Θετικά και αρνητικά

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

1ο μέρος παρουσίασης

Γενικά – Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Τι είναι; Πρόκειται για Διαδικτυακούς Τόπους που παρέχουν ως υπηρεσία την παραγωγή και δημοσίευση περιεχομένου από τους ίδιους τους χρήστες του Διαδικτύου και όχι από κάποια εταιρία. Οι περισσότερες υπηρεσίες αυτής της μορφής ενθαρρύνουν - επιδιώκουν τη συζήτηση, τα σχόλια, την αλληλεπίδραση και το διαμοιρασμό οποιασδήποτε πληροφορίας μεταξύ των χρηστών. Οι χρήστες κάνουν ψηφιακούς φίλους με τους οποίους και επικοινωνούν, ανταλλάσουν από-ψεις και ψηφιακό περιεχόμενο κάθε μορφής (εικόνες, κείμενα, συνδέσμους, video κ.λπ.). Ποια είναι; Υπάρχει πλειάδα από μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Σε παγκόσμιο επίπεδο τα μέσα με τους περισσότερους χρήστες είναι: το Facebook.com, το Twitter.com, το Youtube.com, το Myspace.com, το Flickr.com , η Wikipedia.org, το Blogger.com, το Digg.com κ.α.Πολύ συχνά το περιεχόμενο που κάποιος χρήστης έχει δημοσιεύσει σε ένα από τα παραπάνω κυκλοφορεί με αστραπιαίους ρυθμούς στα υπόλοιπα. Νέοι Τρόποι Προώθησης Πλέον οι ίδιοι οι χρήστες των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης προωθούν ένα προϊόν αν πραγματικά τους αρέσει.

Μέσα από τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης μπορείτε να: Προωθήσετε προϊόντα με πιο προσωπικό και φιλικό τρόπο. Κρατάτε ανοιχτή επικοινωνία με πολλούς δυνητικούς πελάτες. Κερδίζετε ακόμα περισσότερο στις μηχανές αναζήτησης και να αυξάνετε την επισκεψιμότητα του Διαδικτυακού Τόπου σας. Συμπληρώνετε αποτελεσματικά και φθηνά τη διαφήμισή σας. Τα νούμερα Στο Facebook οι Έλληνες χρήστες ξεπερνούν τα 3.000.000. Το 41% των χρηστών διαβάζουν Blogs. 330+ εκατομμύρια χρήστες παρακολουθούν online βίντεο. To Twitter (από τα πιο διαδεδομένα social networks) έχει 32.000.000 χρήστες παγκοσμίως. Το ΜySpace έχει 110 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως. H Coca-Cola, μία από τις μεγαλύτερες εταιρίες στον κόσμο, επενδύει με αυξανόμενους ρυθμούς στη διαφήμισή της σε μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης.

Κατανοώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή social media

Στην παλαιότερη γενιά ο όρος Social Media ηχεί περίεργος αλλά ίσως τελικά να μην είναι, αν αναλογιστεί κανείς πως τα σύγχρονα μέσα ηλεκτρονικής κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι τίποτα παραπάνω από την φυσική μετεξέλιξη των μέσων μαζικής ενημέρωσης και επικοινωνίας που όλοι γνωρίζουμε. Σύμφωνα με τον Wirtz (2011), σελ. 15.ως μέσα μαζικής επικοινωνίας ορίζονται όλα τα τεχνικά μέσα για την επικοινωνία και την προμήθεια πληροφοριών σε ένα ευρύ κοινό σε έντυπη, ακουστική ή οπτική μορφή. Ο ορισμός αυτός παραπέμπει στα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης όπως μια εφημερίδα, η τηλεόραση, το ραδιόφωνο. Ιστορικά το πρώτο παραδοσιακό μέσο επικοινωνίας συναντάται το 550 Π.Χ. στην Περσία και αφορούσε τις ταχυδρομικές υπηρεσίες (Briggs,Burke,2009) . Τα παραδοσιακά μέσα µαζικής επικοινωνίας αποτελούν ποµπούς πληροφόρησης, οι οποίοι όµως δημιουργούν κανάλια επικοινωνίας µίας κατεύθυνσης, μη παρέχοντας την δυνατότητα στους χρήστες να μοιραστούν τις απόψεις τους. Mε την έλευση του Web 2.0 όμως υπεισήρθε το στοιχείο της διαδραστικότητας και της αλληλεπίδρασης στα μέσα επικοινωνίας επιτρέποντας έτσι την ενεργή συμμετοχή των χρηστών. Το κοινωνικό στοιχείο λοιπόν ως δεύτερο συστατικό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι αυτό που τα διαφοροποιεί από τις συμβατικές τεχνολογίες των μέσων ενημέρωσης (Zhang, 2010).

Σύμφωνα με τους Kaplan & Haenlein (2010) τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με την μορφή που τα αντιλαμβανόμαστε σήμερα είδαν το φως της δημοσιότητας 20 χρόνια πριν, με την δημιουργία μιας πρώιμης ιστοσελίδας κοινωνικής δικτύωσης. Η σελίδα αυτή ονόματι Open Diary εφευρέθηκε από τους Bruce και Susan Abelson και είχε σαν στόχο να συγκεντρώσει διαδικτυακά σε μια κοινότητα τους συγγραφείς ημερολογίων. Την ίδια περίοδο εμφανίζεται και ο όρος weblog ο οποίος ένα χρόνο αργότερα μετατράπηκε σε blog. Το 2003 κάνει την άφιξη της η σελίδα κοινωνικής δικτύωσης My Space, ενώ ένα χρόνο αργότερα εμφανίζεται το Facebook το οποίο λόγω της δημοτικότητάς του συνέβαλε στην προβολή που έχουν σήμερα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η πιο πρόσφατη προσθήκη στον λαμπερό κόσμο των Social Media αφορά τις εικονικές κοινότητες , “virtual worlds”. Πρόκειται για υπολογιστικά προσομοιωμένα περιβάλλοντα που κατοικούνται από τρισδιάστατα avatars. Ο πιο γνωστός εικονικός κόσμος αυτή την στιγμή είναι η εφαρμογή Second Life. (Kaplan & Haenlein, 2009c)

Ιστορική εξέλιξη των Social Media

Κατηγοριοποίηση των Social Media

Θετικά και αρνητικά στοιχεία

2ο μέρος παρουσίασης

θετικά: • Ο τυπικός λόγος που δημιουργήθηκε: να φέρει

σε επαφή παλιούς φίλους και συμμαθητές. Να ξαναφέρει κοντά άτομα που είχαν να μιλήσουν χρόνια. Σε επέκταση αυτού, το ότι κρατά σε επαφή άτομα που δε μένουν κοντά.

• Η αμεσότητα της επικοινωνίας: πλέον δε χρειάζεται να έχεις κάρτα στο κινητό ή να περιμένεις e-mail για να μιλήσεις με κάποιον. Όλοι μας βασιζόμαστε λίγο ή πολύ στο Facebook για να κανονίσουμε να βρεθούμε, ξέροντας ότι όλοι… περνάνε από εκεί!

• Η γνωριμία με άτομα που δεν θα είχες την ευκαιρία να γνωρίσεις διαφορετικά. Μέσα από τα ενδιαφέροντά μας, έχουμε τη δυνατότητα να μοιραστούμε τις προτιμήσεις μας με άλλα άτομα που βρίσκονται στην άλλη άκρη της γης.

• Η καλύτερη διαφήμιση: είτε θέλεις να διαφημίσεις τον εαυτό σου είτε κάποιο προϊόν, ξέρεις πλέον ότι το Facebook είναι το καλύτερο μέσο. Το γεγονός πλέον ότι όλες οι επιχειρήσεις βασίζουν τις διαφημιστικές τους καμπάνιες σε αυτό τα λέει όλα.

Και αρνητικά:• Η κατάργηση της ιδιωτικότητας: το ξέρουμε όλοι μας ότι

είναι ένα τεράστιο εθελοντικό φακέλωμα που δημιούργησε την ανάγκη να δίνουμε αναφορά στους φίλους μας για το παραμικρό που κάνουμε. Πολλοί αγνοούν τις ρυθμίσεις ασφαλείας, με αποτέλεσμα να είναι εκτεθειμένοι σε εκατομμύρια κόσμου. Προσοχή στο πόσοι βλέπουν τις φωτογραφίες σας!

• Αλλαγή της επικοινωνίας: μπορεί να προσφέρει αμεσότητα, αλλά έχει τροποποιήσει και την έννοια της λέξης επικοινωνία. Περνάμε ατέλειωτες ώρες στο Facebook, ξεχνώντας ότι μπορούμε να τα πούμε με τους φίλους μας και από κοντά. Αυτή η τάση του “βαριέμαι να βγω έξω, ας τα πούμε από το chat” δεν σας είναι άγνωστη νομίζω.

• Προσθήκη “φίλων”: αν μετρήσουμε τα άτομα που προσθέτουμε στο Facebook και ξεδιαλύνουμε ποιοι είναι πραγματικοί μας φίλοι, θα δούμε μια τεράστια αριθμητική διαφορά. Αυτό προφανώς και κρύβει κινδύνους, μιας και ακόμα και όταν συνομιλείς με ένα άτομο δεν ξέρεις σίγουρα με ποιον μιλάς. Ξέρετε πόσα ψεύτικα προφίλ υπάρχουν εκεί έξω;

• Μεγάλη κλειδαρότρυπα: το Facebook έχει βάλει στο τρυπάκι να κουτσομπολεύετε πληροφορίες για τους γνωστούς σας που υπό φυσιολογικές συνθήκες ούτε που θα σας ένοιαζαν. Γιατί τότε να το κάνετε;

• ΕΘΙΣΜΟΣ: ξέρουμε πολύ καλά τι σημαίνει “λιώνω στο Facebook” και όχι μόνο στα λόγια. Ειδικά στις μικρότερες ηλικίες τα ποσοστά μπορούν να γίνουν τρομακτικά. Με μέτρο!

Facebook

Θετικά:• προσφέρει κλήσεις σε οποιοδήποτε μέρος του

κόσμου, σε οποιοδήποτε δίκτυο τηλεφωνίας, σταθερής και κινητής, με χαμηλές χρεώσεις, Instant Messenger, δυνατότητα αποστολής SMS, αποστολής αρχείων και δυνατότητα συνδιάσκεψης.

• Δωρεάν βιντεοκλήσεις μεταξύ δύο ή και παραπάνω ανθρώπων, πράγμα το οποίο μας παραπέμπει στον επόμενο τομέα:

• Προσφέρει επαφή στους χρήστες του με άλλους χρήστες. Οι κλήσεις αυτές μπορεί να είναι βιντεοκλήσεις, τηλεφωνικές ή ακόμα και sms.

• Η συναναστροφή μεταξύ δύο ή παραπάνω χρηστών δεν παρακολουθείται από τους χρήστες που δεν συμμετέχουν στην συνομιλία, πράγμα χρήσιμο.

• Μέσω του Skype, μπορούν να γίνουν επαγγελματικές συνομιλίες βοηθώντας έτσι τους επαγγελματίες να μην κουράζονται ή χρεώνονται, αλλά να δουλεύουν μέσα από το σπίτι τους και δωρεάν.

• Η μεταφορά αρχείων είναι εφικτή μέσω του Skype• Μπορούν να γίνονται online μαθήματα, τα οποία

είναι πολλές φορές πολύ φθηνά και βολικά.

Και Αρνητικά:• Υπάρχει περίπτωση υποκλοπής συνομιλιών, άρα μέχρι

και προσωπικών δεδομένων πράγμα το οποίο ανακηρύττει το Skype αναξιόπιστο και ανασφαλές. Παραδείγματος χάρη Ρώσοι hackers ανακάλυψαν ένα εξαιρετικά σοβαρό κενό ασφαλείας στη διαδικασία ανάκτησης κωδικού στο Skype, το οποίο επιτρέπει σε τρίτους να αποκτήσουν τον έλεγχο του λογαριασμού τού χρήστη.

• Η σύνδεση είναι πολλές φορές αργή και κακή, με αποτέλεσμα να μην χρησιμοποιείται εύχρηστα.

• Χρειάζεται ειδικός εξοπλισμός για τη χρήση του, όπως κάμερα μικρόφωνο κ.α.

Skype

Παρόμοιο πρόγραμμα: Viber, μόνο που αυτό χρησιμοποιείται μέσω του κινητού

Θετικά:• Το Twitter βοηθάει κάποιον να οργανώσει άμεσες

συναντήσεις (tweetups).• Μπορεί να λειτουργήσει άψογα ως εργαλείο

μέτρησης της κοινής γνώμης.• Κατευθύνει την προσοχή των ανθρώπων σε καλά

πράγματα.• Δημιουργεί ένα “υποστηρικτικό κανάλι”

(backchannel) για εκδηλώσεις.• Μεταφέρει ειδήσεις γρηγορότερα από άλλες

πηγές, ειδικά αυτές που αφορούν άμεσα τη ζωή των ανθρώπων.

• Δίνει στις επιχειρήσεις μια ιδέα σε τι επίπεδο μπορούν να φτάσει η ανταλλαγή μηνυμάτων σε έναν οργανισμό.

• Φέρνει σπουδαία μυαλά κοντά και παρέχει καθημερινές ευκαιρίες μάθησης.

• Δίνει στην κριτική σου ένα βήμα.• Βοηθάει στην ανάπτυξη και επέκταση μιας

επιχείρησης, εφόσον δραστηριοποιείται διαδικτυακά.

• Μπορεί να ενισχύσει την εξυπηρέτηση των πελατών.

Και αρνητικά:• To Twitter παίρνει χρόνο.• Μπορεί να σε κρατήσει μακριά από

παραγωγικές εργασίες.• Χωρίς στρατηγική, είναι απλώς

πληκτρολόγηση. • Υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να

κάνεις αυτό το πράγμα.• Δεν μπορεί να αντικαταστήσει την

εξυπηρέτηση των πελατών.• Είναι για “κολλημένους” με την

τεχνολογία.• Είναι “μόνο” για μερικά εκατομμύρια

ανθρώπους.• Δεν αντικαθιστά την άμεση προώθηση

με email.• Ανοίγει τον πόρτα άσκησης κριτικής σε

μια επιχείρηση.

Twitter

Θετικά:• Ψυχαγωγία• Ανάπτυξη φαντασίας• Γνωριμία με άλλα άτομα• Επικοινωνία με άλλα

άτομα

Και αρνητικά:• Εθισμός - Πολύωρη απασχόληση

μπροστά στο PC• Αντικοινωνικότητα (παίζεις μόνος-η)• Μίμηση της βίας που υπάρχει σε

πολλά παιχνίδια• Μειωμένη σχολική απόδοση• Δεν είναι σίγουρο ότι οι άλλοι

παίκτες με τους οποίους επικοινωνούμε on-line είναι παιδιά της ηλικίας μας

• Μπορεί να ζημιώσουν το πορτοφόλι μας

• Είναι πιο εύκολο να «κολλήσουμε» έναν ιό, όταν είμαστε πολλές ώρες συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Online games

Μάθημα:Project Καθηγητής: Κος ΠρελορέντζοςΟμάδα:Γκογιάννος ΙωσήφΒασιλειάδης ΟρφέαςΚούκος ΚωνσταντίνοςΑηδονόπουλος ΔημήτρηςΓκέργκες Άγγελος Made by: Joseph Gogiannos