Utopia Publishing Αργολίδοσ 42, ΣΚ 115 23, Ακινα, Σel/Fax: 210-6997706, Email: utopiapublishing@gmail.com

ΔΕΛΣΙΟ ΣΤΠΟΤ

ΧΕΔΙΑΜΟ ΚΑΙ ΤΛΟΠΟΙΗΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΙΑΚΗ ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ Η Αναηιτθςθ Ανταγωνιςτικοφ Πλεονεκτιματοσ

Arthur Thompson Jr. The University of Alabama

A. J. Strickland III The University of Alabama

John E. Gamble University of South Alabama

1θ Ελλθνικι Ζκδοςθ Γενικι Επιμζλεια - Πρόλογοσ τθσ Ελλθνικισ Ζκδοςθσ:

Γιάννθσ Α. Πολλάλθσ Κακθγθτισ Επιχειρθςιακισ Στρατθγικισ, Τμιμα Οικονομικισ Επιςτιμθσ Πανεπιςτθμίου Πειραιώσ

Διαςτάςεισ: 21 x 29 cm Τετράχρωμθ ςκλθρόδετθ και χαρτόδετθ ζκδοςθ

ISBN: 978-960-98123-2-0

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Το βιβλίο των Thompson, Strickland και Gamble είναι ζνα από τα πλζον πετυχθμζνα βιβλία Στρατθγικισ διεκνώσ κακώσ μζςα από τισ 16 εκδόςεισ του ζχει διδάξει τισ αρχζσ και τισ εφαρμογζσ τθσ επιχειρθςιακισ ςτρατθγικισ ςε αναρίκμθτουσ προπτυχιακοφσ και μεταπτυχιακοφσ φοιτθτζσ και ςε ςτελζχθ επιχειριςεων ςε όλο τον κόςμο.

Σε 13 Κεφάλαια και ςε περιςςότερεσ από 750 ςελίδεσ με παράκεςθ πλθκώρασ εικόνων, πινάκων, παραδειγμάτων και μελετών περιπτώςεων από όλο το φάςμα τθσ επιχειρθματικισ δραςτθριότθτασ, παρουςιάηεται με περιεκτικό, ςαφι και απόλυτα επικαιροποιθμζνο τρόπο οι επιχειρθςιακζσ ςτρατθγικζσ και οι εφαρμογζσ τουσ.

ΒΑΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ Η καλφτερθ ακαδθμαϊκι ςκζψθ ςυναντά τθν καλφτερθ ςτρατθγικι ςκζψθ των επαγγελματιϊν τθσ αγοράσ

Λεπτομερισ περιγραφι των εργαλείων τθσ ςτρατθγικισ ανάλυςθσ, του πωσ χρθςιμοποιοφνται και που ταιριάηουν ςτθ διαδικαςία του ςχεδιαςμοφ και τθσ υλοποίθςθσ ςτρατθγικισ

Εςτίαςθ ςτθ τρατθγικι, τθν Ηκικι και τθν Κοινωνικι Ευκφνθ

Κάκε Κεφάλαιο ολοκλθρϊνεται με ΑΚΗΕΙ εμπζδωςθσ τθσ φλθσ και τα ΗΜΕΙΑ-ΚΛΕΙΔΙΑ τθσ κεωρίασ

Φιλικι ςτθ χριςθ παρουςίαςθ τθσ φλθσ ςυνοδευόμενθ από ςθμειϊςεισ ςτο περικϊριο των ςελίδων που δίνουν ζμφαςθ ςτισ ΒΑΙΚΕ ΕΝΝΟΙΕ

Utopia Publishing Αργολίδοσ 42, ΣΚ 115 23, Ακινα, Σel/Fax: 210-6997706, Email: utopiapublishing@gmail.com

Εκτενισ χριςθ παραδειγμάτων και μελετϊν περιπτϊςεων

φγχρονθ, ενθμερωμζνθ με τα πλζον πρόςφατα βιβλιογραφικά δεδομζνα, περιεκτικι και ςαφισ παρουςίαςθ τθσ Επιχειρθςιακισ τρατθγικισ

Utopia Publishing Αργολίδος 42, ΤΚ 115 23, Αθήνα, Τel/Fax: 210‐6997706, 694 8834079 Email: utopiapublishing@gmail.com, web address: www.utopiapublishing.gr

Πληροφοριακά Συστήματα Διαχείρισης

Επιχειρησιακών Πόρων: Στρατηγικές & Εφαρμογές (ERP)

Γιάννης Α. Πολλάλης Αθανάσιος Βοζίκης

Καθηγητής Παν. Πειραιώς Λέκτορας Παν. Πειραιώς Βιβλίο + DVD Διαστάσεις: 17 x 24 cm ISBN: 978 – 960 – 98123-3-7 Τιμή: 55 ευρώ (Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται o ΦΠΑ) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ: Στο νέο αυτό σύγγραμμα αποτολμάται η διέυρυνση του νέου επιχειρηματικού μοντέλου , γενικεύοντας ταυτόχρονα

την χρήση εφαρμογών του επιχειρηματικού μοντέλου ERP σε καθαρά πρακτικό επίπεδο και αξιοποιώντας τις κλασικές

προσεγγίσεις επιχειρηματικότητας με τις πλέον έγκριτες αναφορές από τη διεθνή βιβλιογραφία. Οι νέοι τρόποι

ολοκληρωμένης διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων εξετάζονται τόσο από τη σκοπιά της στρατηγικής των

επιχειρήσεων, όσο και από τη σκοπιά της υλοποίησής τους.

Στο πρώτο μέρος (Κεφάλαια 1-8) μελετώνται τα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) και οι

στρατηγικές των Επιχειρήσεων ως προς την εισαγωγή και την αξιοποίηση των Τεχνολογιών της Πληροφορικής και

των Επικοινωνιών (Τ.Π.Ε.) ώστε να δημιουργείται ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Στο δεύτερο μέρος (Κεφάλαια 9-14), επιχειρείται, μέσα από την παρουσίαση και υλοποίηση σεναρίων, που

προσομοιώνουν την πραγματική λειτουργία των επιχειρήσεων, να εξοικειώσει τους χρήστες, αλλά και τους

σπουδαστές, με το γενικό περιβάλλον, τη δομή, τη φιλοσοφία της λειτουργίας και τις βασικές εργασίες των ERP

συστημάτων.

Οι συγγραφείς ως ακαδημαϊκοί δάσκαλοι στο χώρο των Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης, και επαγγελματίες

στο χώρο της πληροφορικής και της συμβουλευτικής, έχουν αναλώσει αρκετό χρόνο για την εύρεση και χρήση των

κατάλληλων εργαλείων στη διδασκαλία μαθημάτων στα Πληροφοριακά Συστήματα αλλά και στην πρακτική

εφαρμογή του νέου επιχειρηματικού μοντέλου, με απώτερο στόχο την κατανόησή του τόσο από έμπειρους όσο και από

μη έμπειρους χρήστες. Tα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα των

εσωτερικών λειτουργιών της επιχείρησης καθώς και των διαδικασιών αλληλεπίδρασης με το εξωτερικό περιβάλλον,

ενοποιούν όλες τις λειτουργίες της επιχείρησης (χρηματοοικονομικά, αποθήκη, προμήθειες, παραγωγή, πωλήσεις,

μισθοδοσία, διαχείριση ανθρωπίνων πόρων, κ.λ.π.) σε μία κοινή πλατφόρμα, στην οποία η αναζήτηση, η διαχείριση

και η αξιοποίηση της πληροφορίας είναι εύκολη. Με άλλα λόγια, στο βιβλίο αυτό οι συγγραφείς επιχειρούν να

απαντήσουν στο ερώτημα «Πως μπορούν οι επιχειρήσεις να προσεγγίσουν στρατηγικά τη συνολική διαχείριση των

πόρων τους μέσα από τη χρήση έξυπνων και πληροφοριακών συστημάτων τύπου ERP”. Συνεπώς, στο βιβλίο αυτό οι

νέοι τρόποι ολοκληρωμένης διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων εξετάζονται τόσο από τη σκοπιά της στρατηγικής των

επιχειρήσεων, όσο και από τη σκοπιά της υλοποίησής τους.

Ηλεκτρονικό επιχειρείν Τεχνολογίες και στρατηγικές ψηφιακής οικονομίας Συγγραφέας: Πολλάλης Γιάννης Α., Γιαννακόπουλος Διονύσης Εκδότης: Σταμούλη Α.Ε. ISBN: 960-351-698-8 Έτος έκδοσης: 2007

Περιγραφή

Η ανάπτυξη του "ηλεκτρονικού εμπορίου κατά την τελευταία δεκαετία έχει προσδώσει στις επιχειρήσεις νέες δυνατότητες προσέγγισης του καταναλωτή, γεννώντας όμως παράλληλα πολλά ερωτήματα γύρω από την επέκταση της εμπορικής επωνυμίας από τις φυσικές στις ηλεκτρονικές αγορές. Στο βιβλίο αυτό παρέχονται πρακτικές οδηγίες για το σχεδιασμό, την εφαρμογή και την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού επιχειρείν, με στόχο να αποτελέσει ένα εργαλείο ανάπτυξης της σύγχρονης επιχείρησης. Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται για τη μετάβαση μιας εταιρείας στο ηλεκτρονικό εμπόριο; Ποιο επιχειρηματικό πρότυπο ανταποκρίνεται καλύτερα στα χαρακτηριστικά, τις ιδιαιτερότητες και τις δυνατότητες της εταιρείας; Ποια είναι τα βασικά στάδια της διαμόρφωσης του Ηλεκτρονικού Σχεδίου Δράσης; Τι συμβαίνει στην πράξη κατά τη μετάβαση στο ηλεκτρονικό επιχειρείν; Ποιο είναι το νομικό πλαίσιο του ηλεκτρονικού επιχειρείν και πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των συναλλαγών στο Διαδίκτυο; Οι απαντήσεις στα παραπάνω ερωτήματα δίνονται με απλό και κατανοητό τρόπο, παρουσιάζοντας τη φιλοσοφία που πρέπει να διέπει σήμερα το χτίσιμο της ηλεκτρονικής επιχείρησης και τις αρχές που εφαρμόζονται σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον συναλλαγών. Παράλληλα, παρουσιάζεται μια μελέτη περίπτωσης του σχεδιασμού του ηλεκτρονικού επιχειρείν στην πράξη και οι διάφορες εφαρμογές του ηλεκτρονικού επιχειρείν, όπως το ηλεκτρονικό κατάστημα, οι ηλεκτρονικές δημοπρασίες, η

ηλεκτρονική τραπεζική και η ηλεκτρονική διακυβέρνηση.

Παγκοσμιοποίηση και πολυεθνικές επιχειρήσεις Συγγραφέας: Μελάς Κώστας Ι., Πολλάλης Γιάννης Α. Εκδότης: Παπαζήσης ISBN: 960-02-1891-9 Έτος έκδοσης: 2005 Κωδικός προϊόντος: B40826

Περιγραφή

Η Παγκοσμιοποίηση είναι ουσιαστικά η επέκταση των δραστηριοτήτων των μεγάλων επιχειρήσεων σχεδόν στα όρια του πλανήτη. Στα πλαίσια αυτά, οι ισχυρότερες χώρες ελέγχουν σήμερα το παγκόσμιο χρηματοοικονομικό σύστημα και τις συνολικές παγκόσμιες παραγωγικές ροές, ενώ οι οικονομίες των υπόλοιπων χωρών υφίστανται τις αρνητικές συνέπειες που απορρέουν από αυτή την κατάσταση. Η Παγκοσμιοποίηση συνέβαλε στη διόγκωση της πόλωσης τόσο στο εσωτερικο, όσο και στο εξωτερικό του συνόλου, σχεδόν, των χωρών του πλανήτη. Στο εσωτερικό της κάθε χώρας, η πόλωση δημιουργείται λόγω της ανεργίας και λόγω των αποκλίσεων μεταξύ των υψηλών και χαμηλών εισοδημάτων. Σε διεθνή κλίμακα, παρατηρείται ένα χάσμα μεταξύ των χωρών που βρίσκονται στο επίκεντρο του διεθνούς καταμερισμού εργασίας και αυτών που βρίσκονται στην περιφέρεια. Οι χώρες της περιφέρειας εκτός του ότι είναι υποχρεωμένες, παρά το γεγονός ότι δέχτηκαν τις επενδύσεις των πολυεθνικών εταιρειών, εξακολουθούν να έχουν χαμηλό βιοτικό επίπεδο, που πολλές φορές αγγίζει τα κατώτερα όρια φτώχειας. Κατά συνέπεια η σημερινή διεθνής οικονομία είναι ένα σύστημα πολιτικά ιεραρχημένο, έτσι ώστε σε κάθε επίπεδο οι ισχυρότερες εθνικές οικονομίες να επιβάλλονται στις λιγότερο ισχυρές.

Πληροφοριακά συστήματα επιχειρήσεων [Πολλάλης, Γιάννης Α.]

Συναρτήσεις και εφαρμογές σε Excel 2000 και XP

ΕΚΔΟΣΕΙΣ: Σταμούλη Α.Ε. - 2004 ISBN: 960-351-497-7 Σελίδες: 564

Κατηγορία: | Τεχνολογία | Ηλεκτρονικοί υπολογιστές - Προγράμματα | Πληροφοριακά συστήματα

Μαθηματικές, οικονομικές, στατιστικές συναρτήσεις, απλές και σύνθετες εφαρμογές σε Excel 2000, με πληθώρα παραδειγμάτων - οθονών και υποδειγματική επεξεργασία σε είκοσι επιλεγμένα προβλήματα από πραγματικές επιχειρησιακές εφαρμογές.

Πληροφοριακά συστήματα επιχειρήσεων [Πολλάλης, Γιάννης Α.] Εισαγωγή στην τεχνολογία και στρατηγική

ΕΚΔΟΣΕΙΣ: Σταμούλη Α.Ε. - 2004 ISBN: 960-351-496-9 Σελίδες: 424

Κατηγορία: | Τεχνολογία | Πληροφοριακά συστήματα

Εξετάζονται σύγχρονα συστήματα επιτελικής πληροφόρησης για την υποστήριξη αποφάσεων και τη διαχείριση επιχειρησιακών πόρων, πελατειακών σχέσεων, ζητήματα logistics, ασφάλειας και ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στρατηγικός σχεδιασμός marketing .

Έλλην Marketing planning Συγγραφέας Jain, Subhash C. Επιμελητής Πολλάλης, Γιάννης Α. Μεταφραστής Δημητράς, Αυγουστίνος Μεταφραστής Δημοτίκαλης, Ιωάννη

Tο βιβλίο είναι σχεδιασμένο να συμπληρώσει ένα κενό στα βιβλία διδασκαλίας του μάρκετινγκ. Είναι μοναδικό, επειδή αποφεύγει το "βαγονοποιημένο" χαρακτηριστικό σκέψης διαφόρων τμημάτων του αντικειμένου. Καθώς οδηγούμαστε στον εικοστό πρώτο αιώνα, η ανάγκη και η αξία των συνεργατικών δραστηριοτήτων μάρκετινγκ ανάμεσα σε ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, εστιατόρια, ταξιδιωτικούς πράκτορες και άλλου είδους επιχειρήσεις θα αυξάνει. Αυτή η αυξανόμενη ανάγκη για "συνεργασία" είναι ένα κύριο θέμα του βιβλίου αυτού. Οι σπουδαστές μας είναι οι αυριανοί διευθυντές και χρειάζεται να μοιραστούν μαζί μας μια ευρύτερη προοπτική του τομέα μας κι όχι απλά το αντικείμενο δραστηριότητας των εστιατορίων, των ξενοδοχείων ή των ταξιδιωτικών πρακτορείων. Το μάρκετινγκ είναι ένας από τους τομείς εκπαίδευσης, στους οποίους οι σπουδαστές θα έπρεπε να ενθαρρύνονται να αποκτούν μια ευρεία και μακροπρόθεσμη άποψη για τον επιλεγμένο τους τομέα απασχόλησης και πεδίου σταδιοδρομίας. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Μάρκετινγκ και η έννοια του σχεδιασμού και της στρατηγικής μάρκετινγκ. Στρατηγικό μάρκετινγκ. Ανάλυση στρατηγικής. Επιχειρηματική αξιολόγηση. Κατανόηση του ανταγωνισμού. Έμφαση στον πελάτη. Διερεύνηση του περιβάλλοντος. Στρατηγικές δυνατότητες και κατεύθυνση. Εκτίμηση των δυνάμεων και των αδυναμιών. Ανάπτυξη των αντικειμενικών στόχων και σκοπών του μάρκετινγκ.

Χάραξη στρατηγικής. Επιλογή στρατηγικής. Ανάλυση χαρτοφυλακίου. Υλοποίηση και έλεγχος στρατηγικής. Οργανωτική δομή. Στρατηγικά εργαλεία. Στρατηγικές μάρκετινγκ. Στρατηγικές αγοράς. Στρατηγικές προϊόντος. Στρατηγικές τιμολόγησης. Στρατηγικές διανομής. Στρατηγικές προώθησης. Στρατηγικές παγκόσμιας αγοράς.

Στρατηγική διοίκηση επιχειρήσεων . Ανταγωνισμός και παγκοσμιοποίηση: Μελέτες περιπτώσεων

Strategic management: Competitiveness and globalization: Cases Συγγραφέας Hitt, Michael A. Συγγραφέας Ireland, R. Duane Συγγραφέας Hoskisson, Robert E. Επιμελητής Πολλάλης, Γιάννης Α. Μεταφραστής Αποστολοπούλου, Αντιγόνη ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΓΙΑΝΝΗΣ Α. ΠΟΛΛΑΛΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Ανταγωνισμός και παγκοσμιοποίηση Μελέτες περιπτώσεων. Ετοιμάζοντας μια αποτελεσματική μελέτη περιπτώσεως. Amazon.com. Americast: Η νέα εποχή στην οικιακή ψυχαγωγία. Anheuser - Οι Busch και Redhook δημιουργούν τον αφρό για τους παραγωγούς μπίρας. Η αυστραλέζικη βιομηχανία ανανά: μια περίπτωση εξαγωγών. Η

τράπεζα της Αμερικής και η κατάσχεση του Carlsbad Highlands. Cap Gemini Sogeti: η γένεση. Εταιρία Carnival: 1997. China Eastern Airlines: Η δημιουργία μιας διεθνούς αεροπορικής εταιρείας. Ciba-Geigy και Chiron: Συνεργασίες ανάμεσα σε εταιρείες της φαρμακευτικής και βιοτεχνολογικής βιομηχανίας. Columbia/HCA: Στάση για αγορές στη βιομηχανία της υγείας. Compaq: Συγκρούσεις ανάμεσα σε συμμαχίες. Όμιλος Granada: Μία ιστορία επιτυχημένων συγχωνεύσεων και εξαγορών. Harold''s Stores, Inc. Η διεθνοποίηση της Telefonica Espana, S.A. Lockheed και Martin Marietta: Μια αμυντική υπερσυνεργασία. Pasta Perfect, Inc. Sanyo Manufacturing Corporation: 1977-1990. Sonic: Μια επιτυχημένη ιστορία. Southwest Airlines, 1996. Textron Inc. και τα Cessna 172. Walt Disney Co. Birra Moretti.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ Samson, Price

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΓΙΑΝΝΗΣ Α. ΠΟΛΛΑΛΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Διαφήμιση αγαθών και υπηρεσιών, προγραμματισμός της διαφήμισης, στοιχεία της διαφήμισης, σχεδιασμός και χρήση των έντυπων μέσων, σχεδιασμός και χρήση των ραδιοτηλεοπτικών μέσων μετάδοσης, προγραμματισμός και χρήση του άμεσου ταχυδρομείου, διαφημιστικά δώρα, εξωτερική διαφήμιση και διαφήμιση στο σημείο αγοράς, δομή του διαφημιστικού προϋπολογισμού, στρατηγικές για την αποδοτική διαφήμιση.

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΓΙΑΝΝΗΣ Α. ΠΟΛΛΑΛΗΣ & Πατρινός Δημήτριος

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ MARKETING

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή Κεφάλαιο πρώτο, η φιλοσοφία του marketing και το βιομηχανικό marketing

(ΒΜ) Γενική εισαγωγή. Εξέλιξη και είδη marketing και καταναλωτισμός. Λειτουργίες του σύγχρονου marketing. Προγραμματισμός marketing. Οργάνωση – διοίκηση του τμήματος ή διεύθυνσης marketing. Συστήματα marketing και πληροφορίες. Β.Μ.: αντικείμενο, ορισμός, περιοχές εφαρμογής του. Κατηγορίες βιομηχανικών πελατών και βιομηχανιών αγορών. Κεφάλαιο δεύτερο, η βιομηχανική αγορά, ανάλυση της αγοράς του ΒΜ, φυσικοί παράγοντες

Εισαγωγή: βιομηχανικό marketing. Η αγορά βιομηχανικών προϊόντων. Φυσικοί παράγοντες στο ΒΜ. Οικονομικοί παράγοντες στο ΒΜ. Η φύση της προσφοράς βιομηχανικών προϊόντων και υπηρεσιών. Συνοπτική παρουσίαση διαφορών βιομηχανικού και καταναλωτικού marketing. Κεφάλαιο τρίτο, σχεδιασμός marketing και ΒΜ Εισαγωγή. Ανάλυση της καταλληλότητας (ελκυστικότητας) μιας (βιομηχανικής) αγοράς.

Ανάλυση και μελέτη των ανταγωνιστών. Συνοπτική παρουσίαση ανάλυσης των ανταγωνιστών. Ανάλυση πελατών. Υπολογισμός, εκτιμήσεις και προβλέψεις δυνατοτήτων των αγορών.

Ιδιαιτερότητες σχεδιασμού και το management στο ΒΜ. Κεφάλαιο τέταρτο, αγοραστική συμπεριφορά βιομηχανικών επιχειρήσεων και οργανισμών

Αγοραστική συμπεριφορά, κίνητρα και πολυπλοκότητα αποφάσεων. Μοντέλα βιομηχανικής αγοραστικής συμπεριφοράς. Ιδιαίτερη ανάλυση συμπεριφοράς του αγοραστού Β. προϊόντων ή του υπεύθυνου προμηθειών / εισαγωγών. Διαδικασία και κίνητρα αγοράς, λήψη αποφάσεων αγοράς Β. προϊόντων στο εσωτερικό ή εξωτερικό.

Φάσεις και στοιχεία επηρεάζοντα τη λήψη αποφάσεων στις Β. αγορές εσωτερικού ή εξωτερικού.

Παράγοντες και επιρροές στον αγοραστή ή στο τμήμα προμηθειών. Συστήματα και τεχνικές αγορών χρησιμοποιούμενες για αξιολόγηση των προμηθευτών.

Κατάταξη ως προς ορισμένα χαρακτηριστικά. Ο δημόσιος τομέας σαν αγορά. Αξιολόγηση του κινδύνου στην αγοραστική συμπεριφορά.

Μετα – αγοραστική διαφωνία – αντίθεση. Κεφάλαιο πέμπτο, η έρευνα του βιομηχανικού marketing (EBM) και των βιομηχανικών αγορών

Το σύστημα πληροφοριών marketing. Συγκέντρωση πληροφοριών για διεξαγωγή ερευνών στις εγχώριες ή διεθνείς αγορές.

Πηγές στοιχείων. Ιδιαίτερη θεώρηση της ΕΒΜ και διαφορές στην έρευνα βιομηχανικού και καταναλωτικού marketing.

Διαδικασία και στάδια έρευνας αγοράς, ιδιαιτέρως στο ΒΜ. Κεφάλαιο έκτο, τμηματοποίηση βιομηχανικών αγορών Καθορισμός αγορών. Νέες προσεγγίσεις και κριτήρια τμηματοποίησης με βάση την αγοραστική κατάσταση και αντίληψη του αγοραστή.

Τμηματοποίηση βασιζόμενη στην ψυχογραφική βάση, στην αγοραστική συμπεριφορά και σε κοινωνικούς παράγοντες.

Αξιολόγηση των βάσεων τμηματοποίησης και επιλογή μεθόδου τμηματοποίησης. Επιλογή τμηματοποίησης στο δίκτυο πωλήσεων και επιλογή θέσης. Τελικοί παράγοντες αξιολόγησης και επιλογής τμημάτων και υπερ – τμημάτων. Συμπεράσματα. Κεφάλαιο έβδομο, τα δίκτυα διανομής στο Β.Μ. Η διανομή και η δομή της. Σύνθεση του καναλιού διανομής (ΚΔ). Σύντομη αναφορά στις κυριότερες θεωρίες της διανομής. Η διοίκηση της διανομής. Το επίπεδο του service των ΚΔ. Η στρατηγική του ΚΔ στα πλαίσια της στρατηγικής marketing. Ο έλεγχος του προγράμματος διανομής. Συνοπτική ανάλυση των μορφών και της λειτουργίας των ΚΔ στο ΒΜ. Φύση και λειτουργίες της φυσικής διανομής (Φ.Δ.) – logistics. Κεφάλαιο όγδοο, ανάπτυξη καινοτομιών και νέων προϊόντων στα πλαίσια του ΒΜ

Γενική εισαγωγή – καινοτομίες και νέα προϊόντα. Σχέσεις καινοτομιών – ανακαλύψεων, επιδράσεις των στην βιομηχανία και στην ανάπτυξη (των τελευταίων 100 ετών).

Λόγοι αποτυχίας και επιτυχία νέων προϊόντων. Έννοια και είδη νέων προϊόντων. Οι νέες καινοτομίες – προϊόντα στα πλαίσια του κύκλου ζωής προϊόντων και του μεριδίου αγοράς.

Οργάνωση για την ανάπτυξη του νέου προϊόντος. Στάδια για την ανάπτυξη του νέου προϊόντος. Διαδικασία (πορεία) ανάπτυξης (νέων) ιδεών. Επιλογή και αξιολόγηση νέων ιδεών. Οικονομικο – τεχνική μελέτη σκοπιμότητας (για νέα προϊόντα). Σχεδιασμός και φυσική ανάπτυξη του (νέου) προϊόντος. Δοκιμή προϊόντος (test market) σε αγορά δείγμα. Τοποθέτηση (λανσάρισμα) νέου προϊόντος. Κεφάλαιο ένατο, επιχειρησιακή επικοινωνία και προβολή προώθηση

(promotion) στο βιομηχανικό marketing Το κύκλωμα και η διαδικασία της επικοινωνίας – προώθησης. Στρατηγικές, στόχοι, μορφές και αποφάσεις για τις (επιχειρησιακές) επικοινωνίες.

Παράγοντες επηρεάζοντες τις επικοινωνίες και τα εμπόδιά τους. Η πειθώ, προγραμματισμός, έλεγχος, προϋπολογισμός και δαπάνες επί κοινωνίας.

Ιδιαιτερότητες επιχειρησιακής επικοινωνίας στο βιομηχανικό marketing. Ιδιαίτερη ανάλυση της δραστηριότητας της προώθησης πωλήσεων. Η δύναμη των πωλήσεων και ιδιαιτέρως οι πωλητές βιομηχανικών προϊόντων. Παραρτήματα. Βιβλιογραφία. Λίγα λόγια για τους συγγραφείς. Βιβλία, δημοσιεύσεις και έρευνες των συγγραφέων. Κατάλογος σχημάτων – πινάκων Πρώτου κεφαλαίου Προγραμματισμός και σύστημα οργάνωσης (ροών) μιας εταιρίας. Ο κύκλος δραστηριότητας του marketing. Οργάνωση (οργανοδιάγραμμα) βιομηχανικής επιχείρησης και οργάνωσης δ/σης

marketing. Περιβάλλον βιομηχανικού marketing. Πληροφορίες και συστήματα marketing. Κατάταξη βιομηχανικών προϊόντων. Κατάταξη κατά McCarthy και Kotler. Δεύτερου κεφαλαίου Διαφορές και ιδιαιτερότητες ΒΜ και καταναλωτικού marketing (ΚΜ). Τρίτου κεφαλαίου Διαδοχικά βήματα στον σχεδιασμό του marketing. Ανάπτυξη στόχων και στρατηγικής προϊόντος. Εναλλακτικές στρατηγικές (προϊόντος). Σύνοψη συντελεστών επηρεαζόντων την ελκυστικότητα της βιομηχανίας ή της βιομηχανικής αγοράς.

Μοντέλο ανάλυσης ενός βιομηχανικού οργανισμού. Προσανατολισμός στους πελάτες ή στους ανταγωνιστές. Προβλέψεις και δυνατότητες πωλήσεων. Υποθετικές πωλήσεις έναντι δεδομένων δυνατοτήτων της αγοράς. Η διαδικασία του επιχειρηματικού στρατηγικού σχεδιασμού. Πορεία πωλήσεων και κερδών στις φάσεις του ΚΖΠ. Στρατηγική παραμέτρων του marketing – mix στα στάδια του ΚΖΠ. Περίληψη των χαρακτηριστικών, των στρατηγικών και των στόχων του ΚΖΠ. Η μήτρα ανάπτυξης του μεριδίου της εταιρίας της Boston (consulting group). Τέταρτου κεφαλαίου Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο συμπεριφοράς του βιομηχανικού αγοραστή. Μήτρα αλληλεπιδράσεων απλών και σύνθετων επεισοδίων. Κέντρο (λήψεως αγοραστικών) αποφάσεων. Υπόδειγμα των Robinson, Faris, Wind αγοραστικής συμπεριφοράς των οργανισμών και φάσεις αγοράς.

Παράγοντες επιδρώντες στους υπευθύνους αγορών. Ενδεικτικά κλιμάκια αξιολόγηση προμηθευτών. Παράδειγμα ανάλυσης προμηθευτή. Βαθμός αναλαμβανομένου κινδύνου κατά την αγορά.

Πέμπτου κεφαλαίου Το σύστημα πληροφοριών marketing. Κατάλογος εξωεπιχειρησιακών πηγών. Θέματα έρευνας βιομηχανικού marketing (ταξινομημένα σύμφωνα με την IMRA και την ΑΜΑ).

Χρονικός προγραμματισμός της έρευνας.

Σύγκριση των τύπων ερωτηματολογίων ως προς τα χαρακτηριστικά δόμησης και παραλλαγής.

Σύγκριση των μεθόδων επικοινωνίας με τη χρήση ερωτηματολογίων. Κύριες ιδιαιτερότητες – διαφορές διεξαγωγής δειγματοληπτικής έρευνας καταναλωτικού – βιομηχανικού marketing.

Έκτου κεφαλαίου Τμηματοποίηση βιομηχανικής αγοράς βάσει του τελικού χρήστη και του μεγέθους του πελάτη αγοραστή.

Τμηματοποίηση σε τμήματα και υπερ – τμήματα. Σχέδιο εισβολής της εταιρίας Γ σε τμήματα της Β. Έβδομου κεφαλαίου Οικονομίες στο κόστος διανομής από τη χρησιμοποίηση του χανδρέμπορα. Πιθανές διαδρομές στα ΚΔ από παραγωγό / βιομήχανο στον καταναλωτή / αγοραστή / πελάτη.

Σύνδεση κατασκευαστών με τους χρήστες / πελάτες / αγοραστές και τελικούς καταναλωτές.

Κανάλια marketing καταναλωτικών και βιομηχανικών προϊόντων. Η θεωρία των ροών του marketing. Πέντε ροές marketing στο ΚΜ για περονοφόρα ανυψωτικά μηχανήματα. Χαρακτηριστικά προϊόντος σύμφωνα με την θεωρία των παραλλήλων συστημάτων.

Η κλίμακα του L. Aspinnall και η θεωρία των παραλλήλων συστημάτων. Η θεωρία της ταξινόμησης του W. Alderson. Ένταξη στον προγραμματισμό των προγραμμάτων marketing και των καναλιών διανομής.

Στόχοι καναλιού διανομής στα πλαίσια των στρατηγικών και στόχων του marketing.

Στόχοι και σχέσεις των μελών του Κ.Δ. Σχεδιασμός στρατηγικής ΚΔ μεταξύ κατασκευαστή / βιομηχάνου και καταναλωτών / αγοραστών.

Στρατηγική του ΚΔ και του ελέγχου του. Σχέσεις επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και κόστος προσφερομένων υπηρεσιών.

Χαρακτηριστικά στρατηγικής στο ΚΔ στα πλαίσια του κύκλου ζωής προϊόντος. Βασικές δραστηριότητες της φυσικής διανομής. Σχέσεις δραστηριοτήτων της Φ.Δ. (logistics) για την εξυπηρέτηση των πελατών / αγοραστών.

Σχέσεις και σύνδεση βασικών και βοηθητικών λειτουργιών της φυσικής διανομής.

Όγδοου κεφαλαίου Διαδικασία καθιερώσεων νέου προϊόντος. Πορεία ανάπτυξης νέων προϊόντων. Κύκλος ζωής προϊόντος (ΚΖΠ). ΚΖΠ και διάδοση καινοτομιών. Αντικατάσταση παλαιού με νέο προϊόν. Επαναλανσάρισμα υπάρχοντος προϊόντος.

Ενδεικτικά στοιχεία Κ.Ζ.Π. Χάρτης αντιλήψεων καταναλωτή / αγοραστή / χρήστη.

Μήτρα αύξησης αγοράς σε σχέση με το σχετικό μερίδιο στην αγορά. Διαδικασία ανάπτυξης νέων προϊόντων. Θνησιμότητα ιδεών για νέα προϊόντα. Μορφολογική ανάλυση (νέου προϊόντος 54 συνδυασμών).

Μορφολογική ανάλυση (νέου προϊόντος 120 συνδυασμών). Λεπτολόγηση μορφολογικής ανάπτυξης. Αξιολόγηση ιδεών για νέα προϊόντα. Αξιολόγηση ιδεών, πέντε κριτηρίων. Τομείς ανταγωνιστικής επίδοσης. Αξιολόγηση βάσει των τομέων επίδοσης. Υπολογισμός του συντελεστή επιβίωσης του προϊόντος. Μοντέλο νεκρών σημείων και μείγμα marketing. Ανάπτυξη δικτύου νέων προϊόντων. Ένατου κεφαλαίου Εργαλεία – μέσα επικοινωνίας / προωθήσεως / προβολής χρησιμοποιούμενα στο μείγμα επικοινωνίας marketing.

Σχετική σπουδαιότητα των μέσων επικοινωνίας / προβολής / προώθησης στα καταναλωτικά και βιομηχανικά προϊόντα.

Κώδικας στοιχείων στις επικοινωνίες ξένης επιχείρησης στο κοινό της φιλοξενούσας χώρας.