Παρουσίαση της ΑΜΦΙΤΡΙΤΗΣ ΚΟΙΝΣΕΠ

ΕΚΔΗΛΩΣΗ «ΕΠΙΧΕΙΡΩ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ»ΠΕΜΠΤΗ, 26 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2013

Βίκη ΒράκαΙδρυτικό στέλεχος της Αμφιτρίτης Κοιν.Σ.Επ.

Περιεχόμενα

2

• Α. Η επιχειρηματική ιδέα

• Από την έμπνευση, στην ανάλυση και τον καθορισμό της επιχειρηματικής ιδέας

• Η αγορά του προσβάσιμου τουρισμού

• Οι ανάγκες της αγοράς

• Τα εργαλεία

• Β. Οι υπηρεσίες μας

• Η διαδικτυακή πλατφόρμα Greece4all

• Συμβουλευτικές υπηρεσίες

• Υπηρεσίες πιστοποίησης

• Γ. Η Αμφιτρίτη ΚΟΙΝΣΕΠ

• Η επιχείρηση

• Διεθνείς συνεργασίες

• Ποιοι είμαστε

Α. Η Επιχειρηματική Ιδέα

Στην αρχή ήταν η έμπνευση…

4

Ελλάδα

Τουρισμός

Ήλιος

Θάλασσα

Νησιά

Ακρόπολη

Ιστορία

Ολυμπιακοί Αγώνες

Ηλιοβασίλεμα

Μεσογειακή κουζίνα

Διασκέδαση

Ξεκούραση

Κρασί

ΟύζοΧορόςΖορμπάς

…και ακολούθησε η ανάλυση

5

• Τουρισμός: Ένα από τα πιο σημαντικά «προϊόντα» της Ελλάδας

• Εισερχόμενος Τουρισμός : Ο τομέας με την υψηλότερηπροστιθέμενη αξία για τους επαγγελματίες του κλάδου, αλλάκαι για τη χώρα συνολικά

• Στόχευση σε συγκεκριμένα τμήματα της αγοράς (nichemarkets) του εισερχόμενου τουρισμού: «Κλειδί» για τηνανάπτυξη προϊόντων / υπηρεσιών σε στοχευμένουςαποδέκτες / δυνητικούς πελάτες

• Προσβάσιμος Τουρισμός : Μια διεθνής αγορά μεμεγάλο μέγεθος, ισχυρά ποιοτικά χαρακτηριστικάκαι σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης στην Ελλάδα

Η αγορά του προσβάσιμου τουρισμού

6

Μέγεθος και αξία

• Σύμφωνα με έρευνα της McKinsey, μέχρι το 2020 ο προσβάσιμοςτουρισμός θα αντιπροσωπεύει το 25% της παγκόσμιας τουριστικήςαγοράς

• Στη Μ.Βρετανία το πλήθος των ατόμων με κινητικές δυσκολίεςξεπερνάει τα 10 εκατομμύρια (ανάμεσά τους 700.000 παιδιά) μεαγοραστική δύναμη σχεδόν £80 δισ. λιρών.

• Μόνο από τη Γερμανία κάθε χρόνο ταξιδεύουν στο εξωτερικό2.500.000 τουρίστες (ΑμΕΑ και άτομα με κινητικές δυσκολίες)

• Οι Αμερικανοί ενήλικες με κινητικές δυσκολίες δαπανούν ετησίως13,6 δισ. δολάρια σε ταξίδια. Όπως διαπιστώνει ο Dr. Scott Rains(ειδικός σε θέματα προσβάσιμου τουρισμού) “Creating accessibletourist destinations is not charity – it is just good business”.

Η αγορά του προσβάσιμου τουρισμού

7

Ποιοτικά χαρακτηριστικά

• Για περίπου το 71% των ατόμων (ΑμΕΑ και άτομα με κινητικές δυσκολίες) τημεγαλύτερη σημασία στην επιλογή προορισμού έχει η οργάνωση τουταξιδιού (προετοιμασία, πληροφόρηση, κράτηση).

• Οι 7 στους 10 τουρίστες με αναπηρία / κινητικές δυσκολίες, προκειμένου ναεπισκεφτούν ένα νέο προορισμό, εμπιστεύονται για την πληροφόρησή τουςάλλους ανθρώπους με αναπηρία που έχουν ήδη επισκεφτεί τονσυγκεκριμένο προορισμό, παρά tour operators, τα ΜΜΕ κ.λ.π.

• Τα ΑμεΑ σε ποσοστό πολύ μεγαλύτερο αυτού των μη ανάπηρων διαλέγουνγια τις διακοπές τους την περίοδο της χαμηλής τουριστικής κίνησης (Μάιος,Σεπτέμβριος, Οκτώβριος).

• Τα ΑμεΑ δαπανούν κατά μέσο όρο 1,5 φορά περισσότερα χρήματα στιςδιακοπές τους, συγκριτικά με τους υπόλοιπους ταξιδιώτες

Διαδικτυακή πλατφόρμα σύζευξης προσφοράς

και ζήτησης προσβάσιμων τουριστικών

υπηρεσιών στην Ελλάδα

Τουρίστεςμε αυξημένες απαιτήσειςπροσβάσιμων υποδομών

και υπηρεσιών

Ανάγκες της αγοράς

8

Επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου

που μπορούν να προσελκύσουν πελάτες,

από μία αγορά με σημαντικό μέγεθος

και αξία

+ =Υπηρεσίες προβολής,

προώθησης και βελτίωσης

των υπηρεσιών προσβάσιμου τουρισμού

που παρέχουν επιχειρήσεις και φορείς στην Ελλάδα

Εργαλεία για την κάλυψητων αναγκών της αγοράς

Η επιχειρηματική ιδέα

9

• Να παρέχουμε ολοκληρωμένες και αξιόπιστες υπηρεσίεςδιαδικτυακής ενημέρωσης σε δυνητικούς εισερχόμενουςτουρίστες, σχετικά για τις προσβάσιμες τουριστικέςυποδομές και υπηρεσίες στην Ελλάδα

• Να κινητοποιήσουμε τους φορείς και τις επιχειρήσεις πουδραστηριοποιούνται (άμεσα και έμμεσα) στον τουρισμό,ώστε να αναγνωρίσουν τη δυναμική της αγοράς τουπροσβάσιμου τουρισμού και να προσελκύσουν νέουςπελάτες / επισκέπτες

• Να τους υποστηρίξουμε με ποιοτικές υπηρεσίεςσυμβουλευτικής, εκπαίδευσης και πιστοποίησης, ώστε ναβελτιώσουν την παροχή προσβάσιμων υπηρεσιών στους(νέους) πελάτες/επισκέπτες τους

Β. Οι Υπηρεσίες μας

Οι υπηρεσίες μας

11

• Ανάπτυξη και προώθηση της πλατφόρμας “Greece4all.eu”, της πρώτηςπολύγλωσσης διαδικτυακής εφαρμογής στην Ελλάδα, για την προβολή τωνεγχώριων προσβάσιμων υποδομών και υπηρεσιών, στους εισερχόμενουςτουρίστες.

• Παροχή συμβουλευτικών και εκπαιδευτικών υπηρεσιών σχετικά με θέματαβελτίωσης της προσβασιμότητας, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία ειδικώνεπιστημόνων, καλές πρακτικές από τη διεθνή πραγματικότητα, αλλά και τηνεμπειρία των μελών της επιχείρησης

• Παροχή υπηρεσιών συμβούλου πιστοποίησης σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ1439:2013 «Οργανισμός φιλικός σε πολίτες με αναπηρία», κυρίως σεεπιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου

Η πλατφόρμα Greece4all.eu

13

Θα παρέχει περιεχόμενο, οργανωμένο ανά γεωγραφική περιοχή, με δυνατότητεςπλήρους αναζήτησης βάσει διάφορων κριτηρίων που ενδιαφέρουν τονεπισκέπτη (π.χ. είδος, γεωγραφική περιοχή, παρεχόμενες υπηρεσίεςπροσβασιμότητας, κλπ.)

Θα φιλοξενεί κριτικές ταξιδιωτών για τα παρουσιαζόμενα σημεία κατά τοπετυχημένο πρότυπο του Tripadvisor.

Θα επιτρέπει την προβολή επιχειρήσεων και την πραγματοποίηση ειδικώνπροσφορών από αυτές, για τους επισκέπτες της πλατφόρμας

Θα αναπτυχθεί σε 3 γλώσσες (ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά)

Η ανάπτυξή της αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί έως τα τέλη του 2013

Το περιεχόμενο του Greece4all.eu

14

Σε πρώτη φάση, θα καλυφθούν οι περιοχές Αττική, Θεσσαλονίκη,Χαλκιδική, Κρήτη, Ρόδος, Κέρκυρα, όπου θα παρουσιάζονται οιπροσβάσιμες υποδομές και υπηρεσίες σχετικά με:

Διαμονή (ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ, ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΑ, ΛΟΙΠΑ ΚΑΤΑΛΥΜΜΑΤΑ, ΚΑΜΠΙΝΓΚ)

Ψυχαγωγία (ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ, CLUBS & BARS & CAFE, ΣΙΝΕΜΑ, ΘΕΑΤΡΑ, ΣΥΝΑΥΛΙΑΚΟΙ ΧΩΡΟΙ, ΑΘΛΗΤΙΚΟΙ

ΧΩΡΟΙ)

Πολιτισμός (ΜΟΥΣΕΙΑ, ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΟΙ ΧΩΡΟΙ, ΜΝΗΜΕΙΑ, ΑΙΘΟΥΣΕΣ ΤΕΧΝΗΣ, ΦΕΣΤΙΒΑΛ,

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ)

Αγορές (ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ, ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ, ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ)

Δραστηριότητες (ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ, ΣΠΟΡ, ΠΑΡΑΛΙΕΣ, ΧΩΡΟΙ ΑΝΑΨΥΧΗΣ, ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΟΙ ΧΩΡΟΙ,

ΕΚΔΡΟΜΕΣ)

Μεταφορές ( ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ, ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΑ, ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ, ΤΑΞΙ, ΑΣΤΙΚΕΣ

ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ, ΜΕΤΡΟ, ΤΡΑΜ, ΣΙΔΗΡΟΔΡΟΜΟΣ)

Αξιοθέατα Υγεία Χρηστικές πληροφορίες

Ο στόχος του Greece4all.eu

15

Μετακινήσεις

Διαμονή

ΕστιατόριαΣπορ και αναψυχή

Συνέδρια / Ταξίδια κινήτρων

Πολιτισμός

Αξιοθέατα

Αγορές

Να γίνουμε η πρώτη επιλογή των ξένων τουριστών για τη διαδικτυακή τους πληροφόρησησχετικά με τον προσβάσιμο

τουρισμό στην Ελλάδα, χάρη στη μοναδικότητα, πληρότητα και αξιοπιστία των πληροφοριών που θα τους παρέχουμε και να τους προωθούμε ποιοτικές υπηρεσίες που θα καλύπτουν όλη την αλυσίδα των αναγκών τους, σε συνεργασία με αξιόπιστους εταίρους

Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες

16

• Εκπόνηση μελετών για τον έλεγχο, αξιολόγηση και βελτίωση τηςπροσβασιμότητας κτηριακών και άλλων υποδομών (π.χ. ξενοδοχείων,πολιτιστικών χώρων κλπ.)

• Διοργάνωση σεμιναρίων κατάρτισης προσωπικού τουριστικών επιχειρήσεωνγια την ορθή αντιμετώπιση και εξυπηρέτηση πελατών με κινητικές δυσκολίεςή άλλες αναπηρίες

• Διοργάνωση ημερίδων / συνεδρίων για θέματα προσβάσιμου τουρισμού

• Υπηρεσίες marketing για την προώθηση του προσβάσιμου τουριστικούπροϊόντος επιχειρήσεων στο εξωτερικό

Οι υπηρεσίες πιστοποίησης με το πρότυπο ΕΛΟΤ 1439:2013

17

• Παροχή υπηρεσιών συμβούλου πιστοποίησης της προσβασιμότηταςεπιχειρήσεων, κυρίως από τον τουριστικό κλάδο, σύμφωνα με το πρότυποτου ΕΛΟΤ 1439:2013 «Οργανισμός φιλικός σε πολίτες με αναπηρία –Απαιτήσεις και συστάσεις»

• Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1439:2013 που εκπονήθηκε πρόσφατα, υιοθετεί τις αρχέςσχεδιασμού για όλους και καθορίζει τα κριτήρια αξιολόγησης οργανισμών ωςπρος τις συνθήκες ανεμπόδιστης πρόσβασης των ατόμων με αναπηρία, πουεγγυώνται το σεβασμό των δικαιωμάτων τους και ειδικότερα τηνανεμπόδιστη και άρτια εξυπηρέτηση τους ως συναλλασσομένωνκαταναλωτών ή πελατών, επισκεπτών και αποδεκτών των αγαθών καιυπηρεσιών που προσφέρουν οι εκάστοτε οργανισμοί.

Γ. Η Αμφιτρίτη ΚΟΙΝΣΕΠ

Η Επιχείρηση

19

Η «Αμφιτρίτη ΚΟΙΝΣΕΠ» είναι Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση Ένταξης (σύμφωνα με το Ν.4019/11) και έχει ως σκοπό την ένταξη στην οικονομική και κοινωνική ζωή ατόμων που ανήκουνσε Ευάλωτες Ομάδες Πληθυσμού.

Η Επιχείρηση έχει εγγραφεί στο Μητρώο Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας του ΥπουργείουΕργασίας (Αρ. Μητρώου Α00238)

Δημιουργήθηκε με την υποστήριξη της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «Πρόσβασις», η οποίασυστάθηκε στο πλαίσιο του Προγράμματος "Τοπικές Δράσεις Κοινωνικής Ένταξης Για ΕυάλωτεςΟμάδες" (ΤΟΠΕΚΟ), με στόχο την προώθηση στην απασχόληση και την επιχειρηματικότηταανέργων ΑμεΑ.

Εταίροι της Α.Σ. Πρόσβασις είναι :

• Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΝΑΠΗΡΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ (ΕΛΕΠΑΠ)

• Η ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΣΩΜΑΤΕΙΩΝ ΓΟΝΕΩΝ ΚΑΙ ΚΗΔΕΜΟΝΩΝ ΑΤΟΜΩΝ μεΑΝΑΠΗΡΙΑ (Π.Ο.Σ.Γ.Κ.Α.με.Α)

• Το Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΒΕΑ),

• Η Mentoring A.E.

20

Με στόχο να ισχυροποιήσουμε τη θέση μας, υλοποιούμε ένα πρόγραμμαδικτύωσης της Αμφιτρίτης για τη δημιουργία διεθνών συνεργασιών και τηνάντληση τεχνογνωσίας.

Η πρώτη στρατηγική συνεργασία ολοκληρώθηκε πρόσφατα με την ένταξή μας στοΕΝΑΤ (European Network for Accessible Tourism)

Το δίκτυο ENAT είναι ένας μη κερδοσκοπικός σύνδεσμος οργανισμών που έχει ωςβασικό του στόχο να είναι πρωτοπόρος στη μελέτη, προώθηση και πρακτικήεφαρμογή θεμάτων σχετικά με το προσβάσιμο τουρισμό.

Το δίκτυο ΕΝΑΤ έχοντας τη γνώση και την εμπειρία υποστηρίζει τα μέλη του για ναβελτιώσουν την προσβασιμότητα στην τουριστική πληροφορία, τη μεταφορά, τιςτουριστικές δομές, το σχεδιασμό και την παροχή υπηρεσιών σε άτομα μεαναπηρία.

Διεθνείς Συνεργασίες

Ποιοι είμαστε…

21

• Τον ιδρυτικό πυρήνα της Αμφιτρίτης, αποτελούν 3 από τους ωφελούμενους τηςΑναπτυξιακής Σύμπραξης «Πρόσβασις»: Ο Παναγιώτης Καλορίτης, ο ΒασίληςΚάλπος και η ομιλήτρια

• Από τον Απρίλιο του 2013, επεξεργαστήκαμε, με την υποστήριξη των εταίρων τουπρογράμματος το επιχειρηματικό μας σχέδιο και ήδη από το Σεπτέμβριο έχουμεμπει σε φάση παραγωγικής λειτουργίας.

• Επιλέξαμε το πιο «δύσκολο» από τα μοντέλα της κοινωνικής επιχειρηματικότητας,την ΚΟΙΝΣΕΠ Ένταξης, για να πιστοποιήσουμε τη δέσμευσή μας στον κύριο στόχομας :• Την παραγωγή επιχειρηματικής και οικονομικής υπεραξίας, την οποία θα

αξιοποιήσουμε για να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας σε άτομα πουανήκουν σε ευάλωτες ομάδες πληθυσμού.

Each one of us, at a certain stage of our life, will be part of what we know as “accessible tourism” demand

Σας ευχαριστούμε