2011 ISBN: 978-960-337-098-7

Copyright 2011 , , ( 3 . 2121/1993).

, , .

, , .

, 1956 , . , . . 1981 2000 - . -.

, . , .

, , , . . 61228/5031, 9 1966, , .

- , : ) 30 (1967 1979). ) ( ) 54 (1979 2001).

, , , .

, , , .

. . 2111. 1/2/99/28-05-1999 ( 1168/14-6-99) , ... . 3611.2/05/05/16-12-2005 ( 1942 /30-12-2005 169 /13-02-2006), .... 27 .

,

, o. , . , . . , .. (..).I , .., / . . ..... . . , . . E , , .

. (1955-1959) , . (1957-1970) , . (1955-1983) , . (1955-1984) . . , . (1970-2003) . , . (1958) /, . (1959-1966) /, / . ., . . (1967-1969) , / . ., . (1967-1969) , . (1969-1971) - ., / . ., . (1971-1972) .., / . ., . (1972-1974) .., / . ., . (1974-1977) - .., / . ., . (1977) .., / . ., . (1977-1979) .., / . ., . (1979-1981) . ., / . ., . (1981-1982) .., / . ., . (1982-1984) .., / . ., . . (-2008) . (1984-1986) .., / . ., . (1986-1988) .., / . ., . - (1988-1989) .., / . ., . (1989) .., / . ., . (1989-1992) .., / . ., . (1992-1993) .., / . ., . (1993-1994) .., / . ., . - (1994-1995) .., . (1995-1996) .., / . ., . (1996-1998) .., / . ., . (1998-2000) .., / . ., . (2000-2001) .., / . ., . (2001) .., / . ., . (2001-2003) .., / . ., . (2003-2004) .., / . ., . (2003-2004) .., / . ., . (2004-2005) .., / . ., . (2005-2008) .., / . ., . (2008-2009) .., / . .,. (2009-2011) .., / . ..

. , .

, , .

2011

. . ...

...

( , 1845).

, - , , , / -/ .

, , - , , -.

, / / , , / / , , , .

, - , , , .

, - , .

, - , .

1

- , , , (, , ), .

, , - 21 . . (-, , ) - , : -, , , , . , - , ( ).

10

1.1 .

- , . - . . -, . , , .

: . , . , , .

, , , , , . , . -, .

, , (-), () -. , , . - (.. , , , , ). , - , , .

1.1.1 .

- , . .

.

, . , - . :

1) .

(, ) , , - . -, , , ,

11

, , .

2) .

, , - .

- Abraham Maslow. , (1943) (1954), , , . :

) (, , , ).) .) , .) . ) , ( ), -

. , .

, .

- . , .

, .

3) .

, . - . , , - .

4) ( ).

, , - . .

5) .

Frederick Herzberg, , . . , , , , , .

12

. - , , :

) (hygiene-maintenance factors), - , , , .

) (motivational factors), , , , , - . - .

1.1.2 -.

- . , . , . . . .

, -, , , . , - . .

(management) . .

, , - .

1.1.3 .

, , , . , 21 ., (intellectual capital). - , , .

, , - .

- .

Frederick Taylor, .

- ,

13

. Taylor -

, , , .

. :

) ( ) .

) - .

) - .

) .

, - . , , .

, 19501960, -, ( , , , - ). , , .

1.1.4 - .

- .

- , .

1) .

. (, -, ..) , , , , , (.. , , , / ..).

, - , -, .

:) ,

14

. , - -, , , .

) , . , , . -, ( , , ..). , , , .

- .

2) .

. , -. :

) , -, .

) - , , .

) , - , , .

) (.. , ..), , -.

, . . , - , . , ( ) .

1.2 .

. , - .

15

:) -

, ().)

().) -

. -

. ( , , , ..).

1.2.1 ().

- . - , . - , .

() :) .) (

).) ( ).) . :) .) .) ,

.

1.2.2 ().

. , - , , (supporting services) (. 1.2).

1.2.3 .

, ( ) ( ). , - , , , , Behemoth. , : , , ,

16

.

1.2

(

L

ine

and

Staf

f)

,

.

&

/

/

.

.

17

, ...

1.2.4 .

. - , , , , . , , - . - .

, . , - , -, . - .

1.2.5 .

, , -, . , - (brain power) .

, , July Lewent, - , , .

, - ( ) , - .

, , - , .

1.2.6 .

- . , - , - ( ), .

, - , :

) , -.

) .)

, .) .

18

, , - . , (. 1.2). , .

.

1.3 .

1.3.1 .

, , () .

, , 1.

- . 2. , 3.

, -

. 1.2 Charlie Chaplin

.

1 , -, , 1972.

2 , , 1932, . 19.3 , , 1966, . 5.

19

, - , .

, , (.. ), (.. ), , (.. ) (.. ) -, , (.. ) (.. ) .

:) ( ). ) , ( ).) ( ). ) ( -

).

1.3.2 .

, . , ( ).

:) (. ,

, , , ).

) (. - , , , , ..).

) , (. ).

, , , .

, , ( ) . - , .

, , .

1.3.3 - .

, , , , - , . .

20

1) (Job Enlargement).

- , , - . - , .

2) (Job Rotation).

, . , , - , , .

3) (Job Enrichment).

, , - . , , - , .

4) (Vertical Loading).

, -.

1.3.4 .

. , , , - , ... , , () .

1) .

, .

, - , .

-, - . (.. -), .

, -

21

(.. ). , , .

- , . .. , , , .

2) .

, . : , , - , ...

. - - .

1.4 .

, .

- . , .

, , .

-: . Julio Moreno , - . (.. , , ..). , , , . .

. Gronholm -, . , , . - . .

22

.

: .

: 19 . - , , .

20 . . .

. , - , 50% . , , .

: 21 . - (. 1.4). , .

- , . , , . , - .

, - .

.

. 1.4

, .

23

. .

() - .

, - , . - , . - : ;, -, 1998 , . , .

, , , , , , . , . , -, , , .

, , 2003 , -.

, , , , , . , , : , .

, - , , 2000 , , . , - , - . , , .

.

: . , - , .

: ,

24

. , , , .

: , , , , , , ...

- . , . .

1.5 .

o . : ,

. ,

, . - : , !.

, , .

- . . , , , .

1.5.1 N .

21 ., , . , , , .

(1998) . , .

() - :

1) .

,

25

, , . , .

2) .

- , -. , . .

3) ( ).

- . , - , , (G.H.Camerlynck, 1982). :

) (. ).) (. ).) (. ).

4) .

- . - , (.. ).

1.5.2 .

, , - , .

, .

, - . , .

:

1) .

-

26

. , , . , , . .

2) .

, -, , . :

) , .) , .) , . .) -

().

( ) . - :

) - .

) ( ).

) , - , .

1.5.3 -.

- , .

, . - :

) ( ).) ( ).) ( ).) ( ).) ( ).) ( ).) ( ).) . ( , -

, , -).

, , , .

27

1.5.4 .

- , . .

- , .

, .

. - .

1.5.5 .

Sandhurst John Adair .

, .

, :

1) .

. - , .

2) .

- , , . , .

3) .

, - , , , . , , , .

1.5.6 .

. , .

28

:) ( ) (

-). . .

) : , , , .

) , , . .

) - .

) , - .

) , - .

, (.. , , ), , -. , :

) , . .

) , -. .

) , . : -. , ( ) .

) , , , . - .

) , . , .

) - . .

) , . - . , . , , , , , -

29

.

) -.

) , .

) , . , .

) .

H.J.Thamhain D.L.Wilemon , . , - .

- , - . , , , . , .

.

. , .

- -. , ( ) ( ).

- , .

, - . , , , . , -, , , .

30

. -

, ( ), ( ). - , , , .

, -, . , , , .

-. - , .

2

, - , . - -, , . . , . - . , -. (), 1953 , , . , , .

32

2.1 .

: shipping navigation.

(shipping) (), . - , -, , . , () , . . , , . - .

:) ) , -

: , , , . , :

, (.. , , ). (navigation) -

. - , , -, , .

, -, , .

- , . () 3, : - , , , , , . () 1, : , .

- . - () . , , , (. 992 ).

, , , . , - , , . - : , , ,

33

, , , , . .

, , , , (). . - , . , . ( ) . , . - , . 70.000 .

2.1.1 .

- , . , () . , . , , . , ( ), ( ). , , ( ). - , ( ).

, - (ships agent, ships broker), - ( ) . : , , -, , , , ... , . , - , ( ) - , - ( ). , , . , - , , ... , chartering broker chartering agent, ship broker - .

(freight) .

34

(). , . - ( ), . O - . , (charter party). :

) (voyage charter).) (time charter).) , (bareboard-charter).) (lump sum charter). , ( -

-, , , , ), .

, , ( ) . , , ( . 205 ) .

- . , . , , , .

- , - . . - () , , . , , . , , - , , , . , , , , ( ). , , ,

35

. , :

) . ) ,

. ) ( ),

) -

.

2.2 .

, , , , , . , , (. ), . , , .

-, , . , , .

, , - -. ( ). , . , , .

(. 84106 ). , . , 84 , . , , . , . , , .

. , , , , - ( Peter Drucker Managing for Results 1999). .

36

2.2.1 .

. - . . ( ), - . , , , . , . :

) .) -

. ) ,

. .

, - . :

) ( ).) (

).) ( -

, ).) .)

().) .) (..

, , ).

) ( ).

, , - .

. - , , , ( , , , ). , .

2.2.2 -.

- : , , ... . , , ( ).

37

2.2.3 ().

(), - . :

) .) .) .) .) .) .) - .) .) .)

.) -

. ) .) .) .) .) , :

1, , - , .

) .

. , , . , ( ) - . : , (.. ) . , , (.. -) .

2.3 .

, : , , . - :

1) .

) .) .

1 , , -, , , , - . , , , , 500 , , .

38

) . ) , .

2) .

) .) .) , .) .

3) .

) .) ( ).) ( ).) ( ).) ( )) ( ), : -

, .) , : , .) ( ).

2.3.1 .

. , , . , . , : () (.. , , ..) . , . .

1) .

- . , , , (- ), . , : , , -, .

( ) . .

, , - , :

39

, - .

, , , . , , , , .

2) .

[. 2.3()()] - , . - , , , , . , , , , ... .

. - , , ... . , .

, , , , , -. , - , . (.. , , , ..), (... 2689/1953), .

. 2.3() .

() .

40

, , , . ( - ) , .

2.4 .

. , - , , -, .

, 1953, -, . , 8/5/2007, - , - , . , , , 7/10/2009, , . - .

, - ( 20 .). , , , -. :

1) .

2005, . 6 . 22 3409 (273), - (), : :

. . ( ) -

.

2) .

, , , (Marine Hotel Management) (. 2.4). ( o), (Hotel Manager). - . :

41

) , ( . 3.7.3, - , ).

) .) .) .

3) .

, .. 479/84. Marpol 73/78, .

: ) 181053/201/ 1984 -

(C.B.T) ,) 183535/ 1985

.

4) .

..., - , IMCO (Intergovernmental Maritime Consultative Organisation, , 1959), . - 1965 - . IMCO , , ... ... 1982, .

2.4.1 .

, - .

. 2.4 -

.

42

, , , , .

, . - -, : , .

: ) , . ) , ,

.) , 1

. , Margaret Wheatley,

. , , .

, , - . - , , .

- . , , , , .

2.4.2 .

, . - Marshall Mc Luhan 60, . , , , : , , , , . .

, , - . , - , , . , , : . -

1 .

43

, .

2.4.3 .

-, , . , , . , , , , - . -, , , . . , , , .

.

- .

1 1999 . , - , ( ). ISM (Safety and Security). , . , - , , , , .

GMDSS (Global Maritime Distress Safety System). , , , S.O.S. ( --- ), , , , .

-, , , , , . , , .

.

, , . , , - .

44

- , . () (). ( ) , - , . - , ( ), () ().

.

, , -, . ( ) , , , (, , ..).

, - , . , , , . , , , , . , , , . , , , , , . , (.. ). - ( ), - .

3

. , . - , , . - , , , (, , ) - , , , . ( ) . , .

46

3.1 .

, - ( ), (, )1. , , , ( ).

:) -, ,

. .) , ,

. .) ,

.) (),

() () .

3.2 .

, -, 1928 L. A. Richards, : , , , -, , . , , .

1960 Marshall Mc Luhan, - , - , . , , , , .

20 - , :

) , .

) .)

.) .) , , -

.) .

: . (), (), ( )

1 (427347 ..) - .

47

( ). -, , .

3.2.1 .

1940 Claude Shanon Warren Weaver, , , : ) , ) , ) , ) ) -, .

(-), , : ) , ) , ) , ) , ) ) .

3.2.2 .

(.. ) - , . -, (.. , , ), - .

Shanon (). , - , , , , . , , .

, , . , , . - , , .... , , .

, (, -, , , ..), , -, , , . (feedback), , , , - . , , ( ) ( ), . - , , .

, , . , . , , ,

48

- . , , , - , . , , , (. 3.2).

3.2.3 () .

, , - . Theodor Newcomb , - .

- . -. , , , . - (384323 ..), 1. , - , . . , , , / , :

) .) .

_

_ _

_

_

(FEEDBACK)

. 3.2 .

1 , , , . -, .

49

) ) ()., ,

/, , -, .

3.3 ( ).

, , , . (). , , . - :

1) .

, , , . - (.. , , , , -, , , ), . - -. , , . , , - .

. , . , , , , , , . , , ( ), (, , ), (, , ) . , , , , . , , .

2) .

, (. ) , , (.. - : , : : , ), , , , , , ... , , - .

,

50

, . , :

) , .) ,

.) ,

.) , -

., , , -

, , .

3.4 ( , ).

, - . - . , , , , , - , . (.. ) , , , . - :

1) .

, . , -, , , .

. .

(, ) ( ) . - , , . , , . . , . , , , .

, Ashley Montaque, - , - . , , , , , , ( ) () ( )!

, ,

51

(.. ). , , , , .

, ( - - C. Jung). O Alfred Whitehead, , , , , . , , . , .

, () , .

-, , , . , - , -, . , , , ( . ).

, (proxemics), , , . Edward Hall - , , , -, ....

2) .

. , , - . : 30% ( ), , , 30% , , 30% , !

, , , ... , , , ,

52

. , - , . , . , , - , .

, , - . , , - , , ...

. - , , . . -, , , . , , , , , , , , , .

, , . -- -, . , , .

, . , , . .... :

) .

) , , .

) : ( ) , , .

) , , , ,

53

, - .

, , , , .

3.5 .

. - . -, .

, , , () , , , , . , , -, . , , , .

, , - , , - . -, , , .

3.6 ( ).

( ) , . - , , -, . , , .

, - , , , ( ) -. , - . , .

, , , , . , - .

54

3.7 .

, , , . , , , . , , .

3.7.1 .

, (, , , , ), -, - , . - , , . , . - . , , .

3.7.2 .

, - , - - . -, . . , , - , .

3.7.3 ( ).

, - (, , , , ..).

. - , , .

, - , . - ( ), , . (cognitive dissonance) , (..

55

) , (.. - ), , . , , , .

- . , -. ( ) ( ) , , , . :

) : ( , ,

, ). ( ).) : ( , ,

, ). ( , ).) : ( - ). ( ). -

. , , (.. , , ) , .

( ) ( ). , , . : , , , , , - .

3.7.4 .

, , , , - . , , :

1) .

, -

56

, . ( ) .

, , , ... () - . , - , . , - . . , , , .

2) .

- , , . , -, , . , - , (, , ).

3) .

, , , . , , , , .

4) .

. ( -, ..), . :

) , .. ..

) , , , .

57

-, , - . , , , .

3.8 .

3.8.1 .

. - , , . - . , . , , , . :

1) .

, - . - ( ) . , , . , , . :

) : - , .

) : , - , . - , . .

) : , , , , , .

2) .

, -, . () , , . , -

58

, . , , .

3) .

, , . - , , , .

, - . - , . , . -, . . , , , .

3.8.2 .

. . .

: , , ( ). (.. ) (.. ). .

: ( ) , .

: , - . , .

: , , -, , . , .

: , . .

, , -

59

, , .

3.8.3 .

, , -, , - . :

1) .

, , - . , , , , , . , , . , , . , , - , , , .

2) .

The Cost of Bad Behavior: How Incivility is Damaging your Business and What to Do About It, , Christine Porath Christine Parson, -, , , 300 . , , , , , (2010) , 58 .

3) .

, - . - , . , , , , . - , , - , , , , .

-, ( ), ( ) , . - , , ,

60

, , , , . - , , - , , . .

.

. , - . - , - - . , , , , . . . , , , -, , , , , .. , .

, , . --, - . , , , , , , . - , , , , , - , , . . -, , .

, , -, , . , , . . - , - , .

4

- , , -, . (- ) , - , .

(.. ) , - , .

62

4.1 .

, , . . , , .

: , , , - . , -, , , . , , , , . , , , , , - .

, , . . -, - , , . , - , . , .

- (470399 ..) (. 4.1), - -, , , . , , , , , - , . .

, -: () (), , , . , , ( ), , -, .

63

, , , , , , , . , , , , - , , . . , , . , , , . , , , , .

- , , . , , . , , , . , . , , - . , , , , . , - . , , .

. - , -

. 4.1 , Jacques-Louis David

64

. . .

, , , . , . . - , , , .

-, . , . , , . , . , - . , . , , .

-, . , , :

) , . ) , . ) , -

. .

, , , - . , , . . - , , . , , , , , , . , , , , . , .

, , -. : , ;. , : , , ,

65

. , . , , , . , , , , .

, , - , , , , , , ...

, - , , , . , - , .

-. . - ; - : , . - : , . - , . , , - , , . . , . , , , - , .

- , , . , , , , , . , , . , - .

, . , , , - , . , - . -

66

, . , , . , , , , . , -, , , . , .

( ), , -. , , , , , , , .., , , , -, , , , , , ...

, , - :

) , -, , , , .

) , - , , - , .

) ( ), , - , , , .

.

, , . . .

(). , , , (), , , - . (), , , , , .

, . :

) , .) , .) . , . :

67

, , .

, : . Jean Piaget, , , , , .

, . : . - , -, .

: - . , , , , , , , . . - .

Carl Jung, , - , , . , .

, , , . , , , . , -, , -. , , - . , , , , .

4.2 .

, , . - , , , . .

- , , . , , , -

68

. . , , , , , , .

, . . Sandor Ferenczi o , - , . .

, (, , ) (, , ), - . , . , . . , , , - , . , . , , , - : , , , , , , , . - , , , , , , , , .

, - Harry Sullivan, . , , , . . . , , . - , .

, - , , ... , - . , . , -

69

. , , , , .

, - Adler, Horney , . , . , - , ( ) . , . , , , , , , , . .

-. , - ( ) . . , - . , , , , . , -. . - , - .

4.2.1 .

, , , . . - (.. , ). . - , , .

-, , , . , , , . , , -

70

. , , -. , . - .

. . - () .

-, , . , , , . -. , . - , . , , . - , , ( ) . , .

, , , . , , . , , , .

- , , , () . , . , , . - , William Glasser , . Piaget : , . 5-13 . 6 , , ,

71

, , , ( 3-5 ). , , . , . , . , . . , , - -. , , , .

-, - . : , ( ) . , , . , , - , , . , . , , , , , .

1 - :

) . )

.) ,

. , ,

, , (-). , . , B. Joyce M. Weil, , , . -, .

1 . A. Maslow, E. Fromm, A. Combs, C. Rogers

72

, . , - , . , , . Jung: , , , , , , .

4.3 .

, . - , . , -. , , . -1, ( ), ( ), . , , - , , .

, , : , , . (), . . , , . , , . , , - . , . , .

- , - , , . . , , , ,

1 .

73

. - , , . - , .

4.4 .

, , , , - .

. - , , .

4.4.1 .

(- ) , , . - , , , , , . , . , - , , , . .

- , , - . , (, -) , , . , -, , , - , , , . - , , .

1) .

. . , , ,

74

, , , . - , , , , -, . , - , ( 1.000% ). , , - .

2) .

, . , . . 90% , , . (DH), , , - , - . .

3) .

( ) . - . , , , , , , , , -. , , , , - (, , ..). , , 1.

, , . , -: , , , , , , . - (delirium tramensi) , , , , .

4) .

( , , -) .

1 , , , , (Laenec), . .

75

, , , -, . , , , - 1.

-, , , .

5) .

( ) , , . - , , , , -. , , , , . . - , : . !

4.4.2 .

, . - . , , (, , , -, , ).

, , . . , , , , . , (), (). 20 . , .

1964 , : - , . ( , ,

1 , , Marchiafava-Bignami, , , - . , , , , , .

76

..). , (), , (). : , , , . - () , ( ), , , . , , , , , , , . - . . , , . - .

, . - , , . , , , (, , ) - . , , . , , . : , , , , - , , , ...

4.4.3 .

(...), , , , . , , . - , , , -. , ..., , , , , - .

, . , -

77

(. ) , - . 70 , . , , .

1) .

- ( ) , . , -, . , , , , .

, , . ( ) .

. , . , , - , , -. , , . , .

2) .

, , . . (, , , , ..) - . William Glasser .

Glasser Control Theory (1984), , :

) , , - . , .

) .

78

. , , .

, . , , - . - , , . , , , , , - , , .

) : , . . ( ). .

) : , , . , .

, , - , , , , , . .

3) () .

, , . () .

) : , - , . , , , .

, , . : Eric Jacobsen, 1948 W. L. Voegtlin. . , - , .

79

( ). 1 - , - . , - , .

) : , - , . ( ), .

, . , - , ( ) (), . , - , , .

-, . - , , , , , , , .

- , - - , , - . :

) .) .) .) .) .) .) .) , -

(AIDS).) ) . ,

, , , , , .

1 ,

80

4.5 .

-, . , 19 .. ., , , - , , . (), ( ), ( ) ( ).

, , - , , . -, , , , , - - . , , , . , , , , , , , , ... - , , . , , , ... .

4.5.1 .

- , , . . , - , , , (), - ( ). . , , , . , , . , , , . - :

) .) .) , ) .

81

:

1) .

. , , .

2) .

. . - .

3) .

. .

4) .

, .

, -, . ( . ), . , - , .. , , , , , - . ( , ) .

, - , .

4.5.2 .

, , , -, . , -, , , , , , , (), , , , , , , , , -, . , : , 1,

1 . , , , . 15.

82

( , , ).

4.5.3 .

, - , . . :

) .

) - , .

) .) ( ) -

. ) -

.) . -

.

) , -.

) .

) . ) , -

.

4.5.4 .

, . , . . , , . :

) . ) ) , , .

( ) -, , , , . , . (),

83

, , .

1) -.

, 20 ., - - , , . , , , -, .

, , , - . W. White (1956) Chris Argyris (1957).

O White -, . , . Argyris , , . , , - . , , , , . , , - .

2) .

, , -. , . :

) , .

) (.. , ).

) , - - . - ( ) ( -). , . , . , - , , .

3) , .

,

84

. :

) .

) , ) . -

, -, . , , . -, , , .

, , . , - , , , . . , , . - , . . : , , , -, ( ) . , .

, , . , .

4) .

, - , . - , . - . -, , . , , .

5) , , :

) () -

85

, , .) .) , , ( ).) .) .) .) .)

.) .) .) - -

.) , .) .) , -

.) , -

.) .) .

6) .

, , - . , - . , . :

) ( ).

) .) (.

).) .) .) .) .) . ,

, - , .

4.6 .

, :) , -

. ) .

86

) , , .

) , ) , ,

, .

, - . , . , - .

, , . , , - , . .

, - , . - . , , ... . , - , .

, - - (management) . , -, (.. ). , . , , . ( - , ).

, . . , , . , - . , ,

87

. , - , , . , , , - , . , . , - , , . , . :

) . ) ) . ,

, . - . , , , . (), -. , , , . :

) (/).) /-

.) , , .

.

, - , , . , , .

, , , , , . -, , , , . .

, , , - . ,

88

, , - .

, , -. , - . -, - - .

5

, - , - , . . , - , - . , , . , , , - , .

90

5.1 .

() , - () . , , , , . . , , . - . 20 . , , 19 ., , , . 70 (back to basics), - . , - .

, , ( , , , , ). , 21 . , , , . / , , -, , . , , . : , .

5.1.1 .

:

) .) , -

, .) , . ,

- .

80 . , , :

) - .) .) . ,

-, , - . - ,

91

, , , .

. , , - . - , , , , . , , .

, , - . , - , .

, , - , - , .

, ( ) , , - , . , . . - , Spady (1994), (.. , ).

, . . :

) -, , , , .

) ( ), , .

) -, - .

) , .

) , - , , , , , .

92

, , - .

) , - (, , , ) .

) , , , .

:) . , -

, .

) . , - , , , , .

) . , - . , , - .

5.2 .

, - , , 10% , 30% , 50% 90% . project (- ), , .

project , , , - , -. . , (-, , ).

: ) , -

, . ) -

() ) . -

, , , . . , - .

93

, -, :

) - . . ( , -, , ). , . - , , , . (, , , - ).

) , . , - ( ). () . , . , -, , , . . , , (, -, , , ), . , (, , , ). ( ).

) - -. . , , - , .

- , , , , : , ;. , : ; ; ;. , , . ( -) .

94

.

, -, , . - , , . , , , , . , - , , - .

) - - . advance organizer David Ausubel (1960), , , . - , . - , , 5.2, . , 5.2, - . , , , 5.2.

) - . - , . , , - . , , , - (.. , , ..).

) . , , - , .

) . - (direct instruction), - , - , . , . , , -

95

-

. 5.2 -

.

. 5.2

.

/

/

. 5.2

.

96

, - . , , , .

) . , , , , . , ( ).

, - , , : (discovery), (inquiry), (reflective teaching), (heuristics), (problem solving) ... - .

, , , , - . :

, , , . - . , , .

, , -, . , , .

, , , , , , , - .

, , - , .

-, , .

, - . : , , , , ...

, -. , , , -

97

, , , , , .

. , - , , , .

, . , .

-, , , , , .

- , , , .

- . , , , , , , .

, - . - , . , , , - , .

. , , . - . , - , , , , ...

. , - , , . , , -.

, , - , .

- -, -

98

. . , - , (.. ;). , -, , , - . . , .

) - - -, . , - - , - . - . . , - -, , .

, , . ( ) 10 15, .

, , .

- -. - . - , , , -.

, , - . , - .

- , , , -. . - . - :

: , -, . , , ,

99

. - .

: , , .

: , , .

-: .

: , , , , , , .

: , - , - .

5.2.1 - .

- . - -: .

1) - .

- :)

. ) -

, , , .

) , - , , , .

2) - .

- :) .

.)

. , -.

100

) , - , , , , .

3) - .

- - :

) : ( , ).

) : , , (- , -, ).

) : ( , , ).

) : (- , ).

) : ( , - , ).

, , , . - , , .

5.3 .

, - ( ), , . , , , , - . , , , , .

, , , . , , , , , , , - , .

, , , . :

) : , -

101

, . , , .

) : , , - , . -, , .

) : , , , - ( , , , , , - ).

) : - project - . , - , .

, , . - , .

(Sandwich Courses) , : - (- , : 20002006), : , .

- , , . , - .

5.4 .

- , . :

) .) .) .) .) .

102

, ( ) . , , , , .

, , , , --, .

, . , - , , -.

, , . .

, . , , , .

5.4.1 .

- . , .

:)

, .)

, .) ,

, .) .

5.4.2 .

: ) : ,

, , , .

) : , , ( ) .

) : , ,

103

, , , Gauss.

5.4.3 .

:

1) .

...

, . .

, -, , , , ...

-:

) .) .) .) .) .

2) -.

, .

, , . - .

3) .

. -, . , , , .

4) .

, , .

5) .

,

104

. , .

( ) , , . :

) , .) , . .

, - . , (), (likert scales).

5.5 .

, : - , ( 20072013) - , .

- . - , - . , , , .

5.5.1 - , .

- , , - . :

1) .

, , - , . , . - . , , , , , , .

2) .

, , , , .

105

3) .

, , -.

4) .

, , . , .

5.5.2 - .

( ) ( ). . , - , , , .

5.5.3 .

, , :

) ( , , -).

) ( ).

) ( ).) . ) ( ,

, ..).) (

).) (

).

.

- , . - , , . , .

. , , , , , , - , , , , -, .

106

, , , . : -, , , -, -, -, -.

, , : (), ( ), .

. . ( ) , , - ( , , ) . - ( , ) , ( ).

, , . - , . - - . ( ) - , - .

, ., . . - - , . , 2002.

, ., , . , 1998., ., , . , 2000. , ., , .Gutenberg, 1997., ., , . , 2006. (. 35/1987, . 36/1988), 1982

1985., ., , . , - 1974.,., -

, ., 1977., ., , . , 1983. , ., , . , 1996., ., , . , 2004.

, , , : , : & , .

1. , -

, 2000-2007.2. ,

, 2007-2013.

Bridges, W., The End of the Job, Fortune Int., Sept. 9, 1994.Burke, Rory, Project Management: , (..

. , . . ),. , 2002.Chafetz, M., Blane ,H. & Hill, M.,(.), Frontiers of Alcoholism, 1970.Drucker, P., Managing for Results, Butterworth Heinemann,1999.Johnson, D., & Turner, C., European Business,Routhledge, 2000.Lock, D., Project Management,Gower, 1996.Handon, Shaughnessy, Collaboration Management: New Project and Paterning Skills and Techniques,

Wiley, 1994.Wallgren, H. & Harry, H., (.), Actions of Alcohol, . 1: Biochemical, Physiological and

Psychological Aspects, . 2: Chronic and Clinical Aspects, 1970.

1

1.1 . ....................................................................................101.1.1 . ...............................................................................101.1.2

. ....................................................................................121.1.3 . ...................................121.1.4

. .......................................................................131.2 . .............................................................................................................14

1.2.1 (). .........................................................................................151.2.2 (). ....................................................................................151.2.3 . ...................................151.2.4 . ..........................................................................171.2.5 . ..................................................................................................171.2.6 . .............................................................................................17

1.3 . .................................................................................................................181.3.1 . .....................................................................................181.3.2 . .......................................................191.3.3 . ..............................................................................191.3.4 . ....................................................................................20

1.4 . ...................................................................................................................211.5 . ...............................................................................24

1.5.1 N . ............................................................................241.5.2 . ........................................251.5.3 -..................................................................................................261.5.4 . .........................................................................................271.5.5 . ...................................................................................271.5.6 . .......................................................................27

2

2.1 . ..............................................................................................................322.1.1 . .........................................................................................................33

2.2 . ..............................................352.2.1 . ..........................................................................................362.2.2 -. ..........................................................................................362.2.3 (). .....................................................................................37

2.3 . .......................................................................................................372.3.1 . .................................................................................38

2.4 . ................................................................................................40

110

2.4.1 . .............................................................412.4.2 . ............................................................................422.4.3 . ........................................................................................43

3

3.1 . .................................................................................................................463.2 . ......................................................................46

3.2.1 . ........................................................................................473.2.2 ...........................................................................473.2.3 () . .......................................................................................48

3.3 ( ). ................................................493.4 ( , ). ...............................................503.5 . ..............................................................................................................533.6 ( ). ................................................................................533.7 . ..................................................................................54

3.7.1 . ........................................................................................................543.7.2 . ............................................................................................543.7.3 ( ). ......................543.7.4 . ...........................................................55

3.8 . .....................................................................................................573.8.1 . .................................................................................573.8.2 . ....................................................583.8.3 . ..................................................59

4

4.1 . .................................................................................624.2 . ..........................................................................................67

4.2.1 ...............................................................................694.3 . ......................................................................................724.4 . ................................................................................73

4.4.1 . ...................................................................................................................734.4.2 . .....................................................................................................................754.4.3 . ..............................................76

4.5 . .......................................................................................804.5.1 . .....................................................................................................804.5.2 . ............................................................814.5.3 . .................................................................................................824.5.4 . .......................................................................................................................82

4.6 . .................................................................................85

5

5.1 . .................................................................................905.1.1 . ..............................................................................90

111

5.2 . ..................................................................................925.2.1 - . ....................................................99

5.3 . ..........................................................................................................1005.4 . ............................................................................101

5.4.1 . .....................................................................................................1025.4.2 . ...........................................................................1025.4.3 . ......................................................................................................103

5.5 . ........................................................................................................1045.5.1 - , . ........................................................................1045.5.2 - . .................................1055.5.3 . .........................................105

................................................................................................................................107 .................................................................................................................................109

1 Antropines_Sxeseis Antropines_Sxeseis