Για πελάτες SoHo

Υπηρεσίες

προγραμμάτων

Business PASS RED

C2 General

Vodafone

Business

Roaming

Vodafone

OneNet office

4G back up

Vodafone

Contacts List

Vodafone

Secure Net

Ακολουθεί Υπενθύμιση ή Διαδικασία Ενεργοποίησης των

παρακάτω υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στα νέα

προγράμματα Vodafone Business PASS RED

Vodafone Contacts List Υπενθύμιση

υπηρεσίας

C2 General

Vodafone Contacts List | Customer Journey

Θα ήθελα να ενεργοποιήσω

δωρεάν την υπηρεσία

Vodafone Contact List!

• Στο πάγιο των νέων προγραμμάτων συμβολαίου κινητής (Business

Pass Start, Business Pass RED 1, Business Pass RED 2, Business Pass RED 3, Business Pass RED 4)

περιλαμβάνεται 1 δωρεάν άδεια χρήσης Vodafone Contacts List (έως

9 δωρεάν άδειες χρήσης) ανά πρόγραμμα κινητής

• Ο νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει την

υπηρεσία στο www.contactslist.gr (η διαδικασία ενεργοποίησης

περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω). Έπειτα από την ενεργοποίηση της

υπηρεσίας δίνεται η δυνατότητα πρόσκλησης χρηστών που θα

συμμετέχουν στην υπηρεσία (χρησιμοποιώντας επιπλέον άδειες

χρήσης)

• Σε περίπτωση που ένας συνδρομητής ενεργοποιήσει παραπάνω από τις

άδειες χρήσης που περιλαμβάνονται στο πάγιο των νέων

προγραμμάτων συμβολαίου, για τις επιπλέον άδειες χρήσης ισχύει η

υφιστάμενη εμπορική πολιτική

- €1,24/μήνα (με 24% ΦΠΑ) ανά άδεια χρήσης - Αυτόματη έκπτωση 20% σε

όλες τις άδειες χρήσης

C2 General

Administrator:

• Πλοήγηση στο www.contactslist.gr

• Εγγραφή στην υπηρεσία

– Εισαγωγή & authentication του msisdn μέσω PIN

Number

– Εισαγωγή & authentication του email

– Εισαγωγή στοιχείων του administrator για εγγραφή στην

υπηρεσία

– Αποστολή email για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας &

ενημέρωση για τη διαδικασία onboarding

• Χρήση της υπηρεσίας

– Δημιουργία προφίλ του administrator

– Εισαγωγή επαγγελματικών επαφών

– Δημιουργία & πρόσκληση των χρηστών (users)

• Απενεργοποίηση της υπηρεσίας

– μέσω του Web Portal

User:

• Εγγραφή στην υπηρεσία

– Λήψη ενημερωτικού email για εγγραφή στην υπηρεσία

– Χρήση του συνδέσμου που βρίσκεται στο email για την

συμπλήρωση του κωδικού πρόσβασης

• Χρήση της υπηρεσίας

– Ενημέρωση προφίλ

– Εισαγωγή επαγγελματικών επαφών (προαιρετικό)

Διαδικασία ενεργοποίησης της υπηρεσίας με μία ματιά

• Περισσότερες πληροφορίες για την υπηρεσία θα βρείτε στην

ιστοσελίδα: www.contactslist.gr

• Στην ενότητα ‘Βοήθεια’ της παραπάνω ιστοσελίδας, ο πελάτης

μπορεί να βρει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται για να

εκμεταλλευτεί πλήρως όλες τις δυνατότητες της υπηρεσίας:

https://contactslist.gr/#/index/help

C2 General

• Η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο από το νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας μέσω του Web Portal

www.Contactslist.gr

• Κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας ζητείται η εισαγωγή του Τηλεφώνου επικοινωνίας έτσι ώστε να γίνει η

επιβεβαίωση ότι ο αριθμός ανήκει στο νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας

• Το Τηλέφωνο επικοινωνίας που θα καταχωρηθεί θα πρέπει να είναι εταιρικό πρόγραμμα κινητής ή πρόγραμμα

λιανικής Vodafone RED ή Προς Όλους ή καρτοπρόγραμμα.

• Η υπηρεσία παρέχει εφαρμογή για κινητά (mobile application) η οποία ονομάζεται «Vodafone Contacts List»

και είναι διαθέσιμη σε Android & iOS λειτουργικό

• Οι συμβατές με την υπηρεσία συσκευές είναι:

iOS 9.0 ή μεταγενέστερη έκδοση. Συμβατό με iPhone, iPad και iPod touch.

Android 4.1 και νεότερες εκδόσεις

• Έπειτα από την ενεργοποίηση της υπηρεσίας δίνεται η δυνατότητα πρόσκλησης χρηστών που θα συμμετέχουν

στην υπηρεσία

• Η προσθήκη/αφαίρεση της άδειας χρήσης, γίνεται από το Web Portal/ Mobile Application από το

διαχειριστή/administrator & ενημερώνεται και το σύστημα αυτόματα

Σημεία για προσοχή

C2 General

Vodafone Contacts List | Ανάλυση λογαριασμού

Οι συνδρομητές που έχουν ενεργοποιήσει όσες άδειες χρήσης συμπεριλαμβάνονται στα νέα

προγράμματα δε θα λαμβάνουν ξεχωριστό λογαριασμό για την υπηρεσία Vodafone Contacts List

καθώς είναι μηδενικός

Οι συνδρομητές που έχουν ενεργοποιήσει παραπάνω από τις άδειες χρήσης που συμπεριλαμβάνονται

στα νέα προγράμματα θα λαμβάνουν ξεχωριστό λογαριασμό για την υπηρεσία Vodafone Contacts

List

Vodafone Contacts List (Licenses) Quantity - 2Άδεια από πρόγραμμα χρήσης Βusiness Pass

2,50

-1,25

Παράδειγμα Λογαριασμού: Ένας συνδρομητής με 1 νέο πρόγραμμα συμβολαίου κινητής και 2 ενεργοποιημένες άδειες

χρήσης Vodafone Contacts List θα λάβει τον παρακάτω λογαριασμό για την υπηρεσία Vodafone Contacts List

C2 General

• Η υπηρεσία ενεργοποιείται στα συστήματα ως stand-alone υπηρεσία κάτω από Fake MSISDN

• Στο πεδίο Πρόγρ. Χρήσης εμφανίζεται η τιμή POBU

Εμφάνιση στο σύστημα – AIOS

Στους συνδρομητές με κάποιο από τα υφιστάμενα προγράμματα

κινητής εμφανίζεται η προνομιακή έκπτωση DV 20%

Στους συνδρομητές με κάποιο από τα νέα προγράμματα

κινητής εμφανίζεται η δωρεάν άδεια χρήσης VCF

Business Roaming Υπενθύμιση

υπηρεσίας

C2 General

Μια δυνατή υπόσχεση με

2μοναδικές &

αποκλειστικές υπηρεσίες

Vodafone

Business Travel

No1

Vodafone

Business Travel

Back Up Οτιδήποτε συμβεί στην

συσκευή σου όσο είσαι σε

επαγγελματικό ταξίδι στην

Ευρώπη θα είμαστε εκεί να

σε καλύψουμε!

Απλά κάλεσε μας και θα

έχεις Δωρεάν

αντικατάσταση συσκευής

την επόμενη εργάσιμη

ημέρα

Τώρα πλέον δε θα

αισθάνεσαι μοναξιά στο

επαγγελματικό σου

ταξίδι στην Ευρώπη!

Επίλεξε το αγαπημένο

σου πρόσωπο και

μείνε σε επαφή με

Δωρεάν επικοινωνία

για όσο διάστημα

λείπεις

Χ Χ

C2 General

.

Vodafone Business Travel Back Up | Διευκρινίσεις

• Η υπηρεσία ενεργοποιείται από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω του 1399 ή από το εξωτερικό στο νούμερο +30694440139

• Η υπηρεσία Vodafone Business Travel Back Up συμπεριλαμβάνεται στο πάγιο των προγραμμάτων Business PASS RED 2, Business PASS RED3, Business PASS RED 4

• Aφορά την αποστολή ΔΩΡΕΑΝ συσκευής αντικατάστασης σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής της συσκευής τους όταν βρίσκονται στο εξωτερικό,

σε μία από τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

• Σε περίπτωση απώλειας της συσκευής υπάρχει η δυνατότητα να αποστέλλουμε μαζί με την συσκευή και κάρτα SIM.

• Η συσκευή αντικατάστασης αποστέλλεται στον πελάτη με courier από την Ελλάδα στη διεύθυνση που επιθυμεί να παραλάβει (μόνο στο εξωτερικό, σε χώρες της

Ε.Ε)

• Η λίστα των χωρών της Ε.Ε στην οποία ισχύει η υπηρεσία είναι: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Αγγλία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία,

Ολλανδία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακο, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχική

Δημοκρατία, Φινλανδία. Επιφυλασσόμαστε για τυχόν αλλαγές της λίστας των χωρών & των τεχνικών λεπτομερειών της Υπηρεσίας.

• Αν η συσκευή του συνδρομητή είναι iphone τότε του αποστέλλουμε iphone, ενώ αν είναι android του αποστέλλουμε την συσκευή Vodafone Smart V8.

• Η συσκευή αποστέλλεται στον συνδρομητή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, εφόσον η παραγγελία έχει καταχωρηθεί στο SAP καθημερινή μέχρι τη 13.00μ.μ. Για

απομακρυσμένους προορισμούς (μακριά από αστικά κέντρα) ενδέχεται να αποστέλλεται η συσκευή την μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα (δηλαδή να χρειάζεται μία

επιπλέον εργάσιμη ημέρα)

• Για τη διασφάλιση της μη κατάχρησης της υπηρεσίας ορίζεται όριο ανά εταιρεία (ΑΦΜ): SoHo/ SME: 1 περιστατικό / χρόνο (12 μήνες) ανά ΑΦΜ,

• Δεν χρειάζεται κάποιο επιπλέον έγγραφο που να δηλώνει την απώλεια της συσκευής ή την καταστροφή, παρόλα αυτά η Vodafone διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει

από τον συνδρομητή να της επιδείξει την κατεστραμμένη συσκευή.

C2 General

Business Travel No1 | Customer Journey

Θα ήθελα να ενεργοποιήσω

τη δωρεάν επικοινωνία

με τον αριθμό της συζύγου

μου όταν βρίσκομαι στην

Ευρώπη!

Ή

Τώρα θα μπορούμε

να μιλάμε πιο

συχνά, για όσο θα

λείπω!

• Δωρεάν επικοινωνία όσο βρίσκεσαι στην

Ε.Ε με τον αγαπημένο σου αριθμό

• Αφορά οποιοδήποτε κινητό ή σταθερό

όλων των παρόχων

! Δεν περιλαμβάνονται διεθνή νούμερα

& νούμερα ειδικών χρεώσεων.

• Δεν καταναλώνονται τα ενσωματωμένα

λεπτά ομιλίας

• ΠΟΧ 5000’ ομιλίας ανά κύκλο τιμολόγησης

• Δυνατότητα ενεργοποίησης μέσω call

center, Vodafone Shop, My Account/Οι

υπηρεσίες μου

C2 General13

Ενεργοποίηση υπηρεσίας – AIOS

1 2

3 4

Συμπλήρωση του

κινητού ή του

σταθερού στο πεδίο

Τιμή, το οποίο θα

πρέπει να είναι

10ψηφιο και να

ξεκινάει από 69 ή 2

C2 General

(Απ) ενεργοποίηση υπηρεσίαςΜy Account

• O συνδρομητής μπορεί να (απ) ενεργοποιήσει και να

διαχειρίζεται την υπηρεσία μέσω του My Account από την

ενότητα “Οι Υπηρεσίες μου”

• Στην περίπτωση των πολλαπλών εταιρικών γραμμών, την

(απ) ενεργοποίηση/τροποποίηση της υπηρεσίας στο My Account

ανά χρήστη μπορεί να κάνει μόνο ο διαχειριστής

C2 General

SMS που λαμβάνει ο συνδρομητής

Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας ή κατά την αλλαγή του επιλεγμένου αριθμού, ο συνδρομητής

ενημερώνεται με SMS:

• SMS Ενεργοποίησης:

«H υπηρεσία δωρεάν ομιλίας στην Ευρωπαϊκή Ένωση προς το νούμερο ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ έχει ενεργοποιηθεί

επιτυχώς»

«Free voice roaming service in European Union to number XXXXXXXX has been activated.»

• SMS Τροποποίησης:

«Ο νέος αριθμός ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ για την χρήση της υπηρεσίας δωρεάν ομιλίας στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχει

καταχωρηθεί επιτυχώς»

«The free voice roaming sevice in European Union has been sucesfully changed to number XXXXXXXX»

C2 General

.

Vodafone Business Travel No1 | Διευκρινίσεις• Η υπηρεσία Vodafone Business Travel No1 περιλαμβάνεται στο πάγιο των νέων προγραμμάτων Business PASS RED 2, Business PASS RED 3, Business PASS

RED 4

• Οι εξερχόμενες κλήσεις προς τον επιλεγμένο αριθμό, δεν αφαιρούνται από τα ενσωματωμένα δωρεάν λεπτά ομιλίας του προγράμματος και δε υπάρχουν έξτρα

χρεώσεις.

• Η υπηρεσία παρέχεται μόνο για εξερχόμενες κλήσεις περιαγωγής από τις συμβατές χώρες της Ε.Ε..

Σημείωση: Δεν αφορά σε εισερχόμενες κλήσεις ή οποιαδήποτε άλλη χρεώσιμη υπηρεσία (sms, data, international κτλ).

• Η υπηρεσία δεν ισχύει για τα επιπρόσθετα πακέτα ομιλίας. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής έχει ενεργοποιημένο κάποιο από τα επιπρόσθετα πακέτα, τότε οι

εξερχόμενες κλήσεις προς το επιλεγμένο νούμερο αφαιρούνται κανονικά. Εφόσον καταναλωθούν τα λεπτά των επιπρόσθετων και ξεκινήσει η κατανάλωση των

ενσωματωμένων λεπτών δεν γίνεται αφαίρεση από τα ενσωματωμένα λεπτά.

• Για την υπηρεσία ισχύει πολιτική ορθής χρήσης στα 5000 λεπτά ομιλίας ανά κύκλο τιμολόγησης.

o Σε περίπτωση αλλαγής επιλεγμένου αριθμού κατά τη διάρκεια του τιμολογιακού κύκλου, το ΠΟΧ δεν ανανεώνεται

o Μετά την κατανάλωση θα ισχύουν χρεώσεις σύμφωνα με το πρόγραμμα χρήσης του συνδρομητή

• Μπορεί να επιλέγει μόνο έναν αγαπημένο αριθμό και να τον αλλάζει ανά τιμολογιακό κύκλο

• Αν δεν αλλαχθεί από τον συνδρομητή, ο επιλεγμένος αριθμός παραμένει ο ίδιος και η υπηρεσία θα λειτουργεί και σε επόμενα ταξίδια του στις εν λόγω χώρες

• Σε περίπτωση απενεργοποίησης της υπηρεσίας, η διακοπή θα ισχύει από τον επόμενο τιμολογιακό κύκλο

• Η λίστα των χωρών της Ε.Ε στην οποία ισχύει η υπηρεσία είναι: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Αγγλία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία,

Ολλανδία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακο, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχική

Δημοκρατία, Φινλανδία. Επιφυλασσόμαστε για τυχόν αλλαγές της λίστας των χωρών & των τεχνικών λεπτομερειών της Υπηρεσίας.

Vodafone Secure Net Υπενθύμιση

υπηρεσίας

C2 General

Vodafone Secure Net: τι κάνει;

Προστατεύει την συσκευή

από ιούς, κακόβουλα αρχεία

και επισφαλείς ιστοσελίδες.

Η Vodafone μπλοκάρει όλες

τις επικίνδυνες λήψεις και

σε ειδοποιεί μέσω SMS.

Ενεργοποιείται στο δίκτυο

της Vodafone κινητής, έτσι

δεν υπάρχει καμία ανάγκη

να κατεβάσεις οποιοδήποτε

λογισμικό ή εφαρμογή. Όλες

οι λειτουργίες μπορούν να

ελεγχθούν από ένα άτομο,

από ένα μόνο μέρος, για

όλες τις συνδεδεμένες

Vodafone συσκευές.

Λειτουργεί σε οποιαδήποτε

συσκευή με σύνδεση

Vodafone κινητής. Επιτρέπει

στους γονείς να αλλάξουν

τις ρυθμίσεις στη συσκευή

του παιδιού τους, χωρίς να

απαιτείται πρόσβαση στη

συσκευή του. Έτσι η

οικογένεια περνά πολύτιμο

ποιοτικό χρόνο μαζί, χωρίς

να αποσπάται η προσοχή

των παιδιών.

Δεν χρειάζεται

εγκατάσταση και έτσι η

διάρκεια της μπαταρίας της

συσκευής ή η απόδοσή της

δεν επηρεάζεται,

διατηρώντας την για

μεγαλύτερο χρονικό

διάστημα.

H υπηρεσία Vodafone Secure Net προστατεύει εσένα και την οικογένειά σου στο δίκτυο της Vodafone κινητής.

Παρέχει:

C2 General

Vodafone Secure Net - Προσωποποιημένο SMS με μηνιαία στατιστικά

Προσωποποιημένο SMS που ενημερώνει για τα μηνιαία στατιστικά προστασίας ανά συνδρομητή

Αποστέλλεται μία φορά το μήνα με βάση τον κύκλο ζωής της Secure Net συνδρομής του

H αποστολή του SMS θα πραγματοποιείται 09:00-13:00

Ο αποστολέας θα είναι η Vodafone

θα αποστέλλεται σε Consumer & SoHo & Business συνδρομητές- δεν υπάρχει δυνατότητα εξαίρεσης

=1 Virus

=1 blocked URL

=0 Virus

=0 blocked URLs

> 0 Virus

> 0 blocked URLs

> 0 Virus

= 0 blocked URLs

= 0 Virus

> 0 blocked URLs

Παρακάτω όλα τα πιθανά μηνύματα που μπορεί να λάβει ο χρήστης με βάση τα στατιστικά της κίνησής του.

C2 General

Vodafone Secure Net - Οθόνες διαχείρισης / ρυθμίσεων

Securenet.vodafone.gr Nέες οθόνες διαχείρισης / Ρυθμίσεων

C2 General

Vodafone Secure Net - Παραδείγματα στατιστικών στην αρχική οθόνη

Παράδειγμα με μηδενικά

περιστατικά

0 Virus

0 blocked URL

Παράδειγμα με μηδέν

ιούς και 2 επισφαλείς

ιστοσελίδες

0 Virus

2 blocked URLs

Vodafone One Net

& 4G Backup

Υπενθύμιση

υπηρεσίας

C2 General

ONE

NET

Απόκτησε δωρεάν το εφεδρικό μέσο

πρόσβασης 4G Backup

για να μη μείνεις ποτέ χωρίς σταθερό &

Internet

• Συνδύασε τα νέα προγράμματα κινητής με Vodafone One Net και

απόκτησε δωρεάν το 4G εφεδρικό μέσο πρόσβασης

• Συμπληρώνοντας 100% στην έκπτωση κατά την καταχώρηση της

αίτησης One Net στο ΑΙΟS. Η έκπτωση στο AIOS αναφέρεται ως 4G back-

up discount

Μάθε Πως……

C2 General

Καλές Πωλήσεις