Showcasing the Greek Tourism Product | Discovergreece.com

Ιωάννα ΔρέτταCEO Marketing Greece

Number of social network users worldwide from 2010 to 2021 (in billions)

Sources: Crowdriff, Forbes, Entrepreneur, Hospitalitynet

HOW SOCIAL MEDIA SHAPED TOURISM

Αλλαγή στον τρόπο αναζήτησης και επιρροής των ταξιδιωτών (Review sites & apps, Instagrammability etc.)

Ραγδαία αύξηση του Social Sharing (97% των millennials ανεβάζουν photos & videos από το ταξίδι τους)

Βελτιωμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών & Community Management

71% των Millennials είναι engaged ημερησίως με τα SoMe

Οι millennials εμπιστεύονται περισσότερο το UGC από οποιαδήποτε άλλη πηγή πληροφόρησης, λόγω authenticity

EVERY MINUTE

Sources: eMarketer, Contently

Instagram posts are liked

2.4M 300hours of YouTubevideo are uploaded

86Khours of Netflix

are watched

69.4Khours of video are

watched on Facebook

Dreaming

• 42% of consumers use mobile

while looking for travel inspiration

• 52% of FB users say their friend’s

photos inspire their travel plans

• More than 40% of those under 33

prioritize “Instagrammability” when

choosing their next holiday spot

• 30% of US travellers turn to SoMe

to find trip inspiration

SOCIAL MEDIA & TRAVEL CYCLE

Planning & Booking Experience Sharing

• 40% of online travel bookings

are mobile

• 52% liked a page related to an

upcoming vacation

• 59% posted a status update

about an upcoming vacation

• 74% of travelers use SoMe

during vacation

• 85% of travelers use mobile to

book travel activities on location

• Sharing Photos on Social Media

is the new Postcard!

Sources: Digital Tourism Think Tank, Forbes, Martech.zone, mdgadvertising.

• 46% post hotel reviews

• 40% post activity or attraction

reviews

• 40% post restaurant reviews

while on vacation

BEST SOCIAL MEDIA PRACTICES FOR DMOs

TRAVELLERS(DEMAND)

01

SUPPLY -PRODUCT

02

SOCIAL MEDIASTRATEGY

03

1. Αναγνώριση των αγορών & κοινών στόχος

2. Τμηματοποίηση βάσει προφίλ & ανάγκες

3. Στρατηγική Στόχευσης ανάλογα με τους marketing στόχους του προορισμού

FIRST YOU NEED A MARKETING STRATEGY

1. Σύνθεση Τουριστικών Προϊόντων/Εμπειριών

2. Έρευνα Ανταγωνισμού & Best Practices

3. Audit Ανταγωνιστικών Πλεονεκτημάτων

1. Social Media Goals2. Content Pillars3. Visual Identity4. Storytelling | Tone of Voice5. Track and improve

Sources: Digital Tourism Think Tank

…THEN YOU NEED A STORY

TELL YOUR STORY TROUGH SOME

• Timely Posting• Video > Photo

• Comment & Share > Reactions• Posting once per day

• Vertical Photos & Videos• Popular travel & photography

Hashtags • Solid Tone of Voice

• Distinct Visual Identity• Pay to Play

TECHNICAL

• Engaging Copies • Mini Series Content

• Variety of content | 360-degree videos and photos, Drone Footage,

Timelapses• UGC Content

• Influencer Takeovers• Competitions

• Live Content | Facebook Live & Instagram Stories

• Reverse perceptions for the destination

• Give accurate info• Keep high Response Rate

• Don’t silence users but reduce negative feedback!

• Your # is part of your brand create a community & use it

out of Instagram!• Facebook groups

COMMUNITYCONTENT

EXPERIENCES DESTINATION HUMANS

MEASURE KPIs

ANALYSIS OF POSITIVE SOCIAL SENTIMENT

Conversational, Inspiring, Informative Captions

Use of Photo & Video Posts, Links Posts, 360Posting Frequency: 2 posts/day

Comply with all SoMe Guidelines | Optimized Account

Meaningful Content Creation Collaboration with photographers

Unique Visual Identity | Heavy Use of UGC

Consistency in sponsored posts & ads

Διακριτή κατηγοριοποίηση ανά campaign across SoMe

Informative & Pally captions

Use of Photo & Video Posts, Links Posts, Aspiring VisualsPosting Frequency: 1 post/day

Comply with all SoMe Guidelines | Optimized Account

Meaningful Content Creation Collaboration with photographers – Slovenia Ambassadors!

Unique Visual Identity | Heavy Use of UGC

100% Humanized Content

Διακριτή κατηγοριοποίηση ανά campaign | YouTube

2.600

1.700

148.000

33.0001.028.500

DISCOVERGREECE.COM SOCIAL MEDIACURRENT SITUTATION

PR

IMA

RY

SO

CIA

L

ME

DIA

MONTHLY PROCEDURE

Βάσει του ετήσιου Marketing Plan της Marketing Greece και του

ετήσιου Social Media Strategy του Discovergreece.com.

Μηνιαίο Marketing Brief Προορισμών/Εμπειριών

Calendar (content/κανάλι, time, post info, hashtags, mentions etc)

Captions σε native επίπεδο

Implementation (Scheduling/Posting)

Η προετοιμασία πριν το implementation διαρκεί

περίπου 15 ημέρες.

COST EFFECTIVE

HIGHER ENGAGEMENT ACCURACY

AUTHENTICITY

FIRST-PERSON CONTENT

USER GENERATED CONTENT (UGC)“For destinations, user-generated content is the ideal way of marketing the destination and what it has to offer. Giving consumers the opportunity to share user-generated content in return for being featured on the destination’s social media and website can build valuable relationships between a DMO and customer.”

COMMUNITY BUILDING

DISCOVERGREECE.COMUGC STRATEGY

~60% of Discovergreece.com social content

Greece ambassadors & International visitors

Steps: IG Bio, tag, hashtag, credits etc.

01

02

04

05

THE CAMPAIGNPROCESS

MARKETING BRIEFΚατευθύνσεις για τη Στρατηγική Μάρκετινγκ

της κάθε καμπάνιας και τη Στρατηγική Στόχευσης βάσει των marketing στόχων που

ορίζονται.

03 06

PRESENTER(S)

ITINERARY

VIDEO SCENARIO

SOCIAL MEDIA PLAN

LOGISTICSΔρομολόγιο εμπειριών ανά ημέρα, visual references για τα locations/προϊόντα που

προβάλλονται και κατευθύνσεις για ιδιαιτερότητες του project.

Creative brief με κατευθύνσεις για το σενάριο της διαφημιστικής ταινίας καθώς και

references από καταξιωμένα case studies στο travel industry.

Επικοινωνία με όλα τα συμβαλλόμενα μέρη του project όσον αφορά μεταφορά, διαμονή,

πολιτιστικοί χώροι, εστίαση και λοιπές εμπειρίες του ταξιδιού.

Διαδικασία επιλογής παρουσιαστή της εκάστοτε σεζόν με ποιοτικά κριτήρια όπως:

communication skills, travel orientation, digital footprint κλπ.

Οδηγός με κατευθύνσεις για presenter & ομάδα παραγωγής όσον αφορά τις

καθημερινές ανάγκες στα Social Media του Discovergreece.com.

6WANDERLUST

SEASONS

7WANDERLUSTPRESENTERS

Η Wanderlust Greece, το πρώτο Digital Travel Show στην Ελλάδα, λαμβάνει χώρα στα μέσα του Discovergreece.com και οι παρουσιαστές του είναι επαγγελματίες digital travel influencers (στο ρόλο του Discovergreece.compresenter) αποτυπώνοντας εμπειρίες από τον εκάστοτε προορισμό με σύγχρονο και αυθεντικό τρόπο και αλληλεπιδρώντας με την τοπική κοινωνία.

http://www.wanderlustgreece.com/ | #WanderlustGR

REACH

VIDEOS

ENGAGEMENT

42m 2.5m

7mVIDEO VIEWS

10

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ

180 500POSTS

FACTS & FIGURES2017-2018

https://youtu.be/W4o4QZNsxm8

FOLLOW OUR SOCIAL MEDIA JOURNEY!