Διοίκηση Βάσει Ομάδων στις Διοίκηση Βάσει Ομάδων στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες: Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες:

Μια πρώτη προσέγγισηΜια πρώτη προσέγγισηΙφ. ΒαρδακώσταΙφ. Βαρδακώστα

BBιβλιοθηκονόμος,ιβλιοθηκονόμος,MscMscΥπεύθυνη Βιβλιοθήκης και Κέντρου ΠληροφόρησηςΥπεύθυνη Βιβλιοθήκης και Κέντρου Πληροφόρησης

Χαροκοπείου ΠανεπιστημίουΧαροκοπείου Πανεπιστημίουifigenia@hua.grifigenia@hua.gr

&&

Π. Α. ΚωσταγιόλαςΠ. Α. ΚωσταγιόλαςΤμήμα Αρχειονομίας – ΒιβλιοθηκονομίαςΤμήμα Αρχειονομίας – Βιβλιοθηκονομίας, ,

Ιόνιο Πανεπιστήμιο Ιόνιο Πανεπιστήμιο pkostagiolas@ionio.gr

15ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών1-3 Νοεμβρίου - Πάτρα 2006

Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες

Οικονομικές πιέσεις

Τεχνολογικές εξελίξειςΔιεύρυνση συλλογών

Κοινωνικές, πολιτικές αλλαγές & επιρροές

Αναδιοργάνωση

Στόχοι Διοίκησης Ομάδων

Αποκέντρωση Εξουσίας

Ενίσχυση Καινοτομίας & Βελτίωση της ποιότητας

Ανάπτυξη συνεργασιών

ΟΜΑΔΑ (ΟΡΙΣΜΟΣ-ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ)

Εννοιολογικός Προσδιορισμός

«Ομάδα αποτελεί ο μικρός αριθμός ατόμων με συμπληρωματικές δεξιότητες, αφοσιωμένοι σε έναν κοινό

σκοπό και στόχο, για τους οποίους θεωρούνται υπεύθυνοι» (Katzenbach & Smith, 1993).

Ιστορική αναδρομή και ορόσημα για τις ομάδες:

1930 σχολή ανθρωπίνων σχέσεων.

1950 συμμετοχή όλων των εργαζόμενων στην λήψη αποφάσεων.

1980 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού.

Η δυναμική στη συμβολή των ομάδωνΗ δυναμική στη συμβολή των ομάδων

Στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθηκών οι ομάδες δύνανται να συμβάλουν στα ακόλουθα:

(Handy,1993∙ Κάντας, 1995∙ Πετρογιάννης, 2000)

• Επιμερισμό και έλεγχο της εργασίας.

• Επίλυση προβλημάτων και λήψη αποφάσεων.

• Ενίσχυση δεσμεύσεων διοίκησης και εργαζομένων σε πολιτικές και στρατηγικές.

• Προγράμματα βελτίωσης της ποιότητας.

• Διαχείριση συγκρούσεων.

• Καταπολέμηση αποξένωσης μέσα στον οργανισμό.

• Ανάπτυξη, εκπαίδευση εργαζομένων.

Το πλαίσιο της έρευνας για τις ομάδες στις Το πλαίσιο της έρευνας για τις ομάδες στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες

Ερευνητικό Ζήτημα:

«Οι ομάδες ενισχύουν την οργανωτική – διοικητική ικανότητα στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες»

Σκοποί έρευνας:

1. Να διαπιστωθεί αν υφίστανται Ομάδες στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες.

2. Να μελετηθούν τα χαρακτηριστικά των ομάδων στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες.

3. Να καταγραφούν οι απόψεις των Ελλήνων Βιβλιοθηκονόμων – Επιστημόνων της Πληροφόρησης.

Προετοιμασία και διακίνηση του Προετοιμασία και διακίνηση του ερωτηματολογίου(1/2)ερωτηματολογίου(1/2)

Βιβλιογραφική έρευνα για να εντοπιστούν ανάλογες μελέτες και έρευνες

ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ:

• Σύμφωνα με αντίστοιχες έρευνες και με τις ανάγκες των ερευνητικών στόχων.

ΠΙΛΟΤΙΚΗ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ• Δεκέμβριος ΄05-Ιανουάριος ΄06• Δύο (2) μέλη Δ.Ε.Π. Ελληνικών πανεπιστημίων.• Τρεις (3) βιβλιοθηκονόμοι με πολυετή εμπειρία & ανώτατες

σπουδές

Προετοιμασία και διακίνηση του Προετοιμασία και διακίνηση του ερωτηματολογίου(2/2)ερωτηματολογίου(2/2)

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ

Χρόνος: Φεβρουάριος-Μάρτιος 2006. Ηλεκτρονική διακίνηση ερωτηματολογίου με

συνοδευτική ειδικά διαμορφωμένη επιστολή. Συμμετείχε το προσωπικό των ακαδημαϊκών

βιβλιοθηκών όλης της χώρας. Διακινήθηκαν 531 ερωτηματολόγια και

επεστράφησαν συμπληρωμένα 80 ερωτηματολόγια.

Καταγραφή ύπαρξης ομάδων στις Ακαδημαϊκές Καταγραφή ύπαρξης ομάδων στις Ακαδημαϊκές ΒιβλιοθήκεςΒιβλιοθήκες

• Ύπαρξη Ομάδων: 50% των ερωτώμενων απάντησαν αρνητικά στην ύπαρξη

ομάδων, ενώ 46,3% απάντησαν θετικά.• Στην πλειοψηφία τους οι άτυπες ομάδες συμβάλουν στις

βασικές βιβλιοθηκονομικές εργασίες (καταλογογράφησης, δανεισμού / διαδανεισμού, εξυπηρέτησης χρηστών)

ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΟΜΑΔΕΣ ΣΤΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΣΑΣ;

ΝΑΙ46,3%

ΟΧΙ50%

Τυπικές και άτυπες ομάδεςΤυπικές και άτυπες ομάδες

ΕΙΔΗ ΟΜΑΔΩΝ

Άτυπες Ομάδες27,5%

Τυπικές Ομάδες21,3%

•Οι ομάδες (τυπικές & άτυπες) εκκινούν και στην συνέχεια ενισχύονται από την διοίκηση της εκάστοτε Bιβ/κης (24/37)•Σκοπός τους η ανάπτυξη συνεργατικού κλίματος, η βέλτιστη λειτουργία της Βιβ/κης, η καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών, η μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, η ανάπτυξη κοινής πολιτικής.

Χαρακτηριστικά υφιστάμενων ομάδωνΧαρακτηριστικά υφιστάμενων ομάδων

• Εισήχθησαν από τη διοίκηση με τη σύμφωνη γνώμη του προσωπικού (25%)

• Έχουν σαφείς σκοπούς & στόχους (21,3%)

• Τα μέλη κατανοούν τους σκοπούς & τους στόχους της ομάδας (23,8%)

• Έχουν αυτονομία στην εργασία τους (20%)

• Αξιολογούν την πρόοδο & την απόδοσή τους (22,5%)

• Διάχυτη επικοινωνία και ενημέρωση μεταξύ των μελών(27,5%)

• Παρουσιάζουν διάφορες απόψεις κατά τα στάδια λήψης αποφάσεων(28,8%)

Η ΟΜΑΔΑ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΣ

ΔΓ/ΔΑ3%

Διαφωνώ απόλυτα

5%

Διαφωνώ22%

Συμφωνώ απόλυτα

16%

Συμφωνώ43%

Ουδέτερη στάση11%

Η ΟΜΑΔΑ ΜΟΥ ΑΞΙΟΛΟΓΕΙ ΤΗΝ ΠΡΟΟΔΟ & ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ ΤΗΣ

3,80%

8,80%

22,50%

3,80%

0,00%

5,00%

10,00%15,00%

20,00%

25,00%

Διαφωνώ Ουδέτερη στάση Συμφωνώ Συμφωνώαπόλυτα

Η άποψη των εργαζόμενων για τις ομάδεςΗ άποψη των εργαζόμενων για τις ομάδες

• προτιμούν μια διοικητική οργάνωση βασισμένη σε ομάδες (48,8%),

• προτείνουν εκπαίδευση σε αντικείμενα όπως η «δυναμική ομάδων» πριν την ένταξη στην εργασία στις βιβλιοθήκες (55,5%),

• θεωρούν ότι η ευθύνη για τις ομάδες στην εργασία, αφορά στην ανώτατη διοίκηση (48,8%)

• πιστεύουν πως μέσα στην ομάδα το άτομο παίρνει πρωτοβουλίες και αναπτύσσει καινοτομίες (52,5%)

ΠΡΟΤΙΜΩ ΜΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΒΑΣΙΣΜΕΝΗ ΣΕ ΟΜΑΔΕΣ

8,80%

48,80%

40%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Ουδέτερη στάση

Συμφωνώ

Συμφωνώ απόλυτα

Ο ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΔΑΣΚΕΤΑΙ ΤΗΝ ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ ΠΡΙΝ ΜΠΕΙ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Συμφωνώ55%

ΔΓ/ΔΑ2%

Ουδέτερη στάση

9%Συμφωνώ απόλυτα

34%

Συμβολή των ομάδων υπό το πρίσμα των Συμβολή των ομάδων υπό το πρίσμα των εργαζόμενωνεργαζόμενων

Οι ομάδες συμβάλουν: • στην ενίσχυση της αποδοτικότητας των εργαζομένων,• στην ανάπτυξη πρωτοβουλιών και καινοτομιών των εργαζόμενων,• στη συνεργασία μεταξύ των συναδέλφων,• στη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών πληροφόρησης,• στη βελτίωση της διάθεσης του προσωπικού και την καταπολέμηση

του εργασιακού στρες.

Ουδέτερηστάση

Συμφωνώ Συμφωνώαπόλυτα

S1

42,50%50%

3,80%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%Η ΟΜΑΔΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

ΣΥΜΒΑΛΛΕΙ ΣΤΗΝ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ

ΜΕΣΑ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΤΟ ΑΤΟΜΟ ΠΑΙΡΝΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ & ΑΝΑΠΤΥΣΣΕΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ

Συμφωνώ52%

Διαφωνώ5%

ΔΓ/ΔΑ3%

Συμφωνώ απόλυτα

20%

Ουδέτερη στάση20%

ΣυμπεράσματαΣυμπεράσματα

• Οι ομάδες τυγχάνουν θετικής αποδοχής από τους εργαζομένους των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών στην χώρα μας.

• Απαιτείται εκπαίδευση γύρω από το γνωστικό αντικείμενο των ομάδων.

• Ανάπτυξη επικοινωνίας και σχεδίου ανταλλαγής εμπειριών μεταξύ του προσωπικού των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών.

• Βασικό ρόλο διαδραματίζει η οργάνωση και ο σωστός προγραμματισμός, ώστε να δημιουργηθούν οι προϋποθέσεις εισαγωγής ομάδων και να ενταχθούν στο πλαίσιο επίτευξης στρατηγικών στόχων.

Η ύπαρξη και η ενίσχυση της ύπαρξης ομάδων στις Ακαδημαϊκές Η ύπαρξη και η ενίσχυση της ύπαρξης ομάδων στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες στην Ελλάδα, πέραν της διοικητικής αναγκαιότητας, Βιβλιοθήκες στην Ελλάδα, πέραν της διοικητικής αναγκαιότητας,

αποτελεί ίσως και ατομική – πολιτισμική πρόκληση: αποτελεί ίσως και ατομική – πολιτισμική πρόκληση:

«Μπορούμε να συμβάλουμε στην διαμόρφωση κουλτούρας συνέργιας και «Μπορούμε να συμβάλουμε στην διαμόρφωση κουλτούρας συνέργιας και συνεργασίας για την επίτευξη κοινά αποδεκτών στόχων;» συνεργασίας για την επίτευξη κοινά αποδεκτών στόχων;»

«Μπορούμε να εντάξουμε τις ομάδες παρέχοντας πόρους για την Μπορούμε να εντάξουμε τις ομάδες παρέχοντας πόρους για την ενίσχυση της καθημερινότητας των Ελληνικών Ακαδημαϊκών ενίσχυση της καθημερινότητας των Ελληνικών Ακαδημαϊκών

Βιβλιοθηκών;»Βιβλιοθηκών;»

Σας ευχαριστούμεΣας ευχαριστούμε