Eται στρατηγικη παρουσιαση
Click here to load reader
-
Upload
elpiniki-ioannou -
Category
Documents
-
view
102 -
download
0
Transcript of Eται στρατηγικη παρουσιαση
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ- ΚΡΙΣΤΗΣ
2012
ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
Οικονομική κρίση:• Κατάρρευση αγοράς και τραπεζών
• Συρρίκνωση κλάδων οικονομίας- μείωση ζήτησης και προσφοράς αγαθών
• Αύξηση ανεργίας- μείωση μισθών
Νέο Καταναλωτικό κοινό- προμηθευτές:
Πελάτες
Χαμηλόμισθοι εργαζόμενοι/ άνεργοι
↓
Λιγοστά χρήματα στην αγορά
Προμηθευτές:
Παροχή πρώτης ύλης
↓
Καθιέρωση και επιτυχία μιας επιχείρησης στην αγορά
Ψηφιακή Εποχή- Νέες Τεχνολογίες:
Πρωτοποριακός Τρόπος Επικοινωνίας:
• Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Facebook, Twitter)
↓ Διαφήμιση επιχείρησης και διαδικτυακή προώθηση προϊόντων
• Πολλαπλές επιλογές στον καταναλωτή
• Παγκοσμιοποίηση αγοράς και αύξηση ανταγωνισμού
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝΣτόχος: εξασφάλιση πωλήσεων και διατήρηση της επιχείρησης στην αγορά
Σχεδιασμός Στρατηγικής
Δύσκολη οικονομική περίοδος
• προσαρμογή των τιμών και δημιουργία ελκυστικών πακέτων προσφορών- ευνοϊκότερη διαχείριση ευπαθών ομάδων πληθυσμού
↓
ανθρωπινότερο πρόσωπο επιχείρησης
Χρήση νέων τεχνολογιών και μέσα κοινωνικής δικτύωσης
↓• Εξασφάλιση άμεσης επικοινωνίας και εξυπηρέτησης κοινού και πελατών
• Ενημέρωση και γρήγορη προβολή νέων προϊόντων και υπηρεσιών• Οικονομική μέθοδος διαφήμισης
ΕΡΕΥΝΑ
Έρευνα που διεξήχθη το 2012 σε περισσότερα από 800 άτομα, 570 εκ των οποίων πτυχιούχοι του μάρκετινγκ κατέδειξε ότι:
• Οι επιχειρήσεις πιέζονται από τους πελάτες για να βελτιώσουν τον τρόπο που δουλεύουν μαζί τους, δημιουργώντας ένα σύστημα συνεργασίας.
• Οι πελάτες επιθυμούν καλύτερη επικοινωνία και ποιότητα στην εξυπηρέτηση.
• Το σύστημα συνεργασίας κάνει τις επιχειρήσεις πιο ελκυστικές και ανταγωνιστικές.
• Οι επιχειρήσεις και οι πελάτες που έχουν εφαρμόσει εργαλεία συνεργασίας απολαμβάνουν τα οφέλη από αυτή.
Επικοινωνιακή πολιτική
• Έμφαση και αναβάθμιση του Προσωπικού Εξυπηρέτησης Πελατών
• Στελέχωση εταιρείας με άτομα που διαθέτουν επικοινωνιακές δεξιότητες και σωστή επαγγελματική συμπεριφορά
↓
στελέχωση εταιρείας με κατάλληλους διαπραγματευτές- εξυπηρέτηση κοινού και πελατών
Ανάπτυξη Κοινωνικής Εταιρικής Ευθύνης
Υπάλληλοι εταιρείας
• Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης ανάμεσα σε εργοδότες και υπαλλήλους
• Αίσθημα ασφάλειας υπαλλήλου στο εργασιακό του περιβάλλον• Βελτίωση εργασιακών συνθηκών (δημιουργία παιδότοπου εντός της
επιχείρησης, πρόσθετη ιατροφαρμακευτική περίθαλψη)
Προγράμματα κοινωνικού χαρακτήρα:
• Δημιουργία ανοικτής γραμμής θηλασμού• Προσφορά υγιεινών προγευμάτων στα σχολεία
• Επιχορήγηση φιλανθρωπικών εκδηλώσεων
Προγράμματα περιβαλλοντικού χαρακτήρα:
• Χρήση ανακυκλώσιμων συσκευασιών
• Συνεργασία με περιβαλλοντική εταιρεία για την ενημέρωση των μαθητών και του κόσμου γενικότερα για θέματα περιβαλλοντικής συνείδησης
• Ένταξη σε ευρωπαϊκή καμπάνια σε συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις-
προώθηση λύσεων για διάφορα περιβαλλοντικά ζητήματα
• Παρουσίαση ζωντανών διαλέξεων με την χρήση των νέων μέσων δικτύωσης
Προγράμματα αθλητικού χαρακτήρα:
• Επιχορήγηση δραστηριοτήτων (διεξαγωγή πρωταθλημάτων για μικρούς και
μεγάλους φίλων του αθλητισμού)