Παρουσίαση συνεργεία αυτοκινήτων

Δημοσκοπήσεις – Έρεσνα Αγοράς – Στατιστική Ανάλσση

_________________________________________________________________________________

INTERVIEW – Φπάγκυν 14, 54625 Θεζζαλονίκη, η: 2310 888767, θ: 2310 852917 URL: www.interview.com.gr, E Mail: [email protected]

1

Παρουςίαςη Έρευνασ

Σεπτέμβριοσ 2011


_________________________________________________________________________________


2

Μζροσ Ι Μζλθ ΒΕΘ


_________________________________________________________________________________


3

Ερώτηςη 1

Ο τηίροσ τθσ επιχείρθςθσ ςασ τον τελευταίο χρόνο :

Μειώθηκε

92%

Παπέμεινε ο

ίδιορ 6%Αςξήθηκε 2%

Ερώτηςη 2

Σε τι ποςοςτό είχατε μείωςη;

57% κατά Μέςο Όρο

Ερώτηςη 3

Σε τι ποςοςτό έχετε κάνει μείωςη τιμών ςτη παροχή υπηρεςιών;

28% κατά Μζςο Όρο


_________________________________________________________________________________


4

Ερώτηςη 4

Για το επόμενο χρονικό διάςτθμα, ςκζφτεςτε να:

Να

πποζλάβυ

πποζυπικό

1%Να απολύζυ

32%

Να

διαηηπήζυ

αςηό πος

έσυ

67%


_________________________________________________________________________________


5

Ερώτηςη 5

Ποιο κατά τθν άποψθ ςασ είναι το μεγαλφτερο πρόβλθμα ςτον κλάδο ςασ; (μζχρι 2 επιλογζσ)

Ποςοςτό

1. Τα λειτουργικά κόςτθ (εξοπλιςμόσ, ενοίκιο, εργαλεία, αςφαλιςτικζσ ειςφορζσ)

66,4%

2. Η εφρεςθ εξειδικευμζνου προςωπικοφ

0,4%

3. Τα παράνομα ςυνεργεία 42,7%

4. Το κόςτοσ εκπαίδευςθσ που πρζπει οι ίδιοι να πλθρϊςετε

12,0%

5. Η δφςκολθ πρόςβαςθ ςτθν τεχνογνωςία των αντιπροςωπειϊν

15,5%

6. Άλλο 10,0% (Ωσ «Άλλο» ανζφεραν τα μζλθ του ΒΕΘ τθν οικονομικι δυςπραγία και τθν

ζλλειψθ ρευςτότθτασ των πελατϊν τουσ)


_________________________________________________________________________________


6

Ερώτηςη 6

Σαν επιςκευαςτισ, τι τφποσ ςεμιναρίων κα ςασ ενδιζφερε; (μζχρι 2 επιλογζσ)

Ποςοςτό

1. Σεμινάρια τεχνογνωςίασ 65,6%

2. Σεμινάρια για τθν κοςτολόγθςθ των υπθρεςιϊν του μθχανικοφ/επιςκευαςτι

10,7%

3. Σεμινάρια για τθν εξοικείωςθ και χριςθ θλεκτρονικϊν υπολογιςτϊν

21,3%

4. Άλλο 10,9%(Πολλοί ανζφεραν πωσ είναι χρόνια ςτθ δουλειά και δεν τουσ

χρειάηονται τα παραπάνω)


_________________________________________________________________________________


7

Ερώτηςη 7

Αςχολείςτε με τθν τοποκζτθςθ αερίου ςτο ςυνεργείο ςασ;

Ναι

16%

Όσι

84%


_________________________________________________________________________________


8

Ερώτηςη 8

Έχετε ακοφςει να ζχουν κλείςει ςυνάδελφοί ςασ τα ςυνεργεία τουσ ςτθν περιοχι ςασ;

Ναι

74%

Όσι

26%


_________________________________________________________________________________


9

Ερώτηςη 9

Πόςο αιςιόδοξοσ είςτε για το μζλλον τθσ επιχείρθςθσ ςασ;

Πολύ/Απκεηά

21%

Λίγο/Καθόλος

79%


_________________________________________________________________________________


10

Μζροσ ΙΙ Καταναλωτζσ


_________________________________________________________________________________


11

Ερώτηςη 1

Τι από αυτά που κα ςασ αναφζρω ιςχφει για ςασ :

Ποςοςτό

1. Κάνω τα ςζρβισ του αυτοκίνθτου μου ςτθν ϊρα τουσ και πάντα ςφμφωνα με τισ οδθγίεσ του επιςκευαςτι μου

49,0%

2. Κάνω τα ςζρβισ όποτε μπορϊ 34,0%

3. Κάνω τα ςζρβισ όταν δεν πάει άλλο

17,0%

Ερώτηςη 2

Πόςο ικανοποιθμζνοσ είςτε από τισ υπθρεςίεσ του ςυνεργείου ςασ;


83%


17%


_________________________________________________________________________________


12

Ερώτηςη 3

Για τα ςζρβισ του αυτοκινιτου ςασ επιςκζπτεςτε τθν αντιπροςωπεία ι επιλζγετε το

ςυνεργείο τθσ περιοχι ςασ;

Πποηιμώ ηην

ανηιπποζυπεία

44%

Πποηιμώ ηο

ζςνεπγείο ηηρ

πεπιοσήρ μος

56%


_________________________________________________________________________________


13

Ερώτηςη 4

Πόςο εμπιςτεφεςτε το ςυνεργείο τθσ περιοχισ ςασ για τα ςζρβισ και τισ επιςκευζσ του

αυτοκινιτου ςασ;


64%


36%


_________________________________________________________________________________


14

Ερώτηςη 5

Τι είναι αυτό που ςασ αναγκάηει να αναβάλλεται το ςζρβισ ι τθν επιςκευι του αυτοκινιτου

ςασ;

Η έλλειτη

σπόνος

15%

Οικονομική

ζηενόηηηα

36%

Κάνυ ηα ζέπβιρ

και ηιρ επιζκεςέρ

ζηην ώπα ηοςρ

49%

Ερώτηςη 6

Τι κατά τθν άποψθ ςασ κα βοθκοφςε ϊςτε να επιςκζπτεςτε το ςυνεργείο αυτοκινιτων τθν προκακοριςμζνθ θμερομθνία;

Ποςοςτό

1. Ευκολίεσ πλθρωμισ (ςζρβισ ι επιδιόρκωςθ με δόςεισ)

14%

2. Υπενκφμιςθ από τον μθχανικό ςασ ότι είναι ϊρα για ςυντιρθςθ

28%

3. Καλφτερεσ τιμζσ 58%


_________________________________________________________________________________


15

Ερώτηςη 7

Πόςο πικανό κεωρείτε να εγκαταςτιςετε κιτ υγραερίου ςτο αυτοκίνθτο ςασ;

Ποςοςτό

1. Πολφ/Αρκετά πικανό 25,0%

2. Λίγο/Κακόλου πικανό 70,0%

3. Έχω εγκαταςτιςει ιδθ 5,0%

Ερώτηςη 8

Είςτε υπζρ ι κατά τθσ πετρελαιοκίνθςθσ ςτθν πόλθ;

Υπέπ

71%

Καηά

29%


_________________________________________________________________________________


16

Ταυτότθτα τθσ ζρευνασ

Εταιρεία Interview

Ανάθεζη Βιοηεσνικό Δπιμεληηήπιο Θεζζαλονίκηρ,

κοπόρ Καηαγπαθή ηυν καηαναλυηικών ζςνηθειών

ζσεηικά με ηην σπήζη και ζςνηήπηζη ηυν αςηοκινήηυν.

Καηαγπαθή ηυν απότευν ηυν επιζκεςαζηών/μησανικών αςηοκινήηυν ζσεηικά με

θέμαηα ηος κλάδος

Μεθοδολογία Σηλεθυνική έπεςνα με σπήζη ζςζηήμαηορ iCATI

Μέγεθορ

δείγμαηορ

405 άηομα ζηην καηαναλυηική έπεςνα,

253 επιζκεςαζηέρ/μησανικοί μέλη ηος ΒΔΘ

Ημεπομηνία

Γιεξαγυγήρ

13/09/2011 και 14/09/2011

Πποζυπικό Για ηην έπεςνα επγάζηηκαν 10 επεςνηηέρ και 2 επόπηερ

Απ. Μηηπώος Δ..Ρ.

7(επηά)

Παρουσίαση συνεργεία αυτοκινήτων

Documents

Transcript of Παρουσίαση συνεργεία αυτοκινήτων