Soft Skills

Workshop

H μη-λεκτική επικοινωνία έχει ιδιαίτερη σημασία στον τομέα της υγείας, καθώς οι ασθενείς δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στα μη-λεκτικά σήματα των επαγγελματιών υγείας. Στηρίζονται σε αυτά τα σήματα για να αποκτήσουν εμπιστοσύνη πριν από οποιαδήποτε λεκτική αλληλεπίδραση. Η συμμόρφωση του ασθενούς σε μια θεραπεία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ενσυναίσθηση (empathy) που λαμβάνει από τον ιατρό. Προηγούμενες μελέτες έχουν διαπιστώσει πως οι ιατροί οι οποίοι διατηρούν επαφή με τα μάτια ή χρησιμοποιούν ήπιο τόνο στην φωνή τους είναι πιο πιθανό να κερδίσουν την εμπιστοσύνη του ασθενούς από εκείνους που δεν το κάνουν.

Το πρόγραμμά μας έχει σχεδιαστεί ώστε να αναπτύσσει την ενσυναίσθηση μέσα από ασκήσεις ανατροφοδότησης, εργαλεία και πρακτικές Coaching αλλά και εκπαιδευτικές ενότητες για την ανάπτυξη στοχευμένων δεξιοτήτων. Σκοπός του προγράμματος είναι η παροχή των κατάλληλων γνώσεων & εργαλείων προς τους συμμετέχοντες ώστε να γίνουν πιο αποτελεσματικοί στην επικοινωνία τους αλλά και στην διαρκή προσωπική τους ανάπτυξη.

Διάρκεια προγράμματος: 8 ώρες Ενότητες: 6

ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Θα παρουσιαστούν οι κατάλληλες τεχνικές και στρατηγικές ώστε να ξεπερνιούνται τα εμπόδια επικοινωνίας με ασθενείς ή/και συναδέλφους.

Οι βασικές αρχέςεξυπηρέτησης τωνασθενών μέσω τηςαποτελεσματικής

διαχείρισης αντιρρήσεωνκαι επικοινωνίας.

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΓΧΟΥΣ

Τεχνικές ελέγχου και διαχείρισης των επιπέδων άγχους με σκοπό την βελτίωση της καθημερινότητας σας.

Πως να αποκτήσετε έλεγχο του χρόνου που αφιερώνετε

σε συγκεκριμένες δραστηριότητες, αυξάνοντας

την αποδοτικότητα και παραγωγικότητά σας.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΧΡΟΝΟΥ

LEADERSHIP

Εξισσορόπηση προσωπικής ζωής και εργασίας, επικοινωνία και μόχλευση των ομαδικών δεξιοτήτων για την επίτευξη των εργασιακών στόχων αλλά και την βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος.

Εργαλεία και τεχνικές που θασας επιτρέψουν νασχεδιάζετε και ναεπιτυγχάνετε τουςπροσωπικούς και

επαγγελματικούς σαςστόχους.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΗΑΝΑΠΤΥΞΗ