1

Six Thinking Hats®

AgendaΕισαγωγή

Εργασία /πρακτική εξάσκηση σε μικρές ομάδες (με τον παραδοσιακό τρόπο σκέψης)

Γιατί χρειάζεται να σκεφτόμαστε διαφορετικά; Αντιπαραθετική “έναντι” Παράλληλης Σκέψης

Η μέθοδος των Έξι Καπέλων

Εργασία /πρακτική εξάσκηση σε μικρές ομάδες (μετη χρήση των Έξι Καπέλων της Σκέψης)

Ερωτήσεις – Συζήτηση

2

six thinking hats

• Κορίνα Τζάνου, Synergis Management Consulting• Μηχ.Μηχ.ΕΜΠ, ΜΒΑ Warwick

• Πιστοποιημένη εκπαιδεύτρια Six Thinking Hats και συνεργάτης του επίσημου αντιπροσώπου τους στην Ελλάδα Performance Improvement Consultants

Ηγετική φυσιογνωμία παγκοσμίως στη δημιουργική σκέψη Δόκτωρ Ιατρικής, Φιλοσοφίας και Ψυχολογίας Συγγραφέας περισσότερων από 70 βιβλίων για το σκέπτεσθαι

(μεταφρασμένων σε περισσότερες από 38 χώρες) Επίσημος σύμβουλος σε επιχειρήσεις, κυβερνήσεις και

εκπαιδευτικούς οργανισμούς.

Dr. Edward de Bono

3

Συζήτηση σε μικρές ομάδες:

«Κάθε εργαζόμενος να παίρνει όση άδεια θέλει, αρκεί να πετυχαίνει τους στόχους του»

5 min

Αντιπαραθετική Σκέψη

Παράλληλη ΣκέψηΒ

«Δεν είναι προτεραιότητά μας»

«Να ανταμείβουμε την δημιουργικότητα των υπαλλήλων»

Α

12

«Να ανταμείβουμετην δημιουργικότητα

των υπαλλήλων»

4

“Το 90% των σφαλμάτων σκέψης στο χώρο εργασίας είναι λάθη αντίληψης, όχι κρίσης”David Perkins, Harvard

Τι βλέπετε;

Τι βλέπετε;Τώρα;

Αδυναμία διάκρισης προβλήματος

5

Έξι Καπέλα Σκέψης

Μαύρο Καπέλο

Κίνδυνοι, Δυσκολίες καιΑδυναμίες

Κίτρινο Καπέλο

Αξίες και Οφέλη

Πράσινο Καπέλο

Εναλλακτικές καιΔημιουργικές Ιδέες

Κόκκινο Καπέλο

Διαίσθηση καιΣυναισθήματα

Άσπρο Καπέλο

Πληροφορίες:Τι έχουμε και

Τι χρειαζόμαστε

Μπλε Καπέλο

Διαχείριση της Διαδικασίας της

Σκέψης

Έξι Τύποι Σκέψης

Διαχωρίστε τους!

Χρήση των Καπέλων Ποια δύο καπέλα αισθάνεστε ότι χρησιμοποιείτε πιοάνετα;

Ποια δύο καπέλα κυριαρχούν στη διαδικασία σκέψηςτης δικής σας ομάδας/οργανισμού;

Τι επίπτωση έχει αυτό στην αποτελεσματικότητα τηςομάδας σας;

6

Τα καπέλα δεν βάζουν «ετικέτες» στα σκεπτόμενα άτομα

Τα καπέλα δεν περιγράφουν αλλά δηλώνουν τον ζητούμενο τύπο σκέψης

Κάθε σκεπτόμενο άτομο θα πρέπει να μπορεί να χρησιμοποιεί όλα τα καπέλα

Μαθαίνοντας τα Καπέλα

7

Ο Ρόλος του

Διαχειρίζεται το σκέπτεσθαι

Καθορίζει την ατζέντα

Επιλέγει τη σειρά των καπέλων

Διαχειρίζεται το χρόνο

Προσκαλεί τη συμμετοχή όλων

Αποφασίζει/συνοψίζει τα επόμενα βήματα

16

Μπλε Καπέλο

Μπορεί να το φορέσει οποιοδήποτε μέλος της ομάδας, το οποίο:

Αναλαμβάνει το ρόλο του facilitator

Διαχειρίζεται αιτήματα για συγκεκριμένο τύπο σκέψης

Εστιάζει και εστιάζει ξανά τη σκέψη

Επισημαίνει άτοπα σχόλια

Ζητάει να γίνει σύνοψη της σκέψης που παρήχθη

Ζητάει από την ομάδα να πάρει αποφάσεις

16

Μπλε Καπέλο

8

Κύριοι τομείς πειθαρχίας

18

Μπλε Καπέλο

Σημείο Εστίασης

Καπέλο Χρόνος

Ερωτήσεις Άσπρου Καπέλου

Τι πληροφορία υπάρχει;

Τι πληροφορία χρειαζόμαστε;

Πώς θα βρεθεί η πληροφορία που λείπει;

19

Άσπρο Καπέλο

9

Κύρια ΣημείαΧρησιμοποιείστε το άσπρο καπέλο για:

Να καταγράψετε τις απόψεις όταν υπάρχει αντιφατική πληροφόρηση

Να εκτιμήσετε τη σχετικότητα και την ακρίβεια της πληροφορίας

Να διαχωρίσετε τα γεγονότα από τις υποθέσεις

Να εντοπίσετε τι χρειάζεται για την κάλυψη κενών

Να αναφέρετε τα συναισθήματα κάποιου άλλου (αλλά όχι τα δικά σας)

19

Άσπρο Καπέλο

AAA - Απόψεις Άλλων Ατόμων

ορνιθοτρόφος

παιδί

χορτοφάγος

πεινασμένο άτομο

κόκορας

μάγειρας κότακότα

κοτόπουλο

Άσπρο Καπέλο

κτηνίατρος

10

Ερωτήσεις Κόκκινου Καπέλου

Ποια είναι τα συναισθήματά μου αυτή τη στιγμή;

Τι μου λέει η διαίσθησή μου;

Πώς «αντιδράει το στομάχι μου» (gut feel);

1

Κόκκινο Καπέλο

Σύντομο

Επιτρέπει/ζητά την έκφραση συναισθημάτων και διαισθήσεων

Καμία υποχρέωση/ανάγκη για αιτιολόγηση ή εξήγηση

Χρήση σαν μέρος της σκέψης, που οδηγεί σε απόφαση

Χρήση μετά από τη λήψη απόφασης

Κύρια σημεία

21

Κόκκινο Καπέλο

11

Ευέλικτο ωράριο εργασίας

Νομιμοποίηση μαριχουάνας

Οι managers να επιλέγονται από τους υφισταμένους τους

Ολοκληρωτική απαγόρευση καπνίσματος

Υποχρεωτική σύνταξη στα 55

Κατάργηση τίτλων στη δουλειά

Κλωνοποίηση ανθρώπων

22

Κόκκινο Καπέλο

Ζήστε την εμπειρία του Κόκκινου Καπέλου

Κόκκινο Καπέλο

Κάναμε ανάλυση Pareto, δικτυακή ανάλυση, ανάλυση force field …

και τελικά το αφεντικό αποφάσισε να κάνει ότι του λέει το στομάχι του!

12

Ερωτήσεις Κίτρινου Καπέλου

Ποιες είναι οι αξίες και τα οφέλη;

Ποια είναι τα θετικά σημεία;

Ποιες είναι οι δυνατότητες;

24

Κίτρινο Καπέλο

Τροφοδοτεί το μυαλό με αισιοδοξία!

Κύρια σημεία Πρέπει να αιτιολογήσει

Απαιτεί σοβαρή προσπάθεια

Μας είναι λιγότερο φυσικό από το μαύρο καπέλο

Ενισχύει τις δημιουργικές ιδέες και τις νέες κατευθύνσεις

Υποστηρίζει τη θετική σκέψη

Είναι ισχυρό εργαλείο αξιολόγησης όταν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με το μαύρο καπέλο

Εξετάζει και τις άμεσες και τις μακροπρόθεσμες προοπτικές

24

Κίτρινο Καπέλο

13

Ζήστε την εμπειρία του Κίτρινου Καπέλου

Εισβολή Κινέζικων προϊόντων

Απαγόρευση ηλεκτρομαγνητικών εκπομπών για ένα 24ωρο

Κατώτατο όριο συνταξιοδότησης τα 65

Είσοδος της Τουρκίας στην ΕΕ

24

Κίτρινο Καπέλο

Ερωτήσεις Μαύρου Καπέλου

Ποιες είναι οι προκλήσεις – υπαρκτές και δυνητικές;

Ποιες μπορεί να είναι οι δυσκολίες;

Για ποια σημεία υπάρχουν επιφυλάξεις;

Ποιοι είναι οι κίνδυνοι;

Μαύρο Καπέλο

26

Βάζει το μυαλό σε εγρήγορση, σε επιφυλακή

14

Επισημαίνει τις δυσκολίες

Διερευνά γιατί κάτι μπορεί να μη δουλέψει

Πρέπει να δικαιολογήσει τους ενδοιασμούς

Μπορεί να έχει επικάλυψη με το άσπρο καπέλο

Είναι ισχυρό εργαλείο αξιολόγησης όταν χρησιμοποιείται μετά το κίτρινο καπέλο

Δίνει «οδικό χάρτη» για βελτίωση και επίλυση προβλημάτων

Κύρια σημεία

26

Μαύρο Καπέλο

Υπάρχει κάποιος στη δουλειά σας, που έχει την τάση να χρησιμοποιεί υπερβολικά το μαύρο καπέλο;

Ποιά είναι η επίδρασή του στην ομάδα;

Τι θα σήμαινε για εσάς να «μάθαινε» να χρησιμοποιεί και τα άλλα καπέλα;

Μαύρο Καπέλο

15

Ζήστε την εμπειρία του Μαύρου Καπέλου

Υποχρεωτική συνταξιοδότηση στα 55

Πολύ υψηλή κερδοφορία

Είσοδος της Τουρκίας στην ΕΕ

Ολοκληρωτική απαγόρευση καπνίσματος

Μαύρο Καπέλο

Ερωτήσεις Πράσινου Καπέλου

Υπάρχουν άλλοι τρόποι, εναλλακτικές λύσεις;

Τι άλλο θα μπορούσαμε να κάνουμε εδώ;

Πώς θα ξεπεράσουμε τις ανησυχίες του μαύρου καπέλου;

Πράσινο Καπέλο

28

16

Δεν χρειάζεται λογική βάση ούτε θεμελίωση

Ψάχνει για καινούργιες ιδέες και εναλλακτικές

Επιζητά να μετατρέψει υπάρχουσες ιδέες και να αφαιρέσει τα ελαττώματα από αυτές

Εξισορροπεί την κυριαρχία του μαύρου καπέλου

Δημιουργεί χώρο και χρόνο για δημιουργικότητα

Πράσινο Καπέλο

Κύρια σημεία

28

Πράσινο Καπέλο

Οι 3 κανόνες

Θετικό: Κάθε ιδέα είναι πολύτιμη. Καταγράψτε τες όλες

Πλούσιο: Όσες περισσότερες ιδέες τόσο καλύτερα. Κτίστε πάνω στις ιδέες των άλλων

Παιχνιδιάρικο: Είναι ευκολότερο να τιθασεύσετε μια «τρελή» ιδέα από το να κάνετε μια βαρετή ιδέα ενδιαφέρουσα

30

17

Ζήστε την εμπειρία του πράσινου καπέλουΣκεφτείτε καινούριες ιδέες για:

- Τη μείωση του κυκλοφοριακού προβλήματος

- Αύξηση του ελεύθερου χρόνου

- Μείωση κλοπών στα εμπορικά καταστήματα

- Περιορισμό του όγκου των απορριμμάτων

- Πεζοδρόμια χωρίς τσίχλες

Είστε το Μπλε Καπέλο σε μια συνάντηση και …

Μπλε Καπέλο

18

0,5 min

1,5 min

1,5 min

1 min

1,5 min

1,5 min

0,5 min

8 min

Συζήτηση:«Κάθε εργαζόμενος να παίρνει όση άδεια θέλει, αρκεί να

πετυχαίνει τους στόχους του»

Έξι Καπέλα Σκέψης

Μαύρο Καπέλο

Κίνδυνοι, Δυσκολίες καιΑδυναμίες

Κίτρινο Καπέλο

Αξίες και Οφέλη

Πράσινο Καπέλο

Εναλλακτικές καιΔημιουργικές Ιδέες

Κόκκινο Καπέλο

Διαίσθηση καιΣυναισθήματα

Άσπρο Καπέλο

Πληροφορίες:Τι έχουμε και

Τι χρειαζόμαστε

Μπλε Καπέλο

Διαχείριση της Διαδικασίας της

Σκέψης

Έξι Τύποι Σκέψης

Διαχωρίστε τους!

19

Thank you! The quality of your thinkingwill determine the quality of your future.

Dr Edward de Bono

Σας ευχαριστώ για τη

συμμετοχή και την

προσοχή σας!

20

Six Thinking Hats®

Κορίνα Τζάνου, SYNERGIS Management Consulting

k.tzanou@gmail.com, 210 6560 589