32

SAP Enterprise Resource Planning Solution

SAP Solutions

and

Coca-Cola Case Study

32

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η  SAP είναι εταιρεία λογισμικού με προϊόντα για τη οργάνωση των διαδικασιών μίας επιχείρησης. Είναι η μεγαλύτερη εταιρεία στον κλάδο της στην Ευρώπη και η τρίτη μεγαλύτερη παγκοσμίως. Εδρεύει στο Βάλντορφ της Γερμανίας. Ενδεικτικά προϊόντα είναι τα SAP ERP.

Η SAP ERP αποτελείται από διάφορες ενότητες όπως είναι οι εξής: Τα βοηθητικά προγράμματα για το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, η εξυπηρέτηση, ο σχεδιασμός του προϊόντος και η ανάπτυξη του, η παραγωγή και ο έλεγχος των αποθεμάτων, οι ανθρώπινοι πόροι, η χρηματοδότηση και η λογιστική.Η SAP ERP συλλέγει και συνδυάζει δεδομένα από τις επιμέρους ενότητες για να παρέχει στην εταιρεία ή τον οργανισμό τον προγραμματισμό επιχειρηματικών πόρων.Πολλές εταιρείες αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την εφαρμογή της SAP ERP λογισμικού, όπως για παράδειγμα: παραλείπει να καθορίζει τους στόχους της λειτουργίας τους, η απουσία μιας ισχυρής , παραλείπει να ασχοληθεί με οργανωτικές διαφορές, επίσης παραλείπει να προγραμματίσει την αλλαγή στο SAP ERP σωστά και σε αυτό οφείλεται ο ανεπαρκής έλεγχος. Όλοι αυτοί οι παράγοντες μπορεί να κάνουν τη διαφορά μεταξύ, του να έχει μια επιτυχημένη εφαρμογή του συστήματος SAP ERP ή μια ανεπιτυχή. Αν η SAP ERP εφαρμόζεται σωστά, μια επιχείρηση μπορεί να πάει από το παλιό σύστημα υπολογισμού του σε ένα πλήρως ολοκληρωμένο πακέτο λογισμικού.Δυνητικά οφέλη περιλαμβάνουν την αποδοτική επιχειρηματική διαδικασία, τη μείωση αποθεμάτων και τη μείωση του χρόνου. Τα SAP ERP συστήματα μπορεί να έχουν και οικονομικά οφέλη. Η ένταξη αποτελεί το κλειδί σε αυτή τη διαδικασία. Σε γενικές γραμμές, το επίπεδο μιας εταιρείας από την ένταξη των δεδομένων, είναι υψηλότερη όταν η εταιρεία χρησιμοποιεί έναν πωλητή να παράγει το σύνολο των μονάδων του. Τα SAP συστήματα συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων του πελάτη - επικοινωνούν μεταξύ τους χρησιμοποιώντας το SAP. Αυτό οφείλεται στα ειδικά πρωτόκολλα (π.χ., RFC και DIAG) και τα πρωτόκολλα http και https. Ωστόσο, παρέχουν επίσης δωρεάν εργαλεία για server-to-server επικοινωνίες.

Πλεονεκτήματα

Επιτρέπει την εύκολη και ευρύτερη ολοκλήρωση – πρόσβαση. Η ενημέρωση αρκεί να γίνει μία φορά ώστε να υλοποιηθεί.

Παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας την πιθανότητα σφαλμάτων.

32

Μπορεί να δημιουργηθεί ένα πιο αποτελεσματικό περιβάλλον εργασίας για τους υπαλλήλους.

Οι πωλητές έχουν προηγούμενες γνώσεις και την εμπειρία για το πώς να στήσουν καλύτερα και να εφαρμόσουν ένα σύστημα.

Μειονεκτήματα

Δεσμεύεται η σχέση από την σύμβαση με τον προμηθευτή – ένα συμβόλαιο μπορεί να κρατήσει την εταιρεία στον προμηθευτή έως ότου λήξει, όπως μπορεί να είναι ασύμφορο να μεταστραφούν οι προμηθευτές εάν τα έξοδα για την αλλαγή είναι πάρα πολύ υψηλά.

Έλλειψη ευελιξίας: Τα πακέτα των προμηθευτών ίσως να μην ταιριάζουν στο μοντέλο μιας επιχείρησης και η διαρρύθμιση μπορεί να είναι ακριβή.

Η απόδοση της επένδυσης  μπορεί να πάρει πολύ χρόνο για να είναι επικερδής.

Οι εφαρμογές έχουν έναν κίνδυνο αποτυχίας στο ίδιο το πρόγραμμα.

Τείνοντας προς τα θετικά της λύσης SAP ERP θα μπορούσαμε να πούμε ότι, καλύπτουν όλες τις βασικές λειτουργίες μιας μεσαίας - μεγάλης εταιρείας που το έχει ανάγκη. Επίσης  βοηθάει να εντοπιστούν και να εφαρμοστούν οι λειτουργίες που σχετίζονται με την επιχείρηση. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι παίρνουμε μόνο τις λύσεις που πραγματικά χρειάζονται. Φυσικά, σε περίπτωση που η εταιρεία θέλει στο μέλλον να επεκταθεί ή το λογισμικό της έχει αυξήσει τις απαιτήσεις του, θα είναι επίσης ο συνδετικός κρίκος για να γίνει η οποιαδήποτε αλλαγή, αναβάθμιση και προσαρμογή του συστήματος για να μπορεί να ανταποκριθεί στις νέες απαιτήσεις με τα νέα δεδομένα.

Με το SAP ERP, επίσης μας δίνεται η δυνατότητα να:

Μετατρέψουμε χρονοβόρες χειροκίνητες λειτουργίες σε βελτιωμένες online διαδικασίες για να βελτιώσουμε το συνολικό επιχειρησιακό σχεδιασμό.

Υποστηρίξουμε το σχεδιασμό και την ανάπτυξη των παγίων της επιχείρησης, να διαχειριστούμε τα πάγια σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής του και να μειώσουμε τους κύκλους παραγγελιών και το πλεόνασμα αποθεμάτων.

Εκσυγχρονίσουμε τις διαδικασίες στα κέντρα αποθήκευσης και διανομής.

32

Διαχειριστούμε τη μεταφορά και τη διανομή αποδοτικότερα.

Επεκτείνουμε τη συνεργασία με τους πελάτες και με τους προμηθευτές.

Δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον συνεργασίας για τη διαχείριση έργων που συμπεριλαμβάνει εξωτερικούς συνεργάτες για τη διαχείριση των απλών αλλά και των σύνθετων έργων.

Παρέχουμε προσωποποιημένες διασυνδέσεις, πύλες, mobile εφαρμογές και εργαλεία που παρέχουν τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να εκτελούν την εργασία του πιο αποδοτικά.

Αυξήσουμε τη διορατικότητα σε όλο το εύρος της επιχείρησης καθώς και τις δυνατότητες πρόβλεψης και διαχείρισης απόδοσης, μειώνοντας τους κύκλους σχεδιασμού και τα lead times και παρέχοντας τη δυνατότητα για συνεχείς βελτιώσεις των διαδικασιών και ταχύτερη ανταπόκριση σε νέες ευκαιρίες.

Βελτιώσουμε τις υπηρεσίες προς τους πελάτες και να ανταποκρινόμαστε άμεσα στις απαιτήσεις τους.

Λειτουργικά χαρακτηριστικά της SAP

H λύση SAP προσφέρει όλη τη λειτουργικότητα που χρειάζεστε για ενοποιημένη διαχείριση παγίων και προϊόντων. Τα χαρακτηριστικά και οι λειτουργίες περιλαμβάνουν:

Διαχείριση κύκλου ζωής δεδομένων -- Προσφέρει ένα περιβάλλον για διαχείριση προδιαγραφών, λίστα υλικών, δομές έργων και σχετικά τεχνικά εγχειρίδια σε όλο το κύκλο ζωής του προϊόντος.

Προγραμματισμό και Διαχείριση έργου -- Προσφέρει προηγμένες δυνατότητες για προγραμματισμό, διαχείριση και έλεγχο της ολοκληρωμένης διαδικασίας ανάπτυξης του προϊόντος.

Συνεργασία κύκλου ζωής προϊόντος -- Υποστηρίζει το σχεδιασμό και τη διαχείριση έργου, χρησιμοποιώντας τα για την επικοινωνία πληροφοριών όπως πλάνα έργου, έγγραφα και δομές προϊόντος σε όλες τις ομάδες ανάπτυξης.

Διαχείριση ποιότητας -- Παρέχει ενοποιημένη διαχείριση ποιότητας για όλους τους κλάδους σε όλο τον κύκλο ζωής του προϊόντος.

Διαχείριση κύκλου ζωής παγίων -- Διαχειρίζεται τα φυσικά πάγια και τον εξοπλισμό, καλύπτοντας όλη τη λειτουργικότητα ενός συστήματος διαχείρισης παγίων.

Περιβάλλον, υγιεινή και ασφάλεια -- Προσφέρει λύση για το περιβάλλον, την υγιεινή και την ασφάλεια βελτιώνοντας τις επιχειρησιακές διαδικασίες για συμβατότητα με τους κανονισμούς της κυβέρνησης.

32

Η λύση SAP είναι ευέλικτη και διαλειτουργική επειδή αναπτύχθηκε σε ανοιχτό πλαίσιο τεχνολογιών οι οποίες αξιοποιούν βιομηχανικά πρότυπα όπως HTML, XML. Η ενοποιημένη αρχιτεκτονική της μπορεί να προσαρμοστεί στις ιδιαίτερες απαιτήσεις όλων των κάθετων αγορών. Η επικοινωνία μέσω κινητών και άλλων φορητών συσκευών προσφέρει τη δυνατότητα πρόσβασης σε πληροφορίες προϊόντων οποιαδήποτε χρονική στιγμή και σε οποιοδήποτε φυσικό χώρο και αν βρίσκεστε.

Με το SAP ERP πετυχαίνετε αυξημένη παραγωγικότητα και διορατικότητα στην επιχείρησή σας και έτσι καταφέρνετε να ανταποκριθείτε καλύτερα και οικονομικότερα στις αυξημένες και μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς και του κλάδου. Η εφαρμογή SAP ERP περιλαμβάνει:

SAP Access Control : Προσφέρει την σιγουριά και την ασφάλεια σε όλη την επιχείρηση, μας παρέχει τον αυτόματο εντοπισμό και την αποκατάσταση παραβιάσεων του κινδύνου πρόσβασης σε όλη την sap και την μη sap, όσο αφορά τον έλεγχο πρόσβασης και την πρόληψη απάτης. Εδώ δεν μετράει το μέγεθος της επιχείρησης.

Aerospace and Defense Industry Solutions : Βοηθάει στην διαχείριση πολύπλοκων προγραμμάτων όσο αφορά τον προγραμματισμό και την βελτίωση της διαχείρισης του προγράμματος για να επιτευχθεί η ομαλή παράδοση του προϊόντος.

Afaria : Προστατεύει τα δεδομένα της επιχείρησης, όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιεί και όλες τις συσκευές. Το εργατικό δυναμικό της εξασφαλίζει ώστε τα δεδομένα να αποθηκεύονται και να προστατεύονται.

Analytic Applications : Αφού υπάρξει μία ολοκληρωμένη εικόνα της επιχείρησης, κρατάει τις πληροφορίες που χρειάζονται για την λήψη σημαντικών αποφάσεων.

Analytics Solutions :Αφού υπάρξει μία ολοκληρωμένη εικόνα της επιχείρησης, κρατάει τις πληροφορίες που χρειάζονται για την λήψη σημαντικών αποφάσεων.

Application Lifecycle Management : Μπορεί να μετατρέψει έναν ΙΤ σε έναν επιχειρηματικό εταίρο με την βοήθεια του ΙΤ Management, περιέχει λύσεις για όλες τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, διαθέτει περιορισμένους φυσικούς πόρους με καλύτερη διαφάνεια προγράμματος, μειώνει το χρονικό διάστημα ανάμεσα στο περιστατικό που έχει προκύψει και το ψήφισμα για την αντιμετώπιση SLA’s.

Application Server : Καθιερώνει με αξιοπιστία τα θεμέλια IT με το λογισμικό διακομιστών και εφαρμογών που έχει αποδειχθεί κρίσιμη σε χιλιάδες εγκαταστάσεις σε όλο τον κόσμο.

SAP Application Visualization by iRise : Εντοπίζει τις απαιτήσεις της επιχείρησης ώστε να βελτιώσει την ορθή λήψη αποφάσεων λαμβάνοντας υπ όψιν διάφορες παραμέτρους.

SAP Auto - ID Infrastructure : Οδηγεί ταχύτερα και καλύτερα τις επιχειρησιακές αποφάσεις ενσωματώνοντας τις αυτόματες συσκευές ανίχνευσης (bar-code, Bluetooth etc.)

32

Automotive Industry Solutions : Επικεντρώνεται στις αυτοκινητοβιομηχανίες (προμηθευτές, πωλητές κλπ) ώστε να αυξήσουν την αποδοτικότητα και τα κέρδη τους.

SAP Solutions for Auto - ID and Item Serialization : Επικεντρώνεται στην αλυσίδα εφοδιασμού, προστατεύει από την παραχάραξη και συμμορφώνεται με εντολές που αφορούν τον εντοπισμό-παρακολούθηση αντικειμένων- προϊόντων.

SAP Sybase Adaptive Server Enterprise : Βοηθάει στην μείωση συνολικού κόστους ενώ παράλληλα βελτιώνει την διαθεσιμότητα εφαρμογών υψηλών απαιτήσεων.

SAP Bank Communication Management : Βελτιώνει τις διατραπεζικές συναλλαγές, ελέγχει τις διαδικασίες πληρωμών και βελτιστοποιεί την ταμειακή ροή.

Banking Industry Solutions : Παρέχει τις βέλτιστες ολοκληρωμένες λύσεις λογισμικού για τράπεζες είτε τοπικές είτε πολυεθνικές.

SAP Biller Direct : Μειώνει τις χρεώσεις και τα κόστη διαδικασίας πληρωμών χρησιμοποιώντας ηλεκτρονική παρουσίαση λογαριασμών.

SAP Billing and Revenue Innovation Management : Απλοποιεί τις πολύπλοκες διαδικασίες αξιολόγησης και τιμολόγησης που αφορά τις πληρωμές, τις εισπράξεις κλπ.

SAP Business All - in - One : Βελτιώνει τις διαδικασίες της εταιρείας- από την οικονομική διαχείριση και τις προμήθειες CRM, HR μέχρι και τις αναλύσεις.

SAP BusinessObjects BI OnDemand : Μια ολοκληρωμένη λύση επιχειρηματικής ευφυΐας σε ένα Software-as-a-Service (SaaS) μοντέλο, για μια ολοκληρωμένη εικόνα της επιχείρησής.

SAP BusinessObjects Business Intelligence OnDemand : Αφορά την επιχειρηματική ευφυΐα με το μοντέλο software-as-a- service (SaaS) και βοηθάει στην λειτουργικότητα χωρίς να χρειαστεί να επενδύσουμε σημαντικά στην τεχνολογία.

SAP Business ByDesign :Ενισχύει την διαφάνεια και τον έλεγχο των δραστηριοτήτων της επιχείρησης με το λογισμικό Sap που παραδίδεται ως λογισμικό software-as-a-service (SaaS) σε πρώτη ζήτηση.

SAP Business Communications Management : Δίνει μια μεγάλη εμπειρία του πελάτη σε κανάλια επικοινωνίας χρησιμοποιώντας την IP πλατφόρμα - μετατρέποντας την υπηρεσία σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

SAP BusinessObjects Edge Business Intelligence : Σε προσυσκευασμένες εκδόσεις για την υποβολή εκθέσεων και την απεικόνιση Sap Business Objects Exporer , αξιοποιεί την δύναμη του, την ενοποίηση των δεδομένων, καθώς και την διαχείρισή τους.

SAP BusinessObjects Explorer : Ενισχύει τους επιχειρηματικούς χρήστες με την γρήγορη και την εύκολη πρόσβαση σε τεράστιες ποσότητες δεδομένων - και άμεσες απαντήσεις σε επιχειρηματικές ερωτήσεις.

SAP BusinessObjects Integration : Ενσωματώνει τους βασισμένους στα συμφραζόμενα χάρτες στις εκθέσεις, που δημιουργούν μία νέα μορφή “θέση νοημοσύνης” στα χωρικά δεδομένα με αναλυτικά στοιχεία.

32

Business Intelligence – BI : Ξεκλειδώνει την πλήρη ισχύ των πληροφοριών, για την επιχείρηση, με το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και βασίζεται σε λύσεις επιχειρηματικής ευφυΐας.

Business Intelligence for Midsize Companies : Μετατρέπει τα δεδομένα σε αξιόπιστες πληροφορίες με το Sap Business Object Edge BI και δίνονται τιμές ειδικά για μεσαίες επιχειρήσεις.

Business Intelligence – Mobile : Βελτιστοποιεί την επιχειρηματική ευφυΐα για κινητά. Δίνει στον καθένα τον πραγματικό χρόνο πρόσβασης στις αξιόπιστες πληροφορίες οποτεδήποτε και οπουδήποτε.

Business Intelligence Platform : Εύκαμπτη και εξελικτική η επιχειρηματική πλατφόρμα που δίνεται καθιστά εύκολο να ανακαλύψουν και να μοιραστούν ιδέες για την καλύτερη λήψη αποφάσεων.

SAP Business One : Διαχειρίζεται το σύνολο των δραστηριοτήτων, από τις πωλήσεις μέχρι και τις πελατειακές σχέσεις με οικονομία, με μία μόνο εφαρμογή.

SAP Business Planning and Consolidation for Banking : Δίνει στον οικονομικό τομέα μία ανταγωνιστικότητα, ενσωματώνει τον στρατηγικό σχεδιασμό, τον προϋπολογισμό και τις προβλέψεις, καθώς και τις διαδικασίες μέτρησης της κερδοφορίας.

SAP NetWeaver Business Warehouse Accelerator : Επιταχύνει την παράδοση του ερωτήματος και τα αποτελέσματα αναζήτησης από την αποθήκη δεδομένων της επιχείρησής, ακόμη και αν ο όγκος των δεδομένων και ο αριθμός των χρηστών αυξηθεί.

SAP BusinessObjects Web Intelligence : Υλοποιεί τις ιδέες των επιχειρήσεων σε αποτελεσματικές αποφάσεις, συνδυάζοντας τη δύναμη της πρόσβασης self-service και την διαισθητική ανάλυση των δεδομένων.

SAP Cash and Liquidity Management : Προβλέπει και διαχειρίζεται τις ταμειακές ροές της ρευστότητας πιο αποτελεσματικά από την πρόσβαση σε πηγές, χρησιμοποιώντας δεδομένα από πολλαπλά συστήματα.

SAP Central Process Scheduling by Redwood : Δημιουργεί ένα δυναμικό περιβάλλον προγραμματισμού και επιτρέπει μια προσέγγιση για την αρχιτεκτονική των επιχειρήσεων στην παροχή υπηρεσιών συμβατό με όλη την επιχείρηση αυτοματισμού.

Charitable Transformation ( ChariTra ) : Είναι ένα online δίκτυο που επιτρέπει να συνδεθούν οι εθελοντές, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οι εταιρείες να συνεργαστούν για κοινωνικά αίτια.

Chemicals Industry Solutions : Δίνει στην χημική βιομηχανία μια συνολική εικόνα σε αξιοποιήσιμα δεδομένα για τη διαχείριση της επιχείρησής, την κερδοφορία, την απόδοση και τη βιωσιμότητα.

Collaborative Decision Making : Ο καταιγισμός ιδεών, βοηθάει στην επίτευξη συναίνεσης με τη SAP StreamWork, με αποτέλεσμα για τη συλλογική λήψη των αποφάσεων.

SAP Collections and Dispute Management : Επιλύει τις διαφωνίες που υπάρχουν στην τιμολόγηση γρήγορα με την βοήθεια των εσωτερικών επικοινωνιών, διευκολύνει την συνεργασία και διαχειρίζεται αποτελεσματικότερα τις πληροφορίες.

Consumer Products Industry Solutions : Επιτυγχάνεται η μακροπρόθεσμη, βιώσιμη ανάπτυξη και η κερδοφορία ,σε όλες τις πτυχές της επιχείρησης.

32

SAP Contract Lifecycle Management : Αυξάνονται τα κέρδη και μειώνοντας τις βελτιώνουν την δημιουργία διαφάνειας και της συμμόρφωσης συμβάσεων.

SAP CO - PA Accelerator : Η SAP CO-PA Accelerator βελτιώνει την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα κατά την εργασία με μεγάλους όγκους δεδομένων - βοηθώντας τις να οργανώσουν και να απεικονίσουν το κόστος και το κέρδος τους.

Core HR and Payroll : Βασιστείτε σε μια λύση που υποστηρίζει ένα πλήρες φάσμα των διαδικασιών διαχείρισης του εργατικού δυναμικού - από τη διοίκηση των εργαζομένων στις νομικές εκθέσεις.

SAP Credit Management : Λαμβάνει τις γρηγορότερες και ακριβέστερες αποφάσεις εμπορικής πίστωσης , στις τρέχουσες σχέσεις υπολογισμού.

SAP Crystal Reports : Αποτελεί την βάση για την στην επιχειρηματική ευφυΐα όπου μπορεί να βοηθήσει και να παραδώσει τις απαραίτητες πληροφορίες ασφαλέστερα και με την απαιτούμενη μορφή.

SAP Customer Relationship Management – SAP CRM : Εστιάζει περισσότερο στους πελάτες , βελτιώνει την απόκτηση και την διατήρησή τους, ενώ η διαχείριση των πόρων γίνεται από περισσότερο σε λιγότερο κόστος.

SAP Customer Segmentation Accelerator : Η SAP Segmentation Accelerator, βοηθάει στην τμηματοποίηση ενός μεγάλου όγκου πελατειακών δεδομένων με αρκετά μεγάλη ταχύτητα.

Dashboards : Επεξεργάζεται τις σύνθετες πληροφορίες και μετατρέπει τα ακατέργαστα δεδομένα σε απλούστερη και σαφέστερη μορφή.

Data Exploration : Διεξάγει έρευνες και απαντάει σε ερωτήσεις αφού πρώτα εξερευνήσει τα δεδομένα.

SAP Data Maintenance for ERP by Vistex : Διατηρεί το περιεκτικό προιόν, την τιμολόγηση και τα κύρια στοιχεία των προμηθευτών στην εφαρμογή SAP ERP.

SAP Data Migration : Αντικαθιστά δεδομένα από οποιαδήποτε πηγή στοιχείων για κάθε εφαρμογή με στόχο μία ολοκληρωμένη λύση που αποτελείται από εργαλεία, πρότυπα και βέλτιστες πρακτικές.

SAP Data Quality Management : Εξασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που δίνονται είναι εξακριβωμένες και πλήρης με μία ενοποιημένη και ποιοτική ολοκλήρωση στοιχείων.

SAP Data Service : Ενσωματώνει, μετατρέπει, βελτιώνει και να παραδίδει αξιόπιστα στοιχεία σε βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες με ένα ενιαίο προϊόν για την ενοποίηση και την ποιότητα των δεδομένων.

Data Warehousing : Αποθηκεύει, αναλύει και διαχειρίζεται τα στοιχεία σε μία ασφαλή αποθήκη εμπορευμάτων και στοιχείων με έτοιμες πληροφορίες όταν του ζητηθούν.

SAP Digital Asset Management : Διαχειρίζεται και διανέμει το ψηφιακό περιεχόμενο πολυμέσων π.χ. βίντεο κλιπ, αρχεία ήχου, flash animation, αρχεία PDF, κα, δημιουργικά και αποδοτικά.

SAP Disclosure Management : Ρυθμίζει τις κοινοποιήσεις, καθώς επίσης δημιουργεί αρχειοθετήσεις XBRL επιτρέποντας μία διαδικασία γνωστοποίησης.

32

SAP Document Access by OpenText and SAP Archiving by OpenText : Ενισχύει την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας, την απόδοση του συστήματος, καθώς και την παραγωγικότητα, ενώ μειώνει το κόστος αποθήκευσης εγγράφων.

Duet : Δίνει στους επιχειρηματικούς χρήστες πρόσβαση σε επιλεγμένες λειτουργίες του SAP - για τη διαχείριση και την υποβολή εκθέσεων - μέσω του Microsoft Office.

Duet Enterprise : Ενισχύει την παραγωγικότητα, παρέχοντας στους χρήστες πρόσβαση στο επιχειρηματικό λογισμικό SAP - μέσα από το καθημερινό εργασιακό περιβάλλον της Microsoft.

E - Commerce : Βοηθάει στην αύξηση των κερδών, διεισδύει σε νέες αγορές και ενισχύει την πελατειακή εμπιστοσύνη μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου και των Web analytics.

EHS Regulatory Documentation OnDemand : Εξασφαλίζει την ασφάλεια των προϊόντων και μειώνει το κόστος και την προσπάθεια για την δημιουργία εγγράφων ασφαλείας τους.

SAP E - Invoicing for Compliance OnDemand : Βοηθάει την επιχείρηση να παραμείνει ανταγωνιστική στην παγκόσμια οικονομία προσφέροντας μια ανώτερη λύση διαχείρισης μετρητών.

E - Marketing : Πρόκειται για εργαλεία που δημιουργούν οδηγούς και προσαρμόζουν προσφορές οι οποίες θα αυξήσουν τα έσοδα και θα δημιουργήσουν πελατειακή εμπιστοσύνη.

SAP Employee File Management by OpenText : Απλοποιεί την διαχείριση εγγράφων που αφορούν το εργατικό δυναμικό (έντυπη και ηλεκτρονική μορφή)

Engineering , Construction , and Operations : Βελτιώνει τα έργα και τα περιθώρια διακύμανσης συνδέοντας τις σχεδιαστικές- κατασκευαστικές διαδικασίες και τις ομάδες μέσω του building information modeling (BIM).

Enterprise Asset Management : Απλοποιεί τις διαδικασίες μειώνοντας τα λειτουργικά κόστη, διαχειρίζοντας τις κεφαλαιουχικές δαπάνες και βελτιώνει την παραγωγικότητα.

Enterprise Data Warehouse : Συλλαμβάνει, αποθηκεύει και εδραιώνει τις πληροφορίες ζωτικής σημασίας της επιχείρησης.

SAP Enterprise Inventory Optimization by SmartOps : Βελτιστοποιεί την διαθεσιμότητα των προϊόντων ενώ μειώνει τα αποθέματα και τα κεφάλαια κίνησης (παραγωγή, διανομή, κλπ.)

Enterprise Mobility : Ενισχύει τους ανθρώπους εξασφαλίζοντας ασφαλή πρόσβαση στις πληροφορίες και στις διαδικασίες τις οποίες χρειάζονται (Cloud)

SAP Enterprise Modeling Application by Software AG : Αφορά τα Web-based στοιχεία που επικεντρώνονται στον σχεδιασμό, την ανάλυση, την βελτιστοποίηση και την εφαρμογή επιχειρηματικών διαδικασιών.

SAP Enterprise Performance Management OnDemand : Αφορά καθοδηγούμενες λήψεις αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο βάσει των επιδόσεων της επιχείρησης.

Enterprise Portals : Βοηθάει τους ανθρώπους να λειτουργούν καλύτερα και ταχύτερα ενώ παράλληλα μεγιστοποιούν το Return On Investments στο ΙΤ τμήμα.

32

SAP Enterprise Project Connection : Δίνει την δυνατότητα παρουσίασης μιας ολοκληρωμένης άποψης για όλα τα σχετικά projects και για πληροφορίες χαρτοφυλακίου.

SAP Enterprise Risk Reporting for Banking : Διαχειρίζεται τους επιχειρηματικούς κινδύνους, προλαμβάνει την απώλεια δεδομένων και απάτης, αυξάνει την διαφάνεια και διασφαλίζει την συμμόρφωση του χρηματοπιστωτικού οργανισμού.

Enterprise Search : Βοηθάει τους επιχειρηματίες να βρουν σχετικές πληροφορίες για την επιχείρηση. Παρέχει ασφαλή πρόσβαση σε Sap και μη Sap πληροφορίες

SAP Environment , Health and Safety : Υποστηρίζει την διαχείριση της ασφάλειας, της βιομηχανικής υγιεινής και τις επαγγελματικές διαδικασίες που αφορούν την υγεία.

Environment , Health , and Safety Regulatory Content : Εξασφαλίζει την ασφάλεια των προϊόντων καθώς και την έγκαιρη παράδοσή τους στην αγορά.

SAP ERP : Διασφαλίζει ένα γερό θεμέλιο ώστε να ανταγωνιστεί η επιχείρηση την παγκόσμια αγορά.

ERP Corporate Services : Βελτιστοποιεί τις υπηρεσίες στο παγκόσμιο εμπόριο στο real estate στην διαχείριση εταιρικών ταξιδιών κα.

SAP ERP Financials : Βοηθάει στον έλεγχο, την διορατικότητα και την οικονομία σε περιπτώσεις έντονου ανταγωνισμού, αβέβαιων επιχειρηματικών συνθηκών κα.

SAP ERP for Small and Medium Enterprises : Αυτοματοποιεί τις οικονομικές και τις HR διαδικασίες διαχειρίζεται εταιρικές υπηρεσίες και αποκτάει καλύτερη γνώση γι’αυτά.

SAP ERP Human Capital Management : Βοηθάει στην αναζήτηση, διατροφή και διατήρηση του καλύτερου ανθρώπινου δυναμικού ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης.

E - Service : Προσφέρει στους πελάτες ένα εξατομικευμένο web service κανάλι ώστε να βοηθηθούν για να καλύψουν τις ανάγκες τους.

SAP Sybase Event Stream Processor : Βοηθάει στη ταχύτερη και πιο επικερδή λήψη αποφάσεων αναλύοντας τα γεγονότα όπως αυτά εξελίσσονται.

SAP Extended Diagnostics by CA Wily :Εντοπίζει και διαλέγει ενδεχόμενα θέματα της εφαρμογής με αποτέλεσμα να μειώνει την δυσαρέσκεια των πελατών και των εργαζομένων.

SAP Extended Enterprise Content Management by OpenText : Ενισχύει την περιεχόμενο -κεντρική προσβασιμότητα καθώς βελτιώνει την παραγωγικότητα, την ελαχιστοποίηση κινδύνων και μειώνει τα IT κόστη μέσω αρχειοθέτησης.

SAP Extended Warehouse Management : Βελτιώνει την αποτελεσματικότητα της αποθήκης και παρέχει σε πραγματικό χρόνο την προβολή και τον έλεγχο των διαδικασιών της αποθήκης.

SAP Field Service : Βελτιώνει την διαδικασία παροχής υπηρεσιών και μειώνει τα κόστη τους.

32

SAP Finance and Controlling Accelerator : Βοηθάει στην επιτάχυνση του οικονομικού τμήματος στο τέλος της περιόδου και μέσω των αναφορών που αναπαράγει, ξεκλειδώνει ευκαιρίες για την βελτίωση των οικονομικών επιδόσεων.

Finance for Small and Medium Enterprises : Αυτοματοποιεί τις οικονομικές διαδικασίες, διαχειρίζεται τις ταμειακές ροές και αποκτά μεγαλύτερη επίγνωση για την επιχείρηση.

Financial Accounting : Βοηθάει στην συμμόρφωση με τα συνεχώς εξελισσόμενα διεθνή λογιστικά πρότυπα καθώς επίσης παράγει 3-μηνες και 12-μηνες οικονομικές αναφορές.

SAP Financial Consolidation : Βοηθάει στη εξάλειψη των εμποδίων ώστε να ολοκληρωθεί η οικονομική σταθεροποίηση και δημιουργεί αναφορές ταχύτερα.

SAP Financial Information Management : Παροτρύνει τους χρήστες στην φόρτωση και χαρτογράφηση των δεδομένων στην επιχειρησιακή λύση η οποία διαχειρίζεται την απόδοση.

Financial Management for Small and Medium Enterprises , On Demand : Παρέχει μια ενοποιημένη και ενημερωμένη εικόνα της οικονομικής κατάστασης της επιχείρησης.

Gateway Access to SAP Information : Δημιουργεί καινοτόμες ανθρωποκεντρικές εφαρμογές όπου συνδέονται οι χρήστες με το λογισμικό Sap μέσω Cloud.

SAP Global Trade Services : Μειώνει το κόστος και τον κίνδυνο σε παγκόσμιο εμπόριο εξασφαλίζοντας της επιτάχυνση της εμπορικής δραστηριότητας και την καλύτερη δυνατή χρήση των εμπορικών συμφωνιών.

GRC for Midsize Businesses : Ενδυναμώνει την επιχείρηση για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών συμμόρφωσης και διαχείρισης κινδύνων μέσω του GRC λογισμικού.

Green IT : Ενισχύει την αποτελεσματικότερη διαχείριση του Data Center και βοηθάει στην ενεργειακή απόδοσή του.

SAP HANA - SAP High - Performance Analytics Appliance : Βοηθάει στην εξερεύνηση και ανάλυση των συναλλαγών και των αναλυτικών δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Healthcare Industry Solutions : Βοηθάει στην επιτυχή παροχή υπηρεσιών, απλοποιεί τις διαδικασίες για εξοικονόμηση κόστους και συγκεντρώνει όλα τα κλινικά δεδομένα.

High Tech Industry Solutions : Βοηθάει στην συνεχής καινοτομία και την δημιουργία νέων επιχειρηματικών μοντέλων.

Higher Education and Research : Βοηθάει στην επικέντρωση των δαπανών σε βασικούς τομείς της εκπαίδευσης και της έρευνας με αποτέλεσμα την βελτιστοποίηση των διαθέσιμων πόρων.

Highly Optimized Analytics Server : Αναλύει τεράστιες ποσότητες δεδομένων ώστε να μειωθούν τα γενικά έξοδα, τα κόστη αποθήκευσης και συντήρησης.

HR Service Delivery : Βοηθάει τους υπαλλήλους ώστε να έχουν εύκολη πρόσβαση σε δεδομένα, εφαρμογές και αναλυτικά εργαλεία (μέσω Cloud).

HR Solutions for Small and Medium Enterprises : Αυτοματοποιεί τις μισθοδοσίες, τις HR διαδικασίες και αυξάνει την παραγωγικότητα του εργατικού δυναμικού.

32

SAP Human Capital Management : Βοηθάει τα HR και LOB στελέχη στο να προσλαμβάνουν και να αναπτύξουν τα καλύτερα ταλέντα.

Human Resources Management Solution for SME , On Demand : Βοηθάει στην βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού.

Identity Management : Βοηθάει στην αποτελεσματική και οικονομική εκτέλεση των εργασιών καθώς προστατεύει τις εφαρμογές και τα δεδομένα τους.

SAP Incentive Administration by Vistex : Ενισχύει τις πωλήσεις με κίνητρο την διαχείριση και προμήθεια λογισμικού το οποίο θα παρακινήσει τους καλυτέρους υπαλλήλους.

Industrial Machinery and Components Industry Solutions : Βοηθάει στην αύξηση προβολής στην παγκόσμια αλυσίδα εφοδιασμού (καινοτομία, διαχείρισης κινδύνων κα).

Information Governance : Βοηθάει στην μεγιστοποίηση της επιχειρηματικής αξίας των πληροφοριών της επιχείρησης.

SAP Information Interchange OnDemand : Ενσωματώνει και δικτυώνει με τους εμπορικούς εταίρους πελάτες, προμηθευτές και ανταλλάσει ηλεκτρονικά δεδομένα.

SAP In - House Cash : Βελτιώνει τον έλεγχο των ροών και της ρευστότητας και ελέγχει κεντρικά τα μετρητά και τις πληρωμές για λογαριασμό των θυγατρικών.

In - Memory Computing : Εξερευνεί και αναλύει τεράστιες ποσότητες δεδομένων από οποιαδήποτε πηγή δεδομένων.

Installed - Base Management : Μεγιστοποιεί την ενημέρωση του εξοπλισμού του πελάτη λαμβάνοντας υπ όψιν τους ήδη υπάρχοντες πελάτες.

Insurance Industry Solutions : Βοηθάει στην αύξηση των πωλήσεων διατηρώντας παράλληλα οικονομική και λειτουργική αρτιότητα.

SAP Integration Package for Swift : Συγκεντρώνει διαφορετικές τραπεζικές εντάξεις σε μία ενιαία και βασισμένη σε πρότυπα βάση για πάνω από 8000 παγκόσμιες τράπεζες.

SAP Data Integrator : Μηχανογραφεί, εξάγει και μετατρέπει οποιοδήποτε τύπο δεδομένων και το παραδίδει ως μια αξιόπιστη πηγή οπουδήποτε σε όλη την επιχείρηση.

SAP Intelligence Analysis for Public Sector by Palantir : Αναλύει τεράστιες ποσότητες πληροφοριών ώστε να βρουν πρότυπα και σχέσεις για την διερεύνηση εν δυνάμει τρομοκρατίας, εγκλήματος και απατών.

SAP Interactive Forms by Adobe : Γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ χαρτιού και ψηφιακού και μειώνει την εξάρτηση από το χαρτί με αποτέλεσμα την ευελιξία, την προσβασιμότητα κλπ.

SAP Intercompany : Βοηθάει στο ταχύτερο κλείσιμο βιβλίων καθώς και στην ενημέρωση για τα ενδοεταιρικά υπόλοιπα σε πραγματικό χρόνο μέσω Web.

Inventory Optimization : Επιτυγχάνει την βέλτιστη διαχείριση των αποθεμάτων ανταποκρινόμενη στις μεταβολές της ζήτησης, της προσφοράς και του δικτύου.

SAP Invoice Management by OpenText : Βελτιστοποιεί και απλοποιεί τη δημιουργία, διαχείριση, παρακολούθηση και δρομολόγηση των εντολών αγοράς

32

καθώς και τα τιμολόγια των πληρωτέων λογαριασμών από προσωπικού και προμηθευτές.

SAP IT Service Management : Μεταμορφώνει το ΙΤ συμπεριφέροντας στις εξυπηρετούμενες επιχειρήσεις ως πελάτες.

SAP Sybase IQ : Επιταχύνει τα αναλυτικά στοιχεία και την επεξεργασία μεγάλων δεδομένων με χαμηλό συνολικό κόστος.

SAP Lean Planning and Operations : Αποβάλει τα άχρηστα δεδομένα και ελαχιστοποιεί τις δαπάνες, με την συλλογή δεδομένων, την ολοκλήρωση και τα analytics.

Life Sciences Industry Solutions : Δίνει λύσεις για την βιομηχανία των βιοεπιστημών, βοηθάει στην παράδοση υψηλής ποιότητας φαρμάκων FDA, στις ιατρικές συσκευές με παράλληλη μείωση των δαπανών της έρευνας και της ανάπτυξης.

SAP Linear Asset Management : Ενισχύει την αξιοπιστία, την αποτελεσματικότητα και την ασφάλεια των γραμμικών στοιχείων ενεργητικού, συμπεριλαμβανομένων των δρόμων, τα κάγκελα, τους αγωγούς και τις γραμμές μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας.

SAP LoadRunner by HP : Παραδίδει υψηλή απόδοση στις επιχειρηματικές διαδικασίες, στην αναβάθμιση και τροποποίηση των υφισταμένων καθώς και για τον χρόνο, που πρέπει να βρίσκονται εντός προϋπολογισμού.

SAP Manufacturing : Βοηθάει την βελτίωση των λειτουργιών και της ποιότητας καθώς επίσης συνδέει την κατασκευή με το υπόλοιπο της επιχείρησης για να κερδίσει την κορυφή.

Manufacturing Collaboration : Σχεδιάζει μία εφοδιαστική αλυσίδα συνεργασίας που βοηθάει την επιχείρηση να βελτιώσει στρατηγικά, τακτικά και επιχειρησιακά τον σχεδιασμό της.

SAP Manufacturing Execution : Συνδέει τα επιχειρησιακά στοιχεία με τις δραστηριότητες για να δημιουργήσει ένα as-build αρχείο ώστε να βοηθήσει να ξεκινήσει το προϊόν σωστά από την πρώτη φορά.

SAP Manufacturing Integration and Intelligence : Δίνει τα δεδομένα σε χρόνο που τα χρειάζονται, ενώ ανταποκρίνεται γρήγορα στις απαιτήσεις των πελατών.

Manufacturing Performance Management : Αποβάλει και αποσυνδέει το πάτωμα εγκαταστάσεων με το υπόλοιπο της επιχείρησης με μία λύση που βελτιστοποιεί την επικοινωνία και την παραγωγικότητα.

Marketing : Σχεδιάζει να εκτελούνται και να αναλύονται τα προγράμματα marketing της επιχείρησης.

Marketing Interaction Center : Εφοδιάζει τα εργαλεία που χρειάζονται για να εκτελεστούν οι στρατηγικές marketing με την χρησιμοποίηση του κέντρου αλληλεπίδρασης για την τακτική παράδοσή τους.

SAP Master Data Governance : Παρέχει συνεπή τα δεδομένα σε ολόκληρη την επιχείρηση και διευκολύνει την ρυθμιστική συμμόρφωση.

Media and Entertainment Industry Solutions : Παρέχει μία σαφή διαφάνεια στο ψηφιακό περιεχόμενο της εφοδιαστικής αλυσίδας, βοηθώντας έτσι την μεγιστοποίηση του εισοδήματος.

32

Mill Products Industry Solutions : Επιτρέπει να λάβουν με βεβαιότητα αποφάσεις για την βελτιωθούν οι λειτουργίες και να προσαρμοστούν στο χαρτοφυλάκιο, έτσι ώστε να μπορούν να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες.

Mining Industry Solutions : Στηρίζει την αποτελεσματική προμήθεια, την εξασφάλιση έγκαιρης παροχής και την κίνηση υλικών , επιτρέποντας στην εφοδιαστική αλυσίδα να προσαρμοστεί γρήγορα στις διακυμάνσεις της αγοράς.

Mobile Device Management : Χρησιμοποιεί την διαχείριση της κινητής συσκευής και συμβάλει στην διασφάλιση της εταιρείας ώστε να μην βρίσκεται σε κίνδυνο.

SAP Multiresource Scheduling : Παραδίδει τις υπηρεσίες ταχύτερα, με χαμηλό κόστος με την βοήθεια αναζωογόνησης του σχεδιασμού και της αποστολής των διαδικασιών.

SAP NetWeaver : Επεκτείνει τις εφαρμογές Sap βελτιώνοντας την ένταξη της επιχείρησης, την αύξηση της παραγωγικότητας της ομάδας, όπως και το περιβάλλον ΙΤ.

SAP NetWeaver Application Server : Βοηθάει στην ευέλικτη και αξιόπιστη υποδομή της τεχνολογίας όπως και τις υπηρεσίες Web.

SAP NetWeaver Business Warehouse : Ενσωματώνει τα στοιχεία της επιχείρησης, τα μετατρέπει σε πράξη και παρέχει έγκυρη ενημέρωση στις επιχειρήσεις που αυτό οδηγεί σε ορθή λήψη αποφάσεων.

SAP NetWeaver Business Warehouse Accelerator : Βελτιώνει την απόδοση και μειώνει το κόστος της Sap Net Weaver Business Warehouse για την επιτάχυνση της λήψης αποφάσεων.

SAP NetWeaver Cloud : Αναπτύσσει και διαχειρίζεται σε σύντομο χρονικό διάστημα εφαρμογές cloud βασισμένα σε platform-as-a-service.

SAP NetWeaver Identity Management : Χορηγεί και διαχειρίζεται με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα την πρόσβαση των χρηστών στις εφαρμογές.

SAP NetWeaver Information Lifecycle Management : Αρχειοθετεί δεδομένα σε μια εύκολη, προσβάσιμη μορφή σύμφωνα με κανόνες που έχουν οριστεί από τους χρήστες.

SAP NetWeaver Landscape Virtualization Management : Βοηθάει το τμήμα ΙΤ να επικεντρωθεί στην αντιμετώπιση νέων πρωτοβουλιών, στο γενικό έλεγχο του κόστους των υποδομών και της διαφοροποίησης της επιχείρησης.

SAP NetWeaver Master Data Management : Δημιουργεί και διαχειρίζεται δεδομένα για να βελτιώσει την ικανότητα να εκτελεστούν βασικές οικονομικές δραστηριότητες.

SAP NetWeaver Portal : Δίνει στους χρήστες μια γενική εικόνα πληροφοριών και εφαρμογών που καλύπτουν την επιχείρηση και δίνουν την δυνατότητα να επωφεληθούν από όλες τις πηγές πληροφόρησης.

SAP NetWeaver Process Integration : Επιταχύνει την διαδικασία της καινοτομίας και επεκτείνει την διαχείρισή τους.

SAP Notes Management : Αυτοματοποιεί την συλλογή των αδόμητων δεδομένων για να υποστηρίξουν οικονομικά μεγέθη.

32

Oil and Gas Industry Solutions : Προσφέρει την χρηστική ορατότητα ώστε να αντιμετωπιστούν οι αστάθειες τιμών του πετρελαίου.

On - Demand Solutions : Βοηθάει στην ευελιξία και στα πλεονεκτήματα από πλευράς κόστους από την προμήθεια πρώτων υλών σε επίπεδο Crm.

SAP Organizational Visualization by Nakisa : Λαμβάνει καλύτερα ενημερωμένες αποφάσεις για το εργατικό δυναμικό και για τις όποιες οργανωτικές αλλαγές.

Partner Channel Management : Οδηγεί τους συνεργάτες του καναλιού σε έμμεσα έσοδα και επεκτείνει την προσέγγιση αγοράς.

SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex : Διαχειρίζεται ό,τι έχει να κάνει με χρεώσεις.

Personal and Team Workspaces : Επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν, να διαχειρίζονται και να έχουν πρόσβαση μέσα από ένα ευέλικτο περιβάλλον εργασίας σε πληροφορίες που χρειάζονται.

SAP Business Planning and Consolidation : Αξιολογεί τους σχεδιασμούς, τους προϋπολογισμούς καθώς και τις προβλέψεις ώστε να γίνει ταχύτερα το κλείσιμο των βιβλίων.

SAP Business Planning and Consolidation , Edge edition : Απλοποιεί τους σχεδιασμούς, τους προϋπολογισμούς καθώς και τις προβλέψεις.

Planning and Consolidation for Midsize Companies : Βοηθάει στην αποτελεσματική διαχείριση της απόδοσης.

SAP Planning and Consolidation for Public Sector : Βοηθάει στους πολυετής σχεδιασμούς και στην διαμόρφωση σεναρίων.

Portal Content Management : Δημιουργεί, αποθηκεύει και διαχειρίζεται αποτελεσματικά και με ασφάλεια τα περιεχόμενα του συστήματος.

SAP Portal Site Management by Open Text : Βελτιώνει την συγγραφή περιεχομένων, την επεξεργασία, την μετάφραση την επαναχρησιμοποίηση και την προσβασιμότητα στο Web.

SAP Portfolio and Project Management : Συνδέει τις ιδέες και τις στρατηγικές με τα απαραίτητα στοιχεία ενός Project.

SAP Sybase Power Designer : Ενισχύει τις επιχειρήσεις και το ΙΤ τμήμα να καθιερώσουν μια SVOT για βασικές πληροφορίες, μειώνοντας τον χρόνο και το κόστος.

SAP Predictive Analysis : Απλοποιεί την πρόσβαση όλων σε προγνωστική ανάλυση.

SAP Price and Margin Management by Vendavo : Επεκτείνει την εκτέλεση λειτουργικότητας των τιμών.

SAP Process Control : Μετριάζει τους κινδύνους, μειώνει τα κόστη και αυξάνει την εμπιστοσύνη, μέσω συνεχών ελέγχων παρακολούθησης.

32

Process Orchestration : Βοηθάει στην γρήγορη αυτοματοματοποίηση και στην ευέλικτη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών.

Procurement for Small and Medium Enterprises : Αυτοματοποιεί την διαχείριση προμηθειών.

Procurement for Small and Medium Enterprises , On Demand : Συμβάλει στη ενίσχυση των σχέσεων με τους προμηθευτές, μειώνοντας το κόστος και τον χρόνο.

Product Development and Manufacturing : Βελτιώνει την όλη διαδικασία παραγωγής, την αποτελεσματικότητα.

Product Lifecycle Management for Small and Midsize Enterprises : Υποστηρίζει όλα τα προϊόντα που συσχετίζονται με τις διαδικασίες χρησιμοποιώντας το PML λογισμικό.

SAP Product Lifecycle Management – SAP PLM : Η υποστήριξη όλων των προϊόντων που συσχετίζονται με τις διαδικασίες.

SAP Product Safety Management On Demand : Διαχειρίζεται επικίνδυνα υλικά που παράγονται, πωλούνται χρησιμοποιώντας ασφαλής διαδικασίες.

SAP Productivity Pak by Ancile and SAP Productivity Composer by Ancile : Δημιουργεί πολύγλωσσο εγχειρίδιο, παρέχει on line βοήθεια και προσημειώσεις.

Professional Services Industry Solutions : Βρίσκει επαγγελματικές λύσεις στις υπηρεσίες που μπορούν να βοηθήσουν την ικανοποίηση του πελάτη και αυξάνει τα ποσοστά των κερδών.

SAP Profitability and Cost Management : Δρα αποφασιστικά για το πώς η κερδοφορία της εταιρίας μπορεί να επηρεαστεί.

Public Sector Industry Solutions : Μεγιστοποιούν την αποδοτικότητα κυβερνητικών και πολιτικών υπηρεσιών, για την βέλτιστη δημόσια αξία.

SAP Quality Center by HP : Χρησιμοποιεί πλήρη, αυτοματοποιημένες και ακριβείς διαδικασίες για την δοκιμή νέων εφαρμογών λογισμικού, την μείωση κόστους του και την διασφάλιση ποιότητας του.

Quality Management : Ελέγχει την ποιοτική διαχείριση με μια ενιαία, ενσωματωμένη λύση που ικανοποιεί τα κριτήρια για το ISO 9000 και GMP.

SAP Rapid Deployment Solutions :Δίνει την δυνατότητα να επιλέξει ακριβώς ότι υπηρεσίες επιθυμεί η επιχείρηση χωρίς κανένα extra κόστος.

SAP Rapid Marts : Επιταχύνει την ανάπτυξη των αναλυτικών προγραμμάτων

SAP Rapid Marts , Edge edition : Επιταχύνει την ανάπτυξη των αναλυτικών προγραμμάτων

SAP Real Estate Management : Διαχειρίζεται την ακίνητη περιουσία, από επίπεδο απόκτησης μέχρι και συντήρησης ή διάθεσης.

SAP Real - Time Offer Management : Βοηθάει στην πρόσβαση πληροφοριών για πελάτες σε πραγματικό χρόνο, έτσι ενισχύονται οι πελατειακές σχέσεις.

Receivables Management : Βελτιώνει την διαχείρισης των εισπράξεων από λογαριασμούς.

32

SAP Recycling Administration : Διαχειρίζεται το προϊόν και την ανακύκλωση συσκευασιών.

Retail Industry Solutions : Προσφέρει στους πελάτες στοχευόμενες-εξατομικευμένες υπηρεσίες-εμπειρίες μέσω internet, mobile devices και social media.

SAP Risk Management : Βελτιστοποιεί την αποδοτικότητα, αυξάνει την αποτελεσματικότητα και μεγιστοποιεί την ορατότητα σε κινδύνους (ρίσκα).

SAP Sybase Replication Server : Προσφέρει ασφαλή πρόσβαση και cloud υπηρεσίες (απομακρυσμένη πρόσβαση κλπ) χωρίς να επηρεάζεται η παραγωγή.

Sales : Βοηθάει στην αύξηση των εσόδων μέσω στοχευμένων πωλήσεων. SAP Sales Analysis for Retail : Ενημερώνει κατάλληλα με στόχο την σωστή

λήψη αποφάσεων ώστε να αυξηθεί η ανάπτυξη και η απόδοση στον λιανικό τομέα.

SAP Sales and Operations Planning :Βοηθάει στην επίτευξη των οικονομικών στόχων μέσω των συγχρονισμένων και ενημερωμένων πλάνων προσφοράς-ζήτησης.

Sales for Small and Medium Enterprises , On Demand : Διαχειρίζεται της ευκαιρίες πώλησης καθώς επίσης της εισαγωγές και τις εντολές.

Sales Interaction Center :Πρόκειται για ένα κανάλι διανομής των πωλήσεων προκειμένου να προσελκύσει περισσότερους πιθανούς πελάτες.

Sales – Mobile : Ενισχύει τις ομαδικές πωλήσεις σύμφωνα με την κινητικότητα της επιχείρησης

SAP Sales OnDemand : Πρόκειται για μία «Συνεργατική» λύση πωλήσεων, σχεδιασμένη για τον τρόπο που λειτουργεί η αγορά σήμερα.

Sales Order Management : Βελτιώνει όλη την διαχείριση του κύκλου παραγγελιοληψίας.

SAP Sales Pipeline Analysis : Εκμεταλλεύεται τις τεράστιες ποσότητες δεδομένων πωλήσεων με στόχο τα υψηλότερα έσοδα, κέρδη και αύξηση των πωλήσεων

Sales Solutions for Small and Medium Enterprises : Διατηρεί , αναπτύσσει και κάνει περισσότερο κερδοφόρες της σχέσεις (Relationships) που υπάρχουν.

Security Management : Προστατεύει τα δεδομένα με τα υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας.

Service : Βοηθάει την υποστήριξη σε όλες τα επίπεδα , από εγγύηση μέχρι αιτήματα.

Service Contract Management : Διατηρεί τους πελάτες και τους ενημερώνει με απώτερο σκοπό να μετατραπούν σε ανανεώσιμες πηγές εσόδων.

Service for Small and Medium Enterprises : Υψηλού επιπέδου υπηρεσίες καθώς επίσης και Customer Loyalty.

Service Interaction Center : Ενεργοποιεί όλα τα μέσα ώστε να ερευνηθούν και να επιλυθούν διάφορα προβλήματα, να απαντηθούν τεχνικής φύσεως ερωτήσεις κλπ.

Service - Oriented Architecture – SOA : Κυρίως στόχος του SOA είναι η υλοποίηση μίας ευπροσάρμοστης, ευέλικτης και Open IT αρχιτεκτονικής.

Service Parts Management : Πρόκειται για την διαχείριση της διαθεσιμότητας των ανταλλακτικών σε όλο το δίκτυο παροχής υπηρεσιών.

Services for Strategic IT : Αξιοποιεί εξειδικευμένες υπηρεσίες που βοηθούν τα IT τμήματα.

32

Shared Services for Finance : Διαχειρίζεται διοικητικούς πόρους και βελτιώνει τον έλεγχο.

Single Sign - On : Μειώνει τους κινδύνους και τις διοικητικές δαπάνες.

SAP Smart Meter Analytics : Επιτρέπει στις εταιρείες κοινής ωφέλειας να μετατρέψουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων σε δυνατές ιδέες και ενέργειες.

Software Security : Παρέχει υψηλή προστασία στα δεδομένα και στην επιχείρηση.

SAP solutions for enterprise performance management ( EPM ) : Βοηθάει στο να τεθούν στόχοι και τους «μεταφράζει» στα αρμόδια τμήματα ώστε να μπορεί ο καθένας να τους κατανοήσει.

SAP Sourcing : Ασχολείται με την διαχείριση των προμηθειών βάση σύμβασης και μπορεί να αντιμετωπίσει τρέχουσες αλλά και μελλοντικές ανάγκες του SRM.

SAP Spend Performance Management : Προβάλλει μία εικόνα διαθέσιμων ευκαιριών εξοικονόμησης και γενικότερων επιδόσεων.

Standards - Based Connectivity Framework : Δημιουργεί καινοτόμες και ανθρωποκεντρικές cloud εφαρμογές για τους χρήστες των συστημάτων SAP

Standards Support : Καινοτόμες λύσεις σε ότι αφορά την διάδοση πληροφοριών για όλο το δίκτυο της επιχείρησης, από εργαζόμενους μέχρι πελάτες και προμηθευτές.

SAP Strategy Management , Edge edition : Διαχειρίζεται και ελέγχει την κύρια παραγωγή βάσει των στρατηγικών στόχων που έχουν τεθεί.

SAP Strategic Workforce Planning : Βελτιώνει τη διαφάνεια του εργατικού δυναμικού, απλοποιώντας σχεδιαστικές διαδικασίες και μειώνοντας παράλληλα τα έξοδα στο HR.

SAP Strategy Management : Προσφέρει την δυνατότητα να τεθούν στόχοι, στρατηγικές και στην συνέχεια να διαχειριστούν και να παρακολουθηθούν κατάλληλα.

Strategy Management for Midsize Companies : Βοηθάει στην διαχείριση στόχων , κινήτρων και βασικών δεικτών απόδοσης.

SAP StreamWork : Επιταχύνει την λήψη αποφάσεων και την αξιολόγηση επιχειρηματικών μεθόδων.

SAP Supplier Lifecycle Management : Καθοδηγεί τις σχέσεις με τους προμηθευτές με στόχο την μείωση κόστους, την προωθήσει στην καινοτομία και την αποφύγει κινδύνων.

SAP Supplier Relationship Management – SAP SRM : Απλοποιεί-διαχειρίζεται τις πληρωμές των προμηθευτών με στόχο την καλύτερη διαχείριση και την μείωση κόστους.

Supply Chain for Small and Medium Enterprises : Αυτοματοποιεί τις διαδικασίες εφοδιασμού, βελτιστοποιεί την απογραφή και παρέχει μία ολοκληρωμένη εικόνα.

32

Supply Chain Management for SME , On Demand : Βοηθάει στην αποτελεσματικό εφοδιασμό ώστε να ανταποκριθεί η επιχείρηση στις γρήγορα μεταβαλλόμενες αγορές.

SAP Supply Chain Management – SAP SCM : Δημιουργεί ένα διαδραστικό δίκτυο εφοδιασμού ώστε να ανταποκριθεί η επιχείρηση στις γρήγορα μεταβαλλόμενες αγορές.

SAP Supply Chain Performance Management : Παρέχει τεκμηριώσεις για την λήψη αποφάσεων σ’ ότι αφορά την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών εφοδιασμού.

SAP Supply Chain Response Management by ICON - SCM : Αντιδρά γρήγορα σε θέματα αλλαγών προσφοράς-ζήτησης. Αυξάνονται τα έσοδα, μειώνονται τα αποθέματα.

Sustainability : Βοηθάει στην επίτευξη των στόχων και παράλληλα στην μείωση κόστους.

Sustainability Analytics : Εντοπίζει γρήγορα ενδεχόμενους κινδύνους και διασφαλίζει τους εργαζόμενους καθώς επίσης και τα προϊόντα (περιβαλλοντικές αλλαγές , απώλειες κλπ.)

SAP Sustainability Performance Management : Μειώνει τον χρόνο και το κόστος συλλογής δεδομένων καθώς βελτιώνει την παρακολούθηση και την απόδοση.

SAP Sybase Adaptive Server Enterprise ( ASE ) : Μειώνει το συνολικό κόστος ενώ παράλληλα βελτιώνει την διαθεσιμότητα και της υψηλές απαιτήσεις.

SAP Sybase Event Stream Processor : Ενεργεί γρήγορα και λαμβάνει τις πιο επικερδής αποφάσεις αναλύοντας τα γεγονότα που εκτυλίσσονται (στην επιχείρηση, στην περιοχή κα)

SAP Sybase IQ : Επιταχύνει τις λειτουργίες των στατιστικών και της επεξεργασίας των υπέρογκων δεδομένων και όλο αυτό με χαμηλό συνολικό κόστος.

SAP Sybase Replication Server : Προσφέρει ασφαλή πρόσβαση και cloud υπηρεσίες (απομακρυσμένη πρόσβαση κλπ) χωρίς να επηρεάζεται η παραγωγή

SAP Sybase SQL Anywhere : Σχεδιάζει και αναπτύσσει εφαρμογές όπου συγχρονίζουν αυτόματα τα δεδομένα της επιχείρησης σε 1000αδες συσκευές και απομακρυσμένα γραφεία.

Sybase Unwired Platform : Αναπτύσσει mobile εφαρμογές χρησιμοποιώντας μία κοινή και ευπροσάρμοστη πλατφόρμα.

Talent Management : Βοηθάει στην γρήγορα εύρεση, ανάπτυξη και διατήρηση των καλυτέρων εργαζομένων της επιχείρησης.

SAP Talent Visualization by Nakisa : Παρουσιάζει μία ολοκληρωμένη εικόνα για «ταλέντα» της επιχείρησης και προτείνει κατάλληλες θέσεις γι αυτούς, προαγωγές κλπ.

Telecommunications Industry Solutions : Βοηθάει στις βελτιώσεις πάνω στις διαδικασίες και προετοιμάζει για τα νέα επιχειρηματικά μοντέλα.

SAP Trade Promotion Management : Παρέχει καλύτερο έλεγχο της προώθησης του εμπορίου.

32

Transportation and Logistics Industry Solutions : Βοηθάει στην συγχώνευσει των επιχειρηματικών διαδικασιών ώστε να λειτουργεί το δίκτυο της επιχείρησης ως ένα.

Transportation Management : Προγραμματίζει, εδραιώνει και βελτιστοποιεί τις παραλαβές και τις αποστολές.

SAP Travel Management : Εξετάζει το Travel Planning , αναλύει και προσαρμόζει τα ταξίδια στην πολιτική της εταιρείας με το μικρότερο δυνατό κόστος.

SAP Travel OnDemand : Διαχειρίζεται τα επαγγελματικά ταξίδια από τον σχεδιασμό μέχρι και τις επιστρεφόμενες δαπάνες.

SAP Travel Receipts Management By OpenText : Βελτιώνει την όλη διαδικασία του ταξιδιού , από τις αποδείξεις μέχρι και τα reporting’s.

SAP Treasury and Risk Management : Παρουσιάζει τις παρούσες συνθήκες αγοράς και βοηθάει στην λήψη των πιο έγκυρων αποφάσεων.

SAP User Experience Management by Knoa : Βοηθάει στην απόκτηση δεδομένων που χρειάζονται ώστε να βελτιωθεί η απόδοση του λογισμικού SAP και η εμπειρία των χρηστών

User Interface Client : Ενισχύει την παραγωγικότητα των χρηστών παρουσιάζοντας τα δεδομένα του λογισμικού κεντρικά.

Utilities Industry Solutions : Βοηθάει στην καινοτομία και στο να συμβαδίζει η επιχείρηση με τις τάσεις του κλάδου στον οποίο ανήκει (π.χ. ανανεώσιμες πηγές ενέργειας κλπ.)

Warranty and Claim Management : Διαχειρίζεται τις εγγυήσεις με στόχο την μείωση του κόστους και την αύξηση των ποσοστών ανάκτησης.

Waste and Recycling Applications from SAP : Επιταχύνει τις διαδικασίες ανακύκλωσης και αποβλήτων ώστε να ελαχιστοποίηση το συνολικό κόστος.

Wholesale Distribution Industry Solutions : Βοηθάει στην αποκτήσει ορατότητας σε όλους τους τομείς της επιχείρησης (εξυπηρέτηση πελατών, ταμειακή ροή κλπ.)

Workforce Analytics : Παρουσιάζει μία γενική εικόνα για τις τάσεις και τις απαιτήσεις των εργαζομένων και γενικότερων των πόρων της επιχείρησης με κύριο στόχο την ανάπτυξη αποτελεσματικότερων στρατηγικών για το εργατικό δυναμικό.

Workforce Deployment : Θέτει τους κατάλληλους ανθρώπους στην κατάλληλες θέσεις, ομάδες, projects.

SAP Workforce Scheduling and Optimization by ClickSoftware : Διατηρεί την οργάνωση των υπηρεσιών στην μέγιστη αποδοτικότατα λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση του εργατικού δυναμικού.

XBRL Publishing : Απλοποιεί και επιταχύνει την προετοιμασία των XBRL εγγράφων που χρησιμοποιούνται όταν ζητούνται οικονομικά και επιχειρηματικά δεδομένων.

32

ERP Financials

Η λύση SAP ERP Financials παρέχει ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον οικονομικής διαχείρισης για ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων σε όλες τις αγορές. Αποτελεί την κορυφαία λύση επιχειρησιακού λογισμικού για Χρηματοοικονομική Λογιστική, Οικονομικές Αναφορές, Μέτρηση Αποδοτικότητας και Εταιρική Διοίκηση όπως επίσης  έχει τη δυνατότητα να μετατρέπει τη Χρηματοοικονομική Διαχείριση από ένα απλό διοικητικό τμήμα σε ένα στρατηγικό επιχειρησιακό συνεργάτη. Ένα συνεργάτη που παρέχει βαθιά λειτουργική διαφάνεια, ενοποιεί στρατηγικές κινήσεις και αποτυπώνει άμεσα και αξιόπιστα τα εταιρικά αποτελέσματα και τέλος

32

υποστηρίζει τους χρηματοοικονομικούς οργανισμούς με την καλύτερη απόδοση σε όλο τον κόσμο. Προσφέρει ένα μοναδικό πλεονέκτημα στις εταιρίες παρέχοντας κορυφαία στην αγορά εργαλεία Χρηματοοικονομικής Διαχείρισης που λειτουργούν αρμονικά με τα υπάρχοντα λειτουργικά σας συστήματα.

Η ERP Financials μπορεί να βοηθήσει να δημιουργηθεί αξία στην επιχείρηση με την αξιοσημείωτη λειτουργικότητα στη λογιστική, σε αναφορές, στην ανάλυση, στην εταιρική διοίκηση, στη διαχείριση οικονομικής και εφοδιαστικής αλυσίδας και σε οργανισμούς δημόσιου ταμείου (διαχείρισης χαρτοφυλακίου). Την ευρεία υποστήριξη για εξειδικευμένες διαδικασίες κάθετων αγορών και εναρμόνιση με όλες τις λύσεις SAP. Την επεκτάσιμη αρχιτεκτονική ιδανική για πολυεθνικούς οργανισμούς ή εταιρίες με διεθνές όραμα, την κορυφαία υποστήριξη για τις απαιτήσεις της τοπικής αγοράς, της γλώσσας και του νομίσματος ανά χώρα, τους αυτοδύναμους εσωτερικούς ελέγχους και τεκμηρίωση όλων των οικονομικών διαδικασιών και συναλλαγών και τέλος την διορατικότητα και τις καινοτόμες λύσεις που ανταποκρίνονται σε νέες προκλήσεις συμπεριλαμβάνοντας συνεργατικό εμπόριο, επιχειρησιακές διαδικασίες παροχής υπηρεσιών μέσω τρίτων και shared services.

Περιλαμβάνει επίσης και διάφορους τομείς όπως:

1. Financial Accounting global Settings: όπου αυτή η ενότητα καλύπτεται από μια ποικιλία συγκεκριμένων θεμάτων που δεν αναφέρονται σε οποιοδήποτε sub module στα ERP Financials, αλλά αφορά θέματα όπως π.χ. χρήσεις, νομίσματα και εξόδους χρηστών.

2. Γενική Λογιστική (General Ledger) : Αυτή η ενότητα καλύπτει όλες τις πτυχές της Γενικής Λογιστικής συμπεριλαμβανομένης και της Νέας Γ.Λ., το Λογιστικό Σχέδιο και την γενική επεξεργασία εγγράφων.

3. Απαιτήσεις πελατών (Accounts Receivable Customer): Αυτό το τμήμα καλύπτει τις εισπράξεις λογαριασμών στο (ΑΡ) τμήμα του ERP Financials.

4. Πληρωτέοι λογαριασμοί Accounts Payable (Vendor): Αυτό το τμήμα καλύπτει την πληρωμή λογαριασμού (ΑΡ).

5. Τραπεζικό σύστημα (Banking) : Αυτή η ενότητα καλύπτει όλες τις Τραπεζικές συναλλαγές του ERP Financials π.χ. House Banks, Electronic Bank Statement (EBS) και Lockbox.

6. Κεφάλαια Διαχείρισης (Funds Management) : Αυτή η ενότητα καλύπτει τις πτυχές της Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων στο τμήμα του ERP Financials.

7. Taxes in FI : Αυτή η ενότητα χρησιμοποιείται για την κατηγοριοποίηση των στοιχείων που σχετίζονται με φόρους και ΦΠΑ.

32

ERP Human Capital Management

Είναι οι λειτουργίες που υποστηρίζουν τη διαχείριση του κύκλου ζωής του εργαζόμενου, της αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού, και τη διαχείριση συναλλαγών του, καθιστά δυνατή την εγκαθίδρυση και εφαρμογή θεμελιωδών στρατηγικών για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Όλες οι επιχειρήσεις επιθυμούν την άμεση υλοποίηση της στρατηγικής τους για τη διαχείριση του ανθρώπινου κεφαλαίου τους, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις για εκσυγχρονισμό που επιβάλλονται από τις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και παράλληλα να μπορούν διαχειρίζονται τις επιχειρησιακές αλλαγές που συντελούνται.

Για να αυξηθεί η απόδοση της επιχείρησής, θα πρέπει να ευθυγραμμίσει όλους τους εταιρικούς πόρους μαζί και τους εργαζόμενου με την

32

επιχειρησιακή στρατηγική, επίσης πρέπει να μετατραπούν όλες οι παραδοσιακές λειτουργίες διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού σε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου (HCM).

Η ενότητα Human Capital Management (SAP ERP HCM), έχει τη δυνατότητα να αναπτύξει και να αξιοποιήσει το ανθρώπινο δυναμικό ώστε να επηρεάζει κρίσιμους συντελεστές επιτυχίας της εταιρίας όπως την ποιότητα, την καινοτομία, την παραγωγικότητα, την ταχύτητα ανταπόκρισης και την πελατοκεντρική προσέγγιση, με τελικό σκοπό την ευθυγράμμιση του ανθρώπινου δυναμικού με τη εταιρική στρατηγική.

Με τα ενοποιημένα εργαλεία που παρέχει η HCM μπορεί να εξασφαλίσει την καλύτερη παρακολούθηση και έλεγχο του ανθρώπινου κεφαλαίου, έτσι προσαρμόζει το ανθρώπινο δυναμικό και τις επενδύσεις στην πληροφορική εύκολα και γρήγορα. Επιπλέον θα βελτιώσει σημαντικά την παραγωγικότητα καθώς οι εργαζόμενοι θα επικεντρώνονται σε δραστηριότητες προστιθέμενης αξίας έχοντας περισσότερο χρόνο στη διάθεση τους.

Η SAP ERP Human Capital Management υποστηρίζει διαδικασίες για στελέχωση, ανάπτυξη, παρακίνηση και διατήρηση αξιόλογων υπαλλήλων, βελτιώνοντας αυτές τις διαδικασίες σε όλο το εύρος της επιχείρησης, παρέχει ενοποίηση, λειτουργικότητα σε όλο το εύρος της επιχείρησης και επίσης βοηθάει να βελτιωθούν οι διαδικασίες διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου και τις ενοποιεί ανώδυνα σε όλο το εύρος της επιχείρησης, παρέχει πρόσβαση σε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και επιταχύνει τη λήψη αποφάσεων του ανθρώπινου κεφαλαίου. Επιτρέπει την ανάθεση των κατάλληλων έργων στους κατάλληλους εργαζόμενους στο σωστό χρόνο, υποστηρίζει τους εργαζόμενους και τους διευθυντές βάσει του συστήματος αναφορών και τέλος ενδυναμώνονται οι εργαζόμενοι με χρήσιμα εργαλεία και λειτουργίες εύκολης αυτοεξυπηρέτησης . Σχεδιασμένη να εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις κάθε είδους και μεγέθους με μοναδικό σκοπό την καλύτερη αξιοποίηση της επένδυσης σε εργατικό δυναμικό, υποστηρίζει λειτουργίες μισθοδοσίας, νομοθετικές ρυθμίσεις και βέλτιστες πρακτικές επίσης ενοποιείται με ήδη εγκατεστημένα πληροφοριακά συστήματα και έχει τη δυνατότητα να παραμετροποιηθεί για να ανταποκριθεί στις ανάγκες των χρηστών.

ERP Procurement and Logistics Execution

Μεγιστοποιεί γρήγορα την εξοικονόμηση κόστους. Μπορεί να αυτοματοποιήσει και να βελτιώσει τις διαδικασίες που αφορούν τις προμήθειες, δηλαδή, τον εντοπισμό, την υλοποίηση, τη διατήρηση και την εξοικονόμηση κόστους για όλους τους κλάδους όπου έχει έξοδα και αφορούν την επιχείρηση.

SAP ERP Operations προσφέρει χαρακτηριστικά και λειτουργίες που βοηθούν στην διαχείριση των επιχειρηματικών διαδικασιών:

Προμήθειες

32

Αναλαμβάνει όλες τις διαδικασίες των προμηθειών και πληρωμών τους, συμπεριλαμβανομένης της επίταξης, της διαχείρισης αγοράς-παραγγελίας, τιμολόγησης και επαλήθευσης.

Διαχείριση το περιεχόμενο των καταλόγων και παρέχει στους εργαζόμενους self-service υπηρεσίες που αφορών τις προμήθειες υλικών και υπηρεσιών.

Ενσωματώνει όλους τους επιχειρηματικούς εταίρους, συμπεριλαμβανομένων σχεδιαστών, προμηθευτών, κατασκευαστών και πελατών.

Συνεργάζεται αποτελεσματικά με τους προμηθευτές σε ότι αφορά την ανάπτυξη των προϊόντων, την διαχείρισης των αγορών-παραγγελιών , την επεξεργασία τιμολογίων και τη διαχείριση πληρωμών.

Το SAP ERP, μπορεί να διατηρήσει ένα πολύ υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών. Αυτό συμβαίνει διότι, βελτιώνει την αποτελεσματικότητα του κεφαλαίου σε συνδυασμό με την αύξηση της παραγωγικότητας των logistics, μειώνει το συνολικό κόστος σε συνδυασμό με τη μείωση των επιπέδων των αποθεμάτων καθώς επίσης εδραιώνει όλες τις διαδικασίες αποστολών διαμέσου της υποστήριξης των παρακάτω δραστηριοτήτων:

Καταγραφή και διαχείριση αποθήκης

Αφορά την καταγραφή και την παρακολούθηση της ποσότητας και της ποιότητας όλων των υλικών, εκτελεί φυσική απογραφή καθώς επίσης βελτιστοποιεί όλους τους πόρους της αποθήκης.

Σχεδιάζει, εισαγάγει και τεκμηριώνει όλες τις εσωτερικές κινήσεις των αποθεμάτων της αποθήκης διαχειρίζοντας τα έσοδα των αγαθών, τα προβλήματα των εμπορευμάτων, την αποθήκευση, τη συλλογή, τη συσκευασία, τις φυσικές μετακινήσεις των μετοχών της και αποσπάσεις των μεταφορών.

Διαχειρίζεται και παρέχει τον σχεδιασμό του φόρτου εργασίας, τα χρονοδιαγράμματα των εργασιών, την ενοποίηση των παραγγελιών, την διαχείριση των ραδιοσυχνοτήτων, τις σαρώσεις barcode, τη διαχείριση των χειρισμών των μονάδων, τα συστήματα διανομής cross-docking και την παρακολούθηση όλων των δραστηριοτήτων σε πραγματικό χρόνο.

Inbound and outbound logistics

Διευκολύνει την κίνηση των εισερχομένων και εξερχόμενων υλικών αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των logistics που αφορούν πολλές φορές πολλαπλούς κατασκευαστές και πελάτες.

32

Υποστηρίζει την επεξεργασία των εισερχομένων (υλικών αγαθών) εφόσον συμπεριλαμβάνει δυνατότητες για την παρακολούθηση της παραλαβής των αγαθών, την παρακολούθηση της εξωτερικής ζήτησης, καθώς επίσης χειρίζεται προηγμένες αναφορές-ειδοποιήσεις που αφορούν τις παραλαβές και διαχειρίζεται τις εσωτερικές (γύρω-γύρω) δραστηριότητες.

Χειρίζεται τις εξερχόμενες διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεχόμενων προβλημάτων κατά την αποστολή των προϊόντων, τον έλεγχο και την παρακολούθηση της παράδοσης και της διανομής, καθώς επίσης και την τεκμηρίωση της απόδειξης της παράδοσης.

Διαχείριση των μεταφορών

Δημιουργεί βελτιστοποιημένα σχέδια μεταφοράς, τα εκτελεί, και παρακολουθεί τις αποστολές ώστε να παραδοθούν τα προϊόντα στην ώρα τους και επί του προϋπολογισμού.

Εφαρμόζει ευέλικτες επιλογές και συνδυασμούς ώστε να ενοποιηθούν παραδόσεις και παραγγελίες σε μαζικές αποστολές, συμπεριλαμβανομένων αυτοματισμών που βασίζονται σε συγκεκριμένους κανόνες, εγχειρίδια ενοποίησης και «συνεργάσιμους» συνδυασμούς παραγγελιών μέσω του Internet.

Διαχειριστείτε πολλαπλές διαδικασίες και δημιουργεί reports που απαιτούνται για το εξωτερικό εμπόριο.

ERP Product Development and Manufacturing Ανάπτυξη και σχεδιασμός προϊόντος : Η ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος ακολουθεί μια διαδικασία που ξεκινάει από την σύλληψη και τη δημιουργία της ιδέας για αυτό και τελειώνει με την προώθηση του προϊόντος στην αγορά, ενώ ένα τυπικό μοντέλο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί είναι το παρακάτω:

Δημιουργία ιδεών

Αξιολόγηση ιδεών, επιλογή τελικής ιδέας

32

Ανάπτυξη προϊόντος - κατασκευή πρωτοτύπου

Έλεγχος Αγοράς

Προώθηση του προϊόντος

1. Δημιουργία ιδεώνΠριν την ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος χρειάζονται κάποιες αρχικές ιδέες για νέα προϊόντα, ένα από τα οποία θα αποτελέσει και το νέο προϊόν. Η δημιουργία αυτών των ιδεών αποτελεί και τη βάση της σωστής ανάπτυξης ενός νέου προϊόντος. Οι ιδέες για τα νέα προϊόντα μπορεί αν προέρχονται από πελάτες ή χρήστες προϊόντων της επιχείρησης, από διάφορες έρευνες αγοράς, από ανταγωνιστές, από εργαζομένους στην επιχείρηση κάποιες φορές από την ανάγκη για την ικανοποίηση προσωπικών ή συλλογικών επιθυμιών και αναγκών και τέλος από προϊόντα παραδοσιακής οικοτεχνίας και παραγωγής.

2. Αξιολόγηση ιδεών – Επιλογή τελικής ευθείαςΟι αποφάσεις συσχέτισης του νέου προϊόντος εξαρτάται : από την αγορά, τα τμήματα αγοράς, τους παράγοντες ζήτησης κλπ. Από τα συγκριτικά πλεονεκτήματα που έχει ο επιχειρηματίας σε μία συγκεκριμένη χρονική στιγμή και από τις χρηματοοικονομικές δυνατότητες και από τους επενδυτικούς στόχους του επιχειρηματία. Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται συνήθως προκειμένου να καθοριστεί η πολιτική προϊόντος είναι τα παρακάτω: Η συνολική απασχόληση των ανθρώπινων και υλικών πόρων που είναι απαραίτητα για την ανάπτυξη αυτής της πολιτικής και η οποία πρέπει να σχεδιαστεί τόσο βραχυπρόθεσμα, όσο και μακροπρόθεσμα, το είδος των καταναλωτών, η των αγορών, στους οποίους απευθύνονται τα προϊόντα, οι μέθοδοι προώθησης οι οποίοι θα χρησιμοποιηθούν, Η φήμη που έχουν τα προϊόντα και τέλος η θέση του επιχειρηματία στην αγορά , δηλαδή το μερίδιο αγοράς που κατέχει.

3. Ανάπτυξη προϊόντος - κατασκευή πρωτοτύπου Η γρήγορη ανάπτυξη μοντέλων ή πρωτοτύπων μπορεί να ελαττώσει κατά πολύ το κόστος της ανάπτυξης και τον αναπτυξιακό κύκλο του προϊόντος. Επίσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε τεστ της αγοράς πριν το προϊόν μπει στο τελικό στάδιο της παραγωγής και της εμπορευματοποίησης.Η γρήγορη ανάπτυξη μοντέλων θα είναι πετυχημένη αν και μόνο αν ισχύουν τα παρακάτω:  Κάθε πρωτότυπο θα πρέπει να δίνει απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις, το πρωτότυπο θα πρέπει να είναι λεπτομερή και πολύπλοκο όσο χρειάζεται για να παρέχει τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες, εάν υπάρχουν πολλαπλές ιδέες τότε η ανάπτυξη πολλαπλών πρωτοτύπων είναι αναγκαία, οι αποφάσεις θα πρέπει να παίρνονται κατά την ανάπτυξη του πρωτότυπου και δεν θα πρέπει να αναμένεται η τελική του μορφή και όσο πιο γρήγορη είναι η ανάπτυξη του πρωτοτύπου τόσο πιο

32

γρήγορη είναι η συνολική ανάπτυξη του νέου προϊόντος.

4. Έλεγχος Αγοράς Κάθε νέο προϊόν θα πρέπει να περάσει από κάποιο μικρό ή μεγάλο τεστ αγοράς ώστε να καταγραφούν οι αντιδράσεις τις αγοράς και έτσι να γίνουν οι τελικές αλλαγές ή βελτιώσεις στο προϊόν ή και στον τρόπο ανάπτυξης του πριν γίνει η ολική εισαγωγή του στη συγκεκριμένη αγορά Ο χρόνος. διεξαγωγής των τεστ ποικίλει π.χ. είναι δυνατή η τέλεσή τους πριν την εισαγωγή του προϊόντος στην αγορά αλλά και μετά.

5.  Προώθηση Προϊόντος Το τελικό στρατηγικό σχέδιο στην ανάπτυξη ενός προϊόντος πριν βγει στην αγορά αποτελεί ίσως το σημαντικότερο βήμα στην ανάπτυξη του προϊόντος, αφού δίνει προσοχή στις λεπτομέρειες παρουσίασης, χρήσης κλπ του νέου προϊόντος μέσα στην αγορά. Τα παρακάτω αποτελούν σημεία του στρατηγικού σχεδίου και δίνουν και την πρώτη αίσθηση τρόπου μάρκετινγκ του νέου προϊόντος. Χρήση: Το νέο προϊόν πρέπει να είναι φιλικό προς τον χρήστη, ασφαλές και απλό.Εμφάνιση: Η παρουσία χρωμάτων και σχημάτων που προσδίδουν ιδιαιτερότητα και πρωτοτυπία είναι αναγκαία ώστε το νέο προϊόν να προκαλεί το ενδιαφέρον του καταναλωτή.Ευκολία συντήρησης: Η συντήρηση του νέου προϊόντος θα πρέπει να είναι εύκολη και χαμηλού κόστους.Χαμηλό κόστος: Το νέο προϊόν θα πρέπει να έχει χαμηλό κόστος αγοράς.Επικοινωνία: Θα πρέπει να υπάρχει άμεση επικοινωνία της επιχείρησης και των καταναλωτών του νέου προϊόντος με την εισαγωγή του προϊόντος στην αγορά για την επίλυση τυχόν προβλημάτων.

ERP Corporate Services

Η ERP Corporate Services εξασφαλίζει τη διαχείριση και τον έλεγχο περιφερειακών επιχειρησιακών λειτουργιών, συμπεριλαμβάνοντας τη διαχείριση ταξιδιών, τη διαχείριση ακίνητης περιουσίας, καθώς και διαχείριση κινήτρων και προμηθειών πωλητών, επίσης βοηθάει στην μείωση του κόστους, την ελαχιστοποίηση τα λαθών και την διασφάλιση συμμόρφωσης με νομοθετικές ρυθμίσεις και εταιρικούς κανονισμούς.

32

Η ERP Corporate Services, έχει τα μέσα να διαχειρίζετε κρίσιμες επιχειρησιακές λειτουργίες, και να προσαρμόζει τη λύση ώστε να ανταποκρίνεται στις εξειδικευμένες ανάγκες . Επίσης παρέχει πλήρη διοικητική και διαχειριστική υποστήριξη για τους παρακάτω κρίσιμους τομείς:

Διαχείριση ταξιδιών - η SAP ERP Corporate Services μειώνει τα κόστη, εκσυγχρονίζει τις διοικητικές διαδικασίες και υποστηρίζει αλλαγές στα μοντέλα αποζημίωσης και τιμολόγησης από προμηθευτές, διεθνή συστήματα διανομής και ταξιδιωτικά γραφεία. Παρέχει στους διευθυντές διοργάνωσης ταξιδιών τον έλεγχο που απαιτείται για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να επιλέξουν κατάλληλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες και να ελέγχουν τη συμμόρφωση με τις ταξιδιωτικές οδηγίες της επιχείρησης.

Περιβάλλον, υγιεινή και ασφάλεια – Η ERP Corporate Services βοηθά στη διαχείριση των πολύπλοκων, ταχέως μεταβαλλόμενων κανονισμών για το περιβάλλον, την υγιεινή και την ασφάλεια των εργαζομένων καθώς και των συνεπειών τους. Καλύπτει κάθε τομέα της επιχείρησης , συμπεριλαμβάνοντας την ανάπτυξη, αγορά, παραγωγή, πώληση, διανομή, παροχή υπηρεσιών και συντήρηση νέων προϊόντων.

Διαχείριση ακίνητης περιουσίας - Η ERP Corporate Services υποστηρίζει τη διαχείριση ακίνητης περιουσίας. Παρέχει έλεγχο αυτοματοποίησης και επεξεργασία για να μειώσετε τα κόστη που σχετίζονται με την ανάπτυξη ακίνητης περιουσίας, τα ενοίκια και τη διαχείριση ακινήτων.

Διαχείριση κινήτρων και προμηθειών των πωλητών – Η ERP Corporate Services παρέχει τη δυνατότητα για διαχείριση και καταβολή μεταβλητών αποζημιώσεων - με βασική υποστήριξη για αλλαγές στο οργανόγραμμα, μεταβολές καναλιού πωλήσεων και προωθήσεις προϊόντος.

Mobility for ERP

Έχοντας την δυνατότητα του mobility στο εργατικό δυναμικό, ιδιαίτερα σε ορισμένους κάθετους τομείς όπως η κατασκευή, το εμπόριο και τα logistics δεν είναι πλέον κάτι που δίνει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αλλά είναι μια ανταγωνιστική αναγκαιότητα. Ομοίως, η συντριπτική πλειοψηφία των μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεων χρησιμοποιούν τα οφέλη ενός ERP System για τη βελτιστοποίηση και

32

τη βελτίωση των οργανωτικών διαδικασιών τους, με απώτερο σκοπό την μείωση του κόστους.

Η εικόνα ενός παραδοσιακού συστήματος ERP δεν ταιριάζει με την αγορά μιας υπηρεσίας μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος από το smartphone ενός πελάτη. Η χρήση Cloud Computing, όπου παρέχονται σε πολύ χαμηλότερο κόστος στις μέρες μας, η χρήση ισχυρών κινητών συσκευών και η χρήση ευέλικτων και πλήρους επεκτάσιμων προγραμμάτων (software), παρουσιάζουν μία εικόνα που είναι πλέον ξεπερασμένη.

Για αυτήν ακριβώς την περίπτωση, η SAP, ενσωμάτωσε όλες τις τεχνολογίες που αφορούν το Mobility, στο ERP της, ονομάζοντας το "Enterprise Mobility".

Το Enterprise Mobility αφορά την ευελιξία – παρέχοντας, εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και διαδικασίες , στους εργαζομένους, όπου και αν βρίσκονται. Μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από την ενσωμάτωση των κινητών τηλεφώνων σε ένα εταιρικό τηλεφωνικό σύστημα μέχρι και τον προσανατολισμό των λύσεων που αφορούν το Mobile τμήμα. Οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι σε θέση να μείνουν σε επαφή (Online), ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται και τι ώρα είναι, έτσι ώστε η επιχείρηση να συνεχίσει να είναι ανταγωνιστική.

Case study of Coca Cola Hellenic

Εταιρεία:

Η Coca-Cola «Ελληνική Εταιρεία Εμφιαλώσεως Α.Ε.» , μια εταιρεία που εδρεύει στον χώρο των καταναλωτικών προϊόντων-ποτών και ακόμα πιο

32

συγκεκριμένα στα μη αλκοολούχα ποτά και σε ότι αφορά την παραγωγή , την πώληση και την διανομή τους.

Τα έσοδα της Coca-Cola εισέρχονται στο ποσό των € 6,8 δισεκατομμύρια και απασχολεί περίπου 42.505 εργαζόμενους. Συγκεκριμένα η Coca-Cola χρησιμοποιεί τα SAP ® Consulting και Movilitas Consulting AG.

Οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες με τις οποίες ήταν αντιμέτωπη η SAP στο Project ήταν:

Η ανάπτυξη end-to-end και υποστήριξη της διαδικασίας Η ανάπτυξη ικανοτήτων για την κάλυψη των νέων επιχειρήσεων και

απαιτήσεων Η παροχή μιας ενιαίας λύσης για όλες τις χώρες και τις αγορές.

Τέλος, οι στόχοι της Coca-Cola ήταν:

Ανάπτυξη μίας λύσης υλοποιημένη σχεδιασμένης απ την αρχή (εν μέρει).

Η ύπαρξη μίας μοναδικής και ενιαίας λύσης. Ο καθορισμός και η επισημοποίηση των βέλτιστων πρακτικών σε

αρχικό πρότυπο και στη συνέχεια η ανάπτυξη μιας πιλοτικής εφαρμογής.

Η δημιουργία νέων δυνατοτήτων για την υποστήριξη των πελατών της λιανικής αγοράς.

Οι Υπηρεσίες και οι λύσεις που πρόσφερε η SAP:

• SAP NetWeaver® technology platform• SAP NetWeaver Mobile component• SAP Customer Relationship Management Application• SAP ERP application• SAP Mobile Direct Store Delivery application• SAP Mobile Asset Management application• SAP Consulting services• SAP Safeguarding services

Επισημάνσεις της υλοποίησης Ένα επιχειρησιακό-κεντρικό project , ξεκινώντας από μία γενική

ανάλυση (απ την αρχή ως το τέλος) μέχρι όλες τις τεχνικές λεπτομέρειες

Συμβουλευτικές Υπηρεσίες της SAP για τις επιχειρησιακές σχεδιαστικές διαδικασίες και τις λύσεις υλοποίησης.

Οι λόγοι που επέλεξε η Coca-Cola την SAP ήταν διότι, παρείχε επιτυχής υλοποίηση όλων των λύσεων της (SAP) για το back office και το front office διαδικασιών και παρείχε συνεχής υποστήριξη για την ολοκλήρωση των διαδικασιών απ την αρχή ως το τέλος τους.

32

Τέλος τα οφέλη που είχε η Coca-Cola ήταν οι βελτιώσεις στην αποτελεσματικότητα σε διάφορες επιχειρηματικές διαδικασίες, η υλοποίηση και η χρήση των τελευταίων τεχνολογιών της SAP και η υποστήριξη για οργανωτικές και διαδικαστικές αλλαγές.

Το υπάρχων περιβάλλον πάνω στο οποίο «δουλεύει» η Coca-Cola είναι τα εξής solutions:

SAP Business Suite applicationso SAP ERP o SAP Advanced Planning & Optimization

SAP NetWeaver Business Warehouse