Επαναληπτικές Ερωτήσεις ΑΟΔΕ Κεφάλαιο3

Ειρήνη Βλάσση 2011 - 2012

Επαναληπτικές Ερωτήσεις ανάπτυξης

Κεφάλαιο 3

3.3 Διεύθυνση

3.3.1. Ηγεσία

1. Με ποιο τρόπο προσπαθούν οι επιχειρήσεις να εξασφαλίσουν την επιτυχία τους; Να δώσετε τον ορισμό του ηγέτη και να αναφέρετε μερικά καθημερινά παραδείγματα ηγετών. (σελ 123 «Οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί…… ικανοποιημένων συνεργατών.»)

2. Περιγράψτε πως λειτουργεί ο καλός προϊστάμενος-ηγέτης στο χώρο ευθύνης του. Αναφέρετε τις διαφορές που υπάρχουν ανάμεσα στο προϊστάμενο και στον προϊστάμενο-ηγέτη. (σελ 123 «Είναι εκείνος ο προϊστάμενος…….. ενός ηγέτη.» και σελ 124 ο πίνακας.)

3. Να περιγράψετε τα δύο επιστημονικά ρεύματα που προσπάθησαν να εντοπίσουν τα ειδικά γνωρίσματα που αναδεικνύουν έναν άνθρωπο σε ηγέτη μιας ομάδας. Να δώσετε τον ορισμό της ηγεσίας. (σελ 123 «Το πρώτο ερώτημα …..έχουν εμπιστοσύνη.»)

4. Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που συνθέτουν την ηγετική συμπεριφορά ενός ατόμου; (σελ 124 «Βασικά στοιχεία…… της ευθύνης του.»

5. Ποια σχέση συνδέει τις παρακάτω έννοιες : ηγεσία, δύναμη, επιρροή, εξουσία. Να δώσετε τους αντίστοιχους ορισμούς. (σελ 124-125 «Η έννοια της ηγεσίας…….. διοικητική ιεραρχία.» και σελ 123 «ηγεσία….. εμπιστοσύνη.»)

6. Αναφέρετε και αναλύστε τις βασικές πηγές δύναμης του ηγέτη. (σελ 125 «Οι βασικές πηγές…….. αυτές μεταβιβάζονται.»)


7. Σε ποια ερωτήματα επικεντρώθηκε η επιστημονική αναζήτηση που έγινε για τα πρότυπα ηγετικής συμπεριφοράς; Ποια πρότυπα προσδιορίστηκαν μέσα από την έρευνα που έκανε ο Lewin και οι συνεργάτες του; (σελ 126-127 «Η επιστημονική αναζήτηση…… .επηρεασμό του ηγέτη.»

8. Από τα πρότυπα που όρισε ο Lewin ποιο είναι αυτό που οδηγεί σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και ικανοποίηση των μελών της ομάδας; (σελ 126-127 «Δημοκρατικό πρότυπο……….. μελών της ομάδας.»)

9. Αναφέρετε και αναλύστε τα πρότυπα ηγεσίας που διακρίνονται με βάση το συνολικό προσανατολισμό της ηγετικής συμπεριφοράς. (σελ 127 «Ένα άλλο κριτήριο………. των καθηκόντων.»)

10. Σε ποιο συμπέρασμα κατέληξαν οι ερευνητές που προσπάθησαν να εξετάσουν ποιο πρότυπο ηγεσίας είναι το πλέον αποτελεσματικό και κατάλληλο; (σελ 127 «Αρκετοί ερευνητές…...είναι αυταρχική.»)

11. Ποιο είναι το πιο σημαντικό στοιχείο που πρέπει να λάβει υπόψη του ο ηγέτης για να επιλέξει πρότυπο ηγεσίας; Ποιες είναι οι καταλληλότερες μορφές ηγεσίας με βάση αυτό; (σελ 127 «Στην ωριμότητα……...είναι η αυταρχική.»)

3.3.2. Παρακίνηση

12. Από τι εξαρτάται η υλοποίηση του έργου και η επίτευξη των στόχων σε μία επιχείρηση; Πως μπορούν οι επιχειρήσεις να βελτιώσουν την απόδοση των εργαζομένων; Τι πρέπει να κάνει κάθε προϊστάμενος για να εξασφαλίσει τη διάθεση των εργαζομένων του για απόδοση; (σελ 129 «Η υλοποίηση του έργου…… αυτή τη διάθεση.»

13. Σε ποια ερωτήματα προσπαθούν να απαντήσουν οι θεωρίες της παρακίνησης; (σελ 129 «Για την κατανόηση…….. υψηλότερη απόδοση.»)

14. Ποια είναι η βασική παραδοχή πάνω στην οποία στηρίζεται η θεωρία του Maslow; Με βάση την προηγούμενη τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις για να παρακινούν τους εργαζόμενους;


(σελ 129-130 «Η βασική παραδοχή……… αναγκών τους.»)

15. Αναφέρετε και αναλύστε τις κατηγορίες αναγκών που όρισε ο A.Maslow. (σελ 130-131 «Σύμφωνα με……….. να γίνει¨»)

16. Ποια χρήσιμα στοιχεία περιλαμβάνει η θεωρία του A. Maslow; (σελ 131 «Η θεωρία ……….ελάχιστο βαθμό.»)

17. Να αναπτύξετε τη θεωρία υγιεινής και παρακίνησης του F.Herzberg. (σελ 131-132 «Σύμφωνα με τη θεωρία……… του εργαζόμενου.»)

18. Τι γνωρίζετε για τους παράγοντες υγιεινής και διατήρησης σύμφωνα με τη θεωρία του F.Herzberg. (σελ 132 «Αυτοί (παράγοντες……… πολιτικές της επιχείρηση.»)

19. Τι γνωρίζετε για τους παράγοντες κίνητρα σύμφωνα με τη θεωρία του F.Herzberg. (σελ 132 «Στη δεύτερη κατηγορία……… του εργαζόμενου.»)

20. Τι γνωρίζετε για τη θεωρία των προσδοκιών; (σελ 132-133 «Η θεωρία των προσδοκιών……… .αξία για αυτόν.»)

21. Περιγράψτε τη βασική λογική της διαδικασίας της παρακίνησης σύμφωνα με τη θεωρία των προσδοκιών. (σελ132 «Η θεωρία των προσδοκιών………. οι άλλοι εργαζόμενοι.»)

22. Τι προϋποθέτει η παρακίνηση του εργαζομένου για απόδοση; (σελ 132-133 «Σύμφωνα με τα παρακάτω……….. αξία για αυτόν.»)

23. Σε ποιες μεθόδους παρακίνησης οδήγησαν οι θεωρίες της παρακίνησης; (σελ 133 «Οι θεωρίες της παρακίνησης………. δραστηριότητες.»)

24. Ποιες τεχνικές παρακίνησης εφαρμόζει ο καλός προϊστάμενος; (σελ 133 «Όμως και ο καλός……. .και προτάσεις.»)


25. Να περιγράψετε τις μεθόδους και τεχνικές παρακίνησης (σελ 133 «Οι θεωρίες της παρακίνησης………… και προτάσεις.»)

3.3.3 Δυναμική των ομάδων

26. Με ποιους τρόπους χρησιμοποιείται η έννοια και ο όρος ομάδα στην καθημερινότητα; Να δώσετε τον ορισμό της ομάδας και να αναφέρετε παραδείγματα ομάδων. (σελ 135 «Η ομάδα αποτελεί………. όρους της ομάδας.»)

27. Πότε δημιουργείται μία τυπική ομάδα και πότε μία άτυπη; (σελ 135 «Τυπική ομάδα…….. λειτουργία της επιχείρησης.»)

28. Αναφέρετε και αναλύστε τα κύρια είδη τυπικών ομάδων που γνωρίζετε. Ποιο λόγοι ωθούν στη δημιουργία οριζόντιων ομάδων; (σελ 135-136 «Κύρια είδη……….. επιτροπές))

29. Από ποιο γεγονός προκύπτει η σπουδαιότητα των ομάδων στον επιχειρησιακό χώρο και που οφείλεται; (σελ 136 «Η σπουδαιότητα……… στο πλαίσιο της ομάδας.»)

30. Που εστιάζουν οι σύγχρονες αντιλήψεις για το συμμετοχικό μάνατζμεντ; Τι συμπέρασμα προκύπτει για την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων; (σελ 136-137 «Οι σύγχρονες…….. μέλη της ομάδας.»)

31. Πότε εμφανίζονται τα μειονεκτήματα της ομαδικής συνεργασίας και ποια είναι αυτά; (σελ 137 «Τα πλεονεκτήματα…….. εκτός ομάδας.»)

32. Τι γνωρίζετε για το φαινόμενο της ομαδικής σκέψης; (σελ 137 «Ιδιαίτερα αρνητικό……..εκτός ομάδας.»)


33. Αναφέρετε ονομαστικά τους παράγοντες που προσδιορίζουν την αποτελεσματικότητα της ομάδας. (σελ 138-139)

34. Να περιγράψετε τα μέλη της ομάδας ως προσδιοριστικό παράγοντα της αποτελεσματικότητα της ομάδας. (σελ 138 «Μέλη της ομάδας……… προτάσεις))

35. Να περιγράψετε τους κανόνες-διαδικασίες-μεθόδους ως προσδιοριστικούς παράγοντες της αποτελεσματικότητα της ομάδας. (σελ 138 «Η αποτελεσματικότητα……… λειτουργία τους)

36. Να περιγράψετε τους κοινούς στόχους - όραμα ως προσδιοριστικό παράγοντα της αποτελεσματικότητα της ομάδας. (σελ 138 «Η ύπαρξη……… συμπεριφορές)

37. Να περιγράψετε των ηγέτη ως προσδιοριστικό παράγοντα της αποτελεσματικότητα της ομάδας. (σελ 138 «Ο ηγέτης……… της ομάδας)

38. Να περιγράψετε το κλίμα-επικοινωνία ως προσδιοριστικό παράγοντα της αποτελεσματικότητα της ομάδας. (σελ 138 «Η αποτελεσματική……… αλληλοϋποστήριξη.)

3.3.4. Επικοινωνία

39. Να εξηγήσετε το ρόλο της επικοινωνία στην ανθρώπινη ύπαρξη και στη ζωή του ανθρώπου. (σελ 141 «Η επικοινωνία ταυτίζεται………… χρόνου τους.)

40. Γιατί η λειτουργία των οργανισμών και των ομάδων εξαρτάται από την επικοινωνία; (σελ 141 «Η σωστή λειτουργία…….. όταν επικοινωνούμε.»)


41. Περιγράψτε την έννοια της επικοινωνίας. (σελ 141 -142 «Σαφής ορισμός της έννοιας………. .ή των ομάδων.»)

42. Ποιος ο ρόλος της επικοινωνία στη συνεργασία και το συντονισμό μιας ομάδας; (σελ 142 «Η επικοινωνία είναι το μέσο……… περιβάλλον της.»)

43. Ποιες είναι οι συνέπειες της έλλειψης προσοχής στο ρόλο της επικοινωνίας; (σελ 142 «όμως, παρά τον καθοριστικό……….. στους εργαζόμενους.»)

44. Τι γνωρίζετε για τη σπουδαιότητα της επικοινωνίας; (σελ 142 «Η επικοινωνία……… στους εργαζόμενους.)

45. Να περιγράψετε τη διαδικασία της διαπροσωπικής επικοινωνίας και να αναφέρετε τα βασικά στοιχεία της. (σελ 143 «Η διαδικασία……. από τον δέκτη.»)

46. Τι γνωρίζετε για : Τον Κώδικα-κωδικοποίηση Το μήνυμα Τα δίκτυα Τη σύλληψη του δέκτη Το κώδικα του δέκτη Τη κατανόηση του μηνύματος Τον έλεγχο (σελ 143-145)

47. Γιατί η αμφίδρομη ροή πληροφοριών είναι σημαντική για την αποτελεσματική υλοποίηση των στόχων μια επιχείρησης; Με ποιο τρόπο επιτυγχάνεται; (σελ 145 «Η αποτελεσματική υλοποίηση….. ¨οριζόντια¨»)

48. Τι γνωρίζετε για την κάθετη επικοινωνία (σελ 146 «Η παραδοσιακή ……..μελών της οργάνωσης.»


49. Τι γνωρίζετε για την οριζόντια επικοινωνία; (σελ 146-147 «Εκτός από……. μεταξύ τους.»)

50. Τι επιτρέπει η κατανόηση της διαδικασίας της επικοινωνίας; (σελ 147 «Είναι πολλά…….. ενέργειες.»)

51. Σε ποιες κατηγορίες διακρίνονται τα εμπόδια επικοινωνίας με βάση την πηγή προέλευσης τους; (σελ 147 «Τα εμπόδια αφορούν……. να επικοινωνήσουν.»)

52. Από τα εμπόδια της επικοινωνίας περιγράψτε: Τους ασαφείς στόχους, τα μη σωστά μηνύματα, τη κακή επιλογή χρόνου και χώρου, την κακή επιλογή τρόπου και μέσου, την έλλειψη ενδιαφέροντος, τα βιαστικά συμπεράσματα, τη προδιάθεση /προκατάληψη, την υπερευαισθησία, τις διαφορετικές αντιλήψεις, τιε σχέσεις μεταξύ πομπού και δέκτη, τις δομές και διαδικασίες, την υπερφόρτωση, τους κώδικες. (σελ 148-151)

53. Σε ποιου τομείς της ζωής του ατόμου είναι απαραίτητη η γνώση και η ικανότητα επικοινωνίας; Πως μπορεί να βελτιωθεί η τελευταία; (σελ 152 «Η γνώση και η ………αντιλαμβάνονται.»)

54. Ποιες είναι οι βασικές αρχές της επικοινωνίας και τι απαιτείται για την εφαρμογή τους; (σελ 152 «Στη συνέχεια…… του μηνύματος.»)

55. Να περιγράψετε την διαδικασία με την οποία μπορούν να μεταδοθούν τα μηνύματα αποτελεσματικά. (σελ 152-153 «Η αποτελεσματικότητα…….. για διόρθωση.»)

56. Αναφέρετε ονομαστικά ποια είναι τα κρίσιμα ζητήματα της μετάδοσης μηνύματος (σελ 153-155)


57. Να περιγράψετε το σημαντικότερο παράγοντα στη διαπροσωπική προφορική επικοινωνία και να περιγράψετε τη «γλώσσα του σώματος». Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της τελευταίας; (σελ 153 «Ο τρόπος μετάδοσης…… πολιτισμούς.»)

58. Από τους σημαντικού παράγοντες μετάδοσης μηνύματος περιγράψτε την κατανόηση των διαφορών πομπού και δέκτη. (σελ 154 «Η καλή επικοινωνία…… την επικοινωνία.»)

59. Από τους σημαντικού παράγοντες μετάδοσης μηνύματος περιγράψτε τηβελτίωση του μηνύματος. (σελ 154-155 «Το μήνυμα…….. πληρότητας.»)

60. Περιγράψτε την παθητική ακρόαση (σελ 155 «Τα χαρακτηριστικά…… του μηνύματος.»)

61. Περιγράψτε την ενεργητική ακρόαση. (σελ 155-156 «Η ενεργητική…… του μεταβιβάσει.»)

Επαναληπτικές Ερωτήσεις ΑΟΔΕ Κεφάλαιο3

Documents

Transcript of Επαναληπτικές Ερωτήσεις ΑΟΔΕ Κεφάλαιο3