ΠΑΡΟΝ ΚΑΙ ΜΕΛΛΟΝ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝ ΚΑΙ ΜΕΛΛΟΝ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ

Μιλτιάδης ΝεκτάριοςΜιλτιάδης ΝεκτάριοςΠανεπιστήμιο Πειραιώς,Πανεπιστήμιο Πειραιώς,

Πρόεδρος Πρόεδρος International Life AEAZ.International Life AEAZ.

1010οο Πανελλήνιο Συνέδριο Πανελλήνιο Συνέδριο LIMRALIMRAΑθήνα, 20 Οκτωβρίου 2012.Αθήνα, 20 Οκτωβρίου 2012.

Ι. Τρέχουσα κατάστασηΙ. Τρέχουσα κατάσταση

Μικρότερη και λιγότερο αναπτυγμένη Μικρότερη και λιγότερο αναπτυγμένη ασφαλιστική αγορά στην ΕΕ-15.ασφαλιστική αγορά στην ΕΕ-15.

Ασφαλισμένοι: 15-20% του πληθυσμού/ Ασφαλισμένοι: 15-20% του πληθυσμού/ ανώτερες εισοδηματικές ομάδες.ανώτερες εισοδηματικές ομάδες.

Αιτία: Περιοριστικοί παράγοντες στη ΖΗΤΗΣΗ Αιτία: Περιοριστικοί παράγοντες στη ΖΗΤΗΣΗ ασφαλίσεων προσώπων, λόγω εκτεταμένης ασφαλίσεων προσώπων, λόγω εκτεταμένης κρατικής προστασίας.κρατικής προστασίας.

Δευτερογενείς παράγοντες: ελλειμματική εικόνα Δευτερογενείς παράγοντες: ελλειμματική εικόνα ασφαλιστικής αγοράς, ανεπαρκή προϊόντα ασφαλιστικής αγοράς, ανεπαρκή προϊόντα συντάξεων και ελάχιστα ποσά ασφαλιστικών συντάξεων και ελάχιστα ποσά ασφαλιστικών καλύψεων.καλύψεων.

Ισχυρό σημείο: Ασφαλίσεις Υγείας, σε Ισχυρό σημείο: Ασφαλίσεις Υγείας, σε συνδυασμό με ισχυρό συνδυασμό με ισχυρό ιδιωτικό τομέα υγείας. ιδιωτικό τομέα υγείας.

Ανταγωνισμός με Τράπεζες και Ανταγωνισμός με Τράπεζες και Αμοιβαία ΚεφάλαιαΑμοιβαία Κεφάλαια

Ανταγωνισμός με Τράπεζες και Αμοιβαία Ανταγωνισμός με Τράπεζες και Αμοιβαία Κεφάλαια, λόγω «διαφάνειας» και «κόστους Κεφάλαια, λόγω «διαφάνειας» και «κόστους διαχείρισης» και «υψηλών επιτοκίων».διαχείρισης» και «υψηλών επιτοκίων».

Σταδιακή εγκατάλειψη «εγγυήσεων» και Σταδιακή εγκατάλειψη «εγγυήσεων» και «μακροχρόνιων αποδόσεων».«μακροχρόνιων αποδόσεων».

Ενίσχυση συστημάτων Ενίσχυση συστημάτων Bankassurance Bankassurance και και σημαντική μείωση παραδοσιακών δικτύων σημαντική μείωση παραδοσιακών δικτύων (2010: μόνο 11.500 φορολογικές δηλώσεις (2010: μόνο 11.500 φορολογικές δηλώσεις διαμεσολαβούντων).διαμεσολαβούντων).

ΤτΕ: Δραστική αναβάθμιση εποπτείας ΤτΕ: Δραστική αναβάθμιση εποπτείας ασφαλιστικών εταιριών και διαμεσολαβούντων. ασφαλιστικών εταιριών και διαμεσολαβούντων.

Προϋποθέσεις Ανάπτυξης Ασφαλιστικής Αγοράς:Προϋποθέσεις Ανάπτυξης Ασφαλιστικής Αγοράς:

Πολιτική Σταθερότητα και ΔιαφάνειαΠολιτική Σταθερότητα και ΔιαφάνειαΟικονομική ΑνάπτυξηΟικονομική ΑνάπτυξηΑνοιχτό και Αποδοτικό Χρηματοοικονομικό Ανοιχτό και Αποδοτικό Χρηματοοικονομικό ΣύστημαΣύστημα

ΙΙ. ΙΙ. H H ελληνική ασφαλιστική αγορά ελληνική ασφαλιστική αγορά από την υπανάπτυξη στην φάση από την υπανάπτυξη στην φάση

της ανάπτυξηςτης ανάπτυξης

Σταθερότητα και διαφάνεια στη λειτουργία του Σταθερότητα και διαφάνεια στη λειτουργία του πολιτικού συστήματοςπολιτικού συστήματος

Δημοσιονομική εξυγίανση: λιγότερο Δημοσιονομική εξυγίανση: λιγότερο κράτος/μικρότερα ελλείμματα/σταδιακή μείωση κράτος/μικρότερα ελλείμματα/σταδιακή μείωση επίσημου και αφανούς δημόσιου επίσημου και αφανούς δημόσιου χρέους/μετακίνηση κινδύνων υγείας-συντάξεων χρέους/μετακίνηση κινδύνων υγείας-συντάξεων στους πολίτεςστους πολίτες

Αξιόπιστο και αποδοτικό σύστημα δικαιοσύνηςΑξιόπιστο και αποδοτικό σύστημα δικαιοσύνηςΔιεθνές περιβάλλον: ανασύνθεση και επιστροφή Διεθνές περιβάλλον: ανασύνθεση και επιστροφή

στις αρχές του κανονιστικού πλαισίου στις αρχές του κανονιστικού πλαισίου Glass-Glass-Steagall Act (1933)Steagall Act (1933)

Πολιτική σταθερότητα και διαφάνειαΠολιτική σταθερότητα και διαφάνεια

Νέα ιστορική φάση, με σχετική ενίσχυση του Νέα ιστορική φάση, με σχετική ενίσχυση του ιδιωτικού τομέα με μετακίνηση πόρων από τον ιδιωτικού τομέα με μετακίνηση πόρων από τον δημόσιο τομέαδημόσιο τομέα

Εντοπισμός και ανάπτυξη τομέων υψηλής Εντοπισμός και ανάπτυξη τομέων υψηλής ανταγωνιστικότητας (ναυτιλία-πολλαπλές ανταγωνιστικότητας (ναυτιλία-πολλαπλές μορφές τουρισμού-βιολογική γεωργία-μορφές τουρισμού-βιολογική γεωργία-ανανεώσιμες πηγές ενέργειας), με την συμβολή ανανεώσιμες πηγές ενέργειας), με την συμβολή ξένων ομίλων (τεχνογνωσίαξένων ομίλων (τεχνογνωσία -- κεφάλαια)κεφάλαια)

Διαφάνεια στη λειτουργία και βελτίωση Διαφάνεια στη λειτουργία και βελτίωση ανταγωνιστικότητας επιχειρήσεων (ιδιωτικών και ανταγωνιστικότητας επιχειρήσεων (ιδιωτικών και δημόσιων) δημόσιων)

Οικονομική ανάπτυξηΟικονομική ανάπτυξη

Αυστηρότερη εποπτεία φορέων και πρακτικών, Αυστηρότερη εποπτεία φορέων και πρακτικών, στον τραπεζικό, ασφαλιστικό και στον τραπεζικό, ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό τομέαχρηματοοικονομικό τομέα

Συγχωνεύσεις τραπεζών, ασφαλιστικών Συγχωνεύσεις τραπεζών, ασφαλιστικών επιχειρήσεων και χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων και χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων: κεφαλαιακή ενίσχυση και έλεγχος επιχειρήσεων: κεφαλαιακή ενίσχυση και έλεγχος από ξένους ομίλους από ξένους ομίλους

Ανοιχτό και αποδοτικό Ανοιχτό και αποδοτικό χρηματοοικονομικό σύστημαχρηματοοικονομικό σύστημα

Εφόσον πραγματοποιηθούν οι στόχοι Μνημονίου Εφόσον πραγματοποιηθούν οι στόχοι Μνημονίου του 2010, τότε σταδιακά θα αρχίσουν να του 2010, τότε σταδιακά θα αρχίσουν να υλοποιούνται οι παραπάνω πολιτικές, οικονομικές υλοποιούνται οι παραπάνω πολιτικές, οικονομικές και κοινωνικές υποδομές που θα επιτρέψουν την και κοινωνικές υποδομές που θα επιτρέψουν την επιτάχυνση της ανάπτυξης της ελληνικής επιτάχυνση της ανάπτυξης της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς.ασφαλιστικής αγοράς.

Στην περίοδο 2010-2020, οι εξελίξεις στην Στην περίοδο 2010-2020, οι εξελίξεις στην ασφαλιστική αγορά θα κινούνται γύρω από δύο ασφαλιστική αγορά θα κινούνται γύρω από δύο άξονες: (α) την εγκατάσταση, συντήρηση και άξονες: (α) την εγκατάσταση, συντήρηση και λειτουργία του νέου κανονιστικού πλαισίου λειτουργία του νέου κανονιστικού πλαισίου Solvency IISolvency II, και (β) την οριστική ανατροπή του , και (β) την οριστική ανατροπή του ισοζυγίου κοινωνικής/ιδιωτικής ασφάλισης υπέρ ισοζυγίου κοινωνικής/ιδιωτικής ασφάλισης υπέρ της δεύτερης.της δεύτερης.

Η ασφαλιστική αγορά μετά το Η ασφαλιστική αγορά μετά το μνημόνιο του 2010 (1)μνημόνιο του 2010 (1)

Ο πρώτος παράγοντας θα ενισχύσει το Ο πρώτος παράγοντας θα ενισχύσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των μεγάλων ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των μεγάλων ασφαλιστικών εταιριών και θα προκαλέσει ασφαλιστικών εταιριών και θα προκαλέσει μεγάλης κλίμακας εξαγορές και συγχωνεύσεις μεγάλης κλίμακας εξαγορές και συγχωνεύσεις μεσαίων/μικρών εταιριών.μεσαίων/μικρών εταιριών.

Ο δεύτερος παράγοντας θα συμβάλλει Ο δεύτερος παράγοντας θα συμβάλλει καθοριστικά στην μετάβαση της αγοράς από την καθοριστικά στην μετάβαση της αγοράς από την φάση της υπανάπτυξης στην φάση της φάση της υπανάπτυξης στην φάση της ανάπτυξης. ανάπτυξης.

Η ασφαλιστική αγορά μετά το Η ασφαλιστική αγορά μετά το μνημόνιο του 2010 (2)μνημόνιο του 2010 (2)

ΣΥΝΤΑΞΕΙΣΣΥΝΤΑΞΕΙΣ Η πολιτική αβελτηρία και ανευθυνότητα στην Η πολιτική αβελτηρία και ανευθυνότητα στην

περίοδο της Μεταπολίτευσης οδήγησαν σε περίοδο της Μεταπολίτευσης οδήγησαν σε πλήρη ανατροπή του μακροχρόνιου πλήρη ανατροπή του μακροχρόνιου σχεδιασμού, όχι μόνο των εργαζομένων αλλά σχεδιασμού, όχι μόνο των εργαζομένων αλλά και των συνταξιούχωνκαι των συνταξιούχων

Baby-Boomers: Baby-Boomers: Σταδιακά, μετά το 2015, οι νέοι Σταδιακά, μετά το 2015, οι νέοι συνταξιούχοι θα λαμβάνουν περίπου το 50% συνταξιούχοι θα λαμβάνουν περίπου το 50% των υπεσχημένων παροχώντων υπεσχημένων παροχών

Νέο ισοζύγιο μεταξύ κοινωνικής και Νέο ισοζύγιο μεταξύ κοινωνικής και ιδιωτικής ασφάλισης (1)ιδιωτικής ασφάλισης (1)

Νέες επιλογές για άτομα κάτω των 55 ετών:Νέες επιλογές για άτομα κάτω των 55 ετών: Συμμετοχή σε Ταμεία Επαγγελματικής Συμμετοχή σε Ταμεία Επαγγελματικής

ΑσφάλισηςΑσφάλισης Ομαδικά συνταξιοδοτικά προγράμματαΟμαδικά συνταξιοδοτικά προγράμματα Ατομικά ασφαλιστήρια συντάξεωνΑτομικά ασφαλιστήρια συντάξεων Αύξηση αποταμίευσηςΑύξηση αποταμίευσης

Νέο ισοζύγιο μεταξύ κοινωνικής και Νέο ισοζύγιο μεταξύ κοινωνικής και ιδιωτικής ασφάλισης (2)ιδιωτικής ασφάλισης (2)

Source: The 2012 Ageing Report, European Commission, 2012

1.1. +20-25 p.p. +20-25 p.p. στα ποσοστά αναπλήρωσης για τις στα ποσοστά αναπλήρωσης για τις μεσαίες και υψηλές εισοδηματικές ομάδες.μεσαίες και υψηλές εισοδηματικές ομάδες.

2.2. Ενίσχυση ρόλου επικουρικών συντάξεων και Ενίσχυση ρόλου επικουρικών συντάξεων και κεφαλαιοποίηση, αλλά μεσοπρόθεσμα συνολικές κεφαλαιοποίηση, αλλά μεσοπρόθεσμα συνολικές δαπάνες περίπουδαπάνες περίπου 12,5% 12,5% του ΑΕΠ.του ΑΕΠ.

3.3. Η τάση για το Η τάση για το 2060: 2060: Σταδιακή μείωση των % Σταδιακή μείωση των % αναπλήρωσης κατά 20%.αναπλήρωσης κατά 20%.

4.4. Οργάνωση και Διαχείριση ΤΕΑ, αλλά διεθνώς οι Οργάνωση και Διαχείριση ΤΕΑ, αλλά διεθνώς οι ασφαλιστές διαχειρίζονται μόνο το 20% των ασφαλιστές διαχειρίζονται μόνο το 20% των αποθεματικών των αποθεματικών των Pension Funds.Pension Funds.

Θετικοί παράγοντες για τα Ιδιωτικά Θετικοί παράγοντες για τα Ιδιωτικά Συστήματα ΣυντάξεωνΣυστήματα Συντάξεων

Ο τομέας υπηρεσιών υγείας χαρακτηρίζεται Ο τομέας υπηρεσιών υγείας χαρακτηρίζεται από μία μεγάλη αντίφαση: (α) υπερεπάρκειααπό μία μεγάλη αντίφαση: (α) υπερεπάρκεια πόρων (γιατροί, νοσοκομεία, διαγνωστικάπόρων (γιατροί, νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα, ιατρικοί εξοπλισμοί), και (β) πλήρηκέντρα, ιατρικοί εξοπλισμοί), και (β) πλήρη αδυναμία οργάνωσης και διοίκησης τόσο της αδυναμία οργάνωσης και διοίκησης τόσο της ζήτησης όσο και της προσφοράς υπηρεσιών ζήτησης όσο και της προσφοράς υπηρεσιών υγείας.υγείας.

Αποτελέσματα: (α) το 50% των κατά κεφαλή Αποτελέσματα: (α) το 50% των κατά κεφαλή δαπανών υγείας καταβάλλεται απο τα δαπανών υγείας καταβάλλεται απο τα πορτοφόλια των πολιτών (το υψηλότερο πορτοφόλια των πολιτών (το υψηλότερο ποσοστό στην Ε.Ε.), και (β) το υψηλότερο στηνποσοστό στην Ε.Ε.), και (β) το υψηλότερο στην Ε.Ε. ποσοστό δυσαρέσκειας των πολιτών γιαΕ.Ε. ποσοστό δυσαρέσκειας των πολιτών για τις υπηρεσίες υγείας.τις υπηρεσίες υγείας.

Υγεία (1)Υγεία (1)

Επιτυχία προσδοκώμενης μεταρρύθμισης Επιτυχία προσδοκώμενης μεταρρύθμισης υγείας: Η ιδιωτική ασφάλιση περιορίζεται στην υγείας: Η ιδιωτική ασφάλιση περιορίζεται στην κάλυψη του 10%-20% του πληθυσμού που κάλυψη του 10%-20% του πληθυσμού που ανήκει στις υψηλές εισοδηματικές τάξεις.ανήκει στις υψηλές εισοδηματικές τάξεις.

Σε περίπτωση αποτυχίας της μεταρρύθμισηςΣε περίπτωση αποτυχίας της μεταρρύθμισης υγείας, ο τομέας της ιδιωτικής ασφάλισης θαυγείας, ο τομέας της ιδιωτικής ασφάλισης θα πρέπει να σχεδιάσει μεγάλης κλίμακας πρέπει να σχεδιάσει μεγάλης κλίμακας ασφαλιστικούς μηχανισμούς (του τύπου ασφαλιστικούς μηχανισμούς (του τύπου Η.Μ.Ο) για την προσφορά κάλυψης σεΗ.Μ.Ο) για την προσφορά κάλυψης σε ευρύτερα τμήματα του πληθυσμού. ευρύτερα τμήματα του πληθυσμού.

Υγεία (2)Υγεία (2)

Απαραίτητη νέα υπηρεσία για τις γενιές των Απαραίτητη νέα υπηρεσία για τις γενιές των συνταξιούχων μετά το 2015.συνταξιούχων μετά το 2015.

Η επίσημη Πολιτεία όχι μόνο δεν έχει Η επίσημη Πολιτεία όχι μόνο δεν έχει σχεδιάσει κάποια πολιτική, αλλά αγνοεί σχεδιάσει κάποια πολιτική, αλλά αγνοεί πλήρως το πρόβλημα.πλήρως το πρόβλημα.

Η διεθνής τάση είναι να μην αναλαμβάνουν τα Η διεθνής τάση είναι να μην αναλαμβάνουν τα δημόσια συστήματα υγείας την υπηρεσία δημόσια συστήματα υγείας την υπηρεσία αυτή.αυτή.

Νέος τομέας δραστηριότητας των ιδιωτικών Νέος τομέας δραστηριότητας των ιδιωτικών ασφαλιστικών εταιριών. ασφαλιστικών εταιριών.

Μακροχρόνια φροντίδα υγείαςΜακροχρόνια φροντίδα υγείας

Η κύρια τάση της δεκαετίας 2010-2020 θα Η κύρια τάση της δεκαετίας 2010-2020 θα διέπεται από την σχετική μείωση της κοινωνικής διέπεται από την σχετική μείωση της κοινωνικής προστασίας του πληθυσμού στους τομείς των προστασίας του πληθυσμού στους τομείς των συντάξεων, της υγείας και της απασχόλησης, και συντάξεων, της υγείας και της απασχόλησης, και την συνεπαγόμενη περισσότερο εξατομικευμένη την συνεπαγόμενη περισσότερο εξατομικευμένη διαχείριση των κινδύνων αυτών από τους διαχείριση των κινδύνων αυτών από τους πολίτες.πολίτες.

«Μνημόνιο» για την ασφαλιστική «Μνημόνιο» για την ασφαλιστική αγορά (1)αγορά (1)

Η τάση αυτή χαρακτηρίζει οριζόντια όλες τις Η τάση αυτή χαρακτηρίζει οριζόντια όλες τις αναπτυγμένες χώρες και έχει επιταθεί μετά την αναπτυγμένες χώρες και έχει επιταθεί μετά την μεγάλη χρηματοοικονομική κρίση του 2008.μεγάλη χρηματοοικονομική κρίση του 2008.

Κύριο συμπέρασμα: Οι φορείς της Ιδιωτικής Κύριο συμπέρασμα: Οι φορείς της Ιδιωτικής Ασφαλιστικής Αγοράς πρέπει να επεξεργαστούν Ασφαλιστικής Αγοράς πρέπει να επεξεργαστούν και να θέσουν σε εφαρμογή ένα και να θέσουν σε εφαρμογή ένα μακροπρόθεσμο Πρόγραμμα Ανάπτυξης και μακροπρόθεσμο Πρόγραμμα Ανάπτυξης και Σταθερότητας της αγοράς (Μνημόνιο της Σταθερότητας της αγοράς (Μνημόνιο της ασφαλιστικής αγοράς).ασφαλιστικής αγοράς).

«Μνημόνιο» για την ασφαλιστική «Μνημόνιο» για την ασφαλιστική αγορά (2)αγορά (2)

Φάση ανάπτυξης ελληνικής Φάση ανάπτυξης ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς -συγκριτική ασφαλιστικής αγοράς -συγκριτική

ανάλυση αγορώνανάλυση αγορών

Θέση ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς: Φάση Θέση ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς: Φάση 44b/Cb/C (υπό-ανάπτυξη ασφαλιστική αγορά) (υπό-ανάπτυξη ασφαλιστική αγορά)

Ερώτημα: προϋποθέσεις προσέγγισης Φάσης Ερώτημα: προϋποθέσεις προσέγγισης Φάσης 44aa//DD (αναπτυσσόμενη ασφαλιστική αγορά) (αναπτυσσόμενη ασφαλιστική αγορά)

Χρονικός ορίζοντας 5ετίας: προσαρμογή Χρονικός ορίζοντας 5ετίας: προσαρμογή πληθυσμού στα νέα οικονομικά και κοινωνικά πληθυσμού στα νέα οικονομικά και κοινωνικά δεδομέναδεδομένα

Οικονομική ανάπτυξη με έμφαση στον ιδιωτικό Οικονομική ανάπτυξη με έμφαση στον ιδιωτικό τομέα και σχετική μείωση του μεγέθους και του τομέα και σχετική μείωση του μεγέθους και του ρόλου του κράτουςρόλου του κράτους

Δραστικός περιορισμός της κοινωνικής πολιτικής Δραστικός περιορισμός της κοινωνικής πολιτικής στους τομείς της υγείας, των συντάξεων, και της στους τομείς της υγείας, των συντάξεων, και της απασχόλησηςαπασχόλησης

Προϋποθέσεις μετάβασης Προϋποθέσεις μετάβασης ασφαλιστικής αγοράς (1) ασφαλιστικής αγοράς (1)

Βελτίωση των συνθηκών επιχειρηματικότητας Βελτίωση των συνθηκών επιχειρηματικότητας και επενδύσεων και επενδύσεων

Δημιουργία κουλτούρας ανάληψης Δημιουργία κουλτούρας ανάληψης περισσότερων κινδύνων σε ατομικό επίπεδοπερισσότερων κινδύνων σε ατομικό επίπεδο

Η υλοποίηση των παραπάνω προβλέψεων θα Η υλοποίηση των παραπάνω προβλέψεων θα συμβάλλει στη μετάβαση της ασφαλιστικής συμβάλλει στη μετάβαση της ασφαλιστικής αγοράς στη φάση της αναπτυσσόμενης αγοράς αγοράς στη φάση της αναπτυσσόμενης αγοράς

Προϋποθέσεις μετάβασης Προϋποθέσεις μετάβασης ασφαλιστικής αγοράς (2) ασφαλιστικής αγοράς (2)

Στην περίοδο 2000-2010, η ελληνικήΣτην περίοδο 2000-2010, η ελληνική ασφαλιστική αγορά είχε μια μέση ετήσια ασφαλιστική αγορά είχε μια μέση ετήσια αύξηση 7% στα συνολικά ασφάλιστρα (3,7% αύξηση 7% στα συνολικά ασφάλιστρα (3,7% για τις ασφαλίσεις Ζωής, και 4,1% για τιςγια τις ασφαλίσεις Ζωής, και 4,1% για τις Γενικές ασφαλίσεις).Γενικές ασφαλίσεις).

Οι παραπάνω ρυθμοί ανάπτυξηςΟι παραπάνω ρυθμοί ανάπτυξης συνεπάγονται μια εισοδηματική ελαστικότητα συνεπάγονται μια εισοδηματική ελαστικότητα των ασφαλίστρων 1.4%. των ασφαλίστρων 1.4%.

Ποσοτικές εκτιμήσεις ρυθμών Ποσοτικές εκτιμήσεις ρυθμών ανάπτυξης (1)ανάπτυξης (1)

Στην περίοδο 2010-2020, ο αναμενόμενος Στην περίοδο 2010-2020, ο αναμενόμενος ρυθμός ανάπτυξης θα κυμανθεί μεταξύ 3% και ρυθμός ανάπτυξης θα κυμανθεί μεταξύ 3% και 4 %. Αυτό σημαίνει διατήρηση της κατάστασης 4 %. Αυτό σημαίνει διατήρηση της κατάστασης υπανάπτυξης της αγοράς.υπανάπτυξης της αγοράς.

Για να μπούμε στην «Ζώνη Ανάπτυξης» Για να μπούμε στην «Ζώνη Ανάπτυξης» πρέπει να ανατραπεί οριστικά το ισοζύγιο πρέπει να ανατραπεί οριστικά το ισοζύγιο μεταξύ κοινωνικής και ιδιωτικής ασφάλισης μεταξύ κοινωνικής και ιδιωτικής ασφάλισης στους τομείς των συντάξεων, της υγείας, και στους τομείς των συντάξεων, της υγείας, και της μακροχρόνιας φροντίδας. της μακροχρόνιας φροντίδας.

Ποσοτικές εκτιμήσεις ρυθμών Ποσοτικές εκτιμήσεις ρυθμών ανάπτυξης (2)ανάπτυξης (2)

Προτεραιότητες μέχρι το 2020Προτεραιότητες μέχρι το 2020

Εδραίωση πεποίθησης στην κοινωνία για την Εδραίωση πεποίθησης στην κοινωνία για την Αξιοπιστία και Επάρκεια της ασφαλιστικής Αξιοπιστία και Επάρκεια της ασφαλιστικής αγοράς. αγοράς.

Συνεργασία με την Πολιτεία για την ανάπτυξη Συνεργασία με την Πολιτεία για την ανάπτυξη μηχανισμών «Διαχείρισης Κινδύνων»: μηχανισμών «Διαχείρισης Κινδύνων»: προσώπων-επιχειρήσεων-κοινωνίας.προσώπων-επιχειρήσεων-κοινωνίας.

Υψηλή ποιότητα υπηρεσιών με πελατοκεντρικά Υψηλή ποιότητα υπηρεσιών με πελατοκεντρικά συστήματα και ευρεία γκάμα δικτύων διανομής.συστήματα και ευρεία γκάμα δικτύων διανομής.

Βελτίωση δομής, λειτουργίας και αποδοτικότητας Βελτίωση δομής, λειτουργίας και αποδοτικότητας ασφαλιστικής αγοράς. ασφαλιστικής αγοράς.

Εδραίωση Εικόνας Ασφαλιστικής Εδραίωση Εικόνας Ασφαλιστικής ΑγοράςΑγοράς

Εισαγωγή βασικών αρχών ασφάλισης στη Εισαγωγή βασικών αρχών ασφάλισης στη υποχρεωτική εκπαίδευσηυποχρεωτική εκπαίδευση

Βελτίωση προσφερόμενων ειδικεύσεων σε Βελτίωση προσφερόμενων ειδικεύσεων σε επίπεδο ΤΕΙ και ΑΕΙ.επίπεδο ΤΕΙ και ΑΕΙ.

Τακτικά σεμινάρια για την δημόσια διοίκηση.Τακτικά σεμινάρια για την δημόσια διοίκηση. Χρησιμοποίηση επιφανών προσωπικοτήτων Χρησιμοποίηση επιφανών προσωπικοτήτων

για προώθηση ασφαλιστικών θεμάτων.για προώθηση ασφαλιστικών θεμάτων. Συνεργασία με Ενώσεις Καταναλωτών.Συνεργασία με Ενώσεις Καταναλωτών. Ετοιμότητα και αξιοπιστία των Εγγυητικών Ετοιμότητα και αξιοπιστία των Εγγυητικών

Κεφαλαίων.Κεφαλαίων. Οργάνωση επαγγελματικού Οργάνωση επαγγελματικού Lobbying Lobbying για την για την

ασφαλιστική αγορά. ασφαλιστική αγορά.

Συνεργασία με την Πολιτεία για Συνεργασία με την Πολιτεία για Διαχείριση ΚινδύνωνΔιαχείριση Κινδύνων

Εκπόνηση «νέου υποδείγματος αποταμίευσης» Εκπόνηση «νέου υποδείγματος αποταμίευσης» για τις νέες γενιές: το νέο σύστημα συντάξεων.για τις νέες γενιές: το νέο σύστημα συντάξεων.

Ταμεία Επαγγελματικής Ασφάλισης: οργάνωση Ταμεία Επαγγελματικής Ασφάλισης: οργάνωση και διαχείριση.και διαχείριση.

Οργάνωση συστημάτων ασφάλισης φυσικών Οργάνωση συστημάτων ασφάλισης φυσικών καταστροφών.καταστροφών.

Διεκδίκηση αυξημένου ρόλου στις ασφαλίσεις Διεκδίκηση αυξημένου ρόλου στις ασφαλίσεις υγείας.υγείας.

Θέσπιση υποχρεωτικών ασφαλίσεων για Θέσπιση υποχρεωτικών ασφαλίσεων για επαγγελματικές και επιχειρηματικές αστικές επαγγελματικές και επιχειρηματικές αστικές ευθύνες. ευθύνες.

Ποιότητα Υπηρεσιών και ΔικτύωνΠοιότητα Υπηρεσιών και Δικτύων

Βελτίωση διαφάνειας στην εξυπηρέτηση των Βελτίωση διαφάνειας στην εξυπηρέτηση των πελατών, με την τακτική δημοσιοποίηση πελατών, με την τακτική δημοσιοποίηση KPIs KPIs για τις κύριες υπηρεσίες.για τις κύριες υπηρεσίες.

Τυποποίηση και κοστολόγηση των σωματικών Τυποποίηση και κοστολόγηση των σωματικών βλαβών στα τροχαία ατυχήματα.βλαβών στα τροχαία ατυχήματα.

Τυποποίηση ασφαλιστηρίων.Τυποποίηση ασφαλιστηρίων. Συγκέντρωση πολλαπλών καλύψεων σε ενιαίο Συγκέντρωση πολλαπλών καλύψεων σε ενιαίο

ασφαλιστήριο.ασφαλιστήριο. Συνεχής εκπαίδευση και αναβάθμιση Συνεχής εκπαίδευση και αναβάθμιση

τεχνογνωσίας στελεχών και δικτύων πωλήσεων.τεχνογνωσίας στελεχών και δικτύων πωλήσεων. Ανάπτυξη εναλλακτικών δικτύων πωλήσεων.Ανάπτυξη εναλλακτικών δικτύων πωλήσεων. Ανάπτυξη και βελτίωση αποδοτικότητας Ανάπτυξη και βελτίωση αποδοτικότητας

παραδοσιακών δικτύων.παραδοσιακών δικτύων.

Δομή και Λειτουργία Ασφαλιστικής Δομή και Λειτουργία Ασφαλιστικής ΑγοράςΑγοράς

Μονοψήφιος αριθμός ισχυρών ασφαλιστικών Μονοψήφιος αριθμός ισχυρών ασφαλιστικών εταιριών που θα αναλάβει τον εταιριών που θα αναλάβει τον «συμπληρωματικό ρόλο» στις ασφαλίσεις «συμπληρωματικό ρόλο» στις ασφαλίσεις προσώπων.προσώπων.

Περιορισμένος αριθμός εξειδικευμένων Περιορισμένος αριθμός εξειδικευμένων ασφαλιστικών εταιριών.ασφαλιστικών εταιριών.

Προϊόντα: παροχή «εγγυήσεων» για την Προϊόντα: παροχή «εγγυήσεων» για την αντιμετώπιση του ανταγωνισμού των Τραπεζών αντιμετώπιση του ανταγωνισμού των Τραπεζών και των Αμοιβαίων Κεφαλαίων.και των Αμοιβαίων Κεφαλαίων.

Πωλήσεις: Συνεργασία με τραπεζικά δίκτυα και Πωλήσεις: Συνεργασία με τραπεζικά δίκτυα και αμοιβαία κεφάλαια. αμοιβαία κεφάλαια.

ΕπίλογοςΕπίλογος

Οι κρίσεις ενέχουν «απειλές» και «ευκαιρίες». Οι κρίσεις ενέχουν «απειλές» και «ευκαιρίες». Για τις ασφαλιστικές εταιρίεςΓια τις ασφαλιστικές εταιρίες::

Βραχυπρόθεσμος στόχοςΒραχυπρόθεσμος στόχος: Συντήρηση : Συντήρηση δυνάμεων και επιβίωση.δυνάμεων και επιβίωση.

ΣτρατηγικήΣτρατηγική: Επιλογή μεταξύ «εξειδίκευσης» και : Επιλογή μεταξύ «εξειδίκευσης» και «συμμετοχής σε μεγάλο φορέα».«συμμετοχής σε μεγάλο φορέα».

Για τα Δίκτυα ΠωλήσεωνΓια τα Δίκτυα Πωλήσεων: Συγχωνεύσεις, : Συγχωνεύσεις, βελτίωση αποδοτικότητας, συνεχής βελτίωση αποδοτικότητας, συνεχής αναβάθμιση τεχνογνωσίας. αναβάθμιση τεχνογνωσίας.