Τι είναι η πώληση;

Γιάννης Σοϊλεμές - Διευθυντής Πωλήσεων, Skywalker.gr

Η ΠΩΛΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Τι έχει αλλάξει

ΧΘΕΣ

• Ένα ραντεβού• Δεν ήταν

ενημερωμένοι

ΣΗΜΕΡΑ

• Περισσότερα ραντεβού

• Έχει αλλάξει ο πελάτης

• Γνωρίζει περισσότερα• Έχει περισσότερες

ανάγκες

Στρατηγική 1η

Αναζητούμε τον αρμόδιο!

Στρατηγική 2η

1ο Ραντεβού• Προσαρμοζόμαστε• Είμαστε χαμογελαστοί• Ευγενικοί• Με αυτοπεποίθηση • Πιστεύουμε στο προϊόν/υπηρεσία.

Στρατηγική 3η

• Τι θέλει ο πελάτης;

• Τι ανάγκες έχει;

• Κάντε ερωτήσεις!

ΑΚΟΥΜΕ!

Ε

2Ο Ραντεβού

• 2 ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ• ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΙΣ• ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΝΟΥΜΕ

Τι σημαίνει αντίρρηση;

• Ενδιαφέρον• Άποψη του πελάτη

Συμπέρασμα ΘΕΤΙΚΟ!

ΚΛΕΙΣΙΜΟ: Οι περισσότεροι φοβούνται!

• Είμαστε έτοιμοι να προχωρήσουμε;• Προχωράμε στα τυπικά της συνεργασίας

μας;• Η καταβολή θα γίνει εφάπαξ ή με δόσεις;

Μετά την πώληση

• Στέλνουμε email και θυμίζουμε ότι έκανε την καλύτερη επιλογή.

• Κρατάμε επαφές

• Ζητάμε συστάσεις.

Συμβουλές

• Μην εστιάζεται στη τιμή• Κάντε το μειονέκτημα , προτέρημα !• Πουλήστε οφέλη• Κρατήστε το ¨τυράκι¨ για το τέλος.

ΤΕΛΟΣΉ ίσως είναι η αρχή..

Ευχαριστώ πολύ!