Download - Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Transcript

Page 1: Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Χρήση των Social Media και Travel Websites από τα ξενοδοχεία της

Αττικής, και τους επισκέπτες τους

Απόσπασμα παρουσίασης της GBR Consulting

Page 2: Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Εισαγωγή•Η παρουσίαση είναι κομμάτι της έρευνας που έκανε η GBR Consulting για λογαριασμό της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής, με τίτλο: «Έρευνα ικανοποίησης πελατών ξενοδοχείων Αττικής και η απόδοση των ξενοδοχείων».

•Το απόσπασμα που ακολουθεί, αφορά στην χρήση των Travel Websites και Social Media από τους επισκέπτες και τα ξενοδοχεία.

•Κατεβάστε ολόκληρη την έρευνα εδώ.

http://www.gbrconsulting.gr/greek/index.html

http://www.gbrconsulting.gr/greek/conferences/exa%202011/Customer%20Survey%20November%202011.pps

Page 3: Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Page 4: Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Page 5: Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Page 6: Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Page 7: Social Media - Η διείσδυσή τους στα ξενοδοχεία Αττικής

Συμπεράσματα• Υπάρχει μία βάση πελατών (18-50) που χρησιμοποιούν πολύ

τα Social Media και τα Travel Websites.

• Στα επόμενα πέντε χρόνια, η ανάπτυξη της παραπάνω βάσης θα είναι γεωμετρική όχι μόνο λόγω της αντικατάστασης των ηλικιών 18-50 με αυτή των σημερινών 13-45, αλλά και της περαιτέρω εξοικείωσης των χρηστών με το internet.

• Τα ξενοδοχεία δεν έχουν αξιοποιήσει ακόμα στο βαθμό που θα έπρεπε τις νέες τεχνολογίες προώθησης και επικοινωνίας.

• Υπάρχει μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης της εξωστρέφιας των ξενοδοχείων, και γενικότερα των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τουρισμό.