Corallia-PE2

Φάση-2 Ενίσχυσης Ελληνικών Τεχνολογικών Συνεργατικών

Σχηματισμών στη Μικροηλεκτρονική

ΈΡΓΟ «Qu_MiC»

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ «Εφαρμογή διαχείρισης ποιότητας στη ΜΕΣ σε παγκόσμιο επίπεδο»

2η Έκδοση

ΑΡ. ΣΥΜΒΑΣΗΣ/ΚΩΔ. ΕΡΓΟΥ ΜΙΚΡΟ2-63/Ε-V-28/08/2009

ΑΚΡΩΝΥΜΙΟ ΈΡΓΟΥ Qu-MiC

ΑΡ./ΚΩΔ. ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ ΠΕ2-Π2

ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 30/11/2010, 28/02/2010, 16/06/12

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 16/06/2012

ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ insilico consulting Ε.Π.Ε.

Σύντομη περίληψη: Η insilico, θα αποτυπώσει την πορεία των συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας στις εταιρείες αναφοράς (leaders) του χώρου της Μικροηλεκτρονικής σε παγκόσμιο επίπεδο, με έμφαση στις εταιρείες του Silicon Valley. Συγκεκριμένα, θα επιλεγεί δείγμα εταιρειών, που θα αντιστοιχεί στα business models των εταιρειών του ελληνικού cluster, θα διερευνηθεί η πορεία τους στην εφαρμογή συστημάτων και πολιτικών ποιότητας μέσα στο χρόνο, η πιστοποίησή τους από αρμόδιους φορείς καθώς και η εξειδίκευση των προτύπων ποιότητας που έχουν υιοθετηθεί. Η μελέτη αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το οικοσύστημα, σαν οδηγός και αναφορά για την ανάπτυξη των στόχων και της πολιτικής ποιότητας του ελληνικού cluster Μικροηλεκτρονικής.

Λέξεις Κλειδιά: Ποιότητα, Σύγχρονα Διαχειριστικά Πρότυπα, ελληνικό mi-cluster, ΜΕΣ, ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 13485, TS 16949, OHSAS 18001, ISO 10303, MIL-PRF, ISO/IEC 17025, Business Models, top 20.

of 28

Πίνακας Περιεχομένων

1. SUMMARY ............................................................................................................................ 3

2. ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ .................................................................................................................... 3

3. ΤΑ ΔΙΕΘΝΗ ΠΡΟΤΥΠΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ............................. 5

4. ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ LEADERS ΤΗΣ ΜΕΣ ΜΕ ΕΜΦΑΣΗ ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΟ SILICON VALLEY12

5. ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ............................................................................................... 17

of 28

1. Summary

Από τη διερεύνηση της εφαρμογής των διαχειριστικών συστημάτων στην παγκόσμια αγορά, προέκυψαν τα κάτωθι συμπεράσματα:

Η Ευρώπη είναι εξαιρετικά ευαισθητοποιημένη σε θέματα ποιότητας, χρησιμοποιώντας τα από την αρχή της εφαρμογής τους και διαφαίνεται ότι ορίζει τους όρους της ποιότητας στον παγκόσμιο ιστό.

Η Ασία ακολουθεί δυναμικά τα τελευταία χρόνια, με αυξανόμενους ρυθμούς πιστοποιήσεων. Αυτό έρχεται σαν αποτέλεσμα της δυναμικής διείσδυσης των χωρών της Ανατολικής Ασίας (Κίνα – Ιαπωνία) στην παγκόσμια αγορά. Οι επιχειρήσεις των χωρών αυτών φιλοδοξούν να κατακτήσουν τόσο θέσεις leaders στην παγκόσμια αγορά, όσο και θέσεις υποκατασκευαστών μεγάλων διεθνών επιχειρήσεων Ευρώπης και Αμερικής.

Η Αμερική φαίνεται σαν η λιγότερο ευαισθητοποιημένη υπερδύναμη, οι επιχειρήσεις της οποίας υιοθετούν πρότυπα διαχείρισης, στις περιπτώσεις που κινούνται στον παγκόσμιο ιστό. Όταν, όμως συμβαίνει αυτό, γίνονται πραγματικοί leaders. Αυτό διαφαίνεται στο χώρο της μΗλεκτρονικής στις ΗΠΑ, όπου οι επιχειρήσεις που έχουν κατακτήσει την παγκόσμια αγορά, εφαρμόζουν πληθώρα διαχειριστικών συστημάτων.

Οι πραγματικοί leaders της παγκόσμιας ΜΕΣ, έχουν υιοθετήσει σημαντικό αριθμό διαχειριστικών συστημάτων, με πρωτοπόρο το ISO 9001, το οποίο θεωρείται και πρότυπο πλατφόρμα για την ανάπτυξη των υπολοίπων προτύπων.

Οι εταιρείες οι οποίες δραστηριοποιούνται σε ιδιαίτερο επιχειρηματικό κλάδο (π.χ. Defense, automotive, health), έχουν υιοθετήσει, εκτός των γενικών και τα αντίστοιχα εξειδικευμένα πρότυπα.

Οι επιχειρήσεις που θέλουν είτε να γίνουν ανταγωνιστικές σε νέες αγορές είτε να διατηρήσουν την υψηλή τους ανταγωνιστικότητα σε αυτές, υιοθετούν διαχειριστικά πρότυπα ανάλογα με το business model ή την αγορά στόχου τους.

2. Μεθοδολογία

Στόχος της παρούσας μελέτης είναι η εξαγωγή συμπερασμάτων αναφορικά με την απήχηση των διαχειριστικών συστημάτων σε παγκόσμιο επίπεδο και με εξειδίκευση στις εταιρείες leader του κλάδου. Εξάλλου, οι εταιρείες της ελληνικής μικροηλεκτρονικής, τους leader πρέπει να κοιτάζουν και να προσπαθούν να ακολουθήσουν τα βήματά τους προσαρμοζόμενες στο μέγεθος, την αγορά στόχο και τη μορφή του επιχειρηματικού τους μοντέλου.

Αρχικά, διερευνήθηκε η εφαρμογή των δημοφιλέστερων διεθνών προτύπων διαχειριστικών συστημάτων σε παγκόσμιο επίπεδο. Επιλέχθηκε η διερεύνηση των προτύπων ISO 9001, ISO 14001, ISO 270001 και ISO 13485 για τη χρονική περίοδο από το 1993 έως και το 2009. Το έτος έναρξης (1993) επελέχθη σαν η εναρκτήρια χρονιά εφαρμογής του ISO9001. Η επιλογή των προτύπων έγινε ως εξής:

Το ISO 9001 επελέχθη σαν το πλέον δημοφιλές και αυτό που θεωρείται σαν η «πλατφόρμα» εφαρμογής όλων των διαχειριστικών συστημάτων.

Το ISO 14001, λόγω του ότι στη σημερινή εποχή όλοι φροντίζουν για την προστασία του περιβάλλοντος και είναι ένα πρώτο βήμα για την ταυτοποίηση του ενεργειακού αποτυπώματος.

Το ISO 270001, σαν το πλέον αναγκαίο πρότυπο για εταιρείες έντασης γνώσης, αναφορικά με τη διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών

Το ISO 13485, αναφέρεται στη διαχείριση Ποιότητας αναφορικά με τις απαιτήσεις για ιατροτεχνικό εξοπλισμό. Αυτό το πρότυπο το επιλέξαμε για να καλύψουμε την ανάγκη των εταιρειών του medical που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, είναι καθαρά εξαγωγικές και ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για το διεθνή ανταγωνισμό.

Επίσης, η εφαρμογή των προτύπων των διαχειριστικών συστημάτων αναλύθηκε και ανά γεωγραφική ήπειρο, απ’ όπου και προέκυψαν συμπεράσματα για τον τρόπο αντιμετώπισης των συστημάτων αυτών ανά τον κόσμο. Επιπροσθέτως καταγράφηκε ο αριθμός των πιστοποιημένων επιχειρήσεων ανά χώρα, για τις 10 επικρατέστερες σε απόλυτο αριθμό πιστοποιητικών χώρες ανά πρότυπο, απ’ όπου και επιβεβαιώθηκε η προσήλωση της Ιαπωνίας σε θέματα ποιότητας και οργάνωσης, τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο.

of 28

Κατόπιν επιλέχθηκε δείγμα 61 επιχειρήσεων / φορέων που δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο τομέα της μΗλεκτρονικής στις Ηνωμένες Πολιτείες και αποτελούν μέλη της American-SIA. Το cluster της Αμερικάνικης Μικροηλεκτρονικής επιλέχθηκε σαν το πλέον κατάλληλο γιατί οι εταιρείες του απαρτίζουν ως επί το πλείστον την αγορά στόχο της ελληνικής μικροηλεκτρονικής, αλλά και γιατί οι ελληνικές εταιρείες επιθυμούν την εξάπλωσή τους στις ΗΠΑ. Εξετάστηκαν τα χαρακτηριστικά του cluster αυτού και διαπιστώθηκαν αρκετές ομοιότητες με αυτές του ελληνικού αναφορικά με τη σύνθεσή τους.

Παρατηρήσαμε ότι οι εταιρείες που ανήκουν στην American –SIA είναι διεθνείς εταιρείες με γραφεία σε όλο τον κόσμο. Μελετώντας, λοιπόν το συγκεκριμένο cluster, θα μπορούσαμε να καλύψουμε το παγκόσμιο φάσμα των επιχειρήσεων της μικροηλεκτρονικής και να εξάγουμε συμπεράσματα αναφορικά με τη δομή και την εφαρμογή των διαχειριστικών συστημάτων.

Επειδή, όπως προαναφέρθηκε, οι εταιρείες – μέλη της American –SIA είναι International επιχειρήσεις, εξαιρετικά σημαντικού μεγέθους, η κατανομή τους με βάση το target market δεν έχει νόημα, γιατί οι περισσότερες απευθύνονται στο σύνολο των αγορών που αφορά τις εταιρείες της μικροηλεκτρονικής. Έτσι, προχωρήσαμε σε ανάλυση του cluster με βάση τα Business Models. Διερευνώντας τις εταιρείες του cluster, μετά την αναζήτηση της θέσης τους στο top 20 για τα έτη 2009, 2010 και 2011, συμπεράναμε ότι σημαντικότατος αριθμός των επιχειρήσεων αυτών (του top20) είναι εταιρείες IC VENTOR (εκτός από μία που είναι IC FABLESS) της American-SIA. Έτσι επιβεβαιώθηκε ότι η American – SIA αποτελεί το πλέον κατάλληλο δείγμα αναφορικά με της επίτευξη των στόχων της παρούσας μελέτης.

Κατόπιν διερευνήθηκε η εφαρμογή διαχειριστικών συστημάτων στις εταιρείες που απαρτίζουν το δείγμα των 61 επιχειρήσεων, προέκυψαν τα πλέον δημοφιλή και εξήχθησαν συμπεράσματα σχετικά με την εφαρμογή των προτύπων αυτών.

Τέλος παρατέθηκαν παραδείγματα εταιρειών leader της παγκόσμιας μικροηλεκτρονικής αναφορικά με την εφαρμογή διαχειριστικών συστημάτων.

of 28

3. Τα διεθνή πρότυπα ποιότητας και η εφαρμογή τους στον κόσμο

Η insilico προχώρησε σε ανάλυση της εφαρμογής και πιστοποίησης των διεθνών προτύπων σε παγκόσμιο επίπεδο ανά γεωγραφική ήπειρο και πιστοποιημένο πρότυπο. Η ανάλυση πραγματοποιήθηκε για τη χρονική περίοδο 1993 έως και 2009. Ξεκινήσαμε την ανάλυση από το 1993, γιατί από τότε ξεκίνησε η εφαρμογή του ISO 9001. Αναφορικά με τα υπόλοιπα πρότυπα, για την έναρξη εφαρμογής σε διεθνές επίπεδο, ισχύουν τα εξής:

το «ISO 14001: Διαχείριση Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων, έχει εφαρμογή από το 1999.

Το «ISO 270001: Διαχείριση Ασφάλειας των Πληροφοριών», είναι ίσως το πιο πρόσφατο πρότυπο και έχει διεθνή εφαρμογή από το 2006

το «ISO 13485: Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας – Απαιτήσεις για ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό», έχει εφαρμογή από το 2003.

Και τα τέσσερα πρότυπα, φαίνεται ότι ακολουθούν την ίδια ανοδική κατανομή στο χρόνο με σημαντική αύξηση τις χρονικές περιόδους 2004 – 2006 και το 2009. Η κατανομή αποτυπώνεται στο κάτωθι διάγραμμα.

Από τα παραπάνω, είναι ξεκάθαρο ότι κυρίαρχη θέση κατέχει το ISO 9001, το οποίο είναι το πλέον δημοφιλές, με ευρεία εφαρμογή. Επιβεβαιώνεται ότι το ISO 9001 αποτελεί την «πλατφόρμα» για την εφαρμογή των υπολοίπων προτύπων.

of 28

Αμέσως παρακάτω, παραθέτουμε τον πίνακα με την κατανομή των πιστοποιήσεων για το ISO 9001 ανά έτος και γεωγραφική περιοχή για βάθος δεκαεπταετίας (από το 1993 έως και το 2009).

Για την εξαγωγή ακριβέστερων αποτελεσμάτων, παραθέτουμε τον πίνακα με το % πιστοποιήσεων ανά έτος και γεωγραφική περιοχή.

Είναι ξεκάθαρο ότι πρωτοπόρος στην εφαρμογή του ISO 9001 είναι η Ευρώπη, η οποία ξεκίνησε πολύ δυναμικά την εφαρμογή του προτύπου και εξακολουθεί να βρίσκεται ακόμη στην πρώτη θέση. Αντίθετα, η Ανατολική Ασία, ενώ ξεκίνησε με μόλις 3,4% επί των συνολικών πιστοποιήσεων το 1993, σήμερα βρίσκεται στο 37,40%. Μεγάλο ενδιαφέρον παρουσιάζει η Βόρεια Αμερική, η οποία βρίσκεται πολύ χαμηλά στις πιστοποιήσεις κατά ISO 9001. Κάποια αύξηση παρατηρείται από το 1995 έως και το 1999 ενώ από το 2000 και μετά παρουσιάζει σημαντική ύφεση.

Η ίδια ακριβώς ανάλυση έγινε και για τα υπόλοιπα πρότυπα.

Αναφορικά με το ISO 14001 παρατίθεται το διάγραμμα με την κατανομή των πιστοποιήσεων για το ISO 14001 ανά έτος και γεωγραφική περιοχή για βάθος δεκαετίας (από το 1999 έως και το 2009).

of 28


Από τα παραπάνω είναι ξεκάθαρο ότι πρωτοπόρος και στην εφαρμογή του ISO 14001 είναι η Ευρώπη, η οποία ξεκίνησε πολύ δυναμικά την εφαρμογή του προτύπου. Την πρώτη θέση, όμως, καταλαμβάνει πλέον η Ανατολική Ασία η οποία βρίσκεται στο 50,3% επί των συνολικών πιστοποιήσεων. Η Βόρεια Αμερική, βρίσκεται και σε αυτό το πρότυπο σε πολύ χαμηλά ποσοστά και μάλιστα σημειώνει σημαντική μείωση στα ποσοστά πιστοποίησης (το 1999 αποτελούσε το 7% επί των συνολικών πιστοποιήσεων και το 2009 μόλις το 3,3%).

of 28

Αναφορικά με το ISO 27001 παρατίθεται το διάγραμμα με την κατανομή των πιστοποιήσεων για το ISO 27001 ανά έτος και γεωγραφική περιοχή για βάθος τετραετίας (από το 2006 έως και το 2009).


Από τα παραπάνω είναι ξεκάθαρο ότι πρωτοπόρος στην εφαρμογή του ISO 27001 είναι η Ασία. Αυτό είναι απόλυτα αναμενόμενο από τη στιγμή που η εφαρμογή και πιστοποίηση κατά ISO 27001 είναι προαπαίτηση στην Ιαπωνία. Η επόμενη ήπειρος είναι η Ευρώπη, η οποία φαίνεται να είναι πολύ ανοιχτή στην εφαρμογή του προτύπου, σε αντίθεση με την Αμερική που αν και διπλασίασε το ποσοστό της κατά την τελευταία τετραετία έφτασε μόλις στο 2,5% από του συνόλου των πιστοποιήσεων κατά ISO 27001.

of 28

Αναφορικά με το ISO 13485 παρατίθεται το διάγραμμα με την κατανομή των πιστοποιήσεων για το ISO 13485 ανά έτος και γεωγραφική περιοχή για βάθος εξαετίας (από το 2004 έως και το 2009).


Από τα παραπάνω είναι ξεκάθαρο ότι πρωτοπόρος και στην εφαρμογή του ISO 13485 είναι και πάλι η Ευρώπη η οποία βρίσκεται σε σταθερά ποσοστά πιστοποίησης κατά ISO 13485 από την έναρξη της εφαρμογής του προτύπου. Ειδικότερα η Γερμανία, η Ιταλία, η Αγγλία, η Σουηδία και η Γαλλία βρίσκονται στο Top10 των χωρών με τα περισσότερα πιστοποιητικά για το 2009., Ακολουθεί η Βόρεια Αμερική η οποία ξεκίνησε δυναμικά αλλά παρουσιάζει μειούμενη πορεία στις πιστοποιήσεις. Σημαντική άνοδο παρουσιάζει η Ανατολική Ασία που από ποσοστό 4,9% έφτασε στο 18,5% στην παγκόσμια κατανομή των πιστοποιήσεων, με πρωτοπόρες χώρες την Κίνα, την Ιαπωνία και την Ταϊπέι.

Κατόπιν της επεξεργασίας των στοιχείων που αναφέρονται στα τρία, γενικής εφαρμογής πρότυπα, ISO 9001, ISO 14001 και ISO 27001, προέκυψε ο παρακάτω πίνακας αναφορικά με το σύνολο των πιστοποιήσεων ανά ήπειρο:

of 28

Ήπειροι Σύνολο πιστοποιημένων επιχειρήσεων από το 1993 έως και το 2009

% επί του συνόλου

Αφρική/ Δυτική Ασία 557.896,00 6%

Κεντρική & Νότια Αμερική 281.107,00 3%

Βόρεια Αμερική 699.101,00 7%

Ευρώπη 4.844.179,00 50%

Ανατολική Ασία 3.045.198,00 31%

Αυστραλία / Νέα Ζηλανδία 295.106,00 3%

Σύνολο 9.722.587,00

Είναι ξεκάθαρο ότι πρωτοπόρος στην εφαρμογή και πιστοποίηση είναι Ευρώπη και ακολουθεί η Ανατολική Ασία, ενώ η Β. Αμερική αποτελεί μόνο το 7% επί των συνολικών πιστοποιήσεων.

Επίσης, προχωρήσαμε σε ανάλυση του αριθμού των πιστοποιημένων επιχειρήσεων ανά χώρα, για τις 10 πρώτες σε αριθμό πιστοποιημένων επιχειρήσεων χώρες, ανά πρότυπο.

ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ 10 ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ISO 9001, ΤΟ 2009

ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ 10 ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ISO 14001, ΤΟ 2009

ΧΩΡΑ ΑΡ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ ISO 9001 ΧΩΡΑ ΑΡ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ ISO 14001

Κίνα 257.076 Κίνα 55.316

Ιταλία 130.066 Ιαπωνία 39.556

Ιαπωνία 68.484 Ισπανία 16.527

Ισπανία 59.576 Ιταλία 14.542

Ρωσία 53.152 Αγγλία 10.912

Γερμανία 47.156 Κορέα 7.843

Αγγλία 41.193 Ρουμανία 6.863

Ινδία 37.493 Γερμανία 5.865

ΗΠΑ 28.935 ΗΠΑ 5.225

Κορέα 23.400 Τσεχία 4.684

Σύνολο Πιστοποιήσεων 746.531 167.333

ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ 10 ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ISO

27001, ΤΟ 2009

ΧΩΡΑ ΑΡ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ ISO 27001

Ιαπωνία 5.508

Ινδία 1.240

Αγγλία 946

Ταϊπέι 934

Ισπανία 483

Κίνα 459

Ρουμανία 303

Ιταλία 297

Τσεχία 264

Γερμανία 253

Σύνολο Πιστοποιήσεων 10.687

of 28

Συνολικός αρ. Πιστοποιητικών για τα πρότυπα

ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001

Κίνα 312.851

Ιταλία 144.905

Ιαπωνία 113.548

Ισπανία 76.586

Γερμανία 53.274

Ρωσία 53.152

Αγγλία 53.051

Ινδία 38.733

ΗΠΑ 34.160

Κορέα 31.243

Σύνολο Πιστοποιήσεων 924.551

Παρατηρώντας και τους απόλυτους αριθμούς πιστοποιητικών ανά χώρα, αυτή που παρουσιάζει τον μεγαλύτερο αριθμό πιστοποιήσεων είναι η Κίνα, η οποία φαίνεται να διεκδικεί με κάθε τρόπο την καθιέρωσή της στην παγκόσμια αγορά. Αξιοσημείωτη είναι η παρουσία της Ιταλίας και της Ισπανίας που κατέχουν την δεύτερη και τέταρτη θέση αντίστοιχα. Τέλος, αναμενόμενη είναι η θέση της Ιαπωνίας στην παγκόσμια κατάταξη καθώς διατηρεί μακρά παράδοση σε θέματα ποιότητας, οργάνωσης, τόσο σε θεωρητικό επίπεδο όσο και σε πρακτικό.

Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν ανωτέρω επιβεβαιώνεται η αίσθηση που επικρατεί στην παγκόσμια οικονομία στον τομέα των πιστοποιήσεων. Η Ευρώπη παρουσιάζει μια σταθερή συνέπεια στην εφαρμογή των διαχειριστικών συστημάτων, όπου χώρες με έντονη εξαγωγική δραστηριότητα έχουν υψηλά νούμερα πιστοποιημένων εταιρειών, ενώ χώρες που στην πάροδο του χρόνου επέδειξαν εξαγωγικό προσανατολισμό αύξησαν τις πιστοποιημένες εταιρείες. Αντίστοιχη είναι η πορεία των χωρών της Ανατολικής Ασίας. Με εξαίρεση την Ιαπωνία όπου από την αρχή διατηρεί σταθερή επιχειρηματική φιλοσοφία προσανατολισμένη στην αρχή της ολικής ποιότητας, όλες οι ραγδαία αναπτυσσόμενες χώρες της Ανατολικής Ασίας σημείωσαν ραγδαία αύξηση των πιστοποιημένων εταιρειών, χρησιμοποιώντας το προφανώς ως ανταγωνιστικό εργαλείο για την ενίσχυση εξαγωγικής τους δραστηριότητας.

Τέλος, γνωρίζοντας πολύ καλά ότι τα διαχειριστικά πρότυπα είναι αυτοδιαδιδόμενα και «επιβάλλονται» πολλές φορές στην εφοδιαστική αλυσίδα (πελάτης – προμηθευτής) πρέπει να σημειωθεί ότι υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου εταιρείες το θεωρούν βασική προ-απαίτηση, προκειμένου να επέλθει συνεργασία. Άρα στις χώρες που υπάρχει συστηματική εφαρμογή των διαχειριστικών προτύπων μόνο πιστοποιημένες εταιρείες μπορούν να στραφούν για εμπορική συνεργασία.

of 28

4. Οι εταιρείες leaders της ΜΕΣ με έμφαση σε αυτές που βρίσκονται στο Silicon Valley

Επιλέχθηκε δείγμα 61 επιχειρήσεων/ φορέων που δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο τομέα της μΗλεκτρονικής στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι επιχειρήσεις αυτές αποτελούν το cluster της AMERICAN – SIA. H American – SIA αποτελείται από εταιρείες semiconductor και εταιρείες υποστήριξης (χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς και εταιρείες συμβούλων) και έχει τα ίδια χαρακτηριστικά με αυτά του cluster της μΗλεκτρονικής στην Ελλάδα. Ακολουθεί σχηματικά η κατανομή των μελών του «cluster».

Οι εταιρείες του δείγματος, κατηγοριοποιήθηκαν με βάση το Business Model τους. Τα βασικά Business Model των εταιρειών αυτών είναι τα: IC vendor, IC (FPGA vendor), IC Fabless, IP, Foundry, Equipment & Materials. Από την ανάλυση με βάση το business model των επιχειρήσεων του δείγματος, προέκυψε το κάτωθι:

Όπως προκύπτει, το μεγαλύτερο ποσοστό αποτελούν οι επιχειρήσεις IC Vendors και ακολουθούν οι Foundries και οι IC – FPGA Vendors.

Από περαιτέρω διερεύνηση, προέκυψε ότι σημαντικός αριθμός από τις επιχειρήσεις του semiconductor και συγκεκριμένα από το Business Model IC VENTOR (εκτός από μία που ανήκει στο IC Fabless), ανήκουν στο top20 για το έτος 2010, των εταιρειών της μΗλεκτρονικής με μεγαλύτερο ετήσιο ακαθάριστο εισόδημα στον κόσμο. Συγκεκριμένα:

Ranking for years 2011, 2010, 2009

Source : IHS iSuppli Semiconductor preliminary rankings for 2011 IHS iSuppli supplied rankings for 2011

(foundries excluded)

2011 2010 2009

1 1 1 Intel Corporation(1) USA 49 685 40 394 32 410 +23.0% +25.5% -4.0% 15.9% 13.3% 14.1%

2 2 2 Samsung ElectronicsSouth

Korea29 242 27 834 17 496 +3.0% +59.1% +3.5% 9.3% 9.2% 7.6%

3 4 4 Texas Instruments(2) USA 14 081 12 944 9 617 +8.4% +34.1% -12.6% 4.5% 4.3% 4.2%

4 3 3Toshiba

SemiconductorJapan 13 362 13 010 10 319 +2.7% +26.1% -6.9% 4.3% 4.3% 4.5%

5 5 9 Renesas Electronics Japan 11 153 11 893 5 153 -6.2% +130.8% -26.6% 3.6% 3.9% 2.2%

6 9 6 Qualcomm(3) USA 10 080 7 204 6 409 +39.9% +12.4% -1.1% 3.2% 2.4% 2.8%

7 7 5 STMicroelectronics FranceItal

y

9 792 10 346 8 510 -5.4% +21.6% -17.6% 3.1% 3.4% 3.7%

8 6 7 SK HynixSouth

Korea8 911 10 380 6 246 -14.2% +66.2% +3.7% 2.8% 3.4% 2.7%

9 8 13 Micron Technology USA 7 344 8 876 4 293 -17.3% +106.8% -3.2% 2.3% 2.9% 1.9%

10 10 14 Broadcom USA 7 153 6 682 4 278 +7.0% +56.2% -7.9% 2.3% 2.2% 1.9%

Market share

2011 2010 20092011 2010 2009

2010/2009

changes

2009/2008

changesCompany

Country

of origin

2011/2010

changes

Revenue

(million $ USD)

Rank

of 28

2011 2010 2009

11 12 8 AMD USA 6 483 6 345 5 207 +2.2% +21.9% -4.6% 2.1% 2.1% 2.3%

12 13 11 Infineon Technologies Germany 5 403 6 319 4 456 -14.5% +41.8% -25.2% 1.7% 2.1% 1.9%

13 14 10 Sony Japan 5 153 5 224 4 468 -1.4% +16.9% -35.7% 1.6% 1.7% 1.9%

14 16 17Freescale

SemiconductorUSA 4 465 4 357 3 402 +2.5% +28.1% -31.5% 1.4% 1.4% 1.5%

15 11 15 Elpida Memory Japan 3 854 6 446 3 948 -40.2% +63.3% +9.7% 1.2% 2.1% 1.7%

16 17 19 NXPNetherlan

ds3 838 4 028 3 240 -4.7% +24.3% -20.1% 1.2% 1.3% 1.4%

17 20 21 NVIDIA USA 3 672 3 196 2 826 +14.9% +13.1% -12.8% 1.2% 1.1% 1.2%

18 18 24Marvell Technology

GroupUSA 3 448 3 633 2 572 -4.4% +41.3% -15.9% 1.1% 1.2% 1.1%

19 26 ON Semiconductor(4) USA 3 423 +49.4% 1.1%

20 15 18 Panasonic Japan 3 365 4 946 3 243 -32.0% +52.5% -27.5% 1.1% 1.6% 1.4%

Market share

2011 2010 2009 2011 2010 2009(million $ USD)Company

Country

of origin

Revenue

2011/2010

changes

2010/2009

changes

2009/2008

changes

Rank

of 28

2011 2010 2009

21 21 22 Rohm Semiconductor Japan 3 187 3 118 2 586 +2.2% +20.6% -22.8% 1.0% 1.0% 1.1%

22 19 16 MediaTek Taiwan 2 952 3 553 3 551 -16.9% +0.1% +22.6% 0.9% 1.2% 1.5%

23 28 Nichia Japan 2 936 +34.1% 0.9%

24 23 30 Analog Devices USA 2 846 2 862 -0.6% +36.9% 0.9% 0.9%

25 22 23Fujitsu

SemiconductorsJapan 2 742 3 090 2 574 -0.5% +20.0% -13.6% 0.9% 1.0% 1.1%

95 610 198 207 156 472 -0.5% 40.1% -10.39% 30.7% 69.5% 68.1%

311 360 92 667 73 445 1.3% 18.6% -14.2% 100.0% 30.5% 31.9%

304 075 229 917 32.1% -11.7% 100.0% 100.0%

2009 2011 2010 2009

2009/2008

changes(million $ USD)

Market share

2011 2010

Rank

CompanyCountry

of origin

Revenue

2011/2010

changes

2010/2009

changes

All Other companies

TOTAL

Με χρωματιστή διαγράμμιση είναι οι εταιρείες που ανήκουν στο δείγμα που μελετάμε και για τις οποίες θα προχωρήσουμε σε περαιτέρω ανάλυση αναφορικά με τα διαχειριστικά συστήματα που εφαρμόζουν.

Από τη διερεύνηση των εταιρειών semiconductors του δείγματος, προέκυψε ο κάτωθι πίνακας με τις πιστοποιήσεις ανά πρότυπο ποιότητας:

ISO 9001 (και πρότυπα

αντίστοιχων απαιτήσεων)1

ISO 14001

OHSAS 18001

TS 16949 (automotive)

ISO/IEC 17025

ISO27001 MIL-PRF (defense)

ISO 10303 (Industrial automation systems and

integration)

Σύν. Πιστοποιητικών επιχειρήσεων

Semiconductors

48 29 19 21 3 1 8 1

% Επί του συνόλου των επιχειρήσεων Semiconductors

98% 59% 39% 43% 6% 2% 16% 2%

Θα πρέπει να επισημάνουμε ότι οι περισσότερες από τις επιχειρήσεις έχουν περισσότερα του ενός πιστοποιητικά ποιότητας ανά είδος πιστοποιητικού, λόγω του ότι πιστοποιούν τόσο τη μητρική εταιρεία όσο και τις θυγατρικές ή / και τα γραφεία τους. Επίσης, κάποιες από τις εταιρείες πιστοποιούν και συγκεκριμένους κλάδους / γραμμές παραγωγής, ανάλογα με το αντικείμενό τους. Π.χ., οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο χώρο του αυτοκινήτου, πιστοποιούνται κατά TS 16949 που αφορά το automotive, ενώ όσες δραστηριοποιούνται στο χώρο της άμυνας (defense) πιστοποιούνται κατά MIL PRF.

Είναι ξεκάθαρο ότι το ISO 9001 αποτελεί βασικό πρότυπο πιστοποίησης των εταιρειών της παγκόσμιας μΗλεκτρονικής. Επίσης, από τα πιο δημοφιλή πρότυπα εκτός του ISO 9001 είναι κατά φθίνουσα σειρά τα:

ISO 14001,

ΤS 16949 και

ΟΗSAS 18001.

Γνωρίζοντας ότι το πρότυπο ΤS 16949 έχει εφαρμογή σε εξειδικευμένο κλάδο (αυτοκινητοβιομηχανία), κρατώντας τα πιο δημοφιλή, γενικής εφαρμογής πρότυπα (ISO 9001, ISO 18001 και ISO 14001) παρατηρούμε ότι:

18 επιχειρήσεις, ήτοι το 36,73% επί του συνόλου των επιχειρήσεων είναι πιστοποιημένο και για τα τρία πρότυπα, ενώ μόνο

8 επιχειρήσεις, ήτοι το 16,33% είναι πιστοποιημένες κατά ISO 9001 και ISO 14001.

Εδώ παρουσιάζεται μια βασική διαφοροποίηση αναφορικά με τις Αμερικάνικες εταιρείες οι οποίες δεν προτιμούν την πιστοποίησή τους κατά διάφορα διαχειριστικά πρότυπα (συμπεράσματα Παραγράφου 3), με αυτές του κλάδου της μΗλεκτρονικής. Προκύπτει ότι μόνο οι 14 από τις 52 δεν διαθέτουν κάποιου είδους πιστοποιητικό διαχειριστικού συστήματος. Επίσης:

6 εταιρείες είναι πιστοποιημένες μόνο με ένα διαχειριστικό πρότυπο

5 εταιρείες είναι πιστοποιημένες με 2 διαφορετικά διαχειριστικά συστήματα





Από τις εταιρείες semiconductor που ανήκουν στη λίστα των top20 των εταιρειών semiconductor του κόσμου, μόνο μία δεν διαθέτει πιστοποίηση βάσει κάποιου διαχειριστικού συστήματος. Οι υπόλοιπες είναι πιστοποιημένες, ως επί το πλείστον και με τα τρία πιο δημοφιλή πρότυπα.

Αναφορικά με τους φορείς υποστήριξης ισχύουν:

1 Πρότυπα αντίστοιχων απαιτήσεων του ISO 9001 στην Αμερική είναι τα TL 9000, QS 9000 και AS 9100, ISO 10303,

ISO/TS16949:2002

http://en.wikipedia.org/wiki/ISO

of 28

ISO 9001

(και πρότυπα αντίστοιχων απαιτήσεων)

ISO 14001

OHSAS 18001

ISO 20022 (payment initiation and reporting)

Σύνολο Πιστοποιητικών επιχειρήσεων Υποστήριξης της

Μικροηλεκτρονικής 4 6 3 1

% Επί του συνόλου των επιχειρήσεων Υποστήριξης της

Μικροηλεκτρονικής 24% 35% 18% 6%

Είναι ξεκάθαρο ότι το ISO 14001 αποτελεί βασικό πρότυπο πιστοποίησης των εταιρειών υποστήριξης της παγκόσμιας μΗλεκτρονικής. Αυτό οφείλεται ως επί το πλείστον σε λόγους πολιτικής και διαφήμισης. Από τα πλέον δημοφιλή πρότυπα και στις εταιρείες υποστήριξης εξακολουθούν να είναι τα ISO 9001 και ΟΗSAS 18001.

Προκύπτει ότι οι 9 επιχειρήσεις από τις 16 δεν διαθέτουν κανενός είδους πιστοποίηση διαχειριστικού συστήματος, ακολουθώντας πλήρως την «άρνηση» των εταιρειών των ΗΠΑ στην εφαρμογή των διαχειριστικών συστημάτων. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι είναι κυρίως εταιρείες παροχής υπηρεσιών και δεν θεωρούν προαπαίτηση την εφαρμογή διαχειριστικών συστημάτων από τη στιγμή που δεν έχουν παραγωγή προϊόντων.

Επίσης:

2 εταιρείες είναι πιστοποιημένες μόνο με ένα διαχειριστικό πρότυπο



5. Παράδειγμα επιχειρήσεων:

1ο Παράδειγμα: Εταιρεία Intersil

Η εταιρεία Intersil Corporation είναι μία παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας με ηγετικό ρόλο, η οποία ειδικεύεται στο σχεδιασμό και την κατασκευή υψηλής ανάλυσης αναλογικών ημιαγωγών. Έχει έδρα στο Milpitas στην Καλιφόρνια.

Η ιστορία της ποιότητας της εταιρείας:

Είναι πιστοποιημένη με βάση τα πρότυπα:

ISO 9001:2008

ISO 14001:2004 (στα γραφεία της στις πολιτείες CA (California), NJ (New Jersey), NC (North Carolina), TX (Texas), FL (Florida), MA (Massachusetts) στις ΗΠΑ)

QML Microcircuit Certification (Military Certificate),

ISO/TS 16949:2009 (Automotive)

Η εταιρεία συνεργάζεται με πιστοποιημένους προμηθευτές κατά τα πρότυπα: ISO/TS16949:2002, ISO9001:2000, ISO14001:2004, (MIL-PRF-38535), OHSAS18001:2007, ISO/IEC 17025:2005,

2ο Παράδειγμα: Εταιρεία Advanced Micro Devices (AMD)

H AMD είναι μία εταιρεία πρωτοπόρου σχεδιασμού ημιαγωγών. Ακολουθούν οι πιστοποιήσεις της AMD στο χρόνο - ISO/TS/OHSAS Certificates

ISO 14001_Certificate - Singapore

30/12/2009 OHSAS 18001_Certificate - Singapore ISO 9001:2000 Certificate - Singapore

of 28

15/12/2009 ISO 14001 Certificate – Penang AMD

01/12/2009 ISO 9001:2000 Certificate - Penang, Malaysia OHSAS 18001 Certificate - Penang OHSAS 18001 Certificate - Suzhou, China

31/08/2009 ISO 14001 Certificate - Suzhou, China

27/08/2009 ISO 9001- Certificate - Suzhou, China

3ο Παράδειγμα: Analog Devices (AD)

Η Analog Devices Inc. (NYSE: ADI) είναι μια εξειδικευμένη εταιρεία σε αναλογικά ολοκληρωμένα κυκλώματα για πλήθος βιομηχανικών και οικιακών εφαρμογών.

ISO 9001:2008 Certification

AD Norwood, Massachusetts, USA

AD Wilmington, Massachusetts, USA

AD Nashua, New Hampshire, USA

AD San Jose, California, USA

AD Greensboro, North Carolina, USA

AD Limerick, Ireland

AD General Trias (ADGT), Cavite, Philippines

AD Philippines, Inc. (ADPI), Manila, Philippines







ISO/TS 16949 Certificates



AD San Jose, California, USA




OHSAS 18001 Certificates






QML Certificates

MIL-PRF-38534 QML Certificate

MIL-PRF-38535 QML Certificate

of 28

4ο Παράδειγμα: Micron Technology

Η Micron Technology είναι εταιρεία ολοκληρωμένων κυκλωμάτων, εξειδικευμένη μεταξύ άλλων σε αισθητήρες εικόνας και βίντεο.

Quality Certifications


ISO/TS 16949 Certification

EHS Certifications

ISO 14001:2004

OSHAS 18001:1999

5ο Παράδειγμα: Xilinx

Κορυφαία εταιρεία στο χώρο της βιομηχανίας των ημιαγωγών για περισσότερο από 25 χρόνια.

Xilinx Quality Certifications

ISO 9001 Certification for quality management systems since 1995:

ISO 9001:2008 for the design, test and deployment of custom embedded software and logic designs for Xilinx programmable devices (XIR, XSJ, XCO & Dallas, TX)

ISO 9001:2008 for the design, development, manufacturing, marketing and support of programmable logic design solutions (XCO)

ISO 9001:2008 for the technical support service for Xilinx silicon and application software (including Xilinx intellectual property) (Shanghai, China)

TL 9000 Certification for telecommunications since 2004:

TL 9000 /ISO9001:2008 for the design, manufacture and test of programmable solutions (XSJ, XAQ, XIR, XAP)

ISO/TS 16949 Certification from March 2005 to August 2010:

ISO/TS Certification Update

STACK International, StackTrak - Supplier Certification Program for IC quality and reliability requirements

STACK International Supplier Certification (XSJ, XCO, XAQ, XIR, XAP)

AEC-Q100 Component and Device Qualification with full PPAP support for the automotive industry since 2004:

QML Certification for compliance with the Department of Defense MIL-PRF-38535 performance specification:

MIL-PRF-38535 Custom Microcircuit Certification for Class Q and N


RoHS compliance and Pb-free

Sony Green Partner status

Read more about our environmental leadership

OHSAS 18001:2007 certification since 2008:

OHSAS 18001:2007 (XIR, XSJ, XAP)

of 28

SITES Κατηγοριοποίηση

(S-Semicoductor, C-

Other)

Business

Model

Τζίρος

(Milliom

Dollars)

Market

Shareheadquarters

ISO 9001 (και

πρότυπα

αντίστοιχων

απαιτήσεων)

ISO

9001

ISO

14001

OHSAS

18001

TS

16949

ISO/IEC

17025

ISO

27001

TL

9000

QS

9000

AS

9100

MIL-

PRF

Charter Members

1 Advanced Micro Devices

http://www.amd.com/uk/Page

s/AMDHomePage.aspxS ic vendors

$ 6.355 2,10%

P.O. Box 3453

Sunnyvale, CA 94088-3453

USA

1 1 1 1

2 Altera

http://www.altera.com/ S ic fpga

vendors $ 1.950

101 Innovation Drive

San Jose, CA 95134 USA

2 1 1 1 1 1

3 Analog Devices

http://www.analog.com/en/in

dex.htmlS ic vendors

$ 729 1,00%

One Technology Way

P. O. Box 9106

Norwood, MA 02062-9106

2 1 1 1 1 1 1

4 Atmel

http://www.atmel.com/Defaul

t.aspxS ip

1600 Technology Drive

San Jose, CA 95110 USA

5 Fairchild Semiconductor

http://www.fairchildsemi.com

/S ic vendors

$ 1.600

3030 Orchard Parkway

San Jose, CA 95134 U.S.A.

2 1 1 1 1 1

6 Freescale Semiconductor

http://www.freescale.com/ S ic vendors

$ 4.329 1,40%

6501 William Cannon

Drive West

Austin, Texas 78735

U.S.A

1 1 1 1

7 GLOBALFOUNDRIES

http://www.globalfoundries.co

m/S foundry

$ 2.500

840 N. McCarthy Blvd.

Milpitas, CA 95035

USA

1 1 1 1 1

8

IBM

http://www.ibm.com/us/en/ S

1 New Orchard Road

Armonk, New York 10504-

1722

USA

1 1

9

IDT

http://www.idt.com/ S

6024 Silver Creek Valley

Road,

San Jose, CA 95138

USA

10 Intel Corporation

http://www.intel.com/?en_US

_01S ic vendors

$ 40.020 13,20%

2200 Mission College Blvd.

Santa Clara, CA 95054-

1549

USA

1 1 1 1

11 Intersil

http://www.intersil.com/abou

t/S ic vendors

1001 Murphy Ranch Road

Milpitas, CA 95035

USA

1 1 1 1 1 1 1

12 Lansdale Semiconductor

http://www.lansdale.com/ S

Lansdale Semiconductor

Inc

5245 South 39th Street

Phoenix, AZ. 85040-9008

USA

1 1

13 Linear Technology

http://www.linear.com/ S ic vendors

1630 McCarthy Blvd.

Milpitas, CA 95035-7417

USA

2 1 1 1 1 1

5. Πίνακες αποτύπωσης της ποιότητας στο επιλεγμένο δείγμα εταιρειών

Οι πίνακες με τα διαχειριστικά συστήματα

Πηγή: Semiconductor Industry Association www.sia-online.org

of 28


(S-Semicoductor, C-

Other)

Business

Model

Τζίρος

(Milliom

Dollars)

Market

Shareheadquarters

ISO 9001 (και

πρότυπα



ISO

9001

ISO

14001

OHSAS

18001

TS

16949

ISO/IEC

17025

ISO

27001

TL

9000

QS

9000

AS

9100

MIL-

PRF

ISO

10303

Charter Members

14 LSI Corporation

http://www.lsi.com/ S ic vendors

1621 Barber Lane

Milpitas, CA 95035

USA

15 Maxim

http://www.maxim-

ic.com/S

160 Rio Robles Drive

San Jose, CA 95134

USA

16 Marvell

http://www.marvell.com/ S ic vendors

$ 3.680 1,20%

5488 Marvell Lane

(Formerly 5400 Bayfront

Plaza)

Santa Clara, CA 95054 USA

17 Micron Technology

http://www.micron.com/ S ic vendors

$ 8.853 2,90%

8000 S. Federal Way

P.O. Box 6

Boise, ID 83707-0006

1 1 1 1 1

18 ON Semiconductor

http://www.onsemi.com/

PowerSolutions/home.doS ic vendors

5005 East McDowell Road

Phoenix, AZ 85008

USA

2 1 1 1 1 1

19 PMC-Sierra

http://www.pmc-

sierra.com/S ic vendors

1380 Bordeaux Drive

Sunnyvale, CA 94089

USA

1 1

20 QUALCOMM

http://www.qualcomm.co

m/S ic fabless

$ 7.200 2,40%

San Diego

Bldg. N

5775 Morehouse Dr.

San Diego, California

92121 USA

1 1

21 QuickLogic

http://www.quicklogic.co

m/S ic fabless

1277 Orleans Drive

Sunnyvale, CA 94089-1138

USA

1 1

22 Rambus

http://www.rambus.com/

us/S ip

1050 Enterprise Way, Suite

700

Sunnyvale, CA 94089

USA

23 Rochester Electronics

http://www.rocelec.com/ S ic vendors

16 Malcolm Hoyt Drive

Newburyport,

Massachusetts 01950,

USA

2 1 1 1

24 Texas Instruments

http://www.ti.com/ S ic vendors

$ 12.966 4,30%

12500 TI Boulevard, Dallas,

Texas 75243,

USA.

1 1 1 1 1

International Semiconductor Associate Members

25 Allegro MicroSystems

http://www.allegromicro.

com/en/S ic vendors

115 Northeast Cutoff, Worcester,

MA 01606

USA

1 1

of 28


(S-Semicoductor, C-

Other)

Business

Model

Τζίρος

(Milliom

Dollars)

Market

Shareheadquarters

ISO 9001 (και

πρότυπα



ISO

9001

ISO

14001

OHSAS

18001

TS

16949

ISO/IEC

17025

ISO

27001

TL

9000

QS

9000

AS

9100

MIL-

PRF

ISO

10303

ISO

20022

International Semiconductor Associate Members

25 Allegro MicroSystems

http://www.allegromicro.

com/en/S ic vendors

115 Northeast Cutoff, Worcester,

MA 01606

USA

1 1

26 NXP Semiconductors

http://www.nxp.com/ ic vendors

High Tech Campus 60

5656 AG Eindhoven

The Netherlands

2 1 1 1

27 TSMC

http://www.tsmc.com/en

glish/default.htm foundry

No. 8, Li-Hsin Rd. VI,

Hsinchu Science Park,

Hsinchu, Taiwan 300-78, R. O. C.

28 Infineon Technologies NA

http://www.infineon.com

/cms/en/product/index.ht

ml

ic vendors

0 2 1 1 1 1 1

29Samsung Austin

Semiconductor

http://www.samsung.com

/ContactUs/AustinSemico

nductor/index.htm

S ic vendors

$ 10.290 3,40%

39, Chemin du Champ des FillesPlan-

Les-Ouates

CH 1228 GENEVA

Switzerland

3 1 1 1 1

30 STMIcroelectronics

http://www.st.com/intern

et/com/home/home.jsp ic vendors

0 1 1 1 1 1

Corporate Associate Members

31 Applied Materials

http://www.appliedmater

ials.com/S equipments

& materials

3050 Bowers Avenue

P.O. Box 58039

Santa Clara, CA 95054-3299

U.S.A.

1 1 1 1

32 Cadence Design Systems

http://www.cadence.com

/us/pages/default.aspxS eda

2655 Seely Avenue

San Jose, CA 95134

USA

33Center for Economic

Growth

http://www.ceg.org/ C

Center for Economic Growth

63 State Street

Albany, NY 12207

USA

34 Chartered Semiconductor

http://www.sias.org.sg/in

dex9.php?handler=ir&acti

on=ir_info&ir_id=8

S foundry

Woodlands Industrial Park, Kranji

Singapore

35 Citi Investment Research

http://www.citigroupglob

almarkets.co.jp/english/b

usinesses/research/index.

html

C

36 Credit Suisse

https://www.credit-

suisse.com/gr/en/C

Paradeplatz 8

8070 Zurich

Switzerland

1

37Defense Microelectronics

Activity (DMEA)

http://www.dmea.osd.mil

/S

4234 54th Street

McClellan, CA 95652

USA

1 1 1

38 Deutsche Bank Securities

http://www.db.com/index

_e.htmC

Theodor-Heuss-Allee 70

60486 FRANKFURT AM MAIN (for

letters and postcards: 60262*)

GERMANY

1 1

39 Dewey & LeBoeuf LLP

http://www.deweyleboeu

f.com/C

99 Washington Avenue

Suite 2020

Albany, NY 12210

USA

of 28


(S-Semicoductor, C-

Other)

Business

Model

Τζίρος

(Milliom

Dollars)

Market

Shareheadquarters

ISO 9001 (και

πρότυπα



ISO

9001

ISO

14001

OHSAS

18001

TS

16949

ISO/IEC

17025

ISO

27001

TL

9000

QS

9000

AS

9100

MIL-

PRF

ISO

10303

ISO

20022


40 GartnerGroup

http://www.gartner.com/

technology/home.jspC

56 Top Gallant Road

Stamford, CT 06904

USA

41 Goldman Sachs

http://www2.goldmansac

hs.com/C

200 West Street

New York, NY 10282

USA

1 1 1 1

42 Intermolecular, Inc.http://www.intermolecula

r.com/S ip

3011 North First Street

San Jose, CA 95134

43 JP Morgan Securities

http://www.jpmorgan.co

m/pages/jpmorganC

270 Park Avenue, New York,

NY 10017-2070

USA

1 1 1

44 KPMG

http://www.kpmg.com/gl

obal/en/pages/default.as

px

C

345 Park Avenue

New York NY 10154-0102

USA

45 Lam Research

http://www.lamrc.com/ S equipments

& materials 4650 Cushing Parkway

Fremont, CA 94538

USA

1 1 1

46 McKinsey & Company

http://www.mckinsey.co

m/C

Taunustor 2

60311 Frankfurt am Main

Germany

47 Mentor Graphicshttp://www.mentor.com/ S eda

8005 SW Boeckman Road

Wilsonville, OR 97070

48 Morgan Stanley

http://www.morganstanle

y.com/C

1585 Broadway

New York, NY 10036

USA

49 Nasdaq Stock Market

http://www.nasdaq.com/ C

One Liberty Plaza

165 Broadway

New York, NY 10006 USA

50New York Stock Exchange

(NYSE)

http://www.nyse.com/ C

NYSE Euronext

11 Wall Street

New York, NY 10005 USA

1

51 PricewatershouseCoopers

http://www.pwc.com/ C

Royal Trust Tower, Toronto-

Dominion Centre

77 King Street West, Suite 3000

Toronto, Ontario M5K 1G8

1 1 1 1

52 Roos Instruments

http://www.roos.com/ind

ex.htmlS equipments

& materials 2285 Martin Ave

Santa Clara, CA 95050

USA

53 Samsung Semiconductor

http://www.samsung.com

/global/business/semicon

ductor/

S ic vendors $ 28.137 9,30%

San #24 Nongseo-dong, Giheung-

gu, Yongin-City,

Gyeonggi-do, Korea 446-711

1 1 1 1 1

54Sandia National

Laboratories

http://www.sandia.gov/ C

New Mexico

PO Box 5800

Albuquerque, NM 87185-

7011 East Avenue

Livermore, CA 94550-9610 USA

55 Solid State Equipment

http://www.ssecusa.com/ S equipments

& materials 185 Gibraltar Road Horsham,

PA 19044

USA

of 28


(S-Semicoductor, C-

Other)

Business

Model

Τζίρος

(Milliom

Dollars)

Market

Shareheadquarters

ISO 9001 (και

πρότυπα



ISO

9001

ISO

14001

OHSAS

18001

TS

16949

ISO/IEC

17025

ISO

27001

TL

9000

QS

9000

AS

9100

MIL-

PRF

ISO

10303

ISO

20022


56 Synopsys

http://www.synopsys.co

m/home.aspxS eda

700 East Middlefield Road

Mountain View, CA 94043

USA

57 Teradyne

http://www.teradyne.co

m/S equipments

& materials 600 Riverpark Drive

North Reading, MA 01864

USA

1

58 UBS Financial Services

http://www.ubs.com/ C

UBS AG

Bahnhofstr. 45

P.O. Box

CH-8098 Zurich

1 1 1

59 UMC (USA)

http://www.umc.com/Eng

lish/S foundry

No. 3, Li-Hsin 2nd Road,

Hsinchu Science Park,

Hsinchu, Taiwan, R.O.C.

1 1 1 1 1

60 Verical, Inc.

https://www.verical.com/

#C

330 Townsend Street, Suite 202

San Francisco, CA 94107

USA

61 Virage Logichttp://www.viragelogic.co

m/index_en.aspS ip

of 28

ΕΤΟΣ 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 1.272,00 1.855,00 3.378,00 6.162,00 8.668,00 12.150,00 17.307,00 20.183,00 19.800,00 23.627,00 20.124,00 31.443,00 48.327,00 71.438,00 78.910,00 73.104,00 77.408,00

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 140,00 475,00 1.220,00 1.713,00 1.989,00 5.221,00 8.972,00 10.805,00 14.409,00 13.679,00 9.303,00 17.016,00 22.498,00 29.382,00 39.354,00 39.940,00 36.551,00

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 2.613,00 4.915,00 10.374,00 16.980,00 25.144,00 33.550,00 45.166,00 48.296,00 50.894,00 53.806,00 40.185,00 49.962,00 59.663,00 61.436,00 47.600,00 47.896,00 41.947,00

ΕΥΡΩΠΗ 37.779,00 55.400,00 92.611,00 109.961,00 143.674,00 166.255,00 190.247,00 269.332,00 269.648,00 292.878,00 242.455,00 320.748,00 377.196,00 414.232,00 431.479,00 455.332,00 500.319,00

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 1.583,00 3.091,00 9.240,00 18.407,00 29.878,00 37.920,00 56.648,00 81.919,00 126.779,00 148.573,00 163.061,00 220.966,00 247.091,00 300.851,00 345.428,00 356.559,00 398.288,00

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 3.184,00 4.628,00 10.526,00 9.478,00 12.946,00 16.751,00 25.302,00 27.299,00 28.819,00 29.204,00 22.791,00 19.997,00 19.092,00 19.590,00 8.715,00 10.001,00 10.272,00

Συνολικός Αριθμός

πιστοποιήσεων ISO 9001 46.571,00 70.364,00 127.349,00 162.701,00 222.299,00 271.847,00 343.642,00 457.834,00 510.349,00 561.767,00 497.919,00 660.132,00 773.867,00 896.929,00 951.486,00 982.832,00 1.064.785,00

ΕΤΟΣ 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 2,70% 2,60% 2,70% 3,80% 3,90% 4,50% 5,00% 4,40% 3,90% 4,20% 4,00% 4,80% 6,20% 8,00% 8,30% 7,40% 7,30%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 0,30% 0,70% 1,00% 1,10% 1,30% 1,90% 2,60% 2,40% 2,80% 2,40% 1,90% 2,60% 2,90% 3,30% 4,10% 4,10% 3,40%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 5,60% 7,00% 8,10% 10,40% 11,30% 12,30% 13,10% 10,50% 10,00% 9,60% 8,10% 7,60% 7,70% 6,80% 5,00% 4,90% 3,90%

ΕΥΡΩΠΗ 81,10% 78,70% 72,70% 67,60% 64,30% 61,20% 55,40% 58,80% 52,80% 52,10% 48,70% 48,60% 48,70% 46,20% 45,30% 46,30% 47,00%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 3,40% 4,40% 7,30% 11,30% 13,40% 13,90% 16,50% 17,90% 24,80% 26,40% 32,70% 33,50% 31,90% 33,50% 36,30% 36,30% 37,40%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 6,80% 6,60% 8,30% 5,80% 5,80% 6,20% 7,40% 6,00% 5,60% 5,20% 4,60% 3,00% 2,50% 2,20% 0,90% 1,00% 1,00%

ΕΤΟΣ 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 583 1.523 2.784 2.506 3.482 5.157 2.876 383 - 3.827 3.503 - 11.319 16.884 23.111 7.472 5.806 - 4.304

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 335 745 493 1.276 2.232 3.751 1.833 3.604 730 - 4.376 - 7.713 5.482 6.884 9.972 586 3.389 -

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 2.302 5.459 6.606 8.164 8.406 11.616 3.130 2.598 2.912 13.621 - 9.777 9.701 1.773 13.836 - 296 5.949 -

ΕΥΡΩΠΗ 17.621 37.211 17.350 33.713 22.581 23.992 79.085 316 23.230 50.423 - 78.293 56.448 37.036 17.247 23.853 44.987

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 1.508 6.149 9.167 11.471 8.042 18.728 25.271 44.860 21.794 14.488 57.905 26.125 53.760 44.577 11.131 41.729

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 1.444 5.898 1.048 - 3.468 3.805 8.551 1.997 1.520 385 6.413 - 2.794 - 905 - 498 10.875 - 1.286 271

23.793 56.985 35.352 60.598 48.548 71.795 114.192 52.515 51.418 63.848 - 162.213 113.735 123.062 54.557 31.346 81.953

ΕΤΟΣ 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 46% 82% 82% 41% 40% 42% 17% -2% 19% -15% 56% 54% 48% 10% -7% 6%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 239% 157% 40% 74% 75% 72% 20% 33% -5% -32% 83% 32% 31% 34% 1% -8%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 88% 111% 64% 48% 33% 35% 7% 5% 6% -25% 24% 19% 3% -23% 1% -12%

ΕΥΡΩΠΗ 47% 67% 19% 31% 16% 14% 42% 0% 9% -17% 32% 18% 10% 4% 6% 10%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 95% 199% 99% 62% 27% 49% 45% 55% 17% 10% 36% 12% 22% 15% 3% 12%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 45% 127% -10% 37% 29% 51% 8% 6% 1% -22% -12% -5% 3% -56% 15% 3%

ΧΩΡΑΑΡ.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ ΧΩΡΑ

ΑΡ.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ

ΚΙΝΑ 257.076 ΡΩΣΙΑ 37.101

ΙΤΑΛΙΑ 130.066 ΚΙΝΑ 32.460

ΙΑΠΩΝΙΑ 68.484 ΙΤΑΛΙΑ 11.757

ΙΣΠΑΝΙΑ 59.576 ΙΑΠΩΝΙΑ 5.738

ΡΩΣΙΑ 53.152 ΡΟΥΜΑΝΙΑ 5.128

ΓΕΡΜΑΝΙΑ 47.156 ΤΣΕΧΙΑ 3.942

ΑΓΓΛΙΑ 41.193 ΒΙΕΤΝΑΜ 3.362

ΙΝΔΙΑ 37.493 ΠΟΛΩΝΙΑ 1.742

ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΑΝΑ ΕΤΟΣ

% ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΗΠΕΙΡΟ

ΕΤΗΣΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΑΡΙΘΜΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΣΕ ΑΠΟΛΥΤΑ ΝΟΥΜΕΡΑ

ΕΤΗΣΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΑΡΙΘΜΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΣΕ ΠΟΣΟΣΤΟ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ 10 ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ΤΟ 2009

ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ 10 ΚΡΑΤΩΝ ΜΕ ΤΗ

ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΥΞΗΣΗ ΤΟ 2009

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑISO 9001

of 28

ΕΤΟΣ 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 337 651 924 1.357 2.002 2.999 3.994 4.832 5.586 7.682 8.813

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 309 556 681 1.418 1.691 2.955 3.411 4.355 4.260 4.654 3.923

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 975 1.676 2.700 4.053 5.233 6.743 7.119 7.673 7.267 7.194 7.316

ΕΥΡΩΠΗ 7.253 10.971 17.941 23.305 30.918 39.805 47.837 55.919 65.097 78.118 89.237

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 4.350 7.881 12.796 17.744 23.747 35.960 46.844 53.286 71.458 89.894 112.237

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 770 1.112 1.422 1.563 1.405 2.092 1.958 2.146 904 1.273 1.623

13.994 22.847 36.464 49.440 64.996 90.554 111.163 128.211 154.572 188.815 223.149

ΕΤΟΣ 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 2,40% 2,80% 2,50% 2,70% 3,10% 3,30% 3,60% 3,80% 3,60% 4,10% 3,90%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 2,20% 2,40% 1,90% 2,90% 2,60% 3,30% 3,10% 3,40% 2,80% 2,50% 1,80%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 7,00% 7,30% 7,40% 8,20% 8,10% 7,40% 6,40% 6,00% 4,70% 3,80% 3,30%

ΕΥΡΩΠΗ 51,80% 48,00% 49,20% 47,10% 47,60% 44,00% 43,00% 43,60% 42,10% 41,40% 40,00%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 31,10% 34,50% 35,10% 35,90% 36,50% 39,70% 42,10% 41,60% 46,20% 47,60% 50,30%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 5,50% 4,90% 3,90% 3,20% 2,20% 2,30% 1,80% 1,70% 0,60% 0,70% 0,70%

ΕΤΟΣ 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 314 273 433 645 997 995 838 754 2.096 1.131

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 247 125 737 273 1.264 456 944 95 - 394 731 -

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 701 1.024 1.353 1.180 1.510 376 554 406 - 73 - 122

ΕΥΡΩΠΗ 3.718 6.970 5.364 7.613 8.887 8.032 8.082 9.178 13.021 11.119

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 3.531 4.915 4.948 6.003 12.213 10.884 6.442 18.172 18.436 22.343

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 342 310 141 158 - 687 134 - 188 1.242 - 369 350

- 8.853 13.617 12.976 15.556 25.558 20.609 17.048 26.361 34.243 34.334

ΕΤΟΣ 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 93% 42% 47% 48% 50% 33% 21% 16% 38% 15%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 80% 22% 108% 19% 75% 15% 28% -2% 9% -16%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 72% 61% 50% 29% 29% 6% 8% -5% -1% 2%

ΕΥΡΩΠΗ 51% 64% 30% 33% 29% 20% 17% 16% 20% 14%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 81% 62% 39% 34% 51% 30% 14% 34% 26% 25%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 44% 28% 10% -10% 49% -6% 10% -58% 41% 27%

ΣΥΝΟΛΟ 63% 60% 36% 31% 39% 23% 15% 21% 22% 18%

ΧΩΡΑΑΡ.


ΑΡ.


ΚΙΝΑ 55.316 ΚΙΝΑ 16.121

ΙΑΠΩΝΙΑ 39.556 ΙΑΠΩΝΙΑ 3.983

ΙΣΠΑΝΙΑ 16.527 ΡΟΥΜΑΝΙΑ 2.979

ΙΤΑΛΙΑ 14.542 ΙΤΑΛΙΑ 1.620

ΑΓΓΛΙΑ 10.912 ΑΓΓΛΙΑ 1.457

ΚΟΡΕΑ 7.843 ΤΣΕΧΙΑ 1.366

ΡΟΥΜΑΝΙΑ 6.863 ΓΑΛΛΙΑ 1.196

ΓΕΡΜΑΝΙΑ 5.865 ΤΑΫΛΑΝΔΗ 930

ΗΠΑ 5.225 ΡΩΣΣΙΑ 783

ΤΣΕΧΙΑ 4.684 ΚΟΡΕΑ 710

ISO 14001









of 28

ΕΤΟΣ 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 98 275 644 730 607 752

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 23 41 106 184 164 165

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 850 1.484 2.444 2.662 3.033 3.380

ΕΥΡΩΠΗ 1.308 2.830 3.574 7.049 7.463 9.008

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 118 398 1.182 2.298 1.912 3.040

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 6 37 76 62 55 79

2.403 5.065 8.026 12.985 13.234 16.424

ΕΤΟΣ 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 4% 5,40% 8,00% 5,60% 4,60% 4,60%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 1,00% 0,80% 1,30% 1,40% 1,20% 1,00%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 35,40% 29,30% 30,50% 20,50% 22,90% 20,60%

ΕΥΡΩΠΗ 54,40% 55,90% 44,50% 54,30% 56,40% 54,80%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 4,90% 7,90% 14,70% 17,70% 14,40% 18,50%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 0,20% 0,70% 0,90% 0,50% 0,40% 0,50%

ΕΤΟΣ 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 177 369 86 123 - 145

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 18 65 78 20 - 1

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 634 960 218 371 347

ΕΥΡΩΠΗ 1.522 744 3.475 414 1.545

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 280 784 1.116 386 - 1.128

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 31 39 14 - 7 - 24

- 2.662 2.961 4.959 249 3.190

ΕΤΟΣ 2004 2005 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 181% 134% 13% -17% 24%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 78% 159% 74% -11% 1%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 75% 65% 9% 14% 11%

ΕΥΡΩΠΗ 116% 26% 97% 6% 21%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 237% 197% 94% -17% 59%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 517% 105% -18% -11% 44%

ΣΥΝΟΛΟ 111% 58% 62% 2% 24%

ΧΩΡΑΑΡ.


ΑΡ.


ΓΕΡΜΑΝΙΑ 3.019 ΣΟΥΗΔΙΑ 597

ΗΠΑ 2.834 ΑΓΓΛΙΑ 429

ΚΙΝΑ 1.498 ΚΙΝΑ 376

ΙΤΑΛΙΑ 1.330 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 368

ΑΓΓΛΙΑ 1.109 ΗΠΑ 311

ΣΟΥΗΔΙΑ 836 ΚΟΡΕΑ 310

ΓΑΛΛΙΑ 788 ΤΑΪΠΕΙ 296

ΚΑΝΑΔΑΣ 453 ΙΣΠΑΝΙΑ 227

ΙΑΠΩΝΙΑ 452 ΟΛΛΑΝΔΙΑ 115

ΤΑΙΠΕΙ 362 ΙΣΡΑΗΛ 97

ISO 13485









of 28

ΕΤΟΣ 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 426 600 983 1.554

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 18 38 72 99

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 79 112 212 322

ΕΥΡΩΠΗ 1.064 1.432 2.172 3.564

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 4.150 5.494 5.740 7.335

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 60 56 67 60

5.797 7.732 9.246 12.934

ΕΤΟΣ 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 7,30% 7,80% 10,60% 12,00%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 0,30% 0,50% 0,80% 0,80%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 1,40% 1,40% 2,30% 2,50%

ΕΥΡΩΠΗ 18,40% 18,50% 23,50% 27,60%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 71,60% 71,10% 62,10% 56,70%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 1,00% 0,70% 0,70% 0,50%

ΕΤΟΣ 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 174 383 571

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 20 34 27

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 33 100 110

ΕΥΡΩΠΗ 368 740 1.392

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 1.344 246 1.595

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ 4 - 11 7 -

- 1.935 1.514 3.688


ΕΤΟΣ 2006 2007 2008 2009

ΑΦΡΙΚΗ/ ΔΥΤΙΚΗ ΑΣΙΑ 41% 64% 58%

ΚΕΝΤΙΚΗ & ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 111% 89% 38%

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 42% 89% 52%

ΕΥΡΩΠΗ 35% 52% 64%

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ 32% 4% 28%

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ / ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ -7% 20% -10%

ΣΥΝΟΛΟ 33% 20% 40%

ΧΩΡΑΑΡ.


ΙΑΠΩΝΙΑ 5.508

ΙΝΔΙΑ 1.240

ΑΓΓΛΙΑ 946

ΤΑΪΠΕΪ 934

ΙΣΠΑΝΙΑ 483

ΚΙΝΑ 459

ΡΟΥΜΑΝΙΑ 303

ΙΤΑΛΙΑ 297

ΤΣΕΧΙΑ 264

ΓΕΡΜΑΝΙΑ 253

ISO 27001






Corallia-PE2

Documents

Transcript of Corallia-PE2