el primer auto a la

calle). J.K.Rowling escribió los primeros esbozos de Harry

Potter en servilletas de restaurantes de mala muerte. Y

faltarían páginas para citar ejemplos similares. La única

diferencia entre los negocios pequeños y los que finalmente

se convirtieron en súper exitosos radica en que en estos

últimos sus dueños supieron como armar su empresa de tal

forma que pudieran en algún momento independizarse de

ella. En los demás, los dueños sólo lucharon por sobrevivir.

¿Alguna vez te planteaste esto? ¿Te imaginas cómo

encontrarías tu empresa si te tomaras un mes de

vacaciones junto a toda tu familia? Un caos. Pero…si Bill


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Gates se va un mes de paseo en su yate con los

suyos…¿dejará de funcionar Windows? Si, ya lo sé.

Windows siempre deja de funcionar, pero no porque Bill

esté de vacaciones en su yate.

Supe que era suficiente. Me había hartado de creer

en aquellos que nos ocultan la verdad porque gracias a esto

se llenan los bolsillos diariamente. Basta de gastar miles de

dólares pagando a instituciones que se supone que deben

estar allí para corrernos las piedras del camino, pero que se

quedan inmóviles mirando cómo nuestros emprendimientos

se derrumban junto con nuestros sueños. Me di cuenta que

mi escala de valores había estado distorsionada, invertida.

Había vivido poniendo a mi familia y a mí por debajo del

estado, proveedores, empleados, clientes y demás.

Había llegado el momento de dar vuelta la tortilla,

de revertir la situación. Determinado, empecé a seguir las

Estos secretos que compartiré contigo en

breve, aunque muy obvios y evidentes, son

pasados por alto por la mayoría de los

emprendedores de todo el mundo. Ya verás

que cada vez que te cuente alguno de ellos,

tu cabeza dirá: ¡pero si esto era tan obvio!

En realidad deberías preguntarte: "¿qué

pasará en mi negocio cuando aplique este

principio que es evidentemente cierto?".


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huellas dejadas por los emprendedores exitosos, las pistas

que éstos, a través de toda la historia, habían dejado a mi

disposición. Tenía que descubrir y aplicar las mismas

recetas y herramientas que ellos habían usado en sus

negocios. Fue entonces cuando aprendí que el éxito

depende, casi en su totalidad, del conocimiento y aplicación

de estos "secretos". Nada tienen que ver la suerte, la

fortuna familiar, el lugar en que uno vive, ni la genealogía.

Los números dicen siempre la verdad

“Cada uno es dueño de su propio destino”. Ya sé

que es una frase hecha, pero eso no le quita lo real. Ese

destino será el fruto de las decisiones que uno tome a lo

largo de su vida. Mientras más información uno posea, más

fundamentos tendrá para elegir y actuar. Por eso quiero

compartir contigo algunos datos que estoy seguro que

encontrarás más que interesantes y que te ayudarán a

decidir qué hacer. Mi conclusión cuando conocí estos

números fue que tenía más posibilidades de éxito si jugaba

todo mi patrimonio en el casino que si seguía invirtiendo en

mi propio negocio. La crueldad de los números es absoluta:

• al menos un 40 % de las empresas cerrará

sus puertas durante el término del primer año

de existencia;


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• dentro de los primeros cinco años, más de un

80% de ellas no estará funcionando;

• durante el transcurso de los segundo cinco

años, un 80% de las supervivientes dejará de

existir

• concluimos que el 96% de las empresas no

llega a cumplir diez años de duración.

De estos números inducimos que dentro del primer

año de existencia tu negocio tiene sólo un 20% de

probabilidades de éxito (estadísticamente hablando). Pero

si juegas a la máquina tragamonedas, las posibilidades

ascienden a un 32%; con el Black Jack, un 45% y en la

ruleta un 47%. O sea, tienes más del doble de posibilidades

de ganar a la ruleta que en tu propio negocio.2

Sé que puede ser un poco frustrante ver estos

números. No vayas a pensar que de alguna manera estoy

fomentando los juegos de azar, los cuales odio (una sola

vez en la vida fui al casino, donde perdí y juré no volver a

pisarlo nunca más). Sólo quiero que conozcas el terreno

sobre el que estás transitando y cuáles son las posibilidades

que tienes de llegar a la meta.

2 Si te interesa indagar más sobre estos datos, visita

http://www.juegosdecasino.com.ar/apuestas.htm donde encontrarás las estadísticas y su

fundamento


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Sobre qué terreno caminas

Tómate unos minutos para pensar y responder(te)

las siguientes preguntas:

• ¿Qué pasaría en tu empresa si te tomaras

ahora mismo un mes de vacaciones?

• ¿Cuánto tiempo podría tu negocio sobrevivir

sin que tú estés allí? Un día, una semana, un

mes, un año...

• ¿Qué pasaría con tu emprendimiento si la

recesión se acentuara?

• ¿Comprarías tu negocio tal cual está hoy?

¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por él?

• ¿Está tu negocio rindiendo al máximo, o

podría producir más?

• Si vendieras tu empresa hoy mismo, con los

ingresos obtenidos ¿podrías retirarte y nunca

más tener que volver a trabajar?

Así como las estadísticas que vimos en el apartado

anterior, la información que saques de estas respuestas

puede arrojar un poco de luz sobre tu situación actual y


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futura. De hecho, si eres como la mayoría de los

emprendedores que conozco, seguramente marcarás al

menos uno de los siguientes enunciados como propio:

· trabajas como un perro en tu negocio. Eres al

mismo tiempo portero, vendedor, servicio técnico,

doméstica y telefonista, contador y abogado. Haces los

trámites bancarios e incluso, a veces, el café. Y te

sorprendes porque llegas a casa exhausto;

· el trabajo ha ido carcomiendo lentamente tu

vida, tu esencia. Ya no sabes quién eres. Menos que un

empleado de tu propio negocio, casi un prisionero de él.

· estás cansado de estar cansado. Tienes cada

vez más ganas de tirar la empresa por la ventana. Sólo

debes encontrar a alguien lo suficientemente imbécil para

querer comprarla;

· en tu negocio lo único constante es la salida de

dinero, pero no su entrada.

· la empresa te está consumiendo. En lugar de

ser una actividad divertida y reconfortante, se

trata de un suicidio en capítulos.


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· sabes que hay otros en tu mismo rubro que

tienen éxito, pero no tienes la menor idea de cómo llevar a

tu empresa a ese nivel.

· te vuelves loco cada vez que escuchas que tu

competencia engrosa sus activos mientras tú sigues

siempre igual (o peor).

· a medida que lees este reporte, te pones más y

más nervioso, y sudas más.

Tienes que entender esto: si tu negocio depende

para existir de que estés siempre ahí, al pie del cañón,

apagando incendios, te estás mintiendo. No eres dueño de

un verdadero negocio. Eres dueño de una soga a la que

voluntariamente te atas todos los días de tu vida. Es tiempo

que llames a las cosas por su nombre. Que reconozcas la

enfermedad para buscar la cura. Debes tomar el toro por

las astas. Debes remediar esto porque tu vida sólo

dependerá de esta decisión. Y eres el único que puede

tomarla. Llegó el momento de virar el timón hacia otro

lado, de que actúes como un emprendedor hecho y

derecho.

¡No dejes de leer ahora! ¿O acaso no te interesa

saber cómo?


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Roma no se hizo en un día

¿Sabías que las grandes compañías, aquellas que

fueron y serán conocidas en la historia como las más

exitosas, no aparecen por generación espontánea? Ellas

empiezan de a poco, como un gran edificio, a construirse

desde la base. Como dice el dicho, Roma no se hizo en un

día. Un emprendimiento requiere tiempo, tenacidad. Y por

supuesto, el 100% de ellas, de base, necesita de una idea.

Esa idea se traslada a un plano, y luego ese plano se

patentiza en la vida real. De la misma forma, tú vas a

construir (o reconstruir) tu negocio siguiendo los "planos"

de éxito que nos dejaron emprendedores que lograron

alcanzar su cometido. Primero tenemos que saber qué es lo

que queremos. Luego necesitamos saber cómo lo hicieron

aquellos que tomaremos como modelo. Por último,

seguimos sus propios pasos hacia el éxito. Si los números

que vimos antes te dejaron angustiado, deja de

preocuparte ahora mismo. Tienes frente a tus ojos una

parte de esos planos.

¿Recuerdas esas escenas de películas tipo Indiana

Jones, en las cuales el protagonista tiene que irse abriendo

camino a través de una tupida selva, mientras gotas de

transpiración corren por su rostro, con la sola ayuda de un

pequeño cuchillo (o un machete)? Ni qué pensar de lo que

sería capaz de hacer el héroe si tuviera en sus manos una

moderna sierra eléctrica. Esta imagen me trae


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automáticamente a la mente a un montón de

emprendedores, que luchan contra los obstáculos propios

de su rubro con herramientas insuficientes, del siglo

pasado. ¿Qué pasaría si tuvieran "la sierra eléctrica" que

borrara de raíz todos los inconvenientes? ¿Sabrían como

usarla? Ya no es necesario que apliques recetas del

medioevo para hacer negocios. Es como si, conviviendo con

lavadoras automáticas, fuéramos todos los días al río a

lavar la ropa.

Si eres de los que usa machetes, te garantizo que

para cuando termines este libro sabrás como convertirlo en

la sierra que deseas. Voy a mostrarte qué tienes que hacer

para exprimir tu negocio al máximo, para que tanto tus

empleados como tu empresa den el todo de sí, el 100%.

Voy a demostrarte que puedes trabajar menos y ganar

más. Y sólo usando la inteligencia.

Vas a convertirte en un empresario efectivo, en un

empresario de verdad. Conociendo estos secretos serás el

paradigma en tu rubro, pero trabajando menos que tu

competencia. Seguirás el mismo camino que antes tomaron

quienes consiguieron el éxito de su negocios. Esos mismo

que empezaron de cero, y que llegaron a tener más de 100

millones de dólares, trabajando un máximo de cinco horas

por semana, y retirándose con todos los laureles después

de un corto tiempo.


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Para terminar con mi historia personal

En cuanto supe qué debía hacer para obtener el tan

ansiado éxito, me puse manos a la obra. Y si los resultados

hablan por sí, entonces mira lo que obtuve: en unas pocas

semanas de aplicar estas técnicas que ahora vas a conocer,

me encontré más sorprendido (y satisfecho) que nunca. Mis

empleados rendían como si estuvieran entrenando para las

olimpiadas de McDonald's, no sólo reduciendo mi estrés y

mi úlcera en forma sideral, sino haciendo que mi negocio

creciera a niveles desconocidos para mí en aquél tiempo.

Al finalizar el primer año de aplicar las tácticas y

sistemas de éxito, mis ganancias se habían triplicado.

También aumentó el plantel de empleados a mi cargo,

pero, a diferencia de lo que hubiera sucedido en otro

momento, no hubo nuevos dolores de cabeza. De repente

podía delegar tareas de las que antes debía encargarme

personalmente. Ahora me concentraba en hacer mejor lo

que mejor hago. Terminé trabajando un máximo de 5 horas

a la semana. Hubo momentos en los que me parecía

increíble que aquello estuviera pasando, que sólo se trataba

de suerte. Hoy en día tengo la certeza que nada pasó por

azar. Fue la lógica consecuencia a una serie de actos que

no podían sino producir aquél resultado. La causa-efecto de

la aplicación de estos sistemas y sus resultados son como la

primavera y la aparición de los primeros brotes. Cuando

empieces a aplicarlas, te sorprenderás de ver “las primeras


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flores”. Y tendrás la certeza interior que nada pasó por

casualidad.

Un par de años después, mi empresa se manejaba

casi en piloto automático, prácticamente sin mi

intervención. Decidí que era momento de invertir mis

ganancias en dos nuevos proyectos, que, por supuesto,

manejé con los secretos de este libro. Y, obviamente, no

me dieron a cambio sino más y más rentabilidad.

Hubo casos en los que, debido a circunstancias

externas que no fueron del todo favorables, no obtuve

tantas ganancias. Pero siempre, el 100 % de las veces,

triunfé: el negocio era rentable casi sin mi intervención. Y

los mismos resultados los tendrá cualquiera que aplique

estas técnicas.

Finalmente invertí en una serie de acciones, que me

permitieron tener un portafolio lo suficientemente

interesante para retirarme a pasar tiempo con mi familia,

haciendo lo que más me gusta, que es viajar, escribir y

jugar al golf. Y, cada tanto, podrás verme dando alguna

que otra conferencia por ahí.

Del mismo modo que hace un tiempo alguien me dio

las pautas iniciales para poder descubrir estos secretos, hoy

voy a regalártelos a ti, en este libro. Espero que éste sea el

punto de partida para que puedas lograr alcanzar ese estilo


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de vida con el que sueñas y que sabes, en el fondo de tu

corazón, que VA A SER TAN REAL COMO EL AIRE QUE

RESPIRAS.

¡Adelante!

Ignora estos secretos bajo tu propio riesgo. Estas

advertido.


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SECRETO UNO

Establece la relación entre tu vida y tus negocios

Mi éxito personal nunca hubiera sido una realidad si

no hubiera establecido como su base la diferencia real que

hay entre mi propia vida y la de mi empresa. Así como un

cuadro no es el artista que lo pinta, me di cuenta que soy

un ente diferente de mis negocios. Hasta que no aprendas a

separar tu vida de tus negocios y comprendas el verdadero

vínculo que existe entre ellos, no podrás manejar tu

empresa en la forma adecuada. Es ella quien te manejará.

Te consumirá, te hará su esclavo.

El primer paso para entender este secreto es

hacerse conciente de esta verdad. En ese instante

empezarás a darle a tu vida y a tu familia el lugar

primordial que siempre deberían haber tenido. Te pagarás a

ti antes que a tus acreedores. Invertirás en los tuyos antes

que en tus empleados y negocios. Sabrás si vale la pena

gastar tanto tiempo y esfuerzo para lo que recibirás a

cambio.

La empresa es un medio, no el destino. Es como

el avión que te lleva hacia la ciudad. Es la forma que uno

elige para alcanzar el estilo de vida que siempre quiso, pero

no es ella EL estilo de vida. La empresa es donde uno debe

encontrar una satisfacción para sus inquietudes

vocacionales, sus desafíos personales. Allí es donde deberás


- 30 -

sentirte pleno, realizado. No es un banco de sangre a donde

vas a donar tu esencia todos los días de la vida.

Tu próxima tarea: organizar tu negocio de tal forma

que lo dicho al principio del párrafo anterior se cumpla a la

perfección. Tu emprendimiento será el instrumento que

uses para lograr lo que quieres en la vida. Él te dará el

dinero que necesitas para comprar lo que deseas y en él

también encontrarás una respuesta a tu necesidad innata

de trabajar.

Termina ahora mismo de tratar a tu negocio como si

fuera tu propia vida. Empieza a tratarlo como lo que

realmente es: el medio que te conduce a aquellas metas

que tanto anhelas. No se puede jugar al ajedrez si no se

colocan al principio del juego las piezas en las casillas

correspondientes. De la misma forma, éste es el punto de

partida para una empresa exitosa y para un emprendedor

realizado. Cuando cada pieza esté en el lugar que debe,

estarás listo para recorrer el laberinto desde el principio.

Para realizar un viaje necesitas conocer dos puntos:

el de llegada y el de salida. Si no, es imposible que llegues

a destino. Coloca tu vida en su lugar. Y tu empresa en el

suyo. Y parte desde allí.

Cuando logres entender y aplicar lo expuesto en

este secreto, la relación entre tu trabajo y tu vida tomará el


- 31 -

carril correcto. Estarás encaminado en la ruta hacia el éxito

personal.

Un buen ejemplo de la aplicación de este secreto en

emprendedores exitosos es el caso de Larry Page y Sergey

Brin, los creadores de Google. Cada uno es dueño de más

de mil millones de dólares. Te lo repito por si no quedó

claro. Cada uno tiene más de mil veces un millón de

dólares. Sin embargo, cada mañana se levantan y van a su

trabajo, como el primer día. Esto sólo puede suceder

porque allí encuentran lo que buscan: un desafío personal,

una vocación laboral satisfecha. Sigue su camino y haz lo

mismo en tu negocio.

Durante los próximos cinco minutos completa el

siguiente cuestionario:

. ¿Qué lugar ocupa hoy la empresa en tu vida?

_________________________________________

. ¿Cómo imaginas tu vida si la empresa desaparece?

¿Qué harías cada mañana? Trata de ser específico.

_________________________________________


- 32 -

. ¿Te sientes satisfecho laboralmente hablando? En

caso de respuesta negativa ¿qué cosas deberían cambiar

para que así sea?

_________________________________________

. ¿Cómo podrías en la práctica darle a tu familia y a

ti el lugar prioritario? Quizás te sirva la opinión de tu

esposa y/o hijos.

_________________________________________


- 33 -

Secreto número dos

Dedícate a tu negocio, delega lo demás

Si te dijera que Bill Gates estuvo sentado miles de

horas programando Windows ¿qué dirías? Lo mismo que si

te dijera que los hermanos Walton son los que atienden el

mostrador en cada una de las sucursales de Wal-Mart que

hay alrededor del mundo. O si afirmara que Ray Kroc (el

fundador de McDonald’s) está cocinando hamburguesas en

Dubai. Dirías que estoy delirando de la fiebre. Todos

sabemos que los grandes empresarios tienen bien clara las

limitaciones de los seres humanos. Es humanamente

imposible hacer todo en un negocio. Cada emprendedor

exitoso supo en qué era el mejor y todo lo demás lo delegó

en manos de las personas que contrató para eso. ¿Acaso

podrías imaginarte a los dueños de Nike vendiendo

zapatillas de puerta en puerta? Ellos planifican y deciden

cómo y qué van a vender. No programan, sino que

contratan a programadores y los motivan para sacarles el

máximo provecho. No sé con certeza si la siguiente

anécdota es cierta o no, pero ilustra muy bien mi punto.

Cuentan que en un momento la prensa de la época quiso

poner en ridículo a Henry Ford, que se caracterizaba por

tener muy poca cultura general. Ante semejante

cuestionamiento, él respondió magistralmente: “no tengo la

menor idea de lo que me preguntan” contestó “pero sí sé

cómo elegir a quienes tienen que saber aquello que yo no

sé.”


- 34 -

Para ser exitoso, tienes que aprender a delegar en

los demás no sólo todo lo que no puedas hacer, sino

también aquello que NO debas hacer.

Tu negocio está justamente en que te enfoques en

él. Tu atención no debe dispersarse a otras cosas. Cada

producto o servicio visto individualmente será hecho por tus

proveedores o tus empleados. Tu negocio son todos los

productos y todos los servicios. Tú vas a concentrarte en el

bosque, y los demás focalizarán sus tareas sobre el árbol.

Así podrás crear una empresa que puede trabajar y

producir sin ti. Debes concebir el negocio para que, en

algún momento y si lo deseas, puedas transformarlo en una

franquicia que trabaje por ti mientras viajas por el mundo.

Ya no se trata de tu negocio, sino de una empresa que

puede reproducirse y ser manejada por todo aquél al que tú

le transmitas el cómo (know-How).

A veces nos olvidamos que la vida continuará el día

que nosotros dejemos físicamente este mundo. Muchos

¿Sabías que un 80 % de las franquicias

tiene éxito? Comparándolo con la

estadística que vimos al principio, es

justamente el número inverso de la

cantidad de empresas que lograrán ser

exitosas.


- 35 -

emprendedores se consideran a sí mismo como

indispensables. Dicen que los cementerios están llenos de

gente indispensable. Sin embargo el mundo siguió su curso,

y así también las empresas de estos irremplazables. Para

que un negocio pueda ser exitoso, es fundamental que

pueda sobrevivir a sus fundadores, que pueda andar por sí

solo, sin depender del dueño. Esto, obviamente, no significa

que la empresa va a quedar anárquica, que el dueño va a

desentenderse de todos los asuntos. Todo lo contrario. El

dueño va a atender aquellos asuntos que le competen como

tal. Él coordinará las tareas de tal forma que puede

concentrar toda su razón en "el asunto".

Durante mis observaciones, me di cuenta que si

bien la mayoría de los emprendimientos nace con

conocimientos técnicos sobre el rubro que se trate, muy

pocas veces crece si su dueño no aprende que esos

conocimientos pueden ser transmitidos a cualquiera. Si los

conocimientos se pasan a otros, el negocio pueda continuar

sin la intervención personal del fundador.

Éste es el motivo principal de fracaso después de

cinco años de negocios. Voy a trata de ser más claro con un

ejemplo: una cosa es tener los conocimientos técnicos para

reparar un motor, y otra muy diferente es saber cómo

hacer negocios usando un taller mecánico. Esta diferencia

es la que separa al mecánico con mentalidad de mecánico

del mecánico que un día será dueño de una franquicia de


- 36 -

talleres de reparación de autos. El primero estará siempre

al frente de su taller, atendiendo al cliente, arreglando los

autos, visitando a los proveedores, comprando los

repuestos y miles de tareas más. El dueño del imperio de

talleres armará las cosas de tal forma de poder estar

haciendo negocios mientras delega en sus empleados las

demás tareas.

Procura trabajar sobre tu negocio, y no en tu

negocio. Aparentemente es una diferencia de preposiciones,

pero una vez comprendida la profundidad de esta frase, se

logran resultados increíbles en la vida del emprendedor.

Dicho de otra forma: si estás haciendo tareas por

las que podrías pagarle a alguien más para que las realice,

estás en problemas. No estás aprovechando al máximo las

oportunidades que tu empresa recibe día a día, y, lo que es

peor, no estás enfocado en las áreas más importantes

(cualitativa y cuantitativamente hablando) de tus negocios.

La tarea para este capítulo es pensar en qué áreas

de tu emprendimiento en las que estás gastando tus

energías hoy en día podrían ser delegadas. Escribe a

continuación cuáles son las que, de recibir mayor atención

de tu parte, generarían más beneficios como recompensa.

Áreas a delegar:____________________________


- 37 -

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Áreas en las que debo concentrar mis esfuerzos

diarios:_________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________


- 38 -

Secreto numero 3

Sistematiza tu negocio con políticas, métodos y

planes adecuados

Si alguna vez viajaste por el mundo, quizás hayas

visto como cualquier negocio de la cadena de comida rápida

del payaso McDonald’s funciona prácticamente de la misma

forma en cualquier lugar. No importa si te encuentras en

ciudades tan diferentes como Ámsterdam, Buenos Aires o

Hong Kong. ¿Cómo puede ser que culturas tan diferentes y

distantes lleven adelante una tarea de manera tan similar?

La respuesta está en la concepción de la compañía.

Obviamente el negocio está pensado hasta en el más

mínimo de sus detalles. Cada una de las distintas etapas

que componen el servicio y los productos, está sujeta a

protocolos específicos que son seguidos al pie de la letra

tanto por los empleados como por los directores. Si se tiene

en cuenta que la tasa de recambio de empleados en esta

empresa de fast food es, en promedio anual, del 200 %, se

lógico que se organicen en forma tan puntillosa. Cualquiera

de los “nuevitos” que ingresa a la empresa estará

prestando servicios en forma óptima en un lapso muy corto

de tiempo.

Si analizas a tu empresa de acuerdo a lo que

piensas que debería ser (un sistema integrado de planes,

políticas y métodos conducentes a un fin) podrás convertir

todas las áreas en engranajes aceitados de una gran


- 39 -

maquinaria que funciona a la perfección.

Sin embargo, la mayoría de los empresarios:

• no dirige su negocio en forma integral, sino

como si fuera un conjunto de piezas

individuales, disímiles entre sí, que entran en

colisión ante el menor contratiempo;

• improvisan constantemente. No hay un plan

de trabajo, sino que cada uno hace, en el

mejor de los casos, lo que cree que tiene que

hacer. Algunos hacen lo que se puede. Y otros

no hacen nada. Así se hace difícil exigir y

rendir cuentas de las tareas, porque nadie

sabe con certeza a qué se están refiriendo;

• organizan el negocio en función de las

personas que lo componen, cuando debería

ser justamente a la inversa: cada persona

debe adaptarse a la función o cargo que le

compete. Un negocio de verdad tiene

protocolos y tareas concretas y son los

empleados quienes deberán adaptarse al

puesto y cumplir su labor. Vamos a suponer

que eres un técnico de fútbol. Acaba de llegar

la nueva incorporación del equipo, que deberá


- 40 -

cumplir la función de delantero. De ninguna

manera aceptarías que juegue en el área

defensiva, como si fuera el arquero. Lo mismo

debe suceder en una empresa: el empleado

debe cubrir el puesto tal cuál éste lo exija.

Pensado de esta forma, si un empleado decide

irse a trabajar a otro lado, nunca puede

generar un desajuste, porque el que entra a

reemplazarlo puede tomar a su cargo todas

las tareas. Sin embargo, en la mayoría de las

empresas, la salida de un empleado

“irremplazable” puede llegar a producir un

verdadero caos;

• se ven obligados a ceder a las presiones y

demandas de los empleados para evitar un

desastre si el empleado decide irse;

• no pueden proyectar resultados coherentes ni

previsibles, como consecuencia de la

constante improvisación;

• quieren “colgar” a alguno o varios empleados

cuando las cosas no salen como deberían, ya

que los consideran culpables de este resultado

no deseado. Esto genera en los subordinados

una baja de su autoestima y motivación;


- 41 -

• tiene un exceso de confianza en determinadas

personas a las que consideran extraordinarias,

fuera de lo común. Creen que estos

empleados son la llave del éxito (veremos más

adelante cuáles son las verdaderas llaves del

éxito). La confianza de un verdadero

empresario debe estar puesta en negocios que

funcionan en forma extraordinaria, manejados

por personas ordinarias (y reemplazables).

Los empleados son requeridos en función del

negocio que se hace, en función de lo que se

necesita y no al revés. Primero está la función

y luego el empleado que la va a cumplir;

En contraste, cuando un emprendedor cuenta con

un sistema de planes, políticas y métodos entonces:

• puede tomarse unas largas y merecidas

vacaciones, con la certeza que cuando regrese

no encontrará su negocio con las persianas

bajas;

• el negocio depende del sistema pero NUNCA

de las personas a su cargo;

• los empleados “imprescindibles” podrían

repentinamente abandonar el barco y sin


- 42 -

embargo el dueño podría proceder a su

reemplazo con calma, sin secuelas negativas;

• cualquier individuo podrá incorporarse al

sistema en cualquier momento, y, con

talentos comunes y corrientes, lograría un

nivel óptimo de trabajo en un corto período de

tiempo;

• en caso que surjan nuevos problemas u

oportunidades, el dueño sólo deberá

responder creando nuevos planes, protocolos

y métodos o ajustando y adaptando los

actuales;

• si las cosas no están saliendo como debieran,

en lugar de culpar al personal, el dueño

deberá dentro del sistema qué anda mal y

procurar hacer los ajustes necesarios;

• el dueño puede elegir si quiere trabajar o no

en su negocio en forma personal.

A esta altura deberías estar viendo el horizonte de

tu empresa con mayor claridad. Tu negocio no puede

depender tanto de ti. Necesitas establecer planes y

sistemas que le permitan funcionar sin ti y sin esos

empleados a los que nunca podrías “echar”. ¿Haz pensado


- 43 -

alguna vez que ese empleado fundamental podría ser

tentado por la competencia? ¿Qué pasaría si tu empleado

estrella muere? Así como una persona que vive en una zona

sísmica sería un iluso si construye su casa con barro, tú

debes asumir que no tienes seguridad de nada ni de nadie.

Debes contar ahora mismo con un plan integral de trabajo,

con protocolos y políticas a seguir en cada caso. De esta

forma, el reemplazo de personal con empleados que

ingresan en momentos clave de producción, estará previsto

y no detendrá ningún proceso.

El ÚNICO camino para que alguna vez puedas

liberarte de tu “esclavitud” es contar con sistemas que

funcionen sin que tú tengas que estar empujándolos. Es

como una bicicleta que pedalea sola. Hoy en día tu empresa

está funcionando como esos aviones viejos, a los que había

que darles vuelta la hélice de la trompa para ponerlos a

volar. Semejante trasto y dependía de alguien que hiciera

“contacto”. ¡Vives en la era de los viajes al espacio! Hay

“cohetes” disponibles en cualquier lado hacia donde mires.

Procura buscar y adquirir planes, políticas y métodos que

hagan que tu negocio no tenga que depender de ti ni de

otros individuos. Que las cosas funcionen

“automáticamente”. Sabes que tienes una limitación: no

puedes hacer todo. Y los demás… bueno, ellos van a

manejar los asuntos de TU negocio de acuerdo a sus

propios intereses. Y algunas veces éstos puede que no sean


- 44 -

los mismos que los tuyos. Créeme, esto último lo aprendí

de la forma más difícil.

Para finalizar este capítulo, recuerda que no habrá

mejor inversión de tiempo que la de sentarte a pensar

cuidadosamente cuáles serán las políticas que seguirás para

obtener aquello que deseas en tu empresa. Alguien me

decía siempre: si de todas formas vas a hacerlo, ¿por qué

no hacerlo bien? Parafraseándolo yo te digo: si igualmente

harás todo lo posible para sacar adelante tu negocio ¿por

qué no pensar de antemano las políticas, métodos y planes

que hagan que trabaje bien?

Tómate los próximos quince minutos y escribe en

qué áreas de tu negocio podrías implementar ahora mismo

un sistema de trabajo, con planes y políticas concretas, de

tal forma que puedas delegar estas tareas en otros, que las

ejecuten en forma predecible, sostenida y constante. Así tú

podrás focalizarte en lo que sabes hacer mejor. Suele

servirme mucho usar la ingeniería inversa: el punto de

partida es el lugar al que quiero llegar y entonces voy a

hacia atrás. ¿Qué vendría antes? ¿Y antes? Y así llego hasta

el punto donde estoy ahora. Por ejemplo: quiero ganar cien

dólares. Antes debería ganar noventa. Y antes cincuenta. Y

antes diez. Y antes un dólar. Te aconsejo que completes el

siguiente cuadro utilizando esta técnica y así tendrás las

políticas, métodos y planes que te conduzcan al destino.


- 45 -

Tu objetivo a

largo plazo:

_____________

¿Qué obtendrías

antes?

_____________

¿Y antes?

_____________

¿Y antes?

_____________

¿Y antes?

_____________

¿Y antes?

_____________

Coloca aquí tus conclusiones

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Secreto numero cuatro

Tu empresa debe ser proactiva en lugar de reactiva

Todos los empresarios tendremos alguno de los

siguientes tres tipos de individuos como empleados:

• pasivos: son aquellos a los que les pides una

tarea y la hacen a duras penas, y luego de

persecuciones, insistencias, y, por supuesto,

cuando el agua les llegó al cuello. ¿Antes del

tiempo previsto? ¡nunca!. Su ciclo de vida

dentro de la empresa es más bien corto, ya

que son despedidos por ineficientes en la

primer oportunidad (obviamente ellos nunca

tendrán la culpa de que los echen);

• reactivos: son los que hacen las tareas tal cual

se les piden. Uno obtiene de ellos los

resultados que tenía previsto. En general el

máximo escalafón que logran dentro de una

empresa es el puesto de gerente, ya que su

capacidad de tomar decisiones y asumir

riesgos y responsabilidades por cuenta propia

es muy limitada;

• proactivos: son los que no sólo hacen lo que

uno les pide, sino que también preparan un


- 48 -

informe con resultados, encuentran qué es lo

que la competencia está desarrollando en ese

instante, saben qué acciones deberíamos

tomar y mientras nos lo cuentan, nos

preparan un té verde, que es la última moda

en oriente (lo leyeron en un rato libre en

Internet). Todas las empresas exitosas

tuvieron en su nómina de empleados este tipo

de individuos. Suelen ser escasos.

Podríamos resumirlo así: los reactivos hacen las

cosas bien, los proactivos las hacen mejor y los pasivos, no

hacen nada. La parábola de los talentos en la Biblia no

podría ilustrar mejor esta categorización.

Los empleados reactivos son como los remeros de

un gran galeón, que ante la orden de remar, empujan con

todas sus fuerzas y permiten que el barco se traslade por

las aguas turbulentas. Las empresas no podrían avanzar si

no fuera por ellos. Siguiendo con la misma imagen, los

proactivos son aquellos que están junto al capitán, siempre

despiertos y dispuestos y un paso adelante, pensado qué

inconveniente podría surgir. Debido a sus habilidades y

talentos, algún día manejarán el timón. Si tienes empleados

pasivos, es mejor que ahora mismo los “tires por la borda”.

No hacen más que ocupar lugar y ralentizar los procesos.


- 49 -

No debemos perder de vista que las empresas son

entes ideales, compuestas por los diferentes individuos que

trabajan en ella. Por lo tanto, trata de que la mayoría de

sus miembros sean proactivos. Y así como las partes, el

todo.

Tácticas y Estrategias

Volveré a usar la figura del ajedrez para explicarte

estos conceptos. Estrategia es lo que se tiene

predeterminado, por adelantado, el objetivo final que uno

quiere lograr. En el ajedrez, estrategia es igual a jaque

mate. Tácticas son las tareas que realices para lograr tu

meta. En ajedrez, son las previsiones, jugadas y respuestas

a las jugadas de tu adversario teniendo en vistas el lograr

el jaque mate.

Es prácticamente imposible determinar, sin una

estrategia previa, si una oportunidad de negocios que

aparece en el camino puede ser aprovechada o no como

trampolín para llegar a la meta. De esta forma, las

políticas, métodos y planes que vimos en el secreto número

tres deben estar determinadas por la estrategia de tu

negocio. Así será muy fácil darse cuenta si una aparente

oportunidad comercial es útil o no para tus fines.

¿Sabías que:


- 50 -

. sólo un 5 % de la población en edad laboral

conoce y entiende la estrategia de su

compañía?

. sólo un 25 % de los gerentes tienen

incentivos asociados al logro de una estrategia?

. sólo un 40 % de las compañías destinan parte

de su presupuesto para el logro de la

estrategia?

. un 85 % de los equipos ejecutivos "pierde"

menos de una hora en el mes discutiendo la

estrategia?

La siguiente afirmación es tan cierta como la Ley de

Gravedad: el uso de las tácticas empresariales produce por

lo menos diez veces más resultados si son manejadas de

acuerdo a una estrategia.

Si mezclamos los conceptos de los tipos de

individuos que vimos antes, con las tácticas y estrategias,

podemos decir que una táctica reactiva es igual a trabajo

duro, mientras que una táctica proactiva equivale a trabajo

inteligente.

¿Qué tipo de emprendedor eres?


- 51 -

De acuerdo a mis investigaciones, existen 3 tipos de

emprendedores: el estratégico, el táctico y el mixto. En el

siguiente ejemplo analizaremos la conducta de cada uno de

ellos, según la estrategia a lograr. Supongamos que

queremos aumentar nuestras ventas en un 20% durante el

próximo trimestre.

1. El emprendedor estratégico, que se

caracteriza por tener grandes ideas, pero que

le cuesta mucho llevarlas a su realidad y no le

presta mucha atención a los detalles

propondrá como solución: "posicionemos a

nuestros vendedores como expertos de

mercado, y entonces venderán mucho más".

Este emprendedor se olvida de que necesita

del entrenamiento correcto y herramientas

acordes para lo que quiere lograr.

2. El emprendedor táctico (la mayoría de los que

conozco) propondrá: "que el vendedor llame

por teléfono a más personas y así que venda

más.” Yo solía caer en esta categoría,

pensando a corto plazo, buscando la primer

solución que se me cruzara por la mente.

3. El emprendedor mixto (o completo): él es la

conjunción de estratégicas y tácticas. Propone


- 52 -

y desarrolla soluciones estratégicas y las

implementa con gran efectividad a nivel

táctico. Él dirá que su solución para aumentar

las ventas es elaborar cuidadosamente una

estrategia y desarrollar un plan de

trabajo, políticas y métodos acorde,

capacitando a los empleados con el

entrenamiento y las herramientas necesarias

para lograr la meta perseguida.

Estoy seguro que te habrás cruzado más de una vez

con varios emprendedores tácticos, que abundan. Se

caracterizan porque trabajan varias veces más para obtener

menos resultados que aquellos que planifican y aplican

estrategias y tácticas de acuerdo a un sistema.

¿Por qué se trabaja más para obtener menos?

La razón es simple. Cada acción es individual.

Cuando las personas actúan en función de una estrategia,

cada una de las tareas individuales redunda en beneficios

que se multiplican exponencialmente, generando la fuerza

empresarial necesaria para obtener como beneficio la

estrategia perseguida. Si aún no lo entendiste, vuelve a

releer el párrafo anterior. Parece un poco intrincado, pero

una vez que entiendas la idea que se esconde detrás del

palabrerío serás dueño de una herramienta de suma


- 53 -

utilidad para tus negocios (y para tu vida).

El siguiente ejemplo grafica mejor la idea: durante

un seminario se le pidió a los participantes que jugaran con

el compañero de la derecha al famoso juego “Tres en

línea”. A cada uno se le dio un tablero con el símbolo #

dibujado en él. Durante los siguientes cinco minutos los

asistentes hicieron lo que se le había pedido. Al finalizar el

tiempo, el orador preguntó cuáles eran los resultados.

Algunos habían ganado los dos partidos (el de su tablero y

el de su vecino), otros habían ganado uno cada uno, pero a

ninguno se le había ocurrido la posibilidad que tenían de

ganar ocho juegos. Si pensaban creativamente, en forma

estratégica (aprovechando al máximo el tablero) mientras

uno completaba cada una de las filas de su tablero con

círculos, el otro se encargaba de completar el suyo con

cruces. Al final cada uno ganaba su propio tablero pero no

una, sino tres veces verticalmente, tres veces

horizontalmente y dos diagonales. Nadie dijo que tenían

que competir uno contra otro. Podían complementarse y

ganar los dos. Pero eso requería una estrategia y una

táctica coherente.

Tu tarea para este secreto es tomar el compromiso

de, durante los próximos diez días, empezar a pensar

estratégicamente. No te preocupes por los métodos, las

políticas y los planes a nivel táctico. Ellos vendrán solos,


- 54 -

como consecuencia de tu cambio interior.

Responde las siguientes preguntas:

. ¿Cuál de los resultados actuales de tu negocio es

consecuencia de una táctica estratégica proactiva (donde tú

decides lo que se hará)?

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

¿Cuáles se dan como una reacción a estímulos y

circunstancias externas de tu negocio? Por ejemplo: se

venden más matafuegos sólo porque hubo más incendios,

pero no porque así lo tenías previsto.

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

¿Cómo puedes potenciar las tácticas individuales en

tu empresa para lograr la estrategia deseada?

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________


- 55 -

Para finalizar este secreto, podríamos resumirlo con

una frase en inglés que me fascina: “work smart, not just

hard” que quiere decir “trabaja inteligente, mas no

duramente”. Yo diría “work smart and think hard” 3. Aún

hoy me sorprendo viendo que antes de entender este

secreto y usarlo a mi favor, trabajaba cinco veces más para

obtener los mismos resultados.

3 En español sería algo así como decir “Trabaja inteligentemente y rómpete la cabeza

pensando”


- 56 -

Secreto número Cinco

Crecimiento Compuesto para dominar a la

competencia

No te empieces a aburrir ahora, que las cosas se

ponen divertidas. Si aplicas el principio que veremos a

continuación en forma correcta, te garantizo que tu negocio

crecerá tan rápido que tus competidores quedarán

anonadados y confundidos, rascándose la cabeza tratando

de entender quién los atropelló.

¿Recuerdas en la escuela primaria cuando

descomponías números? Por ejemplo, el ciento once está

compuesto por cien centenas, diez decenas y una unidad.

Lo mismo podemos hacer con un éxito global. Un éxito

global está compuesto por pequeños triunfos en

determinadas áreas y/o factores. Estos factores no son

estáticos, sino que deben estar en constante evolución y

mejora. Dicho con otras palabras, un proceso complejo

puede ser dividido y estudiado (y mejorado) si se lo

subdivide en las diferentes tareas que lo componen. Una

vez que identifiques con precisión cada una de estas áreas

y factores, podrás implementar mejoras e innovaciones

para cada una de ellas. De esta forma, el progreso de las

partes “hará eco” en el progreso del todo, en términos

generales.


- 57 -

Tu negocio es un Organismo Comercial Viviente

A continuación vamos a analizar las cinco áreas (o

Factores del Éxito) que, de acuerdo a su buen o mal

funcionamiento, repercuten en el éxito o fracaso de la

empresa:

• Liderazgo

• Gerencia

• Finanzas

• Operatividad

• Marketing

Algunos autores afirman que la lista anterior no es

exhaustiva y habría que colocar mas ítems. Si bien puede

parecer que he simplificado y acotado todas las áreas que

puede tener una empresa, si prestas atención, en cada uno

de los elementos están englobados y contenidos otros. Por

ejemplo, Recursos Humanos se encuentra dentro del área

Liderazgo.

Siempre que busques mantener el correcto

equilibrio entre los factores, mejorando constantemente

cada una de las áreas, tu empresa crecerá como un bebe


- 58 -

bien alimentado. En ese preciso momento estarás listo para

usar el secreto del Crecimiento Compuesto del negocio.

Cuando un empresario llega a comprender por

completo este secreto, puede prescindir de golpes de suerte

ni de inventos revolucionarios (aunque obviamente no

estarán nunca de más) para superar a la competencia.

Tu energía debe estar centrada en desarrollar, en

forma sostenida y consistente, cada una de las áreas

del éxito. Así producirás un efecto domino que no podrá ser

detenido por nada ni nadie. Será como un tsunami que

aplastará a tus competidores, tal cual sucedió todas las

veces que otros emprendedores como tú hicieron lo mismo.

Herramientas de Mejora

Mejorar y progresar no son acciones individuales,

sino que se trata del resultado de procesos (algunas veces

complejos), que en la realidad se manifiestan mediante la

aplicación de:

• Innovación: es la creación de planes, políticas

y métodos conducentes al éxito o la mejora de

los ya existentes;

• Cuantificación: es la determinación de valores

(numéricos) y del impacto de lo establecido


- 59 -

por los planes, políticas y métodos a nivel

macro. Incluye también controles posteriores

a su aplicación;

• Ejecución: es decir, la elección de los mejores

medios para lograr el objetivo perseguido.

Incluye la eliminación de tareas innecesarias.

En términos simples, es la aplicación de las

políticas y métodos lo mejor posible, hasta el

momento en que se produzca una nueva

innovación en ellas.

Escribe en una hoja aparte, con letras mayúsculas,

el siguiente párrafo y léelo todos los días de tu vida, hasta

que se haga una regla: DEDICANDO SÓLO UNA HORA

POR SEMANA PARA TRABAJAR CON LOS FACTORES

DE ÉXITO VOY A CONVERTIRME EN EL REFERENTE DE

MI INDUSTRIA SIN IMPORTAR QUÉ HAGA MI

COMPETENCIA.

Un ejemplo práctico

En el siguiente ejemplo se verá con claridad la

enorme trascendencia que tiene hacer mínimos cambios en

los factores de éxito. Nuestro objetivo empresarial es que,

al término de los próximos doce meses, aumentemos las

ganancias en un 24%. Si eres como la mayoría, tu


- 60 -

respuesta sería "simple: busca más clientes o aumenta las

ventas".

Con mínimos cambios en los factores de éxito,

aplicando determinadas políticas, métodos y planes,

veremos que las cosas a veces son más simples de lo que

pensamos. Te pido que tengas a mano una calculadora (o a

la antigua, con papel y lápiz) y me sigas en el siguiente

razonamiento:

Nombre de la Empresa: X

Cantidad de clientes anuales: 100 clientes

Compras totales promedio por cliente por año: 100

dólares, dos veces al año.

Ingresos anuales: U$s 2o,ooo (100 clientes

multiplicado por 100 dólares por 2 veces por año)

Ahora apliquemos algunos planes y métodos y

veamos qué sucede:

• aumentamos un 10% el número de clientes potenciales

y los convertimos en clientes efectivos: de cada cien

clientes que antes entraban y se iban sin comprar, ahora

diez compran;

• aumentamos un 10 % el precio que cobramos por cada

bien o servicio que prestamos;


- 61 -

• aumentamos un 10% la cantidad de ventas a los clientes

que ya tenemos: de cada 100 clientes que compraban

dos veces al año, ahora logramos que 10 más nos

compren 3 veces por año.

Se podrían aplicar muchas políticas extra, sobre

éstas u otras áreas, pero con esto es suficiente para que

veas el resultado.

Clientes Ingresos Cantidad Total

100 100 2 20,000

110 110 2,2 26,620

150 150 3 67,500

La primera fila representa nuestro negocio en la

actualidad. En la segunda fila incrementamos cada uno de

los factores en un 10 %. Increíblemente, el resultado

obtenido en el total no es un 30% mayor, sino un 33,1 %.

¡Sólo un incremento de 10 % en cada factor crítico

equivale a un incremento de 33.1 % en la renta

obtenida! En la tercera fila aumentamos un poco más los

factores. Esta vez, un 50 %. Ahora la renta obtenida no es

un 150% (50% por 3) SINO un 337% superior!!! Esto es

consecuencia de la aplicación del Crecimiento Compuesto

del Negocio. Cada factor no aporta al resultado final en

forma simple, sino compuesta.


- 62 -

¿Emocionado con los números? Supongamos que

durante el próximo año te focalizas en que de cada 100

clientes potenciales (los que hoy entran a tu negocio y se

van sin comprar), 10 de ellos se conviertan en clientes

efectivos. No me parece algo imposible de lograr en un año.

Al mismo tiempo, aplicando determinadas políticas y

métodos, haces que los clientes actuales consuman un 10%

más que ahora. ¿Y si ajustas un poco el margen de

ganancias y tus costos, de tal forma que ahora ganas un

10% más con cada ventas? No parecen postulados

utópicos. Reemplaza con tus números el cuadro anterior, y

decide si vale la pena o no que te concentres en mejorar

estos factores de éxito. No te preocupes ahora del cómo lo

harás. En los próximos dos secretos veremos varias

herramientas para eso.

Ahora que conoces este principio, puedes aplicarlo

en las diferentes áreas de tu empresa, logrando así mejoras

con una mínima cantidad de trabajo.

En los próximos quince minutos pensarás cómo

implementar el Crecimiento Compuesto en las áreas y

factores de tu negocio.

Período de Tiempo:______________meses

Anota aquí cada área y los cambios que vas a efectuar en

cada una de ellas


- 63 -

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_______________________________________________

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Secreto número Seis

El Poder de la fuerza amplificada

"Dadme un punto de apoyo y moveré al mundo" Arquímedes

Quiero pensar que alguna vez escuchaste hablar de

las palancas. Se dice que es la máquina más antigua

descubierta por el

hombre. Su función principal es de la de

AMPLIFICAR UNA FUERZA PARA VENCER MÁS FÁCILMENTE

UNA RESISTENCIA. Tijeras y pinzas,

destornilladores y tenazas, remos y carretilla son

algunos de los miles de ejemplos aplicados del principio de

la palanca en

nuestras vidas. Ya en el ámbito empresarial, los

cambios más grandes se producen cuando el dueño

aprende a usar a su favor

las muchas "palancas" que veremos a continuación.

Las palancas necesitan para su uso un punto de

apoyo. Así, se aplica una fuerza que se ve potenciada por el

uso de la

palanca, que termina venciendo una resistencia que

de otra forma no podría haberse doblegado, o que hubiera

consumido muchos

más recursos para hacerlo. Es hora que conozcas

cómo usar la energía oculta de la fuerza potenciada, y así

podrás producir

mucho con mucho menos esfuerzo.


- 65 -

¿Cuáles son las formas de empuje que puedes

utilizar en tus emprendimientos? No desesperes, aquí

están:

El Mentor

Evidentemente, si uno se pone a probar métodos,

políticas y planes, a la larga terminará obteniendo

resultados, conclusiones y caminos. Si recuerdas lo que

vimos anteriormente, la idea es que aprendamos a trabajar

en forma inteligente. Entonces ¿por qué vas a elegir el

camino más largo y costoso cuando tienes la posibilidad de

hacerlo inteligentemente? Muchas veces los costos de

aplicar métodos y políticas mediante la prueba-error puede

tener costos demasiados altos, y no sólo en tiempo y

dinero.

Un mentor disminuye notablemente la curva de

aprendizaje. ¿Quién mejor que él, que conoce a la

perfección el territorio, los desafíos y las trampas? ¿Quién

mejor, que tiene claro qué es lo que hay que hacer y lo que

NO hay que hacer? Si nos propusiéramos conquistar un

desierto, podríamos emprender la faena sin ninguna ayuda.

Solos, con el camello y la cantimplora. Sabemos que el

cruce tiene sus riesgos, y equivocarse podría llegar a

costarnos muy caro. Sin embargo, si buscáramos la ayuda

del anciano que ha cruzado el desierto incontables


- 66 -

ocasiones, que conoce cada recoveco, trampa y oasis en el

camino: ¿no sería cuanto menos, imprudente de nuestra

parte no escucharle? Incluso habría que convencerle para

que nos acompañe en nuestra travesía.

Gracias a los consejos de un mentor podrás tomar

atajos al éxito, evitando perder tiempo en tareas inútiles y

dinero en gastos innecesarios. Él conoce los caminos

rápidos que te permitirán obtener el éxito que anhelas.

Además, un mentor puede aportar una perspectiva

diferente del negocio. Es muy distinta la mirada del que ya

recorrió el camino varias veces, que la del que se encuentra

en pleno desierto. Uno debe buscar análisis objetivos,

maduros y que sean fruto de la reflexión. El mentor carece

de los efectos propios de las emociones que invaden al

emprendedor, como miedos, ansiedades, confusión, etc. El

puede analizar la situación a nivel general, y aconsejar qué

hay que hacer para llegar al destino. Cuál es el camino más

directo, sus trampas y peligros.

En tercer lugar, un mentor es capaz de transmitir

habilidad y talento y así compensar la ignorancia propia del

emprendedor que empieza a dar los primeros pasos.

Simplifica procesos que pueden parecer abrumadores, sabe

descomponer un mecanismo complejo en sus partes más

simples, y ayuda al dueño a evitar caer en las trampas

propias del negocio.


- 67 -

En conclusión, un mentor es sinónimo de

experiencia. Escuchando sus consejos cometerás menos

errores, que te costarían tiempo, dinero, y dolor emocional.

No podría decir con certeza cuántos son los que

pueden escalar la montaña de éxito sin la guía de un

mentor. Estoy seguro que, si existen, deben ser muy pocos.

En mis años de investigación NO pude encontrar uno solo.

Cuesta mucho menos "comprar" buenas y malas

experiencias de terceros que vivirlas uno mismo.

¿Tienes idea del valor inmenso que tiene contar con

una persona que esté allí cuando lo necesites para dar

ideas, resolver problemas, y encontrar oportunidades?

Ponte ahora mismo en la tarea de buscar a tu

mentor.

Los Equipos de Trabajo

La segunda forma de potenciar la fuerza está en

formar y actuar en conjunto con un equipo de trabajo.

Seguramente tienes empleados. Pero ¿trabajan en forma

efectiva y eficaz? Como dije anteriormente, tu tarea es

concentrarte y focalizarte en aquello que haces mejor que

todos y dejar el resto a los demás. Muchas veces tomamos


- 68 -

empleados con la esperanza que nos ayuden a llevar la

carga que enfrentamos todos los días en las tareas de

nuestro negocio. Sin embargo, no son pocas las veces que

éstos se terminan transformando en mochilas más pesadas

sobre nuestras espaldas.

El uso eficaz del capital humano

Una de las razones principales por las que los

dueños de negocios nunca llegan a obtener las metas que

se proponen es porque no aprenden a usar el capital

humano.

Que sepa qué pasos tengo que seguir para pintar un

cuadro no significa que lo haya pintado. De la misma

forma, saber cómo hacer un trabajo no es suficiente. Debes

aprender cómo trabajar en equipo para que las cosas estén

bien terminadas.

Una vez que aprendas a optimizar el tiempo y los

esfuerzos de la gente en forma correcta, no sólo

potenciarás la fuerza que empuja tu negocio, sino que

conseguirás volverlo más y más rentable.

Gracias a la amplificación de fuerzas del equipo de

trabajo, las metas se alcanzan más fácil y rápidamente.

Debes hacerte del tiempo necesario para coordinar al grupo

de personas a tu cargo de manera que puedas conseguir los


- 69 -

objetivos comunes en una fracción de tiempo que lo que te

toma hoy.

Grupo de Motivación

Tu tercera forma de potenciar fuerzas para el éxito

está en formar un Grupo de Motivación. Los Grupos de

Motivación podrían definirse como la coordinación de

conocimientos y esfuerzos, dentro de un marco de armonía,

entre 2 o más personas, para el logro de un propósito

definido. Éste podrá o no ser común a las partes que lo

componen. Es una especie de alianza cooperativa.

Los Grupos de Motivación están siempre en la base

de toda fortuna. Detrás te TODOS los hombres más ricos de

la historia, encontrarás la energía acumulada de su Grupo

de Motivación.

Hasta que no logres rodearte de personas con

propósitos semejantes, no estarás trabajando en los niveles

más altos a los que puedes aspirar. Debes intentar acceder

a personas que te exijan elevar tu nivel. Voy a darte un

ejemplo: me gusta mucho jugar al golf. Pero si salgo a

jugar con mi hermano, quien con suerte golpea una pelote

cada 10 swings, nunca podré mejorar mi juego. ¿Por qué?

Porque si mi hermano jugara mejor que yo, a mí, que no

me gusta perder nunca, no me caería nada bien.


- 70 -

Entonces me vería obligado por mi ego ganador a

practicar cada vez más hasta que finalmente mi nivel de

juego terminaría aumentando. El mismo efecto produce

sobre uno un Grupo de Motivación. El solo hecho de

escuchar aspiraciones cada vez mayores produce un cambio

mental de tal magnitud que te obliga a superarte minuto a

minuto. No querrías ser menos que tus compañeros de

grupo ¿verdad? No hace mucho tiempo atrás, creía que

ganar más de mil dólares por mes era todo un desafío.

Cuando de repente estuve en contacto con personas que

ganaban esa suma (o más) POR DÍA, y vi que eran de

carne y hueso, como yo, supe que era posible que yo

también hiciera lo mismo. Automáticamente mi mente

cambió sus creencias internas. El desafío era hacer la

misma suma, pero ya no en 30 días, sino diariamente.

Cuenta el gurú de la programación NeuroLingüística

Anthony Robbins que durante una clase, un maestro de

matemáticas expuso un problema que no tenía solución

conocida. Uno de sus alumnos no estaba en clase en ese

momento, y cuando luego vio el problema en la pizarra,

pensó que se trataba de una tarea para la casa. Regresó al

otro día con el problema resuelto y sorprendió no sólo al

maestro sino al mundo de las matemáticas. Había resuelto

la incógnita porque creía que era posible para él hacerlo.


- 71 -

Un Grupo de Motivación produce el mismo efecto

sobre tus creencias internas. Si ellos pueden hacerlo,

entonces yo también lo lograré.

Además, el Grupo de Motivación suma fuerzas en

forma compuesta (como en el ejemplo que vimos en el

secreto anterior, sobre crecimiento compuesto), te sostiene

cuando tu ánimo no está en su mejor momento, mantiene

tu espíritu firme, y permite que el foco de atención siga

concentrado en los objetivos que se quieren lograr a corto,

mediano y largo plazo.

Mientras más variados sean los rubros e industrias

que compongan tu Grupo de Motivación, más y mejor será

la visión. Tendrás perspectivas mucho más amplias y éste

es un privilegio con el que no cuentan tus competidores.

Imagínate eres miembro de un grupo de sabios y

expertos que comparten sus mejores secretos, y, al mismo

tiempo, reciben información de los demás. Cuando uno de

ellos te dice qué hacer para obtener un resultado, sabes

con certeza que la receta funciona. No tienes que probar

nada nuevo. Quizás se trate de ideas, métodos o planes

que nunca se te hubiera ocurrido implementar. Dentro del

grupo todos buscan el éxito común, para lograr así el éxito

individual. Es increíble que usando una Red de Motivación

logres que tu negocio tenga la misma energía,

productividad y alcance que la de un grupo de empresas.


- 72 -

Un maestro al que le tengo gran estima solía

decirnos que la vida no se gana solo, sino en grupo.

Mientras más crezco y aprendo, más seguro estoy de la

verdad que nos quería transmitir.

Ten presente que mientras más amplia sea tu Grupo

de Motivación, mayor será la potencia que logres para tu

negocio y tus metas. Más oportunidades golpearán tu

puerta y conocerás más y mejores ideas y métodos para

lograr el éxito.

Cada uno de nosotros conoce al menos 100

personas que podrían formar parte de una Red de

Motivación. Lo único que necesitas es que uno de esos

contactos crea en los resultados de tus ideas, se potencien

mutuamente, y empiecen a ayudarse el uno al otro para

lograr el éxito común. La red se formará casi

automáticamente.

Uso de Herramientas y Talentos

Tu cuarta "palanca" es el uso apropiado de

herramientas y talentos.

Herramientas: son los mismos elementos que están

usando hoy en día cada una de las empresas exitosas del

mundo en el que vives. Puedes usarlas para reducir costos,


- 73 -

maximizar tiempos y optimizar producción, obtener nuevas

oportunidades de negocios y demás. Por ejemplo: si la

empresa "X" utiliza una herramienta informática que

automatiza el proceso de control y la empresa "Y" hace

todo manualmente: ¿cuál dirías que tiene mejores

perspectivas de producción?

Si el encargado de operaciones de la empresa "X" es

licenciado en logística, y el encargado en "Y" es maestro

mayor de obras, ¿quién crees que tiene más posibilidades

de aprovechar mejor sus talentos y conocimientos para

usar las herramientas y recursos a su disposición?

Aprender a usar las herramientas correctas y

colocarlas en las mejores manos y talentos personales, es

de vital importancia en los resultados de tu empresa.

En los siguiente renglones harás una lista de las

mejores herramientas y talentos con que cuentas y cómo

podrías usarlos correctamente.

Aplicación de sistemas efectivos

La quinta forma de potenciar fuerzas es mediante el

uso de métodos comprobados y efectivos.

Edward Deming (a quien se lo denomina como el

padre de la revolución económica japonesa postguerra)


- 74 -

realizó varias investigaciones en el campo de los recursos

humanos. Uno de sus descubrimientos más sorprendentes

fue que el 94% de los errores que se producen en una

empresa es como consecuencia de fallas del sistema de

trabajo. No es que la gente no haga bien su trabajo (la

mayor parte quiere hacerlo bien) sino que hay errores en

las políticas, métodos y planes y/o en su implementación.

Por eso es fundamental que busques y uses

métodos y políticas correctas. Contar con ellos permite un

ahorro enorme de tiempo, energía y dinero.

Confía en mí. Vale la pena invertir un poco de dinero

en un método testeado y comprobado. Tratar de crearlo

desde cero es muy costoso e implica tiempos y riesgos que

un verdadero hombre de negocios del siglo XXI no puede

darse el lujo de perder. Simplemente busca un método que

funcione, y úsalo. Las franquicias son un excelente ejemplo

de sistemas que funcionan, con resultados probados y

verificables.

El uso de sistemas tiene tanta incidencia en los

resultados de un negocio que es también parte del séptimo

y último secreto.

Voy a mostrarte qué debes hacer si quieres triplicar

tus beneficios, eliminar las frustraciones de tu empresa y


- 75 -

transformar tu negocio en una máquina de ganar dinero,

que funcionará ya sea que estés o no.


- 76 -

Secreto número Siete

Adquiere Métodos y Sistemas que funcionen como

atajos al éxito

La de este capítulo es la regla más importante de

todas. Es una regla de oro: tus probabilidades de éxito

dependen directa y proporcionalmente de la calidad de los

sistemas que uses en tus negocios.

Los sistemas dependen y se aplican a las áreas o

factores del éxito que vimos en el quinto secreto. La

pregunta del millón ¿estás usando en tu negocio ALGÚN

sistema comprobado de éxito o cada uno de los factores se

mueve de acuerdo a la ley del caos?

Ya vimos como en cualquier emprendimiento o

negocio, por más pequeño que sea, el dueño debe saber

cuál es su meta. Podrá ser a corto, mediano o largo plazo.

Puede que no se aspire a obtener ganancias fabulosas. No

importa, siempre habrá un destino (estrategia) perseguido.

Equivocado o no, para llegar a él es ESENCIAL contar con

planes, políticas y métodos que permitan tener al alcance

de la mano resultados previsibles, positivos (y entonces

sabemos que los planes son correctos) o negativos (y

entonces debemos hacer algunos ajustes).


- 77 -

Un hecho tan simple como incorporar a tu negocio

sistemas comprobados te colocará automáticamente en

ventaja sobre tus competidores. Pasarás a formar parte de

un grupo muy selecto de empresarios. Aunque cueste

creerlo, son pocos los que aplican este secreto, a pesar que

son varios los que lo intuyen o conocen. Tu competencia

¿también aplica sistemas comprobados de éxito? Tú

empezarás a hacerlo hoy mismo.

Años de prueba y error, investigación, análisis y

muchos miles de dólares me llevan a concluir que los

mejores sistemas para aplicar a los factores de éxito tiene

pocas diferencias entre sí. Es sorprendente que aún en

industrias y rubros muy disímiles, se puede ver la aplicación

de los mismos sistemas. Empresas diferentes, con clientes

y productos que nada tienen en común, pero que sin

embargo siguiendo protocolos y fórmulas iguales llegaron al

destino que buscaban. Los resultados espectaculares son

una constante.

En realidad la tarea de identificación de sistemas se

ha simplificado hoy en día, como consecuencia de la

facilidad del acceso a la información, y la globalización.

Antes, para acceder a este tipo de información uno debía

tener contactos que conocieran estos secretos o debía ser

sumamente intuitivo y observador. Pero hoy sólo tienes que

identificar cuáles son estos sistemas que están por todos

lados. Y luego, usando el criterio, determinar cuales son los


- 78 -

que mejor se adaptan a la situación y circunstancias de la

empresa. Aplicando estos sistemas en tu negocio obtendrás

sólo resultados positivos, porque ya han sido probados y

funcionan. El tiempo que te tome buscar, adaptar,

desarrollar, probar y usar cada uno de los sistemas es una

de las inversiones más importantes que harás en tu vida.

Ten presente que los resultados SON SIEMPRE POSITIVOS.

En mis negocios, durante el período de prueba de

diferentes sistemas, sólo obtuve éxitos. Algunas veces me

fue mejor que en otras, pero siempre hubo ganancias.

Todas las veces, y esto sucede porque son fórmulas

COMPROBADAS. Uno sabe a priori cómo hará para ganar.

No sabe cuánto, porque las circunstancias individuales

hacen que algunos sistemas funcionen mejor en un lugar o

rubro que en otros. Pero lo importante es que todos

funcionan. Es como jugar un partido de póquer un jueves

por la noche con las cartas marcadas. Es muy difícil, casi

imposible que tus amigos puedan mandarte a casa con los

bolsillos vacíos.


- 79 -

Conclusión

Mi idea inicial al escribir este libro fue compartir con

aquellos emprendedores del mundo que quisieran

escucharme los secretos con los que alcancé el éxito.

Hubiera querido tener en mis manos un material como éste

diez años atrás. Todo lo que hoy tengo habría llegado

mucho más rápido, y nos hubiera evitado (a mí y a los

míos) bastantes angustias y dolores de cabeza.

Ahora que ya estoy terminando, no quiero irme sin

proponerte un trato en el que los dos ganemos algo a

cambio. Si llegaste hasta aquí, asumo que habrás leído

todos los capítulos. En primer lugar quiero agradecerte y

felicitarte, porque son muchos los que parten de la línea de

largada, pero pocos los que llegan. En segundo lugar,

quiero darte una excelente noticia: en poco tiempo lanzaré

un reporte completo con más de 50 sistemas y fórmulas

comprobadas. Ellos pueden ser aplicados inmediatamente

sobre cada uno de los factores de éxito, y así generar más

y más dinero para ti. Se trata de los sistemas de éxito de

los que hablé en el séptimo secreto. Sistemas comprobados

gracias a los cuales aquellos emprendedores que los

aplicaron en sus negocios se llenaron los bolsillos de mucho

dinero (entre ellos, yo).

Esos mismos sistemas que tomaron años de

investigación y millones de dólares de inversión. Los


- 80 -

mismos que identifiqué, compré, y apliqué en mis negocios.

Los mismos que me generaron mucho dinero y me dieron el

estilo de vida que siempre anhelé. Y que seguramente

también tú deseas.

Tener este reporte con más de 50 sistemas

comprobados de éxito te ahorrará no sólo tiempo, sino

dinero y problemas. Si aplicas los secretos de este libro, en

conjunto con los sistemas comprobados de éxito, tendrás

tanta ventaja sobre tu competencia que es como hacer

trampa. Es IMPOSIBLE que pierdas en tus negocios si

aplicas los sistemas comprobados (y esto te lo garantizo

con todo mi patrimonio).

Mi experiencia y observación me dice que, en

cualquier ámbito de la vida, lo que no cuesta, no se valora.

Mujeres fáciles que se quejan que lo hombres no las

valoran. Herederos que despilfarran fortunas porque no

saben cuánto costó ganarlas. Ganadores de juegos de azar

que están en la calle nuevamente, porque no saben el

privilegio que la vida les dio. Empleados que no son tenidos

en cuenta hasta que se pasan a la competencia. Por eso

dudé en dar gratis este libro. Hay muchos que si hubieran

pagado miles de dólares por él, nunca habrían dejado de

leerlo. Pero, por el solo hecho de haberlo recibido a cambio

de una dirección de correo electrónico, nunca verán estas

palabras. Para ellos, lo que tú has leído tiene poco o ningún


- 81 -

valor. Sin embargo, tú sí conoces el potencial de los

secretos que ahora tienes en tu cabeza.

Propuesta Final

¿Qué pasaría si yo, de alguna forma, te aseguro y

garantizo que con la aplicación de estos más de 50

sistemas de éxito vas a triplicar tus beneficios,

eliminarás las frustraciones como empresario y

transformarás tu negocio en una máquina de hacer

dinero sin que estés trabajando todo el día? Sería

como jugar a los dados sabiendo que numero saldrá.

¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por acceder a más 50

sistemas comprobados de éxito de aplicación inmediata, sin

importar en que rubro o industria estés?

La propuesta es: darte un libro electrónico con los

más de 50 Sistemas de Éxito escrito en español, con el

mismo lenguaje y ejemplos prácticos que encontraste en

este libro. Si tú implementas estos sistemas, TRIPLICAS tus

ganancias actuales, con garantía absoluta. ¡Sí! Te estoy

dando mi garantía personal de que si no te funcionan,

entonces no sólo recuperas el 100% del dinero invertido

sino que te duplico el número. ¡Nunca vi algo semejante!

¡Si no estás conforme, no sólo recibes el dinero que

invertiste SINO que te llevas el doble! No soy estúpido. Te

imaginaras que no hice mi fortuna regalando dinero. Hasta

ese punto es mi convicción, mi certeza de que no hay forma


- 82 -

que no obtengas lo que te prometo, que por eso estoy

dispuesto a hacerte esta oferta única (*).

Mi forma de “obligarte” a leer y aplicar estos

sistemas de éxito en tu negocio es haciéndote pagar por

ellos para que puedas valorarlos. Quiero que los leas, los

aprendas y apliques. Yo, por mi parte, garantizo que si los

sistemas de éxito no te funcionan y generas más ganancias

que en la actualidad, te devuelvo el 200% de lo que hayas

invertido. Ni siquiera una franquicia estaría dispuesta a

correr semejante riesgo.

Además, a los compradores de los primeros 10

reportes voy a ofrecerles sin cargo 45 minutos de MI

tiempo para responder a todas sus preguntas. Es un

verdadero valor agregado, porque 45 minutos de mi

consultoría, cuestan miles de dólares (*).

Debido a motivos que descubrirán sólo aquellos que lean el reporte, voy a permitir que un número limitado de privilegiados en todo el mundo puedan acceder a su lectura. ¿Serás tú uno de ellos? ¿Habrá un reporte disponible para ti? Para saber la fecha de lanzamiento del reporte con más 50 Sistemas Comprobados de Éxito para triplicar tus ganancias con garantía absoluta, envíanos un email con el subject "Quiero saber la fecha de lanzamiento” a [email protected]


- 83 -

Gracias nuevamente por tu compañía a lo largo de

estos capítulos. No pierdas tiempo. Empieza hoy mismo a

aplicar en tu negocio los secretos que acabas de aprender y

cuéntame qué resultados obtienes. Espero tus comentarios

en [email protected].

π, Agosto de 2007

(*) las condiciones de aplicación de esta promoción serán

colocadas en un sitio web privado cuyo dominio será

conocido sólo por quienes soliciten la fecha de lanzamiento

vía correo electrónico.

Los 7 Secretos Del Exito

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