Ευρωπαϊκές Ήμερες Εργασίας 2009

Εργαλεία Καριέρας για ένα Δυνατό Βιογραφικό & μια Επιτυχημένη

Συνέντευξη

Ψάχνεις για δουλειά ;;;;;;;

• Ένα δυνατό βιογραφικό και μια επιτυχημένη συνέντευξη θα σε οδηγήσουν σε επαγγελματική αποκατάσταση

• Βιογραφικό CV-Curriculum Vitae• Συνέντευξη

Βιογραφικό CV-Curriculum VitaeΠορεία ζωής

• Η παρουσίαση του βιογραφικού πρέπει να είναι:– Συγυρισμένη– Ξεκάθαρη – Με προτάσεις μικρές – Χωρίς ορθογραφικά & συντακτικά λάθη– Χωρίς να ξεπερνά τα όρια της αλήθειας– Συμπληρωμένο με όσο το δυνατό περισσότερες πληροφορίες

– Επικεντρωμένη σε αυτά που έχεις επιτύχει

Προσωπικές πληροφορίες

– Επώνυμο (-α) / Όνομα (-τα)– Διεύθυνση (-εις)– Τηλέφωνο (-α)

Επαγγελματική πείρα

– Προηγούμενες δουλειές με σειρά προτεραιότητας • Τίτλος/Θέση

– Κύριες δραστηριότητες και αρμοδιότητες

• Όνομα εργοδότη• Τοποθεσία –Πόλη-Χωρα• Ημερομηνία (από –μέχρι) (Προαιρετικά)

Εκπαίδευση και κατάρτιση

• Χρονολογίες (Προαιρετικές) • Τίτλος του πιστοποιητικού ή διπλώματος ή πτυχίου

• Κύρια θέματα / επαγγελματικές δεξιότητες• Επωνυμία και είδος του οργανισμού που παρείχε την εκπαίδευση ή κατάρτιση

• Τοποθεσία –Πόλη-Χωρα

•

Ατομικές δεξιότητες και ικανότητες

• Γλώσσα (-ες)• Κοινωνικές• Οργανωτικές• Τεχνικές• Καλλιτεχνικές• Πληροφορικής

Ο εργοδότης ενδιαφέρεται για • Ηγετικές Ικανότητες • Προσαρμοστικές Ικανότητες • Με πνεύμα Ομαδικότητας και ανταγωνιστικότητας • Σημειώσεις Συνέντευξης Χειρισμός δύσκολων καταστάσεωνΕπιχειρησιακή αντίληψηΚαλές διαπροσωπικές σχέσεις ΕμπιστοσύνηΑντικειμενικότητα

•

9

Διαδικασίες Συνέντευξης

Ένα παλιό κινέζικο ρητό λέει:

«If you want 1 year of prosperity…Grow Grain»

«If you want 10 years of prosperity…Grow Trees»

«If you want 100 years of prosperity…Grow People»

Υπάρχουν 3 κατηγορίες ανθρώπων

1. Αυτοί που κάνουν τα πράγματα να συμβαίνουν

2. Αυτοί που βλέπουν τα πράγματα να συμβαίνουν

3. Αυτοί που αναρωτιούνται: «τώρα τι έγινε;»

12

Στάδια Επιλογής & Πρόσληψης Προσωπικού

Κενή Θέση

Εργασίας

Ανάλυση Κενής Θέσης

Εργασίας

Προσέλκυση

Υποψηφίων

Ξεκαθάρισμα

Υποψηφίων

/Screening

Συνεντεύξεις

&

Επιλογή

Υπαλλήλου

Εισαγωγή

Υπαλλήλου1

23

45

6

13

Στάδιο 5

Επιλογή ΚαταλληλότερουΥποψηφίου

14

Μέθοδοι Επιλογής1. Προσωπικές Συνεντεύξεις2. Γραπτές Εξετάσεις

3. Κέντρα Αξιολόγησης

4. Ψυχομετρικά τεστ (ικανοτήτων, προσωπικότητας, ενδιαφερόντων, κινήτρων)

5. Work Samples (π.χ. Τεστ δακτυλογραφίας, Η/Υ)

6. Συνδυασμός των πιο πάνω

15

Προσωπικές Συνεντεύξεις

ΣυνέντευξηΜια μορφή αμφίδρομης επικοινωνίας με ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα

στοχεύει κυρίως:στην ανταλλαγή πληροφοριών εντοπισμό των πραγματικών

γεγονότων

για:προσλήψεις λήψη αποφάσεων διαμόρφωση σχεδίων δράσης

που να δεσμεύουν και τις δύο πλευρές.

17

Ποιες είναι οι βασικές ικανότητες που πρέπει να εντοπίζουμε σε ένα υποψήφιο;

Βασικές Ικανότητες

Καινοτομία

Ευελιξία

Διορατικότητα

Ευθυκρισία

Πρωτοβουλία

Συνεχής προσωπική ανάπτυξη

Ομαδικό πνεύμα εργασίας

18

Βασικές Ικανότητες

Χειρισμός δύσκολων καταστάσεων

Τεχνικές ικανότητες

Επιχειρησιακή αντίληψη

Καλές διαπροσωπικές σχέσεις

Εμπιστοσύνη

Αντικειμενικότητα

Εκτέλεση εργασίας

19

Βασικές Ικανότητες

Σχέσεις με ΑνθρώπουςΕπιρροήΠειστικόςΡυθμιστήςΑνεξάρτητος

ΚοινωνικότηταΕξωστρεφήςΦιλικόςΚοινωνικά ασφαλής

Συναισθηματική ΣυμμετοχήΜετριόφρων ΣυμπονετικόςΔημοκρατικός

20

Βασικές Ικανότητες

Τρόποι ΣκέψεωςΤομείς ΕφαρμογώνΠρακτικόςΚαλός με δεδομένα

Στάση σε Αλλαγή ΠαραδοσιακόςΠρόθυμος για αλλαγήΕυρηματικός

Δομή/ ΟργάνωσηΑκολουθεί πρόγραμμαΣημασία στην λεπτομέρειαΣυνεπής

21

Βασικές Ικανότητες

Συναισθήματα και ενέργειεςΑνησυχίες Ήρεμος

ΈλεγχοςΣυγκρατημένος Αισιόδοξος Κριτική σκέψη

Ενέργειες Δραστήριος Ανταγωνιστικός Αποφασιστικός Φιλόδοξος

22

Προετοιμασία πριν την Συνέντευξη

Συλλογή στοιχείων και εξοικείωση μ΄ αυτά πριν τη συνέντευξη

• περιγραφές/προδιαγραφές εργασίας

• πολιτική επιχείρησης

23

Προσοχή στη Επικοινωνία σας

Όταν μιλούμε σε κάποιο, αυτός βγάζει συμπεράσματα:

• κατά 20% από αυτά που λέμε

• κατά 30% από τον τρόπο που τα λέμε

• κατά 50% από τη γλώσσα του σώματος

50%

30%

20%ΛΕΞΕΙΣ

ΤΡOΠΟΣ

ΓΛΩΣΣΑ ΤΟΥΣΩΜΑΤΟΣ

24

Στοιχεία που επηρεάζουν την επικοινωνία κατά την

διάρκεια της συνέντευξης :

Οπτική επικοινωνία (Προσέξτε το αφηρημένο βλέμμα)

– Συγκέντρωση βλέμματος – (ακοή)– Προσέξτε το ανοιγόκλεισμα των ματιών– Αρχίστε και τελειώστε με οπτική επαφή

Στάση & κίνηση του σώματος– Σταθείτε ευθυτενείς– Σταθείτε μακριά από τον τοίχο– Χρησιμοποιήστε τη στάση ετοιμότητας– Προσέξτε το κάτω μέρος του σώματος σας– Προσέξτε πως κάθεστε, όχι σε στάση άμυνας-

σταυρομάνα χεριά ή και πόδια – Χρησιμοποίησε ανοικτές χειρονομίες

• Έλεγξε το άνοιγμα των χειρονομιών• Συγχρόνισε Λόγο – Τόνο – Σώμα• Περπάτησε με αυτοπεποίθηση•

Εξωτερική Εμφάνιση

– Είναι σημαντικότερο από ότι νομίζατε– Διαλέξτε εμφάνιση ανάλογα με την κουλτούρα

της εταιρίας – Να είστε «κατάλληλα» ντυμένοι

(κατάλληλα = περιποιημένοι)

Γλώσσα (λέξεις & παύσεις)– Η παύση – ένα πολύ σημαντικό εργαλείο

– Μην χρησιμοποιείτε ήχους και εκφράσεις να γεμίζετε τις παύσεις

Φωνή και οι αποχρώσεις της• Δώστε έμφαση στις σωστές λέξεις• Η φωνή σας μεταφέρει ενέργεια

Έκφραση Προσώπου - Χαμόγελο–Φυσιολογικό, ανοιχτό και χαμογελαστό πρόσωπο

– Μην είσαι ανέκφραστος

Επικοινωνούμε συνεχώς με μη λεκτικές ενδείξεις

Τα μη λεκτικά σήματα είναι πιο ειλικρινή από τις λέξεις

Η μη λεκτική επικοινωνία διαφέρει από κουλτούρα σε κουλτούρα

Προσαρμόσου στις προδιαγραφές και τις ανάγκες της εταιρίας

Συμβολική Επικοινωνία –Διαρρύθμιση του χώρου

συνέντευξης • Απέναντι• Δίπλα• Στρογγυλό γραφείο

• Τετράγωνο γραφείο

Να Αποφεύγεις• Το να είσαι ανέκφραστος (άκρα και πρόσωπο)• Το να αγνοείς/επεμβαίνεις στο ζωτικό χώρο των άλλων

• Το να παραχωρείς το δικό σου ζωτικό χώρο• Τις μικροχειρονομίες• Τα μικροαντικείμενα στα χέρια (π.χ. κομπολόι)• Τις στάσεις που προκαλούν άρνηση• Την υπερθετική παρουσίαση σε εναλλασσόμενους τόνους

• Τις απότομες εναλλαγές όταν θυμάσαι• Επίθεση ή κυριαρχία πάνω στον άλλο

31

Η "ΔΥΝΑΜΗ” ΤΗΣ ΕΡΩΤΗΣΗΣ

Η χρήση ερωτήσεων παίζει σημαντικό ρόλο στην επικοινωνία μας με τους γύρω μας

Πολλοί λίγοι είναι όμως εκείνοι που κατανοούν την σπουδαιότητα τους

Μόνο η κατάλληλη ερώτηση θα μας δώσει την κατάλληλη απάντηση

32

Ερωτήσεις

ΤΙ καιΓΙΑΤΙ,

ΠΟΤΕ καιΠΩΣ,ΠΟΥ καιΠΟΙΟΣ.

33

Είδη Ερωτήσεων

• Ανοικτές• Κλειστές (που δεν απαντώνται

με ένα ναι ή όχι)

• Διερευνητικές• Εξεταστικές• Εναλλακτικές• Καθοδηγητικές• Υποθετικές• Στοχαστικές

34

Κατά τη διάρκεια της Συνέντευξης

Τι πρέπει να προσέξουμε κατά την διάρκεια των προσωπικών συνεντεύξεων;

Ο υποψήφιος πρέπει να μιλά 80% του χρόνου•(Ο υπεύθυνος της συνέντευξης ακούει πολύκαι μιλά λίγο όμως ελέγχει την πορεία της συνέντευξης).

35

Θερμή χειραψία και συστάσεις

∆ημιουργία φιλικού περιβάλλοντος

Περιγραφή δραστηριοτήτων της εταιρείας (από υπεύθυνο της συνέντευξης)

Σκοπός και δομή της συνέντευξης(από υπεύθυνο της συνέντευξης)

∆ιαδικαστικά θέματα (ώρα, ερωτήσεις στο τέλος της συνέντευξης, σημειώσεις (από υπεύθυνο της συνέντευξης)

36

Τι πρέπει να προσέξετε;

Προετοιμασία

Αντίγραφο του βιογραφικού σας

Ώρα άφιξης

Εμφάνιση

Στάση Σώματος

Αυτοπεποίθηση

Αμέριστη Προσοχή

Ουσιαστικότητα Απαντήσεων/ Ειλικρίνεια

37

Τι πρέπει να κάνετε;

• Μιλάτε καθαρά

• Ακούτε ενεργά

• Χρησιμοποιείτε διπλωματία

• Κάνετε διευκρινιστικές ερωτήσεις

• Δείξτε κατανόηση

• Δείξτε πειστικότητα• Αποφεύγετε κριτική• Χρησιμοποιείτε στάση, ύφος, βλέμμα που να εκφράζουν ενδιαφέρον για το τί σας λένε

• Ευχαριστήστε τον υπεύθυνο της συνέντευξης

38

Τι κοιτάζει υπεύθυνος της συνέντευξης

• «Περίεργες» συμπεριφορές και αντιδράσεις

• Τα δυνατά και αδύνατά σημεία του υποψηφίου

• Για μελόντικα σχέδια

39

Τι δεν πρέπει να κάνει ο υποψήφιος;

Διακόπτει συνεχώς τον συνομιλητή του

Μιλά στον ενικό

Μιλά πολύ και χωρίς νόημα

Είναι υπερβολικά φιλικός

Είναι υπερβολικά συγκρατημένος

Γελά χωρίς ουσιαστικό λόγο

Ρίχνει το φταίξιμο σε άλλους

40

Μετά την Συνέντευξη

• Πάρτε τις διαδικαστικές πληροφορίες (π.χ. Πότε θα έχει μια θετική/ αρνητική

απάντηση)