Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v...

13
Ηγεσία Νοσοκομείου: Η αξία των δεδομένων στη λήψη αποφάσεων ΑΔΑΜΑΝΤΙΑ ΕΓΓΛΕΖΟΠΟΥΛΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ, MSc, PhD(c) ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΡΙΑ ΓΝΑ «ΛΑΙΚΟ» 17/04/2019

Transcript of Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v...

Page 1: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

Ηγεσία Νοσοκομείου:Η αξία των δεδομένων στη

λήψη αποφάσεων

ΑΔΑΜΑΝΤΙΑ ΕΓΓΛΕΖΟΠΟΥΛΟΥΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ, MSc, PhD(c)

ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΡΙΑ ΓΝΑ «ΛΑΙΚΟ»

17/04/2019

Page 2: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

Διοικητής (Ηγέτης)-Τι κάνει πετυχημένη τη Διοίκηση Νοσοκομείου;

• Ικανότητα προσαρμογής στις νέες απαιτήσεις

• Προϋποθέσεις για βελτιωμένες υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης μέσα απόαλλαγές / μεταρρυθμίσεις

• Διοίκηση αξιών και κουλτούρας του Νοσοκομείου

• Κατανόηση περιβάλλοντος (Προτεραιότητα-Επείγον-Καθοδήγηση- Εθελοντικά καιπρόθυμα ακολουθεί το προσωπικό)

• Αυστηρότητα

• Ακεραιότητα

• Ταπεινότητα

• Πάθος

• Σιγουριά

Page 3: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

ΣΤΟΧΟΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ (ΗΓΕΣΙΑ) ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ

ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ/ΑΝΑΓΚΕΣ

(να ληφθούν υπόψη)

ΟΡΑΜΑ(πώς θα επιτευχθεί η βέλτιστη απόδοση?)

ΧΡΟΝΙΚΟΣ ΟΡΙΖΟΝΤΑΣ

ΜΕΘΟΔΟΣ(Ο τρόπος με τον οποίο

θα υλοποιηθεί η Στρατηγική)

ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ=

Page 4: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

4

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ = ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΗ

Ανάλυση, Κωδικοποίηση,

Ταξινόμηση, Σύνθεση

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ

Αποθήκες

Δεδομένων

ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ

Πηγές Δεδομένων

ΣΥΛΛΟΓΗ

ΧΡΗΣΤΕΣ

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗ

(ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΛΕΓΧΟΣ-ΑΠΟΔΟΧΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1 3 4

Παρουσίαση

πληροφορίας

ΔΕΔΟΜΕΝΑ

2

Page 5: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

• ΣΚΟΠΟΣ:- Να διευκολύνει την λειτουργία του Νοσοκομείου (επιχειρησιακή αριστεία

– «φιλικό» περιβάλλον)- Να αναπτύξει νέες λειτουργίες (ασθενείς/πολίτες-εργαζόμενοι)- Πώς τα υποσυστήματα εξυπηρετούν τα διάφορα επίπεδα στελεχών του

Νοσοκομείου – εύκολη επικοινωνία μεταξύ των χρηστών - Ολοκληρωμένη άποψη των δεδομένων

(ασθενείς/προμηθευτές/προσωπικό/απαιτήσεις από τρίτους, κ.α.)- Να χρησιμοποιηθούν πληροφορίες για τον σχεδιασμό και τον έλεγχο των

δραστηριοτήτων του Νοσοκομείου: ακρίβεια, αξιοπιστία, σαφήνεια- Να υποστηρίξει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων της Διοίκησης

(βελτίωση λήψης αποφάσεων)

Page 6: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

Διαδικασία

Συγκέντρωση Πληροφοριών

Λήψη αποφάσεων (σχετικά με την

αποτελεσματική και αποδοτική κατανομή των

πόρων)

Δράσεις Επίτευξη Στόχων(Οργανωτικές Αλλαγές)

απόφαση

Page 7: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

ΔΕΔΟΜΕΝΑ . . .•Προέρχονται από πολλαπλές πηγές-Προτεραιότητα;

• Υποστηρίζουν την λήψη αποφάσεων και τη Διαχείριση της Ποιότητας

• Εξάγονται με «εργαλεία» Επιχειρηματικής Ευφυΐας και αναφοράς (BI health)

• Επιτρέπουν την ανάληψη πρωτοβουλιών-Γνωστοποίηση στο προσωπικό

• Επηρεάζουν την μεταρρύθμιση της πολιτικής υγείας

Page 8: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

22

/4/2

019

Διαστάσεις των Δεδομένων

• Το Νοσοκομείο οργανώνεται : κανόνες και οδηγίες-καθοδήγηση υπαλλήλων στην εκτέλεση των καθηκόντων τους.

• Η Διοίκηση λαμβάνει αποφάσειςκαι θέτει την Στρατηγική ανάπτυξη.

• Το ΠΣ αναπτύσσεται πάνωστην τεχνολογική υποδομή των υπολογιστών και τωνεπικοινωνιών.

• Σημαντική η συνεισφορά των στελεχών

(όχι μόνο το προσωπικό της Πληροφορικής)

θι ΠΣΟργάνωση

Τεχνολογία

Διοίκηση

Page 9: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ = ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΨΙΣΤΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ

•ΕΛΛΕΙΨΗ ΑΚΡΙΒΕΙΑΣ - ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑ

- ΧΩΡΙΣ ΧΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ

- ΑΠΩΛΕΙΑ ΠΟΡΩΝ

Page 10: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ• ΤΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ?

ΠΛΗΡΗ-ΣΩΣΤΑ-ΕΓΚΥΡΑ-ΕΓΚΑΙΡΑ

• ΓΙΑΤΙ?ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΕΙ:

- ΣΤΗΝ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ- ΣΤΟΝ ΣΩΣΤΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ- ΣΤΗΝ ΣΥΝΕΧΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ - ΣΤΗΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΗΣ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗΣ

•ΠΩΣ?ΠΑΡΕΧΕΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Page 11: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

ΑΞΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ1. ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ (ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟ) ΣΥΝΟΛΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

2. ΣΑΦΕΙΣ ΟΡΙΣΜΟΙ (ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟΙ)

3. ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΗ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΚΑΙ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

4. ΤΟΠΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΔΕΙΚΤΩΝ

5. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ ΤΗΣ ΙΕΡΑΡΧΙΑΣ

6. ΤΑΚΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

7. ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΗ ΕΠΟΠΤΕΙΑ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ

8. ΣΥΝΕΧΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

9. ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ – ΟΜΑΔΕΣ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΩΝ

10. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥΕξειδικευμένη γνώση-Συστήματα Ποιότητας και Ασφάλειας-Πληροφορία

Page 12: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

Η ΑΞΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

Διακυβέρνηση και Διαχείριση• Νομοθεσία, Επιχειρησιακές

Διαδικασίες • Πρότυπα• Ανθρώπινο Δυναμικό • Υποδομές ΤΠΕ

Ποιότητα Δεδομένων• Εξατομικευμένες πληροφορίες • Συγκεντρωτικά δεδομένα• Αξιολόγηση ποιότητας δεδομένων• Διασφάλιση ποιότητας δεδομένων

Χρήση πληροφοριών• Σημαντικότητα απόφασης-

Δόμηση προβλήματος • Στοιχεία-Σχεδιαγράμματα• Διαλειτουργικότητα δεδομένων• Επάρκεια πληροφόρησης• Επίλυση προβλημάτων

Page 13: Η v xσία Νοσο ο xίο Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ xω · Η v xσία Νοσο ο xίο : Η α ία ω w x wο έ ω σ η ήψη αποφάσ

Ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας

[email protected]