Ερωτήσεις_apantiseis-ΠΣ

8/18/2019 Ερωτήσεις_apantiseis-ΠΣ

1/29

1. Τι σημαίνει ο όρος «επιπεδοποίηση» στον μετασχηματισμό της επιχείρησης; MIS

1-9

Επιπεδοποίηση

(fl!!"#$%&'

αφαιρούμαι επίπεδα από την ιεραρχική της δομή

2. Τι είναι το ηε)τρονι)ό εμπόριο )αι τι το ηε)τρονι)ό επιχειρείν; *οια είναι η

απαραίτητη τεχνοο+ία ,ποδομς +ια την αν.πτ,/ το,ς; MIS 1-10

ε)τρονι)ό εμπόριο ("-2344"#2"'5Το ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει κάθε

επιχειρηματική συναλλαγή που εκτελείται ηλεκτρονικά μεταξύ επιχειρήσεων

(!"#$%""&'&!"#$%"" ή )*)+, εταιρείες και καταναλωτ-ς (!"#$%""&'&./#%$', ή )*0+,

τους καταναλωτ-ς και καταναλωτ-ς (./#%$'&'&./#%$', ή 0*0+, τις επιχειρήσεις και το

δημόσιο τομ-α, και των

καταναλωτ1ν και του δημόσιου τομ-α2 3α μπορούσε να υποθ-σει κανείς ότι το

ηλεκτρονικό εμπόριο είναι δεσμευμ-νο κυρίως για τους καταναλωτ-ς που

επισκ-πτονται ιστοσελίδες για $/#$% αγορ-ς2 4λλά οι αγορ-ς στο διαδίκτυο είναι

μόνο -να μικρό μ-ρος της εικόνας του %&.55%6.% ο κύριος όγκος του ηλεκτρονικού

εμπορίου είναι μεταξύ των επιχειρήσεων ()*)+ συναλλαγ-ς που κάνουν πιο εύκολη

την αγορά για συνεργασίες2 7 αύξηση αυτή που διεγείρεται από την αυξημ-νη

1


2/29

πρόσβαση στο 8$'%6$%', την αυξανόμενη εμπιστοσύνη, ραγδαία βελτίωση της

ασφάλειας στο 9ιαδίκτυο και :%, και τη βελτίωση των συστημάτων πληρωμ1ν 2

;


3/29

του 8$'%6$%'

!#%"!5 επ-κταση του #$'6A 2

\τυπα πληροφοριακά συστήματα είναι ] είναι λόγου χάρη το κουτσομπολιό στο

χ1ρο του γραφείου ή η ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ φίλων με το ηλεκτρονικό

ταχυδρομείο2

6. Τι είναι τα επι)ο,ρι). στοιχεία ενερ+ητι)οC )αι πFς α,τ. σχετί>ονται με την

απόδοση τFν πηροBορια)@ν σ,στημ.τFν; GναBAρατε μερι). παραδεί+ματα

διοι)ητι)@ν )αι )οινFνι)@ν επι)ο,ρι)@ν στοιχείFνH MIS 1-J

@πικουρικά στοιχεία ενεργητικού

3


4/29

Y Xργανωσιακ-ς, διοικητικ-ς ή κοινωνικ-ς δομ-ς και δίκτυα που απαιτούνται για να

αντληθεί επιχειρηματική αξία από μια πρωτογενή επ-νδυση σε Τ>

Y @πενδύσεις σε Τ> όταν συνοδεύονται από επενδύσεις σε επικουρικά στοιχεία

ενεργητικού τυγχάνουν υ^ηλότερων αποδόσεων

7. *οια είναι τα χαρα)τηριστι). τFν δCο διαBορετι)@ν προσε++ίσεFν στα

πηροBορια). σ,στματα )αι ποιοι επιστημονι)οί ).δοι τις ,ποστηρί>ο,ν;

MIS 1-K

Τεχνική προσ-γγιση_ δίνει -μφαση στη μοντελοποίηση (κυρίως μαθηματική+ των

συστημάτων, στην τεχνολογία (σε φυσικό κυρίως επίπεδο+ και στις τυπικ-ς ιδιότητες

και δυνατότητες των συστημάτων

Y Aυμπεριφορική προσ-γγιση_ μελετά Oητήματα που ανακύπτουν κατά την ανάπτυξηκαι συντήρηση των συστημάτων, όπως η επιχειρησιακή ολοκλήρωση και η

αξιοποίηση

8. *οιες είναι οι =ασι)Aς αρνητι)Aς επιπτ@σεις τFν πηροBορια)@ν σ,στημ.τFν;

MIS 1-KL

4υτοματοποίηση που μπορεί να οδηγήσει σε κατάργηση θ-σεων εργασίας

Y 3-ματα ιδιωτικότητας

Y >αράλυση της επιχείρησης σε περίπτωση πτ1σης του >A

Y >ροβλήματα υγείας, τεχνο&άγχος

Y >αράνομη διακίνηση πνευματικής ιδιοκτησίας

9. ατη+οριοποιστε τα πηροBορια). σ,στματα )ατ. ειτο,ρ+ι) περιοχ )αι

δ@στε μερι). παραδεί+ματα επιχειρηματι)@ν διαδι)ασι@ν πο, ,ποστηρί>ονται

)ατ. επίπεδο διοί)ησης MIS -1N

Τα >A από λειτουργική σκοπιά_ παραδείγματα

4


5/29

Επιχειρησια)ό ?ιοι)ητι)ό αραγγειολη^ία

και παρακολούθηση

παραγγελι1ν

O#$2$%&5

`αθορισμός τιμ1ν

προaόντων και

υπηρεσι1ν

*ρό=εPη

πFσεFν5

>ρόβλε^η

πωλήσεων W&ετίας?ιοί)ηση

*αρα+F+ς

Qε+χος μηχαν@ν5 Sλεγχος

της λειτουργίας μηχαν1ν και

οπλισμού

*ρο+ραμματισμός

παρα+F+ς5

4πόφαση για το

πότε και πόσα

προaόντα θα

παραχθούν

RFροAτηση

ε+)αταστ.σεFν5

4πόφαση

χωροθ-τησης ν-ων

μονάδων

παραγωγής

Rρηματοοι)ονομι)

διοί)ηση )αι

ο+ιστριο

Tο+αριασμοί εισπρα)τAοι5

>αρακολούθηση των οφειλ1ν

προς την επιχείρηση

ατ.ρτιση

προUποο+ισμοC5

@κπόνηση

βραχυπρόθεσμωνπροbπολογισμ1ν


)ερδ@ν5

>ρογραμματισμός

μακροπρόθεσμηςκερδοφορίας

?ιοί)ηση

ανρ@πινFν πόρFν

Ε)παίδε,ση )αι αν.πτ,/η5

>αρακολούθηση των

δεξιοτήτων, των επιδόσεων και

της εκπαίδευσης του

προσωπικού

Gν.,ση

αμοι=@ν5

>αρακολούθηση

του εύρους και της

κατανομής μισθ1ν

και άλλων

παροχ1ν


ανρ@πινFν

πόρFν5

προγραμματισμός

των

μακροπρόθεσμων

αναγκ1ν σε

προσωπικό

10. GναBAρατε το,ς τAσσερις =ασι)οCς τCπο,ς πηροBορια)@ν σ,στημ.τFν )αι

δη@στε +ραBι). τις σχAσεις μετα/C το,ς MIS -1K

5


6/29

Nασικοί τύποι πληροφοριακ1ν συστημάτων

?

Aχ-σεις μεταξύ των συστημάτων

11. Τι είναι η εBοδιαστι) α,σίδαV τι είναι η διαχείριση της εBοδιαστι)ς α,σίδας

)αι ποιος είναι ο ρόος τFν πηροBορια)@ν σ,στημ.τFν στη διαχείριση της

εBοδιαστι)ς α,σίδας; MIS -K

6


7/29

ΕBοδιαστι) α,σίδα5 δίκτυο οργανισμ1ν και επιχειρησιακ1ν διεργασι1ν για την

προμήθεια υλικ1ν, την παραγωγή και διανομή προaόντων

?ιαχείριση εBοδH α,σίδας5 διασύνδεση και συντονισμός των δραστηριοτήτων που

εμπλ-κονται στην αγορά υλικ1ν, την παραγωγή και τη διανομή προaόντων

A βοηθούν τους μετ-χοντες στην εφοδιαστική

αλυσίδα να_

Y4ποφασίOουν πότε και πόσο να παράγουν, αποθηκεύσουν και διακινήσουνY9ιαβιβάOουν γρήγορα παραγγελίες

Y>αρακολουθούν την κατάσταση των παραγγελι1ν

Y@λ-γχουν τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων και να παρακολουθούν τα επίπεδά τους

Ycει1νουν το κόστος αποθεματοποίησης, αποθήκευσης και μεταφοράς

Y>αρακολουθούν τις αποστολ-ς προaόντων

Y>ρογραμματίOουν την παραγωγή με βάση την πραγματική Oήτηση

Y@πικοινωνούν γρήγορα τις αλλαγ-ς στο σχεδιασμό προaόντων

12. Τι είναι τα επιχειρησια). )αι τι τα ανα,τι). σ,στματα διαχείρισης σχAσεFν

με τFν πε.τες (WXM'; MIS -NV D-1K

?ιαχείριση σχAσεFν με το,ς πε.τες5 9ιαχείριση όλων των τρόπων με τους οποίους

η επιχείρηση -ρχεται σε επαφή με τους υπάρχοντες ή με δυνητικούς ν-ους πελάτες

Επιχειρησια). WXM5 `αταγράφουν και παρακολουθούν όλες τις αλληλεπιδράσεις

με τους πελάτες

Gνα,τι). WXM5 4ναλύουν τα δεδομ-να προκειμ-νου να βελτιστοποιήσουν τα

-σοδα, την κερδοφορία, την ικανοποίηση και τη διατήρηση των πελατ1ν

Tειτο,ρ+ι)ό (YZ"#!$3%l' WXM5 @φαρμογ-ς επαφής με τους πελάτες όπως η

υποστήριξη των πωλητ1ν, του κ-ντρου κλήσεων και της εξυπηρ-τησης πελατ1ν και

η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ

Gνα,τι)ό ([%l\!$2l' WXM5 @φαρμογ-ς για την ανάλυση των δεδομ-νων των

πελατ1ν και την παροχή πληροφορι1ν με σκοπό την βελτίωση της απόδοσης της

επιχείρησης

7


8/29

13. Τι είναι ρητ )αι τι .ρρητη +ν@ση; MIS N-

]ρρητη +ν@ση (^2$!_%3`l"a&"'

d @νυπάρχουσα στο ανθρ1πινο μυαλό, μη καταγεγραμμ-νη

bητ (Zl$2$!_%3`l"a&"'

d `αταγεγραμμ-νη και δυνάμενη να ανακτηθεί

&&&&&&&&&

A KMS can involve different types of no!led"e.9 #$plicit no!led"e is o%&ective and

can %e 'eas(red and doc('ented in reports) papers) and r(les. *or e$a'ple)

no!in" t+e %est road to tae to 'ini'i,e drive ti'e fro' +o'e to t+e office !+en a

'a&or +i"+!ay is closed d(e to an accident is e$plicit no!led"e. -t can %e

doc('ented in a report or a r(le) as in -f -/70 is closed) tae i"+!ay 6 to to!n and

t+e office. acit no!led"e) on t+e ot+er +and) is +ard to 'eas(re and doc('ent

and typically is not o%&ective or for'ali,ed. Kno!in" t+e %est !ay to ne"otiate !it+ a

forei"n "overn'ent a%o(t n(clear disar'a'ent or a volatile +osta"e sit(ation often

re(ires a lifeti'e of e$perience and a +i"+ level of sill. +ese are e$a'ples of tacit

no!led"e. -t is diffic(lt to !rite a detailed report or a set of r(les t+at co(ld al!ays

!or in every +osta"e sit(ation. Many or"ani,ations actively atte'pt to convert

tacit no!led"e to e$plicit no!led"e to 'ae t+e no!led"e easier to 'eas(re)doc('ent)and s+are !it+ ot+ers.

14. Τι ονομ.>εται ορ+ανFσια) μ.ηση )αι τι είναι η διαχείριση +ν@σης σε Aνα

ορ+ανισμό; MIS N-0

cρ+ανFσια) μ.ηση5 9ημιουργία ν-ων πρότυπων διαδικασι1ν λειτουργίας και

επιχειρηματικ1ν διεργασι1ν που αντανακλούν την πείρα του οργανισμού

?ιαχείριση +ν@σης5 Το σύνολο των διεργασι1ν που αναπτύσσονται σε -ναν

οργανισμό για τη δημιουργία, τη συγκ-ντρωση, την αποθήκευση, τη διάδοση και

την αξιοποίηση της γν1σης

15. *οια είναι )αι τι περιαμ=.νο,ν τα τAσσερα στ.δια της α,σίδας α/ίας στη

διαχείριση +ν@σηV από πε,ρ.ς πηροBορια)@ν σ,στημ.τFν; MIS N-D

4πόκτηση 4ποθήκευση 9ιάδοση 4ξιοποίηση

8


9/29

16. *οιοι είναι οι =ασι)οί τCποι σ,στημ.τFν διαχείρισης +ν@σης; MIS N-N

: ;Ss ) M-S < =SSS ) >< ?E< C? ?F?


10/29

VhiV+2

Τα AZ4 συνδυάOουν τους διανοητικούς πόρους των ατόμων με τις δυνατότητες των

7QZ προκειμ-νου να βελτιωθεί η ποιότητα των λαμβανομ-νων αποφάσεων2 @ίναι

συστήματα βασιOόμενα σε 7QZ και προορίOονται για αποφασίOοντες που

αντιμετωπίOουν ημιδομημ-να προβλήματα (j%%$E< ??E :@>BTI E >:>E ?:THC :@>J@L?<

: II>:> @:>

?:THC ?FCC ?E< OEC < H>I>:>.

• Ημιδομημένα) >E>IVD>E< :@>BTI ??E E >:>E TNC ?:E

:?@ I:>@>NI? E

EXJ@>HI? JE :@BTI :>H JE FH : JE IJ@> C? V:> VTT>. [> :@BTI ?E<

IIIJE>) G?G>IJE>H < TNC :>H U ?:T> CXP :@>U>@ :>H CHI:?@:>E >< TNC?@>NE

E G>IU>NE G?E JL?< G


11/29

t+es(pport "iven to (sers) t+e decision e'p+asis and approac+) and t+e type) speed)o(tp(t) anddevelop'ent of t+e syste' (sed. a%le 10.2 lists %rief descriptions oft+ese differences

22. *οιος είναι ο ρόος ενός ,ποσ,στματος διαχείρισης +ν@σης σε Aνα


12/29

• Τεχνική προσέγγιση: δίνει έμφαση στη μοντελοποίηση (κυρίως

μαθηματική) των συστημάτων, στην τεχνολογία (σε φυσικ κυρίως

επίπεδο) και στις τυπικές ιδιτητες και δυναττητες των

συστημάτων ! "υμπεριφορική προσέγγιση: μελετά #ητήματα που

ανακ$πτουν κατά την ανάπτυ%η και συντήρηση των συστημάτων,

πως η επιχειρησιακή ολοκλήρωση και η α%ιοποίηση

25. *ερι+ρ.Pτε τα διαδοχι). στ.δια στη διαδι)ασία αν.πτ,/ης ενός *< ()C)ος

>Fς' MIS L-1

Κύκλος !ής

&ρισμοί'ιερευνητική μελέτη &ρισμς συστήματα και

προλήματα παρουσίασηεναλλακτικν λ$σεων

*ελέτη σκοπιμτητας +φικττητα υλοποιήσεις

εναλλακτικοί τρποινάλυση απαιτήσεων -ειτουργιές συστήματος ,ειδικές

απαιτήσεις

.ριτήρια επικ$ρωσης"χεδιασμς συστήματος 'ομεί συστήματα ,ε%οπλισμς

απαιτο$μενες διαδικασίες

,προδιαγραφές δοκίμων ελέγχου

/λοποίηση +φικτοτητα υλοποίησηςεναλλακτικά+γκατάσταση 0λεγχος λειτουργιάς συστήματος

μετάπτωση απ το παλι στο νέο-ειτουργιά 1 "υντήρηση +νέργειες για ομαλή λειτουργία και

συνεχή ελτισει

12


13/29

26. *ερι+ρ.Pτε το μοντAο το, )αταρρ.)τη στην αν.πτ,/η *< MIS[-KV0

"οντέλο του καταρράκτη

] EV:HF T>OI> >:>> @J?< CU?@V:@> V :?@EPE : XVC XVC.

^E< >< XVC?C

T?OL>

bT>T@C

ZHE@C

YOH E:NCC?<

\?@EVI? CE ?:I?E XVC IE>E ?XC>E JL?< >T>T@U? :T@

:@>O>NI?E

^?E H:V@L>HE I:@> :C I?FN E GT>T@C :?@


14/29

28. *οια είναι τα πεονε)τματα )αι ποιοι οι )ίνδ,νοι από την αν.πτ,/η εBαρμο+@ν

από το,ς τει)οCς χρστες σε σχAση με τη δομημAνη διαδι)ασία αν.πτ,/ης

ShkW; MIS L-1

29. *ερι+ρ.Pτε δια+ραμματι). τα δCο μοντAα αν.πτ,/ης *< με τη =οεια

πρFτοτCπο, (!#3``\43a"lV "3l7!$3%#\43a"l' MIS L-1J

^#3``\43a"l()αταρα)τη' 3l7!$3%#\43a"l ε/ει)τι)ο

14


15/29

\@> E X


16/29

::?G GC

ντερα στελέχη (5 ?636@7536B ?636@75?T?CI


17/29

ανακ$πτουν κατά την ανάπτυ%η και συντήρηση των συστημάτων,

πως η επιχειρησιακή ολοκλήρωση και η α%ιοποίηση

? ?E< G@C@O < E O@X E :@PE G?G>IJEE .

\mY_Zj_ Z CHCI :T@>X>@:

E G?G>IJEE C? L@C?TJCI . ] ?:?F?@OC I:>@? E :?@H H:>T>ON) CNO@IJEE < T ?ETTU?HC G?G>IJEE OE@? E OE?<

L?E I? B>U?T>OX>@G> :?@@@X ?OO@VXE < ?UJC?E. b< JF>G><

I:>@? E :?@HE :>G>LJ OH H:TTT>H ) ?UJC?E< C>H I?L>H) @V:?D?)HB?@EN X>@?) < VTT? >IVG?. Z? >@ I:>@? E OE>HE ?C>G> O.

_k_[mbb^b[]Z] Z CHCI :T@>X>@X>GC VX>@V

>E JT?OL> E :>?T?CIVE < C :?@:C ?N@?C :>TC?E :

?: PC? E ?:EJ@U?< JF>G> C


18/29

?BG>IVG < > :>C>C I> :>?T?< : :T@IJ.

TT? ?X@I>OJ :>H I:>@? E :?@E< ?E< >< :TC? :>O@X .

\]mbbmj_h_ Z`Z[]W_[_ ̂ jbjh]Z]Z E CNCI G@O EU@P:E) GX>@? @>HE

C>H T:? :>XVC?E. E M-S ?:X>@


19/29

C N:>< :T@>X>@C@XVC?E

Q=ecision S(pport Syste's /=SSR

• /ποστηρί#ουν τις διαδικασίες λήDης αποφάσεων

• 23CG4: μικρο$ γκου δεδομένα ή εκτεταμένες άσεις δεδομένων,

αναλυτικά μοντέλα και εργαλεία ανάλυσης δεδομένων• H5>I7X>@C@


20/29

G


21/29

Α8=Η ] :T@>X>@ :@J:?< E ?E< :T) < E IE ?E< H:?@B>T. W:>@? E IE L@?I?@. ZE :@OITTJ :T@>X>@? I:>@? E :@>TJC>HE H:?@X@C :T@>X>@:> JE TTJ :T@>X>@? < G?E ?E< C?

UJC E :@>CG@C?< < ?E< :@OI U X>@JC>HI? CI?@.

48Α=ΗD4@Σ:"Η ] :T@>X>@ :@J:?< E ?E< ?:TU?NC@? E > ?T?OLU? OE :>TTJ

:OJ O@.

Aι είναι το EFG

[> {|M Q{(sto'er |elations+ip Mana"e'entR ?E< IT>O? :>H H:>C@D>HE E }XC>X~ {|MCHO?E@PE>HE < :>U?N>HE G?G>IJE OH :?TV?) >H :@>IU?HJ)

>H CHE?@OV? <


22/29

"οντέλο του καταρράκτη

] EV:HF T>OI> >:>> @J?< CU?@V

:@> V :?@EPE : XVC XVC.

^E< >< XVC?C

T?OL>

bT>T@C

ZHE@CYOH E:NCC?<

\?@EVI? CE ?:I?E XVC IE>E ?XC>E JL?< >T>T@U? :T@

:@>O>NI?E

^?E H:V@L>HE I:@> :C I?FN E GT>T@C :?@T@U? 100• :@>O>NI?E XVC] :C OT@C VU? XVC

bGO? CE JOIVG E :@>O@IICP:E

Κατά

] :T@ >T>T@C E XVC?E C? JE :J@CI CHEU ?E< I ?X


23/29

ZIEH J@O>H

`T>:>:>:>C :@>N:>H

hVU? C?H :@>N:>H I T>OEJT> @@V...

\>TTJ X>@J G?E ?E< F?VU@> > :>H >GO?< GHI? C? }XLV~ CHCI : V:> GHE>E uL< I?OVT> IJO?U> ?X@I>O

W?OVT> L@E> EV:HF :@>N:>H

W?


24/29

H I H. \@>XJ@?< I:H/I:/>H/I:@VB>. \@?H }%(siness to %(siness~ < X>@V T?@>EH G


25/29

`:@?C? :T@>X@C. QU? C? L@C? BUI I? >E G

@:> :>H :@GG?< C? H:>T>OO@:? EI>EJCH@J E I?E.

`:@?C? L@IH.

EIJ@C CI E

ENE :> >E ]` < :> > H TJXE> C


26/29

[E GIJEE) >:> :?@BTI> < ?:H L@C? E TTVF>HE G?G>IJE.

[>E L?:> ?E< :G>C E H:>T>O@:>C) CNE>) < :>U?HC E G?G>IJEE OIJEE) >:> :?@:>UJC E G?G>IJEEE CHETTOPE C? I :?@ :@OO ?OO@VXE) >:> CHE?:VO?< E GIH@O @L?E <

?UJC?E.

WT@IJE>H CNE>T>H CHCIVE)

>:> I:>@? E >GOC?< C? :>TTV ?:H CHE>TN C>H.

_E < > :?G> ?X@I>O #|; I:>@? E :>


27/29

O:> JE C> C> VTT>.

b< ?:H ?E? ?X@I>O :>H :?@ #|; ?

CNCI CL?G< BJT< OT>T@PC?< ITC?H EI>H < ?TE?N EE?) < :>TT:TV E>ICI.

Συστήματα πληροφορι#ν και υποστήρι/ης αποφάσε!ν

] T T :>XVC?E < ?:THC :@>BTIVE G?FE ?E< > T?X>@C@@OEXVC?E. E :>TN OEC

I>EJT> :>H E:NLU? : >E er%ert Si'on L@D?< XVC T:>XVC?E : E GC. [ :@>BTI ?H:D>E< <

U>@D>EE< :T@>X>@? :>H CL?D>E< I? E H :@>BTI> < I:E>HE :?@@ CL?BTI> .

Z> CVG >H CL?GN)E:NC>E< < I?T?PE< ?ETT:


28/29

] N@H :@VO>E< : > ;SQZHCI

:?F?@OC ZHETTOPER < : HJ :>H :@VO>E< : > M-S ?E< < ><

?UJC?C@D>HE JE@ T :>XVC?E < HT?@ ?::?G

E GH ? M-S :@>J@L?< C> : E ?C?@

?F?@IJEE:@JL>HE ?:C CIEIJE ?H O M-S.

b< ?F?@IJEE O M-S :?@HE?F?@IU?HJ) EOEH I?L>H.

[ CHCI G@HE JE @


29/29

Y?O@XX>@HE :?@ =SS QZNCI `:>C@XVC?ER:@JL?< B>U?C@

Ερωτήσεις_apantiseis-ΠΣ

Documents

Transcript of Ερωτήσεις_apantiseis-ΠΣ